Nous sommes très enthousiasmés par cet hôtel. Magnifique, très propre, personnel super et petit déjeuner super copieux !

Ouah! Du début à la fin, nous nous sommes sentis entre de bonnes mains. La chambre est grande, a du style et même si notre chambre préférée était déjà complète, on nous a proposé une bonne, voire meilleure, alternative. Le personnel est toujours sympathique et serviable. La piscine est agréable et le sauna est super. Le petit déjeuner était très savoureux et nous avons très bien dormi. Avec plaisir encore une fois !

J'ai eu une expérience extrêmement malheureuse dans cet hôtel et leur comportement reflétait une conduite non professionnelle et inacceptable. Lorsque nous sommes arrivés à l’hôtel avec un groupe de 9 personnes venant d’Israël, l’accueil a d’abord été sympathique. Cependant, lorsque j'ai présenté mon passeport israélien, j'ai pu constater, d'après les expressions faciales de la réceptionniste, que quelque chose avait changé et que le traitement était devenu sensiblement pire. Après être montés dans nos chambres, nous avons remarqué un changement dans la façon dont nous étions traités. Même l'enfant malade qui pleurait a été signalé et le lendemain, on nous a demandé de quitter l'hôtel. Le membre du personnel nous a accusé d'avoir cassé la cuisine, bien qu'il n'y ait aucune preuve à l'appui de cette affirmation. Pendant cette période, nous avons été confrontés à un racisme évident de la part du personnel de l'hôtel, car les situations auxquelles nous avons été confrontés étaient injustifiées et le traitement était dur. Même la police appelée nous a traités de manière discriminatoire, parlant un allemand que nous ne comprenions pas complètement, ce qui a rendu la situation encore plus difficile. De plus, l'hôtel n'a pas remboursé la totalité du montant que nous avions payé. Même après déduction d'une partie du montant, plus de 4 000 euros ont été prélevés sans aucune explication claire, ce qui témoigne d'un manque de transparence dans leurs relations financières avec nous. J'ai déposé une plainte auprès de l'ambassade d'Israël à Berlin concernant le traitement raciste, soulignant l'importance de suivre l'affaire jusqu'au bout, dans le but d'attirer l'attention des médias sur ce qui s'est passé. En conclusion, cette expérience a été douloureuse et injuste. Il est crucial que tous les invités soient traités avec respect, quelle que soit leur religion ou leur nationalité. De toute évidence, le traitement que nous avons reçu dans cet hôtel était inapproprié et cette question doit être traitée sérieusement pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Je ne recommande à aucun Israélien de visiter cet hôtel raciste et antisémite, et je tiendrai l'hôtel responsable de ses actes. En quittant l'hôtel, j'ai découvert que j'avais oublié mon bracelet et ma bague en or sur la table de la chambre. Je suis retourné à l'hôtel, mais la police allemande a refusé de me laisser entrer. Après une longue dispute, un policier m'a accompagné dans la chambre. Malheureusement, je n'ai pas pu retrouver le bracelet, car la chambre avait été nettoyée en seulement dix minutes et mes affaires avaient disparu. J'ai également déposé une plainte auprès de la police allemande à ce sujet, mais la situation était extrêmement frustrante. Tout au long de cette expérience, nous avons ressenti la peur de la police et il était clair que nous étions soumis à des traitements antisémites et racistes. Je ne recommande à personne de visiter un hôtel qui traite ses clients de manière aussi discriminatoire ! Cette cuisine qui, selon le membre du personnel, était cassée.

Hôtel hautement recommandé avec un personnel extrêmement gentil et serviable. L'espace spa a beaucoup à offrir avec une piscine spacieuse, un sauna et une salle de fitness. L'emplacement est également idéal

Nous avions une chambre immense et un séjour incroyable. Personnel super sympa. Petit déjeuner petit mais vraiment super. Garage avec recharge électrique !!

L'hôtel impressionne par son emplacement central exceptionnel, notamment en raison de sa proximité avec le parc des expositions. L'équipe a toujours été engagée et courtoise, s'efforçant toujours de répondre à tous les souhaits des invités. L'ameublement impressionnant de la maison souligne son ambiance exquise. Les chambres spacieuses et les salles de bains impeccables offrent le plus haut niveau de confort et de propreté. Ici, vous vous sentez complètement à l'aise et en sécurité. Le petit-déjeuner impressionne par sa fraîcheur et son choix équilibré. Un séjour de retour dans cet hôtel de première classe mérite sans aucun doute d'être envisagé.

Dans l’ensemble, un très bon hôtel ! Malheureusement, la zone de la piscine est assez froide et les saunas sont souvent éteints, mais à part cela, il n'y a pas d'autres points à critiquer. L'emplacement est bon et vous pouvez vous rendre en ville relativement rapidement. Les chambres sont très chics et agréablement grandes. Le buffet du petit-déjeuner est également copieux et délicieux. Ce qui m’a le plus marqué, c’est la courtoisie du personnel. Tout le personnel a toujours été extrêmement poli, très serviable et arrangeant avec chaque demande.

Hôtel classique avec de très belles chambres et un excellent service. Piscine et espace spa petits mais agréables. Situé sur Kuh'Damm, ce n'est donc pas le quartier le plus branché, mais un excellent emplacement central avec de nombreux restaurants et bars dans le quartier.

Mon mari et moi avons séjourné récemment avec notre bébé de 7 mois. Nous ne sommes restés qu'une nuit mais c'était charmant. Je suis américain et je vis en Allemagne. Je connais les avantages et les inconvénients de séjourner dans de nombreux endroits à travers le monde. J'ai l'impression que le personnel était très désireux d'aider (ce qui est bien puisque l'Allemagne n'est pas très connue pour son service client). L'ambiance de l'endroit est vraiment charmante. Et vous sortez et vous vous trouvez dans un centre commercial et un excellent quartier pour les restaurants de Berlin. C'est un très bon choix.

Merci beaucoup