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Peu fiable – non recommandé Malgré une confirmation écrite de réservation, nous avons été informés à notre arrivée qu'il n'y avait pas de place pour nous. Aucune solution n'a été proposée - mon mari a dû s'en occuper pour que nous puissions même être hébergés. Ce n'est qu'après avoir voulu parler au responsable que vous avez été aidé. Nous n'étions pas les seuls à avoir eu ce problème ce jour-là. Après un voyage de six heures en voiture avec un petit enfant, c'était une honte absolue. La chambre était propre, mais avait clairement besoin d'être rénovée (pomme de douche cassée, porte endommagée). OK pour deux nuits, mais le stress à l'arrivée était inacceptable. Non recommandé aux familles ou à toute personne nécessitant une réservation sécurisée.
En principe, bon rapport qualité-prix. Malheureusement, la chambre ne dispose pas de minibar, c'est-à-dire de réfrigérateur. Vous ne pouvez rien stocker dans un endroit frais. Peu équipé. Le petit-déjeuner, quant à lui, contient tout ce dont vous avez besoin pour la matinée.
L'hôtel n'est pas situé au centre mais entre deux stations de métro et est facilement accessible. C'est une maison ancienne avec du charme. Les chambres sont assez grandes, le lit de 2X2m et une bonne hauteur, les matelas fermes sont super. Le buffet du petit déjeuner est très bon et il y en a pour tous les goûts. Un compliment très spécial au personnel de service, sympathique, serviable, tout simplement génial.
L'emplacement de cet hôtel est parfait pour explorer Berlin/Potsdam. Malheureusement, la chambre n'a pas été nettoyée correctement et n'a pas été nettoyée pendant notre séjour. Et je ne parle pas de changer les draps ou les serviettes. La literie ne sentait pas frais et propre. Mais les toilettes et le lavabo pourraient être nettoyés de temps en temps. De plus, il n'y avait pas de détecteur de fumée fonctionnel dans notre chambre. Les chambres sont plutôt défraîchies. La réception était généralement composée de garçons en pantalons de survêtement. Les dames du buffet du petit-déjeuner étaient très sympathiques et serviables. Mais il n'y a pas de variété. Chaque jour, 3 types de saucisses identiques, chaque jour 2 types de fromages identiques, et les petits pains étaient variés.
Entrée décevante Chambres ok mais...Pas de ménage ? A ccueuil sympa
La chambre a été rénovée dans un style moderne et avait l'air bien. Cependant, l'hôtel a caché les serviettes dans le placard, donc je n'ai pas pu les trouver au début. La propreté était correcte. L'essentiel était propre mais, par exemple, le ventilateur de la salle de bain était recouvert d'une couche de poussière d'environ 1 cm d'épaisseur. Le lit était également correct, mais j'ai trouvé que c'était assez dur. Mais le pire, c'est qu'un bruit au niveau d'une conversation se produisait à intervalles irréguliers, même au milieu de la nuit et tôt le matin. La réception a pris note du problème, mais cela n'a pas aidé mon séjour. Le petit-déjeuner comprenait tout ce dont vous avez besoin pour un bon petit-déjeuner et il était bien préparé.
Je commencerai par dire que les gars de la réception étaient gentils et serviables, et c'est probablement, avec la belle esthétique de la pièce, la raison pour laquelle je ne donne pas une seule étoile. Ascenseur ne fonctionnait pas (nous avions une chambre au sixième étage, vous comprenez que j'ai payé plus cher un abonnement à une salle de sport que pour un séjour agréable). Nous sommes arrivés et notre chambre n'avait pas de serviettes, sans compter que le deuxième soir, les clés de notre chambre ne fonctionnaient pas. Bref, il faut absolument l'améliorer.
L'hôtel en lui-même est correct. L'emplacement est bon et central. Les chambres sont correctes, mais pourraient être un peu plus propres ; on voit que l'hôtel prend de l'âge. Le service de chambre n'a pas nettoyé correctement les chambres lors du nettoyage quotidien. Les portes étaient très bruyantes et claquaient. Je ne pense pas que je réserverais nécessairement à nouveau l'hôtel
L'hôtel a annulé ma réservation sans explication.
Très bon service et qualité de la chambre malgré quelques défauts notables sur la propreté et l’entretien (tracé de doigts, impacte sur les murs, etc.). Le personnel de ménage est extrêmement bruyant. De plus le service au petit déjeuné est brusque malgré la qualité et la variété du buffet. L’employer en charge est efficace mais mal aimable en pressant et en stressant les clients car elle veut vite tout ranger et faire évacuer les lieux. Cela reste tout de même un hôtel chaleureux, confortable et accueillant.