Je ne comprends vraiment pas. Tout était mauvais, sale et de mauvaise qualité, il n'y avait pas d'espace privé pour les toilettes, c'était très mauvais, vraiment mauvais et la literie était sale.

Pas de wifi comme annoncé sur booking.com. La télévision ne fonctionne pas. Pas de brosse WC, pas de base pour la douche. A notre arrivée, nous sommes arrivés à 14h00 comme d'habitude pour constater que notre chambre n'était pas nettoyée et nous avons dû attendre encore une heure pour que notre chambre soit nettoyée. com concernant le wifi et la télévision, j'ai reçu une réponse automatisée et pendant la durée des 5 jours, je reste sans wifi du tout. Ce n'est pas un hôtel, il ne mérite pas d'étoiles.

J'aime vraiment ce genre d'endroits. Je le recommande vivement, très bon rapport qualité prix. Le problème d'eau que j'avais avec la chambre a été résolu immédiatement. Je tiens à remercier le patron et Mme Rabia.

Rapport qualité-prix désolé. Les toilettes se trouvent dans le couloir et sont communes. Les chambres sont minuscules et présentent des signes évidents d'usure et de manque d'hygiène. Le tapis de la salle de bain est déchiré, il n'y a même pas de savon dans la chambre, encore moins de gel douche/shampooing. Le WiFi ne fonctionne pas. Pour 160€ la nuit c'est hors de question, même pour 50€ la nuit je n'y retournerais pas. Malheureusement, je ne peux que déconseiller cet hôtel.

L'emplacement est idéal, central mais toujours calme. Malgré la fenêtre donnant sur la rue ouverte, nous avons pu dormir toute la nuit. Le personnel est sympathique et serviable. La chambre était fonctionnelle et équipée d'une grande télévision et d'un réfrigérateur. Les toilettes communes étaient propres et le rapport qualité-prix était correct. Dans l’ensemble, nous avons été définitivement satisfaits !

Selon la réservation, la chambre que nous avons réservée est censée avoir une salle de bain privée, la climatisation et un balcon. L'hôtel dispose d'un système d'enregistrement automatique, nous avons donc appelé le numéro de téléphone fourni à la réception. Au début, ils ont dit qu'aucune réservation n'avait été faite sous notre nom et que l'hôtel ne trouvait rien sous notre numéro de réservation non plus. Après un long appel téléphonique, on nous a dit d'aller au tiroir à la réception et de récupérer la carte de chambre pour une chambre (toutes les cartes de chambre étaient dans ce tiroir, même les duplicata, afin que n'importe qui puisse entrer dans n'importe quelle chambre). Nous étions censés obtenir un plan, l'utiliser pour entrer dans la pièce et voir une pièce avec à la fois un lavabo et une douche, mais pas de salle de bain séparée ni de toilettes (cela se trouve pour chaque étage au début du couloir). Comme nous avions réservé autre chose, nous avons rappelé l'hôtel et on nous a dit d'obtenir la carte pour une autre chambre à la réception et d'emménager dans cette chambre. Cette chambre n'était pas non plus celle que nous avions réservée et n'avait pas de toilettes ni de salle de bain séparée. Après avoir rappelé, on nous a demandé d'obtenir une autre carte de chambre, mais cela n'a pas fonctionné et nous n'avons pas pu entrer dans la chambre. Nous avons donc rappelé l'hôtel et leur avons clairement fait savoir que nous étions très insatisfaits et que nous voulions parler à quelqu'un personnellement. Quelques minutes plus tard, une femme de ménage se tenait à la réception, fouillant dans le tiroir contenant les nombreuses cartes des chambres. Elle nous a proposé deux chambres simples ou une autre chambre avec WC. Nous sommes ensuite entrés dans la pièce avec les toilettes, croyant que les toilettes se trouvaient dans une salle de bain adjacente à la chambre d'hôtel. Au lieu de cela, les toilettes, ainsi que la douche et le lavabo, étaient situés au milieu de la chambre. Nous avons pu accepter cette chambre, mais nous avons rappelé l'hôtel et leur avons dit que nous voulions un remboursement car cela n'avait rien à voir avec ce que nous avions réservé (lit double, salle de bain avec douche et WC). Le monsieur de l'hôtel a alors proposé de venir, nous avons donc attendu encore 20 minutes (à ce moment-là, 2 heures s'étaient écoulées depuis notre arrivée à l'hôtel). Le monsieur est ensuite venu et s'est occupé de la carte de chambre qui fonctionnait auparavant. La carte de la chambre a été réparée et était finalement la carte de la chambre que nous avions réservée via Booking.com. La chambre était relativement propre, mais malheureusement le sol de la salle de bain ne l'était pas. La brosse des toilettes doit absolument être remplacée et le Wi-Fi ne fonctionnait pas. L'emplacement de l'hôtel est excellent, mais en raison de la mauvaise organisation, nous ne le réserverions pas à nouveau.

L'emplacement est bon et le personnel est raisonnablement serviable. Il y a aussi des choses positives à considérer. Nous avons réservé deux chambres, dont apparemment une seule existe. Personne ne l’a remarqué jusqu’à notre arrivée. L'employé a essayé de nous trouver une alternative (apparemment l'entreprise possède plusieurs logements). Cela a raccourci notre séjour de 3 jours d'environ 3,5 heures. À cause de l'erreur, nous avons été obligés de déménager du premier hôtel vers un autre hébergement le deuxième jour. Nous avons découvert des punaises de lit dans notre dernier logement le dernier jour.

Grâce à une erreur de réservation, nos chambres ont été libérées pendant notre absence. Le soir, nos affaires étaient emballées à la réception et personne ne pouvait nous aider car personne n'était disponible. Grâce à la police, tout a été réglé. Il est donc préférable d’assurer l’accueil 24h/24 et 7j/7 et de ne pas empocher tout l’argent.

La chambre était propre, le matelas était doux mais confortable et nous avons très bien dormi. Il convient également de souligner le calme absolu qui règne dans l'hôtel. La télécommande du téléviseur ne fonctionnait pas, la pièce est assez petite et un côté était contre le mur. Douche et lavabo directement dans la chambre, toilettes un étage plus bas, mais toujours propres. Accueil très sympa, on vous donne un code de porte pour entrer en dehors des heures de réception. Il y a un distributeur de snacks et une machine à café dans la zone d'entrée. L'emplacement est parfait. Vous pouvez prendre votre petit-déjeuner dans plusieurs boulangeries de la Zülpicher Platz, de là vous pouvez également prendre le S-Bahn, à seulement trois arrêts de Heumarkt, et après une courte marche, vous êtes juste à côté de la cathédrale. Je réserverais à nouveau cet hôtel à tout moment.

J’ai passé une nuit dans cet hôtel, très agréable, bien situé. Personnel accueillant et très à l.écoute 👍👍👍