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Lors de notre réservation sur Booking j'avais renseigné dans ma recherche un couple avec un enfant de 4 ans. Alors que dans tous les autres hotels, normalement on met à disposition un lit d'appoint pour l'enfant, dans cet hôtel ils estiment que vous pouvez dormir à trois dans un lit double quand vous avez un enfant âgé de 3 et 7 ans... Un comble pour un 4 étoiles ! Bien évidemment, dans ces conditions nous avons très mal dormi et n'avons pas apprécié l'expérience camping. Le lendemain j'explique la situation et rappelle que la réservation avait bien été faite pour 3 personnes et non 2. Malgré cela, aucune solution ne nous est proposée, à part payer 20€ supplémentaires par nuit pour avoir un lit d'appoint. Nous finissons par accepter. On nous change de chambre car la nôtre est trop petite pour accueillir le lit d'appoint. Dans notre nouvelle chambre le lit double est composé de deux lits simples collés avec des sommiers usés et terriblement mou (rien à voir avec le lit double de la veille qui était bien de ce côté là). Ayant quelques problèmes de dos, je dois dormir sur un matelas avec un minimum de fermeté (ce qui n'est normalement jamais un problème dans un hôtel 4 étoiles). Pourtant, ici, la seule solution que je trouve est de prendre le matelas d'appoint de mon fils et de le mettre par terre pour dormir dessus... On se retrouve encore une fois dans une situation de camping où je passe un très mauvaise nuit. Le lendemain j'explique la situation a l'accueil, ils me disent qu'ils n'ont aucune solution a part payer encore un supplément pour être dans une chambre supérieure. La blague ! Quel manque de considération, j'avais vraiment l'impression d'être le dindon de la farce, il n'y a eu aucun respect, ni geste ou même volonté de trouver une solution autre que pécuniaire. Je refuse donc de payer un centime de plus et continue de dormir par terre. Ceci est ma pire expérience dans un hôtel. À fuir !
Hotel bien situe à environ 15 mn du centre historique avec le tram (arrêt du tram a 3mn a pied de l'hôtel). Chambre et sanitaires très propre. Bonne literie. Bel accueil très courtois. Personnel disponible pour vous aider. Très calme la nuit.
Situé à 1/4h à pied de la Gare Centrale ou direct par le tramway 21. Belle chambre double avec salle de Bains. Petits déjeuners complets, beaucoup de choix salés et sucrés, desserts, fruits, produits laitiers, viennoiserie... Chambres côtés jardin sont très calmes. Un très bon séjour pour un bon rapport qualité prix.
Pour un hôtel 4 étoiles le séjour était très bien fait, un très bon rapport qualité/prix. Malgré certains points négatifs ça ne m'a pas empêché d'avoir un excellent séjour. Les + : - Excellent accueil, le personnel de l'accueil est très souriant et très bienveillants - La chambre spacieuse (clim parfait, tout est propre et vue sur jardin est très impressionnant) - Beaucoup de choix pour le petit déjeuner - Les parapluies sont à disposition pour se promener, s'il pleut. C'est une bonne idée, car j'avais oublié la mienne et ça m'a sauvé une journée Les - : - Le bar n'accepte pas les cartes bancaires, ce qui est en peut gênant, car je n'aime pas trop accumuler les dettes pour la fin de séjour et j'aime payer toute de suite pour la prestation et les produits. - Le nettoyage des chambres : je suis resté pendant 6 jours et je n'avais pas eu l'impression que la literie était fait au moins une fois. C'était juste un nettoyage standard seulement pour ranger la couverture et de temps en temps changer les serviettes dans la salle de bain. (ce que j'ai pu apercevoir en général)
Hôtel très confortable et plutôt moderne. Les chambres sont très propres. Petit bémol pour le petit déjeuner qui est quand même très industriel. Les fruits n’ont pas de goûts mais le côté boulangerie relève un peu le niveau. Après sa situation est top et on s’y sent bien.
Tout était très bien. Hôtel très bien situé. Personnel accueillant et disponible. Le parking est appréciable pour laisser sa voiture en sécurité. Belle chambre, belle salle de bain. Et bien sûr très bon petit déjeuner copieux !
Hôtel très bien situé proche du centre avec le tram juste au pied. Accueil agréable, chambre spacieuse et cosy. Le petit déjeuner propose un très large choix mais il manque des viennoiseries (croissants et pains au chocolat), pour moi français c'est decevant
Quelques jours très agréables à l'hôtel Europa. Belle chambre très confortable, bien agencée avec une vaste salle de bains. Petit déjeuner copieux et super bon.Un régal Bien situé près de la gare et du centre ville,le tram à proximité nous a permis de visiter la ville . bien agréable et riche en musées,eglises etc.
Hôtel situé à 15 minutes à pied des principaux musées de la ville et à 5 minutes du métro, il n'est pas dans l'hyper centre mais c'est tout de même bien pour se balader. Les chambres sont bien équipées, salle de bain moderne, literie confortable. Le buffet du petit-déjeuner est propose beaucoup de choix.
Cet hôtel, récemment rénové, est très confortable. Les chambres sont grandes, bien équipées, très propres. Le personnel est aimable. Le petit déjeuner est varié et copieux. Le rapport qualité/prix est parfait. J'y retourne fréquemment.