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Évaluation de l’hôtel Ariana à Cologne : Je ne peux que dire qu'il est absolument déçu de l'hôtel Ariana. Peu de temps avant notre séjour prévu, notre réservation a été annulée pour des raisons fragiles. Malgré plusieurs tentatives pour joindre l'hôtel, tous les messages et e-mails sont restés sans réponse. Ce qui est particulièrement ennuyeux, c'est qu'en raison de la forte demande de chambres en raison des grands événements à Cologne, il n'y a plus d'hébergement alternatif disponible, nous nous retrouvons donc désormais sans hébergement. C'est tout simplement scandaleux de voir à quel point le service client est peu offert ici. Nous avons désormais engagé des poursuites judiciaires car une telle approche est absolument inacceptable. Jamais plus!
Hôtel très central. La propreté est très importante ici. Le personnel est au top ! 👍
Pas de WiFi, chambres clairsemées, pas de nourriture ni de boissons, propreté médiocre, lumière automatique allumée, câbles sortis du mur. Beaucoup trop cher pour ça. Ne correspond pas à la description sur booking.com
L'emplacement est convenable, beau et proche de la ville. La chambre est bien pour le prix. Le personnel est très sympathique et serviable. Malheureusement, je n'ai pas trouvé d'internet dans l'hôtel.
Malheureusement, nous n'avons pas eu une si bonne expérience. Pas de WiFi au moins à partir du 3ème étage !!!! Apparemment, ce sera fait demain. Notre téléviseur n'aurait alors plus de chaînes et pour les rechercher, l'appareil aurait besoin d'un code PIN. L'homme à la réception ne savait rien et a dit qu'il devait partir. Puis il a appelé son patron et lui non plus ne savait pas. C'est très ennuyeux si vous ne pouvez pas vous rendre à l'hôtel le soir et que vous voulez regarder un peu la télévision. La chambre était propre mais la ventilation dans la salle de bain, qui démarre après environ 5 minutes, est également très bruyante. Bien sûr, c'est aussi un peu bruyant. Et comme décrit sur le site, il est presque impossible de trouver une place de parking. Pas d'ascenseur
Mes amis et moi avions réservé 2 chambres là-bas pour une valeur de 117,18€ mais à notre arrivée nous n'avons pas pu entrer et n'avons eu qu'une seule chambre avec un lit double où nous étions censés dormir. Nous étions trois L'argent a quand même été débité même si nous n'avons pas eu les chambres, c'est vraiment dommage, puis nous avons dû payer 100 € supplémentaires pour ce que nous avons eu, nous avons tous pensé que c'était une véritable insolence
C'est un hôtel à petit budget. Néanmoins, quelques points devraient être améliorés. Dans nos chambres, par exemple, il manquait le cache du plafonnier. Les chambres sont également très petites. Au moins l'accueil était sympathique.
Merci! L'hôtel a été récemment rénové et l'homme à la réception était extrêmement gentil et arrangeant. Cordialement
Nach den Bewertungen hier hatte ich vieles befürchtet und keine große Wahl mehr. Aber ich fand es gar nicht so schlecht. Preis-Leistung war voll angemessen. 85 Euro für ein Einzelzimmer passt. Zimmer war gut ausgestattet und sauber. Die Person am Empfang mega nett. Ich kanns empfehlen!
Je ne peux pas évaluer l'hôtel de l'intérieur car je n'ai pas pu m'enregistrer. Selon les différents sites de réservation, vous pouvez vous enregistrer jusqu'à 21 heures. mais la réception n'est ouverte que jusqu'à 20 heures. Je l'ai découvert seulement parce que j'ai appelé et que je voulais les prévenir de mon arrivée. J'avais indiqué sur Check24 que je ne m'enregistrerais pas avant 20 ou 21 heures. Pourquoi est-ce possible si ce n’est pas si facile d’y arriver ? La dame voulait mon numéro d'identification, d'accord, je l'enverrai, mais apparemment ce n'était pas suffisant ; elle ne nous avait pas laissé de clé. Ma petite amie et moi étions dans la rue à Cologne un samedi soir... une dame qui était presque sortie du bâtiment nous a dit qu'après 20 heures. il n'y avait personne à la réception. Au kiosque d'à côté, l'employé a essayé de nous aider ; c'était une femme très sympathique. Elle nous a ensuite dit que cela arrive très souvent et que vous n'êtes pas le premier. Nous avons eu de la chance qu'une autre dame d'un autre hôtel nous ait attendu 30 minutes supplémentaires. Nous lui avons expliqué notre situation et elle a également dit que ce n'était pas correct.