Attention aux punaises de lit ! Après avoir changé de chambre car mon lit était infesté de punaises de lit, une grosse mère de punaises m'attendait sur l'oreiller de la chambre voisine et j'ai dû changer d'hôtel en pleine nuit. L'équipe de nuit était plutôt sympathique, mais débordée, et le responsable du lendemain ne s'intéressait que très peu au problème. J'ai été traité comme s'il ne s'agissait que d'un inconvénient mineur à régler. Mon soupçon qu'il s'agit d'un vieux problème (un matelas tout neuf et toujours des punaises de lit suggère qu'ils ont économisé de l'argent sur le combat et ont juste changé le matelas) a été confirmé par les autres critiques que je viens juste de lire.....

À cause des critiques négatives, ma mère et moi avons envisagé d'annuler la réservation d'hôtel - heureusement que nous ne l'avons pas fait ! En fin de compte, nous ne pouvons pas comprendre ces critiques. Les chambres étaient belles et propres, tout comme la salle de bain avec douche. Ce qui ressort, c'est le personnel amical, que ce soit à la réception (qui était toujours ouverte !) ou dans la salle de petit-déjeuner, qui donnait envie de faire quelque chose avec sa vue sur les arbres le long de l'Adenauallee. Le petit déjeuner lui-même était également frais et offrait vraiment un choix suffisant. L'hôtel n'est pas responsable des environs et nous n'avons jamais été dérangés !! Le commentaire de ma mère : avec plaisir encore ! Concernant les commentaires négatifs : j'espère qu'une plainte sur place a donné à l'hôtel l'occasion de corriger les défauts et de résoudre les malentendus. Je réserverais à nouveau à tout moment !

1 étoile, c'est généreux ! Comment ils ont 3,8 m’étonne. Le personnel de la réception est horrible, nous a renvoyés pendant 4 heures car l'enregistrement a lieu à 15 heures. Refusé de nous laisser laisser nos valises/bagages. Poux de lit dans les chambres. Chambres pas propres. Protège-matelas repliés pour oreiller. Odeurs musquées dans la chambre/salle de bain. Des têtes de crack fument à travers des pipes et des bouteilles devant l'entrée principale de l'hôtel. La rue entière est pleine de crackheads sans abri.

ATTENTION AUX PUNAISES DE LIT ! J'ai séjourné dans cet hôtel en janvier et j'ai eu peu d'expériences positives pendant mon séjour. Ma chambre était au troisième étage et mon lit était infesté de punaises de lit. Cet hôtel ne semble pas se soucier de ce problème car les critiques négatives actuelles peuvent encore être trouvées. Je déconseille de passer la nuit dans cette maison. Malgré les appels téléphoniques entre moi et l'hôtel, ainsi que la correspondance par courrier électronique, aucune tentative n'a été faite pour résoudre ce problème, le résoudre ou proposer une indemnisation pour les dommages causés à la santé. J'ai également trouvé la réception à l'enregistrement peu amicale et peu informative. Je voudrais partager cette expérience négative afin d'éventuellement inciter l'hôtel à protéger ses clients des piqûres de punaises de lit en faisant appel à un exterminateur. Une fois et plus jamais. Cordialement S. Jashir

Amis qui partiront de Turquie, veuillez lire mon article, J'ai fait une réservation via Booking le 19/4/25, j'ai été trompé par son emplacement. Quand je suis arrivé à l’hôtel, il y avait des gens qui consommaient de la drogue devant la porte. Cette zone est la zone des sans-abri. Depuis mon arrivée à midi, j'ai dit à la jeune fille à la réception de prendre mes bagages. La jeune fille était voilée et elle a dit qu'elle s'appelait Alsaliya. Je n'ai jamais vu une réceptionniste aussi grossière et grossière de ma vie. J'ai vu que tout le monde prenait ses bagages comme coffre-fort, mais ils n'ont pas pris mes bagages à leur propre discrétion. J'ai dit, aide-moi, je resterai dans cet hôtel, il a dit non. C'est une fille tellement arrogante qu'elle défie le client et lui dit que si cela lui convient. D'ailleurs, en attendant l'heure d'enregistrement, j'ai observé l'hôtel. Vous voulez dire des gens qui descendent d'en haut avec leurs chiens, ou qui se moquent des clients ? Sans parler de la crasse de l'hôtel, ça sent partout. Après cette honte que j'ai vécue, j'ai immédiatement appelé Booking et dit : « Je ne resterai pas ici, même si je dépense beaucoup d'argent, veuillez annuler la réservation. J'ai expliqué le traitement que j'ai reçu et ils m'ont aidé immédiatement. Ensuite, j'ai séjourné au Prize Hotel à Hambourg. Il y avait d'excellents réceptionnistes et était d'une propreté impeccable. J'ai marché un peu plus mais j'ai passé de très bonnes vacances. L'essentiel, c'est qu'il y a ces employés impolis, N'allez pas dans cet hôtel sale, mes amis.

L'hôtel a un énorme problème de punaises de lit. Nous avons été beaucoup piqués lors de notre séjour en avril. Malheureusement, de nombreux autres clients semblent avoir vécu cette expérience également et pourtant, l'hôtel ne semble pas prendre de mesures efficaces pour résoudre le problème, car certaines de ces récessions datent de plusieurs mois. Nous trouvons ce comportement très inconsidéré envers les invités. En plus des piqûres désagréables, il existe un risque de ramener le ravageur chez vous. Dans ce cas, les invités doivent faire appel à l’exterminateur car il est difficile de tout maîtriser sans un professionnel. Outre le stress psychologique d’une telle nuisance domestique, cela entraîne certains coûts. Cela pourrait être évité si l'hôtel Alte Wach prenait lui-même la mesure appropriée en suspendant les activités de l'hôtel et en faisant appel à un exterminateur professionnel. Nous ne pouvons que vous déconseiller de passer la nuit à l'Hôtel alte Wache afin de vous protéger et de protéger votre maison. Mieux vaut mettre l'argent de l'exterminateur dans un meilleur hôtel.

Je ne comprends que partiellement les critiques négatives. Si vous recherchez un hôtel à proximité immédiate de la gare principale d'une grande ville, vous aurez la clientèle appropriée dans le quartier. Vous le savez. L'hôtel est vieux et les rénovations ou un bon entretien sont évités autant que possible. Vous pouvez le voir sur les photos. Ne vous attendez donc pas à des équipements particuliers ni à un matelas particulièrement épais. Ce qui compte, c'est ce qui a fonctionné pour nous : un très bel accueil. Nous avons dû partir à 6h10 le lendemain pour prendre notre vol. La femme à la réception est arrivée tôt pour nous préparer des petits pains et ajouter des fruits. Ce n’était pas acquis ! Les chambres étaient propres, le linge de lit d'un blanc pur sans taches. J'ai connu des salles de bains plus sales dans de meilleurs hôtels. Bien sûr, la douche est ancienne et l'hôtel a besoin d'être rénové. Mais vous devrez certainement payer pour passer au Best Western voisin. Conclusion : hôtel pas cher pour une nuit. Belle prestation !

C'est un hôtel fonctionnel, rien d'extraordinaire. La chambre était de bonne taille avec un mini-réfrigérateur. Dans l'ensemble, c'était propre mais j'ai trouvé un faux ongle d'un invité précédent près de la fenêtre. Ce n'est pas très loin de la gare principale, mais ma femme a été un peu rebutée par certains personnages qui traînaient dans la rue entre la gare et l'hôtel, surtout la nuit. Dans l'ensemble, c'était un bon rapport qualité/prix, le petit déjeuner était un buffet froid mais était assez savoureux. J'y retournerais volontiers.

J'ai passé trois nuits dans cet hôtel avec ma fille. Le lit était confortable, le petit réfrigérateur fonctionnait et la salle de bain était très spacieuse, même si la douche ne fermait malheureusement pas correctement. Nous avons ensuite dû changer de chambre la troisième nuit à cause de dégâts des eaux. Celle-ci était plus grande, le lit était de meilleure qualité, mais la salle de bain était plus petite, mais cette douche était finalement parfaite. Le seul défaut majeur que je trouve est le papier toilette monocouche. Le buffet du petit-déjeuner était suffisant (4 types différents de saucisses, 4 types différents de fromage, céréales, yaourts, confiture, Nutella, fromage à la crème, beurre, différents types de petits pains, pain grillé, pain croustillant, œufs durs, café, si désiré, Kara, eau chaude pour le thé, eau automatisée et deux jus de fruits différents). Si vous ne trouvez rien ici, vous devriez vous rendre dans un hôtel 4 ou 5 étoiles. Le personnel est très sympathique et serviable. Nous avons pu nous enregistrer immédiatement le jour de notre arrivée. Comme la chambre n'était pas encore prête, nous avons pu laisser nos valises à la réception. Le jour du départ, vous n'avez eu aucun problème à laisser vos valises à la réception jusqu'à votre départ. C'est génial que l'arrêt de bus se trouve juste en face de la maison et que vous puissiez rejoindre la gare principale en un rien de temps. Bien sûr, en raison de la proximité de la gare principale, il n'y a pas toujours le public idéal, mais l'hôtel ne peut rien y faire. Si vous êtes très malentendant, emportez des bouchons d'oreilles avec vous, car vous pouvez toujours entendre le métro circuler (même au cinquième étage). L'hôtel est bien pour un petit séjour à Hambourg et j'y retournerais volontiers, mais j'ai le sentiment que seul le strict minimum est fait (la cabine de douche ne ferme pas bien, les rideaux occultants ont parfois des petits trous, certains abat-jour ne sont pas serrés et du papier toilette monocouche). Comme je l'ai lu dans certaines critiques négatives, le propriétaire a apparemment changé et ne semble faire que le strict minimum.

Agréable hôtel : bon petit-déjeuner, calme, personnel sympathique excepté un accueil hyper désagréable d'une des employés ! ....