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Le 13 novembre 2024 à 15:30 chambre 115 : accueil excellent, professionnel, poli, parlent beaucoup de langues (excellent Français). Je recommande fortement. Très propre, hyper confortable, services excellents, repas très professionnels et délicieux (mes Amis avaient achetés des plats pour eux, pour moi).
Nous avons eu une très mauvaise expérience dans cet hôtel, nottamrnt avec le manager Ahmed. Il etait impoli, désagréable et irrespectueux. Nous avons réservé 3 chambres dans la meme réservation et nous avons demander de rester sur le même étage, surtout qu'il n'etait pas possible d'accéder aux autres étages avec la carte de la chambre. Cela a été mal géré et ils ont commis une erreur de communication. Quand nous avons demandé qu'il respecte ses promesse, il nous a menacé qu'il ne nous donnera pas de chambre si nous n'acceptons pas celle qu'il nous donné. Aussi, au lieu de demander pardon et nous proposer d'autres solutions, le manager était super désagréable. J'étais habitué à la chaîne d'hôtel d'hilton et je n'ai jamais rencontré ce genre de comportement. Je ne recommande pas cet hôtel.
Super expérience au Hilton. Service irréprochable et bonne ambiance. À 2 pas de la gare.
Cet hôtel est ultra bien situé en centre-ville, le buffet petit déjeuner est fantastique, la chambre était confortable néanmoins poussièreuse malgré mes demandes de nettoyage, la poussière n'avait pas été faite. Pour le parking j'ai préféré réservé dans un parking souterrain de la ville à 100m.
Nous avons séjourné qu'une nuit dans cet hôtel, nous avons apprécié la proximité du centre-ville,le stationnement en sous sol, le personnel est serviable et accueillant. Les chambres sont spacieuses,propres et calmes, nous recommandons
Hôtel très bien placé, les chambres y sont spacieuses mais l'ambiance est très aseptisée.
Hôtel très bien situé, près de la cathédrale et de la gare. Dommage qu'au petit déjeuner il n'y avait pas, comme il y a deux ans, la possibilité d'avoir des œufs sur le plat, pas de cuistot disponible. Pas de pommes de terre pour accompagner les œufs brouillés.
Le petit déjeuner était copieux, la situation géographique excellente. Sinon, la chambre n'est pas une 5 etoiles, pas de chausson ni de peignoir, le mini bar n'était pas alimenté, il n'y avait rien dans le réfrigérateur. J'ajoute à cela de la moisissure, des tâches d'eau sur le cadre photo dans la chambre et des traces sur les murs... Vraiment pas un 5 étoiles.
Etablissement au coeur de Cologne et très proche de la célèbre cathedrale Très bon standing avec un accueil 24h/24. Les chambres sont très propres. Le petit déjeuner est top avec un buffet de grande qualité. Petit bémol : le parking est en plus du prix de la chambre. Dommage pour un établissement de ce standing !
Nous sommes descendus une nuit dans cet hôtel. Point de chute idéal pour visiter les différents marché de Noël que propose la ville. La qualité et la classe Hilton sont au rendez-vous. Le petit-déjeuner était un vrai bonheur !