J'ai fait une réservation sur booking a 189€ la nuit mais ils ont débuté 258€ de ma carte bancaire sans rien me dire et je savais quand j'ai reçu un message de ma banque la j'ai pas confiance ni au hotel ni au booking

Quand meme pour enseigne Hilton ,tres, ou tres tres bas niveau....on dirait machine a sous pendant les expo et foires.... Meme pas 1 eau minerale a la chambre....ni pantouffles ....pour HHonors silver....a la reception desert ou 1 person.... Souvent....bar / cafe / service ferme apres midi.....meme propretee sdb douteuse....on dirait que l'hotel manque supervision dans les chambres et couloires.....regardez salletee fenetres a cote ascenseurs 6 eme etage.... Aucune logique nombre employees a la reception selon heures.....jamais vue un hilton, doubletree,hampton....a ce niveau desordre

L'hôtel est vieillot. Les meubles, les tapis, la déco sont à renouveler. Il fait froid dans la chambre (automne) et le chauffage fait bcp de bruit mais ne fonctionne pas. La sdb est vraiment étroite et désuète. La chambre est bien. Le petit déjeuner est copieux mais sous forme de buffet. Rien à dire sur le personnel. Pas d'eau dans la chambre même pas payante, le mini bar est vide. L'hôtel est bien situé, près des transports en commun mais l'accès à l'entrée est difficile. Des travaux dans la rue bloque l'accès direct. Pas d'aménagement prévu pour ça.Déçue pour un Hilton.

Numéro client Hilton : 826 380 214 Réservation avec la centrale pour une chambre double communicante. Hôtel Hilton Düsseldorf. Du 16/08/2022 au 17/08/2022 Interlocuteur en ligne très professionnel. Famille avec 2 adultes et 3 enfants (7, 3 et 1 ans) Arrivé à 22h à l’hôtel l’agent d’accueil nous donne la mauvaise réservation, il sait trompé avec un homonyme !!!!! Cet employé ne cherche aucune solution et ne prends pas en compte notre insatisfaction !!!! C’est inadmissible de ne pas respecter notre réservation ni votre protocole de vérification comme le fonds l’ensemble des Groupes Hotelier en demandant une pièce d’identité pour vérifier si la réservation correspond au client en face de nous!!! Nous avons eu 2 chambres individuelle séparées l’une à l’opposée de l’autre !!! Extrêmement insatisfait nous ne reviendrons plus !!!!!!

Vraiment rien à dire concernant l'hôtel. Chambre propre et très confortable. Petit déjeuner très complet avec vraiment beaucoup de choix et très bon. Le personnel très attentif aux clients. Un peu éloigné du centre mais pas besoin de voiture car tram à 500 m de l'hôtel et 3 ou 4 arrêts plus loin vous êtes en plein centre avec rue commerçante d'un côté et la vieille vile de l'autre avec une ambiance assurée

Chambres non isolés, bruits de partout, on n'a pas dormi de la nuit. Je ne reserverai plus dans cet hotel

J'ai passé un nuit au Hilton Dusseldorf du 25 au 26 octobre Apres le règlement la réceptionniste me propose d'envoyé la facture par mail toujours pas reçu ce jour Apres un premier appel lundi on me dit que ce sera fais dans la journée Mardi 3 appels et chaque fois on me dit que ce sera fait Aujourd'hui mercredi toujours rien Comment une chaîne comme le Hilton n'est pa s capable de sortir une facture et de l'envoyé par mail Je ne suis pas un fan de réclamation mais la c'est quand gros

Des odeurs de moisissures dans les couloirs, personnels du matin peu accueillant. Il faut badger pour monter dans les ascenseurs mais le système est défaillante defois chambre pas terrible pour un 5 étoiles mais propre !

Un hôtel de haut standing pour hommes/femmes d’affaires. Le restaurant est un buffet de bonne qualité mais n’en attendez pas non plus des miracles.

Hôtel qui a mal vieilli et qui ne correspond pas au standard Hilton. J'avais l'impression que l'ascenseur traversait ma chambre. Salle de bains d'une autre époque. Restaurant correct mais horriblement cher.