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Nous avons été enchantés de notre court séjour à l'Elaya Hotel Kleve. La chambre d'hôtel était immense et très lumineuse. Le sauna était bon. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Le service était bon, le jeune employé de la réception était très sympathique. Nous serions ravis de revenir!
L'intérieur de l'hôtel est moderne. Le personnel de la réception est sympathique et parle allemand et anglais. La chambre n'était pas très grande, avec un mobilier basique, mais suffisant pour un séjour d'une nuit. Malheureusement, notre chambre, surtout les toilettes, sentait la fumée de cigarette. La chambre dispose également d'une télévision avec un nombre limité de chaînes. Le balcon de la pièce est d'un seul tenant sur toute la largeur, de sorte que quelqu'un d'une autre pièce pourrait entrer si vous oubliez de fermer la porte ou de la laisser ouverte la nuit pour respirer de l'air frais. Il s'agit probablement d'une voie d'évacuation possible en cas d'urgence. Les horaires d'ouverture du bar de l'hôtel sont les mêmes que ceux du restaurant, malheureusement il n'est plus ouvert jusqu'à 00h00 comme l'indiquait le site internet lors de la réservation. Le service était (à l'exception d'une dame qui travaillait très dur) en sous-effectif et de qualité inférieure. La nourriture était bonne, même s'ils ont oublié notre entrée. Le petit déjeuner était assez standard pour un hôtel, mais pas génial. L'emplacement de l'hôtel est central, ce qui en fait une base idéale pour votre visite à Clèves.
Hôtel agréable et moderne. Personnellement, j'ai trouvé que la salle de bain ouverte était agréable et confortable. De bons lits, mais pourquoi un seul oreiller fin ? La salle de sport est composée de 3 appareils de cardio, ce qui est dommage. La porte du sauna ne s'est pas ouverte - vous devrez peut-être demander. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner (19 € p.p.). Nous voulions louer des vélos, mais ils n'avaient pas encore été livrés - il y avait toutes sortes de vélos de location dans le garage, donc c'était un peu vague. Y garer la voiture est détendu (15 € par nuit).
Cet hôtel ne mérite certainement pas 4 étoiles - pour de nombreuses raisons différentes. - Le dernier point est le plus choquant !! 1) L'hôtel vieillit et on dirait qu'il n'a pas été rénové une seule fois. Les murs sont sales, la moquette des couloirs doit être remplacée de toute urgence. 2) La « salle de sport » se compose d'un seul haltère et de 3 appareils de cardio-training, qui n'ont pas non plus été entretenus depuis un certain temps et qui vieillissent également. 3) Les chambres sont sales, les murs sont sales, les meubles sont démodés et les égouts sentent également extrêmement mauvais. Le balcon est également un balcon de passage et relie toutes les pièces entre elles - très étrange. 3) Le parking souterrain coûte 15 € par nuit - c'est extrêmement exigu et c'est tout simplement trop cher par rapport aux environs. 4) Le pire de notre séjour, cependant, a été qu'en 6 jours, PAS UNE FOIS nos sols n'ont été nettoyés, nettoyés, le lit refait à neuf ou les poubelles sorties. Seule la couette était pliée, c'était tout. Même s'il y avait visiblement des taches sur le linge de lit, celui-ci n'a pas été changé. Même les plats livrés par le room service ont été tout simplement laissés sur place. Sur tout le séjour. Les déchets, que nous avons même mis dans un sac directement devant la porte d'entrée, n'ont pas été emportés, tout comme le sac poubelle de la chambre - je n'ai jamais vécu quelque chose comme ça dans un hôtel et c'est absolument NON ! Lorsque j’ai fait remarquer cela à l’un des employés, il a simplement répondu : « Cela ne devrait pas être le cas ». Pas même un petit-déjeuner gratuit n'a été offert en compensation. Il semble également que seuls des étudiants temporaires y soient employés, mais pas de personnel hôtelier professionnellement formé. Séjour très décevant, qui a été positif uniquement en raison de l'emplacement de l'hôtel - les chambres, le service et surtout la propreté sont médiocres à insatisfaisants et je ne peux que conseiller à la direction de l'hôtel d'augmenter son séjour ici.
J'y ai réservé pour une nuit. J'étais super satisfait. Les chambres étaient extrêmement grandes. Chambres vraiment immenses et lits vraiment XXL. Le parking était beau, grand et chaleureux. Je reviendrais certainement. L'hôtel est très, très moderne et bénéficie d'un bel emplacement
Chambre vaste , grande , concept de la douche intriguant quand même , personnel au soin ! Désolé pour mon anglais exécrable ,mais on s'est compris avec le personnel du restaurant 😂 Le prix est abordable pr un grand 4*
Bon resto, chambre moderne très propre, calme. Un bon rapport qualité/prix
Très bien. Chambre spacieuse.
Très bien.
Très bel endroit manque un peu de gaieté