Le rabat d'enregistrement et de départ est facile. Le service était sympathique, bon choix de petit-déjeuner pour 15 € (buffet)

Cet hôtel est situé en face du Snow Dome, avec une chambre propre et spacieuse, un petit-déjeuner très varié et un personnel sympathique et vraiment serviable. Nous reviendrons ici bientôt. Et nous vous recommandons de visiter ici.

Nous avons passé 5 jours et 4 nuits au Berg & Tal Abenteuer Resort Bispingen. Dans l’ensemble, nous avons passé de très belles vacances et commençons par les nombreux points positifs. Le personnel était sympathique et attentionné à tout moment. Le personnel au petit-déjeuner était particulièrement formidable. Le petit déjeuner était correct. Il y avait un grand choix de fromages et de saucisses. Nous aurions aimé quelques petits pains de boulangerie, mais malheureusement, il ne s'agissait que de petits pains précuits. Malheureusement, les œufs brouillés étaient complètement insipides, mais le reste était bon. Nos enfants et nous avons été ravis de l'aire de jeux et du parc gonflable, qui pouvaient être utilisés à tout moment. Il y avait également de superbes activités pour toute la famille autour du complexe. Le Snow Dome, qui abrite également la réception, semble un peu délabré de l'extérieur. Vous ne savez pas exactement à quoi vous attendre et vous espérez simplement le meilleur. De l'intérieur, cependant, c'est très pittoresque et confortable. Vous avez une vue magnifique sur la piste de ski à travers les fenêtres et le balcon panoramique était également superbe. Ce qui nous a semblé très négatif, c'est la propreté de l'ensemble de l'hôtel et également du restaurant. Déjà sur le chemin vers notre chambre au premier étage, nous avons eu quelques expériences qui nous ont fait faire une petite pause. Malheureusement, le premier étage n'est accessible que par des escaliers. Sur le chemin de la montée, nous sommes confrontés à beaucoup d'humidité et à des serviettes sales. Mon mari et notre petit fils ont été frappés par certains et c'était assez dégoûtant. Ce n'est que lorsque mon mari a appelé à l'étage que les serviettes se sont arrêtées. Un homme s’est alors approché de nous et s’est excusé. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, nous avons été agréablement surpris. La chambre était grande et lumineuse. Cependant, nous avons immédiatement remarqué l’odeur désagréable. Le coupable était le tapis beige clair. Couvert d'innombrables taches qui auraient pu être n'importe quoi, il nous empêchait de nous passer complètement de chaussures. Le sol n'a pas été aspiré du tout dans les coins et sur la fenêtre. Au total, nous avons trouvé environ 10 cadavres de coléoptères dont nous nous sommes débarrassés. La pièce était chaude et très étouffante avec des températures extérieures de 15 degrés. Malheureusement, il était impossible d'aérer car nous avions un gros problème de punaises de lit. Dès que vous ouvriez la fenêtre, même pendant 15 minutes, il y avait des punaises de lit dans la pièce. Un jour, nous avons oublié de fermer la fenêtre (basculante) après avoir aéré la maison et nous avons dû attraper 32 punaises de lit et 10 coccinelles dans l'après-midi. Les moustiquaires seraient donc extrêmement importantes. Malgré les petits désagréments, nous avons passé de très belles vacances et reviendrons en espérant que la propreté sera au rendez-vous. Cordialement

Le rapport qualité-prix ne nous convenait pas du tout. Ni au petit-déjeuner ni dans la chambre d'hôtel. La chambre était sale, il y avait des taches et des toiles d'araignées partout. Les joints de la douche sont noirs, les plinthes sont ébréchées à cause de dégâts d'eau évidents. Cela ressemble plus à une auberge de jeunesse qu’à un hôtel étoilé. Comme dans les cours d'école et dans la salle de bain/chambre, il n'y a pas un seul espace de rangement pour les sacs ou les cosmétiques. La femme de ménage était là après le petit-déjeuner... et n'a pas rempli les mouchoirs vides ni fait le lit. Un seul côté du lit était fait. Nous ne réserverions plus cet hôtel !

J'ai voyagé avec mon partenaire et un chien pour une nuit le 16 octobre 2021. Selon la réception, on nous a attribué une chambre différente de celle initialement prévue. Cette chambre était équipée d'une salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite, dont nous n'avions pas besoin sous cette forme. Cependant, il y avait un problème : après la douche, les eaux usées restaient pendant plusieurs heures dans les 3/4 de la salle de bain car elles ne s'écoulaient pas automatiquement. J'avais l'impression que le sol de cette salle de bain apparemment neuve n'avait pas assez de pente. Il n'y avait aucun ustensile pour évacuer les eaux usées et les serviettes fournies n'étaient pas suffisantes pour nettoyer les eaux usées. Le forfait chien que nous avions réservé mais qui manquait n'a pas été livré au SnowDome pendant notre absence, ce qui était probablement lié au changement de chambre. Il n’y a également eu aucune notification à ce sujet. Lors de mon départ, je m'en suis plaint et on m'a dit que je devais contacter le service comptable. Après avoir parlé au téléphone avec le comptable, on m'a promis que les forfaits pour chiens, qui figuraient même deux fois sur la facture, seraient remboursés. Toutefois, ce remboursement n’a été effectué que pour un forfait chien. La correspondance correspondante le documente. Gastronomie: Le lendemain matin, j'ai personnellement informé la réception que tout ce dont nous avions besoin était un petit-déjeuner, car je ne prends généralement pas de petit-déjeuner. Cela ne semblait pas poser de problème. Lorsque j'ai également dit cela à la serveuse et que je voulais seulement commander un café, la situation est devenue fastidieuse et compliquée : une deuxième serveuse a été appelée et finalement le gérant du restaurant a même été appelé pour clarifier le problème. Nous avons trouvé cela assez désagréable devant les autres clients et avions l'impression d'être surveillés par le personnel pendant toute la durée de notre petit-déjeuner (café). Malheureusement, nous avons globalement un souvenir négatif du séjour et je considère qu'un remboursement pour les prestations non fournies est toujours impayé.

Pas d'ascenseur, pas de climatisation/ventilation. Les pièces deviennent chaudes et étouffantes lorsque la température extérieure est modérée. Si vous avez des bagages plus lourds, vous devrez les porter car il n'y a pas d'ascenseur. Malheureusement, laisser la fenêtre ouverte pendant le sommeil n'aide pas contre la chaleur, car l'autoroute à proximité est extrêmement bruyante et l'éclairage du bâtiment éclaire directement la pièce. C'est vraiment inacceptable pour un hôtel. Seul le lit est confortable. Mais cela ne sert à rien s’il fait chaud, étouffant, bruyant et pas sombre.

Un bon hôtel bien entretenu avec un très bon petit-déjeuner et un service amical au petit-déjeuner. La seule chose qui nous a dérangés dans cet hôtel était le service peu amical à la réception... cela a ensuite été clarifié de manière très professionnelle avec le directeur de l'hôtel et l'hôtel a donc laissé une bonne impression et méritait tous les points !

Nous étions ici pour le réveillon du Nouvel An et avons été globalement peu impressionnés. Pour le prix de plus de 200€ la nuit petit déjeuner compris, on s'attendait à un peu plus. La très grande pièce au rez-de-chaussée, avec vue directe sur le stationnement, aurait bénéficié d'avoir des rideaux ou une autre forme d'écran d'intimité devant les fenêtres. Il fallait donc laisser les stores, malheureusement trop étroits, aux fenêtres toute la journée pour ne pas avoir l'impression d'être observé. Le placage de la porte de la salle de bain se décolle déjà, ce qui donne une impression de saleté. Le casier métallique, beaucoup trop petit, « décoré » d'autocollants enfantins, convient plus à un atelier qu'à un hôtel 4 étoiles. Le service était excellent, tout le personnel était très motivé et toujours sympathique. La réception était un peu chargée, car ils étaient responsables à la fois de l'hôtel et de la salle de ski, mais même ici, le personnel était toujours sympathique et très orienté vers le service. Nos sincères remerciements pour cela. La nourriture dans le restaurant attenant était bonne. Cependant, le prix de près de 15,00 € pour un petit-déjeuner correct est un peu élevé. Dans l'ensemble, les vacances se sont bien passées pour nous, mais le prix n'était pas approprié.

Le personnel est poli et sympathique et l'endroit est correct ! La seule chose que je voudrais ajouter, c'est que lorsqu'ils louent des vêtements de ski, ils doivent inclure des gants !!!!!! C'était la première fois que je faisais du ski, donc évidemment je tombais souvent 😁, et tout le temps ma main gelait et me faisait mal parce qu'ils ne proposaient pas de gants. Cela m’a donné envie d’arrêter immédiatement car je ne sentais plus mes mains et j’ai fini par ne pas profiter de toute l’expérience comme je l’espérais.

C'était un séjour agréable. La chambre était très grande et joliment meublée. Nous avions une chambre à 4 lits, qui est également accessible aux personnes à mobilité réduite. Malheureusement, la douche n'avait pas de cloison et la pression de l'eau très forte a inondé toute la salle de bain pendant que je prenais ma douche. Les dames à la réception étaient toujours amicales et serviables. Le petit déjeuner était copieux et il y en avait pour tous les goûts. Les enfants ont adoré l'aire de jeux extérieure et la luge dans le hall était un moment fort. La nourriture à la Hofbräuhaus était bonne et copieuse, mais malheureusement les serveurs étaient un peu sous-estimés et le temps d'attente était un peu long.