Belle découverte de cet hôtel dans la banlieue de Cologne... propreté irréprochable, très bonne literie, bon petit déjeuner dommage pas de viennoiserie. Seul bémol parle pas le français à l'accueil.

Hôtel entièrement rénové, très propre, calme, nous allions à un concert près de l hôtel donc bien situé pour nous mais un peu loin de la ville, cependant en voiture ou tram on y accède facilement. Petit dej bien garni.

Bon accueil, parking pratique. Du bruit lors du chargement/déchargement du camion de la société de laverie du linge.

Nous sommes restés 2 nuits Accueil un peu glacial par le personnel, des prix pratiqués en plus ? Je me retrouve avec une facture plus importante que le Prix annoncé sur la réservation ? Petit déjeuner pas du tout varié et avec très très peu de choix. Le prix du parking ? Il serait bien de le préciser sur le site et sélectionner l’option adéquate. Lit mal fait le 2ème jour, serviettes changées alors qu’elles étaient suspendues comme demandés si on ne souhaite pas les changer tout les jours. Bruit de VMC trop bruyante. SkyTv qui est sensé proposer des chaînes internationales, ne propose que des chaînes allemandes 😅, on nous propose le check-in sur borne mais celui-ci ne fonctionne pas. Cependant, l’Hôtel est idéalement situé à proximité de la ville et des transports en commun. Les chambres sont spacieuses pour 2 personnes et bien agencés . Wifi très fonctionnel. Je ne serais pas contre y revenir, cependant il faut que les axes d’améliorations soient prévus pour celui-ci.

Cet hôtel est bien placé, près d'une ligne de tram, et dispose également d'un grand parking (toutefois peut-être déjà trop petit au vu du nombre de chambres que comporte l'hôtel). Très récent, on note toutefois que les finitions ne sont pas correctes : plinthe de la salle de bain qui se tord et prend l'humidité, odeur de renfermé alors que la ventilation marche à fond (et fait d'ailleurs trop de bruit, y compris pendant la nuit)... Le buffet du petit-déjeuner n'a également pas été pensé pour les matins d'affluence. J'y ai séjourné 2 nuits, j'ai eu l'impression que le ménage n'a pas été fait entre les 2 (à l'exception près du changement de ma serviette de toilette, alors que je l'avais justement suspendue afin qu'elle ne soit pas changée...) Bref, on peut s'attendre à mieux pour ce type d'hôtel !

Le seul problème que j'ai remarqué c'est la faible qualité de la connexion internet dans ma chambre qui était au 4ème étage à Cologne City. Parfois, je n'arrive même pas à me connecter avec mon téléphone.

Établissement à éviter quelque soit le motif de votre déplacement. Un accueil glacial,un service déplorable,un personnel incompétent et n'ayant aucune notion d'hôtellerie et le prix trop élevé par rapport à la qualité. Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement .

Nous avons eu droit à un accueil glacial à la réception. Le personnel en manque de formation en hôtellerie. Le prix est diamétralement opposé au service proposé. Personnellement, je n'hebergerai plus dans cet établissement et je ne le recommanderai à personne. Hôtel à bannir.

Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel. J’ai voyagé toute ma vie et ai séjourné dans tous types d’hôtel aux 4 coins du monde mais le service de cet hôtel était sans aucun doute le pire. Service laisse à désirer (désorganisé, fait des erreurs à plusieurs reprises qui nous fait perdre un temps précieux) certains membres du personnel manquent grandement de professionnalisme et devrait refaire une formation sur le service hôtelier!! Ne comprenne pas ce que vous leur dite, J’ai réservé un très grand nombre de chambres + petit dej (médiocre soit dit en passant) et je regrette très fortement d’avoir donné mon argent à cet hôtel. A éviter ! Nos amis ont séjourné dans d’autres hôtels à proximité qui sont bien meilleurs apparemment et pour moins cher!!

Nous avons séjourné 3 nuits (2 chambres) Les chambres sont très mal nettoyées même les lits ne sont pas fait à 3 reprises sur les 2 chambres (la première fois que je vis ça) Je suis descendu à la réception pour demander un coussin supplémentaire je suis resté plus de 20 minutes entrain d’attendre le réceptionniste qui était au téléphone jusqu’à ce que je parte et sans qu’il me retiennes pour me demander de patienter. Le petit déjeuner et plus que médiocre aucune viennoiserie que du pain … Pour résume gros souci d’hygiène, service médiocre et petit déjeuner qui ne vaut même pas 5€… Je ne retournerai plus jamais dans cet hôtel ni dans aucun autre B&B