Chambre trop petite pour 4 personnes Literie en mauvaise état on voulait nous faire payer des frais d'early check-in alors que la chambre était prête et qu'on est arrivés à 12h.

Hotel fonctionnel, bien situé, proche des transports en commun, idéalement situé pour découvrir Berlin

parfait situation top, hotel calme et bien entretenu

Les oreillers sont pas terribles Très bel hôtel bien placé Les couettes d’une personne dans un lit double j ai pas encore compris le principe Possibilité de prendre juste un café le matin au Pdj 2€ Service bagage jour du départ 2€

L'hôtel est excellent, pour la localisation et la qualité du service. Le seul bémol est le personnel qui travaille à la réception. J'avais réservé une chambre d'hôtel pour quatre nuits. Lorsque je suis arrivé à l'hôtel et que j'ai demandé à payer le montant pour l'ensemble du séjour, il s'est avéré que je ne pouvais pas effectuer le paiement. Comme ma carte de crédit avait une limite pour les paiements à l'étranger et que je ne pouvais pas payer la totalité du montant en une seule fois, j'ai proposé de payer au jour le jour ou en deux fois pour tout le séjour, mais ils ont refusé au motif que c'était la politique de l'hôtel. Ils ont fait un problème très sérieux et j'ai même dû appeler la banque et passer plus de deux heures à régler les formalités en ligne pour que la limite de ma carte de crédit soit augmentée. Je ne comprends pas ce qui les empêchait de payer au jour le jour ou de payer le montant total deux fois pendant mon séjour à l'hôtel.

Hôtel bien situé. J’y suis resté 3 nuits et tout c’est bien passé. Seul hic rien autour pour manger le soir tard.

Accueil mitigé à l'arrivée mais le reste de l'équipe de l'accueil est très sympa et agréable. L'hôtel est sympa, propre et vraiment en centre de Berlin sur la place Alexander. Le personnel de ménage est vraiment très à l'écoute de nos demandes et très sympa aussi. Les chambres sont assez grandes et super propres En revanche dommage que les serviettes soient changées tous les jours c'est pas forcément écologique Le petit déjeuner est de qualité.

Très bon emplacement pour visiter la ville, et tarifs intéressants, mais aucune prise en compte de la demande client. Malgré le numéro d'accueil de fausse sympathie du réceptionniste (un acteur en job d'été ?), il ne faut rien demandé, vous serez mal reçu. Idem de l'attitude du Manager. Apparemment, le sourire n'est pas inclu dans le prix.

Très bon service. Un petit déjeuné varié . L'hôtel est situé près de tous les commerces Nous recommandons cet hôtel.

Hôtel très bien situé. Lits confortables, chambres spacieuses, hôtel et chambre propres Problème d'odeurs dans la salle de bain, c'est pour ça qu'on enlève une étoile