Aucune organisation et aucune direction visible sur place. Les invités sont laissés pour compte avec des éléments qui ne fonctionnent pas dans la chambre et au petit-déjeuner. (tous les produits étaient toujours vides, y compris les trois machines à café) Malheureusement, ma première entrée a été supprimée !!!!(03.05.25)

Landshut Achat hôtel Kaiserhof. Grâce à son emplacement idéal, il est facilement accessible en voiture, tout en étant très proche du centre historique. Equipé d'un parking intérieur, il vous permet de laisser votre voiture et de partir à pied découvrir toutes les beautés de Landshut. Chambres spacieuses, petit-déjeuner sous forme d'un copieux buffet dans une salle panoramique exposée à l'est et inondée du soleil du matin. Informé!

Les conditions de l'établissement sont indécentes. Il n'y a pas de propreté, le petit déjeuner n'a certainement pas l'offre présentée sur les photos du site et il faut changer 5/6 tasses avant d'en trouver une propre pour le café ! Le personnel de la réception est très désagréable et peu professionnel, en particulier le gars qui nous a accueillis est très arrogant. Les chambres ne sont pas faites sauf si vous le demandez tous les jours avant 8h du matin.!!!! Le balcon de la chambre est sale et cabossé, un liquide jaunâtre coule du mur de la salle de bain qui a formé une flaque sur le sol qui n'a pas été nettoyé depuis mon arrivée et en fait j'ai trouvé deux rouleaux de papier toilette trempés dans ces détritus sur le lavabo, sans avoir de papier propre. A la réception, quand j'ai demandé du papier, ils ont jeté sur le comptoir deux rouleaux déjà ouverts, pris dans un meuble derrière là !!! Dans la chambre le crochet pour fermer la porte est arraché, le montant de la porte de la salle de bain est cassé. Un drap était taché. Tout cela est inconcevable pour un hôtel 4 étoiles et pour le montant payé ! J'ai demandé de l'aide et de l'aide en matière de réservation, ils m'ont dit de m'occuper de la structure. Je suis ennuyé !

En aucun cas vous ne devez accepter des chambres au 4ème étage ! Totalement arnaqué. Première impression en entrant, on a l'impression de moisir comme dans une cave humide, pas étonnant que les hottes aspirantes ne fonctionnent pas. Après une douche rapide, la salle de bain était un bain à vapeur romain. L'eau du receveur de douche ne s'écoule pas et le distributeur de savon est vide. Je n'ai pas utilisé les serviettes de l'hôtel ; tous les trois étaient encore sales (taches croustillantes et ombres de saleté jaunâtres et brun rougeâtre). Pas de minibar mais la charnière de la porte du placard où elle avait été arrachée et il y a un désordre de câbles emmêlés dans le placard. Il n'y a pas d'ascenseur jusqu'au 4ème étage. Juste un cintre, pas de coffre-fort. Traces d'eau sur les boiseries (j'espère que c'était de l'eau). Les portes sont usées comme si les animaux les avaient grignotées. Le personnel de nettoyage n'est pas là depuis un moment, les surfaces sont poussiéreuses. La moquette n'a pas passé l'aspirateur depuis un moment, surtout dans les coins, où la poussière s'accumule. Il passe devant mais n'entre pas. Les chambres sont bruyantes, j'entends le programme télé de la pièce voisine. Le barrage de l'Isar fait également beaucoup de bruit. L'éclairage est insuffisant et improvisé. Le dessus d'un ancien lampadaire fait office de lampe de chevet. Malheureusement, l'entreprise réserve et paie pour moi. Personnellement, je n'aurais pas emménagé dans la pièce et appelé mon avocat si cela avait entraîné des frais. Il passe devant mais n'entre pas. Si vous manquez de respect et manquez de respect aux clients de cette façon, vous ne devriez pas diriger un hôtel. Tout échoue ici, les employés incompétents et apparemment apathiques ainsi que la direction en matière d'assurance et de contrôle qualité. Ah oui, la housse de couette est à gauche. J'espère que ce n'est pas simplement un retournement de situation. Les choses n'allaient pas mieux pour les collègues des autres salles. Par exemple, cela fonctionne ici : les toilettes ne tirent pas la chasse d'eau. S'il vous plaît, ne réservez pas quelque chose comme ça qui n'a pas sa place sur le marché. Personne n’a besoin de me proposer de faire mieux la prochaine fois. Je n'emménagerais à nouveau ici qu'après un changement de direction et d'importantes rénovations au plus tôt. Le petit-déjeuner a également échoué ; l'entreprise avec 80 hommes comme invités ne pouvait pas faire face au buffet. Après quelques invités, la machine à café ne livrait que du café au lait et, par mesure de sécurité, le distributeur de jus n'était même pas approvisionné. À partir de la moitié des invités, il n'y avait pour la plupart que des assiettes nettoyées.

Il y a eu un problème technique dans la salle de bain, on nous a donc immédiatement donné une autre chambre. Le personnel est particulièrement serviable et sympathique. L'emplacement de l'hôtel est très bon, tout est accessible à pied. Le stationnement dans le parking souterrain coûte 8 € par jour. Au petit-déjeuner, il y a beaucoup de choix et la nourriture est délicieuse. Seule la propreté des chambres peut être améliorée. En tout cas, nous sommes satisfaits.

points positifs Personnel ok , petit dej bien achalandé , grandes chambres propres, ascenseur, propre points négatifs :Déco désuette années 80, pas de robinet thermostatique douche , sèche cheveux marche pas, ils mettent à disposition en chambre de l'eau en bouteille mais décapsulée factice avec gout d'eau du robinet , même pas de robinets thermostatiques aux radiateurs , la chambre est surchauffée :désagréable et pas bon pour la plannette

Hôtel propre, très bon accueil. Les chambres sont spacieuses. Et un bon buffet de petit-déjeuner le matin

Hôtel 4 étoilé de qualité à 40 mn de l aéroport de Munich ville typique

Personnel sympathique, belles chambre et petit déjeuner excellent

Chambre bien rien à redire. Le seul hic était la connexion Wi-Fi qui n'était bonne. Et pour le petit déjeuner ne pas arriver à la dernière minute car plus de places assises. L'hôtel est très bien situé est tout est accessible à pied