Avis sur Waffle Factory
📌 13 Pl. Drouet d'Erlon, 51100 Reims
💬 201 Avis
Avis sur Waffle Factory à Reims
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Wrn.a
Le 07/03/2024 à 23:45
Le personnel était gentil Le repas est très bon Et le restaurant est très propre 5 étoiles car c’est mérité Je vous recommande d’y aller
shirley.o
Le 06/03/2024 à 22:20
Une waffle poulet reçue à la place de la norvégienne. Et vos waffle nutella sont sèches, j’ai souvent goûté celles du waffle Strasbourg ou encore Lille, elles sont tendres et le nutella est coulant et pas sec.
VANDA.
Le 03/03/2024 à 19:21
Pratique la borne pour le choix des gaufres. Bipper évite d attendre. Les gaufres sont très bonnes. Prix raisonnable. Bon accueil.
Ludivine.
Le 26/02/2024 à 12:33
Décevant, service rapide mais la gauffre à aucun gout , on dirais du carton , j'ai pris au caramel sa dégouliné de partout, 1 serviette pour 2 gauffres, celle fourré était sans goût pourtant fourré au Nutella je recommande vraiment pas
Mathilde.I
Le 24/02/2024 à 17:13
Les gauffres ne sont pas cuites et manque de saveur. En revanche rien a redire sur l'accueil du personnel.
Jilibo.
Le 24/02/2024 à 13:52
Gaufre noix de coco / chocolat vraiment immonde … Très très cher pour 1 gaufre (5,30€ la gaufre !!) Autant je m’abstiens souvent, autant , LÀ, il fallait le dire …! Pour une fois que je re-tentais la place d’erlon ……….
Dorine.e
Le 14/02/2024 à 22:47
Franchement, si on ne vient pas manger sur place ( et encore ) et que l'on commande sur Deliveroo on peut être sûr que la commande ne sera pas bien réalisée ! Après avoir eu de la crème fouettée directement sur une gaufre alors que celle si doit être livrée ( spoiler, la Chantilly à évidemment tournée ), ce soir on arrive à me livrer une gaufre toute simple, sans nappage alors que j'ai commandé une gaufre avec 3 nappages ! Je me demande bien comment c'est possible, de ne pas faire à ce point attention. Alors certe oui je me suis faite rembourser, mais au bout d'un moment quand on commande on aimerait avoir exactement la commande que l'on a payé. ( Surtout vu le prix ) Ça commence à être vraiment récurent ce genre d'erreur.
Jade.a
Le 11/02/2024 à 21:08
Commande passée pour 2 Waffines avec des extras en supplément, les suppléments sont complètement inutile vue qu’ils ne changent rien au goût. La professionnelle était peu respectueuse, elle répondait partiellement aux questions sans même nous regarder dans les yeux ce qui était légèrement agaçant.
Sofian.A
Le 11/02/2024 à 19:02
On va pas se mentir c’est plutôt bon mais mazette la portion ridicule ! Ça m’a à peine chatouillé l’estomac, obligé de me rabattre chez le ke-tur d’à côté pour arriver à un état de satiété acceptable. Merci Arthur L. pour la recommandation fanée… les gitans de la fête foraine vous en donneront plus pour moins cher. Pour faire valoir ce que se droit, bien à vous, cordialement.
Roman.i
Le 18/01/2024 à 22:19
Meilleures gaufres de la ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roman, Un tout grand merci pour vos étoiles ⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour une nouvelle partie de régalade ! La Waffle Family 🥳
Estelle.E
Le 17/01/2024 à 20:59
Très déçu. J’ai première commande des gaufres salées et les gaufres sont petites pour le prix excessivement chère. J’ai de nouveau testé ce jour mais concernant les gaufres sucrées. Le constat est sans appel. 8 euros une petite gaufre et en plus ma commande n’a pas été respecté. Au prix du supplément nappage, ce n’est pas acceptable d’oublié. Ne parlons pas de l’attente de 40 minutes. Je n’y commanderai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Je suis navrée que votre expérience chez nous n'ait pas été un succès. Afin de vous apporter le plus de réponse possible, pourriez-vous nous adresser un mail sur [email protected] ? Je suis certaine que nous pouvons trouver une solution et mettre cet incident derrière nous. Belle journée, La Waffle Family ❤️
Vidara.a
Le 31/12/2023 à 00:35
Délicieux
Réponse du propriétaire :
Et une ola pour Vidara 🕺🥳 ! Au plaisir de vous retrouver, La Waffle Family ❤️🔥
NS.F
Le 30/12/2023 à 15:24
Bonne expérience gauffre belge avec du goût, mettez nappage pistache svp
Réponse du propriétaire :
Bonjour NS, Un tout grand merci pour vos étoiles ⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour une nouvelle partie de régalade ! La Waffle Family 🥳
Huseyin.e
Le 17/12/2023 à 18:48
Lieu sympa assez bon mais un prix quand même je trouve élevé pour la proposition du produit attention
Réponse du propriétaire :
Bonjour Huseyin, Au sujet de nos prix, il faut que vous sachiez que nos gaufres sont fabriquées avec amour chaque matin par nos Waffle Makers. Nous vendons des gaufres fraîches qui nécessitent de la technique et du temps pour vous proposer des produits de qualité. Nous espérons vous revoir, La Waffle Family ❤️
Amina.t
Le 16/12/2023 à 16:17
Super bons gaufres, idéal pour un goûter, salle à l’étage, petite terrasse, tout ce qu’il faut. Temps d’attente pas très long, personnel agréable, le rapport qualité/prix présent ✅
Réponse du propriétaire :
Et une ola pour Amina 🕺🥳 ! Au plaisir de vous retrouver, La Waffle Family ❤️🔥
charlotterothier.i
Le 14/12/2023 à 15:31
Vraiment super bon ! Top ! Le gros point négatif …. même sans fil d’attente, on attend vraiment très très très longtemps pour être servi……
Réponse du propriétaire :
Merci charlotterothier pour vos étoiles ⭐ même si on aurait aimé qu'elles soient plus nombreuses 😋😬 Et promis, on fait tout pour vous servir le plus rapidement possible !! Si besoin, nous restons à l'écoute via [email protected] ! Au plaisir, La Waffle Family ❤️🔥
Carole.E
Le 13/12/2023 à 13:14
J’ai été satisfait 😌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Merci pour vos 4 belles étoiles ! ⭐ La prochaine fois, on vise les 5 🙌😋 Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family ❤️🔥
Poke.a
Le 11/12/2023 à 22:57
J'ai découvert cette endroit 1 Semaine après sa sortie avec un Ami, on vous essayez pour voir et c'était vraiment bon ! Le choix entre le Sucré et Salé va bien, il y a un large choix à faire: Je vous conseille vivement de découvrir Waffle Factory (un Bonne Expérience à tester)
Réponse du propriétaire :
Merci 1000 fois Poke 🌟🥰
Shanny.u
Le 11/12/2023 à 13:03
Super bon et une salle plutôt grande pour se poser
Réponse du propriétaire :
Merci 1000 fois Shanny 🌟🥰 Au plaisir,
Hakim.h
Le 09/12/2023 à 17:38
Très bon
Réponse du propriétaire :
Merci 1000 fois Hakim 🌟🥰
Gwenn.e
Le 09/12/2023 à 12:32
Cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenn, Merci pour vos 4 belles étoiles ! ⭐ La prochaine fois, on vise les 5 🙌😋 Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family ❤️🔥
Valentine.i
Le 08/12/2023 à 16:03
Génial
Sarah.a
Le 04/12/2023 à 16:37
Bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Un tout grand merci pour vos étoiles ⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour une nouvelle partie de régalade ! La Waffle Family 🥳
Tixouu93k.
Le 01/12/2023 à 18:06
Impeccable
Epsiiaa.
Le 30/11/2023 à 22:14
Je viens d'aller chercher un To Good to go, donc un service avec des prix moins cher valant le prix d'un plus gros panier, À peine arriver, on me regarde comme si je sortais de boite, la gérante devrait apprendre à parler un peut moins fort, en disant à son employé donne lui 2 trucs identiques.... je n'ai pas entendu la fin, mais bon voyant la gueule des 2 gaufres aux champignons sésames je pense qu'on parlait de produit infecte à la consommation., ne valant pas du tout le prix du panier de 12€ comme décrit dans l'application.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis certaine que nous pouvons vous donner une réponse plus appropriée à votre commentaire. Pouvez-vous m'adresser un mail sur [email protected] pour que l'on puisse échanger sur la question ? Nous sommes sincérement désolés quant à votre expérience chez nous, qui ne reflète en rien nos valeurs. La Waffle Family ❤️
T.
Le 30/11/2023 à 17:50
Dommage à 19h plus des 3 quarts des LunchWaf indisponible surtout les dernières nouveautés !! Et puis être assis derrière le comptoir, je ne suis pas certain que cela soit très judicieux et surtout très commerçant !!!
Réponse du propriétaire :
La prochaine fois, ce serait mieux, promis T 🙌🙌 Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir vous revoir chez nous rapidement. La Waffle Family ❤️🔥
Greg.A
Le 29/11/2023 à 13:27
1ere visite impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg, Un tout grand merci pour vos étoiles ⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour une nouvelle partie de régalade ! La Waffle Family 🥳
AXELLE.E
Le 28/11/2023 à 14:25
Trop bon je l’ai découvert à Levallois Perret en sortant d’une réunion maintenant il y en a un chez moi je suis trop contente
Réponse du propriétaire :
Bonjour AXELLE, Un tout grand merci pour vos étoiles ⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour une nouvelle partie de régalade ! On est ravis de vous compter parmi nos Waffle Lovers ❤️ La Waffle Family 🥳
Mathieu.u
Le 28/11/2023 à 13:46
Très bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Un tout grand merci pour vos étoiles ⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour une nouvelle partie de régalade ! La Waffle Family 🥳
Cassandra.h
Le 27/11/2023 à 22:18
Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Un tout grand merci pour vos étoiles ⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour une nouvelle partie de régalade ! La Waffle Family 🥳
lulu.u
Le 27/11/2023 à 12:49
Lieu agréable
Réponse du propriétaire :
Comme on dit chez nous, un tout grand MERCI lulu pour vos étoiles ! ⭐ La Waffle Family ❤️🔥
Romane.e
Le 25/11/2023 à 21:56
top jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Comme on dit chez nous, un tout grand MERCI Romane pour vos étoiles ! ⭐ La Waffle Family ❤️🔥
Océane.s
Le 25/11/2023 à 21:51
Les gaufres sont incroyablement bonnes ! Servit rapidement et serveurs sympathiques !
Réponse du propriétaire :
Et une ola pour Océane 🕺🥳 ! Au plaisir de vous retrouver, La Waffle Family ❤️🔥
Anne.a
Le 24/11/2023 à 13:32
Je viens de tester pour la première fois. C'est délicieux. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Merci pour vos 4 belles étoiles ! ⭐ La prochaine fois, on vise les 5 🙌😋 Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family ❤️🔥
Carmen.a
Le 24/11/2023 à 13:25
Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carmen, Un tout grand merci pour vos étoiles ⭐ Nous espérons vous revoir très vite pour une nouvelle partie de régalade ! La Waffle Family 🥳
Bérénice.a
Le 24/11/2023 à 12:28
Très bon comme à chaque commande
Réponse du propriétaire :
Il nous tarde de faire votre prochaine commande Bérénice 🔥 Merci pour votre message ! La Waffle Family
Juge.t
Le 22/11/2023 à 23:14
Vraiment sympa
Réponse du propriétaire :
Comme on dit chez nous, un tout grand MERCI Juge pour vos étoiles ! ⭐ La Waffle Family ❤️🔥
Zohair.a
Le 22/11/2023 à 12:25
Bhbj
Réponse du propriétaire :
Nous n'aimons pas quand ça ne se passe pas comme vous l'espériez ... 😢😢 Zohair, n'hésitez pas à nous envoyer un mail sur [email protected] pour nous dire ce qu'il s'est passé ! Nous restons à l'écoute, 💌 La Waffle Family
HG.u
Le 22/11/2023 à 08:52
Une arnaque à ce prix là ! Pour 4 euros et quelques pour une petite gaufre avec du spéculos où il y a limite rien du tout c’est vraiment décevant. On doit attendre dans le froid et qd il a y a 2 commandes les employés sont perdus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre passage chez nous n'ait pas été synonyme de succès. 🥲 Concernant nos prix, il est important de savoir que nos produits sont frais et préparés chaque matin et tout au long de la journée par nos Waffle Makers. Pour la quantité de spéculoos, n'hésitez pas à en demander un peu plus, la gourmandise, ça nous connaît 🤭 Nous espérons vous revoir. La Waffle Family ❤️
Reck.
Le 21/11/2023 à 16:15
Ça va
Réponse du propriétaire :
Bonjour Reck, Merci pour vos 4 belles étoiles ! ⭐ La prochaine fois, on vise les 5 🙌😋 Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family ❤️🔥
Elysée.w
Le 19/11/2023 à 20:38
Cuisiner
Réponse du propriétaire :
Qu'on les aime vos 🌟 Elysée 🥰 A très vite chez Waffle Factory Cassandre de la Waffle Family
Mr.u
Le 19/11/2023 à 20:34
Cool
Réponse du propriétaire :
Qu'on les aime vos 🌟 Mr 🥰 A très vite chez Waffle Factory Cassandre de la Waffle Family
Maha.o
Le 19/11/2023 à 17:23
Un service de qualité
Réponse du propriétaire :
On vous dit MERCI Maha, On vous dit à très vite pour une nouvelle partie de régalade! Très bonne journée, Cassandre de la Waffle Family
Léonie.o
Le 19/11/2023 à 11:49
super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léonie Merci d'avoir pris le temps de nous écrire sur votre expérience chez nous. Si vous en ressentez le besoin, n'hésitez pas à nous écrire via [email protected] pour que l'on puisse échanger et au besoin trouver une solution pérenne. Nous espérons vous revoir. Cassandre de la Waffle Family
helene.u
Le 18/11/2023 à 13:18
Très bonne gaufre aussi bien salé que sucré.
Réponse du propriétaire :
MERCIIIIII! 😍
Vip’.i
Le 17/11/2023 à 18:32
Loick est genial quel approche de la clientèle quel vie je recommande se serveur pour vous servir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vip’ Air, Merci beaucoup pour votre commentaire si positif à propos de Loick ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de son service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Bien cordialement, Cassandre - Waffle Factory
Julien.o
Le 17/11/2023 à 16:17
💪
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Julien! Merci 🤗
brudey.a
Le 16/11/2023 à 22:22
Très satisfait Original
Réponse du propriétaire :
Merci 1000 fois brudey 🌟🥰
Lorry.a
Le 16/11/2023 à 15:44
Rien a dire rapide et délicieux!!
Réponse du propriétaire :
Merci 1000 fois Lorry 🌟🥰
Basile.a
Le 12/11/2023 à 17:21
Idéal pour goûter, les gaufres sont très bonnes. Les tops : les bornes de commandes, le grand choix de gaufres et de toppings, la salle pour manger et des gaufres super bonne. Les flops : l'attente dehors pas toujours agréable, les boissons trop industrielles et le tarif 6€ une gaufre au chocolat c'est un peu excessif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Basile, Merci pour vos étoiles ! Nous remontons les informations auprès de notre équipe. Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
maxime.
Le 10/11/2023 à 15:24
J'avais très hâte que ce fast food ouvre mais la désillusion fut grande.. les gaufres salé sont fade, des temps d'attente interminable dès que les employés ont plus de 2 gaufres à préparer, nous faisons donc attendre dans le froid car la cuisine et l'accueil sont pour ainsi dire en plein air. Point positif pour les gaufres sucré qui sont très bonnes mais je que je n'ai pas eu l'occasion de goûter chaudes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur ... Nous avons transmis votre message et votre ressenti à nos équipes pour qu'ils ne fassent que s'améliorer. Nous espérons vous revoir très vite, Cassandre de la Waffle Family
noreply.
Le 09/11/2023 à 17:04
Temps d’attente extrêmement long et dans le froid. Les Waffle Makers ont l’air complètement perdu dès qu’ils ont 8 gaufres à préparer. Les gaufres salées sont froides le temps que les sucrées soient prêtes… Dommage car le concept est sympa et les produits sont bons
Adele.
Le 09/11/2023 à 12:17
Très bien pour un goûter sur le pouce, les gaufres sont bien chaudes et la garniture suffisante. La salle et les toilettes ne sont pas très propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adele, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre expérience. Nous transmettons les informations afin que la prochaine fois, votre expérience soit des meilleures. Cassandre de la Waffle Family
Melinda.s
Le 06/11/2023 à 19:00
Personnel accueillant, temps d'attente raisonnable malgré le monde. Bonne ambiance et les gaufres sont délicieuses ! Je recommande à 100% ;)
Réponse du propriétaire :
Chère Melinda, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour suite à votre passage chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes régalée ! Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
Maxence.l
Le 01/11/2023 à 16:33
Grosse déception …. Temps d’attente très long (20 minutes) pour obtenir nos deux gaufres sucrées (chocolat & caramel) à peines chaudes. Serveuses paniquées car il y avait 3 commandes.
Réponse du propriétaire :
Cher Maxence, Nous comprenons totalement votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses. Nos Waffle Makers font de leur mieux pour vous servir le plus rapidement possible. Nous vous assurons que la prochaine fois, tout sera parfait. Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
christopher.o
Le 31/10/2023 à 11:30
Super gaufres salées et sucrées dans cette enseigne fraichement arrivée place d'Erlon !
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 christopher! Merci 🤗
Jade.
Le 31/10/2023 à 11:26
De super bons produits, service qualitatif si vous passez par Reims, je recommande 100% !
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Jade! Merci 🤗
kelly.L
Le 31/10/2023 à 11:16
Très bonne gaufre je recommande
Réponse du propriétaire :
Qu'on les aime vos 🌟 kelly 🥰 A très vite chez Waffle Factory Cassandre de la Waffle Family
Kathleen.n
Le 31/10/2023 à 11:15
Tellement bon je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Qu'on les aime vos 🌟 Kathleen 🥰 A très vite chez Waffle Factory Cassandre de la Waffle Family
C..i
Le 30/10/2023 à 22:44
Le personnel est très accueillant et souriant, personnellement j’ai pris une gaufre sucré et mon amie salé et nous n’avons pas été déçu, nous reviendrons c’est sur. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce beau commentaire ! Nous espérons vivement vous revoir pour une nouvelle partie de régalade. 😋 Cassandre de la Waffle Family
Zinba.h
Le 30/10/2023 à 19:56
Nous avons passé un très bon moment un lieu chaleureux et accueillant et des gaufres juste incroyables (j'ai pris une gaufre salé la norvégienne et l'incontournable gaufre liégeoise). Je recommande à tous les gourmands 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Il nous tarde de vous revoir. Cassandre de la Waffle Family
Yona.n
Le 30/10/2023 à 16:05
Très bonnes gaufres sucrées et salées, personnel accueillant, lieux propres, je recommande
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Yona! Merci 🤗
Lora.a
Le 28/10/2023 à 20:05
Je mets une étoile car il n'est pas possible de mettre 0 étoile Nous avons testé ce jour. Nous avons pris deux waffles une sucrée une salée Le contenu de la gaufre salé était bon mais la gaufre était quasiment immangeable Nous avons pris une gaufre sucrée au chocolat belge mais en fait c'était du chocolat eco plus (goût de Nesquik en poudre périmé de plus d'un an) Nous avons attendu très longtemps par contre le personnel est agréable et se sont excusés 3 fois pour l'attente A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lora Zahida, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre visite. Nous prenons en compte vos remarques concernant la qualité des gaufres salées et sucrées. Nous allons discuter avec notre équipe en cuisine pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne l'attente, nous nous en excusons et espérons que vous avez pu passer un moment agréable malgré tout. Cordialement, Cassandre, Waffle Factory
Ludivine.r
Le 28/10/2023 à 18:11
Testé hier après-midi, gaufres liégeoises pas cuites et toutes plates avec beaucoup trop de nappage dessus bien dommage
Réponse du propriétaire :
Chère Ludivine, Je suis désolée pour cette mauvaise expérience. Nous allons remonter l'information à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus et que lors de votre prochain passage, la régalade soit pleinement au rendez-vous ! Cassandre de la Waffle Family
Sebastien.e
Le 28/10/2023 à 17:58
Service beaucoup trop long,la cuisine c'est du fast food mais bon pour grignoter vite fait ça passe.
Réponse du propriétaire :
Sébastien, Vous n'avez pas apprécié nos gaufres, c'est le jeu .. Peut-être que la prochaine fois, vous changerez d'avis ! Toutefois, je me dois de vous dire nos gaufres salées et sucrées sont préparées sur place avec des produits frais. L'intégralité de nos produits sont préparées sur place, rien n'arrive déjà fait ! Au plaisir, La Waffle Family
Linda.y
Le 27/10/2023 à 17:32
Établissement propre qui propose de très bonne gaufres sucre et salé je recommande Personnel très accueillant notamment la sublime Athena
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda Dycha , nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos gaufres sucrées et salées ! Et merci pour votre compliment sur la propreté de notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que notre personnel, en particulier Athena, vous a accueilli chaleureusement. Nous espérons vous revoir bientôt pour que vous puissiez de nouveau profiter de notre service attentionné. À bientôt ! Cassandre de la Waffle Family
loetitia.d
Le 26/10/2023 à 17:22
Nous avons voulu tester La gauffre poulet curry trés trés peu garnie, grosse déception Les gauffres liegeoises pas assez cuites Ca va il y avait beaucoup de nutella Dommage vu le prix pour 3 menus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre passage n'ait pas été un succès. Sachez que nous avons remonté l'information afin que des mesures soient prises pour que cette situation ne se représente plus. Belle journée, La Waffle Family
Roxane.e
Le 25/10/2023 à 15:32
Un carnage purement et simplement. Employée qui on l’air défoncée et je pèse mes mots , si je n’avais pas été honnête nous n’aurions même pas payer. Les gaufres sont molles sans goûts. Les appareils à gaufre son plus que sale et l’amabilité n’est pas au rendez-vous. Rien à voir avec les franchises de base. A fuir
Alexandra.O
Le 24/10/2023 à 17:37
La gaufre sucrée liégeoise comportait des morceaux de sucres assez importants, ce qui rendait le tout un peu écoeurant, sûrement un problème dans la pâte. C’est dommage car le reste de la gaufre était délicieuse ! À re-tester donc si amélioration de la recette.
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Je suis au regret de vous dire que tout est normal. Le succès de la gaufre de Liège réside bien dans la présence de ces morceaux de sucre. La quantité mise dans notre pâte est calculée afin de vous garantir du moelleux et de la gourmandise. Si vous trouvez la gaufre de Liège trop sucrée, vous pouvez tout à fait prendre notre Waffine, qui est une pâte briochée ne comportant pas de perles de sucres. Nous espérons vous revoir, Cassandre de la Waffle Family
Sandra.a
Le 23/10/2023 à 22:42
Nous avons été déçu. Gaufre avec 1 0 fois trop de Nutella (le poussoir ne fonctionne pas) bref je ne reviendrai pas. Écoeurante. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Nous sommes désolés d'avoir eu la main trop lourde sur le Nutella mais on aime beaucoup trop la gourmandise. Nous espérons toutefois vous revoir chez nous. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
Léo.a
Le 23/10/2023 à 20:44
Très bonnes gaufres salées comme sucrées, salle à l’étage très agréable et personnel souriant. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Léo! Merci 🤗
Christelle.u
Le 22/10/2023 à 15:36
Boutique de gaufres de liège à consommer sur place ou à emporter Possibilité de gaufres fourrées salées ou sucrées Concept sympathique dommage que la rapidité soit prioritaire sur la qualité car gaufres pas assez cuites
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre passage chez nous. Concernant la cuisson de nos gaufres, si vous ne les trouvez pas à votre goût, n'hésitez pas à demander à nos Waffle Makers de refaire une cuisson. Nous sommes là pour vous satisfaire. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
Mady.y
Le 21/10/2023 à 19:29
Mauvaise expérience. Nous avons décidé de tester le Waffle Factory de Reims, et ce fut un véritable désastre. Nous avions déjà visité celui de Paris, qui était impeccable. Cependant, celui-ci, bien que récemment ouvert, était dans un état pitoyable. La cuisine et la salle étaient sales. Nous avions commandé des gaufres fourrées ainsi que des gaufres liégeoises, pour un total de 18,50 euros. Cela a été une grande déception. Les gaufres étaient sous-cuites, coupées de manière chaotique pour les fourrer, ce qui a provoqué des débordements, et les employés semblaient complètement désorganisés. Le résultat de notre dégustation a été des gaufres non cuites et excessivement molles, dépourvues de saveur. Je ne recommande pas cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous sommes navrés que votre passage chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends tout à fait votre mécontentement mais il y a un point que je ne comprends pas notamment sur le fourrage de nos gaufres. Pour nos gaufres salées, la garniture est faite lorsque la pâte n'est pas cuite, nous ne la coupons pas après cuisson pour y insérer les ingrédients. Avez-vous la possibilité de me contacter par mail sur [email protected] pour que l'on échange ensemble ? Merci, Cassandre de la Waffle Family
Emmanuel.u
Le 20/10/2023 à 14:49
Excellentes gaufres
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Emmanuel! Merci 🤗
El.a
Le 19/10/2023 à 17:23
Dessus il m’on servie une gaufre pas cuite du tout !! Résultat mal de ventre horrible !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés, sincèrement. Pouvez-vous me revenir par mail sur [email protected] pour que l'on puisse trouver une solution ? Cassandre de la Waffle Family
Noa.i
Le 12/10/2023 à 18:40
C'est juste parfait
Réponse du propriétaire :
C'est votre commentaire qui est juste parfait ! Merci Noa ! ❤️ Au plaisir de vous revoir chez nous. Cassandre de la Waffle Family
Mikail.E
Le 12/10/2023 à 17:46
Bonjour ou bonsoir, Il était 17H30, et là plus de cacao, à la place une simple cannette goût pomme, en insistant sur le fait que la boutique ferme à 22H30, Une équipe qui semblait surmenée pour une poignée de client, Je vous remercie pour cette expérience originale, et vous souhaite un bon courage pour la suite, Respectueusement, MM.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mikail, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire bien que votre retour ne soit pas à la hauteur de nos attentes. Sache que nos équipes font leur maximum pour vous satisfaire. Notre point de vente vient d'ouvrir, nos équipes sont encore en formation. Je ne dis pas que c'est là une excuse, il est évident que nous nous devons d'avoir tous nos produits. Je vais donc remonter l'information à nos équipes. Si vous ressentez le besoin d'échanger plus longuement, je me tiens disponible par mail à [email protected]. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family
Elodie.O
Le 09/10/2023 à 07:10
Samedi 7 octobre, il était plus de 17h. L'équipe de 4 ou 5 filles, je pense qu'elles n'arrivaient plus à suivre vu le nombre de commandes. Nous avons pris un menu salé + sucré + boisson et une waffle sucré et un frappé. Concernant les, waffles, rien à dire. C'était au top, très bon. : tex-mex, caramel speculoos et poire chocolat. Question frappé, là on repassera. J'ai bien eu la chantilly et le chocolat mais je cherche toujours le poire et les glaçons. Étant à emporté, je ne m'en suis pas rendu compte dans l'immédiat donc trop tard pour y retourner pour rattraper la chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Pour notre défense, notre point de vente vient d’ouvrir et nos équipes sont encore en formation .. Je suis désolée que votre expérience n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Je remonte l’information à nos équipes et vous invite à revenir chez nous, vous verrez, votre expérience sera exceptionnelle ! Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
Fomhor.u
Le 07/10/2023 à 09:09
Délicieuses gaufres salées et sucrées.. Personnel accueillant et souriant, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Fomhor! Merci 🤗
Charlotte.e
Le 06/10/2023 à 21:20
1ere et dernière fois Commande de 5 gaufres (2salé)(3sucré) Les deux salé n'était même pas celles commandé ! Et pour couronner le tout sur les 3 sucré une a été oublié ! Une honte ! Et de plus personnels plus que désagréable... Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Je comprends votre mécontentement. Pour votre information, nos équipes sont en cours de formation, il se peut donc qu'il y a ait des oublis. Je suis consciente que ce n'est pas à vous d'en subir les conséquences et j'en suis désolée. Pouvez-vous m'envoyer un mail sur [email protected] pour que l'on trouve une solution ? Cassandre de la Waffle Family 🤩
Céline.h
Le 04/10/2023 à 20:36
Les gaufres sont délicieuses aussi bien sucrées que salés, très bon rapport qualité prix. L'équipe est super gentille et agréable, je reviendrai tester d'autres gaufres avec plaisir 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Merci pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis et espérons vous revoir très vite chez nous. Belle journée, Cassandre de la Waffle Family 🇧🇪
Mathieu.
Le 04/10/2023 à 14:54
Des gaufres liégeoises fantastiques, saveur et texture au top
Réponse du propriétaire :
Cher Mathieu, Avec un commentaire comme le vôtre, on ne peut que faire des heureux ! Au plaisir de vous revoir, Cassandre de la Waffle Family 🔥
Chloé.r
Le 04/10/2023 à 10:48
Un délice !
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Chloé! Merci 🤗
Damiens.a
Le 03/10/2023 à 19:55
Au top, du goût, un accueil chaleureux. Je reviendrai à coup sûr. 😁 Salle à l'étage vraiment belle.
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Damiens! Merci 🤗
Gwendoline.O
Le 03/10/2023 à 19:34
Très bon rapport qualité-prix, les gaufres sucrées sont moelleuses et généreusement garnie ! Seul bémol, c'est affiché partout qu'ils acceptent les cartes tickets restaurants sauf que non on vient d'ouvrir notre tpe n'est pas adapté Beeeeeen on l'affiche pas alors 🙄 Sinon accueil chaleureux et vraiment c'est bon, pourvu que la qualité dure dans le temps....
Réponse du propriétaire :
Chère Gwendoline, En effet, nous acceptons bien les cartes ticket restaurant, ne vous en faites pas. Hier était notre premier jour d’ouverture et en effet, nous avons dû faire face à des problèmes techniques notamment avec notre TPE, nous en sommes désolés. La prochaine fois que vous viendrez, promis, tout ira bien ! Au plaisir, Cassandre de la Waffle Family
Antoine.a
Le 03/10/2023 à 18:31
Délicieuses gaufres salées et sucrées, miam !!
Réponse du propriétaire :
Et hop encore des forces grâce à vos 5🌟 Antoine! Merci 🤗
Les autres restaurants
- 🏪 La Graillance (27 Avis)
- 🏪 Burger King (3156 Avis)
- 🏪 McDonald's Labège (2660 Avis)
- 🏪 O'Tacos Provins (591 Avis)
- 🏪 King Kebab (150 Avis)
- 🏪 Snack Alhoceima (47 Avis)
- 🏪 Ankara chez David (1 Avis)
- 🏪 McDonald's (1654 Avis)
- 🏪 O'malo Blotzheim (598 Avis)
- 🏪 Le Caribéen (3087 Avis)
💬 Fantastique ce restaurant est incroyable. Ce mélange de saveurs exquis en bouche m’a permis de renouer avec la nourriture contemporaine. Les prix sont très abordables. De plus le serveur/caissier est très aimable, mignon et chaleureux. Je recommande
💬 Je me suis rendu à ce burger King pour la première fois, je n' ai jamais vu ça avant ailleurs, niveau repas j' ai pris un whopper veggie whopper menu, sans exagerez isl ont mis quelques frites une honte, mais passons mais le pire c' est l' ambiance qui y règne on entend plus le personnel que les clients ça hurle, ça rigole, ça s' insulte, parle fort, bref une vrai foire je vous déconseille ce burger King, il n' est pas digne de porter le nom, et pour anticiper pour le propriétaire, le commentaire je ferais monter l' info aux équipiers, c' est déjà vu essayer plutôt de prendre l' avis de vos clients et changer les choses dans votre intérêt
💬 Une honte, ça devient hors de prix mais ça c'est pas le soucis principale. Par contre la qualité baisse c'est fou. Regarder la tête de mes burgers (photo) Et y a une semaine j'avais même pas de gaz dans mon fanta donc poubelle.
💬 Je commande deux tacos un L et un Xl Je demande de la raclette et me retrouve avec du boursin à la place dedans ... et les suppléments inexistant ! La personne à l accueil ne comprend même pas la commande et est obligé de la répéter pour au final se tromper. Les prix ont augmentés mais rien n est signalé sur le site. Déjà la dernière fois on avait du faire changer un tacos. Il va falloir peut être faire une mise au point avec vos employés car ça ne va pas du tout.
💬 Hamburger et frites de qualité et goût correcte, sans +. Qualité de service déplorable avec un gérant désagréable froid ou agacé dès que vous posez une question. Dommage !
💬 Je ne suis pas de Vesoul. Mais quand j'y passe je m'arrête directement dans un seul snak "celui de AL HOCEIMA" on y mange vraiment très bien et c'est excellent, en plus de la CUISINE le personnel et vraiment agréable; le service et impecable. Je vous recommande vivement de faire un tour.. À bientôt.
💬 Très bon kebab, j'y passe régulièrement. Établissement propre, thé proposé. Rien à dire de plus.
💬 je suis passée au drive et j’ai reçu un croque dur, plié, jambon tout sec je pense honnêtement qu’il était là depuis plusieurs heures et que l’équipe n’a pas eu envie d’en refaire un mais c’est lamentable. Sans oublier les autres sandwiches froids + équipier assis sur le comptoir Bref à éviter (j’ai mis 1 étoile parce que pas possible d’en mettre 0 mais ça les méritent amplement)
💬 Repas délicieux. Personnelle souriant(e) . Le patron extrêmement gentil, et a répondu à toute nos questions avec sourire. Et a même pris le temps de nous servir a table. Kébab sur assiettes très bien servi ! Et bien garnie. Nous reviendrons avec un grand plaisir ! 🙂 La prochaine fois nous ferons quelques photos souvenirs.
💬 bon accueil, service un peu long c'est dommage. Néanmoins, j ai bien mangé. Bonne continuation à vous.