A propos de : Restaurant italien Volfoni Saint-Louis à Saint-Louis
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Volfoni Saint-Louis qui se trouve à Saint-Louis. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Saint-Louis en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Saint-Louis-la-Chaussée (300 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Remises "happy hour" sur la restauration
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✔️Remises "happy hour" sur les boissons
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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✔️Réservations acceptées
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Parking gratuit dans la rue
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✔️Romantique
Les avis
Les dernier avis sur Volfoni Saint-Louis à Saint-Louis
Andy.w
Le 20/01/2024 à 23:44
Découverte de cette enseigne et 1er test. La décoration du restaurant est réussie, la prestation de service est satisfaisante. En revanche le plat à été décevant, poulet avec purée et poireaux fibreux difficile à manger, impossible à terminer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre décoration et notre prestation de service. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le plat que vous avez choisi n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes reconnaissants de votre feedback et nous prendrons en considération vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos plats. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. L'équipe Volfoni Saint-Louis
Inès.r
Le 13/01/2024 à 21:51
Un grand merci à la serveuse Inès, très gentille, très souriante. Elle est INCROYABLE et donne de bons conseils!!!
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre retour ! 🤗😃 Grazie mille !
frantz.i
Le 05/01/2024 à 07:58
1ère fois au Volfoni, très déçu des pizzas pour les 4 personnes. Une calzone presque aplati a l’arrivée sur la planchette avec du jus d’eau qui sortait en la coupant,la pâte à peine cuite, et les pizzas aucune présentation et beaucoup de sauce tomate pour remplacer la garniture. Nous ne reviendrons plus si vite. Et nous mettons rarement des commentaires mais pour le prix des pizzas nous estimons un minimum de qualité,sinon bon accueil, ambiance sympathique, serveuse souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frantz, Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience au Volfoni Saint-Louis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les problèmes rencontrés avec vos pizzas. La qualité de nos plats est une priorité pour nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la pâte insuffisamment cuite et que la garniture était en quantité excessive. Votre feedback est précieux pour nous permettre de nous améliorer. Nous vous assurons que nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à ces points et garantir une expérience plus agréable à nos clients à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir notre véritable savoir-faire en matière de pizzas. Merci de nous donner une seconde chance. L'équipe du Volfoni Saint-Louis
Karine.o
Le 31/12/2023 à 07:07
C était la première fois qu'on a mangé on a très bien mangé Sauf défaut la carte de menus pas très pratique elle se déchire et pas très clair
Réponse du propriétaire :
Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois 😊
Monique..
Le 28/12/2023 à 21:11
Excellent restaurant où vous goûterez de la cuisine italienne. Une carte est très abordable.
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous lisons votre retour !
Gaëtan.
Le 28/12/2023 à 14:48
Incroyable mais vrai 1h30 d’attente pour 4 pizzas et il n’y avait pas un monde de fou. 1h30 plus tard les pizzas arrivent mais ce n’est pas ce que l’on a commandé😓😓 . La serveuse est revenu 5 min plus tard avec les ingrédients manquant mais froid donc nos pizzas n’ont pas été refaite mais modifiées avec des ingrédients cru 😱😱 une honte pour un restaurant VOLFONI.
manuella.m
Le 28/12/2023 à 14:44
Un service très longue pour une pizza et une pizza enfants 1 h d attente lamentable
Jean.jacques.e
Le 19/12/2023 à 20:26
Lieu déco sympathique, dommage le service est comme dans une cantine quand même, on sent bien l'envie de faire de l'argent avant le bien être du client, pas de sourire, on a pas le temps apparemment ,dé l'entrée vous comprenez, on ne vous accompagne pas à votre table , on vous la montre du doigt, à vous de ne pas vous tromper. Coktail servi pratiquement en même temps que la pizza 😤 pizza assipide, pâte ????? , indéfinissable,trop serrée, pas cuite uniformément du coup . Garniture plus que basique, sans goût. Après réflexion je m'engage quand même à commander un tiramisu, plus par curiosité que d'envie du coup. Aussi indéfinissable que la pizza, du congelé au moins cher, lamentable, si vous avez un petit peu de respect du travail d'un pizzaiolo n'allez surtout pas là, c'est un affront à ce métier. Je ne mets jamais d'avis sur les restaurants, mais celui ci obligé, qu'elle honte .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Jacques, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant, Volfoni Saint-Louis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre lieu décoré sympathique. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait du service que vous avez reçu. Nous accordons une grande importance au bien-être de nos clients et nous regrettons sincèrement si vous avez ressenti un manque de sourire et de temps de notre part. Votre remarque quant à l'accompagnement à la table est également notée, et nous ferons tout notre possible pour améliorer cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. L'équipe Volfoni Saint-Louis
T.
Le 17/11/2023 à 16:38
Restaurant ok. Nourriture correcte, sans un grand plus.. peut être un peu cher pour des pâtes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour TS, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous. Nous prenons en compte votre commentaire et espérons vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. L'équipe du Volfoni Saint-Louis
Christophe.r
Le 12/11/2023 à 08:03
Les pizzas sont très bonnes et la décoration très sympa. Le service est également rapide et très sympa.
Réponse du propriétaire :
Notre équipe est ravie de prendre connaissance de votre avis !
Kate.r
Le 11/11/2023 à 12:36
Belle déco, super personnel et cuisine top
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour cet avis positif ! 😄
Tech..
Le 27/10/2023 à 22:36
Fan de cocktails et de pizzas ou pâtes ? Cet endroit est fait pour vous . Les prix sont assez élevés mais c'est saint louis . Comptez 30-35€ pour un cocktail+pizza+glace
Réponse du propriétaire :
Cela nous fait plaisir de prendre connaissance de votre bel avis ! 😁
Ame.
Le 23/10/2023 à 19:15
Pouvez vous s’il vous plaît remettre les rigatonni alla norma sur la carte elles étaient délicieuses !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci pour cette suggestion, nous en prenons bonne note et étudierons sa faisabilité. À bientôt ! La Squadra Volfoni
Céline.l
Le 23/10/2023 à 17:40
Equipe rapide et souriante,ambiance convivial,plats supers bons,seul bémol,vous proposer énormément de plats avec du parmesan dedans se qui n'est pas du goût de tous,sinon on reviendra avec plaisir 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette note Céline Flury ! N'hésitez pas à nous dire ce que vous avez le plus apprécié chez nous. L'équipe Volfoni Saint-Louis
Maxime.i
Le 08/10/2023 à 07:06
Très mauvaise expérience. 40 min d'attente pour que l'on nous prenne notre commande de plats.. Et nous avons dû nous déplacer deux fois pour qu'elle soit prise. Commande prise au prêt de la personne qui semble être la responsable de salle, elle n'avait pas l'air désolé et nous a donnés comme excuse Les serveurs sont en pause. . Très bien mais nous en attendant on va prendre la pause avec eux ? Bref après avoir nous-même enquêté en demandant au serveur le pourquoi du comment, il s'avère que c'était une erreur de communication entre les serveurs qui s'est terminée par un oubli. Pas de soucis ça peut arriver, mais la responsable n'est venue à aucun moment nous revoir pour savoir si ça s'était bien passé ou nous parler de ce problème, elle a préféré nous snober pendant le règlement de la commande... Au niveau des plats ça me dérange de dire ça mais ce n’était vraiment pas fou, pâtes trop cuites et goûts des différents éléments presque inexistants. Il y a du travail à effectuer pour mériter les 4,1 étoiles d'avis Google.
Pierre.L
Le 03/10/2023 à 11:14
Nous sommes passés (vers 18h) en couple pour boire un verre et, malheureusement, bien qu'étant au maximum 6 clients sur la terrasse, nous avons dû appeler à plusieurs reprises une serveuse pour prendre nos commandes de boisson. Le personnel était soit en mode débrayage ou alors n'avait clairement pas envie de travailler. Personnellement, je n'y remettrai plus jamais les pieds et apporterai cette expérience à mes contacts. Très décevant. Votre réponse est hors sujet.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci pour votre retour, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception. Soyez pourtant assuré que tous nos produits sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur goût. Nous mettons tout en oeuvre pour mieux vous satisfaire et espérons tout de même vous revoir prochainement. La Squadra Volfoni
Alix.a
Le 14/09/2023 à 13:41
Une expérience hors normes, mon très cher collègue ayant eu anniversaire s’est vu offrir une cérémonie de service à table pour le dessert (chant + musique + photo de groupe), le repas lui aussi a été merveilleux. Je recommande cet établissement, merci pour tout, on reviendra.
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre retour ! 😁 Merci !
ythn.y
Le 13/09/2023 à 19:42
Bonne cuisine, Plat généreux(à peine trop chargé en fromage mais si vous aimez-foncez) Service au top, rien à redire - Merci Benjamin !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un si bel avis 🌟 A très vite !
Alicia.i
Le 13/09/2023 à 13:23
Très bonne expérience dans ce restaurant, personnel gentil et accueillant, les plats sont tres bons et bien servis. Le serveur Benjamin été tres agréable, service rapide. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Notre équipe est ravie de prendre connaissance de votre avis !
Alain.a
Le 11/09/2023 à 19:46
Pour une première ici cet un succès très belle endroit et super repas bien cuisiner avec goût
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre retour ! 😄🌟✨ Grazie mille !
michel.o
Le 10/09/2023 à 15:32
très beau cadre bon service mais la cuisine non vraiment pour mois cher on mange dans un vrai restau italien et pas de la nourriture industrielle, bon au moins ça plait aux suisses et aux frontaliers qui ne connaissent rien à la bouffe mais qui veulent un cadre bling bling.. chacun ses préférences...
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Michel, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes et mettons tout en oeuvre pour mieux vous satisfaire. La Squadra Volfoni
Léna.a
Le 09/09/2023 à 19:47
J’ai commandé des linguine au vongole (des petits coquillage) je me suis retrouvé avec 10 vongole pour 300 grammes de pâtes la sauce n’était pas du tout une sauce de pâtes au vongole. Mon amie a commandé des gnocchis la moitié était très bien cuite l’autre cru, dur comme pas possible. Je n’y retournerai plus c’était la deuxième fois que j’y allais et la deuxième fois que je suis déçue
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Léna Mary, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes et mettons tout en oeuvre pour mieux vous satisfaire. La Squadra Volfoni
Magali.c
Le 06/08/2023 à 19:56
Quelle belle surprise!! Je m’attendais à des pizzas style fast-food et bien pas du tout. Elles sont excellentes et le service était au top! A refaire 🥳
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre passage. 😁😃😀
Emra.l
Le 03/08/2023 à 22:45
Je suis passé 1er fois ce soir, le service super sympa et rapide, et les plats délicieux, je reviens et je commande a ne pas rater 😊
Réponse du propriétaire :
Grazie mille pour cet avis qui nous encourage au quotidien. 😄 A bientôt chez Volfoni Saint-Louis
citos.s
Le 30/07/2023 à 10:05
Nous étions 7 personnes adultes , nous avons commandé les apéritifs et la serveuse me demande si nous avons déjà choisi le plat nous lui avons répondu oui et nous avons commandé les plats plus 2 bouteilles de vin . Anneau de grande surprise les apéritifs sont arrivés en même temps que les plats ce qui fait que on a annulé les bouteilles de vin on en a dû manger et boire notre apéritif en même temps et la serveuse m'explique que c'était à nous de dire qu'on voulait d'abord boire l'apéritif et après manger je n'ai jamais vu ça dans aucun restaurant j'ai 57 ans , de ma vie j'ai jamais vu un truc pareil quoi c'est au client de gérer quand il reçoit l'apéro et son plat un truc de dingue ensuite les pizzas étaient pas assez cuite . Dommage le cadre est sympathique. 29/07/2023 Réservation 7 personnes 1900
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de votre commentaire. Nous sommes désolés du désagrément concernant notre service, et nous partageons votre déception. Cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous transmettons votre plainte au superviseur en charge de l'établissement. La Squadra Volfoni
Katia.I
Le 28/07/2023 à 23:48
Nous avons participé à une soirée blind test. C'était une chouette soirée avec beaucoup d'ambiance. Franchement superbe idée ! A refaire. Concernant la cuisine niveau qualité prix ce n'est pas au top. Avons pris une spécialité des pouilles et une pizza mais nous étions déçus. Les pâtes sont bien meilleures ! Par contre le personnel est très aimable et à l'écoute. Faut vraiment améliorer la cuisine et ce sera au top.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Katia, Merci pour votre message. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos observations et espérons vous revoir très vite ! La Squadra Volfoni
Nathalie.e
Le 24/07/2023 à 20:39
Très beau cadre, une cuisine à l italienne et des serveurs supers gentils... un beau moment de convivialité et de partage vous y attend...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre cette appréciation ! 😄😁 A bientôt.
Clara.a
Le 19/07/2023 à 14:38
Très bonnes pizzas, service poli et aimable Par contre très très long pour être servi. Sachant que beaucoup de gens viennent pour leur pause de midi, c’est dommage
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre impression ! 😄😊
Raphaël.u
Le 18/07/2023 à 19:45
Jamais déçu,le repas excellent,le restaurant à un jolie décors et le service est excellent,la Directrice très aimables ,l accueil excellent,et le Pizzaiolo Paolo bravo à vous tous une belle équipe.
Réponse du propriétaire :
Grazie mille ! 😃 Ce sera un plaisir de vous recevoir une prochaine fois !
Carène.N
Le 16/07/2023 à 19:57
Très bon restaurant, j’y est mangé avec 1 personne, très bonne cuisine italienne, serveurs à l’écoute et ambiance impeccable.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait, nous espérons vous revoir vite ! 🤗😀😁
dylan.o
Le 13/07/2023 à 21:39
Un lieu très agréable avec un service très professionnel et chaleureux et l'attente n'est pas longue, de plus la cuisine est délicieuse ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous lisons votre retour positif ! 🤗😄 A très vite.
Camille.e
Le 11/07/2023 à 23:30
Je donne une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro.. Le restaurant était complet, c'était un mercredi soir. Nous avons rejoint mes grand parents qui étaient déjà installés a table, ils avaient déjà leur apéritif en nous attendant ce qui est normal mais ils ont mis 20 minutes pour venir prendre notre commande d'apéritifs, la table arrivée après nous a été servie avant nous, faites attention à l'ordre d'arrivée des gens. Arrivent donc les apéritifs mais pas de prise de commande des plats, au bout de 20 minutes nous appelons une serveuse pour venir prendre notre commande, nous avons pris une petite pizza, deux escalopes panées, et deux calzones. Nous avons attendu 1h20 pour être servis.. Tout était bon dans les plats a part la salade ou il n'y avait qu'un filet d'huile pour l'assaisonner. Il y avait une table de deux dames a côté de nous qui venait avait fini de manger au moins une demi heure avant nous, mais c'est nous qu'on vient débarrasser en premier. Il y avait également une table de 10 a côté de nous qui avait commandé des planches apéritifs qu'ils ont reçu avec leur plats principaux. On a donc été débarrassé, nous avons reçu la carte des desserts et avons pris commande au bout de 15 minutes, assez rapide pour cette fois. Les desserts étaient bons. En bref, la cuisine était bonne mais vraiment beaucoup de monde, les serveuses ne sont pas pressées, le service vraiment pas agréable. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Camille, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de lire que notre service ait été source de contrariété, et ce à plusieurs reprises, lors de votre venue. Quelle que soit l'affluence, nous avons à cœur de maintenir un excellent niveau de service afin de satisfaire au mieux, les attentes de chacun. Soyez sûre que les points précis que vous mentionnés ont été portés à l'attention du manager de l'établissement. La Squadra Volfoni
Emmanuèle.
Le 07/07/2023 à 19:49
Merci à toute l'équipe pour leur accueil, ils ont été aux petits soins L'ambiance est chaleureuse et le patio est très sympa Côté pizza et pâtes on se serait cru en Italie !!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre repas. 😀😃✨
Joachim.e
Le 05/07/2023 à 20:49
Grosse déception. Nous venons régulièrement et cette fois ci, c’est déçu que nous rentrons chez nous. Attente très longue pour nos repas. Visuel du plat décevant au premier abord et confirmé lors de la dégustation. Pizza Parma & Bufalla gâchée par l’acidité d’une sauce tomate prépondérante. Un manque sérieux d’ingrédients dont la qualité reste à prouvé. Comme si l’heure était à l’économie. Nous y réfléchirons à deux fois avant de revenir, et il faudra montrer autre chose.. J’espère que ceci n’est que temporaire. +1 tout de même pour l’employée qui a pris notre commande. Joyeuse, professionnelle et réactive, bravo !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Joachim, Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé nos plats à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. Nous savons que la perception du goût et des saveurs est une expérience propre à chacun et nous sommes désolés de votre déception. Nous attendons avec plaisir la prochaine occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser un meilleur souvenir. La Squadra Volfoni
Pilou.u
Le 05/07/2023 à 09:58
On na bien mangé. Les enfants ont reçu une pizza très mignonne. Le service a été rapide et personnel sympa... Déco chouette... seul tout petit bémol pour le coup j'ai reçu du pain avec mes pâtes mais j'ai finalement piqué une oreille de la pizza de ma fille en guise de pain... Pourquoi ne pas faire des petits pâton de pizza nature en guise de pain? Votre pâte à pizza est excellente ! Perso si je veux de pain je vais en boulangerie le chercher frais! Sinon très contente!!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le moment passé dans notre restaurant. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et vous refaire profiter de l'expérience Volfoni. La Squadra Volfoni
Kateryna.O
Le 30/06/2023 à 08:53
J’adore! Très amical pour les familles avec les enfants. Les cocktails et les smoothies sans alcool sont incroyables. Un compliment séparé à votre pizzaiolo. Poissons et viandes méritent une attention particulière et sont toujours au top. Le service est incroyablement réactif. Nous sommes des clients fidèles et nous le resterons. Félicitations à la famille!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre expérience fut positive. ✨🌟🤗
Julien.e
Le 27/06/2023 à 02:05
Un repas très décevant et une attente très longue Nous avons fêté un anniversaire avec une tablée d’une quinzaine de personnes. Nous avons commandé une planche qui n’avait pas vraiment de goût … Pour le repas j’ai pris une pizza à plus de 16€! La pâte Ultra fine avec un sauce tomate très acide, 4 tomates séchées, quelques mini tranches de jambon de parme et un peu de mazzarella! Je trouve cela scandaleux de servir une pizza avec si peu d’ingrédients et sans goût à part l’acide de la sauce tomate au prix de 16€ !!! Pour le dessert je n’ai pas osé commander après les deux déceptions précédente… Pour ma part seul le Hugo a l’apéro était vraiment très bon et le cadre très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour votre retour. Soyez assuré que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que votre impression ne vous empêche pas de revenir passé un moment parmi nous. La Squadra Volfoni
Sophie.e
Le 24/06/2023 à 23:54
Le repas était très bon mais le service n’était pas la hauteur ! ( beaucoup trop lent) .. Dommage ! le cadre est sympa !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sophie, Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant votre commande chez nous. Nous sommes désolés de ce temps d'attente. Nous transmettons votre remarque au superviseur en charge de notre établissement franchisé. La Squadra Volfoni
Jordane.
Le 17/06/2023 à 13:00
Super ambiance et serveuse aux couleurs de la Sicile, très gentille et accueillante. Les pizzas sont délicieuses. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions grandement pour ce bel avis ! 😃😄✨ La squadra Volfoni Saint-Louis.
Laydouchka.
Le 04/06/2023 à 09:04
Beau cadre mais la cuisine a baissé en qualité. Il y a souvent des différences entre la carte avec les indications des plats et l assiette. Les plats sont fades. C est dommage car le cadre est super sympa.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que vous ne trouviez pas nos plats à votre goût. Sachez pourtant que l'ensemble de nos produits sont sélectionnés avec soin pour leur qualité. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous laisser un meilleur souvenir. La Squadra Volfoni
Colette.r
Le 01/06/2023 à 19:17
Pour la 1ere fois dans ce restaurant avec mon mari j'ai été déçue de la viande de mon plat (trop cuite et très dure) 👎 pour le désagrément la serveuse nous a offert notre café 👍👍Les serveuses agréables 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colette, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour mieux vous satisfaire. À bientôt ! La Squadra Volfoni Saint-Louis
Delphine.a
Le 30/05/2023 à 19:44
Je cherchais une pizzeria dans le coin ou mon fils faisait son tournoi de foot a 700km de chez nous . Je suis passé devant chez vous et j'ai eu envie de suite. Quelle surprise.... la déco est sublime , le service irréprochable la serveuse souriante et disponible et vos pizzas sont excellentes. Merci
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous lisons votre message, grazie mille ! La squadra Volfoni Saint-Louis.
grégory.
Le 29/05/2023 à 16:45
Venu mangé un samedi soir chez Volfoni, l'accueil et le service ont vraiment été très bien fait. Par contre la cuisine n'est pas genial. Ayant prit une pizza, la pâte était assez plastique et sans vraiment de goût, la garniture était correct. Un peu plus de cuisson aurait peut être mieux également. Vu le prix de la pizza on pourrait s'attendre à mieux. Dommage
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Grégory, Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé nos plats à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. Nous savons que la perception du goût et des saveurs est une expérience propre à chacun et nous sommes désolés de votre déception. Nous attendons avec plaisir la prochaine occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser un meilleur souvenir. La Squadra Volfoni
Valérie.8
Le 27/05/2023 à 13:35
Personnel très sympathique, carte variée et pizzas très bonnes. La décoration est sublime. Par contre grosse déception côté glace italienne car il est pratiquement impossible d'en déguster car la machine est à chaque fois en panne et nous venons très régulièrement....Et l'été arrive....très dommage que la direction ne résolve pas le problème.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Valérie, Merci pour ce retour, nous en prenons bonne note et mettons tout en oeuvre pour encore mieux vous satisfaire. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et vous faire vivre une expérience améliorée ! La Squadra Volfoni
R.f.o
Le 10/05/2023 à 13:23
Nous sommes allés manger à midi un jour de semaine. Très bonne pizza , mais qu’est-ce que c’est long . Sinon personnels sympa, bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci pour votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant notre service. Votre message a été porté à la vigilance de toute l'équipe afin d'éviter tout manquement à l'avenir. Nous espérons sincèrement vous accueillir prochainement pour vous laisser un meilleur souvenir. La Squadra Volfoni
Natacha.e
Le 06/05/2023 à 22:27
Heuuu comment dire une pizza aux tomates avec 5 tomates cerises et de la sauce tomates pour 16,5€ ????? Une toute petite burrata en plus ... si vous souhaitez bien manger passer votre chemin ! Le personnel est sympa mais mais mais 🥺🥺🥺 attendre 1h30 pour être servi en décalé 🙃🙃 ça le fait pas
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Natacha, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous transmettons votre remarque au superviseur en charge de notre établissement franchisé. La Squadra Volfoni
Lionel.a
Le 03/05/2023 à 14:09
Très bon expérience lors d'un repas de groupe. D'habitude déçu des chaînes, j'ai été agréablement surpris de l'accueil, du service et de la qualité de la nourriture. Merci !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre impression ! 😀😊😃
Alessio.o
Le 30/04/2023 à 10:38
Super soirée passée chez Volfoni, merci au serveur Gabriel, il a été sympathique et efficace, et le service a été rapide. Les plats étaient bons, et les prix abordables au vu de la qualité des produits.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre venue. 😊😄😀
Hamza.o
Le 28/04/2023 à 17:16
Excellent repas. Surtout le services. Je remercie le serveur, Gabriel Bottaro, très respectueux, très attentif très serviable. Je reviendrai avec plaisir. Excellent serveur
Réponse du propriétaire :
La squadra Volfoni Saint-Louis vous remercie et sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement ! ✨
Mathis.u
Le 27/04/2023 à 19:45
La Donna Mobile.... 🎶 Ah... Ce restaurant me fait voyager au près de mes origines. La décoration magnifique me rappelle à quelle point l'Italie est belle. Merci de m'avoir servi comme on sert à un napolitain une vraie pizza. Le vesuve nous menace et c'est lors de ces moments là que nous profitons allègrement de la vie. Le prix correspond à la qualité de l'ensemble. J'deconne j'suis Alsacien, bisou.
Réponse du propriétaire :
Au nom de toute la squadra : grazie mille, nous espérons vous revoir bientôt ! 😁😊🌟
amelia.a
Le 27/04/2023 à 06:40
C’était la 4ème fois que nous venions et malheureusement hier soir ce fut catastrophique… Nous avons subit le service et les erreurs cumulés sur notre commande. Je ne parle même pas de l’attente ! Pourtant il n’y avait pas beaucoup de tables. D’habitude la nourriture est excellente, cette fois ci les pizzetta étaient fade sans aucunes saveurs ! Seul les boissons étaient bonnes mais pour le reste …
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Amelia, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des désagréments concernant votre commande et nous comprenons votre déception. Nous transmettons votre remarque au superviseur en charge de l'établissement. La Squadra Volfoni
Valentine.
Le 25/04/2023 à 15:52
Super restaurant avec un accueil chaleureux de la part de toute l'équipe! Les repas sont très bons et l'atmosphère y est cosy. Merci à la serveuse Charlotte pour son amabilité et son professionnalisme avec nous malgré un client compliqué à la table d'à côté ... Nous reviendrons avec plaisir :)
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions grandement pour votre commentaire. 😀
Cedric.e
Le 25/04/2023 à 13:29
Assez mauvaise expérience nous commençons 2 apéritifs servis 10 min après alors que la salle était loin d'être pleine 3 tables de clients sont arrivés après et servis avant nous quand on fait la remarque à la jeune serveuse elle prend la mouche et nous prend pour des idiots tout le long du service.... Un conseil si vous y allez demandez une carafe d'eau et dites que leurs pizzas sont savoureuses mêmes si c'est pas le cas.... 😊
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Cedric, Lire que notre accueil vous a laissé une telle déception, nous attriste. Nous pensons que ce désagrément découle d'une maladresse de communication qui a laissé place à plusieurs degré d'interprétation. Afin que cela ne se reproduise pas, votre message a été porté à l'attention de chaque membre notre équipe. La Squadra Volfoni
Yacine.o
Le 22/04/2023 à 11:37
Merci au Volfoni pour cet accueil chaleureux, moi et amis étions ravi du service et les plats étaient excellent! Mention spéciale pour Loan qui fait un travail remarquable. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis qui nous comble de bonheur ! L'équipe Volfoni Saint-Louis.
Maryline.o
Le 22/04/2023 à 11:34
Lieu très accueillant avec une belle déco, personnel compétent et sympathique, très bonne cuisine avec un bon rapport qualité/prix. Petit bémol : la pièce est assez bruyante lorsqu'il y a beaucoup de monde.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Maryline, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. La Squadra Volfoni
Frédérique.a
Le 21/04/2023 à 18:48
Super service, la serveuse LOAN très agréable et sympathique ,quand je reviendrais j aimerais que ce soit elle qui s occupe de notre table
Réponse du propriétaire :
Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec nos équipes ! 😀🌟🤗
Kiiroi.e
Le 20/04/2023 à 22:26
Super soirée passé ici , accueille très chaleureux , cuisine super , d’ailleurs bravo à la cuisine c’était très bon , et merci au petit italien Gabriel pour son humour eh gentillesse , nous repasserons :)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre avis ! 🌟
soizic.
Le 20/04/2023 à 21:02
Superbe lieu, très bon plats à des prix abordables ! Merci à notre serveuse Loan qui a été super accueillante :)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de votre expérience positive ! 🤗😃🌟 La squadra Volfoni Saint-Louis.
Quentin.u
Le 16/04/2023 à 18:46
Très bonne expérience des plats toujours très esthétique et délicieux. Un clîn d‘œil au serveur Gabriel l’atmosphère ne serait pas la même sans lui.
Réponse du propriétaire :
Notre équipe vous remercie grandement pour ce retour positif ! ✨🤗
Adrien.a
Le 15/04/2023 à 00:22
Superbe soirée entre amis dans ce restaurant. Merci beaucoup à la serveuse Loan pour sa sympathie et son professionnalisme. L’expérience culinaire était d’autant plus agréable.
Réponse du propriétaire :
Toute la squadra Volfoni vous remercie pour ce très bel avis 😀😁🌟
Joanna.a
Le 08/04/2023 à 20:29
Une service d'une qualitée des plus remarquables. Gabriel, un serveur digne de ce nom, doté d'une gentillesse sans nom. Une soirée inoubliable dans un restaurant très agradable ou une ambiance vigouresement enrichissante m'a embelie ma soirée.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. 🤗😊😄
ZAIDA.E
Le 05/04/2023 à 20:13
Lors de mon premier passage tout s'est bien passé, service rapide et pizza au top. J'ai convaincu mon copain de venir avec moi malgré les échos négatifs que nous avons entendus de la part de notre entourage, malheureusement cette dernière visite n'est pas du tout convaincante, nos amis ont bien raison, attente longue pour une pizza trop trop cuite vraiment cramé, on a pris des boissons (Coca , Orangina) puis une carafe d'eau qui n'est jamais arrivée... ma fille a dû se lever pour la chercher, enfin une deuxième longue attente pour le dessert, on a du relancer le serveur qui comme par hasard nous les a ramené dans les 3 min qui ont suivi... pour demander l'addition pas des soucis très rapide. Nous reviendrons plus ...
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Zaida, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. N'hésitez pas à solliciter l'écoute de notre équipe présente sur place afin qu'elle puisse vous trouver une solution pour votre confort dans la mesure de nos disponibilités. Toutefois, nous prenons note de vos observations et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très vite pour vous faire profiter d'une expérience améliorée. La Squadra Volfoni
Ludovic.i
Le 23/03/2023 à 18:58
Cadre vraiment sympa mais les tarifs excessifs. Une pizza 4 fromage qui ne casse pas des briques à 16,50€ tout de même !!! Frontaliers et Suisses, bienvenu !!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ludovic, Merci pour votre retour. La conjoncture actuelle ainsi qu'une augmentation du prix des matières premières nous ont amenées à réévaluer nos tarifs. La Squadra Volfoni
BAPTISTE.E
Le 15/03/2023 à 13:39
L'accompagnement du thon mi-cuit que j'ai commandé était totalement différent de l'énoncé de la carte ( fricassée de champignons, poêlée d'épinard, brocolis, haricots verts et tomates cerises confites). Le petit morceau de thon trop cuit que j'ai reçu flottait sur un jus de petits pois carottes en boîte. A 19.50 euros le plat l'addition est très salé. La responsable Anna ne présente aucune excuse et assure que la cuisine a fait son maximum avec ce qu'elle avait. Pas de geste commercial, la responsable n'a manifestement pas ce pouvoir. Je n'y remetterai pas les pieds et espère que mon commentaire orientera à bon escient mes lecteurs.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Baptiste, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre retour. Sachez que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Quelle que soit l'affluence, nous avons à coeur de répondre aux mieux, aux attentes de chacun. Nous prenons bonne note des différents points que vous mentionnez et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience améliorée. La Squadra Volfoni
Cyrille.o
Le 11/03/2023 à 23:04
Refoulés par l'ensemble des établissements de la région nous nous sommes résignés à entreprendre un dîner de samedi soir au Volfoni. Une fois installés par le Managers nous avons été pris en charge par LAURA qui s'est révélé être une hôte exceptionnelle. Ayant choisi de partir sur un apéritif oublonné de 25cl LAURA a su me faire basculer sur la portion de 33cl qui s'avéra parfaite pour patienter jusqu'au plat. LAURA sait tapper dans le mille, un vrai métier. Estomaqué par l'idée de noyer mon émincé bovin dans une sauce au roquefort italien, LAURA à su me proposer une alternative de type tartarè dela casa. Je m'en délecta de la première à la dernière bouchée. De nature gourmande, je demanda à LAURA de l'aide afin de sélectionner la douceur qui saura achever ma dégustation du soir. En ballottage entre la crème au tonka et le rouleau pistaccio, LAURA à de nouveau sorti l'un de ces précieux conseils pour me guider vers la pistache accompagné de sa crème de castoreum. Un vrai régal. En guise de digestif, LAURA nous proposera un alcool d'amande couleur Kschperma des plus succulents. Nous avons commandé la petite sœur. Un grand merci à LAURA pour cette soirée exceptionnelle de laquelle nous repartons avec un present de type décoration Jules Calvax après âpre négociation avec le Managers.
Réponse du propriétaire :
Votre reconnaissance est la meilleure récompense pour notre équipe. 🌟 Grazie mille !
Alessandro.o
Le 11/03/2023 à 22:19
Environnement sympa mais les pattes à la truffe ou le pavé de saumon pas formidable et j'ai demandé du pain et il mon donné du pain qui à mon goût une impression de pain de la veille !!!! Je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alessandro, Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé nos plats à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. Nous savons que la perception du goût des saveurs est une expérience propre à chacun et nous sommes désolés de votre déception. Nous attendons avec plaisir la prochaine occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser un meilleur souvenir. La Squadra Volfoni
Patrick.a
Le 07/03/2023 à 13:41
Bonne cuisine italienne. Belle décoration. Mais quelle lenteur. Arrivé à 12h30 j'ai attendu 50 minutes pour une pizza et 15 minutes pour un expresso...et encore 15 minutes pour l'addition... Dommage ! L'excuse avancée c'est le nombre de clients??? Ce restaurant doit-il être peu fréquenté pour bien tourner ?
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Patrick, Nous sommes navrés par les désagréments causés lors de votre venue. En cas de forte affluence, l'ensemble de l'équipe fait de son mieux pour continuer à garantir un excellent service. Nous sommes désolés et espérons que vous nous laisserez une seconde chance de mieux vous satisfaire. La squadra Volfoni
Nicolas.l
Le 22/02/2023 à 13:40
Nous y sommes allés hier soir à deux. Nous commandons un entrée la planche de fromages, nous recevons la planche de Gigante. Le serveur a en plus l’air étonné lorsque je lui dit, mais nous passons et gardons le plat. Ensuite nous commandons une assiette de pâtes Burrata Épinard et la pizza Burrata & Parma. Nous recevons un autre plat de pâtes et ma pizza est complètement cramée. Nous rappelons le serveur qui nous ne comprend pas qui a l’air complètement largué et qui nous change les plats. Et de retour avec le bon plat de pâtes mais sans tomates séchées dedans. Aucun geste bien évidemment. Nous étions venus une première fois avec une expérience similaire mais nous n’avions rien dit. Dorénavant nous déconseillerons notre entourage de venir chez vous.
stephanie.o
Le 22/02/2023 à 10:53
Depuis que ce restaurant est ouvert.. j'ADORE ! D'ailleurs nous étions le jour de l'ouverture.. je pense que nous avons essayé toute la carte avec mon conjoint ;) Mais mon plat préféré reste toujours les pates aux truffes ou la Pizza 4 fromages qui est juste succulente.. Le seul bémol, dommage que la carte change assez régulièrement, et du coup pas le temps de gouter les nouveautés ou de manger quelques chose en particulier qui été la raison de notre venue.. ( la pizza au truffe me manque.. ) Nous continuerons de revenir encore et encore! Nous adorons la serveuse avec les lunettes et le joli accent italien, elle est super!
Réponse du propriétaire :
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. ✨ A très vite !
Celine.i
Le 17/02/2023 à 22:31
Plats moyens, mauvaise note surtout due à l attente du début à la fin, pas acceptable (1h pour les plats et 20 minutes pour la 1/2 des desserts, pourl autre moitié des desserts nous avons du nous manifester la commande s étant mal imprimée?!?). Service OK, decor sympa. Nous ne reviendrons pas
Magali.r
Le 12/02/2023 à 19:37
J'ai commandé une calzone visuellement elle était vraiment pas jolie, ensuite je me suis aperçu qu'il manquait l'œuf à l'intérieur. J'ai fais la remarque au serveur, mais cela ne l'avait pas préoccupé plus que ça... 15 jours avant j'étais chez Volfioni à Mulhouse, ma Calzone était nettement plus jolie avec tous les ingrédients et des serveuse aux petits soins.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Magali, Merci pour votre message. Nous regrettons que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement que vous nous laissez une seconde chance afin que nous puissions régaler vos papilles. La Squadra Volfoni
Florent.i
Le 12/02/2023 à 10:10
Superbe décoration et très beau cadre. Service rapide et très cordial. La carte est variée et les plats sont bons.
Réponse du propriétaire :
Notre équipe vous remercie et espère vous revoir très vite ! 😃✨
Jennifer.r
Le 11/02/2023 à 18:27
Cadre très sympa, cuisine de qualité. Personnel a lecoute
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre avis ! 😄😁😀
Inès.a
Le 09/02/2023 à 11:03
Superbe restaurant où ma famille et moi avons été accueilli par la Manager qui était d’un très grand professionnalisme et d’une gentillesse extraordinaire, des pizzas qui était très copieuses 😉 service d’une très grande rapidité, je recommande
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre retour ! 😊🤗😁
Stephane.u
Le 31/01/2023 à 13:36
Première visite aujourd'hui. Décoration magnifique ! Accueil peu chaleureux (c'est au client de dire bonjour au serveur ?). Nécessité de rappeler qu'un apéritif a été commandé et celui-ci arrive 1minute avant les plats principaux. Plats plutôt bons mais un peu chers par rapport à la qualité et la quantité. Après une lasagne à 16 ,50 €, je repars en ayant faim. Nous retenterons tout de même avec d'autres plats car l'ambiance du lieu est insolite.
Neglat.
Le 23/01/2023 à 13:51
A fuir, j'ai pris des linguines gambas, c'était dégueulasse, désolée du terme, mais il n'y en a pas d'autre approprié. Je renvoi mon assiette en ayant juste goûté, le serveur revient me voir en me disant que je vais devoir régler !! C'est la seule chose qu'il a trouvé à dire à une cliente insatisfaite, pas d'excuse ... Une serveuse vient me voir en se disant responsable, puisque j'avais demandé à voir le responsable et elle me ramène un peu de sauce tomate et ose me demander de goûter quelque chose que j'ai trouvé sans goût. Elle insiste sur le fait que le problème devait venir de moi, car elle dit en avoir servi plusieurs aujourd'hui mais qu'elle n'a eu aucun retour. Manque de bol, mon collègue avait les mm pâtes dans son plat et il lui a aussi dit que c'était pas bon, il est italien et il sait de quoi il parle. C'était une première et une dernière, pourtant on m'avait déconseillé d'y aller mais je me suis dit c'est pas possible qu'un restaurant soit aussi dégueulasse ... Eh bien si !!!
Marie.C
Le 21/01/2023 à 18:10
Bon… Que dire, nous sommes déjà allé plusieurs fois manger ici, jusqu’à présent aucun soucis particulier c’est d’ailleurs pour ça que nous avons continué à venir. Mais ce samedi 21 janvier j’avoue que mon conjoint et moi avons vraiment été très déçu, je pense que vous avez un nouveau personnel et d’ailleurs ça se ressent, nous avons mangé le midi, déjà le restaurant était complet, mais au delà de ça il y a un gros manque d’organisation de la part du staff. Ils passent et repassent à côté de vous en vous ignorant complètement, nous avons gardé à table nos assiettes d’entrées vide jusqu’à ce que nos plats arrivent (c’est bien la première fois que ca m’arrive dans un restaurant). La serveuse n’avais du coup même pas la place pour nos poser nos plats (forcément). Sans parler de l’attente.. après comme dit c’était complet on peut comprendre aussi. On demande l’addition, au bout de 20 mn toujours rien, la table à côté de nous l’a demande, ils l’ont dans la seconde, la serveuse passe à côté de nous en nous ignorant une fois de plus. On essais tant bien que mal d’appeler un serveur, celui ci nous regarde et part de l’autre côté sans venir nous voir. Le personnel n’est absolument pas souriant, pas agréable, bref on a l’impression de les déranger plus que autre chose. 2 étoiles tout de même car c’était très bon, ça on ne peut pas dire le contraire.
Kristoff.
Le 16/01/2023 à 16:44
Plat du jour : rigatoni all’amatriciana ; d’après le serveur, avec des rigatonis, une sauce tomate élaborée et des lardons. Je lui fais remarquer qu’il manque les lardons. Il me certifie qu’il y en a. Je les cherche donc et en trouve… 3. « Foutage de gueule », juste des pates avec une banale sauce tomate sans rien de plus. 2 étoiles tout de même car le cadre est agréable et le serveur s’est excusé. Mais je n’y retournerai plus et je déconseille.
lichtle.h
Le 14/01/2023 à 08:47
Repas de boulot hier midi. Nous étions 8. Service très lent. Pas proposer de café ou de dessert, pas de pain, certain plat était froid. Baisse de qualiter dans les plats. Un peu inhabituel par rapport au début. Dommage
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Charly, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de lire que notre service ait été source de contrariété, et ce à plusieurs reprises, lors de votre venue. Quelle que soit l'affluence, nous avons à cœur de maintenir un excellent niveau de service afin de satisfaire au mieux, les attentes de chacun. Soyez sûre que les points précis que vous mentionnés ont été portés à l'attention du manager de l'établissement. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez chez nous pour vivre une expérience améliorée. La Squadra Volfoni
Leo.a
Le 10/01/2023 à 14:49
Le restaurant est magnifique les serveurs et l responsable sont très gentil et a l'écoute nous avons commander trois pizza et le plat etait tres bon. je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Notre équipe est très heureuse de vous savoir satisfait ! 🌟
coraline.e
Le 07/01/2023 à 22:32
Très mauvaise expérience ce samedi 07.01 Arrive sans réservation nous avons commandé en entre les minis calzone 4 fromages, passez votre chemin ! Ceux ci font exactement 7cm de long sur 3cm de large, pas de fromage à l’intérieur avec un peu de parmesan dessus po je .. 6,50€ ! Ceci est du vol. Puis 2 plats commandés, une escalope milanaise et une salade fregola avec tomate cerise.. 2 demis tomates cerises dans l’assiette, je demande à la responsable une dame blonde bien reconnaissable en blazer, pas un mot de sa part relativement désagréable on a ajouter 3 demi tomates cerises ce qui fait 2 tomates cerises et demi … concernant la mozzarella comparé au quelques mois auparavant il est clair que le restaurant a fait des coupes budgétaires et nous ne reviendrons plus addition beaucoup trop chère par rapport à la qualité et quantité. Les serveuses étaient eux professionnels même si la manager a été plus que antipathique. Il y’a beaucoup mieux sur saint Louis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coraline, Nous sommes navrés que notre service ait été source de contrariétés. Peu importe l'affluence, nous avons à coeur de maintenir le meilleur service possible. Nous prenons bonne note de vos remarque afin que cela ne se reproduise plus. La Squadra Volfoni
Fa.i
Le 04/01/2023 à 22:58
Cliente de la première, ce restaurant est plaisant. Bien situé juste devant le centre Leclerc, le cadre est sympa. Dans les beaux jours la terrasse est plus et elle mérite un mieux en déco ou agencement je ne sais pas. La carte change tous les 3 mois c est un plus. Je suis pas fan de leur dessert mais le café est toooop :-) L équipe est très serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci Fa Tima d'avoir pris le temps de nous donner une excellente note,! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a le plus plu chez nous? À bientôt chez Volfoni Saint-Louis 😄✨🤗
Stefanie.
Le 22/12/2022 à 19:30
Pour une première dans ce restaurant, l’accueil a été plus que décevant .. pour une table de 2 personnes refus catégorique avec soupir en pleine face de là soit disant RESPONSABLE DE LA SOIRÉE !!!! Je trouve cela inadmissible de ce comporter de la sorte… Accueil a revoir et/ou changer vos employés car sincèrement la mauvaise publicité ne fera que fuser pour votre restaurant .. Je ne recommande vraiment pas du tout !!!
Juan.i
Le 22/12/2022 à 11:24
2 personnes REFFUSEES à 20h55 sidérant de nullité ! Equipe très jeune sans aucune expérience . Lundi 19 décembre à 20h55 en période de vacances , on refuse de nous prendre . Il y avait des tables libres et des gens qui commandaient . Comment en 2022 on peut se permettre de refuser 2 clients pour 2 pizzas ? La serveuse visiblement limitée intellectuellement dans sa façon de nous répondre et en nous prenant de haut nous dit : nous ne pourrons vous assurer un bon service ! Magnifique elle reconnaît sa nullité !mais qui est le responsable? J'ai répondu que c'était juste incroyable de ne pas gérer 2 pizzas alors que ça ferme à 22h30. Je voyais qu'elle soupirait , j'ai gardé mon calme , elle était prête à exploser et à s'énerver en mode petite racaille. Malheureusement cette équipe de novice d'environ 20 ans ne peut faire mieux Je suis donc allé au bureau avec un excellent accueil et ils servent un soir de vacances à 21h Bon courage avec votre équipe de bras cassés aux 4 neurones !
Jus28.o
Le 21/12/2022 à 18:35
Je suis allée manger avec mon co joint hier soir. Nous avons bien manger comme d habitude. J ai mis juste 4 étoiles car le plat que l on a commandé n etais pas vraiment ce qu on aurait voulu voir dans l assiette. ( gratin de gnocchi pas assez cuit et pizza carbonara pas assez garni). Le dessert rattrape tout et était délicieux. Personnels très sympathique et accueillante.
Maëva.r
Le 20/12/2022 à 00:18
Nous sommes venus plusieurs fois et n’avons jamais été aussi déçus. L’attente était interminable (arrivée 19h30, plat 21h30), le service peu attentif et à l’écoute et pour la première fois les plats n’étaient pas à la hauteur: gambas pleines de sable, rien n’avait le goût habituel. Le serveur nous a demandé si tout s’était bien passé mais n’a malheureusement pas écouté la réponse ce qui a rendu la franchise peu constructive. Il en allait de même pour les tables autour de nous avec lesquelles nous avons pu échanger. Cela fait beaucoup pour le tarif appliqué.
Michael.i
Le 19/12/2022 à 22:16
Repas entre collègues une table de 12. Priorité mis sur les tables de 2 et 4 personnes pour assurer un double service plutôt que de s'occuper des grandes tables, apéritif servi rapidement mais 1h30 d'attente pour principalement des commandes de pizza. La qualité est moyenne en comparatif d'autres tables dans le même secteur. Le cadre est vraiment magnifique dommage que la cuisine ne suit pas le rythme beaucoup de table occupée mais pas toutes. Le serveur n'a fait que ce qu'il à pu, la gestion de l'envoi des plats est cahotique.
Romain.i
Le 18/12/2022 à 21:44
Le cadre est magnifique, le personnel ravissant, le service est à coupé le souffle. Avec mes amis nous sommes passés par toutes les émotions pendant notre dégustation. Une explosion de saveurs dans nos gosiers. Merci pour ce merveilleux moment Volfoni et surtout merci Laura !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis qui nous comble de bonheur ! L'équipe Volfoni Saint-Louis.
M-Gael.B
Le 10/12/2022 à 10:39
Nous étions un groupe, je me réjouissais de découvrir cette enseigne. Malheureusement je fus fortement déçu: pizzas pauvrement garnies et un service désorganisé. Certes on ne s’attendait pas à un gastro, mais on a pas pu compter non plus sur l’amabilité du personnel pour rattraper le reste…🙁 Bref, pietre rapport qualité / prix.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Sachez que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons que vous nous laisserez une seconde chance afin que nous puissions vous offrir une expérience améliorée. La Squadra Volfoni
luca.
Le 18/11/2022 à 13:18
Les repas sont bon même si le service n'est pas très rapide. Il y a beaucoup de bruits ( des grandes salles avec beaucoup de table) on y va pas pour passer un moment au calme. Je recommande quand même si vous y aller en groupe sa reste une bonne adresse
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous dire merci pour votre retour et votre bienveillance. 😀🌟
Sarah.a
Le 06/11/2022 à 15:29
Magnifique restaurant, une déco incroyable qui rappelle un peu le groupe Big Mamma. Une carte qui donne envie et des serveurs avec le sourire MAIS nous sommes partis en ayant à peine fini nos plats car nous étions placés à côté du DJ et c’était une horreur ! Je n’arrivais plus à manger tellement la musique est de trop. Une petite ambiance italienne en fond serait parfaite plutôt que Magic System qui hurle dans nos oreilles. Ensuite nous étions sur une petite table, les chaises (pour ma part) ne sont pas à l’aise. Prochaine fois je demanderais à être sur banquette. En entrée nous avons pris des calamars qui étaient excellents, des mini calzone aux 3 fromages mais où il n’y avais pas de fromage juste de l’air et en plat le suprême de poulet aux champignon. Si vous aimez les champignons allez-y car c’est plus un suprême de champignons au poulet que l’inverse quand à l’escalope milanaise, mon conjoint l’a trouvée sèche. J’aurais voulu tenter les desserts mais le bruit était insoutenable, mon crâne allait exploser et je n’avais qu’une hâte c’était de quitter cet endroit. Je reviendrais car la carte est belle et souhaiterais goûter à d’autres plats mais je demanderais ma place en avance durant la réservation et viendrait peut être le midi là où le DJ ne sera pas là. Et aussi énorme gentillesse au monsieur de Hippopotamus qui se reconnaîtra (côte de bœuf)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sarah, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et régaler vos papilles. La Squadra Volfoni
Carole.c
Le 29/10/2022 à 09:01
Nous avons passé un agréable moment entre amis. Belle déco et un DJ pour la musique!! Nous avons apprécié les plats. Note spéciale pour la tarte aux poires 😋. Personnel souriant et sympathique. Bon service. Nous reviendrons! 👍🙂
Réponse du propriétaire :
Obtenir des retours si positifs nous motive au quotidien. 🌟🤗😄 La squadra Volfoni Saint-Louis.
Claude.
Le 27/10/2022 à 14:05
Très bon accueil, personnel aimable et amical. La cuisine en revanche reste perfectible. Service un peu lent, trop d'eau dans le Spritz, thon mi-cuit trop cuit... et pas possible d'ajouter de la chantilly sur sa glace à l'italienne (ok, je sais, c'est sûrement une hérésie). Dommage, mais on reviendra voir si le challenge reste jouable, parce que tout s'est passé dans la bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Claude, Un grand merci pour votre retour et vos remarques constructives ! Nous en prenons bonne note et mettons tout en oeuvre pour mieux vous satisfaire. À très bientôt dans notre trattoria ! La Squadra Volfoni
Cecile.o
Le 21/10/2022 à 20:04
Comme d’habitude nous avons passé un super moment. La nourriture était excellente, nous avons été servi rapidement mais par dessus tout l’atmosphère est géniale! L’équipe est au top et notre serveur Gabriel a été juste parfait, merci!
Réponse du propriétaire :
Un retour si positif ne peut que nous encourager ! 😀😃😄 La squadra Volfoni Saint-Louis.
Nicolas.o
Le 15/10/2022 à 20:05
Déco super, cuisine excellente. Cependant, les famille avec enfants sont elles les bienvenues ? La question se pose.... Revue du 20.11 : Veillez à éviter les suppléments sur vos pizzas. Les prix ne sont pas toujours en relation avec le service. Supplément artichaut à 4€ -> voir photo jointe !
Caroline.i
Le 08/10/2022 à 18:35
Jolie décoration et espace. Service rapide malgré la grande foule. Tout le reste m'a sévèrement déçu : - la dame qui nous a reçu à l'entrée nous a oublié après nous avoir dit d'attendre là pendant qu'elle préparait une table - on m'a servi la mauvaise boisson et je l'ai rendue. Le vin que j'avais commandé est arrivé bien plus tard que notre repas. J'ai de la compréhension pour les défauts ci-dessus parce que dans un environnement mouvementé, parfois ces choses arrivent mais le plat que j'ai commandé était un désastre et la réaction du personnel n'était pas satisfaisante du tout. Mon plat (gnocchis au four) ne semblait pas gratiné assez, la moitié des gnocchis cuite, la moité froide, dure et non cuite. J'ai demandé à mon amie qui m'accompagnait de goûter et elle a dit exactement la même chose. J'ai décidé d'arrêter de manger car ce n'était pas agréable. Lorsque la serveuse est venue emporter nos assiettes, elle a demandé si tout était à mon goût et j'ai fait mes remarques. Elle m'a demandé si je voulais prendre un dessert, ce que j'ai supposé être offert par la maison. Lorsqu'elle est revenue avec les menus, elle m'a dit très crûment que le chef avait goûté mon plat et qu'il n'y avait rien à remarquer. J'ai expliqué que certains étaient cuits mais que la moitié d'entre eux étaient surtout crus. Elle a de nouveau refusé d'accepter mon opinion car le cuisinier et elle-même avaient goûté plusieurs, ils étaient préparés selon leurs normes et elle a même dit que de nombreuses personnes feignent de se plaindre pour obtenir de la nourriture gratuite. Une insolence absolue... Ils n'ont pas voulu m'offrir de compensation à moins que je ne me plaigne directement au gérant. J'ai gardé mon calme tout au long de notre conversation mais je n'étais pas d'humeur à les convaincre du bon sens. Lorsqu'il va au restaurant, le client veut un repas sans souci. J'aurais mieux fait d'acheter des gnocchis pré-emballés pour micro-ondes chez E. Leclerc à côté. Une fois et plus jamais...
Naomi.e
Le 08/10/2022 à 15:44
Incompréhensible! Cette expérience a été un désastre absolu. Le plat était mal préparé et donc immangeable. Le personnel a répondu avec véhémence et à plusieurs reprises au pourboire, ce qui montre que la convivialité semble être un mot étranger dans ce restaurant. Cela a été discuté, contesté et nous étions persuadés que nous avions seulement imaginé que le plat était immangeable. Après tout, ils auraient essayé dans la cuisine et tout est comme il se doit. Cela se place au-dessus du jugement des clients payants. On n'attendait pas grand-chose mais un compromis pour ne pas pouvoir manger notre déjeuner. Notre appétit a été gâté une fois pour toutes en faisant face à la situation. Si cette attitude est conforme à la direction, il vaut mieux aller ailleurs et s'attendre à de la nourriture italienne ailleurs.
Sophie.a
Le 07/10/2022 à 07:11
Très bon accueil, service aimable. Rapport qualité- prix mauvais. Mon plat n'était pas mauvais mais manquait de saveur. Je trouve le prix élevé pour des produits surgelés.
Mélissa.c
Le 01/10/2022 à 19:06
J'aime l'ambiance, la carte, la burratta qui est promise quasiment partout. Dommage que ça fasse déjà 2 fois qu'on me serve une boule de mozzarella à la place.. et qu'on me dise ah non ça pour moi c'est bien une burratta alors qu'il y a 0 coulant Pareil pour la straciatella... Mes pâtes au four à la truffe et straciatella étaient super sèches....
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour cette super note Mélissa Schweizer ! 🌟😀🤗 Laissez-nous un petit commentaire pour nous dire ce que vous avez préféré lors de votre venue !
Pauline.a
Le 29/09/2022 à 22:45
Super bon restaurant italien, service un peu lent. Pour la pizza prendre 1 pour 2. Olive farcies, calmars frit et pizza. Vraiment delicieux.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! 😊✨😄
Alisan.k
Le 21/09/2022 à 20:32
C’était notre première visite chez Volfoni. Nous avons passé un très bon moment, la serveuse était sympathique et professionnelle et les 4 repas excellents (j’ai pris des pâtes à la carbonara, mon épouse et les enfants des pizzas) nous avons tous les 4 apprécié! nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore très prochainement. 😀
Thomas.u
Le 08/09/2022 à 12:48
Super déco, personnel assez froid, c’est la 3 ème fois que nous y allons, et c’est de moins en moins bon! Vin insignifiant mais cher, 39 euros pour une bouteille de Primitivo, qui était vraiment à la limite! Même les pizzas ne donnaient pas envie !!
Deb.8
Le 31/08/2022 à 06:38
Restaurant où le cadre est vraiment beau et chaleureux, les pizzas sont excellentes le seul point négatif c'est l'attente... nous avons attendu 50 min entre le moment de passé la commande et la réception ( pour 2 pizza enfants , une normal et une escalope milanaise. ..) de même au moment du dessert 40min pour une simple glace , un tiramisu et le dessert des enfants Malheureusement c'est très long surtout pour les petits qui contrairement au adultes peuvent difficilement patienter aussi longtemps...
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Merci pour votre retour. En espérant vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une belle journée. La Squadra Volfoni
Nath.u
Le 10/08/2022 à 15:44
L ambiance et la deco du restaurant sont sympas, belle verrière avec beaucoup de lumière . Prix du menu du jour très correct. Par contre le prix du pichet de rosé a 17€ 0.5l est exagéré. Glace à l italienne pas bonne. Nous avons du demander pour le pain et le parmesan.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nath, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Nous attendons avec plaisir la prochaine occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser un meilleur souvenir. La Squadra Volfoni
Emma.
Le 08/08/2022 à 18:20
Les pâtes et pizzas y sont délicieuses, on y trouve une grande variété de smoothies et cocktails avec ou sans alcool et le service est rapide et sympathique, je recommande
Réponse du propriétaire :
C'est avec plaisir que nous lisons votre retour !
Sylvain.
Le 03/08/2022 à 21:49
Les pizzas sont très bonnes! Le cadre est très joli (autant l'intérieur que la terrasse). Bon service. Bons desserts et prix corrects (notamment le plat du jour qui est économique et très bon ce jour-là ; ) Et bons cafés : )
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et régaler vos papilles. La Squadra Volfoni
berbett.a
Le 03/08/2022 à 21:47
Gros problèmes d'organisation au niveau du service, on a vu des pizzas sorties du four attendre plus de 10 minutes avant d'être emmené à table. Resultat, les pizzas arrivent froides.. C'est malheureusement ce qui nous est aussi arrivé . Le serveur préférerai faire tranquillement sa mise en place pour le lendemain. Néanmoins la pizza avait bon goût. Dommage qu'il y avait très peu d'ingrédients dessus.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sabine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Nous attendons avec plaisir la prochaine occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser un meilleur souvenir. La Squadra Volfoni
Laura.n
Le 03/08/2022 à 02:23
Nous étions manger la bas avec des amis, franchement le service n'était pas au rendez-vous. On nous a servi l'aperitif 40min après l'avoir commander... Pour 2 bièrres un aperol et un exotico pourtant..! Ensuite lors du repas personne est venu nous demander si on voulais boire autre chose, l'apéritif étant fini.. Quand on nous à servi le plat, on nous à demander de nous même débarrasser la table... Les pizzas que nous avons commander il y avais vraiment pas grand chose dessus, limite sur une tarte flambée vous avez plus.. Puis le dessert, la glace italienne avais déjà fondue et le serveur en a fait couler sur la table sur le banc puis sur mes affaires, sans excuses rien.. Franchement la soirée laisse à désirer.. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Laura, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous regrettons que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Pourriez-vous nous en dire plus en nous contactant à l’adresse reclamation@groupebk.fr ? La Squadra Volfoni
Sdv.a
Le 01/08/2022 à 15:11
La nourriture est aussi bonne que le service est déplorable ! ça gache bien le repas... Le serveur casse un verre en débarrassant, pas de pardon et il revient pas pour nettoyer la table, du jamais vu !!! On a finit le repas entouré de verre sur la table et au sol. Par contre le chef est au top. Aucune communication entre les serveurs non plus. Manger à l'emporter OK... Mais sur place plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sandra, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de lire que notre service ait été source de contrariété, et ce à plusieurs reprises, lors de votre venue. Soyez sûre que les points précis que vous mentionnés ont été portés à l’attention du manager de l’établissement. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez chez nous pour vivre une expérience améliorée. La Squadra Volfoni
Lydie.u
Le 30/07/2022 à 10:51
Arriver à 20h attendu 15min pour passer commande de cocktail encore 20min pour les avoir. Commende du repas 30 min pour qu'une personne arrive et le même temps pour être servie. Nous avons pas pris de déserts car à 23h on avait envie de rentrer. Je pense que les sonnettes de commande ne fonctionnent pas et heureusement que le resto n'est pas plein. Mais le repas était bon.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Lydie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés du désagrément causé par l'attente. Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Nous attendons avec plaisir la prochaine occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser un meilleur souvenir. La Squadra Volfoni
Melissa.9
Le 19/07/2022 à 12:26
Le service est très mal organisé. L’apéritif a mit tellement longtemps à arrivé que nous nous sommes retrouvé à boire l’apéritif en mangeant. Le personnel n’a pas l’air très bien formé. La nourriture laisse vraiment à désirer. Les pizzas sont aussi fines que des tartes flambée et très peu garnies. Sans compter le serveur qui a essayé de nous faire croire que le jambon émietté a l’extérieur de la calzone et rien à l’intérieur c’est tout à fait normal ! La personne a l’accueil n’était pas du tout souriante et assez désagréable en donnant l’impression qu’on la dérangeait. Manque aussi de plats traditionnels (lasagne, bolo… ) et aussi de plats à base de viande. La salle est très bruyante sans compter l’acharnement de la serveuse contre la machine à café. Impossible de commander une vodka orange. Il faut payer un verre de vodka et une bouteille de jus et faire nous mêmes le mélange à table. Le seul point positif est le décor et la propreté. Ni moi ni les autres personnes présente ne reviendront.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Melissa, Merci d’avoir partagé un avis concernant votre visite chez Volfoni. Nous avons bien pris note de votre ressenti et sommes désolés de votre déception. Soyez assurée, qu’en tant que restaurateur, notre but est et a toujours été de satisfaire nos clients en proposant un large choix de restauration sur-place et un excellent service : nous sommes conscients que la plupart des clients viennent au restaurant pour passer une bonne soirée ou pour profiter d’une agréable pause de midi. Soyez assuré que chaque retour de nos clients fait l'objet d'une attention particulière. N’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse reclamation@groupebk.fr si vous souhaitez parler davantage de votre ressenti. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez chez nous pour vivre une expérience améliorée. La squadra Volfoni
Ando.A
Le 07/07/2022 à 08:13
Cadre vraiment sympa. Un espace non fumeur en terrasse aurait été le bienvenu 😉. Ok pour un verre. Plats plutôt fades. Dommage
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ando, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et régaler vos papilles. La Squadra Volfoni
Valentin..
Le 03/07/2022 à 20:22
Super accueil, le personnel est très sympathique. Même si le restaurant est souvent assez plein, le service est rapide. Les plats sont bons et les quantités suffisantes.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Valentin, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité et le choix de nos produits ainsi que l'expérience Volfoni. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et régaler vos papilles. La Squadra Volfoni
Jessica.
Le 03/07/2022 à 19:26
Très bonne surprise pour une chaîne Bonne carte, service efficace et plats gourmands. En plus le lieu est magnifique. Nous y retourneront ❤
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jessica, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le moment passé dans notre restaurant. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et vous refaire profiter de l'expérience Volfoni. La Squadra Volfoni
herlin.a
Le 03/07/2022 à 08:13
Le cadre du restaurant est super, la terrasse est sympas. Le service a été correct. Nous avons prit un dessert. Une glace à l'italienne : j'ai commandé vanille, j'ai eu 🍓. Chimique, Sucré+++, mauvaise. Deux cuillères c'était assez malheureusement je n'ai pas pu manger le reste.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Tamara, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé nos glaces à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. Nous savons que la perception du goût et des saveurs est une expérience propre à chacun et nous sommes désolés de votre déception. Nous attendons avec plaisir la prochaine occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser un meilleur souvenir. La Squadra Volfoni
M.
Le 02/07/2022 à 23:34
Cadre et service agréable. Par contre pour les desserts, une catastrophe ! Un café gourmand lamentable avec 3 minis gâteaux qui se battent en duel, des soit disant glaces à l italienne, 2 parfums au choix pour au final obtenir un dégueulis liquide non présentable et chimique pas bon. Très décevant !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Nous regrettons que nos desserts n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous en dire plus en nous contactant à l’adresse reclamation@groupebk.fr ? La Squadra Volfoni
anne.a
Le 27/06/2022 à 12:43
Produits pas frais, attention à l'indigestion. Malade toute la nuit.. Pour 30€ ça fait chère payé la soirée. Cadre et personnel agréable mais malheureusement nourriture de trop mauvaise qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous attachons une importance particulière au traitement de votre réclamation et nous vous remercions de nous avoir informé. Nous tenons à vous assurer que nous partons une attention particulière à la qualité de nos produits et veillons à respecter de manière stricte les règles en matière d'hygiène. Sachez que nos restaurants sont audités par un laboratoire extérieur qui réalise également des contrôles microbiologiques de nos produits et surfaces. Suite à l'alerte qui a été soulevée sur l'établissement, nous avons diligenté une enquête auprès de notre Département Qualité afin de vérifier le respect de nos procédures. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail suivante ? : reclamation@groupebk.fr Restant à votre disposition, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sincères salutations.
lounis.j
Le 21/06/2022 à 09:28
Le cadre est tres agreable Une belle décoration d'intérieur entre ancienne et moderne Nous fait voyager à travers le Temps La nourriture est tres Bonne Je reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Buongiorno lounis, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et vous refaire profiter de l'expérience Volfoni. La Squadra Volfoni
jessica.f
Le 18/06/2022 à 22:44
Le cadre et la déco du restau est superbe. Petit bémol pour les pizzas et la qualité des produits. Les pizzas sont très fines et très peu garnis. Le service est très très rapide. Concernant les pizzas, à ce prix là on peut s’attendre à mieux..
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jessica, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et régaler vos papilles. La Squadra Volfoni
strittmatter.a
Le 08/06/2022 à 12:37
Le restaurant est magnifique le personnel est très sympathique et les repas sont délicieux rapport qualité prix parfait rien à dire nous reviendrons avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Laura, Merci pour votre commentaire, c’était un plaisir de le lire. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant ! La Squadra Volfoni.
Marie.i
Le 05/06/2022 à 19:42
Nous avons été accueillis par une jeune femme, qui nous a clairement annoncer la couleur en nous disant qu’il fallait « être dehors pour 20h », pas souriante et limite impolie. Nous sommes arriver à 18h45. Heureusement que le cadre est beau et que les plats sont excellent, les pizzas sont vraiment à tomber. Les prix sont corrects. Nous reviendrons c’est sur. Mais l’accueil est vraiment à revoir…
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre visite chez Volfoni n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Quelle que soit l’affluence, nous avons à cœur de maintenir un excellent niveau de service afin de satisfaire au mieux, les attentes de chacun. Soyez sûre que les points précis que vous mentionnés ont été portés à l’attention du manager de l’établissement. Cordialement, La Squadra Volfoni.
Olivier.
Le 29/05/2022 à 12:11
Terrasse et service vraiment agréables. Pizzas au top !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Olivier, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et vous refaire profiter de l'expérience Volfoni. La Squadra Volfoni
léa.t
Le 14/05/2022 à 22:20
Alors les plats très bon.. Mais le reste une catastrophe, 1h d’attente pour l’entrée, 30min après la fin du plat personne ne vient débarrasser pour demander les desserts.. Les serveurs ne savent même pas le plats qu’il ramènent, se trompent de table et également pour les additions. La réponse de la serveuse « ah mais c’est samedi soir » c’est une blague ? Zéro excuse, embaucher du personnel un minimum qualifié svp et si vous ne savez pas gérer alors faut pas ouvrir le samedi soir. Surtout que toutes les tables sur la terrasse étaient dans le même cas
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Léa, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous regrettons que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous en dire plus en nous contactant à l’adresse reclamation@groupebk.fr ? La Squadra Volfoni
Théo.A
Le 12/05/2022 à 15:58
Cadre magnifique, pizza excellente. Parfait
Réponse du propriétaire :
" Buongiorno Théo, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et vous refaire profiter de l'expérience Volfoni. La Squadra Volfoni
Sasa.e
Le 01/05/2022 à 02:57
La nourriture très bonne. Mais première et dernière fois. Une vingtaine de place de libre tous le long du repas. Mais à peine arrivé, on nous donne l’heure a laquelle on doit partir. Soit 1h30 pour entrée plat dessert. Plus jamais manger dans le stress.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous regrettons que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous en dire plus en nous contactant à l’adresse reclamation@groupebk.fr ? La Squadra Volfoni
Eve.a
Le 22/04/2022 à 22:45
De l'attente à l'accueil le temps que quelqu'un se rende compte que vous êtes là et que vous attendez qu'on vous place (parce qu'il faut attendre à l'entrée du restaurant pour être placé à table). Serveurs sympathiques au minimum syndical et plats qui arrivent quasiment froid au service. Côté qualité c'est ok mais rien de mirobolant non plus.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Eve, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas dans ce cas, à solliciter l'écoute de notre équipe sur place afin que nous ayons l'opportunité de parler davantage de votre ressenti ensemble. La Squadra Volfoni.
Sandrine.u
Le 17/04/2022 à 23:37
Venu à l’ouverture l’année dernière j’avais été conquise par le concept et par la qualité des plats. J’y suis retournée il y a quelques jours et là, grosse déception , serveurs antipathiques, pizza grasse et peu savoureuse , idem pour les plats de mes amis ( nous étions 5) , pâte sèches , cannelloni avec 3 cannelloni dans l’assiette tout ça à des prix plus exorbitants. Il ne faut pas oublier que cela reste une chaîne , et que les prix sont les mêmes que dans une vrai pizzeria qui propose des produits frais et de meilleure qualité . Vient le dessert , on nous apporte la carte , mais personne ne revient au bout de 10 min , déçu par les plats nous avons payé et préféré allez prendre un mac Fleury au mac do d’en face .. la seule étoile est pour la déco qui est très belle. Je n’y reviendrais plus .
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sandrine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Le Manager.
Jeremails.i
Le 17/04/2022 à 00:57
Plat sympa, serveurs sympathique également, la déco pas aussi par contre pas d’eau, ni de pain proposés à table et un peu long mais cela provient peut-être du succès du restaurant car assez bondé. Apéritif, plats, dessert, un verre de vin 75€/2pers.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jeremails, Merci pour votre message. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos observations et espérons vous revoir très vite ! La Squadra Volfoni.
Guillaume.m
Le 23/03/2022 à 17:54
J'ai eu des copeau de plastique bleu gris avec la ciboulette sur les pâtes. Mais au Restaurant Bureau à 200m, j'ai eu un plat cuit et pas encore décongelé la semaine passée. Au bowling plus loin, j'ai eu une glace magnum ayant été décongelé puis recongelée.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Guillaume, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que chaque retour de nos clients fait l'objet d'une attention particulière. N’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse reclamation@groupebk.fr si vous souhaitez parler davantage de votre ressenti. La Squadra Volfoni.
Roger.o
Le 18/03/2022 à 23:00
Je vous recommande ce lieu convivial et appétissant
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Roger, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et vous refaire profiter de l'expérience Volfoni. La Squadra Volfoni
AS.
Le 17/03/2022 à 06:33
Arrivé à 12h10 pour terminer a 14h20 un mercredi... Pour 1 planche apéro, 3 pizza et 2 menu enfants. ... Services extrêmement long avec des enfants en bas âge. Aucun geste commercial au moment de payer ou d excuse pour cette attente anormalement longue. Réponse au moment de payer manque de personnel c est comme ça Le repas était bon et le cadre très sympa mais je ne pense pas y retourner
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous sommes désolés de lire que notre service ait été source de contrariété. Quelle que soit l'affluence, nous avons à coeur de maintenir un excellent niveau de service afin de satisfaire au mieux, les attentes de chacun. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez chez nous pour vivre une expérience améliorée. La Squadra Volfoni
J.
Le 20/02/2022 à 09:22
Les plats sont bons, il y a du choix, rien à dire sur ce sujet. Énormément de monde, mais aussi beaucoup de bruit mais cela n'est pas le plus dérangeant. Ce que je trouve dommage c'est le service, arrivées à l'heure nous avons été installé à une première table puis déplacé lorsque notre table était libre, le temps que l'on prenne nos commande une attente interminable, entre l'apéritif et le service de plat encore une fois interminable, 2h30 pour recevoir un apéritif et un plat.. C'est long. Nous voulions un dessert nous avons attendu mais à force d'attendre nous avons décidé de partir sans en prendre. Au moment de régler la personne nous demande si ça a été je lui répond que c'était bon mais long et que nous ne prendrons du coup pas de dessert, il ne pas ma répondu, et est parti sans dire au revoir. Un petit manque de professionnalisme et c'est dommage car fort potentiel pour ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jade, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez sûre que les points précis que vous avez mentionnés ont été portés à l’attention du manager de l’établissement. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez chez nous pour vivre une expérience améliorée. La Squadra Volfoni
Iloa.
Le 12/02/2022 à 07:50
Très sympa ,personnels très sympa également. Un joli cadre. On a bien mangé large choix ,juste un petit bémol service un peu long.....
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Iloa, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment au sein de notre restaurant. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et vous offrir une belle expérience. La Squadra Volfoni
Sandrine.A
Le 11/02/2022 à 23:11
Très bon restaurant avec une belle ambiance. Juste dommage que le Responsable de salle s'énerve sur la serveuse devant toute la clientèle lorsque nous lui avons demandé des fourchettes qui avaient été oublié. D'autant plus que la serveuse n'y était pour rien car s'était une de ces collègues qui nous avait apporté le plat.....Brefffff un grand merci à la serveuse et à la manager .
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de lire que notre service ait été source de contrariété. Effectivement nous avons à cœur de maintenir un excellent niveau de service afin de satisfaire au mieux, les attentes de chacun. Soyez sûre que votre commentaire a été porté à l’attention du manager de l’établissement. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez chez nous pour vivre une expérience améliorée. La Squadra Volfoni
Emmanuel..
Le 11/02/2022 à 17:15
Endroit agréable, cadre agréable avec une décoration très originale qui mérite le détour. Personnel très serviable et très réactif. Bonne cuisine, pas forcément extraordinaire mais correcte par rapport aux prix des plats qui sont plus justifiés par le cadre. Restaurant à essayer, au moins par curiosité!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Emmanuel, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre expérience chez Volfoni vous ait plu ! Nous espérons vous revoir prochainement ! La Squadra Volfoni
vero.r
Le 29/01/2022 à 06:42
On mange très bien à part le service à la fin pour payer et très long
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Vero, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et régaler vos papilles. La Squadra Volfoni
David.r
Le 20/01/2022 à 12:15
Très bon restaurant italien aussi bien pour les pâtes que pour les pizzas. Cadre sympathique. Attention quand le restaurant est plein le bruit à l intérieur est un peu pesant. Le service pourrait être encore meilleur (rapidité) même si globalement bon.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno David, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et régaler vos papilles. La Squadra Volfoni
Amelie.t
Le 18/01/2022 à 00:55
Super restaurant ! Un personnel accueillant et souriant, tout en étant professionnel. Des apéritifs à partager très appétissants, des pizzas originales et des excellentes lasagnes ! Des produits de bonne qualité, avec un bon rapport qualité-prix. Je recommande vivement ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Amélie, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité et le choix de nos produits ainsi que l'expérience Volfoni. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et régaler vos papilles. La Squadra Volfoni
E..s
Le 16/01/2022 à 00:45
Super expérience. J'ai adoré la décoration, l'ambiance très décontractée, le cadre est vraiment magnifique. Le service est chaleureux, rapide et efficace. Les assiettes sont bien garnies, on en a pour tous les goûts, petits plats à partager ou menu complet, le concept est simple et efficace.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Elis, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité et le choix de nos produits ainsi que l'expérience Volfoni. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et régaler vos papilles. La Squadra Volfoni
Perrine.t
Le 16/01/2022 à 00:09
Avis très mitigé. Le cadre est super, la déco magnifique, c'est beau, c'est neuf, les employés sont sympas et serviables, le service très rapide. Pour ça, ça vaut déjà la moyenne. Par contre la nourriture...... Bon... Je ne suis pas sûre que la qualité y soit. Les pizzas sont moyennes, pâte est fade et trop fine, sauce tomate pas bonne, le fromage n'a pas de goût, les plats sont simples avec peu d'ingrédients, rien de très exceptionnel et si ça se mange, on se régale pas non plus. Vraiment dommage. Du coup, on n'y retournera pas, malgré le cadre agréable. Pour manger des gnocchis bouillis dans une sauce tomate acide, c'est meilleur à la maison. Maintenant, peut-être que des personnes qui ne cuisinent pas beaucoup ou n'achètent pas de produits frais de qualité trouveront ça délicieux... Chacun ses goûts. Pour moi, c'était très moyen au niveau culinaire.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Perrine et Mathieu, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre et l'ambiance Volfoni. Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé nos plats à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. Nous savons que la perception du goût et des saveurs est une expérience propre à chacun et nous sommes désolés de votre déception. Nous attendons avec plaisir la prochaine occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser un meilleur souvenir. La Squadra Volfoni
Zina.e
Le 13/01/2022 à 20:57
Moyen , on vous sert le repas avec l'apéritif je leur ai demandé s'il étaient pressés qu'on s'en ailles ils m'ont répondu que c'est parce qu'ils y a des gens qui travaillent , je suis navrés pour eux mais moi c'était mon jour de repos et j'aurais bien aimé me poser un peu ils auraient pu poser la question. Et le repas juste moyen j'ai déjà manger bien mieux pour ce prix là.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Zina, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de lire que notre service ait été source de contrariété lors de votre venue. Sachez que cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Quelle que soit l’affluence, nous avons à cœur de maintenir un excellent niveau de service afin de satisfaire au mieux, les attentes de chacun. Soyez sûre que les points précis que vous mentionnés ont été portés à l’attention du manager de l’établissement. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez chez nous pour vivre une expérience améliorée. La Squadra Volfoni
Jessica.A
Le 09/01/2022 à 20:14
Très bon, jolie déco originale, nous nous sommes régalé. La serveuse était très professionnelle et aux petits soins, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jessica, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le moment passé dans notre restaurant. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et vous refaire profiter de l'expérience Volfoni. La Squadra Volfoni
Audrey.r
Le 09/01/2022 à 08:52
Venus un samedi soir et en famille (à 4), dans la même salle qu'un groupe de 20 personnes entre autres, nous avons vu le service se détériorer au fur et à mesure de notre soirée. Arrivés vers 19h15, nous avons été servis rapidement de nos apéritifs (cocktails et planche apéritive très bons). Idem pour nos plats (de bonne qualité également). Le groupe est arrivé à ce moment là et la serveuse s'est retrouvée seule pour gérer une salle pleine à craquer. Malgré toute sa bonne volonté et sa gentillesse, à partir de là, nous avons attendu pour tout : le vin (offert), être débarrassé des plats, la commande pour le dessert du menu enfant. Au final, le dessert n'a jamais été servi et nous sommes allés payer de nous mêmes à la caisse. Expérience mitigée donc, dommage parce que nous avons bien mangé. Mais en terminant sur une note négative, ça ne donne pas forcément envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Audrey, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de lire que notre service ait été source de contrariété, et ce à plusieurs reprises, lors de votre venue. Quelle que soit l’affluence, nous avons à cœur de maintenir un excellent niveau de service afin de satisfaire au mieux, les attentes de chacun. Soyez sûre que les points précis que vous mentionnés ont été portés à l’attention du manager de l’établissement. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez chez nous pour vivre une expérience améliorée. L'équipe Volfoni
STEF.6
Le 01/01/2022 à 12:37
Un grand Merci particulierement à Gabriel et Sarah lors du repas le 14.10.2022 super accueil et service le second que nous fesons et nous avons passer un super moment (à Nouvel An) Repas excellent, personnel super 👍très bonne ambiance n'hésitez pas à aller manger là-bas tout est réunit pour passer un super moment. Un grand Merci à toute l'équipe 😉🍾 Plusieurs reprise nous avons manger la-bas toujours top 👍Au jour d'aujourd'hui toujours top mois de Mai 2023
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Stef, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité et le choix de nos produits ainsi que l'expérience Volfoni. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et régaler vos papilles. La Squadra Volfoni
Glwadys.e
Le 18/12/2021 à 21:31
J'ai adorer l'ambiance de ce restaurant. Les serveurs sont très agréables et courtois. On y mange bien pour un prix très correct. Une carte assez diversifiée, on s'y perd un peu. Les cocktails sont super, agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Glwadys, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le moment passé dans notre restaurant. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et vous refaire profiter de l'expérience Volfoni. La Squadra Volfoni
Océane.
Le 15/11/2021 à 14:22
Mon commentaire de octobre 2021 '' Bon service, bel endroit. Les pizzas étaient très bonnes! '' Mon commentaire de Mai 2022: service pas pro (débarrasse les tables vides mais pas celle des clients qui ont terminés leur plat depuis un moment, obligés d'appeler le serveur, on pose même pas de question pour savoir ce que l'on veut boire en mangeant) et temps d'attente trop long 40minutes pour 2 pizzas pour en être très moyennement satisfaits..
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Océane, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le moment passé dans notre restaurant. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et vous refaire profiter de l'expérience Volfoni. La Squadra Volfoni
G.
Le 06/11/2021 à 06:39
Cadre intérieur joli et lumineux Menu enfant sans cadeau du style une feuille et des crayons... Ça occupe les enfants 😉a penser.... Sinon service pro Prix dans ce qui se fait autour On reviendra qu'à deux pour explorer la carte et essayer l'autre salle. Parking avec angle droit pas évident quand il y a du monde.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Yves, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et vous refaire profiter de l'expérience Volfoni. La Squadra Volfoni
Nicolas.A
Le 31/10/2021 à 12:08
Bien. Bon choix et produits de qualité. Par contre très long. Presque 1/2 heure d'attente pour un café gourmand. Trop long pour une pause déjeuner. Cadre très sympathique et joli décor. Personnel accueillant. Manque de personnel flagrant. Attente trop longue. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nicolas, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et vous refaire profiter de l'expérience Volfoni. La Squadra Volfoni
gomes.u
Le 29/10/2021 à 18:19
Super cadre, petite ambiance Halle, déco top, les pizzas étaient très bonnes, la pâte délicieuse et la sauce tomate rien à redire, le canoli au dessert une tuerie ☺
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Aude, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le moment passé dans notre restaurant. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et vous refaire profiter de l'expérience Volfoni. La Squadra Volfoni
Tenshi.e
Le 27/10/2021 à 13:43
Retour d'expérience de ce restaurant qui n'est pas du tout à mon gout. Personelle et cadre sympa mais niveau gastronomie italienne je trouve qu'on y est pas. La pizza est lambda, sauce tomate acide et trop conséquente. Pasta carbo oeuf trop cuit semblabe à une omelette étouffe chrétien et sec.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Tenshi, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé nos plats à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. Nous savons que la perception du goût et des saveurs est une expérience propre à chacun et nous sommes désolés de votre déception. Nous attendons avec plaisir la prochaine occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser un meilleur souvenir. La Squadra Volfoni
MARYLINE.I
Le 19/10/2021 à 20:41
Mon plat a emporter 🤮 une honte de donner des cannellonis comme ça. Je suis écoeuré !!!! J'aurais jamais osé donner ça à une cliente et en + payer plein tarif .Établissement à fuir 😡
Géraldine.
Le 15/10/2021 à 21:44
Restaurant remarquablement bien décoré et personnel très poli, sympathique et compétent. Le plus gros bémol est le bruit. Le lieu n’est pas insonorisé et on ne s’entend pas parler. Les pizzas ne sont pas particulièrement bonnes. Malheureusement, à ce prix là on peut trouver une meilleure qualité ailleurs. Carte des boissons et cocktails maisons très fournie.
Samuel.a
Le 06/10/2021 à 16:38
Bon rapport qualité prix , service et personnel agréable .. très bon produit italien .. je reviendrais 😊
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Samuel, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité et le choix de nos produits ainsi que l'expérience Volfoni. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et régaler vos papilles. La Squadra Volfoni
CELLIER.H
Le 04/10/2021 à 16:37
Première fois ce midi. Un plat en direct car assez pressé. Jolie décoration et personnels sympa. Le four à pizza domine la partie droite de la salle. On y voit travailler le pizzaiolo Rien à redire sinon que je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Thomas, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et régaler vos papilles. La Squadra Volfoni
Fred.
Le 20/09/2021 à 17:01
Samedi soir, 20h15 (réservation impérative), terrasse et salle comble. Personnel accueillant et disponible. Service rapide malgré le monde. Les pizzas sont parfaitement à mon goût. Les produits sont frais et savoureux. Rapport qualité prix correct.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Fred, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le moment passé dans notre restaurant. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et vous refaire profiter de l'expérience Volfoni. La Squadra Volfoni
Emma.o
Le 18/09/2021 à 12:54
Bon repas, service rapide, accueil rapide et décoration au top. J'enlève cependant 2 étoiles car le restaurant est beaucoup trop bruyant et les tables collées serrées. Le respect des règles sanitaires semble aléatoire. Présence d’un cheveu dans mon plat et prix excessifs surtout pour les boissons et les desserts. Expérience mitigée, plats à recommander mais pas un restaurant pour y passer une soirée pour manger tranquillement et discuter.
Jennifer.a
Le 12/09/2021 à 20:57
J'ai réservé notre table en ligne, en indiquant que nous venions avec notre petit de 20 mois et qu'il nous faudrait une chaise haute. J'ai été agréablement surprise en découvrant la table prête avec la chaise haute ( premier bon point). Nous avons pris des pizzas, elles étaient très bonnes. Nous n'avons pas beaucoup attendu entre la commande et les plats. Nous reviendrons 🙂
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jennifer, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité et le choix de nos produits ainsi que l'expérience Volfoni. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et régaler vos papilles. La Squadra Volfoni
Cédric.e
Le 09/09/2021 à 23:37
Bon accueil, bon service d'une équipe disponible et souriante. Les plats sont généreux, de qualité et servis rapidement. Seul petit bémol serait l'ambiance sonore.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et régaler vos papilles. La Squadra Volfoni
Yoannlink.o
Le 06/09/2021 à 23:18
Le cadre est vraiment sympa, le service accueillant. Le business plan est très semblable à Au Bureau ; des plats simples mais un prix tout de même assez élevé. Je reste néanmoins amoureux des Calamar à la romaine, alors que je n'aime pas ça en temps normal.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Yoannlink, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'expérience Volfoni. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et régaler vos papilles. La Squadra Volfoni
Cédric.u
Le 02/09/2021 à 11:38
Globalement la nourriture était bonne, cependant la pâte à pizza était un peu trop fine, le restaurant ne propose pas de Mozarrela Bufala et seulement de la Burrata, dommage. Au vue des prix pratiqués et de la concurrence moins cher et proposant de meilleurs plats je ne pourrais pas mettre plus de 3 étoiles. Le restaurant reste cependant correct.
Andréa.o
Le 01/09/2021 à 22:20
Bien décoré, l'accueil très très chaleureux et attentionné ! J'étais agréablement surprise pour le bruschetta... Délicieux et vraiment frais 👍j'ai validée
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Andréa, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité et le choix de nos produits ainsi que l'expérience Volfoni. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et régaler vos papilles. La Squadra Volfoni
Gérald.I
Le 30/08/2021 à 21:17
De très bons produits bien préparés, les pizza sont excellente et le cadre très beau. Sur la cuisine rien à redire... Par contre on remarque très vite que la majorité des serveurs/ses ne sont absolument pas du métier et se mélangent très vite les pédales. Reste encore un rodage à faire de ce côté et ce sera parfait.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Gérald VIOLET, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité et le choix de nos produits ainsi que l'expérience Volfoni. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et régaler vos papilles. L'équipe Volfoni
Valérie.l
Le 28/08/2021 à 10:40
Excellente soirée a l occasion d un anniversaire. Équipe chaleureuse et professionnelle, cuisine délicieuse
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Valérie, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le moment passé dans notre restaurant. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et vous refaire profiter de l'expérience Volfoni. L'équipe Volfoni
Claudia.i
Le 27/08/2021 à 07:37
Les pizzas étaient super bonnes, le personnel très avenant et la déco est vraiment chouette !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Claudia, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et vous refaire profiter de l'expérience Volfoni. L'équipe Volfoni
Amel.e
Le 25/08/2021 à 21:41
Petit retour sur ma sortie chez volfoni personnel super agréable.. un service très professionnel des serveurs très poli qui prennent le soin pour que vous vous sentiez à l’aise. Restaurant que je recommande les yeux fermés Petit clin d’œil à mimi n’hésitez pas à la demander pour vous servir 💛
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Amel, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le moment passé dans notre restaurant. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et vous refaire profiter de l'expérience Volfoni. L'équipe Volfoni
david.e
Le 25/08/2021 à 13:33
Le menu du jour du 25 août,je sais pas si il font la gueule les cuisiniers,ils ont mis trop d'ail,c'est pas des pâtes à l'ail mais de l'ail aux pâtes je suis déçu par rapport au 3 fois dernier
Réponse du propriétaire :
Buongiorno David, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé nos plats à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. Nous savons que la perception du goût et des saveurs est une expérience propre à chacun et nous sommes désolés de votre déception. Toutefois, nous prenons bonne note de vos remarque et les portons à la connaissance de notre équipe. Nous attendons avec plaisir la prochaine occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser un meilleur souvenir. La Squadra Volfoni
MASI.I
Le 21/08/2021 à 13:35
De passage dans la région et étant moi même restaurateur sur Avignon , nous avons eu un accueil chaleureux et très professionnel. Le service impeccable et les plats délicieux, l’Italie est bien représenté au niveau des saveurs, un choix de pizzas , pâtes et une belle carte de vin Je vous conseille le puglia bio vraiment excellent. Bravo à vous et merci pour ce bon moment
Réponse du propriétaire :
Buongiorno MASI Michel, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le moment passé dans notre restaurant. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et vous refaire profiter de l'expérience Volfoni. L'équipe Volfoni
emmanuel.Y
Le 18/08/2021 à 13:39
Excellente franchise... Alors que je ne suis pas très copain avec d'autres enseignes du même groupe
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Emmanuel, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et régaler vos papilles. L'équipe Volfoni
Mouss.u
Le 15/08/2021 à 22:22
Restaurant qui vous fait voyager en Italie avec de bons plats, merci au personnel qui débute et Mimi qui était souriante et sympathique. La déco est magnifique, surtout dans le patio.
Réponse du propriétaire :
Buongornio Mouss quito, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience, c'est un plaisir de vous lire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité et le choix de nos produits ainsi que l'expérience Volfoni. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et régaler vos papilles. L'équipe Volfoni
Magali.z
Le 07/08/2021 à 21:02
Très belle découverte en ce samedi soir chez Volfoni. Ce restaurant a décidément tout pour plaire: - un personnel attentif et très aimable (bonjour/bon appétit/merci sont de rigueur) - une salle magnifiquement décorée et bien arrangée - une nourriture excellente, faite à partir de produits frais! Un bon point pour leurs pizzas (la meilleure quatre fromages que j’ai mangé). A noter que leurs pizzas ont une pâte très très fine. Très bons desserts qui vont bien au delà de la classique glace ou de la panna cotta proposées par tous les restaurant italiens. - des cocktails délicieux et originaux qui en font un mieux propice aux afterwork/apéritifs Bref, nous avons passé un TRÈS bon moment. Bien mieux que ce que nous aurions pensé! S’il fallait faire quelques remarques pour rendre l’expérience parfaite (en dépit des 5 étoiles), voici quelques commentaires pour la direction: 1. La ventilation un peu forte sur les côtés peut être une nuisance pour certains clients 2. L’huile piquante mériterait de l’être plus
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci pour votre retour détaillé. Nous partageons votre commentaire avec toute l'équipe. L'équipe Volfoni
Les.v
Le 06/08/2021 à 23:37
Des plats plus beaux que bons au final. C'est surtout le cadre qui est très sympa, pour la pizza j'ai connu mieux niveau saveurs (je pense surtout que c'est la pâte pâte qui est fade de goût, et vu qu'il y a peu sur la pizza..) Certains employés ne portent que moyennement le masque.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci pour votre retour. Nous avons pris note de votre déception. À ce jour, l’impression générale quant à nos pizzas est positive et nous sommes désolés que notre cuisine ne corresponde pas à votre sensibilité gustative. Nous aurions apprécié pouvoir en discuter avec vous directement le jout-même afin de pouvoir accéder à vos ressentis. Concernant le port du masque, Il est important pour nous de veiller à attacher une importance particulière aux procédures sanitaires en vigueur actuellement. Pour ces raisons, soyez assuré que votre commentaire sera transmis à la vigilance du manager afin que cette situation évite de se reproduire. L’équipe Volfoni
Pascal.i
Le 05/08/2021 à 21:32
Nous y étions deux fois, une en juillet et du coup nous avons décider d'y retourner aujourd'hui car bonne impression la première fois. Mais aujourd'hui, j'ai été pas mal déçu. En effet, nous étions cette fois ci à l'intérieur, et c'est beaucoup trop bruyant !! Un service à la chaîne, bien trop rapide (je ne dit pas souvent ça) où l'on a pas le temps de boire l'apéro. Les pizzas sont bonnes, mais les pâtes moyens, et le café gourmand ridicule. Il ne faut pas y aller pour un moment de détente, mais plutôt pour une restauration rapide. En ce qui nous concerne, on était content de ressortir !!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci pour votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant notre service. Votre message a été porté à la vigilance de toute l’équipe afin d’éviter tout manquement à l’avenir. Nous espérons sincèrement vous accueillir prochainement pour vous laisser un meilleur souvenir. L'équipe Volfoni
jerome.c
Le 01/08/2021 à 18:07
Super personnel super ambiance et les pizzas étaient bonnes mais petit regret pour le courant d'air de l'entrer qui nous un un peux gâcher notre repas
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre message. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. À très vite ! L'équipe Volfoni
christ.r
Le 30/07/2021 à 12:44
Très bien servi, et toujours aussi bon
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Christelle Greder, Nous vous remercions pour cette note. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et régaler vos papilles. L'équipe Volfoni
Laura.u
Le 26/07/2021 à 20:35
Super restaurant que je recommande fortement. Les pizzas sont très bonnes et composées d’aliments de qualité. Le service est vraiment très agréable, l’équipe est souriante et disponible. On ne manque de rien. 👌🏻 Merci beaucoup, vous êtes au top ☺️
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Laura Munch, Un grand merci pour le temps consacré à la rédaction de votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié nos pizzas. Nous partageons votre commentaire à toute l'équipe et espérons vous retrouver prochainement ! L'équipe Volfoni
Sab.n
Le 24/07/2021 à 15:43
Très joli et pizza très bonnes on ne connaissait mais on reviendra 😃
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sab Ontheroad, Merci pour votre retour. Nous partageons votre commentaire avec toute l'équipe ! A très vite ! L'équipe Volfoni
angelo.r
Le 24/07/2021 à 13:26
Bonjour ... Plat excellent service au top (sans compter le mega professionnalisme de la responsable qui veille au grain sur le bien-être des clients) Seul petit flop les desserts A tester absolument !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Angelo Freire, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre restaurant. Nous partageons votre commentaire avec toute l'équipe. L'équipe Volfoni
Mimie.e
Le 21/07/2021 à 22:05
super restaurant très bon je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Mimie Benito, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Volfoni
Samira.a
Le 21/07/2021 à 20:57
Cadre sublime et cuisine excellente !!! Je recommande vivement Merci Kamel 😉😉😉
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Samira Bahroume, Merci pour ce retour. C'est un réel plaisir de vous lire ! Nous partageons votre commentaire avec toute l'équipe et espérons vous revoir prochainement ! L'équipe Volfoni
Muller.h
Le 20/07/2021 à 21:23
Très bien, le repas était bon, le personnel sympa.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Muller Thierry, Merci pour votre retour. Nous partageons votre commentaire à l'ensemble de l'équipe. A bientôt ! L'équipe Volfoni
Arnaud.o
Le 19/07/2021 à 22:36
Déco super sympa, carte très originale, mais la qualité des produits (du moins des pizzas) n'est pas en adéquation avec les tarifs pratiqués. Le service pourrait être un peu plus souriant, et surtout le personnel de cuisine (qui donne directement sur la salle) pourrait porter correctement son masque ( ou en porter un tout court pour certains...)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Arnaud Holveck, Merci pour ce retour. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que chaque retour client fait l'objet d'une attention particulière. Un re-sensibilisation a été communiqué à notre équipe concernant les mesures à prendre ainsi que le service. Soyez assuré que votre commentaire a bien été transmis au manager et à l'ensemble de l'équipe. Si vous souhaitez parler davantage de votre ressenti, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse reclamation@groupebk.com L'équipe Volfoni
Julia.u
Le 19/07/2021 à 15:44
Une super bonne adresse !! Des plats italiens délicieux avec des produits frais et de belles assiettes. Je vous recommande l'aperitivo avec les planches à partager et les cocktails. Service très professionnel avec une équipe dynamique et sympathique :) Je recommande vivement ce restaurant, une super expérience dans un cadre magnifique !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Julia Muller, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci pour le temps consacré à la rédaction de votre commentaire. Nous partageons votre commentaire avec toute l'équipe. A très vite ! L'équipe Volfoni
Dodo68.o
Le 19/07/2021 à 10:50
Cadre magnifique , plat copieux frais et appétissant service correcte, parfois long a cause des suisses et des allemands qui apparement non pas de restaurant italiens chez eux. La pizziata bufalla en entrée est vraiment un délice.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Dodo68 Dodo, Merci pour ce retour plus que satisfaisant. Chez Volfoni, il y a de la place pour tous le monde. Nous espérons vous revoir très vite et partageons votre commentaire avec toute l'équipe L'équipe Volfoni
Lilou.e
Le 15/07/2021 à 12:16
Cadre magnifique ! Mais c'est l'un des seuls points positifs notables malheureusement... Service très lent un dimanche midi bondé avec seulement 4 serveurs en action. Les plats sont bons mais sans plus. Dommage que les pizzas ne sont pas cuites dans un vrai four à bois. En bref la déco est sympa mais je connais d'autres restaurants traditionnels italiens avec un service et une cuisine bien meilleure dans le même secteur.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Lilou Kessler, Merci pour ce retour. Nous somme désolés pour le désagrément concernant l'attente. Soyez assuré que nous avons bien pris note de votre retour et que vos remarques seront transmises à l'ensemble de l'équipe. L'équipe Volfoni.
Neilla.a
Le 10/07/2021 à 22:21
Super expérience le restaurant est sublime et le personnel aux petits soins ! Je recommande totalement
Réponse du propriétaire :
Buongirono Neila Kaddeche, Merci beaucoup pour cet avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Volfoni
Bastet.
Le 08/07/2021 à 22:10
Super service merci à l'équipe pour sa gentillesse et sa disponibilité ainsi que leurs sourires. Repas hyper copieux, très bon..... On as passer un très bon moment.... Je recommande....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastet, Merci pour ce retour. Nous partageons votre chaleureux avis avec toute l'équipe. En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Volfoni
Sylvie.i
Le 08/07/2021 à 21:47
Pizza dessert au Nutella, une tuerie! Sinon pour une chaîne de restauration les prix sont un peu élevés. Mais les plats sont bons. Attention aux masques sous le nez, ça ne sert à rien! Service agréable. Dommage pour les toilettes femme déjà bouchées surtout quand tu le signales et qu'il ne se passe rien ! Bonne soirée , à refaire je ne sais pas....
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sylvie Tissort, Merci pour ce retour. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos observations et qu'une re-sensibilisation a bien été faite à notre équipe concernant les gestes barrières. Soyez assuré que vos remarques ont bien été transmises au directeur des opérations et les WC ils ont bien été réparés. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour satisfaire encore mieux nos clients. N'hésitez pas à nous parler davantage de votre ressenti directement sur l'adresse suivante : reclamation@groupebk.com L'équipe Volfoni
cedric.i
Le 05/07/2021 à 19:29
1 ère expérience décevante dans ce nouveau restaurant. Attente interminable , 45 mn pour un jus de tomate sans sel de céleri ni tabasco , plat catastrophique : ma pizza était immangeable car beaucoup trop salée ( voir photo ou l’on distingue des poignées de gros sel disposées sur la pizza !!! ).peut être une stratégie pour vendre de l’eau ( sic ) … Le personnel semble débordé et marcher au ralenti. 15 minutes pour régler ma note sur laquelle même pas le café offert pour le plat immangeable et l’attente . J’ai connu mieux … et moins cher . Y’a t il un pilote à bord ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric Biechelin, Merci pour votre retour. Tout d’abord, nous sommes désolés des désagréments concernant votre commande et comprenons votre ressenti. Sachez que votre retour a été transmis au directeur des opérations et un rappel a été fait à l’ensemble de l’équipe. Nous regrettons sincèrement que votre expérience chez Volfoni n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que chaque retour de nos clients fait l’objet d’une attention particulière. Nous aurions aimé pouvoir échanger directement avec vous lors de cet incident . C’est pourquoi nous vous invitons à nous donner vos coordonnées à l’adresse : reclamation@groupebk.fr L’équipe Volfoni.
Karim.A
Le 29/06/2021 à 20:09
L´établissement est juste sublime et on y mange très bien ! Bravo la team St Louis 👏
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Karim, Merci pour ces compliments. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre trattoria ! L'équipe Volfoni
Estelle.a
Le 26/06/2021 à 11:41
Un très joli restaurant avec 2 salles et une terrasse décorées avec goût. Les serveurs sont top très accueillants et souriants. Ils sont aux petits soins avec les clients. C est vrai il y a des petits cafoullis mais c est le début c est normal. Il faut du temps au temps. Les plats étaient succulent, il y avait du goût et des couleurs. Et maintenant à chacun de faire sa propre idée 😊👍.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Estelle, Merci pour ces compliments. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre trattoria ! L'équipe Volfoni
Ezgi.
Le 21/06/2021 à 20:07
Un cadre et une cuisine exceptionnelle ! Si vous recherchez la saveur de la cuisine italienne, je vous le recommande à 200% Je vous fais vivre le moment avec quelques unes de mes photos 🇮🇹
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ezgi Kotrri, Un grand merci pour le temps consacré à la rédaction de votre commentaire. Nous partageons votre avis chaleureux avec toute l'équipe. A très vite ! L'équipe Volfoni
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