Thessalia - Maison Mavrommatis

Réponse du propriétaire :

Cher Marcelo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. La satisfaction du client est très importante pour les frères Mavrommatis. Nous apprécions vos commentaires mais nous regrettons que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur. Tous nos plats sont ultra frais et préparés à partir de produits de première qualité pour garantir un résultat gustatif idéal. Nos prix sont calculés au plus juste. Concernant le service, nos collaborateurs font de leur mieux et doivent faire face à des problèmes indépendants de leur volonté comme des terminaux de paiement électronique qui ne fonctionnent pas correctement. Nous restons à votre disposition pour en discuter davantage par téléphone au 0033 (0)1 45 35 96 50 (du lundi au vendredi de 9h30 à 13h30 et de 14h30 à 17h30) ou par email à [email protected]. Nous espérons vous revoir afin de vous satisfaire. Cordialement, L'équipe du service client

Réponse du propriétaire :

Cher Xin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. La satisfaction du client est très importante pour les frères Mavrommatis. Nous sommes surpris de lire votre commentaire sur le service et nous regrettons que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur. Nous vous serions reconnaissants de nous faire part de plus d'informations sur votre expérience et restons à votre disposition pour en discuter davantage par téléphone au 0033 (0)1 45 35 96 50 (du lundi au vendredi de 9h30 à 13h30). et de 14h30 à 17h30) ou par mail à [email protected]. Nous espérons vous revoir afin de vous satisfaire. Cordialement, L'équipe du service client

Réponse du propriétaire :

Cher David, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos commentaires chaleureux. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous appréciez prendre votre déjeuner dans notre restaurant ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Le service client

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous nous écrire pour nous faire part de votre expérience. La Maison Mavrommatis accorde beaucoup d’importance à l’accueil, à la qualité du service et à la cuisine, et la satisfaction de nos clients est notre priorité. Sachez qu’à la réception de votre email nous avons alerté les membres de l'équipe sur place afin que leur vigilance soit renforcée et nous vous présentons donc nos plus sincères excuses pour cette expérience chez nous qui n'a pas été à la hauteur. Nous restons à votre disposition pour en discuter davantage par téléphone au 0145359650 (du lundi au vendredi de 09h30 à 13h30 et de 14h30 à 17h30) ou par mail à l'adresse [email protected]. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous satisfaire pleinement. Très cordialement, Le service client

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La Maison Mavrommatis accorde le plus grand intérêt à la satisfaction globale de ses clients. Nous sommes ravis que vous soyez un client fidèle et que vous appréciiez notre cuisine. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que le service n’est à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de votre commentaire, dont nous avons fait part à nos collaborateurs, et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter au 0145359650 du lundi au vendredi, de de 09h30 à 13h30 et de 14h30 à 17h30 (à l'attention du service client) pour nous parler de vive voix de votre expérience, ou bien à nous écrire à [email protected]. Bien cordialement, Le service client

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nei Nei, Nous vous remercions de tout cœur pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciez Thessalia. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, ce qui n’est pas habituel dans notre établissement. La maison Mavrommatis accorde en effet beaucoup d’importance à l’accueil irréprochable de ses clients ainsi qu’à leur satisfaction. Nous prenons note de votre commentaire dont nous avons fait part à nos collaborateurs et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous satisfaire lors d'une prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter au 0145359650 du lundi au vendredi, de de 09h30 à 13h30 et de 14h30 à 17h30 (à l'attention du service client) pour nous parler de vive voix de votre expérience, ou bien à nous écrire à [email protected]. Bien cordialement, Le service client

Réponse du propriétaire :

Bonjour DD LLL, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre restaurant Thessalia et nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que l’accueil et le service n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, ce qui n’est pas habituel dans notre établissement. La maison Mavrommatis accorde en effet beaucoup d’importance à l’accueil irréprochable de ses clients ainsi qu’à leur satisfaction. Nous prenons note de votre commentaire, nous en avons fait part à nos collaborateurs et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous satisfaire lors d'une prochaine visite. N'hésitez pas à nous téléphoner au 0145359650 du lundi au vendredi, de de 09h30 à 13h30 et de 14h30 à 17h30 (à l'attention du service client) pour nous parler de vive voix de votre expérience, ou bien à nous écrire à [email protected]. Bien cordialement, Le service client

Réponse du propriétaire :

Cher Sid, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre cuisine. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Le service client

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la cuisine de Thessalia. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Chère Nana, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience à Thessalia. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Le service client

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que nos plats vous plaisent et que vous êtes un client régulier. Les frères Mavrommatis accordent le plus grand intérêt à la satisfaction globale de leurs clients. Nous avons pris note de votre commentaire sur l'attente et les oublis dans les commandes et l'avons transmis à l’équipe sur place. Pour faire face à la demande, nous mettons en place cette semaine la vente en ligne en click & collecte via notre site internet, vous pouvez donc dès à présent effectuer et payer votre commande en ligne puis venir la chercher à l’heure prévue sans attendre. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous donner entière satisfaction. Bien cordialement, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous accordons le plus grand intérêt à la satisfaction de nos clients. Nous sommes étonnés d'apprendre que notre poulet mariné ne vous ait pas donné satisfaction, ce dernier étant une des spécialités de notre nouveau restaurant Thessalia. Nous avons transmis votre commentaire à la Direction et au service qualité de notre Maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous satisfaire pleinement. Nous restons à votre entière disposition par téléphone au 0145359650 ou par mail à [email protected](à l'attention du service client), du lundi au vendredi, de 09h30 à 13h30 et de 14h30 à 17h30. Bien cordialement, Le service client

Réponse du propriétaire :

Chère Leia, Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre restaurant Thessalia. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, Le service client

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les frères Mavrommatis accordent le plus grand intérêt à la satisfaction de leurs clients. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine mais nous regrettons que votre prise en charge n’ait pas été à la hauteur. Concernant les boissons, nous avons effectivement eu un problème de réfrigérateur et n'avons donc pas pu vous servir de boisson fraîche. Nous aimerions pouvoir échanger de vive voix avec vous. Nous vous invitons à nous contacter au 0145359650 (du lundi au vendredi, de 09h30 à 13h30 et de 14h30 à 17h30). Nous sommes prêts à renouveler votre expérience en vous accueillant à nouveau au sein de notre établissement. Très cordialement, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la cuisine de Thessalia. Les frères Mavrommatis sont soucieux de la qualité gustative de leurs plats, c'est pour cela que nous n'utilisons que des produits ultra-frais et de première qualité. Nos tarifs sont calculés au plus juste. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Bien à vous, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous accordons le plus grand intérêt à la satisfaction de nos clients et nous regrettons d'apprendre que votre repas ne vous a pas donné pleine satisfaction. Nos plats sont élaborés à partir de produits ultra frais et de haute qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre boutique afin de vous donner entière satisfaction. Très cordialement, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement cette situation qui n’aurait pas dû se produire. En effet, la boutique ouvre à 10h et nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas pu être servie lors de votre venue. Nous ne souhaitons pas que vous restiez sur une mauvaise impression et nous espérons vous revoir très prochainement dans notre boutique Thessalia afin de vous donner entière satisfaction. Très cordialement, Le service client

Réponse du propriétaire :

Bonjour Make it work, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre restaurant et nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, Le service client

Réponse du propriétaire :

Madame, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre restaurant Thessalia. Bien cordialement, Le service client

Réponse du propriétaire :

Bonjour tidus His, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de Thessalia. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre cuisine. Nous prenons note de votre commentaire et nous le transmettons à la Direction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement et vous satisfaire pleinement. Bien à vous, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre repas à Thessalia. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Bonjour Médina Issa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire votre enchantement pour votre déjeuner à Thessalia. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nad Lfnt, Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Notre objectif est d'offrir à nos clients le meilleur de la Grèce. C'est pour cela que nous utilisons des produits de première qualité. Nous calculons nos tarifs au plus juste. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Bien à vous, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la cuisine de Thessalia. Les frères Mavrommatis sont soucieux de la qualité gustative de leurs plats, c'est pour cela que nous n'utilisons que de produits ultra-frais et de première qualité. Nous calculons nos tarifs au plus juste. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Bien à vous, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Bonjour Q, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez Thessalia. Nous serons ravis de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Thessalia. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre repas. Au plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

M. Bière, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup !

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à Thessalia. Les frères Mavrommatis accordent le plus grand intérêt à la satisfaction des clients. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez aimé les sandwichs ainsi que la salle du 1er étage. Toutefois, nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Thessalia est le dernier-né de la Maison Mavrommatis. Comme vous avez pu constater, il s’agit d’un nouveau concept de restauration sur place et à emporter qui propose une cuisine hellénique, saine et naturelle. Nous proposons plusieurs formules qui permettent aux clients de découvrir l’ensemble de notre offre. Cela ne fait que 10 jours que nous sommes ouverts et l’équipe a eu besoin du temps pour prendre ses marques. En ce qui concerne la signalétique, nous avons déjà mis en place l’affichage nécessaire pour améliorer et fluidifier le service. La signalétique pour le tri est en rapport avec nos emballages écologiques. C’est pour cela qu’elle prend plus de temps que prévu mais elle est en cours d’installation. Soucieux de l’expérience client, nous avons également optimisé l’affichage pour une meilleure lisibilité. Enfin, nos cuisiniers préparent les salades sur place tous les matins pour garantir la fraîcheur ultime. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à Thessalia. Très cordialement, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre boutique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. En effet, nos plats sont fabriqués tous les jours à partir des produits ultra-frais et de très haute qualité. Nous calculons nos tarifs au plus juste. Nous restons joignable au 0145359650 ou par mail à l'adresse [email protected], si vous souhaitez avoir plus d'informations sur nos produits. Nous vous souhaitons une très belle semaine et nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Très cordialement, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre cuisine. A très bientôt chez Mavrommatis Madeleine ! Bien cordialement, Le Service Client

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elo D, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos sandwichs. Au plaisir de vous revoir très prochainement au sein de notre magasin. Nous vous souhaitons une très belle semaine. Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup !