Team Burger

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludovic, nous sommes ravis de vous avoir pleinement satisfait par notre qualité de service, et celle de nos produits. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations. A bientôt, l'équipe du Team Burger,

Réponse du propriétaire :

Merci Cassidy pour votre retour, et de nous partager votre appréciation. Au plaisir de vous savoir satisfait, et que la qualité de nos services ainsi que de nos produits vous aient apportés pleine satisfaction, nous œuvrons en ce sens en mettant la satisfaction client au cœur de notre activité. Concernant les Kinder des menus enfant, navrés, cela fait un moment que nous sommes passés aux jouets ds les boîtes, depuis l'incident sanitaire avec l'usine de production Ferrero, nous avons pris le parti de cesser nos approvisionnements en Kinder, à titre provisoire, pour éviter les risques. Par la suite, et car ils sont appréciés des enfants, quand nous aurons fini le stock jouets, nous remettront des Kinder. Merci pour votre compréhension, Au plaisir de vous revoir, L'équipe du Team Burger

Réponse du propriétaire :

Merci Djil, au plaisir de vous savoir satisfait 👍, merci de nous avoir partagé votre retour, au plaisir de vois revoir L'équipe du Team Burger

Réponse du propriétaire :

Merci Hamza, au plaisir de vous revoir, le Team c'est comme à la maison, ravis que vous vous y sentiez à votre aise 😉. A bientôt! L'équipe du Team Burger 🍔

Réponse du propriétaire :

Merci Salim de nous partager votre avis, ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services et que le farmer vous ait plu, au plaisir de vous revoir, L'équipe de Team Burger 🍔

Réponse du propriétaire :

En vous remerciant pour la baffe 5 étoiles et au plaisir de vous revoir, L'équipe du Team Burger 🍔🍟🍗

Réponse du propriétaire :

Merci à vous, ravis que vous ayez passé un bon moment et que vous ayez apprécié notre qualité de service, vous êtes le bienvenu au plaisir de vous revoir 😊. Nous faisons assez régulièrement des offres pour satisfaire notre aimable clientèle, n'hésitez pas à demander celle en cours à l'occasion de votre prochain passage 👍, au plaisir, L'equipe du Teal Burger 🍔

Réponse du propriétaire :

Merci de nous avoir partagé votre appréciation, ravis de vous savoir satisfaite, L'équipe du Team Burger 🍔

Réponse du propriétaire :

Merci de nous avoir partagé votre appréciation, et ravis de vous savoir satisfait de notre service ainsi que de la qualité de nos burgers, Au plaisir de vous servir, L'équipe du Team Burger 🍔

Réponse du propriétaire :

Merci de nous avoir partagé votre appréciation Juliette, ravis que la qualité de notre service ainsi que notre rapport qualité-prix vous ait satisfaite, au plaisir de servir notre aimable clientèle, L'équipe du Team Burger 🍔

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie-France, merci de nous avoir partagé votre avis, ravis de vous ravir 🤗Au plaisir de vous servir 😊 L'équipe du Team Burger 🍔

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre avis. Ravis de vous savoir satisfait 🙂 Nous œuvrons à la recherche constante de la satisfaction client, de par la qualité de nos burgers et le soin de notre service, ravis de vous savoir conquis 😊 et de vous avoir apporté pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir et de vous servir, Le Team Burger 🍔

Réponse du propriétaire :

Bonjour, le délai d'attente est estimé par Uber c'est une moyenne. Et si vous étiez plus regardante, vous vous seriez aperçue que le délai est ajusté en fonction de l'affluence, notamment comme c'est le cas un vendredi soir où il peut être rallongé, c'est notifié dès le passage en commande, si vous n'étiez pas d'accord il était alors tout à fait libre à vous d'annuler, nous rappelons au passage n'avoir bizarrement aucun souvenir de votre appel... 🤔. On ne vous force pas, bien au contraire on vous pousse volontiers vers la sortie avec vos critiques infondées, nos burgers sont preparés avec soin et appréciés de notre fidèle clientèle. La ville ne manque pas de fast food, nous vous souhaitons bonne suite 👋 ! Le Team Burger🍔

Réponse du propriétaire :

Bonjour Zohra, merci de nous avoir partagé votre appreciation, et nous sommes tout autant ravis de vous servir et de vous accueillir. Votre satisfaction fait également la nôtre 😊. Au plaisir de vous revoir, L'équipe du Team Burger 🍔

Réponse du propriétaire :

Bonjour ! Merci pour votre retour client, ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service dans son entièreté, et soyez satisfait de nos préparations 😃. Des clients satisfaits c'est de la satisfaction tout également pour nous, nous œuvrons pour répondre au mieux aux exigences de notre aimable clientèle avec pour but de toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous servir 😊 L'équipe du Team Burger 🍔

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, merci de nous partagé votre avis. Ravis de vous satisfaire, au plaisir de vous servir 🙂 À bientôt L'équipe du Team Burger 🍔

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mia, 👑le Royal, un regal 😉! Ravis de vous satisfaire, au plaisir de vous servir, L'équipe du Team Burger 🍔

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yas Mi, ravis vous régaler avec votre petite famille 🤗. Votre satisfaction nous fait tout autant plaisir, À bientot 😊 L'équipe du Team Burger 🍔

Réponse du propriétaire :

Merci ! 👍 Pour vos encouragements. Nous nous efforçons de donner le meilleur et vous nous le rendez bien 😉 Ravis de vous savoir pleinement satisfait, au plaisir de vous servir. L'équipe du Team Burger🍔

Réponse du propriétaire :

Messieurs, (car ce profil est créé juste pour apporter u' avis négatif supplémentaire), arrivés en bande de 3 personnes, lorsque c'était la fermeture et qu'il y avait des restrictions d'entrées imposées par le gouvernement en raison de la pandémie, ce n'est pas de notre faute mais nous devions appliquer les règles en vigueur. Aussi, vous avez eu le privilège d'avoir était servis malgré l'arrêt des machines car le restaurant fermait, la décence aurait été d'apprécier à juste titre la faveur, si nous avions su, il n'en aurait été point le cas. C'est très L'équipe du Team Burger 🍔

Réponse du propriétaire :

Messieurs, (car ce profil est créé juste pour apporter un avis négatif supplémentaire, c'est très bas de votre part à la hauteur de votre comportement), arrivés en bande de 3 personnes, lorsque c'était la fermeture et qu'il y avait des restrictions d'entrées imposées par le gouvernement en raison de la pandémie, ce n'est pas de notre faute mais nous devions appliquer les règles en vigueur. Aussi, vous avez eu le privilège d'avoir était servis malgré l'arrêt des machines car le restaurant fermait, la décence aurait été d'apprécier à juste titre la faveur, si nous avions su, il n'en aurait été point le cas. C'est très L'équipe du Team Burger 🍔

Réponse du propriétaire :

Au plaisir 👍 Marhaba frère, ravis que tu sois satisfait L'équipe du Team Burger 🍔

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, "honteux" est plutôt l'égocentrisme des uns... Pour commencer, sachez que la majorité de notre clientèle est aussi roubaisienne... Vous n'êtes pas seule cliente habitant la ville et qui commande... On traite par ordre d'arrivée, on ne peut pas vous prioriser si nous avons déjà des commandes en cours. Cela serait injuste pour ceux qui ont commandés avant vous. Il n'y a pas de billet "coupe file" chez nous désolé 😜 Ensuite : commande passée à 21h20- livrée à 22h50. Soit 1h30 de délai. Certes nous avons rarement un délai aussi long, néanmoins lors de fortes affluences et notamment le week end, il arrive que le délai soit ainsi rallongé, c'est le max. Sinon c'est 30 à 45 MN en moyenne, rassurez-vous. Pour l'image... C 'est un peu comme si vous alliez chez Auchan un samedi aprem au lieu d'un lundi... Vous ne passerez pas aux caisses aussi rapidement... 🤔 Bah c'est la même 😜 Toujours dans le même registre, (tjrs chez le copain Auchan) ce n'est pas parce que vous aurez mis plus de temps aux caisses, que votre pizza surgelé placée dans votre sac isotherme aura décongelée ?? Bah c'est encore la même pour nos burger ! Votre commande n'a pas attendue 1h30 tranquillement dans son sac pour être livrée... Non non, on vous explique : elle a été préparée peu de temps avant de partir en livraison (comme on vous l'a dit on fait par ordre d'arrivée..., n'est chacun son tour 😜), elle a été préalablement maintenue au chaud dans notre matériel spécifique à cet usage, puis placée dans un sac isotherme pour le trajet... Donc... Ne laissez pas votre cerveau vous jouer de mauvais tours et altérer votre perception...cela empêche de raisonner 😇 Sur ce, nous sommes ravis d'avoir pris connaissance de votre retour, certes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite, sachez que vous êtes toujours la bienvenue, au plaisir de vous servir, nous vous invitons chaleureusement à réitérer l'expérience ultérieurement pour mieux apprécier la qualité de nos services ☺️... En évitant peut être les heures de pointes 🚦... 😉 L'equipe du Team Burger 🍔🍟🍗

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélien, tout d'abord merci de nous avoir communiqué votre retour client. Dans une démarche d'amélioration continue, nous sommes soucieux et attentifs à vos suggestions et ouverts à la critique constructive pour en sortir le positif. Votre satisfaction étant au cœur de notre activité, nous prenons votre retour en considération. Aussi, nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients, ceci étant nous y prêtons une attention d'autant bien plus particulière encore. En tant qu'habitué notre objectif est de pérenniser les bonnes habitudes de consommation en vous apportant pleine satisfaction. En effet, nous avons investi du nouveau matériel de cuisson, et en l'occurence nous n'étions pas encore tout à fait au point sur les nouveaux temps de cuisson qui différent de notre cahier des charges. Notre personnel également prenait le coup de main avec ce matériel plus performant, nous avons sensibilisé les équipes à ce que soit réadaptés et le temps de cuisson, et la température, afin d'obtenir une qualité optimale. Croyez en notre engagement des plus professionnels pour satisfaire au mieux notre clientèle, en vous remerciant d'avoir pris le temps de nous contacter, au plaisir de vous servir, L'équipe du du Team Burger 🍔🍟🍗

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dimitri, merci de nous avoir communiqué votre retour client 😊. La qualité de service pour satisfaire à notre aimable clientèle. Au plaisir de vous servir, L'équipe du Team Burger 🍔🍟🍗

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre comprehension, vraiment navrés pour la déconvenue. Independamment de notre volonté malheureusement, nous avons subi la situation tout comme vous. 😔 N'hésitez pas à réiterer l'expérience pour apprécier la réelle qualité de nos services, tout en précisant que vous aviez pâti de la situation exceptionnelle de ce soir, c'est avec réel plaisir que nous ferons un geste commercial à votre égard 😀. La satisfaction client est au cœur de nos priorités, cela n'effacera pas le souci sur votre dernière commande, en revanche nous avons à cœur de pouvoir rectifier la donne en gage de qualité service propre aux fondements et aux valeurs de notre enseigne. Au plaisir de vous servir, L'équipe du Team Burger 🍔🍟🍗

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hamza ! Merci pour l'appréciation et de nous partager ton retour client, ça nous est important 😉 Ravis que le Farmer soit tant apprécié, par ailleurs, bonne nouvelle, réouvert depuis le mois dernier, tu peux de nouveau te délecter de ton sandwich phare ! 👍🎉 Le num reste inchangé ☎️ 03.62.57.41.00, l'adresse 🏠 117 Grande Rue, Rbx. En Décembre, des nouveautés à la carte viendront s'ajouter 😉 N'hésite pas à suivre l'actu 📺 sur notre page FBK, Snap et insta ! A bientot, L'équipe Team Burger 🍔🍟🍗

Réponse du propriétaire :

Merci et au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Merci et ravi que vous ayez apprécié ! L'équipe du Team pour vous servir 💪

Réponse du propriétaire :

Merci, ravi que vous ayez appréciée 💪 Au plaisir de vous revoir, L'équipe du Team pour vous servir

Réponse du propriétaire :

Merci pour la recommandation, ravi que cela vous plaise 👍 Au plaisir de vous revoir L'équipe du Team,

Réponse du propriétaire :

Bien, et toujours mieux 😉 ! La Team B. n'a de cesse de se perfectionner pour satisfaire sa clientèle 💪 Qualité, service et sourire au Rdv, À bientôt ! 🍔🍟 L'équipe du Team

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre appréciation, au plaisir de vous revoir😃

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre appréciation, au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Ravi que vous ayez été satisfait en parti, nous avons fait remonter vos suggestions, n'hésitez pas à renouveler l'expérience, L'équipe du Team pour vous servir,

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre appréciation, au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre appréciation, au plaisir de vous revoir.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre appréciation, au plaisir de vous revoir.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre appréciation et vos encouragements Nicolas 🙂 Ravis de vous apporter pleine satisfaction, Au plaisir de vous servir ! Suivez nous sur les réseaux pour ne rien louper de notre actu et des nouveautés à venir 😃 A bientot, L'équipe Team Burger 🍔🍟🍗

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre appréciation, au plaisir de vous revoir.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre appréciation, au plaisir de vous revoir.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre appréciation, au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Bonjour, navré que vous n'ayez pas obtenu entière satisfaction. Nous avons fait remonté l'incident pour la salade qui n'était pas le reflet de la Salade Caesar que nous proposons, laquelle est un véritable succès (il y avait eu rupture sur des produits, la votre n'avait pas était réalisée telle qu'elle aurait dû l'être, il aurait mieux valu vous informer pour vous proposer de l'annuler) Aussi, votre post datant de 2 ans, et désormais fort de plusieurs années d' expérience, les équipes ayant tournées, offrant un service optimale avec une charte qualité précise ce type d'incident ne s'est plus reproduit. Les faits s'étant déroulés en 2018, et ne reflétant pas la réalité et la réelle qualité de nos produits, pourriez vous avoir l'amabilité de supprimer votre post, ou tout du moins la photo, s'il vous plaît ? En effet, le post remonte en tête de nos avis et nous est préjudiciable bien que ce fut un cas isolé et ce par le passé. C'est dommage. Par la même occasion je vous invite à retenter l'expérience pour vous permettre de constater par vous même la qualité de nos produits et de notre service, nous nous ferons un plaisir de faire un geste commercial sur votre commande. Le gage qualité et la satisfaction client sont nos priorités, croyez en nos sentiments les plus sincères, Au plaisir de vous revoir et vous remerciant par avance pour votre coopération, L'équipe du Team,

Réponse du propriétaire :

Merci Mouss ao, nous avons mis du coeur à vous servir. Au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce commentaire si positif et plein d'enthousiassssme !! ;) A bientôt !!

Réponse du propriétaire :

Merci, au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Merci, au plaisir de vous revoir

Réponse du propriétaire :

Et mieux encore ! Dans un souci d'amélioration continue, le Team B n'a de cesse de se perfectionner, au plaisir de vous revoir 😉 Merci et à bientôt, L'équipe du Team

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Foufou. Au plaisir de vous revoir.