A propos de : Restaurant asiatique taobento - Lille à Lille
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant asiatique taobento - Lille qui se trouve à Lille. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant asiatique à Lille en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Plats végétaliens
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✔️Produits sains
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Toilettes non genrées
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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❌Réservations acceptées
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✔️Bimpli
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèque Déjeuner
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✔️Pluxee
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✔️Ticket Restaurant
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur taobento - Lille à Lille
Cécile.
Le 19/01/2024 à 19:59
Les + : tout est tres bon, rien a redire. Personnel agréable, ambiance cosy. Les - : TROP cher, et tres souvent bondé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, nous vous remercions pour votre retour ! Nous faisons de notre maximum pour conserver des prix abordables tout en ayant des produits de bonne qualité, que ce soit dans leur fraîcheur ou lors de la dégustation. En espérant vous revoir vite pour vous satisfaire à nouveau :)
Sara.
Le 06/01/2024 à 13:29
Très propre on voit que c’est que des bons produits frais, service rapide et un personnel super serviable. Très agréable de manger las bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, merci beaucoup pour votre avis, au plaisir de vous revoir :)
Maya.a
Le 02/01/2024 à 19:24
J'ai déjà été plusieurs fois ici, j'adore y retourner et c'est délicieux. Les employés sont sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! 💫
BBq.o
Le 28/12/2023 à 18:30
Expérience très positive d'un banh mi pris sur le pouce avant un train à Lille Flandres. Cet endroit est clairement une meilleure option que le traditionnel sandwich de gare et à l'intérieur le lieu est plutôt grand, avec des tables et sieges pour se poser même à plusieurs en famille. Le personnel était très accueillant aussi donc du tout bon si vous cherchez un repas rapide mais tout à fait savoureux juste avant de prendre le train à la gare qui est juste à 30 secondes à pied
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous essayons effectivement de proposer des produits qui peuvent se manger sur le pouce avant un départ de train ou en s'installant à l'intérieur après un long voyage. En espérant vous revoir vite :)
Florence.e
Le 22/12/2023 à 13:46
Je suis une très fidèle cliente de Tao Bento depuis son ouverture, mais depuis quelques temps la déception est immense ! A plusieurs reprises le riz était totalement immangeable !!! Sec & dur, il devait traîner depuis quelques jours, impossible autrement ! Idem pour les sushis, par moments le riz est tellement dur que c’est juste impossible à manger Je me suis déplacée dimanche pour faire part de mon mécontentement suite à une énième livraison avec des produits qui pour moi étaient périmés J’ai été très bien reçue par Dimitri qui s’est confondu en excuses mais le pauvre n’y est pour rien Ce message s’adresse aux dirigeants, je ne suis vraiment pas la seule à rencontrer ce problème Mon message passera sûrement inaperçu mais je vais continuer à véhiculer l’information autour de moi Une cliente très fidèle qui passe son tour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes navrés de constater votre déception. Malheureusement votre commentaire concerne un autre Tao Bento car nous n’avons aucun Dimitri au sein du restaurant de Lille. Je vous invite à vous rapprocher du restaurant concerné afin de régler le problème avec eux directement. Passez une agréable journée.
Kehyz.e
Le 11/11/2023 à 20:10
J'ai commandé chez eux. Des plats à réchauffer chez soi... Je n'ai jamais mangé des nems aussi degueu. Et pourtant je suis pas difficile dessus mais la... J'ai même pas mis un deuxième croc tellement que ça m'a dégouté. Idéal pour des personnes qui ne connaissent pas les goûts asiatiques. Le pad thai est sans saveur. Petite quantité. Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kehyz, Nous sommes navrés que nos plats cuisinés ainsi que nos nems ne vous aient pas plu. Sachez que ces gammes de produits sont proposées en libre-service, et donc à réchauffer afin de ne pas briser la chaîne du froid. Nous espérons que vous pourrez trouver votre bonheur parmi notre carte une prochaine fois ! L'équipe taobento.
Jeremie.u
Le 31/10/2023 à 13:55
Expérience plutôt positive. Plats assez gras ce qui baisse la note a 4 étoiles mais dans l’ensemble c’est très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremie, nous sommes ravis que le Tom Yum vous ait plu. N'hésitez pas à venir goûter nos pokebowls à confectionner selon vos envies afin d'obtenir un plat équilibré si vous le désirez, celui-ci étant composé de fruits et légumes frais et sans ajout de matières grasses. Au plaisir, l'équipe Tao Bento.
POISON.V
Le 24/10/2023 à 13:17
Je viens chez Tao Bento depuis l'ouverture, et même avant... j'y ai même initié quelques collègues ! D'habitude je prends thon/saumon mariné, mais aujourd'hui, on m'a compté un supplément... alors que c'est la même quantité, juste divisée entre saumon et thon ! Vu l'explosion de vos prix depuis un certain temps et une petite baisse de qualité, ce n'était vraiment pas utile de rajouter ce supplément !!! Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes attristés que votre expérience ne se soit pas bien déroulée lors de votre passage au sein de notre restaurant. Nous mettons un point d'honneur à ce que la qualité d'accueil soit irréprochable. Nous remonterons l'information aux équipes et veillerons à ce que ce type d'erreur n'arrive plus. Belle journée, l'équipe taobento.
Manon.
Le 19/10/2023 à 13:31
Une super équipe professionnelle à l'écoute du client ainsi que Des produits frais. Une suis venue pour une commande deux 2articles à savoir un burrito végétarien aini qu'un rouleau de printemps. J'avais très peu de temps avant de prendre le train, 10min. L'équipe a pris en charge ma commande rapidement, de même pour le règlement. Un grand merci à toute l'équipe prèsente en ce jeudi 19 octobre pour le service du midi, vous êtes au top bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, un grand merci pour ce joli message 😊 !!
Jessica.O
Le 13/10/2023 à 15:58
Restaurant assez moyen, les plats sont corrects mais peu goûtus alors que les prix ne sont pas spécialement bas (12€ pour un petit pad Thai crevette, servis sur place dans une barquette et à réchauffer au micro-onde soi même). Service expéditif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Mongkhouin, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez nous ne vous ait pas satisfait. Sachez que nos plats chauds sont préparés par nos équipes sur place et exclusivement avec des produits frais. Nous prenons également en compte votre remarque sur notre service et veillerons à ce qu'il soit plus chaleureux lors de votre prochaine visite. L'équipe Tao bento
Valentine.o
Le 07/10/2023 à 22:12
Nous sommes passés ce samedi soir, Bianca a été au petit soin pour nous #sushi aux algues Nous reviendrons!😉
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir chez nous :) Bonne semaine.
L.
Le 29/09/2023 à 20:22
Je mange dans ce restaurant depuis longtemps et à chaque fois c’est un plaisir, la qualité des produits, les saveurs le service, tout est parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir :)
Anaelle.e
Le 21/09/2023 à 19:59
Jules G merci de m'avoir mis de la mangue t'es le meilleur
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! 🥭⭐️
GL.2
Le 15/09/2023 à 09:42
Malheureusement prestations en forte baisse de qualité. Très souvent accueil plus que moyen et nombreux oublis dans les commandes. Cerise du le poké hier avec une commande passée en ligne avec récupération pour 19h25. Une fois sur place : commande non prête car pas prise en compte. La personne s'en sort comme elle peut et me fait patienter. Puis on me dit qu'un des produits est manquant et on m'invite à le remplacer par un autre de la même valeur. Bon, OK.... J'attends encore. Puis une fois à la maison nous nous rendons compte de l'oubli des sauces et des baguettes. De bout en bout il y aura eu des erreurs comme quasiment à chaque commande. Et bien sûr une fois sur place aucune proposition de geste commercial pour compenser l'attente (25 minutes quand même...) Encore un écueil dans mes expériences chez Tao Bento. Tant mieux pour vous car vous prenez de l'ampleur et ouvrez de nombreux nouveaux points de vente. Mais il faut aussi assurer un maintien de la qualité de service ce qui n'est plus le cas. Désormais nous irons ailleurs tant que votre crise de croissance ne sera pas terminée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal déroulée.. Votre passage chez nous n'étant malheureusement pas représentatif de nos valeurs, nous allons faire le point avec notre équipe pour que ce genre d'écart ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre retour, l'équipe Tao Bento.
Sana.l
Le 13/09/2023 à 14:40
Jamais déçu de tao bento. L’équipe professionnelle est au top, souriante et agréable. Je recommanderais jamais assez ✨✨
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre joli avis, nous vous accueillons avec grand plaisir 🌟
GUILLAUME.O
Le 05/09/2023 à 13:40
Un lieu très agréable où il fait bon manger pour une pause méridienne avec la fraîcheur du Japon. Une cuisine très en cohérence avec le prix et ce n'est pas une critique ! Préparés sur place et devant vous, avec une équipe restauration comme service très agréable les portions sont moyenne avec une agréable surprise du côté du riz sauté ! Une bonne expérience près de la gare je recommande pour toute les bourses en quête d'un repas bon et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, merci beaucoup pour votre avis ! Nous faisons notre maximum pour que votre expérience chez nous se déroule de la meilleure des manières. A bientôt :)
SYL.N
Le 04/09/2023 à 13:48
J'y vais au moins 1 fois par semaine et n'ai jamais eu à me plaindre mais tout arrive....Ce midi, je vais chercher mon poké bowl à emporter et la personne en charge n'est pas formée. 2 personnes sont devant moi. La 1ère demande un poké saumon....on met à pleine main le saumon tel quel dans le bowl sans demander la sauce. Vu son visage, il s'en fout complètement mais ça rigole bien! ça l'embête quand même beaucoup d'avoir été missionné à ce poste! La 2nde personne devant moi demande un sandwich poulet. Avec les mêmes gants qui embaume le saumon, on prend la baguette et toujours à pleine main on met du poulet (poulet - saumon ça doit être quelque chose) et puis vient mon tour. Je demande un poké saumon et toujours avec les mêmes gants (qui entre-temps nettoies la surface de travail) on me met du saumon avec la sauce cette fois-ci (lucky me!) mais.... c'est tout vous n'aurez pas d'autre protéines....on passe au suivant. C'est parce que je n'avais vraiment pas le temps sinon je serai partie ailleurs car sincèrement l'hygiène est plus que déplorable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Syl, Nous sommes réellement navrés de la qualité du service qui vous a été proposé ce midi. Sachez que l'hygiène est et restera la priorité numéro une de notre restaurant afin que l'expérience de chaque client se fasse dans les meilleures conditions possibles. Tout peut arriver, même les erreurs certes. Mais nous prenons néanmoins votre commentaire plus qu'au sérieux et nous nous rapprocherons de l'employé décrit dans votre commentaire afin de rectifier le tir et que vous n'ayez plus à subir ce genre d'expérience à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, c'est grâce à cela que nous pouvons identifier les problèmes dans l'enceinte de notre restaurant qui touchent les clients et améliorer son fonctionnement ! Une bonne fin de journée à vous. L'équipe Tao Bento.
Celina.E
Le 03/09/2023 à 22:42
Mon conjoint et moi avons prit un to good to go pour ce soir, bien servi et personnel hyper agréable :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celina, merci pour votre avis ! Nous mettons effectivement des paniers TooGoodToGo quelques soirs afin de proposer nos produits à prix réduits et réduire le gaspillage. Vous trouverez également certains de nos articles à -50% en magasin à partir de 21h30 d'autres soirs, n'hésitez pas à repasser pour en profiter ! :)
Marianne.o
Le 24/08/2023 à 21:58
Pas mal, plutôt bon et frais, personnel sympathique. Par contre tous ces déchets et ce plastique c’est pas possible. Absolument tout est emballé et jeté - même quand on mange sur place! Il serait grand temps d’arrêter ce gâchis…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons de notre maximum pour éviter les contenants jetables au sein du restaurant avec la mise en place de bols, couverts et verres non jetables. Nous travaillons sur le sujet afin de limiter au maximum les déchets et emballages inutiles. Au plaisir de vous revoir chez nous, l'équipe Tao Bento
Dan.
Le 14/08/2023 à 00:11
Excellente nourriture et très gentil personnel, le tout pour pas cher !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci à très bientôt !
Ambre.h
Le 06/08/2023 à 20:34
L'équipe du dimanche 6 août a été très serviable, celui qui nous a préparé les poke a su être patient et nous expliquer les différents ingrédients. Quant à la nourriture c'est tout simplement l'endroit où on peut manger du poisson bien frais. De plus les choix de garniture sont étendus comparé à d'autres poke où on a peu de choix. Les prix sont un peu élevés mais pour la qualité ça les vaut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions beaucoup pour votre avis que nous transmettons à l'équipe de dimanche ! Nous faisons de notre mieux pour vous servir des pokébowls généreux et savoureux, avec de nombreux produits frais. A très vite :)
Maivine.o
Le 06/07/2023 à 21:04
Très bonne expérience chez Tao bento, la cuisine est très bonne, mais elle ne fait pas tout. En plus des bons plats servis chez Tao Bento, il y a l'accueil chaleureux et la gentillesse du personnel. Merci particulièrement à Lorenzo pour son service de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre avis ! Nous faisons notre maximum pour que votre passage chez nous soit agréable tant à la réalisation des plats qu'à la qualité d'accueil. Lorenzo vous remercie pour ce joli commentaire ! A bientôt chez Tao Bento :)
tom.e
Le 06/07/2023 à 20:59
Nous avons pour habitude de venir une fois par mois avec ma compagne et des amis , nous sommes toujours super bien accueillis . Une équipe formidable ! Nous tenons particulièrement à remercier Lorenzo Pour son service et sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces jolies étoiles ! Nous vous remercions pour votre retour, et passons le mot aux équipes, en particulier à Lorenzo ! A bientôt :)
Céline.o
Le 06/07/2023 à 20:49
Délicieux ! Merci beaucoup à Lorenzo pour son super service et sa bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous transmettons votre message à Lorenzo avec grand plaisir, à bientôt ! :)
Mimoun.a
Le 22/06/2023 à 21:21
Très généreux mais lorsque on commande sur uber eat la moindre des choses, est de mettre les couverts qui fait partie du service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés qu'il y ait eu un manque à votre commande. Nous allons faire le point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. En vous souhaitant une belle journée, l'équipe Tao Bento
Alex.
Le 17/06/2023 à 20:58
diner rapide lors d'une correspondance ferroviaire. très bon, très frais, j'ai pris un plat en réduction car date courte mais qui restait savoureux, et le personnel était sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis ! Nous mettons effectivement en place des remises de -50% pour éviter la perte et le gaspillage tout en vous régalant. A très vite !
Maud.e
Le 16/06/2023 à 14:08
Très bonne accueil par l’équipe dans un lieu ultra moderne et cosy. Les menus sont variés, les quantités sont généreuses et la qualité est top! Un bon moment entre amis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces compliments ! Nous faisons de notre mieux pour conserver un environnement accueillant et une ambiance agréable afin que vous puissiez profiter de votre repas en toute tranquillité. En espérant pouvoir vous permettre de passer un bon moment entre amis à nouveau, à bientôt !
Aziza.a
Le 15/06/2023 à 19:53
Avec tous les avis positifs, je suis assez déçu. Cher pour rien .. un poke bowls “petit” et meme pas 6 sushi pour 20€… les sushi sont vraiment à désirer. En plus, le caissier était super désagréable , ne répond même pas quand on dit bonjour. Ils m’ont facturé plus que ce que j’avais commandé .. je n’ai pas demandé le ticket et je ne me suis pas rendu compte sur le coup.. vraiment dommage. Je n’y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes peinés de lire votre commentaire. Nous voulons pourtant garder une qualité d'accueil irréprochable, et nous tenons à servir des produits généreux dans leur quantité et leur qualité. N'hésitez pas à nous contacter via Contactlille@taobento.com pour nous apporter plus de précisions sur votre expérience et votre passage en caisse pour que nous puissions rectifier le tir. L'équipe Tao Bento
Cloé.e
Le 15/06/2023 à 18:57
Un service des plus impeccables et très vivant de la part Jules et Lucas ! Nous sommes venues et le service a été très rapide, des portions plus que conséquentes et pas habitude on sait que la qualité est au rendez vous. Des produits frais produits devant vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces jolies étoiles. Nous mettons tout notre soin pour que vous régaler avec nos produits frais. Vos compliments vont droit au cœur de nos équipiers ! A la prochaine :)
Pauline.a
Le 15/06/2023 à 16:43
Déjeuner sur place chez Taobento J'ai pris un poke bowl au saumon. Il est possible d'ajouter les crudités, fruits, oléagineux que l'on souhaite avec une sauce parmi plusieurs choix variés. Les produits sont bien frais. J'ai été pleinement satisfaite de mon repas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons de notre mieux pour que la qualité et la générosité soient présentes lors de la confection de nos pokés. Au plaisir de vous régaler à nouveau, à bientôt chez Tao Bento !
AA.K
Le 09/06/2023 à 17:58
Je suis venue chercher un poke bowl et des sushis aujourd’hui … étant habituée à celui de Villeneuve d’ascq je peux vous dire que ce n’est pas la meme qualité d’accueil… Le jeune homme qui m’a servi mon poke bowl finissait sa journée … pas très aimable et niveau service les quantités sont minimes . En plus je n’ai pas bénéficié des -20% pour le plateau NIKKO bref, passez votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes attristés que votre expérience ne se soit pas bien déroulée lors de votre passage au sein de notre restaurant. Nous mettons un point d'honneur à ce que la qualité d'accueil soit irréprochable. Nous remontons l'information aux équipes. Concernant la promo du mois sur le plateau Nikko, elle est automatiquement appliquée lors de votre passage en caisse. Le plateau étant à 14,30€ au lieu de 17,90€. Belle journée, l'équipe Tao Bento
Hibou.l
Le 08/06/2023 à 22:20
Vraiment dommage. J'adorerais revenir manger dans cet établissement. Cependant la 1ere la fois que j'y suis allé, j'ai mangé mes sushi avec de la musique hard rock à fond dans le magasin. Je me suis dépêché de les manger tellement la musique n'était pas du tout adéquate pour le genre de détente que l'on cherche dans ces lieux. Ou au moins un minimum. Bon j'y suis retourné, une erreur peut arriver. La seconde fois, une musique tout aussi inappropriée se jouait fort. Et puis la 3eme fois c'était le pompon : j'ai mangé mes sushis avec un titre rap, son encore bien à fond, qui disait à tue-tête les meufs faut que je les ken pour passer à une autre.... Dois-je être obligé de supporter cette mysoginie, cette musique très perso, cette agressivité, ce son trop fort... pour manger vos sushis ? Et à chaque fois ce n'est pas le hasard issu d'une playlist aléatoire (mais dans ce cas : drôle de playlist pour manger des sushis) car on a le droit à chaque fois aux albums entiers. En tout cas cet endroit ne me dit plus rien. Je n'y suis plus retourné. Si c'est pour manger stressé & ne rien apprécier : pas la peine. Comment être bien à manger des sushis dans une telle ambiance ? Moi je n'y prends pas de plaisir. Oui dommage parce que le reste... c'est bien. J'en aurais dit davantage sur ces éléments positifs si on avait pensé à quelques ondes d'inspiration pour le faire. Mais quel est cet employé, ce mec(s), qui pense au plaisir de mettre sa musique à fond, de s'approprier ainsi l'atmosphère plutôt que de penser aux clients pour qu'ils se sentent bien ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour ces expériences passées. Nous prenons en compte vos remarques pour alerter les équipes. Les playlists se doivent d'être adaptées pour une ambiance agréable au sein du restaurant. Nous espérons avoir l'occasion de vous régaler à nouveau, L'équipe Tao Bento
Nino.t
Le 05/06/2023 à 22:23
A fuir ! 60 euros de commande même pas la moitié reçu. Quand on les appelle ils ne peuvent rien faire car pas de leur faute. Clairement déplorable. Présentation insipide tout est bâclé. Servi sans sauce. Passez votre chemin c'est littéralement honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes attristés de lire votre retour. Pourriez vous nous contacter via contactlille@taobento.com pour plus de précisions concernant votre commande pour que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé ? Merci, et à bientôt !
Océane.i
Le 24/05/2023 à 12:46
Des nems qui n’ont d’ailleurs pas le goût de nems, que l’on a dû faire chauffer au micro ondes, donc tout mous, donc vraiment pas bons. Des nouilles qui ont le goût de bouillons de poule knorr donc pas le goût asiatique du tout. Ça fera 16€. Très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre retour. Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent de nous améliorer afin de vous faire vivre la meilleure expérience possible. Nous vous invitons à nous joindre via contactlille@taobento.com pour rectifier votre expérience, qui n'est pas représentative de ce que nous proposons. A bientôt!
Lo.9
Le 21/05/2023 à 08:46
Bubble tea lacté fortement coupés à l’eau, et préparés à l’avance ( les boules de tapioca étaient immangeables).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre retour. Nous prenons en compte vos remontées, et faisons le nécessaire pour sublimer nos recettes ! Nous vous remercions pour votre retour, à bientôt !
Nicolas.a
Le 19/05/2023 à 14:06
Portion très généreuse, personnel très serviable, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour ! C'était un plaisir de vous régaler ! A bientôt !
Lucile.A
Le 17/05/2023 à 22:35
Commande via Uber Eats, plats livrés non pas refroidis (ce qu'on aurait compris car nous habitons à 11km de Lille centre) mais clairement sortis du frigo... plats livrés en presque 1h30 alors qu'ils n'ont clairement pas été préparés à la commande. Si vous n'êtes pas capables de gérer les contraintes de la livraison à domicile alors ne vous mettez pas sur la plate-forme...
Réponse du propriétaire :
Madame, Comme mentionné sur les plateformes, nous livrons nos plats froids afin de ne pas briser la chaine du froid. Nous vous conseillons de les réchauffer par vos soins pour une température parfaite avant dégustation, et non refroidie dû au délais de livraison. Nous prenons vos remontées en compte, et espérons avoir le plaisir de vous régaler prochainement ! Au plaisir
Jeanne.
Le 12/05/2023 à 17:30
Les bentos sont très bons avec un large choix d’ingrédients et des portions généreuses. Aux heures de pointe il y a un peu d’attente, il ne faut pas être pressé mais ça vaut le coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour vos étoiles ! Effectivement nous sommes très attentifs à ce que chaque poké soit composé avec le plus grand soin, nous vous invitons à découvrir notre service de click&collect sur notre site internet pour un temps d'attente réduit ! A très vite !
Isabelle.a
Le 06/05/2023 à 21:01
Personnels très agréable Nourriture parfaite Les produits sont bien frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour chaleureux ! Nos équipes sont toujours prêtes pour vous accueillir comme il se doit, et vous présenter nos gammes dépaysantes ! A très bientôt 🥠
paul.e
Le 03/05/2023 à 20:41
Encore une fois super bien accueilli. J’ai été servis par Jules et Cassandre. Un moment de partage autour d’une Pokéball généreuse J’ai pu passer un super moment avec mes amis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir sublimé ce moment de convivialité entre amis, et de vous avoir régalé avec nos produits frais ! A bientôt !
Romane.e
Le 03/05/2023 à 20:41
Excellent ! Jamais déçus Service au top , merci Jules les poke sont magnifique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de vous lire ! c'était un plaisir de vous concocter des pokés frais et généreux ! Au plaisir !
Nes.s
Le 03/05/2023 à 20:40
Encore une fois un super accueil et des bowl généreux. Ps : Jules et Cassandre vous êtes au top 🙏🏽🙏🏽🙏🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour chaleureux ! Nous transmettons vos compliments à l'équipe, et sommes ravis de vous avoir régalé avec nos pokés généreuses ! Belle journée à vous !
zikrioui.a
Le 03/05/2023 à 20:34
Tout était parfait super accueil de Jules et Cassandre change pas vous êtes parfait !!!! Merci bcp
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous passons vos compliments à Jules et Cassandre, toute l'équipe a été ravie de vous accueillir ! Au plaisir !
Sébastien.e
Le 01/05/2023 à 21:19
Bon rapport qualité-prix, sushi très bons et frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous avoir fait découvrir notre gamme de sushi, n'hésitez pas à vous laisser tenter par nos pokés, plats chauds, ou encore nos bubble tea et mochi glacés ! Belle journée à vous !
Ludovic.o
Le 21/03/2023 à 18:05
Des plateaux pas trop cher, des sushis délicieux, je ne peux que recommander en cas de faim !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour ce retour rayonnant, c'est un plaisir de vous faire découvrir nos gammes de spécialités asiatiques, toujours confectionnées avec les meilleurs produits ! Au plaisir !
Christian.i
Le 05/03/2023 à 17:52
Goûteux, créatif et généreux. Prix très abordables, super accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est un plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été un succès, nous faisons toujours le maximum afin de vous assurer une escapade exotique dans la joie et la bonne humeur ! N'hésitez pas à goûter notre dernière nouveauté, le Khao Soi : son bouillon au lait de coco, curry rouge ainsi que ses nouilles frites vous ferons prendre un direct pour la Thailande ! A très vite 🥠
Soledad.i
Le 22/02/2023 à 21:00
On est vraiment content! Nous étions 8, on s'est vraiment régalé, tout était délicieux, Cassandre nous a préparé les meilleurs pokés et bobun, Stecy super aimable... l'ambiance très chaleureuse Merci Beaucoup Gracias por todo! Pasamos un momento espectacular y comimos super bien... gracias Stecy y Cassandre Hasta pronto
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour ce retour rayonnant ! Toute l'équipe est ravie de vous avoir fait passer un moment gourmand et convivial, nous vous attendons pour vos prochains repas ! A très bientôt !
Océane59.
Le 21/02/2023 à 19:02
Le saumon avait une odeur abominable et avait des arrêts !! Il n’est pas du tout frais ! Le riz est très collant on ne voit même pas les grains de riz c’est devenu une sorte de pâte blanche. 50€ dans le vide ! Très mauvaise expérience plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame. Nous sommes réellement peinés et étonnés de lire votre commentaire : Notre saumon est reçu de Boulogne-sur-Mer tous les jours et préparé dans les strictes règles d'hygiène en vigueur, auxquelles nous nous référons scrupuleusement. Après vérification en boutique, aucune anomalie n'a été détectée tant au niveau de notre traçabilité que de la qualité de nos produits. Néanmoins, nous vous invitons à nous contacter via contactlille@taobento.com pour plus de précisions. Au plaisir !
Alex.
Le 20/02/2023 à 19:49
Il manque toujours quelque chose à la commande, soit l entrée commandée, soit la sauce du bo bun, ça gâche tout, conseil aux clients vérifiez toujours votre commande avant de partir ou en vous faisant livrer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes peinés de lire votre retour. Nous vous invitons à nous contacter via contactlille@taobento.com afin de rectifier votre expérience. Etants très consciencieux dans la composition de nos commandes, nous ne tolérons pas le manque de produits dans ces dernières, et faisons passer votre satisfaction avant tout. Au plaisir !
Opheliie.a
Le 07/02/2023 à 20:33
De passage à Lille j’ai découvert Tao bento et cela a était une très bonne surprise 😍 on m’a très bien conseiller et expliquer le concept et j’ai adoré super bon très belle quantité le poke Bowl était très très bon 😍😍 je recommande vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vos compliments illuminent notre journée ! Nous sommes ravis de vous avoir régalé, n'hésitez pas à goûter nos autres spécialités de la cuisine d'Asie pour encore plus d'agréables surprises ! A bientôt !
Carl.A
Le 05/02/2023 à 21:07
Makis ridiculement petits, et qualité et goût très bof. Et surtout on m’appelle suite ma commande Uber pour me dire que le plat ce que j’ai commandé n’est pas dispo pour me refiler un plat 2€ moins cher sans me rembourser la différence. J’ajoute que leur curry rouge est sec et insipide. Bref une fois pas deux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes peinés de lire votre avis. Nos produits sont sélectionnés et préparés avec le plus grand soin chaque jour, nous sommes navrés que votre commande ne vous ai pas satisfait ; Notre gamme ne comporte plus les plats à base de curry rouge, ayant eu un problème de tablette lors de votre commande et comme convenu par téléphone, nous vous avons remplacé le produit par un équivalent: Nous sommes désolés qu'il n'ait pas été à votre goût. Nous vous invitons à nous contacter via contactlille@taobento.com pour plus de précisions, et nous faisons le maximum afin de vous régaler lors de vos prochains repas ! A bientôt !
typhaine.o
Le 04/02/2023 à 19:16
Oignons frit dans un bo bun? Jamais vu ca et difficile de les enlever, cela m’a gâcher mon plaisir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire que votre plat n'était pas à votre convenance. Reprenant les codes de la cuisine Vietnamienne, notre bo bun est effectivement parsemé d'oignons frits : N'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes lors de la composition de vos plats, c'est avec toute l'énergie et le soucis de bien faire qu'on nous connait que nous vous élaborerons votre bo bun sans oignons frits la prochaine fois ! Au plaisir de vous régaler !
oujda.a
Le 31/01/2023 à 12:15
Bonjour, hier au tao bento de Lille, j'ai été choqué de la quantité du poké, il n'y avait pratiquement rien !! je veux bien qu'il est le souci de l'inflation, mais il ne faut quand même pas abuser et penser un minimum au client, je suis une fidèle de tao bento, je n'est pas eu de soucis avec celui de marquette, mais Lille a fuir ! Tao bento n'est plus ce qu'il était et c'est bien dommage !, car maintenant, je ne commanderais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre retour. Nous faisons toujours au maximum pour assurer une qualité de service irréprochable, tant sur la quantité que sur la qualité de nos produits. Nous mettons un point d'honneur à sublimer vos repas avec nos produits frais et notre générosité, aussi nous vous invitons à nous contacter via contactlille@taobento.com, pour que nous puissions corriger cette expérience. A bientôt !
Cloé.
Le 17/01/2023 à 21:34
Pas très satisfaite de la qualité du pad thaï surtout en terme de goût. Ça fait plat préparé de supermarché. J’aurais dû tester le poké. Les raviolis n’étaient pas non plus très bons. En revanche j’ai beaucoup aimé le dessert. Dans l’ensemble, je suis déçue de mon repas. Accueil plutôt correct mais prix assez importants pour la qualité.
Marie.a
Le 22/12/2022 à 14:56
Bon restaurant. Un plaisir de déguster un poke bowl avec des produits de bonnes qualités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est un plaisir de lire votre retour ! Effectivement nos produits sont frais et préparés par nos spécialistes de la cuisine d'Asie, de quoi voyager depuis son assiette ! A bientôt 🍣
Soraya..
Le 20/12/2022 à 16:03
Nous avons voulu tester ce lieu avec mon frère. Comparé à nos attentes c'était une déception sur certains points. Déjà mon frère a pris des ramens qu'il a trouvé trop salé : la sauce était trop forte, et en plus on lui a servi le plat froid... Pour des ramens, c'est pas génial. Personnellement j'ai testé le sushi burrito dont j'avais beaucoup entendu parler. Oui c'était bon, mais ça ne cale pas et surtout, le service n'était pas à la hauteur. Quand on ne connait pas les aliments, personne ne nous aide. Alors qu'il n'y a pas d'étiquettes pour identifier les produits, le chargé du bar a sushis a refusé de m'aider en haussant juste les épaules à chacune de mes questions ! Pourtant je lui ai bien précisé que c'était ma première visite, mais clairement, il s'enfoutait. Du coup je tire une mauvaise impression de cette première expérience 🤷🏼♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourriez vous nous contacter via contactlille@taobento.com ? Nous sommes navrés de lire un tel retour, et souhaiterions comprendre au mieux l'expérience que vous avez vécu, tant elle n'est pas représentative de nos services habituels... D'avance merci !
Armelle.O
Le 10/12/2022 à 23:57
Les poke sont bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour ! C'est un plaisir de vous avoir régalé avec nos poké bowls, n'hésitez pas à goûter notre gamme sushi, plats chauds ou encore nos nouveautés dans notre gamme de bubble tea ! Au plaisir !
Mathilde.y
Le 22/11/2022 à 15:30
Trop trop fan, produits frais, service rapide, trop bon et tarifs très abordables, nous sommes à chaque fois très bien servit, on adore 👍❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour vos étoiles ! En effet, il nous est primordial de vous servir rapidement, sans pour autant délaisser la générosité ainsi que la qualité de produit et de service qui vous est due ! A très bientôt :)
Angélique.a
Le 19/11/2022 à 20:41
J'adore ce restaurant!! Depuis que j'ai découvert le principe de la pokébawl je me régale , à chaque fois que j'y vais c'est un délice , je commande régulièrement et le personnel est toujours très agréable merci à vous , je conseille vivement 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour chaleureux ! Nous faisons toujours le maximum pour vous régaler, votre bonheur fait le nôtre ! Au plaisir de vous revoir !
Victor.u
Le 31/10/2022 à 23:20
Super qualité d’ingrédients. Prix assez élevé mais pas plus qu’ailleurs pour ce type de restaurant. Personnel sympathique je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous venons de lancer de nouveaux produits à prix tout doux tant sur la gamme sushi que poké bowl. Au plaisir de vous régaler bientôt 🍣
Amélie.u
Le 23/10/2022 à 19:48
Commandes passées via Uber Eats, aucune prise en compte des éléments supplémentaires (sauce / wasabi ….) à deux reprises, alors que j’ai notifié en commentaire sur chaque article + en commande globale !!!!!! Zéro, de + le riz des sushis est dur …. Je ne recommande pas du tout, dernière fois que je passe commande dans ce restaurant. Aucune prise en compte malgré les remarques laissées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes peinés de lire votre commentaire. Je comprends votre mécontentement et vos consignes n'ont pas été, une nouvelle fois respectées, ce qui n'est pas acceptable. Pourriez vous nous contacter via l'adresse contactlille@taobento.com pour rectifier cette expérience . Nicolas, directeur du restaurant.
Nathalie.a
Le 18/10/2022 à 11:09
Équipe à chaque fois très sympathique ! Les poke sont excellents, les ingrédients très frais. J'y retourne avec plaisir à chacune de mes visites à Lille 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis d'être votre incontournable lillois ! Nous mettons un point d'honneur à rendre chacune de vos visites généreuse, aussi bien dans votre assiette que dans notre accueil ! A très bientôt ! :)
Frédéric.R
Le 16/10/2022 à 21:36
Bo bun assez fade. Vermicelle collé en paquet, aucune herbe, sans coriandre ou basilic thai ce n'est plus un vrai bo-bun . Nem froid, j'avoue préférer quand ils sont chauds. Un detail qui compte ayant mangé sur place les tables ne sont pas tres propre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes peinés de lire votre retour. Nous vous invitons à nous contacter via contactlille@taobento.com afin de rectifier cette expérience qui ne reflète pas notre qualité de produit et de service habituelle. Nous remontons votre message aux équipes, et espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée !
Julie.
Le 13/10/2022 à 12:26
J'adore les sushis et makis. J'en prends régulièrement. Jamais testé les pokebowls mais il y a toujours du monde pour les pokebowls donc ils doivent être bons également. Super accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est un plaisir de lire votre retour ! N'hésitez pas à sauter le pas et à tester nos pokebowls ainsi que nos sushi burritos, bobuns... Nous nous ferons une joie de vous guider dans la composition de ces derniers ! Pour vous faciliter la tâche et gagner du temps, nous sommes aussi en click&collect sur notre site taobento.fr, où vous retrouverez vos produits préférés ainsi que toutes nos nouveautés ! Au plaisir :)
Clara.a
Le 08/10/2022 à 22:52
Super endroit, on y mange bien pour un bon prix ! Fait devant nous, les plats et les employers sont super ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour ! Effectivement, c'est avec plaisir que nous vous offrons un véritable show lors de la confection de vos pokés, sushis, ou encore plats cuisinés faits chaque jour ! A bientôt :)
Soulight.
Le 08/10/2022 à 13:20
Mitigé : pour le prix on s’attend à beaucoup mieux : le poisson a peu de goût et ne semble pas très frais (sûrement du décongelé) il n’y a pas assez d’assaisonnement et d’accompagnements dans le ceviche, le dessert à la mangue avait une consistance bizarre. Bref, peut-être qu’il aurait mieux fallu un simple poke bowl.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre retour. Nous tenons à vous rassurer quant à la fraicheur de nos produits : Notre poisson est livré et découpé chaque jour par nos spécialistes, tout droit venu de Boulogne-Sur-Mer. Les ceviches sont accompagnés de citron vert pour agrémenter votre plat, nous laissons le choix d'une sauce soja pour couronner le tout avant dégustation :) Aussi, nous comprenons que la texture des puddings étonne : Véritable superaliment, les graines de chia sont riches en fibres, protéines ainsi qu'en Oméga 3 et magnésium, et s'épaississent au contact d'un liquide. De quoi apporter toute la vitalité nécessaire à vos journées ! Nous vous remercions pour votre retour, et nous vous souhaitons une bonne journée !
Viv.a
Le 03/10/2022 à 20:55
De passage sur Lille, j'apprécie beaucoup cette adresse. Ce soir, j'ai pris des plats à emporter : Tataki Thon et Chirashi Saumon Thon. Le thon est un véritable délice.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, c'est un vrai plaisir de vous avoir régalé pour votre dîner ! Parce que vous avez apprécié le thon, nous vous conseillons pour la prochaine fois nos Céviches, concoctés d'ingrédients frais, gourmands et sains ! A bientôt !
nora.z
Le 03/10/2022 à 20:21
J'y suis allée pour la 2ème fois et j'ai été bien accueilli, le personnel est poli, agréable et à l'écoute. J'ai pris un poke personnalisé, bien servi et frais donc pas déçu. Le jeune homme qui m'a servi était top 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de vous avoir reçu dans notre établissement, et dans les règles de l'art ! N'hésitez pas à tester le reste de notre gamme : sushi, pad thai, bubble tea... Il y en a pour tout les goûts ! Nous passons le message à l'équipe ! Belle journée !
Mutilex.a
Le 02/10/2022 à 23:22
On appréciera et encouragera toujours les fast food healthy. Les pokés sont bien garnis en plus, on est bien calé à la fin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour vos encouragements ! Effectivement, il nous tient à cœur de proposer à nos clients des alternatives healthy, rapides mais pas moins gourmandes afin de vous aider à faire le plein de vitamines ! A bientôt !
Romain.a
Le 30/09/2022 à 19:12
J'aime bien l'enseigne mais cette franchise de Lille n'est malheureusement pas représentative de la marque, si je compare par exemple à marquette, Commande faite à 13h pour un retrait à 18h30, à 19h05 rien de prêt, alors qu'il n'y avait personne, la dernière fois arêtes présentes dans le saumon cru, désagréable j'ai jeté le reste, et les prix eux ne font qu'augmenter..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre retour. Nous comprenons votre désarrois et remontons l'information aux équipes, notre priorité est et sera toujours d'assurer votre satisfaction aussi bien concernant nos produits mais également quant aux services que nous proposons. N'hésitez pas à nous contacter via contactlille@taobento.com afin que nous puissions trouver une solution à ce problème ! Merci, belle journée
Mathilde.e
Le 20/09/2022 à 06:56
une adresse que je ne cesse de recommander tellement elle est agréable. Des bentos d’une taille conséquente et avec un choix plus grand que dans la plupart des autres restaurant. Les serveurs sont toujours très joviale et rigolent même avec vous. La qualité des produits est juste irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis de vous accueillir dans la bonne humeur chaque jour, et sommes fiers de vous proposer nos recettes généreuses, élaborées avec les produits les plus frais ! Au plaisir ! :)
coline.e
Le 05/09/2022 à 20:14
Très déçus. Commande de nems, ils sont arrivés très froids. Nous habitons pourtant à côté. et les makis sont vraiment petits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre retour. Comme mentionné sur nos plateformes lorsque vous commandez, les plats de notre gamme de plats cuisinés ainsi que les nems et vapeurs sont livrés froids et à réchauffer par vos soins, afin de favoriser au maximum la chaine du froid et de ne pas risquer de vous livrer de produits tièdes à l'arrivée. Nous prenons bonne note de votre retour et vous remercions pour ce dernier, qui permet de nous améliorer continuellement, et nous vous souhaitons une bonne journée !
ayhan.t
Le 04/09/2022 à 22:13
J'ai connue mieux les fruits étaient mous fatigué la viande de bœuf ons te met même pas 100g le pour pour du riz et des légumes pour 16 euro c'est chère et pas bon sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes peinés de lire votre commentaire. Pourriez vous nous détailler un peu plus votre expérience chez nous via contactlille@taobento.com, afin de mieux comprendre votre retour ? Merci, à très bientôt !
Nicolas.e
Le 02/09/2022 à 21:37
Superbe expérience ! Un large choix est proposé et un cadre pour manger agréable. C'est au top ! J'y retournerai c'est certain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour ! C'est avec plaisir que nous vous proposerons divers plats de la cuisine d'Asie pour vos visites, avec des nouveautés chaque mois ! Nous vous attendons, prêts à vous régaler :) Belle journée !
merre.o
Le 24/08/2022 à 13:01
C'est d'une fraîcheur, et mon dieux que c'est gourmand, amateur de makis et sushis ou simplement de wok, foncé ! J'y vais au moins une fois par mois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour chaleureux ! C'est un plaisir de vous voir revenir dans notre établissement, notre priorité est et sera toujours de faire de votre repas un moment gourmand et généreux ! A très bientôt !
Jeanne-Flore.c
Le 22/08/2022 à 21:46
Je commande tao bento sur Deliveroo. Je me rends compte que je me suis trompée dans la commande. J’appelle de suite et Direct le monsieur me dit : ce n’est pas possible de changer votre commande, le livreur est en route. Il ne sait même pas quelle commande j’ai passée et qui je suis …. Et sur la map Deliveroo le livreur n’a pas récupéré la commande. Au final ma commande n’est jamais arrivé et j’ai dépensé de l’argent pour rien .. NE JAMAIS ALLER CHEZ EUX
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement via l'application Deliveroo, ou via contactlille@taobento.com afin de rectifier et de comprendre cette expérience qui ne reflète pas notre exigence habituelle. A bientôt !
Alison.o
Le 14/08/2022 à 23:54
Très bon et personnel très sympathique. Nous avons seulement acheté des sushis, mais le reste avait l'air tout aussi appétissant 🍣
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour vos étoiles ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir de la meilleure des façons, et de vous faire découvrir nos produits de la cuisine d'Asie ! A très bientôt pour tester le reste de notre gamme !
Breton.n
Le 14/08/2022 à 19:32
Excellent sushi burrito préparé avec soin, un vrai régal avec des ingrédients au top 😋 Et le tout pour un prix très raisonnable. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que votre sushi burrito ait été à la hauteur de vos attentes grâce aux fabuleuses combinaisons d'ingrédients frais que vous avez choisi ! A très bientôt !
Antoine.a
Le 05/08/2022 à 11:57
Ça fait plusieurs fois que j'y suis allé et jamais dessus ! Des plats relativement bien servis même si peut être un peu cher des fois 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour vos étoiles ! Nous sommes ravis et honorés de constater votre fidélité, c'est avec plaisir que nous continuerons de vous régaler grâce à la qualité de nos produits ! Belle journée et à bientôt chez taobento !
Sacha.i
Le 05/08/2022 à 11:11
Très bon mais trop de riz et trop de fromage... On a des rolls bourratif plutôt qu'avoir qqchose de fins en bouche. Malgré tout, ils restent très bons et les sushis sont de très bonnes qualités avec une excellente découpe 🍣🍱
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour la constructivité de votre retour, qui nous permets de nous améliorer et de vous offrir un service de la meilleur qualité qui soit ! Nous prenons vos remarques en compte, et partageons vos compliments à toute l'équipe :) A bientôt !
yannis.u
Le 01/08/2022 à 13:07
Super bon, seul bémol...15mns pour payer... quand tu as 30mns de pause dej et qu'il y a possibilité d'ouvrir une seconde caisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour ! Il arrive effectivement qu'il y ai une forte affluence le midi, et nous avons la solution pour vous : Vous pouvez commander votre repas directement sur notre site internet en click&collect, vous pourrez ainsi éviter l'attente et récupérer votre sac directement en caisse ! Nous sommes ravis de vous avoir régalé, et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt !
Rémy.h
Le 29/07/2022 à 22:04
Delplorable, 40€ pour 38 pièces, pas de sauces, pas de Wasabi alors qu’ils étaient demandés dans la commande.. des sushis et california mal présenté avec pour certaines pièces uniquement du riz.. je recommande le tao bento de Marquette Lez Lille, a fuir celui de Lille !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception et comprenons votre désarrois, nous sommes également peinés de constater cette expérience, qui ne reflète pas la qualité de notre travail. Nous vous invitons à nous contacter via contactlille@taobento.com afin de rectifier cela, et de faire de votre prochain repas un moment gourmand et généreux comme nous savons le faire ! Merci, au plaisir
Nana.
Le 13/07/2022 à 13:35
Lors de ma visite chez tao bento Lille. Première chose pas climatisé, très peu de plats déjà préparé. Je venais découvrir leurs bubbles tea....très déçu pas de couvercle adapté, ni de support dans le sac ma boisson s est renversé. On ne me l a pas changé mais uniquement ajouté du papier au dessus voir photos Je n ai pas eu le droit à des couverts. Je ne retournerai plus dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre retour... Les bubble tea étants un lancement encore très récent, nous sommes conscients des ajustements à apporter au concept, nous vous remercions pour vos suggestions qui nous permettent de nous améliorer ! Nous espérons néanmoins que vous aurez apprécié la qualité de nos produits, et nous vous souhaitons une belle journée !
Jérémy.a
Le 13/07/2022 à 09:55
Grace à Taobento, je me suis rendu compte que j'étais nul pour choisir les ingrédients de mon poke bowl... ça n'allait pas trop ensemble, mais c'était une bonne expérience. L'endroit est agréable, le personnel est sympathique et prévenant, les ingrédients sont bien frais et malgré mes choix c'était très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour vos étoiles ! Pas d'inquiétude, toutes les combinaisons sont bonnes avec nos produits frais, c'est ce qui rends chaque Poké unique :) Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre Poké Bowl, et nous sommes impatients de confectionner les prochaines avec vous ! A très bientôt !
Thomas.o
Le 12/07/2022 à 19:35
Un délice d'avoir découvert ce restaurant, les produits sont frais et bien dosés. Les nouveautés mensuelles sont vraiment un plus par rapport à d'autre enseigne et la qualité du personnel se fait ressentir. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vos mots nous font chaud au cœur ! Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos innovations "Best Asian Food" vous plaisent, nous mettons un point d'honneur à vous faire découvrir la cuisine du monde de la meilleure des façons ! Au plaisir de vous revoir :)
Zohar.t
Le 12/07/2022 à 17:20
Les plats sont d'excellente qualité, on sent que c'est fait main. Le personnel est sympathique et réactif, mention spéciale pour les petites douceurs sucrées!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, c'est un plaisir de lire vos compliments! Par cette chaleur, nous vous recommandons nos bubble tea, nos tout nouveaux produits tout droit venus de Taiwan! À très bientôt !
Emilie.a
Le 24/06/2022 à 13:17
Super endroit pour manger un bon poké ! Les algues wakame sont excellentes et l'accueil est chaleureux ! Une bonne quantité pour un super rapport qualité prix comparé à d'autres enseignes de poké ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos algues wakamé ainsi que notre générosité vous aient plu ; Nous vous conseillons pour votre prochaine visite notre nouveauté de ce mois-ci, les Temari Sushi, qui raviront vos papilles ! Au plaisir de vous revoir ! :)
Nora.h
Le 21/06/2022 à 15:16
Nous sommes des fervents habitués ( grands habitués puisque le responsable demande comment nous en sommes arrivés à avoir autant de point... et suggère à mon mari de les utiliser rapidement car chaque année vous faites apparemment un reset de tout les comptes )Tao Bento plus précisément ceux de Villeneuve d'ascq et Avelin.. Mon mari proche de la gare ce jour décide de nous en prendre.... quelle déception! Les quantités sont appauvries une honte .... à la lecture des commentaire je me rend compte que c'est monnaie courante chez eux ! J'ai mangé avec des collègues pas plus tard que vendredi dernier à celui d'Avelin... la qualité la générosité se voyaient rien qu'en regardant le poké.... la satisfaction client ne vous intéresse guerre ... seuls les bénéfices et la rentabilité sur notre dos .. Adieu Tao Bento Lille!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes peinés de constater l'expérience que vous avez vécu dans notre établissement. Nous prenons bonne note de votre retour, et nous excusons si mésentente il y a eu : Il est dans votre intérêt d'utiliser vos points si vous le souhaitez, aussi nous invitons nos clients à profiter des avantages que notre système de fidélité offre lorsque c'est possible. Evidemment, vous avez également la possibilité d'en disposer à votre souhait, dans le restaurant de votre choix. La générosité ainsi que la qualité de produits que nous proposons sont au cœur de nos préoccupations, afin de vous offrir l'expérience que nous vous promettons. La qualité de nos produits est la même dans tout nos restaurants, afin de garantir une fraicheur en tout temps ! Nous tenons à vous rassurer quant à nos intentions, la satisfaction de nos clients nous est primordiale, nous vous remercions par ailleurs pour votre fidélité ! N'hésitez pas à nous contacter via contactlille@taobento.com, nous pourrons ainsi rectifier cette expérience qui ne reflète pas nos services habituels. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe taobento
marek.a
Le 18/06/2022 à 20:26
J'ai beaucoup aimé le concept de constituer son bol soit même parmi un choix vraiment très large d'ingrédients. C'était excellent 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, c'est toujours un plaisir de vous régaler avec notre large gamme de produits frais ! A très bientôt :)
ludivine.e
Le 18/06/2022 à 10:10
Nous sommes venus hier pour la première fois, certes il faisait chaud dehors mais à l’intérieur c’était un four, de ce fait les aliments étaient chaud eux aussi. Notre poke bowl été loin d’être fraîche, le riz venait sûrement d’être cuit car il été clairement chaud comme quand il sort de cuisson .. Mon conjoint a été malade et en y repensant nous savons sûrement pourquoi, il est allergique aux fruits de mer/crustacés et lors de la marinade pour le saumon ou les crevettes ils le font dans le même récipient .. pas top pour les personnes allergiques .. une chose est sure nous n’y retournerons plus ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à nous excuser de la gène occasionnée suite à votre passage dans notre restaurant et vous rassurer quant à nos produits frais et fais sur place . Pourriez vous nous contacter via contactlille@taobento.com, ou par téléphone au 0622284102? Merci et à bientôt
Inès.e
Le 13/06/2022 à 19:25
Ayant entendu de bon retour sur ce resto j’ai voulu testé moi qui suis adepte de nourriture asiatique. Je suis déçue c’est dommage ça me paraissais très appétissants. J’ai pris un bowl personnalisé qui ne respectait pas mes personnalisations il manquait plusieurs ingrédients, les poivrons étaient tout mou et limite pourris cela a rendu le plat immangeable. J’ai également pris un sushi burrito le concept est pas mal mais dommage les avocats n’étaient pas mur du tout et hyper croquant tout se détachait de la feuille d’algue et le rendu était hyper sec sans sauce.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés qu'il y ai eu quelques ruptures lors de votre passage en restaurant, nous proposons un large choix de produits frais, auxquels nous accordons la plus grande vigilance. Pourriez vous nous contacter via contactlille@taobento.com afin de rectifier cette expérience, qui n'est pas à l'image de la qualité de service que nous offrons ? Merci et à bientôt !
Marie.e
Le 10/06/2022 à 21:31
Les poke bowl sont excellent et vraiment peu cher pour la quantité et surtout la qualité! De plus on a un choix illimité sur les ingrédients comparé à une autre chaîne de poke beaucoup plus onéreuse et moins qualitative ! Je recommande vivement!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire nous sommes ravis de vous voir apprécier la qualité ainsi que la fraicheur de nos produits ! Au plaisir de vous revoir bientôt :)
Maxime.e
Le 26/05/2022 à 21:30
Je viens de prendre un plat poulet avec du riz et le riz est vraiment pas bon il n’est pas du tout cuit. Soit il manque de l’eau a la cuisson, soit du temps, soit les deux mais il faut faire quelques choses …
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Nous sommes navrés de lire votre retour quant à votre insatisfaction. Nous prenons en compte vos remarques, et faisons le nécessaire en cuisine afin de vérifier la cuisson du riz. Nous espérons que les dédommagements reçus vous permettrons de vous régaler avec nos produits frais et de qualité, et faisons le maximum afin d'avoir le plaisir de vous revoir dans notre restaurant ! A bientôt chez taobento !
Lynn.a
Le 23/05/2022 à 13:22
Délicieux! Généreux! Jamais déçu!!! Incroyable :) avec tous les choix qu’on peut prendre c’est un meilleur qualité prix que pokawa!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour ainsi que pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de vous voir apprécier notre générosité ainsi que nos produits frais, nous espérons avoir le plaisir de vous régaler à nouveau sous peu ! A bientôt !
C.e
Le 22/05/2022 à 06:49
Commande pour trois personnes via Deliveroo au Taobento de Lille. Autant dire la dernière fois. Il manquait 6 nems crevettes. Pas de couverts ni serviettes. Un pad thai poulet froid noyé dans la sauce. Juste écœurant. Des beignets gyoza et samossa froids. Un restaurant injoignable par téléphone et une plateforme Deliveroo incompétente. Seuls les plats froids sont recommandables et pour le reste allez dans un vrai restaurant thaï ou prenez un billet pour Bangkok. Trop de marketing. Nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction... Nous comprenons votre désarroi et remontons l'information aux équipes, afin de vous apporter la qualité de service que nous avons l'habitude d'offrir à nos clients. Une réponse plus personnalisée vous a été envoyée via deliveroo, nous tenons néanmoins à vous rassurer quant à notre qualité de produits : Des plats faits maison avec des ingrédients frais reçus chaque jour, produits par des équipes spécialisées dans la cuisine d'Asie. Les gyozas ainsi que nos plats cuisinés sont vendus et livrés froids comme mentionné sur notre site, nous privilégions le maintiens de la chaîne du froid au maximum plutôt que de vous livrer des produits tièdes avant dégustation. Nous espérons avoir le plaisir de vous régaler avec nos produits frais bientôt !
DELACOURT.a
Le 03/05/2022 à 11:43
Ça a trop augmenté.. 13€ le petit poke ! J'aimais y aller une fois de temps en temps, c'est très bon, mais je n'irai plus c'est trop cher !
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Merci pour votre fidélité ! Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant le prix de notre poké bowl. Nous subissons en effet de fortes hausses tarifaires sur nos matières premières (encore plus forte sur le poisson cru) et avons donc été contraints d'augmenter certains prix. Malgré tout, nous limitons au maximum les répercussions pour nos clients. C'est un effort quotidien pour notre service achat d'acheter les meilleurs produits et de limiter les impacts sur les prix de vente, tout en maintenant une marge nécessaire à la survie de nos emplois (mais sans l’augmenter pour autant). Nous espérons vous régaler à nouveau bientôt !
Paul.e
Le 26/04/2022 à 19:20
Je suis venu plusieurs fois au fil des années les quantités dans n'ont cessées de diminuées sans que le prix ne baisse pour autant. Jusqu'à aujourd'hui, plus de taille normale, il n'y maintenant plus que les petits et en plus c'est les anciens prix des grands pokés. Totalement indécent pour du riz, des crudités et du poisson cru, vous devriez vous calmer un peu sur les marges et penser un peu au client
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Merci pour votre fidélité ! Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant la taille de nos bowl et nos prix. Nous proposons désormais une seule taille de bowl, mais toujours avec la même générosité et le même choix d’ingrédients. Nous subissons en effet de fortes hausses tarifaires sur nos matières premières (encore plus forte sur le poisson cru) et avons donc été contraints d'augmenter certains prix. Malgré tout, nous limitons au maximum les répercussions pour nos clients. C'est un effort quotidien pour notre service achat d'acheter les meilleurs produits et de limiter les impacts sur les prix de vente, tout en maintenant une marge nécessaire à la survie de nos emplois (mais sans l’augmenter pour autant). Nous espérons vous régaler à nouveau dans l’un de nos restaurants ! À bientôt chez taobento.
Lilou.9
Le 19/04/2022 à 12:08
ingrédients de qualité, bonne portion et pas mal de choix. La serveuse était adorable, nous y sommes retournées !
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous sommes ravis que votre bowl vous ait plu ! À très bientôt
Sophie.a
Le 17/04/2022 à 08:39
Le pokebowl était super bon, très belle quantité de produits, pas de limites dans les légumes et toppings ! Le mochi chocolat cependant nous a laissés sceptiques. Les toilettes sont absolument à éviter, l'odeur y est nauséabonde 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre poké bowl vous ait plu et que vous ayez apprécié la générosité, la fraicheur et le choix des ingrédients. Merci de nous avoir alerté sur la propreté, nous alertons immédiatement l'équipe de Lille pour que les mesures correctrices soient appliquées. A bientôt !
Vincent.o
Le 30/03/2022 à 23:13
Je venais régulièrement (entre 1 et 2 fois par semaine)… … mais je viendrais beaucoup moins à l’avenir avec regret. Il y a plus qu’une taille de poké (le petit) depuis quelques jours. Le prix du petit est limite devenu le prix de « l’ancien grand ». Le prix du poké a augmenté environ de 50% en 3 ans. L’établissement dit prendre la carte « ticket restaurant », ça tombe toujours en paiement refusé chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Merci pour votre fidélité ! Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant le poké bowl. Nous subissons en effet de fortes hausses tarifaires sur nos matières premières, et avons donc été contraints d'augmenter certains prix. Malgré tout, nous limitons au maximum les répercussions pour nos clients. C'est un effort quotidien pour notre service achat d'acheter les meilleurs produits et de limiter les impacts sur les prix de vente. Concernant la carte ticket restaurant, pouvez-vous nous contacter sur contactlille@taobento.com pour que nous puissions regarder + en détail et vous apporter une réponse personnalisée ? Merci d'avance et à bientôt !
alain.l
Le 30/03/2022 à 22:17
1h30 pour etre livré alors que j habite a 5mn. L heure de livraison prevue a ete repoussee 3 fois. Qualité très moyenne (industriel) et quantités tres light pour le prix. Fini uber eats et taobento
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés de cet incident sur la livraison, indépendante de notre volonté. La majorité de nos produits est préparée sur place (pas d'industriel), avec des produits frais livrés chaque matin. N'hésitez pas à nous en dire plus sur contactlille@taobento.com, nous pourrons vous apporter une réponse personnalisée. En espérant vous revoir prochainement et vous régaler avec une de nos spécialités de la cuisine d'Asie !
Pénélope.l
Le 15/02/2022 à 12:28
Nous avons commandé des pokebowls ainsi que des desserts (livraison) et nous nous sommes régalés ! Beaucoup d'options végétariennes, les produits sont frais et ont du goût. C'est un détail qui est important pour moi mais ENFIN des restaurateurs qui ne mettent pas de couverts quand on clique sur l'option sans couverts! Fini les baguettes en bois qui ne serviront à rien. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes ravis que vous vous soyez régalés ! Nous veillons en effet à limiter les déchets, puisque le meilleur déchet est celui qu'on ne crée pas ! Savez-vous que nous proposons aussi à nos clients de venir avec leur propre contenant, dans lequel nous pouvons réaliser leur pokébowl ? Et pour les remercier de leur geste, nous créditons 3 points sur leur compte fidélité. N'hésitez pas lors de votre prochaine visite. A bientôt chez taobento !
Elodie.a
Le 05/02/2022 à 23:30
Commandé en livraison cette semaine. Je recommande ce restaurant. Les bowl étaient excellents, les produits sont frais. On peut personnaliser entièrement son bowl, c’est d’ailleurs pour cela que je vais ici lorsque je veux manger un bowl ! N’hésitez pas à venir goûter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre poké bowl. Nous proposons en effet un large choix de fruits et légumes frais, pour composer votre poké sur mesure, avec les ingrédients de votre choix. Découvrez aussi notre Bobùn, une salade typique vietnamienne aux légumes croquants avec des nems aux légumes. A bientôt chez taobento !
Camille.r
Le 22/01/2022 à 15:10
Des sushis de plus en plus petits...le riz est dur...bref je n'ai pas aimé ! Le personnel est néanmoins très accueillant.
Réponse du propriétaire :
bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe de Lille. Merci d'avoir pris le temps de nous remonter le souci rencontré avec le riz et vos sushis lors de votre dernière visite. Votre satisfaction est notre priorité : n'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées sur contactlille@taobento.com pour que l'équipe puisse vous recontacter personnellement. A bientôt !
Julian.e
Le 15/01/2022 à 21:03
Un restaurant de qualité, des produits frais, un bon accueil. Si vous êtes servi par un certain Maleaume votre délice ne sera que décuplé. Une avalanche de bonheur est aux rdv.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! 🥰 Le compliment est transmis à Maleaume A bientôt !
Nathan.e
Le 07/01/2022 à 15:34
J'y passe rarement, mais lorsque je passe à Lille, ce restaurant est mon premier choix en tête. Locaux dans le thème, produits frais et personnel accueillant, sautez le pas ça vaut le coup. Le restaurant est visible depuis la gare en plus, que demander de plus 😉 ?
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis qui nous fait très plaisir !☺️ Nous sommes ravis que vous appréciez notre restaurant, notre accueil et nos produits ! La majorité de nos produits est fabriquée sur place avec des produits frais : sushi, maki, sashimi, poké bowl, bobun, pad Thai, ceviche, plats thaï, … A très bientôt alors !
Marc.c
Le 05/01/2022 à 13:33
Commande passée via ubereat, très bon mais je crois qu'il manquait le tofu dans les ingrédients de mon pokebowl. Dommage. A part ça, au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que votre poké bowl vous a plu ! Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur, et sensibilisons l'équipe de Lille pour + de vigilance. A bientôt chez taobento
Helene.h
Le 26/11/2021 à 13:49
Le restaurant est top!! Très bien situé!! Les plats proposés sont à tomber!! Aussi beaux par les couleurs que bons par l originalité !! Et le personnel est charmant Je recommande vivement!!👌🏻👌🏻
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, de l'accueil jusque l'assiette 🤩 A très bientôt !
camille.o
Le 24/11/2021 à 10:33
Ai pris des nems: jamais vu des nems aussi mous! Zéro croustillant. 6 pièces de No Rice Crudités, dont l'épaisseur est trois fois plus fine que sur la photo. Dommage, car c'était le seul truc bon dans la commande. Brochettes boeuf-fromage: beaucoup trop salées. Le riz: froid. Les nouilles: froides. Froid, et non pas légèrement refroidi (plus froid que l'air extérieur) parceque ça sortait directement du frigo. N'importe quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous remonter votre insatisfaction qui nous permet de nous améliorer. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le No Rice et allons en faire part à l'équipe pour que la recette soit bien appliquée. Nos produits sont conservés au frais, nos nems sont à réchauffer au four, comme indiqué sur notre site. Les nouilles et le riz sont également vendus froids. Nous privilégions en effet le maintien de la chaine du froid plutôt que de vous livrer des produits tièdes qui refroidiraient avant dégustation. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et restons à votre disposition. A bientôt !
Anne.i
Le 14/11/2021 à 23:37
Très belle expérience Vous concoctez votre boîte en choisissant les ingrédients et sauces ❤️❤️❤️❤️😍😍😍😍
Réponse du propriétaire :
Merci ! 🥰 nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pokébowl
Fatima.
Le 13/11/2021 à 20:11
Décidément, avec tao bento lille c'est 50% de chance d'être bien servi, plus jamais je viendrai chez eux, et plus jamais je commanderai depuis uber eat car on ne peux pas vérifier les quantités du poke bowl. Je n'ai jamais eu de pblm avec tao bento wasqual ou marcq. Un des membre du personnel sur Lille se laisse t il aller?? J'ai d'abord fait une mauvaise appréciation, tao bento m'a proposé un poke gratuit sur place sauf que je ne vais jamais au magasin de Lille donc je n'en ai pas profité. Le magasin m'a dit avoir corrigé son équipe sur les quantité, et, à la commande suivante j'ai été satisfaite... j'ai donc recommandé ce soir et voyez la différence entre les deux photos... moitié moins de riz et le reste d'ingrédients en quantité ridicule. Ce plat coûte 13€50 et mon fils aurait dû avoir le double du coup il avait forcément faim. Nous sommes déçu, donc méfiez vous de tao bento de lille, je ne comprends pas à quoi joue le personnel. Et même si cela change c'est fini je ne commanderai plus, j'irai uniquement sur place à marcq en baroeul, dommage que le service en livraison soit si aléatoire, ça gâche l'image de l'enseigne.
Réponse du propriétaire :
bonjour Nous sommes désolés de cette expérience et vous présentons nos excuses. Nos poké doivent proposer la même générosité dans toutes nos boutiques, et vous avez raison de nous alerter sur ce point. Pouvez-vous nous contacter sur contactlille@taobento.com pour que nous puissions vous apporter une réponse personnalisée ? Merci et à bientôt !
sim.o
Le 01/11/2021 à 19:47
Notre cantine préférée ;-). On y mange au moins une fois par semaine. Produits frais et bon. Équipe très sympa, serviable et souriante derrière les masque!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux d'être votre cantine ! J'espère que vous avez créé un compte fidélité vous permettant de cagnotter 5% sur vos achats. A bientôt !
Justine.L
Le 14/10/2021 à 14:40
Systeme de salade bar efficace. Personnel accueillant. Produit super frais. J'ai pris un pokebowl taille m. C'était très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fraicheur et la qualité de nos poké bowl. A bientôt !
Alycia.l
Le 23/09/2021 à 23:35
Restaurant vraiment très agréable, un service rapide et au top. Vous avez un choix très varié, et le prix est vraiment raisonnable pour la quantité ainsi que la qualité proposée. Le personnel est vraiment adorable, souriants et à l’écoute. Ils donnent envie de revenir ! Pour y être allée quelques fois maintenant, je prends toujours plaisir à venir et à manger, sur place comme à emporter. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis ! A très bientôt alors !
Marjorie.u
Le 22/09/2021 à 16:31
Un lieux accueillant et chaleureux des produits frais et de qualite !!!! Une multitude de possibilité pour se régaler. Excellent rapport qualité prix. Personnels très agréable. Je recommande !!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats et la qualité de nos produits, ainsi que l'accueil de nos équipes. A très vite !!
sebastien.a
Le 10/09/2021 à 00:38
Bon accueil, produit frais et possibilité de mixer sa salade, au top !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Nos poké sont en effet totalement personnalisables, et sans supplément ! A bientôt ☺
María.a
Le 19/08/2021 à 16:47
Sans doute le meilleur resto pour des poke bowls à Lille ! Ils sont à composer nous mêmes et tous les produits sont frais.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! En effet nos poké sont 100% personnalisables avec des produits frais livrés chaque jour et préparés sur place. A bientôt !
Sen.o
Le 11/07/2021 à 07:54
C'est frais et généreux. On constitue son bowl personnalisé en choisissant la taille (M ou L), la protéine (thon, saumon, poulet, tofu...), les légumes, les fruits, les graines et fruits secs et la sauce. Il y a un bel assortiment
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la variété des ingrédients de nos poké bowl. N'hésitez pas à nous dire la raison de l'étoile manquante par mail : contactlille@taobento.com A bientôt !
Matthieu.u
Le 08/07/2021 à 22:08
Extra ! Les poke bowl sont au top, tous les produits sont frais et très bons. Le personne est accueillant et l’attente n’est pas très longue. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci ! 🥰
B.
Le 03/07/2021 à 19:00
je vais très souvent là bas pour prendre une petite barquette de sushi à emporter avec des samoussas, rien à dire, l'équipe est au top et je trouve les prix très corrects connaissant le prix des sushis en général. Rien à dire franchement, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! 🥰 Vos compliments seront partagés avec toute l’équipe !
CHLOE.r
Le 01/07/2021 à 22:57
Habituée au tao de marquette , j’ai voulu pour me facilité l’achat passé commande à la boutique de Lille ! Quel déception , tous mes produits habituel et que j’aime tant, n’ont pas du tout la même saveur. J’ai fortement été déçu. Cependant ce soir j’ai renouveler l’expérience à marquette de nouveaux et rien à voir ! Un délice. Les nouilles ont bons goût , les sushi sont frais , tout est délicieux. Les amis n’hésitez pas à passer à marquette et passer votre chemin à Lille.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction suite à votre visite au restaurant de Lille. Nos gammes et recettes sont les mêmes dans tous nos restaurants, l'équipe de Lille a dores et déjà été alertée pour corriger cela. En espérant vous accueillir et vous satisfaire pleinement très bientôt, à Marquette, Lille ou ailleurs !
Fatou.S
Le 30/06/2021 à 08:36
Seul hic les prix élevés, sinon j'adore. Le personnel est agréable. En cas d'erreur sur la commande à distance on vous offre un petit dessert en dédommagement. Franchement top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos étoiles ! Nos produits sont préparés et cuisinés sur place, avec des produits frais, nous privilégions la qualité. Nos poké sont généreux. Pouvez vous nous en dire + sur contactlille@taobento.com : Quels sont les produits dont vous trouvez les prix trop élevés ? Merci pour votre aide et à bientôt !
Cédric.a
Le 18/06/2021 à 13:57
Habitué des poke bowl de Tao Bento depuis bien longtemps, j'ai remarqué depuis quelques semaines une baisse de qualité de ces derniers. Il y a eu une augmentation des prix, même s'ils restent dans la moyenne des autres enseignes, mais une baisse drastique de la taille des portions : dans un grand poke bowl une miserable poignée de riz que l'employé a bien écrabouillé pour tapisser le fond du bol, une seule louche de poisson, marinée sans graines de sésame (c'est en option ?) et alors le comble c'est quand j'ai dû quémander pour que la personne mette une 2ème tomate cerise dans mon bol. Bref c'est terminé, vous ne me reverrez plus, Ni mes collègues de travail d'ailleurs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre insatisfaction. Nous sommes désolés que vous ayez constaté une baisse de qualité sur votre poké. Je remonte immédiatement l'information aux équipes pour qu'elles soient vigilantes et respectent bien les consignes de générosité auxquelles nous sommes attachés. Je vous invite à nous écrire sur contactlille@taobento.com pour que nous puissions vous apporter une réponse personnelle. En espérant vous revoir bientôt !
Fanny.u
Le 17/06/2021 à 11:41
Toujours un plaisir. Sushis comme bowls, les plats sont savoureux, le prix plus que corrects et le choix de toppings est varié, c'est un vrai bonheur. Le service y est relativement rapide même lorsqu'i' y a du monde et les employés sont adorables.
Réponse du propriétaire :
Merci ☺ ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les saveurs de nos plats et la générosité de nos recettes. Et notre équipe vous remercie pour le compliment !! A très bientôt
Antoine.
Le 04/06/2021 à 17:05
Enseigne visuellement agréable sans non plus être chaleureuse. C'est aseptisé mais ça fonctionne. Malheureusement comme tous les restaurants du coin en semaine il faut y être avant 12:15 sinon c'est 30 minutes d'attente et ça comment dehors. Excepté ceci mes plats ont toujours été excellents. L'accueil est pour ainsi dire inexistant, c'est l'usine mais on sait pourquoi, beaucoup trop de monde.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour éviter de faire la queue, vous pouvez commander sur taobento.com et choisir l'heure de retrait de votre achat. Il ne vous reste alors plus qu'à vous diriger directement en caisse pour emporter votre repas, sans attente ! Toute notre carte est en ligne, et vous y trouverez même des exclusivités, préparées à la demande. A bientôt !
Xookies.
Le 04/06/2021 à 00:07
Très bonne enseigne de poké. Personnel au top. Produits de qualité et souvent renouvelés. Comptez au moins une dizaine d'euros pour un bon repas. :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Ravis que vous appréciez nos poké. N'hésitez pas à découvrir aussi nos plats cuisinés thaï : ils sont cuisinés sur place, avec des ingrédients frais livrés tous les matins :-)
Bulbi.a
Le 16/05/2021 à 23:16
J'ai beaucoup aimé. Le financier au thé matcha là je pourrai en bouffer 10 😍 les sushis sont bons mais c'est surtout les poké qu'il faut acheter c'est frais et généreux quand on prend de l'avocat.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Nous aussi on adore le financier !! Ravis que vous ayez apprécié la générosité et la fraîcheur de nos produits. A bientôt alors !!
MARION.T
Le 02/05/2021 à 21:12
Un régal, rien à voir avec d'autres enseignes de sushi que j'ai pu tester. Je recommande à 100%. Produits de qualités, et plat copieux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis ! La qualité et la générosité sont en effet incontournables chez nous ! A bientôt ☺️
Michel.r
Le 21/04/2021 à 20:00
Je suis passé ce soir en coup de vent. J'ai pris une barquette de suchis. Une salade de choux a été faite immédiatement à ma demande. Tout était super frais et très bon ; servi avec des grands sourires. Très agréable. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci !! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction !
Cassandre.e
Le 21/04/2021 à 19:50
Je modifie mon commentaire . Je passe de 1 étoile a 5 étoiles. Suite a un soucis lors d'une précédente commande j'ai été très déçu. Je les ai contacté , une solution a été très vite retrouvé. Relation clientèle au top et repas délicieux. Merci à vous pour la solution . C'était vraiment très bon et copieux
Réponse du propriétaire :
Ravis de lire votre satisfaction ! A bientôt
Vanille.e
Le 12/04/2021 à 16:49
A fuir ! Poke avec des fruits pourrie dans le fond pour une commande. Je commande 2 plats, Et on me donne des plats qui périme le jour même !!! De plus 2 plats au crevette de couleur plus que douteuse. Plus jamais Tao bento Lille face de la gare. Des plats à la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction, qui, comme vous le dites, ne reflète pas notre exigence de qualité. Pouvez-vous nous contacter sur contact@taobento.com en précisant le restaurant dans lequel vous avez commandé ? Sûrs que nous pourrons regagner votre confiance, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire.
Olivia.o
Le 09/03/2021 à 18:53
J’ai manger une PokéBowl 100% personnalisable pour la première fois, je me suis régalée 😍😍 le bœuf et le saumon étaient délicieux, les fruits et légumes pareil, vraiment un régal et je recommanderai c’est sûr et certain, merci!! 🥰🥰
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous vous soyez régalée !
M.o
Le 12/02/2021 à 20:46
Adepte de votre ancienne et de vos poké que je trouve parmis les meilleurs de tous cependant je commande sur un service de livraison, couvre feu oblige, et je me retrouve avec un petit poké pour presque 14€ ? Ce n’était pas le cas avant, ce n’est pas les prix que vous pratiquez en restaurant et la surprise ne fut pas bonne .. ça aurait le mérite d’être mentionné lorsqu’on commande ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Savez-vous que vous pouvez commander également depuis notre site www.taobento.com et profiter de la livraison ? Vous y trouverez toute notre gamme. Les plateformes de livraison sont effectivement plus coûteuses. A bientôt !
Sarah..
Le 30/01/2021 à 19:25
J’ai testé de nombreux restaurants de poke sur Lille, et à mes yeux Tao Bento est de loin le meilleur. Produits frais, portion généreuse, beaucoup de choix. Rapport qualité prix imbattable. Ils acceptent les ANCV. Top ! J’y reviendrai très bientot !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre commentaire qui illumine notre ciel gris ! La qualité, la fraîcheur et la générosité sont en effet des valeurs très importantes pour nous, et nous sommes ravis que vous les partagiez avec nous. Savez-vous que vous pouvez gagner du temps en commandant sur taobento.com et en profitant du click. & collect ? A très bientôt !
Folamie.
Le 02/01/2021 à 16:29
Super bon restaurant, de très bon et de très frais produits. Des prix convenable, compter ~13€ le grand bol. Possibilité de faire un compte client qui permet d'économiser sur le long terme. Un vrai plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Ravis que vous ayez apprécié la qualité et la fraicheur de nos produits. A très bientôt
Sam.a
Le 08/12/2020 à 22:08
Très bons produits mais 3 ème commande que je passe et 2 erreurs sur 2 plats différents du poulet alors que je voulais saumon (je ne mange pas de viande c'est embêtant ?) Hoummous classique alors que je demande hoummous betterave ... j'appelle pour le signaler et je fais un mail le soir même... toujours pas de retour c'est ce qu'on appelle un SERVICE CLIENT POURRI vous pouvez être sûre que je ne recommanderai plus chez vous et je ne vous conseille pas ! Quel dommage le concept est sympa et les produits bons ... qd ya pas d erreur ! Merci ! Contacté récemment par le responsable je modifie donc mon avis merci
Réponse du propriétaire :
Ravis que vous soyez finalement satisfait. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous.
Elodie.i
Le 07/12/2020 à 20:55
Très bonne adresse pour un repas sur le pouce ou un repas à emporter diététique, frais et plein de goût ! Je n'y ai pris que des poke bowl, à composer sur mesure. Service rapide, agréable et toujours avec le sourire !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
Anne-Marie.i
Le 04/12/2020 à 14:45
Testez le Poke bowl. Un très grand choix, des crudités excellentes un saymon délicieux. A décliner selon vos envies avec ou sans touche de fruits. Produits de qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Ravis de voir que vous avez apprécié la qualité et la fraicheur de nos produits
Jeanne.i
Le 06/10/2020 à 21:43
Super ! Plusieurs alternatives entre les sushis et les box toutes faites. Très bon poke à personnaliser : base riz ou quinoa, nombreuses protéines (saumon, thon, crevettes, tofu...) large choix de toppings parmis fruits frais, crudités, graines et autres ainsi que de sauces. Format petit déjà très copieux, rapport qualité - prix bon. Petit hic : souvent un peu d’attente, beaucoup de monde (proximité gare Lille Flandres).
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, à bientôt chez Tao Bento.
France.o
Le 04/09/2020 à 20:54
Bowl excellent et copieux! On y met ce qu'on veut dedans après avoir choisi sa protéine (les crevettes sont délicieuses). Affluence entre 12h et 14h, mais l'efficacité du personnel fait que nous passons rapidement commande. Personnel poli et très souriant. Petit bémol (voilà pourquoi je retire 1 étoile): à 14h les toilettes mériteraient une bonne désinfection (papier toilette par terre, bouteille d'eau vide sur le lavabo et odeur d'urine).
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre Poké Bowl et l'efficacité de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque pour que cela ne se reproduise plus. Sachez que les sanitaires sont nettoyés chaque jour. A bientôt chez Tao Bento !
Lver.
Le 21/08/2020 à 21:00
Visite un vendredi soir au sart, peu de personne pour servir, plus de nouille de riz pour le bun...., feves congelées donc ne peut pas m en donner, équipe peu voir pas souriante et expéditive. Experience décevante,
Jean-Claude.U
Le 21/08/2020 à 20:49
Décevant : commande à emporter pas prête à l’heure indiquée, le QR code ne sert à rien. Pas d’assaisonnement dans les bobuns 3 crevettes minuscules Les nems sont petits et pas très goûtus , pas de dorade dans poké oahu : remplacé par de saumon. Très déçu
Camille.h
Le 17/07/2020 à 22:43
Une superbe découverte sur Lille ! Serveur aimable et accueillant ! Je recommande et un vrai plaisir pour les papilles .. 😍
Réponse du propriétaire :
Merci !
Noham.e
Le 06/07/2020 à 10:51
Devenu un inconditionnel.. manger autant d’ingrédients crus en un seul repas c’est top. 4 étoiles ! Bravo 👍 Une demi étoile en moins pour les problèmes de réapprovisionnement du comptoir qui arrivent trop souvent notamment pour les ingrédients très demandés donc souvent ceux qui nous tiennent à cœur ( daurade, algues wakame, guacamole , mangue, ...) Une autre demi étoile perdue car je m’étais fait jeté comme un malpropre lors d’une pause dej après avoir fait 30min de route à vélo pour y déjeuner à 15h la 1ère fois après le passage à des nv horaires qui n’ont pas été communiqués sur la vitrine. Pour ne pas repartir à vide, j’avais eu le culot d’essayer de négocier qq chose à emporter vu les circonstances, une employée m’a dit je vais voir ce que je peux faire, une dame est arrivée et m’a jeté sans discuter même quand je lui ai dit « j’ai fait connaître tao bento à au moins 20 personnes ».... au revoir monsieur ! Cette dame sans cœur et sans sens commercial se reconnaîtra ! Merci à la jeune fille qui a essayé 😍 j’espère juste qu’elle s’est pas faite engueuler ensuite par la madame 😥
Charles.e
Le 29/06/2020 à 21:42
Très déçu. Deux pauvres morceaux de boeuf ce battes en duel dans le poke pour ma part , commande en ligne pour 6 personnes pour 77€, nous ne ferons pas la même erreur deux fois. Dommage...
Axel.i
Le 25/06/2020 à 13:57
Franchement... Absolument convaincu. Je suis vegan et j'en ai marre des classiques sushis/maki avocat et ou concombre. Je suis tombé sur la boutique par hasard, et j'ai commandé les trois sortes de maki vegan, et vraiment, un énorme coup de coeur ❤️ les saveurs sont à tomber, les portions généreuses et le prix raisonnable. Les eaux aromatisées aussi, ça fait du bien en ces chaleurs un truc frais et très peu sucré. Je recommande à 100%, c'est super bon. Clairement mon top 1 en terme de Boutique à sushi. Merci de proposer du choix pour les vegan, aussi bien en salé qu'en sucré, c'est rare :3 ! PS : seul petit bémol font je ne tiens pas rigueur parce que ça arrive : ils avaient oublié mes sauces soja et wasabi ^^'
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. N'hésitez pas à consulter notre carte sur notre site internet, la gamme vegan y est plus complète qu'en restaurant. Et sachez que nous pouvons aussi nous adapter à vos demandes sur place. Demandez conseil à nos équipes. A bientôt !
Lisa.
Le 24/06/2020 à 01:01
Frais et assez généreux surtout comparé à d’autres poké sur Lille. Le personnel est agréable et nous oriente bien pour comprendre le concept. Agréablement surprise par ce restaurant!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis !
Kebaili.y
Le 21/06/2020 à 13:53
Il y a la queue mais on comprend vite pourquoi. J'adore le principe : chacun choisit ce qu'il met dans sa poké. On se retrouve avec des poké souvent très colorés et remplies de toutes les choses qu'on peut aimer. Parfait pour ce début de saison estival puisque ça se mange froid. Bon rapport qualité/quantité/prix. Je recommande.
Anais.o
Le 16/06/2020 à 21:21
Décevant, fade... Un curry rouge poulet : y'a des bouts de poulet, on cherche encore la sauce curry... et le piment ??? Riz blanc fade à 2euros la barquette... Pad Thai : sec sans goût ... le concept aurait pu être intéressant, avec le respect des bonnes choses, des savoirs faire et des cultures culinaires.... mais on se retrouve avec supermarché / un fast food fashionisé asiatique. On parle des emballages et du plastique ? Personnel toutefois très gentil, souriant et accueillant (juste pour eux les etoiles) ... super dommage. Update : il s agit de l etablissement de Villeneuve d Ascq.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Je suis navré que vous ayez été déçu de votre visite, nous sommes sensible à votre retour et allons retravailler nos recettes. Bonne journée
Ju.a
Le 05/06/2020 à 22:10
Restaurant cosy, de très bonne qualité, leur poké sont à tomber par terre avec un choix énorme d’ingrédients qui réveillera vos papilles. De plus, l’équipe est souriante, accueillante et à votre écoute, c’est très agréable. Un très bon moment que je conseil à tous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un très grand merci pour votre retour, ravi que vous ayez apprécié notre équipe et la qualité de nos produits. Bonne journée et à bientôt !
Audrey.h
Le 25/02/2020 à 19:36
Très bon. Je suis allée à Hawaï , et Tao Bento vaut complètement les Poké Bowls que l’on peut se composer là-bas. Vous aurez un large choix d’ingrédients, tout est frais, vous ne pouvez que vous régaler
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Merci pour votre retour, à bientôt !
Cruelty.C
Le 11/01/2020 à 19:05
D'habitude, je retire des points à cause de l'amabilité inexistante. Là pour le coup, les vendeurs sont aimables, mais ce n'est pas très bon.. C'est pas mauvais, ça se mange. Mais vraiment rien de mirobolant. En tout cas, pour le prix payé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis navré de lire votre commentaire et vous prie de nous excuser. Pouvez-vous svp m’informer du plat consommé ? Vous pouvez me contacter sur gleclercq@kiregal.com. Merci pour votre retour, de cette façon nous progressons !
Aminaa.a
Le 19/12/2019 à 17:31
Rien à redire. Les deux employées sont chaleureuses, elles m’ont mise de bonne humeur. Le service est rapide, toujours à notre écoute. Parfait, c’est vraiment une perle !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Un grand merci pour votre retour, à bientôt !
Line.
Le 30/11/2019 à 13:35
1er visite et pas déçue du tout. Le lieu est beau, apaisant, ça ne crie pas, jolie décoration. Nourriture très bonne, du choix, de la fraîcheur pour un prix tout à fait raisonnable. Petit bémol sur la propreté du toilette en fin de service. Dommage mais ça ne m'empêchera pas de revenir car j'ai oublié de demander de la coriandre dans mon bowl, malheur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour, je prends bonne note de votre remarque, à bientôt !
Valentine.a
Le 29/10/2019 à 20:10
Je n'ai pas encore trouvé mieux en poké bowl avec une telle quantité d'options ! Un régal avec plusieurs tailles disponibles. Je n'ai pas goûté les plats cuisinés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un très grand merci pour votre retour, à bientôt !
Valentin.i
Le 23/10/2019 à 12:02
Très très bon, parfait pour le midi, beaucoup de choix contrairement à certains restaurants au même concept. Prix plutôt raisonnable au vu de la qualité et fraicheur des ingrédients. Seul petit bémol, victime de son succès, longue attente parfois le midi pour être servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, ravi que vous appréciez nos produits. Nous travaillons avec nos équipe pour améliorer la fluidité au niveau des caisses et stand Poké Bowl. À bientôt !
Cassia..
Le 22/10/2019 à 19:50
Super excellent les fruits sont goûteux, les prix sont un peu hauts mais pour une bonne qualité de manger cela le vaut
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, à très bientôt !
Estelle.
Le 16/10/2019 à 22:25
Une superbe découverte ! Avec mon copain nous cherchions un endroit pour manger et nous avons tenter ce charmant petit restaurant juste en face de la gare. Nous avons été superbement reçu et bien aiguillé sachant que nous ne sommes pas spécialement familier à ce genre d'endroit. Nous avons pris des sushis, des brochettes, des nems aux poulets ainsi que 2 plats chauds qui étaient excellent ! L'endroit étant cosy, nous avons passé un superbe moment et étions vraiment ravi ! Nous avons fini par prendre des mochis pour la fin et ce fut encore une très bonne surprise ! ( on recommande les mochi au Sakura!) Nous reviendrons c'est sûr !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour et ravi que vous ayez apprécié nos produits et visite chez nous. À bientôt !
Eva.l
Le 22/09/2019 à 21:32
Pas trop mal : la fraîcheur semble au rendez vous, le choix aussi. Même si beaucoup de choix pose question ... Énormément d’ingrédients différents sont proposés pour les bowls, c’est appréciable. L’endroit est cosy, il y avait de la place le midi ou j’y suis allée. Cependant l’attente pour passer commande était vraiment longue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre avis et très heureux que vous appréciez le choix que nous proposons au stand Poké Bowl. Cela pose en effet parfais certains problèmes de fluidité. Nous travaillons avec notre équipe pour améliorer les choses. À bientôt
Basma.a
Le 14/09/2019 à 18:56
Tao bento malheureusement ce n’est plus comme avant , j’étais cliente pendant des années et là je ny’ retournerais plus . On peut comprendre l’augmentation des prix bien sûr cependant la quantité désormais très médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes peinés de lire votre retour. Notre générosité n'ayant pas changé, n'hésitez pas à revenir vers nous via contactlille@taobento.com afin que nous puissions comprendre et rectifier votre expérience. A bientôt !
Marie.i
Le 24/08/2019 à 17:30
À composer soit même selon ses envies... Des produits variés et le choix de 2 protéines parmi 6, riz ou quinoa, légumes au choix, herbes aromatiques, Topping graines, assaisonnement au choix aussi J'ai pris tout ce qui me fesait plaisir pour 13€40 un bol moyen format + 1 boisson
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et ravi que vous ayez apprécié nos Poké Bowl. À bientôt !
Olivia.O
Le 16/08/2019 à 22:46
Les meilleurs poke ! Bowls généreux ; ingrédients de qualité, frais et savoureux ; beaucoup de choix ; et surtout la possibilité de mettre autant de fruits et légumes que l'on veut ! Bien mieux et bien meilleur que tous les autres poke que j'ai essayés à Lille et à Paris. Ne changez rien svp, et merci pour votre concept !!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour, à bientôt !
Matthieu.r
Le 10/08/2019 à 21:49
Venu ce soir pour ma première expérience Tao Bento Lille : une powké bol très bonne, très bien garnie, un concept tip top que je ne manquerai pas de réitérer... Quelques sushis mais dont je connais déjà toute la qualité ! Sans oublier le sourire des vendeuses toutes pétillantes : )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour et ravi que vous appréciez nos produits et l’accueil de notre équipe. À très bientôt !
_GG.
Le 10/08/2019 à 14:48
Arrivé à l’ouverture après avoir trouvé l’adresse sur le net pour un repas dans le train : - très bon accueil , grande variété de produits et de qualités , prix à la hauteur du service ( c’est pas un fast-food bas de gamme ) et couvert et packaging en matière cartonné dans une démarche écologique donc très satisfait . Seul bémol , dommage qu’a une ouverture le frigo était très peu garni avec pas mal de box manquante , sinon bonne adresse à tester !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour, il est vrai que nous avons parfois quelques difficultés à être parfaitement prêt à l’ouverture, en tout cas nous sommes sensibles à votre remarque et ferons le nécessaire pour améliorer ce point. Merci et à bientôt !
Amelie.a
Le 09/08/2019 à 12:42
Je suis venu hier soir pour une commande à emporter, plateaux de sushis super bon! Accueilli par 2 jeunes filles agréable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour. À bientôt !
Aurelie.r
Le 02/08/2019 à 18:22
Habituée au Tao Bento de Marquette, je connais la qualité des pokes! Mention spéciale au super accueil de la demoiselle qui s'est occupée de ma commande: souriante, sympa et trés pro!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci , à bientôt !
Mad.a
Le 09/07/2019 à 20:12
Le service un peu long pour un restaurant de la gare mais chaleureux ! Les plats sont bons et prix franchement abordables !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, à bientôt !
Miss.r
Le 06/07/2019 à 13:53
Très bon, beaucoup de choix, prix abordables. Mochis glacés à la carte je conseille !! Ils font le tri également pour le verre et font attention aux emballages, point positif en + !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour, à bientôt!
Carole.
Le 20/06/2019 à 11:42
On y trouve des produits frais et de bonne qualité. Nouveau concept qui vaut le coup. Servis copieusement, nous nous sommes régalés! Toujours aussi délicieux, j'y suis allée à plusieurs reprises tant j'aime leur choix varié et je n'en suis jamais déçue. Le personnel est toujours très sympa et nous conseille en cas de besoin, la qualité est bien présente et je ne comprends pas les retours négatifs.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Toute l'équipe est ravie de vous avoir régalé lors de votre repas, il nous tient à cœur de vous proposer une qualité de produit et de service irréprochable ! A bientôt pour votre prochaine escapade exotique !
Quentin.e
Le 26/05/2019 à 18:52
Moins bien que son homologue à Marquette lez lille, Le personnel n’est pas très aimable mais le concept est top (un genre de subway japonais, on choisi sa base riz ou quinoa puis on ajoute du poisson, des légumes et une sauce)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, je suis désolé que vous n’ayez pas été accueilli correctement, nous allons partager votre retour d’expérience avec toute l’équipe. Nous sommes très sensibles à votre remarque et nous espérons vous revoir chez Taobento.
SOPHIE.U
Le 15/05/2019 à 13:49
Tres bon plats. J'adore les poke bowl. Le seul repproche est que les continents semblent eco-responsbles mais il n'y a pas de tri au niveau des poubelles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour ! À bientôt
Christophe.e
Le 03/05/2019 à 11:25
Une très bonne alternative aux fast food qui l'entourent. Beaucoup de choix pour composer son Poké Bowl et également en libre-service. A noter toutefois que certains plats (sûrement en vitrine depuis quelques heures) sont un peu secs. Rien de bien méchant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre retour et ravi que vous appréciez nos produits et concept. À bientôt !
M_lanie.
Le 24/04/2019 à 14:15
Super endroit, la nourriture est délicieuse avec une part d'originalité (Je recommande grandement le sushi burrito), et le personnel est très gentil et agréable. Attention, vers 12h30 le lieu a tendance à être bondé, mais ça vaut le coup ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre retour et ravi que vous appréciez nos produits. À bientôt
Léa.o
Le 11/04/2019 à 15:43
En rentrant j'ai trouvé la disposition de la salle amusante, avec le concept de plateaux et du service. La déco est épurée, super dans le style, propre. Le prix n'est pas donné mais on sent que la qualité est au rendez vous, les maki et sushi sont très savoureux et nourrissants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Un grand merci pour votre retour et ravi que vous appréciez nos produits. À bientôt !
Manon.l
Le 05/04/2019 à 14:46
Nous avons commandé plusieurs fois Tao Bento sur UberEats. Résultat 3 erreurs de commande. La dernière en date : il n'y avait plus certains ingrédients du coup ils ont trouvé ça malin de remplacer les produits par d'autres au lieu de nous appeler (chose que toutes les autres enseignes font.) Donc, nous nous sommes déplacées jusque là comme ils ne savent pas répondre au téléphone. Résultat : 1. accueil médiocre. On nous tutoie... chose que j'ai du mal à accepter en sachant que nous sommes clientes, on ne se connait pas donc chacun à sa place. 2. Les serveurs soutiennent n'avoir fait aucune erreur, en trifouillant dans le plat pour au bout de 20 min se rendre compte que si, ils ont fait une erreur. 3. Aucun geste. Aucune excuse. La seule chose à laquelle nous avons eu droit c'est des sourire narquois. Donc merci, mais nous ne reviendrons plus chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Je suis navré de lire votre retour d’expériences en livraison ainsi que l’accueil dans notre restaurant. Nous attachons énormément d’importance à la satisfaction de nos clients ainsi vos remarques seront partagées avec toute notre équipe pour faire en sorte que ces problèmes ne se reproduisent pas. Si cela ne vous dérange pas, pourriez vous svp me contacter sur mon e-mail gleclercq@taobento.com, je souhaiterais vous envoyer un bon d’achats pour nous excuser. Je vous remercie.
Clara.o
Le 14/03/2019 à 22:30
Tout simplement notre deuxième maison !!! Un concept innovant et formidable pour manger sainement et pour découvrir de nouvelles saveurs ! Le concept : on choisit riz ou quinoa, une protéine (saumon cru, thon, daurade, bœufs cuit, saumon cuit, tofu ...) Puis on ajoute TOUS les légumes, algues, graines de son choix et sa sauce ! Il existe également des soupes miso et des plateaux de sushis a des prix tout a fait corrects ! La décoration est très sympathique et le rapport qualité prix est parfait ! Un fastfood mais goodfood ! Je suis totalement fan ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour. À bientôt
Anthony.o
Le 09/03/2019 à 21:39
Je prends de temps en temps à emporter, malgré un accueil glacial, le poisson est bien frais et je me régale à chaque fois. Grosse déception en commande deliveroo... en effet, sur 24€90 de commande passée, il en manquait une partie, soit un peu plus de 14€. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Navré que vous ayez eu un pb sur votre dernière commande Deliveroo. Vous pouvez envoyer un mail au resto contactlille@taobento.com, nous procéderons au remboursement de la commandant dans son intégralité.
Li.h
Le 07/03/2019 à 12:47
Un grand choix de produits, une présentation agréable, MAIS : un service pas toujours très efficace, surtout en heure de pointe, et pas de précaution particulière prise (notamment entre 2 clients) pour les allergènes (cacahouètes, avocat). Si vous êtes hors midi et deux et que vous n'avez pas de problème d'allergies, ça reste une bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour. Bonne journée et à bientôt !
Justine.a
Le 07/03/2019 à 09:21
Nous avons commandé des sushis burritos, ils étaient excellents. Il y a un large choix d'ingrédients pour les composer. Le service est très agréable, les employés souriants et arrangeants. Seul petit bémol, l'un des burritos a été mal serré lors de la préparation et ne se tenait pas... Mais cela n'a pas gâché notre plaisir à manger ce sushi géant ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et ravi que vous ayez apprécié notre sushi Burrito. Nous allons rappeler aux équipes de bien serrer le rouleau. Merci et à bientôt !
Mylène.a
Le 28/02/2019 à 19:42
Enfin un concept de Poke bowl à Lille ! Dommage que le service soit assez froid, mais visiblement, ça dépend de la personne qui vous sert ! Le lieu est joliment décoré et offre un espace de restauration suffisamment grand pour déjeuner à table le midi. Les boissons au thé glacé sont bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous tenons compte de votre remarque, un grand merci pour votre retour.
Clémentine.e
Le 12/02/2019 à 13:43
Concept très sympa, nous avons bien mangé. Cependant, le personnel n'est pas aimable, et absolument pas avenant. Peu d'explications sur le fonctionnement du service, et les formules proposées. Nous avons eu l'impression de les embêter. Peu de clients dans le restaurant, et malgré cela les toilettes étaient immondes. La vue de derrière le comptoir de caisse n'était pas professionnelle (Papiers par terre, poubelles débordantes..). Dommage de ne pas donner envie aux clients de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Je suis navré que vous n’ayez pas été bien reçu. La qualité de service, accueil, présentation produits...est essentiel pour nous ; c’est une démarche importante pour notre enseigne. Nous allons re briefer toute l’équipe . Un grand merci pour votre retour d’expérience qui nous aidera à progresser. Puis-je vous demander à qu’elle moment de la journée vous êtes passés ? Merci
CC.a
Le 21/01/2019 à 13:11
Tao Bento sert de très bon PokéBowl bien garnis avec des produits de bonne qualité. Toujours très bien reçu. J adore aussi leur soupe Miso. Leur sushis sont également très bon. Il y a souvent la queue pour les PokéBowl ce qui ne convient pas lorsque l'on est pressé et les commandes avec Deliveroo ne sont pas toujours respectées. Mais je recommande tout se même ce restaurant. Il y a beaucoup de places assises dans le restaurant ce qui agréable pour manger danq cette zone de Lille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour votre retour. Navré je vous ayez eu des pb de commandes Deliveroo. Nous allons redoubler de vigilance. À bientôt
Bocquillion.a
Le 08/01/2019 à 09:30
Commande passée via Deliveroo, au final il manque des choses dans ma commande, le service deliveroo ne peux « rien faire » première grosse déception Deuxième déception le riz dur dans le fond de la boîte, comme s’il avait été réchauffé au micro onde, pas super agréable sous mes dents ... Mais les sushis sont bon !
Victor.e
Le 27/12/2018 à 18:30
Au depart on m'avait vendu une salade de riz asiatique pour un peu plus de 10 euros, j'étais pas très emballé mais quand j'ai essayé ce resto-rapide j'ai adoré. Le fait de pouvoir choisir quoi mettre dans sa salade. La variété de choix toujours avec se coté asiatique, c'était super sympa ! J'ai hate d'y retourner et je le conseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et ravi que vous appréciez nos produits. À très bientôt !
Anne.o
Le 07/12/2018 à 19:12
De bons produits frais et goutus. J'ai pris des sashimi, des california maki et un burrito. Prix corrects. Par contre, service complètement désorganisé ! Personne ne sait quelle tâche est assignée, donc panique à bord dès que 10 personnes attendent...dommage
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Merci pour votre retour produits et prix. Nous allons nous améliorer sur le service. Très bonne soirée et à bientôt.
ItsAliJ.
Le 24/11/2018 à 22:52
Nous nous sommes rendu sur la tranche du samedi 24 entre 14h et 14h30 Le burrito était tres mal réalisé, très petit comparé à celui de Paris, et mal découpé, il ne tenait pas à la main pour le manger. Le travail a été un peu bâclé. Un sourire aurait été le bienvenu au lieu de nous lâcher « On fais vite, il y a beaucoup de commandes Uber » effet bref, déçu et déconseille. Sinon les ingrédients eux étaient bon dans l’ensemble (point positif)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolé d’apprendre que vous n’avez pas été bien reçu dans notre restaurant. Je vais faire le point avec mon équipe pour comprendre ce qui s’est passé. Nous attachons énormément d’importance à la bonne réalisation de nos produit et qualité. Toutes nos excuses. N’hésitez pas à me me communiquer vos coordonnées sur contact@taobento.com, je vous enverrai un bon d’achat du montant du Burrito en espérant vous revoir chez nous. Bon week-end
Aurore..
Le 24/10/2018 à 22:03
Assez déçue. j'avais vraiment hâte de tester le sushi burrito mais je l'ai trouvé vraiment petit. Mon amie et moi avion encore faim aprés l'avoir mangé. Le prix est donc un peu excessif au vu de la quantité. Pour la fraicheur des produits je n'ai rien a redire. Je ne pense pas recommander, même si j'ai vu que plusieurs personnes avaient eu ce soucis lors de la livraison et non sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, vraiment désolé que vous ayez était un peu déçue.Sur place vous composez votre Burrito avec tous les ingrédients que vous souhaitez de façon illimitée. La seule limite est de pouvoir le rouler correctement! N’hésitez pas à m’envoyer votre e-mail et votre nom, je vous transmets un bon d’achat pour que vous puissiez apprécier à nouveau nos produits. Merci et bonne journée
Louise.t
Le 19/10/2018 à 20:24
Très bon restaurant, on sent que les produits sont frais... Très bon rapport qualité/prix... les plats ( coup de cœur pour la Poké bowl !) sont excellents pour un prix tout à fait correct ! Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour si positif. À bientôt
GENEVIEVE.A
Le 19/10/2018 à 12:21
J'y suis allée le jour de l'ouverture. J'ai été enthousiasmée par l'accueil, la qualité des produits, le concept en général. Et samedi dernier, aux environs de 14 heures 30 - 15 heures, j'y suis retournée avec mon compagnon à qui je voulais faire découvrir le lieu et le concept. D'abord, je patiente car avant moi il y avait un couple (Céline et son compagnon) je suppose, qui demandait à tester les sauces donc la personne les lui fait goûter puis réfléchis aux ingrédients bref ..... rien à faire des gens qui attendent derrière. Encore là n'est pas le problème mais quand vient mon tour, alors que j'adresse un bonjour à la serveuse, j'ai en retour un bonjour glacial sans sourire et j'ai compris qu'il fallait que j'énumère très vite le choix de mes ingrédients, bref j'ai été vite expédiée. Ensuite en terrasse table sale bref très déçue de ma seconde visite. Je ne le recommanderai pas ...... Désolée encore une fois je pense que les produits sont de très bonnes qualité et le concept est novateur du moins dans ce quartier !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre retour et vraiment navré que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de votre 2ème visite. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients tant sur la qualité produits que sur l’accueil des clients, c’est pour nous une priorité de vous faire passer un bon moment chez nous. Je passe le message aux équipes, nous sommes très sensibles à vos retours et nous fairons le maximum pour éviter ce type de désagréments. Encore toutes nos excuses.
Florian.r
Le 17/10/2018 à 20:45
J'ai essayé deux fois sur place sans problème , je commande en livraison, le burrito DEUX FOIS plus petit que sur place, déjà c'est plus chere en livraison mais en plus c'est deux fois plus petit. Et je n'ai pas mis moins d'ingrédients. Je suis dégouté......
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, vraiment désolé pour ce désagrément, on va passer le message à l’équipe. N’hésitez pas à vous présenter lors de votre prochaine visite auprès de l’équipe on vous offrira un Burrito. Bonne soirée
DD.D
Le 14/10/2018 à 17:01
Très bonne expérience. Accueil agréable et le poke bowl à personnaliser est généreux avec de vrais morceaux de saumon. Très bon riz vinaigré. Produits frais et parfumés!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. À bientôt
Maïté.e
Le 04/10/2018 à 14:32
testé ce midi et j'ai été conquise par le poke bowl. J'etais partie avec l'envie d'un chirashi mais le poke bowl avec le choix assez large de crudités, legumes, herbes, & topping m'ont convaincue! a refaire sans hésitation!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour. À bientôt
Pedro.l
Le 28/09/2018 à 17:47
Testé hier et suis totalement fan !! Cest sain, bon et consistant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. À bientôt
Anne.h
Le 28/09/2018 à 14:46
Le concept est très sympa, les ingrédients ont l'air frais, c'est sain, et pas trop cher. Un petit effort sur l'utilisation abusive du plastique devrait être fait (deux plats : 5 déchets !) J'ai pris le poulet ail ciboulette qui était très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous partageons totalement votre point de vue sur l’emballage, nous faisons le maximum pour limiter le plastique, toute notre gamme de poke bowl, warm bowl, sushi burrito sont servi dans des emballages en carton, seulement le couvercle est en plastique car il offre une visibilité parfaite sur le produit. Concernant la gamme sushi nous avons fait beaucoup de tests pour remplacer les petites barquettes noires mais nous avons besoin d’une étanchéité parfaite sinon le riz sèche et nous perdons en qualité. Nous sommes en attente d’une nouvelle gamme et parcourons souvent les salons pour trouver des emballages parfaitement recyclables, c’est un sujet important pour nous. Merci pour votre visite et votre retour.
Pierre.I
Le 25/09/2018 à 18:37
Produits frais préparés sur place avec un bel accueil chaleureux. Dommage cependant qu'on ne puisse pas mélanger plusieurs variétés dans une petite barquette de 8 makis.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, Un grand merci pour votre retour. Le “picking” mériterait en effet d’être essayé. Bonne soirée
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