Avis sur Sushi Shop
📌 13 Rue de Strasbourg, 44000 Nantes
💬 726 Avis
Avis sur Sushi Shop à Nantes
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Sueli.a
Le 08/12/2023 à 22:32
Première commande chez sushi shop via uber eats : Je suis dévastée par la qualité des produits ainsi que les quantités DÉSASTREUSES, nous avons commandé pour deux personnes un plateau de sushi, du riz qui est immangeable sec et froid alors que ceci était censé être du riz vinaigre ! De plus les sushis au thon avaient un goût acide et les tranches de saumon toute fine pour un plateau à 20€ !! Enfin nous avions commandé des brochettes yakitori au bœuf pour 6,50€ les 2 brochettes elles sont arrivées surgelés ! Il a fallu les réchauffé ce qui est inconcevable pour de la viande rouge ainsi que pour le prix auquel nous les avons payés. Enfin l’avocat dans les sushis est piqué et noirci ! Ce service est à fuir je le déconseille vivement pour vous prouver de notre bonne fois je vous met notre ticket en photo !
Valentine.
Le 01/12/2023 à 20:39
Des arrêtes dans les sushis, faites attention, ça m’a coupé l’appétit… et la sauce soja était toute gluante pas du tout liquide 😞
Lili.
Le 05/11/2023 à 14:13
Première fois que je viens et c’était vraiment très bon,le moelleux au chocolat délicieux Juste dommage qu’il n’y a rien pour se stationner devant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement "Nantes 2" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre première visite chez nous et que vous avez trouvé notre moelleux au chocolat délicieux. Nous comprenons votre déception quant au manque de places de stationnement devant notre établissement. Malheureusement, cela est souvent un problème dans les zones urbaines denses comme la nôtre. Néanmoins, nous vous invitons à explorer les possibilités de stationnement à proximité, telles que les parkings publics ou les rues avoisinantes. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous et nous vous remercions encore pour votre avis positif !
nat.r
Le 04/11/2023 à 19:39
Première commande sur sushishop (via uber eats) : déception totale en ce qui concerne la quantité, pas de sauce ni accompagnement, quand aux brochettes à réchauffer soi-même elles sont purement immangeables (prix exhorbirant pour un truc 6,50€ !!!!). C'est la première fois que je mets un avis aussi négatif mais là c'est limite. Il faut revoir vos recettes ou? Je mets mon ticket pour prouver que ce n'est pas un faux avis. Je ne conseille pas.
Dlm.i
Le 04/11/2023 à 18:57
Promotions sur Uber eat Un plat acheté un plat offert Et bien la promo pas livré Première et dernière commande
Corentin.a
Le 27/09/2023 à 22:27
C'est bien de proposer des Ramen, sauf quand ils arrivent froid -> pas possible qu'avec le trajet ils soient aussi gelés, le plat a dû attendre quelques heures sur le bord de la fenêtre. Vu les autres commentaires sur la fraîcheur des produits, à fuir.
Sonia.i
Le 25/09/2023 à 15:08
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia zigoto, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Nantes 2". Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous, et nous vous remercions d'avoir attribué une note de 4/5. Nous sommes également heureux de constater que notre offre d'options végétariennes vous a été utile. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients, qu'ils aient des préférences alimentaires spécifiques ou non. Nous espérons vous revoir bientôt chez "Nantes 2" et vous remercions encore pour votre avis positif. Cordialement,
Adriano.o
Le 23/09/2023 à 15:03
Comme d'habitude, très bonne qualité :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adriano Jorge, Merci beaucoup pour votre excellent avis sur notre établissement "Nantes 2" ! Nous sommes ravis de voir que vous appréciez la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous répondons à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous et continuer à vous offrir une expérience de qualité.
torgny0.
Le 16/09/2023 à 21:25
Mauvaise commande reçue via Uber eats. Aucun moyen de contacter un service client. Je souhaite un bon appétit au mec qui aura reçu notre commande. Et bon tips au livreur.
Vanessa.a
Le 05/09/2023 à 15:15
Restaurant joli et equipe sympa Mais sushi juste mangeable... Riz sec et basmati 😅
Cro.
Le 03/09/2023 à 12:48
Commande en livraison, toujours aussi bon !
carine.a
Le 30/08/2023 à 12:25
Une qualité toujours présente un accueil Et une équipe au top !
Solange.i
Le 29/08/2023 à 21:07
Les shushis sont délicieux👍👍
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Bry.r
Le 28/08/2023 à 12:02
Impeccable , appel au restaurant pour solutionner un problème et retour parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bry Erembert, Nous avons bien reçu votre avis sur notre établissement "Nantes 2" et nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé votre expérience chez nous impeccable. Votre mention d'un appel au restaurant pour solutionner un problème nous conforte dans notre volonté de fournir un service de qualité et de répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre cette situation et de vous offrir un retour parfait. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Booby.n
Le 26/08/2023 à 12:29
Toujours très bon
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Esther.e
Le 24/08/2023 à 19:34
Je commande de tps en tps, ce n'est pas extraordinaire et un peu cher mais j'aime bien
Jordan.i
Le 19/08/2023 à 16:45
Manque à chaque fois les sauces quand on passe commande en Uber eat !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Kim.a
Le 18/08/2023 à 09:10
C’est mon mercredi , et parfois notre dimanche avec sushishop. Petite récré pour la famille.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
emilie.m
Le 16/08/2023 à 20:37
livraison incomplète mais bon produit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Xavier.e
Le 16/08/2023 à 13:55
Belle boutique, personnel aimable, bons produits
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Mélissa.E
Le 08/08/2023 à 19:26
Jamais déçue ! Toujours au top, la qualité est toujours au rendez-vous ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Doriane.i
Le 01/08/2023 à 18:59
Très bon et super rapide, parfait 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Eviie.h
Le 28/07/2023 à 17:39
Ils se sont trompés dans la sauce soja j’ai pas eu la sucré résultat c horrible alors que ça devrait être le meilleur moment de ma vie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit qui vous ait été livré. Le message a été passé à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
Olivier.C
Le 25/07/2023 à 17:16
Commande très bien exécutée et dans des délais très rapides. Par contre, je profite de l'occasion pour signaler que je suis très déçu par la nouvelle recette concernant la salade de carottes. J'ai commandé cet article lors des 2 dernières commandes et l'avis de mon entourage comme de moi-même est unanime : très décevant ! La coupe des carottes est plus fine mais c'est surtout l'assaisonnement dont le goût ne ressemble à rien et qui, pour tout dire, est désagréable en bouche. Dans les deux cas, nous avons jeté pratiquement tout le contenu de la barquette !!! Soit vous revenez à la recette originelle ou vous l'améliorez mais dans le contexte actuel, je ne commanderai plus cet article.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Schram, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Nantes 2". Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été très bien exécutée et livrée dans des délais rapides. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre nouvelle recette de salade de carottes. Nous prenons en compte votre commentaire et comprenons votre déception quant à l'assaisonnement qui ne vous a pas plu. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour satisfaire nos clients, et nous prenons note de votre suggestion de revenir à la recette originelle ou de l'améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et de vous proposer une expérience culinaire qui répondra à vos attentes.
Laurence.E
Le 19/07/2023 à 23:39
Une bonne adresse, servie très vite et sympathiquement en Libre service et la livraison toujours de qualité avec des livreurs très courtois !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Méli-Mélo.
Le 19/07/2023 à 19:12
Super service produit frais et équipée au top. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Estelle..
Le 13/07/2023 à 13:10
J'utilise uniquement en livraison et c'est rapide et toujours bon. Les sushis restent cher et la formule midi à augmenté : dommage que l'on ne puisse pas choisir une formule sushi avec dessert sans boisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur notre établissement avec une note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que notre service de livraison est rapide et que vous appréciez la qualité de nos plats. Concernant l'offre midi, nous proposons une nouvelle formule. Pour l'achat d'un bowl ou d'une sushi box : + 2€ pour 1 boisson + 4€ pour 1 boisson et 1 dessert Encore merci pour votre avis et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop de Nantes 2
Javiera.u
Le 12/07/2023 à 09:15
Une déco sympathique, le service est correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Javiera Quiroga, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement "Nantes 2". Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre décoration sympathique et que le service a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer constamment la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous prochainement. Cordialement,
T.m
Le 09/07/2023 à 23:28
Franchement pas terrible , les moins bon que j'ai pu manger a Nantes . C'est pas des sushis c'est du carton .
Réponse du propriétaire :
En espérant vous revoir prochainement, nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Katell.a
Le 04/07/2023 à 20:13
Toujours satisfaite du sushi shop du château
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katell Barco, Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement "Nantes 2" avec une note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait(e) du sushi shop du château. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre soutien et votre fidélité.
Jade.r
Le 28/06/2023 à 19:48
Accueil très agréable, j’adore l’offre des mercredis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Louis.e
Le 27/06/2023 à 19:49
Assez bon mais cher !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Tous les avis sont pris en compte. L'ensemble de nos produits sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen et nos ingrédients sont rigoureusement sélectionnés. Afin de satisfaire tous les budgets, nous vous invitons à découvrir nos offres à prix fixes sans suppléments. A bientôt :)
Pauline.
Le 25/06/2023 à 21:52
Personnel très sympa Sushi de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre personnel sympathique ainsi que la qualité de nos sushis. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Sushi Shop de Nantes 2
Alison.�
Le 22/06/2023 à 19:11
Des quantités très variables d'une fois sur l'autre mais toujours bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison Féricot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement "Nantes 2". Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos options végétariennes, qui offrent toujours beaucoup de choix. Concernant les quantités, nous sommes conscients que cela peut varier d'une fois sur l'autre et nous faisons de notre mieux pour maintenir une constance dans la qualité de nos plats. Votre retour d'expérience est précieux et nous permettra de continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Sophie.e
Le 20/06/2023 à 22:40
En livraison rapide en semaine. Très bon mais parfois la qualité des sushis varie c est dommage. Un boite avec du riz encore chaud et fondant et une autre avec du riz dur et très froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Deboos, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre retour d'expérience. Cela nous permet de nous améliorer. A bientôt, l'équipe Sushi Shop. Cordialement, L'équipe de Nantes 2
Sok.a
Le 20/06/2023 à 17:05
Qualité de service parfait Et je ne parle même pas de la qualité des produits qui est incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
clara.e
Le 20/06/2023 à 16:56
Sushi excellent J’ai été très bien servis
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Thibault.
Le 11/06/2023 à 20:48
Ras le bol !! La commande est encore incomplète pour la Neme fois ! et le magasin est injoignable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Philippe.e
Le 03/06/2023 à 22:00
Extrêmement déçu ! L’avocat est noirci et piqué, les makis sont tout destroy et le riz est tout sec du fait que là box soit préparé l’avance. Le saumon tout gluant. Franchement une honte .
Data.d
Le 20/05/2023 à 21:11
Commande en livraison, aucune sauce, pas de gingembre, pas de wasabi, ... decus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre établissement Nantes 2 n'a pas été satisfaisante. Nous sommes conscients de l'importance des sauces, du gingembre et du wasabi pour accompagner les plats de sushi et nous nous excusons pour cet oubli. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience de qualité. Cordialement,
Laurence.u
Le 12/04/2023 à 12:38
Manager extrêmement désobligeante et désagréable ! Mensonge sur la durée d’attente : 10 à 20 mn de différence…?! Dingue de non respect dans le discours ! Je pense qu’il faut lui apprendre le respect du client….bref ! C’était ma première, ce sera ma dernière !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence Guichard, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre manager n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Nantes 2
Marie.e
Le 07/04/2023 à 08:54
Vraiment très déçu car nous en avons eu pour quand même une cinquantaine d'euros. On sentait bien au goût que s'était préparée la veille le riz était dur et la pâte de riz transparente autour aussi. Les boues d'avocat était gris pour vous dire la fraîcheur. De plus il était tout petit comparé à celui de rue racines ça n'a rien à voir je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Hebrard de Veyrinas, Nous sommes désolés que votre expérience chez Nantes 2 n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous et de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Nantes 2
PS5.o
Le 03/04/2023 à 20:55
Boxs pas fraîches, sûrement celles du midi voir de la veille. Avocats noircis et saumon douteux. Seulement 4 articles commandés, il manquait la moitié... 60€ la commande... 100% à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
karine.u
Le 27/03/2023 à 09:02
Pour 100e de commande, j aurais mieux fait d allez au resto , sushis FAD ..je n' ai pas eu tt mes articles,et soupe miso renverser dans un sac plastique car , contenant mal fermé.. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop.
Franz.u
Le 12/03/2023 à 20:44
C'est la panique à bord... personnel sympa mais pour le reste c'est.... Le néant. Ou alors faut dire qu'à un moment donné y'a plus de choix
Réponse du propriétaire :
En espérant vous revoir prochainement, nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Philippine.o
Le 06/03/2023 à 21:12
Brochette boeuf fromage pas cuite, manque 3 plats de la commande livrée payée, aucune sauce sucrée. Minable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop.
ML.B
Le 01/03/2023 à 22:51
Je pousse la porte 22 heures 20, l’employée me fait des signes et ajoute c’est fermé… Alors dans ce cas, changez vos horaires sur internet et sur la porte. J’ai fait un détour pour rien…..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes navrés si vous n'avez pas pu commander. Nos shops ont des horaires d'ouverture fixes, malheureusement il peut arriver qu'ils soient à court de produits et qu'ils ferment quelques minutes plus tôt. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi Shop !
Stephanie.e
Le 19/02/2023 à 22:28
Encore un dîner parfait ! La boxe du mois de mory Sakho est tout simplement divine. Elle nous a fait voyager une 1 ère fois à l’ouverture grâce à ses parfums d’épices et d’agrumes…. Et une seconde fois à la dégustation. Encore bravo!
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Pierre.e
Le 10/02/2023 à 20:33
Après une heure d’attente, commande, annulée sans explication : à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes navrés si vous n'avez pas pu commander. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-clien Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop.
deprez.a
Le 15/01/2023 à 13:14
Magnifique! Ecrin de presentation, visuel, senteurs aromatiques... et délicieux 🤩 ! Accord des saveurs parfait! Je recommande +++.
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Antoine.a
Le 27/12/2022 à 20:59
Saumon pas frais, j'ai jamais mangé des maquis comme ça !! Pour 20€ c'est inadmissible, vous devriez faire plus de sushi à la commande plutôt que de stocker vos sushi pas frais dans votre frigo. De plus je me suis fais briser la fenêtre arrière de ma voiture en 5min, faites attention rue de Strasbourg. Ça fais cher payé pour des sushis !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Aurore.i
Le 21/12/2022 à 22:45
Super produit et magasin compréhensif, ma commande à été annulé par Uber et l’employé à réouvert l’application juste pour que je repasse la commande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Léo.l
Le 29/11/2022 à 09:51
Pas le sens du commerce, je paie en tickets restaurant 27,75 pour une boite de sushis à 24,5€ le vendeur encaisse, j'oublie de prendre une boisson donc je me sers et le vendeur veut me refaire payer 2€ pour une boisson. INADMISSIBLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
SOPHIE.E
Le 17/11/2022 à 21:52
Poké bowl veggie plutôt pas mal. Par contre les brochettes boeuf fromage n'étaient même pas cuites 😳 très moyen...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement.
Justine.
Le 01/11/2022 à 20:56
Si je pouvais, je ne mettrais pas d'étoile, soupe miso imbuvable, salade de choux non assaisonnée, gyozas en plastique, rien n'allait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Elise.o
Le 20/09/2022 à 23:14
Je suis très decue de ma commande comme. L avocat est noirci comme si elle n était pas vraiment fraîche...la dernière boîte qui restait ? La livraison me disait dans 9 min ... Livrée 45 min après.... même si livreur sympa Bon je suis dégoûtée quoi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Yannick..
Le 20/08/2022 à 14:24
OK, les sushis sont bons mais sincèrement quel accueil de mer**, 2 mecs hautains derrière leur comptoir qui se la racontent…😤 Mais savez-vous ce que veut dire « être commerçant » ? Avoir le sens de l’accueil ? Être courtois et souriant avec un client ? Mais connaissez-vous surtout le sens de votre métier messieurs ??? En toute franchise j’en doute...je reste à votre entière disposition si vous souhaitez en discuter. ⚠️ Un seul conseil sur cet établissement : Passez votre chemin ! Je ne pourrais vous conseiller ce restaurant à sushis, d’autres méritent tellement mieux que celui-ci…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Freetz.
Le 17/08/2022 à 15:45
Je recommande ! Une fois la commande effectuer votre repas est rapidement prêt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Lionel.
Le 15/08/2022 à 19:45
Merci de m'avoir mis une rangée de maki avec du saumon pas frais !!!! Poubelle direct ! ( bien sûr, personne n'aura de difficulté à trouver laquelle...) Je ne manquerai pas de vous réclamer de me rendre ce que vous me devez la prochaine fois ! Édit : aillant manger le reste de ma box tout de même, j'ai eu le plaisir de repeindre les toilettes le lendemain matin... Merci à ce cuisinier sans scrupules qui s'est permis de faire des maki avec du saumon pas frais. La honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
John..
Le 27/07/2022 à 23:54
Je ne suis pas surpris que Sushishop à travers la France reste aussi mauvais que jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
Léa.d
Le 26/07/2022 à 12:35
Mon repas est arrivé périmé et m’a rendu malade. Impossible de se faire rembourser ni de contacter le service client et je ne parle pas de l’accueil en boutique quand on annonce qu’on a eu un repas périmé. Du poisson frais sérieusement !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop
Talita.u
Le 20/07/2022 à 18:04
J'ai acheté des sushis, le saumon n'est venu qu'à moitié enveloppé dans les sushis, si petit que je n'ai pas pu le faire correctement avec les baguettes, je suis très déçu, payant cher quelque chose mal fait et à moitié fait, si j'ai une option photo je je vais l'envoyer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Bnjr.e
Le 19/07/2022 à 09:31
En termes de qualité, c'est la même que le sushi du Leclerc ou carrefour. À mon avis, cela ne vaut pas la peine et si vous voulez de bons sushis, ce n'est pas l'endroit où aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Benoit.a
Le 08/06/2022 à 11:52
Expérience catastrophique. Commande passé à 18h45, je me présente pour la récupérer à 19h30 comme prévu. On m'annonce une grosse demi heure de retard et me propose de la livrer à mon domicile ce que j'accepte. Une heure plus tard j'appelle le service client qui m'indique de gros retards mais me confirme sa livraison imminente. Je reçois finalement une notification de l'app vers 22h m'indiquant que ma commande a été annulé par le point de vente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Maverick.
Le 05/06/2022 à 14:36
Rapport qualité/prix médiocre. Le riz des sushi a peine cuit. Soupe miso immangeable et je pèse mes mot! Avec ma compagne nous commandons a la carte pour manger du frais et on se retrouve a peine une minute après la commande avec des boites préparées depuis un moment... Très décevant nous sommes ressortit en ayant encore faim pour 30 euros c'est limite...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
Romuald.A
Le 31/05/2022 à 15:30
Toujours un bel accueil et des produits frais : un régal !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Céline.
Le 29/05/2022 à 16:17
Accompagnement (salade de carottes) préparée le 26 avec une date limite de consommation au 27, et qui se retrouve dans ma commande du 28 !?!? C'est la première fois que ça arrive mais ça fait tâche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement.
morniroli.o
Le 29/05/2022 à 13:12
très choqué par l'emballage métallique de la salade riz et sardine. absolument pas respectueux de la problématique environnementale actuelle je ne passerai plus commande chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Effectivement le développement durable est au cœur de nos préocupations. Nous cherchons à trouver des matériaux qui nous permettent de fournir une qualité identique mais avec un impact moins grand sur la nature. Des solutions sont à l'étude et devraient être mises en place dans les prochains mois. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Sushi Shop.
Aude.o
Le 25/04/2022 à 18:18
Excellent produit. Sushi de bonne taille et parfaitement adapté à toute la famille. Rapport qualité-prix parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Benjamin.o
Le 03/04/2022 à 21:53
Commande passée ce soir à 20h indiquant une livraison entre 20h30 et 20h40. Il est 21h30 et toujours aucune nouvelle sur la commande. Je décide alors d'appeler. Première surprise le numéro de téléphone est un 0 800 et est facturé à la minute... Ensuite, on m'informe que le centre a des problèmes de connexion internet et que la commande a seulement été reçue à 21h20... Pour finir, je questionne sur l'état d'avancement de la commande et on m'indique que la commande sera traitée dans 30, 40 minutes voire un peu plus. Ce n'est pas la première fois que je commande chez Sushi Shop et que le service n'est vraiment pas à la hauteur. Je réfléchirais à 2 fois avant de passer commande une prochaine fois. Une étoile parce que la personne a proposé une remise commerciale d'un remboursement de 2 produits sur la commande sous forme d'avoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
jessie.o
Le 17/02/2022 à 15:58
Cliente fidèle depuis 3 ans je ne suis pas prête de recommander chez eux !!! Le riz des makis n était pas cuit et le poulet sec de chez sec,le foie gras c est de la mousse de canard hyper salé... ils n étaient pas bons du tout, j ai mis les 3/4 à la poubelle . Avant d ecrire ce message j ai appellé pour leur dire mon mécontentement.... mais le manager ma répondu nous n avons pas eu de plainte de la soirée et je viens d en manger un il est bon.... donc je me suis faite traiter de menteuse ... il n a rien pu faire car je suis passé par uber eats cette fois .... La parole d'un client fidele n a pas d' importance pour eux trés bien... ne comptez pas sur moi pour vous faire de la pub C est inadmissible Décommande fortement ce restaurant . Jamais plus !!!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
jean-christophe.a
Le 08/02/2022 à 12:25
Peu aimable et buffet assortiment quasi vide à 12h15
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Jodie.
Le 29/01/2022 à 20:07
Je suis dubitative, je n'est pas vraiment aimer mes sushis, mon mari à apprécier les sien.. Avec un prix élever mais comme beaucoup de restaurant de sushis.
Réponse du propriétaire :
Tous les avis de nos clients sont pris en compte. Nous espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante
Anne-Sophie.o
Le 23/01/2022 à 21:38
Nul! Nous avons commandé le samedi soir à 21h30, le restaurant nous a appelé aussitôt pour nous dire que la commande ne serait pas faite car trop de retard cumulé..soit... Le dimanche soir, nous repassons commande... qui arrive sans sauce, sans wasabi, sans gingembre, alors que nous les avions demandés lors de la commande Uber eats... Impossible de les joindre par téléphone... Réclamation portée sur Uber eats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Armand.
Le 07/01/2022 à 18:31
Toujours dans l’attente du remboursement d’une commande reçu incomplète il y a 1 mois, restaurant contacté 2 fois puis service clients 3 fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Jeanne.a
Le 21/12/2021 à 06:56
Toujours super bon ! Dommage que le restaurant soit très prisé par les commande Uber et qu'il ne réapprovisionnement pas régulièrement leur vitrine pour ceux qui viennent directement sur place pour prendre à emporter 25/30 minutes d'attente pour commander à la carte 😰 même si j'ai trouver à peut près ce qu'il me fallait c'est dommage ! Sa n'empêche pas que le personnel reste cool et poli ! 😁🤞🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Clem.
Le 19/12/2021 à 20:29
Fidèle cliente de Sushi Shop mais n'étant pas venue depuis plusieurs mois, je suis dégoutée ! 46€ de sushis et le riz n'est pas cuit... Ils sont immangeables ! De plus, les sushis n'ont jamais été aussi petits… Je suis très mécontente. J'ai eu en plus, un accueil déplorable. Personne ne dit bonjour et on a oublié de mettre mes soupes dans ma commande. Dernière fois que je viens ici !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
B.
Le 09/11/2021 à 20:23
Nous avons commandé hier et avons jeté la moitié des sushis tellement ceux ci étaient immangeables et je pèse mes mots. Un goût amer au possible, nous sommes fidèles clients de l’enseigne en général mais c’est fini, c’est la première fois que cela nous arrive, la qualité est parfois instable mais de la a même pas pouvoir les manger. 50€ jetés par la fenêtre !’
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Christian.o
Le 14/09/2021 à 23:17
Je ne suis pas très connaisseur en sushi Mais ceux que j'ai mangé étaient corrects, un peu fade mais avec la sauce ça va.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Aurélie.a
Le 19/08/2021 à 18:06
Bon accueil et très bon comme d'habitude. Nous avons déjeuné sur place très tranquillement. Par contre il faisait très froid dans la boutique mais nous avons résisté 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
LELOUP.r
Le 14/08/2021 à 16:33
Venu chercher un too good to go les commandes n'étaient pas dans les frigidaires, posées sur le comptoir en attendant que les clients viennent les récupérer et on m'a répondu que ça faisait que 5 minutes qu'elles étaient là sachant qu'il n'y avais pas que ma commande. J'espère ne pas être malade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pour toutes commandes passées via les plateformes partenaires, nous vous recommandons de vous rapprocher directement de ces derniers afin de trouver une solution liée à votre livraison. L'équipe Sushi Shop
Yoann.a
Le 05/08/2021 à 17:02
Produits bon mais prix un peu cher : rapport qualité-prix moyen ! Que ce soit en livraison ou en retrait magasin 0 soucis personnel top 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Veronica.
Le 23/06/2021 à 10:34
Toujours un bon service en livraison, des offres intéressantes de temps en temps, sushi shop reste au niveau.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Kitty.a
Le 31/05/2021 à 20:41
Malgré plusieurs retards de commandes et plusieurs oublis, un appel cordial est passé pour des sauces payés qui ont été oublié... Réponse ''non sur le ticket il y a marqué... donc c'est normal qu'on perde du temps à ajuster les options pour qu'elles ne soient pas prit en compte??? Une responsable très peu professionnelle et pas commerciale qui fait passer les clients pour des menteurs !! Faites comme moi , je vais apprendre à leur faire seule. Je ne leur donnerai plus 1 centime !!!! Passer votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Corinne.r
Le 22/05/2021 à 17:32
Sushishop Nantes (rue de Strasbourg)mandate Deliveroo qui ne m'a jamais livré ma commande le 15 mai dernier à midi, par contre débiter le client, ils savent faire...Après appel des 2 services clientèle, Sushishop se dedouane entierement et me reproche d'avoir utilisé Deliveroo, ils vont jusqu'à bloquer mon numéro de tel. et Deliveroo pas mieux. A fuir...J'ai fait un signalement à la repression des fraudes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre cela. La commande ayant été passée via une plateforme partenaire, il convient de vous rapprocher du service client de cette plateforme pour vous aider à trouver une solution. A bientôt, l'équipe Sushi Shop :)
Chloé.e
Le 07/05/2021 à 13:52
Équipe agréable, qui a accepté d’annuler ma commande malgré le fait que ce soit très embêtant pour eux. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Michel.t
Le 01/05/2021 à 18:40
Belle qualité de sushis toujours livrés à l'heure pour ma part
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Emilie.e
Le 28/04/2021 à 21:32
Commande facile en clic and collect et quand je suis arrivée, la commande a été vite retrouvée sur une grande table mais je suis étonnée que ce ne soit pas conservé à 4°C!
Réponse du propriétaire :
Tous les avis de nos clients sont précieux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure.
Margot.h
Le 22/04/2021 à 17:31
Les recettes proposées fonctionnent toujours très bien. Cependant de moins en moins de soin sont apportés au sushis. Le wasabi a également changé et ce n'est pas pour le meilleur malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
StD.
Le 15/04/2021 à 23:07
Commande le 15 avril via application. Application qui ne gère pas du tout le suivi de la commande (en cours de préparation quand le livreur m'appelle pour dire qu'il est devant). Payé par carte bleue puis reçu mon sac. La soupe s'est renversée sur les sushi, donc rien de mangeable. Essayé de rappeler le livreur 2minutes après, 3 fois, en vain. Essayé d'appelé Sushi Shop, raccroché au nez. Puis je tente de déclarer sur l'application, l'application crash à chaque fois que je veux valider... Du vol, clairement :) La réponse du propriétaire à la hauteur de l'escroquerie 😅 il est précisé plus haut que je ne peux pas déclarer ma commande endommagée sjr votre application, si vous voulez vraiment faire quelque chose, remboursez-moi, je peux faire le déplacement. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Neo.A
Le 07/04/2021 à 11:26
Qualité gustative des plats et présentation soignée. Livraison à domicile OK. Très bonne fraîcheur des plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Laurie.a
Le 07/04/2021 à 09:04
Pour nous les sushis sont vraiment super de cet endroit, juste par moment il est y a petit peu trop de riz dans les sushis , mais en général c’est très bons et de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Lancelot.e
Le 19/03/2021 à 21:16
impossible de joindre le numéro de l'établissement.La commande disparait, plus aucune nouvelle.... Nous avions commencé à préparer un nouveau repas, et la miracle... 40mn après le créneau initial, quelqu'un sonne... aucune justification concernant le retard, l'absence d'information, rien... déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
boomshaka.i
Le 20/02/2021 à 18:10
Conseil aux vendeurs : si en période covid vous n'êtes pas capable d'assurer une commande sans faire d'erreur alors que vous avez 20min pour faire les choses bien alors changez de métier. C'est une honte de se retrouver avec 16 balles de nourriture manquante. Conseil au patron : choisissez mieux vos salariés . À bon entendeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes désolés si le produit n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nos produits sont faits sur commande, à la demande, et cette préparation artisanale peut engendrer de manière exceptionnelle des oublis. Vous pouvez laisser un message au Service Clients via le formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop !
Marina.i
Le 14/02/2021 à 14:47
Mauvais service, la commande était incomplète (pas des baguettes et des salades offertes). Service clients à améliorer.
Réponse du propriétaire :
En espérant vous revoir prochainement, nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Le.o
Le 27/01/2021 à 22:20
J'ai livré pour sushi chop et aujourd'hui j'ai du rentrer pour de grave problème familial et j'ai appelé pour les prévenir et au lieu d'être compreansif ont ma virer.. A éviter surtout la jeune femme qui et à la caisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
dussart.a
Le 13/12/2020 à 21:09
Commandé deux fois, deux fois la commande a été annulée automatiquement au bout de 30 min d'attente. Edit : Malgré le message ci dessous, re-commande, rebelote. Je ne suis pas le seul je vois dans les commentaires. A éviter a tout prix en livraison donc. A voir sur place si c'est mieux..
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux !
karen.e
Le 23/10/2020 à 16:06
Très bon. Prix relativement élevé pour une box à partager pour 2 (38€).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Alexandre.A
Le 20/09/2020 à 22:37
Bonsoir, commande passée à 20h30 via le site, il est 22h30 et toujours pas de livré. Appel plusieurs fois sans réponse et quand on arrive à les avoir, peuvent rien faire. Que devons nous faire ? Allez directement aller sur place en plein centre ville ? Nous prennent ils pour des idiots ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Sylvain.i
Le 11/08/2020 à 22:29
Une honte sur la commande de ce soir : trois morceaux de dorade dans un Chirachi, pas de baguettes ni de sauce soja malgré notre demande et des bières chaudes conditionnées contre la soupe miso… Impossible de profiter de cette commande à 48 €
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Clients le copie/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt !
Thomas.'
Le 22/07/2020 à 23:14
Sushi Shop, aKa le macdo du japonais. J'ai commandé: 1 riz, 1 soupe miso, 1 salade de chou, 2 sushis thon, 2 sushis saumon, 2 sushis bœuf. La salade de choux n'est pas fraîche et manque de qualité, la soupe miso est essentiellement constituée d'eau et le tofu est vraiment pas ouf. Les sushis sont peu goûteux et petits. Pour ce prix, il y a bien mieux sur Nantes. Je ne remets aucunement en cause les employés qui ont sû être accueillant mais la qualité des ingrédients n'est franchement pas bonne. 1 étoile pour les employés 1 étoile pour les heures d'ouverture, la localisation du restaurant et le choix à la carte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Maxime.a
Le 19/07/2020 à 20:29
J'ai commandé des sushis aujourd'hui, je suis allé les chercher en click & collect, quand j'ai ouvert j'ai trouvé un cheveu, ça donne très mauvaise impression sur la qualité du plat ... Très déçu, j'irai chez un restaurant indépendant les prochaines fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Gérard.i
Le 06/07/2020 à 20:33
Équipe très peu aimable. On est arrivé pour acheter à emporter, avec le contexte sanitaire impossible de rentrer sans masque chose qu’on peut comprendre. On a simplement ouvert la porte pour savoir s’il y avait possibilité de passer la commande depuis l’entrée. Pas de bonjour et juste un « non c’est pas possible » Franchement revoyez votre accueil, les bars d’en face on tous rouvert sans masque et vous nous jetez comme des malpropres. Vous allez perdre beaucoup de clients mais c’est de votre fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Caro.m
Le 07/06/2020 à 21:04
Sushi pas mal mais la commande nous a été livré sans baguettes, sans wasabi et gingembre, décevant pour le prix...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Mariam.a
Le 28/05/2020 à 20:07
Adeptes de bonne bouffe, et fidèle clients, nous avons commandé un menu et un plat à part. Le menu était composé d’un poke bowl large (donc en supplément) et à base de quinoa donc +3€ + cheesecake, et le plat était un salmon lover. Le tout pour 37€. Le menu est arrivé avec emballage plus grand mais deux fois plus vide et aucune trace de quinoa. De plus il manquait des baguettes... et le cheesecake était une horreur tant en termes de goût et de texture (mousseuse) qu’en termes de taille et de composition (poudre de lait et huile de palme, sucre raffiné sous toutes ses formes, etc)... Nous avons appelé le restaurant qui nous a dit de faire une réclamation à Delivroo car eux n’y pouvait rien! Delivroo nous a crédité de +1€ sur notre prochaine commande! C’est une honte d’arnaquer les gens comme ça... En tout cas ils ont perdu deux clients pour leur incompétence et à force de vouloir gagner centime par centime sur le dos du peuple...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
Sandy.l
Le 18/05/2020 à 19:41
J'ais comender par hasard parmi les autres restaurants identique J'ai bien fais ! 1 : livraison rapide et livreur super sympa 2: ma commande était complète et je me suis régaler comme ci j y étais 5 étoiles et bien sur je recommande pour ceux qui hésite Je ne suis pas un menbre du restaurant et je ne connais personne qui y travaille Quand c'est bon, il faut savoir le dire au lieu de toujours critiquer Merci a Suchi Shop pour le moment agréable que j'ais passer en dégustant différents plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Camille.h
Le 07/03/2020 à 10:19
Les sushis sont bons et cuisinés avec des produits frais mais certains manquent de saveurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Elisabeth.E
Le 03/03/2020 à 18:10
Des produits sans surprise même pour la création du chef du moment, pour le wakame, le midi, les sushi et les maki. Très bonne surprise en revanche pour les mochis glacés. Bien pour un repas rapide, avant une séance de cinéma
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La satisfaction client est notre priorité, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
Sancet.a
Le 19/02/2020 à 12:28
Je commande rarement chez Sushi Shop mais la dernière fois j'ai pris une box pour deux plutôt pas mal ! Je regrette juste que les sushis ne soient pas assez froids (mais ça veut dire aussi qu'ils étaient juste faits et ça c'est bien). Attention, manque de détail : nous n'avions qu'une seule paire de baguette pour deux du coup ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. A bientôt.
Delphine..
Le 17/02/2020 à 11:28
Restaurant de sushis très bon ! Si vous êtes amateur de sushis je vous le recommande vivement. Repas très bon, remise étudiante, accueil agréable et le cadre de ce restaurant est simple mais très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
super.e
Le 14/02/2020 à 03:14
C'est super bon et super accueillant, j'ai hâte d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Antoine.A
Le 02/02/2020 à 12:54
Restaurant propre et accueillant. Longue attente (20 min) pour un service à table avec du poisson '' snacké'' au brûleur donc pas grillé ni caramélisé... Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous mettons toute en oeuvre pour améliorer notre service et espèrons que la prochaine fois nous serons à la hauteur de vos attentes. A bientôt
Jordan.u
Le 31/12/2019 à 18:53
Décembre 2019 :Jamais ouvert, m'a déjà refusé de me servir à 15 min avant la fermeture alors que je souhaitait acheter des box toutes faites. Édit samedi 17 octobre : il est 14:17 le magasin ferme à 14:30 et refuse de me servir alors qu'il ferme à 14:30
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les horaires de nos shops sont fixes et disponibles sur notre site internet : https://www.sushishop.fr/fr/restaurants Il peut arriver lorsque nous sommes à court de produits que le shop ferme quelques minutes plus tôt et nous nous en excusons. Nous vous remercions de votre compréhension. L'équipe Sushi Shop.
Thomas.a
Le 26/12/2019 à 21:08
J'ai été désagréablement surpris lors de ma dernière commande qui s'est faite sur place, en semaine, en ce mois de décembre. Equipe peut souriante, discution houleuse devant les clients concernant un problème de planning (?!?), et refus d'accueillir de nouveaux clients pour les commandes sur place à partir de 14h15... Je sais bien que nous ne sommes pas à Paris mais quand même, surtout pendant les vacances de Noël...
Les.i
Le 06/12/2019 à 23:50
Encore un scandale au niveau de notre commande!!! Pas de sauces, pas de soupes , pas là bonne commande! A croire que sushi shop le fait exprès! Et personne pour vous arranger, le tout accompagné d’un accueil très désagréable ne voulant rien entendre se disant dans l’incapacité de faire quoi que ce soit! Le tout pour une prestation hors de prix!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop
Alexandre.r
Le 06/12/2019 à 23:28
Un catastrophe, une fois de plus des choses oublié à la livraison! Même les accompagnements pour une facture à plus de 30€! J’appelle ça de l’escroqueri !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop
SARL.I
Le 31/10/2019 à 19:51
livraison non faite dans les te;ps - Il faut plus de 20 minutes aux livreurs pour aller 2 rue plus loin - surtout ne pas appeler SUSHI SHOP CHATEAU car pour une commande a presaue 100 euros on vous repond - Ba attendez et on raccroche
Réponse du propriétaire :
Bonjour SARL KIWI 44, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Clarou.a
Le 21/10/2019 à 17:38
Sushi shop est une chaine certes, personnellement, je ne suis jamais déçue. La fraicheur est impeccable et la carte est souvent renouvellée. Le lieu est sympa et le service est ok.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
PC.M
Le 08/10/2019 à 19:14
Très bonne qualité. Pour emporter, tout est équipé, vraiment agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Nicolas.t
Le 07/10/2019 à 00:52
1ere commande à emporter faite et des produits étaient manquants. Nous avons dû retourner au magasin. Les sushis sont bons mais petits par rapport à d'autres restaurants. Prix excessifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop
mickael.a
Le 05/10/2019 à 12:04
Une qualité d'exception et un cadre très apaisant. C’est tout simplement les meilleurs sushis de Nantes. Cependant il faut d’avantage surveiller le riz utilisé qui une seule fois à été un peu dur suite sûrement à une durée trop longue de stockage après cuisson qui n’est pas recevable au prix payé mais pas une raison pour remettre en cause la qualité et le goût si cela ne se reproduirait pas. A conseiller
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Alex.s
Le 27/09/2019 à 16:28
Très bon sushis (Produit testé : Salmon Lovers) - Petit bémol sur les Californias qui n'étaient pas tous à la même taille (parfois un peu petit), on ne m'a pas demandé si c'était à emporter ou pas et j'ai demandé de la sauce soja salée mais sucrée servie. La soupe miso est bonne... Une bonne adresse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis Léglise, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
ROXANE.v
Le 09/09/2019 à 13:17
C'est super bon ! Ils vendent des sushis de bonne qualité et il y a un large choix à des prix abordables. Je conseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Fabien.
Le 17/08/2019 à 21:51
Des commandes toujours en retard, sans aucune excuse de la part du restaurant. Ne pensez pas non plus à les appeler car la réponse est toujours la même : le livreur est en route, il a pris 3 commandes et la votre doit être la dernière, il va arriver. Résultat : minimum 1H30 pour recevoir une commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard et nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour votre commande. Vous pouvez si vous le souhaitez contacter notre service client (rubrique située en bas de notre homepage) afin que nous puissions traiter au mieux cet incident. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
Marion.l
Le 10/08/2019 à 01:06
Très Très déçue !! j'ai commandé avec délivre, il était tard j'était surprise que le restaurant propose encore de servir mais heureuse car je n'avais rien pu manger avant ! bien que ça ne soit pas de leurs faute la livraison a eu presque 1h de retard, peut m'importe j'avais faim ! et quel déception, le fromage frais avait le gout de d'autres aliments comme si le couteau n'avais pas été lavé entre d'autres préparations. Il n'y avait ni baguettes, ni serviettes, ni sauce soja ni wasabi ni gingembre et une énorme arrête dans le saumon. Dans du sushis c'est pas cool... donc bon je recommanderai pas ce restaurant. Et si oui il était tard il vaut mieux fermé plus tôt que servir ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Planté, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Bruno.i
Le 21/07/2019 à 12:08
Probablement l'un des meilleures restaurants de la ville, les produits sont super frais et ont un goût incomparable. Une douce ambiance musicale vous transporte dans un cadre bucolique et idyllique! Le personnel est extrêmement sympathique et agréable ! Les menus sont variés et complets, le tout pour un prix raisonnable ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Midot, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Buddy.u
Le 20/07/2019 à 23:20
Après avoir monté le prix des sushi qui a commencé par une suppression des boîtes sushi mix, obligeant de les prendre au détail; puis le prix au détail à augmenté jusqu'à atteindre presque 4€ LE sushi, ce qui devient exorbitant. Puis on baisse le nombre de sushi différents (moins de choix des meilleurs prix de gros chez le fournisseur). Nouvelle stratégie, maintenant qu'on a dépassé l'admissible niveau prix, plus possible d'augmenter les prix, donc on laisse le prix exorbitant et on diminue les quantité : Jusqu'au ridiculement petit ! Quand on arrive à caler 8 sushi dans une boîte de 20cm sur 8 pour 24€, on a atteind un certain niveau dans l'arnaque. Si au moins la qualité était là, mais elle est partit avec la diversité, aux oubliettes. C'est le coup de trop, je suis client sushi Shop depuis 10 ans à Nantes, mais là c'est fini, marre de me faire extorquer ! Trop de hype, des serveurs qui te prennent de haut, trop d'attente, manque de qualité. Je laisse une dernière chance au Sushi Shop racine, après c'est fini. Je vois qu'ils ont été racheté par AmRest (KFC, Burger King, Starbucks, Pizza Hut => le prix avant la qualité), experts dans le design et l'arnaque agro alimentaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Dans le cas où vous souhaiteriez que votre réclamation fasse l'objet d'une étude, nous vous prierions de bien vouloir compléter le formulaire accessible sur notre home page dans la rubrique service client (en bas de page). Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’équipe Sushi Shop
Gaëlle.A
Le 14/07/2019 à 20:47
Équipe accueillante, sushis de très bonne qualité. Jamais déçu. Un choix plus que variés. Des nouveautés régulièrement. Je recommande vivement à tous les sushivores
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Charles.o
Le 09/07/2019 à 15:54
Service rapide de qualité les sushis sont toujours bons... mais pas forcément à la portée de toutes les bourses ça reste cher
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
O.
Le 26/06/2019 à 16:04
changer de trottoir : fort déplaisant Je commande vers 12H00 sur internet, un paiement carte bleu avec un code confirmation, puis un deuxième via un site sécurisé puis session expirée. La page indique le paiement possible à la réception. Je prend le volant et après 30 minutes dans la cagna je gare mon véhicule et rentre au 13 avec mon papier imprimé de ma commande de l'arrêt du paiement et de la possibilité de paiement au retrait. Un jeune freluquet me dit qu'il n'a pas la commande, qu'il n'est pas responsable d'internet et que si je veux être servi il faut attendre 45 minute compte tenu des commandes en cours ... devant mon incompréhension, il me tourne le dos! Ok faisons de même chers tripadvisoriens : tournons leur le dos, ils reviendront peut-être à de meilleurs pratiques commerciales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour O C, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement.
Sophie.m
Le 13/06/2019 à 14:05
Attente, très cher et certains sushi étaient secs mais ça reste bon dans l'ensemble
christine.e
Le 26/05/2019 à 21:22
petite arnaque commerciale,!! j'avais un bon10€ mai19 pour 30 €... mais pas appliqué car ma commande faisait 27 €, commande faite en face à face. Le vendeur ne me prévient pas que je n’atteins pas la somme pour bénéficier du bon de 10 €. Je lui en fais la remarque mais il me dit qu'il ne peut pas revenir en arriere avec le logiciel .. haha la bonne blague... il suffisait de me proposer de rajouter une salade de choux par exemple..... mais bon !! les sushis étaient tres bons comme d'ab, ceci dit j'irai rue Racine la prochaine fois et plus dans cette boutique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, En effet, l'ensemble de nos offres de réduction comportent un minimum de commande mais libre à vous d'ajouter les produits qui vont envie si le minimum n'est pas atteint. Il est tout à fait possible de le demander si cela ne vous est pas proposé. Belle journée à vous. L'équipe Sushi Shop
Françoise.o
Le 13/05/2019 à 14:55
Bons produits frais et de qualité. Un choix original et varié. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, merci beaucoup pour votre avis :)
cédric.o
Le 13/05/2019 à 12:51
Vue dégagée sur les scooters, salade « d’agrumes » qui n’est qu’une salade de carottes! Les sushis sont bons et le personnel de salle est agréable, point négatif le bruit constant du personnel de cuisine qui parle très très fort donc pour la tranquillité ont repassera! Autre point négatif l’eau du robinet imbuvable heureusement changée après réclamation par un serveur cordial et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric Logeais, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Eric.e
Le 06/05/2019 à 21:53
Des sushis « à la Française » adaptés à nos goûts mais qui a le mérite de varier selon la tendance du moment. C’est très correct, mais il manque des infos sur la provenance du poisson. Probablement sur une brochure où en demandant... Service agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Perraud, Quel plaisir de lire votre commentaire et de voir ces photos, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Emma.A
Le 02/05/2019 à 22:58
A fuir ! Ça fait 2 fois qu’on me plante quand je prend la livraison. 1 ère fois car on m’annonce que le livreur avait pris trop de retard j’ai donc du me déplacer moi même. 2ème fois on m’annonce qu’on a sonné chez moi, sans réponse, ce qui est totalement faux puisque j’y étais. Le livreur a juste voulu finir sa journée plus tôt à mon avis ! Et bien sûr aucun geste de leur part pour s’excuser. Je ne commanderais plus ici
Lisa.e
Le 05/04/2019 à 18:25
Service et commande en ligne à revoir, on attend plus d'une heure pour une commande passée il y a plus de 50minutes soit deux heures en tout...
AS_MO.
Le 03/04/2019 à 19:31
Livreur vraiment sympa, mais alors le sushi...... Vraiment decu, les sushis sont petits, avec peu de saveur. Une commande pour 42 euros avec Simplement une sauce sucrée et une salée. Bref si vous avez le choix mangez ailleurs. Sushi shop n'est pas pret de me revoir.
Gilles.h
Le 03/03/2019 à 21:06
C'est bon ... mais qu'est ce que c'est lent ... Je passe régulièrement commande et je crois que je n'ai jamais eu une livraison dans les temps. Pendant que j'écris ces lignes, j'attends une commande passée il y a maintenant une heure et demi ... Dommage ... parce que c'est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles Chehade, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ainsi que des précédentes sont en retard. Cela n'est évidemment pas normal et nous vous invitons à nous contacter directement pour en discuter plus en détail. Bien à vous.
Manon.
Le 20/02/2019 à 21:00
Commande faite sur internet, arrivée là bas pour retirer et on me dit que la commande a pas été effectué .. obligé d’attendre 20 mins pour au final en rentrant m’appercevoir que les sauces sont pas celles que j’avais demandés et pas de barquette pour la sauce et pas de wasaby. Un peu déçu quand même et je me permets de mettre un commentaire car c’est pas la première fois qu’il m’arrive ça chez vous. Du moins les sauces. Bref sinon les sushi sont bons je conseilles mais vérifiez votre commande en partant ;)
Maxime.u
Le 17/02/2019 à 12:49
Commande pour livraison. Livré avec 40 min de retard, pas de sauces, pas de baguettes... Je rappel trop de commande pour me les apporter....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Dugué, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Kitty.a
Le 13/02/2019 à 22:19
Points positifs: - qualité: simple et efficace (sushis taille standard) - ne se trompe pas sur le choix de la sauce Point négatif: Pour la livraison, ne passez pas par just eat... C'est ce que j'ai testé et il y a eu un retard de 25mins... Je vous conseille d'appeler directement le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Merci pour votre avis et vos commentaires concernant nos produits et notre service :) Effectivement, vous pouvez passer commande directement en ligne sur notre site (ou par téléphone) les prochaines fois. L'équipe Sushi Shop
B.
Le 13/02/2019 à 19:54
Venu récupérer ma commande 20 minutes après l'horaire parce qu'ils sont toujours en retard... Après 25 minutes d'attente à la caisse (vive l'organisation), on m'annonce encore 20 minutes pour ma commande, sans un mot d'excuse ou simplement un sourire (ça fait le job). Bref, à fuir, faites vous livrer par un concurrent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Marie.A.a
Le 11/02/2019 à 22:26
Très déçue. Accueil à revoir ABSOLUMENT. Je suis venue pour un retrait de commande. Pas un regard, pas un bonsoir alors que j'attendais devant la personne au comptoir. Quel manque de respect ! De plus ma commande était en attente par terre à côté de la baie vitrée. Malgres les mauvais avis jai voulu me faire mon propre avis et je ne recommande absolument pas ce sushi shop !
Jessica.U
Le 06/02/2019 à 20:14
Nul, commande passée à 18h30 pour un retrait soit disant disponible à 19h ! Sachant qu'ils ont toujours du retard, je viens exprès pour 20h et là on m'annonce qu'il va falloir patienter 20 min de plus !! C'est scandaleux je suis repartie les mains vides, 1h20 de retard pour un pauvre plateau du jamais vu ! Si on pouvait mettre 0 ce serait encore mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement cette longue attente. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale, ce qui peut générer parfois des délais de préparation plus longs. Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une réclamation auprès du service client afin que nous puissions mieux vous aider. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’équipe Sushi Shop
Marina.e
Le 03/02/2019 à 22:47
Commande passé plus d'une heure à l'avance , on m'annonce livraison entre 20h20 et 20h30 reçue à 21h !! On ne prévient pas le client pourtant cela me semble la moindre des choses ! Et comment je l'ai reçue ? Renversé cassée dans des boîtes les saveurs mélangées... bref pour une commande a 46€ on s'attend à un minimum de consciencieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour ce retard qui n'est évidemment pas normal. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Em.C
Le 30/01/2019 à 19:00
Commande Internet faite à 10h30 pour un retrait à 18h30. Commande disponible à 18h55. Pas un mot d'excuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Christelle.A
Le 12/12/2018 à 22:05
Cet endroit se veut branché et du coup les prix sont exorbitants pour des sushis plus que moyens. La soupe miso est infâme. Bref passez votre chemin.
Robin.o
Le 19/11/2018 à 10:13
Prix plutôt élevé par rapport a des restaurants japonais plus traditionnel. Sushis selon moi un peu moins bon qu'ailleur. Cela reste tous de même très respectable, mais sachant le nombre de restaurants sushi dans Nantes, je ne vous conseillerai pas celui là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, merci pour votre retour précieux pour nous. Nous cherchons continuellement à nous améliorer et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau afin peut-être de vous faire changer d'avis sur nos recettes et notre savoir-faire :) Bien à vous. L'équipe Sushi Shop
Alexia.M
Le 01/11/2018 à 14:03
Site internet au top, boutiques très bien entretenues, personnel agréable et souriant et l'efficacité est toujours de mise. Jamais de soucis dans les commandes et une qualité exemplaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Carla.i
Le 22/10/2018 à 07:39
Assez bon et cool comme resto MAIS le gérant regarde tres tres mal et avec du mepris
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla Zimmermann, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Omar.
Le 01/09/2018 à 01:16
Aucun respect, te font attendre plus de 30 minutes en oubliant pas toutes les 5 minutes de dire que la commande sera prête dans 5 minutes. Juste pas la franchise de dire qu'ils sont dépassés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Omar, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard et nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour votre commande. Vous pouvez si vous le souhaitez contacter notre service client (rubrique située en bas de notre homepage) afin que nous puissions traiter au mieux cet incident. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
Timothé.E
Le 15/08/2018 à 21:42
Clients habitués, nous constatons que les makis réduisent de 2mm chaque mois. A ce train, il ne restera plus grand chose à manger. Ce sont d'ores-et-déjà les plus petits makis que j'ai jamais vu.
charlotte.u
Le 29/07/2018 à 20:56
Depuis que j ai déménagé il y a 2 ans, je suis obligée de passer par le sushi shop de rue de Strasbourg pour mes commandes . A chaque commande il manque quelque chose : baguettes, sauces , soupe miso, une partie des sushis . à chaque fois nous sommes obligés de faire revenir un autre livreur, jamais un geste commercial de leur part ... je ne recommande absolument pas le sushi shop de rue de Strasbourg
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ces oublis dans la livraison de vos commandes. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop
Ccastes.
Le 12/07/2018 à 14:17
Pas très accueillants. Soupe pas bonne. Sushis bon. Et pas de aurevoir ! Conforme à cette enseigne .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Castes, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
LE.R
Le 12/07/2018 à 13:05
Premier contact qui en dit long : même pas 22h et ils n'acceptent même plus de préparer de commande. Deuxième essai un autre jour : l'attente au téléphone 2min soit 0,5e juste pour le plaisir c'est pas fou. Sans oublier l'amabilité un peu limite de l'accueil. Ensuite vient la qualité des produits, empaqueté comme du saucisson Chinois c'est pas la joie. Le goût n'est pas là, ou quand il y en a ce n'est pas bon. Je déconseille très fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour LE CRANE Benjamin, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Antoine.r
Le 26/06/2018 à 23:05
Très Mauvaise expérience. Commande simple: 3 items dont des sashimis de Thon. Je reçois du saumon et m'en rend compte avant le départ du livreur que j'interpelle donc. Il appelle son manager et j'obtiens qu'ils me changent le produit. 30 minutes plus tard, arrivée d'un autre livreur avec ledit produit. Dans le sac en papier, une boite ouverte de 4 tranches minuscules au lieu de 5. Depuis quand le client doit-il payer les erreurs des préparateurs de commande? Je ne commanderai plus dans cette antenne Sushishop. Aucun sens du service.
Julien.O
Le 19/06/2018 à 10:30
Commande estimée à 12h15 - 12h25 à 12h40 la commande est en statut livrée sans avoir vu personne ... Finalement à 13h05 le livreur arrive. Lorsqu'on lui fait la remarque de l'heure, voici sa réponse ouais c'est chaud en ce moment pas d'excuse pas de bonjour au passage. Nous prenons notre sac sans vérifier (oui ce n'est pas un colis à la base...) les mocchis sont percés ressemble à de la flotte direction poubelle (3.90€). On sort les boites de sushis et puis là ça continue : 0 baguette 0 sauce 0 wasabi 0 gingembre (ses articles sont notés en gras sur le ticket de caisse donc pour le louper il faut y aller) . Il est vrai que quand on mange des sushis c'est avec les doigts et sec. Ça fait beaucoup on se décide d’appeler déjà il faut trouver le numéro entre leur 08 et 09 pas de ligne direct pour le magasin. Bref on arrive à joindre quelqu'un au bout de plusieurs minutes. Une personne molle au possible qui dit oui j'envoie un mail au service client ils reviendront vers vous. Chose faite 2h après nous recevons un mail nous offrant 10 euros. C'est à dire la même offre que certains reçoivent pour la bienvenue... Après notre retour de mail où nous avons pu expliquer en détail notre expérience, il nous est offert 5 euros supplémentaire. C'est super, nous allons prendre les 15 euros faire une commande et celle-ci sera notre dernière. Si vous souhaitez vous faire rembourser d'une commande le seule moyen sera de refuser votre commande pour information. Bref la qualité des sushis est correcte pour une chaîne mais pour le reste fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous sommes vraiment navrés pour cette expérience vécue qui ne reflète en aucun cas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Avec un retard et une commande détérioriée, nous comprenons parfaitement votre déception et mécontentement. Le geste de notre service client ne suffit pas à vous faire oublier cette expérience et nous en sommes désolés.
Julie.h
Le 10/06/2018 à 20:20
1h d’attente pour des sushis et makis pas frais ! L’avocat n’était pas mur ... c’est cher payé pour ce qu’on nous sert ! Nous sommes très déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Prosper, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Concernant votre retour et votre soucis de fraicheur, je vous invite à remonter cela via notre service client (lien sur notre homepage en bas de page) afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé directement avec votre commande et vos informations clients. Bien à vous.
barbara.a
Le 03/06/2018 à 22:40
Assez chère pour la qualité des sushis et livraison prévue pour 50min mais qui finalement met 1h20...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Dans le cas où vous souhaiteriez que votre réclamation fasse l'objet d'une étude, nous vous prierions de bien vouloir compléter le formulaire accessible sur notre home page dans la rubrique service client (en bas de page). Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’équipe Sushi Shop
Clemence.i
Le 12/05/2018 à 12:58
Toujours agréable la livraison de sushi, le délai de livraison est parfois long, mais sushi toujours bons et frais
Pimak.
Le 06/05/2018 à 11:34
Carte très détaillée mais comme pour chaque boutique de sushis, c'est cher. Ils sont en revanche très généreux sur les sauces et les condiments: On était 8 on a eu une vingtaine de sauces dans notre sac.
Vincent.o
Le 29/04/2018 à 23:13
Service déplorable ! Attente interminable ! Hotesse qui appelle pour annuler les commandes car trop de retard pendant que les cuisiniers se fendent la poire au lieu de rattraper leur retard !
Julien.a
Le 23/03/2018 à 20:45
Client fidèle depuis plus d'1 an, après de multiples problèmes je ne peux que vous DÉCONSEILLER cette enseigne. Commandes presque toujours incomplètes. Et quand vous appelez pour réclamer le reste de votre commande, on vous dit que ce n'est pas possible et qu'il faut envoyer un mail au service client. C'est tout simplement du VOL. Par contre je ne peux que vous conseiller les sushis du monoprix ! Frais, et fais sur place, pour presque 2x moins cher. Enjoy.
Barbara.o
Le 15/03/2018 à 20:28
Sushis de bonne qualité, la nouvelle carte a été européennisée ce qui est un peu dommage. En revanche, service désagréable à 2 reprises, des retards de 20 à 40 minutes sur les click and collect, annoncé en caisse sans aucune politesse ni amabilité, un manager qui ignore les clients, désagréable. Dommage, j'ai connu d'autres sushi Shop où malgré le flot tendu, les serveurs conservaient au moins leur politesse, dans ce cas l'attente ne me dérangeait pas.
Géraud.
Le 14/03/2018 à 17:23
Très bon produit et aucune attente. De plus leurs offres sur internet sont très intéressante même à récupérer sur place.
clem.o
Le 05/03/2018 à 13:57
Je suis une cliente fidèle depuis plus d’un an maintenant Je tiens à vous informer qu’à ce jour je suis réellement insatisfaite par la commande en livraison réalisée : -soupe miso renversée, pas de baguettes, les Makis slim on de l’avocat vraiment pas mur....et cerise sur le gâteau le riz des sushis n’est pas suffisamment cuit....je suis extrêmement déçue
Pierre.a
Le 02/02/2018 à 07:09
Très bon restaurant. Mais dommage sushi shop a changé leur carte et maintenant il y a moins de sushi japonais disponible, mais plus de sushi européen.
Cynthia..
Le 25/01/2018 à 20:40
Meilleure chaîne de sushis testée jusque-là. Les produits sont variés, frais et savoureux. Le programme de fidélité est très avantageux.
Fred.e
Le 22/01/2018 à 09:42
Service assez bon les plats parfaits et très bon poisson frais mais très cher.
Eliz.a
Le 26/12/2017 à 09:32
J'adore le sushi shop ! Les sushi dont vraiment bons et le personnel agréable, j'ai enlevé une étoile car c'est vraiment compliqué de se garer la bas :/
sophie.u
Le 09/12/2017 à 18:02
Service déplorable, très lent. 5 commandes, 5 erreurs. Je déconseille fortement
Julien.r
Le 09/11/2017 à 23:18
Délais d'attente pour une commande à récupérer sur place doublé. Les temps d'attente donné sur le site sont ceux nationaux et non de Nantes. Cependant c'est bon.
Swan.
Le 16/07/2017 à 00:23
Trop d'attente et commande a emporter incomplète, il manquait baguettes, soupes, sauce soja, wasabi, gingembre et serviettes... La cuisine met ouvertement des bâtons dans les roues du comptoir et n'en fait qu'à sa tête, on peut le constater quand on attend (longuement) notre commande
Adrien.C
Le 19/05/2017 à 19:39
Commande passé et payé sur le site, on m'appelle une demie heure après pour me dire que je suis hors secteur(d'un petit km). Pourtant le site n'a pas bronché quand j'ai passé la commande et rentré mon adresse. Du pur amateurisme. Le manager n'a rien voulu savoir. Impossible de discuter. Inutile de préciser qu'ils ont perdu un client.
Julien.r
Le 18/01/2017 à 18:55
Deux commandes par internet, prêtes à l'heure prévue, pas d'erreur. Très pratique pour récupérer ses sushis sur le chemin de la gare!
Christophe.
Le 19/12/2016 à 00:03
Jamais eu de problème avec les sushi shop. Je trouve leurs produits très bon. Par contre il est vrai qu'il y a un peu d'attente. Possibilité de s'asseoir pour patienter.
Pierre-Arnaud.h
Le 25/11/2016 à 13:36
Personnel non chalant et peu accompagnant . en cuisine c'était loin d'être le feu et pourtant j'ai attendu ma commande un moment. Tout est emballé, plein de plastique, de carton, pas très dev dur ... Premier pas dans cette chaîne et je pense que je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds. Ça s'apparente à un mcdo du sushi un moins dynamique
sarah.e
Le 23/11/2016 à 19:35
Les produits sont vraiment excellents, meme si c'est cher. Parcontre l'accueil des clients à revoir un petit bonjour que j'ai à peine entendu Et les livreurs me regardaient bizarrement. Si c'est pour faire la tête et perdre des clients autant vous retirer du service. Beaucoup de gens cherche du travail et sont plus motivé. Heureusement que j'y vais rarement.
Matt.o
Le 11/11/2016 à 15:55
Client depuis presque un an, pour des commandes avec livraison à domicile. Un soir, avec mon ami, on y est allé vers 22h30, bien que la fermeture soit à 23h, on a refusé de nous servir sous pretexte que c'est fermé sans parler de l'attitude désagréable de la femme qui tenait la caisse. Donc on n'y ira plus.
Alexandre.r
Le 29/10/2016 à 18:39
Très bon à emporter mais je ne mangerai pas sur place pour l'odeur dans le magasin
Salma.l
Le 17/09/2016 à 22:12
Après livraison, je me suis rendue compte que je n'avais que la moitié de ma commande. J'ai appelé le sushishop, ils se sont excusés et m'ont offert un dessert comme dédommagement ! Jamais déçue ! Merci :D
marc.r
Le 13/09/2016 à 13:47
Le magasin de sushi le plus lent de l'ouest. Commandez par internet et attendez 50 minutes sur places encore... Le personnel vous ignore, et ne fait aucun geste commercial Mise à jour : le problème ne s'est jamais reproduit depuis. Je remonte la note. De même la ponctualité est même meilleur que l'année dernière
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
christine.c
Le 07/09/2016 à 20:25
Intoxication alimentaire après un dîner. Peut être grave pour la santé . À éviter d'urgence si vous voulez rester en bonne santé !!!!
Haouchine.n
Le 24/06/2016 à 22:40
Après une première expérience réussie, la deuxième l'a été nettement moins. Intoxication alimentaire sévère pendant plusieurs jours après avoir mangé, surement du à du poisson pas frais...
Renaud.A
Le 22/06/2016 à 20:18
Très bons sushi. Le Chirashi mariné est un délice, le service est rapide. Bravo !
Sonia.a
Le 29/03/2016 à 23:52
Super !!! Nous avons commandé 4 assortiments de makis dont des rock'n roll, Dragon roll, Pacific, et spring-roll avocat- saumon (coriandre et menthe) : c'était parfaits. Bien présentés et succulents. La boîte était vrmt jolie !! David le maître sushi a fait un beau travail, la forme et le goût y était. Quant au vendeur, super serviable et accueillant. J'avoue avoir été agréablement surpris par ce sushis shop. Je vous le recommande absolument !!
Frédéric.r
Le 11/11/2014 à 23:43
Nous avons commandé des sushi à 22h, à 23h30 toujours pas livré et toujours pas de nouvelles... Quand on appel pas de réponse. Manque de respect et de professionnalisme!
Bruno.O
Le 17/02/2013 à 20:52
Personnel accueillant et service efficace. En revanche le rapport qualité prix est défavorable.
Le.o
Le 16/10/2012 à 09:50
Un très bon accueil, sur place ou en livraison, rapide souriant et aimable, sans doutes pas les meilleurs sushis de ma vie, mais déjà très agréable, un prix un peu élevé mais des produits frais et de qualités!
Les autres restaurants
- 🏪 KALY SUSHI MIRAMAS (85 Avis)
- 🏪 Gotosushi Hyères (133 Avis)
- 🏪 AHIKA sushi Monplaisir (971 Avis)
- 🏪 Yeti Sushi (97 Avis)
- 🏪 So Sushi Arles (162 Avis)
- 🏪 Fujiya Sushi I Buffet à volonté (1087 Avis)
- 🏪 Restaurant Sushi Bar (186 Avis)
- 🏪 Sushi Hokkaido (192 Avis)
- 🏪 Sushi Wan Goussainville (187 Avis)
- 🏪 ITMAKI Joué-lès-Tours (46 Avis)
💬 Produits frais de qualité et un goût à tomber. Merci pour ce plaisir culinaire varié. On conseil les yeux fermés. Petit plus , pour l'accueil chaleureux et un personnel très professionnel on reviendra.
💬 Service rapide, plats de très très bonne qualité. La gérante est super gentille. J’ai super bien mangé et si je reviens dans le Sud, j’y retournerai sans hésiter !
💬 Très belle découverte ! Très friands des plats japonais nous avons beaucoup apprécié ce repas ! Le serveur est à l'écoute et très chaleureux. Nous étions placés près de la porte d'entrée de fait à quelques moments des petits courants d'air frais, pour éviter ça il faut réserver pour être placé dans l'autre salle. Niveau cuisine très bon, toutefois un peu plus de saumon dans les California rolls auraient été top ! On retentera sûrement !
💬 Cuisine excellente et de qualité ! Le personnel est très agréable et professionnel ! Le choix est varié, je recommande vivement !
💬 Je l’habitude de commander o’pa thaï crevettes et la portion était abominable, 4 crevettes !!! et même rempli moins de la moitié du pot plastique !!! , c’est une honte après les restaurateurs se plaignent d’avoir une mauvaise saison si c’est vous avec votre mauvaise service faites fuir vos clients !!! 30€ pour deux mini portions, je crève de faim encore la vie de ma mère je reviens plus !!!
💬 Très bonne surprise ! Pour un restaurant à volonté, la qualité était au rdv (le poisson était frais, les makis généreux en garniture avec un bon équilibre dans la quantité de riz, mention spéciale pour les tataki de thon !). Le concept est sympa avec le tapis roulant et les assiettes qui défilent. Ça permet de prendre son temps. Je recommande.
💬 Dans ce restaurant, les sushis sont d’une qualité exceptionnelle. Les suggestions du chef sont à déguster car elles varient toujours. Le mélange de saveurs et couleurs dans les assiettes en disent long sur la créativité du chef. Les collaborateurs sont très à l’écoute et très prévenant. À chaque fois je n’ai jamais été déçu. Si j’ai un endroit à recommander à Mulhouse, c’est sûrement ce restaurant haut de gamme dont l’excellence est le mot d’ordre. Je rajoute aussi que le vin est toujours frais! C’est un vrai délice.
💬 Fidèle à ce restaurant depuis plus de 6 ou 7ans, toujours aussi bien reçu, avec plaisir et humilité, la gentillesse est avec leur cuisine ce que l'on attend d'un établissement qui vous sert des sushis. Quel plaisir pour moi de les revoir à chaque nouvelle visite. Jamais déçu. Je vous le conseille et vous le recommande les yeux fermés !
💬 Une belle découverte! Un personnel attentionné, et aux petits soins pour ses clients, croyez moi, cela fait plaisir à voir! Sans parler des produits, qui furent tous bons, bien prepares et très frais. Un vrai plaisir! Je recommande les yeux fermés 😊
💬 J’adore ce restaurant dans lequel je me rends quotidiennement. La qualité est au rendez vous, tout comme l’amabilité des serveurs, les sushis sont frais et délicieux. + 1 pour les délicieux moshis. Les seuls changements que l’on puisse remarquer sont positifs, j’aime beaucoup le principe de la nouvelle enseigne.