A propos de : Restaurant de sushis Sushi Shop à Caen
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de sushis Sushi Shop qui se trouve à Caen. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de sushis à Caen en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Vaugueux (260 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Plats végétaliens
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✔️Produits sains
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Ticket Restaurant
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Sushi Shop à Caen
Karim.y
Le 13/01/2024 à 15:02
Accueil plus que mitigé. La serveuse aux lunettes devrait refaire une formation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim Sydney, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre établissement "Caen". Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'accueil mitigé que vous avez reçu. Nous sommes soucieux de fournir un service de qualité et nous allons prendre des mesures pour améliorer la formation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Caen
Amel.o
Le 10/01/2024 à 18:39
Bonjour, J’ai commandé des sushis ce jour, et malheureusement j’ai failli m’étouffer avec une arrête …
Charlotte.o
Le 03/01/2024 à 18:39
Intoxication alimentaire… à fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte Houtteville, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience désagréable lors de votre visite à notre établissement à Caen. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez subis. La santé et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour maintenir des normes d'hygiène strictes dans notre établissement. Nous regrettons profondément que vous ayez été victime d'une intoxication alimentaire, et nous enquêterons immédiatement sur cet incident pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures appropriées pour éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions votre retour d'expérience, car il nous aide à améliorer continuellement notre service. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cet incident. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à Caen et vous offrir une expérience qui corresponde à vos attentes. Cordialement, L'équipe de Caen
soumia.o
Le 23/12/2023 à 18:46
Produits de mauvaise qualité par rapport à son prix, pas de saveurs.
Abderaouf.A
Le 23/12/2023 à 18:27
Aucun goût, les produits ont l'air congelés et chauffer au micro-ondes ! Pour un prix chers.
Camille.
Le 17/12/2023 à 23:24
On a essayé les ramens, et c'était pas fou. De la bouffe sans trop de saveur, du sel en excès (surtout pour les oeufs ajitsuke, qui d'ailleurs sont presque carrés). Le numéro de téléphone pour commander est surtaxé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement "Caen". Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos ramens n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la saveur de la nourriture et l'excès de sel, en particulier pour les œufs ajitsuke. Vos commentaires sont précieux pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos plats. Nous sommes également désolés d'apprendre que le numéro de téléphone pour commander est surtaxé. Nous allons examiner cette situation et prendre les mesures nécessaires pour la corriger. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Cordialement,
Kenza.a
Le 13/12/2023 à 21:58
J’ai reçu mes 2 plateaux avec des haricots congelé..
Remy.o
Le 19/11/2023 à 00:19
J'ai commandé par ubber hits 😃 première pour moi. Et belle expérience à la fois! J'adore la magie des villes pour ça 🤗 commande pour le midi une pokéball saumon j'ai tellement adoré que j'ai recommandé le jour mêmes au soir. Pour rien vous cacher c'était aujourd'hui 🤭 C'est dommage d'avoir oublié le wazabi le soir🤫 J'ai vu que cetais une critique dans les avis alors je le redis! Je fais tous mes plats maison sauf cas exceptionnel. Mais faut reconnaître quand on aime les choses .si j'ai repris et que je compte reprendre s'est qu'il m'apporte quelques chose de bon! Ils ont quand oublié mon wazabi nom d'un avocat! Mais une fois j'ai oublié de m'être mon réveillé et je n'ai pu me rendre à mon travaille à l'eure! Alors je pardonne une fois Bon je n'ai pas fait de photos tous est dans mon estomac ! D'un côté je préfère ainsi ! S'est toujours dommage d'avoir beaucoup de riz ou de quinoa. Et pas plus de légumes. Mais je pense que 79% des gens préfère avoir plus de riz que de légumes! Du coup voilà mais quand on paye 3 euro de plus j'aimerai la même quantité de féculents que le petit et une max même plus haut que le bord de légumes et légumineuses ! Mais bon... je m'en fou parceque J'ai trouvé ça délicieux ma femme aussi et mon fils de 3 ans aussi alors merci pour vos beau et bon repas ! Et je dit haut et fort! à bientôt sushi Shop. Pour ma part c'est une très bonne expérience. Vous m'avez bien régalé. Et pour ubber Eats j'ai eu deux très bon chauffeur! dont un franchement il est venu à vélo bon électrique mais a velo quand meme à l'heure au soir sous la pluie bien courageux ! ça se vois que je ne suis pas habitué aux villes! Mais merci pour toutes ces facilités qui peuvent dans le principe que nous mettre de bonne humeur!
Bruno.i
Le 06/11/2023 à 15:46
Toujours des recettes de maki très originales et très bonnes, personnel très accueillant. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Wilkowsky, Merci infiniment pour votre avis élogieux sur notre établissement "Caen" ! Nous sommes ravis de savoir que nos recettes de maki originales et délicieuses ont su vous satisfaire. Notre équipe tient également à vous remercier pour vos compliments sur notre accueil chaleureux. C'est un plaisir de vous servir et de faire en sorte que votre expérience chez nous soit des plus agréables.
Franklin.
Le 03/11/2023 à 21:18
Serveuse aigri, servi dans les barquettes de Médor alors qu’on mange sur place et intègre désormais le podium des pires sushis de France et pas à la troisième position !!!!
Marine.i
Le 02/11/2023 à 22:51
Le restaurant Mian Mian étant fermé ce 1er novembre et ayons vraiment envie de ramen, nous décidons de nous replier sur sushi shop. C'était une première pour nous mais également la dernière. Lorsqu'on nous arrivons, nous attendons au comptoir que quelqu'un prenne notre commande. Deux serveuses passent devant nous en baissant la tête, pas de soucis, elles ont certainement à faire. Deux ramen, une bière, une canette et 6 makis = 40€, pas de soucis. Jusqu'à ce que l'on voit les plats arriver... La portion de ramen est loin d'être généreuse, l'oeuf est froid, le canard caoutchouteux, et le bouillon... Nous n'en avons jamais mangé avec aussi peu de goût. Nous avons cru sentir un peu de poivre peut-être ? Et les makis avocat wasabi, très simple comme choix certes mais ne vous attendez pas à avoir vraiment le goût de wasabi, demandé plutôt d'en avoir en plus, quoi que, la petite quantité de wasabi à côté n'est même pas suffisante pour 6 makis. Au final, 40€ pour ça, ça pique... Préférez les nouilles instantanées de Leclerc.
Abdallah.l
Le 31/10/2023 à 22:27
Je suis arriver on ne m'accueille pas comme le faudrait, le vendeur préfère fumer ça clope que de me renseigner.. une 1ere pour moi et déçu je ne reviendrais pas .. quand j'y suis arriver il était 21h50 hors qu'il a 22h30 j'ai juste ressentie être dégager et que je déranger.. j'espère que le patron regardera mon commentaire !!!
Yanne.
Le 31/10/2023 à 19:37
J'ai passé une commande à plus de 70 € ils m'ont livré la moitié. J'ai téléphoné pour qu'il me livre ce qu'ils avaient oublié et ils ont Encore oublier des éléments de ma commande et pour les sushis que j'ai commandé, on m'a livré des sushis qui n'avait rien à voir avec ce de ma commande
Mar.a
Le 23/10/2023 à 19:35
À tomber par terre, des sushis 😲🤌 tellement délicieux, qui vaut largement sont prix
Val.
Le 21/10/2023 à 14:13
Sur 10 commandes, 2 ont été délivrées avec la bonne sauce. Leur taux d'échec est donc : 80%. Ils ont énormément de mal avec les sauces c'est incompréhensible. Bref, à évitez si vous aimez la sauce.
Bernard.c
Le 02/10/2023 à 03:01
J'ai commandé via Ubereats et rien a dire sur le service c'était très bien, cela dit niveau qualité de produits par rapport au prix payé je trouve que ce n'est vraiment pas un bon plan. J'ai eu autant de plaisir avec une boîte a sushi de chez Aldi qu'avec les leurs. C'est bon bien sur, mais tellement basique que ça vaut un détour seulement si vous vous apprêtez a commander.
Alex.
Le 25/09/2023 à 23:55
⭐️⭐️ pour le code Wasabi -10€. Un moindre mal quand on voit la qualité des plats à la réception. ⭐️ pour la cuisine. Edamame encore surgelé, est ce un nouveau concept ? Original mais je ne conseille pas. Gyozas commandés chauds mais reçu bien froids, sans doute voisin de l'edamame dans le congélateur mais sorti légèrement plus tôt. Pour les sushis, sans saveurs.
Céline.i
Le 21/09/2023 à 09:12
Première fois au sushi Shop de Caen livraison impeccable. Je suis une habitué de cette enseigne. Intoxication alimentaire et malade toute la nuit. Je suis tres déçus et ne compte plus y commander ni recommander cet établissement .
Felix.u
Le 13/09/2023 à 15:08
J’ai commander à 14h 1 heure plus tard ne voyant rien arriver je décide d’appeler le restaurant je m’aperçois que ça ferme a 15h donc aucun moyen de les contacter ou savoir où est ma commande. Demande de remboursement en cours j’espère avoir une réponse en plus le numéro débite 18 ctms par minute je déconseille fortement
gil'.a
Le 06/09/2023 à 19:35
Service livraison déplorable, ne permet pas les tickets restaurant et la carte. Nous avons pris un ramen et une poke, les portions sont très minces surtout vue le prix ( remplis de condiments pas cher ) et aucun assaisonnement. Allez ailleurs se sera mieux et moins cher
yannick.e
Le 31/08/2023 à 14:55
Très bien et personnel super agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour yannick ferchaud, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis sur notre établissement "Caen". Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez nous a été très positive et que notre personnel a su vous offrir un service agréable. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Encore merci pour votre recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Anaïs.m
Le 29/08/2023 à 21:22
Très bon et dans les temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Jean-Marie.A
Le 23/08/2023 à 20:33
Très bien
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Cecile.u
Le 23/08/2023 à 19:29
Toujours très bien accueillie, plat préparé toujours à l’heure et bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile Eustache, Nous tenons à vous remercier pour votre avis sur notre établissement "Caen". Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours très bien accueilli et que vos plats sont préparés à l'heure et délicieux ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nous ayons réussi à répondre à vos attentes. Au nom de toute l'équipe de Caen, nous vous remercions pour votre soutien et espérons vous revoir bientôt !
Manon.o
Le 21/08/2023 à 20:57
Parfait je recommande
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Martin.
Le 16/08/2023 à 20:29
Très bien
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Aya.a
Le 16/08/2023 à 18:33
J'ai pris un plateau california veggie, c pas aussi frais je trouve. Le personnel était sympa et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aya Sahbi, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement . Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la gentillesse et l'efficacité de notre personnel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vos california veggie n'étaient pas aussi frais que vous l'espériez. Nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience gastronomique. L'équipe Sushi Shop de Caen
Théodore.e
Le 12/08/2023 à 14:50
Super équipe. Cuisine au top
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
thierry.o
Le 10/08/2023 à 10:00
En livraison. Pas vu le restaurant 😁. Mais je trouve les portions petites,et le prix 😲😲 ... niveau goût, bah peut mieux faire. J'aurais aimé dire mieux, mais difficile quand on est habitué au Japon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour thierry poisson, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons en compte votre remarque concernant les portions qui vous semblent petites ainsi que le prix qui vous a surpris. Votre retour sur le goût des plats est également noté, et nous prenons en compte votre attente. Nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects et espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe Sushi Shop de Caen
Pauline.a
Le 07/08/2023 à 14:51
Très contente de pouvoir créer ma box. Il y a du choix pour tous les goûts. Petit bémol sur la tenu des sushis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Lag, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez le choix que nous proposons pour tous les goûts. Nous prenons note de votre remarque concernant la tenue des Sushi afin de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre avis avec nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Sushi Shop de Caen
Marion.a
Le 06/08/2023 à 19:59
Très bien Manque juste la salade de choux en entrée à emporter sinon parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Jacqueline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que vous nous avez attribué une note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. L'équipe Sushi Shop de Caen
Lionnet.r
Le 29/07/2023 à 21:16
Commande jeudi 27 juillet au soir via uber. Aucun condiments fournis, Publicité mensongère quand aux produits offerts qui étaient 3 gyosas dès 20 euros d'achat que je n'ai jamais reçu. (Car ils n'en avait plus selon la vendeuse au téléphone...) De plus, Intoxication alimentaire et malade toute la nuit. Habitué depuis un certain temps, je suis tres déçus et ne compte plus y retourner ni recommander cet établissement .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop.
Aurélie.a
Le 27/07/2023 à 10:12
Accueil sympathique, produits de qualité, fournis rapidement, prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Pierre.v
Le 26/07/2023 à 22:10
Excellent, très bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Sophie.t
Le 26/07/2023 à 20:03
Accueil sympa, rapide
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Excellente journée.
Marine.o
Le 23/07/2023 à 19:59
Les sushis sont toujours excellents, et l’équipe toujours aussi agréable ! Merci à eux !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Yoann.A
Le 20/07/2023 à 22:05
Le service est souriant et le restaurant est très accueillant
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Valentin.
Le 19/07/2023 à 22:20
/!\ Commande d’un panier toogood d’une valeur de 40€ ( offre Duo ), nous nous retrouvons avec une sushi box proposée au prix de 26€ chez sushi shop. Ce qui ne correspond donc pas à l’offre toogood et non plus à l’éthique de l’anti gaspillage de cette application. Payer un panier 16€ pour avoir une offre à 26€de sushi shop ceci n’est pas du tout de l’anti gaspillage mais plutôt une vente à prix réduit. /!\ Commentaire à prendre en compte aussi pour les paniers simple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une expérience décevante lors de votre commande d'un panier Too Good To Go dans notre établissement. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous allons enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui a pu se passer. Il est en effet primordial pour nous de respecter nos engagements envers nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Nous vous promettons de faire le nécessaire pour résoudre ce problème et vous offrir une expérience satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L'équipe Sushi Shop de Caen
Erwann.h
Le 18/07/2023 à 09:52
Super pour le choix, des propositions inédites. Très bien pour la livraison, par contre sur place quelle plaie ! La salle est toute petite et il faut 10 à 15 mn pour transposer une boîte de sushis sur une assiette, puis encore 3 mn pour avoir sa boisson puis encore 5 mn pour le wasabi et le gingembre ! Clairement ils aiment pas le surplace !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwann Chiquello, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement "Caen". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le choix de nos propositions inédites ainsi que la livraison. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur place n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la taille de la salle et la lenteur du service. Nous ferons tout notre possible pour améliorer ces points afin de garantir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement,
nina.x
Le 15/07/2023 à 15:12
j’ai adoré manger sushi miam
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Priscille.E
Le 13/07/2023 à 17:27
Plat vraiment bas de gamme, sushi pas top et nouille poulet pas de bonne qualité. Pas la même chose que sur les photos ! Bref je n'y retournerai pas. Par contre très bon accueil ,personnel très serviable, bon point pr eux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop.
Lily-Mai.o
Le 27/06/2023 à 12:21
Beaucoup de saumon dans les pokebowl miam
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Mélissa.g
Le 19/06/2023 à 20:15
Je ne suis jamais déçue, très bon je recommande !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
permal.a
Le 22/05/2023 à 15:24
C'est le pire ramen que j'ai mangé si on peut appeller ça des ramen. Mais sérieux? Pour €15,90 , des nouilles instanées type Maggi, un bouillon complètement froid , le canard on aurait dit qu'il sortait tout droit du frigo et servi dans un bol en carton pour du sur place. C'est une honte de servir un truc pareil. J'ai mangé des ramen dans des dizaines de resto à travers l'europe et c'est le pire que j'ai mangé. Si vous êtes pas capable de faire de vrai ramen restez en aux sushis qui a en jugé par les commentaires ne sont pas fameux non plus. Je n'étais que de passage à Caen mais c'est clair que je ne remets plus les pieds chez vous!!
Stéphane.A
Le 16/05/2023 à 22:54
Très bien accueilli, personnel très sympathique
Alan.u
Le 12/05/2023 à 06:46
service rapide, un peu chère pour ce que c'est .
Mathieu..
Le 03/05/2023 à 21:56
Client depuis plusieurs année j'ai vu le niveau du restaurant se dégradé petit à petit depuis juillet 2022, cela a commencé par du riz pas assez cuit sur deux commandes, et ma dernière commande du mois de janvier m'as rendu malade 24h après (diarrhée puis vomissement) sans doute un problème avec les sashimi de thon car ma femme n'en as pas mangé et n'as rien eu. Je n'y suis pas revenu depuis pour retenter l'expérience mais je pense qu'il y a soit un problème de personnel qui ne respectent pas les règles d'hygiène ou un problème dans la chaine de froid. Je n'en suis pas à mon premier restaurant de poisson cru et je n'avais jamais eu se problème avant cela (grande surface et chinois tout confondu), bien dommage que cela se termine sur cette note après plus d'une 20ene de commande passer chez vous.
Fanny.u
Le 28/04/2023 à 23:11
J’ai aimé mes produits pour lesquelles la cuisson était top, les produits étaient frais et l’accueil ultra agréable.
Celine.o
Le 25/04/2023 à 19:17
Très bon, un peu chère. Beaucoup de choix. Personnel accueillant et très sympathique
Mohamed.a
Le 24/04/2023 à 00:05
Nous avons mangé sur place avec un groupe. Rien à dire belle accueil chaleureux. Nous avons été servi rapidement et c'était très bon✌️
Flo'w.
Le 09/04/2023 à 19:52
Service correct et personnel accueillant Cependant le poisson n’était pas suffisamment frais et m’a rendu malade. Et l esthétique ne correspondait pas vraiment aux photos du site. Déçue. Je ne sais pas si je recommanderais. Une autre crise de foie pour un poisson qui est servit passé non merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop
Margaux.l
Le 27/03/2023 à 17:56
Plusieurs déjeuner sur place dans ce sushi shop et c’est toujours parfait !!l Accueil et gentillesse sont toujours au rendez vous , la qualité des plats servis également car nous n’avons jamais été déçues ! Et nouveauté on mange sur place dans de la jolie vaisselle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Charlotte.o
Le 20/01/2023 à 20:12
1 étoile c’est déjà trop, À FUIRE! (Intoxication alimentaire ⛔️) Produit congelé même pas cuit servie comme tel, du jamais vue! (je ne parle pas du poisson qui est censé bien évidemment être cru dans les sushis, mais bien de tout le reste, brochette, plats chauds ect) Sans parler du manque d’hygiène, et du manque de professionnalisme, un véritable scandale! On est au delà du manque de compétences c’est du foutage de gueule! Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si vous avez reçu votre produit congelé. Nous veillerons à faire un rappel à nos équipes pour qu'ils s'assurent que tous nos produits sortent des cuisines à la bonne température. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Yvette.r
Le 27/12/2022 à 18:23
Très frais, livré à l'heure juste avant votre fermeture. Les ados étaient heureux. Merci . Bon courage pour la fin de l'année
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Excellente journée.
Mariam.c
Le 25/12/2022 à 20:49
Déçue. J’ai commandé un plat. Les crevettes tempuras sont molles et froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une très grande importance à vous offrir les meilleurs produits. Nous sommes sincèrement désolés si votre produit n'était pas à bonne température. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop !
Aurélie.A
Le 04/12/2022 à 15:58
Le salé et le sucré sont mélangés ensemble, dans la même boîte; sans séparation. Prix élevé par rapport aux quantités réduites.
Romain.u
Le 02/12/2022 à 11:32
Manque des sushi et rien est fait, tout le monde s'en fiche chez sushi shop !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité/de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses et vous remercier pour votre retour qui nous permet de continuer à nous améliorer. Nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité
Sandra.a
Le 14/11/2022 à 16:27
Très déçu cela fesais longtemps qu'on avait pris chez eux mes il ne paraissait pas frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Safia.o
Le 10/11/2022 à 12:22
HYGIENE HONTEUSE. j'ai trouvé un asticot dans mes sushi. Je pense sincèrement que les règles d'hygiène ne sont pas appliquées. A FUIR si vous ne voulez pas attraper d'intoxication alimentaire ou trouver des bestioles dans vos plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cet incident. Nous respectons des consignes très strictes en terme d'hygiène et nos sushimen sont également formés régulièrement au respect de celles-ci. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire suivant en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 afin de nous décrire plus précisément ce qu'il s'est passé. L'équipe Sushi Shop.
Claire.
Le 20/10/2022 à 08:35
Hier soir, le 19 octobre, j'ai commandé une seconde fois chez sushi shop après une première plutôt bonne experience. Or, il a manqué deux sushis dans notre box et il n'y avait aucune sauce et aucun condiment (wasabi, gingembre). Une grosse déception. Cela n'était pas du fait du livreur car la box et le paquet n'avaient pas été ouverts. Je ne commanderai plus et je comprends mieux les avis. J'ajoute que les haricots étaient très filandreux et non mangeables. Dommage pour la chaîne qui ne prend pas soin de son image en proposant un service client de qualité, ou, à tout le moins, existant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Claire.
Le 20/10/2022 à 08:32
Il s'agissait de ma deuxième commande après une première plutôt bonne experience. Or, il a manqué deux sushis dans notre box et il n'y avait aucune sauce et aucun condiment (wasabi, gingembre). Une grosse déception. Cela n'était pas du fait du livreur car la box et le paquet n'avaient pas été ouverts. Je ne commanderai plus chez sushi shop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Tom.r
Le 15/10/2022 à 22:09
Un accueil exceptionnel, réceptionniste du tonnerre à épouser dès que possible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
khadija.a
Le 05/10/2022 à 20:13
Merci à la personne qui a preparer ma commande de ce soir, generosité +++. Commande parfaite comme dhab .
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Fed.2
Le 26/08/2022 à 21:31
Sushi transportés sur le dos d’un livreur à vélo qui voulait faire très vite je pense un désastre ! Pour une box choisie pour sa finesse on est loin du compte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois les endommager. Nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée, nous restons à votre écoute et prenons en compte vos remarques. A bientôt chez Sushi Shop
Zari.
Le 22/08/2022 à 21:52
Bonjour, Superbe expérience, plat avec beaucoup de goût . Étant amateur de sushi nous avons étaient comblé prix corrects pour la quantité présente dans les bowl . Ayant mangé sur place personnel très agréable n’ayant pas hésité à nous rajouter un peu d’avocat et de saumon gracieusement bref je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Vladimir.u
Le 28/07/2022 à 15:18
Même mon chien a vomir de produits du ce Sushi . Riz trop cuit ,bof bof bof etc
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Romain.e
Le 25/07/2022 à 12:07
Wasabeef est super bon et bien relevé. Personnel toujours accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Eva.a
Le 09/07/2022 à 20:04
Une commande uber avec 2 boîtes de brochettes oubliées... Un peu léger comme repas. Même pas capable de mettre 4 boîtes dans un sac...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Adjoa.a
Le 16/06/2022 à 23:02
Après une livraison plus que longue (aucunement à cause du livreur), place à la dégustation, la box Paul Pairet a été livré incomplète, au lieu de 8 Beijing Roll il y en avait que 6 et au lieu d'1 Sushi-Roast Sardine et 1 Sushi-Mozz Anchois nous avons 2 Sushi-Roast Sardine et malheureusement nous nous en sommes rendu compte trop tard. En général, quand je paies pour quelque chose, j'aime bien recevoir ce que j'ai demandé. La dernière fois que j'avais commandé, en 2020 il me semble il manquait quelque chose, et là, deux ans après c'est la même rengaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur lors de la livraison de votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. A bientôt chez Sushi Shop !
Célia.a
Le 06/06/2022 à 22:16
J’avais déjà été déçue de Sushi Shop par le passé. Souhaitant manger sushi à nouveau et apprenant que sushis maker ne livre pas dans la ville ou j’habite je décide donc de redonner une chance à Sushi Shop.. Ma première commande s’est volatilisé avec le livreur (ce n’est pas de la faute de sushi shop mais ça recontextualise le reste..) Nous avions donc une promesse d’une (je cite) « ÉNORME remise sur la prochaine commande » Une semaine après, je décide de recommander, me disant que de toute façon, je suis censée avoir une remise autant en profiter.. Boissons et desserts offerts.. Mouais, pour une ÉNORME remise, sachant que ma commande à la base ne comportait que le dessert cela m’oblige donc à commander des boissons en plus.. Bon admettons.. Je prends des boissons en plus. Qu’elle ne fut pas ma surprise de constater à la réception de mon repas.. Qu’ils ont réussit à oublier mon dessert.. De l’ananas ! Pas des desserts des plus compliqué à faire en plus. Bref. Tout ça pour dire, qu’encore une fois je (nous) sommes déçus par Sushi Shop, autant sur le service, le geste commercial que sur la qualité du repas (rien de sensationnel pour le prix rappelons le tout de même). Je préfère donc, me déplacer en ville pour retourner à mes premiers amours c’est à dire : Sushi Maker.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Fanny.e
Le 06/06/2022 à 22:14
Je travaille rue écuyère à 22h j’étais devant le sushi shop qui était fermé je me suis fait refouler alors que je voulais acheter DES sushis pour mon équipe ne pas aller là-bas!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes navrés si vous n'avez pas pu commander. Nos shops ont des horaires d'ouverture fixes, malheureusement il peut arriver qu'ils soient à court de produits et qu'ils ferment quelques minutes plus tôt. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi Shop !
Pelote.o
Le 06/06/2022 à 20:39
A fuir, plus jamais, non non non…. Je voulais absolument des mochis coco et ce sont les seuls à en faire sur Caen. Malheureusement, j’ai donc commandé chez eux.. j’ai décidé de goûter quelques petits produits… Mais c’est horrible en fait 😅 Les sushis puent comme s’ils étaient dans la boîte depuis 15 jours, les produits ne sont pas frais, la salade de chou n’est pas assaisonnée, les gyoza sont gelés…. Et les mochis …. Mon Dieu 😭😭 Alors non seulement, les prix sont très élevés mais en plus ils ne sont pas justifiés par une quelconque qualité. Je répète : à fuir !!! D’ailleurs si vous savez où je peux trouver des bons mochis coco à Caen s’il vous plaît ? 🙏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Fatima.a
Le 06/04/2022 à 18:34
Très bon accueil, commande à emporter, petits bijoux à déguster !! Top j'aime 💛
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Florian.v
Le 30/03/2022 à 14:43
Je commande régulièrement au Sushi Shop de Caen, et chaque commande a été satisfaisante. Entre le personnel aimable par téléphone, les livreurs sympathiques et des produits de qualité, je ne trouve rien à redire. Je suis vraiment content de mes expériences avec ce restaurant de sushis. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Emilie.a
Le 18/03/2022 à 14:04
Ils ont oublié la moitié de ma commande ,j’ai attendu 30min
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Gaëlle.n
Le 23/02/2022 à 21:33
Médiocre, sans saveur et la propreté laisse à désirer ! Je n'y remettrai pas les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraicheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Emma.e
Le 17/02/2022 à 17:06
Commande faite, on nous propose une soupe et du riz offert. Génial ! On attend avec impatience. Au bout de 20 minutes, toujours rien. On décide d’aller voir, on nous dit que c’est bientôt prêt et on nous montre la nourriture en question. On remonte s’installer et des familles sont arrivées après nous. Ils remontent avec nos plats en question pour au final servir toute la famille à côté de nous, sans nous laisser un regard. Choquées, et outrées on décide de redescendre en disant que ça fait 30 minutes que nous avons commandées et que nous avions eu l’informations que nos plats arrivés pour au final découvrir que la nourriture était posée sur le comptoir attendant d’être servie. On a dû repartir avec la nourriture dans les mains car nous étions pressées. Service 0/10
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Lancelot.i
Le 12/02/2022 à 22:29
À fuir... produit pas frais ! Le riz était dur et le thon rouge devait être avarié car acide. Je n'y remettrai jamais les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Pat.e
Le 26/01/2022 à 20:19
Sushis qui date avec un drôle de goût la qualité n'est pas là pour le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraicheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
PA.
Le 22/01/2022 à 15:57
A fuir! Notre plan initial ayant été annulé, nous finissons par nous rabattre sur des sushis. Je n'ai consulté les avis qu'après avoir commandé, et payé. Bien mal m'en a pris. Tout ce qui y est dit s'est confirmé: • riz pas cuit correctement; • fraicheur toute relative; • plats servis sur place froids (un comble pour des brochettes fait à la demande normalement); • 25 minutes d'attente entre la commande et le service; • propreté discutable, le sol et les surfaces collent, les sièges sont tâchés… Tout est à l'avenant. Seul l'acceuil de la serveuse constitue un plus relatif. Pour le reste, il convient de s'interroger sérieusement sur la manière dont cet établissement est géré. Quoiqu'il en soit, il ne fait honneur ni à la chaine Sushi Shop, ni à la gastronomie nippone.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Mama.
Le 19/01/2022 à 11:00
Ils peuvent vous dire quoi que ce sois, les commande un acheter un offert sont pas respecter!! Il sont malhonnêtes!! Que des personnes aigris 😂🥱
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur lors de la livraison de votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. A bientôt chez Sushi Shop !
Ludovic.l
Le 07/01/2022 à 22:34
Première fois pour nous et très bonne découverte. Sushi fin et très bon. Au plaisir. 👍
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Martine.a
Le 15/12/2021 à 20:23
Je ne crois pas que l'hygiène soit au cœur de vos priorités vu le contexte actuel et, comme vous semblez le dire dans vos réponses toutes faites !!!! Après avoir commandé et mangé vos sushis, et rien d'autre dans la journée, je vous prie de croire que j'ai été bien malade la nuit et le lendemain !!! C'est une honte , à savoir qu'un sushi, m à semblé douteux par sa texture une fois dans la bouche ... et trop Tard!!!1 Je doute aujourd'hui de la fraîcheur de vos produits ou de la manipulation de ces Produits!!! AA ÉVITER CET ENDROIT
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un rappel a été fait à nos équipes, car l'hygiène est effectivement une priorité pour un restaurant. Nous vous remercions pour votre message et espérons vous revoir très prochainement. L'équipe Sushi Shop !
Jean-Claude.o
Le 14/12/2021 à 20:27
Propose des promos type 1 acheté 1 offert sur deliveroo mais ne vous livre pas le produit offert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur lors de la livraison de votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. A bientôt chez Sushi Shop !
Chloé.
Le 14/12/2021 à 15:43
Je viens de commander car il y avait une promo. Le plat est immangeable. Il y a une odeur bizarre. A mon avis c'est périmé. Je me sens mal. Je déconseille vivement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
geoffrey.e
Le 05/12/2021 à 19:07
Commande uber honteuse. Le plateau salmon lover avec un vague fond de chou et 4 brins d'edamame en guise de salade. Des tranche de saumon d'a peine 1 millimetre pour donner l'illusion des sushis. Des . A 20 balle le plateau cest une honte. Salade infame, c'est juste du choux cru ils ont meme radiné sur le vinaigre(meme pas une vinaigrette) Riz fade sans gout. Cest la 1re fois que je mets une etoile a qui que ce soit. A fuir absolument. Vu la qualite ca risque de bientot fermer il n'y aura plus grand monde pour se faire avoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Paul.o
Le 31/10/2021 à 23:01
Bonjour les gueux , alors je vous explique , quand on propose un sandwich au poulet , on met pas du poulet pané non cuit dedans .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
Paul.o
Le 31/10/2021 à 22:53
Commandé sur Uber eat , commande pour 50 € , et déjà même pas de baguette et sauce alors que nous avions demandé. Le meilleure sushi de Caen est planète Sushi . Déjà leur sushi sont 40 x meilleures et de plus eux ils vous donnent des sauces sucrée et salées automatiquement. Bande de gueux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Meliza.o
Le 16/10/2021 à 15:05
Une catastrophe !!! Accueil désagréable ! Et surtout sushis miniatures ! Du vrai vol! Une horreur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Solène.e
Le 14/10/2021 à 09:44
Très déçue par l'accueil du personnel qui autorise les livreurs à entrer sans masque dans la boutique mais qui refuse d'entendre que je m'excuse d'avoir oublier mon masque, et qui m'ignore volontairement alors que j'essaie poliment de leur expliquer que je viens juste récupérer une commande (pourquoi ne pas proposer une solution, par exemple amener le terminal jusqu'à l'entrée de la boutique ?). Au delà de la situation, j'entend bien les consignes, mais ne peuvent elles pas être dites avec gentillesse ? La jeune femme en question était particulièrement désagréable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’hygiène est au cœur de notre priorité, encore plus dans le contexte actuel. Le respect des gestes barrières est donc essentiel. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et un rappel va être immédiatement fait aux équipes. Merci pour votre message et à bientôt chez Sushi Shop
MATISSE.E
Le 13/10/2021 à 22:04
J’ai récupéré une commande ToGoodToGo, seulement 12 sushis pour 7€. La valeur de la commande est de 18€ normalement, alors que ce qu’on m’a donné ne doit pas dépasser les 10€. Je suis très déçu du rapport qualité/prix. La dame à la caisse n’est jamais agréable, pas de bonjour, pas de au revoir rien. On dirait qu’on la dérange juste parce qu’on récupère des produits qu’ils allaient jeter. En somme les produits ne sont pas mauvais, mais l’accueil client est très limite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
El.r
Le 06/10/2021 à 19:23
MAJ 14/11/21 de mieux en mieux voilà que maintenant les cuisinier prépare les sushi avec leurs masque sous le menton et en mangeant quelques un au passage sans même se laver les mains après comme si de rien n'était..... Première et dernière commande dans ce restaurant. Commande d'une sushi box sur le site a retirer au comptoir, en arrivant on se rend compte que toute les commandes sont conservé juste à côté de la cuisine en dehors du froid et on me dit quand je récupère la commande qu'elle est la depuis 20 minutes, je vous laisse imaginer, du poisson cru 20 minutes en pleine chaleur... Une fois rentré on ouvre la boîte, sushi chaud, 42 sushi annoncé dans la box et au final seulement 37 sushi dans la box. Plus jamais je ne recommanderais chez eux et je vous déconseille également de le faire car mangé du poisson cru qui reste à la chaleur c'est comme jouer à la roulette russe. Une demande d'inspection à également était faite auprès du service d'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement.
Emma.e
Le 04/10/2021 à 19:00
Je constate depuis quelques mois un manque de sérieux sur la préparation des commandes. Il manque toujours quelque chose, sauces, baguettes et plats parfois même. C'est fatiguant. Je commanderais ailleurs si rien ne change!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Nico.e
Le 01/10/2021 à 15:07
Très très bonne cuisine japonaise les sushis sont excellent, la soupe miso est très bonne aussi quoique un peu trop salé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Beverly.a
Le 07/09/2021 à 18:41
Commande ce jour à 120€ via Uber eat, commande incomplète manque les sauces (bien sûr payante) pas de serviette ni même de baguette ! Bien sûr pas de nouvelle livraison possible ! Bien sûr je comprends mais alors faite l’effort de soigner vos commandes !!! Très déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Mayo.l
Le 30/08/2021 à 22:31
Venu à 22h25, alors que ça ferme à 23h et La dame nous annonce qu'elle ne sert plus.. Ne mettez pas fermeture à 23h alors que vous servez plus à 22h25.. C'est pitoyable
Réponse du propriétaire :
Nous accordons une importance très particulière aux avis de nos clients. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante.
Severine.e
Le 19/08/2021 à 22:16
Je suis très en colère contre le service client. Ma cagnotte com in était valide jusqu'au 15 août. Quelle fut ma surprise le 13 août midi quand j'ai voulu passer ma commande et que j'ai découvert que ma cagnotte avait été clôturée à 00h00. J'ai appelé aussitôt le restaurant qui m'a conseillé de me déplacer. Chose faite le soir même avec la preuve du SMS. Leur réponse on ne peut rien faire. La responsable a envoyé un mail au service client en leur demandant de me rappeler j'attends depuis 1 semaine. J'ai également envoyé un mail ... je m'assois sur plus de 27 euros. Je trouve cela scandaleux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Turlututur.
Le 06/08/2021 à 18:09
Une heure et demi d'attente avant de recevoir notre commande (une box à partager et une petite boîte de makis). Nous avons fait l'erreur d'ouvrir notre sac après l'avoir payé et avons constaté qu'il manquait la boîte de makis. Les sushis étaient en revanche bons (ce qui sauve presque la note). Pour ce qui est du service client nous avons eu un remboursement des makis sous forme de réduction sur notre prochaine commande. En bref : les sushis sont bons mais si vous commandez faîtes attention à ce qu'il ne manque rien et payez après. Tous ces désagréments font que je ne recommande évidemment pas ce restaurant, du mois à commander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Youcef.o
Le 01/07/2021 à 19:00
Avec le comportement que vous avez avec les gens que ce soit clients ou livreurs vous irez pas loin, puis au passage c'est vous qui êtes chelou ce n'est pas moi, moi j'attendais tout simplement ma commande avec tout le temps que vous faites attendre, en plus de ça vous dites sur les gens qu'ils sont chelou je vous est bien entendu , vous êtes incompétent et irresponsable, si j'avais des témoins j'aurai porter plainte contre vous pour harcèlement moral!!!! La preuve la majorité des notes sont négatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
Informatique.y
Le 25/06/2021 à 17:37
Commande à emporter d'un Sando tempura crevettes et d'une box doctor paper : la box était clairement décevante, sushis très mal réalisé (très peu de riz pour une lamelle de saumon). Esthétiquement l'ensemble était grossier et le goût n'était clairement pas à la hauteur non plus. Point positif : le délais de la commande respecté et récupération sur place sans encombres. Pour 56 euros l'ensemble, c'est la douche froide. Première et dernière fois dans cette boutique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Emilie.g
Le 16/06/2021 à 16:01
Les sushis sont frais, originaux tout est bon rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Jess.a
Le 31/05/2021 à 17:50
Très bon ,frais, fin.. Mais attention à la date des petits sachets de wasabi 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Pepel.
Le 23/05/2021 à 13:02
Pour un mariage nous avons commandé des sushi mais le restaurant a fait une erreur et nous avons reçu que 3/4 de la commande, du coup certains de nos invités non malheureusement pas pu mangé de sushi. Après constatations de l'erreur sur la commande le lendemain je suis allé chercher le restant. Le geste commercial n'a pas été spontané, obligé de leur demander pour recevoir juste 6 sushi quand on prend en compte le double trajet plus la gêne occasionnée importante c'est vraiment trop peu ... Très déçu je ne vous conseille pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à laisser un message à notre Service Clients via le formulaire ci-après (copier/coller le lien) : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop ! Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Damien.l
Le 16/05/2021 à 18:58
Obliger de recracher mes sushis au thons il était inmangable et pour 30€ de commande, même pas de sauce. Vraiment trop chère pour rien au final j’ai perdu 30€ et je commande dans un autre sushi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Thonox.
Le 13/05/2021 à 19:25
Attente interminable car la commande effectuée à 11h n'avait pas été pris en compte alors que d'autres clients ayant commandés aussi tôt que moi, ont reçu leur commande et une excuse lié au temps d'attente. Pour ma part, aucune excuse et m'ont demandé de bien vouloir me poser 10 minutes sur le côté en attente de ma commande non réalisé or j'ai attendu 25 minutes et à la limite d'être expulsé du magasin à cause du couvre-feu. Seule la nourriture était de qualité, contrairement au service et à la prestation du magasin. Je ne recommande en aucun cas la vente à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Audrey.A
Le 09/05/2021 à 10:33
Très cher et très moyen. J'ai pris des California avocadotop saumon fumé qui auraient pu être très bons s'ils avaient été frais. L'avocat était brun (oxydé), ils ne venaient clairement pas d'être fait. J'ai aussi prix un salade de chou sans goût et un ceviche minuscule par rapport au prix (ne vous fiez pas aux photos c'est bien plus petit que les pokeball) mais j'accorde qu'il était plutôt pas mauvais ce qui fait rattraper une étoile à mon avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Ryd.
Le 05/05/2021 à 22:25
J'ai commander pour 3 personnes je suis très déçue la soupe était très salée puis j'ai pas reçue les sauces pour les sushis je vais manger avec quoi maintenant ? avec du ketchup et avec de la sauce algérienne ? Nan mais franchement quel honte je ne recommanderai plus jamais !!!! Et sushi très sec pff
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Isalina.o
Le 05/05/2021 à 22:22
Commande commander pour 2 personnes via uber eat, plus d'une heure d'attente pour la livraison. Il manquait des sauces sucrée gingembre et wasabi, la base pour manger des sushi. Mais aussi la soupe miso immangeable hyper salée vraiment pas bon et les sushi super sec ! Je ne recommanderai pu la bas ! Bien meilleurs à leurs débuts, beaucoup de laisser aller, très très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous, votre remarque a bien été prise en compte. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client de la plateforme du partenaire via lequel vous avez passé commande, de façon à ce qu'il puisse trouver une solution. A bientôt, l'équipe Sushi Shop
Marie-Pierre.A
Le 25/03/2021 à 18:24
Nous avons commandé hier soir pour 3 personnes. Le riz n'était pas cuit (chirashi, sushi et makis et saumon teryaky bowl), le cuisinier n'a probablement jamais fait de sushi de sa vie : l'algue était desséchée et ratatinée, trop peu de riz (cru donc) et d'oeufs de saumon (un des sushis les plus chers quand même), c'était pitoyable et ça faisait même pas vraiment fait récemment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraicheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Suzanne.H
Le 19/03/2021 à 19:25
Je viens d en manger. C etait degueu. Sushis pas frais. Beurk. Rien à voir avec les concurrents. Dsl pr le commentaire negatif mais faites un effort les gars. Vos sushis sont pas bon et pas frais
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux !
Loïcia.e
Le 13/03/2021 à 21:04
Il manquait nos accompagnements (soupe miso et riz) qu'on avait pris soin de commander, dû à de mauvaises expériences précédentes et toujours pas d'accompagnement dans le sac. La sauce soja salée était mauvaise. Et il n'y avait même pas de serviettes dans le sac. Nous n'y commanderons plus, c'est sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes désolés si le produit n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nos produits sont faits sur commande, à la demande, et cette préparation artisanale peut engendrer de manière exceptionnelle des oublis. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi Shop !
Yoann.i
Le 07/03/2021 à 20:30
Sushi bon mais aucun accompagnement avec et aucune sauces Un peu déçu.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Nicolas.e
Le 26/02/2021 à 22:00
Les sushis sont ok, mais commande validée à 20h, livraison annoncée pour 21h, livrée a 22h...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
mickael.o
Le 02/02/2021 à 12:42
Si vous êtes sur votre temps de pause du midi et que vous commander chez eux n'attendez pas votre commande elle arrivera jamais... service client plus que chaotique. Je comprends maintenant les autres avis qui ont été laissé ils sont bien réels
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Xavier.
Le 20/11/2020 à 22:28
Commande ce soir sur deliveroo, oubli de sauces, sushis immondes et pas frais du tout, mal au ventre dès la fin du repas. A fuir plus que le covid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'entendre cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrment à l'hygiène et que nous avons des consignes très strictes à ce sujet. Suite à votre remontée, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. Nous vous remercions pour votre message. A bientôt chez Sushi Shop
Juan.a
Le 20/11/2020 à 21:28
J'ai commandé via delivro, au bout d'une heure, enfin, reçu la commande mais pas de sauces, pas de vasabi, pas de gingembre. Maki sans sauce, bravo, comment on peut manger? En plus, appeler par téléphone est payant. La personne qui a répondu au téléphone nous a dit: il n'y a pas de solution pour nous. Bref, à fuir. Je recommande plus dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Qnp68.
Le 17/11/2020 à 20:49
Quel régal d'avoir du riz croustillant :) Et ces graines de sésames qui ramènent un peu de mou dans le sushi en contraste avec le riz pas cuit, mais quel équilibre!
Réponse du propriétaire :
Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Ti'oh.i
Le 14/11/2020 à 20:52
Je suis passée par Uber eat, les sushis tombent en charpie entre mes baguettes. La honte... C'est de pire en pire le shop !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
RastaInnadi.
Le 12/11/2020 à 21:22
Commande passée vers 20h30, aucun signe de vie a 21h20 alors que l'heure d'arrivée la plus tardive était 21h10. Je décide donc d'appeler directement le livreur, le pauvre patiente depuis 40 minutes dans l'enseigne sans que personne ne lui dise rien. Il a deux commandes a recuperer et ne sait même pas ou ca en est. Travaillant dans le commerce, cela me semble complètement inadmissible. Je tiens à signaler aux gens qui pourraient être intéressés par ce genre de nourriture, que d'autres enseignes comme Planète Sushi ou Sushi Kyo ( pour ne citer qu'eux parmi la dizaine sur Caen ) tiennent mieux leurs engagements et sont bien plus qualitatifs. Remarque, le prix étant plus accessible, le service est low cost. Bon courage aux livreurs qui doivent faire avec et je pense subir les remarques des clients...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Margot.m
Le 24/10/2020 à 13:43
Sushi très bon mais le gros point négatif est l’attente. Plus 2h pour que ma commande soit prête, commande passée vers 19h50 j’ai pu manger seulement vers 22h. Inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Jocelyn.i
Le 07/09/2020 à 21:33
Des sushis toujours très bon certes. Mais ça fait actuellement deux heures que j'ai commander, pas moyen d'avoir le restaurant au téléphone, aucuns signes de vie de ma livraison. Le tracker en ligne ne bouge pas, l'appel est payant, et reste sans réponse. C'est bien le service déplorable que j'évalue, plus que la qualité des plats. En espérant ne pas mourir de faim, je laisse une critique pour la postérité. Edit: la boutique était fermée. Le compte répondant le sait. Preuve ultime de la mauvaise foie de cette boutique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Geoffrey.u
Le 23/08/2020 à 18:53
18h40 Pas de saumon, plateau sur site plus fait en boutique. C'est un restaurant de sushis sans sushi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
Adélaïde.u
Le 14/08/2020 à 21:37
Vendredi 14 août, commande en ligne (paiement CB) afin d’être livré pour 19h : paiement accepté sur le site de Sushi Shop = Commande validée. Après 30 min d’attente vs l’heure de livraison indiquée on se décide d’appeler le shop, malgré plusieurs tentatives, pas de réponse. 1h après, un proche se rend sur place et constate que le shop de Caen est fermé. Aucun message sur la devanture. (Un livreur Deliveroo ayant reçu des commandes fait le même constat). Impossible d’annuler la commande directement. J’ai depuis procédé à une demande d’annulation en ligne, j’espère avoir un retour de l’enseigne. Deuxième expérience négative avec Sushi Shop Caen, après avoir été mal accueillie il y a quelques mois par une jeune femme en caisse. Il n’y aura pas de 3e fois pour ma part...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Belgacem.i
Le 12/08/2020 à 22:12
Très déçu 1h15 de retard ! Des sushis livrés en mauvais état dans une boîte cabossée Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Bureau.1
Le 08/08/2020 à 21:55
Service ridicule. Impossibilité d'avoir la moindre nouvelle de la commande passée 2 heures auparavant. Le numéro d'appel ne permet d'avoir aucun interlocuteur. Une honte. C'est définitivement terminé pour moi, et ce n'était pas la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
BERNARD.o
Le 09/07/2020 à 11:18
pas très satisfait de l'accueil, en revanche les plateaux comme d'habitude sont bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
Damien.
Le 04/07/2020 à 20:27
Commande passée à 18h20, livraison prévu à 19h30..commande a mon domicile à 20h15..gyoza froid.. même pas grillé..doit on parler des Roll saumon..en attente d'un geste commercial..c'est lamentable..très déçu..et en colère.. (c'est en plus la 2eme fois ..il n'y aura pas de 3.. SUSHI SHOP vs PLANET SUSHI... VICTOIRE LARGE POUR PLANET
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Sora.i
Le 02/07/2020 à 22:12
Monsieur de l’accueil très désagréable, répond avec arrogance suite à l’explication de mon problème. Très déçu moi qui avais l’habitude de manger chez eux je n’y mettrai plus les pieds. De plus en regardant les commentaires j’ai constaté que j’étais pas le seul à avoir eu des problèmes avec le service client. JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CE RESTO. Il y’a planet sushi où le service et beaucoup plus convivial !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Michael.O
Le 21/06/2020 à 18:25
3 jours qu'il est impossible de commander sur le site 3 jours qu'il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et que je paie en appelant un 0800 pour rien. Il y a encore quelqu'un chez SushiShop ??????
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Notre shop de Caen a effectivement dû fermé de manière exceptionnelle. Il est de nouveau ouvert, n'hésitez pas à passer commande ! A bientôt !
alex.o
Le 10/06/2020 à 20:21
Je viens de commander par internet, commande validée et payée, j'arrive devant le shop et là surprise tout est fermé, c'est quoi le problème en fait ? C'est aberrant je n ai jamais vu ça..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Thomas.r
Le 27/05/2020 à 21:59
Je ne recommande pas la commande sur le site, ayant attendu 1h30 je trouve cela inadmissible. De plus, la qualité et la quantité des sushis nous laisse un goût amer. Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Moko.u
Le 17/04/2020 à 21:44
Je propose à toute personne voulant manger à Sushi Shop d'aller dans une supérette et d'acheter des sushis en barquette. Même qualité, 2 fois moins cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Jeremy.R
Le 26/02/2020 à 13:52
1h pour manger entre collègues. A 2. Arrivée 12h35. Prise de commande à 12h45. Servis à 13h20. 1 seule table occupée. Donc resto vide. Avis mitigé sur les sushis. Pour 20€, obligé de manger en 5 minutes pour retourner (en courant) au boulot. Pas admissible. 1ère, et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Anais.i
Le 09/02/2020 à 20:10
Sushis très bon rien à dire . Cependant niveau services clients 0 , première fois on attend 1h00 pour que au finale il nous dise qu'il peuvent pas faire notre commande car soit disant il en ont trop ! Deuxième fois il on attend encore 1h00 voir plus on les appelle il nous dise qu'il assure pas les livraison ce soir et qu'il on appeler et envoyer un message alors que je n'est absolument rien reçus ! A un moment faut ce poser des questions et arrêtez de nous prendre pour des cons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Laurence.a
Le 03/02/2020 à 21:06
repas excellent. Par contre ça fait plusieurs fois que je viens manger vers 12h30, et rien n'est prêt, il y a les scooters garés dans la salle au RDC et les palettes de livraison non déballés!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous mettons toute en oeuvre pour améliorer notre service et espèrons que la prochaine fois nous serons à la hauteur de vos attentes. A bientôt
claire.e
Le 02/02/2020 à 20:36
Les produits sont bons. Mais ne pas se faire livrer le dimanche... 2h pour une livraison aujourd'hui..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Marion.a
Le 25/01/2020 à 21:47
Très bons sushis comme d'habitude ! Espace pour manger sur place au rez-de-chaussée et à l'étage, c'est spacieux et cosy ! Je recommande !
Neslihan.a
Le 14/01/2020 à 23:42
Je n'ai jamais reçu ma commande! Ne commandez pas via l'application.
Erwan.a
Le 11/01/2020 à 21:43
Commande passé par l’application, livraison prévu entre 40-50min. Pas de souci j’attend. Au bout 1h15 ma commande n’est toujours pas là. J’appelle le numéro ( surtaxé) 12min d’attente personne ne réponds. Je décide donc de me déplacer. Arrivé sur place ma commande n’est pas prête, seule chose qu’on me propose comme geste commercial, une boisson. En revanche les commandes délivroo etc eux n’attendent pas. Franchement inadmissible
Manu.E
Le 20/12/2019 à 19:35
Cela faisait un bail que je n'avais plus commandé car la livraison avait eu 2h de retard et pas de son pas d'image. 1h plus tard et toujours rien...
Amalya.A
Le 08/10/2019 à 20:59
Une expérience désastreuse... Je passe commande (et pas une petite) et c'est la déception : un livreur qui me tend du bout des doigts ma commande avant de fuir tel un voleur (bonsoir, bonne soirée, nope, quelle idée !) ; des makis avec un arrière-goût plus que désagréable, sans compter la sécheresse des algues ; une soupe miso avec 3 minuscules cubes de miso et 5 bouts de feuille de dashi pour se battre en duel ; des sauces sojas demandées salées...et livrées sucrées... Que dire de plus ? Que j'ai mangé malgré mon dégoût vu le prix que j'ai payé ? A fuir de toute urgence ! Si vous voulez de bons sushis, foncez chez SushiMakers !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
jah.o
Le 26/06/2019 à 06:53
Nul nul nul !!! les sushis saumon fromage avocat brûler au chalumeau du coup qui avait le goût que de chalumeau nimporte quoi jai tout vomis juste le monsieur de l'accueil très agréable parcontre mais la cuisine la tsssss.. ou tu a vu que les sushis des japonais ou chinois ils font brûlé au chalumeau qu'il face une formation avant de service cela au client dessus en plus très cher!!!! Je vous conseil pas et vous avez beaucoup de chance que je ne porte pas plainte, j'ai était gravement malade.
Benjamin.e
Le 17/06/2019 à 20:49
Nul !!!!!!! Commande passé 1h30 avant l'heure de livraison et livraison en retard de plus de 1h15 !!!!!!! J'ai passé 15min à attendre au téléphone que quelqu'un me réponde pour savoir où en était ma commande, résultat personne ne m'a répondu, j'ai payé 18centime la minute. Ils ont fini par m'appeler et ont voulu m'offrir 2 boissons en dédommagement. Super. Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin Lemarechal, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement.
Yavuz.s
Le 01/05/2019 à 20:31
Je suis extrêmement déçu de la qualité des sushi, ils sont bâclé et vous envois ça dans scrupules, je paye un prix élevé pour des sushi vite fait mal fait avec des quantités inexistante de saumon sur les Salmon Roll.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Ismail.N
Le 16/04/2019 à 21:46
Très bon service et responsable du magasin est très compréhensif. Livraison rapide aussi franchement je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Hnina.u
Le 01/04/2019 à 21:50
Déçu du service! Je reçois ma commande sans baguette, sans gingembre, sans wasabi et sans sauce que j'ai pourtant payé! Je rappelle pour leurs signaler qu'il manque tous dans la commande! La personne au tel, me dit qu'il allait revenir avec. 30min après (donc 1h30 d'attente en tout) le livreur me ramène 2 sauces... toujours sans baguette sans gingembre... sinon les makis, bah manger avec les doigts c'est pas top...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hnina, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Elodie..
Le 23/03/2019 à 19:41
Jamais déçue de mes repas ici, le personnel est vraiment au top et la nourriture divine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Sams.'
Le 02/03/2019 à 11:25
Excellent, quoi qu'un peu onéreux tout de même mais la qualité a un prix et un nom c'est Sushi Shop
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur !
S.
Le 26/02/2019 à 10:34
Horrible expérience ! L'endroit est déjà à la limite des règles d'hygiène (sol sale, plateaux qui jonchent le comptoir, tables dégoûtantes, etc.), mais en plus les plateaux que nous avons pris n'étaient vraiment pas frais et le riz a sushi était une sorte de riz blanc banal sous cuit, et croquait sous les dents. Le tout à un prix exhorbitant (plus de 50 euros à 2 pour un petit plateau chacun et une boisson !). À fuir !
Paul.e
Le 13/02/2019 à 20:55
offre happy sushi: 42 pièces pour 25€ valable seulement à emporter le mercredi. On est mercredi et on ne peut la commander sur leur site et après 12min d'attente téléphonique j'ai abandonné. à croire qu'ils créent des offres pour qu'on raque au tel. bye bye sushishop, Go Go Planet Sushi.
Karine.u
Le 20/01/2019 à 20:44
Livrée avec 1 heure de retard Pas le rendu de monnaie demandé pour le paiement en espèces Obligée de régler avec la carte bleue Insatisfaction importante sur la livraison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine Aubry, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Damon.e
Le 20/01/2019 à 20:18
Livraison avec 1h de retard, pas de monnaie malgré la demande lors de la commande... récurrent et pénible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damon, n'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions mieux comprendre votre avis.
Julien.h
Le 09/12/2018 à 22:05
Commande passée à 20h30 sur internet avec proposition de nous livrer pour 22h via Uber eat. A 21h57 sushishop nous annonce que la commande est annulée alors qu'ils ont reçu la commande 1h30 plus tôt... Organisation au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Chabert, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail et qu'on comprenne ce qu'il s'est passé avec votre commande. Bien à vous.
Damien.e
Le 26/10/2018 à 21:52
Inacceptable ! Qualité très bonne , mais niveau livraison c’est scandaleux !! Commande à 17h livraison prévu 19h, livraison réel 19h50 . Le problème c’est que c’est récurrent !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien Leveque, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
seb.c
Le 12/10/2018 à 15:54
Attention avec la vente à emporter ! Une envie de sushis, dès l’ouverture du restaurant je passe commande au comptoir...45’ d’attente avant de repartir avec mon déjeuner ! Visiblement les commandes par internet sont prioritaires…. +1 pour le gourmet mix -1 pour les sashimis...trop épais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement.
Max.
Le 28/09/2018 à 20:42
Livraison prévu entre 19h45 / 19h55... Mdr Il est 20h40 et ce n'est toujours pas là ! Ça fait la 2ème fois que nous avons des problèmes lors des livraisons. Je déconseille la livraison.
Francois.o
Le 25/08/2018 à 18:08
Ont aimé assez pas assez de renouvellement mais bon ont fait avec, mais le tout trop cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois Foucu, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.
mireille.o
Le 06/08/2018 à 22:25
Pris une boîte à partager à deux pour 40 euros avec 43 sushi c'était super bon petite boîte trop mignonne mais peut être un peu cher
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Flavie.i
Le 03/08/2018 à 18:38
Le patron n’est pas aimable,même hautain par moment ce qui est insupportable. Les employés,eux,très sympas. Petits sushis,relativement chers! Je n’y retournerais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie Pinson de Monléon, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Cariiine26.e
Le 19/07/2018 à 13:09
Commander pour 12h15 servie pour 12h35 - -niveau prix effectivement c'est pas donner .. Et à la dégustation c'est franchement pas l'eclate..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cariiine26 Beauty, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Anne-Julie..
Le 24/06/2018 à 12:33
La carte est très bien faite avec des makis originaux (et des collaborations avec des grands chefs) mais trop peu de choix pour les végétariens... Le Veggie truc et les éternels makis concombre/avocat et cheese... Surement plus sympa pour les clients non végétariens. Très bonne salade aux carottes et de bons desserts. Dommage, l'edamame est proposé froid. La salle à l'étage est un peu sombre mais calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Julie F., Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction (et plus d'alternatives) :) Cordialement.
Jimmy..
Le 14/06/2018 à 23:08
Les makis sont plutôt bon mais très cher surtout sans accompagnement Les délais de livraisons sont assez aléatoires et lors de ma dernière commande il manquait un dessert que j’avais commandé... Très déçu pour une enseigne aussi réputé
Nico.e
Le 10/06/2018 à 06:38
Bons produits cadre agréable serveuse sympa . Pas de yakitori dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Stéphanie.a
Le 08/05/2018 à 12:23
Trop bon ! Niveau prix c'est un peu cher mais les recettes sont tellement variées que l'on oublie vite !
Dress.U
Le 18/03/2018 à 11:16
Les produits sont assez bons. Les prix plutôt chers par rapport à la concurrence La livraison à domicile est assez longue par moment Peu de possibilités de choix et surtout ... l’accompagne comme le choux qui est payant, ailleurs il est offert avec un tarif moindre.
Nathan.o
Le 11/02/2018 à 15:17
Très mauvaise expérience, chère (quelques € de plus que la concurrence), fade, inconsistant. Continuez votre chemin et allez vers Planete Sushi, a quelques minutes à pieds, vous ne serez pas déçu
Mariée.u
Le 09/02/2018 à 22:20
Sushis de qualité fraîcheur et raffinement des associations mais gros problème d’organisation des livraisons Gros retards et sans excuses après de multiples commandes JAMAIS livres à l’heure !
Antoine.
Le 26/01/2018 à 20:31
Lieu agréable, service rapide... Mais les sushis ne sont pas les meilleurs que j'ai mangé, même s'ils restent de bonne qualité
Guillaume.a
Le 09/01/2018 à 17:06
Les sushis sont très bon, il n'y a pas de souci de ce côté là, j'en commande très régulièrement, toujours en livraison. Il y a une bonne variété de produits, sans que la carte soit fouillis. Sur une cinquantaine de commandes, seuls deux ou trois oublis / erreurs ; ça arrive. Le souci vient principalement de la livraison : assez souvent les délais ne sont pas respectés (dans ce cas ils offrent une remise de 5 ou 10€ sur la commande suivante) ; c'est livrés parfois trop tôt (embêtant quand on est pas encore rentré, le livreur attend), parfois trop tard, cela dépend des périodes. Il arrive même qu'ils appellent une demi heure après que la commande ait été acceptée pour annuler, dans ce cas c'est assez gênant... Mais bon, c'est tellement bon qu'on y revient.
Myriam.i
Le 03/01/2018 à 03:42
J’ai commandé en ligne avec une confirmation de commande(21h50) en espèce via le livreur. Sauf qu’on m’appelle à 22h10 pour me dire qu’ils annulent ma commande car trop débordés! Je demande donc à me deplacer ils me disent que non, ça ne servira à rien (surtout qu’ils ferment à 23h) En plus d’être cher je ne commanderai plus chez eux rien a avoir avec planet sushi qui eux sont plus professionnels...Plutôt que de bâcler votre journée de taff pour une commande qui elle a été effectué dans les temps prenez en de la graine! Du jamais vu, ne nous proposez pas de livraison à domicile dans ce cas surtout si nous n’avons pas les mêmes priorités qu’en se déplaçant! 😉
Vincent.a
Le 30/12/2017 à 13:19
Un emplacement idéale, une déco épurée, mais accueil désagréable. Attendre devant que le magasin ouvre ok. Mais laisser rentrer des clients amis et nous laisser dans le froid glacial peu commerçant. Surtout avec les sourires et les regards désobligeants ! Une fois à l'intérieur, accueil froid, toujours des clients privilégiés qui passent avant tout. Une ambiance peu agréable. En bref, je ne reviendrai plus et retournerai à PlanetSushi où je sais être bien reçu ! Sur les produits, qualité satisfaisante et dans les normes de l'enseigne.
Nicolas.O
Le 26/12/2017 à 16:47
Plus que décevant. Repas sur place en salle haute, servi dans les emballages des repas en livraison. Personne en service pour nous apporter baguettes, sauces, etc... Seul la personne en caisse obligée de réaliser prise de commandes par tél. + commandes sur place à emporter + commandes en salle. Je n'ai été que rarement déçu de Sushi Shop depuis son arrivée à Caen, mais là, ça dépasse la déception. Surtout à + 100€ le repas pour deux.
Alexia.i
Le 12/12/2017 à 23:41
D’habitude enchantée de cette enseigne, quelle déception lors de ma commande d’hier.. Des étourderies qui sont certes mineures mais pour le prix exigé on est aussi plus exigent que chez un japonais ordinaire ... Détail de ce qui s’est passé en click and drive : - ils se sont trompés sur un article : le sashimi thon est devenu sashimi saumon - ils ont oublié un article pourtant bien facturé J’ai téléphoné et la réaction a été cependant rapide avec Relivrzison. Il aura fallu attendre tout de même 40 min pour cette nouvelle livraison. Chaotique ; dommage j’espère retenter avec plus de succès !
Daisy.u
Le 18/08/2017 à 08:35
Pas très grande gamme de produits. Plus cher que les autres concurrents sur Caen. Pas d'accompagnement gratuit avec la boîte à Sushi/maki. Nous avons fait livré (service en 30/40 min sur internet). Par contre, il nous manquait un produit lors de notre commande. Autrement, produits très bons et sourire du livreur.
Franck.a
Le 01/07/2017 à 14:20
Le restaurant est très bien situé, face cathédrale. Toute fois les portions sont congrues et le service relève du fast food .
Claire.a
Le 15/06/2017 à 12:18
Bel établissement, bon choix de carte et prix raisonnables. Néanmoins beaucoup d'attente et manque de soins apportés au sushis (mauvaise tenue, mayonnaise mal dosée)
Maxime.e
Le 14/03/2017 à 11:14
Si les sushis sont bons le service est lui très mauvais. Les retards sont fréquents. La dernière commande fut tout simplement annulée une heure avant car ils ont décidé qu'il ne livraient pas à l'adresse pourtant proposée par leur site. Ils sont littéralement injoignables par téléphone.
FanFan.U
Le 26/02/2017 à 23:09
Sushis à emporter (pas tester en dégustation sur place), très bons, très frais, beaucoup de variétés, un peu cher,
Daniela.o
Le 17/02/2017 à 20:58
Situé en centre ville de Caen, sushi shop est un bon restaurant si vous aimez les sushis. C'est parfait pour les rendez-vous, chaleureux, bon service. Je le trouve un peu cher mais c'est les sushis...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
clara.h
Le 19/11/2016 à 13:09
Je me suis régalé, vraiment bon produit. J'y retournerai sans hésiter.
Tony.e
Le 30/10/2016 à 22:45
Pas de baguettes dans le sac (obligés de rappeler), les salmons cheese commandés n'étaient pas dans la box (et remplacés par des maquis thon (de base) épicés sans prévenir !) Seulement 1 sauce sucrée (nous avions demandé de tout et en grande quantité) De plus aucun geste commercial pour une commande d'une valeur de 100€! En contrepartie lors de la 2nd livraison pour les baguettes nous avons eu une boite de 24 maquis, bonne réactivité !
SkaTino.e
Le 20/07/2016 à 21:03
Une ambiance très chaleureuse, des prix raisonnables et un bon emplacement. Les produits sont plutôt bons et le service suit. A essayer !
Julie.U
Le 05/05/2016 à 17:18
Service client suite à un problème avec ma commande de ce mardi 03 mars deplorable et à la limite de l'incorection. Quasiment injoignable par téléphone, oublie dans les commandes, recettes non respectées avec ingrédients zappés, et en plus on vous ricane au nez en mettant en doute votre parole.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Jules.h
Le 08/04/2016 à 10:24
Pas de problème d'attente. Ils livrent assez loin. C'est frais et bien préparé. En venant chercher sur place, on est servi très rapidement.
David.l
Le 17/03/2016 à 12:07
Délai entre commande et réception trop excessif (1h!!!), mais le résultat est vraiment très satisfaisant. Fraîcheur des aliments. livret gratuitement avec baguette et sauce. Très bon rapport qualité/prix (02/2016) Des délais d'attente toujours aussi long (quand ils livrent!), une fraîcheur absente des produits. Présentation grossière avec de la mayonnaise degoulinante. Manque régulièrement des produits commandés. Seul lot de consolation: une boisson offerte (le jeu n'en faut vraiment pas la chandelle). Franche déception. Perdre autant de qualité en 3 ans... Nouvelle tentative... Toujours autant de déception... Les photos parlent d'elles-même
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
Maïté.b
Le 11/02/2016 à 14:50
Attendre 40 min pour ne pas apprécier le plat. Sauce soja qui ne devait pas être dans le plat, prix exagérés pour ce qu'il y avait dans l'assiette. Très déçue, mais un serveur très professionnel et très agréable.
Lescalier.n
Le 20/12/2015 à 15:09
Cela fait quelques années que je commande chez sushi shop Caen. Au début, leurs sushis/makis étaient bien consistants, c'était un plaisir de les manger. Depuis quelques mois, le riz est sec limite pas cuit et les sushis/makis sont minuscules, ils sont de moins en moins bons. Vraiment déçue!
Valentine.u
Le 30/10/2014 à 20:50
Sushis manquant cruellement de fraicheur, wasabi périmé, et se sont trompés sur mon dessert. Bref, au prix où sont les menus, je suis cruellement déçue je n'y reviendrais pas.
raphaël.
Le 14/09/2014 à 22:33
California dream commandé le 14/09/14 à 22h. Riz sec, une impression de non fraicheur. Sûrement fait il y a quelques heures. Livraison rapide, étrange ? A éviter tout simplement!
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