Avis sur Sushi Shop
📌 23 Rue Pastorelli, 06000 Nice
💬 843 Avis
Avis sur Sushi Shop à Nice
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hey.o
Le 15/12/2023 à 21:44
Une catastrophe absolue!!! commande sur uberEat Impossible d’avoir le restaurant au tel le numéro est surtaxé. Plus d’une heure de retard et le restaurant prêtant ne pas pouvoir annuler la commande ce qui m’oblige à payer la commande ou à avoir des frais d’annulation. Pour au final des makis médiocre sans goût!!
Gilles.u
Le 11/12/2023 à 11:47
Commande emportée avec commande sur place. Rapide et efficace 👍
Emilie.o
Le 30/11/2023 à 14:02
Très bien
Emma.G
Le 30/11/2023 à 13:10
J’ai eu une mauvaise expérience 15/11/2023 soir. J’ai dû attendre plus de une heure pour une petite commande sur place même je m’en suis plainte 3-4 fois. Attendu avec désespoir et grande colère. Enfin, quand ils ont servi, ils se sont trompés aussi, j’ai reçu du saumon au lieu du thon cuit commandé. J’étais totalement déçue et énervée. Et maintenant je lis quand même pas mal de plaintes de clients ici. Beaucoup d’excuses mais rien n’a changé. Recevez les plus de commandes possible sans capacité de les gérer. Vous faites le commerce en faisant fuir vos clients, hein ?
Bettina.R
Le 22/11/2023 à 20:34
Equipe sympa et efficace. Je suis une fidele de sushishop depuis le début et je compte le rester
Gønn.
Le 22/11/2023 à 20:26
Deux heure d'attente sur une commande jamai arriver , quand j'appelle on me dit que ma commande n'a jamais étais reçu chez un livreur ! Jai toute les preuve a l'appui ! Vous allez entendre parlez de moi.
Green.
Le 12/11/2023 à 19:59
Baisse de qualité Les sauces soja sont devenus médiocres Miso soup sans goût
Eya.a
Le 31/10/2023 à 20:00
C'est la première fois que je suis vraiment déçu de ma commande. Alors, je n'ai pas reçu les maki concombre cheese, à la place on m'a mit 6 maki concombre simple. Et pareil pour les saumon cheese, j'ai reçu des maki saumon à la place
ProY.o
Le 29/10/2023 à 18:33
De bons sushis et de belles offres promotionnelles pendant la semaine. De quoi manger sans se ruiner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ProY SoLaR, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre établissement Nice 1. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos sushis et nos offres promotionnelles pendant la semaine. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients des plats délicieux à des prix abordables. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Nice 1 pour déguster nos délicieux sushis. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou demandes. Cordialement,
Mathias.o
Le 19/10/2023 à 12:50
Shop très propre et personnel dynamique, excellente administration 👍
olivia.i
Le 18/10/2023 à 23:15
J’ai tenté ce soir de commander pour le 1ere fois. Après 30 minutes de dépassement de l’heure théorique de livraison je rappelle pour demander où est ma commande. La personne que j’ai au téléphone m’explique,sur un ton qui laisse entendre le reproche, que le livreur est resté 30 minutes à attendre en bas de chez moi … je demande pourquoi il ne m’a pas appelée et il l’aurait soit disant fait plusieurs fois … pourtant aucun appel en absence ! Pour autant même si ça avait été le cas il suffisait de tout simplement sonner à l’interphone … bref une histoire totalement incohérente et aucune excuse. Vu l’heure tardive j’ai renoncé et à une nouvelle livraison et je ne re tenterai pas l’expérience !!
Bryan.e
Le 15/10/2023 à 20:24
Service rapide, personne aimable 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan Vergison, Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre établissement Nice 1 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service rapide et trouvé notre équipe aimable. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt chez Nice 1 !
baudry.u
Le 11/10/2023 à 22:10
Commande effectuée sur Just-Eat, Il me manque la moitié de la commande alors que j'ai payé l'intégralité des produits. Reporte sur la faute sur Just-Eat mais si on n'appelle pas, il garde l'argent... J'espere vraiment etre remboursé sinon cela s'appelle une arnaque/une fraude...Je confirme apres 1 smeaine toujours pas de remboursement.... Une honte. Des arnaqueurs...Des voleurs;...
Barig.a
Le 10/10/2023 à 20:19
Heureusement que la cuisine est bonne vu le prix . Par contre service à vomir avec aucune amabilité à se demander quel sont les critères de recrutement ?? changer de métier !!
Antsa.a
Le 10/10/2023 à 10:19
Un conseil si vous êtes pressés : prenez les boîtes de menus déjà prêtes , car sinon c'est un peu long.
reed.a
Le 08/10/2023 à 10:23
Endroit sympathique. Repas bien correct
Ali.a
Le 06/10/2023 à 19:02
Zéro je paie en supplément des sauces il y en a pas!! Quel manque de respect arriver à la maison voir ça mon dieu !!
Valeria.a
Le 02/10/2023 à 12:18
Service assez mauvais. Les sushis nous étaient apportés dans des cartons, même pas dans une assiette normale. Mon amie, bien qu'elle ait commandé 2 plats différents pour elle et son mari, ils ont été apportés dans la même boîte. Mon mari a commandé exactement la même chose que ma petite amie, mais ils sont tous deux sortis différents. Ils ont oublié mon verre jusqu'à ce que je vienne l'annoncer, puis ils nous l'ont apporté. Honnêtement, je ne recommande pas. Sushis chers mais assez petits par rapport aux autres restaurants, ma soirée n'a pas été des plus relaxantes chez eux.
Nicolas.
Le 27/09/2023 à 15:40
Il fut un temps où la qualité et surtout la régularité étaient au rendez-vous. Ce n’est plus le cas. Construction des sushi à l’arrache, changements de fournisseurs pour pour faire des économies d’échelle. Voilà une grosse boîte qui a encore tout compris: un budget marketing généreux avec en face une qualité de produit s et de services en chute libre. Le duo gagnant ! Et surtout des managers qui se moquent du monde ou du moins un manager qui répète en boucle que son plat est très bon alors que toute la famille l’a spontanément recraché. Après des années de dépenses non négligeables dans cette enseigne c’est la déception de trop et surtout le discours débile de trop.
Dark.a
Le 07/09/2023 à 16:44
Je commande régulièrement le midi sur mon lieu de travail. Commande toujours complète et livreur au top sympathique et ponctuel. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dark Nat, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis si positif sur notre établissement Nice 1 ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes un client régulier et que vous appréciez nos services de livraison. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments sur la ponctualité et la sympathie de notre livreur. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Encore une fois, merci de votre confiance et de votre fidélité.
Mag.o
Le 30/08/2023 à 11:54
Commande ce jour avec demande 6 sauces soja salés et dans la livraison 6 sauces sucrées. On ne va pas apprécier notre commande.
Mounir.
Le 27/08/2023 à 13:18
Arrivée à 22 h mais on ne nous laisse pas manger sur place, malgré la fermeture affiché sur la porte indique 23 h . Nous avons tout laissé à la caisse et nous sommes partis . Très cher et personnels pressé de partir et avec une gueule d'enterrement. Première et dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mounir, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. Nous allons prendre en compte vos remarques afin d'améliorer notre organisation et éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous sommes sincèrement désolés que votre première visite chez nous ait été décevante, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. L'équipe Sushi Shop de Nice 1
La.o
Le 21/08/2023 à 23:04
Malgré qu'il y est eu de l'attente, la personne qui s'occupe du comptoir a été super agréable ! On a était compréhensifs car il y avait du monde mais c'est tout a fait normal, nous avons été bien reçu malgré tout et nous avons tout de même pris des petites box déjà préparer qui était super bonne. A chaque fois qu'on vient ou qu'on commande on est pas déçu c'est très bon 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Joseph.O
Le 19/08/2023 à 22:02
Commande simple et rapide via l'application. Au moment de récupérer ma commande au magasin, le statut de la commande était toujours en préparation alors qu'elle était déjà prête ! Je pense mauvaise synchronisation entre le restaurant et l'appli !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseph GORGEDOUX, Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre établissement. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous travaillerons à améliorer notre système afin d'éviter de tels problèmes à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience client optimale. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience sans faille. Cordialement, L'équipe Sushi Shop de Nice 1
Alix.
Le 16/08/2023 à 12:31
Toujours très bon ! Merci Amine pour le service au top
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Rom.u
Le 13/08/2023 à 23:37
Une valeur sûre. Attention, vérifier votre commande sur place si possible, ce n'est pas toujours facile pour l'équipe selon les heures de pointes, il m'est arrivé d'avoir quelques petites erreurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rom SupaTry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous considérez notre restaurant comme une valeur sûre. Cependant, nous nous excusons pour les petites erreurs qui ont pu se produire. Nous ferons en sorte d'améliorer notre organisation pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. L'équipe Sushi Shop de Nice 1
iness.g
Le 11/08/2023 à 20:07
Équipe déplorable qui s’est trompé 4 fois sur les commandes. Aucun dédommagement n’as été accordé pour l’attente de 30min. Sans compter j’ai du prouver le bon payement de ma commande avec mon ticket de caisse car l’équipe en doutait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop.
Ambre.n
Le 11/08/2023 à 12:47
Saumon tout sauf tendre, avocats pas mûrs, riz craquant ? Ces sushis m’ont coûté ma dernière journée de vacances avec une jolie indigestion / intoxication. Ces sushis ne sont vraiment pas bon et bien chère. A fuir, fuir, fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre snt, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés. La qualité de nos plats est une priorité pour nous et nous regrettons que vous ayez eu une indigestion. Nous prenons note de vos commentaires sur la qualité de nos produits. Votre avis est important pour nous et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ces aspects. Quant au prix des Sushi, cela reflète la qualité des ingrédients que nous utilisons et les efforts que nous mettons dans la préparation de nos plats. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience négative et nous espérons que vous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Sushi Shop de Nice 1
Laure.a
Le 31/07/2023 à 20:16
Les sushis sont bons, le service est le pire jamais vu. Une fois sur quatre ils “oublient” quelque chose, ce soir c’était le record: plus de moitié de la commande était manquante et pour avoir (une partie) du reste il faut attendre 1h… à fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop.
Alicia.a
Le 21/07/2023 à 13:50
Des portions minuscules (je cherchais le saumon et la crevette dans mes California), et un goût affreux! Sushi shop était pour moi l’excellence il y a quelques années, je n’y allais plus à cause des prix. J’ai voulu retenter l’expérience ce midi, 17€ pour 2x6 California tout petits dont la qualité n’est plus au rendez vous. Une cliente perdue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia Cavalli, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre commande. Nous prenons en compte votre commentaire et nous en tiendrons compte pour améliorer la qualité de nos produits. Nous tenons à nous excuser pour cette déception et nous vous invitons à nous donner une autre chance à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt et nous ferons de notre mieux pour regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Sushi Shop de Nice 1
Caroline.e
Le 18/07/2023 à 16:49
Sushis de grande qualité, très peu d' attente, personnel très gentil. La salle est en revanche froide et impersonnelle, l' entrée disproportionnée
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Musicology.
Le 13/07/2023 à 21:39
Excellent service, Nous avons pris des shirashi et des pokeball salmon teriaki ils étaient exceptionnels. Je recommande. Excellent service aussi
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Anne.a
Le 07/07/2023 à 21:11
Commande effectuée sur place : dans les 6 california, deux étaient plein d’arrêtes de saumon. Le restaurant le constate et est désolé mais ne peut effectuer aucun remboursement, même sur cet unique produit. Grande négligence pour un endroit spécialisé dans le poisson cru. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Wallet, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à votre commande chez Nice 1. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par la présence d'arrêtes de saumon dans deux de vos California. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, en particulier dans un restaurant spécialisé dans le poisson cru. Malheureusement, en raison de nos politiques internes, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer de remboursement pour cet unique produit. Nous comprenons que cela puisse paraître injuste et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte votre commentaire concernant cette négligence et nous nous efforcerons d'améliorer notre service afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous et nous vous remercions de nous l'avoir partagé. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous faire vivre une expérience satisfaisante lors de votre prochaine visite. Cordialement,
Catherine.a
Le 07/07/2023 à 21:04
Accueil sympa, restaurant propre, boxes à emporter bien achalandées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Philippe.A
Le 06/07/2023 à 06:19
Comme toujours les sushis sont excellents. L'ambiance est un peu électrique entre les membres du personnel qui n'hésite pas à se disputer devant les clients. Rien de grave mais faites attention aux clients qui entendent tout en attendant leurs sushis à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe PASTOR, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours la qualité de nos Sushi. Nous tenons également à nous excuser pour l'ambiance un peu électrique que vous avez pu observer entre les membres de notre personnel. Nous sommes conscients de l'importance de créer une atmosphère agréable pour nos clients, et nous veillerons à ce que de tels incidents ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore plus agréable. Cordialement, L'équipe Sushi Shop de Nice 1
Emma.e
Le 05/07/2023 à 13:28
Je n’ai jamais mangé des sushis aussi mauvais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
So.h
Le 04/07/2023 à 15:07
J’ai commandé une barquette de super salmon. A part les sushis à l’avocat le reste était immangeable. J’ai dû tout jeter à la poubelle. Le saumon puait, il était pâteux et loin d’être frais. C’est exactement la deuxième fois que ça m’arrive avec ce Sushi Shop. J’ai pris l’habitude de commander chez Planet Sushi, 1000 x mieux et de meilleure qualité. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour So Bh, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour cette expérience négative. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation afin d'améliorer nos produits et services. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, L'équipe Sushi Shop de Nice 1
Françoise.o
Le 24/06/2023 à 17:21
Mon choix était parfait en qualité Une belle pose déjeuner Accueil très sympa
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Sergiu.d
Le 23/06/2023 à 02:32
Un des meilleur de nice équipe sympa et respectueux les suchi très frais et le riz très bon
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Terence.a
Le 02/06/2023 à 22:30
Une honte !!! De très mauvaise brochettes de poulet arrivant tout droit du congélateur avec une pauvre étiquette « conseil de préparation, réchauffer 1 min au micro onde », des California rolls fade, sans goût, roulé sous les aisselles certainement confectionnées par un enfant de 5 ans, pas de baguettes, bref , A FUIR !
Kenzi.i
Le 01/06/2023 à 13:00
Box au top, bons produits frais, bonnes portions et bon rapport qualité/prix. Accueil professionnel au rendez-vous, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenzi, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de notre établissement "Nice 1". Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos box, nos produits frais, nos portions et notre rapport qualité/prix. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez été satisfait de l'accueil professionnel que nous vous avons réservé. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
PERGOUCHEV.L
Le 29/05/2023 à 20:22
Ne commandez plus chez sushi shop. Si non ils vous font cuire des choses au micro-onde. C’est pas une blague. Lisez bien les information sur leur site
X.i
Le 24/05/2023 à 19:46
Commande #223 0639A, le 24/05/2023, livreur Uber Eat. J'ai réglé pour 30 € et il manque six sushis. Je n'en fais pas tout un drame, les erreurs ça arrive et c'est pour ça que je vous le signale. Une erreur, ça va, mais 10, 20, 30, etc, à ce moment-là, il faudra se poser des questions. Problème de recrutement du personnel, mauvaise gestion d'encadrement, mauvaise communication au sein de l'établissement. J'ai signalé aussi sur Uber et j'ai pris des photos. Merci pour votre rapidité en tout cas. Re : Je modifie ma note suite à un dédommagement, merci. Délicieux les sushis au passage !
abdou.i
Le 22/05/2023 à 19:43
Service client deplorable. Ils sont polis mais totalement inefficace. J ai demande l application d un bon de 5 euros de parrainage qui n a pas fonctionné suite a un probleme technique. Personne ne savait quoi faire. Tout le monde etait perdu. Quel est l intérêt d utiliser une chaine si c est pour etre dans la désorganisation totale. Personne n a la main pour faire quoique ce soit. Ensuite sur la commande des menus, les ensemble en livraison ne sont pas coherent et ne comprennent pas de soupe ni salade. Derniere commande
Joséphine.
Le 09/05/2023 à 16:47
Très bons sushis (makis) à des prix corrects. Je viens souvent ici et le personnel est toujours très gentil. Il y a du choix (différentes sortes/tailles de box, sando, accompagnements, desserts...) mais il vaut mieux venir tôt lors du déjeuner pour avoir le plus de choix possibles. Comptez environ 20 euros pour une box de taille moyenne dans un menu. Très peu d'attente en caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement.
Clémence.
Le 04/05/2023 à 21:50
Typique de la franchise, si on connaît on n'est pas surpris par les plats proposés. Néanmoins dans ce sushi shop, le service est rapide et agréable, les employés sont polis et souriants. La vitrine est toujours propre et la cuisine visible à l'arrière est maintenue nickel et bien organisée. Rassurant et bon!
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
S.l
Le 01/05/2023 à 18:23
20h30, Je demande s’il est possible de manger sur place, 3 personnes… la réponse et non car il n’y a plus rien en vitrine !! A quoi sert la salle de restauration ? A quoi sert il de noter sur la porte d’entrée que le restaurant est ouvert jusqu’à 23h ? Incompréhensible et très décevant, je ne recommande pas du tout
Valentin.u
Le 30/04/2023 à 23:02
Commande volée par le livreur. L’annulation a nécessité 5 appels, la responsable disant rappeler dans 5 min sans jamais le faire. 1h30 d’attente pour que la responsable, qui avait pourtant reconnu l’erreur dès le premier appel, annule la commande à 23h. Aucun geste commercial pour une commande d’un montant élevé qui ne pourra être remplacée à une heure tardive un dimanche. Honteusement incompétent et sans consideration pour les clients. Précision : 2 semaines plus tard, tjs pas de remboursement
Dan.a
Le 16/04/2023 à 21:32
INADMISSIBLE !!!! Premièrement l’hôtesse de caisse n’est pas aimable ni accueillante , secondement on nous dresse même pas notre table on doit le faire nous mêmes et dernièrement pour 3 plateaux de sushi nous avons attendu 1h30 !!!! Ni une excuse pour l’attente ni un geste commerciale. Un conseil si vous voulez manger pour le soir , commander dès le 12h. Fuyez !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dan Lachkar, Nous sommes navrés de lire votre expérience décevante. Nous sommes désolés que notre hôtesse de caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la mise en place de la table ait été insatisfaisante. En ce qui concerne l'attente, nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous nous excusons pour cela. Nous prenons en compte toutes les critiques constructives pour améliorer notre service et offrir une expérience agréable à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience de qualité. L'équipe de Nice 1
Sarah.
Le 16/04/2023 à 21:18
Les sushis sont bon mais l’accueil est exécrable ! Les employé sont tout sauf aimable et sympathique . Prenez à emporter .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah D, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement Nice 1. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'accueil et de service client. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous allons faire en sorte de remédier à cette situation. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié la qualité de nos sushi et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience satisfaisante. L'équipe de Nice 1
Antoine.e
Le 09/03/2023 à 21:19
Les sushis ne sont pas très bons malgrés qu'il puisse être beau selon la formule que vous commander, mais reste mangeable, le service est inexistant, obligé de se lever plusieurs fois pour une simple carafe d'eau demander en début de repas, j'écris ce message quelques jours après, j'attend toujours la carafe d'eau... C'est quand même dommage quand tu voie le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Violette.
Le 05/03/2023 à 18:10
Commande assez élevée pour une quantité/qualité pas à la hauteur. Les makis/California étaient si petits. Peu de saveur. Des gyozas froids, une soupe miso affreuse. Finalement j'aurais juste dû prendre des produits au stand de chez Leclerc qui son bien plus généreux et bons pour un tarif plus avantageux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Edwige.i
Le 04/03/2023 à 22:48
Vraiment déçu en consommation sur place. Nous mangeons dans du carton (planet sushi sert dans des assiettes, non jetable pour la planete) nous mangeons avec une musique forte (maitre gims). Plats chauds réchauffés au micro ondes. Vraiment vaut mieux commander pour dîner chez soi ou aller ailleurs 😂
Deshio.
Le 26/02/2023 à 23:47
J'ai commandé un plateau de sushi simple, j'ai reçu ma commande sans la sauce ni le wasabi, impossible de consommer mon plat. Vu le prix pour 10 sushi il serait fort intéressant de proposer des commandes complètes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit qui vous ait été livré. Le message a été passé à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
Selime.E
Le 24/02/2023 à 21:18
De façon générale , super bon! Néanmoins la dernière fois nous avons reçu notre commande, les avocats dans nos californiarolls étaient dur (donc pas mûr). Et hier nous avons commandé une fois de plus chez vous. Nous avons payé 6 sauce sucrée à 0.50c l’unité (donc 3€), pour finalement recevoir 7 sauce salée ? Pas de baguettes ? Des fourchettes en bois à la place ? Bon, c’est bon chez vous quand même…! Essayez juste d’être plus attentifs au commandes en ligne svp? Merci, bon courage ! 🫶🏽🔥
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience. Cela nous permet de nous améliorer. A bientôt, l'équipe Sushi Shop.
Black.i
Le 24/02/2023 à 12:27
Lieu accueillant et les plats sont bon , petit - pour la propreté dans la salle peut être anecdotique mais table et chaises collantes Je recommande malgré cela car la cuisine elle est très propre
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
farrah.z
Le 09/02/2023 à 20:34
Service client très nul aucun sens commercial savent juste se retourner contre uber eats suite à une erreur ah vraiment les grandes chaînes comme ça c’est les plus nul je déconseille vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Être.a
Le 08/02/2023 à 19:03
Un prix qui peut se refléter à la qualité des produits, le personnel à toujours le sourire ! Si je peux juste faire une critique positive : c'est dommage que les boîtes de sushis ne changent pas au fil du temps . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Yukime.e
Le 04/02/2023 à 15:00
Pour le prix on a les repas en boîte à réchauffer ☺️ C’est ok mais les cookies ont le goût de parmesan je suis traumatisée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Betty.a
Le 20/01/2023 à 09:32
Intoxication alimentaire pour mon fils et moi, c'est une honte ! Le repas festif s'est transformé en cauchemar. Je ne prendrai plus jamais de sushis là bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop.
Landru.n
Le 18/01/2023 à 17:22
Excellente qualité, tout est délicieux. La salle est moderne, cosy et très propre. Quant au personnel, très sympathique. Merci!
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Valérie.a
Le 18/01/2023 à 17:12
Le riz des California était sec , pas fraîchement fait. Pour la salade de calamars ,très bonne mais la moitié de la boîte vu le prix on en espère un peu plus . Decu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Meunier.y
Le 11/01/2023 à 13:59
Rapidité et de très bonne qualité de produits. je recommande sans hésitation!!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Agathe..
Le 31/12/2022 à 02:38
Service plutôt rapide, mais service de très mauvaise qualité, qualité et proportions a revoir… Quasiment toutes les tables n’étaient pas du tout nettoyées et préparées. Nous nous étions assises à une table et quand la serveuse arrive je lui demande gentiment si il est possible de nettoyer la table. Elle nous demande de plutôt changer de table vers l’une des rares faites alors que nous étions déjà installées. Puis SURTOUT, ayant déjà travaillée dans le service, c’est censé être un automatisme de directement nettoyer la table quand les clients s’installent ou au moins lorsque l’on apporte les plats, c’est inadmissible! Après un petit moment de gêne et après notre refus elle a nettoyée la table (ce qui prend 2secondes hein) de manière désinvolte, sans même ramener la carafe d’eau demandée ni sauces serviettes et baguettes… Puis concernant les sushis le goût était assez neutre pareil pour les sauces et le riz manque de gluant, il est assez moyen je trouve. De plus, pour des sushis achetés à l’unité et non à volonté, je trouve ça culotté la proportion Saumon/Riz dans les Nagiri, il y a facile 80% riz pour 20% saumon, c’est très loin d’être de vrais sushis. Pour le prix, que ça soit le service ainsi que surtout la qualité et proportions de la nourriture, c’est décevant… La déco est tout de même jolie. Nb: pour conclure sur le service, en sortant du restaurant nous avons aperçu 2 serveuses être sur smartphone à faire je ne sais quoi. Je comprend mieux pourquoi aucune table n’est préparée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Perso.i
Le 28/12/2022 à 10:36
Rien à dire sur l'accueil ou la propreté, mais les sushi sont de pire en pire J'ai eu le malheur de prendre les sushi déjà préparés dans les armoires froides. Les sushi sont glacés, le riz est sec et dur C'est vraiment pas bon Et je suis client depuis des années, mais plus le temps passe et moins il y a de poisson sur les sushi. J'ai acheté la boite avec que des sushi saumons, la tranche de saumon ressemblait à l'épaisseur d'un carpaccio. Dommage, mais j'irais ailleurs, la qualité baisse de plus en plus
Youssef.r
Le 28/12/2022 à 00:50
A couper le souffle ! Je pensais simplement rentrer dans un sushi shop comme il en existe des centaines… Quelle erreur ! Dès que j’ai mis les pieds a l’intérieur de l’établissement, le sourire radieux et confortant d’une équipière appelée Alyson m’a directement enveloppé, et rassuré. Avec un investissement sans pareil et une gentillesse sans égal, Alyson s’est empressée de prendre ma commande, m’a conseillé et m’a servi un bol de Chirachi merveilleux et visiblement fait avec amour. Le service est excellent, la nourriture est exquise et enfin, Alyson est probablement la personne la plus rayonnante que j’ai eu la chance de rencontrer. Merci pour ces moments
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
michel.i
Le 16/12/2022 à 18:47
LE SITE WEB N'A PAS RETRANSMIS MES DEMANDES DE WASABI ET GINGEMBRE ET COMME JE N'AI PAS VERIFIE LE PAQUET IL N 'Y AVAIT QUE 2 WASABI ET 2 GINGEMBRE POUR UNE COMMANDE DE PLUS DE 100 EUROS DONC MES INVITES ETAIENT MECONTENTS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Dylan.o
Le 14/12/2022 à 14:29
Excellent service proposé par Sushi shop. Accueil agréable par une très gentille dame et un monsieur très mignon 🥰
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Nicolas.u
Le 30/11/2022 à 20:42
Une honte les sushis défoncés, on cherche le saumon sur ceux du font et le monsieur au téléphone remet notre parole en doute et propose un relivraison dans 1h30….. A fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Laurence.u
Le 29/11/2022 à 15:04
Très bon mais très cher pour ce que c'est. Lorsqu'on mange sur place, pas d'assiette service dans les boîtes d'emballage, gobelet en carton...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience sur notre service. Cela nous permet de nous améliorer. A bientôt, l'équipe Sushi Shop.
EC.o
Le 22/11/2022 à 20:11
Des que j'en ai envie, je commande généralement chez sushi shop, et je ne suis jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
John.J
Le 06/11/2022 à 10:31
C'est toujours aussi bon et varié mais sur place c'est vraiment plus à faire ! 😅 Dommage car le restaurant est encore très beau presque classe mais on se contentera à emporter ou en livraison la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Andrea.u
Le 28/10/2022 à 22:06
Très surpris de la qualité des sushi, étant un grand fan de sushi, le poisson était d'une excellente qualité, le riz tres bon je recommande fortement, petit bémol les prix petit peu trop élevés mais compréhensible en vue de la qualité des produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Claude.A
Le 07/10/2022 à 13:31
Restaurant sympathique Accueil chaleureux les sushis au top qualité Encore une fois comblé Merci
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Maxime.o
Le 11/09/2022 à 13:50
Le plateau veggie était original mais moyennement bon. Serveuse agréable et polie, merci et bravo pour les différentes options végétariennes. Par contre je retire 3 étoiles pour tous les déchets, tout est jetable, ce n'est plus acceptable de polluer autant en 2022, en pleine crise climatique ! Il y a aujourd'hui des solutions, même pour à emporter, pour des emballages réutilisables/consignés. Et la clim à fond, hyper polluant, en plus j'avais froid même après avoir mis un pull ! J'espère ne pas tomber malade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Effectivement le développement durable est au cœur de nos préocupations. Nous cherchons à trouver des matériaux qui nous permettent de fournir une qualité identique mais avec un impact moins grand sur la nature. Des solutions sont à l'étude et devraient être mises en place dans les prochains mois. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Sushi Shop.
Jordan.a
Le 23/08/2022 à 22:05
Nous avons fait une commande à 90€ et nous n’avons même pas eu de baguette, de wasabi, sauce soja … votre enseigne est une honte et anti commerciale !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Hana.e
Le 15/08/2022 à 23:14
Décevant c’est juste décevant j’ai commander des sushi j’ai reçu la commande complètement incomplète déjà qu’il ne font pas de cadeau sur les prix en plus de ça c’est incomplet à leurs place j’aurais honte c’est tellement irrespectueux manque de temp je déconseille fortement 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Severine.o
Le 10/08/2022 à 20:57
1 étoile est déjà bien trop pour eux ils ne rendent pas la monnaie et disent qu’ils vous l’ont rendu ce sont des voleurs les sushis sont fait à la commande mais refuse la demande des clients au moment de la commande pas commerçant pas agréable à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Stephane.o
Le 01/08/2022 à 15:14
Y avons mangé après le service du midi et pratiquement aucune table n'était débarrassée malgres un personnel présent dans l'établissement. Cela manque de D'organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Lucie.r
Le 30/07/2022 à 23:35
Excellent spot ! Je recommande +++ Émile le manageur est au top…. Merci encore Émile 🙏🏼😊 a très vite !
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Mélanie.u
Le 28/07/2022 à 13:26
Je suis déçu, j'y venais souvent et c'était très agréable mais aujourd'hui je n'ai pas eu ce que j'ai commandé, j'ai demandé gentiment de changé et ils se sont trompés de nouveau, étant très patiente je demande juste à avoir un dessert gratuit en échange mais le serveur était irrespectueux, merci à la dame qui nous a quand même servit le dessert gentiment. Sinon les sushis sont bon 🤷🏻♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
laurent.o
Le 20/07/2022 à 22:18
Fermeture à 23h .. arrivé à 22h10 et on nous dit que le restaurant ferme dans 5 min .. pourquoi ne pas afficher fermeture à 22:15 .. ça évitera de se déplacer pour rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes navrés si vous n'avez pas pu commander. Nos shops ont des horaires d'ouverture fixes, malheureusement il peut arriver qu'ils soient à court de produits et qu'ils ferment plus tôt. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi Shop !
Alexandre.a
Le 09/07/2022 à 20:52
Ma jamais livré ma commande sur uber et m’a fait appeler par uber pour m’informer que la commande a été volée par le livreur et qu’il ne veut pas me la refaire ! Évidement j’ai été remboursé mais la moindre des choses c’est d’appeler eux même le client et de refaire la commande C’est pas mon problème leur histoires ! En plus si vous voulez appeler le restaurant c’est un 08 donc numero payant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Joanna.H
Le 05/07/2022 à 22:11
Un service très rapide, les produits frais et pleins de goûts. Commandé en ligne, 20min après prêt à emporter. Parfait!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
gys.a
Le 15/06/2022 à 13:42
Lieu propre joli et agréable. Commande et service rapide . Peu accueillant mais rapide . Pour les suhis , on est dans du très moyen . C est pas mal sans plus et je ne me suis pas vraiment régale. Je recommande un peu sans plus .
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux !
Libel'.u
Le 23/04/2022 à 15:09
Je suis venu chercher 2 commandes à emporter le 21/04 et la jeune fille qui me les as donnés était très agréable et souriante ! Tout était très bon 👍
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Lauren.r
Le 11/04/2022 à 22:38
J'ai découvert l'enseigne il y a quelques mois et j'ai été très surprise de réaliser à quel point leur sushi sont délicieux. Personnel souriant et patient. Salle confortable et très agréable. Je recommande sans hésiter! 🍣
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Popculture.t
Le 11/04/2022 à 13:06
Rien à voir avec la nourriture en soit, Mais le service en salle la musique c'est un calvaire. Mettez de la musique d'ambiance neutre ou voir même rien 👌
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous vous confirmons l'avoir transmis au service concerné. L'équipe Sushi Shop.
Anca.o
Le 05/03/2022 à 21:19
Merci pour cette découverte culinaire. Mes papilles gustatives sont au neuvième ciel après avoir goûté le Chirashi mariné de chez vous. Vraiment une excellente expérience, à refaire prochainement !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Jean.a
Le 23/02/2022 à 10:20
Hier aprés midi, j'ai pris des suchis marinés pour le repas du soir. Bons, mais malade toute la nuit et ce matin trés barbouillé... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop
Lea.a
Le 28/01/2022 à 18:33
Je y travaille dans se restaurant depuis 2 ans déjà il y une très bonne ambiances c'est le susshishopp le plus mieux que les autre qui a sur Nice car on peut manger sur place ou bien à emporter la livraison est rapide on mange super bien et les pris sont pas très cher sa veut le goût de y aller les susshiman sont très bien organiser pour faire les plateau que vous voulez rapidement je le conseille fortement a tout les autre personne qui aime les susshi❤❤❤❤
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Sabrina.o
Le 26/01/2022 à 14:32
Très bonne enseigne avec de très bons sushis. Cadre agréable et personnel accueillant. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Aziz.a
Le 26/01/2022 à 12:13
Accueil chaleureux, produits frais dans un cadre agréable avec un menu très riche pour tout les goûts. Propreté au Top Personnels Super Sympa Une très bonne expérience, je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Presci.a
Le 26/01/2022 à 11:40
Personnel super sympa et souriant ! Jamais déçu que ce soit sur place ou à emporter ! Je ne viens qu'ici pour manger mes sushis Je vous le conseille vraiment
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux !
Betty.e
Le 21/01/2022 à 20:46
Aucune sauce, aucun sachet de gingembre et pas de wasabi pour ma commande alors que j'avais bien précisé que je voulais tout cela. Je n'en suis pas satisfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
mathieu.e
Le 18/01/2022 à 18:26
Toujours au top, grand choix. Facilité pour commander ou se faire livrer. Je ne prends mes sushis qu'ici !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Luca.a
Le 06/01/2022 à 10:50
Peu de quantité dans un Pack à 50 !!! Intérieur du restaurant très froid et personnel peu courtois, le dîner était sans assiettes et couverts....on ne reviendra sûrement pas et nous sommes du quartier, dommage
Réponse du propriétaire :
En espérant vous revoir prochainement, nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
al.t
Le 04/12/2021 à 13:18
Mauvaise organisation ma commande passée en ligne annonçait 10 à 15 minutes lorsque je suis arrivé après 25 minutes la dommande n'était pas traitée ! au total 45 minutes d'attente..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
gulervnl.
Le 21/11/2021 à 23:48
Commande sur uber eats, l'option vegetarienne est indispo et sans aucune consultation elle est remplacer par du saumon...C'est bien connu que le saumon est vegetarien.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit qui vous ait été livré. Le message a été passé à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
Ricky.d
Le 20/11/2021 à 14:42
Je vous ai appelé exprès pour vous demander de rajouter des sauces après avoir passé ma commande, vous m’avez dit oui pas de soucis et une fois la commande arrivé il n’y avait que les trois sauces de base, ce qui pour le nombre de makis que je commande en général est bien évidemment insuffisant vu la quantité de sauce que comprennent vos petits flacons. Ce n’est pas la première fois que ça arrive et c’est extrêmement désagréable de devoir déguster la moitié de mes makis sans sauce donc svp merci de faire attention pour les prochaines fois. À part ça la commande était excellente comme d’habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Simon.e
Le 30/10/2021 à 17:02
L enseigne tient ses promesses, tout est bon, parfaitement frais. Le cadre est très agréable et le perso super sympa. Merci pour ce délicieux moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Fabienne.i
Le 14/10/2021 à 20:35
Bonsoir, je suis venue prendre une commande, pas de bonjour, pas de merci , en plus ils ont oublié le dessert , bref le préparateur très sympa, sauf vous avez 3 vendeuses , 2 qui répondent au tel, et une je sais pas surpervise peut- être, contact clientèle nul. Maccarani plus sympa .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Joana.r
Le 23/08/2021 à 23:01
Vraiment une bonne expérience, je recommande. A vu d’œil, je ne pensais pas être rempli par la quantité proposée mais je fus agréablement surprise. Bon service !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Dounia.l
Le 15/08/2021 à 22:36
Après un échec chez Planet Sushi de part du manque de courtoisie du personnel nous nous retrouvons ce soir chez sushi shop. Rien à dire, toujours à la hauteur de nos attentes et un personnel vraiment adorable, je vous le conseille si vous chercher de bons sushis servis avec le sourire et de la gentillesse :-)
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Laurène.
Le 11/08/2021 à 20:58
Un restaurant très propre, une Manager en prise de commande ainsi que le personnel, très accueillants. Des sushis et produits (desserts..) délicieux, je recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Karim.a
Le 04/08/2021 à 18:28
C'est une des pires expérience culinaire auquel j'ai eu affaire. Pour commencer, du point de vue gustatif, c' est extrêmement fade. La consistance des aliments n' était pas du tout au point: riz pas assez cuit, les rouleaux végétariens, ressemblaient plus à une bouchée de purée végétale tellement les ingrédients ne tenaient pas. La taille des portions est scandaleuse: les sushis sont de taille trop petite, sans parler des portions de sashimis ridicules. Deuxièmement, l' accueil est très moyen, à 21h30 on m' annonce que je ne mangerai pas sur place parceque le shop ferme à 23h??? Autant ne pas faire du sur place et réaliser que des commandes à emporter!!! Finalement en insistant un peu, le serveur me propose de m' installer, mais ne me met pas de couverts adéquats. J' ai du manger dans les emballages. En cette période se crise sanitaire, il n' existe même pas de point d' eau accessible aux clients afin de se laver les mains. On me propose un fond de gel hydro alcoolique, mainte fois utilisé j' imagine bien, car nous étions en fin de journée. En définitif, je mets la médiocre note de 2 sur 5 parceque je reste très très indulgent dans tous mes commentaires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Le.r
Le 31/07/2021 à 03:40
Un des Sushi shop les plus médiocres de France. Votre Chirashi mariné ne correspond en rien à la recette originelle de l'enseigne. Une formation complémentaire en cuisine s'impose pour le chef cuistot...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
yvan.r
Le 26/05/2021 à 12:17
Relation client désastreuse a la limite de l'escroquerie. je commande en ligne, l'argent est bel et bien débité, (voir photo) mais la commande n'existe pas. elle ne sera donc pas préparée. si je la veux quand meme, je dois repayer !!! on m'indique que le remboursement de la 1ere sera pris en compte apres que je fasse une réclamation en ligne au service client. Ce service client renvoie au shop. résultat, aucun interlocuteur ne prend en charge ma réclamation. cout total de l'escroquerie 90,30€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Manon.e
Le 12/03/2021 à 14:21
des sushis Délicieux cependant des pièces manquante à notre commande. Nous savons que Sushi shop est radin sur les sauces du coup nous en avons pris en supplément. Après déjà 1h d'attente notre commande arrive ( livraison était prévue en 30min ) Nous commençons à manger et la nous nous apercevons que les sauces payantes n'ont pas été mise à notre commande. Je rappel on me dit j'envoie un livreur dans 2 min 30 min après tjrs personne. Consciente que l'erreur est humaine mais rattraper son erreur rapidement serait plus agréable. Dommage car les sushis sont délicieux mais sans sauce c'est pas le top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Assia.j
Le 24/02/2021 à 14:14
Bonne expérience. J’ai commandé par le biais de Deliveroo et j’ai bien aimé. Les sushis étaient frais et savoureux.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Xavier.E
Le 16/02/2021 à 09:46
Nous y avons fait une commande en nous rendant sur place et avons apprécié les plats proposés. Les prix restent raisonnables et permettent d'apprécier sushis, sashimis et autres. L'endroit est très fréquenté donc il faut s'y prendre à l'avance pour commander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Bellec.u
Le 27/01/2021 à 21:20
A FUIR !!!!!!! Commande passée a 19H30, devant être livrée a 20H16, j'attends ma commande à l'extérieur (le livreur ne prenant jamais la peine de me livrer directement chez moi). Apres 20 min d'attente, j'appelle sushishop qui m'indique que ma commande est en cours de livraison depuis 15 min. A 21H, toujours pas de commande et je constate sur l'application qu'elle est indiquée comme livrée. Je rappelle le magasin et là, une autre personne m'indique que ma commande est devant elle et qu'elle est en cours de préparation. Je fais part de mon mécontentement, et la personne me répond simplement que je n'avais qu'a pas attendre dehors et que je serai livrée prochainement. J'ai finalement annulé ma commande passée depuis plus de deux heures et attend toujours confirmation de mon remboursement ... Je déconseille fortement ce magasin, ou la livraison n'est jamais correcte et où l'attitude du personnel est inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Anthony.o
Le 25/01/2021 à 16:57
Très déçu. Box commandée.... La qualité n était pas au RDV. Attention les boxs sont préparées en avance donc la fraîcheur laisse à désiré. Le riz est moins cher que le poisson et on le voit dans les plats!!!! A un moment donné faut tenir compte des avis de clients et faire évoluer la qualité car faire du cher et pas qualitatif ne dure pas longtemps !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Bea.a
Le 23/01/2021 à 20:39
Une demi heure de retard et en plus le livreur nous appelle pour nous dire de venir en bas de notre descente pour venir les chercher car il n’a plus d’essence ! En plein couvre feu, du jamais vu !! On les appelle et pour eux en plus c’est normal !! En plus de ça pas de serviette, manque des sauces ... bref à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Fab.e
Le 17/01/2021 à 15:33
45 minutes de retard sur ma commande, au final ne pas rêvé voir la bonne commande . Sushi Shop me refait la livraison et toujours des articles manquant . C’est la 3 elle fois que je commande dans ce restaurant à chaque fois un oublie ou une erreur je mets deux étoiles pour l’effort d’avoir relivré .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Jéromine.a
Le 11/01/2021 à 20:39
Le plus mauvais sushishop que je connaisse. Vous ne prenez JAMAIS en compte les notes écrites lorsque l'on fait une commande et vos plats ne sont pas présentables. L'avocat est gris à chaque fois que je passe une commande chez vous, la quantité des plats est diminué à bloque, et lorsqu'on se fait livrer vous pouvez être sur d'attendre une heure en plus ! J'ai vraiment l'impression de me faire arnaquer.. (et j'en ai passé des commandes croyez-moi, à chaque fois c'est comme ça). Je conseille fortement le Sushishop de Macarrani ils sont beaucoup plus pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Clients le copie/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt !
Kridene.e
Le 05/12/2020 à 23:02
2h d’attente inacceptable impossible de les joindre il ne respecte jamais les délais de livraison j’ai toujours eu des problèmes quand je commande c’est la dernière fois cet fois ci finito pipo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
hadrien.
Le 15/11/2020 à 17:02
Pour une chaîne on est toujours sur de la bonne qualité . Très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
zoukaama.
Le 09/11/2020 à 22:01
Pourri, 2 h d'attente, impossible de les joindre , on à du appeller Justeat pour qu'ils les contactes, pour trouver une escuse vraiment grossière, pour finalement ne pas nous livrer du tout, inadmissible. ils ne méritent même pas une étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Mathilde..
Le 19/08/2020 à 22:17
J'ai attendu 2h ma commande (commande passé un mercredi à 20h00) Vue que je n'avais aucune nouvelle, j'ai appellé le resto à 22h (numero payant) , il me dit que ma commande est toujours sur place (et qui sais, ils ne l'ont peur être même pas préparé) et il me dit qu'il y a encore 40 minutes d'attente... Du coup j'ai annulé ma commande et j'ai pas mangé (je vais pas getter le livreur jusqu'à 23h, voir plus )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ce retard lors de la livraison de votre commande. Nos sushi sont confectionnés sur place, à la demande, par nos chefs sushimen ce qui peut entrainer des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité et à bientôt.
Marie.C
Le 10/08/2020 à 22:57
Bien situé. Accueil chaleureux et professionnel. le client est écouté. C'est propre. Les règles de distanciation sont respectées. Les proportions sont bien présentées, Variété des plats , saveurs . Dans le respect et la fraîcheur de la Clim. La Directrice est avenante, cela fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
arthur.a
Le 28/07/2020 à 15:25
1 étoile ... Je n'ai jamais été autant déçu d'un restaurant. Pour appeler il n'y a qu'un numéro payant ... Déjà ca donne un avant goût ... Pourtant, en arrivant le cadre est très sympa, mais on déchante très rapidement quand on s'aperçoit que les tables ne sont même pas débarrassées alors que nous sommes que 4 tables dans le restaurant. Les serveurs ne viennent même pas prendre commande car débordé par les commandes en ligne et ne s'occupent donc pas des clients en salle. Obligé d'aller passer commande au comptoir et même là on a l'impression de déranger, on nous donne un vulgaire plateau de snack et on nous demande d'aller s'installer et que notre commande sera prête dans 30 a 40 min. Une fois servi, on ne nous apporte même pas une carafe d'eau, et les verres sont des verres en carton ... Passons aux plats, la aussi on déchante très rapidement, même si la présentation reste sympa, la qualité n'est pas du tout au rendez-vous. Les tranches de saumon qui entourent les sushis sont très fines, pâles et sans vraiment de goût de même pour les sushi cream ... Si vous avez le malheur de prendre des sushis où il y a de la coriandre vous ne sentirez quasiment que celle-ci. Et cerise sur le gâteau on doit nous même aller mettre notre plateau snack minable à la poubelle on se croirait dans un fast food. Bref, on est mal accueillis, mal servi, on mange pas bien et on doit même débarrasser. Passez votre chemin où aller chez planet sushi là où la qualité et le service sont au rendez-vous car habitué a cette enseigne. En espérant vous avoir évité une déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Clients le copie/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt !
Jeanne.i
Le 28/07/2020 à 15:21
Soirée très très médiocre chez Sushi shop Pastorelli malgré le cadre du restaurant très moderne et joli. Tres déçue du service... déjà aucun serveur n'est venu prendre notre commande à table, c'est à nous de nous lever et de passer commande au comptoir car débordé par les commandes en livraison... Nous étions 4 tables, dans le restaurant seulement. L'ambiance faisait très snack car une serveuse a donné des sauces, baguettes, serviettes et porte-sauces sur un plateau, après avoir été au comptoir... Aucune baguette ou porte sauce sur notre table lors de notre arrivée. La table à côté de nous n'était même pas débarrassée... Les personnes à la table derrière nous, s'impatientant du temps de la prise de commande, a demandé a une serveuse de venir, celle ci les a clairement envoyé balader leur disant que si c'était trop long il fallait aller au comptoir. Pour passer au repas: -Les sushis n'étaient pas frais donc vraiment pas agréables a manger. -Nous avions commandé des sushis a la coriandre sauf que celle ci étant très forte, il ne faut en mettre que très peu... il y en avait énormément ce qui gachait complètement le goût du sushi. -La crème des sushis était dure et chaude donc elle ne faisait pas creamy (pas onctueux). -Les tranches de saumon très fines, on ne sentait qu'à peine leur goût. On voyait à travers. -Nous n'avons même pas eu de carafe d'eau... Donc pour finir, je ne recommande pas du tout ce Sushis Shop. Nous avons été très déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Clients le copie/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt !
Pierre-Emmanuel.i
Le 25/07/2020 à 22:19
Honnêtement j'espère que c'est un oubli et que cela me fera remonter ma note dans une éventuelle commande ultérieure. Avant la commande sur deliveroo je constate que le wasabi et la sauce sont payantes. Mais je me dit que ce sont des extras tellement il me semble impensable de recevoir des sushis sans sauce ni wasabi... Et pourtant, ce sera des sushis nature peinture ce soir... Les gars vous ne faites sérieusement pas payer une sauce et une noisette de wasabi ? 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à laisser un message à notre Service Clients via le formulaire ci-après (copier/coller le lien) : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop ! Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Maceo.R
Le 07/07/2020 à 14:51
Les sushis sont bons, le rapport qualité prix est bon, petit bémol sur l’attente qui fut un peu longue (30-35min) alors que nous étions seul dans le restaurant. Je le conseille toutefois au personnes aimant les sushis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Kristel.a
Le 07/07/2020 à 13:43
les délais de livraison ne sont JAMAIS respectés lorsqu'une commande est passée notamment entre midi et deux pendant une pause déjeuner au travail cela est vraiment embetant ! si on est pas capable de faire de la livraison on ne fait pas ! c'est dommage parce que c'est vraiment bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Adrien.a
Le 08/02/2020 à 19:01
Le restaurant Sushi Shop Pastorelli est très sympatique. Plein centre de Nice, j'y commande régulièrement. Certaines fois, il manque les desserts glacés (lesquels sont sortis au dernier moment en livraison). En revanche, le poisson est toujours frais ! Jamais été malade avec plus de 30 commandes au store. Le restaurant en salle est très joliment décoré. Ambiance calme et feutrée. Appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Seb.o
Le 04/01/2020 à 01:35
Sur recommandation, j'ai dîné avec mon épouse et ses enfants, nous avons passés un très bon moment, les sushis étaient excellents et le cadre sympathique. Les cafés nous ont été offerts pour notre ouverture de compte.
jeapy.
Le 03/01/2020 à 12:22
Shushi shop au top. Accueillant , propre et au choix si on est pressés composition de sushis à emporter. Nous avons opté pour les sushis à emporter : Les sushis sont frais, originaux et bons , les tarifs sont raisonnables en comparaison d'autres sushi shop et cerise sur le gâteau pour les étudiants, sur présentation de votre carte étudiants vous avez une réduction sympa ! En journée pour rester dans l'ambiance Japon, faites un tour chez AFK , au 51 de la même rue, choix énorme de mangas et goodies, la rue Pastorelli va devenir la rue du Soleil Levant 😍 Apparemment à la lecture des autres commentaires il y aurait un problème dans la gestion des délais de préparation et livraison des commandes... Ça peut sûrement s'optimiser en commandant les sushis suffisamment à l'avance et pas aux heures de pointe pour laisser le temps de préparation, ce serait bien que le Sushi Shop indiqué des horaires idéaux de commande. Chez Carrouf les commandes doivent se faire la veille. Les sushis ne sont pas aussi rapides à préparer qu'une pizza ;-) Sur place privilégier le déjà prêt si vous êtes pressés. Sinon forcément il y aura le temps de préparation et pareil ça prend du temps .. le temps de faire un tour chez AFK ah ah ah là c'est vous qui serez en retard !
Sonia.c
Le 11/12/2019 à 13:22
La serveuse dimanche dernière du service midi était top ! J'ai renversé mon coca 😅😱 et elle m'a gentillement offert un nouveau et à nettoyer notre table. Merci à elle ! Après niveau cuisine c'est sympa sans être un grand wouaa.
Juan.a
Le 27/11/2019 à 21:41
Très bon service et accueil impécable ! Très belle équipe au Sushishop de Pastorelli !!! La Happy Sushi Box est une offre super pour se motiver à commander les mercredi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juan David CALERO, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Sammy.R
Le 14/09/2019 à 21:40
La qualité comme le goût des sushis sont tout simplement déplorables. Après avoir commandé pour l'équivalent de 40€, plus de la moitié sont partis à la poubelle. J’irai voir la prochaine fois chez les concurrents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sammy BRUN, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Ludivine.A
Le 28/08/2019 à 14:31
1 étoile car on ne peut pas mettre 0 ;-) ! Amabilité 0, commande qui ne correspond pas a mon ticket & quand on appelle pour le dire personne répond au téléphone ! Un code promo m’avait été envoyé et le rentrer sur la caisse avait l’air d’enquiquiner le caissier. Je suis cliente fidèle depuis l’ouverture et cela a bien changé. Dommage que je ne suis pas une cliente mystère ça pourrait faire du bien ! Très déçue vu le prix que l’on paye !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine BARBIER D.O, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Victoria.a
Le 05/08/2019 à 20:00
Toujours un problème avec eux quand ce n'est pas la livraison qui foire, c'est le serveur qui ne viens jamais prendre la commande et cette fois c'est un saké périmé 2018 qui nous es vendu pour 20 balles.. Saké que nous avons ouvert a la maison c'est pire que du vinaigre le machin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter ce genre d'incident. La qualité de nos produits étant au cœur de nos préoccupations, tous nos produits sont préparés à la commande pour garantir la fraîcheur de nos produits. Nos sushimen sont régulièrement formés à l’hygiène et tous nos shops sont contrôlés non seulement par l’équipe qualité Sushi Shop mais également par audit externe. Afin de mieux comprendre ce qu'il a pu se produire, nous vous invitons à contacter le service client (disponible depuis le lien service client de notre homepage). L'équipe Sushi Shop
FAFA.
Le 27/06/2019 à 19:27
Voilà encore une fois sushi shop à frappé cliente régulière mensuellement je commande et toujours un soucis une sause manquante après avoir été payé bref des aleas assez souvent. Encore aujourd'hui la surprise un site qui fonctionne mal je commande le livreur n'a pas d'appareil de paiement par cb habituellement ci. La solution trouvé, aucune rien.. Pas de sens du commerce juste me dire dsl je reprend la commande, j'avais pourtant précisé par carte. Je ne comprend pas qu'il soit aussi pas Profesionnel, toute manière il ya toujours des problèmes livraison en retard systématiquement, les sushis sont trop gros ou des petit tas, bref faut vraiment que j'arrête de continuer à commander. Et la me retrouve sans rien merci à vous pour votre professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima El Bakri, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement.
Florence.a
Le 24/06/2019 à 19:19
Une livraison qui s'appelle désirer!!!! plus de 1h40 car le livreur n'a pas jugé bon de lire la note que nous leur avons faite pendant la commande (commande faite à 17h41 livraison prévu pour 18h26. Sur la note on leur a demandé de nous livrer avant 19h car on va travailler après)...a croire qu'ils ne connaissent pas la ponctualité mais pire que les livreurs ne savent pas lire... Le pire c'est quand il te regarde sans s'excuser et il te tend sa main pour un pourboire.... non mais allô si vous voulez une livraison passer par delivroo. Au moins la ponctualité est là, les excuses aussi si il y a un retard et le pourboire est mérité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour florence arag, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Louizi.a
Le 17/06/2019 à 22:47
ca mérite bien moins qu'une étoile !!! 2h30 d'attente, une commande en cours de livraison depuis 45 min, aucune réponse au téléphone, aucun geste commercial ! du jamais vu dans l'histoire de la livraison … si vous ne pouvez pas assurez les commandes, il serait plus judicieux de ne pas les prendre. La moindre des chose serait d'appeler pour prévenir le client. tout simplement INADMISSIBLE !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louizi Magda, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement.
damien.r
Le 17/06/2019 à 22:18
Plus de deux heures d'attente et toujours rien,personne ne répond,50eu de commande dans le vent, génial. Un dessert ou 1 riz vinaigré en dédommagement sur la prochaine commande,inadmissible en 2019, je vous invite à regarder du côté de la concurrence!
Réponse du propriétaire :
Bonjour damien arrault, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Ferreira.a
Le 17/06/2019 à 22:02
Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins... Plus de 1h qu'on a commandé et toujours pas de commande! Encore en préparation?! En plus un lundi soir, du foutage de gueule! De plus, impossible de les joindre au téléphone! Déjà 9 min en ligne sans personne! Ce n'est pas la première fois 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ferreira Fabien, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement.
Xavier.e
Le 21/03/2019 à 15:10
Comme au mcdo commandez au comptoir pour manger sur place. À 21 heures un jeudi, personnes en salle à part notre table de 3, on nous a demander de venir commander au comptoir parce qu'il était débordé…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Poup.o
Le 16/03/2019 à 20:43
Cela fais plusieurs fois que j’apl Pour se faire livrer Accueil au téléphone plutôt dissuasif car a plusieurs reprise on nous a prévenu dès le début de la conversation qu’il y avait trois heure d’attente . Tous les samedis tous les week end c’est pareil! Du coup on était client depuis longtemps on est passé à la concurrence plus agréable plus rapide et surtout plus professionnelle ! Cest domage ..le bon moyen pour se saboter une clientèle ! Bravo sushi shop de pastorelli à Nice ! Je déconseille fortement cette adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Ben.o
Le 15/02/2019 à 06:41
Inadmissible! commande à19h50 livrée 22 H50 avec une heure de retard sans un appel et une page internet qui même rafraichie ne donne aucune information. Statut livraison à 21H25 et il a donc fallu 25 minutes au livreur pour venir ... Un téléphone surtaxé et sur lequel on ne tombe pas sur la bonne boutique histoire de vous refaire payer un peu plus ... Excuse donnée : c'est toujours comme ca dès qu il ya des événements. Excuse non recevable, si c'est toujours comme ca, tu tu prends tes dispositions ! Ca m’était deja arivé il y a quelques mois, j'ai voulu retenter, j'aurais du m'abstenir. Alors, monsieur ou madame le gérant; plutôt que de m'envoyer un bon de réduction de 5 euros, engagez plus de personnel et respectez vos engagements , tout le monde y gagnera vraiment. Adieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception face à un tel retard et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Avez-vous remonté cela à notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Evgeniia.o
Le 09/02/2019 à 14:31
Une commande sur 2 incomplète. L'heure de livraison jamais respecté. Même si la nourriture est bonne, le rapport avec le prix est inadmissible.
Garance.C
Le 08/02/2019 à 22:49
Personnel agréable et à l'écoute malgré les grandes affluences tant presentielles que téléphoniques. Sushis délicieux, toujours bien présenté et produits de qualités. Pour y manger très régulièrement depuis des années je n'ai jamais été déçue. Je recommande fortement !
Cedric.o
Le 14/01/2019 à 20:50
Une salle magnifique au couleur sobre de la marque. On y retrouve de bon vin et surtout les meilleurs sushi de France. Si vous souhaitez vous faire un sushi sur Nice en restaurant c'est sans aucun doute là bas qu'il faut aller !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric BK, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Sebou.e
Le 12/01/2019 à 15:29
Lieu sale. Carafe d'eaux pleine de traces de doigts, morceaux de riz dans la carafe.... Nous sommes arrivés a 13h00 les tables été sale, peut etre du jour d'avant trace de sauce et jen passe. Pour le repas c'était bon, comme dans un restaurant a volonté. je m attendais a mieux d'un spécialiste du sushi. je pense que nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebou, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous faire part de votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons mis en place des frais de gestion afin de vous garantir un service de livraison de qualité ainsi qu’une amélioration continue de votre expérience de commande en ligne en commençant par ce tout nouveau site web qui, nous l'espérons, vous satisfera pleinement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
ziad.a
Le 12/01/2019 à 04:00
Je suis qu'un livreur uber eat, et je passe de temps en temps récupérer des commandes la bas, le lieux est tres propre et spacieux, staffs super sympa et vue le retour des clients la qualité est bonne aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ziad, Merci beaucoup pour votre avis :) Au plaisir de préparer de nouvelles commandes pour vous à livrer ! L'équipe Sushi Shop
Simon.C
Le 23/12/2018 à 09:19
En sous effectif pour nous recevoir on a du prendre la commande au comptoir ! Le serveur avait fini sa journée du coup au bout de 45 minutes je me suis levé et ils nous avaient oubliés. En plus de ça le champion du monde c’est trompé dans la commande il m’a pris un sushi au lieu de 10 sushi heureusement que j’ai pris un riz avec mais manque de pot ils m’ont donné un froid donc du coup j’étais tellement énervé que je n’ai pas mangé... même en offrant des desserts c’est le genre de soirée qui est gâché juste par une personne incompétente. Je ne me suis même pas aperçu qu’il s’était trompé tellement que c’était chère... C’est bien la dernière fois que j’y met les pieds et pourtant je ne suis pas du style à donner mon avis mais là ils m’ont découvert une passion !
Mario..
Le 19/12/2018 à 09:32
Il y a quelques annees, c'etait mon resto favori sur Nice. Depuis mon compte on commandait chaque fois qu'on avait des amis pour diner ensemble, donc on a depense de milliers d'euros en sushi. Mais le service etait impeccable et le sushi parfait. Depuis quelques temps, je suis tres decu par le service. Il ya toujours de retards (de fois meme d'une heure). Le produits supplementaires (baguettue/sauce soja/wasabi) ne correspondent jamais a ces qu'on avait commande (tjrs de trucs en moins). On pourrait encore s'y faire avec, mais il ya un vrai probleme. La qualite du sushi et tombee beaucoup. Tous le fois qu'on commande de maki ou de rouleau, le cote superieur est bien fourni de poisson, tandis que le cote cache est pratiquement vide. En plus ca n'arrive pas temps en temps. c'est sistematique. Toutes les boites qu'on commande, il ya ponctualement des maki/rouleaux presque vides. Avec bcp de tristesse, je vous deconseille fortement ce resto.
Cherie.e
Le 08/12/2018 à 20:01
Et voilà encore oublié les sauces pour la 2ème fois ,donc attendre qui me les ramènes , merci SushiShop !!! Je recommande une nouvelle fois aujourd’hui et qu’est-ce qui se passe encore oublié les sauces pour la 3ème fois alors que j’avais bien précisé de ne pas les oublié c’est Un comble et pour finir cette fois-ci oublié les baguettes merci sushis Shop de Nice je ne l’es recommande pas
Stephanie.a
Le 30/11/2018 à 15:30
Très déçue 45 min de retard sur la livraison étant à l IAE de Nice je n'ai pas pu manger pendant ma pause déjeuner. Le tartare au saumon était constitué essentiellement de riz. Produit non conforme à la photo de présentation du site. Je ne recommande pas ce site !
Yacine.c
Le 16/11/2018 à 19:18
Accueil et qualité au top ! Habitué a la base a manger chez Planète sushi je ne m'attendais pas à trouver un restaurant de sushi a proximité avec un service rapide et souriant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yacine Simpson, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
F.
Le 08/10/2018 à 19:13
Livraisons toujours en retard, la dernière fois 1h30 d attente!!!! on vous promet un geste commercial, mais pour la prochaine commande biensur! Lorsque vous rappellez par la suite pour la passer, la personne vous dit que l on ne vous a crédité aucun avoir, et qu il ne peut rien faire pour vous.!scandaleux Voleurs et menteurs! fuyez!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beran, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard et nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour votre commande. Vous pouvez si vous le souhaitez contacter notre service client (rubrique située en bas de notre homepage) afin que nous puissions traiter au mieux cet incident. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
Vanessa.I
Le 18/09/2018 à 00:53
Adresse à fuir!! Service et amabilité déplorables et qui pour moi...nécessitent un recadrage imminent... Nous étions entre amies, et fan de sushis nous pensions passer une agréable soirée niçoise, pour notre séjour dans la région... La qualité des sushis pourtant pas si mauvaise, et la renommée de l'enseigne à echelle nationale, aurait pu nous garantir une toute autre expérience... Il est bien dommage, d'avoir un tel échange avec le service... En fin de service, l'employée qui s'est chargée de notre encaissement était plus occupée à marmonner dans sa barbe, nous laissant penser que nous n'étions pas les bienvenue...sa bouche sans l'esquisse du moindre sourire...nous confirmant cette impression... Dois-t-on à présent se rendre obligatoirement au planet sushis où le personnel est nettement plus aimable?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Ambre.l
Le 04/09/2018 à 18:55
Des employés qui ne sont pas très agréables. Ma mère a demandé gentillement au service du Midi si elle pouvait avoir une assiette et le serveur lui a répondu non et quelques secondes après il a dit à sa collègue quelle chieuse celle la. De plus les sushis n'étaient pas conforme à ce que la carte montre. Nous sommes très déçues dire que c'était la Ou on préférait aller pour manger nos sushis!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Gianluca.i
Le 11/08/2018 à 13:10
J’ai été plusieurs fois, endroit agréable mes très froid...attendre interminable, propreté pas au top! sushi moyen et prix trop cher pour les service! Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gianluca Zimei, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Bérengère.o
Le 23/06/2018 à 21:43
Commande passée à 20h, livraison annoncée à 20h45-55, mais toujours pas de livreur en vue à 21h45! Inadmissible ! Service pire que pitoyable. Que l’on paie 50€ la commande et qu’on aille la chercher nous même c’est incompréhensible, incorrect et absolument pas professionnel ! Tentative une fois, plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bérangère, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard et nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour votre commande. Vous pouvez si vous le souhaitez contacter notre service client (rubrique située en bas de notre homepage) afin que nous puissions traiter au mieux cet incident. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
Ziad.e
Le 22/06/2018 à 00:55
Près de 45mn d'attente après avoir passé notre commande pour seulement 4 personnes. Les sushi étaient bons mais un peu chers pour ce que c'était.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ziad, Merci pour votre commentaire. Le temps d'attente annoncé lors de notre commande se situe toujours aux alentours de 30 à 45 minutes car ils sont effectués sur place et à la commande pour garantir leur fraicheur :)
Bonnie.e
Le 27/05/2018 à 20:51
Depuis que vous avez décidé de ne plus mettre la sauce ponzu à part pour les tataki, mais directement dessus, sachez que je vous ai appelé plusieurs fois pour vous le dire mais cela ne suffit pas visiblement, toute la sauce se vide systématiquement au fond du sac... Je ne commandais plus chez vous pour un rapport qualité prix nettement inférieur à sushi lune, des livreurs pas très minutieux car les produits sont renversés, défaits et parfois tout est tassé dans un coin de la barquette, et très souvent des oublis de sauces soja wasabi et gingembre. Mais j'avais justement recommencé à commander chez vous pour cette fameuse sauce ponzu avec les tatakis.. Je vais repartir chez sushi lune je pense. Dernière commande ce soir : zéro sauce soja, wasabi ou gingembre, sauce ponzu renversée, et aucune réponse au téléphone à 20h50.. Quel service ! 55 euros de commande pour 2 personnes, c'est scandaleux...
Butet.a
Le 21/05/2018 à 21:08
Service de livraison incompétent!!! Il y a systématiquement du retard sur les livraisons, à chaque fois que l’on commande il y a plus de 45 min de retard et évidemment personne ne s’en excuse. Il faut toujours les appeler pour savoir où ça en est et en plus le numéro d’appel est taxé. J’ai passé commande à 19h15/20, la commande devait être livrée à 20h20, il est déjà 21h05 la commande n’est toujours pas partie de leur restaurant! Après plusieurs mois sans avoir commandé chez eux je me suis dit qu’ils avaient peut être changé leur façon de travailler mais toujours pas ! Je n’irai plus et Je vous le déconseille fortement !
Charlotte.o
Le 04/05/2018 à 23:49
Il n’y a pas beaucoup de restaurants de sushi à Nice. Celui là a le mérite de proposer une grande variété de sashimi, sushi, spring rolls. Le service est long, longueur qu’on peut comprendre car en plus des commandes en salle il y a près du double qui part en livraison. Bilan très mitigé, je me ferai sûrement livrer la prochaine fois.
Eric.a
Le 13/04/2018 à 10:56
Si l'accueil et la prise de commande furent parfait, je n'ai pas été séduit par la qualité ou l'aspect des produits. Rien à dire sur la fraîcheur des produits mais le goût n'était pas, pour moi, au rendez-vous. Ajouter à cela des tarifs rédhibitoires (pour payer le marketing ?), le rapport prix / qualité / goût est très défavorable. J'ai essayé, J'ai goûté et n'ai pas été convaincu.
Laurence..
Le 14/02/2018 à 22:03
CLIENTS REGULIERS DE CE SUSHI SHOP (COMMANDE SUR LE SITE), NOUS AVONS VECUS HIER NOTRE 1ERE MAUVAISE EXPERIENCE : IL N'Y AVAIT PAS DE RAMEN AU CANARD, REMPLACE PAR RAMEN POULET - ASSEZ DECUE PAR LE MANQUE DE SAVEUR DU PLAT, PATES TROP CUITES, OEUF INSIPIDE, QUANTITE ASSEZ FAIBLE ... EXPERIENCE TRES MOYENNE ... CONCERNANT LES SUSHIS (BOX DU MERCREDI), ILS ETAIENT TOUS TELLEMENT COLLES QU'ILS SE SONT DELITES EN VOULANT LES SEPARER POUR LES CONSOMMER ... C'EST LA 1ERE FOIS QUE JE SUIS DECUE PAR LEURS SUSHIS, J'ESPERE QUE CE SERA MIEUX LA PROCHAINE FOIS
tony.r
Le 06/01/2018 à 13:50
Très bon produits. Accueil sympa. Temps d'attente un peu long.
Damien.o
Le 12/12/2017 à 20:43
Dernière fois que je commande chez Sushi Shop... Commande par téléphone aujourd'hui, délai de livraison estimé à 1h. 1h30 plus tard pas de livraison. Il s'avère que la commande a était oublié. Pas de solution de remplacement de la part de l'interlocuteur qui en plus nous fait comprendre que c'est de notre faute. Une expérience client complètement nulle....
Anais.
Le 11/12/2017 à 20:06
Les 3 dernières commandes que j'ai passé étaient catastrophiques. 1h30 et 1h15 de retard sur 2 commandes. Et la dernière enfin à l'heure n'était pas complète. Dommage je commandais quasiment toutes les semaines depuis plusieurs années.
Jeremy.i
Le 02/12/2017 à 14:51
Service sur place trop looonnnggg !! Commandé par l'application 45min en plus de l'horaire annoncé !! Sushi très bon et frais mais tout le reste est à revoir ! Dommage vu le prix
gerald.t
Le 03/11/2017 à 08:36
Plus Jamais... Hier soir nous sommes arrivés à 20h15 pour manger en salle (qui n'était pas pleine). Nous avons attendu 20h45 pour commander. A 21h10 nous avons eu les boissons. A 22h nous avons eu nos plats !!!!!! Heureusement que les plats étaient bons. Mais hélas l'attente de 1h45 fait que nous ne reviendrons probablement jamais... Même si les boissons ont été offertes...Le manager a du boulot à faire...
Real.e
Le 06/10/2017 à 14:00
Très bon accueil, sushi bien fait mais fade en gout, et le reste, une catastrophe. 50 Minutes d'attente pour recommander des sushis (14 couverts en salle) et nous étions 2. Un serveur débordé, aidé par un de ses collègues qui parle mal. Numéros de table mélangé, donc a l'addition on s'est retrouvé avec le mauvais ticket, et deux fois. Si vous voulez manger tranquillement le soir dans un sushi, je vous le déconseille très fortement.
Alain.a
Le 16/07/2017 à 22:06
Le service fait pitié, très mal organisé, souvent oublient des choses de la commande, les menus sales avec des traces et collantes dans les mains, les verres sales ( bon le verre était vraiment crade, pas grave on peut changer, mais le nouveau était encore pire). Heureusement que les sushis sont bons.
Andhira.i
Le 05/07/2017 à 15:14
Possibilité de passer la commande en avance sur l'application et de venir la chercher, ce qui diminue l'attente. Un peu cher mais on s'y attend pour des sushis, en tout cas la qualité est là
Cat.n
Le 13/06/2017 à 12:46
Fidèle de Sushishop dans une autre ville, j'ai pu conparer les seules fois où j'ai commandé à Nice. Une fois plus d'1h30 d'attente (avec commande à plus de 60 euros...). Les 2 fois produits pas très frais. Quand je compare avec un autre Sushi shop en lorraine qui est à 99% du temps à l'heure et fait un geste commercial/ + appel pour prevenir si jamais du retard...Je plains les niçois.
comeonfederer06.
Le 15/04/2017 à 20:55
On refuse une commande en livraison à 20h50 soit disant débordé ne propose même pas de solution et extrêmement désagréable L'appel est également payant et l'attente est longue.. Chez planet sushi l'accueil est nettement plus chaleureux et le service plus efficace Sushi shop plus jamais !!
Vani.n
Le 13/04/2017 à 22:10
Mal organisé au niveau de la livraison, commandes pas toujours justes (on ne reçoit pas ce qui a été commandé). Très dommage car le sushi est vraiment bon.
Luiz.n
Le 10/04/2017 à 22:53
Bon service, même en heure de pointe. Dommage que le menu laisse trop de place aux inventions des chefs, ce que n'est pas vraiment intéressant et parfois même déroutant. Mais bon, c'est un choix de la franchise, pas du magasin.
Michelle.a
Le 12/03/2017 à 21:26
Commande systématiquement en retard. J'adore la chaîne sushishop, mais cette boutique n'est pas à la hauteur de leur renommée. Plus de 2h pour une livraison, je ne recommanderai plus.
Camille.a
Le 05/01/2017 à 11:16
L'endroit est très beau, dans un style assez pur (comme les japonnais !). Les cuisines sont ouverte sur la salle du coup on voit les sushimen préparer minute notre commande. Au delà ça les sushi sont vraiment bons !
amanda.t
Le 24/11/2016 à 16:43
Bof, les sushis se cassent quand ont les prends avec les baguettes.. la qualité est vraiment moins bonne qu'avant et les délais de livraisons improbable même hors temps de pluie. Dommage j'irais ailleurs
Adel.a
Le 06/09/2016 à 12:21
Les sushis sont bon heureusement, mais on voit quand le sushimen change. Sinon RAS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adel Hassan, Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur notre établissement "Nice 1" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos sushis. Nous prenons note de votre remarque concernant le changement de sushimen, et nous ferons de notre mieux pour assurer une continuité de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant.
Martin.e
Le 18/01/2016 à 12:22
Mais oui il faut manger des sushis ! Ne soyez pas surpris par les délais d'attente car vous n'êtes pas seul dans ce petit monde et malgré vos avis négatif le tableau de commande sera toujours pleins à craquer pour les personnes un peu plus patiente. Partout où il y a du succès il y a de l'attente... Regarder pour Starbuck café, les clients râlent tous les jours et reviennent chaque lendemain c'est le propre de l'homme... Alors prenez un peu votre temps, ne soyez pas stresser et venez manger des sushis. Sinon aller au McDonald's ;) puisque visiblement cela ne vous dérange en rien de claquer 10 € pour manger du plastique.
Martin.a
Le 09/07/2015 à 18:18
J'ai testé et donne une seconde chance ensuite mais toujours le même résultat... Sushi excessif pour le résultat ce qui est très décevant :( Les boc sont bien plus belles sur photos qu'en vrais déçue 2 fois mais pas de 3 eme fois
SJ.
Le 29/05/2015 à 15:10
Les points forts : qualité constante et ponctualité. Ce qui est dommage c'est l’absence d'un programme de fidélité pour les livraisons et une application Android pour les livraisons. Édit : le redécoupage sur Nice avec Côté sushi lèse le client
Réponse du propriétaire :
Bonjour SJ, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Alexi.J
Le 15/04/2015 à 21:23
Gaspillé 20 minutes à passer une commande sur internet qui n'a pas aboutie. en appellant le magasin, il s'avérait que le gérant avait coupé les commandes pour sa boutique. Aucune notification. A éviter.
Arnaud.a
Le 25/08/2013 à 21:26
Une mauvaise notation pour une mauvaise expérience : en plus des sushis CHERS et franchement pas si bons que ça, j'ai eu l'occasion de commander plusieurs fois sur leur site internet pour me faire livrer par leurs soins. En plus des retards, j'ai eu le malheur une fois de commander trop tard. Le manager m'a appelé, me disant qu'ils ne pouvaient pas livrer, et que j'allais être débité MAIS remboursé. Après 1 semaine d'attente, toujours rien. Je les appelle, pour savoir où est passé mon argent, et là, on ne parle plus de remboursement mais d'avoirs, car il a oublié de m'envoyer le mail. Obligé de repasser la même commande, j'ose demander une boisson gratuite (autrement dit une canette d'Orangina à 0.5 euro), je me la vois tout simplement refuser, sèchement et d'une évidence effarante, pour ensuite m'entendre dire qu'il y aurait 50, non 60mn, non 1h15 d'attente. Merci bien monsieur Marx, mais ça sera la dernière fois. Vivement que les Japonais du coin proposent livraison ET paiement par CB sur le net.
Steve.A
Le 19/12/2011 à 00:25
Très belle décoration, très zen. Les sushis et les maki sont très bons. Les menus ne sont pas mal, boisson + plat + accompagnement + dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Les autres restaurants
- 🏪 Restaurant YOLI (757 Avis)
- 🏪 You Sushi (489 Avis)
- 🏪 Sushi one Marguerittes (160 Avis)
- 🏪 Sushi Fuji (73 Avis)
- 🏪 Le Kimono Rouge (133 Avis)
- 🏪 Enjoy Sushi B'ar (1214 Avis)
- 🏪 L'Atelier Sushi (59 Avis)
- 🏪 VIETVIET SUSHI NOUILLE NEM (75 Avis)
- 🏪 Sushi Shop (1 Avis)
- 🏪 Les sushis d’angkor (17 Avis)
💬 D'un point de vue général cela manque de goût. Le riz est très fade et trop cuit. 19.90€ le menu du midi à volonté (en trois services) c'est un peu cher pour la qualité proposée, de plus j'aurais souhaité quelques propositions à base de viande (type yakitori). Les serveurs n'étaient pas antipathiques mais pas souriants non plus. La décoration est quelconque.
💬 Excellent. C est un peu cher compter 20e par personne pour un repas complet mais c est excellent . Bien préparé et visuellement très beau alors sans doute que cela se paye. 3 étoiles pour l ambiance juste car la musique est un peu forte et malheureusement il y a peu de places. Faites vous plaisir avec des saveurs japonaises. Le plus: le fondant au chocolat en dessert n a rien de japonais mais il est à tomber
💬 Service très long pour un midi ! Les gens bossent et ne peuvent se permettre d'attendre autant de temps pour une commande à emporter ! J'en ai fait des restaurant à sushi mais première fois que le délais d'attente est aussi long ! Pour une pause du midi passer votre chemin !
💬 Enfin réouvert après travaux. Toujours aussi bon et bien accueillis. Nouveauté au menu très sympa.
💬 Je recommande a 100% !!! Accueil très sympathique, la commande était prête pour l’heure annoncée. Le personnel de cuisine porte l’ensemble des équipements d’hygiène, parfait. Concernant les plats, les éléments crus sont très frais avec beaucoup de goût. Les éléments chauds sont délicieux, biens cuits avec de très bonnes sauces et assaisonnements. Les prix sont corrects et correspondent à la qualité des plats. Bref c’est un 10/10, on reviendra avec plaisir :)
💬 Beau restaurant japonais à volonté sur tapis roulant. La nourriture est bonne et variée. L'ambiance est bonne, plutôt familiale. Le service est impeccable. À faire en famille.
💬 Nous avons commander à 18h et a 18h30 c’était prêt! Le plateau était super bon on y retournera sans problème ! L’accueil était très agréable ! C’est super agréable de voir que les plats sont fait maison, en arrivant le monsieur était entrain de préparer une autre commande. Sincèrement ça fais du bien ce genre de repas à emporter ça change dans nos campagnes ! Et le prix est plus que raisonnable Merci
💬 Nous sommes venu chercher 3 plateaux de sushi, le plateau california 18 pièces, le plateau maki 24 pièces et le nouveau plateau spring roll 18 pièces. Ils sont vraiment très bon et ils sont faits vraiment à la demande, ils sont frais. Vietviet est une adresse que je recommande fortement pour le rapport qualité prix, pour les produits faits maison. Nous revenons bien tôt pour essayer le nouveau plateau california carnivore 24 pièces à 20 euros. On peut aussi commander en ligne à partir du site de VietViet. Nous recommandons les plateaux de sushi de chez Vietviet.
💬 De plus en plus déçue. En devanture il est marqué pokebowl à la demande personnalisé et la serveuse m’a dit que non rarement la (après midi ou midi) et aujourd’hui j’ai acheté un pokebowl avec de l’avocat il était noirci sec, bref en fin de limite de consommation. Dommage
💬 Très belle découverte !!!!! Un accueil téléphonique sympathique, une livraison rapide, les prix sont plus bas que la concurrence quant aux sushis et calafornia ils sont excellents, la fraîcheur, la qualité, le goût, la sauce soja sucré est incroyablement bonne, tout y est bravo 👍😃 Surtout ne changez rien à la qualité car c'était une vrai régalade !!! Je vous recommande de découvrir cet établissement qui est très récent mais qui va faire fureur. À bientôt pour une nouvelle commande 😃