Avis sur Sushi Shop
📌 1 Av. de Saint-Julien, 13012 Marseille
💬 551 Avis
Avis sur Sushi Shop à Marseille
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Samuel.e
Le 02/01/2024 à 14:49
Complètement nul patron disgracieux qui ne dis pas bonjour tout réchauffer au micro-ondes . A fuir surtout pour le prix
Yasmine.o
Le 28/12/2023 à 15:42
Caissier super sympa et aimable Sushi et Maki succulent
Bistou.o
Le 20/11/2023 à 05:20
Personnel desagreble limite insultant vous devriez changer de metier
Manel.a
Le 11/11/2023 à 19:49
Degueulasse et saumon pas si frais Aucun respect pour les clients
Tenshi.u
Le 11/11/2023 à 14:44
Ramens pas très copieux, bouillon fade, le poulet et les pousses de bambous étaient bons. Chers pour le prix payé Accueil pas très chaleureux.
Charlotte.
Le 20/10/2023 à 21:03
Je remercie le responsable et la dame de l acceuil se sont de vrai professionnels, à l écoute Les sushi sont excellent je recommande vivement Merci à toute l équipe
Zaza.o
Le 06/10/2023 à 12:39
Je commande depuis des années je n'ai jamais été déçu tout est top !
Patrick.E
Le 05/10/2023 à 16:21
le best rapport qualité/gout/prix... ;) l'affaire du mercredi, la box préférée de ma fille
Megane.i
Le 28/09/2023 à 13:37
Très bon acceuil, service rapide Les sushis sont très bons et à petits prix
Aurélien.e
Le 21/09/2023 à 19:38
Toujours bon, mais toujours des erreurs de commande
Michel.i
Le 20/09/2023 à 14:21
Tout était très bon comme d'habitude, le personnel sérieux et compétent. MAIS UN MAUVAIS POINT. Alors que la personne à L'accueil m'a reconnu comme un client régulier, j'ai oublié de donner le code du mois pour avoir 10ers de réduction, j'aurais apprécié qu'elle me demande si j'avais un code de réduction ou de déduire ma cagnotte ou autres réductions. Impatient de voir si la direction va être plus attentif à ma déception . C'est m'a 1erz plainte. Bonne journée
naima.a
Le 18/09/2023 à 19:45
Exceptionnellement bon et d'une fraîcheur je recommande à 100%, sans oublier l'accueil ...au top bon conseil ca donne envie de revenir pour pouvoir tout goûter. MERCI .
Réponse du propriétaire :
Bonjour naima mars, Un grand merci pour votre avis exceptionnellement bon et d'une fraîcheur sur notre établissement "Marseille 3 / Barnabé" ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive et que vous recommandiez notre établissement à 100%. Nous sommes également heureux de savoir que notre accueil était "au top" et que nos conseils vous ont donné envie de revenir pour pouvoir tout goûter. Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
huda.m
Le 15/09/2023 à 13:13
Les sushis sont toujours frais et bon, l'accueil et la gentillesse du personnel sont toujours au top
Oussama.e
Le 13/09/2023 à 20:55
Bonsoir. Mon amie est venu récupérer une commande ce soir dans votre magasin. Et une employée au comptoir la appeller Monsieur devant tous les clients de du magasin alors qu'on voit clairement que mon amie est une femme ! C'est vraiment honteux et clairement transophobe. La dame voit qu'elle parle à une dame sous prétexte qu'elle entend une voix légèrement grave elle en déduit que c'est un homme. C'était fait délibérément franchement je pensais qu une chaîne de restauration comme sushis shop prônait la bienveillance apparement pas. Mon amie va porter plainte au commissariat de police . Elle a pris les coordonne d'un client témoin ! . Honteux vraiment
Axelle.i
Le 10/09/2023 à 18:46
On a pris une box à partager à deux, 45€ le fromage dans les sushis n’étaient vraiment pas savoureux, pareil pour ceux à la rillettes de thons, le reste est bon mais quand même déçu !!!
Julien.u
Le 10/09/2023 à 14:21
Le restaurant accepte la livraison, ne donne pas de nouvelles pendant 2h et quand on arrive finalement à les contacter, répondent qu’ils ne font plus les livraisons.
Sabah.
Le 05/09/2023 à 12:59
Meilleure enseigne de sushi dans mon secteur. Produits frais et savoureux. Seul le prix m empêche d en manger plus fréquemment
Ingrid.E
Le 23/08/2023 à 20:38
Une équipe au top, professionnelle et commerçante !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Sebe.
Le 15/08/2023 à 22:44
13 sashimi au lieu de 15 pour une dernière commande uber faut le vouloir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes désolés si le produit n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nos produits sont faits sur commande, à la demande, et cette préparation artisanale peut engendrer de manière exceptionnelle des oublis. Vous pouvez laisser un message au Service Clients via le formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop !
Aude.E
Le 26/07/2023 à 20:35
Très bien dommage pas trop de sauces sucres !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience. Cela nous permet de nous améliorer. A bientôt, l'équipe Sushi Shop.
Laure.a
Le 18/07/2023 à 20:52
Très bien… je commande souvent. La seule chose serait que via le site pour la livraison souvent je ne demande pas de baguette pas de serviette rien sauf la sauce sucrée et jamais il ne me propose gracieusement 2 sucrées en plus vu que je ne prends pas la wasabi ou autre et quand la commande arrive des fois j’ai du wasabi où des baguettes ! C’est du gâchis et moi j’aurais préféré de la sauce sucrée. 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure Marquet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services et que vous commandez régulièrement chez nous. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison via notre site. Nous sommes à votre écoute et nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L'équipe Sushi Shop de Marseille 3 / Barnabé
Guillaume.
Le 14/07/2023 à 08:22
Je commande régulièrement est les sushis sont toujours frais et bons.
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Celim.b
Le 12/07/2023 à 18:25
Je valide à fond j’ai jamais était déçu !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Esther.n
Le 04/07/2023 à 13:52
les sushis sont dégueulasses, ils ne sont pas du tout accueillant. La livraison dure hyper longtemps. Je ne vous recommande pas d’y aller😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esther Mnatsian, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre établissement. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services. Nous nous excusons pour les délais excessifs. Nous allons travailler en étroite collaboration avec notre service de livraison afin d'améliorer les temps de livraison et de garantir une meilleure expérience à nos clients. Nous apprécions vos commentaires et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer nos améliorations à l'avenir. Si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci encore pour votre avis et votre patience. L'équipe Sushi Shop de Marseille 3 / Barnabé
Celia.
Le 29/06/2023 à 14:33
le service client est horrible j’ai attendu plus de 20min avec le numéro payant. On me demande de patienter une minute puis plus rien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Les appels sont traités au cas par cas par nos shops, et il est possible que pendant les heures de service, quand l'activité bat son plein, il y ait un peu d'attente sur nos lignes et nous nous en excusons. Nous espérons malgré tout que les produits étaient à la hauteur de vos attentes. A bientôt chez Sushi Shop
Quentin.a
Le 29/06/2023 à 13:41
Super boutique un personnel au top je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Elodie.u
Le 29/06/2023 à 11:57
Très beau restaurant et de bonne qualité!
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Isabelle.a
Le 28/06/2023 à 15:56
Endroit très agréable, personnel très plaisant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Marie.
Le 26/06/2023 à 21:42
Préparation rapide, à l’heure et des promos le mercredi j’adore !
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Bonifay.m
Le 24/06/2023 à 11:15
Sushi toujours très frais , délicieux !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Julie.i
Le 23/06/2023 à 12:39
Des sushis toujours frais dans un accueil souriant et agréable.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Pierrot.E
Le 22/06/2023 à 19:44
Aimable, souriant et toujours aussi bon!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrot DEMARS, Nous sommes ravis de recevoir votre avis positif sur notre établissement "Marseille 3 / Barnabé" ! Votre commentaire nous fait chaud au cœur. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe est aimable, souriante et que nos plats sont toujours aussi bons à vos yeux. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire profiter de notre service et de notre cuisine de qualité. Bien à vous,
Fanny.A
Le 21/06/2023 à 21:26
Une équipe formidable toujours attentionnée, prévenante et à l'écoute.Merci
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
audrey.m
Le 21/06/2023 à 20:39
Bon sushis la box du mercredi et très savoureuse et les sushis signatures sont une bonne découverte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Jessica.a
Le 21/06/2023 à 20:13
Parfait comme toujours et un super accueil
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Aurelia.a
Le 21/06/2023 à 20:11
La sushi box du mercredi est incroyable, j’ai en plus eu le droit à une boîte de sushi signature pour mon anniversaires!! Je recommande vivement!! Tout est Toujours excellent merci 🙏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Audrey.E
Le 21/06/2023 à 19:48
Les meilleurs autant en qualité sushis qu'en service d'accueil
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
ROMANET.u
Le 20/06/2023 à 15:30
Ça fait au mois 10 ans que je commande chez SushiShop et que j’en suis satisfaite, et pourtant j’ai été VRAIMENT DÉÇU de ma dernière commande… le riz était mal cuit et la qualité/ fraicheure du poisson était douteuse, assemblage mal fait… c’est bien la première fois que j’ai dû jeter la moitié de ma commande…
Réponse du propriétaire :
Bonjour ROMANET Julie, Nous sommes désolés de lire que votre expérience chez Marseille 3 / Barnabé n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe de Marseille 3 / Barnabé
AMABILE.i
Le 19/06/2023 à 20:18
Toujours aussi super on passe à table
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Huda.
Le 19/06/2023 à 15:07
Au top c est ma cantine !!! Toujours frais etl équipe est super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Huda, Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur notre établissement "Marseille 3 / Barnabé" ! Nous sommes ravis de savoir que vous considérez notre restaurant comme votre cantine favorite. Nous faisons en sorte de toujours proposer des plats frais et savoureux, et notre équipe est heureuse de savoir que vous la trouvez sympathique. Nous sommes reconnaissants de votre soutien et de votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre cantine ! Cordialement,
Phil.o
Le 10/06/2023 à 12:55
Un grand habitué Tous les mercredi c'est sushi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Phil Lotus, Nous sommes ravis de voir que vous êtes un grand habitué de notre établissement Marseille 3 / Barnabé et que vous appréciez nos Sushi, c'est un réel plaisir pour nous de vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très bientôt pour déguster de nouvelles saveurs. L'équipe de Marseille 3 / Barnabé
Lucas.i
Le 09/06/2023 à 23:50
Le dernier ( pire ) de Marseille c’est triste…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à notre établissement "Marseille 3 / Barnabé" n'a pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre avis et nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos services et de notre établissement pour que nos clients puissent passer un agréable moment parmi nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus positive. Cordialement,
Alexandra.h
Le 08/06/2023 à 21:46
Merci a Paul que j'ai eu au téléphone super merci pour sa gentillesse et commande au top produit suepr bien emballés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Julie.u
Le 25/05/2023 à 11:54
Excellents sushis Très frais et très bons Rien à redire depuis des années
Lucie.o
Le 20/05/2023 à 19:15
Rapidité de livraison et de commande click and collect. Personnel super sympa, accueillant et souriant. Je recommande quand on a pas envie de cuisiner. Les boxs sont tops !!🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Marseille 3 / Barnabé et que vous ayez pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que notre rapidité de livraison et de commande click and collect, ainsi que notre personnel sympathique et accueillant ont été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de proposer des boxs de qualité pour satisfaire nos clients, et nous sommes ravis que vous les ayez trouvées tops ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Marseille 3 / Barnabé. Cordialement,
Annick.u
Le 17/05/2023 à 15:50
Au top ! Tant au niveau fraicheur qu'au niveau goût. Et un accueil toujours sympathique.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
Le.
Le 03/05/2023 à 14:38
J’ai commandé lundi soir, aucun problème, d’habitude mais ce soir là ce fut le drame très gros mal de ventre. J’ai passé la nuit aux toilettes jusqu’au lendemain 14h14 heures.
Laurie.
Le 29/04/2023 à 22:06
Une honte !!!!! Se faire manquer de respect en me disant que nous sommes des clients chiants ! Sous prétexte que je commande 20mn avant la fermeture je n en reviens pas personne honteux ! Et en plus de ça il me raccroche au nez
Christine.A
Le 28/04/2023 à 19:29
Pausedéjeuner sur place, personnel agréable, qualité des sushis très bien.
Vané.
Le 25/04/2023 à 12:45
Un délice merci beaucoup! Votre saumon une valeur sûre pour tenter de faire quelques 🍣
Aokiji.h
Le 10/04/2023 à 21:53
Très déçu je ne suis pas revenu depuis 2mois l'équipe a changé, j'ai commandé commandé pas mal de signatures rolls, très déçu au niveau du design et du goût ( il manquer des ingrédients sur le waza beef le piment, sushi mal découper, certains sushi les ingrédient ce son casser la gueule avant ouverture de la boite et la sauce à vraiment étais mis de partout où à du mal à savourer ) je vous dit pas à bientôt vu le Taro . Peace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aokiji Showgun13, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement a été décevante. Nous prenons en compte votre avis et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits et de notre service. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des soucis avec votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Marseille 3 / Barnabé
Krystal.V
Le 25/03/2023 à 10:15
Parfait box stranger things
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
josiane.E
Le 18/03/2023 à 12:37
Je n'ai jamais été déçue ni par les produits, ni par la préparation. Tout est bien rangé. Un délice pour les yeux et les papilles.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Fred.e
Le 17/03/2023 à 20:31
Équipe hyper sympa, c'est carrément mieux de venir chercher soi-même !
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
widzar.o
Le 12/02/2023 à 16:23
j'ai commande 69,50 €€ ultra-déçus pourtant c'est pas la première fois je commande chez sushi shop et je m'étais régalé mais c'était fois c'est la dernière fois ! curry de crevettes plat froid et crevettes congelées -Box fort two gourmets pas frais riz froid et dur j'ai appelé pour une explication on me dit que ce normal faut le mettre au micro-ondes mais tout le monde n'a pas de micro-ondes et que si ont payé pour nous faire à manger et nous livrer se pas pour cuisiner dernière sinon je serai allé chez Tanki acheter des crevettes congelées et je l'aurais frit moi-même!!!!!! bonne continuation à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si vous avez reçu votre produit congelé. Nous veillerons à faire un rappel à nos équipes pour qu'ils s'assurent que tous nos produits sortent des cuisines à la bonne température. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Fabienne.a
Le 08/02/2023 à 20:56
Le restaurant de Saint-Barnabé baisse de plus en plus (pas la qualité culinaire) niveau livraison, site,etc...et de plus ils sont devenus très désagréables (ce soir livraison annoncée pour environ 19h20 30 , aucun suivi disponible ,pas prévenue sachant qu'ils ont mon numéro en tant que cliente de longue date, lors de mon appel à 19h45 sale accueil et à 20h55 toujours rien...) À FUIR MAINTENANT ! !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
L.
Le 05/02/2023 à 13:50
J ai effectué mes achats samedi set comme d habitude excellent accueil de Younès toujours très souriant et disponible pour la clientèle et Audrey ! Allez y vous ne serez pas déçu 👍👏😀
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
F...
Le 17/01/2023 à 17:30
service efficace, nourriture correct mais un peu cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Tous les avis sont pris en compte. L'ensemble de nos produits sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen et nos ingrédients sont rigoureusement sélectionnés. Afin de satisfaire tous les budgets, nous vous invitons à découvrir nos offres à prix fixes sans suppléments. A bientôt :)
laurence.e
Le 16/01/2023 à 10:48
J'ai pris à emporter mais super accueil et service pour les commandes
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Les.h
Le 15/01/2023 à 20:45
Quand tu commandes un chirashi saumon avocat et que tu n'as pas l'avocat quand tu ouvres ton sac. Ça s'est fait ! Merci Sushi shop 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes désolés si le produit n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nos produits sont faits sur commande, à la demande, et cette préparation artisanale peut engendrer de manière exceptionnelle des oublis. Vous pouvez laisser un message au Service Clients via le formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop !
Ice.c
Le 29/12/2022 à 20:10
Les deux messieurs que nous avons eu plusieurs fois sont super : sympa, accommodants, serviables, très agréables. Par contre on a eu droit à une dame exécrable à notre dernière visite, catastrophique à tous les niveaux, mauvais accueil, pas aimable du tout voire désagréable, aucun sourire, erreur dans la commande, ne s'excuse pas et ne corrige pas son erreur, très déçus par cette expérience. Si ça avait été notre première visite nous ne serions jamais revenus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
colas.e
Le 22/12/2022 à 19:18
Ca reste bon mais il faudrait dire au livreur de ne pas faire du cross quand il livre des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de ce manquement. Des mesures plus strictes seront appliquées auprès de nos livreurs afin de veiller au respect du code de la route. Cela ne reflète en rien les exigences de notre équipe, nous en sommes sincèrement désolés. Merci pour votre compréhension, l'équipe Sushi Shop !
produit frais ,bon et bien travaillé merci c'était un régal j'espère que ça va continuer comme ça merci👍🏻
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Jean-Christophe.U
Le 05/11/2022 à 20:47
Habitué de Sushi Shop Saint-Barnabé, je suis très déçu de ma dernière commande (Paul Pairet, 20 pièces). Les sushis ont un goût très quelconque, on dirait que vous y avez mis les restes de diverses salades, et les sauces ne sont pas terribles. Quelle déconvenue! J'espère tomber mieux la prochaine fois, sinon je changerai de magasin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
Aude.a
Le 28/10/2022 à 21:51
j'ai commandé via uber eat il manquait une partie de ma commande c'est la deuxième fois que ça m'arrive....je suis déçu ... dommage les sushis sont très bon celui à la daurade est excellent Malgré le remboursement je ne recommanderais plus car c'est frustrant de ne pas avoir son repas complet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Sophie.k
Le 11/10/2022 à 21:51
Personnel très gentil et souriant,malgré le fait que nous soyons arrivés à une heure tardive.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Romain.l
Le 03/10/2022 à 20:17
Equipe au top!! Les sushis sont très bon, mais en plus quand tu trompes de sauce soja, et que tu les appelles. Ils te font une livraison spéciale rien que pour les sauces salé!!!! merci à vous tous! Un client fidèle et heureux!
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
sebastien.o
Le 28/09/2022 à 19:15
Un service au top! J’ai décalé ma commande d’une heure en avance et ils ont accepté et m’ont préparé ma commande en 5 minutes,.. merci
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Benoît.I
Le 22/09/2022 à 12:05
Les nouveaux ramequins pour les sauces, c’est juste PAS POSSIBLE !! Ils sont beaucoup trop petits et même le moindre California ne rentre pas : impossible donc de « tremper » dans la sauce Arrêtez de vouloir tout réduire : d’abord le nombre de sauces par commande, puis la quantité d’Edamame et/ou de chou par box, maintenant la taille des ramequins. Bientôt ce sera quoi? Réduire la taille des morceaux de saumon et d’avocat ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir remonté cette information. Celle-ci a été prise compte et partagée auprès de nos équipes. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction pour cette fois et espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain passage. Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Pierrick.
Le 20/09/2022 à 23:56
Nous avons testé Sushi Shop à travers une commande en ligne suite à une offre promo d'Uber Eat. Pas de regret suite à cet essai. La carte propose l'ensemble des -classiques- lié à ce type de restauration, pas de manque. Les produits sont livrés dans des emballages soignés aux couleurs de l'enseigne... On le ressent notamment au niveau des prix qui sont dans la moyenne haute du secteur. Niveau gustatif cependant, rien à redire. La taille des makis est correcte, les tranches de saumon de qualités... Nous avons vraiment bien mangé et les produits etaient frais et bien préparé. Une bonne adresse sur Marseille pour les amateurs de sushis ou autres chirachis ! A essayer !
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Anne-Paule.S
Le 09/09/2022 à 14:23
Nous sommes de fidèles clients de Sushi shop St barnabé mais il y a des raisons à cela; Sous la houlette du brillant manager Christopher, l'équipe est adorable et cela est le cas à chaque visite, on nous reconnait avec tact et gentillesse, on nous sert et oriente avec beaucoup de professionnalisme; enfin les produits sont délicieux,
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Nathalie.o
Le 07/09/2022 à 07:59
Nous avons passé commande pour une livraison à 11h45, ce qui nous allait très bien car nous étions pressé ce jour là. Livraison dans un 1er temps avec 30 minutes de retard et au moment où le livreur arrive, coup de fil de la boutique pour nous dire que ce n'était pas la bonne commande. Donc retour du livreur au magasin, ce qui engendre un autre retard. Et cerise sur le gâteau, le livreur râle ! Aucune excuse ni geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Sienna.o
Le 27/08/2022 à 21:32
Livraison rapide via deliveroo , j'aime beaucoup les emballages et les makis était frais et bon 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Nicolas.m
Le 19/07/2022 à 15:29
Souvent commandé, super bon. Un peu chère mais bon quand on aime on compte pas :)
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Excellente journée.
Philippe.o
Le 16/07/2022 à 19:44
Sushi délicieux mais le service serviettes couverts et pas de fourchette je ne mange pas avec des baguettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. A bientôt.
Dest.
Le 05/07/2022 à 18:26
Les meilleures sushi pour moi :O Il sont bien gros et remplisse bien le ventre comme j'aime ! La qualité est bien là et il sont bon et bien garnie ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Roxane.a
Le 17/06/2022 à 23:19
Une équipe qui a toujours le sourire (dernière visite 21h45 ce soir). Toujours de bons conseils, c’est un réel plaisir que d’aller à SushiShop Saint BARNABÉ. Merci pour tout, on s’est régalés !!!!
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Bo.y
Le 21/05/2022 à 18:35
Temps d'attente un peu long part rapport à l'estimation de l'application mais c'est parce que la boutique est victime de son succès donc pas grave Les produit sont top qualité Je recommanderai
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
commendante.h
Le 18/05/2022 à 23:21
A chacune de mes commandes la bas : - oubli d’une partie de la commande - retard sur la commande Et aucun geste commercial, ni proposition d’une solution de secours. J’ai du me commander une pizza une fois suite a l’oubli de ma commande et au retard habituel. Organisation à revoir ! À éviter si vous avez le choix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop
Johanna.i
Le 04/05/2022 à 20:11
Temps de prise de commande extrêmement long. Nous avons commandé les 3 sorte de yakitori afin de goûter le livreur arrive avec la commande et nous informe en même temps qu’ils étaient en rupture de yakitori bœuf et poulet tsukune donc on s’est retrouvé avec une grande quantité de yakitori poulet qui en plus ne sont pas une grande découverte culinaire, il me semble que la moindre des choses était de nous avertir à la prise de commande ou au pire nous rappeler au moment de la préparation si l’erreur n’a pas été remarqué avant !!! Salade de choux sans sésame.. de toute les restaurant de sushi que j’ai testé je ne l’ai jamais vu. Première chez sushi shop et très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit qui vous ait été livré. Le message a été passé à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
Laeticia.a
Le 16/04/2022 à 16:45
Malheureusement les gens ne savent que se plaindre, malgré un service client au top chez Sushishop .
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Excellente journée.
Mathilda.o
Le 28/03/2022 à 20:34
Très bon accueil d'une part téléphonique et dans le restaurant. Toujours très bon. Merci pour le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Jeanne.u
Le 25/03/2022 à 22:03
Expliquez moi comment en 2022 on arrive pas à préparer une commande complète ? Tout est marqué sur un ticket, il suffit de lire de préparer et de mettre dans un sac. Et puis, quand bien même on se trompe, on peut corriger son erreur ! Tout ça est logique pour vous ??? Eh beh pour sushi shop saint Barnabé c est pas aussi logique, c est même impossible de trouver une solution … on greffe des cœurs de porc à des humains, Elon Musk propose des voyages touristiques dans l espace, les parisiens croient encore qu ils gagneront là champions leagues… mais par contre préparer une commande complète c est vraiment trop compliqué. Alors à la question où est ce qu on va ? Qu est qu on fait ??? Eh beh on va pas manger à sushi shop ! La bise tu m as gonflé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Jean.n
Le 25/03/2022 à 21:46
1 étoile ? Ça mérite 0 tellement le service client est déplorable au plus haut point. Commande de 100€ passée, il manque presque la moitié. Ça arrive vous me direz. Mais quand on appelle le « responsable », il nous affirme qu’il ne peut rien pour nous. J’ai jamais vu ça , c’est tout bonnement un scandale. A éviter sauf si vous êtes masochistes. Sur ce, je vous dis à jamais SushiFlop !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Léa.o
Le 25/03/2022 à 21:45
Nous avons commandé pour 100€ chez Sushi Shop et il manque la moitié de la commande c’est à dire 50€ ! Mon conjoint n’a pas pu manger et le responsable n’a jamais voulu nous renvoyer ce qu’il manquait ! Nous avons donc perdu 50€ ! Ce qui est quand même énorme ! Pas de geste commercial, pas de compréhension, c’est une honte ! Je déconseille cette enseigne, ne commandez jamais ! Même les livreurs préviennent qu’ils font n’importe quoi, fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Laure.e
Le 25/03/2022 à 21:45
Commande passée via deliveroo… manque la moitié de la commande pour un total de 100€ ! Le livreur deliveroo nous a appelé pour savoir si la commande était bien arrivée, nous avons malheureusement regardé que le ticket et pas vérifier à l intérieur des sacs. Aucune solution trouvé, aucun geste commercial de la part de sushi shop qui admet quand meme qu il y a eu un bug sur notre commande … première et dernière fois qu on commande chez eux. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pour toutes commandes passées via les plateformes partenaires (Deliveroo), nous vous recommandons de vous rapprocher directement de ces derniers afin de trouver une solution liée à votre livraison. L'équipe Sushi Shop
Florence.o
Le 22/03/2022 à 22:59
Commande passée à 21h30. Il est 22h57, le restaurant est fermé, personne ne répond et… on attend toujours notre commande qui a pourtant bien été confirmée par mail. De retour de vacances avec un frigo vide, on est ravi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Regine.U
Le 22/03/2022 à 22:08
Commande passée à 19h et 'ivraison prévue à 20h35... Commande jamais arrivée, j ai du appeler à plusieurs reprises, on m à baladé _le livreur est en route-, puis-le livreur a fini son service et votre commande est indiquée comme étant livrée-!.. A 22h, dernier appel, pas contente du tout, j ai demandé l annulation de ma commande... Je ne sais pas si je serai rembourser, pas reçu de mail, rien du tout. Franchement, ils sont nuls, je ne commanderai jamais plus. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Marie-christine.a
Le 22/03/2022 à 13:07
Ils ne savent pas préparer une commande, nous avons commandé pour 75€ de sushi il y avait 6 sauce soja de prévu sur le ticket de caisse et nous n'en avons eu que 3. Nous avons appelé à plusieurs reprises pour réclamer les sauces et nous nous sommes fait jeter par téléphone, accusé de mentir et pris de haut, après être traité de casse pied.... Nous n'avons finalement pas pu manger nos sushi car nous étions 6 personnes et il y avait seulement 3 sauces ... Je déconseille fortement ce restaurant !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit qui vous ait été livré. Le message a été passé à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
Katia.a
Le 22/03/2022 à 12:30
Très déçue de ce sushi shop, une commande passée à 18h hier et arrivée seulement à 19h15, il n'y avait qu'une seule sauce, pour une commande à plus de 40 euros c'est plutôt limite. Au téléphone, ils sont incapables de trouver le statut de la commande lorsqu'on leur demande poliment, ils sont condescendants et n'ont aucune considération pour le client. Je ne le recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Babeth.o
Le 13/03/2022 à 20:34
Je commande régulièrement chez Sushi shop, tout se passe normalement très bien. Aujourd'hui j'ai de nouveau fait une commande en click and collect. L'application indiquait que la commande serait prête à 15h55. En arrivant commande pas prête la personne à la Caisse m'a dit qu'il n'avait pas fait la commande ne sachant pas à quelle heure on allait venir, qu'il fallait que je revienne et qu'elles avaient leur vitrine à préparer. Je suis surprise d'avoir eu un tel accueil dans cette boutique. Mais aussi avoir été obligé d'insister, indiquant que je ne reviendrai pas et que ce n'était pas normal, et que si pour eux ils n'étaient pas possible de préparer les commandes en même temps que la préparation des vitrines il fallait indiquer qu'il y a des heures ou la préparation des commandes passent après. J'ai donc attendu le temps de la préparation de mes plateaux. Les sushis étaient très bon comme d'habitude et il est évident que les deux personnes qui font les sushis ont fait leur possible pour préparer la commande et je les en remercie. Bien qu'une erreur dans la commande le catalan sushis à été remplacé par un sushis mozza saumon dont nous n'avons pas été fan surtout en remplacement d'un sushis qui aurait dû être aux anchois...?? Personne ne m'a rien signalé.. La qualité reste la même c'est juste dommage que l'accueil se soit passé ainsi. J'y retournerai parce que je me sers plus que régulièrement chez sushi shop st Barnabé mais aujourd'hui un accueil vraiment inhabituel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
No.l
Le 05/02/2022 à 21:26
Ne savent pas lire une commande. Envoient la moitié de la commande et remettent la faute sur uber eats !! A éviter ! incompétent !! Aucun arrangement et traite le client comme un mal propre !!! J'irai dorénavant chez vos concurrents !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre cela. La commande ayant été passée via une plateforme partenaire, il convient de vous rapprocher du service client de cette plateforme pour vous aider à trouver une solution. A bientôt, l'équipe Sushi Shop :)
Natha.i
Le 31/01/2022 à 11:10
Bonjour chère confrère et consoeur, Je vous écris ce mot pour vous annoncer les raisons pour lesquelles il ne faut jamais aller au SUSHI SHOP DE ST BARNABÉ !!!!: -J'ai attendu une trentaine de minutes pour être servi en ayant le casse-croûte froid. -ON ne peut pas manger a l'intérieur maigres les demandes très courtoises Mais le pire c'est que le gérant était très désagréable, il a oublié les baguettes. Alors une seule chose a dire le client n'est pas serviteur mais ROI ,😠😠😠😠 PRENEZ VOS JAMBES A VOTRE COU
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Ugo.e
Le 09/12/2021 à 19:40
Sérieusement, 16 euro le pôke ball pour 3 grains de riz, un demi saumon et la moitié d'un avocat même pas servi mûr. Le pire rapport qualité prix que je connais. Très déçu .
Réponse du propriétaire :
En espérant vous revoir prochainement, nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
barillot.e
Le 13/10/2021 à 22:12
Commande passer avec delivroo!! Il me manque mon mochi coco et ma mousse au chocolat !! Pas très professionnel d’oublie 2 produits d’une seule commande !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Audrey.o
Le 22/09/2021 à 18:27
La livraison avec deliveroo n'a pas eu lieu alors que le livreur m'a dit être devant : personne ! Aucun repas, aucun remboursement.. Déçu par les 2 enseignes:Sushi shop et deliveroo. C'était une première... Et une dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre cela. La commande ayant été passée via une plateforme partenaire, il convient de vous rapprocher du service client de cette plateforme pour vous aider à trouver une solution. A bientôt, l'équipe Sushi Shop :)
Naomi.e
Le 22/09/2021 à 12:12
Commande passé à 11 h mais toujours pas prête en shop à 12 h 12.. Je pense que le mercredi ils sont débordés. Sinon très bon produit !!!! Je suis fan
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Laly.r
Le 19/09/2021 à 19:55
Déplorable , livraison toujours en retard d’1h , il manque toujours qlq chose dans les commandes , un geste commercial invisible , et là monnaie en espèce n’est jamais prévue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Jérôme.i
Le 12/09/2021 à 15:47
Très très déçu, ce jour livraison sans gingembre, wasabi avec date de péremption de 2017, texture thon de mauvaise qualité (pas frais ou congelé) . Je note que depuis plusieurs commandes les produits ne sont plus de la même qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Sébastien.e
Le 10/09/2021 à 19:49
1h pour livrer et erreur sur les sauces et oublie des wasabi du coup dégoûter on savoure pas la dernière fois déjà y avait eu une erreur la c'est celle de trop c'était la dernière commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Syl.S
Le 29/07/2021 à 20:04
Je commande 2 poké bowl avec sauces soja sucré. Livraison rapide, je suis contente et m'apprête à déguster sauf que ... Pas de sauces soja ! Et un poké sans sauce bah ça le fait pas 😒... Je cherche à contacter sushi shop et là paf un 08 payant 😠... J'arrive finalement a contacter le livreur sur son portable qui me passe le responsable et qui débordé me demande de rappeler plus tard sauf que je n'ai pas prévu de manger plus tard moi ! C'est pourtant pas sorcier comme commande 2 poké bowl 2 sauces 🙄 mais non je peux m'asseoir dessus il refuse de faire livrer les sauces ... Bon bah génial je mangerai demain quand j'aurai été acheter de la sauce au supermarché... Merci sushi shop !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Y.R.
Le 28/07/2021 à 20:09
Sushis de plutôt bonne qualité mais comme d'habitude, oubli de gingembre et de wasabi. A chaque commande, un oubli et c'est bien dommage car c'est pourtant pas grand-chose ... La commande ne se constitue pas que de box, il y a le reste.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement, pour vous offrir la meilleure expérience possible
Jenny.o
Le 20/07/2021 à 19:15
Toujours aussi agréable de manger chez Sushi Shop de part le large choix et la qualité des produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
DeeLuxemania.
Le 14/07/2021 à 21:28
Plusieurs produits manquants dont un repas complet, 2 serviettes pour une commande de plus de 92 euros. Nous avons contacte le restaurant dont la réceptionniste est exécrable et a considéré qu’il s’agissait d’une fleur de nous autoriser a venir collecter nous même le fruit de leur oubli. Nous ne commanderons plus jamais chez sushi shop Saint barnabe. UNE HONTE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Freeze.r
Le 07/07/2021 à 00:06
Commande du 6 juillet 2021 : plus d'une heure de retard sur la livraison. (un cookie offert, ok merci pour le geste mais...) Aucune sauce, aucune serviette, ni aucune baguette. La fois d'avant ils avaient oublié un dessert. (pour des commandes à environ 80 euros à chaque fois). Je pense que le management n'est pas au point.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Camille.
Le 04/07/2021 à 20:43
Inadmissible. Aujourd'hui nous avons eu le droit au trio : -Maki pas fermés qui se demontent -California avec des ingredients manquant -Et la cerise sur le gateau de la TERRE dans les fresh roll, et pas qu'un peu ! Bref le plaisir de manger des sushis a disparu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
michel.u
Le 16/06/2021 à 11:07
SUSHI excellent, le personnel est sympathique souriant et commerçant. Le magasin est toujours propre et les sushis super bons avec un large choix.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes.
gerard.h
Le 31/05/2021 à 11:00
Une étoile parce que rien en dessous ! Très mécontent ! Dernière expérience ! RDV pour retirer la commande payée, passée la veille; 11h45...Je suis arrivé sur site 12h15...on m'annonce commande pas prête... Délai de confection 40 minutes ! Après avoir passé 45 minutes en voiture ( Allauch/ St Barnabé- Dimanche 30 mai ) C'est bon, ça suffit, j'ai annulé ! ! ! Fête des Mères gâchée. Merci Sushi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter l'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
DYNOO.T
Le 18/05/2021 à 01:34
Première et dernière commande !! - Commande arrivée avec 45 minutes de retard - La sushi box California Dream est arrivé dans une boîte écrasée (6 californias étaient écrasés, la sauce s'est étalée sur les autres pièces) - Pour 36 sushis, seulement 3 petites sauces soja offertes !!! Il faut calculer la sauce que vous mettez sur chaque sushi pour être certain d'en avoir assez... (La sauce supplémentaire est à 50 centimes) - 1 seul sachet de gingembre inclus pour une commande de plus de 40€ - Dans certaines pièces, quasiment pas de poulet ou de poisson, alors que les prix sont identiques voire plus élevés qu'ailleurs... (Autant manger du riz nature !) - Lors de la commande, j'ai spécifié que je réglais en espèces à réception de cette dernière, j'ai donc indiqué le montant de la monnaie à rendre (soit 7€15) Évidemment, le livreur n'avait que 5€ de monnaie (soit disant...) Bref, très mauvaise première expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Quentin.c
Le 01/05/2021 à 22:26
Commande arrivée avec 1h de retard, les plats sencés être chaud sont froid, manque les 3/4 des sauces demandées et pas un seul geste commercial a la livraison .... c'est plus ce que c'était Sushi Shop !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Jordan.u
Le 16/04/2021 à 20:51
Commande effectuée via Uber eats. Très déçu de la commande. Majoritairement des fins de California rolls avec peu de saumon et thon. Des arrêtes dans le saumon du poke bowl (sans oublier l'avocat qui était dur). Et avec ça, ils ont également oubliés les baguettes (demande pourtant stipuler lors de la commande...) Je ne recommanderais plus chez eux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre cela. La commande ayant été passée via une plateforme partenaire, il convient de vous rapprocher du service client de cette plateforme pour vous aider à trouver une solution. A bientôt, l'équipe Sushi Shop :)
Violette.u
Le 15/04/2021 à 19:02
3 commandes, 3 erreurs. Et sur la dernière commande, obligé d'y retourner 3 fois car encore des erreurs. 1 sauce pour 4 car ils n ont pas été livré. Entre l incompétence évidente, la mauvaise fois et la malhonnêteté, je ne sais que choisir. C était la dernière tentative. Dommage la carte est sympa mais l équipe incompétente. La prochaine fois, je vais chez le concurrent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Isabelle.S
Le 14/04/2021 à 21:32
Je commande car j'aime leur préparation mais je vais faire une pause cela 40 min que j'attends la livraison C'est pénible !!!! 🙄🙄🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Jerome.r
Le 29/03/2021 à 12:51
Le messieurs qui prend les commandes c’est un endormi il oublie plein de chose et en plus il veut toujours avoir raison je pense que je vais aller voir ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Ismaël.I
Le 01/03/2021 à 21:33
J'ai commandé un sandwich qui n'est jamais arrivé soit le livreur me l'a mangé soit le magasin a omi de me le mettre, toujours est est-il que le sandwich coûte 10euros.une honte et en plus de ca il y avait des cheveux dans les sushis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à laisser un message à notre Service Clients via le formulaire ci-après (copier/coller le lien) : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop ! Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Sama.e
Le 20/02/2021 à 20:52
Sushis de qualité, malheureusement si vous commandez vous n'aurais aucune sauces et wasabi sans parler de l'attente interminables de la préparation... vraiment dommage car c'est très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes désolés si le produit n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nos produits sont faits sur commande, à la demande, et cette préparation artisanale peut engendrer de manière exceptionnelle des oublis. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi Shop !
Julien.r
Le 19/02/2021 à 13:46
C'est dommage j'avais mis un très bon commentaire en février parcque c'était mérité et la 4 mois après sa fait plusieurs fois que j'appel avec une attente interminable pour qu'on m'annonce au téléphone qu'il y a une coupure de courant et qu'on ne peut pas prendre ma commande ... j'ai moi même un restaurant pizzeria je peux vous assurer que coupure de courant ou pas la commande de mes clients sera toujours prise. Suffit d'un papier et d'un stylo et on continu de travailler. Bref... c'est vraiment dommage d'avoir ressenti ce manque de volonté de la part de la personne au téléphone. Déçue.
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Laurent.a
Le 18/02/2021 à 02:54
Après plusieurs commandes assez régulièrement, j'ai découvert une promo : la happy box... Mais impossible d'en profiter, ces deux derniers mercredi des motifs vaseux m'ont été invoqués, ah non aujourd'hui ce n'est pas possible etc... Peut-être un emplacement idéal, en plein cœur de St Barnabé, et une crise covid boostent les ventes et permettent à certains de sélectionner leurs ventes..... Difficile de l'affirmer, néanmoins dans le doute et bien je m'orienterai désormais vers d'autres enseignes Merci de votre réponse, mais ça n'arrivera pas. À partir du moment où je me fais prendre pour un citron, je change de crèmerie...
Réponse du propriétaire :
Nous accordons une importance très particulière aux avis de nos clients. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante.
caroline.e
Le 14/02/2021 à 20:44
Commande passé à 10h ce matin pour 20h15 20h42 Tjs rien et au téléphone le livreur partie du magasin 15 après l heure prévu de livraison vive l organisation et c est pas la 1ere fois vraiment pas cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ce retard lors de la livraison de votre commande. Nos sushi sont confectionnés sur place, à la demande, par nos chefs sushimen ce qui peut entrainer des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité et à bientôt.
Patrick.e
Le 06/02/2021 à 14:50
Nous sommes clients depuis un bon moment, nous aimons bien emporter ce qui est déjà prêt mais aussi nous nous faisons livrer. Nous avons toujours eu affaire à un personnel, aimable, commercial et compétent. C’est un réel plaisir de venir , une équipe vraiment adorable et qui fait tout son possible pour aider le client . Nous recommandons fortement ! Anne Paule & Patrick Estrela-Werner
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Line.a
Le 17/01/2021 à 13:53
Expérience plus que décevante. Une heure de retard sur la livraison, erreur sur le produit commandé ( livré du coca normal alors que j’ai demandé du zéro ) on me téléphone 2 fois, on me demande de venir chercher la livraison alors que c’est une livraison. Et comme geste commercial 10% à la prochaine commande ! Une honte, j’ai voulu changer de sushi planet mais c’est la première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Emilie.o
Le 17/01/2021 à 13:21
TOUJOURS des soucis avec les commandes (à emporter ou en livraison), trop c’est trop, c’est fini je vais commander chez la concurrence désormais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Nadia.L
Le 23/12/2020 à 21:38
Livraison reçue 1h30 après avoir passé la commande + 2 appels de relance, pour finalement recevoir la mauvaise commande, à la limite de ne plus avoir faim !! 3ème appel en colère, réponse de la jeune femme nonchalante (et j'insiste sur le terme, elle s'en foutait) au téléphone On ne peut pas vous renvoyer le livreur, on vous rembourse les produits manquants, et voilà, minable ! Sushi shop : terminé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Delphine.p
Le 22/12/2020 à 20:03
Heureusement que j’adore les sushis de sushi shop parce qu’ils ne sont vraiment pas agréable lorsque vous allez chercher vos sushi en boutique à St Barnabé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Fuego.l
Le 13/12/2020 à 11:14
Les Californias rolls sont mal assemblés, le riz se décolle à la moindre pression avec les baguettes ce qui rend impossible la dégustation en une bouchée. Le saumon sur le sushi a un goût amer on sent qu'il n'est pas frais. Je recommande de se diriger vers la concurrence pour un sushi plus authentique. Vraiment insatisfait.
Réponse du propriétaire :
Si vous le souhaitez, notre Service Clients est à votre écoute afin de nous faire part de votre expérience
BUCCI.J
Le 06/12/2020 à 18:30
J'ai Attendu 20 minutes devant la porte personne ne m'a demandé si je voulais une commande ...beaucoup de va et viens mais personne me m'a calculé...je suis donc allé en face à côté sushi .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Vincent.a
Le 24/11/2020 à 16:27
Bonne qualité de produit, j'y commande régulièrement des sushis et je n'ai jamais eu aucun soucis. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Ts.a
Le 20/11/2020 à 12:43
Super Déçu on a passé une commande le 18/11/2020 avant 19h prévue pour une livraison entre 19:35 et 19:45. Après 3 appels au magasin, à 21h15 notre commande n'était toujours pas prête pour livraison. finalement on a commandé des pizzas ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
ouly.o
Le 15/11/2020 à 09:57
Très bon restaurant ! J'y vais régulièrement. Service assez rapide et serveur(euse) très pro.
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
tristan.o
Le 03/11/2020 à 19:49
Une équipe d'incompétents! Ma commande a été annulée a l'heure ou elle aurait du etre livré... Just eat et sushy shop se renvoit la faute mutuellement... Sushy shop joue la montre au téléphone qui biensur et un numero payant... 10 min d'attente pour rien vu que j'ai fini par raccrocher... Je ne recommande plus du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Dj.
Le 23/10/2020 à 21:39
J'ai commandé sur Uber eat, j'ai était extrêmement déçu, non respect des horaires, ils rejettent la faute sur le livreur alors qu'il a attendu devant le restaurant. Enfin, il m'est impossible de contacté le restaurant sans payer (numéro payant).
Réponse du propriétaire :
En espérant vous revoir prochainement, nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Le.r
Le 17/10/2020 à 20:06
Ne commandez pas chez eux par uber eats c’est une grosse arnaque vous payez les frais pour être livré plus vite au final la commande n’est toujours pas là au bout de plus d’une heure impossible de les joindre sans débourser 18 cts la minute c’est inadmissible ! Je ne commanderais plus jamais Sushi shop et je vous invite à faire comme moi, de tels enseignes ne méritent pas de continuer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre cela. La commande ayant été passée via une plateforme partenaire, il convient de vous rapprocher du service client de cette plateforme pour vous aider à trouver une solution. A bientôt, l'équipe Sushi Shop :)
Nina.G
Le 22/09/2020 à 11:22
Parfait Qualité, fraîcheur c'est le plus important dans un repas. Mais vérifier vos commandes qu'ils ne manquent pas des couverts, papiers, coupelles etc.. Quand il faut mangé dehors sans couvert, ce n'est pas hygiénique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Sara.a
Le 19/09/2020 à 20:20
On passe commande et on reçoit la moitié de ce que l’on a commandé et quand vous les appelez afin d’être livré du reste manquant la seule réponse en face : c’est on peut pas vous livrer les produits manquants , plaigniez vous auprès de déliveroo, ils vous rembourseront ... super on manger notre remboursement plutôt que notre commande payée entière elle par contre .... quel professionnalisme 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Svr.
Le 24/08/2020 à 18:46
Attendre 15 minutes devant le restaurant, puis 30 pour réceptionner la commande...un peu très long à mon goût ! La qualité des produits est toujours au rdv, le service se dégrade peu à peu, quelques oublis... Un petit conseil pour le contrôleur de gestion, recrutez ou ouvrez un second shop dans l'arrondissement sous peine d'être victime de la concurrence ! 27/01/21 Je reviens supprimer 3 étoiles, 2 livraisons retardées de plus d'une heure sous prétexte nous venons de recevoir énormément de commandes en même temps ! Plus jamais, plus jamais !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. A bientôt.
Une.e
Le 24/08/2020 à 00:18
Si je pouvais mettre un - 10 je le mettrai ! J’ai commandé plusieurs fois à chaque fois des erreurs de commande. Et pour ce soir on me livre une commande qui n’es pas du tout la mienne j’appelle et j’explique qu’ils se sont trompé on me dit qu’on ne me re livrerai pas en sachant que j’étais à 2 min en voiture et que je n’ai cas commander ailleurs. J’explique que je suis infirmière en réanimation que je dispose d’une pause pour manger et que je ne peux donc pas. Le monsieur au téléphone me propose un avoir et ne veux pas me rembourser. J’ai du me déplacer jusqu’à chez eux pour être remboursé et bien évidement je n’ai pas manger durant ma nuit de travail. Merci beaucoup au gérant qui n’a aucune humanité mais surtout aucun professionnalisme. C’est la dernière fois pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit qui vous ait été livré. Le message a été passé à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
Jean.a
Le 22/08/2020 à 23:52
Tres bonne qualité des produits , bien situé ,commande rapide ,restaurant sympa ,ça reste quand même un peu cher comme tous ce genre de restauration .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Fabien.o
Le 19/08/2020 à 18:36
Accueil sympathique commande prête à l'heure prévu Produit de qualité Personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Tarik.e
Le 25/07/2020 à 22:23
Accueil désagréable serveur hautain ils m'ont fait patienter dehors pendant 20 minutes tout ça pour me dire on ne prend plus de commande car trop de monde !!! A fuir sushi shop st Barnabé !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Nous comprenons votre déception et un rappel a été fait à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Céline.i
Le 24/07/2020 à 21:18
Oubli systématique du wasabi. 2 commandes chez vous et on ne m'y reprendra plus. La découpe du poisson est très mal maîtrisée = des sushis hyper épais et eccoeurrants. Un très mauvais restaurant de sushis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
Xray2071.i
Le 16/02/2020 à 15:45
Très bon repas dégusté sur place. Espace propre et joliment décoré. Merci pour le geste commercial, tellement rare de nos jours. A très bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Lisa.e
Le 08/02/2020 à 19:12
Première commande retirée sur place et pour ma part, très bonne expérience avec des serveurs polis, souriants, professionnels et le restaurant est propre. Les produits sont frais et très bons. Deuxième commande livrée à domicile par un livreur très sympa avec toujours la même qualité des produits dans les délais respectés. Perso, je suis conquise 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Pêcheur.e
Le 10/12/2019 à 19:12
C'est bon, mais l'exercice est compliqué de livrer des sushis nickel, donc commande pas complète obligé d'aller au resto bof
Florence.i
Le 07/12/2019 à 21:56
Beaucoup trop de retard plus d'une heure c'est la dernière fois que je commande là car ce n'est pas le premier retard
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard et nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour votre commande. Vous pouvez si vous le souhaitez contacter notre service client (rubrique située en bas de notre homepage) afin que nous puissions traiter au mieux cet incident. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
Jean-Luc.e
Le 04/12/2019 à 15:26
Produits excellents et frais. Dommage que l'accueil soit si froid surtout lorsqu'on décide de déjeuner sur place. Quant à la box en promo à 25 euros du mercredi, interdiction formelle de la déguster à l'intérieur !!!! D'autant plus que nous avions acheté d'autres produits, boissons, etc... Mais non, la box promo, il faut la manger sur le trottoir, et rentrer pour le reste... Inconcevable ! Eh bien, puisque c'est comme ça, la prochaine fois, nous n'aurons qu'à traverser la rue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc beaumont, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Sand.z
Le 04/12/2019 à 13:57
J'ai passé une commande à emporter hier soir. Au vu des derniers avis, je ne sais pas si il y a eu changement de personnel, mais les deux jeunes hommes à la caisse étaient très aimables. L'un d'eux a bien vérifié ma commande. Concernant les sushis, cela fait plusieurs fois que je les commande à sushi shop et je les trouve bons, comparé à d'autres marques comme max de sushis où je les trouve nettement de moins bonne qualité. Le prix n'est pas donné mais c'est les tarifs appliqués partout pour des sushis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sand Mzn, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Tictac.u
Le 27/10/2019 à 14:44
Bonjour et au revoir font partis du minimum syndical lorsqu'on est employé de commerce. Et ne pas donner l'impression que le client nous fait chier à venir chercher sa commande aussi. C'est trop cher pour la quantité... mais je mets quand même 2 étoiles parce que c'était plutôt bon. Dommage, j'étais venu chez vous car le dimanche midi, un de vos concurrents ne livre plus. Je changerai donc la programmation de ma journée sushi, merci à vous de m'avoir ouvert les yeux ! PS : Essayez de sourire.
Amandine.u
Le 27/10/2019 à 14:39
Je comprend pas comment une personne peut travailler auprès des clients quand elle n'est pas capable de dire bonjour et au revoir avec le sourire. Première et dernière fois. Je retourne vers vos concurrents qui savent recevoir.
florent.e
Le 12/10/2019 à 20:23
Attente interminable sur un numéro évidement surtaxé... je viens de patienter 20 minutes pour me faire raccrocher au nez, résultat 4 ou 5€ de jeté à la poubelle à chaque commande. Du coup commande passée sur un autre sushi shop EXTREMEMENT plus rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour florent vergnes, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Annabel.A
Le 09/07/2019 à 20:55
Accueil extrêmement médiocre. Je passe ma commande, je l’attend dans le magasin et lorsqu’elle est prête, je vois une employée y mettre quelques chose dedans, en ricanant... Je n'ai pas compris sur le coup mais en arrivant à ma voiture, j’ai vu qu’elle m’avait mit un PANSEMENT USAGÉ... J’y suis immédiatement retournée et une autre employée m’a tout simplement enlevé le pansement sans même me refaire ma commande. Scandaleux. Moi qui avais l’habitude d’y aller plusieurs fois par mois, c’est terminé j’irai en face. Et je me trouve très gentille de ne pas porter plainte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Thomas.a
Le 02/07/2019 à 19:48
Plutôt pas mal ces sushis ! Dommage qu'on soit obligé d’appeler un numéro surtaxé pour pouvoir passer commande et que le temps d'attente soit interminable.
Titi.i
Le 24/05/2019 à 17:50
ça a bien changé... Personnel désagréable au téléphone surtout si vous osez demander une sauce sucrée en plus... une agressivité au telephone parfois déconcertante. j'estime qu'avec une commande 80 euros c'est possible de rajouter une sauce... la qualité des sushis a baissé la commande d'avant :les sauces étaient coupées à l'eau...oui oui... j'irai en face... Faites-en de meme si vous lisez ce com. merci au revoir sushishop de st Barnabé et pareil pour mes amis de bureau 11 clients...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Emmanuelle.c
Le 23/05/2019 à 19:36
Le 1er restaurant qui livre sans sonner chez le client! Travaillant dans un établissement de notiriété publique, avec une adresse plus que précise, situé à 150m du « restaurant », je passe un midi une commande pour un déjeuner avant de rentrer en réunion. Je sors de celle-ci en me disant que ma commande avait été livrée et que je pourrais donc la trouver à l’accueil. Aucune commande. Le livreur n’a pas deigné sonner (bien que l’établissement soit toujours ouvert!!) et comme je n’ai pu répondre au téléphone, s’est empressé de repartir. Proposition de la responsable: me relivrer 1h après. Manger ou travailler, il faut choisir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Jerome.e
Le 18/05/2019 à 20:09
Je viens de recevoir notre commande. Les 15 pièces de sashimis doivent peser 100 grammes, ça fait le kilo à 150 balles, tranquille la marge. Sans oublier le bon de réduction à 10 € reçu par sms qui ne fonctionne pas. Et je n'oublie pas leur site sur tablette qui est une tannée. C'était notre dernière commande. Une étoile parce qu'il n'est pas possible de poster avec 0 étoile. => je rectifie, je viens de peser, 195g avec la boite, ça reste une très belle marge. #foutagedegueule
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome Renard, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
B.
Le 17/05/2019 à 21:06
Un peu déçu de la qualité, des Makis qui manquaient de tenu. Sushi saumon sont de qualité moyen Rapport qualité prix : assez décevant. La boutique manque de poésie japonaise. Le personnel jeune et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boris, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Romain.a
Le 30/04/2019 à 21:49
Jamais à l'heure , ce soir encore 45 min de retard, pas du tout fiable. Dernière commande chez l'usine Sushi Shop. Et attend dans le métier, attention au faux commentaires positifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard et comprenons parfaitement votre déception. Avez-vous remonté cela au service client afin que nous puissions vous aider ? Enfin, tous les commentaires postés en ligne sur l'ensemble de nos plateformes sont le fruit de véritables expériences partagées uniquement par nos clients. L'équipe Sushi Shop
Franck.u
Le 07/03/2019 à 13:20
J'ai déjeuné au fond du restaurant, au milieu des cartons et des chaises retournées sur les tables voisines. Le repas, arrivé rapidement, était correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désordre et nous ferons bien entendu le neccessaire pour que cela ne se reproduise plus. A très bientôt.
Guillaume.M
Le 19/02/2019 à 22:02
Deux commandes annulées en une semaine, c'est vraiment gonflant. La première fois nous passons commande via le site à 21h45 : un appel nous informe 5min après que la cuisine a fermé en avance (horaire officielle : 22h30) Nous commandons donc chez la concurrence... Ce soir nous réessayons car nous aimons quand même beaucoup les sushi de Sushishop. Commande passée à 21h30. Le téléphone sonne : plus de livreur disponible! Au final, c'est un bien pour un mal car souvent les Sushi sont bâclés et les livreurs en retard. Malheureusement pour vous, SuAndShi livre à l'heure, n'annule pas les commandes et les sushi sont très aussi bon. Je sais pas si on retentera !
Ben.D
Le 09/01/2019 à 22:17
ça doit trop bien marcher... une commande pour une seule personne à 18€ en livraison en fin de service fait sur le site et pourtant validé sur le site, après 20 minutes d'attente j'apprends que on va pas me livrer...tres expéditif... genre normal... on vous informe... pas on est vraiment navré!!! Question de principe, j'ai travaillé 10 ans dans la restauration (métier de passion pour moi)... on se doit de considérer un peu plus le client...(surtout quand on vit bien de son commerce) donc je ne commanderais plus jamais chez vous!!! 3 eme fois qu'on me manque de considération donc c'est la dernière! c'est bien d'avoir un superconcept qui marche mais je pense qu'il faut jamais oublier ce qu'est UN CLIENT! vos produits et concept sont excellents mais n'en profiter pas trop quand même... la notion de service et respect sont très importantes. motif de l'annulation : sous effectif pour la livraison (je suis à 5 minutes à pied!)/ ça aurait plus intelligent de proposer par exemple : désolé on est en sous effectif, auriez vous la possibilité de venir récupérer votre commande et je vous offre une boisson par exemple( qui coûte 30cts à l'achat!); un geste commercial; un sourire... SE METTRE A LA PLACE DU CLIENT...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
aurore.g
Le 18/12/2018 à 18:56
A chaque fois que je commande je me régal. Jamais déçu à ce jour prix correct, un bon programme de fidélité.
Yves.o
Le 04/12/2018 à 16:28
J'y ai dîné et ce n'est pas ma tasse de thé (japonais) mais le tout n'est pas désagréable. En revanche le comportement environnemental de ce magasin laisse à désirer je vous laisse apprecier : emballages sur la voie publiques non compactés non triés comme on dit ici on s'en bat les c...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Sophie.i
Le 11/11/2018 à 12:55
Déplorable Commande pour la maternité beauregard Soit disant le livreur ne peut pas monter à l’etage pour des raisons d’hygiene Ordre du nouveau manager Sachez monsieur que les visiteurs patients ainsi que le personnel marchent dehors et portent de la nourriture de l’exterieur jusque dans les chambres Les livreurs de pizza, couscous et autres livrent sans problème
Fanny.o
Le 14/10/2018 à 20:28
SCANDALEUX !!! Sans parler du service médiocre (2 paires de baguettes au lieu de 3, seulement 2 sauces), les sushis en eux même étaient purement INFECTS et plus exactement immangeables. La commande a été prête et livrée en moins de 10 minutes. Les BOX sont arrivées glacées et les sushis dur comme de la pierre ( depuis combien de temps au frigo ? Plusieurs jours minimum ). Une fois goûté en effet, le poisson n’etait absolument plus frais, certains avaient un goût de javelle et TOUT les sushis dans le même état de defraichissement. Nous avons tout jetté à la poubelle. COMMANDEZ AILLEURS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Vous pouvez si vous le souhaitez nous en dire plus par le biais de notre service client (lien en bas de notre homepage), cela nous permettra de mieux comprendre ce qui a pu se passer et de faire le néccessaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
A.
Le 03/10/2018 à 17:44
Super shushi très très bon et raffiné j'ai commander hier soir via le site internet qui est très facile et la commande est arrivé comme prévu 35 min après ce qui est nickel. Nous avons prix les brochettes de bœuf au fromage elle était excellente le prix un peu élevé . J'ai reçu un mail avec un bon de 10 euros pour mon inscriptions !!! Il savent chouchouter leur client Je vous le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Alex :)
Marjorie.o
Le 12/09/2018 à 21:09
Service très lent les livraisons étant certainement prioritaires... Repas servi dans les cartons de livraison. Les sushis sont corrects. Mais il vaut mieux rester chez soi pour les manger
Lugdivine.
Le 02/09/2018 à 21:45
Sushi shop St Barnabé : Commande toujours en retard (50 minutes de retard pour la dernière commande) , manque toujours quelque chose dans la commande et quand vous appelez pour le signaler on vous prend de haut et on vous parle mal sans vous envoyer un livreur pour ce qu’il manque ! Fini Sushi shop
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lugdivine, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard et nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour votre commande. Vous pouvez si vous le souhaitez contacter notre service client (rubrique située en bas de notre homepage) afin que nous puissions traiter au mieux cet incident. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
Fabrice.a
Le 19/08/2018 à 19:53
Sushis de bonne qualité, grande variété de sushi maquis California rolls, le personnel est très agréable ainsi que le lieu surtout la petite salle derrière.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
Noëmie.a
Le 12/08/2018 à 22:06
Sushi de bonne qualité frais et originaux dont on ne se contente pas seulement de sushis a base de thon ou saumon il y en a à base de daurade, de crabe ou encore meme anguille la carte eest regulierement actualisée avec ajout et supression de produits fait notamment par des chefs etoilé ou qui s’adapte au periode de l’année on peut neanmoins noter avec regret la disparition des temaki integralement de la carte... nostalgie :,)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aymy June, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
Philippe.i
Le 01/05/2018 à 18:17
commande d'une box pour deux : trois paires de baguettes ;manque des sauces sushis ecrasés et collés entre eux.c'est pas la premiere fois.par contre ce coup ci j'ai appelé sushi shop st barnabé.reponse: il fallait appeler tout de suite et pas la peine de crier ça marche pas avec moidrole de façon de traiter les clients.vous oubliez que vous avez des concurents.une honte.
Jules.e
Le 09/04/2018 à 19:44
Saumon très gras, bas de gamme. Dernière commande chez Sushi Shop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules Sellier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Philippe.h
Le 19/03/2018 à 01:12
Les produits sont bons. Mais le personnel ne colle pas avec l'image de sushi shop. Pas très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Charriere, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement.
Pascal.E
Le 01/03/2018 à 09:59
Encore des petits soucis de délais de livraison ou, plus rarement, de respect des recettes (d’où l'étoile en moins). Mais dans l'ensemble c'est très bon et il y a régulièrement des nouveautés. Ils ont bien redressé le tir après une période assez chaotique ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un nouvel avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Soo-Yee..
Le 25/02/2018 à 20:50
J’ai commandé un chirashi mariné, et makis en livraison à domicile pour la première fois dans ce restaurant de Saint Barnabé et suis très déçue. Je prends régulièrement à emporter dans les autres restaurants, notamment, celui rue de Paradis et n’a jamais été déçue. Habituellement bien garnie en morceaux de poissons, cette fois-ci le chirashi a été un désastre. 3,4 morceaux de thon et saumon se battent en duel sur un lit de énorme concombre, un riz trop cuit et mal mélangé...Ils auraient très bien pu le renommer ‘chirashi au concombre’. Les makis sont mal roulés, déchirés...bref, ne commandez pas chez eux, pas du tout à la hauteur des autres points de vente Sushi shop de Marseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
Alexandra.a
Le 25/02/2018 à 07:48
Cadre très agréable, le service aussi. Cependant j'ai vu un des cuisiniers manger des rouleaux de printemps en préparant les autres plats !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra Saragaglia, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.
Juliette.e
Le 19/02/2018 à 07:15
Je veux bien souvent à Sushi Shop et je ne rencontre aucun problème c'est toujours aussi bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
loomee.r
Le 11/02/2018 à 22:55
Jadore leur sushis mais ne commandez jamais sur internet , on a pas etait livré je suis tres decue mais malgré tout leur sushis reste bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salomé, merci pour votre avis, nous sommes navrés pour ce soucis de livraison. Avez-vous effectué une réclamation sur notre site ou auprès du shop ? Très bonne journée à vous :)
Anita.
Le 29/12/2017 à 22:35
Commande a 20h30... livreur la a 20h50 ça c'est bien. Par contre, 3 étoiles car j'ai l'impression qu'ils sont radins des sauces...... j'ai commandé 24 sushis j'ai eu 2 petites sauces (alors que j'en ai demandé plusieurs sur l appli) du coup je n'ai plus de sauces pour les sushis restants voilà je ne peux pas kiffer mon repas.....
Réponse du propriétaire :
Pitié Anne !
Lalesk.e
Le 03/12/2017 à 19:25
Une fois de plus sushi nous prend pour des andouilles client régulier que je suis à raison de au moins 2 commandes pas semaines pour des montant de 100€. Ils oublient la moitier de ma commandes et nous répondent qu'ils peuvent pas nous livrer ou alors dans 1h30-2h(un temps aussi élevé pour que l'on abandonne notre commande) je leur demande quand même de me les livrés. J'attend 2h30 et toujours pas de commande ils m'ont donc voler 50€. C'est inadmissible. Et le manager que j'avais au téléphone se nommant Ali se moque de moi. J'espère qu'il sera sanctionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Dans le cas où vous souhaiteriez que votre réclamation fasse l'objet d'une étude, nous vous prierions de bien vouloir compléter le formulaire accessible sur notre home page dans la rubrique service client (en bas de page). Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’équipe Sushi Shop
Daniel.i
Le 17/11/2017 à 21:27
Sushi shop saint barnabé, un vendredi soir à 21h ne prend plus de commande... C'est intéressant comme concept dans le secteur de la restauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel Bianchi, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
Nobody.o
Le 14/11/2017 à 21:39
Endroit nullissime et detestable dans lequel ça fait 2 fois qui nous prennent pour des andouilles ! Dernière fois qu’ils toucheront des € de ma part cependant. INCOMPETANTS , le mot qui les caractérise le plus et à tous les niveaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Dans le cas où vous souhaiteriez que votre réclamation fasse l'objet d'une étude, nous vous prierions de bien vouloir compléter le formulaire accessible sur notre home page dans la rubrique service client (en bas de page). Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Bina.f
Le 04/11/2017 à 21:39
Un bordel pas possible , un management pourri ... manque de professionnalisme , organisation et de courtoisie !!! Honnêtement allez ailleur c beaucoup mieux et ça ira plus vite car 30 mn minimum de livraison c vrai que du mitho !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bina, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Dans le cas où vous souhaiteriez que votre réclamation fasse l'objet d'une étude, nous vous prierions de bien vouloir compléter le formulaire accessible sur notre home page dans la rubrique service client (en bas de page). Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
Raphael.a
Le 28/10/2017 à 21:19
Je suis un client très Fidel et très régulier (2 commandes par semaine) et depuis peut être 2 mois il font que être désagréable avec moi et ma famille chaque fois que je commande chez eux je dépense prêt de 40€-50€ par commande donc je vous déconseille de commander chez sushishop Saint Barnabé Coordialement le demandeur de sausse !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Habbo Peta, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
Maximilien.e
Le 09/10/2017 à 15:28
Avec ma copine nous avions l habitude de commander à ce sushi shop, l autre soir nous avions commander pour 70€de sushi à la livraison, étant étudiant le budget et limiter c était donc une dépense importante pour nous, et nous révision des examens important donc pas de temps à perdre. Hors ce soir là 15m après le temps maximal de livraison nous avons appelé voulons avoir des nouvelles, l on nous a mis en attente 10msans réponse. Donc 30m après le délai maximal de livraison nous y sommes allez à pieds et la personnel nous annonce que la commande est partie il y a 10m(soit 20m après l heure maximal de livraison) . Nous rentrons donc en essayant de rester calme , la nous recevons un appel du livreur perdu , la commande à 1h de retard et le livreeur est perdu! La pauvre petit jeune du 8ieme a était obliger de venir dans le 12ieme pour livrer. Résumé 70€ pour une 40aine de pièce, 1h de retard et aucune excuse où geste du sushi shop. Je déconseille fortement.allez plutôt voir la concurrence.
Brigitte.e
Le 24/09/2017 à 11:36
Livraison gratuite mais telephone tres couteux et.. on nous met en attente.... A éliminer pour demandes de livraison à domicile ! L'attente tel oute plus cher que la commande 😬
Jérémie.o
Le 22/09/2017 à 17:10
Sushi au top, qualité sushi shop. Attention le week-end beaucoup d'attente pour récupérer une commande ! Personnel agréable.
alexia.o
Le 13/08/2017 à 12:35
Bon produit, personnel quelque peut noyé lors des coups de bourres, mais j'ai l'habitude de commander là-bas et je continuerai, il faut juste savoir être un peu patient
Claire.I
Le 21/06/2017 à 17:06
Les meilleurs sushis viennent de chez sushi Shop et celui de Saint Barnabé est un must. Le personnel est toujours souriant, disponible et très serviable. La qualité et la fraîcheur sont toujours au rendez-vous !
Amanda.m
Le 09/05/2017 à 23:22
Ce soir 15/06/21 commande catastrophique : mes salmon aburi roll SANS ÉPICES !!! 3kg de riz pour un ptit bout de saumon dedans honteux, de plus : pas de baguettes, pas de serviettes, pas de coupelles pour les sauces... Bref gros relâchement. Déjà les 3 dernières commandes il manquait toujours un truc je vais pas tarder à changer de crémerie Reprenez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Emma.o
Le 30/04/2017 à 23:13
Les sushis sont bons sans être extraordinaires non plus. Les produits ont l'air frais. En général je ne me fie jamais aux avis sur google. Mais à moins que vous ayez une situation financière plus que favorable et du temps à perdre, n'y allait pas. Le service est déplorable, même si le standardiste est agréable. 40 minutes de retard, aucun geste commercial. Refuse la carte bleu pour votre première commande. Livré sans baguette et sauce alors que je l'ai précisé en APPELANT -l'appelle est surtaxé, pour bien finir-. Si vous êtes dans le 12ème ou 11ème, je vous conseille MAX DE SUSHI. Ils sont bons, peu chers (Oui parce que 5 euros les maki oui non merci ), de bonne qualité, et n'hésite pas à faire des gestes commerciaux si ils sont en retard.
Nicolas.h
Le 10/02/2017 à 21:12
Jamais à l heure ... entre 45 min Et 1 h de retard à chaque commande, Et régulièrement des erreurs ( jamais en votre faveur ) sur les commandes ... dommage pour la marque mais c est pas admissible !
guillaume.u
Le 27/11/2016 à 12:27
Toujours autant délicieux. Services rapide et de qualité. Les livraison sont très apprécié et très très très rarement en retard. A recommander s'est certains 👍👍👍
fashion.t
Le 13/09/2016 à 12:31
Acceuil au top produits tres frais et de qualité servive impeccable personnel très sympathique. J adore..... a tres vite
iman.o
Le 07/04/2016 à 20:11
Commande à 18 h 45 pour 19h 45. Le livreur ne respecte pas l'heure sans monnaie voulais se prendre 5 euros de pourboire ! C'est grave et me rends mes tickets restaurant du style que ce n'est pas un moyen de paiement ! Au revoir à jamais
Les autres restaurants
- 🏪 Côté Sushi Besançon (225 Avis)
- 🏪 ATA SUSHI (42 Avis)
- 🏪 Sushi Fuji (73 Avis)
- 🏪 Sushi L.W (3 Avis)
- 🏪 Restaurant Sushis et Woks Migros (22 Avis)
- 🏪 Sushi Boxx Orly (247 Avis)
- 🏪 Vos Sushi (66 Avis)
- 🏪 Takako Cuisine à emporter et épicerie japonaise (26 Avis)
- 🏪 Sushi Shop (267 Avis)
- 🏪 The süshi (41 Avis)
💬 Super ce nouveau petit restaurant au centre ville. La décoration est magnifique ✨️ les serveurs et serveuses sont très gentils. Un grand choix de sushis, tout est vraiment délicieux, je reviendrai sans hésiter 🍣😋 merci pour cette super découverte !!
💬 Très bon plat. Service à emporter rapide. Je vais souvent à ce restaurant car les sushis sont frais et très bon. Je recommande à 100%
💬 Enfin réouvert après travaux. Toujours aussi bon et bien accueillis. Nouveauté au menu très sympa.
💬 Vendeuse désagréable. Saveurs bof !
💬 Juste honteux ... Poké bowl saumon immangeable. Riz congelé, morceaux de saumon immangeable tellement gros, gras ... Une sauce salé et une sucrée qui ne donnent aucun goût même mélangés tellement les sachets sont ridicules... Le tout 12,70€... A bannir
💬 Première commande chez eux...et dernière ! Plats sans vraiment de goût. Quitte à attendre 1h pour se faire livrer autant bien manger mais là ce n'étais pas du tout le cas. Je ne recommande pas
💬 Les sushis et makis sont énormes. Et vraiment très bons ! Peut être même un peu trop gros pour être mangé en une bouchée. ^^ Mais en tout cas première fois et j'ai beaucoup aimé. Je testerai d'autres recettes bientôt.
💬 Une fois que vous aurez goûté les plats de Takako vous n'achèterez plus jamais japonais en supermarché ! Poisson extra frais et bon rapport qualité/prix. Sushis, gyozas, ramen etc. on se régale. Et l'épicerie permet de découvrir bien d'autres produits. J'adore faire goûter la cuisine généreuse de Takako à mes proches, c'est toujours une réussite ! Merci 🙂
💬 nous avons fait une commande sur Uber Eats à 22h30. Après 1h30 d’attente nous n’avons toujours pas reçu la commande. Impossible de contacter le restaurant. Nous avons donc décidé d’annuler la commande. Ils nous ont quand même facturé le repas. Je ne recommande pas ce restaurant bourbier.
💬 Découvert par hasard énorme surprise. Personnel très sympa, nourriture aussi belle que bonne et mention spéciale pour les quantités/ taille des sushis gigantesque et en plus tout est hallal.