A propos de : Restauration rapide Steak 'n Shake Borély à Marseille
Chaîne connue pour ses hamburgers et ses milkshakes, servis dans un espace de style diner à l'esprit rétro.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Steak 'n Shake Borély qui se trouve à Marseille 8eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Marseille en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Ticket Restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Parking payant
Les avis
Les dernier avis sur Steak 'n Shake Borély à Marseille
saoussene.
Le 29/01/2024 à 14:31
Les frites n'étaient pas croustillante comme à leurs habitudes. Un peu trop blanches. Le sandwich guacamole 🥑 à essayer, je l'ai trouvé frais. Le milshake mangue m'a plus fait pensé à de la vanille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saoussene, Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que les frites n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que le sandwich guacamole et le milkshake mangue vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely. 😊
Kevin.a
Le 22/01/2024 à 09:24
Très bon burger et frites excellente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous sommes ravis que nos burgers et frites vous aient plu. Votre appréciation positive est une belle récompense pour nous. Nous avons hâte de vous servir à nouveau. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely 🙂
Brooni.
Le 31/12/2023 à 17:50
Était beaucoup mieux quand les serveurs servaient à la place des bornes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons votre préférence pour le service en salle. Nous avons introduit les bornes pour optimiser le service mais nous sommes attentifs à vos retours. Nous visons toujours à offrir une expérience agréable et efficace. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous satisfaire pleinement. L'équipe Steak n Shake Borely.
Jacques.A
Le 30/12/2023 à 17:43
C'est une découverte et je ne suis pas déçu. Au contraire.... Merci à mes filles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été agréable. Votre satisfaction et celle de vos filles nous tiennent à cœur. Merci pour votre commentaire positif. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely 🙂
cathy.o
Le 11/12/2023 à 12:32
Commande sur uber Eats les photos vous voyez de super hamburger bien fournis scandaleux des piètres cheese burger en plus cher de fou bref tracez votre chemin mieux Burger King qu eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à offrir des produits de qualité et nous sommes désolés si le rapport qualité-prix ne vous a pas semblé justifié. Vos commentaires sont essentiels pour nous et nous allons les utiliser pour évaluer et améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. L'équipe Steak n Shake Borely.
Thierry.o
Le 09/12/2023 à 14:04
Très sympa nourriture et le personnel ☀️🙏✨❄️🌲🌲🌲❤️❤️❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre retour positif est une vraie source d'encouragement pour nous tous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Passez une excellente journée ☀️ L'équipe Steak n Shake Borely
gabg.r
Le 01/12/2023 à 14:05
Très bon fastfood , frites et burgers top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que nos frites et burgers vous aient plu. Votre appréciation positive nous encourage beaucoup. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely 😊
MrSPARTA.
Le 29/11/2023 à 20:42
Après un délicieux dîner, ma femme et moi avons choisi de nous rafraîchir avec des smoothies. Notre choix nous a conduits à cet établissement qui nous a agréablement surpris. L'endroit respire la propreté, l'atmosphère est chaleureuse, et la décoration exceptionnelle ajoute une touche charmante. Les assises étaient incroyablement confortables, créant une expérience vraiment agréable. Dans l'ensemble, les lieux étaient impeccables. Nous recommandons fortement cet établissement pour une expérience de dégustation mémorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience chez nous, notamment la propreté et l'ambiance chaleureuse. Votre recommandation est un véritable encouragement pour toute notre équipe. Merci beaucoup pour cette belle note qui reflète les efforts que nous mettons en œuvre au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience mémorable. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely 😊
MARINI.E
Le 27/11/2023 à 17:32
Très bon manager, sympa et un service irréprochable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service. Votre retour positif est une véritable source d'encouragement pour nous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely 🙂
Alex.a
Le 22/11/2023 à 09:32
Très cher pour ce qu'on a sous le nez, 80€ pour 4 dont un enfant de 6 ans. Perso je suis reparti avec la faim. Personnel sympa et pro. Bonjour, aurevoir à jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous regrettons que notre rapport qualité-prix n'ait pas répondu à vos attentes. Nous veillons pourtant à proposer des produits de qualité tout en restant compétitifs. Nous sommes heureux d'apprendre que le professionnalisme de notre personnel a été apprécié et nous prenons note de votre commentaire sur les quantités servies. Vos retours sont précieux pour notre amélioration. Espérant vous accueillir une autre fois, L'équipe Steak n Shake Borely
Eric.l
Le 18/11/2023 à 13:47
Belle découverte. Super burgers, bières pressions bien fraîches, j'y reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes ravis que nos burgers et bières pressions vous aient plu. Votre retour positif nous encourage beaucoup et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely 😊
Nacer.T
Le 17/11/2023 à 00:55
Parti prendre un milkshake, je n'ai pas du tout été déçu ! Le meilleur milkshake que j'ai eu depuis longtemps
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nacer, Merci pour votre commentaire positif sur notre milkshake. Nous sommes ravis qu'il vous ait plu et cela nous encourage à maintenir la qualité de nos produits. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt pour d'autres saveurs gourmandes. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely.
Rod..
Le 15/11/2023 à 19:02
Les burgers sont bons, les desserts moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rod, Merci pour votre retour sur nos burgers et desserts. Nous prenons note de vos impressions pour améliorer notre offre. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely.
Mars.o
Le 06/11/2023 à 11:04
Frites maison et bon burger avec un steak patty ( Steak haché écrasé très fin et grillé).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mars, Merci pour votre retour sur nos frites maison et notre burger. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre steak "paty". Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely.
fany.
Le 04/11/2023 à 14:23
Très bon mais un peu cher mais trés bon je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats. Merci pour votre recommandation. Nous prenons en compte votre remarque sur le prix et nous allons continuer à faire de notre mieux pour assurer un bon rapport qualité-prix. Votre retour est très précieux et encourage toute l'équipe. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely 👍
Laurence.a
Le 31/10/2023 à 13:34
Petit bémol, des bornes pour commander je regrette le contact humain. Deuxième bémol, les frites, pas cuites du tout et trop salées. Dommage qu'ils ne prennent pas en compte les personnes qui ne mangent pas de sel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur les bornes et les frites est précieux pour nous, cela nous aide à améliorer notre service. Nous prenons en compte chaque avis, c'est pourquoi votre remarque concernant le sel a toute son importance. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Bonne journée 😊 L'équipe Steak n Shake Borely
Jennifer.A
Le 28/10/2023 à 22:54
Toujours aussi cher et les portions sont bien réduites ! J ai attendu 20 minutes un milkshake a emporter alors qu il n y avait pas grand monde. et si au bout de 20 minutes je ne m etais pas manifestée, j y serais encore !
Laurine.
Le 25/10/2023 à 23:08
Le burger à l'avocat est excellent ! On sent que le goût est bien plus authentique que celui d'un mcdo ou autre. Les produits sont de meilleure qualité. Hygiène à revoir tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre burger à l'avocat. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Concernant l'hygiène, nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. Votre retour est précieux et encourage toute notre équipe à continuer d'améliorer nos services. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely 🍔
William.r
Le 24/10/2023 à 01:06
C'est un fast food qui est assez qualitatif. On nous sert des burgers de bonne qualité à des prix un peu élevés (excusable au vu de l'emplacement, juste à côté des plages). Le personnel est sympa et rapide. On nous propose aussi un large panel de goût pour les milshakes qui sont très bon (et qui ne sont pas de trop en été !). La salle est assez bien agencée avec des banquette confortable et une déco sympa. Il y a aussi une terrasse qui est pratique si on veut rester dehors. C'est un endroit agréable même si bruyant quand il y a du monde (ce qui est normal). Je vous recommande d'y aller si vous souhaitez manger rapidement avant de partir à la plage, ou si vous souhaitez aller manger sur la digue (ou sur la plage) avec votre commande à la main (petit conseil : attendez le coucher du soleil et installez vous sur la digue pour casser la croûte, c'est vraiment trop beau et reposant si il n'y a pas trop de vent haha).
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur la qualité de nos burgers et milkshakes. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service rapide et agréable, tout en proposant une ambiance conviviale. Votre recommandation est très appréciée. Il semble que vous ayez trouvé le parfait endroit pour profiter du coucher du soleil avec notre repas à emporter ! Merci encore pour votre soutien, cela nous encourage vraiment à continuer dans cette voie. Bonne journée 🌞 L'équipe Steak n Shake Borely
Nayra.e
Le 21/10/2023 à 22:29
Très contente service rapide. Très aimable et très bon je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nayra, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service rapide et aimable 😊 Votre recommandation nous fait très plaisir. C'est toujours un bonheur pour nous d'offrir à nos clients une expérience positive. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely 🍔
Delphine.e
Le 15/10/2023 à 13:31
Bons burgers, peu de choix par rapport à d'autres du même style, mais de qualité. Service très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci pour votre retour positif et vos compliments sur nos burgers de qualité. Nous sommes ravis que le service vous ait plu. Votre suggestion concernant la variété de notre menu est précieuse, nous en tiendrons compte. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely 🍔
Nat.h
Le 14/10/2023 à 10:12
Très bon burger fait maison Le prix est bien élevé cependant mais on paye pour le lieu et la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur nos burgers faits maison. Nous comprenons que le prix puisse être un sujet de préoccupation, mais nous tenons à souligner que celui-ci reflète la qualité des produits utilisés. Votre note est une réelle source d'encouragement pour toute notre équipe. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely 🍔
Richard.o
Le 09/10/2023 à 23:44
C'est la première fois que je mangt, je ne suis pas déçu, j'aime beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Nous sommes ravis de lire que votre première expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir réussi à vous satisfaire. Merci pour ce retour positif, cela nous encourage dans notre travail quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Bonne journée 😊 L'équipe Steak n Shake Borely
Emeric.
Le 08/10/2023 à 18:33
Burgers de qualité. Frites plutôt bonnes mais trop salées. Les milkshakes sont très bons. Le personnel est agréable et serviable. Par contre les tables extérieures ne sont pas toutes très propres. Prix assez élevés quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Il est rassurant de savoir que nos burgers, frites et milkshakes ont répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque sur la salinité des frites afin d'améliorer ce point. Votre compliment concernant notre personnel est toujours une source d'encouragement pour nous. Concernant la propreté des tables extérieures, nous sommes désolés si cela a affecté votre expérience chez nous. Enfin, en ce qui concerne les prix, sachez que ceux-ci reflètent la qualité des produits que nous utilisons et le service proposé. Merci encore pour vos commentaires constructifs qui contribuent à notre amélioration continue. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely 🍔
capucine.h
Le 05/10/2023 à 17:30
Le milkshake n’était pas liquide c’était ni plus ni moins que de la glace, un oreo émietté par dessus et c’est tout, la sérieux était pas aimable du tout, et j’ai attendu 20 min pour me faire service 1SEUL milkshake
Sara.
Le 28/09/2023 à 22:46
Jolie déco, propreté mitigée Frites Chedar trop bonne Milkshake beau mais pas bon, trooop sucrée que ca devient écœurant. Sinon niveau prix, trop cher pour ce que c'est.
Élisabeth.s
Le 20/09/2023 à 19:59
Ne prennent plus les tickets resto un jour de semaine …. Sans aucune indication avant le paiement de la commande … so next
Jérémy..
Le 09/09/2023 à 15:36
Très bon burgers et très bonnes frites ! Mais les quantités... insuffisantes ! Pour 32€ à 2, avec un extra dans un burger, on reste sur notre faim ! Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que nos burgers et frites vous aient plu. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant les quantités servies. Votre retour est précieux pour nous car il contribue à notre amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience culinaire. L'équipe Steak n Shake Borely vous souhaite une excellente journée.
ghislain.a
Le 30/08/2023 à 11:19
Chère pour ce que c est. Cadre sympathique les cuisines semblent nikel 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et la propreté de nos cuisines. Cependant, nous avons bien noté votre remarque concernant le rapport qualité-prix. Votre retour est précieux pour nous car il contribue à notre amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine visite. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely
solene.o
Le 28/08/2023 à 13:40
Burger beaucoup trop salé avec des frites décevante Trop cher pour ce que c'est
Marjo.a
Le 26/08/2023 à 08:24
Très cher pris à emporter oublie la moitié de la commande j'ai pas vérifié impossible de les avoirs en ligne ... bref je ne mettrai plus les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait un retour d'expérience. Nous sommes désolés si nos prix vous ont déçu, nous faisons de notre maximum pour vous proposer le meilleur rapport qualité-prix. Nous nous excusons également pour les oublis sur votre commande à emporter, nous allons redoubler de vigilance lors de la vérification des commandes. On espère vous revoir pour rectifier la situation. L'équipe Steak n Shake Borely
rayma.a
Le 23/08/2023 à 17:09
Bon pour le concept fast food. Propre et personnel souriant. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayma, Merci pour votre retour positif sur notre concept, sur la propreté de notre établissement et sur notre équipe. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients ! N’hésitez pas à nous dire ce qui nous empêche d’obtenir la 5eme étoile ⭐ Nous espérons vous revoir pour une expérience 100% réussie 🙏🏼 L'équipe Steak n Shake Borely
Pat.i
Le 19/08/2023 à 18:01
Options du menu commandé non respectées et lorsqu'on se déplace pour le faire remarquer, très mal reçu. Dommage car les frites sont très bonnes. Ça compense le steak qui est très fin! C'est la crise partout...
Thierry.L
Le 19/08/2023 à 15:21
Très bon resto rapide de bord de plage. Jeune fille qui nettoie les tables es très gentille avenante malgré le flux de monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci pour votre passage en restaurant et merci pour vos 5 étoiles 🤩. Nous sommes ravis d'entendre que notre équipe a su bien vous servir malgré l'afflux en restaurant. Nous passons le mot à la personne concernée. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Steak n Shake Borely
Potterheadette.u
Le 13/08/2023 à 12:52
Très bon fast food, la nourriture est excellente pour la qualité rapport prix ! Le service est super rapide, le seul problème c’est l’accueil, pas de bonjour en retour c’est dommage… L’intérieur est beau (bien décoré) et on est plongé dans une bonne ambiance avec la musique. C’est clairement un lieu que je recommanderais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commande chez Steak n Shake Borely et pour votre retour positif 🤩. On accorde une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations, on est donc trop contents que vous ayez apprécié la qualité de nos plats. Nous notons cependant vos remarques sur l'accueil et nous ferons mieux à l'avenir ! Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Steak n Shake Borely.
franck.e
Le 03/08/2023 à 21:09
Je trouve que les hamburger guacamole son plus petit qu'avant et on moins de goût.
Pascaline.a
Le 03/08/2023 à 00:09
Sympa et bon ,mais pour une famille cela revient un peu cher...
Niloofar.p
Le 28/07/2023 à 00:49
Le burger est très frais et délicieux, les frites sont excellentes et frites juste ce qu'il faut, le salon est propre et familial, et l'accès est excellent, il y a des machines automatiques pour passer les commandes pour gagner du temps 👌🏻🥰😋🍔🍟🥤
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour tous ces compliments ❤️ L'équipe Steak n Shake Borely.
Julia.w
Le 17/07/2023 à 14:45
Les prix sont un peu élevés pour la taille des burgers, et les frites assez molles et fades. Par contre, super milkshake qui rafraîchit quand on va passer la journée à la plage!
Latifa.u
Le 14/07/2023 à 17:07
2 Burger guacamol triple steaks. Comment vendre à se prix des Burger aussi peu garnie 3 steaks aplati au maximum le guacamol inexistant le pain minuscule. Et les frites maison une honte des reste de pommes de terre sec et salé on dirait du réchauffer. Desoler a se prix je préfère aller dans un fast food classique au moin on sait a quoi s attendre
Mashiba.3
Le 12/07/2023 à 17:42
Super restaurant, les frites et les burgers sont délicieux, je recommande vivement en plus le service est rapide avec du personnel au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mashiba, Merci pour vos compliments sur l'équipe et la rapidité du service 🙏🏼 Belle journée ensoleillée, L'équipe Steak n Shake Borely
Ethan.d
Le 11/07/2023 à 21:08
Surnoté, seuls les milkshakes valent le coup. Mais tout est trop cher pour ce que ça vaut. Exemple: Un simple soda, 3€.
You.o
Le 11/07/2023 à 13:00
la bouffe (burger&frite) etait hyper salé, presque inmangeable, aucun gout ne se degage de cette nourriture. je ne sais meme pas on peut appeler ca de la nourriture. le service est tres correct, le seul probleme etant la nourriture.
Jérôme.i
Le 09/07/2023 à 17:34
Venu en famille sur l’escale on est passé par steak n Shake et ce fut un moment très agréable l’endroit est propre et la qualité des produits ce fait ressentir Nous reviendrons ici car cela vaut le détour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour et vos compliments 🙏🏼 La propreté du restaurant est essentielle, voilà pourquoi nous y accordons énormément de temps et nous sommes ravis de vous l'entendre dire. Hâte de vous retrouver prochainement. L'équipe Steak n Shake Borely
Pavel.a
Le 09/07/2023 à 16:11
Je ne vous conseille pas de goûter le milk Shake car les parfums ne sont pas là (ps j’ai trouvé l’Oreo à la fin de mon milkshake)
Pierre.e
Le 08/07/2023 à 22:40
En mangeant à 14h, on a attendu 30 min notre commande et les hamburgers sont bien loin de l'image sur les photo. Cependant, pour un fast fond, les hamburgers sont bon.
Christelle.e
Le 08/07/2023 à 22:04
J’ai commandé un milkshake Nutella-Banane, j’ai reçu un milshake Nutella. A vomir… autant manger le pot de Nutella directement
Carole.h
Le 05/07/2023 à 21:40
Super burger avec des produits frais et des frites maison. Le personnel est adorable, le cadre est magnifique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Merci pour votre passage en restaurant et merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié notre équipe et notre carte 🍔 🍟 Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Steak n Shake Borely
M.a
Le 04/07/2023 à 20:59
J'ai un souci avec les frites trop sale ils me les ont changé direct et lhamburguer délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu corriger le tir avec vos frites ! Nous espérons vous revoir pour une expérience 100% réussie 🙏🏼 L'équipe Steak n Shake Borely
captaine.A
Le 02/07/2023 à 20:34
Dimanche 2 juillet 2023: Sale et degeulasse ! Etat des toilettes abjecte ! L'équipiere a qui je fais part de mon mécontentement me reçoit en habit de travail bourré de tâches de gras de la tête au pied ! Et ce n'est pas d'aujourd'hui ! Je fais ensuite part de ce que j'ai vu au chef d'équipe, celui ci me prend de haut !!! Un comble ! Et me dit que cette équipière ne taf pas en cuisine de toute façon, donc à le droit d'être sale , et en plus il se fou complètement de l'état désastreux des toilettes ! Je n'ai évidemment rien commandé a manger ! Trop sale !!!
Sébastien.v
Le 27/06/2023 à 23:08
Dommage, habitué depuis quelques années… On a bientôt l’impression d’être chez McDonald’s, tablette pour commander, plus de côté humain, on ne trouve plus de menu signature ( vrai, steak, boucher assez épais ), du coup les steaks dans les hamburgers sont les mêmes semelles que chez mcdo, mais on paye plus cher, plus aucun intérêt… supplément d 1 € pour le fromage dans le menu enfant !!!! j’hallucine !!! On sait que la viande est fraîche, par contre on ne connaît pas du tout la qualité de la viande ce n’est pas précisé, peut-être de la vache laitière, ou encore pire de la VSM Par contre les milk-shake sont très bon Et le personnel, super sympa Bref, plus aucun intérêt…
Mèl.s
Le 18/06/2023 à 20:36
burger américain authentique ,une vrai chaine avclec des produits de qualité es dans un environnement typique US
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commande chez Steak n Shake Borely et pour votre retour positif 🤩 On accorde une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations ! nous sommes ravis de vous l'entendre dire 😍 Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Steak n Shake Borely.
Corinne.b
Le 16/06/2023 à 09:07
J'étais fan ...mais ne le suit plus du tout ...la restauration reste bien, mais alors plus de personnel pour prendre les commandes a la place des bornes, beaucoup moins de personnel en cuisine ...donc une attente lllooonnnggguuueee ....dommage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Steak n Shake Borely. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue. Nous faisons notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible 🙏🏻 Nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Belle journée, L'équipe Steak n Shake Borely
Cyril.r
Le 15/06/2023 à 11:53
Les burgers sont bons. C'est assez cher pour un fast food. Très chaud a l'intérieur (la clim ne marchait pas) et terrasses pas terrible. La borne ne m'a pas délivré de tiquet de caisse et il fallait le montrer pour avoir ses boissons. ( Les serveurs ont quand même géré)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Steak n Shake Borely. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant et nous nous excusons pour cet incident avec la climatisation. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Steak n Shake Borely.
L.r
Le 12/06/2023 à 17:00
Très bon fast-food !! Qualité et service au rendez-vous, un personnel accueillant et souriant, je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et de nous adresser 5 étoiles 🤩 Concernant l'accueil, nous sommes ravis de vous en savoir satisfait, c'est un critère auquel nous attachons une grande importance. Hâte de vous retrouver, L'équipe Steak n Shake Borely
Rob.
Le 08/06/2023 à 17:11
Personnel très sympa et accueillant, nourriture assez chère pour la quantité servie, dommage qu'il n'y ait pas plus d'options végétariennes / vegan.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Steak n Shake Borely. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant et le choix proposé. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Steak n Shake Borely.
Philippe.O
Le 27/05/2023 à 16:55
Petit, bruyant, les steaks hyper écrasés.... On fait tout soit même. J'aime bien les frites (limites maison) mais voilà c'est cher piur ce que c'est
Mathieu.o
Le 26/05/2023 à 22:57
Équipe super dynamique, nous sommes venus manger avec mon épouse, en attendant d’allumer notre fumigène en l’honneur de l’OM. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Merci pour ce retour sur l'équipe ! On leur fait passer votre retour 🙏🏼 Hâte de vous revoir pour vous remercier de vive voix L'équipe Steak n Shake Borely
Ludivine.e
Le 26/05/2023 à 21:44
Comment dire….. NUL !!! La moitié de la commande à emporter fausse et bien sur nous n’étions pas avantagés… une borne de commande qui n’en fait qu’à sa tête… aucune logique ! des burgers enfant à la place des burgers classiques, une machine à boissons qui sert un fond d’eau au lieu de la boisson sélectionnée… bref un laisser aller flagrant dans ce restaurant et du personnel qui a l’air de tomber de la lune - vu le prix c’est une honte ! à bannir, ils ne savent pas gérer le flux, dommage vu l’emplacement ! Une chose est sur nous n’y reviendrons plus
Fanny.
Le 23/05/2023 à 19:37
Steak 'N Shake est une des meilleures chaines de restauration rapide! Je suis vraiment FAN de leurs burgers qui sont vraiment délicieux!!
Franck.a
Le 19/05/2023 à 22:25
Je recommande fortement... Lieux agréable, plutôt tranquille et propre Le repas qui lui aussi est de bonne qualité, permet de passer un super moment. Le service et agréable personnel plutôt souriant et gentil. Je suis également amoureux des milshake qui permet de couronner de super Burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci pour votre passage en restaurant et merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié notre carte 🍔 🍟, le lieu et notre équipe ! Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Steak n Shake Borely
R..A
Le 19/05/2023 à 14:39
J’avais déjà testé celui du vieux port et suis également très satisfaite de celui-ci ! La viande est excellente , parfaitement cuite et le service toujours sympa ! N’hésitez pas si vous voulez mangez rapidement mais de qualité à vous y arrêter 👌🏼En plus vous serez près de la mer ce qui rajoute du charme à ce lieu marseillais ❣️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commande chez Steak n Shake Borely et pour votre retour positif 🤩 On accorde une grande importance à la qualité des produits et au service, nous sommes ravis de recevoir ces compliments. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Steak n Shake Borely
Les.o
Le 19/05/2023 à 13:04
Commande exclusivement au bornes, service des boissons par QR code, dans un an on devra faire les frite nous même si sa continue à cette allure. Sinon la cuisine est sensiblement identique au autres fast fond du même genre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre passage chez Steak n Shake Borely, nous sommes désolés si celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous donner davantage de détails à cette adresse snsescale@gmail.com, pour que l'on puisse échanger ? Dans l'attente de vous lire, L'équipe Steak n Shake Borely.
Haifa.e
Le 18/05/2023 à 10:43
Je vous recommande ce resto, le burger guacamole est délicieux🍔👌et leur service est super rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commande chez Steak n Shake Borely et pour votre retour positif 🤩. On accorde une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations, on est donc trop contents que vous ayez trouvé ça délicieux ! Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Steak n Shake Borely.
Randriantelomanana.i
Le 18/05/2023 à 10:39
La salle et les toilettes sont toujours propres! C'est agréable. Félicitations aux équipiers. Je vous conseille aussi leur milk shake.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous octroyer cette excellente note 😍 Vos remarques sur nos milkshake et sur la propreté du restaurant nous vont droit au cœur 😊 Encore un très grand merci pour votre commentaire !! L'équipe Steak n Shake Borely
rcayla.
Le 15/05/2023 à 15:14
J'ai régulièrement eu l'occasion de manger dans cet établissement de restauration rapide qui je le trouve est un parfait mélange entre un service rapide et la qualité de la maison . Les nouvelles bornes ont une interface claire et facile à prendre en main sans même avoir à forcer la compréhension De surcroît l'équipe présente toujours un dynamisme et un attitude sans faille même en période de rush C'est pourquoi je recommande cet établissement et salue l'équipe pour son travail ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos compliments sur l'équipe et la rapidité du service 🙏🏼 Belle journée ensoleillée, L'équipe Steak n Shake Borely
Pauline.U
Le 15/05/2023 à 14:58
Restaurant propre, le personnel reste agréable malgré l’installation des bornes. Nous fréquentons ce restaurant régulièrement, nous ne sommes jamais déçus. Le rapport qualité/prix est correct, très contente de faire manger à mes enfants des produits frais et maison. A très bientôt au bord de plage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour cette superbe note et pour votre fidélité. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de contribuer à notre compteur d'étoiles ⭐️ Nous travaillons quotidiennement pour vous offrir le meilleur rapport qualité prix possible avec des produits frais, des frites maisons et des milkshakes à base de glace artisanale 😉 A très vite, L'équipe Steak n Shake Borely
Célia.O
Le 15/05/2023 à 14:27
1h d'attente pour avoir nos plats c'était un enfer !!!! On paie 40euros pour manger un fast food fin bref
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Steak n Shake Borely. Nous sommes désolés si votre commande n'est pas arrivée dans les temps et si vous avez été déçue par le rapport qualité-prix. Nous faisons notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement, L'équipe Steak n Shake Borely.
faure.l
Le 14/05/2023 à 15:35
Depuis notre dernière visite il y a 6 mois... les tarifs n'ont pas varié : très cher pour une chaîne de burgers. La qualité se maintien péniblement... Burgers bien moins garni. Frites froides. Demi verre de citronnade avec énormément de glaçons. Les quantités sont réduites de 40%, soit l'équivalent d'un menu enfant chez mc do... Le jouet en moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Steak n Shake Borely. Nous comprenons votre déception concernant les incidents décrits et nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir, L'équipe Steak n Shake Borely.
Julia.o
Le 11/05/2023 à 13:54
Excellent moment, excellent burger, le restaurant est très propre et le personnel agréable et a l'écoute je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commande chez Steak n Shake Borely et pour votre retour positif 🤩 On accorde une grande importance à la qualité des produits, à l'accueil et à la propreté de notre établissement. On est donc trop content que cela se ressente dans votre témoignage. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Steak n Shake Borely
maes.
Le 10/05/2023 à 22:36
Personnel très gentil et souriant, service rapide alors qu'il y avait du monde sur les bornes. Burgers bons et chauds, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maes Merci pour vos compliments sur l'équipe et la rapidité du service 🙏🏼 Belle journée ensoleillée, L'équipe Steak n Shake Borely
jean-charles.A
Le 10/05/2023 à 21:10
Nous avons passer un très bon moment en famille Accueil très sympa et les milk-shakes sont a tombé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Charles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et de nous adresser 5 étoiles 🤩 Nous sommes ravis de vous en savoir satisfait de l'accueil, c'est un critère auquel nous attachons une grande importance. Vous avez le palais fin, car en effet, nos milkshakes sont faits à base de glace artisanale et ont été élus meilleurs milkshakes part le guide ZAGAT. Hâte de vous retrouver, L'équipe Steak n Shake Borely
Jade.a
Le 10/05/2023 à 21:08
Un super accueil, jamais déçue de la qualité, très propre, j'adore y aller a cet endroit !! Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commande chez Steak n Shake Borely, pour votre retour positif 🤩 et pour votre fidélité ! On accorde une grande importance à la qualité des produits, à l'accueil et à la propreté de notre établissement. On est donc trop contents que cela se ressente dans votre expérience. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Steak n Shake Borely
Claire.e
Le 09/05/2023 à 20:11
J’adore steak ´n shake mais celui là niveau service c’est déplorable ! Commande de 2 double cheese à emporter. Arrivés à la maison un des deux burger est au bacon et sauce barbecue… chose que je déteste. 25€ pour manger des frites … Franchement je me demande comment c’est possible sur une commande avec deux burger identiques de faire une erreur pareil. En plus à 19h, restaurant vide, jusque un monsieur attablé.. pas l’excuse du rush ! 20 minutes de route sous la pluie bien sur je n’ai pas pu y retourner. Moi qui en avait envie depuis 3j je risque pas d’avoir de niveau envie d’y aller !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi une erreur. Nous comprenons la gène occasionnée et votre déception concernant le service. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit remise, cependant des erreurs sont malheureusement encore possibles et nous nous en excusons. Nous remontons l'information à nos équipes pour qu'elles redoublent de vigilance lors de la préparation et de la vérification des commandes. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely
rudy.o
Le 08/05/2023 à 11:46
J’y suis aller hier soir le cadre est exceptionnel , les bornes automatiques sont un véritable atout au vu du nombre de personne qu’il y avait dans le restaurant au moment où j’y suis allé j’ai attendu seulement 15 minutes pour être servis . Personnel souriant . Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rudy Merci pour ce retour 5 étoiles et pour ces compliments ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait du cadre et que notre équipe vous ait réservé un bel accueil. On leur fait passer votre retour 🙏🏼 Hâte de vous revoir pour vous remercier de vive voix L'équipe Steak n Shake Borely
Cedric.a
Le 07/05/2023 à 19:44
Très bonne qualité, viande et frites fraîches, bon accueil, moment agréable, très pratique avec les bornes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric Quel plaisir de lire tous ces compliments sur nos produits et sur l'accueil que vous a réservé l'équipe 🙏🏼 Hâte de vous revoir pour vous remercier de vive voix L'équipe Steak n Shake Borely
Laurence.a
Le 07/05/2023 à 19:41
Un restaurant très propre ,un accueil très chaleureux.Tres content de l'arrivée des bornes dans le restaurant.C'est super et en plus c'est excellent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commande chez Steak n Shake Borely et pour votre retour positif 🤩. On accorde une grande importance à la qualité du service et à la propreté du restaurant, merci pour ces compliments. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Steak n Shake Borely.
louis.a
Le 07/05/2023 à 19:06
J’ai commandé un milk-shake large à la vanille J’ai attendu 20 min pour le recevoir. Aucune infos des serveurs ou serveuses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Steak n Shake Borely. Nous sommes désolés pour le temps d'attente excessif. Nous faisons notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible 🙏🏻 Nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Belle journée, L'équipe Steak n Shake Borely
Daphné.
Le 07/05/2023 à 19:03
Les salariées répondent a peine quand on leur demande quelque chose ( ne dit même pas bonjour) . Je demande à enlever les sauces après être passée à la borne ( car pas l’option) et la personne part sans même me répondre et me regarde plus . J’attends 5 minutes dans le vent pour comprendre au final qu’elle m’a quand même écouté . Je ne reviendrais pas à ce stake n shake tant que l’équipe n’aura pas appris la politesse et à faire son job de répondre à la demande d’un client de façon correcte . A fuir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le service de notre équipe et donc votre expérience dans notre établissement. Nous souhaiterions en savoir plus et aimerions échanger avec vous. Vous pouvez nous écrire un email à snsescale@gmail.com Dans l'attente de vous lire, Belle journée, L'équipe Steak 'n Shake Marseille Borély
Aymen.o
Le 28/04/2023 à 01:15
Très bon burger, commende à emporter très rapide moins de 5 minute, personnels au top, super souriant, je recommande m+++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aymen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur nos produits et notre équipe et de nous avoir attribué cette excellente note 😍 Nous sommes ravis que notre carte ait éveillé vos papilles 😋 En effet, nous cuisinons uniquement des burgers frais : pains, viandes, et des préparations faites maison comme le guacamole ou encore la sauce salsa ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, Au plaisir, L'équipe Steak n Shake Borely
franck.e
Le 27/04/2023 à 22:11
Venu dîner un jeudi de vacances a 21:30. Apparement passer la commande à la Caissiere l’ennuie, tout autant que dire bonjour ou bon appétit. Commande arrivée dans les temps mais frites froides et mollassonnes, idem pour burgers…. Je suis retourné au comptoir pour demander des cuillères pour les milk shakes, là aussi apparement ça ennuyait le gars qui m’a tendu des cuillères sans se rincer ni s’essuyer les mains alors qu’il avait ces dernières dans un sceau de nettoyage…. Dommage, le prix de cette enseigne suggère une qualité minimum…
Saoussen.o
Le 27/04/2023 à 15:01
Très bonne expérience le service est au top les burger sont au top le personnel rien à dire, bien servie par Sabrina là manager t’es gentille et professionnel qui m’a bien conseillé sur mon choix rien a dire top du top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saoussen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et de nous adresser 5 étoiles 🤩 Concernant le service, nous sommes ravis de vous en savoir satisfait, c'est un critère auquel nous attachons une grande importance. Nous transmettons votre retour à Sabrina ! Hâte de vous retrouver, L'équipe Steak n Shake Borely
Séverine.
Le 25/04/2023 à 21:51
Première visite chez Steak n' Shake et je regrette qu'il n'y en ait pas dans ma région... Restaurant esprit diner situé au bord de la plage, salle propre et avec suffisamment d'espace pour ne pas être assis contre les autres clients. Tout était très bon: leurs burgers, leurs vraies frites croustillantes et leurs milkshakes généreux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre première commande chez Steak n Shake Borely et pour votre retour positif 🤩 On accorde une grande importance à la qualité des ingrédients utilisés et aux saveurs de nos créations, on est donc trop contents que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Steak n Shake Borely
Céleste..
Le 16/04/2023 à 17:47
Pause déjeuner de passage en vacances. Évidemment les enfants ont aimé. Les burgers sont plutôt bons. Je déplore qu'il n'y ait aucunes salades ou autres options que les burgers (même si c'est un restaurant de burgers), normalement il y a toujours une petite option. J'avais un repas de secours, on a accepté de me le réchauffer ça compense! Mention spécial pour les Milk shakes, délicieux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour 4 étoiles. Nous notons votre remarque et tâcherons de faire le nécessaire pour vous garantir une meilleure expérience. A très vite pour la 5ème étoile ⭐️ L'équipe Steak n Shake Borely
Kevin.i
Le 16/04/2023 à 16:50
Personnel au top à l’écoute des clients, les Burgers et milkshakes était délicieux , vraiment super 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 😍 Nous sommes heureux que nos Milkshakes faits à base de glace artisanale, et nos Steakburgers concoctés avec des produits frais, vous aient régalé 😘 A très vite, L'équipe Steak n Shake Borely
talia.o
Le 16/04/2023 à 16:44
Très bon restaurant ! Personnel souriant et aimable ! Endroit propre. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Talia, Un grand MERCI pour votre retour et vos compliments 🙏🏼 La propreté du restaurant est essentielle, voilà pourquoi nous y accordons énormément de temps et nous sommes ravis de vous l'entendre dire. Hâte de vous retrouver prochainement. L'équipe Steak n Shake Borely
Oceane.a
Le 16/04/2023 à 16:41
L’endroit est vraiment sympa et la nourriture tout aussi bonne ! Agréablement surprise, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Merci pour votre passage en restaurant et merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié notre carte 🍔 🍟 Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Steak n Shake Borely
thierry.
Le 14/04/2023 à 15:31
Lieu assez froid niveau déco, personnel correct, sans sourire, et qui n'explique pas comment fonctionne le bipper... ( Je ne connaissais pas ce système) Tables propres. Les milkshakes sont bons et copieux . Je vais revenir pour goûter les burgers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci pour votre commande chez Steak n Shake Borely et pour votre retour. Nous notons vos remarques afin de vous garantir une meilleure expérience à votre prochaine visite. A très vite, L'équipe Steak n Shake Borely
Amandine.u
Le 08/04/2023 à 21:39
Rien à dire sur la qualité des produits et leur fraîcheur, des hamburgers de qualité. Personne agréable. Par contre, payer 10,95€ un burger et des frites, mais pas de boisson incluse, c'est vachement limite quand tu sais que chez tous les concurrents tu as la boisson comprise, surtout pour ce prix là et forcément première fois que je teste, donc je savais pas et quand je récupère ma commande et qu'on me dit de refaire la queue pour une boisson, alors qu'il y avait une bonne file d'attente, dommage, manger sans boire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir pour une meilleure expérience ! L'équipe Steak n Shake Borely
Marylou.i
Le 31/03/2023 à 12:59
SI JE POURRAIS METTRE 0 !! Nous avons commandé pour 70€ sur Uber eat. Ils nous ont emmené une mauvaise commande ( 1 malheureux milk-shake) qui ne vaut certainement pas ce que l’ont a commandé. Le livreur qui ne parlait même pas français ne comprenait rien. La dame du restaurant a dit qu’il allait revenir avec la commande il n’est jamais revenu
Lilie.l
Le 31/03/2023 à 12:27
service au top en plus de cela rapide comme l'éclair une nourriture de qualité. Le personnel sont adorable je valide fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilie Merci pour vos compliments sur l'équipe et la rapidité du service 🙏🏼 Belle journée ensoleillée, L'équipe Steak n Shake Borely
Sue.a
Le 29/03/2023 à 16:17
Endroit très joli, propre. Repas servi froid et pour cause posé sur le comptoir et le « bip » sur ma table ne fonctionnait pas, fallut me lever pour savoir ce qu’il en était…. Bref servis froid comme si c’était normal sans excuses, sans proposer quoique ce soit…..
Lizzy.h
Le 15/03/2023 à 08:45
Première fois que je viens ici et franchement je recommande +++ Une super équipe très accueillante mais surtout ce sont de loin les meilleurs burgers en restauration rapide que j’ai mangée sur Marseille! Foncez 😍😍😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lizzy, Quel plaisir de vous savoir satisfaite ! Merci pour vos compliments sur nos burgers ou le pain, la sauce ou encore le guacamole sont des préparations faites maisons. Nous sommes aussi ravis d’entendre que vous avez apprécié l’accueil de notre restaurant, c’est super important pour nous 😉 À très vite L'équipe Steak n Shake Borely
Tatiana.o
Le 12/03/2023 à 17:46
Déçue par les Burgers. Nous avions commandé un triple bacon et un double bacon, les 2 Burgers étaient vraiment petits et les steaks également (moins de 30g le steak) Le pain est trop industriel et les frites molles et écrasées… Mieux vaut aller chez Mac do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Steak n Shake Borely. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié les quantités et les saveurs que nous proposons. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir, L'équipe Steak n Shake Borely
Nadège.K
Le 10/03/2023 à 16:55
Très bon restaurant ! Personnel très accueillant et souriant ! Ambiance très chaleureuse et les milkshakes sont incroyables !! Je recommande ☺️☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quel plaisir de lire tous ces compliments sur nos burgers 🍔, milkshake et sur l'accueil que vous a réservé l'équipe 🙏🏼 Hâte de vous revoir pour vous remercier de vive voix L'équipe Steak n Shake Borely
Simona.a
Le 19/02/2023 à 23:13
J'ai pris 2 menus kids pour mes enfants, j'ai mangé aussi. Même après quelques heures , après avoir lavé les dents j'ai encore le goût de l'huile rance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre passage chez Steak n Shake Borely, nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque avis client compte et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer quotidiennement nos services. Nous espérons quand même vous revoir à l'avenir, L'équipe Steak n Shake Borely.
Michèle.i
Le 18/02/2023 à 14:19
Endroit sympathique,bien placé.Accueil aimable.Plats délicieux.Menus enfants adaptés.Tarifs raisonnables.Prend chèques vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour 4 étoiles 🙂 Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients ! Nous notons votre remarque sur le choix des desserts. Nous espérons vous revoir pour une expérience 100% réussie 🙏🏼 L'équipe Steak n Shake Borely
Roland.a
Le 11/02/2023 à 15:19
Un concept tout a fait étrange dans un monde ou Mac Donald's domine. Très bon hamburgers, je vous conseille le Japeleno et ses frites maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roland, Merci pour votre passage chez Steak n Shake Borely, nous sommes désolés si celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous donner davantage de détails à cette adresse snsescale@gmail.com, pour que l'on puisse comprendre les raisons de votre insatisfaction ? Dans l'attente de vous lire, L'équipe Steak n Shake Borely.
Lindsay.
Le 09/02/2023 à 16:46
A part les frites au cheddar aucun intérêt je mets 3 étoiles car le personnel est agréable. Les toilettes sentent une odeur qui coupe toute faim si on y passe avant de manger. Les portes sont cassés c'est pas top. Pour le prix de vos sandwichs faites que l'environnement soit un minimum correct. C'est dommage!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lindsay, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre expérience dans notre établissement. En effet, nous comprenons qu'il fût désagréable de déguster votre commande dans de telles conditions. Rassurez-vous, nous en informons nos équipes pour que le nécessaire soit fait dans les plus brefs délais. Pour échanger davantage, pouvez vous nous écrire à l'adresse snsescale@gmail.com ? Nous espérons tout de même vous revoir pour une expérience plus réussie. L'équipe Steak n Shake Borely.
Jade.l
Le 03/02/2023 à 08:14
Des burgers adaptables, excellents et une super manageuse qui a pris le temps pour nous conseiller. La meilleure expérience steak n shake du sud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur notre équipe et de nous avoir attribué cette excellente note 😍 Nous sommes ravis que notre carte ait éveillé vos papilles 😋 En effet, nous cuisinons uniquement des burgers frais : pains, viandes, et des préparations faites maison comme le guacamole ou encore la sauce salsa ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, Au plaisir, L'équipe Steak n Shake Borely
Michael.I
Le 11/01/2023 à 07:19
Resto propre et calme. Bien servi. Très bon milk shakes ! Mon seul regret : le menu enfant ne propose plus le hot dog, bien qu'affiché sur le mur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous octroyer cette excellente note 😍 Vous avez le palais fin, en effet, nos milkshakes sont faits à base de glace artisanale et ont été élus meilleurs milkshakes des Etats-Unis par le guide ZAGAT. Votre remarque sur la propreté du restaurant nous va droit au cœur 😊 Nous tenons compte de votre remarque sur le menu enfant. Encore un très grand merci pour votre commentaire !! L'équipe Steak n Shake Borely
GIOVANNI.M
Le 08/01/2023 à 18:13
Une étoile c'est déjà trop ! J'ai l'habitude de me rendre à celui de plan de campagne. Mon expérience d'aujourd'hui n'est pas des meilleures pour celui là à l'escale Borely. Nous sommes deux, nous commandons. Notre commande payée, le serveur me tend ma bouteille de coca. Je lui dis que je la récupèrerai en même temps que le repas sinon le coca sera trop tiède. Nos burgers sont faits rapidement. Je prends la bouteille de coca qui est bien froide. Dans mon burger il est censé y avoir deux steak. Ils sont tellement fins que je l'examine avec les doigts, il y en a effet deux mais tellement minces que ça ne fait même pas un ailleurs. Bref ... Les frites sont trop cuites et trop salées (alors qu'il y a un écran ou défilent un film ou des frites dorées à point et des burger bien épais sont illustrées). Je goute au coca celui est tiède. La bouteille avait pris le froid mais pas le contenant car mise et prise trop rapidement du réfrigérateur. Les frites dans la mini box carrée sont inatteignables car pas de petite fourchette servie, nous avons fini les frites comme des animaux avec les mains. Le serveur m'ayant posé mille questions pour la commande, m'a remis un gobelet de coca sans glaçons. Je finis par me lever pour demander au serveur pourquoi les burgers sont ULTRA SLIMS ? Un homme et sa famille vraisemblablement, et qui venait de finir ces merveilleuses victuailles, nous interrompt sans se présenter et sans dire bonjour aussi ne laissant pas le serveur me répondre, me dit que le poids des burgers est toujours le même. Je me rassois et puis je me pose la question de savoir qui était la personne sans uniforme qui est intervenu de manière malpropre. Je pose donc la question au serveur qui me dit que c'est le directeur. Je lui fais remarquer de la manière dont j'ai été abordé. La réponse du serveur : d'habitude il est gentil !. Je lui explique que je ne dis pas qu'il est méchant mais plutôt qu'il a été mal élevé. Pour finir ne perdez pas votre argent dans ce type de restauration rapide. Très franchement, rien n'était bon. Seul point positif, le service est rapide.
Ozlem.i
Le 30/12/2022 à 14:50
Dégueulasse, c'est hyper gras. Déjà j'arrive, la caissière me donne un biper gras, j'étais obligée de demander des serviettes, même pas elle s'excuse de donner qqch d'intouchable et elle n'essuie pas. Le sandwich gras j'étais obligée de le prendre avec une serviette, steak avec le gras qui dégouline. Les frites visuellement ça donne pas envie (et gras bien sûr), la moitié cramée et l'autre peu cuite, sans goût. Pour le prix également je suis très déçue, ça les vaut pas. Franchement je préfère milles fois mcdo En plus, les toilettes sont impraticables, même au mcdo y'a l'eau chaude
Camille.
Le 11/12/2022 à 14:04
Steak’n Shake fait des Burgers qui sont excellents. Un peu au dessus au niveau des prix par rapport aux autres fast food mais cela reste tout de même raisonnable et le rapport qualité-prix est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour cette superbe note. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de contribuer à notre compteur d'étoiles ⭐️ Nous travaillons quotidiennement pour vous offrir le meilleur rapport qualité prix possible avec des produits frais, des frites maisons et des milkshakes à base de glace artisanale 😉 A très vite, L'équipe Steak n Shake Borely
Valou.
Le 11/12/2022 à 12:53
Commande passé aujourd'hui mais qu'elle déception 12 euros le hot dog Reçu minuscule est froid les frite de la bouillie ça a bien changé hors de prix une vrai arnaque je n'y retournerais plus
Mathieu.R
Le 11/11/2022 à 15:50
Très bon ce midi, frites à point et burger qui se tient avec de bons légumes frais. Un régale. Après le seul souci est que le restaurant est victime de son succès. Il y a beaucoup de mondes mis a part en semaine. Mais bravo aux équipes, le restaurant se tient bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Merci pour votre commande chez Steak n Shake Borely et pour votre retour positif 🤩. On accorde une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations ! nous sommes ravis de vous l'entendre dire 😍 Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Steak n Shake Borely.
Salma.'
Le 06/11/2022 à 23:30
Steaknshak est le meilleur restaurant que j’ai jamais goûtée, avec leurs délicieux milkshake sans oublier les frites fait maison. Personnel très accueillant je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salma Merci pour ce retour sur l'équipe ! On leur fait passer votre retour 🙏🏼 Nous sommes trop contents que vous ayez apprécié nos milkshakes et nos frites maison. Hâte de vous revoir pour vous remercier de vive voix L'équipe Steak n Shake Borely
Aurélien.e
Le 30/09/2022 à 16:41
Première fois dans cette enseigne et vraiment satisfait des hamburgers et milkshakes ! Seul bémol, le prix un peu élevé mais la qualité semble y être.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commande chez Steak n Shake Borely et pour votre retour positif 🤩. En effet, on accorde une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations, on est donc trop contents que vous ayez apprécié la qualité de nos plats. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Steak n Shake Borely.
J.
Le 24/09/2022 à 22:22
Premiere fois que je viens à celui là, adepte des milshake je vais toujours au vieux port. Pour une fois je me rend a celui de la plage. Déjà on me sert avec la paille déjà dedans. Sans serviette ni cuillere. Ensuite j’ai expressement demandé sans chantilly il y avait de la chantilly, elle n’a pas refait le milshake elle s’est contenté de retirer grossierement la chantilly. Ensuite je pars, je commence a le manger le milshake n’était pas bon du tout, soit le kit kat était perimée soit c’était un autre gout, je pense que c’est peut être Lyon. Bref je deteste ce gout, 6 euros dans le vent, je ne reviendrais plus jamais c’est sur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avez pas apprécié les saveurs de nos Milkshakes. Nos milkshakes sont pourtant faits à base de glace artisanale ✅ Nous faisons passer vos remarques à notre direction. L'équipe Steak n Shake Borely.
Bhagas.g
Le 22/09/2022 à 16:51
Le restaurant est grand et assez propre. Les burgers sont comme dans tous les Steak'n Shake délicieux et les frites également ! J'enlève une étoile pour l'attente et le personnel qui est seul alors qu'il y avait beaucoup de monde qui attendaient pour prendre une commande. J'y reviendrais bien évidemment et surtout pour les milkshakes qui sont incroyables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bhagas, Merci pour votre retour positif sur nos burgers 🍔 On fait remonter votre retour sur l'attente un peu longue à notre direction. L'équipe Steak n Shake Borely
Anatole.a
Le 05/09/2022 à 07:49
Les plats sont de qualité ainsi que les milkshakes. C'est juste un peu cher'
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anatole, Merci pour ce retour sur notre carte et en particulier nos burgers et nos milkshakes 😍 Concernant le prix, nous essayons de privilégier les circuits cours et travailler qu'avec des produits frais. On espere vous revoir très vite, L'équipe Steak n Shake Borely.
Roka.
Le 27/08/2022 à 13:26
Première expérience pour moi et pas déçu du tout. Le goût change par rapport au endroits habituel que tout le monde connais. Tarifs un plus élevé. Le cadre est intéressant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles. ⭐ Nous avons été ravis de vous accueillir et de vous servir. Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. L'équipe Steak n Shake Borely.
Minerva.r
Le 26/08/2022 à 18:55
Aujourdhui j'ai manger les best hamburgers. D'habitude j'aime pas les Hamburgers 🍔 🍔 mais sont des steak'n Shake sont trop bons et meilleurs avec les steaks façon boucher. Les frites sont bonnes et les milkshakes sont Vraiment bons. J'attends mon retour à Marseille dans 2 jour j'ai hâte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Minerva, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 😍 Nous sommes heureux que nos Milkshakes faits à base de glace artisanale, et nos Steakburgers concoctés avec des produits frais, vous aient régalé 😘 Nous vous disons à très vite, L'équipe Steak n Shake Borely
Pierre-A.
Le 26/08/2022 à 14:13
Personnel très agréable et ma commande a été parfaitement réalisée ! Tout y était, et très bien fait ! J'ai même pu ajouter un supplément jalapeños dans mon burger alors qu'ailleurs ils disent parfois que ce n'est pas possible....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ce retour sur l'équipe ! On leur fait passer votre retour 🙏🏼 Hâte de vous revoir pour vous remercier de vive voix L'équipe Steak n Shake Borely
michel.o
Le 24/08/2022 à 07:21
Accueil sympathique. Restaurant très propre. Le plus au niveau restauration les frites qui sont faites sur place et ne sont pas surgelés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Un grand MERCI pour votre retour et vos compliments 🙏🏼 La propreté du restaurant est essentielle, voilà pourquoi nous y accordons énormément de temps et nous sommes ravis de vous l'entendre dire. Hâte de vous retrouver prochainement. L'équipe Steak n Shake Borely
Sandrine.o
Le 16/08/2022 à 14:05
Endroit propre, grande terrasse,. On peut trouver les meilleurs hamburgers et les meilleures frites maison. Ingrédients frais, un vrai régal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Un grand MERCI pour votre retour et vos compliments 🙏🏼 La propreté du restaurant est essentielle, voilà pourquoi nous y accordons énormément de temps et nous sommes ravis de vous l'entendre dire. Hâte de vous retrouver prochainement. L'équipe Steak n Shake Borely
Antoine.h
Le 11/08/2022 à 02:57
Le meilleur steak and shake de la région ! Propreté au top, des employés souriant et accueillant et les burgers sont délicieux. Je peux que conseiller la sauce cheddar sur les frites c'est une dinguerie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Quel plaisir de vous savoir satisfait Merci pour vos compliments sur nos burgers ou le pain, la sauce ou encore le guacamole sont des préparations faites maisons. Nous sommes aussi ravis d’entendre que vous avez apprécié l’accueil de notre restaurant, c’est super important pour nous 😉 À très vite L'équipe Steak n Shake Borely
Story.i
Le 10/08/2022 à 13:24
Bonjour ! Première fois que je tester ce fast-food ! J’étais très ravi 🤩 c’est préparer super vite , très bon surtout les frites ! Je vous conseille !!! ♥️♥️♥️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commande chez Steak n Shake Borely et pour votre retour positif 🤩. On accorde une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations, on est donc trop contents que vous ayez apprécié la qualité de nos plats. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Steak n Shake Borely.
Flavie.i
Le 08/08/2022 à 15:08
Accueil agréable et souriante par la caissière qui nous prenait la commande et l'équipe qui faisait les hamburgers respectaient bien les normes vétérinaires. Les hamburgers sont bons, dommage que les frites sont grasses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie, C’est toute l’équipe du restaurant qui vous remercie pour votre retour 4 étoiles. On fait remonter votre remarque sur les frites. En espérant décrocher la 5ème étoile lors de votre prochaine commande. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely.
Arthur.
Le 12/07/2022 à 22:17
Incroyable... on passait une bonne soirée jusqu'à ce qu'on tombe sur cette enseigne qui nous a simplement ébloui. L'équipe est chaleureuse, les burgers sont savoureux et les milkshakes rafraîchissant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 😍 Nous sommes heureux que nos Milkshakes faits à base de glace artisanale, et nos Steakburgers concoctés avec des produits frais, vous aient régalé 😘 Nous vous disons à très vite, L'équipe Steak n Shake Borely
Mathilde.
Le 12/07/2022 à 17:49
Habituée du Steak ‘n Shake sur plan de campagne, je suis très surprise de celui ci. On dirait que les produits ne sont pas du tout les mêmes. Première tentative il y a 3 semaines, nous arrivons 30 minutes avant ke fermeture mentionnée sur un papier sur la porte et ce qui semble être le manager nous dis que ce soir il ferme plus tôt car, je cite, il a des « choses à faire ce soir » Je retenté l’expérience hier vers 22h. Les frites ne sont pas cuites et extrêmement grasses. Le Burger est mal monté, la salade n’est pas fraîche, la viande est cramée et a très mauvais goût. Malade le lendemain. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commande chez Steak n Shake Borely. Nous sommes désolés si vos frites ne sont pas arrivées avec une cuisson optimale. Nous faisons notre maximum pour expédier vos commandes le plus rapidement possibles dès qu'elles sont prêtes et nous utilisons des emballages de qualité pour optimiser au maximum ce point. Concernant nos burgers, nous sommes étonnés de lire votre retour. Nous vous invitons à venir en restaurant pour que l'on puisse rétablir la situation. Bon week end, L'équipe Steak n Shake Borely.
Sab.3
Le 10/07/2022 à 15:51
Frites très grasses hamburgers sans goûts très mal montés bacon cru steak conpletement cramé etc…. Et de surcroit incroyablement chère le personnel n’est pas du tous à la hauteur ! Heureusement la citronnade été bonne quand même au moins ça
Erik.u
Le 06/07/2022 à 15:45
Emplacement sur la plage du Prado très agréable. Frites maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C’est toute l’équipe du restaurant qui vous remercie pour votre retour 4 étoiles sur l'emplacement du restaurant et sur nos frites maison 🍟 Nous sommes attachés à l’idée de progresser avec et grâce aux retours clients. En espérant décrocher la 5ème étoile lors de votre prochaine commande. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely.
ayadi.o
Le 02/07/2022 à 15:02
Pas déçu pour ma première ici franchement excellent je me suis régaler avec mes enfants. Très bon accueil très bel endroit et surtout un calme pour manger c'était trop bien. Pour ce qui est de la nourriture j'ai manger ce que j'ai commander et l'hôtesse qui a permis ma commande ne s'est pas moquer de moi en me disant que c'était geant et très bon. Rapidité efficacité. Equide très réactive et surtout un personnel haut de gamme. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire tous ces compliments sur nos burgers et sur l'accueil que vous a réservé l'équipe 🙏🏼 Hâte de vous revoir pour vous remercier de vive voix L'équipe Steak n Shake Borely.
mammouth.e
Le 23/06/2022 à 22:52
Très bon. Dommage que dans les frites cheddar bacon ce ne soit pas du vrai cheddar mais de la sauce goût fromage type tacos. Perso si tout est fait maison autant faire la sauce aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients ! Nous faisons certaines sauces maisons mais celle au fromage en effet. Nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. Nous espérons vous revoir pour une expérience 100% réussie 🙏🏼 L'équipe Steak n Shake Borely.
anthony.o
Le 18/06/2022 à 17:23
Un snack / cuisine rapide de qualité. Nous avons bien mangé. Frites faites maison avec une citronnelle faite maison délicieuse. Personnel aimable. Propreté ++ Seul point négatif: les frites trop salées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commande chez Steak n Shake Borely et pour votre retour positif 🤩. On accorde une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations, on est donc trop contents que vous ayez apprécié la qualité de nos plats. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Steak n Shake Borely.
Jean.h
Le 05/06/2022 à 08:39
Je suis pas quelqu'un de difficile en nourriture mais un Burger signature tout simplement immangeable parti directement a la poubelle. Le goût et la texture de la viande infecte, du gros gaspillage. Concernant les frites avec du ketchup ça passe mais rien d'exceptionnel. J'y réfléchirai à deux fois avant de revenir dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Steak n Shake Borely. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits. C'est assez rare de lire ce genre de retour client surtout sur notre signature que nos clients apprécient ! La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Steak n Shake Borely.
Indra.a
Le 30/05/2022 à 10:45
Peut être les meilleures milkshakes que j’ai goûté. Ils se tiennent bien et ne sont pas ultra liquide. Je conseillerais même de les prendre en même temps que le repas sinon ils sont trop compacts. J’ai aussi bcp aimé leurs frites avec les toppings. Ils sont généreux et ça a du goût ( c’est bien la première fois que je sentais le goût du cheddar sur des frites). Les burger sont aussi bons mais j’irai pas chez eux pour eux, les classique sont sont bcp trop petits. Si vous êtes un adultes vous êtes quasi obligé de prendre les signatures pour vous rassasier mais je suis pas convaincu de leur rapport qualité prix. Un peu chère mais ils sont bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Indra Merci pour votre commande chez Steak n Shake Borely et pour votre retour positif 🤩. On accorde une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos burgers/Milkshakes 🍔 Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Steak n Shake Borely.
Emmanuelle.E
Le 24/05/2022 à 21:59
Première fois chez steak'n shake. Déçue !! Déçue par l'attente après la commande Déçue du rapport qualité/prix Pas de boisson prévue dans le menu !!😯 Et la propreté de ce restaurant steak'n shake mériterait que l'on s'y penche un peu plus... Dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis, nous progressons grace aux retours de nos clients. Nous nous excusons pour le temps d'attente que vous avez connu, nous comprenons votre mécontentement. Concernant la propreté du restaurant, nous y accordons une grande importance. Une équipe sur place est totalement dédiée à l'entretien du restaurant. Les retours sur la propreté de l'établissement sont donc très rares. Concernant le rapport qualité prix, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire en tenant compte de la qualité des produits utilisés. Nous espérons tout de même vous revoir en restaurant ou en livraison pour vous faire changer d'avis 🙏🏼 L'équipe Steak N Shake Borely
James.
Le 20/05/2022 à 20:25
J’ai trouvé le prix cher pour un menu mais je me suis dit vu que l’hamburger est un peu plus gros que la moyenne pourquoi pas sauf que le menu est censé être constitué d’une boisson, et un menu enfant j’ai jamais vu des aussi petites proportions pour une boisson et une glace servi dans des verres à café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour James, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Steak n Shake Borely. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant et les quantités proposées. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Steak n Shake Borely.
Elodie.o
Le 08/05/2022 à 17:10
Nous avons passé commande le 01 mai, et comment vous vous dire de fuir vraiment, j'explique dans ma commande que je suis enceinte, donc faire attention à ma commande bien cuir les steaks etc.. ma commande arrive au bout de 50 min au lieu de 20 min prévu, en plus tout arrive froid, et le pire est que mon sandwich était en 5morceaux et déchirer à la main, non pas coupé : déchiré !!! Inadmissible !!! Contact avec la responsable qui répond à un message sur 5, uber eats me rembourse uniquement mon menu, pas toute la commande qui est immangeable, franchement fuiez !!! La responsable ne fait aucune proposition de geste commercial pour apaiser la situation, visiblement cela lui passe au dessus ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir passé commande chez nous et d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre restaurant. Sachez tout d’abord que nous nous excusons de l’état dans lequel votre commande se trouvait lors de la réception. Ensuite, aucun de nos employés ne déchirent les Steakburgers de nos clients, soyez en certaine. La qualité est primordiale pour nous. Nous vous avons indiqué la procédure, à savoir, se faire rembourser via UberEATS, ce qu’ils ont fait. Concernant le temps de livraison, nous en sommes navrés, nos commandes sont préparées, et attendent le livreur, nous sommes tributaires de leur disponibilité, puisque nous ne sommes pas leur employeur. De plus, nous avons signalé le livreur en question auprès d’UberEATS, parce que c’est inadmissible que nos clients réceptionnent une commande dans cet état. Nous vous souhaitons une bonne journée, et espérons vous revoir afin de vous faire changer d’avis. L’équipe Steak’n Shake
Mariee.
Le 07/05/2022 à 18:26
Super fast food de burger ! Comme aux États Unis ! Les produits sont fait maison et la qualité est au top ! L’équipe est très accueillante et le restaurant propre! Rapport qualité prix au top! Je recommande vraiment! La meilleure chaîne des fast food !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Quel plaisir de vous savoir satisfaite! Merci pour vos compliments sur nos burgers ou le pain, la sauce ou encore le guacamole sont des préparations faites maisons. Nous sommes aussi ravis d’entendre que vous avez apprécié l’accueil de notre restaurant, c’est super important pour nous 😉 À très vite L'équipe Steak n Shake Borely
Andy.E
Le 01/05/2022 à 09:35
Quand vous venez pour la première fois, vous ne connaissez pas forcément le menu. Il y a les burgers version classique, et ceux version Signature plus chers. Tous les burgers sont servis avec frites de base. Quand vous commandez, on vous demande je vous mets un signature ?, question déjà assez orientée si vous ne connaissez pas la carte. La suite, je vous mets des frites ?, bien sûr vous dites oui, mais c'est une portion supplémentaire à celle déjà servie avec le burger. Enfin, avec les frites, vous souhaitez cheddar, cheddar bacon ou autre ?, vous dites cheddar sauf que c'est encore un coût supplémentaire. C'est malhonnête car j'appelle ça des frais cachés. On se retrouve avec un menu et des suppléments dont on n'avait pas forcément envie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre experience dans notre établissement. Nous travaillons quotidiennement pour vous offrir le meilleur rapport qualité prix possible avec des produits frais, des frites maisons et des milkshakes à base de glace artisanale. Pour échanger davantage, pouvez vous nous écrire à l'adresse snsescale@gmail.com ? Nous espérons tout de même vous revoir pour une experience plus réussie L'équipe Steak n Shake Borély
Miya.a
Le 20/04/2022 à 18:44
Tres mauvaise expérience nous sommes arrivés à 3 pour commander et selon la demande du manager il faut laisser passer un client sur le côté sans faire la queue... à savoir laquelle il tenais !!!!!!!!! Celle du comptoire ou celle du manager ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miya, Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié votre experience avec "La machette" (le commentaire précédent). La prochaine fois, n'hésitez pas à faire remonter le problème sur le moment, nous le corrigerons aussi tôt. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire un email à snsescale@gmail.com pour que l'on puisse échanger et avoir votre identité. L'équipe Steak 'n Shake Marseille Borély
Zeh-Ty.u
Le 18/04/2022 à 11:57
Un peu lent mais pratique et pas mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zeh-Ty, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis positif sur Google. Nous attachons une importance capitale aux retours de nos clients qui nous permettent constamment de progresser. En espérant vous revoir pour obtenir la 5ème étoile ⭐. Belle journée, L'équipe Steak n Shake Borely
Fanny.M
Le 29/03/2022 à 12:11
Intoxication alimentaire dans la nuit qui a suivi ce repas qui était à priori bon. Moi et mon ami malade, donc pas de doutes . A mon avis mauvaise chaîne du froid ou Vos pains burger Harry's .. , allez savoir. Ca peut être très dangereux faites attention. Ducoup écœurée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Sachez que nous prenons votre retour avec beaucoup de sérieux et que cela ne représente en rien les standards de notre restaurant. Je vous propose de nous contacter à l'adresse snsescale@gmail.com pour que l'on puisse traiter votre cas au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, L'équipe Steak n Shake Borely.
laurent.o
Le 19/03/2022 à 12:18
Rien redire sur la qualité même si je suis plus que surpris de la hausse indécente de vos hamburgers +30% sur le signature qui passe de 7,45 a 9,95 et près de 15% sur les autres hamburgers. No comment sauf que de client régulier je vais passer à client inexistant.
Sissi.o
Le 06/03/2022 à 13:05
Présentation des milkshakes superbe ! La décoration du restaurant est très bien. Toutefois l’odeur provenant des toilettes est désagréable et les milkshakes étaient beaucoup trop sucré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sissi, Nous vous remercions pour votre retour et npus faisons remonter vos remarques à notre directeur des opérations. Sachez que les toilettes sont nettoyés plusieurs fois par jour et que nous y consacrons une importance toute particulière. L'équipe Steak N Shake Borely
Sarah.i
Le 25/02/2022 à 21:33
Tres bon! Steaks très bien grillés, les frites maison au top! Belle découverte!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Quel plaisir de vous savoir satisfait ! Nous vous remercions pour votre retour qui va réjouir toute l’équipe du restaurant 🍟 En espérant vous revoir prochainement L'équipe Steak n Shake Borely
Tangi.e
Le 21/02/2022 à 20:49
Honteux! 11€ pour avoir ce genre de hamburger et ce faire envoyé bouler je cite « c’est normal monsieur c’est pas moi qui choisi »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tangi, Malgré le manque d'information, nous nous excusons pour ce qui a pu arriver. Nous vous invitions à nous contacter à l'adresse snsescale@gmail.com pour comprendre davantage ce qui a pu se passer. L'équipe Steak N Shake Borly
Chris.
Le 20/02/2022 à 14:22
Viande excellente, rapidement préparé joli cadre. Parcontre le principe de servir les boissons avant sans plateau pas top, surtout avec deux enfants. La personne dernière le comptoir n'était pas très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Avant tout, merci d'avoir pris le temps de déposer un avis sur Google : nous les analysons et nous progressons constamment avec. Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié à 100% l'accueil de notre établissement. Nous faisons remonter votre remarque à notre directeur des opérations. A très vite L'équipe Steak N Shake Borely
Frederic.L
Le 01/01/2022 à 20:58
Les burgers sont sympas et les milkchakes supers bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, C’est toute l’équipe du restaurant qui vous remercie pour votre retour 4 étoiles. Nous sommes attachés à l’idée de progresser avec et grâce aux retours clients. N’hésitez pas à nous dire ce qui nous a empêché d’obtenir la 5ème étoile ⭐. Bonne journée, L'équipe Steak n Shake Borely
Fabrice.A
Le 30/12/2021 à 21:17
Ambiance 1950s assurée. Plats & boissons dans les standards du fast food US + Menu enfant. Expérience gustative très convaincante qui se démarque des préparations d'autres enseignes plus notoires (mcdonald's, Burger King, Quick, etc...). Prix attendus (en phase avec la concurrence). Accueil satisfaisant. Propre et bien aménagé. Toutefois, un peu bruyant en heure de pointe. Passage rapide en caisse. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et toute votre analyse ;) Nous faisons remonter votre remarque sur le bruit à notre direction. Belle et heureuse année 2022 L'équipe Steak n Shake Borely
Pierrick.
Le 16/11/2021 à 13:49
Steak 'N Shake représente ce qui se fait de mieux au niveau des chaînes proposant la restauration rapide. On y retrouve une jolie décoration de type dinner américain et surtout une carte qualitative. En effet, les burgers proposés sont relativement peu nombreux mais le choix des aliments et la qualité de cuisine en font une référence. Les Frites sont très bonnes (rien à voir avec du Mcdo) avec possibilité de rajouter du cheddar. Mention spéciale également sur les milkshakes qui sont excellents (pas mal de goûts sont disponibles). Les prix sont plus plus élevés que dans les traditionnels fast food mais au vu des aliments utilisés, cela est justifié. En résumé, Steak 'N Shake Borely est vraiment une bonne adresse pour manger -rapidement- mais avec goût. NB: L'été, la salle et les abords sont souvent envahis de monde. Pour gagner du temps, l'application Steak 'N Shake est bien faite et permet de passer commande en click 'N collect très simplement - un bon point en plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrick, Par ou commencer ? Vous ne pouvez pas imaginer la satisfaction et la joie que peuvent nous procurer ce genre de retour. Vous avez tout dit, vous semblez connaitre parfaitement le restaurant ou sinon vous avez une capacité d'analyse incroyable 😍 Merci pour tous vos compliments encore une fois L'équipe Steak n Shake Borely
Laura.e
Le 08/11/2021 à 06:59
Nous avons pour habitude de manger sur place, et nous n'avons jamais eu de problème. Samedi soir nous avons commandé sur une plateforme connue pour la livraison... Et là le drame. Les plats commandés n'étaient vraiment pas très bon. Ils étaient froids, et certains aliments semblaient passés. Sans oublier qu'il manquait des choses dans la commande, ou que celle-ci avait des erreurs... Et mauvaise surprise depuis hier matin, ma fille et moi sommes malades... Par chance mon fils n'a rien mangé ou presque. Et mon mari est solide à ce niveau là. Mais clairement ma fille et moi... Une catastrophe. Vraiment déçue du coup, je ne commanderai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous nous excusons d’apprendre que votre expérience s’est mal passée dans notre établissement. Sachez que nous travaillons exclusivement avec des produits frais : même les milkshakes sont préparés avec de la glace artisanale et nous avons des préparations faites maisons comme le guacamole ou encore la sauce salsa. Nos frites sont coupées sur place chaque matin pour qu’elles soient le plus frais et le plus croustillant possible. Pouvez vous nous contacter à l’adresse snsescale@gmail.com pour obtenir précisément les raisons de votre insatisfaction ? Bien à vous Belle journée L'équipe Steak n Shake Borely
Cyril.A
Le 02/11/2021 à 20:00
Ambiance sympa personnel agréable, première pour moi , milshake sympa j'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Merci pour votre superbe retour 5 étoiles et pour vos compliments sur notre équipe et nos milshakes. Ils sont fait à base de glace artisanale et ont été élus meilleurs milkshakes part le guide ZAGAT ;) L'équipe Steak n Shake Borely
Melvil.a
Le 02/11/2021 à 14:14
C’est scandaleux !! Un serveur (dont je ne révèlerai pas l’identité) : - m’a passé une petite citronnade alors que j’en ai commandé une grande - m’a directement donné mon milkshake en même temps que mon menu - ne m’a pas demandé mon avis quant à l’ajout de chantilly et de cerise sur mon milkshake. Malgré tout le burger ainsi que les frites étaient bonnes, c’est donc dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melvil, Nous sommes désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience chez nous. Sachez que nous accordons une grande importance à la totale satisfaction de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir fait remonter ces informations et nous allons les transmettre directement à nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Cependant, nous restons à l'écoute de notre clientèle, c'est pour cela qu'il ne faut pas hésiter à venir nous voir au moindre problème, pour que nous puissions le corriger directement, afin de vous satisfaire totalement. Nous sommes tout de même heureux que le repas vous ait plu 😊 Nous espérons vous revoir très bientôt afin de ne pas rester sur une telle réserve. Belle journée à vous, L'équipe Steak n Shake Borely
Sabryna.s
Le 13/09/2021 à 11:28
Je suis très contente d'être passé manger à steak n shake Borély, je ne m'attendais pas à des produits d'aussi bonne qualité, j'ai trouvé qu'ils étaient plutôt rapide et aimable. Sans compter qu'il y a pas mal de variété de burgers, des milkshake et une citronnade maison à l'américaine! Je recommande vivement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabryna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de nous avoir attribué cette excellente note 😍 Nous sommes ravis que notre carte ait éveillé vos papilles 😋 En effet, nous cuisinons uniquement des burgers frais : pains, viandes, et des préparations faites maison comme le guacamole ou encore la sauce salsa ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, Au plaisir, L'équipe Steak'n Shake
sophia.a
Le 20/08/2021 à 16:48
De passage après une apres midi a la plage, nous avons été agréablement surpris par ce steak n shake. Le personnel était accueillant,aimable et serviable. J avais un a priori sachant que c etait en bord de mer et plein de monde et en fait le repas était très bon bien exécuté. Je ne mets pas 5 étoiles car le seul bémol était sur le respect du port du masque. Certains en cuisine ne le portait pas et même des gens venant manger ne le mettait pas c est dommage. En revanche on a vérifié notre pass sanitaire avant d entrée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre restaurant et de nous avoir octroyé quatre étoiles 😊 Sachez que le fait que vous souleviez la qualité du service, et la rapidité de ce dernier nous touche particulièrement 😍 Cela sera transmis à l'ensemble de l'équipe, car c'est pour votre satisfaction que nous nous levons chaque matin. 🤗 Concernant le port du masque, sachez que les membres de notre équipe sont testés (avec le dispositif que l'on a mis en place à l'entrée du restaurant) tous les jours, c'est pour cela que certains ne l'avaient pas. Nous comprenons que des clients puissent s'interroger, c'est pour cela que nous avons de nouveau imposé le port du masque afin que cela ne puisse pas prêter à confusion. Nous vous remercions encore une fois de votre commentaire bienveillant, et espérons décrocher la cinquième étoile lors de votre prochain passage, 😉 A très vite, L'équipe Steak'n Shake
Corinne.a
Le 17/08/2021 à 16:48
Très agréable, hamburger copieux sans être bourratif (pain moelleux, sauce sans excès, 2 steacks fins), frites maison ainsi que la citronnade acidulée sans trop de sucre. Service souriant et rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre restaurant et de nous avoir attribué cette excellente note 😍 Sachez tout d'abord que votre commentaire nous touche et sera transmis à l'ensemble de l'équipe 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos Steakburgers, nos frites et notre citronnade faites maison 😊. Nous voulons ce qu'il y a de mieux pour nos clients, et c'est pour cela que nous travaillons avec des produits frais. N'hésitez pas, lors de votre prochain passage à vous laisser tenter par nos Milkshakes faits à base de glace artisanale, ils sont excellents (en toute objectivite) 😉 Au plaisir, L'équipe Steak'n Shake
Sarah.
Le 20/07/2021 à 11:20
Super découverte pour moi qui ne connaissais pas. Les frites sont juste délicieuses, et les milkshakes très généreux. En plus, les prix sont raisonnables (à part les boissons qui pourraient être un peu moins chères).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre restaurant et de nous avoir attribué cette excellente note 😍. Votre commentaire est très gentil et sera transmis à l'ensemble de notre équipe, c'est pour votre satisfaction que nous faisons ce métier 😍 Nous notons le fait que vous trouviez les boissons un peu trop chères. Au plaisir de vous revoir, Belle journée, L'équipe Steak'n Shake
Luigi.A
Le 14/07/2021 à 20:12
Ma fille de 10an a beaucoup apprécié, j'ai trouvé cette expérience pas trop mal pour un fast-food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luigi, Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant, Nous espérons que pour votre seconde visite nous arriverons à obtenir les cinq étoiles 😍😉 Au plaisir de vous revoir, L'équipe Steak'n Shake
Angy.P
Le 10/07/2021 à 02:32
Équipe au top , service rapide, un plaisir de s'y restaurer. @Angy_photographe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre restaurant, mais également pour vos superbes photos, et cette magnifique note 😍 Au plaisir de vous revoir très vite, afin de vous concocter vos Steakburgers préférés 😉, L'équipe Steak'n Shake --------- Bonjour Angy, Nous vous remercions pour votre nouvelle visite chez nous, nous sommes ravis une fois de plus d'avoir été à la hauteur de vos attentes 😍 Ps : encore merci pour vos superbes photos 😉 Au plaisir, L'équipe Steak'n Shake
JN.
Le 01/07/2021 à 23:17
Les sandwiches sont secs et n'ont aucun goût. Heureusement, les frites ne sont pas mauvaises (mais trop salées) et la sauce cheddar est décente. Mais ça ne vaut pas le coup de s'arrêter. Passez votre chemin.
Cristina.l
Le 26/06/2021 à 22:15
Je remercie grandement l’équipe pour son accueil ! Ils ont su me conseiller, il faut avouer que je ne comprenais pas grand chose à la carte… Résultat un signature guacamole un vrai régal ! Viande fraîche et de qualité, pain boulanger et ça se sent ! Leur citronnade maison : un régal 😍😍😍 Je recommande à 100%, de plus j’ai été servie très rapidement alors que le restaurant était blindé ! Je reviendrai 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristina, Toute l'équipe vous remercie grandement d'avoir pris le temps de noter notre restaurant et de nous avoir attribué cette merveilleuse note 😍😍. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la qualité du service car nous mettons un point d'honneur à ce que vous viviez la meilleure expérience client possible. Nous espérons avoir la chance de vous régaler de nouveau très bientôt 😎 A très vite L'équipe Steak'n Shake
stéphane.a
Le 29/05/2021 à 23:29
Décore soigné, idéalement situé à proximité de la mer. Une très bonne qualité de hamburgers mais quelque peu léger en diversité pour un prix assez raisonnable. Seul écueil, les boissons ne sont pas comprises dans les menus et celles des enfants n étancheront pas leur soif !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant, nous sommes heureux que notre carte vous ait globalement plu 😊 Sachez que l'arrivée de l'enseigne en France est très récente, et que nous travaillons tout au long de l'année à diversifier notre carte. Nous prenons en compte chacun de vos retours et sachez qu'ils seront transmis aux personnes concernées. Concernant les boissons des menus enfants, elles ont une contenance d'environ 25 cL, nous nous sommes appuyés sur les recommandations de l'OMS pour établir ce menu. En effet, ils recommandent de ne pas dépasser l'équivalent d'un verre de 250 mL de boisson sucrée par jour. Mais néanmoins nous prenons votre remarque en compte nous la transmettrons directement à notre siège Nous vous remercions encore de nous aider à nous améliorer 😊 A très bientôt 😉 L'équipe Steak'n Shake
André.i
Le 20/04/2021 à 01:12
Première fois que nous venions à Steak'n'shake avec ma femme, nous avons été accueilli par une très gentille demoiselle, qui a très bien su nous expliquer et prendre le temps de nous conseiller malgré le monde (elle s'appelait Doriane il me semble). Si vous tombez sur elle, vous aurez de la chance, son sourire sous le masque est communicatif, comparé à la caisse d'à côté qui était bien moins aimable ... Pour la nourriture, c'était très bon, un peu gras, mais on ne vient pas pour manger diététique. On reviendra goûter les milkshakes, il paraît qu'ils sont bons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre restaurant, et de nous avoir attribué cette merveilleuse note 😍 C'est avec un immense plaisir que nous allons partager vos remarques concernant la qualité du service accordé par Doriane. Rassurez-vous, tous nos employés sont aimables, certains sont en formation, ce qui explique leur timidité vis à vis du client. 😉 Nous vous remercions d'avoir fait remonter cette information, car cela va nous permettre de travailler d'avantage avec eux leur aisance et leur élocution, sachez que nous mettons un point d'honneur à ce que le service soit chaleureux 😀 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre restaurant, afin de déguster nos fabuleux milkshakes faits à base de glace artisanale 🤗 À bientôt L'équipe Steak 'n Shake
Magali.a
Le 25/03/2021 à 17:53
Assez cher pour ce que c'est. À la caisse on essaie de vous rajouter des suppléments genre Bacon fromage grande frites... Ils poussent à la consommation c'est vraiment désagréable... Le cheese était bon par contre celui à l'avocat n'avait aucun goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali Pasta, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés si nos prix vous semblent trop élevés. Nous mettons tout en oeuvre pour proposer nos meilleurs produits au prix le plus juste possible, mais également pour vous faire vivre un bon moment. Cela n'a pas été le cas pour vous et nous espérons sincèrement vous faire changer d'avis et vous revoir prochainement. L'équipe Steak 'n Shake
Samy.h
Le 23/01/2021 à 13:12
Bonjour j'ai été dégouté en rentrant chez moi lorsque que j'ai vu la tronche de mon Western BBQ... (9.95€ avec les frites)regardez les photos! Et c'est une commande passée sur place en début de service !!! Ça m'apprendra à lâcher mon fric dans une chaîne j'aurais mieux fait d'aller à mcdonald's 😂 ! Je déconseille fortement même si vous êtes bien accueilli après si vous y allez quand même vérifier avant de partir 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samy Chulo, Nous sommes navrés que votre expérience n'ai pas été concluante. Nous accordons une grande importance à votre commentaire et ne manquerons pas de sensibiliser notre équipe de cuisine sur les différents modes de cuisson, tellement importants pour déguster un bon burger ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Steak 'n Shake
GUILLAUME.H
Le 21/09/2020 à 16:18
Accueil très sympa et les frites maison sont une tuerie ! Ambiance chaleureuse et sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour GUILLAUME CHAY Merci beaucoup pour vos 4 étoiles, vivement la 5ème 😀 Au plaisir de vous revoir L'équipe Steak 'n Shake
E..r
Le 05/09/2020 à 22:40
C'est très bon, les.frites sont délicieuses les burgers très variés et copieux Il est cependant difficile d'obtenir des serviettes supplémentaires et plus de deux petits sachets de mayonnaise, ça c'est un peu bête, mais le personnel est sympa, les tables nettoyées régulièrement, la nourriture vraiment bonne. Dernier petit bémol, l odeur épouvantable d'égouts sur la terrasse extérieure, je ne sais pas si c est en permanence, nous n'avons peut être pas eu de chance ! l'intérieur est climatisé.
Thomas.o
Le 04/07/2020 à 21:53
Rien de particulier. Ambiance intérieure sympa, terrasse au bord de la route. Les burgers sont un peu cher et sans trop de saveurs, les steaks sont secs, petits et sans saveur. Si vous prenez un triple, ne vous attendez pas à un gros burger, vous resterez sur votre faim. Les autres ingrédients sont de qualité (pain salade et tomate fraîche) La grande frite et bien grande et elles sont taillées en allumette. Le chedar n'apporte rien côté saveur contrairement aux oignons frits. La limonade maison est bonne. C'était ma seconde visite dans cette enseigne, cela me conforte avec ma première visite qui ne m'avait pas marqué également. Les milshakes sont biens servis et sont bons.
Mathieu.u
Le 06/03/2020 à 20:04
Bon burger, frite maison, milkshake de malade!!! Et tarif abordable. C'est un sans faute. En plus, on a la mer à côté 😎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre superbe note 😉. Au plaisir de vous revoir très prochainement. L'équipe Steak 'n Shake
Cédric.t
Le 11/01/2020 à 14:06
Restauration rapide est un grand mot, même quand le restaurant est quasiment vide on attend relativement longtemps pour ce type d'établissement et il leur arrive de faire des erreurs sur la commande (arrivé une seule fois après de nombreuses visites). Ils proposent le steak végétal Beyond Meat même si ce dernier n'apparaît pas sur la carte (un petit panneau sur le comptoir nous informe de sa disponibilité), dommage qu'ils ne proposent pas une alternative végétale au fromage pour proposer une offre cohérente. Aussi certains ingrédients sont parfois très très froids dans le burger. Le cadre est pas top mais bien entretenu et le personnel est plutôt sympathique.
Flavien.
Le 16/12/2019 à 22:43
L'accueil etait bon. Pour ce qui est du burger, la viande était largement trop cuite, elle avait un goût de brûler et elle était croustillante sous la dents. Les frites étaient bonne. Le personnel a pris le temps de nous dire au revoir ce qui n'est pas commun dans un fast-food et appréciable.
Joe.
Le 16/11/2019 à 12:19
Nous sommes venus commander 4 menus à emporter jeudi dernier. Alors que nous avions passés nos commandes en même temps, nous avons eu nos menus en différé. Le premier burger arrivé au bout de 15 minutes et le dernier au bout de 30 minutes d'attente ! Résultat nous avons mangés froid et attendus 30 minutes alors qu'il y avait une seule personne devant nous ! A noter que la dame devant nous a demandé à faire réchauffer son burger car la viande était froide ! La manager ne s'est même pas excusée ! Expérience déplorable, plus jamais pour nous !
Sandra.o
Le 28/10/2019 à 08:58
Prix un peu cher. Les boissons sont pas comprises, les frites sont froides et les Milkshake bof bof. Cher pour ce que c'est ! Attente trop longue ! Je suis déçu ! Je tiens à dire quand même que le serveur a de suite changé les Frites, l'équipe est très souriante. Peut être faudrait il revoir un peu plus de personnels pour éviter l'attente. Le serveur prend la commande et la prépare c'est de la que l'attente commence. Le lieu est très propre mais une très grosse chaleur nous avons dû ouvrir la porte et la musique trop forte. Mon fils quand à lui a aimé c'est le principal😉
Mickaël.E
Le 22/09/2019 à 19:13
Excellent rapport qualité prix. Le cheddar un régal. Dommage pour l'attente qui est beaucoup trop longue.
Anne-Sophie.s
Le 19/08/2019 à 22:21
Super bon et pratique pour les gens qui sortent le week-end : ouvert jusqu'à 2h du matin ! Prix un peu élevés pour des burgers mais ils sont quand même excellents et frites également. A goûter.
Vientiana.E
Le 05/07/2019 à 13:59
Les burgers sont vraiment très bons et les frites maison, n'en parlons pas, un régal! Il faut y aller aux heures creuses sinon c'est vite la queue. Personnel agréable. Seul petit bémol : il manque des brumisateurs sur la terrasse, même à l'ombre il fait extrêmement chaud.
Louise.p
Le 02/06/2019 à 12:29
Très très bonnes frites et menus copieux . Le hot dog est franchement cher et les boissons ne font pas parties des menus.. Cependant l'accueil est gentil, le service rapide et la citronnade vraiment excellente. Très beau lieu, avec la mer en voisine. Je recommande mais pas au quotidien.
Souleye.a
Le 23/04/2019 à 05:32
La localisation du restaurant est stratégique, à quelques pas de la mer et du parc Borely pour commencer. Le restaurant est très propre, avec une vue sur la cuisine, une cartes des hamburger variés et des prix abordables voir même très correct par rapport aux autres fast food. Je n'ai pas eu la présence d esprit de prendre des photos d hamburgers, ils sont beaux et bons à la fois, les produits y sont vrais, le choix des boissons variés. Foncez
Manu.E
Le 27/03/2019 à 12:54
Personnel à l’écoute et très aimable ça change des autres fast-foods, bon burger et excellents milkshakes
Julie.o
Le 03/03/2019 à 10:37
J'ai uniquement testé la livraison et j'ai été déçue : hamburger rabougri (mais il était très bon ;-)) et frites molles et ultra grasses (pour dire, quand on a retourner le cornet, un gâteau de frites est tombé dans notre assiette). Le tout arrivé certes a l'heure mais tiède plutôt froid que chaud. Dommage !!
Pouilly.e
Le 06/02/2019 à 23:17
Très propres, les frites un peux bizarres mais on est pas dans le nord, bonne quand même.
Petr.a
Le 06/01/2019 à 20:32
Frittes très sec. Très cuite.. Steak OK..mais pain très humide et moitié devenir éponge..
bevalizee.i
Le 15/12/2018 à 14:25
Je mets 3 mais uniquement pour le personnel qui est vraiment sympathique et rend propre le resto. Déçu de la nourriture vu le prix. Surtout les frites ! Ce n'est pas des frites. De vraies frites font au moins 1cm carré d'épaisseur comme en Belgique ou dans le Nord de la France.
Amor.o
Le 04/10/2018 à 12:33
Alors c'est trop bon c'est gras oui mais voilà on peut manger de la mal bouffe de temps en temps et franchement c'est l'endroit où on mange bien car on sent bien la saveur de la viande des frites de tout voilà vraiment c'est trop bon! Coté toilette c'est Propre! Y a que le Caissier il manque de gaieté et de sourire voilà sinon c'est bon :)) donc revoir l'accueil c'est tout. ..Pour le moment ; )
Stephen.e
Le 04/09/2018 à 08:02
Bons Burgers, mais un peu légers. Ils compensent la faim avec des frites, bonnes, mais bien trop grosses (portions) et grasses. La grande taille fait la taille d'un carton de popcorn au cinéma et est bien compact. D'ailleurs si grasses qu'on vous fournit une fourchette pour les manger et pouvoir atteindre le fond (si vous y arrivez, ce que je ne conseille pas à votre corps).
Anne-Gaëlle.h
Le 17/08/2018 à 13:40
Un peu d'attente mais cela reste correcte. Les frites sont très bonnes et en grande quantité. Par contre grosse déception sur les hamburgers qui sont petits et pas exceptionnels niveau goût. Dommage qu'il n'y ait que pespi et pas coca.
Kevin.h
Le 01/07/2018 à 04:33
Très bonne expérience pour une chaîne de restauration rapide ! Le prix n'est pas trop élevé. Bon rapport qualité-prix. J'ai pris une petite frite avec supplément cheddar + bacon et l'hamburger aux jalapenos, c'était bien assez copieux :)
toto.i
Le 27/05/2018 à 18:51
C’est mon 4 eme repas ici . C’est bon. Propre. Et le personnel sympa. MAiS : il prenne les clients pour des idiots Pourquoi : il y a 3 caisses pour prendre les commandes. Même avec la queue dans la rue , il n’y avait que deux caisses ouvertes Aujourd’hui à 18h. 4 personnes devant moi et une caisse d’ouverte. Bilan 10 minutes d’attente pour prendre ma commande . Le message est simple : on a beaucoup de succès. Donc il y a de l’attente. Méthode marketing basic .... je vous propose de ne plus y aller pendant 1 mois pour qu’il comprenne que les clients sont pas des chiens
Horaire d'ouverture :
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Ou manger près de Marseille ?
Voici les restaurants à proximité :
- Le Greenwich à Marseille
↪ 30 mètres - L'EQUINOXE - Brasserie Restaurant à Marseille
↪ 50 mètres - Le Patacrêpe à Marseille
↪ 50 mètres - L'Indigo Café à Marseille
↪ 50 mètres - La Grande Italia à Marseille
↪ 80 mètres - Bharati à Marseille
↪ 90 mètres - Pizza Borely à Marseille
↪ 100 mètres - Bleu Nuance à Marseille
↪ 100 mètres - Les Mouettes à Marseille
↪ 100 mètres
