Snow Fever

Réponse du propriétaire :

Merci beaucup de coeur!

Réponse du propriétaire :

Chère dame, tout d’abord merci d’être venus à nous nous nous excusons si la pizza n’est pas arrivée tout de suite, il y a eu un malentendu dans la prise de la commande, nous pensions qu’elle devrait arriver après d’autres plats. Mais je pense que le problème est résolu. En ce qui concerne la pizza, croyez-moi, 90% de nos clients la trouvent très bonne, nous faisons un levain de 72 heures, un mélange de farine en pourcentage différent, mais pas tout le monde peut l’aimer. Pour la raclette, la portion pour une personne, nous utilisons le fromage raclette en tranches parce que les formes de fromage que nous utilisons sont de 1/8 qui est pour 2/3 personnes. est un système utilisé qui n’a rencontré aucun problème. Honnêtement, je ne sais pas quoi lui dire, si ce n’est que s’il faisait froid, il pouvait nous dire que nous allions le réchauffer, même s’il est difficile qu’il arrive froid parce qu’il sort du gril très chaud, puis s’il reste sur la table et est consommé lentement, inéluctablement il se refroidit. Cela dit, ses considérations restent ses propres considérations, car comme nous l’avons dit, nous avons beaucoup de clients très heureux qui malheureusement n’écrivent rien.... Je ne sais pas ce que vous faites, imaginez si tous les jours vous rentrez chez vous et vous devez lire les commentaires sur son travail, croyez-moi c’est frustrant, je réponds seulement parce que celui qui lit pose une idée différente des choses qui sont écrites! Je me demande quel est votre objectif.... Vous auriez pu en parler à la caisse pour que nous aussi nous puissions comprendre le problème

Réponse du propriétaire :

Cher M. Romain, merci d’avoir été notre client. Félicitations pour le désir de détailler son expérience, même avec des photos du menu pour confirmer ses considérations. Je pense que c’est votre travail... Nos plats sont équilibrés, je ne sais pas ce que vous entendez par manque de goût. Beaucoup d’autres clients (qui n’écrivent rien) les trouvent très bons, ce qu’ils écrivent reste votre jugement personnel. Vous étiez avec nous au déjeuner. Nous sommes un restaurant en face des pistes de ski où en 10 minutes arrivent environ 200 personnes et nous faisons un service à la carte express, désolé si vous n’avez pas apprécié la présentation, je vous garantis que nous essayons de prendre soin de cela aussi, à certains moments nous ne pouvons pas au 100% J’espère vous avoir répondu de manière satisfaisante

Réponse du propriétaire :

Cher Jean-Philippe, tout d’abord Merci d’avoir été avec nous, Comme je dis toujours, au moment de payer à la caisse, nous demandons toujours si tout s’est bien passé, parce que, au cas où il y aurait des problèmes, nous pouvons savoir comment et où intervenir et, au cas où, essayer de réparer une éventuelle erreur. Mais si nous ne savons rien, nous ne pouvons pas intervenir. Il vaut mieux nous le dire que d’arriver à la maison et de se défouler sur le clavier avant d’aller dormir. Vous ne trouvez pas ? pour répondre à ses remarques : Nos pâtes sont AL DENTE, si vous voulez qu’elles soient plus cuites, dites-le avant et, même si contre notre tradition ou notre envie, nous vous les ferons plus cuites Erreur sur les gnocchi, je n’ai rien entendu, peut-être qu’ils ont raté la sauce? Je suppose qu’ils les ont refaites Nos serveurs sont au moment du travail et étant un grand restaurant avec beaucoup de couverts, nous courons beaucoup pour vous donner le service rapide, parce que les gens sont toujours pressés, même en vacances, s’ils attendent 10 minutes de plus, pour eux les 10 minutes deviennent minimum 30 minutes perçues Donc, il arrive qu’il y ait des moments difficiles, je m’excuse si vous avez souffert cela, croyez-moi que nous essayons d’être aussi discrets que possible mais parfois nous n’y parvenons pas. J’espère avoir répondu à vos remarques

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de coeur

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de coeur

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de coeur

Réponse du propriétaire :

Madame, je suis désolé ce soir, nous avons eu des contretemps dans la cuisine qui ont causé des retards, je pensais que l’application de la réduction était suffisante comme geste d’excuse, mais cela ne suffisait pas...

Réponse du propriétaire :

Cher client, il me semble très improbable que la pizza puisse être brûlée, et si c’était le cas, vous auriez pu nous dire que nous l’aurions fait immédiatement. A quoi bon manger une pizza, comme vous dites, brûlée, et puis rentrer à la maison et écrire la critique, ce n’est pas la solution la plus intelligente, ne croyez-vous pas? On n’a jamais trouvé de plats avec des restes de pizza, donc je suppose que vous avez tout mangé. notre objectif est que le client passe une bonne soirée chez nous, la prochaine fois je vous invite à signaler tout problème afin que nous puissions y remédier

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de coeur!!! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de coeur

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Monsieur, vous avez raison, au moment de votre commandement, je ne savais pas que la roquette était terminée. Si vous êtes toujours là, nous vous attendons pour réparer notre erreur.

Réponse du propriétaire :

Cher client, les frites étaient cuites et parfaites, la quantité ne vous a pas satisfait. Dès que vous êtes venus, nous vous avons refait 5 frites sans rien demander pour vérifier ce que vous disiez. nous n’avons pas mis 1 portion supplémentaire, bien 5!!!!!!!!!!!!!!! Alors vous avez eu les 5 premiers plus 5 autres, pourquoi écrire une mauvaise critique!?? Vous comprenez? non, vous ne le comprenez pas parce que vous êtes un garçon qui ne connaît pas encore la vie et qui ne sait pas qu’écrire un commentaire juste pour écrire crée des dommages à ceux qui travaillent. La prochaine fois, achetez de l’huile de pomme de terre et faites-le chez vous ! Demandez à votre père qui est venu nous demander des frites s’il était juste d’écrire un commentaire négatif

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Madame, je suis désolé que vous avez rencontré cela. Les pâtes sont faites maison, pour les boulettes, nous avons eu un retour toujours positif, nous allons certainement vérifier ce qu’il a fait. Merci d’être toujours avec nous. La prochaine fois, je vous invite à nous le dire à la caisse afin d’analyser immédiatement les éventuels problèmes

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Chère dame, quelle poésie pour un fruit en moins que vous avez dit ne pas vouloir. Commençons par être précis: La crêpe est avec du chocolat noir artisanal noir et des fruits, et aucune crème glacée n’est prévue. C’est une mauvaise information que vous avez écrite et si vous êtes honnête, modifiez-la, car les avis sont sérieux en plus c’est comme pour la pizza, si un client ne veut pas d’un ingrédient (par exemple la mozzarella, ou le jambon) où c’est prévu, ce n’est pas que le prix de la pizza change. Vous pouvez imaginer que ce n’est pas possible... le prix d’un produit est composé de nombreux facteurs, principalement ma question est : avez-vous été bon? Je pense que oui, parce que se ruiner l’esprit pour une telle bêtise. et surtout écrire "je ne viendrai plus" pour une telle motivation j’espère vous revoir et je serai heureux de lui offrir une crêpe Je vous souhaite un bon été

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de coeur!!! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Monsieur, je suis heureux que vous ayez apprécié la nourriture et le service, Je suis désolé que j’écrive que nous vous avons renvoyé. Malheureusement, si vous ne réservez pas quand nous sommes pleins, nous ne pouvons pas risquer de vous servir mal juste pour avoir tant de gens. Croyez-moi, chaque fois que je chasse les gens parce que nous sommes remplis pour moi, c’est un coup de cœur. mais pour bien servir les clients qui sont présents dans le restaurant je suis obligé de le faire. J’espère vous voir bientôt et je vous recommande de réserver à l’avance

Réponse du propriétaire :

Cher monsieur, je pensais que faire un geste était suffisant pour nous excuser de cet inconvénient, alors je vous réponds point par point. D’abord, nous vous avons apporté le plat avec la burrata et la sauce tomate, nous vous avons demandé si vous vouliez que nous changions le plat mais vous n’en vouliez pas, en fait vous en avez mangé plus de la moitié. Cela dit, personne ne vous a pressé, car nous sommes en basse saison, il n’y a certainement pas la queue pour s’asseoir. Quand vous avez dit à la caisse que le plat ne vous plaisait pas parce qu’il y avait de la tomate avec la burrata, que pouvions-nous faire après, je répète, que vous en aviez mangé plus de la moitié? Vous me le dites !Si le serveur n’a pas été trop prudent, je m’excuse, mais pour le plat honnêtement, je ne sais pas quoi vous dire. Si un plat , pour mille raisons vous ne le voulez pas, nous le changeons sans aucun problème, je ne vois pas pourquoi nous n’aurions pas à le faire pour vous. Je ne pensais pas honnêtement trouver sa critique négative, qui nous blesse, après avoir agi dès que vous m’avez dit la chose, sans même écouter la version de mes serveurs. J’espère que la pizza était à son goût, Si vous pouvez supprimer l’avis, merci

Réponse du propriétaire :

MERCI BEAUCOUP DE COEUR. IVANO

Réponse du propriétaire :

Merci pour le commentaire, nous allons vérifier la bonté de nos cocktails qui jusqu’à présent n’ont pas eu de critiques. Pour les prix, je suis désolé mais je suis en ligne avec les coûts explosés

Réponse du propriétaire :

Cher client, je suis désolé que vous ayez eu cette impression, si les serveurs n’ont pas été courtois, je m’excuse pour eux. En ce qui concerne les prix, ils sont exposés, toutes les boissons que nous servons avec nos chips maison ou avec des croûtons faits par notre chef, vous pouvez également trouver le kir à 4 €, mais pas par nous. De plus, si vous pensiez faire du bruit en photographiant le ticket, vous n’en avez pas besoin car les prix sont aussi sur internet. Je vous demande si vous pouvez me donner un e-mail pour que je vous envoie la facture d’électricité qui est passée de 3800 € en février 2022 à 10200 € en février 2023, afin que vous puissiez comprendre les coûts que nous encourons.

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Madame, nos pizzas sont très célèbres heureusement... elles ne sont pas infinies. Si vous arrivez vendredi soir a 19,15 sans les avoir réservés, il est difficile que vous trouviez encore de la disponibilité car en plus des pizzas à emporter, nous avons aussi des pizzas pour les clients du restaurant. J’espère que la réponse est complète pour vous demander de supprimer le commentaire 1 étoile parce qu’il nous crée des problèmes sans avoir de fautes. Merci de votre compréhension

Réponse du propriétaire :

Chère dame, je vous remercie pour le commentaire, pour le mojto nous utilisons havana 3 ou bacardi blanco je ne sais pas ce qui vous a donné cette impression. Pour le stress je vous assure que ce n’est pas du stress mais de la vitesse dans le service, surtout dans ces soirées où il y a le monde

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame, je suis désolé que vous ayez eu cette impression. les clients pour nous sont sacrés! en ce qui concerne la fondue, malheureusement, nous avions terminé le pain classique et nous avons utilisé un pain d’urgence qui est un pain que nous utilisons pour les bruschetta, ce n’est pas du pain en conserve. J’espère vous revoir pour vous offrir notre accueil avec un limoncello

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Cher client, je suppose que le principal problème est le prix. Le menu est affiché à l’extérieur de la porte avec les prix et les quantités connexes. Si vous attendez des portions de all you can eat, nous ne sommes pas le bon resplendissant. Je ne connais pas votre vie dire que nous sommes l’un des pires que vous avez essayé signifie que vous avez toujours mangé de bon niveau

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci pour le commentaire, j’espère que la prochaine fois nous serons plus en ligne avec vos attentes

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de cœur !

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Cher client, étiez-vous fatigué du voyage? Honnêtement, je ne me souviens pas des clients que nous avons eu des problèmes avec notre pizza, mais si c’était le cas, pourquoi ne pas me le dire tout de suite? notre pizza nous plaît beaucoup et nous recevons constamment des compliments, je ne prétends pas que tout le monde l’aime, mais arriver à écrire cette critique avec cette méchanceté, je me demande si vous avez vraiment mangé chez nous... Je vous souhaite un bon été

Réponse du propriétaire :

Cher client, les portions sont correctes. 120 gr. de pâtes ne me semble pas peu... Si vous attendiez des plats pleins de nourriture, vous vous trompez de restaurant.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de cœur ! Ivano

Réponse du propriétaire :

merci beaucoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Cher monsieur, je vous remercie pour l’examen de notre restaurant. Je lui dis juste qu’on ne fait pas de discothèque, sauf que la semaine où vous êtes arrivés, il y avait un festival de musique hongrois où on fait les soirées jusqu’à 1 h du matin. Mais nous ne le faisons que cette semaine, sinon nous ne sommes que le restaurant. C’est à la station de trouver un endroit pour que les groupes fassent leurs soirées, nous nous mettons à leur disposition pour leur donner une alternative, sinon nous nous en passerions volontiers

Réponse du propriétaire :

Pas de mot...

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de cœur ! Ivano

Réponse du propriétaire :

Cher monsieur mais pourquoi écrivez-vous à nous? On a accueilli un groupe pour un festival de musique, mais à 1 h 30, on a éteint la musique, à 2 h 30, on dormait je vous le garantis. est venu manger chez nous? si vous n’êtes pas venu l’invitation à enlever le commentaire

Réponse du propriétaire :

Cher client, je vous remercie d’avoir été chez nous, je suis désolé qu’il ait eu des problèmes mais il n’écrit pas quoi, donc j’écris seulement pour ceux qui lisent les commentaires, que nous sommes une réalité consolidée depuis 13 ans, sur 10 clients qui se sentent bien, il est très rare qu’ils écrivent, et comme nous sommes le plus grand restaurant des ORRES, avec 300 couverts, je vous laisse imaginer combien de clients passent chez nous, et si vous ne réservez pas plusieurs fois il n’y a pas de place. J’espère que vous m’expliquerez les problèmes que vous avez eus.

Réponse du propriétaire :

Cher client, je vous remercie d’avoir été chez nous, je suis désolé qu’il ait eu des problèmes mais il n’écrit pas quoi, donc j’écris seulement pour ceux qui lisent les commentaires, que nous sommes une réalité consolidée depuis 13 ans, sur 10 clients qui se sentent bien, il est très rare qu’ils écrivent, et comme nous sommes le plus grand restaurant des ORRES, avec 300 couverts, je vous laisse imaginer combien de clients passent chez nous, et si vous ne réservez pas plusieurs fois il n’y a pas de place. J’espère que vous m’expliquerez les problèmes que vous avez eus.

Réponse du propriétaire :

Cher client, merci de votre visite, nous espérons que la prochaine fois, vous serez plus satisfait. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Cher monsieur, je suis désolé que vous disiez cela. Nous vendons des centaines de fondues chaque jour, nous ne nous attendons pas à ce que tout le monde l'aime mais 90% oui. Le problème c'est que sur 10 personnes satisfaites, peut-être 1 l'écrit. Si vous voulez comprendre ce que j'ai écrit, un traducteur. Bonne soirée.

Réponse du propriétaire :

Cher client, je suis heureux que votre fille ait aimé. Nous n’avons eu aucune plainte ni pour le prix ni pour la quantité, si l’on considère que la charcuterie comme accompagnement est rare de les trouver, habituellement l’accompagnement n’est que quelques feuilles de salade. Puis, malheureusement, les prix ont augmenté dans chaque secteur, nous donner 1 étoile juste pour que je le trouve incorrect.

Réponse du propriétaire :

Cher client, je ne sais pas ce que vous entendez par accueil peu chaleureux, nous essayons d’être cordial et discret. En ce qui concerne la fondue, nous en vendons beaucoup, nous choisissons un mélange de 4 fromages de qualité, et jusqu’à présent nous avons un retour positif. De plus, nous donnons une planche de charcuterie avec le GNOCCO FRITTO (qui est une spécialité italienne) qui n’est généralement pas donnée dans d’autres endroits, mais seule la salade est donnée en accompagnement. Nous faisons désalcooliser le vin et l’associons à la noix de muscade et au beurre, comme le veut la tradition. Pour les prix, nous sommes en ligne avec les augmentations exagérées qui existent dans tous les secteurs. Je vais au restaurant, mais je comprends ce qu’on traverse.

Réponse du propriétaire :

La tartiflette à emporter a les mêmes cosedella tartiflette consommée sur place, en plus nous donnons aussi des charcuteries qui habituellement ne sont pas données dans d’autres locaux...

Réponse du propriétaire :

Cher client, mettre une étoile parce que vous n’avez pas trouvé la fête jusqu’à 5 heures du matin, c’est frustrant... Il n’y avait nulle part écrit que nous ferions une fête jusqu’à 5h, nous sommes un restaurant, qui ouvre à 8h30 du matin. Vous n’avez pas parlé du dîner si c’était bon ou pas parce que nous sommes un RESTAURANT! Nous avons fait danser les clients qui sont restés de 23,30 à 2 et c’était suffisant pour nous et les clients qui ont beaucoup apprécié. Vous êtes partis tôt et vous n’êtes pas revenus, je vous l’avais dit... Maintenant, trouver ce commentaire stupide me fait très mal, parce que je reste dans le restaurant 14/16 heures par jour pour donner le meilleur, parfois en réussissant d’autres pas, mais ce manque de respect ne l’accepte pas. Bon 2023

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de coeur!!! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Madame, nous nous excusons si vous avez attendu, mais nous avons eu un problème avec internet pour montrer le match de la france, donc notre maître d’hôtel a été obligé d’essayer de résoudre le problème depuis longtemps. On est en début de saison et le personnel n’est pas encore au complet, Cette semaine, deux autres serveurs seront ajoutés. En ce qui concerne le prix, comme vous le savez malheureusement tout a augmenté et nous travaillons seulement avec des produits de qualité qui coûtent beaucoup déjà à l’achat. J'espère vous voir bientôt. Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci de tout cœur. En ce qui concerne la fin de saison, étant saisonniers, nous sommes obligés de réduire le menu', mais il est limité à la dernière semaine. Essayons de gaspiller le moins de nourriture possible

Réponse du propriétaire :

Merci de tout cœur ! Vous m’avez rempli de joie. Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de cœur ! Ivano

Réponse du propriétaire :

Madame, je trouve vraiment offensant ce que vous avez écrit! Quand je propose un plat, vous avez le menu entre vos mains! Pourquoi vous devez vous plaindre si vous avez les prix sous vos yeux!!!!!!!!!!!! Je propose des plats délicieux et je le fais avec le cœur, si c’est un problème de dépenser 16 € en 2 pour un entrée (8€ par personne), ce n’est pas ma faute! Qu’attendez-vous d’un buffet ALL YOU CAN EAT ? L' exemple que vous trouverez dans le commentaire ci-dessus le vôtre où ils ont pris en 8 personnes 4 entrée exon sont tous restés très heureux. Nous préparons tout frais avec des produits de la plus haute qualité, avec un chef important de la Toscane, nous sommes dans le restaurant 14/16 heures par jour, mais comprenez-vous ces choses? Les lasagnes de pâtes fraîches faites par nous que vous mettez en photo est de 370 gr. Si vous cherchez un déjeuner de camionneur, ce n’est pas nous, désolé. J’en ai marre de donner des réponses aimables à ceux qui ne respectent pas mon travail et celui de mon personnel!

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Cher monsieur, il n’y a pas eu de plaintes, je me demande pourquoi si vous arrivez à écrire un tel commentaire vous n’êtes pas venu nous dire quel problème vous pourriez avoir eu. vous m’appelez aussi par mon nom, Mais je ne sais pas qui vous êtes, si vous aviez cette confiance, vous auriez pu tout me dire au restaurant. Je vous demande de passer au restaurant et de me dire ce qui a pu arriver de si grave et de ne rien avoir dit. J’espère que vous oserez venir m’expliquer ce qui s’est passé !

Réponse du propriétaire :

Madame, le problème est que sur 50 clients satisfaits, mais très satisfaits, seulement 2 ou 3 écrivent un commentaire positif, alors que quand il y a qulacosa qui ne va pas il écrit aussi les parents du client. Le prix excessif est à son avis, parce que pour des centaines d’autres, ce n’est pas le cas. Nous ne sommes pas un ALL YOU CAN EAT. les cocktails sont avec la glace nécessaire pour que la boisson reste fraîche, s’il ne sait pas pourquoi, vous pouvez demander à notre barman qui vous explique comment fonctionne le monde des cocktails.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de cœur ! Ivano

Réponse du propriétaire :

Monsieur, madame ou petit garçon, vous savez ce que cela signifie et quelle responsabilité vous avez de mettre une étoile à un restaurant. Je ne pense pas, et c’est pourquoi j’espère que vous êtes un petit garçon qui ne sait pas ce qu’il fait. tout d’abord, la soirée a été annulée à cause de la pluie. Cela dit, je vous demande de supprimer votre critique d’une étoile parce qu’elle cause d’énormes dommages à nous restaurateurs. Merci de votre compréhension. Après avoir lu que vous n’êtes pas un enfant, je trouve encore plus grave d’avoir donné une étoile, pour la simple raison que la soirée a été annulée à cause de la pluie. En plus, c’est faux qu’on ferme à 22 h 30 ! Nous sommes le restaurant qui ferme plus tard que tout le monde habituellement à 23h30 ou minuit, à 22h30 parfois nous avons encore des gens qui mangent! Mais puisque vous êtes un homme, je vous demande de vous comporter en homme, appelez-moi sur mon portable 0633450587 et expliquez-moi votre plainte, au lieu d’écrire sur google businness ! cet espace est pour les commentaires liés à notre service. L’annulation d’une soirée à cause de la pluie ne dépend pas de nous, comme le comprendrait même un petit garçon. Vous n’imaginez pas les dégâts que vous causez en mettant une étoile dans un commentaire ! écrire est une grande responsabilité ! Je vous demande de supprimer le commentaire. Merci beaucoup

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de cœur ! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur!!! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Cher client, je ne sais pas quel travail vous faites, mais être restaurateur est difficile.... pour gérer les commentaires, c’est pourquoi je réponds. Nous avons beaucoup de clients ravis de notre nourriture et de notre service, mais nous ne pouvons pas satisfaire tout le monde "Serveuse qui vous dévisage quand elle passe devant vous alors qu'elle ressemble à une endive". pour cette phrase honnêtement je ne sais pas quoi répondre...les serveuses travaillaient et vous étiez au milieu du couloir, C’est peut-être la raison ? Pour le reste de vos critiques, je vous réponds ceci: Vous m’avez commandé une pizza burrata sans préciser rien! et donc, la pizza burrata, est faite comme toujours! et croyez-moi, nous en vendons tellement.... si vous trouvez cher € 13.90 un gros sandwich fait avec du pain artisanal cuit en ce moment co un steak haché de 120 gr. roquette et mozzarella, plus une portion de frites rustiques et une canette, Je ne sais pas quoi vous dire à part que tout était au menu Je vous donne une nouvelle à Embrun il y a le Mc Donald Les voleurs font les braquage. Nous sommes des personnes qui travaillent vous apprenez l’éducation

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de cœur ! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de cœur ! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci Beacoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dylan, vous avez raison et nous nous excusons pour l’erreur de la despe. Malheureusement, nous avons reçu 10 caisses de bière Desperados de 25cl au lieu de 33cl. Le Barman est nouveau et n’a pas su que la Despe que nous servons est de 33 au lieu de 25 cl. Nous n’avons pas été informés de vous, sinon nous aurions immédiatement corrigé l’erreur. Nous corrigerons immédiatement le prix pour ces despe de 25 cl. En ce qui concerne les services, nous traitons tout le monde de la même manière, les touristes et non ceux qu’elle appelle 4 morceaux de pommes de terre, sont les chips faites par nous et sont très appréciées, et nous les offrons avec chaque boisson ce que ça veut dire, "être obligé d’en demander plus" ? si vous les avez demandées, nous vous les avons apportées, comme il est normal que ce soit et heureusement que vous dites que vous n’êtes pas un râleur.... en ce qui concerne les prix des pizzas. malheureusement tout a augmenté, je pense que vous l’avez vu aussi, depuis que nous avons imprimé les menus les listes des fournisseurs ont été changées à la hausse 2 fois. Nous continuons à donner des produits de haute qualité, mozzarella fleur de lait, burrata original de Naples, jambon cru de Parme vieilli 24 mois etc Je n’affronte pas le discours de la viande parce que c’est embarrassant, le prix d’achat J’espère vous voir bientôt pour vous offrir une despe...

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de coeur! Ivano

Réponse du propriétaire :

La voilà... Je trouvais bizarre qu’elle n’ait pas encore écrit quelque chose. Les inexactitudes et les mensonges qu’il a écrits sont déplorables et il y a un manque de respect pour le travail d’autrui. J’écris la réponse pour ceux qui lisent les commentaires. Le problème en question vient du fait que le jeune garçon a demandé une portion de 300 gr de pâte carbonara, (portion qui est pour 2/3 personnes), évidemment sans regarder le coût, qui est clairement écrit sur le menu, Comme certains clients commandent parfois 300 gr, j’ai simplement pris la commande. En plus, j’ai demandé 2 fois pour être sûr, Quand l’addition est arrivée, les messieurs ont été choqués par le prix. (35 € pour une portion pour 3 personnes). C’est là qu’a commencé la clarification que j’ai essayé de dire aux messieurs, jusqu’à ce que la dame qui a écrit le commentaire a dit qu’un kilo de tagliatelle coûtait moins cher au supermarché. Si vous lisez ceci, vous pouvez vous faire une idée de la façon dont un restaurateur peut se sentir, et la réponse claire que j’ai donnée. en ce qui concerne le steak à la milanaise, qui a été mangé par le papa (qui eral seule personne équilibrée de la famille) a été mangé tout entier et avec les compliments finaux autre mensonge honteux, On ne facture pas le pichet d’eau ! Ce que ces messieurs ont pris, c’est de l’eau microfiltrée. c’est dommage que des clients gâchent leur soirée à eux et à moi pour des problèmes aussi stupides J’espère vous revoir bientôt pour rire de cette soirée

Réponse du propriétaire :

Cher Avalo, après votre examen, nous avons interrogé le serveur et visionné la vidéo de nos caméras de surveillance pour vérifier son examen. cette réponse est également valable pour son ami Mathieu Deauter. Commençons par la farinata : Vous avez le droit de ne pas l’aimer, la bouillie est un plat classique à partager uniquement avec du sel et du poivre. La personne qui la mange la remplit de mayonnaise et de ketchup, ce n’est pas vraiment la façon de la manger, mais les goûts sont des goûts... les gnocchis qu’il n’a pas aimé qui les a commandés, il ne les a pas finis et il les a donnés à son compagnon à ses côtés qui en plus d’avoir mangé sa pizza il a aussi fini les gnocchis donc je ne pense pas que le monsieur qui les a mangés soit un chien Ceci dit, mauvaises manières décrit votre ignorance les choses que vous avez écrites sont très graves et je vais vous poursuivre pour diffamation Tout est enregistré vous étiez 7 personnes alors vous et votre ami avez eu des problèmes ! écrire que nous devons fermer d’urgence est très grave ! J’espère vous voir au tribunal

Réponse du propriétaire :

Cher M. Allan, ne recommande pas un restaurant parce qu’il a reçu un mauvais plat est stupide! mais stupide, les vrais stupide, les originaux! Malheureusement le canard qui lui a été servi était pour une autre table, vous aviez demandé sans les dressing de fruits des bois et pomme, On a dû le refaire, juste le temps de le préparer, et on vous l’a apporté. Et vous ne recommandez pas un restaurant pour si peu ? mais quel respect avez-vous pour le travail des gens ? quel travail faites-vous ? je voudrais le savoir ! je vous demande de me contacter, vous savez où me trouver, pour nous confronter sur ce sujet. Ne faites pas le lion du clavier et n’ayez pas le courage d’affronter les gens ! pour information la viande n’était pas trop cuite, elle était marinée. Ces trois messieurs étaient à la même table et n’ayant rien de mieux à faire, ils se sont retrouvés à la maison à écrire des critiques. Le manque de femmes crée aussi ces problèmes... Allain Brustolin, Michael Nguyen et Paul Legare

Réponse du propriétaire :

Je suis désolé que vous n’ayez pas aimé le plat, si c’était froid, je m’excuse, il suffisait de demander de le changer et nous le ferions sans problème. le pain n’est pas décongelé, nous le prenons cru et le cuisons dans notre four chaque jour. pour les couverts, la prochaine fois, si vous venez, je vous ferai trouver ceux d’argent de la maison royale de Savoie. Ces trois messieurs étaient à la même table et n’ayant rien de mieux à faire, ils se sont retrouvés à la maison à écrire des critiques. Le manque de femmes crée aussi ces problèmes... Allain Brustolin, Michael Nguyen et Paul Legare

Réponse du propriétaire :

Cher client, depuis ce soir, j’ai décidé de ne plus me ruiner le foie pour répondre à des gens ignorants, qui ne savent même pas ce qu’ils mangent, qui ne connaissent pas les produits, vous ne savez pas ce que c’est. parce que dans la vie vous aurez mangé de la crème et du bacon dans tous les plats, parce que vous n’avez pas eu la chance de venir en Italie et de manger nos plats que nous proposons fidèlement, que tu ne sais pas reconnaître les pâtes fraîches de la pâte barilla, mais surtout parce que, si vous ne pouvez pas vous permettre de venir chez nous parce qu’un plat de pâtes fraîches artisanales, faites avec des produits de haute qualité, c’est trop cro, vous pouvez toujours aller chercher un kebab émaniger sur le banc, Comme je l’ai dit au début à des ignorants comme toi, je répondrai ainsi "la prochaine fois, ça ira mieux" con. Ces trois messieurs étaient à la même table et n’ayant rien de mieux à faire, ils se sont retrouvés à la maison à écrire des critiques. Le manque de femmes crée aussi ces problèmes... Allain Brustolin, Michael Nguyen et Paul Legare

Réponse du propriétaire :

C’est vrai que vous avez attendu environ 30 minutes, mais malheureusement oer chance le vendredi est le jour le plus complet et dans un restaurant avec un menu à la carte il y a le risque d’attendre plus que d’habitude. Je me suis excusé et je vous ai fait une réduction pour un problème que je n’ai même pas vérifié. n’a pas suffi vous avez dû écrire votre commentaire pour deux tranches de jambon qui manquaient comme accompagnement Je pense que nous sommes les seuls à donner aussi de la charcuterie comme accompagnement avec la tartiflette, Ne le dit pas la loi française!!!!!!!!!!! En ce qui concerne le steak de bébé, la loi doit être bien cuit ceux servis aux enfants. Nous fabriquons nos hamburgers, nous en vendons beaucoup, nous continuerons à les proposer comme le dit la loi. Désolé si vous n’avez pas aimé, mais la prochaine fois que j’aurai une réclamation similaire à la vôtre, je ne ferai certainement pas de remise!!!!!!!! Vous ne la méritez pas.

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame, je suis désolé pour ce que vous avez écrit. d’abord il est vrai que l’apéritif est arrivé quelques minutes après les plats, je m’excuse il y a un problème de communication vu que le barman s’est absenté pour un problème technique et le serveur ne s’en est pas rendu compte. Cela dit, écrire que le serveur vous a mis la pression pour manger rapidement est une folie pure! C’était une soirée tranquille, vous avez été tout le temps que vous avez voulu et personne ne vous a mis la pression. il est absurde d’écrire une telle fausseté!! en ce qui concerne la fondue, nous en vendons beaucoup et nous avons un retour satisfait par les clients, si vous ne l’avez pas aimée je voudrais savoir ce que vous n’avez pas aimé. En ce qui concerne la cerise sur le gâteau, C’est comme la pression du serveur. Nous sommes Italiens mais nous parlons et nous comprenons le français, s’il y a un problème, nous l’abordons si on nous dit clairement à la caisse. J’espère qu’on se reverra pour comprendre ce qui s’est passé...Encore désolé pour le retard des cocktails

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre avis. La quantité d’ingrédients sur la pizza doit être équilibrée. Nous tiendrons compte de votre observation

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de cœur ! Ivano

Réponse du propriétaire :

MERCI BEAUCOUP DE COEUR. IVANO

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano.

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, me voici à minuit, après vous avoir travaillé toute la journée pour répondre à votre critique, parce que je ne laisse rien au hasard. tout d’abord je me demande ce que vous faites coome travail, si vous êtes aussi victime de gens qui peuvent commenter votre travail et l’écrire au monde entier. parce que nous les restaurateurs nous le sommes, nous devons rester ici pour répondre, non pas pour vous faire plaisir, mais pour nous défendre contre les mille idioties que vous écrivez sans entrer dans le fond du problème expérimenter que celui qui lit les commentaires est intelligent à ne pas prêter attention à de telles bêtises. le premier problème que vous écrivez concernante l’arrivée des plats peu après les apéritifs, n’expliquez pas que vous nous aviez demandé 3 fois, si les avoir ou non tout de suite, il y avait ceux qui disaient oui et qui disaient non. dans une soirée avec le restaurant plein et avec les serveurs qui doivent suivre aussi les autres clients, ces indécisions créent confusion et il arrive qu’ils puissent arriver les plats peu après les apéritifs parce que quelqu’un de votre table avait demandé ainsi, mais vous n’étiez pas d’accord alors vous avez dû écrire ce commentaire. Comprenez-vous, chère dame, l’idiotie de votre commentaire ? on continue avec la fondue nous donnons des charcuteries comme mortadella à la truffe, salami de sanglier, jambon cru, jambon aux herbes, nous ne donnons pas nécessairement tout, quelques ingrats finissent parfois Dans votre bêtise, vous n’avez pas écrit ce qui était comme de la charcuterie, vous avez écrit qu’il n’y avait pas de jambon, comme s’il était écrit dans la loi française qu’il fallait donner le jambon avec la fondue Notre glace est faite à la main par un laboratoire de Turin, ainsi que le sorbet à la mandarine, qui est fait avec le vrai jus de mandarine, si vous ne l’aimez pas, Je suis désolé, mais l’écrire que la satisfaction vous donne? vous êtes une influence ? conditionne les choix de marchésdes entreprises entières ? Je suis curieux de savoir qui vous écrivez avec une telle présomption. il y a des erreurs dans notre menu, nous sommes heureux comme ça, personne n’a jamais eu de mal à le comprendre, à part les idiots notre barman est un vrai barman, qui a fait école et cours professionnels et a 30 ans d’expérience. n’est pas un barman (limonadiere....) qui se trouve souvent dans vos boîtes de nuit, improvisés le mojito nous le faisons avec bacardi blanc ou havana 3, Si vous n’avez pas aimé, je suis désolé, nous continuons à en faire beaucoup. Je vous répète que le temps que j’ai perdu pour répondre à vos idioties, je l’ai perdu par respect pour les autres clients qui liront, certainement pas par respect pour vous. J’espère que vous aurez le courage de me contacter pour commenter ma réponse, et pour connaître le travail que vous faites, pour comprendre si vous pouvez comprendre les dommages que vous provoquez aux restaurateurs

Réponse du propriétaire :

Cher Client, j’ai écrit à sa compagne, nos Bubble Waffel, NE SONT PAS SURGELÉS! Si le prix est cher pour vous, c’est un autre discours. Les prix sont écrits sur les menus que nous vous donnons, alors honte à vous d’écrire des commentaires similaires! Nos Bubble Waffel nous les préparons quotidiennement ! Si vous ne connaissez pas la dynamique du travail de cuisine, ne parlez pas ! Dites-vous que c’est cher pour vous e basta!!! Demandez-vous plutôt si les Goffres rectangulaires que vous trouvez partout sont faites maison ou si elles sont congelées ! Peut-être, puisque ça coûte 4 ou 5 euros, ne vous posez pas ces questions.... Cher client (je fais suite à votre réponse idiote) les bubble waffels ou les gouffres ont une cuisson d’environ 4/5 minutes, il comprend que vous devez faire une préparation pour être rapide dans le service, il est appelé précuisson, sinon il comprend bien que quand arrivent des commandes de 10 gauffres à la fois, il est impensable de les faire express, Sinon, il nous faudrait plus d’une heure pour servir un seule commande. il est clair que vous faites un travail qui n’est pas inhérent à la restauration, Donc avant de parler, si vous avez un cerveau, utilisez-le pour penser. idiote!

Réponse du propriétaire :

Chère madame, nos Bubble Waffels NE SONT PAS CONGELÉS ! Nous en vendons beaucoup, si vous ne les aimez pas, je suis désolé, mais, encore une fois, ils sont faits par nous, nous les préparons à l’avance pour être rapide dans le service. Comme je le dis à tous ceux qui, comme vous, qui rentrez chez vous pour écrire la critique, vous auriez pu le dire tout de suite, nous aurions certainement changé ou refait un autre, je vous aurais expliqué et montré ce que je vous ai écrit. Je ne comprends pas votre catégorie.

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, M. Philippe, je respecte votre critique car elle me donne des références sur lesquelles vérifier. Pâtes et desserts. Votre critique n’est pas générale, elle est précise, et je vous en remercie. J’aurais été plus heureux si vous m’en aviez parlé à la caisse, car on demande toujours si le repas s’est bien passé. Je commence par parler des pâtes, notre carbonara. Notre recette est originale italienne, il n’y a pas de crème, il n’y a pas de parmesan et il n’y a pas de bacon. il y a les œufs frais, le pecorino, et il guanciale.Il n’est pas le premier à avoir des remontrances à nous faire, comme il y a beaucoup de gens qui l’apprécient beaucoup, nous continuons à le faire avec la recette originale, conscients que pas tout le monde aime. Pour les desserts, honnêtement recevoir qui sont indignes d’un restaurant, me semble un peu exagéré. Je vous dis juste que nous en vendons beaucoup et que nous n’avons jamais reçu une telle critique. J’espère que vous changerez d’avis si vous retournez aux Orres pour essayer nos plats, pas la carbonara.... ;-) Je vous invite, la prochaine fois que vous en parlez à la caisse, il sera plus rapide de comprendre le problème. Merci

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Cher étudiant, le dîner d’Ier soir a été organisé dans le but de donner une date de service rapide qui était un dîner de 200 personnes en même temps. Pour cette raison nous avons fait le choix d’utiliser le plat à usage unique avec les différents compartiments pour la tartiflette, la salade et la charcuterie.parce que nous n’avons pas 200 plats tous égaux.ces services sont appelés "Catering", et nous sommes un restaurant pizzeria Avons-nous fait un mauvais choix? Je pense que oui Je vous dis que, heureusement, notre restaurant est toujours plein, nous travaillons avec le menu à la carte et gagnons plus que de servir les groupes. pour réserver tout le restaurant à votre groupe, j’ai refusé des dizaines de réservations. . Donc ce n’est pas par manque de respect, c’est l’exact contraire. étant le plus grand restaurant, nous nous mettons à disposition des groupes comme le vôtre pour donner un espace de convivialité, comme nous l’avons fait beaucoup d’autres fois avec des groupes plus petits. Je vous dis aussi de signaler que pour cette erreur, en plus d’avoir proposé encore de la tartiflette à ceux qui en auraient voulu, j’ai offert 97 boissons alcoolisées aux organisateurs. Je suppose qu’ils ont distribué comme un signe de mes excuses pour ce problème. Je ne sais pas combien d’autres restaurateurs auraient fait ce geste. Nous en avons donné 97pour le nombre de personnes qui ont été servies avec le plat jetable. le reste du groupe nous avons servi des plats et couverts du restaurant. En ce qui concerne la tartiflette, et il y a toujours ceux qui aiment le plus et ceux qui ne le veulent pas. Je vous dis seulement que nous vendons beaucoup. Bien sûr, s’il y a une autre occasion de collaborer avec votre groupe, nous ne ferons pas la même erreur. Merci encore de votre visite

Réponse du propriétaire :

Cher étudiant, le dîner d’Ier soir a été organisé dans le but de donner une date de service rapide qui était un dîner de 200 personnes en même temps. Pour cette raison nous avons fait le choix d’utiliser le plat à usage unique avec les différents compartiments pour la tartiflette, la salade et la charcuterie.parce que nous n’avons pas 200 plats tous égaux.ces services sont appelés "Catering", et nous sommes un restaurant pizzeria Avons-nous fait un mauvais choix? Je pense que oui Je vous dis que, heureusement, notre restaurant est toujours plein, nous travaillons avec le menu à la carte et gagnons plus que de servir les groupes. pour réserver tout le restaurant à votre groupe, j’ai refusé des dizaines de réservations. . Donc ce n’est pas par manque de respect, c’est l’exact contraire. étant le plus grand restaurant, nous nous mettons à disposition des groupes comme le vôtre pour donner un espace de convivialité, comme nous l’avons fait beaucoup d’autres fois avec des groupes plus petits. Je vous dis aussi de signaler que pour cette erreur, en plus d’avoir proposé encore de la tartiflette à ceux qui en auraient voulu, j’ai offert 97 boissons alcoolisées aux organisateurs. Je suppose qu’ils ont distribué comme un signe de mes excuses pour ce problème. Je ne sais pas combien d’autres restaurateurs auraient fait ce geste. Nous en avons donné 97pour le nombre de personnes qui ont été servies avec le plat jetable. le reste du groupe nous avons servi des plats et couverts du restaurant. En ce qui concerne la tartiflette, et il y a toujours ceux qui aiment le plus et ceux qui ne le veulent pas. Je vous dis seulement que nous vendons beaucoup. Bien sûr, s’il y a une autre occasion de collaborer avec votre groupe, nous ne ferons pas la même erreur. Merci encore de votre visite

Réponse du propriétaire :

Cher étudiant, le dîner d’Ier soir a été organisé dans le but de donner une date de service rapide qui était un dîner de 200 personnes en même temps. Pour cette raison nous avons fait le choix d’utiliser le plat à usage unique avec les différents compartiments pour la tartiflette, la salade et la charcuterie.parce que nous n’avons pas 200 plats tous égaux.ces services sont appelés "Catering", et nous sommes un restaurant pizzeria Avons-nous fait un mauvais choix? Je pense que oui Je vous dis que, heureusement, notre restaurant est toujours plein, nous travaillons avec le menu à la carte et gagnons plus que de servir les groupes. pour réserver tout le restaurant à votre groupe, j’ai refusé des dizaines de réservations. . Donc ce n’est pas par manque de respect, c’est l’exact contraire. étant le plus grand restaurant, nous nous mettons à disposition des groupes comme le vôtre pour donner un espace de convivialité, comme nous l’avons fait beaucoup d’autres fois avec des groupes plus petits. Je vous dis aussi de signaler que pour cette erreur, en plus d’avoir proposé encore de la tartiflette à ceux qui en auraient voulu, j’ai offert 97 boissons alcoolisées aux organisateurs. Je suppose qu’ils ont distribué comme un signe de mes excuses pour ce problème. Je ne sais pas combien d’autres restaurateurs auraient fait ce geste. Nous en avons donné 97pour le nombre de personnes qui ont été servies avec le plat jetable. le reste du groupe nous avons servi des plats et couverts du restaurant. En ce qui concerne la tartiflette, et il y a toujours ceux qui aiment le plus et ceux qui ne le veulent pas. Je vous dis seulement que nous vendons beaucoup. Bien sûr, s’il y a une autre occasion de collaborer avec votre groupe, nous ne ferons pas la même erreur. Merci encore de votre visite

Réponse du propriétaire :

Cher étudiant, le dîner d’Ier soir a été organisé dans le but de donner une date de service rapide qui était un dîner de 200 personnes en même temps. Pour cette raison nous avons fait le choix d’utiliser le plat à usage unique avec les différents compartiments pour la tartiflette, la salade et la charcuterie.parce que nous n’avons pas 200 plats tous égaux.ces services sont appelés "Catering", et nous sommes un restaurant pizzeria Avons-nous fait un mauvais choix? Je pense que oui Je vous dis que, heureusement, notre restaurant est toujours plein, nous travaillons avec le menu à la carte et gagnons plus que de servir les groupes. pour réserver tout le restaurant à votre groupe, j’ai refusé des dizaines de réservations. . Donc ce n’est pas par manque de respect, c’est l’exact contraire. étant le plus grand restaurant, nous nous mettons à disposition des groupes comme le vôtre pour donner un espace de convivialité, comme nous l’avons fait beaucoup d’autres fois avec des groupes plus petits. Je vous dis aussi de signaler que pour cette erreur, en plus d’avoir proposé encore de la tartiflette à ceux qui en auraient voulu, j’ai offert 97 boissons alcoolisées aux organisateurs. Je suppose qu’ils ont distribué comme un signe de mes excuses pour ce problème. Je ne sais pas combien d’autres restaurateurs auraient fait ce geste. Nous en avons donné 97pour le nombre de personnes qui ont été servies avec le plat jetable. le reste du groupe nous avons servi des plats et couverts du restaurant. En ce qui concerne la tartiflette, et il y a toujours ceux qui aiment le plus et ceux qui ne le veulent pas. Je vous dis seulement que nous vendons beaucoup. Bien sûr, s’il y a une autre occasion de collaborer avec votre groupe, nous ne ferons pas la même erreur. Merci encore de votre visite

Réponse du propriétaire :

Cher étudiant, le dîner d’Ier soir a été organisé dans le but de donner une date de service rapide qui était un dîner de 200 personnes en même temps. Pour cette raison nous avons fait le choix d’utiliser le plat à usage unique avec les différents compartiments pour la tartiflette, la salade et la charcuterie.parce que nous n’avons pas 200 plats tous égaux.ces services sont appelés "Catering", et nous sommes un restaurant pizzeria Avons-nous fait un mauvais choix? Je pense que oui Je vous dis que, heureusement, notre restaurant est toujours plein, nous travaillons avec le menu à la carte et gagnons plus que de servir les groupes. pour réserver tout le restaurant à votre groupe, j’ai refusé des dizaines de réservations. . Donc ce n’est pas par manque de respect, c’est l’exact contraire. étant le plus grand restaurant, nous nous mettons à disposition des groupes comme le vôtre pour donner un espace de convivialité, comme nous l’avons fait beaucoup d’autres fois avec des groupes plus petits. Je vous dis aussi de signaler que pour cette erreur, en plus d’avoir proposé encore de la tartiflette à ceux qui en auraient voulu, j’ai offert 97 boissons alcoolisées aux organisateurs. Je suppose qu’ils ont distribué comme un signe de mes excuses pour ce problème. Je ne sais pas combien d’autres restaurateurs auraient fait ce geste. Nous en avons donné 97pour le nombre de personnes qui ont été servies avec le plat jetable. le reste du groupe nous avons servi des plats et couverts du restaurant. En ce qui concerne la tartiflette, et il y a toujours ceux qui aiment le plus et ceux qui ne le veulent pas. Je vous dis seulement que nous vendons beaucoup. Bien sûr, s’il y a une autre occasion de collaborer avec votre groupe, nous ne ferons pas la même erreur. Merci encore de votre visite

Réponse du propriétaire :

Cher étudiant, le dîner d’Ier soir a été organisé dans le but de donner une date de service rapide qui était un dîner de 200 personnes en même temps. Pour cette raison nous avons fait le choix d’utiliser le plat à usage unique avec les différents compartiments pour la tartiflette, la salade et la charcuterie.parce que nous n’avons pas 200 plats tous égaux.ces services sont appelés "Catering", et nous sommes un restaurant pizzeria Avons-nous fait un mauvais choix? Je pense que oui Je vous dis que, heureusement, notre restaurant est toujours plein, nous travaillons avec le menu à la carte et gagnons plus que de servir les groupes. pour réserver tout le restaurant à votre groupe, j’ai refusé des dizaines de réservations. . Donc ce n’est pas par manque de respect, c’est l’exact contraire. étant le plus grand restaurant, nous nous mettons à disposition des groupes comme le vôtre pour donner un espace de convivialité, comme nous l’avons fait beaucoup d’autres fois avec des groupes plus petits. Je vous dis aussi de signaler que pour cette erreur, en plus d’avoir proposé encore de la tartiflette à ceux qui en auraient voulu, j’ai offert 97 boissons alcoolisées aux organisateurs. Je suppose qu’ils ont distribué comme un signe de mes excuses pour ce problème. Je ne sais pas combien d’autres restaurateurs auraient fait ce geste. Nous en avons donné 97pour le nombre de personnes qui ont été servies avec le plat jetable. le reste du groupe nous avons servi des plats et couverts du restaurant. En ce qui concerne la tartiflette, et il y a toujours ceux qui aiment le plus et ceux qui ne le veulent pas. Je vous dis seulement que nous vendons beaucoup. Bien sûr, s’il y a une autre occasion de collaborer avec votre groupe, nous ne ferons pas la même erreur. Merci encore de votre visite

Réponse du propriétaire :

Cher étudiant, le dîner d’Ier soir a été organisé dans le but de donner une date de service rapide qui était un dîner de 200 personnes en même temps. Pour cette raison nous avons fait le choix d’utiliser le plat à usage unique avec les différents compartiments pour la tartiflette, la salade et la charcuterie.parce que nous n’avons pas 200 plats tous égaux.ces services sont appelés "Catering", et nous sommes un restaurant pizzeria Avons-nous fait un mauvais choix? Je pense que oui Je vous dis que, heureusement, notre restaurant est toujours plein, nous travaillons avec le menu à la carte et gagnons plus que de servir les groupes. pour réserver tout le restaurant à votre groupe, j’ai refusé des dizaines de réservations. . Donc ce n’est pas par manque de respect, c’est l’exact contraire. étant le plus grand restaurant, nous nous mettons à disposition des groupes comme le vôtre pour donner un espace de convivialité, comme nous l’avons fait beaucoup d’autres fois avec des groupes plus petits. Je vous dis aussi de signaler que pour cette erreur, en plus d’avoir proposé encore de la tartiflette à ceux qui en auraient voulu, j’ai offert 97 boissons alcoolisées aux organisateurs. Je suppose qu’ils ont distribué comme un signe de mes excuses pour ce problème. Je ne sais pas combien d’autres restaurateurs auraient fait ce geste. Nous en avons donné 97pour le nombre de personnes qui ont été servies avec le plat jetable. le reste du groupe nous avons servi des plats et couverts du restaurant. En ce qui concerne la tartiflette, et il y a toujours ceux qui aiment le plus et ceux qui ne le veulent pas. Je vous dis seulement que nous vendons beaucoup. Bien sûr, s’il y a une autre occasion de collaborer avec votre groupe, nous ne ferons pas la même erreur. Merci encore de votre visite

Réponse du propriétaire :

Cher étudiant, le dîner d’Ier soir a été organisé dans le but de donner une date de service rapide qui était un dîner de 200 personnes en même temps. Pour cette raison nous avons fait le choix d’utiliser le plat à usage unique avec les différents compartiments pour la tartiflette, la salade et la charcuterie.parce que nous n’avons pas 200 plats tous égaux.ces services sont appelés "Catering", et nous sommes un restaurant pizzeria Avons-nous fait un mauvais choix? Je pense que oui Je vous dis que, heureusement, notre restaurant est toujours plein, nous travaillons avec le menu à la carte et gagnons plus que de servir les groupes. pour réserver tout le restaurant à votre groupe, j’ai refusé des dizaines de réservations. . Donc ce n’est pas par manque de respect, c’est l’exact contraire. étant le plus grand restaurant, nous nous mettons à disposition des groupes comme le vôtre pour donner un espace de convivialité, comme nous l’avons fait beaucoup d’autres fois avec des groupes plus petits. Je vous dis aussi de signaler que pour cette erreur, en plus d’avoir proposé encore de la tartiflette à ceux qui en auraient voulu, j’ai offert 97 boissons alcoolisées aux organisateurs. Je suppose qu’ils ont distribué comme un signe de mes excuses pour ce problème. Je ne sais pas combien d’autres restaurateurs auraient fait ce geste. Nous en avons donné 97pour le nombre de personnes qui ont été servies avec le plat jetable. le reste du groupe nous avons servi des plats et couverts du restaurant. En ce qui concerne la tartiflette, et il y a toujours ceux qui aiment le plus et ceux qui ne le veulent pas. Je vous dis seulement que nous vendons beaucoup. Bien sûr, s’il y a une autre occasion de collaborer avec votre groupe, nous ne ferons pas la même erreur. Merci encore de votre visite

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de cœur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Cher client, ce commentaire ne fait rien comprendre! Écrire 2 heures d’attente est une mesquinerie! Le compte salé qu’est-ce que cela signifie? Les prix sont affichés!! Qu’avez-vous mangé? était Bon? ce doit être le message pour qui lit, pas de mots écrits sans penser! Parce que vous qui écrivez, pour passer le temps, vous ne vous rendez pas compte des dommages que vous provoquez. Je suis dans le restaurant de 7h du matin et à 00h15 je réponds à un commentaire inutile comme le vôtre. Je le fais par respect pour les clients qui lisent les critiques. Je vous invite à retourner au restaurant pour comprendre quel a été le problème rencontré, parce que ce message ne comprend rien

Réponse du propriétaire :

Cher client, il y a eu un problème de livraison de mozzarella aujourd’hui et je suis allé la chercher moi-même chez le fournisseur à Gap. Je suis arrivé à 13 h 20. Nous avons interrompu le service de pizza pendant environ 15 minutes. nous nous excusons de l’inconfort non causé par nous. En ce qui concerne l’attente, certainement au déjeuner quand les clients arrivent tous ensemble, il y a le risque d’attendre un peu (certainement pas 30 min), aussi parce que nous sommes un restaurant qui travaille à la carte et nous ne sommes pas un self service. En ce qui concerne les gnocchis seront disponibles à partir de mercredi. Nos pâtes fraîches nous les prenons d’un atelier artisanal de Turin et donc il y a des temps techniques pour le réapprovisionnement. Nous vous attendons pour vous offrir un limoncello pour nous excuser de l’erreur de notre fournisseur de mozzarella

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, notre cotlette à la milanaise est faite avec du veau race français charolise, est un plat pour lequel nous recevons beaucoup de compliments, et il n’y a pas peu de chips, mais est servi avec des frites et salade. Je m’excuse si nous n’avons pas servi le menu bébé tout de suite, malheureusement nous avions d’autres commandes et il y a eu un oubli pour lequel je m’excuse. La pizza à € 20 fait partie d’une pizza gourmet pour laquelle nous utilisons des produits spéciaux italiens. Si vous écrivez tellement sur les prix dans votre revue, je vous rappelle que lorsque vous vous asseyez, nous vous donnons un menu où les prix sont écrits. Ce n’est pas une surprise.... Puis, comme je dis toujours, à la caisse, on vous demande si tout va bien. Si vous avez quelque chose à contester faites-le tout de suite afin que nous puissions comprendre et améliorer, arriver à cas après 3 jours et écrire un avis ne sert à rien...

Réponse du propriétaire :

Madame, je suis désolé que vous n’ayez pas apprécié nos pizzas. Nous avons actuellement une très haute satisfaction de nos pizzas, mais nous ne pouvons pas satisfaire tout le monde. Pour le prix, ayant ajouté d’autres ingradienti en plus sur chaque pizza est normal qu’ils aient été un plus cher, pour être exact vous avez dépensé 66 € ayant ajouté sur chaque pizza d’autres ingrédients. S’il peut revenir et nous expliquer ce qu’il n’a pas aimé, nous pouvons comprendre où et si intervenir

Réponse du propriétaire :

marci beacoup de coeur! pour le sans gluten nous nous équipons

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour de cœur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur, je m’excuse pour le dérangement, J’ai regardé les caméras pour comprendre l’erreur, et vous êtes arrivés à 15 h 03 et êtes partis à 15 h 11. les clients à côté de vous sont arrivés à 14h59, était le seul moment où notre responsbile qui était présent était dans les toilettes. En fait, elle est allée voir les clients à côté de vous à 15 h 12. Désolé pour le dérangement, j’espère vous revoir pour vous servir. nous ne nous comportons pas tous de la même manière dans certaines situations.moi, personnellement je serais entré dans le restaurant pour me montrer, les clients à côté de vous ont eu plus de patience, mais c’est subjectif. je ne perdrais jamais de temps à écrire un avis pour un problème similaire, mais subjectif. bonnes vacances

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Cher client, tout est écrit ce que nous donnons avec la proposition de 100 € (qui est notoirement pour 4 personnes, mais vous avez voulu manger en 5 pour dépenser moins.) j’ai indiqué clairement et sans équivoque le poids du fromage, le poids des charcuteries, et le poids des pommes de terre. Si vous vouliez plus de charcuterie, il suffisait de demander et on le donnait. Finalement, vous avez dépensé 20 € chacun, réussir à se plaindre est vraiment de champions!

Réponse du propriétaire :

Cher client, pour les restaurateurs est une période difficile. Avoir à traiter avec des clients menteurs et stupides aggrave encore plus ce moment. Je me souviens bien de sa commande téléphonique, j’ai demandé confirmation trois fois de la commande et vous m’avez donné la confirmation. Si vous ne vous êtes pas compris, ce n’est pas ma faute. la livraison des pizzas était à 19h30 et vous êtes venus les chercher vers 20h, donc si les pizzas n’étaient pas chaudes, c’est normal. Alors, cher client, je répète que nous, les restaurateurs, nous supportons tout, mais nous en arrivons à un point où nous n’en pouvons plus et nous devons répondre comme le méritent les clients stupides et menteurs comme vous ! Nous sommes aux Orres depuis 10 ans et nous avons un retour positif de plus de 90%, pour moi peut aller chercher la pizza où il croit, peut-être même au supermarché, les pizzas sugelate sont de bonne qualité. Si vous avez quelque chose à répondre, appelez-moi quand vous voulez, mon numéro est de pour tout Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Cher client, je m’excuse si nous n’avons pas coupé votre pizza, cela a dû être un oubli, parce que les pizzas maxi sont toujours coupées en 8 parties. Je m’excuse encore. Je ne peux rien y faire, c’est une période terrible. 2 étoiles, je pense que c’est immérité.

Réponse du propriétaire :

aimable dame, écrire qu’il ne recommande pas mon restaurant pour les raisons qu’il a écrit je trouve ridicule et pénible. Tous nos employés parlent anglais et ceux qui prennent les commandes parlent français et anglais. le tar tar servi chaud je ne sais pas ce que cela signifie, puisque nous hachons la viande sur le moment, nous avons oublié de vous donner la mayonnaise et ketcup, peut-être oui mais habituellement le tar assaisonne avec ses sauces typiques qui sont donnés avec le plat. la température de la salle est chaude parce que c’est l’été... les prix sont élevés pour vous et pas pour les milliers d’autres clients qui viennent manger chez nous. Vous ne savez pas ce qu’est le respect du travail. il y a des restaurants moins chers où ils ne parlent que français, je pense que c’est le meilleur endroit pour vous, sinon il y a toujours le supermarché

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Bonjour, vous avez raison. Dans notre équipe de l’été, nous avons inclus des jeunes d’une école hôtelière italienne. Quand vous êtes arrivé, ils venaient juste d’arriver. Je peux vous assurer qu’à ce jour ils sont entièrement autonmi même en prenant les commandes. en tout état de cause, à la date de votre visite, nous étions 3 serveurs parlant français. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour. Merci beaucoup de cœur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de Coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Chère madame, je suis désolé que le serveur ait oublié de vous parler du changement de bouteille, quand il me l’a dit, je me suis excusé, en plus je lui ai appliqué le prix de la bouteille qu’elle avait demandé, ce qu’elle n’a pas précisé dans sa critique!Il n’a rien écrit à propos de la nourriture si elle était bonne si elle était de qualité, la chose qu’il a souligné est les 5€ de différence. Parce que la différence de prix énorme dont il parle est de € 5 (falanghina 25€ et ribolla 30 €). Si cette différence est énorme dans une table de 6 personnes, je suis désolé pour vous. Vous offrir le digestif pour m’excuser et appliquer le prix à la bouteille que vous aviez demandée était tout ce que je pouvais faire. Recevoir une critique après avoir fait tout ce que je pouvais faire, sincèrement, je trouve ça triste, pour elle

Réponse du propriétaire :

Cher client, merci pour votre commentaire, et je respecte sa pensée. Je suis désolé que le prix de la pizza soit trop élevé pour vous, mais je vous assure que les produits que nous utilisons sont de la plus haute qualité. les centaines de critiques positives de nos clients le certifient. à bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Bonjour ju suis toujours les même. Merci beaucoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Cher Dame ou Seigneur, je suis désolé que vous ayez eu des problèmes avec le bruit, mais je voudrais préciser certaines choses: les soirées sont finies l’une à 1 h 15 et l’autre à 0 h 30. et non pas à 2 h comme elle l’écrit le bruit vient aoussi des groupes de jeunes qui sont sur la place en face de tous les locaux et nous ne pouvons rien faire. Je pense que les critiques sont pour la façon dont vous mangez dans le restaurant et pas si il ya des clients ou des soirées qui vous dérangent Je n’ai pas envie de faire des soirées, mais comme il n’y a pas de discothèque, j’ai mis mon restaurant à disposition pour divertir un tour opérateur important pour Les orres J’aurais aimé être au lit, vu que j’entre au restaurant à 8 h et que je ne sors pas avant 24 h. La semaine du Nouvel An est très risqué de rencontrer des situations bruyantes, je suis désolé malgré ma fatigue énorme,( maintenat sont le 00.10) je suis à répondre à sa critique en espérant qu’elle soit comprise Bonne annèe Ivano

Réponse du propriétaire :

C’est pour ça que vous n’avez donné qu’une étoile ?

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Cher monsieur, je suis désolé que vous ayez attendu un peu plus de temp de le normal avant d’être servi. Malheureusement, quand les clients arrivent tous ensemble, ça peut arriver. Cela dit, je ne comprends pas votre méchanceté en déconseillant notre restaurant. Je vous invite à changer de métier et à être plus constructif avec vos commentaires. Vous n’avez rien écrit sur ce que vous avez mangé ou bu, si c’était bon ou non, si vous avez trouvé de la qualité ou des produits de mauvaise qualité. Vous avez juste exhibé votre colère pour une attente de 20 min, dans une station touristique pendant les heures les plus intenses où tous les clients arrivent. Je suis désolé que votre frustration se soit déchaînée sur nous. Vous vous êtes installés sur nos tables les plus éloignées, en outre pendant le concert de musique où la place est bondée de gens , qui utilise, même nos tables hautes pour un appui simple. Je ne pense pas qu’il ait vu les serveurs détendus. Nous courons tous pour servir les clients aussi vite que possible. Bonnes Vacances

Réponse du propriétaire :

Merci Beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. A Bientôt. Ivano.

Réponse du propriétaire :

Cher monsieur, 1 - pendant le service, nous ne pouvons pas répondre au téléphone parce que le restaurant est normalement plein. 2 - pendant le service nous ne faisons pas de pizzas à emporter parce que nous donnons la priorité aux clients au restaurant 3 - si vous voyez des tables, c’est parce qu’elles sont réservées, Sinon, on vous aurait assis 4 - Je me fiche que vous ne compreniez pas le notre fonctionnement. 5 - je n’abuse pas les touristes ou les clients. il n'a pas précisé que le prix de € 25 pour une pizza est pour le format MAXI d e45 cm pour 2 o ou 3 personnes!!!! 6 - Apprenez à respecter le travail des personnes!!!!!!!!!!!!!!!! Réfléchissez avant d’écrire des bêtises

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

bonjour cher client, je suis content que vous ayez bien mangé. je suis desolè si vous avez eu une sensation négative du comportement de quelque serveur. Est une chose qu'il ne doit pas arriver! j'approfondirai le problème qui avez écrit. La prochaine fois je vous demande de le dire quand vous arrivez à la caisse pour payer, ainsi que je puisse tout de suite résoudre le problème. Merci beacoup Ivano

Réponse du propriétaire :

Merci de cœurs Ivano

Réponse du propriétaire :

Desolè Madame , il était épicé trop pour ses goûts. Les goûts sont personnels et je ne les discute pas. Nous avons vendu beaucoup de vins chauds sans aucune réclamation, Je rappelle qu'à la place du vin Chaud vous avez commandé une bière que tout de suite nous avons porté mais venu à la table vous étiez partis. je vous remercie de toute façon pour la visite

Réponse du propriétaire :

Merci beacoup de coeur. Ivano

Réponse du propriétaire :

MERCI BEACOUP DE COEUR

Réponse du propriétaire :

MERCI BEACOUP DE COEUR