Royal Kids Mâcon

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre local froid et inconfortable pour les pieds et les mains. Nous vous informons que nos chauffages sont à une température de 22 degré, de plus afin d'améliorer notre système de chauffage et de climatisation, 6 hélices soufflantes ont été installés dans notre parc de jeux au mois de mars 2023. Leur but est d'augmenter la température au sol quand nos chauffages fonctionnent ou de baisser la température de l'air quand notre climatisation est en marche. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à nous demander des sur-chaussures afin que vous puissiez garder vos chaussures. Nous attachons une grande importance au confort de nos clients et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos installations. Les balles de la piscine à balle sont régulièrement renouvelées. Votre visite date du mercredi 10 janvier. Avec la forte affluence que nous avons eue pendant les vacances de Noel, nous vous demandons un peu plus de tolérance dans votre avis, nous ne pouvons pas tout changer en un claquement de doigt. La piscine à balle va être prochainement rempli avec de nouvelles balles. Concernant les tarifs de nos machines le jeton coût 2€ MAIS PAS 1€, en effet nos machines étaient en maintenance ce jour-là comme elles sont habituellement la semaine qui précède chaque vacance scolaire pour des raisons de sécurité après la forte affluence des vacances. Mais cela vous à échapper car c'est plus facile de dénigrer une entreprise derrière un écran que de demander des explications à nos salariés. Les sortent de kart comme vous l'écrivez sont des motos, elles fonctionnaient parfaitement car nous en avons 3, ou avez-vous vu que nous avions plus de 3 motos ? peut-être dans votre imagination débordante comme les tarifs de nos machines qui coût 2€ mais pas 1€. Toutes les choses énoncées dans votre avis ont été rectifier depuis, mais vous ne le verrez pas car nous pensons que vous ne reviendrez pas chez nous car nous sommes à fuir, par la suite émettez des avis plus constructifs sur les entreprises que vous visiterez, car c'est toujours plus facile de cracher son venin derrière un écran que de demander des explications aux personnes concernées.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine Ducret, Nous allons prendre quelques minutes pour répondre à votre avis. Concernant les machines en panne, nous nous efforçons de trouver des solutions rapidement quand elles le sont, mais tout ne peux ce réparé en un claquement de doigt. Avec la forte affluence pendant les vacances scolaires, certaines machines tombent en panne. En cause des détritus et mauvais jetons sont retrouver dans les monnayeurs ce qui engendre des dommages des pannes. A l'heure actuelle toutes les machines fonctionnent parfaitement. Ce qui nous à choquer le plus dans votre avis, de plus qui vient d'un Local Guide comme vous êtes designé par google, c'est que vous parlez de discrimination ? mais de quelle discrimination parler vous ma chère madame ?. Vous manquez cruellement d'information pour un Local Guide, votre manque de professionnalisme est flagrant, votre avis n'est pas du tout constructif au contraire vous égratignez notre entreprise en divulguant de fausses informations sur notre parc de jeux. Si vous auriez fait un minimum de recherche sur notre établissement ou bien même renseigner auprès de nos salariés lors de votre venue, EN AUCUN CAS NOUS INTERDISONS LA NOURRITURE EXTERIEURE POUR LES PERSONNES ALLERGIQUES ! je ne sais pas d'ou vous sortez cela mais je trouve aberrant de tels propos surtout venant d'un local guide. Votre avis est signalé auprès des services de Google. Nous admettons toujours nos tort quand nous avons des personnes qui mettent des avis constructifs mais nous ne tolérons pas des avis comme le vôtre qui est TOTALEMENT MENSONGER.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Prof 7156, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre local froid et inconfortable pour les pieds et les mains de vos parents et grands-parents. Nous vous informons que nos chauffages sont à une température de 22 degré, de plus afin d'améliorer notre système de chauffage et de climatisation, 6 hélices soufflantes ont été installés dans notre parc de jeux au mois de mars 2023. Leur but est d'augmenter la température au sol quand nos chauffages fonctionnent ou de baisser la température de l'air quand notre climatisation est en marche. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à nous demander des sur-chaussures afin que vous puissiez garder vos chaussures. Nous attachons une grande importance au confort de nos clients et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos installations. Votre retour d'expérience est précieux pour nous, et nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer la température ambiante de notre local. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir nous rendre visite à l'avenir. Si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore de votre visite et de vos commentaires constructifs.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis détaillé de votre expérience dans notre établissement. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à améliorer nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos jeux adaptés aux enfants et que notre espace est spacieux. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre visite. En ce qui concerne la restauration, nous prenons en compte votre feedback concernant la pizza sandwich et les gaufres, et nous allons examiner ces options pour les améliorer. Votre commentaire sur le croque-monsieur est également noté, et nous allons évaluer la possibilité d'améliorer la rapidité de service. Nous regrettons que les urinoirs pour enfants ne soient pas suffisamment cloisonnés, et nous allons envisager des solutions pour améliorer l'intimité dans nos toilettes. Nous prenons au sérieux vos remarques sur l'odeur des chaussures et sur le comportement du personnel. Nous allons travailler sur ces aspects pour offrir une expérience plus agréable à nos clients. Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires honnêtes, car ils nous aident à nous améliorer. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci, mais nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Nous apprécions également votre recommandation pour la baie des pirates à Craponne, et nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé une alternative qui vous convient mieux. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire à l'avenir.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil ainsi que notre parcours et nos jeux. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes liés à la propreté des toilettes et à l'utilisation de l'aspirateur en fin de journée. Votre avis est très important pour nous, car il nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer. Nous allons immédiatement examiner la situation des toilettes et prendre des mesures pour garantir leur propreté et leur hygiène en tout temps. En ce qui concerne l'utilisation de l'aspirateur à un moment inopportun, nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous allons revoir nos procédures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus et que la sécurité de nos jeunes visiteurs reste une priorité absolue. Nous sommes déterminés à offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et vos commentaires nous aident à atteindre cet objectif. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience encore meilleure. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et pour votre compréhension.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de notre soirée Halloween. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu(e) de votre visite, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser si le personnel n'était pas suffisamment déguisé pour créer l'ambiance Halloween que vous attendiez. Nous avions pourtant l'intention de faire de cette soirée une expérience mémorable pour nos visiteurs, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous allons travailler sur l'amélioration de notre décoration et de l'engagement de notre personnel pour les futures soirées à thème. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos jeux payants. La qualité de nos installations est très importante pour nous, et nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes signalés pour les résoudre rapidement. Nous comprenons votre déception, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Nous prenons vos commentaires comme une opportunité d'amélioration et nous ferons de notre mieux pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci encore pour vos commentaires constructifs.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Votre avis mériterais un 5 étoiles par votre gentillesse. Merci beaucoup :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Tout d'abord nos tarifs correspondent à la moyenne basse des autres parcs de jeux et vous pouvez nous croire ils ne sont pas évidents à maintenir compte tenu des nombreuses charges liées à notre activité. Concernant les tarifs d'entrées pour les adultes, les accompagnateurs bénéficient d'un lieu de plus de 1000m2 chauffés les hivers et climatisé les étés ce qui engendre de nombreuses charges en plus de notre loyer. 1€ par adulte, les parents on accès comme les enfants aux structures de jeux cela permet d'accompagner, s'amuser et surveiller leur petit bambin. Nous jouons la carte de la transparence avec nos clients, les tarifs de nos entrées ainsi que le prix de nos jetons sont indiqués sur notre site, nous ne prenons personne au dépourvu. Concernant les jeux en intérieur, nous ne poussons aucunement notre clientèle à la consommation, chaque client est libre d'acheter ou non nos jetons pour les différents jeux que nous possédons à l'intérieur de notre établissement. Merci pour votre note. Peut-être que lors de votre prochaine visite nous décrocherons le cinquième étoile;)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre service de restauration. Votre feedback est important pour nous, car il nous aide à améliorer nos offres et à mieux satisfaire nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vous n'avez rien à redire sur nos jeux, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette partie de votre visite. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez été déçu(e) par notre service de restauration. Nous comprenons que les enfants puissent avoir faim et soif après s'être amusés, et nous nous excusons si nos options de restauration ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte votre commentaire sur la qualité des produits et le fait qu'ils ne soient pas décongelés à l'heure du goûter. Nous allons également faire le nécessaire pour que la plupart des éléments de notre carte soient disponibles pour les visiteurs. Votre avis est précieux pour nous, et nous allons travailler dur pour améliorer notre service de restauration afin de proposer de meilleurs goûters et d'offrir un meilleur rapport qualité-prix. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour démontrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Encore une fois, nous vous remercions de votre retour constructif.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour la visite de vos petits-enfants. Nous sommes ravis de savoir qu'ils ont bien joué et ont passé un bon moment. Nous comprenons que le bruit peut être une préoccupation pour certaines personnes, et nous nous efforçons toujours de créer un environnement agréable pour tous nos visiteurs. Si vous avez des suggestions ou des demandes spécifiques pour atténuer le bruit lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes ouverts à la et à tous suggestions. Nous espérons que malgré vos préoccupations concernant le bruit, vous envisagerez de revenir nous rendre visite à l'avenir. Nous sommes là pour offrir une expérience divertissante et agréable pour tous. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir partagé votre expérience.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir choisi de passer du temps dans notre établissement pendant les vacances scolaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé l'endroit sympathique. Nous comprenons que pendant les vacances scolaires, il peut y avoir beaucoup de monde et que cela peut entraîner un niveau de bruit plus élevé que d'habitude. Nous nous efforçons de créer un environnement divertissant pour nos visiteurs, mais nous sommes également conscients que chacun a ses préférences en matière de calme. Nous apprécions que vous ayez partagé votre avis avec nous, car cela nous aide à mieux comprendre les besoins et les attentes de nos clients. Si vous préférez des moments plus calmes pour profiter de notre établissement, nous vous invitons à envisager une visite en dehors des périodes de vacances scolaires, lorsque la fréquentation peut être moins importante. Nous espérons que malgré cela, vous envisagerez de revenir nous rendre visite à l'avenir. Nous sommes là pour offrir une expérience agréable à nos visiteurs, qu'ils recherchent une escapade courte ou une journée complète de divertissement. Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon Bouley, Nous allons prendre quelques minutes pour répondre à votre avis. Nous jugeons votre avis très sévère à l'encontre de notre établissement (1 sur 5). Parc vieillissant, mal entretenu ? Notre établissement existe depuis plus de 11 ans, nous essayons de le moderniser chaque année mais nous ne pouvons pas tous changer du jour au lendemain en un claquement de doigt, nous nous efforçons de l'améliorer et le bonifier avec le temps. Le lino est en cours de rénovation c'est pour cela que par endroits il est abîmé mais rassurez-vous à la rentrée les travaux seront finis. La nourriture proposée dans notre établissement ? Nous allons clarifier les choses pour ne pas induire en erreur nôtres futures clientèles concernant votre avis illusionniste. Notre entreprise est un parc de jeux pour enfants avant toute chose, nous avons un snack pour notre clientèle qui souhaite se restaurer sur place, en aucun cas nous sommes un restaurant traditionnel, nous proposons de la restauration rapide. Malgré cela nous ne négligeons en aucun cas la qualité de nos produits qui viennent d'un traiteur. Nous ne vendons pas que des chips et des burgers ! La prochaine fois renseignez-vous un peu plus auprès de nos employés sur la carte que nous proposons au niveau du snacking. Très mal fréquenté ? merci pour nos clients ! Nous ne savions pas que nous devions faire une sélection à l'entrée ! Toute personne est libre de venir passer un bon moment en famille dans notre parc de jeux. Nos équipes font le maximum pour garantir la sécurité de tous et faire respecter le règlement intérieur. Nous vous rappelons que les parents sont responsables de leurs enfants ! et un règlement intérieur est à respecter dans chaque lieu ouvert à la clientèle. Si nous devions noter votre avis, il mériterait une étoile vue la pertinence de vos propos. Mais vu les avis négatifs que vous postez sur les autres entreprises cela ne nous choque pas vraiment. PS: Notre très chère ville de Mâcon est fière de compter un parc de jeux pour enfant tels que le notre et ses habitants sont généralement ravis d'emmener leur enfant chez nous, c'est pour cela que nous perdurons dans le temps.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Martine Fernier, Nous nous excusons de votre mauvaise expérience chez nous. En effet ce n'est pas un comportement acceptable. Nous faisons remonter de suite votre commentaire aux responsables de notre établissement. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous. Bonne journée et à bientôt je l'espère.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous nous excusons de votre mauvaise expérience chez nous. En effet ce n'est pas un comportement acceptable. Nous faisons remonter de suite votre commentaire aux responsables de notre établissement. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous. Nos équipes font le maximum pour garantir un service optimum à nos clients et divertir les enfants ! Au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille Brbr, Les prix pour les enfants et les adultes qui les accompagnent sont établis en fonction de divers facteurs, comme les coûts d’exploitation, les salaires du personnel et l’entretien de l’installation. Les tarifs appliqués nous permet de couvrir ces dépenses et de maintenir un environnement sûr et agréable à notre clientèle. Il est essentiel que les limites d’âge pour les aires de jeux désignées soient respectées pour assurer la sécurité et le plaisir de tous les enfants. Nous nous m’excusons pour tout inconvénient que votre enfant a subi en raison d’enfants plus âgés dans la zone réservée. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé les prix des boissons et des crêpes raisonnables. Royal Kids s’efforce d’offrir une expérience équilibrée aux familles, et des options alimentaires abordables font partie de cet effort.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isa Papasidero, Des améliorations seront bientôt apportées à notre système de chauffage dans notre établissement pour assurer un plus grand confort à nos clients. Concernant notre personnel, nous nous excusons de votre mauvaise expérience chez nous. En effet ce n'est pas un comportement acceptable. Nous faisons remonter de suite votre commentaire aux responsables de notre établissement. Nous vous rappelons que les enfants présents dans notre établissement sont sous la responsabilité de leurs parents. Au niveau de la sécurité de nos équipements, nos structures de jeux sont très régulièrement contrôlées par des sociétés professionnelles et croyez-moi notre parc serait déjà fermer si notre établissement n'était pas sûr ! Une société spécialisée intervient régulièrement concernant l'entretien de nos jeux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yamina Garci, Nous nous excusons de votre mauvaise expérience chez nous. En effet ce n'est pas un comportement acceptable. Nous faisons remonter de suite votre commentaire aux responsables de notre établissement. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous. Bonne journée,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hanane, Je me permets de prendre quelques minutes pour répondre à votre avis. Tout d'abord nos tarifs correspondent à la moyenne basse des autres parcs de jeux et vous pouvez nous croire ils ne sont pas évidents à maintenir compte tenu des nombreuses charges liées à notre activité. Concernant les jeux en intérieur, nous ne poussons aucunement notre clientèle à la consommation, chaque client est libre d'acheter ou non nos jetons pour les différents jeux que nous possédons à l'intérieur de notre établissement. Nous jouons la carte de la transparence avec nos clients, les tarifs de nos entrées ainsi que le prix de nos jetons sont indiqués sur notre site, nous ne prenons personne au dépourvu. Nous tenons à vous informer que nos tarifs d'entrées vous donnent accès à une structure de jeux pour les enfants de moins de 3 ans et à une grande structure de jeux pour les plus grands avec différents modules à l'intérieur sans verser le moindre centime.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement et souhaitons encore un bonne anniversaire à votre fille malicia ! Au plaisir de vous revoir au parc :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour charlotte Pautet, Permettez-moi de prendre quelques minutes pour répondre à votre avis afin de clarifier certaines choses totalement fausses et inexistences qui sont le fruit de votre imagination débordante à notre sujet qui a pour seul but de nuire à notre image. Premier point au niveau de la sécurité de nos équipements, nos structures de jeux sont très régulièrement contrôlées par des sociétés professionnelles et croyez-moi notre parc serait déjà fermer si notre établissement n'était pas sûr ! Une société spécialisée intervient régulièrement concernant l'entretien de nos jeux. 3 NEZ EN SANG ? Avez-vous vu les pompiers intervenir dans nos locaux ? Nous n'avons pas vu la même chose ! Seriez-vous pas en train de nous raconter le film d'action ou le film d’horreur que vous aviez vu la veille chez vous ? Les équipes ne contrôlent rien ? Nos équipes font le maximum pour garantir la sécurité de tous et faire respecter le règlement intérieur. Malheureusement cela arrive que certains enfants se blessent mais à en avoir le nez cassez ou autres certainement pas ! Nous vous rappelons que les parents sont responsables de leurs enfants ! et un règlement intérieur est à respecter dans chaque lieux ouvert à la clientèle. Parlons menu . Les burgers adultes n'existent pas chez nous, parlez-nous de la carte du restaurant que vous avez fréquenté dernièrement ? Un menu adulte et un menu enfant existent cependant. Le cheeseburger est dans le menu enfant et pour les adultes nous proposons un menu adulte avec tout autres choses que le cheeseburger ! Parlons sanitaire . Nos sanitaires sont régulièrement dégradés en effet mais cela est signalé sur la porte d'entrée de la toilette qui ne ferment pas. Nous nous efforçons de le réparer régulièrement ! Pour finir excusez-nous du bruit engendré par les cris des enfants dans notre parc, ils sont justes heureux de pouvoir s'amuser comme bon leur semble dans nos structures de jeux.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement. Des améliorations seront bientôt apportées à notre système de chauffage dans notre établissement pour assurer le plus grand confort à nos clients.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura Adouni Nous nous excusons de votre mauvaise expérience chez nous. Des restrictions énergétiques nous sommes imposés actuellement concernant notre établissement. Notre établissement ne doit pas être chauffé au-dessus de 19 degrés. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, cependant des travaux seront réalisés très prochainement dans notre parc de jeux afin d'optimiser la température tout en respectant les restrictions imposer et ainsi satisfaire pleinement nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour So Y Nous nous excusons de votre mauvaise expérience chez nous. Des restrictions énergétiques nous sommes imposés actuellement concernant notre établissement. Notre établissement ne doit pas être chauffé au-dessus de 19 degrés. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, cependant des travaux seront réalisés très prochainement dans notre parc de jeux afin d'optimiser la température tout en respectant les restrictions imposer et ainsi satisfaire pleinement nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Fabre, Je me permets de prendre quelques minutes pour répondre à votre avis. Nous prenons en compte votre avis. Cependant nous ne sommes pas responsable des enfants et doivent être sous la surveillance des parents. Notre équipe fait le maximum pour que notre établissement soit le plus agréable et le plus propre possible pour notre clientèle. Au niveau d'une jauge maximum concernant notre établissement lors de votre visite, la jauge maximum n'était pas encore atteinte. Nous avions encore des chaises et tables disponibles. Vous aviez même trouvé une table de disponible devant notre grande structure de jeux ! Au lieu de dénigrer notre établissement derrière un pseudo, pourquoi n'avez-vous pas informé nos employés de votre mécontentement ? Malgré cela, nous vous invitons à vous rendre de nouveau dans notre parc de jeux hors vacances scolaires (baisse de fréquentation client) ou bien le matin pendant les vacances scolaires. Au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lina Chadli, Nous nous excusons de votre mauvaise expérience chez nous. En effet ce n'est pas un comportement acceptable. Nous faisons remonter de suite votre commentaire aux responsables de notre établissement. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous. Bonne journée,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Juju 69, Nous nous excusons de votre mauvaise expérience chez nous. En effet ce n'est pas un comportement acceptable. Nous faisons remonter de suite votre commentaire aux responsables de notre établissement. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous. Bonne journée,

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ida Pirozzini holuigue , Nous nous excusons de votre mauvaise expérience chez nous. En effet ce n'est pas un comportement acceptable. Nous faisons remonter de suite votre commentaire aux responsables de notre établissement. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous. Bonne journée,

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, concernant les jeux payants, une maintenance régulière est effectuée par l'entreprise responsable de ses machines. Cependant, nous prenons en compte votre commentaire et remontons l'information au service concerné. Au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je me permets de prendre quelques minutes pour répondre à votre avis. Tout d'abord nos tarifs correspondent à la moyenne basse des autres parcs de jeux et vous pouvez nous croire ils ne sont pas évidents à maintenir compte tenu des nombreuses charges liées à notre activité. Concernant les tarifs d'entrées pour les adultes, les accompagnateurs bénéficient d'un lieu de plus de 1000m2 chauffés les hivers et climatisé les étés ce qui engendre de nombreuses charges en plus de notre loyer. Par rapport aux jeux en intérieur, nous ne poussons aucunement notre clientèle à la consommation, chaque client est libre d'acheter ou non nos jetons pour les différents jeux que nous possédons à l'intérieur de notre établissement. Nous jouons la carte de la transparence avec nos clients, les tarifs de nos entrées ainsi que le prix de nos jetons sont indiqués sur notre site, nous ne prenons personne au dépourvu. Nous tenons à vous informer que nos tarifs d'entrées vous donnent accès à une structure de jeux pour les enfants de moins de 3 ans et à une grande structure de jeux pour les plus grands avec différents modules à l'intérieur sans verser le moindre centime. Nous vous rappelons que les adultes peuvent s'amuser autant que les enfants car ils bénéficient d'un accès total à nos structures de jeux et équipements, cela aurait pu rendre votre expérience dans notre établissement Royal Kids plus agréable que de rester dans votre véhicule :). Au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Guegan, Bienvenue au Royaume des enfants ! Nous portons bien notre nom. Trop bruyant ! Nous vous informons qu'un parc de jeux pour enfants sans bruit n'existe pas enfin pas à notre connaissance. Concernant les jeux en intérieur, nous ne poussons aucunement notre clientèle à la consommation, chaque client est libre d'acheter ou non nos jetons pour les différents jeux que nous possédons à l'intérieur de notre établissement. Nous jouons la carte de la transparence avec nos clients, les tarifs de nos entrées ainsi que le prix de nos jetons sont indiqués sur notre site, nous ne prenons personne au dépourvu. Nous tenons à vous informer que nos tarifs d'entrées vous donnent accès à une structure de jeux pour les enfants de moins de 3 ans et à une grande structure de jeux pour les plus grands avec différents modules à l'intérieur sans verser le moindre centime. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je me permets de prendre quelques minutes pour répondre à votre avis. Tout d'abord nos tarifs correspondent à la moyenne basse des autres parcs de jeux et vous pouvez nous croire ils ne sont pas évidents à maintenir compte tenu des nombreuses charges liées à notre activité. Concernant les tarifs d'entrées pour les adultes, les accompagnateurs bénéficient d'un lieu de plus de 1000m2 chauffés les hivers et climatisé les étés ce qui engendre de nombreuses charges en plus de notre loyer. Nous vous rappelons que les adultes peuvent s'amuser autant que les enfants car ils bénéficient d'un accès total à nos structures de jeux et équipements. Au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Bienvenue au Royaume des enfants ! Nous portons bien notre nom. Trop bruyant ! Nous vous informons qu'un parc de jeux pour enfants sans bruit n'existe pas enfin pas à notre connaissance. Concernant les jeux en intérieur, nous ne poussons aucunement notre clientèle à la consommation, chaque client est libre d'acheter ou non nos jetons pour les différents jeux que nous possédons à l'intérieur de notre établissement. Nous jouons la carte de la transparence avec nos clients, les tarifs de nos entrées ainsi que le prix de nos jetons sont indiqués sur notre site, nous ne prenons personne au dépourvu. Nous tenons à vous informer que nos tarifs d'entrées vous donnent accès à une structure de jeux pour les enfants de moins de 3 ans et à une grande structure de jeux pour les plus grands avec différents modules à l'intérieur sans verser le moindre centime. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je me permets de prendre quelques minutes pour répondre à votre avis. Tout d'abord nos tarifs correspondent à la moyenne basse des autres parcs de jeux et vous pouvez nous croire ils ne sont pas évidents à maintenir compte tenu des nombreuses charges liées à notre activité. Concernant les tarifs d'entrées pour les adultes, les accompagnateurs bénéficient d'un lieu de plus de 1000m2 chauffés les hivers et climatisé les étés ce qui engendre de nombreuses charges en plus de notre loyer. Nous vous rappelons que les adultes peuvent s'amuser autant que les enfants car ils bénéficient d'un accès total à NOS STRUCTURES DE JEUX et NOS ÉQUIPEMENTS. Nous jouons la carte de la transparence avec nos clients, les tarifs de nos entrées ainsi que le prix de nos jetons sont indiqués sur notre site, nous ne prenons personne au dépourvu. Nous nous étions pas rendu compte que nous avions qu'une seule structure de jeux dans notre établissement !!?? Alors je pense que nous travaillons pas dans le même parc que vous avez visité Mme PERRAUD, nous avons plusieurs structures de jeux pour les enfants (structure de jeux pour les moins de 3 ans, structure de jeux pour les plus de 3 ans, circuit moto, piste de bumpers...). Si vous préférez Happy City (ancien Royal Kids), nous ne sommes pas là pour juger votre choix. Nous vous invitons à vous rendre de nouveau dans leur établissement, vous vous rendrez compte peut-être cette fois-ci que dans un parc de jeux, les enfants disposent de plusieurs structures pour s'amuser. Pour finir excusez-nous du bruit engendré par les cris des enfants dans notre parc, ils sont justes heureux de pouvoir s'amuser comme bon leur semble dans nos structures de jeux :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Agnes Leclercq, Je me permets de prendre quelques minutes pour répondre à votre avis. Tout d'abord nos tarifs correspondent à la moyenne basse des autres parcs de jeux et vous pouvez nous croire ils ne sont pas évidents à maintenir compte tenu des nombreuses charges liées à notre activité. Concernant les jeux en intérieur, nous ne poussons aucunement notre clientèle à la consommation, chaque client est libre d'acheter ou non nos jetons pour les différents jeux que nous possédons à l'intérieur de notre établissement. Nous jouons la carte de la transparence avec nos clients, les tarifs de nos entrées ainsi que le prix de nos jetons sont indiqués sur notre site, nous ne prenons personne au dépourvu. Nous tenons à vous informer que nos tarifs d'entrées vous donnent accès à une structure de jeux pour les enfants de moins de 3 ans et à une grande structure de jeux pour les plus grands avec différents modules à l'intérieur sans verser le moindre centime. Sinon quels sont les points positifs de notre établissement ? Au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je me permets de prendre quelques minutes pour répondre à votre avis. Tout d'abord nos tarifs correspondent à la moyenne basse des autres parcs de jeux et vous pouvez nous croire ils ne sont pas évidents à maintenir compte tenu des nombreuses charges liées à notre activité. Concernant les tarifs d'entrées pour les adultes, les accompagnateurs bénéficient d'un lieu de plus de 1000m2 chauffés les hivers et climatisé les étés ce qui engendre de nombreuses charges en plus de notre loyer. Nous vous rappelons que les adultes peuvent s'amuser autant que les enfants car ils bénéficient d'un accès total à nos structures et nos équipements. Les jeux en intérieur, nous ne poussons aucunement notre clientèle à la consommation, chaque client est libre d'acheter ou non nos jetons pour les différents jeux que nous possédons à l'intérieur de notre établissement. Nous jouons la carte de la transparence avec nos clients, les tarifs de nos entrées ainsi que le prix de nos jetons sont indiqués sur notre site, nous ne prenons personne au dépourvu. Nous tenons à vous informer que nos tarifs d'entrées vous donnent accès à une structure de jeux pour les enfants de moins de 3 ans et à une grande structure de jeux pour les plus grands avec différents modules à l'intérieur sans verser le moindre centime. Sinon quels sont les points positifs de notre établissement ? Merci pour votre note, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michele Duflos, Bruyant ! Bruyant ! Bruyant ! Nous vous rappelons que notre établissement est un parc de jeux intérieurs pour enfant. Toutefois nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement et notre personnel, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clément PERROUSSET, Je me permets de prendre quelques minutes pour répondre à votre avis. Tout d'abord nos tarifs correspondent à la moyenne basse des autres parcs de jeux et vous pouvez nous croire ils ne sont pas évidents à maintenir compte tenu des nombreuses charges liées à notre activité. Concernant les jeux en intérieur, nous ne poussons aucunement notre clientèle à la consommation, chaque client est libre d'acheter ou non nos jetons pour les différents jeux que nous possédons à l'intérieur de notre établissement. Nous jouons la carte de la transparence avec nos clients, les tarifs de nos entrées ainsi que le prix de nos jetons sont indiqués sur notre site, nous ne prenons personne au dépourvu. Nous vous rappelons pour votre information que nous ne sommes pas une fête foraine mais un parc de jeux intérieurs pour enfant. Vous pouvez aussi vous rendre dans une fête foraine sans être obligé de consommer. Nous tenons à vous informer que nos tarifs d'entrées vous donnent accès à une structure de jeux pour les enfants de moins de 3 ans et à une grande structure de jeux pour les plus grands avec différents modules à l'intérieur sans verser le moindre centime.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie Carment, Nous allons prendre quelques minutes pour répondre à votre avis. Nous jugeons votre avis très sévère à l'encontre de notre établissement (2 sur 5), nos règles sanitaires ainsi que notre règlement intérieur sont affichés à l'intérieur de notre parc de jeux et sur notre site internet. Nos équipes font le maximum pour faire respecter le protocole sanitaire malgré la forte affluence en temps de pluie. Notre personnel est allé plusieurs fois rappeler les règles de sécurité et sanitaire aux parents ainsi qu'aux enfants. N'oubliez pas que notre clientèle est aussi responsable d'elles-mêmes ainsi que de leurs enfants et doivent faire preuve de bon sens lors de leur visite. Nos équipes font le maximum pour garantir un service optimum à nos clients et divertir les enfants ! Bien entendu nous prenons bien en compte votre avis constructif et nous vous invitons à nous rendre une seconde visite, en espérant qu'elle soit plus satisfaisante. Au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis ainsi que votre commentaire. Avant toute chose, nous souhaitons vous remercier pour les messages de soutien que nous avons reçu durant ces mois de fermeture. Nous sommes heureux de vous annoncer la réouverture de notre parc le MERCREDI 9 JUIN à 10h00 !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jo Syl, Nous allons prendre quelques minutes pour répondre à votre avis qui nous a profondément choqués et déçus. Cher(e)e client(e) par le biais de votre avis (le premier avis qui depuis a été supprimé par vos soins) sans fondement non seulement vous écornez notre établissement gratuitement et de plus vous manquez grandement de respect à notre clientèle. Par le biais de vos propos vous insinuez que notre clientèle manque d'hygiène et de propreté. Le pensez-vous réellement ? aller jusqu'au bout de votre penser. Par contre sur ce point, nous émettons aucun doute sur l'hygiène et la propreté de nos clients. Nous vous garantissons que notre clientèle prend bien soin d'eux et de leur petit bambin comme la prunelle de leurs yeux. Vu les avis que vous postez sur les entreprises que vous visitez: *garagiste pas oblige de se servir soi meme , odeur de cadavre bref , des clochards a l affut , n y va pas *beaucoup de clodo , a se demander pourquoi ils vont pas vers l eglise ,,, surement la biere pas cher *vraiment nul ils ont la haine *c est dommage que ca pue les pieds ..... Le mot "respect" ne fait pas partie de votre vocabulaire où peut-être que vous ne connaissez pas sa signification. Nous avons signalé votre profil auprès des services de Google car vous vous amusez à modifier vos avis à chaque fois que nous vous répondons. En modifiant systématiquement vos avis à chaque fois que l'on vous répond, qui a le plus de vice entre vous et nous ? Cela nous conforte encore plus dans nos doutes et vous perdez encore plus de crédibilité auprès des yeux de tous. Nous vous invitons à vous rendre dans un autre établissement par la suite afin que votre enfant n'attrape pas de poux et de puces. Nous ne souhaitons pas le voir triste et malheureux (ou content moyen vu que vous avez encore modifié votre avis).

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis. Concernant là remis en état de nos structures, elles sont contrôlées régulièrement afin de garantir une sécurité optimale pour notre clientèle. La crise sanitaire à ralenti malheureusement nos projets d'innovation de notre établissement. Reculez pour mieux sauter, dans le futur nous allons entreprendre de nouveau projet afin de toujours satisfaire notre clientèle. Dernier point, au niveau de nos équipements, ils sont contrôlés tous les soirs avant notre fermeture. Ce qui nous a permis de nous rendre compte comme vous que les luges étaient fendues. Elles ont été changer immédiatement. Au plaisir de vous revoir au parc ;)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note, nous prenons en compte votre avis, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, nous vous remercions de la description faite par vos soins de notre parc de jeux pour notre future clientèle. Je me permets de prendre quelques minutes pour répondre à vos points négatifs. Tout d'abord nos tarifs correspondent à la moyenne des autres parcs de jeux et vous pouvez nous croire ils ne sont pas évidents à maintenir compte tenu des nombreuses charges liées à notre activité. Tarifs 9€ (enfant à partir de 3 ans) pour un accès aux jeux illimité. 1€ par adulte, les parents on accès comme les enfants aux structures de jeux cela permet d'accompagner, s'amuser et surveiller leur petit bambin. L'hygiène de notre parc de jeux est l'une de nos nombreuses priorités, c'est pour cela que nous proposons des sur chaussures pour nos clients qui ne souhaitent pas enlever leur chaussure dans notre établissement. Le prix est de 0,20 centime la paire (achat non obligatoire si vous enlever vos chaussures), notre priorité est que vos bambins en chaussettes profitent pleinement de nos infrastructures dans un espace propre. Au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravies que vos enfants aient passé un agréable moment dans notre établissement. Tout d'abord le prix de nos consommations correspond à la moyenne des autres établissements similaire au nôtre et sont plutôt raisonnable. Nous serions curieux de connaitre les établissements comme le notre vendre une bouteille d'eau de 1,5L au prix des magasins agroalimentaire. Manque de chauffage ? Nos quatre chauffages fonctionnaient parfaitement lors de votre visite à une température toute a fait convenable et cela convenait parfaitement à l'ensemble de notre clientèle. Auriez-vous préférez que vos enfants sortent de notre établissement en nage et ainsi attrape un coup de froid ? Au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour votre avis. C’est fort dommage que vous ne soyez pas venu voir un des membres du personnel qui seraient intervenus de suite. Nous vous rappelons que les enfants restent sous la responsabilité et la surveillance des parents et que nous ne pouvons pas poster le personnel aux quatre coins du parc pour surveiller les enfants à la place des parents. Cela n’empêche pas de venir nous voir en cas de débordement. Dommage de nous noter ainsi pour nous faire payer la négligence des parents. Nous espérons que vous avez quand même passé un bon moment dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire, nous prenons note de votre remarque et réfléchirons à trouver des solutions rapidement afin que tout le monde quitte leur chaussures dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire, nous prenons en compte votre avis concernant les jeux pour les plus petits, notre objectif principal est la satisfaction de notre clientèle, c'est pour cela que nous investissons dès que nous le pouvons dans notre parc de jeux. au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire, nous prenons en compte votre avis concernant les jeux pour les plus petits, notre objectif principal est la satisfaction de notre clientèle, c'est pour cela que nous investissons dès que nous le pouvons dans notre parc de jeux. au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes navré de votre mécontentement. Je me permets de prendre quelques minutes pour répondre à votre avis. Tout d'abord nos tarifs correspondent à la moyenne basse des autres parcs de jeux et vous pouvez nous croire ils ne sont pas évidents à maintenir compte tenu des nombreuses charges liées à notre activité. Tarifs 5€ par enfant pour 1H au parc à Dole, 9€ pour un accès aux illimité dans notre parc. 1€ par adulte, les parents on accès comme les enfants aux structures de jeux cela permet d'accompagner, s'amuser et surveiller leur petit bambin. Suite à une panne d'une partie de nos chauffages le 31/12, nous tenons à nous excuser de cette gêne. Une intervention de réparation a été effectuée et nos chauffages sont de nouveaux opérationnels. Problème de propreté ? notre parc est nettoyé tous les matins et soirs. Manque de rafraichissement ? notre objectif principal est la satisfaction de notre clientèle, c'est pour cela que nous investissons dès que nous le pouvons dans notre parc de jeux afin que notre parc ne manque pas de rafraîchissement. Au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Madame, nos tarifs correspondent à la moyenne basse des autres parcs de jeux et vous pouvez nous croire ils ne sont pas évidents à maintenir compte tenu des nombreuses charges liées à notre activité. En espérant que les enfants et vous-même aient pu profiter du lieu avec amusement ! À bientôt 👋 L'équipe

Réponse du propriétaire :

Madame, nos tarifs correspondent à la moyenne basse des autres parcs de jeux et vous pouvez nous croire ils ne sont pas évidents à maintenir compte tenu des nombreuses charges liées à notre activité. En espérant que les enfants et vous-même aient pu profiter du lieu avec amusement ! À bientôt 👋 L'équipe

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Il est réjouissant de savoir que Mylan et ses amis ont pleinement profité de leur journée spéciale. Notre objectif est toujours de créer des moments inoubliables pour les enfants et leurs familles, et il semble que nous ayons réussi avec votre événement. Les activités variées, la présence des animateurs dédiés, et le repas adapté aux enfants sont des aspects que nous considérons essentiels pour une fête réussie. Votre satisfaction, ainsi que celle des petits invités, est notre plus grande récompense. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre parc pour d'autres aventures joyeuses et festives.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, nous nous excusons de ce malentendu, nous vous proposons de nous contacter par mail à l’adresse suivante: parcdejeuxmaconnais@outlook.fr afin que nous puissions vous dédommager. Nous regrettons sincèrement ce désagrément. Au plaisir de vous revoir dans notre parc de jeux.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions grandement de votre note et votre avis sur notre établissement, au plaisir de vous revoir dans notre parc :)

Réponse du propriétaire :

Suite à une panne d'une partie de nos chauffages le 31/12, nous tenons à nous excuser de cette gêne. Une intervention de réparation a été effectuée et nos chauffages sont de nouveaux opérationnels. Nous vous présentons nos sincères vœux pour cette nouvelle année.