Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Ripiano Aéroport qui se trouve à Mérignac. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Mérignac en bas de page.
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Les avis
Le 26/01/2024 à 23:20
Un service client vraiment désagréable, des faux sourires a tout va et une réelle impression de les emmerder. A réellement travailler car le repas a été gâché Extrêmement dommage car le concept est sympa (vendredi)
Réponse du propriétaire :
Cher Baptiste, Serait-il plus approprié d'échanger de vive voix lorsque nous vous interrogeons sur la satisfaction au moment d’encaissement? À moins que cela soit lié à la récente décision de notre entreprise de ne pas acquérir les produits surgelés de votre gamme, dont vous êtes chef de secteur. Malheureusement, notre établissement privilégie les produits frais, considérés comme plus raffinés. Cependant, la teneur de votre langage ne semble pas contribuer à instaurer une atmosphère agréable propice à des échanges positifs. Nous vous souhaitons tout de même une bonne continuation. Et a tout moment où vous vous sentez à l'aise pour un échange face à face, nous serons ravis d'engager une discussion constructive avec vous. Vous pouvez nous joindre au 0640902884.
Le 26/01/2024 à 22:33
Service du midi avec réservation. Rien a redire juste un peu d'attente. Mon carpaccio tartare était très bon.
Réponse du propriétaire :
🙏🏻
Le 26/01/2024 à 12:57
Endroit très agréable et chaleureux le personnel au top toujours souriant merci à toute l’équipe
Réponse du propriétaire :
😇
Le 26/01/2024 à 12:56
Service rapide. Lieu agréable. Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
🙏🏻
Le 26/01/2024 à 12:55
Super resto accueil et plats au top ! ✌
Réponse du propriétaire :
😇
Le 26/01/2024 à 12:47
Lieu très agréable et un bel accueil
Réponse du propriétaire :
🙏🏻
Le 25/01/2024 à 21:45
Super soirée avec ambiance DJ, le dîner était super bon, accompagné de cocktails 🍸 . J'ai fini sur une note sucrée, une pavlova aux fruits rouges, un vrai délice.
Réponse du propriétaire :
🙏🏻🙏🏻
Le 25/01/2024 à 12:05
LE restaurant incontournable de la zone, j'adore ! Les plats du jour, l'accueil, le service, l'atmosphère...
Réponse du propriétaire :
🙏🏻
Le 24/01/2024 à 13:22
Bon accueil, service a agréable et rapide. Cuisine bonne
Réponse du propriétaire :
🙏🏻
Le 23/01/2024 à 22:32
Non seulement j'ai très bien mangé, mais en plus j'aurai un shooter offert grâce à cet avis. À noter que nous avions une table de 23 et que nous avons tous mangé chaud, rapidement et avec un service de qualité (qui m'a bien encouragé à émettre un avis, ayant compris après quelques bouteilles de rouge que nous ne serions pas du genre à refuser un shooter).
Réponse du propriétaire :
🙏🏻😎
Le 23/01/2024 à 22:21
Très bonne adresse. Service rapide, agréable.
Réponse du propriétaire :
🙏🏻
Le 23/01/2024 à 22:16
Très bon restaurant, les pizzas sont excellentes ! Le service agréable
Réponse du propriétaire :
🙏🏻
Le 23/01/2024 à 22:11
Très bel accueil pour notre groupe de 20, bonne réactivité et rapidité de service, comment terminer notre séminaire en beauté. Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
🙏🏻
Le 22/01/2024 à 13:02
Excellent accueil, service rapide sur demande. Cuisine très correcte.
Réponse du propriétaire :
🙏🏻
Le 19/01/2024 à 21:52
Serveuse antipathique, plat servi froid, signalé à la même serveuse qui l'a ramené en cuisine puis servi une 2eme fois, à peine tiède , écoeurant vu qu'il était à base de sauce gorgonzola (18,50€ le plat de ravioles,quand même !!), nous avions annoncé que nous prendrions du vin qu' elle nous a jamais porté. Nous avons règlé l'adition très salée, et la même serveuse qui semble être la patronne nous a envoyer balader. Dommage car le reste du personnel est fort sympathique A fuir !!!!!!!
Le 18/01/2024 à 12:28
Très bon restaurant. Personnel agréable et efficace. Mention spéciale au tiramisu qui est excellent 🤤
Le 10/01/2024 à 12:59
Service à fuir, personnel très malpoli, pas commercial
Réponse du propriétaire :
Chère Karla, Sauf erreur de notre part, vous vous êtes trompée sur l'établissement. Il est regrettable que vous ayez exprimé avoir passé des moments désagréables. Cependant, vous n'avez pas partagé vos sentiments lors de l'encaissement, lorsque nous vous avons demandé : "Est-ce que tout s'est bien passé ?" Quoi qu'il en soit, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La direction serait ravie de vous accueillir autour d'un verre pour entendre votre point de vue sur notre service et nos serveurs, qui sont des employés avec des responsabilités limitées. Même si vous semblez avoir fermé les yeux sur la qualité de votre repas, le rapport qualité-prix et l'établissement en général. Cordialement. 06.40.90.28.84
Le 05/01/2024 à 21:29
Super restaurant ! Service rapide et de qualité, je conseille les tagliatelles truffées!
Réponse du propriétaire :
🙏🏻
Le 05/01/2024 à 21:27
Toujours au top! Toujours souriant(e) Et toujours délicieux 🥰
Réponse du propriétaire :
Toujours contant de vous recevoir 😇
Le 05/01/2024 à 21:20
Top patronne très avenante. Nouveau concept du vendredi. Afin de découvrir toutes les spécialistes italienne. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci Jérôme 🙏🏻
Le 02/01/2024 à 12:32
Tout est super, l'accueil et le service très agréable, l'emplacement, la carte, les assiettes et les prix ajustés
Réponse du propriétaire :
Mille mercis et à très bientôt🤩
Le 29/12/2023 à 14:42
Très bien. Bonne ambiance et bons produits.
Réponse du propriétaire :
À très bientôt🙏🏻
Le 23/12/2023 à 15:16
L experience dans cet établissement nous a fortement déçu dans l ensemble alors que nous avions réservé un moi avant et regarde les avis qui étaient positifs néanmoins nous mettons un doute , un chien qui se promène dans le restaurant, une direction très désagréable, déçu du repas nous ne reviendrons jamais, y a beaucoup mieux ailleurs.
Le 23/12/2023 à 12:30
Établissement à fuir et vraiment pas cohérent avec les commentaires présents (à se demander s’ils sont vrais…) Réservation pour une vingtaine afin de fêter un anniversaire « surprise » je précise bien. Lors de la réservation, la dirigeante nous exprime qu’elle nous offre le dessert au vu du nombre de convives et qu’il s’agit généralement d’un tiramisu. Nous lui répondons que s’il s’agit de ce dessert c’est parfait (sinon nous aurions pris les dessert à la carte). Le repas se passe, l’agréabilité du personnel n’est vraiment pas au rendez-vous, mais pour finir le repas, une forêt noir nous est présenté (nous sommes loin du tiramisu évoqué..)… Nous décidons donc de parler à la dirigeante qui nous prend de haut et nous exprime que nous n’avons pas à nous plaindre car le dessert est OFFERT. (Effectivement, offert ou non, il ne correspond pas à ce qui a été vendu..) des excuses mettent du temps à arriver bien qu’elle nous rigole toujours au nez. Enfin, nous repartons à table considérable déçu, et elle décide de venir interrompre notre repas pour dire à la personne qui fête son anniversaire « bon je sais que le dessert ne vous plaît mais vous l’avez quand même bien mangé » UN MANQUE DE PROFESSIONNALISME EXTRÊME ! Je précise que la personne n’était même pas au courant du restaurant, de la carte etc… Je ne recommande vraiment pas cet établissement !
Le 21/12/2023 à 12:27
Bien entendu les pizzas sont excellentes, bien entendu les plats en suggestion sont aussi inattendus que raffinés (un tartare de dorade haute couture qui semble une délicieuse anomalie dans cet établissement italien en plein hiver), bien entendu l'ambiance simple et chaleureuse met de bonne humeur toutes les tablées. Mais l'atout majeur de ce resto, c'est sans aucun doute LA PATRONNE à l'enthousiasme débordant, à l'énergie communicative, qui semble accueillir ses clients comme on invite des amis. Elle est une perle rare au caractère phénoménal.
Le 15/12/2023 à 07:50
Super dîner 2 soirs de suite. Un service de qualité et des sourires à profusion. Une belle ambiance qui donne envie de revenir régulièrement
Le 12/12/2023 à 22:00
Nous avons dîné au Ripiano Aéroport avec les collègues. Ambiance cool, service impeccable et rapide, portions généreuses … à refaire !
Le 12/12/2023 à 21:52
Pizza au saumon immangeable. Hyper salée. Quasiment pas de garniture. On ne peut même pas dire que c'est du fait du saumon vu la faible quantité, bien que le saumon est parfois trop salé pour une meilleure conservation. La crème fraîche aurait dû adoucir le côté salé, mais elle semblait inexistante aussi. On aurait dit une pizza au hareng sans le hareng et en plus salé. La pâte de la pizza est particulière, compacte. Je ne sais pas comment sont les autres plats, mais je déconseille fortement cette pizza. Une remise de 10% m'a été faite et je remercie le geste.
Le 08/12/2023 à 23:54
Personnel très sympathique Qualité prix correcte On reviendra
Le 08/12/2023 à 23:53
Concept du vendredi soir hyper sympa, cuisine savoureuse, serveur très sympa et à l'écoute. Excellente soirée ! À refaire !
Le 08/12/2023 à 23:53
Service très bien organisé et personnel serviable . La nourriture est bonne et variée malgré quelques plats un peu trop salés.
Le 07/12/2023 à 21:37
Très bon restau, pizza excellente. Merci Aurélie !
Le 06/12/2023 à 14:01
Belle découverte Des plats copieux et succulents On a hâte de revenir
Le 05/12/2023 à 21:46
tres bonne expérience serveur très agréables, ambiance très familiale je recommande 👌🏽
Le 05/12/2023 à 21:40
Super moment, des serveurs souriant et agréables.
Le 05/12/2023 à 21:40
Entrecôte incroyable, frites maison très bonne, le serveur Hugo est top, je recommande
Le 05/12/2023 à 21:29
Excellent restaurant et personnel au top allez y les yeux fermés
Le 01/12/2023 à 23:23
C’était très bon, super principe à volonté, tout fait maison et équipe chaleureuse.
Le 01/12/2023 à 23:20
Très satisfaite, personnel super sympa repas copieu avec de qualité à tester à tout prix
Le 29/11/2023 à 21:20
Très bonne adresse ! Personnel serviable et vous ne serez pas déçu par la carte.
Le 28/11/2023 à 22:46
Accueil chaleureux service au top plats délicieux je conseille nous reviendrons!!!
Le 28/11/2023 à 22:38
Resto animé, bonne cuisine et service rapide
Le 28/11/2023 à 22:18
Formule After work tres sympa , service et personnel impeccables.nous avons passé une très bonne soiree
Le 28/11/2023 à 20:47
Restaurant italien au top!!! OUBLIÉ CIAO A TUTTI !!!!! Venez ici !!! Tout est meilleur!! Venez et vous verrez !! Merci!
Le 25/11/2023 à 19:16
Dîner un vendredi soir avant de décoller le lendemain matin. On ne savait pas que la formule a volonté à 24,90€ était imposée mais franchement c'était super!! Une cuisine de qualité, des choix variés, un service impeccable....on ressort sans faim et en ayant passé une bonne soirée !
Réponse du propriétaire :
🤩
Le 25/11/2023 à 10:05
Un dîner en famille hier soir (vendredi). Une agréable découverte avec leur formule épicurienne (seulement le vendredi soir). Un système de buffet à volonté mais servis à table. Cuisine succulente et raffinée jusqu'aux desserts. Personnel super sympa et au petit soin. Bref à refaire même sans venir le vendredi soir pour découvrir le reste de la carte😍😍😍 Je recommande très fortement!!!
Réponse du propriétaire :
Hâte de vous recevoir à nouveau 🙏🏻
Le 25/11/2023 à 08:18
Très bonne première expérience dans cet établissement tout le personnel est très agréable et sympathique nous sommes tombés sur un all you Can eat d'exception en famille (7 personnes) et c'était une belle surprise! À refaire a chaque voyage, restau proche hôtels de l'aéroport Merci encore :D
Réponse du propriétaire :
Grand plaisir de vous lire.
Le 24/11/2023 à 15:18
Super resto, les serveuses et serveurs sont sympas et c'est super bon !
Réponse du propriétaire :
😇
Le 23/11/2023 à 21:36
Très bon accueil. Frites maison 😁 pavlova à couper le souffle !
Réponse du propriétaire :
Pavlova de Mariiiiiiaaaaaa
Le 23/11/2023 à 21:26
Très bon restaurant Service remarquable
Réponse du propriétaire :
🙏🏻🙏🏻
Le 23/11/2023 à 20:51
Super très bon ...bonne ambiance service impeccable !
Réponse du propriétaire :
🙏🏻
Le 23/11/2023 à 10:04
Les pizzas sont excellent, l'ambiance est sympa. Les serveurs et serveuse sont souriant est agréable. Je trouve les prix un peu cher mais réellement le goût y est, il faut savoir se faire plaisir de temps en temps.
Le 22/11/2023 à 21:28
Très bon accueil et nous nous sommes régalés avec mon Amie et nous reviendrons avec grand plaisir.
Le 21/11/2023 à 14:26
Bravo à la team Ripiano 🤩 Pro , efficace et bonne cuisine On recommande 🥰🥰🥰
Le 20/11/2023 à 22:03
Restaurant au top, personnel accueillant et à l’écoute de nos envies, nourriture plus que satisfaisant !
Le 20/11/2023 à 21:59
Superbe moment, superbe accueil., cocktail extra. On s'est régalé !!! Adresse à retenir !!!
Le 20/11/2023 à 21:58
Personnel accueilllant et très sympathique, cockail qui en vaut la peine !
Le 16/11/2023 à 13:25
Endroit très sympa, bonne cuisine, serveurs et serveuses souriants.
Le 15/11/2023 à 09:01
Accueil chaleureux et des plats délicieux, merci a tout le personnel, je recommande ce beau restaurant
Le 15/11/2023 à 06:25
Très bonne ambiance, l'attente n'était pas lente, excellents cuisiniers.
Le 14/11/2023 à 13:33
Pizza du jour bonne mais un peu légère sur la garniture
Le 11/11/2023 à 18:39
Première fois pour moi au Ripiano lors d'un voyage professionnel. Quel accueil chaleureux ! Les serveurs, le personnel de cuisine et la patronne, tout le monde a été super sympathique. Le repas était délicieux, des antipastis au café gourmand en passant par les targliatelles et gambas au pesto. Les cocktails sont également très réussis. Je reviendrais c'est certain !
Réponse du propriétaire :
🤩
Le 11/11/2023 à 00:10
Bon resto, les plats sont bons, mais le service est un peu léger, voire déroutant.
Réponse du propriétaire :
Merci, Jean-Baptiste, pour votre partage. Nous sommes ouverts à améliorer notre service "léger". Pourriez-vous nous en dire un peu plus, s'il vous plaît ?
Le 03/11/2023 à 22:22
En déplacement professionnel, formule du vendredi : carte à volonté, format miniature Très copieux. Un service agréable, professionnel et sympa. Bonne table et à découvrir.
Le 30/10/2023 à 16:57
La formule de petits plats du vendredi permet de tout goûter et de se régaler encore plus!!
Le 28/10/2023 à 22:16
Repas excellent et serveuse étudiante très agréable et professionnelle
Réponse du propriétaire :
🙏🏻🥀
Le 27/10/2023 à 23:30
Tout était parfait!! Merci à vous pour ce repas et cet accueil !!! Repas au top et service aussi
Réponse du propriétaire :
🥀🙏🏻
Le 27/10/2023 à 23:28
Belle découverte ! Un concept sympathique le vendredi soir. Cuisine de qualité, service sympathique 😍
Réponse du propriétaire :
🥀🙏🏻
Le 27/10/2023 à 22:01
c’était très bon la formule à volonté
Réponse du propriétaire :
🙏🏻
Le 27/10/2023 à 22:00
Service rapide, les plats sont bons, en particulier ceux qui contiennent du fromage. Les pizzas sont également très bonne
Réponse du propriétaire :
🙏🏻
Le 27/10/2023 à 22:00
Service agréable cuisine très bonne. L’offre du menu italien à volonté est très intéressante !
Réponse du propriétaire :
🙏🏻 merci pour cette partage
Le 25/10/2023 à 11:47
Je n ai pas goûté les plats de pâtes mais les pizzas : ZERO! Il y a peu d'ingrédients sur la pizza. On ne sent que la pâte fine et cartonnée. Pas bon du tout ! Ils mettent bcp de roquette pour faire du volume ! Ma fille a pris des pâtes bolo, et les spaghettis sont les même qu au supermarché .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous avons remarqué que notre plat de pâtes bolognaise n'a pas été proposé au cours des deux derniers mois, et il ne figure pas non plus sur notre menu depuis la dernière mise à jour de la carte. Nous pensons qu'il est possible que vous n'ayez jamais dîné chez nous. Nous aimerions clarifier cette situation en vous demandant de vérifier si votre repas a eu lieu au Ripiano Aeroport dans la zone CADERA près de l'aéroport de Bordeaux ou dans un autre établissement. N'hésitez pas à contacter directement notre directrice au 0640902884 pour obtenir plus d'informations. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous vous encourageons à venir nous parler de vos préoccupations directement. De plus, nous sommes prêts à vous indemniser si votre expérience n'a pas été satisfaisante dans notre établissement. Cordialement
Le 24/10/2023 à 23:13
Pour un 1er dîner test, restaurant avec ambiance agréable, du personnel sympathique et une bonne cuisine :(carpaccio 👍+ frites 👍+ salade avec bonne vinaigrette ; carpachio d’ananas 😋)
Réponse du propriétaire :
Merci Romain 🫶🏻
Le 24/10/2023 à 22:32
Accueil très agréable. Nous avons dîner en semaine et nous avons été surpris par une cuisine généreuse et a des prix raisonnable. Adresse que je recommande.
Réponse du propriétaire :
🥀 OK sert de vous Re recevoir
Le 24/10/2023 à 21:35
Super resto, ambiance extra, félicitation à toute l'équipe de Micha, je recommande vivement l'établissement
Réponse du propriétaire :
Merci Franck nous continuons à travailler dur 🥀
Le 24/10/2023 à 20:51
Bonne ambiance pour une soirée entre amis. Le tiramisu d anniversaire était délicieux.
Réponse du propriétaire :
Ravi de lire vos mots Katia 🙏🏻
Le 24/10/2023 à 13:00
Pizza à emporter pâte à pizza très bonne mais petite, très peu d'ingrédients et très cher pour le peu qu'il y a à déguster.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes honorés d'apprendre que notre recette de pâte à pizza vous a plu. Cependant, concernant la quantité, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas remarqué que la taille des pizzas ainsi que les détails des ingrédients sont précisés sur notre carte de menu. Votre retour est important pour nous, et nous prenons note de votre observation pour améliorer notre communication avec nos clients à l'avenir. Cordialement
Le 24/10/2023 à 11:21
Expérience hallucinante : nous venons en groupe à l'heure (12h30) et malgré tout, personne ne vient prendre notre commande après plus de 30min, résultat ils viennent uniquement prendre les boissons, alors qu'on est déjà prêt à tout commander... puis ils reviennent encore plus de 20min après prendre le menu, mais il n' y a plus les plats du menu de groupe... on finit par manger des pizzas margarita à 10,50€ au prix de la lasagne payés 15,50€, servis après plus d'1h30 d'attente. On croit rêver. Alors qu'on exprime poliment notre mécontentement au restaurateur en sortant, c'est une vaste blague, il ne comprend pas notre insatisfaction... Fuyez et oubliez ce restaurant !!!!!!
Le 21/10/2023 à 08:03
Si ça c'est un italien !? Moi je suis norvégienne ! C'est cher et mauvais ! Tagliatelles aux gambas ???? Gambas sèche à se demander si pas cuit et recuit.. pizzas aucun goût et les antipastis gras et écoeurant.. soirée à volonté ?? Mdr c'est à LEUR volonté ! C'est servi jusqu'à 22h avec un passage toutes les 30 min.. et étant donné la quantité et qualité, c'est de la publicité mensongère...
Le 20/10/2023 à 22:22
Repas honteux, trop cher pour le prix payé, le mot a volonté n'a pas sa place dans se restaurant, un gestion et organisation honteuses. Photos des plats du restaurant mensongé Je déconseille fortement.
Le 19/10/2023 à 22:22
Tout était super, merci beaucoup pour l'accueil et la cuisine était excellente !
Réponse du propriétaire :
Merci Ludivine A très vite 🥀
Le 19/10/2023 à 21:56
Ambiance conviviale, pizza très bonne et je recommande l’irish coffee !
Réponse du propriétaire :
Irish coffee 🤯 merci Camille
Le 19/10/2023 à 21:49
Très bonne pizzeria à proximité de l’aéroport permettant de manger rapidement. L’equipe du restaurant comprend le problème et est très réactive. Celle-ci est souriante, très professionnelle et à l’écoute du client. Le restaurant est très bien agencé proposant des coins pour déjeuner très sympathique et si le temps le permet une très belle terrasse. Côté cuisine, celle-ci propose des plats italiens comme des lasagnes, risotto, viandes mais aussi des pizzas pour finir avec de bons desserts. Ah oui, le restaurant propose le plat du jour Bon conclusion, c’est un lieu convivial pour passer un bon déjeuner Je recommande sans problème!
Réponse du propriétaire :
🫶🏻🤌🏻
Le 19/10/2023 à 19:39
Très bon accueil on croirait manger chez soi. La serveuse est de très bon conseil. La cuisine est très bonne on a bien aimé la cote de cochon et le carpacio-tartare. On a fini par un irish-coffee préparé à souhait très bonne soirée entre amis👏👏👏
Le 19/10/2023 à 19:13
Nous étions 7 pour fêter un anniversaire, la côte de cochon aux pleurotes était excellente ainsi que le dessert, serveuses et serveurs particulièrement efficaces. Très bonne soirée entre amis. je recommande ce restaurant.
Le 19/10/2023 à 12:46
belle soirée, belle ambiance, super service, plats au top, un plat surprise du chef délicieux, le tartare de boeuf aussi, et l'irish coffee super, merci
Le 10/10/2023 à 22:20
Belle terrasse, je recommande pour diner
Réponse du propriétaire :
🤩 a bientôt
Le 06/10/2023 à 22:07
Service au top ! Plat frais! Serveuses et serveurs super
Réponse du propriétaire :
🫶🏻🤩
Le 29/09/2023 à 22:31
Franchement très bon, service parfait resto à refaire
Réponse du propriétaire :
🙏🏻🥀
Le 29/09/2023 à 22:26
Nous y sommes allés avec mon conjoint un vendredi soir. Nous avons donc pu tester leur concept de service à volonté. Ils mettent une carte à disposition avec apéritif, entrées, plats et dessert en formats miniatures bien que généreux. Cela permet de goûter un peu à tout pour un prix plus que raisonnable. 22,90€ le menu. Nous avons pu y manger en terrasse avec notre chien. Et l’ambiance était vraiment sympa avec une musique de fond très agréable. Nous recommandons vivement d’y manger. Et goûtez aux cannelés de Marrrriaaaa pour les amateurs 😍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Megan pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre énergie. Un grand information sur la carte à volonté! Celui la change chaque mois. C'est une initiative pour offrir une expérience de dégustation variée à nos fidèles clients ! Nous avons hâte de vous revoir à très bientôt. À bientôt ! 🤩🫶🏻
Le 28/09/2023 à 00:43
Une pizzeria bien placée dans une zone de bureau avec des plats corrects, un bon service mais sans rentrer dans la grande cuisine. Ça reste un bon endroit pour se restaurer.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir Charles 🥀
Le 22/09/2023 à 21:28
Super belle expérience des produits de qualités un accueil chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment au Ripiano. Nous avons hâte de vous retrouver avec nos nouveautés.
Le 22/09/2023 à 21:28
Au top je recommande x100 !! Un service agréable et une nourriture très qualitative !
Réponse du propriétaire :
Vous nous avez rendu heureux avec vos mots pleins d'énergie. Nous avons hâte de vous faire découvrir nos nouveautés.
Le 22/09/2023 à 12:07
L ambiance super et la gérante au petit soin on était de passage on reviendra
Réponse du propriétaire :
Oooo merci Audrey, Super ravis de lire votre commentaire
Le 21/09/2023 à 20:51
Restaurant délicieux et serveurs supers sympas ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Tout équipe Ripiano est ravis de lire votre commentaire positif :)
Le 19/09/2023 à 22:10
Magnifique restaurant italien Une escalope milanaise au top Allez y les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Merci, Éric, pour votre partage. Maintenant, il faut venir les vendredis soirs pour profiter de notre offre de 'commande illimitée' et déguster toute notre carte pour 22,90 €
Le 15/09/2023 à 21:50
Un restaurant que je conseil fortement, le service est de qualité et les plats sont excellents !
Réponse du propriétaire :
Merci iannis, pour votre partage. Venez nous voir les vendredis soirs pour profiter de notre offre de 'commande illimitée' et déguster toute notre carte pour 22,90 €
Le 15/09/2023 à 21:48
Super restaurant. Le service est très agréable. La cuisine est vraiment bonne.
Réponse du propriétaire :
Merci Seozz, pour votre partage. Venez nous voir les vendredis soirs pour profiter de notre offre de 'commande illimitée' et déguster toute notre carte pour 22,90 €
Le 15/09/2023 à 20:58
La cuisine est très bonne, l'ambiance du bar est super aussi. Point supplémentaire le chien est trop mignon 🔥
Réponse du propriétaire :
Merci Malko, pour votre partage. Venez nous voir les vendredis soirs pour profiter de notre offre de 'commande illimitée' et déguster toute notre carte pour 22,90 €
Le 11/09/2023 à 23:13
Une cuisine au top, pâte et pizza vraiment succulentes, accueil très chaleureux .
Réponse du propriétaire :
Merci Dehia, pour votre partage. Venez nous voir les vendredis soirs pour profiter de notre offre de 'commande illimitée' et déguster toute notre carte pour 22,90 €
Le 01/09/2023 à 23:08
Parfait, très bon service ainsi que de très bons petit plat (et bon bar) ! L’équipe du marathon du médoc !
Réponse du propriétaire :
Vous êtes les plus forts les Médoquins et Médoquines 🤌🏻
Le 01/09/2023 à 23:06
Très bon accueil et cuisine au top ... Parfait pour une préparation marathon 😜
Réponse du propriétaire :
On compte sur vous les Marathoniens 😎
Le 01/09/2023 à 21:56
Très bon rapport qualité prix, service aimable et rapide, pizza avec une pâte très fine, très bien garnie
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie t’es avoir pris le temps de partager votre avis 🌹
Le 01/09/2023 à 21:19
Super restaurant!!! Super ambiance et les plats délicieux!!! Pâtes au pesto et celles à la truffe un régal!!!
Réponse du propriétaire :
Merci Allison 😇🌹
Le 31/08/2023 à 21:41
Parfait restaurant pour le lunch, excellents plats, service sympa et rapide 👍 Encaissement efficace et avec le sourire. Nous venons souvent et recommandons !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir Delphine 🌹
Le 28/08/2023 à 22:58
Repas très bon et copieux tous est parfait et très propre merci à la gérante qui est très charmante et à son équipe. PS le rhum au piment est excellent.
Réponse du propriétaire :
Lol merci Yuze pour cette partage sympathique.
Le 24/08/2023 à 21:17
Je recommande. Bon accueil très gentil, au calme. Bon repas et prix très corrects !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager vos mots emplis d'énergie positive. 🌹
Le 22/08/2023 à 15:28
Bon risotto, serveur aimable Par contre il faisait chaud, la clim était au minimum Et un chien se baladait entre les tables. Pour moi, il n'avait rien à faire là
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que la qualité de notre service et de nos plats n'ait pas atteint que 3 étoiles! Nous travaillons dur pour nous améliorer constamment. Nous comprenons que même en période de canicule, nos systèmes de climatisation peuvent parfois ne pas être suffisamment puissants. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. En ce qui concerne le petit chien, il s'agit de la mascotte de notre restaurant, présente depuis 3 ans. Il fait partie intégrante de notre équipe et a été spécialement éduqué pour améliorer l'expérience de notre clientèle. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée si vous choisissez de renouveler votre visite chez nous. Merci encore pour vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer continuellement. Cordialement,
Le 17/08/2023 à 21:51
L’équipe est adorable , la cuisine est divine , l’ambiance est top . Je recommande sans aucune hésitation .
Réponse du propriétaire :
Mille merci pour vos mots plain énergie 🌹
Le 16/08/2023 à 23:50
Assez déçue par l'accueil. Je rejoins certains commentaires qui disent que les groupes ne sont pas les bienvenus. Les plats sont très bons et généreux mais tellement vite expédiés, prendre un apéritif pour une table de 16 est visiblement trop compliqué donc d'abord le plat et ensuite l'apéro... Dès l'arrivée déjà nous avons eu un : et vous, vous voulez quoi? Je précise que nous avions réservé et même commandé nos plats avant pour ne pas perturber le service. Un midi entre collègues mitigé. Deux fois de suite. Alors oui on mange bien ça c'est sur, pour le reste ... malheureusement c'est raté.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, j'aimerais clarifier certains points concernant votre commentaire. Vous avez raison, nous travaillons dur pour former une équipe efficace pour le service de midi, car nous comprenons que la priorité de nos clients est de manger rapidement et de respecter leur emploi du temps chargé. Cela signifie que l'équipe peut être différente le soir, lorsque nous avons plus de temps pour passer avec nos clients et leur offrir une expérience agréable. Comme vous l'avez souligné, nous avons mis en place un système de commande anticipée par SMS pour gagner du temps, en particulier pour ceux qui ont des pauses limitées. Cependant, comme indiqué dans nos échanges, il est essentiel d'être précis sur l'heure à laquelle vous souhaitez que les plats soient servis à votre table. Par conséquent, il peut arriver que les plats soient déjà prêts, en prenant en compte le temps de préparation des cocktails commandés sur place. Nous apprécions vos commentaires et nous travaillons constamment pour améliorer notre service et répondre aux besoins de nos clients. Si vous avez d'autres suggestions ou préférences pour améliorer votre expérience avec nous, nous sommes ouverts à les entendre. Encore une fois, merci d'avoir partagé votre point de vue, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Équipe Ripiano
Le 16/08/2023 à 14:49
Très franchement, heureusement qu’on ne peut pas mettre zéro étoile car ce restaurant n’en mérite pas une. Quoi que si, juste pour l’emplacement. Je conseille à cet établissement d’organiser une remise à niveau ou même une initiation à la bienveillance et au respect de la clientèle. Je connais parfaitement le commerce et manifestement vous ne voulez pas garder vos clients. Il s’agit d’un milieu dans lequel, malgré la fatigue, les soucis et l’humeur du moment ne doivent pas conduire à l’agressivité dudit personnel. On n’en est tous là. Il y a des jours où il nous est plus difficile d’être courtois et aimable avec la clientèle. Néanmoins, on se doit d’assurer un service minimum. Vous avez en face de vous des êtres humains, qui peuvent tout à fait comprendre que vous soyez mal luné. Mais quand c’est récurrent, il s’agit d’un trait de personnalité qui n’est pas compatible avec la restauration ! En quelques mots: changer de métier ! Et embarquer avec vous, la médiocrité de vos plats !
Réponse du propriétaire :
Chère Elsa, Ou quel que soit votre nom, comme nous vous l'avons conseillé dans vos quatre précédents partages (effectués à l'aide de comptes non identifiables, peu après l'ouverture), notre direction serait ravie d'écouter et de tirer des enseignements de vos suggestions. N'hésitez pas à nous contacter au 0698651884. Nous vous invitons à nous faire part de vos expériences et de vos connaissances, ce qui nous permettrait de prendre en compte vos retours et, le cas échéant, de vous dédommager pour toute expérience malheureuse que vous auriez eue avec nous. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos plats et interrogeons systématiquement nos clients à ce sujet. Nous constatons également que ces dernières semaines, aucun plat n'a été retourné sans être touché. Si vous le souhaitez, venez nous en parler de vive voix.
Le 15/08/2023 à 15:55
Bonjour, je n’ai pas osé mettre un commentaire sur le restaurant tout de suite mais je pense que c’est utile pour les autres. Je suis allé manger au Ripiano avec de la famille et on a eu une très mauvaise expérience. Les gens qui travaille au restaurant était très désagréable et nous ont même agressé verbalement en nous pressant, et en nous disant qu’il y avait des gens qui travaillait et qu’il fallait faire vite. Je comprends mais c’était dit avec beaucoup d’agressivité. En plus, on a mal mangé ma pizza était réchauffé c’est sure qu’elle était pas fraîche car j’ai un CAP de cuisine et j’ai bien cru que j’allais me casser les dents sur la pâte. En plus les ingrédients sont du premier prix avec du jambon avec beaucoup de gras. Le serveur était quand même gentil mais les dames était méchante avec nous. on a pas trop les moyens d’aller au restaurant et non seulement c’était cher mais en plus ça valait pas le coup. Je ne vais pas au restaurant pour me faire gronder. On ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
C'est la troisième fois que vous créez de faux comptes pour partager le même avis ! Comme l'indique Google Maps, "les avis ne sont pas vérifiés par Google", et nous faisons confiance à l'intelligence de nos clients pour juger vos commentaires. Si jamais vous trouvez le courage de partager votre avis en face-à-face, n'hésitez pas à contacter notre direction au 06.98.65.18.84. Nous serions même disposés à vous offrir un dédommagement. Bonne continuation.
Le 14/08/2023 à 15:19
Très belle surprise, ce restaurant italien propose un cuisine excellente, cuisson parfaite, et de belles proportions dans l'assiette. Très bon rapport Qualité/Prix et le tout agrémenté du sourire de toute l'équipe du RIPIANO. Merci pour cette gourmande expérience, en espérant revenir à MERIGNAC pour poursuivre cette découverte.
Réponse du propriétaire :
Mille merci pour votre temps et partage d’expérience 🙏🏻 Au plaisir de vous accueillir de nouveau 🌹
Le 12/08/2023 à 21:14
Nous avons été très bien accueillis,service efficace et les serveurs à l écoute, j ai pris une escalope milanaise et ses pâtes je n ai pas été déçue et le dessert était très bon le vin aussi.mes amis eux aussi ont appréciés leur repas très bonne soirée .
Réponse du propriétaire :
Merci Anna A très vite 🌹
Le 10/08/2023 à 21:40
Cuisine très bonne et très raffiné ! Le service est très rapide et les serveurs sont super gentils . Je recommande
Réponse du propriétaire :
🙏🏻🌹
Le 10/08/2023 à 20:01
Personnel aux petits soins ..pizza savoureuse ...grande terrasse ..je recommande..
Réponse du propriétaire :
Merci Olivia A très vite 🌹🙏🏻
Le 10/08/2023 à 14:27
Habituée du Ripiano de merignac soleil celui de l'aéroport m'a fortement déçue : pizza à la pâte à pain surcuite et sans saveur, un serveur sympa... la seconde devrait suivre une formation sur l'accueil des clients car très désagréable, personne en caisse infecte zéro amabilité et agresse les clients car on ne vas pas assez vite pour payer et que le paiement en ticket restaurant fait un trou dans sa caisse... Une première ! Dommage car la terrasse est sympa mais gros soucis sur le plan humain visiblement servir des groupes est trop stressant pour eux et cuisine pas à la hauteur surtout pour un ripiano.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été satisfaisante. Nous aurions apprécié que vous preniez le temps de nous en faire part en personne sur place, en demandant à parler au responsable. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une expérience améliorée et de compenser la déception que vous avez ressentie. N'hésitez pas à prendre contact avec notre direction en composant le 0698651884. Nous souhaitons résoudre cette situation de manière professionnelle et vous accueillir à nouveau dans des conditions qui répondent à vos attentes. Cordialement,
Le 08/08/2023 à 21:42
Nous sommes sans doute mal tombés ! Au delà de la sensation profonde de déranger, nous avons pu constater avec stupeur comment une serveuse a pu mal s'adresser à son collègue rempli de bonne volonté malgré une petite barrière de langue ne lui permettant une fluidité lors du passage de nos commandes. Les retours sur l'aspect culinaire n'ont pas non plus été au rendez-vous, vous ne nous reverrez pas malgré la tentative de carte de fidélité proposée ! Bien entendu, nous ne recommandons pas. Et tout plein de courage sincèrement à ce serveur..
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, nous aurions grandement apprécié d'avoir eu connaissance de vos impressions concernant notre service au moment de l'encaissement par notre responsable (ou comme vous l'avez si bien dit, lors de la "tentative de carte de fidélité" ! :D). En ce qui concerne la situation entre la serveuse et son collègue, nous tenons à clarifier que ce malentendu n'était pas intentionnel et n'est pas représentatif de notre établissement, d'autant plus qu'il s'agit de collègues saisonniers. Cependant, cela n'altère en rien notre appréciation du fait que vous ayez porté ce point à notre attention.apporté ce point à notre attention. Toutefois, nous sommes également déçus de constater que vous n'avez pas partagé votre avis sur la qualité de notre cuisine ni sur le rapport qualité-prix. Il est dommage que, pour des interactions entre collègues qui ne vous concernaient en rien, vous ayez décidé de ne pas nous rendre visite à nouveau. Notons que notre programme de carte fidélité vise simplement à exprimer notre gratitude envers nos clients fidèles et ne doit en aucun cas être interprété comme une tentative de vous obliger à revenir. Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons ouverts à toute réflexion constructive. Notez que notre direction est ouverte à tous types d'échanges ou de conseils, et bien sûr, nous sommes disposés à offrir une geste commerciale pour nous faire pardonner. Vous pouvez nous joindre au 0698651884.
Le 26/07/2023 à 15:28
Cadre sympa, personnel souriant et agréable, cuisine simple et très bonne avec produits frais et les pizzas au top. Merci Alex............
Réponse du propriétaire :
Merci Alex 😁 c’est qui Alex, non merci à vous Loïc d’avoir pris le temps de partager votre avis 🤌🏻
Le 25/07/2023 à 22:17
Très bon accueil et pizza excellente. Je recommande vivement ce restaurant situé deux pas de l'aéroport de Bordeaux Mérignac
Réponse du propriétaire :
Merci Richard Au plaisir de vous revoir 🤌🏻
Le 24/07/2023 à 10:48
Accueil super, lieux sympas et calme et super terrasse ! Apéro pétanque le top ! J’ai mangé une pizza et elle était délicieuse une pâte fine et croustillante ! Je reviendrai avec grand plaisir… personnel très sympathique et pro ! Merci pour ce bon moment !;)
Réponse du propriétaire :
L'équipe du restaurant se réjouit de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir 🥰 Si vous avez des préférences particulières pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en informer, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire 🤗
Le 20/07/2023 à 21:50
Cuisine copieuse, terrasse très agréable et personnel super ! Je recommande vraiment, on s’est régalé 😋
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis, et merci pour votre soutien. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre bon moment ensemble 🌹
Le 04/07/2023 à 21:13
Pina colada qui n'avais aucun gout ni même celui de la coco ...15.50 pour 6 raviolis qui se regarde dans l assiette avec une demie tomate cerise ... je reste sur ma fin à ce prix c'est une vrai déception... une bouteille d'eau qui arrive fendu .. la serveuse qui debarasse la table alors que je suis encore en train de manger .. beaucoup de déception en un seul repas .. je ne reviendrais pas dans ce restaurant et je ne le recommanderais pas .. sans parler de l attente et de l'oublie d'un repas pour un membre de ma table...
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, nous sommes désolés que la Pina colada que vous avez commandée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de goût. Nous tenons à souligner que c'est la première fois en 5 ans que nous recevons un retour négatif sur notre recette de Pina colada !! Nous mettons un point d'honneur à offrir des boissons de qualité. Concernant la quantité, je souhaite rappeler une fois de plus que votre avis diffère de celui que nous recevons quotidiennement de 90% de nos clients !! Nous sommes habitués à recevoir des avis divergents. Malheureusement, il est difficile de satisfaire tout le monde ! Concernant le retard de service pour un de vos collègues, nous souhaitons présenter toutes nos excuses. Il semble qu'il y ait eu un malentendu, et notre collègue n'a pas compris que vous souhaitez recevoir l'entrée en même temps que le plat principal. Nous vous encourageons vivement à nous faire part de vos préférences ou de tout problème rencontré lors de votre visite au moment de l'encaissement. La communication est essentielle pour nous assurer que nos clients passent un agréable moment chez nous. Derrière l'écran, il peut être difficile de communiquer, mais nous sommes toujours disponibles pour vous écouter et prendre en compte vos retours. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous sommes déterminés à améliorer nos prestations pour offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Encore une fois, toutes nos excuses pour cet incident, et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Ripiano
Le 27/06/2023 à 22:47
Service rapide et le personnel très sympathique. Le repas était excellent ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
🙏❤️
Le 09/06/2023 à 21:19
L'endroit est agréable et cosy. Les plats étaient délicieux, et le service irréprochable. Petit plus il y a terrain de pétanque pour s'amuser à l'apéritif entre amis.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter du terrain de pétanque pour vous amuser à l'apéritif entre amis. Nous aimons offrir des petits plus pour rendre le séjour de nos clients encore plus divertissant 🌹
Le 09/06/2023 à 14:31
Très déçu de l’ensemble de la soirée. Pourquoi ? Très simple 1) la pinte d’IPA a 9,90€ on se croirait sur les champs 2) les serveurs ne sont pas du tout formé sur la carte et ce qu’elle propose. Un serveur devait être nouveau mais il y a un minimum requis pour s’occuper d’une table 3) aucun suivi, à croire que l’équipe service ne se répartie par les zones du restaurant pour savoir qui s’occupe de quelle table. Résultat ? Attente très longue entre les plats et obligé d’appeler un serveur pour avoir la suite Bref, peut être que cette journée était un cas isolé mais étant donné les autres avis, le problème vient très clairement de la personne responsable de l’équipe Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, nous regrettons que vous ayez exprimé votre insatisfaction de cette manière, et nous vous encourageons à nous contacter directement si vous avez des préoccupations ou des questions concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ouverts au dialogue et désireux de résoudre tout malentendu. En ce qui concerne le prix de la pinte d'IPA, nous tenons à préciser que nous nous efforçons d'offrir des boissons de qualité à des tarifs compétitifs. Les coûts des matières premières et des approvisionnements peuvent influencer les prix, mais nous sommes toujours à l'écoute des commentaires de nos clients pour évaluer notre offre. Concernant le service, nous nous efforçons de fournir une formation adéquate à notre personnel, y compris aux nouveaux serveurs saisonniers. Cependant, il est possible qu'en période de forte affluence ou de recrutement saisonnier, certains ajustements soient nécessaires. Il est important de souligner que le recrutement de personnel étudiant saisonnier est souvent une nécessité pour de nombreux restaurants, étant donné les taux élevés de chômage et les difficultés de recrutement dans le secteur. Nous faisons de notre mieux pour fournir un service de qualité malgré les défis liés au recrutement. En ce qui concerne votre remarque concernant la personne responsable de l'équipe, nous tenons à clarifier que cette personne n'était même pas présente lors de votre visite. Nous trouvons important de rappeler que pour exprimer des critiques spécifiques à l'encontre d'une personne, il est essentiel qu'elle soit présente lors de l'incident. Nous sommes désolés que votre soirée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires au sérieux pour continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Équipe Ripiano Aeroport
Le 07/06/2023 à 18:24
Ce restaurant est notre cantine depuis un peu plus de 2 ans maintenant. Le service est rapide, les équipes sont top, et le cadre est super sympa de jour comme de nuit ! Je recommande 😉
Réponse du propriétaire :
Guillaume 🤩 Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse ! Votre soutien fidèle et votre satisfaction sont les meilleures récompenses pour notre équipe. Nous espérons continuer à vous offrir des expériences culinaires exceptionnelles pendant de nombreuses années à venir. A très bientôt Guillaume! 🤨
Le 29/05/2023 à 22:22
Équipe au top ! Tant au cuisine qu'au service, nous y allons régulièrement depuis 3 mois. La carte a été reduite, ce qui la rend bien plus efficace. Une très bon point pour l'equipe:leurs sourires. Maria et Micha forment un tandem super ! Hate d'y revenir !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience positive dans notre établissement ! Votre fidélité en tant que clients réguliers est très appréciée, et nous sommes ravis de pouvoir vous accueillir depuis 3 mois déjà. Un grand merci pour vos mots chaleureux à propos de notre équipe, en particulier de Maria et Micha. Nous sommes fiers de leur travail et de leur engagement pour offrir un service de qualité, et nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre établissement ! Votre satisfaction est notre priorité et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite.
Le 11/05/2023 à 13:59
L'accueil est très chaleureux et le personnel très sympathique. Malheureusement côté dégustation ca manque de goût et nous avons trouvé ça un peu chère pour la qualité... ce n'était pas une mauvaise expérience mais nous n'avons pas était totalement satisfait. Nous soulignons encore une fois que l'accueil était très bien par contre!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et notre personnel sympathique, c'est très apprécié. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience et de vos suggestions, nous serions ravis de vous entendre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Directeur adjoint 06.40.90.28.84
Le 14/04/2023 à 15:53
Nous sommes revenus au Ripiano et avons eu le plaisir de discuter avec la patronne de notre mauvaise expérience passée. Merci de nous avoir écouté et de nous avoir donné les explications. Nous reviendrons avec grand plaisir, et en plus notre enfant se régale à chaque fois ! A bientôt Ancien message : Client depuis 3/4 ans, nous prenons toujours du plaisir à venir au Ripiano. Nous sommes souvent servis par le même serveur, et tout se passe très bien, mais ce midi, l'accueil a vraiment été désagréable, dommage...
Réponse du propriétaire :
Merci de votre fidélité durant ces dernières années. Désolé que cette fois-ci l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si cette situation vient à se reproduire, n'hésitez pas à venir nous voir directement pour en discuter. Au plaisir de vous revoir.
Le 31/03/2023 à 12:32
L'escalope Saltimbocca avec sa sauce est excellente. Pour le dessert la Pavlova est délicieuse.
Réponse du propriétaire :
🥀🙏🏼 vivement qu'il revient sur notre carte 🤌🏻
Le 09/03/2023 à 14:43
Les serveurs étaient énervés et pas agréables du tout , nous étions 15 pers, une des serveuses était de juste horrible pas souriante et désagréable. La nourriture en revanche était bonne. Au vu des remarques je penses qu'il faudrait mieux vous poser les bonnes questions service, personnels très désagréable....... Le client n'a pas a subir surtout pour le prix.
Réponse du propriétaire :
A tout moment, vous pouvez joindre notre directrice ajointe par téléphone pour un échange amiable autour d'un verre. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre nourriture. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos serveurs énervés et pas agréables, en particulier une des serveuses. Nous tenons à nous excuser pour cette expérience négative que vous avez vécue. Nous accordons une grande importance à offrir un service amical et professionnel, et il est regrettable que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons les transmettre à notre équipe pour qu'elle puisse prendre des mesures correctives et améliorer son attitude et son service. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer, et vos commentaires nous aident à progresser. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, afin de vous offrir une expérience agréable et de vous montrer les améliorations que nous aurons mises en place. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Directrice ajointe 06.40.90.28.84
Le 08/03/2023 à 21:22
Très bonne accueil très bon repas je recommande
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous re re re recevoir 🙏🏼
Le 06/03/2023 à 00:29
Un restaurant qui m’a surpris. Un établissement se trouvant en bord de route, derrière une façade avec des volets de couleurs, se cache un restaurant surprenant et délicieux. Des plats joliment présentés, bons et chauds ! L’équipe est distinguée et agréable. Malgré quelques oublis lors du service, j’ai passé un agréable moment. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Arthur pour le jolie avis, A très bientôt
Le 27/02/2023 à 00:21
Étant pour quelques jours au novotel juste à côté, j'ai pris mes repas dans un premier temps à l'hippopotamus intégré à l'hôtel. Puis j'ai découvert trop tardivement le restaurant Ripiano .Quel changement , les restaurants ou on sent un accueil chaleureux ou le personnel donne la sensation qu'on est un vrai client se font très très rare . Le ripiano en fait parti. Accueil et service très sympa et efficace . Nourriture de qualité rapidement servi. J'y retournerai dès que possible
Réponse du propriétaire :
Merci Michel d'avoir pris le temps et partager votre avis 🙏🏼🤌🏻🥀
Le 01/02/2023 à 02:07
Excellent établissement à recommander sans hésitation. Le cadre, l'accueille, la qualité des plats bref tout y est ! Mention spéciale pour la tapenade, une des meilleures que j'ai pu goûter.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre avis! Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience Ripiano ce soit très bien déroulé. A très vite !
Le 20/01/2023 à 13:34
Tres déçu. J’ai pris un risotto à 19 euros, qui pour moi ne valait pas le prix, du fait de la quantité dans l’assiette et de la qualité. En effet, le risotto n’avait aucun goût… je suis étudiante et dépenser 19 euros pour un risotto comme celui ci me fait regretter et culpabiliser énormément. Concernant le service et le personnel : l’accueil n’a pas été professionnel. On nous a emmené à notre table sans un regard, sans aucun signe comme quoi il fallait le suivre, sans nous l’avoir dit. Par la suite, personnellement je me suis sentie un petit peu agressée “c’est bon ?” “Vous voulez de l’eau ou pas?!” Et pour l’attente, n’en parlons pas… nous avons attendu un long moment avant d’être servi. Entre temps, on est venu nous voir en nous disant - “vous avez pris une bolo?” - “non” -“vous avez pris une carbo?” -“non” “Vous avez pris .(je sais plus ce qu’elle a dit) “ -“non” Et est partie… En conclusion, très déçu d’avoir dépensé 19 euros pour un risotto de qualité très médiocre, une quantité insuffisante et service non professionnel.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions du temps prit pour noter et commenter notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre repas ce soit autant mal passé. Nous veillons en générale à ce que tout nos clients sortent satisfaits de notre établissement. Nous tacherons donc de vous accueillir de façon plus bienveillant au cas ou vous désiriez réessayer une expérience dans notre établissement
Le 05/01/2023 à 19:28
Plat correct mais excessif par rapport à la qualité (manque de certain goût sur des produits annoncés). Et demande de supplément non visible sur l’assiette. De plus au moment de l’addition, la serveuse a fait une faute de frappe sur la somme, et ne voulait pas dans un premier temps la changer. Sinon accueilli par un bon serveur.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre partage d'expérience!
Le 01/01/2023 à 19:49
Merci beaucoup pour cette soirée du nouvel an. C’était génial, tout était très bien organisé, et repas dînatoire de qualité. Rien à redire. Merci au staf également car ce n’était pas une soirée de tout repos pour eux, alors merci à vous et continuer ainsi. Au plaisir de venir dîner, pour découvrir votre établissement sous un autre angle.
Réponse du propriétaire :
🫶🏻 Bonne Année Steven…
Le 08/12/2022 à 14:08
Client fidèle depuis 5 ans. L'accueil s'est vraiment dégradé , principalement la gérante. Le chien lui est toujours aussi sympa. Nous y venons pour passer un agréable moment. Dommage, les Pizzas y sont excellentes . Mais un restaurant c'est un tout. Nous choisirons dorénavant un autre restaurant .
Réponse du propriétaire :
Cher David c’est bien de s’inspirer des anciens commentaires, mais bien dommage car la personne mentionnée (la gérante) ne participe pas au service depuis plusieurs semaines!!!!! Suite à notre organisations de fin d’année. Cependant lorsque vous m’appellez en plein milieu du service du midi de ce jour a 12:30 pour une réservation dans une semaine!!!!!!!!!! Je vous avais demandé de nous contacter après le service!!!! c’est pourquoi après avoir reçu votre avis sur Google, je me suis permis de vous rappeler 🙂 sans réponse de votre part, bien sûr Je considère que vous préférez dire les choses à distance plus tôt que face-à-face. Donc bon courage à vous David de BNP Paribas 😉 et A TRÈS BIENTÔT
Le 10/11/2022 à 14:47
On vient très souvent avec les collègues et ça se passe toujours bien. Cependant, aujourd'hui, la personne qui semble être la responsable, elle a été méprisante et discriminative dès l'arrivée (sans réservation) et au moment de payer. Je suis vraiment déçue de son attitude.
Réponse du propriétaire :
Nous somme profondément désole, cependant vous pouvez nous explique un peu plus a ce sujet?!! discriminative??? c'est a dire?!! la personne qui semble être responsable a peut-être a un problème personnelle avec vous alors ?? ou peut-être vous êtes simplement un ancien collaborateur qui a quitter l’établissement en mauvaise terme ?!!!! laissons les spectateurs jugent.
Le 27/10/2022 à 19:55
Très bon resto italien , sympa, rapide et pizza de qualité.
Réponse du propriétaire :
🌹🤟
Le 23/10/2022 à 11:48
C'est un très bon rapport qualité prix. Le service est agréable et rapide. On mange bien et c'est assez varié. On peut se garer facilement. Parfait pour cette zone de Mérignac.
Réponse du propriétaire :
🌹🤟
Le 21/10/2022 à 13:48
Personnel infâme aucun sourire aucun accueil très long à prendre une commande. Un oublie et c’est le client qui est mis en cause qui n’a pas préciser une mauvaise fois même devant client et derrière un reproche de plus avec un « faut parler plus fort » limite en jetant les couvert à la tronche. Au moment du paiement pas de regard pas de merci pas de sourire rien. Dommage les produits et les plats sont super bon mais le service gâche tout. Je recommande d’aller ailleurs !!! A savoir que nous y sommes aller peut être plusieurs fois et toujours le même accueil depuis le début comme quoi même si on se dit c’est pas un bon jour ben chez eux c’est tout les jours.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir prit le temps d'exprimer votre avis. Nous sommes dans le regrette d'apprendre que votre expérience n’était pas a la hauteur de vos attentes. Malgré tout, l’équipe Ripiano sera ravis de vous accueillir avec vos collègues dans de meilleurs conditions.
Le 19/10/2022 à 20:50
Des pizzas délicieuses ! De passage à Mérignac une semaine, j'ai pu profiter de ce restaurant a quelques pas de mon hôtel. L'happyhour permet de bien se détendre après sa journée de travail ! Merci a vous !
Réponse du propriétaire :
Ça nous fait détendre de lire vos mots plains d’énergie aussi 🤟
Le 16/10/2022 à 15:21
Très bel endroit, accueil chaleureux et toujours arrangeant même sans réservation. Les plats sont riches et de qualité, le service rapide et efficace. Un lieu qui donne envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir CédriC avec ou sans réservation vous êtes toujours les bienvenus.
Le 15/10/2022 à 21:40
J’ai fréquenté ce restaurant pendant de nombreuses années, les repas étais sympas et l’accueil et l’ambiance parfaite. Deux ans plus tard les repas et personnel de salle sont merveilleux, quel gâchis d’être aussi mal accueillie par la personne qui semble être là responsable de cette établissement. Effectivement je me suis fait remballer lors d’une tentative de réservation par téléphone, après avoir réserver par internet. Lors de mon arriver, j’ai étais accueillie par quelqu’un de méprisent avec un manque de modestie et une remise en question qui n’a pas l’air de faire partie du personnage un manque de lucidité du sans du commerce à l’évidence. La qualité des gens et d’un gestionnaire d’établissements n’est pas le paraître quand on surf sur la crête de la vague, mais maintenir ces client et sont personnel quand les affaires sont plus dur. J’ai eu l’impression d’être indésirable tout le long du repas, je ne reviendrais jamais dans cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Luc, Nous prenons note de votre mécontentement. Cela dit, il semble un peu exagéré, la gestion ainsi que l’accueil téléphonique de cet établissement sont gérés par la même personne depuis toujours. Cependant, pour un établissement de notre taille, gérer des réservations entre midi et 14h pour le service du soir n'est pas le moment idéal... Ainsi, ce qu’il faudrait éviter, ce n’est pas notre restaurant, mais des notations aussi peu justifiées qui, l’air de rien, peuvent couter cher à un restaurant, dans un monde de plus en plus digitalisé. Réfléchissez aux mots que vous employez, et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour gouter un plat encore plus gourmand que l’ancien! Prenez soin de vous.
Le 15/10/2022 à 21:27
Suite à notre visite dans ce restaurant pour passer un bon moment en famille, nous somme tomber face à une gérante imbue de sa personne, désagréable au possible, en plus de ne pas dire bonjour on as eu le droit à une remarque nous n’allons pas assez vite à sont goût, si on aime pas la clientèle on change de métier. Merci au serveur pour leur gentillesse et leur professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour D Lyza, Comme écrit précédemment à votre amie jean luc dans le commentaire du haut, nous vous invitons à revenir tenter une nouvelle expérience parmi nous, que nous puissions en discuter tranquillement de manière constructive. Prenez soin de vous ☮️✌🏻
Le 10/10/2022 à 20:30
Un lieu sympa pour boire un verre entre ami ou collègue après le boulot. L'accueil est agréable et les plats proposés sont délicieux... Si vous êtes à Mérignac dans un hôtel proche de l'aéroport je vous recommande ce resto.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir 🤗
Le 13/09/2022 à 20:29
Un endroit magnifique personnels accueillant gentils souriants. Je me suis régalé vraiment. Je tien a vous remercie pour votre accueil la qualité de votre service et un grand bravo au chef et aux personnels de cuisine. Je reviendrais sans aucune hésitation. Je recommande a 1000000%
Réponse du propriétaire :
🌹 c’est un immense plaisir de vous lire et d’accueillir. Merci A très bientôt
Le 18/08/2022 à 20:11
Bel endroit. Testé 2 soirs de suite. Personnel très agréable et la nourriture est délicieuse. Le moelleux chocolat est une pure merveille. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
🌻🫶
Le 15/08/2022 à 18:30
Très bon restaurant italien. les serveuses sont très accueillantes le la déco sympa.
Réponse du propriétaire :
🌹
Le 29/06/2022 à 10:11
Sans doute meilleure pizzeria de Merignac, rapport qualité prix plus un super service rapide et un cadre très agréable et surtout super efficace !!
Réponse du propriétaire :
Mille merci pour ce partage positif…🙏🏻🙏🏻
Le 28/06/2022 à 22:42
Pour avoir fréquenté plusieurs fois le restaurant je n’ai rien à dire sur la restauration, plat bon, bon rapport qualité/prix. Par contre j’attire l’attention sur les additions, en effet la patronne rajoute des plats ou bière sur l’addition (plusieurs amis ont vécu la même expérience). En plus ne s’excuse pas après lui avoir fait remarqué. Je n’y retournerai plus malheureusement …
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partager votre expérience Pierre, Je suis à votre entière disposition bien sûr a l'écoute pour un échange en face a face a ce sujet bien entendu, je suis prête à vous présenter mes excuses, En revanche n'oublions pas la possibilité de l'erreur humaine de notre part ainsi que de la votre. Nous avons tous déjà vécu cette expérience de paiements, de part anticipés et les éléments oubliés par les autres collègues qui seront soit offerts par la maison, soit payés par la dernière personne ....
Le 09/05/2022 à 13:04
Déçue… Arrivée à 21h, on commande les pizzas rapidement. A 22h on nous dit que les cuisiniers sont partis et qu’on aura pas de desserts. Sachant que les clients peuvent arriver jusqu’à 22h… Au moment de partir la gérante accoudé sur son bars nous dit à peine au revoir. Avant ce restaurant était bien mais ça a bien changé ! Par contre, celui de Mérignac Soleil est bien mieux Les pizzas sont bonnes. On y retournera pas.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que aujourd’hui tout le monde connait les problématiques de la restauration..... (ACCOUDE) :D avec ce manque de personnelle?!!!!!! llllollll Merci pour votre partage d’expérience !!!
Le 05/05/2022 à 14:52
Déçue par l'attitude de la personne que je suppose être là gérante. Je réserve a 10h le mardi pour une table le jeudi je me fais limite raccrocher au nez. Aujourd'hui jour J de ma réservation, nous attendons 30 min juste pour la commande des boissons, là gérante nous dit qu'elle revient dans 2sec, on peut toujours attendre... Finalement nous interpellons un serveur pour le coup sympathique mais visiblement très débordé pour prendre notre commande au bout de 45min d'attente. Le repas... Qu'elle ne fut pas ma surprise de découvrir une calzone très appétissante avec un oeuf cru... Je suis venue, j'ai vu, je ne reviendrai plus... Dommage pour moi...
Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur Aurore d’avoir partagé votre expérience SURTOUT tous de votre équipe, bien joué ✌🏻 Malheureusement votre attente c’était le produit de votre retard sur l’heure de votre réservation !! Et l’œuf pas cuit dans un calzon s’apple MIROIR ;) Merci de votre passage.
Le 26/04/2022 à 10:30
Super pizzeria avec un rapport qualité/prix imbattable. Je recommande largement. J'ai testé 2 pizza, elles sont bien servies copieuses et généreuses en garniture sans être écœurante. La pâte est bien et le café gourmand est au top! J'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Merci Maxime On vous attends avec grand plaisir 💐💐
Le 22/04/2022 à 18:14
Restaurant spacieux et calme avec un espace extérieur. Personnel sympa, plats copieux et savoureux. C'était délicieux! Nous avons passé un très bon moment et ne manquerons pas de revenir.
Réponse du propriétaire :
C’est un plaisir de lire votre avis 🌻
Le 12/04/2022 à 14:09
Délicieux. Plat de qualité. Equipe dynamique et souriante.
Réponse du propriétaire :
🌹😊
Le 18/02/2022 à 21:13
Très belle soirée au resto : de l’apéro jusqu’au dessert, tout était parfait, des produits de qualité, bien cuisinés, bien présentés et avec du goût. Seul petit bémol : une serveuse un peu tête en l’air qui oubliait à chaque fois les couverts. Sinon je recommande chaudement.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Hugues, Nous sommes ravis de lire votre avis, votre avis nous aidera améliorer la qualité de service 🌹
Le 23/12/2021 à 17:19
Personnel tres sympa 🙂 Les plats sont bien servis en quantité et en plus c'est bon !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir Arnaud
Le 21/12/2021 à 10:25
Décoration originale. Dès qu'on y entre une sensation d'apaisement 🤔🤔 qui est agréable . Personnel dynamique et à l'écoute . Les plats délicieux et au niveaux qualité prix c'est top. Idéal pour les anniversaires, fêtes et meeting dans un cadre a ne pas rater
Réponse du propriétaire :
Merci Mariam, ca fait plaisir que notre déco vous a marque <3
Le 12/11/2021 à 21:40
Accueil irréprochable, l équipe est très attentionnée, merci pour cette qualité rare de nos jours. Le tartare est un délice ! Petites pommes de terre maison ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Valérie C’est un immense plaisir d’apprendre notre service vous a plu .... à très bientôt 🤌🏼
Le 23/09/2021 à 23:23
Petit resto entre amis un soir de semaine. Personnel très sympathique avec les clients. Pizza bonne et dessert, belle présentation (comme sur la photo). Je recommande. Ps: inconvenient des travaux actuels pour y accéder
Réponse du propriétaire :
Merci Jérémie pour votre partage A très bientôt
Le 27/08/2021 à 12:24
Nous y avons mangé un midi avec mes collègues. Nous avons tous les 3 apprécié nos plats (2 plats de pâtes et 1 magret de canard), ainsi que l'ambiance et le personnel très sympathique. Juste un peu long à être servi...
Réponse du propriétaire :
Merci Elise de votre partage, nous sommes ravis de vous lire et d’apprendre les points moins fort de notre service à fin d’améliorer, à très vite 😇
Le 29/06/2021 à 08:17
Restaurant très agréable. En intérieur comme en exterieure. Cuisine d'excellente qualité italienne. Les pizzas 🤩🤩
Réponse du propriétaire :
Immense plaisir de lire votre avis Damien, Merci à vous
Le 04/06/2021 à 20:27
Comme d'habitude très rapide, très bon, personnel agréable et à l'écoute. Les.plats sont magnifiques et très.bon, un véritable voyage Italie. Je recommande vivement. Blnt appétit 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Chris au plaisir de vous recevoir :)
Le 15/01/2020 à 17:47
Super bon, tarifs très abordable. Une patronne dévouée et extrêmement charmante. Des rhums arrangés sympathiques...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, la collègue sera ultra râvie pour ce joli compliment ! Content que les rhums vous aient plus, c'est vrai qu'ils sont carrément fou ! A très bientôt !!
Le 05/01/2019 à 22:24
Super accueil, excellentes pizzas! Et les tiramisus... miaaaam!!!! À bientôt, merci!!
Le 11/09/2018 à 07:19
Endroit très agréable et personnel sympathique. Cuisine correct et prix abordable.
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