Restaurant - Pizzeria "La Toscana" Chez Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Bonjour « Sniper 2x !!! » C’est avec grande surprise que nous avons découvert votre note et lu votre commentaire. Nous sommes assez étonnés de ces retours négatifs, qui ne sont pas du tout dans nos habitudes et surtout dans notre manière de faire. La Patronne antipathique et tirant la gueule ??? Étonnant et surprenant… Concernant la cuisine et le souci de température des plats ou celui des frites trop cuites, il suffisait de nous le signaler nous aurions rectifié immédiatement ce souci. Par curiosité, j’ai quand même parcouru votre profil Google pour me faire une idée de qui est le « Tireur d’élite 2x ». C’est assez éloquent. Merci pour ce commentaire, qui nous rappellent en cette fin d’année que rien n’est jamais acquis. Bien cordialement La Toscana.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Rémy Knopf. Nous sommes sincèrement heureux de voir que vous avez apprécié notre savoir-faire. Un grand merci à vous pour cette note ainsi que pour votre commentaire. Bien à vous. La Toscana Restaurant Chez Caty&Daniel 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Denis Guenard, Toute notre petite équipe vous remercie pour cet élogieux commentaire qui met en avant notre accueil, la qualité du service en salle ainsi que notre cuisine. Nous dédions cette note à notre petite équipe. Bien cordialement La Toscana Restaurant Chez Caty&Daniel 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume Guillaume, ce sont nos remises en causes permanentes et le fait que nous ne restons jamais sur nos acquis qui nous permettent de progresser. C’est aussi l’entrain et la bonne humeur de notre petite équipe de salle qui contribue à vous faire passer ce bon moment parmi nous. Caty & moi-même dédions ces 5 étoiles à notre personnel sans qui il nous serait difficile voire impossible d’arriver à ce résultat. Bien à vous L’équipe de La Toscana Restaurant Chez Caty&Daniel F67130 RUSS

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérémy, nous supposons que le correcteur automatique est passé par là !!! Car nous n’avons pas de piscine au restaurant… Vous vouliez certainement évoquer nos Pizzas aux tarifs qui pour vous sont très corrects ? En tout cas, au nom de l’équipe nous vous remercions pour votre évaluation accompagné de ce petit commentaire. Bien cordialement La Toscana - Chez Caty & Daniel F-67130 RUSS

Réponse du propriétaire :

Vous étiez satisfait Wr3cK de votre première visite chez nous, nous en sommes heureux. Un grand merci pour votre évaluation, qui récompense le travail de toute notre petite équipe. Bien à vous. La Toscana - Chez Caty et Daniel F-67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Ohaaaa! super !!! 1 étoile Google parce que nous avons omis de modifier nos horaires d’ouverture pendant nos congés d’été, et que vous êtes certainement venus sans réserver. ( notre site internet, publication Google, page Facebook, affiche au resto et répondeur téléphonique indiquent nos dates de congés) Nous sommes sincèrement désolé d’avoir juste OSÉS prendre quelques jours de congés, comme vous, je suppose??? Et oui, au mois d’août, c’est ballots. Bien cordialement l’équipe de La Toscana qui vous remercie chaleureusement pour votre compréhension. PS: Sachez juste que le code du travail Français oblige les employeurs adonner à notre personnel des journées de congés payés . Le votre aussi je suppose? Avec des un commentaires comme le vôtre il faut faire des efforts pour arriver à relativiser. Heureusementt que notre clientèle habituelle n’est pas comme vous. Bien à vous. Là je suis juste vénère désolé pour nos fidèles clients. La direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Renaud Hild, Merci pour votre visite, ainsi que pour avoir pris le temps de nous évaluer sur Google. Excellent accueil, prix correct, cela résume parfaitement notre manière de travailler. Nous dédions votre commentaire ainsi que votre note à notre personnel de salle qui s’est chargé de votre accueil. Bien à vous L’équipe de La Toscana Chez Caty & Daniel 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine_brtl, Notre petite équipe vous remercie chaleureusement pour votre visite ainsi que pour votre évaluation. Votre petit commentaire récompense et valorise à la fois la qualité de travail de notre personnel de salle, grâce à qui vous avez passée ce moment agréable, ainsi que ma passion pour la confection de nos Pizzas. Merci également d’avoir étayé votre commentaire par la mise en ligne d’une photo de votre plat. Au plaisir de vous de vous revoir. Bien Cordialement L’équipe de La Toscana Chez Caty & Daniel 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Jean-François Moser pour votre évaluation valorisant nos Pizzas artisanales "effectivement" généreusement garnies et cuites au feu de bois. Nous sommes heureux que ça vous ait plu, c’est bien évidemment le but recherché pour l’ensemble de nos clients, il semblerait que nous l’ayons atteint. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous L’équipe de "La Toscana" chez Caty. & Daniel - F 67130 RUSS

Réponse du propriétaire :

Bonjour Estelle Lacroix, toutes notre petite équipe vous remercie pour cette évaluation. Au plaisir de vous accueillir. Bien Cordialement L’équipe de La Toscana 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes heureux d’avoir su vous satisfaire. Merci d’avoir pris le temps pour déposer cette évaluation positive ainsi que pour votre petit commentaire qui met en avant nos prestations culinaires ainsi que le travail de notre petite équipe. Bien à vous L’équipe de "La Toscana" Chez Caty & Daniel - 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Bonjour, et Merci beaucoup Monsieur Serge NERET pour ce commentaire mettant en avant l'accueil ainsi que la qualité des mets que nous vous avons servis. A bientôt nous l'espérons. Bien cordialement L'équipe de "La Toscana" Chez Caty & Daniel 67130 RUSS

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur Michael Lortz. Merci beaucoup pour votre note ainsi que pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous L'équipe de "La Toscana" Chez Caty & Daniel 67130 RUSS

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Antoine Schleiss, Toutes notre équipe vous remercie pour votre note ainsi que pour votre commentaire qui met en avant notre savoir faire. A Bientôt "La Toscana" Chez Caty & Daniel 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, chouette expérience pour vous, chouettes clients pour nous. Heureux d’avoir su vous satisfaire. Merci pour votre commentaire ainsi que pour votre photo. Ne soyez pas désolé pour l’heure tardive vous avez eu raison de profiter de la température clémente. Bien à vous. L’équipe de La Toscana 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Bonjour Grégory Vanlande, Nous sommes heureux d’avoir su répondre à vos attentes, et heureux de constater qu’après 15 jours de travaux, je n’ai pas perdu la main pour confectionner nos "Pizzas". Un grand Merci également pour votre notation accompagné d’un commentaire qui reflète notre personnalité ainsi que notre façon de concevoir et de pratiquer cet exigeant métier de restaurateur. Au plaisir de vous accueillir. Bien à vous. L’équipe de "LA TOSCANA - Chez Caty & Daniel" 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Bonjour Danièle Bolli. Un énorme "MERCI" pour votre note ainsi que pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux que vous ayez appréciée nos Pizzas et surtout que vous le fassiez savoir. Cela récompense notre passion pour la Pizza traditionnelle et nous encourage à persévérer. Bien à vous. L’équipe de "La Toscana" Chez Caty et Daniel - 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Zohra Amaruch. C'est avec grand plaisir que nous avons réceptionné votre avis où vous mettez en avant notre savoir faire, nos tarifs ainsi que la qualité de l'accueil. C'est une belle récompense pour notre petite équipe. Bien à vous. L'équipe de "La Toscana" 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dominique Hedin, Nous sommes heureux d'avoir su vous faire passer un agréable moment dans notre petit établissement. Merci pour cette excellente note qui récompense notre travail. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous. L'équipe de "La Toscana"

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Myriam Mathieu pour cette note ainsi que pour le petit commentaire mettant en avant nos Pizzas bien garnies, ainsi que la ponctualité pour le service à emporter. Sur ce dernier point, nous sommes ponctuels dans la mesure du possible. Néanmoins, lorsque le restaurant est plein, c’est lui qui devient prioritaire. Du coup, il nous arrive d’avoir un peu de retard pour honorer l’emporter. Bien cordialement L’équipe de La Toscana 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Baptiste C. Cette note ainsi que votre commentaire récompense le travail de notre petite équipe. Nous sommes très heureux d’avoir su vous satisfaire tant au niveau de nos pizzas que sur la qualité du service à table. Merci beaucoup. A bientôt L’équipe de La Toscana 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Que dire Muriel Ribier??? Un grand "MERCI" pour votre note ainsi que votre commentaire très élogieux à notre égard. Nous sommes bien sûr très flattés par vos propos, et en même temps un peu gênés car nous n’avons jamais eu aucune prétention vis à vis de notre concurrence. Nous tentons toujours de partager avec vous notre passion pour la Pizza ainsi que pour notre cuisine traditionnelle. Le rendement chez nous n’existe pas, notre but principal étant de vous faire passer un bon moment avec nous. En espérant ne jamais vous décevoir, car vous avez placé dans ce commentaire, la barre très haute!!! Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous "La Toscana" chez Caty & Daniel 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Bonjour Zoe Qnt, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre restaurant ainsi que nos prestations. Vos termes : "d'excellent restaurant et de super accueil", nous font chaud au cœur. Ils valorisent à la fois le travail de notre personnel et renforce l'envie de vous faire passer un bon moment avec nous. Un grand merci pour cette note ainsi que pour votre commentaire A bientôt Caty et Dan "La Toscana Russ"

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie R. Toute notre petite équipe vous remercie pour cette note ainsi que pour votre commentaire qui met en avant notre prestation. Que le restaurant soit grand ou petit, l'accueil réservé aux clients est primordial. Vous l'avez constaté, notre personnel de service y est très attaché. Lors des service du midi, notre clientèle a en général 45 mn pour déjeuner. En cuisine, nous faisons le forcing pour faire en sorte que le service soit le plus fluide et rapide possible, mais jamais au détriment de la qualité et du bien-être de notre clientèle. "La Toscana" est un restaurant-pizzeria, nous proposons effectivement en plus de nos nombreuses Pizzas, une cartes variés de plats cuisinés minute. La restauration à emporter dont la carte est consultable sur notre site internet (www.la-toscana-russ.fr) complète notre prestation. Au plaisir de prendre votre future commande à emporter… A bientôt !!! L'équipe de La Toscana 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thibauld Grauffel, Merci beaucoup pour votre note, ainsi que pour votre commentaire. Classifier nos pizzas comme étant les meilleures, est très flatteur, mais nous restons humble par rapport à ça. Nous aimons ce que nous faisons, et nous avons juste envie de le partager avec vous sans plus de prétentions. En tout cas ce genre de remarque nous booste le moral !!! Ca fait du bien… un grand "MERCI" à vous. A bientôt L'équipe de La Toscana 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel Miguel, Merci pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Nous dédions cette note à notre personnel pour la qualité de son service. Sincèrement désolé concernant la salle très bruyante lorsqu'il y a du monde. bien cordialement L'équipe de "La Toscana" 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre Westermann, Merci beaucoup pour votre note ainsi que votre commentaire mettant en avant nos Pizzas ainsi que la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Merci également d'avoir mentionné qu'il vaut mieux réserver avant de venir. En espérant vous refaire passer un agréable moment lors d'une prochaine visite. Bien cordialement L'équipe de "La Toscana" 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Bonjour Corinne Fischer, Nous sommes sincèrement désolé pour ce choix qui n’est pas définitif… Nous sommes entrain de réfléchir pour les remettre à la carte, car nous avons de nombreuses demandes qui ne peuvent rester sans réponses. Suivez notre actualité sur notre page Facebook/toscanaruss A très bientôt Caty et Dan La Toscana 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour cette note Monsieur Marcel Mitschi ainsi que pour ce commentaire vantant la qualité de l’accueil, la qualité de nos Pizzas, ainsi que la quantité. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien Cordialement La Toscana 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Colin Stephan, toute notre petite équipe vous remercie pour cette note ainsi que pour votre commentaire concernant la qualité de nos pizzas et la qualité du service. Nous sommes sincèrement heureux de vous avoir fait passer une excellente soirée. Bien Cordialement La Toscana 67130 RUSS

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Groupe NAD pour cette note ainsi que pour votre commentaire qui met en avant notre cuisine ainsi que l'accueil chaleureux qui vous a été réservé. Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite. A bientôt l'équipe de "La Toscana" 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Thomas Chaumontel, Merci beaucoup pour votre commentaire qui valorise notre personnel de salle, nos plats cuisinés, et nos Pizzas. La Burrata, est un best-seller, elle fait partie de nos dernières créations. Elle a déjà de nombreux adeptes… Toute notre petite équipe se joint à moi pour vous adresser nos plus cordiales salutations. A bientôt. L’équipe de La Toscana 67130 Russ

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note Sylvie Woock ainsi que pour votre commentaire bien sympathique. Bien à vous La Toscana 67130 RUSS

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note ainsi que pour votre commentaire à l'attention de notre personnel. Bien cordialement La Toscana

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note ainsi que pour votre commentaire. Nous dédions cela à notre personnel sans qui nous ne serions rien. C’est une belle récompense. A bientôt L’équipe de La Toscana

Réponse du propriétaire :

Merci à vous pour ce retour très positif. Toute notre petite équipe se trouve ainsi généreusement récompensée pour la mise en avant de la qualité de son travail. Au plaisir de vous vous recevoir lors de votre prochaine visite. L’équipe de La Toscana

Réponse du propriétaire :

Bonjour. Merci pour tout, et surtout pour le fait que vous n’avez pas pris le temps de lire notre carte avant de passer votre commande. Pour votre information, et celle des potentiels lecteurs de cet avis, nous ne faisons pas de tartes flambées dans notre restaurant et nous n’en ferons jamais, ce n’est pas notre cœur de métier. Nous sommes spécialisés dans la Pizza traditionnelle, entièrement faite maison, étirée et montées individuellement à la main et cuite au feu de bois. Mea-culpa pour l’attente, le restaurant était plein, et malheureusement je n’ai que 2 mains pour répondre à la demande. Qui dit "Pizzas", dit aussi dérivées de Pizzas en versions: Pâtes blanches, Base crème et forcément Alsace oblige, nous en avons fait une version, façon "tartes flambées". Vous n’avez pas aimé, vous nous l’avez fait savoir… Sachez juste qu’elle a ses adeptes, et que ceux-ci ont plutôt l’air de les apprécier. Votre note et votre commentaire nous navre et forcément nous trouvons qu’elle sanctionne injustement notre établissement. Bien cordialement L’équipe de La Toscana

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions sincèrement pour votre note ainsi que pour votre commentaire. C’est compliqué par les temps qui courent, mais nous faisons tout notre possible pour tenter de garder ce ratio qualité prix. A bientôt. L’équipe de La Toscana

Réponse du propriétaire :

Bonjour, toute notre petite équipe est sensible et vous remercie pour l'évaluation que vous avez déposé sur Google. A bientôt l'espérons La Toscana

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci à votre hébergeur et merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre restaurant. Nos horaires en soirée sont effectivement volontairement réduits en semaine et correspondent aux besoins de notre clientèle essentiellement rurales et locales. Cependant, lors de la belle saison, il nous arrive très régulièrement en fonction du taux de réservation et donc de remplissage de prolonger et de servir bien après 21h. Au plaisir d'aborder le sujet avec vous lors peut-être, d'une prochaine visite. Bien cordialement La Toscana

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre évaluation ainsi que pour ce petit commentaire très bref qui met en avant notre savoir faire. A bientôt Dan

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine visite. A bientôt La Toscana

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception à l'encontre de notre établissement. Il est juste navrant que ce commentaire arrive sur Google 5 mois après les faits. Du coup ma réponse ne peut être faite que de suppositions .... Vous avez certainement cherché à venir tardivement un lundi soir de juillet sans réservation préalable. De notre côté, si nous étions en train de ranger la salle, c'est qu'à ce moment-là, nous n'avions plus de monde au restaurant. Vu que nous ne sommes qu'a deux le lundi, notre personnel étant ce jour-là en repos mérité. Peut-être que ce jour-là, nous avions nous aussi envie de rentrer plus tôt... N'oubliez pas qu'en juillet cette année, il faisait très très chaud ... Cordialement La direction

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note ainsi que pour la recommandation concernant notre adresse. A bientôt...

Réponse du propriétaire :

Toute notre petite équipe vous remercie pour cette note ainsi que le commentaire recommandant notre restaurant. A bientôt Caty et Dan

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir exprimé votre ressenti au travers de ce commentaire qui met en avant notre travail. Quant aux Pizzas, ce sera avec grand plaisir de vous les faire tester. A bientôt pour une pizza alors?

Réponse du propriétaire :

Merci Pascal pour cette note maximale ainsi que pour ce petit commentaire récompensant l'investissement personnel de notre petite équipe.

Réponse du propriétaire :

Votre commentaire ainsi que votre notation, nous touche énormément, cela nous met du baume au cœur pour continuer dans cette voie. C’est un métier qui demande certes quelques sacrifices, mais il est riche en enseignements et en belles rencontres. Merci de nous avoir fait confiance, et aux plaisirs de vous accueillir à nouveau. L’équipe de "La Toscana"

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre commentaire et votre notation. C'est une belle récompense pour notre travail ainsi que pour notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. La Toscana

Réponse du propriétaire :

Notre Salade Suggestion suggestion ainsi que nos Pizzas vous ont plu, et vous le faite savoir ... Un grand MERCI à vous pour ce commentaire qui met en avant notre savoir faire. A bientôt nous l'espérons

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre commentaire ainsi que pour la note décernée. Coté tarifs, nous essayons malgré les temps qui courent de les maintenir à un niveau "acceptable", ce n'est vraiment pas chose facile. Nous tenions également à vous remercier pour "la mise en images" de votre soirée. Vos photos sont très belles, elle mettent en valeur notre savoir faire … A bientôt Caty et Dan

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour cette excellente note, ainsi que pour le petit commentaire qui l'accompagne. C'est très flatteur pour nous de savoir que vous appréciez autant nos Pizzas. Nous aimons sincèrement ce que nous faisons et voulons juste partager notre passion pour la Pizza avec nos clients sans aucune autre prétention. En tout cas, votre remarque nous a agréablement touchée. A bientôt La Toscana

Réponse du propriétaire :

Notre petite équipe vous remercie pour cette note ainsi que pour ce petit commentaire qui récompense particulièrement Laura notre serveuse et Caty la maitresse des lieux qui œuvrent sans compter pour tenter de vous faire passer un bon moment avec nous. A bientôt Caty et Dan

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note, ainsi que pour votre commentaire mettant en avant notre cuisine, dont nos menus du jour. Concernant les tarifs, nous nous efforçons de les maintenir au plus bas, mais la conjoncture actuelle, va malheureusement nous obliger à les revoir. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement La Toscana

Réponse du propriétaire :

Merci Monsieur Colbé, c’est une belle récompense pour notre travail ainsi que pour notre petite équipe. Nous sommes sincèrement heureux d’avoir su vous satisfaire. Nous mettons un point d’honneur à travailler avec un maximum de produits frais, et lorsqu’on le peut, nous choisissons des produits locaux. A bientôt L’équipe de La Toscana

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour cette excellente note. Nous sommes heureux que notre restaurant vous ait plu. A bientôt La Toscana

Réponse du propriétaire :

Votre commentaire ainsi que votre note récompense généreusement notre prestation. Nous sommes sincèrement heureux d’avoir pu vous faire passer un bon moment avec nous. A bientôt L’équipe de La Toscana

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup. C’est un beau compliment que vous nous faites là. Cela met du baume au cœur pour continuer sur cette voie. Bien cordialement La Toscana

Réponse du propriétaire :

Merci d’avoir pris le temps de noter et de commenter notre prestation. Toute notre petite équipe est sincèrement heureuse d’avoir su vous satisfaire. Pour ma part (le Pizzaïolo) c’est un plaisir de réaliser ces Pizzas devant vous, même si malheureusement je suis tellement dans mes Pizzas que je ne me rends souvent pas compte que le restaurant est rempli… 😃 Oups!!! Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’une prochaine visite. L’équipe de La Toscana

Réponse du propriétaire :

Que dire ??? Un grand merci à vous pour cet élogieux commentaire ainsi pour pour votre note. Nous la dédions à notre équipe, qui par son implication contribue à ce résultat. Nous restons néanmoins sur un mode de remise en question constante. C’est ce qui nous permet de garder les pieds sur terre. Nous sommes conscients que rien n’est jamais acquis. En tout cas, ça fait chaud au cœur et ça nous nous donne par la même occasion du baume au cœur pour continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir. Caty et Dan

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire ainsi que pour cette note. Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément indépendant de notre volontés. Effectivement cet hiver, nous avons constaté comme vous, des difficultés pour chauffer correctement notre restaurant. Nous en recherchons les causes afin d'y remédier pour l'hiver prochain. A bientôt Caty et Dan

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer cette évaluation qui n’est, et c’est dommage, qu’un reflet de votre vérité, et de votre état d’esprit lorsque vous êtes venu ou revenu chez nous. Mais vous ne dites pas tout dans votre commentaire … Reprenez moi si je me trompe. La table: A votre arrivée, nous vous avons proposé une table située à l’écart de la porte, mais mitoyenne. Vous l’avez refusé… La seule table encore disponible était malheureusement celle à côté de la porte… Les Pizzas: une froide" : La Buratta L’autre soit disant trop cuite a l’extérieure et froide dedans " La Calzone " - La Buratta: si vous aviez pris soin de lire la carte, vous auriez lu que le jambon de parme, la Roquette, les copeaux de Parmesan, les tomates séchées et la Buratta sont mises à la sortie du four… Du coup, à table c’est un chaud et froid que vous recevez. Pour votre information, La Buratta fait partie de nos Best seller. - La Calzone… Votre réflexion a mon encontre : « Il était certainement pressé il a tourné le thermostat pour que ça cuise plus vite » Euh!!! Comment dire… C’est un four à bois traditionnel que nous utilisons, il n’y a pas de thermostat !!! C’est le bois qui chauffe…. Quant à la cuisson, si la Calzone arrive à table bien gonflée, c’est que les ingrédients ont dégagés de la vapeur… Le four est en moyenne à 350 degrés, l’intérieur de votre Pizzas à la sortie du four devait avoisiner au minimum les 80 degrés… - Le Vin: Vous aviez choisis un Pinot noir d’Alsace. Sur notre carte, il est noté en vin rosé Mea-culpa, vous vous attendiez à boire du rosé… Le notre est effectivement plus rouge que rosé… Néanmoins, il n’est pas considéré en Alsace comme un vin rouge. Notre ancienne appellation sur la carte était : rouge/rosé, nous aurions peut-être dû laisser cette appellation. Pour finir, votre attitude à notre égard était loin d’être agréable, pourtant jamais nous ne vous avons manqué de respect. Nous n’avons aucune prétention, sauf celle de tenter de vous faire passer un bon moment convivial. Avec vous ça n’a pas marché, nous en sommes désolés. Votre sortie était néanmoins pittoresques avec un "Adieu!!!" qui venait du cœur. Je peux juste vous dire que pour la première fois en 12 ans, tous les clients présents ce soir là, ont été soulagés de votre départ, tant vos remarques à notre égard étaient désobligeantes. Nous, malheureusement grâce a vous, nous nous trouvons sanctionnés, pour une mauvaise interprétation de nos prestations. Nous nous attendions à ce retour de bâtons. Des clients voisins de votre table nous avaient remonté l’information. Ils étaient outrés par la qualité de vos remarques à l’encontre de notre personnel et de notre établissement. Remarques et attitudes déplacés qu’en aucun cas nous n’acceptons. Bien cordialement La Direction

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette excellente note ainsi que pour votre commentaire concernant la rapidité de nos prestations les midis. C'est un challenge que nous nous devons de relever, sachant que nos clients ont en moyenne 40 mn pour leurs poses déjeuner. Au plaisir de vous recevoir à nouveau L'équipe de "La Toscana"

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note ainsi que pour le petit commentaire associé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau La Toscana

Réponse du propriétaire :

Votre commentaire participe très positivement à la valorisation de notre petit établissement, nous vous en sommes très reconnaissant. Notre philosophie est de tout mettre en œuvre pour rendre votre visite chez nous, la plus agréable possible. L'accueil en faisant partie, il est une marque de respect à laquelle nous attachons une grande importance. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans notre belle petite Vallée de la Bruche. A bientôt Caty et Dan

Réponse du propriétaire :

Toute notre petite équipe s'associe à moi pour exprimer nos remerciements pour l'excellente évaluation décernée à notre établissement. A très bientôt nous espérons. L'équipe de "La Toscana"

Réponse du propriétaire :

Merci à vous de nous avoir fait confiance.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour cette excellente appréciation, ainsi que pour votre commentaire qui valorise notre savoir faire et nous met du baume au cœur pour continuer dans cette voie. Un grand "coup de chapeau" à mon épouse qui confectionne une bonne partie des desserts maison que nous vous proposons. Au plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine visite. A bientôt Caty et Dan

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour cette note ainsi que pour votre appréciation envers notre personnel de salle qui le mérite. Nous essayons effectivement de travailler dans la bonne humeur en évitant les tensions liées au stress "des coups de feu". Quand aux Pizzas, c'est devenu pour moi une véritable passion. Du coup, je suis sincèrement heureux d'avoir su vous satisfaire gustativement. A bientôt !!! Dan ainsi que toute l'équipe de La Toscana

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note ainsi que pour votre appréciation de notre service à emporter. A bientôt Dan

Réponse du propriétaire :

Nous essayons effectivement de nous renouveler et d’apporter régulièrement un peu de changement en fonction de nos envies et des saisons. Merci beaucoup. La Toscana

Réponse du propriétaire :

Merci Marion, c’est super sympa cette appréciation, mais nous restons humble de ce côté. Nous aimons ce que nous faisons et nous sommes heureux que nos pizzas plaisent à un grand nombre d’entre vous. Ce sont ces retours d’info qui nous guident pour garder le même cap, tout gardant les pieds sur terre. A bientôt Dan

Réponse du propriétaire :

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Votre note, nous la dédions à notre petite équipe qui nous accompagne et sans qui, nous ne pourrions réussir. Merci à vous et merci à eux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Caty et Dan

Réponse du propriétaire :

Sans plus, ni moins… ??? Cette remarque personnelle ne nous permet pas de comprendre ce qui pourrait être corrigé ou amélioré. Sachez que nous n’avons aucune prétention, sauf celle d’essayer de faire du mieux possible pour vous satisfaire. Au plaisir d’en discuter avec vous. Dan

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note ainsi que pour votre commentaire. Cela valorise notre petite équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau La Toscana

Réponse du propriétaire :

Toutes notre petite équipe vous remercie beaucoup pour cette excellente appréciation. Bien cordialement La Toscana

Réponse du propriétaire :

Toute l'équipe se trouve récompensée par cette note. Néanmoins, "Le Parfait" est une notion relative sur laquelle nous restons vigilant, car l'erreur est humaine. Il faut rester humble, garder la tête froide, être à l'écoute de sa clientèle et surtout accepter de se remettre en question. A très bientôt La Toscana

Réponse du propriétaire :

Vous avez bien mis en avant que le métier de restaurateur ne s'arrête pas à servir vulgairement un plat à table. L'accueil personnalisé, le service à table, font partie intégrante de ce métier. Si le service se déroule avec sourire et bonne humeur, et que tout ça est perçu par notre clientèle, c'est que le job a été correctement effectué. Notre objectif est de vous faire passer un bon moment chez nous. Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. La Toscana

Réponse du propriétaire :

Nous attachons une grande importance à la mise en œuvre et à la qualité des produits que nous utilisons. Merci également de mettre en avant notre petite équipe qui contribue par son engagement à la réussite de notre projet de vie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. La Toscana

Réponse du propriétaire :

Que d'éloges !!! MERCIII !!! Nous sommes sincèrement heureux d'avoir su vous satisfaire. A bientôt. La Toscana

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour cette note ainsi que pour votre commentaire. C'est avec grand plaisir que notre petite équipe vous accueillera lors de votre prochaine visite. A bientôt... Caty et Dan

Réponse du propriétaire :

Un vrai "Italien", qui est piloté depuis 8 ans par des Alsaciens !!! Merci pour votre note ainsi que pour votre commentaire qui mets en avant notre personnel, notre savoir faire, ainsi que la qualité des produits frais que nous utilisons. Notre métier qui est devenu au fil du temps une passion est ainsi généreusement valorisé. A très bientôt Caty et Dan

Réponse du propriétaire :

C'est au nom de toute notre petite équipe que nous vous remercions pour ce commentaire plus que valorisant à notre égard. Au plaisir de vous revoir La Toscana

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Néanmoins, nous aurions aimé avoir plus de précision par rapport à la note de 3/5. Les commentaires associés aux notes, nous permettent de nous remettre en cause et de chercher à nous améliorer lorsqu'ils sont constructifs et surtout détaillés. Notre satisfaction du travail bien fait lors de cette prestation, est mi figue, mi raisin... A une prochaine fois nous l'espérons. La Toscana

Réponse du propriétaire :

Merci Sylvain, Une chose est sûre, c'est que ça nous fait vraiment plaisir de recevoir une telle note, alors que suite à la mise en place du couvre-feu à 18h, nous travaillons sans certitude d'être capable de maintenir un niveau de qualité optimal après remise en température de nos préparations. En tout cas, sachez, que nous essayons de tout mettre en œuvre pour tenter de vous satisfaire, tout en étant conscient que ce ne sera jamais pareil qu'un plat servi à table au restaurant. Vivement que nous puissions rouvrir, vous nous manquez "Grave!!!!" Au plaisir de vous retrouver Caty et Dan

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour cette note ainsi que pour le petit commentaire. Nous sommes heureux d’avoir su vous contenter. A bientôt Caty et Dan

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour cette note, nous sommes sincèrement heureux que vous ayez apprécié notre prestation, notre ambiance familiale ainsi nos plats. A bientôt La Toscana

Réponse du propriétaire :

Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous attachons une très grande importance à la qualité des produits que nous mettons en œuvre et que nous vous servons. Notre but principal étant votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir lors d’une prochaine visite. La Toscana

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note, ainsi que votre commentaire qui met en avant notre dextérité. A bientôt peut-être!!! L’équipe de La Toscana.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre visite ainsi que pour cette excellente note. Vous valorisez ainsi le travail effectué par toute notre petite équipe. A bientôt. L'équipe de "La Toscana"

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ce commentaire valorisant notre accueil ainsi que nos pizzas. Effectivement, vous l'avez constaté, c'est un petit établissement que nous avons voulu à taille humaine, ou la réservation est vivement recommandée. A bientôt. Caty et Dan

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup... Gros challenge !!!! Ne pas décevoir !!!! Conséquence, se remettre en cause en permanence !!! A bientôt Caty et Dan

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre excellente note ainsi que pour votre commentaire. Que dire... Par ce commentaire, vous valorisez la passion que j'ai pour mon métier. J'aime ce que je fais, j'aime à le partager... Et comme c'est une passion, je suis également très exigeant sur la qualité et la mise en oeuvre des produits que nous utilisons. Concernant le respect des horaires pour l'emporté, nous essayons dans la mesure du possible de les respecter, cependant nous priorisons toujours le service en salle sur l'emporté. De ce fait, il n'est pas rare qu'un retard puisse-être observé pour récupérer une commande à emporter. Lorsqu'il est trop long, celui-ci fait souvent l'objet d'un geste commercial associé. A bientôt. Dan

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire... "Nous essayons de toujours faire de notre mieux en nous remettant en cause en permanence... Mais le raté reste toujours possible..." A bientôt. Caty et Dan

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup d'avoir déposé cet avis valorisant notre savoir faire. "Lorsqu'on aime ce que l'on fait, on aime à le faire partager..." A bientôt Dan

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre évaluation accompagnée de ce petit commentaire bien sympathique. Nous sommes sincèrement heureux d'avoir pu vous satisfaire. Désolé pour cette réponse tardive. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. L'équipe de "La Toscana"

Réponse du propriétaire :

C'est très tardivement que nous vous remercions d'avoir déposé sur Google ce petit commentaire bien sympathique qui valorise notre organisation, ainsi que pour la note décernée. Nous essayons au maximum d'être efficace, surtout sur les services du midi, où nos clients ont souvent très peu de temps pour manger. A bientôt... L'équipe de "La Toscana"

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre commentaire qui met en avant notre personnel et nos prestations, ainsi que pour l'excellente note attribuée. Au plaisir de vous revoir. "La Toscana"

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal, C'est au nom de Caty et Lydie qui prennent soin de vous, lors de l'accueil et pendant le service à table que je vous remercie. Vous avez su apprécier leur travail et par ce petit commentaire vous le mettez en avant. De mon coté (Pizzas...), je n'ai fait que mon travail. Je suis néanmoins très heureux de vous avoir satisfait au niveau gustatif. A très bientôt. Daniel

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal, Merci à vous de nous faire confiance... Et merci également pour ce petit commentaire accompagnant votre note. A bientôt. Dan

Réponse du propriétaire :

Bonjour, toutes notre équipe est heureuse que vous ayez apprécié nos pizzas. Merci beaucoup pour votre évaluation ainsi que pour votre commentaire. A bientôt. L'équipe de "La Toscana"

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claude, Un commentaire bref, mais qui valorise le travail de toute notre équipe. La qualité est pour nous primordiale, et la constance qui est une notion très fragile car liée à l'humain, est obtenue par une remise en cause permanente. Encore merci d'avoir pris le temps de déposer cette évaluation. A bientôt Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup.

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce sympathique commentaire décrivant l’ambiance que nous avons essayé de donner à notre restaurant. Merci également pour la très bonne appréciation que nous dédions à notre petite équipe. A bientôt Caty et Dan

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions de nous avoir fait confiance, ainsi que d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Merci également pour le petit commentaire accompagnant votre note. A très bientôt, nous l'espérons. Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre appréciation. À bientôt Caty et Dan

Réponse du propriétaire :

Merci...

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions beaucoup pour cette très bonne note ainsi que pour le petit commentaire associé. L'équipe de "La Toscana"

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup...

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes réellement sincèrement désolé pour ce retour négatif concernant une de nos prestation, mais encore plus désolé que votre retour se fasse via Google. Nous sommes une petite structure dans un petit village, nous cherchons systématiquement a établir un lien direct avec nos clients comme cela est indiqué sur la 1ère page de notre carte. [- LE PARAGRAPHE S'INTITULE : " Un problème, une déconvenue?"] [ - VOILÀ CE QU'IL CONTIENT: " Nous sommes à votre écoute !!!! Si quelque chose devait ne pas être à votre goût, surtout, n'hésitez pas à nous le signaler immédiatement. Un "raté" (passé inaperçu) en cuisine ou aux pizzas est toujours possible… Il n'est jamais volontaire ou délibéré…. Dans tous les cas, si cette "bévue" est avérée, nous mettrons tout en œuvre afin que vous ne quittiez pas notre établissement déçu par notre prestation.] Comme indiqué ci-dessus, vous nous l'auriez signalé tout de suite, nous vous aurions refait avec plaisir cette pizza. Vu qu'elle a été mangée, nous vous l'aurions offerte... Peut-être seriez-vous repartie avec une autre vision de notre petit restaurant... - Pour votre information personnelle : Nos Calzones par rapport à ce qui peut se faire ailleurs, sont particulièrement chargées et par conséquent plus difficiles à cuire. Nous n'avons pas de visuel sur ce qui se passe à l'intérieur. C'est la coloration de la pâte qui nous donne une indication de son niveau de cuisson. Effectivement, il peut arriver que la coloration de la pâte en surface nous donne un information erronée du degré de cuisson interne. Bien à vous. Daniel

Réponse du propriétaire :

Nous sommes heureux d'apprendre que votre Pizza était à votre goût!!! La note que vous nous avez attribuée est néanmoins moyenne à notre goût!!! C'est pour cela que nous aurions bien aimé savoir ce qu'il manquait à notre prestation pour obtenir de votre part une étoile supplémentaire ? Bien cordialement L'équipe de "La Toscana"

Réponse du propriétaire :

Que dire après un tel commentaire, qui récompense notre belle aventure. Juste un grand "MERCI !!!" Notre philosophie de travail, le dévouement de notre personnel est ainsi très généreusement récompensé. Merci également pour eux. A bientôt Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Commentaire très court, mais très explicite... "MERCI" beaucoup!!! A bientôt Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Des commentaires comme le vôtre, nous font chauds au cœur, car ils valorisent la qualité de nos produits, leurs mises en œuvre et leurs présentations. Mais, ils valorisent également le savoir-faire de notre personnel de salle lors de l'accueil et du service à table. Merci beaucoup... A bientôt Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup, C'est bien sympathique... A bientôt Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre évaluation. Le rapport qualité prix fait partie des exigences que nous nous sommes fixés. Nous ferons toujours notre possible pour garder ce cap en matière de qualité. A bientôt...

Réponse du propriétaire :

Votre commentaire nous fait énormément plaisir, car il valorise notre savoir-faire. Il met également en avant la qualité de notre accueil que nous voulons familial, ainsi que les petites "innovations" comme vous dites, qui nous permettent de nous démarquer. Un grand "MERCI" également pour votre notation que nous dédions comme à chaque fois, à notre personnel, qui contribue également à l'atteinte de nos objectifs qualités. A bientôt L'équipe de "LA TOSCANA"

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour ce commentaire qui récompense nos efforts et qui nous conforte dans le choix que nous avons fait de privilégier des produits de qualité. Nous aimons ce que nous faisons, et votre note est une récompense que nous dédions à notre personnel, qui joue le jeu en acceptant nos exigences. A bientôt... Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre excellente évaluation, ainsi que pour votre commentaire qui met en avant le travail de notre petite équipe. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour cette note ainsi que pour votre commentaire qui valorise notre équipe et notre établissement. Nous essayons toujours de faire tout notre possible pour satisfaire notre clientèle.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire qui récompense notre manière de travailler. A bientôt L'équipe de "La Toscana"

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre évaluation et votre commentaire. A bientôt "La Toscana"

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour l’excellence de cette note. Celle-ci récompense le travail de toute notre petite équipe. A bientôt "La Toscana"

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire ainsi que pour la très bonne note décernée à notre établissement. Cette note, nous la dédions à notre personnel qui contribue à la bonne marche de notre petit restaurant. A bientôt. L'équipe de "La Toscana"

Réponse du propriétaire :

Merci, pour votre commentaire bien sympathique et sincèrement désolé pour cette soirée très bruyante, mais malheureusement indépendante de notre volonté. A bientôt. Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Toute l’équipe de La Toscana vous remercie pour l’excellente note que vous nous avez attribuée, ainsi que pour votre commentaire bien sympathique. A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre appréciation, ainsi que pour votre commentaire qui met en avant notre savoir faire. A bientôt. Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre appréciation ainsi que pour votre commentaire. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce petit commentaire bien sympathique ainsi que pour cette très bonne évaluation qui récompense le travail de notre petite équipe. A bientôt L'équipe de "La Toscana"

Réponse du propriétaire :

Nous mettons tout en oeuvre pour garder cette ligne de conduite qui est primordiale : "La satisfaction du client". Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. A bientôt. Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire ainsi que pour cette très bonne note. Nous attachons une grande importance afin que vous vous sentiez un peu "Comme à la maison" entre midi et deux... A bientôt!!! Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Désolé pour cette réponse tardive. Votre commentaire est élogieux, car il résume parfaitement ce que nous voulions pour ce restaurant lorsque nous nous sommes lancés dans cette aventure. Merci également pour cette excellente note que nous dédions à notre petite équipe. A bientôt...

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup... Néanmoins, dans ce métier rien n'est jamais acquis, même si certaines "habitudes" sont maintenant encrées... Notre mode de fonctionnement est basé sur l'écoute de notre clientèle et par conséquent, sur une remise en cause permanente... A bientôt...

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note ainsi que pour le commentaire associé qui met en avant le professionnalisme de nos collaboratrices qui assurent le service en salle. A bientôt L'équipe de La Toscana

Réponse du propriétaire :

Au nom de toute l’équipe... Nous vous remercions beaucoup cette évaluation, ainsi que pour votre commentaire bien sympathique. A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette excellente évaluation ainsi que pour ce commentaire bien sympathique. C’est avec plaisir que nous attendons votre retour lors de votre prochain détour par chez nous. 😜

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce commentaire qui met en avant les prestations de notre équipe, ainsi que nos tarifs raisonnables. Cette note récompense et valorise généreusement notre travail. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour cette excellente note ainsi que pour votre petit commentaire qui résume en un mot, la générosité de nos plats. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre recommandation et pour cette excellente note. Cela récompense et valorise le travail de toute notre petite équipe. A très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette note, et pour ce droit de réponse. L’accueil de la Patronne déplaisant? C’est pour une fois vrai, je vous l’accorde... Mais ne pensez-vous pas qu’elle s’est senti un peu agressée lors de votre appel pour réserver? Je vous cite: "Ça fait une 1/2 que j’essaie de vous joindre..." Pour votre information, généralement, un appel téléphonique commence par un "bonjour!!! " ça ne coute rien et ça calme les esprits. De plus, nous n’arrivons au restaurant qu’une 1/2 avant l’ouverture qui est à 18h30. Le deuxième point, est l’attitude de d’une personne de votre groupe, qui malgré notre carte plus que fournie, ne trouvait rien qui lui plaisait, et l’a fait savoir d’une manière assez déplaisante. Nous avons beau être des professionnels, nous restons des êtres humains dotés d’une sensibilité qui n’est pas à toutes épreuves. Nous ne sommes absolument pas tenu de tout accepter. Nous aimons ce que nous faisons, et essayons d’y mettre tout notre cœur. Chez nous, le client est "Roi" tant qu’il y a respect mutuel. L’accueil est, a toujours été et sera toujours pour nous, une priorité. Merci néanmoins d’avoir apprécié votre repas, ainsi que les prestations de la serveuse. Je reste à votre disposition pour en discuter si vous le désirez. Bien cordialement. Daniel. Gérant de l’établissement

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette excellente note, ainsi que pour votre commentaire. Nous essayons de toujours faire le maximum pour satisfaire notre clientèle, et attachons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu’à leurs mises en œuvre. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ce commentaire bien sympathique. Bien cordialement La Toscana

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup... A bientôt Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Cette excellente note est une belle récompense qui met en avant le travail de toute notre petite équipe. Merci beaucoup La Toscana

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup, pour votre appréciation ainsi que pour votre sympathique commentaire. C’est toutes notre petite équipe qui se trouve ainsi valorisée. Bien évidemment c’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine visite. A bientôt L’équipe de La Toscana

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette note généreuse, ainsi que pour votre commentaire qui incite les gens à venir faire un petit tour dans notre établissement. A bientôt Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Toutes notre petite équipe est sensible à la note que vous nous avez décerné. Merci également pour le commentaire décrivant parfaitement notre mode de fonctionnement. A bientôt La Toscana

Réponse du propriétaire :

Je vais remettre l’église au milieu du village. C’est bien que vous ayez apprécié le service rapide et professionnel. Quant à notre serveuse, elle est sympathique effectivement, jolie pourquoi pas, mais certainement pas « appétissante » ... C’est pour moi un terme sexiste, totalement irrespectueux de la personne et surtout qui n’a rien à faire sur Google. Votre pizza trop dure car un peu trop cuite, ce qui peut arriver malheureusement, aurait pu être remplacée sans soucis. Encore fallait-il nous le signaler. Merci néanmoins de nous avoir mis cette note qui au final n’est pas trop sévère a la vue de votre appréciation. Cordialement L’équipe de La Toscana

Réponse du propriétaire :

Au nom de toute l’équipe, « Merci...».

Réponse du propriétaire :

Toute l’équipe de « La Toscana »vous remercie pour l’excellente note décerné, ainsi que pour votre recommandation. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire, ainsi que pour la note que vous nous avez attribuée. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Nous attachons une grande importance au bien-être de nos clients. Cela fait partie de nos valeurs fondamentales Votre commentaire met en avant tout cela, il est le reflet parfait de notre manières travailler. Au nom de toute notre petite équipe, nous vous remercions. A bientôt. La Toscana

Réponse du propriétaire :

Nous sommes heureux d’avoir pu vous faire passer un bon moment. Merci pour cette très bonne évaluation. A bientôt Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note et votre commentaire, qui récompense et valorise le travail de toute l’équipe. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Toute notre petite équipe vous remercie pour cette superbe note, ainsi que pour votre commentaire. A bientôt. Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette note ainsi que pour votre commentaire qui met en valeur le travail de notre petite équipe. Effectivement, je vous rejoins sur la chaleur qui peut être gênante surtout en période d’été. Nous étudions la possibilité de climatiser la salle. Mais ce ne sera pas pour tout de suite. En attendant , lorsque le temps le permet, une terrasse est à votre disposition à l’avant de notre restaurant. A bientôt Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci, pour votre note... Je pense qu’une erreur a dû se glisser dans votre appréciation. De plus sans commentaire associé nous ne pouvons pas comprendre ce qui a pu ce passer. Comme vous faites partie de nos clients habitués, nous ne manquerons pas de venir aux renseignements. Cordialement. Renseignements pris, ouf!!! Il s’agissait bien d’une fausse manip. Merci pour le commentaire qui explique ce qui c’est passé. A très bientôt Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tout simplement merci.... C'est également "tout simplement" gratifiant pour notre petite équipe qui participe et contribue à faire que notre établissement vous plaise. A bientôt Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cette note accompagné d'un commantaire qui récompense et met en avant dans l'ordre, notre accueil, notre service et nos plats généreux. C'est une belle récompense. A bientôt Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire ainsi que pour cette très bonne note.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup, pour votre note et votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir pu vous faire plaisir. A bientôt. Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Toute notre petite équipe est récompensée par cette excellente note. Nous vous en remercions. A bientôt. L’équipe de La Toscana

Réponse du propriétaire :

Que vous dire... Lorsque nous vous avons vu arriver, nous savions que quoi que nous fassions, nous ne risquions pas de vous satisfaire. Quoi qu’il en soit, vu les rires expressifs qui ont fait fuir certains de nos clients habitués, vous avez dû quand même passer une bonne soirée. Les assiettes « médiocres » à vos dires sont revenues vides... Bizarre, comme réaction. « C’est médiocre mais je mange quand même... Après, je paies sans rien dire, et je casse le restaurateur sur le net » Alors que nous étions en permanence à votre écoute en cas de soucis. Permettez moi de douter de la sincérité de votre commentaire. Merci néanmoins d’avoir pris le temps pour cela. Bien cordialement Caty & Daniel

Réponse du propriétaire :

Toutes notre équipe vous remercie pour cette très belle note, ainsi que pour votre commentaire qui valorise notre prestation. A bientôt Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette note, et merci de mettre en avant le service dans votre commentaire. C’est toujours avec grand plaisir que nous accueillons. A bientôt Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette très bonne note et pour votre commentaire qui met en avant la qualité de nos produits. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci pour cette très bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre petit restaurant sympathique. A bientôt, nous l'espérons.

Réponse du propriétaire :

Merci Monsieur Rossi, nous essayons de faire au mieux pour ne pas décevoir notre clientèle. Votre note est très valorisante et récompense généreusement le travail de notre petite équipe. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour cette note, ainsi que votre commentaire. C’est toujours un grand moment de plaisir lorsque toutes l’équipe d’UNE ROSE, UN ESPOIR... LE CŒUR DES MOTARDS, débarque chez nous, même tardivement. Longue vie à l’association!!! A bientôt Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Sincèrement heureux que notre établissement vous ait plu. Votre notation ainsi que le commentaire qui l’accompagne récompensent aux plus hauts points notre travail. A bientôt L’équipe de La Toscana

Réponse du propriétaire :

Toute notre petite équipe vous remercie pour votre commentaire et votre excellente appréciation qui récompense notre établissement en mettant en avant l’accueil et le service. Ces deux points sont à notre avis aussi importants et indissociables de notre prestation en cuisine. A bientôt. L’équipe de La Toscana

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions doublement pour votre compliment concernant la découverte de notre établissement et le fait que vous ayez apprécié ce que nous faisons, ainsi que pour les 5 étoiles Google. En espérant continuer à vous satisfaire. A bientôt L’équipe de « La Toscana »

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre évaluation. Au plaisir de vous revoir. Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci, d’avoir pris le temps de noter notre prestation. Votre note ainsi que le commentaire associé, récompense notre travail. En espérant vous revoir très bientôt. Bien cordialement. Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note et votre commentaire. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons, si vous décidez de nous rendre une petite visite pour manger sur place. En soirée du Vendredi au Dimanche les Pizzas sont cuites au feu de bois. A bientôt Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup d’être revenu sur ce petit quiproquo. Connaissant maintenant vos préférences. Nous en tiendrons compte, "en fonction de nos possibilités", lors de vos prochaines visites. Dans tous les cas, en cas d’impossibilité, vous en serez informé lors de votre réservation. A l’avenir, n’hésitez pas à nous faire part directement de vos remarques ou suggestions, c’est ce qui nous permet de corriger tout éventuel dysfonctionnement. Être à l’écoute de notre clientèle fait parti de notre mode de fonctionnement. En espérant toujours vous compter parmi nos clients fidèles et habitués. Acceptez nos plus cordiales salutations La Toscana LA TABLE DE LA DISCORDE Vous êtes venus ce soir là, il y avait du monde comme souvent. Vous pouvez bien comprendre qu’il était difficile pour nous de vous mettre à une table de 4 personnes, alors que vous étiez à 2... Nous faisons ce que nous pouvons avec nos locaux, dont les murs ne sont pas extensibles. Dans la mesure du possible, nous essayons toujours de satisfaire la demande des clients. Là, ce n’était pas possible, vous avez préféré partir, fâché. Vous ne nous avez même pas laissé le temps de trouver une solution alternative... C’était votre choix. Ce qui me navre le plus, c’est qu’il suffisait de nous dire par téléphone au moment de la réservation, que vous ne souhaitiez pas être près du bar. Nous aurions certainement trouvé une solution pour satisfaire votre demande. Il me semble également que vous auriez eu mainte fois l’occasion de nous en parler directement avant cette soirée. Sachez cher monsieur, que nous n’avons pas encore la faculté d’entrer dans la tête du client, pour deviner qu’il n’aime pas, telle ou telle place... Vous dites dans votre commentaire que "par politesse" vous n’en n’avez jamais parlé!!! C’est vraiment dommage, car nous essayons dans la mesure du possible de tenir compte de ce genre de choses, et sommes toujours ouvert au dialogue. Encore faut-il qu’il y en ait un. Nous constatons avec regret que c’est aussi par "Politesse" que vous avez fait part de votre déception sur le net et que vous avez pris soin de nous re-noter à la baisse sur Google... Sûr ce coup-là nous apprécions moyennement votre notion de "politesse"... Surtout connaissant les dégâts d’internet sur les petits commerces. Bien cordialement L’équipe de La Toscana

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour cette excellente note que vous nous avez décernée, ainsi que pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d’avoir su vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir L’équipe de La Toscana

Réponse du propriétaire :

Toute notre petite équipe vous remercie pour votre note ainsi que pour avoir pris le temps d’y ajouter un petit commentaire. A bientôt. Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire bien sympathique, qui reflète parfaitement l’ambiance que nous essayons de créer. Merci également pour votre note qui récompense notre travail. A bientôt L’équipe de La Toscana

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir évalué notre restaurant. Merci également pour le commentaire associé. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre restaurant ainsi que pour cette excellente appréciation. A bientôt. Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note et votre appréciation. Nous sommes très heureux d'avoir su vous contenter. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci, c'est un super compliment qui récompense notre métier passion. A bientôt Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci Geoffrey pour cette très belle note. Ça récompense la passion pour ce métier que nous essayons de communiquer à notre clientèle. A bientôt Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Une note de 3 parce que la salle n'est pas climatisée... Et oui que voulez-vous... C'est un choix que nous avons fait dans la priorité des investissements que nous devons réaliser. En Alsace, la clim, surtout cette année, serait nécessaire en gros 2 mois sur 12. Vous comprendrez que notre priorité d'investissement va plutôt vers la cuisine et autres nécessités. Sachez quand même que la climatisation du restaurant est depuis le début de notre activité un de nos futur projet. Heureusement le point positif, et rassurant, les plats étaient bons. Merci pour votre note et votre commentaire A bientôt nous l'espérons. Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre appréciation, qui regonfle notre moral un peu écorné ces derniers jours... Cela nous redonne la pêche pour continuer à vous satisfaire. A bientôt Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Toute notre petite équipe vous remercie cette excellente note qui récompense notre métier passion. Nous sommes sincèrement heureux de vous avoir donné ce petit moment de plaisir, et de convivialité. A bientôt. Caty, Daniel, Jackie et Gilles

Réponse du propriétaire :

C'est avec grand plaisir que nous avons découvert votre notation et votre commentaire. Nous vous en remercions. A très bientôt. Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Cette note nous encourage à poursuivre dans cette direction. Mais nous sommes conscients que rien n'est jamais acquis et qu'il faut toujours être capable de se remettre en question. A bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci, pour cette note de 4 sur 5. Nous essayons de faire du mieux possible pour satisfaire notre clientèle. L'accueil est un point primordial, car c'est la première chose que l'on remarque lorsque l'on rentre dans un restaurant. A bientôt. L'équipe de La Toscana

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce commentaire élogieux, ainsi que pour la très bonne note que vous nous avez décernée. Le fait que vous ayez été satisfait est notre plus belle récompenses. A bientôt L'équipe de "La Toscana"

Réponse du propriétaire :

C'est avec grand plaisir que nous avons découvert la note que vous nous avez attribuée pour notre service traiteur. Un grand MERCI pour cette très bonne note, ainsi que pour vos félicitations. Toute notre petite équipe vous souhaite de passer une très bonne fête de fin d'année. A bientôt! "LA TOSCANA"

Réponse du propriétaire :

Quelle bonne surprise en découvrant la note que vous nous avez attribuée. Ce restaurant, c'est l'aventure de notre vie que nous tentons de vous faire partager. Nous prenons beaucoup de plaisir à faire. En retour, ce sont vos notes et commentaires qui nous motive à poursuivre dans cette voie. Un très grand merci. A bientôt L'équipe de "Là Toscana"

Réponse du propriétaire :

Merci Alexia pour cette notation. Nous essayons toujours de mettre tout en oeuvre pour vous satisfaire. C'est pour nous un bon encouragement à continuer dans cette voie. A bientôt Caty et Daniel

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note et votre commentaire. A bientôt L’équipe de La Toscana