A propos de : Restaurant Restaurant les 3 Ours à Risoul
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Restaurant les 3 Ours qui se trouve à au Immeuble le Laus, Risoul. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Risoul en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Les Chalps (160 m), Station de Risoul 1850 (270 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Excellents cocktails
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant les 3 Ours à Risoul
Angy.o
Le 24/03/2024 à 19:13
Un très joli resto sur le thème des ours. Cuisine bonne mais service lent sur le service du midi. Du coup mon plat frites et fish étaient froid. Le service est souriant, aimable, à l’écoute.
alexandre.r
Le 23/03/2024 à 21:39
Patronne et serveur très agréable, nous avons bien mangé pour par trop chère
Rasul.e
Le 23/03/2024 à 18:39
Nous ont refusé la réservation car on avait un bébé, c'est honteux
Mat.
Le 22/03/2024 à 19:22
Une etoile est deja de trop! Ce n est meme pas possible d enlever la salade du burger, ou meme de choisir la cuisson du steak. Ca se voit que ce sont des debutants qu ils ne connaissent rien dans la restauration. Fuyez
Alexane.a
Le 22/03/2024 à 13:57
Que dire a part catastrophique! Ont ne peux pas enlever la salade dans un plat… ont ne peut pas payer l’addition à plusieurs parce que je cite « ya trop de frais pour moi arranger vous entre vous » le ketchups demander au début du repas nous l’attendons toujours… merci au seul serveur qui est malgré tout gentil. Ps: le restaurant a coté qui s’appelle la chouette est 1000 fois mieux.
Matthieu.A
Le 22/03/2024 à 13:56
Je n’ai jamais vu ça de toute ma vie, impossible de diviser la note, obligé de payer la totalité pour une personne et de se débrouiller après. Ensuite impossible de demander la cuisson du steak dans les burger ! Impossible de demander un burger sans salade. D’après eux tout est trop compliqué sinon. Du grand n’importe quoi Je ne reviendrais pas dans ce restaurant si je vais sur Risoul.
G...
Le 19/03/2024 à 13:59
Très bonne expérience en famille, le “Rustique” est excellent (pour les grosses faims). Merci pour l’accueil et la sympathie. Repas servi rapidement
marie.r
Le 16/03/2024 à 22:57
Service déplorable. Gérants et personnel pas aimables pour un sous. Quelle tristesse… Seul l’emplacement est top.
Be.l
Le 13/03/2024 à 07:55
Accueil et service qui laisse à désirer . Toilettes très sale . Dommage pour un restaurant d’une si belle station .
KAHINA.E
Le 08/03/2024 à 16:06
Excellent moment Tout était très bon (bière et vin chaud compris) et service extra. Ils ont su trouver une solution pour ma belle sœur qui a la maladie de coeliaque, le tout avec le sourire. Nous reviendrons sans l ombre d un doute. Merci ☺️
Marco.c
Le 07/03/2024 à 20:33
Excellent restaurant avec des produits de qualité et d'excellentes suggestions. Le service était impeccable. Je recommande vivement à 100%.
Simon.a
Le 07/03/2024 à 20:23
Dîner excellent, copieux et raffiné. Le service était rapide et la serveuse très agréable, nous avons passé un moment très plaisant. Je recommande vivement ce restaurant.
Stella.a
Le 07/03/2024 à 19:39
Plats très copieux et restaurant à ambiance conviviale. je recommande.
Marco.u
Le 06/03/2024 à 16:35
service souriant, plats traditionnels soignés, produits de qualité, desserts faits maison et terrasse très agréable. Nous avons opté pour la fondue bourguignonne avec délicieuses sauces, salade et frites. Un régal
Tania.
Le 06/03/2024 à 13:45
Très bonne adresse sur la station. Les plats sont généreux et de qualité. L’accueil agréable même en pleine saison
Lizie.r
Le 04/03/2024 à 14:23
Nous avons commandé un ice-tea, celui ci avait de la terre, gros dépôt au fond de la bouteille, dedans nous avons demandé à être remboursé, ils n’ont pas voulu ou même un geste en remplaçant par un sirop de pêche, refusé, on a du le payer…
PSG.6
Le 02/03/2024 à 12:16
Un endroit très peu agréable , comme les gérants très peu commercial, aigri comme si chaque services demandés ou chaques sollicitations étaient perçu comme une contrainte . À fuir
Nicole.r
Le 01/03/2024 à 18:52
Tout a été parfait L’accueil, le service et la cuisine. C’est un super restaurant pour venir entre amis ou en famille. Les plats sont frais et délicieux, notamment les excellents burgers.
Lorenzo.i
Le 01/03/2024 à 18:47
Les hamburgers de qualité ont conquis aussi bien les enfants que les adultes. Le serveur très aimable, a partagé des rires avec les enfants. Ce fut un excellent moment passé!
Emil.o
Le 29/02/2024 à 21:39
Je tiens à remercier chaleureusement le gérant Pierre et sa femme Carole qui nous ont accueilli chaleureusement dans leur restaurant des 3 ours très agréable. De plus, comment décrire la qualité de la cuisine et sa générosité : pour des fondus, un fromage débordant et du pain à profusion pour réguler les papilles de toute la table ! Sans oublier évidemment le service de grande qualité avec Medhi très aimable, souriant et joviale! Sans oublier cette fameuse crème brûlée. Merci pour ce bon moment. A bientôt
Francesca.a
Le 29/02/2024 à 14:41
L’accueil était très chaleureux, et le personnel était extrêmement sympathique. Les burgers sont excellents. 😊🍔
Eleonora.e
Le 29/02/2024 à 13:02
C’était délicieux ! Le menu propose une variété alléchante de burgers, avec des options végétariennes incluant des steaks végétariens pour chacun. Les frites étaient également excellentes, et les desserts variés satisferont tous les goûts. 🍔🍟🍰
Alexander.a
Le 26/02/2024 à 15:34
Un accueil chaleureux et agréable, une belle terrasse ensoleillée à l’écart du bruit du front de neige. Les plats sont délicieux, faits maison et avec des produits frais ! Nous y retournerons avec joie.
Filippo.o
Le 25/02/2024 à 16:45
J’ai été très bien reçu, le burger et le sandwich étaient savoureux et copieux ! L’ambiance était agréable et conviviale, je n’ai rien à redire. C’est une adresse que je conseille sans hésiter 👌🏼
Eva.l
Le 23/02/2024 à 11:13
Le service était gentil, les burgers et les frites à emporter étaient délicieux.
Anita.u
Le 23/02/2024 à 11:08
J’ai été bien accueilli et servi vite. Burger généreux et délicieux. Un pur plaisir !!! Prix raisonnable. Je conseille vivement. Merci beaucoup.
José.e
Le 21/02/2024 à 11:42
Au Restaurant Les 3 Ours, nous avons été conquis par la qualité des plats et l'excellence du service. Les serveurs, toujours à l'écoute, ont su rendre notre repas des plus agréables. Les burgers maison avec du pain artisanal sont un vrai régal pour les amateurs de cuisine authentique. Nous avons passé un moment délicieux et nous recommandons vivement cet établissement !
Julien.a
Le 21/02/2024 à 11:08
La patronne (blonde au carré d'un certain âge) est très désagréable, autoritaire.. a fuire...même avec ses employés.
Javier.e
Le 20/02/2024 à 09:00
Nous avons été enchantés par notre expérience au Restaurant Les 3 Ours. Les serveurs débordent d'attention et de professionnalisme. Mention spéciale pour leurs burgers maison avec du pain artisanal, un délice pour les papilles ! Les fondues à la truffe sont également à tomber par terre. Une adresse où la qualité et le service sont au rendez-vous !
Juliette.a
Le 20/02/2024 à 08:30
Super repas au Restaurant Les 3 Ours ! Le personnel est sympa et compétent. Les burgers sont délicieux, tout comme les fondues à la truffe. On y retournera avec plaisir !
Andrea.u
Le 19/02/2024 à 14:57
Les fondues à la truffe sont tout simplement divines, à savourer sans modération. Les serveurs, toujours présents et souriants, ont contribué à notre bien-être. Nous reviendrons à coup sûr pour cette expérience gustative inoubliable !
Guylaine.a
Le 18/02/2024 à 18:40
Je ne recommande pas du tout cet établissement .Le serveur a refusé de me vendre un sorbet à emporter pour le dessert de mon petit fils de 2 ans allergique à la protéine de lait qui ne pouvait pas manger le dessert proposé dans le restaurant juste à côté où nous étions installé. Par peur de perdre une coupelle mon petit fils a pleuré car il n'avait pas de glace ...
Victor.a
Le 18/02/2024 à 11:40
Restaurant à fuir On a attendu 30minute personne et venu prendre notre commande Puis nous somme aller voir un serveur qui a préféré fumer sa clope que nous servir
Vanessa.a
Le 17/02/2024 à 20:16
Mon AVIS, puisque j’ai l’opportunité de le donner … Il y a des nombreux restaurant, éviter fortement celui ci ! . Certes nous sommes en saison , certes c’est le week-end mais plus 1h30 pour avoir une salade ! C’est très long . Salade ( cesar) qui arrive sans tomates, sans œufs, sans bacon et sans la feuille de brick par contre fracturé quand même 20 euros . Alors oui madame , je comprend que vous en avez rien à faire de fidéliser une clientèle qui est seulement de passage mais ayez un minimum de considération pour les gens qui dépense de l’argent chez vous et qui vous font vivre !
Celine.r
Le 17/02/2024 à 20:10
Restaurant a fuir, 1h30 pour avoir une salade et ou ils manquent des ingredients. Qu elle honte!!! Meme si nous sommes en haute saison un minimum. Bref il ne me reverrons plus!!!
Ludivine.a
Le 17/02/2024 à 20:10
Quel manque de considération pour ces clients ! Vu le temps d’attente nous nous proposons gentillement de déjeuner sur les manges debout , au bout de 30 minutes les apéros sont enfin servis au bout 1h15 nous sommes enfin servies pour le repas mais aucune coordination car d’autres tables arrivés après nous , on étaient servis avant , c’est pas finit nous constatons qu’il manque la moitié des ingrédients dans nos salades , nous décidons de l’indiquer à la responsable , celle ci n’a même pas dénié nous écouter , ponpon sur la Garonne en allant au Wc le patron nous indique que les toilettes sont salles car un vieux monsieur a uriner sur la cuvette mais il nous dit gentille ment qu’il a mis du papier sur la cuvette car il a pas le temps de nettoyer , c’est pitoyable rien ne va , changer de métiers . A fuire
Maria.r
Le 17/02/2024 à 20:03
FUYER ce lieu d'horreur. Énormément d'attente. Manque d'ingrédients dans les plats. Serveurs terroriser par la patronne. Surtout si envie pressente retenez vous le patron qui nous dis ouais c'est sale j'ai pas le temps de nettoyer faites le c'est un papi qui a uriné partout. 😱😱😱😱😱
Louika.1
Le 17/02/2024 à 19:54
Service long, serveur sympathique, il manquait des ingrédients dans les salades, pas possible de faire de réclamation à la patronne, elle ne dédaigne même pas vous écouter !!!!!!!
Experiax.a
Le 17/02/2024 à 15:01
Détestable, de véritable pinces, si vous voulez passer un bon moment passez votre chemin !
Lucas.a
Le 17/02/2024 à 13:24
Ensemble correct niveau repas , serveur cool mais les patrons n’ont pas retrouvé leur amabilité. Je ne reviendrais pas .
Marina.e
Le 15/02/2024 à 15:08
Bonjour, Une carte très intéressante mais malheureusement le service n’étais pas là Très long ce que je peux comprendre au vu du monde 1 oublie sur une boisson Ensuite mon conjoint commande un Burger « le rustique » où il indique qu’il n’y a pas de bacon car y’a marquer les ingredient sur la carte Mon conjoint étant allergique au bacon il commande dans le rustique qui est pas sensé en avoir Le Burger arrive avec du bacon dedans On pose la question au serveur si y’a t’il du bacon dans le Burger le rustique il nous repond bh faut lire la carte Justement on a lu la carte et on a fait exprès de prendre lui sans bacon On renvoie donc l’assiette et au lieux de nous ramener une nouvelle assiette il on juste enlever le bacon Sauf que le bacon a quand même toucher les autres ingrédients Si ont vous le renvoie c’est pour une raison Mon conjoint à manger à contre coeur votre burger car on c’est pas réellement si vous l’avez changer ou pas Bref je déconseille
Lucien.u
Le 07/02/2024 à 12:52
Service rapide avec des plats délicieux, surtout le jarret de bœuf et son écrasé de pomme de terre. Je recommande vivement cet endroit.
abdul.h
Le 06/02/2024 à 17:59
L'accueil était parfait ! on s'est régalés ! La fondue était top, et le burger ainsi que l'entrecôte étaient délicieux !
André.a
Le 06/02/2024 à 17:41
Le personnel est super sympa. On est déjà venus plusieurs fois et on a toujours été bien accueillis. Je recommande vraiment ! 👍🏼
David.l
Le 03/02/2024 à 15:09
On a adoré notre dîner à l'Assiette Gourmande, les plats étaient super bons, et ce jus de viande, incroyable ! On vous le recommande à fond, c'est du 100% !
Sophie.i
Le 03/02/2024 à 14:59
Le personnel est super sympa et rapide, la nourriture est copieuse et délicieuse. Je vous conseille vraiment d'aller là-bas, c'est top !Le personnel est super sympa et rapide, la nourriture est copieuse et délicieuse. Je vous conseille vraiment d'aller là-bas, c'est top !
Maxime.u
Le 02/02/2024 à 21:14
Le service est aussi généreux que la quantité dans mes assiette. Très appréciable.
elio.u
Le 02/02/2024 à 21:14
Serveur très sympathique et fondue qualitative. Merci !
Samy.o
Le 02/02/2024 à 21:13
Ambiance convivial et serveur aimable. Mention spécial à Medhi serveur très sympa.
Matteo.u
Le 02/02/2024 à 21:13
Fondue aux Cèpes délicieuse, moment entre copains parfaits
Anthony.L
Le 02/02/2024 à 12:32
Très mauvaise expérience. On nous met dehors, les toilettes sont soit disant en panne et en plus arnaque sur l’addition à la fin avec une consommation ajoutée en plus ! Passer son chemin !
Flore.e
Le 01/02/2024 à 18:20
Mon expérience a été extrêmement plaisante. L'accueil, le service et la cuisine sont toujours excellents. Je recommande vraiment.
Thomas.e
Le 01/02/2024 à 18:14
Ambiance chaleureuse Personnel accueillant Tarifs raisonnables
IKE.Y
Le 31/01/2024 à 13:56
L’ambiance et le lieu sont bien, Mais là condescendance et la mauvaise humeur du serveur gâche tout
Manon.a
Le 29/01/2024 à 09:01
C'est un super resto qui propose de délicieux burgers faits maison. Je le recommande vivement ! 🍔
Julian.a
Le 29/01/2024 à 07:06
Le personnel est vraiment gentil et prêt à aider. Ils donnent de bons conseils et guident bien les clients. Le service est top ! 👌
Laura.o
Le 28/01/2024 à 19:30
Très belle surprise. Trouvé par erreur, nous avons passé un bon moment. Les fondues sont excellentes avec une belle variété de légumes, poissons et viandes avec une délicieuse fondue asiatique.
MG.
Le 28/01/2024 à 12:36
Équipe 2024 hyper sympa ! Bravo à eux.. Nous y sommes revenu 3 fois. Les salades sont très bonnes et copieuses 👍
Dorian.u
Le 26/01/2024 à 18:29
Merci beaucoup à Mehdi pour cette super soirée avec les copains❤️
Nathan.u
Le 26/01/2024 à 16:48
Experience très agréable pour un repas qui fut fort bon. Merci beaucoup à Mehdi, notre serveur, qui a été très sympathique avec toute notre table et nous donne envie de revenir !
Mira.
Le 26/01/2024 à 14:42
Les serveurs sont d'une très grande sympathie et les plats sont qualitatifs et d'un prix très correct au vu des quantités.
Yasmine.h
Le 26/01/2024 à 12:22
Le service était impeccable et les fondues délicieuses. Plus particulièrement celle à la truffe bien parfumée!
Manuel.a
Le 21/01/2024 à 19:06
Restaurant magnifique, qualité et service notés 10/10.
Carmen.o
Le 21/01/2024 à 19:01
Tout est excellent, aucun reproche à faire. Les prix sont très raisonnables, et la nourriture est magnifique.
Lauriane.u
Le 21/01/2024 à 13:30
Très mauvais accueil du restaurant, service à table mauvais , on ne peut pas choisir la cuisson de la viande. Je ne recommande pas
Morgane.u
Le 20/01/2024 à 14:06
Très bon rapport qualité / prix. Que ce soit la fondue à la truffe, la tartiflette ou le tartare de bœuf... on est jamais déçu.
Laurène.R
Le 20/01/2024 à 13:44
A fuir..! 90% de la carte est en surgelé! Pour un restau de montagne ne pas faire la tartiflette maison c’est gonflé (en plus pommes de terre pas cuite!) on demande une crêpe (logique avec une enseigne crêperie) mais la aussi la réponse « c’est pas avant 16h » bref on y reviendra pas…
Réponse du propriétaire :
Je pense que vous ne comprenez rien à la nourriture car aucun de nos plats n est surgelé, la tartiflette est faite maison Votre palais doit être déformé Quand aux crêpes l heure est indiquée sur notre carte Mettez des lunettes
Gwendoline.O
Le 19/01/2024 à 21:29
Une cuisine assez simple comparé à ce qu’elle propose. Fondu sans plus de goût assez déçu… Personnel accueillant cependant !
Réponse du propriétaire :
Au vu des avis de notre aimable clientèle sur la qualité de nos plats et notamment nos fondues je pense que vous aviez trop bu pour apprécier les bons plats
Pauline.h
Le 19/01/2024 à 21:26
Une bonne cantine pour les touristes passant par là.. cuisine très moyenne mais personnel accueillant.
Morgan.i
Le 19/01/2024 à 18:46
Restaurant les 3 Ours nous a offert une excellente expérience culinaire. Un grand merci à notre serveur pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses conseils avisés, même en période d'affluence. Je recommande vivement.
Charlène.e
Le 18/01/2024 à 12:14
Au Restaurant Les 3 Ours, le service est exceptionnel avec une équipe de serveurs dévoués. Leurs burgers maison avec du pain artisanal sont incroyables, tout comme leurs fondues à la truffe. Une expérience gastronomique inoubliable !
Kévin.e
Le 17/01/2024 à 16:02
Repas très copieux, à l’inverse de certain…. Je recommande pour un dîner entre couple d’amis
Sophie.e
Le 17/01/2024 à 11:45
Ambiance plaisante, des plats délicieux et un service exceptionnel. Fortement recommandé.
Maria.o
Le 16/01/2024 à 16:48
L'accueil était très chaleureux. Mon plat (camembert et un super burger) ainsi que les cocktails étaient tout simplement incroyables ❤️ ! Je recommande vivement.
Rafael.o
Le 15/01/2024 à 19:35
Les pizzas et les desserts sont excellents, l'ambiance est conviviale, et le personnel est très sympathique. Je recommande fortement.
Mickael.i
Le 15/01/2024 à 11:27
Superbe restaurant au pied des pistes Une équipe à l’écoute qui a su rendre satisfaction pour notre table de 20 personnes. Tellement satisfait le samedi que nous avons réservé le dimanche ! Allez y les yeux fermés
rochais.e
Le 14/01/2024 à 16:18
Très bon restaurant au pied des pistes Plats de qualité et très copieux Le personnel est très professionnel et super accueillant Nous y reviendrons sans problème
alison.u
Le 14/01/2024 à 16:08
Tout était génial ! On y est allé deux fois dans le week end à 20 personnes et tout le monde s’est régalé !
Émilie.u
Le 14/01/2024 à 16:05
Très bon restaurant, le service au top, je conseille
Hugo.e
Le 13/01/2024 à 18:51
Très bonne établissement plats de qualités et généreux on a passé un très bon moment
lukas.u
Le 13/01/2024 à 09:54
Nous avons déjeuner dans ce restaurant très bons burgers faits maison, personnel très sympa Nous y retournerons sans probleme
Gaspard.i
Le 11/01/2024 à 23:10
Une clientèle exécrable qui ruine complètement un restaurant dont les malheureux gérants doivent essuyer les plâtres. Épaulés seulement par des serveurs bien trop agréables, qui osent sourire et être polis, ils se trouvent seuls a devoir apostropher leurs clients. J'ai une grande compassion pour la gérante, qui doit a la fois s'occuper de faire couler les cafés tout en empêchant les gens trop nombreux d'accéder aux toilettes, au risque que la salle devienne une kermesse. Heureusement, les règles sont très claires et sont exclamées dès l'arrivée : hors de question de rester plus d'une heure et demie à table ; une réservation pour 28 n'est pas une réservation pour 29. Les serveurs passent tellement de temps à s'occuper aimablement de la clientèle que les pauvres gérants doivent menacer de retenir de la paye la moindre erreur d'addition, afin de les remettre dans le droit chemin. Mais tout est bien qui finit bien, le groupe qui attend patiemment qu'une place se libère (en consommant des boissons pour passer le temps et remplir les caisses), se verra sèchement éconduit venu la fin du service.
Réponse du propriétaire :
Un roman tout droit sorti d un livre et un grand moment de solitude dans votre vie qui doit être moche Par contre il faut bien expliquer que vous faites partie du même groupe de 29 personnes qui êtes parti sans payer une note de 300€ et que c est depuis que l on vous a demandé de payer que vous avez commencé à critiquer alors que tout allait bien lorsque vous étiez sur place Sachez pour autant que les serveurs trouvent votre attitude deplorable et innaproprie
Mehdi.e
Le 11/01/2024 à 14:31
Agréablement surpris !! Les avis ne reflètent pas la qualité du service et des plats proposés ! Restaurant chaleureux plats de qualités et services agréable Merci pour ce moment
Alexandre.i
Le 11/01/2024 à 13:02
Endroit très accueillant et sympathique, sur le front de neige de Risoul. Les burgers étaient correct. À noter un service au top !
Mérik.e
Le 06/01/2024 à 19:20
Si vous souhaitez passer un bon moment pour vous restaurer au bas des pistes -> FUYER ! La gérante ainsi que la majorité du personnel de service ont démontré une attitude désagréable qui a fortement impacté notre expérience. Notons cependant qu'un seul serveur s'est démarqué par sa sympathie, contrastant avec le reste de l'équipe. Malgré cette lueur positive, il est essentiel que l'établissement corrige les problèmes de comportement global pour assurer une expérience plus agréable à l'ensemble de sa clientèle.
Réponse du propriétaire :
Je pense que vous faites partie du groupe qui êtes partie sans payer une grosse table Voir réponse precedente
Enzo.O
Le 06/01/2024 à 19:12
Fuyez pauvres fous, fuyez pour vos vies ! Monsieur Etchebest si vous cherchez un restaurant horrible avec une patronne imbuvable pour votre prochaine emission vous avez frappé à la bonne porte! Les pauvres serveurs devenaient désagréable à cause de la pression causée par ce dictateur des montagnes . Malgré une table nombreuse et généreuse ils ne se sont pas privés de retirer nos assiettes encore remplies. Mon fils avait les larmes aux yeux lorsqu'on lui a retiré son assiette encore pleine de frites! Seul point positif la soirée à la grotte du yéti, manque de bol c’est à plus de 300 mètres et géré par quelqu’un d’autre. Bref à éviter absolument, un pain vié beurre sur le bord des pistes sera plus plaisant
Réponse du propriétaire :
Je pense que vous trompez de restaurant car on ne retire jamais les assiettes aux clients Maintenant si vous avez des remarques venez nous voir plutôt que de se cacher derrière un écran Et je ne pense pas que vous faites partie de notre clientèle mais plutôt la concurrence
Louis.a
Le 06/01/2024 à 18:52
Je ne savais pas qu’il était possible de montrer aussi peu d’amabilité envers sa clientèle … on réserve une grosse table, on nous demande une caution en liquide à déposer la veille (nous comprenons et acceptons). Sur place, on nous refuse pratiquement de rajouter un couvert à notre table alors qu’il y avait la place, on nous refuse l’accès aux toilettes. Le serveur s’emporte contre nous à chacun de ses passages dans cette petite terrasse mal isolée. Nourriture correcte. Erreur de facturation de leur part, appels insistants le soir du 31 et menaces de poursuites à la gendarmerie (bien sûr que nous allons payer ce que nous avons consommé). Big up au serveur qui s’est occupé de notre table, gentil et pro (il a du se tromper d’endroit le pauvre). Bref, à fuir
Réponse du propriétaire :
Je vais répondre à vos propos désobligeants Tout d abord on vous bloque une véranda entière pour vous On ne vous a pas refuser un couvert de plus ni l accès aux toilettes on vous a juste demander de patienter car il y avait déjà beaucoup de monde Le limonadier ne s emporte pas à ses passages mais vous demande de ne pas stationner au milieu du passage car il fait des allers retours avec des plateaux chargés de boissons Le serveur en effet s est trompé lors de l encaissement et je vous ai appelé pour régulariser une somme assez importante La réponse qui m à été donné était que vous aviez tout payé et que vous n était plus la et il a Fallu insister pour pouvoir récupérer le paiement d une table de 10 personnes Apparemment tout allait bien le jour même et lorsque je vous ai appelé pour réclamer le paiement rien ne va plus comme par hasard Cordialement
Clémence.a
Le 06/01/2024 à 18:49
La patronne est à l’image du tiramisu servit : épais et médiocre.
pasquier.e
Le 06/01/2024 à 18:29
Plats ok mais trop chère et gérant très désagréable … À éviter.
Geiling.l
Le 06/01/2024 à 17:45
J'ai réservé pour un groupe de 28 le 31 décembre midi. Bien que le courant d'air était désagréable là où nous avons été installés (sur 3 tables différentes), ce n'était rien en comparaison au serveur qui passait sans cesse en râlant car nous étions nombreux. Après avoir consommé boissons et plats, certains audacieux ont osé se rendre aux toilettes, dont ils ont été renvoyés car la patronne ne souhaitait pas voir de gens attendre à l'intérieur. Nous avons ensuite payé l'addition globale en divisant par 28. Et quelle surprise quand le lendemain la patronne nous appelle pour nous dire qu'il manquait 300€ sur la facture car ils ont oublié de compter une table. Elle précise si vous êtes honnêtes vous revenez payer, sinon c'est le serveur qui a fait l'erreur qui paiera. Grande classe. Je lui demande alors le détail de la facture, et au lieu de s'excuser pour l'erreur l'intrépide se permet de m'écrire : j'espère sur votre honnêteté afin de régler cette facture et que je n'aurais pas besoin de déposer plainte à la gendarmerie pour non paiement. Étant honnêtes nous allons procéder au paiement, il va sans dire que nous ne retournerons pas dans cet établissement et que nous recommandons à quiconque souhaitant passer un bon moment de l'éviter à tout prix. La seule étoile de ce commentaire est pour le serveur qui nous a servi qui n'est malheureusement pas responsable du comportement odieux de ses collègues de travail.
thibaud.h
Le 04/01/2024 à 19:44
Je reprend le commentaire de Nicolas Chabord. Effectivement service déplorable si vous souhaitez je peux venir vous former pour la relation client ainsi que la restauration car vous en avez grandement besoin. De plus ma femme enceinte qui doit patienter dehors pour juste aller au toilette aucune considération humaine vous êtes vraiment à vomir au niveau du contact clientèle De plus nous avons bien bu et alors sa vous a pas empêcher de nous re servir dans ce cas là si vous ne servait plus des personnes en état d’ébriete pourquoi nous avoir re servi à l’apéro la 8 eme tournée En effet on a recommandé un pastis pendant le repas qui n’a pas était servi et mis sur la note on vient vous voir pour le faire enlever ce qui est normal vous nous re faite une note avec un plat plus chère que sur la carte on revient vous voir pour faire rectifié la note vous nous re sortez une note avec les apéros qui n’était pas de notre table obliger de re venir vous voir parce que vos serveur quand on les appels ils dorme il plane ou je ne sais pas 3 erreurs attention pour les touristes vous risquez de vous faire avoir même sur vous vous ferais avoir donc vérifier bien la note si vous souhaitez y aller Vraiment restaurant à fuir je ne le conseille à personne Et pour vous remettez vous vraiment en question au vue de tout les commentaire négatif car c’est bien beau d’avoir un restaurant et faire de l’argent mais avoir un clients satisfait et la meilleure des choses quand on aime ce métier ce qui n’est pas votre cas je pense que vous aimez que l’argent PS on vous remercie de ne pas avoir fait un effort sur la tournée du patron ou sur les cafés ou digestifs Restaurant qui en veux que pour sa poche et qui s’en fout royalement de ces clients Ah oui pour finir Macron sfaire encadrer vous comprendrez pourquoi je dis ça Petit contrôle sa serait pas mal hein 😉 C’est pas de notre faute si vous vous êtes retrouver seule à gérer ce restaurant et que vous n’y arriver pas à gérer
Elodie.E
Le 03/01/2024 à 15:03
Le serveur n'avait pas envie de nous servir. Il a préféré s'occuper des autres clients arrivés après nous. Après avoir attendu 30 minutes, nous sommes partis. Quel dommage pour un établissement situé au pieds des pistes. Il a perdu son âme de risoulain !
Réponse du propriétaire :
Il me semble que vous avez la critique facile en ce qui concerne notre établissement sans y avoir dégusté nos plats ! M’es quand je visionne votre profil je peux comprendre !!! Lol même mon chien ne vous léchez pas le visage., merci la concurrence je pense que c’est plus judicieux de sucer les pizzas de notre confrères L’écureuil
SANTI.O
Le 01/01/2024 à 21:06
Monsieur ou Madame, avant de répondre comme ça au gens, vous feriez mieux de lire les avis de vos clients (+de 300) qui clairement sont très négatif. À peine 3 étoiles. Il serait peut être temps de vous remettre en question car quand autant de personnes vous mettent une mauvaise note pour les mêmes raisons, c'est qu'il y a clairement un problème. Mais je suis rassurée, ce n'est pas seulement les serveurs le problème, mais bien les patrons. Restaurant le plus mal noté de risoul... Et quand même pas de café le midi, c'est risible, nous étions à table, pas sur les transats donc vous n'êtes même pas crédible dans votre réponse. Vous aviez coupé la machine à café selon le serveur. Pas de crêpes l'après midi non plus. Clairement au vue de votre réponse et de votre incapacité à ouvrir les yeux, changer de métier, vous n'êtes clairement pas fait pour travailler avec des clients. Peut être est-ce votre résolution 2024 d'ailleurs. Au plaisir d'aller ailleurs. Service détestable. Dommage pour un restaurant. Serveur hautain. Pas de café à 12h.. Bref, par rapport aux autres, à fuir...
Réponse du propriétaire :
Il n’y a pas de service détestable, simplement il faut mettre vos lunette et lire sur les cartes, petit rappel pas de café pendant le service du midi sur les transats, on se consacre au service en table
Nicolas.h
Le 01/01/2024 à 15:59
31 décembre 2023, En famille nous consommons sur terrasse une trentaine de pastis et deux trois soft. Nous réservons a 12h15 on nous dit pour 8 personnes à 14h max c’est ok, 45min plus tard on nous dit la table est bientôt dressée donc 14h45 ok patience. Je voulais prendre un pavé de saumon servit avec riz et pomme de terre je demande des frites à la place des pdt, le serveur me dit c’est soit riz soit frites ( dommage même en supplément j’aurais accepté ) mais on ne me le propose même pas malgré qu’il y ait des frites en cuisine. Avant le repas j’ai commandé un pastis il n’est jamais arrivé. Et puis grosse surprise on nous rapporte la note : un pastis !!! En plus de ça 3 picon bière que l’ont a jamais commandé !!! Et puis également la pizza Reine à 13,50 qui nous est facturée 14euros, c’est pas l’histoire de 50centime c’est le principe c’est un plat à la carte ils ne connaissznt pas le prix des produits qu’ils vendent ? 3 erreurs sur la note, je vais voir la responsable qui me répond les erreurs ça arrive!!!! Bien sûr mais 3 erreurs de note et se tromper de prix sur un plat de sa propre carte enfait il faudrait changer de personnel voir de métier messieurs dames c’est une honte. Et puis évidemment ni un désolé ni un geste commercial cette pompe à fric. Même pas un café offert après notre consommation à l’apéro on avait bien bu. Un petit désolé les erreurs ça arrivent aurait empêché sûrement mon avis je suis humble , mais vous n’êtes sûrement pas fait pour la restauration malgré vos ´ Forte Demandes ‘ parce qu’on est en station et que c’est normal en pleine saison. Bref je déconseille fortement les responsable n’ont pas d’empathie ne s’excuses pas pour leurs fautes et sont juste bon à vous encaisser. Attention n’oubliez pas de vérifier votre note à la fin du repas les touristes ça peut aller vite là-bas. Attrape touriste. Pas fait pour la restauration ce sont des amateurs ni commercial ni professionnel ni rien du tout pompe à fric je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Votre pastis n’est jamais arrivé car la législation ne nous paraît pas de servir les gens en état d’état d’ébriété !!! Pour le reste un grand parchemin pour pas grand chose !!! La pompe à fric reste ton chère copain Macron !! Et pour nos plat on ne déroge pas à notre carte tout en restant un professionnel de la restauration
cedric.o
Le 01/01/2024 à 12:28
service déplorable personne a envie de travailler il devrait vraiment changer de métier à fuir contrairement à votre réponse auquel le on ne peut pas répondre je suis passez chez vous 2 fois le 31 et le 1er votre serveur avait un bonnet deux fois à sa taille refus de café à 12h et crêpes l après-midi
Réponse du propriétaire :
Votre avis de correspond à aucun critères de notre établissement et après plusieurs vérification sur nos listings , malheureusement vous ne faites pas partie de notre clientèle que nous gérons depuis 17 ans sur Risoul. Désolé et bonne vacances.
Rémi.l
Le 31/12/2023 à 13:09
Restaurant pas très satisfaisant, nous, nous y sommes rendues le 29 décembre entre amies pour déjeuner mais nous avons attendue plus de 20 min pour les boissons et 1h15 d’attente pour les plats et pas de gestes commercial pour cette attente très longue. Plusieurs tables sont parti avant de recevoir leurs plats car attente trop longue, on a même vu des serveurs et du personnels ce disputer derrière le bar, mauvaise organisation. Je pense qu’il faudrait plus de personnels c’est dommage car la nourriture est bonne !
Réponse du propriétaire :
Vos propos me paraissent très contradictoire, établissement pas très satisfaisant, mes nourritures bonnes, l’attente reste une grande difficulté pour service un peu plus de 200 personnes en peux de temps, la tolérance doit exister dans votre façon de pensée !!
musso.e
Le 28/12/2023 à 13:28
pizza surgelée plus de 1h30 d attente pour manger gérante désagréable quand on lui demande pourquoi 1h30 d attente à fuir puisque vous avez répondu que je suis marseillais oui et je ne vois pas ce que ça viens faire dans votre réponse alors si vous voulez on peut parler du magret pas cuit que je vous ai ramener au comptoir après 1h30 d attente oui 1h30 le magret que je n ai pas voulu refaire cuire et que je vous ai dis que je ne payerais pas mais apparemment chaque personne qui ce plaint a tord avec vous ne vous inquiétez pas je ne mangerais et ne prendrais même pas un verre chez vous lors de mes prochains séjour dans la station remettez vous en question un peu
Réponse du propriétaire :
Il semble que vous êtes de Marseille !! 1h30 pour une pizza cela reste improbable ! , il me semble que c’est moi qui dois fuir les gens de votre espèce !!
David.a
Le 27/12/2023 à 12:20
N'y allez pas. Horrible. On y a été le 26 decembre pour y prendre le déjeuner. On a été éjecté de la terrasse car on prennais que 3 plants, au lieu de 5 (les enfants n'avais pas faim). Pas du tout sympathic!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Tout d abord on ne vous a pas éjecté mais on vous a indiqué que l on ne pouvait pas immobiliser une table de 6 personnes pour seulement 3 personnes qui mangeaient Notre terrasse n est pas grande et nous avons beaucoup de demandes
Nicolas.
Le 21/12/2023 à 19:52
Suite à un appel pour réserver une table pour le 31 décembre pour 4 adultes et 4 enfants on me remballe rapidement en me disant qu'il reste de la disponibilité mais qu'ils n'acceptent pas les enfants pour le réveillon et que ça ne va pas être possible. Visiblement ils n'ont pas le droit de changer d'année avec nous. J'espère que vos places libres le resteront, c'est tout ce que vous méritez 🤡 Édit suite à la réponse : Ce n'est pas ce que vous m'avez dis au téléphone. Vous m'avez clairement signifié que vous n'acceptiez pas les enfants et que vous n'aviez même pas de menu enfant en plus de votre menu du réveillon. Ayez au moins le courage d'assumer vos positions.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Je pense que notre réponse reste claire et on ne remballe pas votre demande, effectivement il nous reste quelques places, mes pas pour recevoir 4 adultes et 4 enfants. Je pense que cela ne mérite une étoile de votre part. cordialement
Malik.e
Le 09/10/2023 à 19:25
Très choqué de voir sur la carte « glace africaine » car il y a des bananes dessus, les noirs ne sont pas des singes à mettre ça sur la carte je trouve ça très raciste et très limite va falloir que vous changiez le nom de la glace immédiatement c’est inadmissible et intolérable pour les personnes de couleurs de peau !!!
Réponse du propriétaire :
Je pense que vous vous trompez d établissement nous sommes fermés depuis fin août or sur votre commentaire vous marquez visite en octobre !!! Je vois que vous êtes malhonnête car vous avez modifié la date de visite en juillet et vous êtes un imposteur Commentaire inapproprié
Jennifer.e
Le 28/08/2023 à 10:17
A éviter Nous nous sommes mis en terrasse pour un moment détente en famille. Le serveur a pris notre commande et il est revenu pour nous servir malheureusement il avait plus de quoi faire le cocktail de monsieur donc ce n'est pas grave il choisit un autre cocktail . Nous avons du attendre une bonne dizaine de minute que le serveur prenne les commandes de 2 autres tables et prepare les conso de ces tables plus le cocktail de mr . Donc du temps Ben nos glaçons ont fondu dans nos boissons ! On demande un cendrier au serveur et bien autant vous dire on l'attend encore car celui ci a préféré fermer tout ses parasols . Le serveur fait l'addition a côté de nous avec sa calculatrice et nous demande le paiement alors que mr n'a même pas encore pu toucher à son cocktail ! Établissement que je ne recommande pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je ne pense pas que 10 minutes soit long pour préparer un cocktail surtout U il n y a pas que vous Le serveur bien evidrmment prend d autres commandes pendant la préparation des boissons Quand au cendrier vous pouviez le demander lors du passage de la commande et ne pas faire faire des allers retours au serveur Pour la fermeture des parasols vu les rafales de vent et le temps incertain il fallait les fermer Pour le paiement les boissons sont toujours encaissés au dépôt des boissons comme tous les établissements concurrents
gaelle.
Le 23/08/2023 à 12:20
Personnel très sympathique, des assiettes très copieuses. Toujours un plaisir de venir manger ici !
Seb.
Le 21/08/2023 à 19:41
À éviter, on s'est fait jeter parce-que tout le monde ne consommait pas (3 conso et pas 2) alors que la terrasse était quasi-vide. Ou comment transformer un manque à gagner en perte sèche ... Du bon sens commerçant à l'état brut 😉
Réponse du propriétaire :
Terrasse pleine ou quasi vide nous ne sommes pas une aire d autoroute Vous vous installez avec vos gourdes et vos boites à goûter et ne voulez consommez que 2 sirops Où vous avez vu que l on s installé en terrasse avec son propre goûter !
Angélique.a
Le 17/08/2023 à 22:50
Tout est parfait du début à la fin l accueil excellent les plats délicieux les desserts extra merci pour ce beau moment
Azoop.
Le 17/08/2023 à 21:18
J'ai récemment eu l'occasion de visiter ce bar, et laissez-moi vous dire que l'expérience a été aussi mémorable que l'éclipse solaire ! À notre arrivée, nous avons constaté que le bar était particulièrement intéressé par le concept de chaises en famille. La recherche d'une place en terrasse pour notre groupe de cinq personnes a été aussi délicate que d'essayer de jongler avec des œufs crus. Apparemment, l'idée d'utiliser une chaise supplémentaire pour accommoder notre groupe a été reçue comme si nous avions suggéré de réinventer la roue. Ah, le serveur ! Un être charismatique, sans aucun doute. Il est arrivé tel un chevalier en armure, si par armure on entendait un air arrogant qui semblait indiquer qu'il ne s'était pas levé du bon pied ce matin-là. Sans même daigner nous saluer, il a énoncé que notre audacieuse chaise en plus obstruait son chemin sacré vers le service, comme si nous avions commis le crime ultime de vouloir profiter de notre temps. Pourtant, au lieu de nous offrir une solution à cette impasse de mobilier, il a choisi l'option monologue critique pour agrémenter notre journée. Face à cette ambiance aussi charmante qu'une seringue à vaccin, nous avons héroïquement décidé de fuir cet établissement. En partant, nous avons eu le plaisir d'entendre encore les commentaires du serveur, qui semblait avoir transformé notre départ en matière première pour son stand-up personnel. Quelle chance nous avons eue d'assister à une performance aussi inattendue, d'une superstar du service client en devenir. En somme, si vous êtes en quête d'une expérience unique où l'arrogance et le manque de tact se mêlent à l'art subtil de l'insulte déguisée, ne cherchez pas plus loin. Ce bar saura sûrement vous rappeler que, parfois, le mépris peut être servi avec une garniture d'ironie. Un endroit à éviter, sauf si vous rêvez secrètement de vous inscrire à un cours intensif de résilience face à l'adversité... de la part du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout un roman pour critiquer les gens qui bossent alors que l on vous a juste demander de ne pas vous placer au milieu du passage pour ne pas gêner le service Je pense que votre vie doit être moche pour agir de la sorte plutôt que de venir nous voir c est plus facile devant un ecran
Henri.E
Le 17/08/2023 à 20:59
On est arrivés à 5 pour un apéro, le serveur nous a gentiment 🙄 notifié que la 5ème personne le gêner pour assurer son service, pas de solution à nous donner, on s'est gentiment levés pour aller s'installer à la concurrence.... le conseil à vous donner n'allez pas dans ce bar à plus de 4 !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bien évidemment vous aviez mis le fauteuil supplémentaire au milieu du passage donc gênant pour le service il y avait des tables disponibles pour 5 personnes sur la terrasse I
charles.e
Le 17/08/2023 à 20:19
Des plats généreux et délicieux, je suis venu toute la semaine et je n'ai pas été déçu. Je vous conseille les fans de fromage La reblochon au genepy pour une personne Mais le meilleur est la fondue savoyarde à la truffes et charcuteries si vous êtes 2 ou plus... On reviendra cet hiver pour en reprendre .
Lenoir.o
Le 17/08/2023 à 18:56
Ne pas venir à plus de 4 personnes, sinon vous devrez rester debout, interdiction de bouger les fauteuils. Serveur très désagréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Il n est pas interdit d avoir un fauteuil supplémentaire il suffit de demander et non pas de démonter une terrasse que le serveur s appliqué à installer chaque jour
V..
Le 16/08/2023 à 14:51
Une note et un commentaire sur deux parlent d'eux-mêmes ! Je n'y ai pas mangé... Le cocktail de 20cl à 12€ m'a suffit! Alors qu'il est a 8€ juste à côté et il ne le servent pas ds un verre en plastique. Le serveur c'est trompé ds la note et a prétexté qu'il ne vendait jamais de shooter lol. Voici ma propre opinion... Après avoir visité trois terrasses sur ce front de neige ! De plus les réponses des propriétaires sont arrogantes , preuve qu'ils n'ont pas compris le principe de la notation ce qu'ils leur à encore valu un réajustement de la note.
Réponse du propriétaire :
Il ne faut pas prendr les restaurants de montagne pour des paysans, un cocktail se vend 12€ effectivement pour un contenant de 12 à 15 cl pour un classique Nous sommes sur des verres de 20 à 25 cl donc vous avez été largement servi et de plus les prix sont les cartes donc pas de surprise Si vous n avez p’as les moyens il ne fallait pas s installer Pour le shooter le serveur est venu s excuser pour l erreur et vous avez payé le juste prix Sans compter que l on vous a fait chauffer 2 fois le plat de votre enfant La critique est facile
emmanuel.e
Le 16/08/2023 à 14:15
Une superbe soirée au restaurant les 3 Ours. Le fromage et la charcuterie étaient excellentes. Nous recommandons vivement
René.e
Le 16/08/2023 à 08:28
Cadre chaleureux et agréable. Mobilier et vaisselle agréable choisis avec goût. Le service était très satisfaisant et efficace pour un 15 août au soir avec le restaurant plein. Côté cuisine bon choix de plats de montagne . La fraîcheur était au rendez vous dans nos assiettes et celles des autres clients.
ben.o
Le 09/08/2023 à 14:36
Très bon, de la bonne viande, le cuistot super sympas. La sauce au miel incroyable. Je vous conseille, ne vous fiez pas au avis négatif, faite votre propre avis.
adeline.a
Le 27/07/2023 à 23:39
Nous y avons mangé se soir. Après avoir lu les avis nous avions eu envie de nous faire notre propre opinion et nous ne sommes pas déçus. L’accueil était très chaleureux et aux petits soins. Les plats étaient excellents. J’avais demandé la modification de la cuisson de mon magret étant enceinte, et cela à été parfaitement entendu et respecter. En conclusion nous avons passés un super moment et nous nous sommes tous régalés ( 2 adultes et 2 ados). Bonne continuation à vous.
Loic.u
Le 22/07/2023 à 14:39
On n'a jamais deux fois l'occasion de faire une première bonne impression. Arrivée à 12h45 départ 14h50h, pour donner une idée du temps passé.2 adultes et un enfant donc pas une grande tablée.Tres déçu,nous n'avons pris que l'apéritif et le plat durant ce temps mémorable en nous donnant pour simple explication qu'il n'y avait qu'un cuisinier mais il n'y avait au Bas mot que 30 personnes dans ce restaurant.Pour le service,il n'y a aucune communication,aucun sourire, aucune empathie...les plats certes copieux nous sont arrivés froid.Pour les tarifs c'est raisonnable d'où la seule étoile 🌟. Nous ne reviendrons plus malgré notre logement sur la station
Véronique.o
Le 22/07/2023 à 14:37
Plats copieux et joliment servi, service très long . Quand nous sommes venu il y avait qu’un seul cuisinier ce qui explique l’attente plus d’une heure. Le serveur nous a même pas demander ce qu’on voulait boire pendant l’attente pourtant il est passé plusieurs à côté sans venir nous voir et nous expliquer l’attente c’est uniquement lors du service des plats qu’on a connu la raison. Une chose est certaine nous ne reviendrons plus . C’est dommage.
Morgan.u
Le 16/07/2023 à 17:30
Changement de propriétaire ou seulement d’équipe ? Nous sommes des habitués et nous n’étions pas revenu depuis l’été dernier et nous avons été très déçu : - un serveur dépassé, non souriant, pas agréable et une attente ultra longue pour recevoir les cartes alors qu’il y restait 2 tables à servir sur une terrasse quasiment déserte - une prise de commande fastidieuse, des erreurs, des annulations par manque de stock - le paiement est demandé en pleine dégustation J’ai lu les autres avis de cet hiver ce qui a confirmé notre ressenti (Suite à la réponse du propriétaire) : voir le serveur faire l’addition à côté de nous pendant qu’on mange n’est pas forcément agréable et oui, on nous a bien demandé le paiement en pleine dégustation. On est pas de la concurrence (suffit de regarder mon profil), j’habite dans le col de Risoul depuis plusieurs années et j’ai été un habitué depuis toujours. Je me suis amusé à lire les autres avis et les réponses du propriétaire, ca me réconforte sur le fait qu’on n’était pas « un cas exceptionnel ».
Réponse du propriétaire :
En ce qui nous concerne nous sommes toujours les mêmes propriétaires depuis 17 ans et notre équipe est toujours la même, votre avis est tellement grossier que nous avons du mal à croire un encaissement en pleine dégustation comme vous dites !!! Je pense que vous vous trompez d’établissement ou vous faites partie de la concurrence, vous stresser pas on a l’habitude des mange m…e !
Pierre.a
Le 16/07/2023 à 10:41
Super restaurant accueil sympa la carte est bien variée avec de bons produits je conseille un détour aux 3 ours
Sab.u
Le 15/07/2023 à 19:46
Nos têtes ne devaient pas convenir se faire refouler d un restaurant vide une première Pas grave 1 er jour jour de vacances nous mangerons tout le reste de la semaine ailleurs. Au passage l habit ne fait pas le moine
Réponse du propriétaire :
Comme vous dites une première ! Si l’habit ne fait pas le moine, pourquoi nous avoir démarché pour avoir une table dans notre établissement vide ? Tout simplement victime de notre succès c’est complet ! Pour infos l’habit nous le portons depuis 17 ans sur la station et notre réputation n’est plus à faire !! A bon entendeur
Cécé.
Le 09/07/2023 à 18:22
Spécialité de la montagne boîte chaude tartiflette fondu savoyarde charcuterie au top même les viandes sont délicieuses pour y avoir mangé pendant 3 jours à 6 on a tout goûté 😁😁même les desserts sont très bon seul le serveur n’est pas très sympathique contrairement aux propriétaires
Isabelle.o
Le 26/03/2023 à 13:46
Très bon restaurant que je recommande on a pris pierrade pour deux et une boîte chaude largement satisfaisant ,très bon vin , accueil très chaleureux.glace très belle présentation,pour la coupe de glace et crème brulée génépi,une tuerie .ne changer pas rester comme vous etes.bonne continuation et bonne fin de saison a très bientôt
Livia.a
Le 18/03/2023 à 20:00
A fuir! Serveur aimable comme une porte de prison, insultant les clients et les encourageants à aller dans les restau d’a coté. Sa clique de collègues était tout aussi aigrie que lui un conseil: changez de corps de métier il est encore temps.
Romain.e
Le 17/03/2023 à 12:19
Merci a toute l’équipe des 3 Ours, nous avons très bien mangé tous le week end dernier, des plats copieux avec de bons produits de la montagne, des gens sympathique au service, une terrasse super bien placé avec des transats. Ambiance chaleureuse type bois et cheminée. Je recommande vivement, d’autant plus que nous avons essayé en premier l’Edelweiss juste à côté qui n’a vraiment rien a voir, accueil très froid et prix exorbitant.
Cros.r
Le 13/03/2023 à 18:48
Superbe endroit avec un accueil formidable une équipe au top et une restauration de très bonne qualité et un très bon service qui vous accompagne de l’entrée au dessert avec de très bon conseils.je remercie les 3 ours d’avoir passé de très bon moment en leur compagnie merci à l’année prochaine
Amanda.o
Le 12/03/2023 à 14:58
Tout a était parfait, l'accueil les plats et le service ! Merci pour ce délicieux moment. On reviendra !
Alex.o
Le 11/03/2023 à 20:26
Super restaurant fidèle à ses valeurs. Familial, chaleureux on y est comme à la maison. Très bon plats et spécialités bonne qualités de produits. Accueil chaleureux, patron et employés sympathique. Très bien situé sur la station. Je recommande a 100%!!
Nathalie.a
Le 11/03/2023 à 14:41
Je suis obligée de mettre 1 étoile pour donner mon avis ….MAIS dommage que les étoiles négatives n’existent pas !! Quel accueil exécrable … vous ne voulez pas travailler, soit …..Alors Allez à l’eldelweiss !!! Ils sont au TOP ..EUX !!!
Bastien.
Le 11/03/2023 à 14:32
Le restaurant porte bien son nom: les serveur ont le caractère de l’animal. Peut être ne veulent-ils pas de client? À éviter.
Adam.
Le 11/03/2023 à 14:30
L’endroit paraissait calme et nous nous sommes poser tranquillement, après avoir appelé poliment un serveur, ce dernier se met à être aigri, disant que c’est sa fin de saison, qu’il en fait marre et nous parle vraiment mal. Bref, si l’ambiance de le personnel est comme ça, je n’imagine pas le service. Nous sommes allé juste à côté à l’Edelweiss. Bien plus agréable.
Axel.O
Le 11/03/2023 à 13:46
Jamais servi. Attente longue, quand on s’adresse au serveur celui ci s’est révélé insultant !!! « Oh ça va ! Vous vous croyez ou?! Je m’en bat les c***lles je vous sers pas ! Et dans 5 min je plie les transats (13h30) » Quand je lui ai dit que ce n’est pas comme ça qu’il fera sa saison il a tout simplement répondu : «j’en ai rien à f**tre je l’ai déjà faite la saison ! Allez bouffer ailleurs ! » Conclusion on est parti sans être servi. A fuir !
paris.1
Le 11/03/2023 à 10:35
J'en aurai mis zéro si possible le serveur est aigri au possible et il faut payer minimum 10e pour pouvoir payer par carte donc quand tu veux qu'un chocolat chaud (4e ????)c’est chiant
Malek.a
Le 08/03/2023 à 12:36
C'est délicieux 😋 Accueil chaleureux, personnel au petit soins. Merci de votre professionnalisme je recommande vivement.
Matthieu.a
Le 05/03/2023 à 22:24
Une crêperie sans crêpes avant 16h et sans café parce que ça gêne la restauration mais 2 cafés servis 15 min plus tard deux tables plus loin.. Service désagréable et méchanceté gratuite envers les touristes, donnez votre argent à quelqu’un d’autre vous serez clairement déçu à moins d’être un local peut être !
Perrine.e
Le 04/03/2023 à 14:00
Le personnel n’est pas à la hauteur de la qualité de la nourriture. Un client étranger a été poussé dehors puisqu’il ne comprenait pas le français. Nous n’avions a peine finit de manger qu’on a été rejette dehors. L’accès aux toilettes est « bouché » pour certains clients. Très dommage
Buffa.e
Le 04/03/2023 à 13:34
La nourriture est très bien mais ce bon moment est vite oublié par un personnel très mal aimable. C’est dommage !
Matthieu.a
Le 03/03/2023 à 20:52
Pour la cuisine, je sais pas on a pas encore mangé. Service très long, serveuse désagréable. Après 45 min d'attente, on nous répond j'ai déjà 20 couverts avant vous, attendez un peu Je ne reviendrai pas.
fanny.e
Le 27/02/2023 à 20:29
Un super resto je conseille à 1000% ! Un très bon lieu pour manger des spécialités avec des produits de qualité et du pays ! un très bon service et des prix très correct pour le front de neige ! Au top pour passer un agréable moment avec une belle terrasse ensoleillée,il y a juste a déchausser les skis pour s éclater aux 3 ours 🐻
sophie.o
Le 26/02/2023 à 17:48
Nous avons mangé 3 crêpes hier après midi et elles étaient excellentes !!! Notre serveur était très professionnel, souriant, ce qui est très agréable. Je recommande à 200% vous pouvez y aller les yeux fermés.
ANNA.E
Le 26/02/2023 à 17:24
Encore une magnifique semaine à Risoul sublimée par nos déjeuners en terrasse au 3 Ours. Bravo à Carole et Pierre pour leur carte variée et de haute qualité. Un grand merci à Amine pour son sourire et sa patiente. Je recommande vivement 🥰
Christel.o
Le 26/02/2023 à 14:33
Toujours un accueil chaleureux par Carole et Pierre 🥰🥰 Le meilleur restaurant de Risoul , menus variés et frais . Les serveurs au top et un grand merci à Amine qui s’est occupé de notre table toute la semaine . A recommander
Stephanie.e
Le 26/02/2023 à 11:14
TOP du top restau station exceptionnel tout est bon de la fondue au truffe en passant par les gnocchis au gorgonzola et la viandes de qualité rarissime de trouver des restau de si bonne qualité en station avec des serveurs souriants gentils qui courent partout pour servir tout le monde au plus vite. Chapeau les patrons à très vite.
Olivier.o
Le 26/02/2023 à 11:02
Plaisirs renouvelés Que ce soit le midi au soleil pour faire une pause durant la journée ski ou le soir, ce restaurant nous régale par ses plats et son accueil. C’est pourtant la première fois que je prends le temps de donner un avis ici. J’aurais pu le faire de multiple fois depuis des années. Merci continuez a bientôt c’est sur !
Stéphane.r
Le 25/02/2023 à 21:27
Excellent accueil, une équipe adorable et très professionnelle, mais surtout des repas excellents, jamais déçu quelque soit le plat choisi.
Apolline.a
Le 25/02/2023 à 15:57
Moi cliente, je ne recommanderai pas cet établissement. Moi cliente, je refuse d'attendre un coca pendant plus d'une demi heure et de le réclamé lorsque les pizzas sont arrivées. Moi cliente, je trouve ça indécent de recevoir 5 pizzas TOUTES différé. Moi cliente, je n'accepte pas que l'on nous indique que les toilettes sont HS, pourtant en parfait fonctionnement, uniquement pour ne pas accumuler de personnes dans le restaurant (moi cliente, je n'ai pas à aller aux toilettes à l'extérieur de l'établissement.) Moi cliente, je n'apprécie pas la façon dont le personnel parle à la fois à la clientèle et à son personnel (le runner fut le seul professionnel et courtois - jeune homme : fuyez cet établissement). Moi cliente, j'apprécie la restauration mais n'apprécie pas et ne recommande pas ce restaurant en bas des pistes.
Réponse du propriétaire :
Vous cliente comme vous le dites si bien je pense que dans votre vie vous êtes parfaite et ne comprenez rien à notre metier Le serveur a peut être oublié votre coca!! Cela peut arriver quand il y a 150 personnes à servir Vous cliente vous pouvez aller ailleurs car des clients comme vous on s en passe!!!
Alix.
Le 25/02/2023 à 15:50
À fuir!! Un service exécrable, des serveurs désagréables. On nous interdit l’accès aux toilettes alors qu’elles marchent parfaitement, sous prétexte que ça embête le patron… Sans parler de l’attente interminable pour des pizzas moyennes (qui arrivent à intervalle de 10mn pour chaque personne). Bref, passez votre chemin!!
Réponse du propriétaire :
Nos serveurs ne sont pas désagréables Ils doivent juste subir les clients qui ne comprennent rien à notre métier et qui ont la critique facile Concernant les pizzas elles arrivent en mesure de leur production donc pas toutes ensemble et surtout quand il y a 150 personnes sur la terrasse a servir
Théodore.o
Le 24/02/2023 à 20:21
Des prix exorbitant qui ne sont clairement pas justifié par la qualité des plats (et même pour les desserts, 12€ la coupe de glace c’est n’importe quoi) Et le coup de « on ne prend que trois paiement par table max » sans prévenir puis, parce que nous ne pouvions pas avancer les uns les autres, soudainement il est possible de payer pour seulement 2 personnes. J’aimerai bien comprendre pourquoi Bref un resto de montagne passable avec des prix ridiculement élevé
Réponse du propriétaire :
Pour info les prix sont indiqués sur les cartes si cela ne vous convenait pas il fallait aller chercher un sandwich
joel.t
Le 23/02/2023 à 14:25
Réservation a midi servi à 13.10 aucune excuse de la direction.j'ai exprimé mon mécontentement a la patronne qui m'a remballer en me disant qu'elle avait beaucoup de couverts alors que sa terrasse était vide .juste scandaleux a fuir absolument
Réponse du propriétaire :
Je vais répondre à vos propos désobligeants Tout d abord la terrasse n était pas vide car l intérieur du resto et la véranda était remplie Mon chef a servi 90 couverts en 1h ce que je pense est très correct si vous étiez pressé il fallait aller manger un sandwich On ne sert pas du findus et il faut le temps de préparer les plats Vous avez la critique facile Apparemment vous êtes parfait Des clients comme vous on s en passe
Matthieu.e
Le 11/02/2023 à 10:54
Serveur qui ne connait pas le concept de carte, il faut lui demander 2 fois pour l obtenir et même une troisième fois pour obtenir la bonne carte. Nous regarde avec insistance dès qu'on a fini pour qu'on parte alors qu'il reste de la place. Nous demande de nous pousser quand on sort et rale putain alors qu'on sortait rapidement. Service hautement désagréable, j'aurais bien mis 0.
Emilie.r
Le 04/02/2023 à 17:10
Etant de passage en France, j'ai pu observer l'amabilité restrainte de certains restaurateurs. Merci au meusieur chauve au bar pour son impolitesse. 0 éducation. Je n'ai même pas attendu de manger pour partir !
Hanna.e
Le 04/02/2023 à 14:12
Plats servis très très tard, même pas tous en même temps… 30 minutes d’attente entre chaque… pas de possibilité d’aller aux toilettes à sa guise. Heureusement un jeune serveur était très gentil, ce qui n’était pas du tout le cas des patrons. De plus, le barman fume à l’intérieur de l’établissement. Nous avons également entendu des critiques à propos des belges, qu’il n’y avait que ça en cette semaine blanche pendant laquelle les étudiants partent skier… Ayant séjourné à Risoul pendant une semaine, je vous recommande plutôt les autres restaurants en bas des pistes. Ils sont, pour leur part, approuvés.
Simon.o
Le 03/02/2023 à 13:55
Prix corrects et nourriture bonnes… Merci à Nathan pour son service de grande qualité. Un serveur à l’écoute et très agréable.
Bastien.a
Le 02/02/2023 à 20:41
Super restaurant, très bien mangé à chaque fois et avec un accueil au top de toute l'équipe. Mention spécial à Nathan avec ses très bons gouts vestimentaires et qui est toujours de bonne humeur.
yann.n
Le 22/01/2023 à 16:30
Incitation très lourde des serveurs à régler en espèce tout cela pour servir deux chocolat en 50min. Sa respire le 🎰, un p'tit contrôle 😉 ------- Je me permets de répondre au propriétaire, le serveur bien que charmant a dû venir bien 20minutes après que nous nous sommes assis sur vos transats(très bonne attention d'ailleurs), malgré deux relances pour qu'il prenne la commande, il devait ranger les transats... Cela plus 20minutes pour servir (il y avait du monde samedi mais pas forcément plein...) Et pour l'espèce, je vous confirme que c'est bien écrit 10€(pas de soucis pour celà) mais la phrase je n'ai pas la machine sur moi, vous n'avez vraiment pas d'espèces, demandé deux fois si cela n'a pas de l'incitation. Et nos voisines, où on leur prend la carte avec le minimum 10€ et rend la monnaie en espèce (pour l'écriture comptable cela ne doit pas être simple ) Sur celà, je vous souhaite une très bonne soirée et continuation.
Réponse du propriétaire :
Je me permet de modifier ma réponse à vos propos incohérents et non fondés !! On ne vous invite pas à régler en espèces mais il est bien indiqué sur nos cartes que l on accepte la carte bleue a partir de 10€ comme tous nos confrères, quand vous comprendrez le prix de la location d’un TPE et les frais bancaires sur chaque transaction Faites, Peut-être on pourra parler comptabilité !!! Pour le reste rendu monnaie sur une CB cela ne peut pas nous arriver pour une simple raison le montant taper sur le TPE ne peut que correspondre q’au consommations dû !!! Je pense que vous exagérez lourdement pour les 50 minutes. Après quelques petite recherche sur votre profil, je m’aperçois que vous avez l’oeil très critique et négatif sur le monde du commerce ! Votre vie doit être moche surtout quand vous mangez des tapas surgelés pour le jour de l’an !!!facile pour vous jeter sur votre téléphone pour critiquer les gens qui bossent et ne pas venir vous exprimer en face.
Idil.e
Le 19/01/2023 à 21:39
La fondue savoyarde était bonne certes, mais les portions ne sont pas assez généreuses selon moi et c’est un peu cher par rapport à la quantité. Les profiteroles sont surgelés… Pas ouf
aurore.a
Le 14/01/2023 à 02:03
La première fois qu’on est venu dans ce restaurant les amburgers étaient bons et le service top ! La seconde fois nous avons étés déçus : La fondu est en sachet beaucoup trop compacte et pas terrible, dessert surgelé et la mousse au chocolat pas de goût malgré une serveuse et un jeune serveur gentils !
Valou.C
Le 04/01/2023 à 15:35
J’ai passé mon week-end à risoul je suis tomber dans un restaurant que je ne connaissais pas. J’ai manger une entrecôte très savoureuse et copieuse et c’est le limonadier qui m’a conseillé de manger cela, très sympathique équipe on est très bien accueilli 🫰🏽
Quent.i
Le 03/01/2023 à 10:46
Attente interminable, serveur exécrable, incapable de ramener de l’eau sans qu’on ne lui demande mainte fois. J’avais commandé une entrecôte qui avait la taille d’un steak et dont la cuisson était plus que cuite. Je ne vous recommande vraiment pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
L’attente est toujours plus ou moins longue selon l’affluence surtout le week-end, quand vous avez un peu plus de 200 personnes sur les tables, l’attente me paraît honorable !!!! En ce qui concerne votre entrecôte qui correspond à un steak haché, il me semble que vous êtes un peu de Marseille !!! Pour info quant on est un connaisseur de la restauration une viande bien cuite demande toujours de l’attente et n’a pas le même calibre qu’une viande saignante ou bleu !!! En ce qui concerne les serveurs ils sont super cool et très appréciés par la clientèle. Vous connaissez le proverbe qui dit, la bave du crapaud n’atteint pas la blanche colombe !!! Le reste sera sans commentaire.
Lauranne.u
Le 31/12/2022 à 19:51
Restaurant génial depuis des années mais malheureusement repris depuis quelques mois. L’accueil a été très peu courtois, le service très long et les plats sont très chers par rapport à la qualité attendue. Il est écrit partout qu’il s’agit d’une crêperie mais ils refusent de servir des crêpes avant 16h… Leur carte a également disparue (des plats sont affichés sur leur site web mais ne sont pas sur leur carte une fois sur place). Il y a eu une « erreur » au moment de l’addition, on nous a demandé de payer presque 20€ de plus que notre addition !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Surpris que le restaurant à été repris depuis quelques mois !!! À ma connaissance j’en suis le propriétaire depuis plus de 18 ans et je suis encore en service actuellement !!! Je pense que vous vous trompez d’établissement.
Louis.o
Le 31/12/2022 à 19:16
Service très long (1h d attente) pour recevoir mon burger digne d’un mcchiken. Le steak était aussi dur que ma semelle d’af1. Et pour finir, un merveilleux serveur dont je ne citerai pas le nom, se permet de juger mon physique en public. Un conseil n’y mettez pas les pieds, privilégiez les pasta box.
Réponse du propriétaire :
Le service reste toujours plus ou moins long selon les affluents du week-end. Je comprends que vous avez un peu d’amertume envers le serveur, quant il vous fait comprendre qu’une table et pour 4 personnes et non pour un seul personne vu votre physique imposant que je respecte totalement, malheureusement mon mobilier n’est pas adapté. Nous en sommes sincèrement désolé. Par contre je pense pas que les pastas box reste un ingrédient non adapté à votre état de santé. Nous tenons compte de vos remarques en espérant trouver une solution pour l’avenir.
Joy.a
Le 31/12/2022 à 17:41
Accueille vraiment exécrable, personnel très peu sympathique , nous avons pris en pleine figure leur stress . En ce qui concerne la nourriture ça reste du bas de gamme avec des pizzas surgelés . Vraiment cela gâche l’expérience de la journée . Suite à la réponse de mon commentaire il est très intéressant de voir à quel point la remise en question n’est pas votre fort contrairement à votre humour et votre culture cinématographique douteuse.
Réponse du propriétaire :
Votre avis ne nous correspond pas du tout en ce qui concerne l’accueil et la sympathie de nos serveurs, votre pizza effectivement peu ce congeler vu les températures extérieur actuel !! Pour le reste entre game et gamme de produit !! Malheureusement nous n’avons pas encore changé l’activité en salle de jeux !! La critique est facile derrière un phone Miss Joy ( le film?)
Pauline.l
Le 18/12/2022 à 10:53
Je modifie mon commentaire, nous venons depuis quelques années, il y avait parfois un manque d’amabilité, on y mangeait quand même très bien et en début de saison nous nous sommes réconciliés avec un bon accueil et une sympathie des serveurs Cependant ce soir même nous avons eu plus de 1h d’attente pour 3 burgers qui sont arrivés complètement brûler et immangeable j’en suis même malade. Pour couronner le tout nous avons demandé un geste commercial, je ne demande pas de la gratuité tout le monde a son gagne pain et la matière première a tout de même était sorti. Je me suis faite refusé le geste commercial par le dirigeant, en me disant que je n'avais pas le droit de demander ça, monsieur me coupait la parole, en me prenant de haut, il s'est même énerver contre moi en haussant le ton alors que j'étais très calme. Il a fini par me dire que je pouvais me plaindre sur n'importe quel réseaux social je m'en fou. Je suis extrêmement déçu ! Le respect se perd de nos jours surtout si nous sommes une jeune face a un monsieur plus âgé.
Réponse du propriétaire :
Je viens de prendre connaissance de votre avis qui ne correspond pas à l’image de notre établissement, je pense que quand un plat ne correspond pas à vos attentes, en ce qui me concerne j’aurais demandé à me refaire le plat, chose très simple à faire !! Pourquoi ne pas l’avoir demandé ? Eh ! Bien je vais vous l’expliquer : une pratique très courante dans le monde de la restauration surtout avec votre nouvelle génération. On mange la totalité de sont plat et moment de payer son addition, c’est la ou la stratégie rentre en jeux !! Des plaintes à la caisse : Plat trop cuit, Manque d’ingrédients, Cheveux dans l’assiette, Volatile dans le plat, Attente trop longue etc ……… Et la on demande un geste commercial de telle façon à culpabiliser l’établissement ! Et le geste commercial de vos attentes et de ne pas vouloir payer votre plat. malheureusement votre stratégie n’a pas fonctionné dommage pour vous. A l’avenir merci de passer votre chemin, ce message vous appartient et a toutes personnes à qui cela lui frôlerait esprit !!! Cordialement
gariguette.r
Le 20/08/2022 à 14:11
Pour le plaisir des papilles et celui des yeux, restaurant incontournable de part la convivialité, le choix des plats et surtout leur abondance. Propriétaire très accueillant et personnel de salle au top. Voilà des années que nous fréquentons ce lieu au fil des saisons et nous ne pouvons que le plébisciter. Anny et Alain Fréjus
Thierry.i
Le 05/08/2022 à 22:09
Accueil très sympathique. Nous avons pris 2 pierrades , 3 viandes , c'était un régal . Merci pour l'accueil. Les avis négatifs que je viens de voir relève certainement du comportement de certains qui pensent pouvoir faire ce qu'ils veulent.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite dans notre établissement et de votre commentaire, nous vous souhaitons un bon séjour à Risoul et de bonne vacances. À bientôt !! L’équipe des 3 Ours
Camille.O
Le 03/08/2022 à 13:34
Un service de qualité avec des serveurs plus qu’agréables. Des plats excellents et très copieux. Pour y avoir mangé 3 fois en 3 jours. Ne pas tenir compte des avis négatifs ! Je recommande fortement ce restaurant !!
Réponse du propriétaire :
Merci de votre passage au 3 Ours, l’équipe vous souhaite de bonne vacances et encore merci de votre commentaire positif sur l’établissement. À très bientôt !!
Richard.h
Le 26/07/2022 à 21:49
Rien a dire accueil super,le service au top, simplicité,gentillesse et super savoureux.Mes enfants et moi nous nous sommes régalés,!!!!!patron,patronne et serveuse ou chef de rang super.je recommandé et je vais y retourner 💪💪💪
Réponse du propriétaire :
Merci à vous et bonne vacances à Risoul !!
Gigi.i
Le 26/07/2022 à 06:58
Bonne glace Bonne crêpe Merci à Magali la serveuse avec un i à la fin, comme en Provence. Et à la patronne qui n'a pas attendu que je lui demande, pour apporter une bassine d'eau à mon chien.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire fort sympathique, nous vous souhaitons de bonne vacances sur Risoul. Et on n’oublie pas le toutou !!!
Dom.A
Le 27/03/2022 à 19:48
Un apéro le samedi Un repas à 9 le dimanche midi. Les burgers sont très bons, viande de qualité. Les plats savoyards sont très bons également. Les assiettes sont très copieuses pour un tarif très raisonnable. Les jeunes serveurs sont très sympas également, alors que les conditions de travail sont compliquées en station. Restaurant familial et service sympa, nous avons passé un agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire fort sympathique et de votre passage au 3 Ours. Bonne vacances sur Risoul. L’équipe des 3 ours.
sophie.a
Le 12/03/2022 à 22:17
A éviter !!!! Nous sommes sur risoul depuis plus de 10 ans et nous n y étions pas allés depuis quelques temps … Certes l accueil est cordial… Mais dans les assiettes c est une catastrophe! Très loin de la qualité des autres restaurants de risoul. La viande de la pierrade est lamentable ! L assiette de frites supplémentaire facturée 7€ 😡 On essaie de vous facturer 10 € supplémentaire sous prétexte que nous avons pris 4 plats pour 6… ( avec 1 enfant de 6 ans et 1 grand mere de 90ans) pour info avec le vin et l eau : 160 € quand même soit 26€ par personne. ( à 3 adultes et 3 enfants ) Je vois conseille fortement d aller manger dans les restaurants suivants , qui sont de vrais restaurateurs et de vrais commerçants: La marmitte Le hickory L extrad L assiette gourmande La bergerie Ceux là méritent de travailler… Bien à vous
Réponse du propriétaire :
Madame Tout d abord vous réservez une table de 6 et seulement 4 personnes prennent des plats Il n y avait pas 3 enfants petits Un ado d au moins 17 ans et 2 enfants de 10 et 6 ans Vous mangez à 6 sur 4 plats ce qui est normal qu il en manque Quand on a pas les moyens on ne va pas au restaurant et on ne se plaint pas que l on vous facture du supplément On paie la marchandise Quant à la qualité de la viande cela reste à prouver aucun retour de notre clientèle et comme vous le dites allez ailleurs!!!
Jace.
Le 08/03/2022 à 11:46
Cela fait plusieurs années que nous mangeons aux 3 Ours pendant nos vacances et nous n'avons jamais été déçus. La qualité est toujours là et les prix très corrects. Par ailleurs, les gérants ont toujours été arrangeants et à l'écoute de nos demandes. Arnaud
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre passage dans notre établissement et vos compliments et à très bientôt !!!
charlotte.i
Le 05/03/2022 à 18:24
Des vacances entre amis et famille, sublimées par la pause déjeuner quotidienne à la terrasse des 3 Ours Une carte variée, une cuisine de qualité; rare sur la station, un personnel serviable, souriant et efficace dirigée par Carole et Pierre. Un énorme merci, même si maintenant il va falloir tout éliminer. Nous y reviendrons avec plaisir en 2023
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire et à très bientôt !!!comme vous dites on ce revoit pour 2023 !!! Biz à vous tous !!!
Piscines.B
Le 27/02/2022 à 12:28
J’y suis allé hier soir avec mes 2 filles , Plats très copieux et très bons ! Ne pas prendre en compte les mauvais commentaires !! L’équipe très agréable et professionnelle. Je suis de paris donc pas du tout du coin et nous voulions manger quelque chose de la région .
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire à très bientôt !!! L’équipe des 3 ours.
benoit.a
Le 25/02/2022 à 15:16
Un premier contact très sympathique avec le serveur, compétent et serviable. Puis l’envie de revenir nous est passée lorsque nous avons rencontré le gérant des lieux, un homme aigris et franchement méchant. Si vous cherchez une bonne adresse sur le front de neige, rendez visite à ses voisins et concurrents, une bien meilleure expérience.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Pouvez vous cependant nous en dire plus sur votre expérience malheureuse au sein de notre établissement? Après des recherches approfondies, nous ne vous trouvons pas dans notre base client. Nous serons ravis de vous apporter une réponse plus précise et restons à votre disposition si vous le souhaitez. L’équipe des 3 ours.
Raphael.i
Le 24/02/2022 à 22:01
L accueil avait bien commence, on nous a autorisé à manger nos sandwich sur les transat en prenant une consommation. Cependant, alors que nous avions commande, le PATRON du restaurant pour ne pas dire le taudis nous a refusé de manière fort désagréable l accès aux toilettes. La raison : nous ne mangions pas donc nous n avions pas la priorité. Monsieur, si votre hospitalité est telle, je vous conseille d arrêter votre métier et de devenir gardien de prison, votre amabilité sera fortement recommandée. A bon entendeur.
Réponse du propriétaire :
Pensez bien jeune homme , nous ne sommes pas une aire d’autoroute ni la Gare Montparnasse, mais restaurateur en station de ski, en plus d’avoir le culot de manger vos sandwichs sur nos transats chose qui est mentionné sur nos carte et formellement interdit, de plus vous nous demander nos toilettes sans consommer !!!! C’est vraiment le monde à l’envers, elle est où votre éducation et le respect envers notre établissement ? Vous croyez quoi, quand appliquant votre politique je rénumére mes collaborateurs comment ? A coup de boules de neige !!! La prochaine fois venez avec votre glacière et je vous offrirais l’apéro !!! Comme vous dite a bon entendeur.
Pierre.a
Le 20/02/2022 à 14:25
HONTEUX ! Serveur désagréable le « chef des transats » se prend pour un cowboy. Il se permet des remarques désobligeantes. On comprend donc pourquoi la terrasse est vide à 14h en plein mois de février… Méthode de sélection des employés à revoir… allez à l’avalanche le serveur est beaucoup plus aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Pouvez vous cependant nous en dire plus sur votre expérience malheureuse au sein de notre établissement? Après des recherches approfondies, nous ne vous trouvons pas dans notre base client. Nous serons ravis de vous apporter une réponse plus précise et restons à votre disposition si vous le souhaitez. L’équipe des 3 ours.
Juliette.e
Le 19/02/2022 à 16:20
je déconseille car le verre d’eau du robinet est payant à 10centimes. De plus, pour l’accès aux toilettes un 1er serveur ment en disant qu’elles sont bouchées et quand on demande à un autre il nous explique que la terrasse n’as pas accès aux toilettes!! alors que nous avons consommé !!!!!!!!!!!!!!!! résultat après mon passage les toilettes sont effectivement bouchée… ;)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Pouvez vous cependant nous en dire plus sur votre expérience malheureuse au sein de notre établissement? Après des recherches approfondies, nous ne vous trouvons pas dans notre base client. Nous serons ravis de vous apporter une réponse plus précise et restons à votre disposition si vous le souhaitez. L’équipe des 3 ours.
Nicolas.i
Le 18/02/2022 à 15:58
Un service formidable qui a sublimé le repas En soirée le restaurant plein , le service a été sans attente pendant les vacances scolaires. Que dire des spécialités commandées, raclettes et fondues furent un régal et la charcuterie de très bonnes qualités. Je recommande 😋
Lou-anne.l
Le 17/02/2022 à 17:56
Accueil plus que désagréable, sans l'intervention de la patronne nous aurions pas pu manger de crêpes ni boire d'après un autre serveur. Pas de sucre fourni avec les boissons chaudes, donc on demande au serveur gentille ment d'avoir du sucre et qui nous as jeter un seul sucre sur la table ( comme si on dérangeais ). Et j'en passe...désolé mais ce sera notre dernier passage.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Le serveur n a pas été désagréable il vous a juste dit que vous ne pourrez pas avoir de crêpes car il avait mal compris il pensait qu il n’y avais plus de pate Je ne pense pas que l on vous ait jeté le sucre mais posé sur la table Non vous ne dérangeais pas mais il est regrettable de vous jeter sur les réseaux sociaux pour critiquer alors que vous auriez pu venir vous exprimer a la direction si il y avait problème
Laurent.c
Le 13/02/2022 à 20:10
On a atterri la part hasard après s'être fait expédier par un des restaurants à côté sans le nommer. Bref on a été accueilli par Dorian, il nous a reçu comme des rois, très sympathique et souriant, merci encore pour tous les bon tips sur Risoul et pour les pistes. On a bien mangé, assiettes copieuses et bien présentées, et on a passé un bon moment. Merci l équipe des 3 ours, a très bientôt :)
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite au 3 ours, et bon séjour à Risoul !!! L’équipe
Sinter.a
Le 12/02/2022 à 13:50
Nous n'avions pas le droit de jouer aux cartes sans raison simple et nous avons dû attendre une heure avant de pouvoir leur donner notre commande. La nourriture n'avait aucun goût. Nous avons dû payer pour l'eau parce que nous avions spécifiquement demandé de l'eau et que certains d'entre nous n'avaient pas commandé de nourriture. Je voulais mettre 0 étoile mais ce n'est pas possible.
Monique.E
Le 29/01/2022 à 19:04
Bonsoir, Nous ne comprenons pas l'avis ci-après négatif, car nous avons mangé plusieurs fois au restaurant 3 OURS, personnels très accueillant, très professionnel et sympathique. Le service est au top. concernant les plats et surtout qualité prix, c'est le meilleur restaurant de la station! quoi dire de plus : ALLEZ-Y SANS PROBLEME ET MEME LES YEUX FERMES. la critique est trop facile, les gens sont mauvais et méchants, qu'ils restent chez eux, ils ne sont jamais satisfait! Mo et F.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire !!! Est à très bientôt.
Fanny.e
Le 29/01/2022 à 16:28
Des serveurs désagréable réponse à tout J’ai pu constater dans beaucoup de commentaires une ressemblance à notre passage dans ce restaurant , Des desserts supplémentaires non commandé qu’il fallait payer . Un service très long . Dommage car le cuisinier fait de bons plats il devrait songer à changer de restaurant pour mettre plus en valeur son travail . Mais une fois de plus cela va être les clients les fautifs .
Réponse du propriétaire :
Cela me paraît difficile de vous faire payer des desserts non servi sur table !! Pensez bien que notre logistique ne peut le permettre, aucun plat ne peut sortir du restaurant sans être comptabilisé sur une table. En ce qui concerne les éloges de notre cuisinier qui le mérite largement et depuis le nombre d’années qu’il travaille dans notre établissement, comment pouvez concevoir un service long ? Donc d’après vos propos il est aussi bon comme vous le dite !! Sans commentaire.
Labaudiniere.o
Le 28/01/2022 à 23:04
Ce café est une blague. Très mal accueilli, je n'avais pas prévu de mettre un commentaire mais quand je vois la mauvaise foi de la patronne, je ne peux m'en empêcher. Madame, Pensez-vous réellement que le hasard vous amène tous les mauvais clients de la station? Car en juger par vos réponses vous ne semblez vraiment pas avoir de chance. Ne serait-il pas plus judicieux de se remettre quelque peu en question et de faire en sorte de changer les choses ? Les faits sont là : votre serveur est désagréable, vous êtes désagréable et nous ainsi que beaucoup d'autres d'après ce que je peux constater ne reviendrons pas dans votre café... Merci pour tout ou rien. À vous d'en juger, c'est peut-être bien la seule chose que vous savez faire.
Réponse du propriétaire :
Sur un premier temps, je tiens à vous faire savoir qu’il n’y a pas de patronne dans notre établissement, mes un directeur ! Parlez-vous du bon établissement ? Pouvez-vous cependant nous en dire plus sur votre expérience malheureuse au sein de notre établissement ? Après des recherches approfondies, nous ne vous trouvons pas dans notre base client. Nous serons ravis de vous apporter une réponse plus précise et restons à votre disposition si vous le souhaitez. La direction.
Inconnu.a
Le 23/01/2022 à 21:23
Honteux Le serveur était désagréable. Nous avons voulu payer par carte et le serveur n’a pas voulu nous montrer la somme à payer. Celui rétorqua en nous disant « Vous me prenez pour un voleur, sans deconné ? » Par la suite celui ci continua à être désagréable en marmonnant et en nous dévisageant. Aucun sens du professionnalisme A fuir immédiatement. De plus l’Amaretto s’est noyé dans mon chocolat chaud à un prix tout simplement honteux. Et non ce n’est pas la concurrence ;) , juste des étudiants sympathiques à qui l’ont a parlé comme des chiens
Réponse du propriétaire :
Il n est pas vrai que le serveur n a pas voulu vous montrer le montant à payer Il n a juste pas voulu que vous preniez le TPE dans les mains a cause du Covid Concernant le chocolat amaretto il est servi comme il se doit c est un chocolat amaretto et non un amaretto au chocolat Concernant les étudiants sympathiques vous venez dormir sur les transats et laisser vos détritus divers Je pense que c est vous qui avez un problème d éducation Venez prendre la place du serveur une journée!!!
Antonin.e
Le 21/01/2022 à 17:47
Alors non c'est pas le concurrence, simplement un passage express et désastreux suite au comportement de votre serveur. J'avais préfèré ne rien dire au départ, vu les réponses hautaine dans les autres avis. A propos de la concurrence, cette dernière nous a très bien accueilli, et sans produit surgelés. Voulez-vous que j'appelle M. Echebest ? Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Mon cher Antonin Pouvez-vous cependant nous en dire un peu plus sur votre expérience malheureuse au sein de notre établissement ? Après de nombreuses recherches approfondies, malheureusement nous ne vous trouvons pas dans notre base client. Nous serons ravis de vous apporter une réponse plus précise et restons à votre disposition si vous le souhaitez. L’équipe des 3 ours.
Mike.i
Le 09/01/2022 à 20:02
Lieu à éviter sur Risoul ! Assis en terrasse à 15h nous commandons deux cafés , le serveur revient en stipulant que le patron refuse de servir des cafés car il est débordé … du coup trois tables à quitte les lieux.
Réponse du propriétaire :
Pourquoi a éviter ? Pour 2 café !! , pour info le resto a fermer ces portes à 15 h00, le dimanche reste un rituel pour nous !!! Encore un grand merci à la concurrence de vos commentaires !!
cédrick.o
Le 09/01/2022 à 14:07
Même les animaux nous réserve un meilleur Acceuil à fuir !!! Je répond à votre commentaire puisque je ne peux pas publier 2 fois … justement vous devriez vous inspirer des animaux peut être que ça va vous rendre aimable. Il est peut être temps de ce remettre en question tout c’est mauvais avis ne vienne pas comme ça même si je sais que vous vous en foutez car il y’a beaucoup de touriste
Réponse du propriétaire :
Dite vous bien que les ours font partis des animaux !!! No coment !!! Il me semble qu’il est facile de ce cacher derrière un écran , déjà il faudrait pouvoir justifier votre passage dans notre établissement !!! Et je pense que votre vie doit être vraiment moche de passer votre temps à critiquer les gens qui travaillent. Quel accueil ? Avec qui ? Quand ? Ou et à quel heure ? Lol !!!!
Maeva.o
Le 04/01/2022 à 01:39
Établissement à éviter, serveur désagréable, patronne qui a réponse à tout et désagréable également je suppose qu’elle répondra également à cette avis de manière tranchante 😂 . Serveur qui se trompe dans la commande et nous oblige à payer le plat commander par sa faute . Ah j’ai j’oubliez il faut ce dépêcher de manger.
Réponse du propriétaire :
Le serveur ne s’est pas trompé dans la commande Vous avez commande un plat pour votre collègue qui dormait sur un transat et lorsque le plat est arrivé voyant que votre collègue ne mangerait pas vous avez accusé le serveur de s être trompé pour ne pas le payer Trop facile Vous êtes venue me voir et je vous ai dit qu il fallait payer le plat commande Et vous avez crié en vous énervant D ailleurs votre ami est venu par la suite me voir et s’est excusé pour votre comportement
Galatée.i
Le 01/01/2022 à 23:43
Une dernière soirée à la montagne qui aurait du être fort sympathique nous a laissé un goût amer. Le comportement du serveur et ses remarques désagréables nous faisaient presque sentir que nous n’étions pas les bienvenus et que surtout nous étions des enfants à qui il fallait apprendre la vie. Mention spéciale pour la remarque de la fin qui laissait présumer que nous pourrions être des voleurs. C’est regrettable que la mauvaise expérience d’un restaurant soit celle du service, d’autant plus lorsqu’on est un groupe sympa et poli, et qui a pris la peine de s’organiser avant la soirée, et qui a lâché un beau billet.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Allez voir les réponses à vos collègues car vous faites parti du même groupe Le serveur a pas été désagréable mais vous a juste demander de vous placer en fonction.des spécialités choisies On ne vous a pas traité de voleur mais il est normal de vérifier l addition avant votre départ ce qui est logique Et pour ce qui est de jeunes poli et sympa, je pense qu il y a un problème mais malheureusement c est la jeunesse d aujourd’hui
Léa.a
Le 01/01/2022 à 23:43
À FUIR !!! Que dire de plus à part que le service était déplorable à cause du serveur très autoritaire, les plats corrects mais bien trop cher, et les desserts décongelés. Bref je ne sais pas si c’était un mauvais jour, mais vu les commentaires précédents apparement les mauvais jours se succèdent aux 3 ours…
Réponse du propriétaire :
Mademoiselle Allez voir la réponse que j ai faite à votre collègue car vous faisiez parti du même groupe de jeunes qui se croient tout permis et se jettent sur leur téléphone pour critiquer les gens qui travaillent Je pense que ce n’est pas votre serveur qui est désagréables mais plutôt vous
Yanis.a
Le 01/01/2022 à 23:27
Que dire de cette soirée inoubliable… Nous avons décidés de réservés avec un groupe d’amis une table dans ce restaurant afin de terminer en beauté nos vacances au ski. « En beauté » on ne croyait pas si bien dire. Pour démarrer on nous a exigé un acompte afin de réserver la table ,de donner nos plats à l’avance car sinon ce serait trop compliqué et on nous avait promis que la véranda serait chauffée dès le début d’après midi afin que la température soit idéale au moment du repas, visiblement cette promesse a été oubliée car nous avons mangé avec nos vestes. Ensuite le jour du repas nous sommes tombés sur un serveur des plus désagréables qui souhaitait avoir le dernier à chacune de nos objections. Les plats étaient pour la plupart correct bien que trop chers, et la bouteille de vin facturée 23€ alors qu’elle avait le même goût que la carafe d’eau n’en parlons même pas. Lorsque nous avons demandés de quoi était composé le café gourmand on nous a répondu « Il y’a un café et des mignardises ». Pour finir au moment de payer le serveur nous a fait savoir qu’on ne partirait pas tant qu’il n’aurait pas recompter sous prétexte que certains clients ai déjà essayer des les voler (la note était tout de même de 559€), autant vous dire que l’on a attendus quelques minutes supplémentaires. Je vous le demande Messieurs, dames les propriétaires qui sont les voleurs dans cette histoire ?
Réponse du propriétaire :
Je vais répondre à vos critiques désobligeantes Nous demandons un acompte uniquement sur un groupe important car beaucoup de réservations ne sont pas honorées par des gens mal élevés et cela nous pénalise Cela a été votre cas car seulement 14 personnes étaient présentes sur 21 réservées Si le côté du Rhône avait le goût de l eau nous allons faire vérifier les canalisations Pour l addition il est normal de vérifier avant votre départ le montant Il me semble que la caissière du supermarché vérifie le total avant que vous partiez avec vos courses
Delphine.o
Le 24/08/2021 à 11:19
Ça sent la fin de saison, beaucoup de plats manquants et la serveuse n'aide vraiment pas à le faire oublier ... aucun effort pour pallier à ces petits désagréments ! En vacances on aimerait pouvoir se détendre sans avoir droit à de petites réflexions !!! Malgré tout le paysage et les plats sont bons ... Rien que dans la réponse du propriétaire on sent l'agressivité, si être agréable avec les clients est trop difficile il faut changer d'activité 😉 ...
Réponse du propriétaire :
Pensez bien qu’à 4 jours de la fermeture officielle de la station, nous ne pouvons pas maintenir toute notre carte, et estimez vous heureuse de trouver encore quelques restaurants ouvert sur la station à cette période de l’année. La critique est facile derrière un écran !!! Bonjour Je vois que vous passez votre vie à critiquer les gens qui travaillent Votre vie doit être moche et vous devez être parfaite vous !!! Drôle de détente pour vos vacances !!!!
Benoit.e
Le 21/08/2021 à 19:54
Merci pour l'accueil et la qualité des plats, je déplore des voir des avis aussi mauvais alors que le service est impeccable dans une ambiance familiale. Avis aux grincheux passé votre chemin
Réponse du propriétaire :
Merci benoit pour votre avis, au plaisirs de vous revoir au 3 Ours !!! Comme le proverbe dit : la bave du crapaud n’atteint pas la la blanche colombe !!
THOMAS.Q
Le 14/08/2021 à 18:48
Bravo aux propriétaires pour la qualité de la carte! Un très mauvais avis sur la serveuse prénommée Sofia qui n'est pas du tout au service du client, qui accueille et parle très mal , par contre merci à Robin de relever le niveau du service clientèle
Réponse du propriétaire :
Petite question, comment pouvez connaître le prénom de ma serveuse ?
Fannye.i
Le 23/07/2021 à 11:21
Le repas était très bon mais au niveau du personnel et de l accueil c est pas trop chaleureux. Après les fermetures obligatoires à cause du covid je pensais que les restaurateurs avaient besoin de travailler. Là on a eu plus le sentiment d être expédié (repas servit pendant l’apéro….etc.) et d autre clients ont été refusé à 21h …
Réponse du propriétaire :
À partir du moment où vos plats son très bon, je vois pas où est le problème ? En ce qui concerne votre sentiment d’être expédié ??? On ce pose encore la question. Quand vous passez une commande avec un serveur (se), votre commande est enregistré pratiquement de suite et prise en compte par les cuisiniers , pensez bien ma chère dame, que vous n’êtes pas toute seul dans le restaurant pour manger !!!!!! Et quand votre restaurant et complet à partir de 21h00, malheureusement nous n’avons pas d’autre alternative que de refuser les gens !!!
Florent.e
Le 15/07/2021 à 17:02
Serveuse rapide aimable tres pros ! Point tres negatifs la patrone refuse que nous changions le petit de 8 moi aux toilettes nous nous sommes retrouvé a changer le petit sous la pluie dehors ............ Suite a votre reponse : Decidement vous avez des excuses sur tout ce que les gens vous reproche.... y a 2ans on avait changé notre fille dans vos toilettes elle ont retréci entre temps ? On pouvait changer notre fils à lopposé de votre clientelle vous n'etiez pas plein toujours dans la pousette si il le fallait Du moins si on ne cetait pas fait pourrir comme des lépreux il y aurait meilleure solution Heureusement pour nous que vos concurrents sont plus compétents et aimables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d abord nous n a vons pas refusé de changer votre enfant aux toilettes mais cela est impossible car les toilettes sont trop petites et pas adaptées pour changer les enfants Par contre vous avez demandé à changer votre enfant sur les tables de restauration alors qu il y avait des clients qui mangeaient des crêpes et au vu des contraintes sanitaires actuelles avec un peu de bon sens il est comprenhensible que l on ne peut accepter le change sur les tables
funky.o
Le 12/07/2021 à 15:51
Un demi et un jus d'Orange payé 9€50 il est vrai que nous sommes sur la côte d azur après i's se plaignent que les gens regardent il faudrait pas abuser avec les traits. Il est vrai qu'il faut leur payer leur vacances au soleil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Si vous sortez un peu plus vous verrez que les prix sont identiques partout Il n y a pas plus sur la côte d azur Une orange pressée a un prix Et nos prix sont indiquées sur nos cartes donc si cela ne vous convenait pas il ne fallait commander Vous parlez de vacances au soleil vous dites n importe quoi venez prendre notre place et puis on verra La critique est facile derrière un ecran
Emilie.
Le 06/08/2020 à 22:14
Accueil des patrons aussi froid que leurs crêpes... Le chien est sympa sauf qu'il est assis sur le comptoir et les tables dans la salle, bonjour l'hygiène ! Patrons malaimables avec la clientèle, les enfants et leurs employés. Nous y sommes allés 2 fois, la première fois en entrant pour aller aux toilettes nous avons été accueillis par un ''Vous voulez quoi ?'' peu agréable. La deuxième visite fut du même goût avec en plus des crêpes servies froides, avec comme excuse que c'était des crêpes faites maison. Chers patrons des 3 ours, au lieu de répondre, sur le ton désagréable qui est le votre, aux avis négatifs sur votre établissement prenez le temps d'y réfléchir. Vous ne donnez vraiment pas envie de revenir... Heureusement vos serveurs sont agréables eux, c'est ce qui vous sauve.
Tom.a
Le 06/08/2020 à 22:05
Nous sommes venus manger à 2 reprises le soir ( 2 adultes, 2 ados) et nous nous sommes régalés. Que ça soit les hamburgers maison ou la pierrade. Tout était très bon. Produits frais de qualité. Ambiance calme et conviviale. Très bonne accueil. Personnel très compétent. Adresse à recommander.
Arx.a
Le 06/07/2020 à 21:05
Repas correct, mais il y a eu une (minuscule) ERREUR, en effet le serveur nous a servit une carafe d’eau avec du vinaigre... Nous avons donc bu une gorgée de vinaigre avant de tout recracher... aucun dédommagement même pas un café ... cordialement faites attention aux carafes !
Julie.
Le 21/02/2020 à 15:41
Passez votre chemin.... Après 15min d'attente en terrasse je suis allée chercher mes boissons à l'intérieur. On m'a répondu d'aller voir le serveur. Celui-ci m'a répondu d'un ton très sec que pour le moment il ne faisait pas de service car il débarrassait les tables. Je lui ai donc dit que j'allais ailleurs... il m'a dit de me barrer Franchement quand on veut pas être aimable on ne fait pas ce métier. Et à la vue des autres commentaires cela ne m'etonnes pas
Réponse du propriétaire :
Pour info sur les transats, pendant les vacances scolaires, cela est bien mentionné sur nos cartes de boisson aucun service sur le café entre 12h00 a 15h00. Pour le reste il vous répondu comme vous lui avez parler, les serveurs sont pas dès chiens !! A l’avenir pensez détendre votre corps et être un peu plus respectueuse , vous êtes en vacances et non à Marseille !!!
Jeremy.o
Le 19/02/2020 à 19:48
Si vous avez des enfants je vous le déconseille nous avons été priés de sortir du resto en plein repas car notre bébé de 4 mois pleurait ! De plus pas de crêpes sur la carte alors que c'est soit disant une crêperie notre fille était déçue ! Très mauvaise surprise pour notre part.
Réponse du propriétaire :
Tout d abord on ne vous a pas demander de partir, on vous a juste demander de calmer votre enfant qui criait depuis 3/4 d heure Cela importunait tous les autres clients du restaurant qui n étaient pas obligé de supporter des cris mais apparemment cela de vous dérangeait pas, je pense un manque de politesse envers les autres clients Une cliente vous a d ailleurs fait remarquer que les cris de votre enfant importunait tout le monde Quant aux crêpes il est indiqué que elles sont servies à partir de 15h30
Déborah.o
Le 05/02/2020 à 21:36
Serveuse sympathique, nous avons était servi rapidement. Les plats était très bon et copieux. Seul ombre au tableau dommage d’avoir écris crêperie Sur l’enseigne et qu’il n’y avait pas de crêpe. Mais je recommande ce restaurant et sa terrasse.
Caroline.
Le 23/01/2020 à 22:12
Passez votre chemin, Très cher et quantités insuffisantes . Les patrons sont tout simplement exécrables (juste à regarder leurs réponses sur les commentaires) ce sont des voleurs de très mauvaise fois. La cuisine était cependant bonne mais nous restons sur notre faim car les voleurs c’est bien connus, régulent les quantités mais pas les prix. Bref passez votre chemin allez la ou c’est bon été bien servit . Regardez leurs réponses aux commentaires c’est un très bon exemple de leur mauvaise fois et de leur côté complètement tarés. FUYEZ ils sont fous
Mathias.
Le 23/01/2020 à 22:05
A éviter à tout prix Quantités insuffisantes, 20euros par personnes pour une fondue de 500g, patrons tres fiers qui vous diront qu'ils vous ont mit le double, voleurs de touristes ...tout simplement exécrables . A déconseiller allez à côté
Laetitia.
Le 13/08/2019 à 00:12
Je pense que je ne suis pas allée dans le même établissement que les avis précédents... jai eu la chance de venir après le changement de propriétaire qui venait tout juste de reprendre l'affaire quelques jours auparavant. Service de qualité avec serveur très agréable et plat excellent et très copieux. A recommander pour tous les gourmands 😉
Aurélien.a
Le 12/04/2019 à 18:58
Serveur très mal poli qui nous parle très mal quand nous demandons une boisson pour deux alors que tout nos amis avaient déjà consommée chez lui. Je ne recommande absolument pas. Il nous a même refusé un verre d’eau alors qu’il est obligatoire de le donner même sans consommer alors que nous avions consommé. Évitez ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quant on souhaite être servi et que vous appelez les serveurs d’une façon assez déplaisante, vous avez eu un juste retour de votre comportement désagréable, pensez bien que les serveurs ne sont pas des chiens !!! Ils sont payés pour servir la clientèle et non pas pour se faire insulter. En ce qui concerne votre consommation un verre pour deux, nous ne sommes pas sur une aire d’autoroute ! Pour info : Au restaurant, la carafe d'eau ordinaire en accompagnement du repas est inclue dans le prix du repas. Arrêté n°25-268 du 8 juin 1967 Dans un Bistrot ou un café, Le « verre d'eau gratuit » n'est absolument pas obligatoire dans un café (sauf en accompagnement d’un repas si le café sert des repas). Le cafetier n'est aucunement tenu de délivrer gratuitement un verre d'eau pour accompagner un café, par exemple. Le verre d'eau constitue une prestation spécifique et identifiée, au même titre que les autres boissons.
Clarence.s
Le 16/03/2019 à 11:00
A éviter.. Serveurs peu compétents et peu aimable. (Part avant la fin de la commande par exemple) Se faire expulser 10 min après que le dernier café soit vide alors que la terrasse est vide c’est pas ouf non plus Interdiction de jouer aux cartes Pas de nourritures (crêpes etc) disponible à 10h30
Réponse du propriétaire :
Le fonctionnement des tours opérateurs on connait, école de médecine, ingénieur etc. ………!! Vous devez libérer vos loges le matin avant 8h00 pour votre futur départ programmé dans la soirée vers 19h00, Bien sur aucun hébergement de prévu !! Alors on fait quoi ? Et bien sur on squatte les terrasses de restaurant, on joue au carte et on ne consomme rien du tout, juste pour prendre un peu de chaleur et attendre que le temps passe. Nous ne sommes pas à la gare Montparnasse !! Pour info : les jeux de cartes sont interdits en restauration et considéré comme jeux d’argent !!!
Xavier.
Le 31/12/2018 à 14:32
Un petit restaurant qui mérite le détour. On apprécie l humour et la sympathie des serveurs. On a très bien mangé et passé un bon moment. Contrairement aux commentaires des mauvaises langues qui visiblement ne savent pas communiquer ou s exprimer, le personnel est très chaleureux.
Sébastien.o
Le 23/08/2017 à 08:09
Serveurs et cadre sympas. Sur une fondue savoyarde aux cèpes, gros doutes sur les fromages utilisés. La fondue restait bonne Mise à pour janvier 2023, très bonne soirée, les plats étaient copieux, bons et le service au top 👍
Horaire d'ouverture :
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- L'avalanche à Risoul
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↪ 70 mètres
