Restaurant Le Green View

Réponse du propriétaire :

Chère Lela, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de constater que vous avez passé une excellente soirée au Green View ! Votre satisfaction concernant la cuisine, le service et l'attention de notre directeur Guillaume nous comble de joie. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Guillaume et à toute l'équipe. Votre recommandation enthousiaste est la meilleure récompense pour notre dévouement à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle soirée mémorable au Green View. Merci encore pour votre confiance et vos éloges ! Cordialement, Caroline La Réception

Réponse du propriétaire :

Cher Samuel Laurent, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire sur notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience culinaire a été satisfaisante et que vous avez apprécié la qualité de nos plats, préparés avec soin. Nous accordons une importance particulière à la satisfaction de nos clients, et vos retours positifs sont une récompense pour nos efforts. Si jamais vous avez des suggestions ou des préférences pour vos prochains repas, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre établissement. En attendant, nous vous souhaitons de belles journées professionnelles et personnelles. Bien cordialement, Caroline La Réception

Réponse du propriétaire :

Chère Lea, Merci beaucoup pour votre commentaire. Je me joins à toute l'équipe du restaurant pour vous présenter nos excuses, nous sommes navré que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. J’espère que malgré tout, le repas vous a plus car nous nous donnons beaucoup de mal à travailler des produits locaux entièrement préparés par nos soins. Si nous avons la chance de vous accueillir à nouveau, vous pouvez réserver via mon adresse e-mail : restaurant@h-m-t.fr je prendrais soin personnellement de votre réservation. Bien à vous, Maxime GREFFE Directeur Adjoint

Réponse du propriétaire :

Chère Madame EL ALI, Merci beaucoup pour votre gentil message, nous avons pris beaucoup de plaisir à organiser votre afterwork et sommes ravis que votre événement fut un succès ! A très bientôt, Maxime Greffe Directeur Adjoint

Réponse du propriétaire :

Chère Madame Negrevergne, Merci pour ce message qui nous fais chaud au cœur, il sera transmis à Monica et l'équipe petit déjeuner. A bientôt au Best Western Metz Technopole. Bien à vous, Maxime GREFFE Directeur Adjoint

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur Zinck, Merci beaucoup de votre retour expérience au restaurant le Green View ! Nous sommes heureux de lire votre beau message et que tout vous ait plu. A bientôt ! Maxime GREFFE Directeur adjoint

Réponse du propriétaire :

Chère Madame E M, Merci beaucoup pour votre retour expérience au restaurant le Green View. Nous somme ravis que le repas vous ait plus ! Nous sommes également navré que vous vous êtes sentis moins considérée que les autres clients, je vous assure que ce n'est pas le sentiment que nous voulions vous transmettre. J’espère que vous nous accorderez votre confiance à nouveau pour que l'on puisse vous faire une meilleure démonstration de notre hospitalité. Bien à vous, Maxime Greffe Directeur Adjoint

Réponse du propriétaire :

Chère Madame AMATA, Merci beaucoup pour votre retour, vos commentaires ont été transmis en cuisine. Nous somme désolés que la qualité de notre cuisine n’eut pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous nous donnons beaucoup de mal pour réaliser nos meringues maison ainsi que chaque élément de l'assiette. Si nous avons la chance de vous accueillir à nouveau, je serais ravis de prendre soin de votre réservation personnellement à cette adresse mail : restaurant@h-m-t.fr Bien à vous, Maxime GREFFE Directeur Adjoint

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Nous sommes profondément navrés d'apprendre que votre expérience au restaurant Le Green View ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux chaque commentaire que nous recevons et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Tout d'abord, nous nous excusons pour le désagrément lié à la non-préparation de votre table malgré votre réservation. Cela ne reflète pas nos standards de service et nous sommes en train d'examiner nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En ce qui concerne la lenteur du service et le temps d'attente pour vos plats principaux, cela est inacceptable et nous vous présentons nos plus plates excuses. Nous travaillons en permanence pour améliorer nos délais de service et nous allons prendre des mesures immédiates pour rectifier cette situation. Quant à la qualité de la nourriture que vous avez reçue, nous regrettons sincèrement que les plats n'aient pas répondu à vos attentes en termes de saveur et de température. Nous allons remonter vos commentaires à notre équipe de cuisine afin d'apporter les ajustements nécessaires et de garantir que cela ne se reproduise pas. Nous comprenons à quel point votre temps est précieux et nous sommes désolés que vous ayez dû attendre si longtemps pour être servi. Vos observations sont extrêmement importantes pour nous et nous nous efforcerons de nous améliorer dans tous les aspects pour garantir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer que ces problèmes ne sont pas représentatifs de notre établissement. Si vous décidez de nous donner une autre chance, nous ferons tout en notre pouvoir pour vous offrir une expérience mémorable et agréable. Cordialement, Caroline La Réception

Réponse du propriétaire :

Cher client, Merci pour vos aimables paroles concernant votre séjour au Best Western et votre dîner au restaurant Green View. Nous sommes heureux que Monica, la personne de service extrêmement sympathique et serviable, se soit occupée de vous et que vous ayez été très satisfait du service. Notre objectif est d'offrir à nos clients une expérience de première classe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la nourriture et qu'elle était très fraîche. Ça fait plaisir de savoir que vous avez pu profiter de l'accompagnement apéritif des rillettes de saumon au champagne, même si ce n'était plus à la carte. Il est important pour nous de répondre aux souhaits individuels de nos clients. Nous sommes très satisfaits du choix du Chablis en accompagnement de l'entrée et du plat (saumon et cabillaud). Votre satisfaction quant aux offres culinaires est d'une grande importance pour nous. Merci d'avoir passé cette agréable soirée avec nous. Nous serions très heureux de vous accueillir bientôt à nouveau parmi nos hôtes et de vous offrir à nouveau un agréable séjour. Cordialement, Caroline Réception

Réponse du propriétaire :

Chère Laura, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le service a été lent lors de votre visite et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait avoir causé. Une attente de deux heures pour votre plat n'est certainement pas à la hauteur de nos normes, et nous comprenons à quel point cela a dû être frustrant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'environnement agréable, mais nous regrettons profondément que la qualité de la nourriture n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et aborderons ces problèmes avec notre équipe pour garantir des améliorations en termes de rapidité de service et de qualité des aliments. Vos commentaires nous aident à offrir de meilleures expériences et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous fournir le service et la qualité de la nourriture que vous méritez. Merci d'avoir porté cela à notre attention. Sincèrement, Caroline Réception

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser un avis cinq étoiles sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance feutrée de notre établissement et que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment pour offrir à nos clients une atmosphère accueillante et un service de qualité supérieure, et vos mots positifs sont une source d'encouragement pour toute l'équipe. Nous sommes honorés que vous ayez choisi de séjourner chez nous et que vous ayez passé un agréable moment. Si vous avez d'autres commentaires, suggestions ou si vous envisagez de revenir séjourner chez nous à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi plaisant. Cordialement, Caroline La Réception

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis cinq étoiles sur votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien accueillis par notre personnel et notre responsable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que nous ayons réussi à rendre votre visite agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre excellente expérience culinaire. Cordialement, Caroline La Réception

Réponse du propriétaire :

Cher Michel Silva, Merci beaucoup d'avoir partagé votre belle expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un moment agréable en compagnie de Guillaume et de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre séjour mémorable. Nous transmettrons vos compliments à Guillaume et à notre équipe, car cela les encouragera à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Nous sommes reconnaissants d'avoir eu l'opportunité de vous accueillir, ainsi que votre ami Lucas, et nous espérons vous revoir tous les deux bientôt pour une nouvelle expérience aussi plaisante. Encore merci pour votre aimable commentaire. Cordialement, Caroline La Réception

Réponse du propriétaire :

Chère Elise Malquy, Un grand merci d'avoir laissé un merveilleux commentaire sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que tout était parfait et délicieux lors de votre séjour. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes également enchantés que vous ayez trouvé notre personnel adorable. Offrir un service amical et attentionné est notre objectif, et c'est gratifiant de savoir que nos efforts ont été appréciés. Nous apprécions énormément vos commentaires et vos aimables paroles. Cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité à tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur pour un autre séjour exceptionnel. Cordialement, Caroline La Réception

Réponse du propriétaire :

Chère Élodie, cher Victor, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis élogieux sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre repas avec une assiette copieuse et gourmande. De plus, nous sommes heureux de savoir que notre personnel a été aux petits soins pour vous. Offrir un service attentionné et de qualité est l'une de nos priorités, et nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et votre avis positif nous encourage à continuer à offrir une expérience mémorable à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience agréable dans notre établissement. Cordialement, Caroline La Réception

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre plat de ris de veau avec purée de vitelotte. Votre compliment nous encourage énormément, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience culinaire délicieuse. Toute l'équipe est reconnaissante pour vos aimables paroles et vos éloges. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir des mets délicieux et un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir d'autres délices culinaires. Encore merci pour vos encouragements, et à bientôt ! Bravo à vous aussi pour votre appréciation sincère ! Bien à vous, La Réception <3

Réponse du propriétaire :

Chère Nathalie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que votre récent séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est décevant de constater une différence par rapport à votre précédente visite. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous tenons à nous excuser sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre repas. La qualité de nos plats est une priorité pour nous, et nous regrettons que la viande ait été trop cuite et que le plat ait été préparé avec des poivrons malgré votre demande contraire. Quant au ris de veau, nous sommes vraiment désolés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques à notre équipe de cuisine pour qu'elle puisse revoir et améliorer ces aspects de notre service. Votre satisfaction est notre objectif, et nous voulons nous assurer que ces problèmes ne se reproduiront pas. Nous apprécions que vous nous donniez l'occasion de nous améliorer, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine visite. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident, et nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de nous aider à progresser grâce à vos commentaires. Cordialement, Caroline La Réception

Réponse du propriétaire :

Chère Geraldine Deheppe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre repas. Cependant, nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont très importants pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer notre efficacité et éviter que cela ne se reproduise. Nous nous excusons sincèrement pour l'oubli du pain et des plats végétariens. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons à offrir à nos clients. Votre expérience nous servira de leçon pour mieux organiser notre équipe et nous assurer que chaque client reçoit une attention rapide et appropriée. Nous apprécions votre patronage et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien meilleure. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Bien à vous, Caroline La Réception

Réponse du propriétaire :

Chère Ashley, C'est un plaisir de savoir que votre dernier jour de vacances avec nous a été si mémorable !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Gerber, Merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que nos efforts paient et rendent nos clients satisfaits! Pour votre remarques sur nos tarifs, nous faisons notre maximum pour proposer un rapport qualité/prix le plus juste possible, nous travaillons essentiellement des produits frais, et cela représente parfois un coût, mais nous sommes convaincus que le jeu en vaille la chandelle. Nous espérons pouvoir vos accueillir à nouveau!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre commentaire! Il est toujours apprécié de constater que nos efforts se ressentent auprès de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci de votre commentaire positif! Nous faisons des efforts chaque jour pour offrir le meilleur service possible, et des retours comme le vôtre nous mettent du baume au cœur! N'hésitez pas à demander à Marceau un tour de magie s'il n'a pas pu vous en faire profiter, il est très doué!