A propos de : Restaurant Restaurant & Gites l'Observatoire Mont Aigoual à Valleraugue
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Restaurant & Gites l'Observatoire Mont Aigoual qui se trouve à Valleraugue. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Valleraugue en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Restaurant & Gites l'Observatoire Mont Aigoual à Valleraugue
p..a
Le 25/10/2023 à 12:05
Mi Septembre. Envie d'une collation entre 15 et 16h ... Rien !!! Pas de gâteau, tartes, cookies ou autres. Et je vous laisse imaginer quand on a demandé....des crêpes ! ( réponse pas aimable) Pour le reste , il faut commander au bar ... pas de serveur ! Et pourtant...une tirelire sur le bar pour les pourboires !!!! Grand beau temps ce jour là et beaucoup de monde ... Dans la restauration il faut prévoir l'afflux de clients si besoin... 3e passage à L' Aigoual en peu de temps pour y amener des amis en vacances, et c'est chaque fois pareil... Heureusement il reste le magnifique panorama....
Veronique.a
Le 23/10/2023 à 22:41
La carte du restaurant propose des plats variés bon vin la jeune serveuse et très agréable un moment sympa
Nmc.m
Le 17/10/2023 à 14:52
Cest un endroit que j'adore Essayer de rendre plus agréable Nous avions louer pour 6 La pièce cuisine HS plus de plaque électrique pas de micro onde et pas de frigo tt en panne 😱😱😱😱. Oblige d'aller faire chauffer notre nourriture au resto Et pour le lendemain tt était bouleversé dans notre organisation Obligé de payer un petit-déjeuner que l'on avait déjà. On a embêter la dame du service Mais elle a garder le sourire en faisant quelques réflexions. Bref parfait pour le couchage Le reste zéro Quel dommage, mais un endroit magnifique, fantastique, magique pour moi . Un petit effort si vous le pouvez et ce sera parfait, même si cela reste relativement onéreux Mais nous sommes en montagne. Voilà, un roman ,mais bon cest dit .....où plutôt écrit
GUISE.a
Le 09/10/2023 à 11:16
Sommes un petit groupe de 7 motards. Avons voulu déjeuner vers 13h00 au restaurant : complet bien que toutes les tables soient vides. Avons donc demandé pour manger sur la terrasse : ils ne pouvaient nous servir que des frites et de la charcuterie... Bon. Avons commandé (pour 2 personnes) 2 frites, 2 assiettes de charcuterie et 2 boissons. Total : 51 €. Hors de prix. Sommes repartis et avons déjeuné dans un bon restaurant pour le même prix. Personnel pas aimable (le ton est monté), tarifs attrape-touristes, à fuir.
DENIS.E
Le 09/10/2023 à 07:20
Le site est évidemment exceptionnel, le restaurant moyen. Le gîte d'étape mérite un petit rafraîchissement et devrait éviter de proposer un aligot dans la demi pension. Ça fait couleur locale dans l'énoncé mais pour un réchauffage au micro onde c'est franchement pas top et même décevant.
Thierry.e
Le 04/10/2023 à 16:07
Bon repas serveuse très sympa bon moment de détente
Lisa.E
Le 04/10/2023 à 08:36
Restaurant très agréable à la vue splendide ! Accueil et service au top. Pour le repas, des produits locaux de qualité sont servis et les portions sont généreuses. Bon rapport qualité/prix pour un restaurant de montagne
Sev.o
Le 01/10/2023 à 23:17
Nous arrivons à 13h30 comme on nous l'a demandé lors de notre réservation, car le 1er service est complet. Il ne restait rien du menu. Nous avons attendu 1h30 pour 1 plat . Avec 2 alarmes stridentes en plus ! Finalement la serveuse , charmante mais debordee n' est pas capable de nous dire s'il reste seulement du dessert . Donc nous avons craqué apres 2h10 dans le restaurant , payé 3formules alors que nous n'avons mangé qu'un plat. Abusé !!! Lorsque l'intendance ne suis pas , il vaut mieux refuser des gens que de nous recevoir comme ça. Nous ne reviendrons pas....dommage le cadre est magnifique
Claire.E
Le 25/09/2023 à 19:08
Très bon moment passé dans ce restaurant. Parfait en arrivant de notre randonnée des 4000 marches ! Je recommande
LAETITIA.A
Le 25/09/2023 à 17:08
Pause déjeuner après avoir fait la randonnée des 4000 marches dans ce restaurant panoramique où la vue est une belle récompense après l'ascension. Très bon accueil, service avec le sourire, carte avec des spécialités locales. Nous avons passé un très bon moment avant de reprendre notre randonnée. Je recommande cette pause gourmande pour ponctuer la journée !
Pilotehub34.
Le 24/09/2023 à 13:43
Comment donner un avis sur le savoir faire quand le savoir être du serveur peu aimable vous engage à fuir ?...
MICHEL.U
Le 20/09/2023 à 19:49
Au sommet de l'Aigoual, il fait bon de se restaurer après la montée :nourriture simple à base de produits locaux de qualité
R.
Le 18/09/2023 à 20:30
Une vue imprenable depuis le restaurant et la terrasse, mais le personnel semble plutôt indifférent et bavarde visiblement derrière le comptoir.
thierry.o
Le 14/09/2023 à 07:19
Pause rafraîchissement au bar après la montée de la randonnée des 4000 marches. Un lieu qui se mérite même si pour les moins courageux la montée en voiture est une possibilité.
paul.a
Le 12/09/2023 à 18:35
Très bel endroit vue panoramique sur la Lozère et les Cévennes
Murielle.a
Le 09/09/2023 à 23:03
Déçu du restaurant Nous avons pris des boissons chaude très déçu l'hôtesse nous a mis les boissons sur un plateau sale merci pour l'hygiène je ne reviendrai pas quel dommage
Réponse du propriétaire :
Navrés que la propreté du plateau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes Excellente continuation
Yann.u
Le 02/09/2023 à 10:01
C’était super ! Une vue magnifique On a très bien mangé Le service était top ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour A bientôt
Delfe.d
Le 31/08/2023 à 14:09
Plutôt déçue. J'avais réservé sur le site internet une place en terrasse, exprès pour pouvoir profiter de la vue qui est mise en avant... Quand nous sommes arrivés, il faisait ce jour là 30 °C et on me propose une place en plein soleil. Je demande une place à l'ombre, ce qui me semble logique, j'ai deux enfants avec moi, et on me dit que l'on va regarder, car d'autres personnes ont réservé et moi je n'ai pas spécifié que je voulais une place à l'ombre! Euh... J'arrive dans un endroit que je ne connais pas, et qui voudrait déjeuner par 30°C en plein soleil avec un enfant en bas âge??? Nous nous sommes donc retranchés à l'intérieur sans aucune vue. Une réservation sans utilité quoi... Le service est long, du début à la fin. il y avait des soucis électriques d'accord, mais pour servir des boissons ou prendre simplement la commande (40min) j'ai quand même du mal a comprendre. Les frites sont bonnes, mais déçue par la salade, un tas de carottes râpées, un tas de chou rouge, un tas de salade verte, et 3 falafels. La qualité des produits était moyenne. J'ai quand même apprécié l'écoute quand j'en ai parlé. Le personnel est peu qualifié mais sympathique. Mais le rapport qualité prix n'est pas bon, en n'ayant même pas pu profiter de la vue... Si je reviens, ce sera avec un pique nique...
Réponse du propriétaire :
Certaines personnes préfèrent être à l'ombre, d'autres au soleil ... et le spécifient lors de la réservation. Navré pour vous que les personnes avant vous aient prises toutes les tables à l'ombre ... vous laissant seulement comme choix des tables au soleil... La salle intérieur offre une vue sur le mont Ventoux, la chaîne des Alpes et le massif central, tout de même ! Effectivement nous avons eu de nombreux soucis électriques au mois de juillet et août ... Bonne continuation
Francois.e
Le 26/08/2023 à 21:23
Très bien mangé cadre exceptionnel produits frais pour un tarif contenu compte tenu du lieu personnel sympathique et compétent je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup A bientôt !
regis.r
Le 25/08/2023 à 19:47
Excellent restaurant d'altitude. Vue superbe. On y mange des plats locaux, simples, bien exécutés. Addition pour 4 à 70€. Très correct avec un service très efficace.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message A bientôt
Remy.o
Le 25/08/2023 à 13:15
Bel endroit pour déjeuner et se rafraîchir. Nous avions choisi de prendre un verre et un dessert. Il était 13h environ. Sur ce dernier point, la moitié de la carte était indisponible ( crêpes et gaufres) plus de Stock! Quant aux muffins, 1 choix sur 5. Je commande donc une tarte aux myrtilles. Il n'était plus l'heure de la viennoiserie.... Peut-être même plus disponible ! Le serveur revient avec nos boissons et il s'excuse de n'a pas apporter la part de tarte. La direction a préféré réserver ce dessert aux clients du restaurant.... Donc choix extrêmement limité au final pour prendre une petite douceur. Quant aux serveurs, ils travaillent avec le sourire. Rien à dire. Je conseille donc au restaurateur de faire une carte de produits qu'il souhaite exclusivement proposer à la clientèle bar et de s'assurer de les rendre disponibles.
Réponse du propriétaire :
Aie ... effectivement parfois nous avons des retards d'approvisionnement indépendant de notre volonté ... C'est la vie ! Cependant il devait sûrement y avoir du snacking salé (parts de pizza, quiche, sandwich, ...) ainsi que d'autres produits sucrés pour vous ravitailler. Bonne continuation
Camille.
Le 24/08/2023 à 19:50
Cet avis s'adresse uniquement à la partie restaurant et non pas à la partie hôtel car je n'ai pas testé et je pense qu'elle est très bien car les météorologue et les climatologues sont géniaux. Pour la partie restaurant c'est catastrophique. Après la visite du Mont Aigoual, nous sommes allés boire un verre et prendre une petite glace dans ce restaurant et les serveurs et serveuses sont juste désagréables. Ils ne disent ni bonjour ni au revoir (malgré le fait qu'on ait crié 5x au revoir pour insister. Ils sont très hautains avec les clients. D'ailleurs ils critiquent ouvertement les clients quand ils remplissent les verres au bar sauf qu'ils oublient qu'il y a des gens également dans la salle... De plus, la jeune nana qui nous a servi était à la limite du vulgaire avec un croc top plongeant (qui cachait vraiment vraiment rien) et son soutien gorge qui dépassait de son haut. Quand on lui a demandé quelles glaces il y avait, elle a été incapable de citer un parfum, elle a répondu on a de tout et quand on lui dde une glace à la Mangue ah bah non c'est pas du tout un goût classique franchement qui demande ça? D'habitude on me dde Vanille.... De même pour les boissons, incapable de citer la carte... Bref service à revoir impérativement Pour autant, ça me fait chier de mettre un mauvais commentaire dans la mesure où je n'y ai pas mangé le midi ni dormi la nuit. J'ai juste été de passage et peut-être qu'à 15h en plein soleil ils en aient eu marre des touristes capricieux. Je ne sais pas si je suis tombée sur un mauvais jour mais je reviendrai sans doute pour me refaire un avis.
Réponse du propriétaire :
Quelques rectifications s'imposent: >La partie gîte/restaurant est totalement distinct de la partie exposition/météorologie. Le restaurant/gîte est exploité par station alti aigoual (qui exploite en plus sur le site de Prat Peyrot, la location de VTTAE + l'accro filet l'été + la station de ski l'hiver). La partie exposition et site est nouvellement gérée par la Communauté de Communes Causse Aigoual Cévennes. >Donc, il n'y a pas d'hôtel au sommet du mont Aigoual, mais un gîte ! Plus d'infos par ici >> https://www.stationaltiaigoual.com/ Maintenant que les rectifications sont faites, venons-en au fond ! Navrés que vous vous soyez mal compris avec les serveurs présents ce jour là et que notre service ne vous ait pas donné satisfaction ! Nous prenons en considération les remarques constructives et les ressentis de chacun, toutefois nous n'acceptons pas et trouvons totalement déplacés les remarques et jugements se basant sur le physique d'un être humain. Excellente continuation
céline.e
Le 22/08/2023 à 10:53
Nous avons déjeuné uniquement. Pensez à réserver les jours de forte affluence. Ce n'est pas de la grande cuisine mais c'est correct. Restaurant panoramique, bon accueil
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour (Réservation par ici pour ceux qui le demandent > https://www.stationaltiaigoual.com/restaurant-observatoire-aigoual ) Bonne continuation
Sophie.e
Le 21/08/2023 à 15:27
Déjeuner le 19 juillet 2023 Kir (apéritif), plat et verre de vin sont arrivés en même temps... !!! Crème brulée : froide !!! Table d'à côté : commande d'un burger frites = plus de frite service du midi en plein mois de juillet !!! Que dire de plus. Vous ne pouvez que vous améliorez.
Réponse du propriétaire :
Rien de bien dramatique tout de même ... L'erreur est humaine ! De mémoire nous avons eu a cette période une friteuse qui faisait des siennes... Mais des problèmes d'approvisionnement restent tout a fait possible ! Rassurez vous, un autre accompagnement a été proposé à ceux qui voulaient des frites Voilà rien de dramatique ;-) Par contre, les crèmes brûlées froides, c'est tout a fait normal ! Vous devez sans doute confondre avec un autre dessert ... Bonne continuation
Bruno.a
Le 21/08/2023 à 10:09
Le Mont Aigoual est un sommet de la région si le temps est très clair on voit très loin et l expo climat inaugurée il y a peu est très intéressante
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil retour a bientôt
Jack.h
Le 20/08/2023 à 19:51
Très beau cadre
Réponse du propriétaire :
Merci A bientôt
Miguel.
Le 20/08/2023 à 18:24
En ce dimanche nous avons mangé au restaurant du mont aigoual. Équipe souriante malgré l'afflux de clients. Le hamburger a la viande d'Aubrac a été un délice. L'emplacement au sommet du mont aigoual est superbe. A refaire après une bonne rando.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil retour :-) A très bientôt après une rando ou une arrivée en voiture :-)
champagne._
Le 19/08/2023 à 22:29
Nous avons réservé un couchage au gite avec repas le soir et petit déjeuner le lendemain. Côté sanitaire la douche était froide, soit disant la chaudière etait en panne ... La terrasse étant accolé aux chambres il ne faut pas être sensible au bruit pour s'endormir. Le repas du randonneur était très correct cependant c'est dommage qu'il ne soit servi qu'en interieur étant donné le panorama a l'extérieur. Le reseaux téléphone ne passant pas bien au gite j'ai demandé au serveur le code de la wifi, sa réponse etait on ne peut plus clair : je ne vous donnerai pas le code sinon ma tablette va beuguer .... A mon sens si on lui retire le cadre ce lieux n'a pas de réel intérêt.
Réponse du propriétaire :
Vous auriez du parler de votre soucis d'eau froide au personnel au moment du repas du soir ... il suffisait de remettre la chaudière en marche ! Dommage ... Nous ne servons pas en terrasse le soir par manque de personnel et le restaurant ferme à 20h30. A moins de se coucher avec les poules, les seuls bruits extérieurs qui peuvent vous empêcher de dormir au sommet du mont Aigoual sont les bruits du vent, des coucous, ou ... la lumière des étoiles filantes traversant le ciel ! Effectivement c'est vrai, pour la raison donnée nous ne partageons pas le réseau wifi ! Excellente continuation !
Pat.c
Le 19/08/2023 à 17:31
La route et longue mais la vue en vaut le coup, restaurant très abordable et superbe terasse si le vent n est pas trop fort, prévoir de quoi ce couvrir la température et bcp plus basse en haut
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message Excellente continuation (Il faut compter environ1 degré de moins par tranche de 100 mètres d'altitude. Si vous partez de 500 mètres d'altitude avec 25 degrés, au sommet du mont Aigoual à 1567 mètres, il fera environ 15 degrés)
Magali..
Le 18/08/2023 à 15:37
Repas du midi sur la terrasse avec vue panoramique ! Service très très agréable par une jeune femme Annaëlle !!! Vraiment très professionnelle et sympathique ! Les produits locaux sont bien mis à l'honneur que ce soit dans les burgers, la truite meunière, la salade Cévenole , les desserts tels que la coupe glacée à la crème de marrons ou la tarte aux myrtilles ! Nous nous sommes régalés ! Tarifs très raisonnables ! Je recommande pour passer un agréable moment dans un lieu magnifique et avec une équipe au top ! 👍.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentil message ! A très bientôt ;-)
cilou.e
Le 16/08/2023 à 14:32
Snack à fuir !!! Pizza froide, impossible de faire réchauffer ... Micro ondes soit disant en panne , le conseil pas piqué des hannetons, faites la réchauffer au soleil !!
Réponse du propriétaire :
Un peu d'humour ne fait pas de mal ! :-) Cependant navré que cela ait mal été interprété ... Par contre, nous avons réellement eu des soucis avec avec le micro ondes ! Excellente continuation
Denis.
Le 15/08/2023 à 20:46
Superbe emplacement et service agréable et rapide . A part cela , 6,50euros une part de tarte aux myrtilles sortie de congélateur (encore congelée) et une bière tiède. Un vrai service pour touristes . Dommage .
Réponse du propriétaire :
Aie ... désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur vos attentes ... Les tartes (ainsi que les desserts, qui sont préparés le matin par l'équipe de cuisiniers) sont entreposés en vitrines réfrigérées afin de mieux conserver et pour respecter les normes d'hygiènes. Donc les desserts ne sont pas congelés ! Peut-être que l'écart de température entre l'extérieur et la vitrine réfrigérée vous a fait pensé l'inverse mais ce n'est pas le cas ! Pour ce qui est de la bière, il se peut que dans le rush du service des maladresses soient commises ... l'erreur est humaine ... Quand vous vous apercevez que la bière n'est pas fraîche, n'hésitez pas à en faire part aux serveurs, encore une fois l'erreur est humaine ! Et merci pour votre avis et les compliments aux serveurs :-) Bonne continuation
Michel.r
Le 13/08/2023 à 14:53
Beau panorama pour profiter d'une planche aperitif crudités à partager et une tarte aux myrtilles. Trés sympa, bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Hmmm vos photos donnent faim :-) Merci pour votre commentaire A bientôt
Roland.o
Le 09/08/2023 à 18:19
Lieu très agréable. Vue panoramique. Accueil et service au top. Rapport qualité prix excellent. A voir.
Réponse du propriétaire :
Génial que l'expérience vous ait plu ! Merci pour votre commentaire et à bientôt
Justin.a
Le 08/08/2023 à 20:41
Comment ne pas être dithyrambique en parlant de ce restaurant ! Quelle vue, quel repas, quel service !! Le détour vaut le coup ! Mention spéciale au panorama sur la terrasse !!! Allez-y sans modération !
Réponse du propriétaire :
Ohhh merci pour ces gentils mots, cela nous va droit au coeur ! A très bientôt
Sylvie.e
Le 07/08/2023 à 18:31
En pleine saison afflux de touristes à toute heure. Nous craignons de ne pouvoir déjeuner. On nous a demandé d'attendre un.peu - environ 10 minutes. Pendant l'attente une jeune serveuse nous a remis un menu afin de nous mettre l'eau à la bouche. 😊 Ensuite, malgré le coup de feu, le service fut plutôt rapide,le plat du jour très bon. Et surtout bravo à l'équipe qui ne s'est jamais départie de son sourire, de sa gentillesse et de son humour. Bonne fin de saison. 😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis détaillé et les compliments qui vont avec ! Nous sommes ouvert jusqu'à fin octobre/début novembre A bientôt
Estelle.e
Le 07/08/2023 à 15:26
Nous sommes allées manger au restaurant du Mont Aigoual. Une super équipe souriante et dévouée. Des plats délicieux et desserts de montagne (glace marron et tarte myrtilles). La serveuse nous a aussi aidé à trouver notre route pour le retour. Nous recommandons, la vue est superbe.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil retour ! Bonne continuation
Pascal.a
Le 02/08/2023 à 17:40
Je déconseille, service peu aimable et nourriture de mauvaise qualité. Préparez des sandwich, vous en sortirez gagnants.
Réponse du propriétaire :
Désolé que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bonne continuation
Gael.
Le 02/08/2023 à 13:05
Service compliqué, il a fallu répéter plusieurs fois les choses, on a l'impression de déranger... Après avoir demandé des serviettes 3 fois, celles ci ne sont jamais arrivées; j'ai donc fini par m'essuyer sur le tablier de la serveuse Dommage car le spot est vraiment sympa
Réponse du propriétaire :
Il n'y a rien de glorieux à humilier une jeune serveuse en s'essuyant sur elle ... Désolé que l'expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, nous sommes des être humains, des erreurs ou des maladresses peuvent arriver ... Bonne continuation
Jean.l
Le 02/08/2023 à 12:56
Alors le service, vraiment, vous pouvez faire mieux! Je suis pas difficile pourtant
Réponse du propriétaire :
Parfois les services se passent moins bien que ce qu'on voudrait pour des raisons que l'on ne maîtrise pas ... Désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ... Excellente continuation
Bernard.E
Le 31/07/2023 à 11:30
Super accueil, serveurs et serveuses jeunes mais Super sympa alors même qu il y eu un petit souci, 1er plat livre froid comment leur en vouloir, si nous avons l occasion on y retournera. Bonne continuation. Nanard12
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour ! Effectivement l'erreur est humaine, vous avez bien fait de dire aux serveurs que le plat était froid ! A très vite ! Nous sommes ouvert jusqu'à fin octobre, début novembre
Sandrine.E
Le 28/07/2023 à 18:31
Viande top
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour A bientôt
Véronique.t
Le 26/07/2023 à 19:06
Très bon accueil avec une vue sublime et un rapport qualité prix deffient toutes concurrence Merci encore pour la bonne tarte myrtille
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir :-)
Justine.a
Le 24/07/2023 à 22:07
Tres Bon restaurant Un peu d’attente mais vu le nombre de clients c’est normal Une planche de charcuterie vraiment très bonne !! Je recommande Et plus une équipe de serveurs/serveuses super sympas et réactifs
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire
Paul.o
Le 24/07/2023 à 20:51
Restaurant très bien , cuisine impeccable ainsi que le service...
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour A bientôt !
Christof.c
Le 23/07/2023 à 14:23
Je suis surpris des commentaires négatifs car nous avons été très bien accueilli par une équipe jeune, dynamique et très sympathique. Tout ce que nous avons consommé était impeccable. En particulier la tarte aux myrtilles a été un régal absolu. De mémoire, nous n'en avons pas mangé de si bonne ailleurs. Félicitations au(x) pâtissier(s)! Vous pourriez donner des cours à Dame Séli 😂 (réf. à l'épisode de Kaamelott la tarte aux myrtilles). Encore un grand merci de nous avoir permis de passer ce bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil commentaire, le message sera passé aux équipes en cuisine et au service ! A bientôt
Eleonore.a
Le 22/07/2023 à 16:04
Nous sommes venu prendre un verre et un désert en terrasse. Un serveur peu qualifié, qui laisse le plateau sur la table, et pas très aimable. Nous avons prit une crème brûlée et une tarte myrtille maison, soit disant car les deux déserts sont arrivés en 1 min, dans des assiettes froides, les myrtilles surgelés et la crème brûlée pas caramélisée. Grosse déception. Niveau rapport qualité/prix à revoir car très cher.
Réponse du propriétaire :
« Maison » signifie que les plats sont cuisinés par notre équipe de cuisiniers, pas que le plat est cuisiné au moment de la prise de commande ! Ensuite, désolé que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes des êtres humains, des erreurs arrivent :-) Excellente continuation
NELLY.E
Le 20/07/2023 à 19:31
Excellent accueil, très bon repas. Le personnel est très sympathique et à l'écoute. J'y reviendrai avec plaisir découvrir les autres plats.
Réponse du propriétaire :
Merci ! A très vite alors !
Julie.o
Le 19/07/2023 à 19:06
Nous avons été très bien accueillis par une équipe jeune, dynamique et souriante, merci à tou.te.s ! Plats variés (y compris 2 végétariens), concoctés avec des produits locaux (bière comprise !) Et servis généreusement. Rapport qualité-quantité-prix extra !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil commentaire. A bientôt !
AL.O
Le 19/07/2023 à 18:33
40 mn d attente après avoir passé commande, on nous a oublié. Filet mignon trop cuit et burger tiède. Sauce salade digne d un mauvais supermarché. Rapport qualité prix mauvais sans produits du terroir. Réduction de 5% sur la note, j ai trouvé cela humiliant. Amenez votre pique nique la vue superbe à 360 est gratuite et ne vous decevra pas !
Réponse du propriétaire :
A certains moments les problèmes indépendants de notre volonté s’enchaînent … d’où la ristourne proposée ! Comme indiquée sur la carte, les pélardons viennent de Val d’Aigoual, la saucisse artisanale de l’Aveyron, le bœuf de l’Aubrac, la bière mont Aigoual 1567 est une bière unique produite à Ganges,… Bonne continuation
Didier.h
Le 15/07/2023 à 21:37
Vue magnifique accueil décevant
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. A bientôt
Cyrille.o
Le 09/07/2023 à 13:39
Pas accueil client pas de choix dans les boissons et plats peu de produits locaux personnel pas envie de travailler personnel dont deux garçons au bar se fiichent des clients a déconseiller fortement
Réponse du propriétaire :
Quel dommage de rester manger dans un établissement dont le menu ne nous plaît pas ... Comme mentionné sur la carte, qui est affichée à l'entré, le boeuf vient d'Aubrac, la saucisse de l'Aveyron, la tomme de Lozère, les pélardons de Val d'Aigoual, ...
Janine.o
Le 08/07/2023 à 18:06
Restaurant... Juste moyen La carte donne envie mais la cuisine n'est pas à la hauteur
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis
Patricia.u
Le 06/07/2023 à 15:34
Bon repas dans un cadre splendide
Réponse du propriétaire :
Merci ! A bientôt sur le massif !
yves.a
Le 22/06/2023 à 22:38
Un endroit agréable, du personnel à votre écoute
Réponse du propriétaire :
Trés gentil, merci bcoup de votre retour
wil.i
Le 18/06/2023 à 20:43
Après la rando des 4000 marches la récompense autour d'une bonne bière
ECOLASSE.i
Le 16/06/2023 à 17:03
Dormir au sommet de l'Aigoual dans une chambre spacieuse après un bon repas et une bonne douche...what else?
Beatrix.O
Le 09/06/2023 à 21:25
Après la montée des 4000 marches, notre groupe a déjeuné au restaurant de l’observatoire. Bonne table, super service, tout était parfait. Un bravo au personnel souriant et à nos petits soins. On reviendra !!
Réponse du propriétaire :
Génial ! A bientôt alors !
Amaria.
Le 05/06/2023 à 09:19
Bonjour, Nous avons réservé une nuit, le repas du soir et le petit déjeuner. C'était horrible !! L'aligot saucisse, inmangeable !! Le petit déjeuner, très très rassionné, café, confiture, pain, jus d'orange, bas de gamme. Nous avons eu très froid dans le gîte, à tel point, de mettre plusieurs couvertures fournies, sur nos épaules. J' étais et je suis dégoutée d'avoir payé plus de cinquante euros par personne, pour de telles prestations. Je me tiens à votre écoute, cher propriétaire !
Marie.o
Le 28/05/2023 à 19:57
Simple et efficace. Accueil parfait, personnel très agréable, aux petits soins. La carte est simple mais les repas proposés sont goûteux. Prix très corrects Et tout ça dans un cadre exceptionnel. On a hâte de revenir
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis A très vite alors :-)
Isa.e
Le 15/05/2023 à 22:24
Je recommande vivement ! Service de qualité et rapide. Le personnel est accueillant et agréable. Nous avons pris le burger, un régal !! L’un des meilleurs depuis longtemps ! Les frites sont croustillantes à souhait et le burger très bien garni. Prix plus que corrects pour les lieux. Parfait pour prendre des forces avant une longue randonné :) merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa Merci pour votre gentil message. A une prochaine fois peut être :-)
Norbert.j
Le 13/05/2023 à 18:15
Très bien accueilli on c Régalez a midi service trop sympa avec Valérie et mara 🥂🥂🥂🥂🥂endroit à recommander...... Et pas cher top 💥👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norbert, Cela va droit au coeur de notre équipe Station Alti Aigoual Restauration, effectivement autour de Valérie, Mara, Jérémy et coté cuisine la cheffe Frederique, adjoint Amine, et tous les saisonniers ( une bonne quinzaine!) qui vont les rejoindre tout au long de la saison. Encore merci d'avoir pris le temps de déposer ce mot. :-)
Bruce.e
Le 20/04/2023 à 21:22
C'est bizarre les mauvais commentaires.. 🤔 Nous avons été bien accueilli, la terrasse été a réservé donc nous avons été installé à l'intérieur, la serveuse était très bien, le serveur aussi celui qui nous a ramené nos plats, je conseil la saucisse qui est très bonne et bien cuite. Vraiment je ne comprends pas les mauvais commentaires.. Pourtant je suis très sévère avec les mauvais restaurants surtout l'accueil et le comportement des serveurs.. Les prix ne me semblaient pas abusifs quand vous venez de grande ville.. vous savez de quoi je parle.. 🤭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruce, oui nous aussi on trouve bizarre les mauvais commentaires tellement notre équipe de Station alti Aigoual est investie, après hélas 1 personne satisfaite sur 10 laisse un commentaire contre 1 sur 2 quand elle ne l'est pas. En tout cas , merci à vous d'avoir pris le temps.
Nicolas.e
Le 04/11/2022 à 20:36
Restaurant honteux, l'aligot n'est qu'une purée mousseline de cantine accompagnée de chipolatas sans le confit d'oignons annoncé et le tout servi froid. A éviter absolument.
Antoine.A
Le 30/10/2022 à 14:08
Plat du jour au top, service rapide et personnel charmant et souriant !
Facepalm08.
Le 02/10/2022 à 22:54
Temps d'attente très long. Plats bons. Geste commercial à la fin et serveuse très gentille. On recommande 😋
Julien.e
Le 02/10/2022 à 14:18
Burger froid, on a fait une blague sur le prix du tiramisu au vu de la vielle crème châtaigne avec un biscuit qui traine dedans pour l'équivalent de 3 cuillères, on a pas vraiment regardé le prix, j'ai lâché il est à 7e pour plaisanter à mes amis qui m'ont regardés scandalisés, évidemment ce n'était qu'une blague haha, :) jusqu'à ce qu'on arrive en caisse et qu'on capte qu'il était exactement à ce prix là :) 7e en image :
Nicolas.u
Le 02/10/2022 à 14:17
Franchement pas ouf, en plus Victor il a vraiment pas kiffé. Après je dis ça je dis rien mais je le dit quand même…
Daniel.o
Le 26/09/2022 à 14:04
Ma mère ne peut pas marcher, pourtant ils nous ont déplacés d'une table pour quatre près de la fenêtre, même si le restaurant était presque vide et qu'il n'y avait que deux personnes assises à une autre table pour quatre près de la fenêtre, je suppose qu'ils ne le font pas connais la constitution française ! Je considère que c'est la plus grande déception de mon séjour en France, et nous sommes déjà ici pour la troisième semaine et nous mangeons tout le temps au restaurant. Je refuse de soutenir cela. Ils ont apporté la viande à ma mère complètement insuffisamment cuite, même si elle voulait qu'elle soit cuite. Les légumes et les frites étaient corrects, donc si vingt euros suffisent à quelqu'un, n'hésitez pas.
manon.e
Le 26/09/2022 à 13:10
Localisation et vue au top. Le personne accueillant et sympathique. Nous avons mangé et dormi en autonomie dans le gîte, qui était sale, le repas très moyen et le petit déjeuner mauvais. Pour une nuit en dortoir et pension complète, c'est très cher
Claudine.o
Le 08/09/2022 à 15:01
Resto de la station météo très bien. Simple et bon. Il est plus raisonnable de réserver
Sabrina.o
Le 03/09/2022 à 16:56
Un arrêt rapide pour manger une part de pizza et prendre une boisson. Accueil correct, prix touristiques
Jérémie.r
Le 30/08/2022 à 10:45
Bonne cuisine de montagne après une grande rando qui permet toujours de repartir du bon pied ! Super vue depuis la terrasse qui mérite le détour !
Kris.i
Le 21/08/2022 à 21:56
Une équipe jeune et dynamique. Un bon repas suivi de l'incontournable tarte aux myrtilles et tout ça en terrasse avec une vue époustouflante.
Eric.u
Le 20/08/2022 à 13:56
Lieu magique. Un des plus beau lieux de France. Nouvelle expo météo un peu trop réduite par rapport à l'ancienne. Restaurant nickel, carte menu un peu réduite par rapport à l'ancienne. Tartes aux myrtilles excellentes, mais à 6,50 € la part, il doit y avoir des pépites d'or dedans, non ? Lieu à ne pas manquer.
Beauté.u
Le 18/08/2022 à 16:33
Super restaurant, magnifique point de vue (dommage c'était très couvert et brumeux, à privilégier par temps ensoleillé!), excellent repas et menu, très copieux, de qualité et faits maison, et surtout un personnel adorable! C'est très appreciable. Un grand merci pour ce super moment très agréable ! Je recommande vivement.
Jane.
Le 10/08/2022 à 12:46
Des serveurs dynamiques, souriants et à l’écoute des clients. Hamburger et brochettes de bonnes qualité. Sous la pergola de la terrasse avec une magnifique vue sur les Cévennes nous avons passé un moment. Nous avions bien fait de réserver car c’était complet.
MGL.
Le 04/08/2022 à 16:49
Une étape formidable où des touristes, randonneurs se retrouvent. Donc beaucoup de monde mais un personnel, peut être au nombre insuffisant et en manque d'expérience. Écriteau où il est inscrit d'aller vous même passer commande. Ensuite on vous précise d'aller vous asseoir gentiment en terrasse. Et chacun attend gentiment la serveuse. Déçus encore une fois...
bram.l
Le 02/08/2022 à 18:13
Nous sommes arrivés à 14h15 et avons demandé si nous pouvions manger quelque chose, malheureusement la cuisine était déjà fermée.
Léana.u
Le 31/07/2022 à 22:29
Nous avons passé un excellent moment entre amis : une vue imprenable sur la région, des plats copieux, un service souriant,... Que demander de plus ? Mention spéciale pour la tarte aux myrtilles et la bière de l'aigoual, bien mérités après une randonnée dans les alentours ;)
Philippe.
Le 31/07/2022 à 20:21
Sur une vue imprenable, au sommet de l'Aigoual, nous avons passé un super moment: plats simples mais bons, le personnel est souriant et avenant, le petit air rafraîchissant est le bienvenu en ces temps de canicule. La terrasse du restaurant est un incontournable si vous passez dans le coin. Mention spéciale pour la bière de l'Aigoual, que je recommande vivement.
Carolina.r
Le 31/07/2022 à 20:16
Nous avons mangé un très bon repas sur la terrasse qui nous a offert une vue magnifique autour de l’Aigoual. Le repas était très copieux, la bière de l’Aigoual rafraîchissante et le personnel très sympathique. Nous reviendrons !
loic.a
Le 31/07/2022 à 20:01
Repas dans un cadre magnifique, personnel agréable et souriant. Le service est rapide et le repas copieux. Un régal visuel et gustatif je recommande !
Gaét.
Le 31/07/2022 à 19:45
Quoi de mieux qu'un repas en terrasse pour profiter de cette magnifique vue panoramique. Nous avons passé un super repas avec des serveurs très agréables. Je recommande
Fanny.
Le 31/07/2022 à 19:33
Nous avons passé un super moment ! Cadre idyllique avec une super vue en terrasse, serveurs sympathiques. Nous avons très bien mangé (mention spéciale pour la bière de l'Aigoual) ! Je recommande !!
Valerie.a
Le 31/07/2022 à 16:36
Nous n y allons plus manger depuis le changement repas trop décevant. Mais la tarte aux myrtilles et le cappuccino nous ra tapel l'aient trop de souvenirs. Et bien le capuccino arrivé 30 minutes plus tard dans crème froid. Donc encore déçu quel dommage nous avons passez ici tant de bon moments maintenant nous montons avec notre pique nique et à partir de ce jour avec notre café enfin Bref
ricky.i
Le 28/07/2022 à 11:37
Nous sommes très déçu de notre expérience dans ce snack. Dans la dizaine d'employés présent, seulement une jeune fille travaillait. Les autres employés était en train de discuter nonchalamment derrière le bar pendant quand même deux bonnes heures, alors que les clients faisait la queue pour être servi. Le groupes d'employés nous ignoraient, et la jeune demoiselle faisait absolument tout. Une très mauvaise ambiance et un grand manque de gestion. Les produits du snack étaient médiocre, mais le plus choquant étant que les employés ne faisaient absolument rien, caché derrière le bar. Pour cette petite jeune fille, je te souhaite de trouver un travail dans lequel tu es valorisé, car d'un point de vu de client, tu n'as pas été respecté par ta hiérarchie.
Augustin.i
Le 28/07/2022 à 07:45
Quel bonheur de pouvoir se restaurer au sommet du mont. La saucisse aligot était très bonne.
Sandrine.
Le 27/07/2022 à 23:49
Toujours aussi bon et rapide Service sympathique Menu du jour au top
Lea.l
Le 27/07/2022 à 18:53
Non seulement nous avons eu une expérience immonde, mais en plus le propriétaire du snack a répondu à mon commentaire Google avec un manque de reparti et de distance sur lui même choquante. Non monsieur/madame, comme beaucoup de gens je ne remercie en aucuns cas vos 11 employés qui prennent donc des poses de 2 heures pendant qu'une seule employé fait tout le boulot. Prennez donc le temps de faire un travail sur vous même, et acceptez les commentaires négatifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa , votre post nous permet de remercier vivement les 12 salariés qui se succèdent entre 7h00 et 23h00 tous les jours avec des pauses de temps en temps, au restaurant et gîtes de l'Observatoire. De très nombreux bons retours en plus surtout depuis la mise en place de la carte d'été. L'équipe Station Alti Aigoual
P.
Le 21/07/2022 à 19:21
Nous avons passé un bon moment dans ce restaurant. Personnel très accueillant, souriant, et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup de votre mot, et dans l'attente à tous de vos 5 étoiles :-) , encore merci, l'équipe Station Alti Aigoual
Ludyvine.r
Le 21/07/2022 à 16:40
Gaufre servit encore congelée, le service est à faire soit même (comme dans un fast food) on voit bien qu’ils n’ont rien à faire de la qualité de leurs services. Prévoyez un pique nique pour profiter de la vue magnifique sans déconvenue.
Elisabeth.o
Le 30/06/2022 à 14:43
Très bon burger dégusté en haut du mont Aigoual, avec une vue imprenable lorsque le temps le permet ! En plus la bière du Mont Aigoual est disponible au restaurant, le combo parfait. Je recommande !
Isabelle.o
Le 20/06/2022 à 15:31
Gite envahi par des insectes, sanitaires, cuisine et vaisselle pas très propres Lits superposés Restauration simple et correcte Bon accueil
Gilles.i
Le 05/06/2022 à 20:16
Dommage de monter si haut, d'avoir une si belle vue, et de manger des frites surgelées avec une saucisse très moyenne.
Colette.e
Le 05/06/2022 à 16:00
le restaurant avec belle vue , l'accueil vraiment trés agréable , il vaut mieux retenir une table , beaucoup de monde . le repas plus que copieux difficile à finir le plat , service super la dame trés souriante et gentille fait tout pour vous faire plaisir , nous le recommandons . Merci à cette équipe , bon souvenir
Viviane.o
Le 29/05/2022 à 19:57
Le 25 Mai 2022. Excellent accueil et service. Chambre propre et confortable.
O.
Le 27/05/2022 à 22:09
Pour une nuit à 27€ Une salade, gratin dauphinois et dessert de saison, vin pouvoir ranger la moto à proximité et déjeuner le matin croissant pain beurre confiture yaourt jus de fruits café... ça va
Renaud.a
Le 24/05/2022 à 21:13
Saucisse aligot pas terrible mais le pire reste à venir. Un hamburger au bleu des Causses sans bleu des Causses. A priori il y avait un nappage d'une émulsion de bleu des Causses. Une blague. Des frites au gras de boeuf qui auraient pu être une bonne idée. Manque de peau, elles étaient noires et bien trop cuites. Alors on est 3 à prendre plutôt avec du fromage de tome en renvoyant le bleu des Causses. Arrivent alors les nouveaux plats avec frites surgelées et un hamburger trop cuit. Ben oui. Le saignant est passé trop cuit. Bref. Les serveuses sont sympas mais les plats sont juste scandaleux. Elles n'y sont pour rien et nous ont offert le café. Elles font ce qu'elles peuvent. C'est le propriétaire qu'il faut condamné à faire de l'argent sur les touristes. Dommage
thibault.a
Le 24/05/2022 à 15:55
Un repas ce midi au millieu d'une balade en motos , Burger très bon , et acceuil très sympa par la souriante serveuse Brune. Sans parler de la superbe vue à l'extérieur 👌
Saïda.
Le 24/05/2022 à 00:04
Superbe équipe ! Le séjour s’est bien déroulé grâce à vous !
Elii.a
Le 20/05/2022 à 19:58
Cadre exceptionnel, restaurant, gîte, personnels très accueillant et sympathique. Je recommande.
Sylvain.
Le 19/05/2022 à 09:36
Accueil sympathique, ambiance chaleureuse. Vue imprenable !
ELODIE.C
Le 12/05/2022 à 21:00
Nous avons passé un très bon moment. Avec un restaurant à la hauteur du cadre idyllique dans lesquels nous l’avons partagé. Le personnel de salle très à l’écoute et professionnel. Elodie
GUY.O
Le 12/05/2022 à 11:23
Pour une rando d'un week-end, accueil sympathique cadre chaleureux. Gite et sanitaires très propres, le restaurant est satisfaisant après une bonne montée à pieds. A refaire bientôt
Mumu.i
Le 08/05/2022 à 19:29
Super très bon gîte et restaurant ! les fraises sont super fraîches et locales ! L équipe est très sympathique. Je conseille la réservation.
Kate.r
Le 08/05/2022 à 15:54
Super ambiance, très propre personnel très gentil. Je recommande
Nico.
Le 08/05/2022 à 10:14
Vue magnifique sur les Cévennes, restaurant avec une carte simple, de bons produits et très abordable. Attention au règlement par CB, le wifi étant aléatoire au sommet du mont Aigoual ;)
Magnan.a
Le 30/04/2022 à 12:08
Très bon service et super vue pour ce restaurant !
P.a
Le 29/10/2021 à 07:03
Un beau sentier des 4000 marches , un bon accueil pour le gîte, un excellent repas du soir, petit déjeuner et pique nique le lendemain preparé par le restaurant. Quelques contraintes ont dû obliger le personnel à s'adapter qui ont su le faire avec sourire et professionnalisme. L'ensemble du groupe garde un bon souvenir de ce week end de fin de saison. On reviendra !! Merci pour tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup de votre mot de la part de l'équipe de Station Alti Aigoual, site de l'observatoire :-)
Philippe.o
Le 13/09/2021 à 16:26
Bon accueil, entrée copieuse , il n'est nécessaire de prendre un plat. Tarte à la mirtille succulente. Je conseil .
Réponse du propriétaire :
Merci 1000 fois, Philippe, L'équipe de Station Alti Aigoual
juju357951.
Le 09/09/2021 à 19:22
Merci beaucoup pour l’accueille et de votre disponibilités 😉
Ancy.a
Le 09/09/2021 à 19:18
Merci pour l'accueil, un plaisir de m'arrêter chez vous après cette longue montée à pied ! Un sourire et un chocolat chaud vaut tout l'or du monde !
Cyril.
Le 09/09/2021 à 19:18
Merci pour l’accueil, merci pour votre gentillesse ! Un plaisir de passer par chez vous après l’ascension du Mont Aigoual !
Réponse du propriétaire :
Merci 1000 fois d'avoir pris le temps de nous laisser ce mot qui nous rempli d'allégresse
Bernadette.i
Le 06/09/2021 à 15:12
Réservation fortement conseillée pour déjeuner au restaurant de l'observatoire, qui est très bien. 2021 travaux de rénovation, point de vue de l'observatoire non autorisé. Exposition météorologique fort intéressante, très jolie boutique de souvenirs très diversifiée. A découvrir absolument par très beau temps pour encore plus de plaisir des yeux.
Nicolas.u
Le 03/09/2021 à 21:52
Nuit en gîte pour 2 adultes, plusieurs appels et des mails sans réponses avant de réussir à réserver. Un premier interlocuteur nous dit que c'est fermé, le second nous dit que c'est ouvert. Pas de savon, de gel, pas de vérification du pass sanitaire, liquide vaisselle et condiments de base (sel, poivre, huile) absents..en pleine pandémie on n'a même pas de de taie d'oreiller, le combo gagnant. Petit déjeuner assez moyen, en tout cas un yaourt ou un fruit en plus seraient les bienvenus pour les randonneurs. Au final 25€ la nuit (vs 23€ écrits dans le gîte lui-même) et 6,5€ le petit dej, un rapport qualité-prix plus que défavorable. Le gîte d'aire-cote plus bas nous a laissé une meilleure impression et c'est 6€ de moins la nuitée... à bon entendeur ! Au moins la vue et le paysage rattrapent l'expérience, bref à éviter et les autres avis semblent bien légitimes !
Noémie.R
Le 03/09/2021 à 21:46
Nous ne recommandons pas ce gite, pour plusieurs raisons. En amont: nous avions appelé la veille pour réserver une nuitée et le personnel nous a indiqué que le gîte était exceptionnellement fermé. 2 heures plus tard, un autre interlocuteur nous a indiqué qu'il était possible d'y dormir. Aussi, il faut arriver à 17h30 au plus tard... À vos agendas de randonneurs donc! Sur place: une prestation pas du tout à la hauteur des tarifs pratiqués et nous n'avions jamais connu cela. Un cruel manque d'équipement et quelques aberrations: pas de torchon, pas de savon, pas de liquide vaisselle, une machine expresso mais sans dosettes, manque de PQ pas d'ustensiles de cuisine, et rien des essentiels (sel, poivre, huile...). Pour du tout équipé c'est léger. On aura des oreillers, mais sans taie... En pleine pandémie c'est moyen, surtout quand les pass sanitaires ne sont pas contrôlés. Côté petit dej: du décongelé, sans laitage ni fruit. Ça tient au corps mais on pourrait faire mieux! Bref, si on cherchait plus l'expérience pour faire notre randonnée dans de chouettes conditions, on reste avec une impression d'amateurs qui prennent les randonneurs pour...des.pigeons? Nous avons payé 64€ pour 2 personnes:1 nuit et 1 petit dej dans ces conditions, fin août/début septembre 2021.
Julie.r
Le 01/09/2021 à 20:09
Très déçus... Après plusieurs appels qui n'ont jamais eu de réponse pour réserver une table, nous nous décidons à monter à l'observatoire un soir à 19h pour essayer le restaurant... Le répondeur téléphonique indique bien que ce dernier est ouvert de 8h à 22h : FAUX! Publicité mensongère! Nous avons donc trouvé porte close avec un papier indiquant la fermeture à 18h. Dommage après avoir fait 3/4 d'heure de route. Il serait sympathique pour vos futurs ex clients de répondre au moins au téléphone ou bien d'indiquer que vos horaires sont modifiés.... Comme à notre habitude nous continuerons à venir profiter du coucher de soleil avec le pique nique!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, oui en effet, à cause de la mise en place du Pass sanitaire pour nous les collaborateurs du restaurant, nous sommes contraints de n'ouvrir LE SOIR que sur réservation des gîtes ( les tests prennent 3 h de temps de travail tous les 3 jours...). Aujourd'hui, c'était le 1er Septembre et donc le premier jour des nouveaux horaires..Nous allons mettre à jour nos éléments de communication ( répondeur, Facebook, site internet, Google,.. ) . jusqu'à 3 ou 4 jours, nous espérions pouvoir ouvrir le soir, nous avons même passé des annonces depuis le 13 Aout à Pole emploi pour des serveurs... en espérant de la compréhension devant cette situation indépendante de notre volonté
Thomas.
Le 25/08/2021 à 18:52
On signale 2 fois notre présence 20 minutes après toujours personne. 3, 6 en avis on comprend pourquoi !
Chantal.o
Le 21/08/2021 à 17:09
Cadre magnifique 👍, personnelle à l'écoute et paysages à couper le souffle. Je signalerai juste un petit problème au niveau des douches, absence d'un pommeau de douche ce qui fait qu'ont met de l'eau partout. À part ça tout est parfait super accueil et un repas correct.
Alain.e
Le 14/08/2021 à 14:23
Un panorama exceptionnel et un déjeuner de qualité avec des plats copieux élaborés avec des produits locaux pour des tarifs intéressants. En prime un service irréprochable avec des serveuses aimables et souriantes.
Réponse du propriétaire :
Merci Alain, la récompense de toute une équipe impliquée à faire vivre et apprécier ce lieu
Guillaume.u
Le 13/08/2021 à 11:02
Service déplorable, 10h du matin, à peine 10 personnes en terrasse, on a attendu 30 min personne n'est venu nous servir, pourtant la serveur est passée plusieurs fois à côté... On a pas pu boire notre biere tant désirée pendant tout la montée des 4000 marches... C'est bien dommage !
André.a
Le 12/08/2021 à 17:36
Mon avis ayant disparu bizarrement, je voulais de nouveau préciser que oui étions 4 au restaurant la serveuse peu sympathique avec le masque sur le cou, je lui ai demandé de bien vouloir le mettre, les serveurs avec le masque sous le nez, les boissons chaudes, pas de glaçons et un repas quelconque pour le rapport qualité prix. Je suis de la région et c'est bien décevant, on veut faire travailler le local, voilà le résultat
Mickaël.r
Le 10/08/2021 à 21:28
Service terriblement long Nous avons été prévenus après 45min que nos commandes auraient encore plus de retard. Belle anticipation et belle communication dans l’équipe… Plats tout juste corrects. A fuir. Prenez votre pique nique.
Réponse du propriétaire :
désolé que cela a été trop long, cela arrive dans 1 cas sur 10 env, nous travaillons à améliorer ceci.
Imbert.a
Le 06/08/2021 à 14:03
Personnel arrangeant. Très bon rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Merci Valérie, c'est effectivement ce que nous essayons de faire au quotidien. Merci de votre participation.
Vincent.u
Le 04/08/2021 à 18:41
Le site est magnifique mais les serveurs prennent beaucoup de temps, vraiment beaucoup, pour prendre la commande ou rendre la monnaie et s'excusent quand on leur fait remarquer qu'une limonade est plus chère qu'une bière et une rondelle de citron à 50cts. Une excuse pour dire merci patron. En fait, mieux vaut prendre son Apero en gourde et se poser sur le sommet, ça sera agréable
Jérôme.a
Le 03/08/2021 à 19:10
Après une ascension à vélo depuis Florac. Nous sommes venus pour nous restaurer avant de redescendre. Nous étions 4 adultes et 2 enfants. Il était 14h. Nous nous sommes faits refoulé par le restaurant par un jeune fille très peu aimable et au snack il ne servait plus non plus. Merci pour cette expérience à ne pas renouveler. Nous sommes redescendu le ventre vide. La prochaine fois, nous prendrons un pique nique plutôt que de vouloir faire travailler les restaurateurs. A bon entendeur.
Annie.a
Le 17/07/2021 à 17:31
Nous avons déjeuné un samedi midi. Il y avait beaucoup de monde mais le service a été rapide et efficace. Les plats sont très bons et le rapport qualité /prix tout à fait correct pour un lieu si touristique. Je recommande ce resto. Il faut aussi s’arrêter à la station Prat Peyrot ( juste avant d’arriver à l’observatoire). Très joli coin avec beaucoup d’activités pour les enfants et les grands. Quelle belle région !!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que votre déjeuner vous ai plu ! Merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir
Norisko.o
Le 04/07/2021 à 16:40
Excellent accueil personnel et direction très sympathique et très humain on reviendra.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, cela nous touche
Vincent.o
Le 23/06/2021 à 21:28
Super accueil et très arrangeant. Nouvelle équipe soucieuse de bien faire et d'être proche des gens. Réparation de mon VTT avec beaucoup de sympathie et de passion. Tout ça dans un site exceptionnel. Merci beaucoup!!
Thibaud.o
Le 20/06/2021 à 21:41
Repas en famille, nous avons bien mangé ! Accueil sympathique également. A refaire !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous nous y attelons tous les jours et à partir du 1er Juillet tous les soirs ouvert à tous avec LA FONDUE DE L'AIGOUAL !!!
Louis.A
Le 17/06/2021 à 17:38
Gite du mont AIGOUAL une étape sur notre sentier de SAINT GUILHEM C EST L ADMINISTRATIF QUI PEINE .plus d un mois avant notre départ je demande une disponibilité pour le 11 juin par mail réponse affirmative le lendemain , et demande d envoi d un chèque de réservation avec demande de réception de celui ci. A huit jours du départ n ayant rien reçu j appel tout les jours matin et après midi la Station alti Aigoual et le GITE sans que personnes ne daigne d décrocher. en désespoir de cause a deux jours du départ j appel le PARC DES CEVENNES pour leur demander de faire les deux numéros du site internet pour voir si avec eux quelqu'un répond .ils me disent qu' ils vous faire le nécessaire , et de rappeler le gite dans une heure.ET LA MIRACLE on décroche on se confond en excuses me confirme la réception du cheque et donc de ma réservation. Quand au séjour au gite rien a redire , mais nous n étions que 7 ce soir la .le gite est propre , la nourriture excellente et le nouveau gérant qui nous a dit commencer très sympa. ALORS SVP repondé au téléphone
JOEL.I
Le 14/06/2021 à 11:14
Petite salade à emporter mangé sur l'herbe. La salade était bonne
Réponse du propriétaire :
Merci! oui nos salades ainsi que tous nos plats sont du jour et quasi tous faits maison :-)
Ivan.o
Le 07/05/2021 à 21:53
Ça manque d'animation, de panneaux indicatifs, bref de vie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tous cela est en-cours actuellement tout est fermée
Vincent.A
Le 24/02/2021 à 12:17
Cela fait plusieurs années que je me rend à l'Aigoual et la qualité du restaurant est supérieure d'année en années. Cela a toujours été un rapport qualité/ prix excellent. La présentation s'est améliorée. Le personnel est toujours accueillant et à l'écoute. Je dis bravo,continuez dans cette optique en mettant en avant des produits du terroir. Moi j'apprécie toujours. Ma famille également. Je ne vous vends pas un Hotel 5étoiles mais un excellent endroit pour manger au sommet de ce magnifique endroit !
Réponse du propriétaire :
Merci! Oui nos salades ainsi que tous nos plats sont faits du jour :-)
Aubin.o
Le 07/09/2020 à 22:23
Même si le groupe de 8 randonneurs dont je faisais parti en tant qu'animateur a été bien accueilli, nous sommes mécontents de notre séjour en 1/2 pension dans le gîte et ce pour les motifs suivants : 1°/ Sécurité sanitaire et propreté : Suivant les informations données sur le site web du Restaurant / Bar / Gîtes de l'Observatoire, il était prévu : Pour les gîtes des draps jetables vous serons remis, du gel hydroalcoolique ainsi que des produits virucides seront à votre disposition. Un sac vous sera remis à la fin de la nuitée et le client mettra ses affaires à jeter dedans pour limiter le contact avec nos salariés. Un supplément sera facturé. Mais dans la réalité voici ce qu'il en a été : - Pas de gel hydroalcoolique à disposition dans le gîte. - Les poubelles contenant les draps jetables (payants en supplément) des précédents occupants étaient pleines. Ce n'est pas la peine de prendre des précautions pour éviter la propagation du coronavirus si les poubelles contenant des draps usagés ne sont pas vidées !? - Aucune consigne d’utilisation des sanitaires et des douches. - Par ailleurs, la présence de casiers pour ranger les affaires ne serait pas du luxe pour un gîte. 2°/ Repas du soir : - La viande, du rumsteak nerveux pour certains morceaux, était cuite et à notre charge de la faire réchauffer dans le micro-ondes... je vous dis pas ce que cela peut donner... enfin si, de la semelle aussi coriace que celle des chaussures de randos - Tarif prohibitif des boissons : 20 € le pichet (le même pichet à 10 € dans un restaurant de Valleraugue) 3°/ Petit déjeuner : - Nous avions demandé du lait et du chocolat. Nous avons constaté, malheureusement après le départ vers 17h00 de tout le personnel, que le lait et le chocolat n'y étaient pas. J'ai contacté les numéros de téléphone, y compris celui du personnel chargé de la sécurité, affichés dans le gîte : Aucun résultat. - Quant au café, nous avons eu droit à 5 ou 6 sticks ? Une cafetière était à disposition dans la cuisine : 1 sachet de café moulu coûte-t-il aussi cher que ça ? - Grille pain hors d’usage. - Et pour conclure : pas de sucre ! Par contre la note : salée ! Dominique Aubin pour le Groupe Evasion, Albi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec vos amis suite a votre grand brainstorming. J'ai pris de mon temps pour vous téléphoner et ainsi avoir votre version en direct car malheureusement les réseaux sociaux sont un grand défouloir. Comme je vous ai informé je tiens compte de certaines de vos remarques qui sont constructives (manque de café, grille pain en panne, manque de lait, viande sûrement trop cuit....), malheureusement les trois-quarts sont plutôt infondées, comme la sécurité des sanitaires, "aucune consignes d'utilisation des douches et sanitaires", que voulez vous ? Un panneau avec écrit 1 par 1 dans les douches.... cela me paraît normal et surtout que le gite je vous le rappelle etait privatisé uniquement pour vous, que voulez vous de plus. Du viruside à disposition, hors ce n'est pas un produit à manipuler sans protection, des protège matelas et oreiller sont bien à votre disposition compris dans le prix du gite, des casiers "pas un luxe" comme vous le dite si bien, mais un tres gros investissement pour un gîte detape (le tarif ne serait pas le meme) Et a mon sens la note me paraît correcte par rapport aux prestations et au cadre qui est le mont Aigoual. Donc la prochaine fois n'hésitez pas a venir communiquer en direct avec les intervenants. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau au sommet du Mont Aigoual
Nathalie.h
Le 29/07/2020 à 12:19
Très mauvais rapport qualité prix. Le statut de monopole l'explique sûrement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre impression sur notre établissement. A bientôt au Sommet du Mont Aigoual
Thierry.a
Le 28/07/2020 à 19:27
Ne propose pas de sandwichs à emporter. Pour les randonneurs matinaux, il n'y a le matin que des tartelettes à la myrtille sur pâte industrielle et sans crème pâtissière...moyen...Pas de serviettes...on ressort de l'expérience les doigts violets. Toilettes sans savon. Même après avoir consommé, ils refusent de vous remplir d'eau vos bouteilles et vous renvoient à nouveau aux toilettes, où le seul robinet est si petit que vous pouvez juste glisser les mains dessous...bonne chance ... ou venez au mont aigoual avec votre pique-nique...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, déjà merci de faire la promotion pour notre établissement. Le commentaire a vite suivi notre rencontre de ce matin même. Vous avez fait vite pour redescendre du Mont Aigoual. Oui effectivement nous proposons dès 10h00, l'ouverture du bar restaurant uniquement des pâtisseries, des tartes myrtilles, sur fond de pâte sablée, mais pour remplacer la crème pâtissière vous avez une crème framboises myrtilles.... Comme je vous l'ai expliqué sur place, nous ne proposons pas de sandwich durant la journée mais encore moins le matin à 10h car nos équipes font toutes les préparations pour le service du midi et également les desserts pour la journée, comme vous avez eu la chance d'en déguster à 10h00, car ils étaient déjà prêts à 10h00. Revenez durant le service du midi pour déguster notre carte. Pour ce qui est des toilettes et du point d'eau je vous invite a vous rapprocher directement de la maire de valleraugue, ainsi que la communauté des communes car nous ne sommes pas les propriétaires, et encore moins les responsables des sanitaires et travaux qui ont interrompu temporairement le point d'eau. Voici leurs coordonnées, mairie de Valleraugue 04 67 81 79 60, la communauté de communs causses Aigoual Cévennes 04 67 82 73 79, au plaisir de vous recevoir au sommet du Mont Aigoual.
Eric.a
Le 26/07/2020 à 14:20
Accueil des plus désagréables par le soi disant responsable qui manque de professionnalisme. Dommage équipe très serviable et cuisine excellente dans un cadre magnifique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre impression sur notre établissement. Un grand merci pour mon équipe, votre satisfaction est une source de motivation pour eux. A très vite au Mont Aigoual, nous serons présents pour vous accueillir.
Anne.u
Le 14/07/2020 à 20:46
Service deplorable, les employés sont extrêmement désagréables. Les WC sont sales et insalubres . si le site en lui meme est superbe, le restaurant, lui, est a eviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de diffuser votre mécontentement sur les reseaux (très facile), je vais donc prendre le temps de vous répondre. La joie des réseaux sociaux qui vous offre un espace ouvert pour répandre gratuitement votre haine, car je me permet de qualifier vos propos, de propos haineux , non fondé, et non constructifs. Auriez-vous l'extrême amabilité d'étayer vos propos plus que désagréables afin que nous puissions comprendre la situation, comprendre votre désillusion...Nous restons joignable pour vous écouter au Restaurant l'Observatoire du Mont Aigoual Au plaisir de vous recevoir de nouveau au sommet du Mont Aigoual, (Même réponse à votre commentaire car ils sont très similaires.... étrange....)
Gabrielle.a
Le 14/07/2020 à 16:22
Service pitoyable, équipe désagréable, toilettes insalubres... EDIT (on m'a demandé d'étayer) : J'ai été mal reçue par les serveurs, ignorée pendant 10 minutes alors que nous voulions juste de l'eau après avoir monté le mont Aigoual. Après 5 minutes à batailler (ça fait donc 15 minutes de ma vie de perdue) j'ai gagné le droit de remplir ma gourde dans le lavabo des toilettes. Le sol des toilettes était trempé et recouvert de traces de boues, avec des tâches suspectes au sol. J'ai préféré ne pas utiliser les toilettes parce que le sol était dans le même état, de même que du papier toilette au sol. Après un an je m'en rappelle encore, c'est dire à quel point ça m'a marqué. Voilà mon étayage en espérant que ma haine gratuite vous sera utile. Le Mont Aigoual est un point touristique important, j'avais malheureusement osé espérer que le service soit à la hauteur de cette vue magnifique, mais je n'y retournerai plus jamais. Pensez à prendre de quoi remplir vos gourdes!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, bientôt 2 ans apres. Juste à cette époque, les WC publics étaient en cours de construction par la collectivité et n'étaient pas trés opérationnels. Et 2, l'équipe a totalement changé (90%) depuis l'été 2020. Vive l'Aigoual même si conserver des WC publics propres en France, n'est pas chose aisée. Bien à vous
Evelyne.i
Le 14/07/2020 à 15:45
Trop beau Plusieurs randos très chouettes à faire Être bien chaussé car parfois les pierres sont glissantes.
Nath.i
Le 12/10/2019 à 07:19
Un point de vue a faire oublier les petits tracas du quotidien. Les assiettes sont garnies, la simplicité est de mise tout autant que la qualité des produits issus des locaux... Le personnel est agréable et a votre écoute...
Maryse.E
Le 13/09/2019 à 23:15
Séjour en groupe de 19 randonneurs pour une nuitée, les sanitaires,pas très nets, sont en nombre insuffisants 2 douches 2 lavabos et 2 toilettes pour 14. Pas d'oreillers dans les dortoirs . Coin cuisine agréable et fonctionnel. Rien à redire sur la restauration.
marie-andree.u
Le 11/09/2019 à 13:10
Magnifique. Le Mont Aigoual, montagne, beaux paysages. L'observatoire, à voir. L'on peut voir de belles vues, au loin , et surtout quand il fait beau et avec le soleil. Bon air.
Cindy.o
Le 04/09/2019 à 09:04
Site remarquable. Un accueil chaleureux et un repas au top, avec des produits locaux. Un endroit exceptionnel pour admirer coucher et lever de soleil. Merci ! Petit point négatif, il manque quelques sanitaires par rapport au nombre de places dans le gîte.
pierre.e
Le 29/08/2019 à 13:04
Habitués à partir du Mt Aigoual avant d'amorcer une rando vtt de plusieurs jours, qu'elle ne fut pas notre (mauvaise) surprise en nous attendant dire que tout était réservé (alors que la moitié des tables étaient vides et non dressées), qu'il n'était pas possible de prétendre à un sandwich pendant les heures de repas (!!) et qu'on pouvait aller se restaurer à l'Espérou.. l'explication étant que le restaurant est désormais géré par une délégation de service public. Alors vive le service public ! Vraiment désolant ce type de règles hyper rigides sur un site pareil ...
Patrick.a
Le 26/08/2019 à 10:24
Super resto très bon qualité prix repas excellent serveur au top je recommande bravo à tous
Christophe.O
Le 24/08/2019 à 20:06
Je pense sincèrement que le Restaurant devrait s'obliger à restaurer les randonneurs et autres cyclistes se rendant au sommet de l'Aigoual, ne serait-ce qu'un sandwich. Vu sa position sur un spot à la croisée de multiples chemins de randonnées, il est inconcevable de s'entendre dire tout est réservé. Par change on nous a proposé un dessert. Promeneurs, prenez vos précautions!!!
Bernard.r
Le 23/08/2019 à 13:43
Bon repas avec produit locaux super accueil je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci de votre avis, nous travaillons pour cela ( l'équipe de Station Alti Aigoual - service restauration )
Bertrand.A
Le 21/08/2019 à 20:49
Beaucoup de monde ce 21 aout et service irréprochable... en revanche .... evitez la saucisse de lozere.. il y a mieux sans doute .
lysiane.o
Le 21/08/2019 à 12:30
Magnifiques points de vue et menus bons
Réponse du propriétaire :
Merci Lysiane
Valerie.i
Le 12/08/2019 à 20:35
Moi je dirais juste super. Magnifique. Un accueil chaleureux, parfait et une table simple et de qualité avec des produits locaux. Je ne comprends pas certains des commentaires, parlons nous du même endroit? Une équipe jeune et dynamique qui fait de son mieux pour satisfaire le visiteur. Je ne comprends pas. Est-ce un règlement de compte? Enfin bref , félicitations à toute l'équipe et surtout ne changé rien. Bonne continuation à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre restaurant L'Observatoire du Mont Aigoual ! Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est une source de motivation quotidienne pour nos équipes. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine visite au sommet du Mont Aigoual. Un grand merci ! Cordialement, La Direction
Catherine.e
Le 11/08/2019 à 17:43
Arrivés a 13h, nous avons,eu un.refus car «tout etait reserve», un autre couple a eu la même mesaventure. Pourtant presque une tablee.sur 2-etait libre. Accueil extremement désagréable. Je vois qu il s'agit d une nouvelle équipe, ça promet !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre restaurant L'Observatoire du Mont Aigoual ! Malheureusement je suis navré de ne pas avoir pu vous accueillir dans notre restaurant l'Observatoire du Mont Aigoual ça aurait été avec plaisir que j'aurais poussé les murs pour vous trouver une table malheureusement toutes les tables étaient réservée (même celle qui n'étaient pas encore occupés). Au plaisir de vous recevoir au restaurant l'Observatoire du Mont Aigoual à très bientôt merci.
Bruno.r
Le 06/08/2019 à 17:29
Lamentable accueil et mauvais rapport qualité-prix ! Nous avions réservé une table pour 4 au restaurant pour la nuit des étoiles 2019. En premier lieu, le restaurant entretient le doute quant à un lien entre la possibilité de suivre les animations (de qualité) pour cette nuit spéciale et le fait de se restaurer avec un menu unique. En fait, nous nous sommes aperçus a posteriori que rien n'empêche d'accéder aux animations puisque les deux entités n'ont aucun rapport entre elles. Lors de notre arrivée, celui qui paraissait avoir la responsabilité de l'ensemble du personnel nous a accueillis de façon très désagréable, et a refusé de nous placer à l'une des tables (libres !) proches des baies vitrées ouvrant sur le panorama du site au motif que d'autres personnes avaient également réservé ! (Sic ! Il y a donc des réservations plus recevables que d'autres...). Nous nous sommes donc retrouvés, bon gré mal gré, à l'une des tables les plus mal placées de la salle ! Le menu unique spécial nuit des étoiles qui consistait en une planche avec fromage, jambon, tarte à l'oignon, salade et part de melon, ainsi qu'un petit bout de tarte aux pommes en guise de dessert, ne valait franchement pas les 15 euros réclamés en contrepartie... Seuls le sourire et la gentillesse de la serveuse nous ont été agréables, sans parvenir à effacer le reste, particulièrement l'aspect aimable d'une porte de prison du responsable... Un lieu à fuir d'urgence !
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience dans notre restaurant l'Observatoire du Mont Aigoual J'espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au sommet du Mont Aigoual
PELLETIER.O
Le 04/08/2019 à 19:41
Ce n'est pas un gite mais un refuge....un très petit refuge ou la pièce principale est une cuisine ou on tient maximum à 6 !!!! alors que les 2 dortoirs étaient pleins ! idem pour les douches et les toilettes ; 2 de chaque c'est tout!!!!! la demi-pension est des plats à faire réchauffer dans un micro onde....(le restaurant est fermé le soir) et chacun se débrouille sans savoir pour combien sont les plats....très déçue ...
Florent.
Le 31/07/2019 à 21:09
Restaurant sympathique dans un cadre magnifique. Les plats sont simples, mais très bons. L'équipe qui gère ce restaurant est très souriante et agréable. J'y reviendrai avec plaisir l'été prochain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre restaurant L'Observatoire du Mont Aigoual ! Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est une source de motivation quotidienne pour nos équipes. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine visite au sommet du Mont Aigoual. Cordialement, La Direction
irvin.s
Le 23/07/2019 à 18:49
Un cadre magnifique, un accueil très chaleureux par une équipe jeune, dynamique. Les boissons comme les assiettes sont servies rapidement, et avec le sourire. La qualité des plats est au rendez-vous, présentation impeccable et mention particulière à la pièce du boucher : un très bon moment que nous avons l'intention de renouveler à notre prochain passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre restaurant L'Observatoire du Mont Aigoual ! Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est une source de motivation quotidienne pour nos équipes. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine visite au sommet du Mont Aigoual. Cordialement, La Direction
Perle.r
Le 21/07/2019 à 13:07
Installés, je reste stupéfaite de voir arriver des cyclistes après nous et servi avant !!!! Très mauvaises organisation
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience dans notre restaurant l'Observatoire du Mont Aigoual. Jeunes repreneurs dynamique nous sommes en perpétuelles recherche d'évolution. Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. La direction a changé depuis le 1er mai suite à une mise en DSP (délégation du service public) du domaine nous sommes en rodage au fur et à mesure. Navré d une table vous soit passée devant.... Nous avons bien pris note de vos remarques et tâcherons à votre prochaine visite de vous satisfaire. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au sommet du Mont Aigoual
Vandenberghe.i
Le 11/07/2019 à 17:17
Repas à l'auberge bien bien mieux que par le passé. Quand au service ou à la qualité du repas pareil un peu cher mais la qualité est réellement présente. En revanche les wc sont cataclysmique ! Enfin navré que cet observatoire national soit privatisé. Imaginer que les touristes viendront pour regarder une expo sur le changement climatique.... ubuesques
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre restaurant L'Observatoire du Mont Aigoual ! Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est une source de motivation quotidienne pour nos équipes. En revanche je vous informe que l'observatoire du Mont Aigoual reste public, il y a uniquement le restaurant l'Observatoire ainsi que la station de ski de Prat Peyrot qui est passé en DSP (délégation du service public). Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine visite au sommet du Mont Aigoual. Cordialement, La Direction
José.i
Le 09/07/2019 à 19:24
Accueil et qualité des plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre restaurant L'Observatoire du Mont Aigoual ! Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est une source de motivation quotidienne pour nos équipes. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine visite au sommet du Mont Aigoual. Cordialement, La Direction
Karine.o
Le 08/07/2019 à 17:19
Nous avons déjeuné se midi c'était super , carte correct, prix raisonnable .une équipe de jeune dynamique et sympatique . A recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre restaurant L'Observatoire du Mont Aigoual ! Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est une source de motivation quotidienne pour nos équipes. Un grand merci. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine visite au sommet du Mont Aigoual. Cordialement, La Direction
emeline.e
Le 04/07/2019 à 20:04
Après un changement de gérant, nous sommes allez manger à l’observatoire, prix abordable avec assiette très bien servie et nourriture de bonne qualité, service accueillant. En bref rien a re dire rapport qualité prix au top ! 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre restaurant L'Observatoire du Mont Aigoual ! Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est une source de motivation quotidienne pour nos équipes. Un grand merci à vous. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine visite au sommet du Mont Aigoual. Cordialement, La Direction
Margueritte.A
Le 03/07/2019 à 18:39
très bon accueil dans un endroit magnifique ; une équipe souriante et dynamique et un bon rapport qualité prix ; nous recommandons cette adresse et nous reviendrons bien vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre restaurant L'Observatoire du Mont Aigoual ! Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est une source de motivation quotidienne pour nos équipes. Un grand merci à vous. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine visite au sommet du Mont Aigoual. Cordialement, La Direction
Isabelle.e
Le 29/06/2019 à 13:58
Alors changement propriétaire le plat que l on à pris deguelasse ont y va plu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience dans notre restaurant l'Observatoire du Mont Aigoual. Jeunes repreneurs dynamique nous sommes en perpétuelles recherche d'évolution. Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. La direction a changé depuis le 1er mai suite à une mise en DSP (délégation du service public) du domaine. Nous nous efforçons de vous proposer des produits frais et de qualité, vraisemblablement pas à votre goût. Nous avons bien pris note de vos remarques et tâcherons à votre prochaine visite de vous satisfaire. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au sommet du Mont Aigoual Cordialement,
Cathy.e
Le 21/06/2019 à 22:24
Grosse déception par rapport a l été 2018 , serveuse très agréable, mais les gestionnaires pas à la hauteur , une odeur d egout dans la salle , nous avons demandés à la serveuse d ouvrir un peu la fenêtre, et le gestionnaire nous a fait remarqué que ce n etait pas nous qui payons le chauffage et a refermé la fenêtre. C'est une attitude désagréable vis à vis se clients Nous avons l impression de dérangée, nous sommes partis Je déconseille dommage faire tant de route et être déçu . Repas correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience dans notre restaurant l'Observatoire du Mont Aigoual. Jeunes repreneurs dynamique nous sommes en perpétuelles recherche d'évolution. Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne les odeurs dans la salle, nous sommes malheureusement dépendant des installations du bâtiment. Effectivement notre serveuse vous a accordé d'aérer la salle de restaurant en ouvrant la porte 5 minutes, mais il est vrais que pour des questions d'écologie, car nous faisons attention à notre belle terre étant donner le paysage magnifique qu'elle nous offre au sommet du Mont Aigoual, nous avons préféré au bout de 5 minutes refermé la porte car l'odeur avait disparu et qu'il y a tout simplement le chauffage dans l'enceinte du bâtiment pour que notre clientèle soit à l'aise dans notre restaurant. Nous avons bien pris note de vos remarques et tâcherons à votre prochaine visite de vous satisfaire. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au sommet du Mont Aigoual.
Bernadette.i
Le 21/06/2019 à 19:53
L année dernière nous avons eu un super accueil cette année changement de propriétaire très déçue par l accueil heureusement qu' il y avait une serveuse très agréable par contre le patron nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience dans notre restaurant l'Observatoire du Mont Aigoual. Jeunes repreneurs dynamique nous sommes en perpétuelles recherche d'évolution. Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques et tâcherons à votre prochaine visite de vous satisfaire. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au sommet du Mont Aigoual. Cordialement,
OTSI.e
Le 19/06/2019 à 08:49
Séjour au top avec une équipe jeune et dynamique. Une cuisine simple et goûteuse. On est ravis et on reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre restaurant L'Observatoire du Mont Aigoual ! Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est une source de motivation quotidienne pour nos équipes. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine visite au sommet du Mont Aigoual. Cordialement, La Direction
Elisabeth.a
Le 01/06/2019 à 15:06
Bon mais restaurant cher. Ancienne formule était beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience dans notre restaurant l'Observatoire du Mont Aigoual. Jeunes repreneurs dynamique nous sommes en perpétuelles chercher d'évolution. Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. La direction a changé depuis le 1er mai suite à une mise en DSP (délégation du service public) du domaine. Nous nous efforçons de vous proposer des produits frais et de qualité d'où le changement de tarif. Nous avons bien pris note de vos remarques et tâcherons à votre prochaine visite de vous satisfaire. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au sommet du Mont Aigoual
Douglas.l
Le 30/05/2019 à 08:10
Super accueil Site exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre restaurant L'Observatoire du Mont Aigoual ! Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est une source de motivation quotidienne pour nos équipes. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine visite au sommet du Mont Aigoual. Cordialement, La Direction
Fabienne.
Le 24/05/2019 à 15:14
Efficace sympa bon accueil Cuisine simple mais bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre restaurant L'Observatoire du Mont Aigoual ! Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est une source de motivation quotidienne pour nos équipes. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine visite au sommet du Mont Aigoual. Cordialement, La Direction
Yannick.
Le 21/05/2019 à 10:52
Employés pas sympas et accueillants... Et en plus nous avons du laisser notre chien dehors alors que certains chemins sont plus propres que les pieds des clients..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience dans notre restaurant l'Observatoire du Mont Aigoual. Jeunes repreneurs dynamique nous sommes en perpétuelles chercher d'évolution. Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait le choix de ne pas accepter les chiens dans notre restaurant pour des questions d'hygiène au niveau alimentaire et de sécurité et sommes désolés de ne plus vous compter parmi nos clients Nous avons bien pris note de vos remarques et tâcherons à votre prochaine visite de vous satisfaire. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au sommet du Mont Aigoual Cordialement, La Direction
Carole.e
Le 14/05/2019 à 23:25
Nous avons mangé un repas désastreux puis au moment du dessert j'ai commandé une tarte aux myrtilles mais là on m'a répondue q' elle était réservé et personnel très désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récente expérience dans notre restaurant l'Observatoire du Mont Aigoual. Jeunes repreneurs dynamique nous sommes en perpétuelles chercher d'évolution. Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques et tâcherons à votre prochaine visite de vous satisfaire. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au sommet du Mont Aigoual Cordialement, La Direction
Magali.R
Le 24/09/2018 à 19:45
Une étape pour la nuit au gîte de l'Aigoual, où nous avons passé un merveilleux moment grâce à l'accueil chaleureux de Philippe!! Le gîte était propre, le repas simple mais copieux, le petit déjeuner parfait bref le rapport qualité/prix est plus que bon!!! Un grand merci pour tout, je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Grand merci Magali Breard pour cet avis sur le gîte d'étape, je transmettrai vos félicitations à Philippe, cela lui fera plaisir. A bientôt surement sur l'Aigoual.
Pages.y
Le 23/09/2018 à 18:20
Super accueil, gîte très agréable et très propre. Une vue à couper le souffle, ne pas rater les lever et coucher du soleil ! Encore merci pour tout !
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvain Pages pour avoir raconté votre visite au gîte du Mont Aigoual. A bientôt peut-être.
Jérôme.o
Le 09/09/2018 à 18:07
Réservez une nuit au gîte avec demi-pension, très abordable, repas simple mais copieu et très bon. Attention sans réserver ce sera difficile d'y manger le soir. La vue et les couchés et levés de soleil sont superbes.
Réponse du propriétaire :
Merci Jérôme Couderc pour votre avis. A vous revoir peut-être bientôt sur l'Aigoual.
cueff.a
Le 18/08/2018 à 16:29
Nous aurions aimé pouvoir évaluer la qualité du service et de l'accueil malheureusement nous n'avons pas pu approcher l'enceinte car notre chien (golden) a été attaqué et mordu par l'un des chiens des propriétaires (Patou). Les propriétaires n'ont pas jugé nécessaire de sortir de leur établissement pour venir à notre rencontre et ont préféré laisser leur personnel s'assurer que les blessures de notre chienne n'étaient pas trop importantes. Comportement inconscient des propriétaires sur un lieu public fortement fréquenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Cueff Paul, nous sommes désolés de cette mésaventure et espérons que les blessure de votre chienne n'auront pas été trop graves. Par contre, je voulais vous informer que le propriétaire du restaurant bar et gîte d'étape du Mont Aigoual était la Mairie de Valleraugue et qu'elle n'était pas propriétaire de Patou. Le restaurant accueille régulièrement un des bergers qui travaille à proximité, le chien devait, sans doute, lui appartenir. Les Patous sont nécessaires à la vie des bergers transhumants pour protéger les troupeaux, mais il est vrai que ce sont des chiens parfois difficiles. En espérant vous revoir sur l'Aigoual en de meilleures conditions.
Hava.
Le 12/08/2018 à 21:04
Très bel endroit
Réponse du propriétaire :
Merci Hava de votre avis. A bientôt sur l'Aigoual sans doute.
Yanick.i
Le 07/08/2018 à 00:07
Très agréable moment au frais sur la terrasse pour déguster une salade et une omelette aux cèpes sans oublier la tarte aux myrtilles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour cet avis.
Raoul.i
Le 06/08/2018 à 19:56
snack agréable, le personnel est sympathique. Ne vous attendez pas à un restaurant gastronomique, mais la nourriture est bonne et la cadre grandiose. Après la visite du musée (entrée gratuite) ou une des nombreuses randonnées autour dans le parc des Cévennes, cette étape est presque indispensable. Les prix sont très abordables.
Réponse du propriétaire :
Merci Raoul de vos compliments.
Marie-Clotilde.A
Le 06/08/2018 à 16:12
Pour la 3ème fois depuis le début de l'année, je suis revenue avec grand plaisir dans ce gîte situé au sommet du Mont Aigoual, près du fort du Météosite. Lors de notre grand tour des 10 plus beaux villages de l'Aveyron (avec des détours dans les départements voisins...: la preuve! Une nuit passée sur l'Aigoual!), je tenais à passer 1 nuit dans ce gîte pour admirer, à loisir, les paysages et les coucher et lever du soleil. Et puis, le gardien présent ce jour-là est tellement gentil! (il mérite bien un petit bouquet de fleurs...) Le gîte est très fonctionnel, récent et très propre. Le repas tout à fait correct mais servi à l’assiette...Surprenant pour un gîte! Le petit-déjeuner, classique mais copieux, avec un croissant...Si! Si! Seul bémol: le service des boissons chaudes à la tasse qui complique la vie du serveur et qui prend du temps... Pourquoi ne pas mettre de grands distributeurs de café, lait et eau chaude? Un grand MERCI pour cette soirée magique et à une prochaine fois! Marie-Clotilde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Clotilde de votre gentil message, nous transmétrons vos compliments au veilleur de nuit, cela lui fera plaisir. Peut-être à bientôt sur l'Aigoual.
Michel.o
Le 01/08/2018 à 07:49
Si vous êtes seul pour une table vous serez catalogué de suite et la gentillesse du personnel ne sera pas au rendez-vous. C’est sale je ne voudrais pas voir l’état de la cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mikell Tournier, Nous sommes désolés de votre ressenti et espérons que vous ayez passé un agréable moment sur l'Aigoual quand même.
Nadîya.
Le 25/07/2018 à 23:55
Super
Réponse du propriétaire :
Merci de votre avis Jan, peut-être à bientôt sur l'Aigoual
Jacques.u
Le 16/07/2018 à 10:39
Le repas du soir est plus que limite ,un poulet au rabato avec de la macédoine + une glace décongelée voila le menu terroir! Du bruit en pleine nuit ( 4 h 00 )venant de la cuisine ...prévoir des bouchons par contre endroit propre et correct .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, désolés pour le bruit, nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service ainsi que les menus. Bonne journée.
Julieta.
Le 03/06/2018 à 14:25
Refuge providentiel, gîte trés spacieux, douches bien chaudes, cuisine hyper bien équipée, personnel du restau-bar accueillants, attentionnés et très chaleureux, paninis nutella et cévenol à tomber ! Vue imprenable sur Cévennes, Causse mejan, mont lozere, pic st loup etc...
Réponse du propriétaire :
Merci Julieta de votre avis. A bientôt sur l'Aigoual
Martine.H
Le 27/09/2017 à 21:03
Gite d'étape bien équipé et chauffé. Bien entretenu aussi Par contre la restauration est assez moyenne compte tenu que le restaurant est facilement approvisionné par la route. Amenez vos lyoph ce sera mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, nous vous remercions de votre avis. A bientôt sur l'Aigoual
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