A propos de : Restaurant Restaurant flunch Tours Chambray à Chambray-lès-Tours
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Restaurant flunch Tours Chambray qui se trouve à Chambray-lès-Tours. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Chambray-lès-Tours en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Produits sains
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Petit déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Wi-Fi
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❌Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking gratuit
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✔️Convient aux végétariens
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant flunch Tours Chambray à Chambray-lès-Tours
Djino.
Le 28/01/2024 à 20:19
Arrivé à 20h15. Buffet vide et aucune réponse de la part des cuisinier pour nous dire pourquoi le buffet était si vide …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djino, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits et un accueil de qualité. Florence N (adjointe de direction)
Jean-Marc.R
Le 20/01/2024 à 13:55
Service en caisse déplorable : après 4 erreurs de la caissière et 20 minutes d’attente pour corriger , le 5eme ticket sort avec une erreur également obligé de voir un responsable pour être remboursé On voulait manger rapidement à Flunch ça nous a pris plus d’une heure et demi dommage j’aimais bien Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean marc, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Mathieu R
Paolo.e
Le 18/01/2024 à 12:51
Plat horrible surtout pour le prix exorbitant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paolo, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch.. Mathieu R
Marie.a
Le 10/01/2024 à 17:56
Restaurant bien 😀plus comme avant on attente trop long aux caisses à l'heure du déjeuner alors qu'il y a 3 caisses dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits et un accueil de qualité Florence N (adjointe de direction)
Amelie.o
Le 09/01/2024 à 22:31
Très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie Merci pour votre retour positif A bientot chez Flunch Mathieu R
DENIS.H
Le 09/01/2024 à 21:22
Passé prendre un petit déjeuner au chaud.. Malgré l'heure précoce, très bon accueil et chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis Merci pour votre retour positif A bientot chez Flunch Mathieu R
Nicolas.e
Le 07/01/2024 à 23:19
Je conseil bonne cuisine 🍳
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Merci pour votre retour positif A bientot chez Flunch Mathieu R
Lucie.e
Le 07/01/2024 à 13:01
Très bonne expérience au Flunch de Tour, Personnel adorable qui m’a offert des cadeaux d’anniversaire et même une bougie Je recommande ! 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Merci pour ce message très positif ! Je vous souhaite un bon Match. A bientôt chez Flunch Anthony -G Directeur
Paul-1240.i
Le 27/12/2023 à 13:13
Le gros messieurs qui s’occupe des steaks est très désagréable et parle mal et tout les clients voir même à ses collègues, à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul , Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Mathieu R
XShin.s
Le 24/12/2023 à 14:59
Je déconseille ! Service misérable, plat en rupture, peu de choix, cuisine sale, salle avec des aliments partout au sol. Toilette pas propre, bouché. Le restaurant est devenu médiocre Passage le 24 décembre
Mounir.e
Le 15/12/2023 à 15:21
Aceuil très froid personnel désagréable Aliments zéro qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mounir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé le 15 Décembre. Nous prenons à cœur les avis de nos clients pour améliorer nos services. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Bonne journée ! Jean-Marc, Adjoint de direction
rd.e
Le 12/12/2023 à 13:55
Deux choses de négatifs que j'ai à dire. La première c'est qu'il y a pas le choix niveau poisson, alors qu'avant on avait le droit au poisson à la bordelaise. La deuxième et la plus importante ! Niveau couverts et verres, je ne sait pas si c'est votre machine ou autres mais ils sont TRÈS SALE. il y a beaucoup trop de traces sur TOUS LES VERRES. Honnêtement sa donne pas envie de boire dedans et c'est pour cela que je prends les grands verres à côté des pichets. Pareille pour les fourchettes, couteaux etc ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rd Nej Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait(e). Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch. Mathieu R
marie.h
Le 02/12/2023 à 20:36
Insipide... Nous allons souvent à celui de sete dans le 34 rien à voir Rien de bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Christine, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi(e) d'échanger avec vous. Bonne journée , Mathieu R
Audrey.o
Le 08/11/2023 à 23:28
En weekend je pensais trouver une valeur sûre, et c'est un loupé. Salade non fraîche. La personne me l'a changée. C'était pas top. Trop peu de choix en salades, desserts. Salle non nettoyée, table pas très propre également. L'eau était blanche pour moi non consommables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci pour votre remarque ! Sachez que la variété de notre offre est une de nos priorités de Restaurateur. Notre équipe travaille chaque jour pour vous proposer des assiettes variées en goûts et en couleurs ! Je partage votre message avec l’équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite ! A bientôt chez Flunch Mathieu R
Allan.A
Le 08/11/2023 à 16:07
Mauvaise expérience à ce jour, Hôtesse pas aimable, vraiment hautaine, limite me criant dessus sous prétexte que j’étais au téléphone pendant qu’elle encaissait ce que j’allais consommer. À oser hausser le ton sur moi en pensant que j’étais son gamin, j’étais sous un bon jour aujourd’hui heureusement pour elle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Mathieu R
Francis.i
Le 05/11/2023 à 16:26
16h00 une seule personne pour nous servir alors que nous sommes une dizaine à attendre . La dame court partout personne pour l'aider . Oups pardon la responsable est là! elle arrive et non. Fausse alerte elle décide d'aller se prendre un café, très bon exemple pour une responsable.🤔🤨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. Bonne journée Florence (adjointe de direction)
laurent.0
Le 04/11/2023 à 20:55
Un samedi soir vers 20h pas de choix en légumes vraiment limitée fallait attendre qu'il rajoute des légumes et sauce chaude aussi (poivre) comme les frites alors que le plat chaud servi avant je rejoins les autres avis le prix Flunch devient cher. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent 007 Merci pour votre message source d’amélioration. La qualité de nos produits est notre priorité de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats variés et savoureux, au meilleur rapport qualité prix Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit un plaisir ! Au plaisir de vous revoir chez flunch. Mathieu R
may.l
Le 02/11/2023 à 18:20
Restaurant propre, un petit coup de jeune serait bienvenu. Service agréable et légumes chaud. Après je trouve que cela reviens cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour May Elle Merci pour votre retour positif sur votre dernière visite au restaurant . Depuis plus de 50 ans, flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre variée de produits équilibrés et de légumes à volonté au meilleur rapport qualité/prix. et de vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Prix fait partie de mes priorités de Restaurateurs. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous A bientôt chez Flunch Mathieu R
Julien.u
Le 31/10/2023 à 13:58
Jolie montée en gamme de Flunch. C’est de nouveau très bon et très varié. Parfait pour déjeuner sur la route des vacances. Manque qu’une étoile à cause des toilettes franchement pas top…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Merci de votre retour positif que je transmettrai à l ensemble de mon équipe A bientot chez Flunch Mathieu R
vanessa.o
Le 30/10/2023 à 21:21
Devient de plus en plus cher, une note de 70e pour 4 dont 1 menu enfant. Légumes à volonté mais que des féculents à disposition (riz, pâtes, frites, pomme dauphine). Un personnel très mal aimable au service poisson et alors ne parlons même pas du service crêpe/glace qui n'hésite absolument pas à pousser le client vers la porte !! Qu'elles soient rassurés, nous ne reviendrons pas de si tôt. Et pour finir, un café au bon goût de jus de chaussettes ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Merci de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons. Depuis plus de 50 ans, flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre variée de produits équilibrés et de légumes à volonté au meilleur rapport qualité/prix. En tant que Adjoint du restaurant, vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Prix fait partie de mes priorités de Restaurateurs. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi(e) d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir chez flunch. Mathieu R
Sébastien.u
Le 29/10/2023 à 12:17
Le personnel est sympathique et serviable, presque trop. Du coup tout prend une plombe et ça n'avance pas. 30 min de queue pour pouvoir payer. Puis on refait la queue pour la cuisson du plat principal. Les assortiments sont trop gras, que ce soit les frites, les ratatouille ou le riz. 2 toilettes femmes et 1 homme pour tout le restaurant, c'est trop peu. Sinon ça reste un Flunch, pas mal pour un repas sur la route mais pas donné malgré tout, surtout si on prend un repas complet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi(e) d'échanger avec vous. Mathieu R
damien.i
Le 29/10/2023 à 12:06
Diner en famille hier soir et nous n'y reviendrons pas ! 3 double rosti avec des steaks beaucoup trop cuits et un cheeseburger servi quasiment sans cheddar (quelques pointes à l'intérieur) trop peu d'accompagnement et plus de frites à notre passage... Le personnel se baladent avec les chariots sans même faire attention aux clients et une odeur nauséabonde dans les toilettes qui ouvre l'appétit. Nous avons l'habitude du Flunch Atlantes et on avait pas l'impression d'être dans un Flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait(e). Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch. Mathieu R
jacques.o
Le 26/10/2023 à 18:41
un jour a peu de monde, bonne ambiance, excellent repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, C’est un plaisir de lire votre message ! Vos retours sont toujours précieux. Je suis ravie de vous savoir satisfait. Avec mon équipe, nous continuerons à vous proposer une grande variété de produits de qualité au meilleur prix. Merci et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Florence, Adjointe de direction
Mounir.a
Le 25/10/2023 à 20:13
Nourriture qui n’a aucun goût fade avec aucun condiment !! pas bcp de choix au niveau des plats, ça fait deux fois que je viens avec ma compagne , on reviendra plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mounir, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch.. Jean-Marc, Adjoint de direction
Gloria.i
Le 19/10/2023 à 12:44
Cuisine sans aucun goût Rien à voir avec le flush d'avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gloria, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch.. Jean-Marc, Adjoint de direction
Ano.n
Le 18/10/2023 à 18:39
Pas mal mais devenu moin conviviale avec le boitier pour attendre que le plat sois pret
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour, Le boitier à l'avantage de ne pas vous faire attendre inutilement et gérer le temps d'attente si vous avez entrée/apéro, etc. Après, libre à vous d'aller parler au grilladin en attendant ;). A très vite chez Flunch, Cordialement Jean-Marc, Adjoint de direction
Noel.a
Le 15/10/2023 à 19:49
Je vous conseille le plat cuisiné à emporter, il est excellent surtout le Rougail Réunionaise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noel, Merci pour votre message. A bientôt chez Flunch Anthony G Directeur
christelle.a
Le 13/10/2023 à 19:22
Merci aux équipes de flunch traiteur avec qui j'ai pu réaliser un évènement pro où tout le monde était ravi ! Qualité, bonne présentation et superbe accueil ..je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle merci pour votre retour positif que je partagerais avec mon équipe A bientot chez Flunch Mathieu R
Éric.e
Le 05/10/2023 à 19:49
On es à flunch il faut pas s'attendre à de là-haut cuisine mais même un simple burger la cuisinière trouve le moyen de faire cramer le paim alors qu'il n'y avait personne avant moi Merci Mr le directeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci pour votre message source d’amélioration. La qualité de nos produits est notre priorité de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats variés et savoureux, au meilleur rapport qualité prix. Je partage votre message avecvmon équipe pour que votre prochaine visite soit un plaisir ! Bonne journée, Jean-Marc, Adjoint de direction
richard.l
Le 01/10/2023 à 12:56
Pour avoir tester les autres restaurants flunch a Tours, c'est le meilleur ! Les entrées ont du goût ! Les légumes aussi !! Seul bémol, mettre un fléchage pour eviter de demander une assiette ou son plat à la mauvaise personne et ainsi devoir refaire la queue.... Sinon, j'y retournerais sans problème lors de mon prochain passage sur Tours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Merci, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant. Nos équipes sont à votre disposition pour vous fournir un service et des produits de qualité. Jean-Marc, Adjoint de direction
Stephane.r
Le 26/09/2023 à 17:05
Les mots me manquent pour décrire ce séjour absolument inoubliable. La gentillesse du personnel, les objets essayés tous les uns plus merveilleux que les autres font de cette escapade une expérience unique. Merci a Jacquie et Michel d’avoir pris le temps de nous parler de leur passion et de leur métier fabuleux. Nous retournerons c’est certain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stevie, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir très vite chez flunch. Jean-Marc, Adjoint de direction
Berlin80.
Le 24/09/2023 à 18:52
Un bon Flunch comme on les aime, avec de la bonne bouffe française moins cher qu’un fast food. Personnel prêt à aider et accueillant (sauf la fille qui sert les andouillettes le samedi midi mais bon c’est pas grave, elle ne doit pas aimer les andouillettes c’est tout)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Berlin80, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir très vite chez flunch. Jean-Marc, Adjoint de direction
Fab.i
Le 21/09/2023 à 19:49
Je comprends que tous les Flunch de France ferment l un apres l autre. J y allais souvent auparavant...MAIS...c est de plus en plus cher! 15 euros pour un steak et 1 /4 de vin!... Autant aller dans 1 VRAI restaurant ...c est la meme facture a 2 ou 3 euros pres... et c est en general bien meilleur! ...Je ne comprends vraiment pas cette politique...si c etait abordable, il y aurait du monde et ils ne fermeraient pas ...non ..?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fab Gi, Merci pour votre message et votre transparence. flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Soyez assuré que flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir chez flunch. Mathieu R
Paul.u
Le 18/09/2023 à 12:39
Service des cuisiniers qui ne vous regardent pas en servant, vous demandez sans sauce on ne vous écoute pas et on vous envoie balader.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Florence N
Emre..R
Le 16/09/2023 à 21:02
Merci à benoit pour l’accueil, très bon personnel et très gentil et souriant benoit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emre.Tr37, Merci pour votre retour positif que je partagerais avec mon équipe A bientôt chez Flunch Florence N
Chantal.I
Le 08/09/2023 à 18:20
Pause déjeuner cafétéria avec du choix de bon produit personnel très aimable et endroit très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Merci d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Vous savoir satisfait est une vraie récompense pour toute l’équipe. A bientôt chez flunch Jean-Marc, Adjoint de direction
Micka.o
Le 08/09/2023 à 12:21
Repas pro ce midi avec un classique jambon à la découpe et une magnifique tartelette aux fraises. Je me suis régalé. A recommander ou à tester si vous ne connaissez pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Micka, Merci d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Vous savoir satisfait est une vraie récompense pour toute l’équipe. A bientôt chez flunch ;) Jean-Marc, Adjoint de direction
Steph.
Le 06/09/2023 à 17:11
Nous sommes venus cet après-midi avec mon mari pour un goûter. Nous avons dûs attendre plus de 20 minutes avant d’être servis car la dame qui gère le stand « Le Glacier » est seule (elle doit donc gérer les crêpes, gaufres, glaces, etc seule). Cette même dame qui nous a servi était très désagréable !!! Nous avions l’impression de la souler à la moindre demande, les couverts et gâteaux ont étés jeter sur le plateau, je penses qu’il faudrait songer à changer de travail si celui-ci ne vous plait pas !! La salle de restauration était vraiment sale ! Pleins de plateaux non débarrassés, des enfants qui crient et cours partout ! Ce goûter ne fut absolument pas agréable, nous ne reviendrons plus !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Jean-Marc, Adjoint de direction
Zack.
Le 06/09/2023 à 17:09
SERVICE DÉPLORABLE! Pour une collation de 16h nous somme venus, ma femme et moi, prendre une simple crêpe et un café. La queue était énorme, des bousculades d’enfants, une caissière/serveuse désagréable à souhait qui jette les articles et la vaisselle, sur un ton agressif. Une impression de déranger vu son air et son attitude désagréable. Niveau cuisine : la crêpe était mal cuite, le reste était correct. Seulement tout était trempé, le plateau (qu’elle nous a jeté avec les couverts) était trempé à souhait et les serviettes mises dessus étaient donc imbibées et inutilisables. C’était pour ma part ma première fois au sein de flunch et ce sera bel et bien ma dernière. Je ne recommande pas. C’est bien pour les enfants mais pour des adultes, voulant être tranquille autour d’un café en fin de journée je vous conseille de passer votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zack, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Jean-Marc, Adjoint de direction
Luciana.x
Le 05/09/2023 à 18:32
Nous sommes allés dîner le soir de l'anniversaire de notre fils, un peu à l'improviste après une journée bien chargé. Après avoir informé a la caisse de l'évènement, nous avons été agréablement surpris d avoir un joli petit gâteau d anniversaire (qui était plutôt bon)avec la bougie. J ai trouvé le geste très sympathique et convivial! De plus, nous sommes repartis avec une petite photo (Polaroid) souvenir. J étais déjà cliente, mais là c est sûr, je reviendrai😀.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luciana, Merci pour votre message. Je suis ravi que vous ayez apprécié ce moment en famille. A très bientôt, car il reste à fêter celui de votre Fille, de votre mari et le vôtre ! Les bougies sont prêtes 🙂 Anthony GRANDIN Directeur
ketty.a
Le 02/09/2023 à 14:06
Lieu ke g trouvé désorganisé. Couverts souillés ce jour (riz collé dans fourchette, c à c idem). 1 dame/plats pas très agréable avec les clients (Mme ça ne se fait de mâcher son chewing-gum la bouche ouverte devant les clients!! Et ns ne sommes pas à la restauration scolaire!!). Légumes pas Top du tt au goût!! Ma salade de fruits au goût de fruits bien trop avancés. Plus de places assises, plusieurs tables inoccupées, pas débarrassées (verres et plateaux laissés par les précédents clients), et personne dans la zone pour le faire!! Ns avons attendu k'1 table se libère, sans déchets. Sans avoir été désinfectée du coup, ns avons mangé dessus. Ns étions allés sur Poitiers il y a env 3 semaines : rien à dire!! Personnel agréable et patient. Légumes bien préparés. Je ne recommande pas du tt celui de Chambray.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ketty, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt chez Flunch, Anthony G directeur
Vincent.a
Le 29/08/2023 à 23:33
Cuisine assez basique et sans trop de saveur. Les légumes et garnitures sont en revanche tout à fait correct. Le rapport qualité prix est satisfaisant car on peut s'en tirer pour moins de 15€ en choisissant les éléments les moins chers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci pour votre message ! A bientôt chez Flunch Anthony Directeur
Maë.r
Le 29/08/2023 à 14:40
Un lieu pour petits et grands avec des plats parfois différents selon le jour et des moules très bonnes ! Les prix sont toujours mieux que dans un autre restaurant et avec autant de variété, tout le monde sera content !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mae merci pour votre retour positif lors de votre derniere visite je le partagerais avec l ensemble de l équipe A bientot chez Flunch Mathieu R
Jrd.u
Le 26/08/2023 à 23:29
Bonne accueil du personnel, mais les plats restent à revoir, le buffet et marrant à voir, qualité médiocre pour le prix payé en caisse vous pouvez manger du vrai buffet à volonté autant en viande et légumes et dessert dans un restaurant chinois....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jrd Automobiles 37 Merci pour votre message et votre transparence. flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Soyez assuré que flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir chez flunch. Mathieu R
Sébastien.H
Le 20/08/2023 à 22:37
Je dîne de temps en temps dans ce restaurant Flunch. Le sourire et le service du personnel est au top. Rapide et efficace. Les plats en cas de question sont expliqués. Ce mois-ci lors de la venue j’ai choisi les moules sauce roquefort. Elles étaient excellentes ! À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour sebastien merci pour votre retour positif que je partagerais avec mes équipes A bientot chez flunch
Karine.
Le 20/08/2023 à 12:26
Très bonne variété des plats. Bons. Satisfaits. Seul bémol : Hier soir un caissier qui se fiche littéralement de ma pomme quand je lui pose une question sur la qualité des moules (j'ai su le remettre à sa place gentiment) mais qui oublie de nous préciser que si nous voulons commander des glaces c'est avant 21h30 sinon c'est maintenant en caisse ... Du coup à 21h45 quand nous sommes allés commander des glaces : fin de non recevoir par le responsable lui-même qui m'explique l'argument que je viens d'énoncer... Face à mon mécontentement puisque non prévenu de cette règle, ce monsieur a rouvert sa caisse exceptionnellement. Je l'en remercie et apprécie son geste mais par contre, il serait bon que ce caissier soit plus professionnelle en donnant toutes les informations aux clients en lieu et place de les prendre pour des c... A bon entendeur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine merci de votre retour sur votre dernière visite et nous nous excusons pour les désagréments A bientot chez Flunch Mathieu R
Beaucoup de choix bonne qualité et caissière très agréable très souriante et aimable gardé bien votre personnel car c'est très agréable d'avoir du personnel qui a à notre service un grand merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès merci pour votre retour positif que je partagerais avec l'ensemble de mon équipe A bientôt chez Flunch Mathieu R
Bernardo.o
Le 12/08/2023 à 11:28
Juste parce que la faim est là ! Les prix sont assez élevés pour la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernado, Merci de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons. Depuis plus de 50 ans, flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre variée de produits équilibrés et de légumes à volonté au meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Soyez assuré que flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir. Cordialement, Anthony - G Directeur
Christine.E
Le 11/08/2023 à 18:05
Changez vos sièges stp ! Ils sont lourds et encombrants, du coup, tout le monde les traine au sol, c'est très très bruyant et désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Les fauteuils viennent d'être changé pour le confort de nos clients. Effectivement, ils sont plus lourds que nos chaises standards, le bruit va être solutionné par l'ajout de patins dans les fauteuils. A bientôt chez Flunch, Anthony G Directeur
Wilfried.e
Le 10/08/2023 à 21:08
Bonjour je suis venu ce midi avec ma famille pour manger nous n'avons jamais manger dans un Flunch dont le personnel un jeune Monsieur qui nous a bien accueilli en caisse qui a été très aimable et qu'il nous a bien écouter et expliquer là où on devait récupérer nos plats chaud et grillades il nous a même conseiller au niveau des entrées : ma tante avait pris une grande assiette ( bol noir ) avec juste quelques tomates et il nous a dit que la prochaine fois si c'est juste pour des tomates il faudrait prendre un petit bol qui coûte 2€99 car on paye à l'assiette et pas au contenu et le peu de tomates m'aurai coûter 10€99 donc la prochaine il faudra faire attention à la grandeur de l’assiette et que la exceptionnellement il nous a fait payé un petit bol j'ai trouver super gentil il n’était pas obliger de nous le dire On n’est revenu vers 15h45 c'était le même monsieur ce qui nous a encourager à prendre le dessert nous avait pris des crêpes malgré le monde. Ce monsieur a su garder sa patience en prime que les crêpières collaient car les crêpes n’étaient pas très belles mais cela n’était pas dérangeant mais pour s'excuser de ce désagrément il nous a offert la chantilly et un café encore merci à ce monsieur qui si je me souviens s'appelle Benjamin ou Benoît Bonne soirée à très vite je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilfied, Merci d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Vous savoir satisfait est une vraie récompense pour toute l’équipe. A bientôt chez flunch Florence, Adjointe de direction
Ilias.d
Le 10/08/2023 à 15:19
Hôtesse désagréable, limite agressive on dirais on est venu demander de la charité, on paye 50€ pour un minuscule pauvre rouget qu'ils ont coupé en deux qu'ils ont appelé sans rougir filet , le buffet y'a pratiquement rien sans parler de l'arnaque du siècle, un poussin qu'ils ont découper en quatre qu'ils ont osé appeler quart de poulet Les pattes passées au chalumeau A fuir à fuir à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilias Adam, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Jean-Marc, Adjoint de direction
Nicolas.g
Le 08/08/2023 à 19:24
Suite à une erreur de la personne en caisse qui n'a pas validé notre commande en entier. J'ai du me justifier avec le ticket CB pour récupérer mon repas auprès des cuisiniers et du manager qui avez un doute sur ma bonne foi. C'est la première fois que je suis pris pour un voleur...👀 Mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait(e). Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch.. Florence (adjointe de direction)
Christophe.U
Le 06/08/2023 à 20:12
Nous faisons 30km pour profiter de l'offre moules à volonté. Arrivés en caisse à 19h50, une personne pas aimable du tout nous annonce : il n'y a plus de moules. Comment ça il n'y a plus de moules à 19h50 dans un restaurant qui propose cela ??? ! A quelle heure faut-il venir ? Pour le goûter !!!!! C'est bien de faire de la pub pour attirer le client mais il faut assurer après !!!!!!!!!!! Quelle honte 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Je suis étonnée de l'heure car à 19h50 les moules étaient encore présentent. Nous avons stopper plus tard dans la soirée. Sur nos affichages il est bien notifié selon disponibilité en restaurant, n'hésitez la prochaine à nous appeler pour être sûr de l'approvisionnent A trés bientôt Florence (adjointe de direction)
steph.i
Le 06/08/2023 à 13:57
Passage dimanche midi , un grand merci à la personne présente en caisse , un sourire et professionnelle ceci-dit la demoiselle aux plats cuisinés, une formation sur l'accueil est primordial . Son amabilité est très représentative et grâce à elle vous perdez des points .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch . J'ai partagé votre message avec la personne pour que votre prochaine visite soit une réussite. A bientôt chez flunch Florence (adjointe de direction)
Amélie.u
Le 04/08/2023 à 13:34
Une étoile parce que je peut pas mettre moins !!!! L'hôtesse de caisse pas aimable ce mêle de tout au point d'en oublier les clients !!! Certains membres du personnels ont les cheveux qui dépassent de leurs calos sans filets niveau hygiène c'est plus que moyen !!! Ma seule compassion va au monsieur qui était tout seul un vendredi midi aux grillades !! Même pas un coup de mains de ses collègues nous avons mis plus de 30 mins pour avoir la viande quand nous sommes presser c'est pas terrible !!! Sans compter le prix niveau qualité pas ouf !!! Trop chere pour ce que nous avons manger ...Tellement déçu je reviendrais pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Florence adjointe de direction
Sandrine.E
Le 04/08/2023 à 12:45
Je mange souvent dans ce resturant. Passage hier midi. Pas d'écran aux caisses pour annoncer les plats. Et cependant, malgré ce souci et la file d'attente très longue, les hôtesses sont restées extrèmement agréables. Merci Mesdames. Ma critique porte plutôt sur le contenu des plats dont la quantité diminue un peu plus au fil des mois pour le même prix voire plus cher. Une pièce du boucher à plus de 12 euros qui a la taille d'un steak de menu enfant. Un quart de poulet qui s'est transformé au fil du temps, chez Flunch, en une minuscule cuisse de poulet. De qui vous moquez-vous ? Du???? client? Ha oui mais c'est bien sûr. A noter que les accompagnements restent bons. Réagissez avant de subir le même sort que Flunch Tours nord
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Florence adjointe de direction
Christelle.
Le 03/08/2023 à 14:46
Mon dieu quelle horreur et quel changement! Un vrai sketch c'est honteux !!! La caissière une vraie mégère Bagarre entre 2 salariés avec un langage de poissonnière devant tout le monde. La plus âgée balance à celle du stand de glaces (la plus polie d'ailleurs) d'aller se faire enc... 3plats de légumes :PATES RIZ FRITES MOLLES c'est pas des légumes et qui se battent également ! Cuisine tricatel à gerber ! Hygiène déplorable : les tables pas nettoyées chaque départ des pauvres clients les couverts : grosses traces de gras et dépôt de nourriture sèche. Les salariés qui débarrassent le plateaux ont 2 de tension, récupèrent les ptits gâteaux laissés et se cachent pour les manger. De l'eau à a été rajouté à la pâte à crêpe TRICATEL : caoutchouteuse. C'est un sketch tout ça le même jour et à 13h !!!! Inutile de me faire un copier coller de votre texte à 2e LA QUALITE ET L'HYGIÈNE SONT AU COEUR DE VOTRE SOITE DISANT PRÉOCCUPATION. FUYEZ l'intoxication alimentaire et cette ambiance de m....... je n'y mettrai plis les pieds et je vais en avertir mon réseau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christélle , Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Florence adjointe de direction
Palo.o
Le 01/08/2023 à 10:12
Restaurant propre. Bon accueil en caisse, je pense que c’était le responsable, un moins bon accueil aux plats. La cuisine n’est pas de grande qualité mais on le sait en poussant la porte de ce genre de lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Palo Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Jean-Marc, Adjoint de direction
Tiphaine.a
Le 28/07/2023 à 16:44
Nous sommes arrivés pour le goûter, un seul personnel s’occupe de la caisse et des commandes + cuisson des crêpes/gaufres et préparation des coupes de glaces. Inadmissible !! Une attente de plus de 30 minutes pour être encaissés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphaine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé. Nous prenons à cœur les avis de nos clients pour améliorer nos services. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Bonne journée. Jean-Marc, Adjoint de direction
Axel.a
Le 22/07/2023 à 15:21
Choix légumes très très très limité, cuisine MÉTRO, La qualité n'y est pas pour un prix excessif, par rapport à de petits restos où la qualité est au rdv. Je ne recommande pas c'est l'usine bas de gamme. Ne surtout pas choisir la friture de la mer 100g de moules et autres mollusques roulés dans une panure immonde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud , Merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre mécontentement concernant le choix et la qualité de certaines fritures. Nous en prenons note et mettons tout en oeuvre pour revoir la qualité de ces produits. José , Adjoint de direction.
Charlène.o
Le 22/07/2023 à 14:12
Pour manger simplement, rapidement et à petit prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène merci de votre retour positif que je communiquerai à mon équipe A bientôt chez Flunch Mathieu R
lino.u
Le 14/07/2023 à 13:59
Vraiment pas bon J’ai pris la friture de la mer pas possible de manger très gras pas bon . A enlever de la carte
Réponse du propriétaire :
Bonjour L Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Vous auriez dû vous rapprocher du responsable de service qui vous aurez changé sans problème votre plat. Bonne journée Florence, adjointe de direction
Vanessa.
Le 12/07/2023 à 14:29
Alors de passage avec ma famille ce midi , de moins en moins de choix sur le buffet , plus de salade puis comme dit dans un autre commentaire nous avons demandé à en avoir puisqu'il que c'était possible d'être servi en salade , ce que nous nous avons refusé ! Et l'état des toilettes pitoyable ! Bouchées malgré de nombreux appels et notifié a une employée rien a été fait pour être débouché en 1h00 aucun essaie ! Nous avons été déçu !! Nous préférerions avant ! Et des insectes a gogo au niveau des fenêtres ( genre de blattes et mille pattes ) plus diarrhée a la fin de notre repas familial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa Désolé que votre dernière visite ne vous ait pas plu un problème externe au restaurant a bouché les WC, nous en sommes désoler nous allons faire le nécessaire A bientôt chez Flunch Mathieu R
Camille.m
Le 10/07/2023 à 17:45
Nous avons déjeuné et le service fut très long. La personne aux grillades nous a dis de revenir 6min plus tard, puis 8 puis 15min. Le cheddar des hamburgers étaient étalés dn les assiettes, le steak carbonisés, le pain été froid. Les casseroles de légumes quasi vide et qd on demande pour en avoir fait patienter encore 15min. La glace pour ma fille a été servit dn un gobelet en carton et la touillette de café a fait office de petite cuillère. Décevant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. A bientôt chez flunch Florence N, adjointe de direction
claire.o
Le 10/07/2023 à 13:29
Mon fils est déçu de son dessert la tarte meringuée citron car elle était trop sucrée ainsi que l'île flottante au caramel trop sucrée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. A bientôt chez flunch Florence N, adjointe de direction
Hugues.a
Le 04/07/2023 à 01:15
Accueil et service parfaits. Fidèle à cette enseigne, je la recommande tout particulièrement.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Hugues Merci pour votre message ! A bientôt chez Flunch
Justine.
Le 02/07/2023 à 08:12
Je suis passée à ce Flunch ce week-end et l'accueil était décevant. Une caissière aimable comme une porte de prison. Une autre à la cuisine qui manifeste son mécontentement envers un collègue à haute voix dans le restaurant... Normal !!! Le seul sourire est venu d'une gentille dame du service cleaning. Faut il encore rappelé aux employés de contact que le sourire est nécessaire et surtout gratuit. Ils peuvent en user indéfiniment !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine merci pour votre retour de votre derniere visite dans notre restaurant et je suis navré que celle ci se soit mal passé . Nous prenons à cœur les avis de nos clients pour améliorer nos services. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. A bientot chez Flunch Mathieu R
Xavier.u
Le 01/07/2023 à 19:59
Je note une amélioration de la qualité des crêpes qui ne sont plus cartonneuses, le carmel mériterait d'être un peu plus foncé pour un goût plus prononcé. Un bon moment en famille, au calme. Je me place sous la note moyenne à cause du comportement du jeune homme à la caisse très désagréable avec ses collègues, un petit matcho qui se plaint d'être malade et mal payé. Marina est restée calme et pro mais l'ambiance délétère due à ce garçon empêche le sourire et la motivation des féminines.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier merci pour votre retour et de nous faire part de votre observation A bientot chez Flunch Mathieu R
Romain.o
Le 24/06/2023 à 12:23
Service pathétique. Les serveurs sont mal aimable au possible. Pas de bonjour, pas de merci, rien. On voit clairement qu'on les ennuis à venir manger ici. En plus de ça ils se parlent mal entre eux, bonjour l'ambiance... La cuisine en elle même est plutôt correct. Une chose est sûr nous ne remettrons pas les pieds dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Romain, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé . Nous prenons à cœur les avis de nos clients pour améliorer nos services. Afin de pouvoir débriefer mon équipe sur le sujet, j'aimerais connaître l'heure à laquelle vous vous êtes présenté pour votre repas et si s'était bien le restaurant de Chambray les Tours. N'hésitez pas à nous contacter (02 47 27 36 67) je serai ravie au de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Trés bonne soirée Florence N (adjointe de direction)
Laurent.u
Le 24/06/2023 à 07:35
Endroit très propre et très bien situé. Beaucoup de choix pour les entrées. Nous avons pris du poisson et le point chaud est très bien tenue et très bien fourni. Merci au responsable du poisson ( benoit)ce soir la , très professionnel et d'une agréable gentillesse . A bientôt c'est certain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent merci pour votre retour positif que je partagerais avec mon équipe A bientot chez Flunch Mathieu R
Thomas.e
Le 23/06/2023 à 22:35
Bon restaurant, bon rapport qualité prix. Espace de tablé bien réparti afin de respecter l'intimité de chacun. La nourriture est bonne et diversifié. A recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas merci pour votre retour positif que je communiquerai a l ensemble de mon équipe A bientot chez Flunch mathioue R
Nadège.r
Le 12/06/2023 à 11:07
Une équipe vraiment sérieuse et très honnête. Mon fils ado avait oublié des affaires personnelles lors d un arrêt dans ce restaurant au retours d un voyage scolaire. Ils auraient pû nier l oubli mais bien au contraire, ils nous ont tout renvoyé. Un geste vraiment à féliciter qui montre bien le très bon état d esprit de cette équipe. De plus, au dire de mon fils la cuisine était très bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège merci pour le retour et content d'avoir fait plaisir à votre fils A bientôt chez Flunch Mathieu R
jean-luc.i
Le 27/05/2023 à 21:46
dans mon souvenir, chez Flunch nous avions beaucoup de choix d'entrée, ce soir (samedi à 20h30), bof... 3 choix possibles, une assiette de crudités, une assiette de charcuterie, une assiette norvégienne avec une mini tranche de saumon qui ne donnait pas envie... de plus l’œuf sur le steak haché n'était pas complètement cuit. bref nourriture tout à fait quelconque, pas mauvaise mais pas bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Luc, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit chaud et un régal ! N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Florence N adjointe de direction
Francoise.a
Le 24/05/2023 à 12:28
On se moque du monde un sauté de veau aux olives pour 11,99 (12e) où on vous sert 4 tt petits morceaux en plus très gras!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Merci de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons. Depuis plus de 50 ans, flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre variée de produits équilibrés et de légumes à volonté au meilleur rapport qualité/prix. En tant qu'adjoint de direction du restaurant, vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Prix fait partie de mes priorités de Restaurateurs. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir chez flunch. Jean-Marc
Nathalie.e
Le 21/05/2023 à 21:17
Equipe sympathique, repas complet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie merci pour ce compliment que je partagerais avec toute mon équipe A bientôt chez Flunch Mathieu R
kelly.e
Le 19/05/2023 à 13:07
Salle trop petite, l'étage a été fermé du coup on est tous collé les un au autre. J'ai pris un burger le pain été cramé mais l'employé m'a dit que c'était normal. D'ailleurs les employés font la gueule, la nourriture a volonté est froide et fade. L'aire de jeux est ridiculement petit, et les WC sentent fort... J'y reviendrais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly Kelly, Merci pour votre message source d’amélioration. La qualité de nos produits est notre priorité de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats variés et savoureux, pour régaler nos clients petits et grands]; Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit un plaisir ! Bonne journée Florence adjointe de direction
Melanie.a
Le 19/05/2023 à 11:28
Une grande variété de crudités qui permet de composer des salades qui allient fraîcheur et originalité. Clients végétarien réguliers on ne se lasse pas ! Le choix et la qualité des légumes sont également à noter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir très vite chez flunch. Florence , Adjointe de direction
jonathan.o
Le 08/05/2023 à 13:11
Catastrophique. Temps d'attente hallucinant. Pas eu mon remboursement de menu en bon d'achats. Jeu d'enfant presque dangereux. Étage fermé Alors que c'est blindé. Nul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être, le confort et les services de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Bonne journée, Mathieu R adjoint de direction
Dorela.e
Le 30/04/2023 à 11:58
Une très belle expérience comme à chaque fois. Lieu de jeu adapté aux enfants, des plats diversifiés et propreté dans le Magazin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour dorela, Merci pour votre message ! A bientôt chez Flunch Anthony G Directeur
Aurore.
Le 26/04/2023 à 19:49
De passage dans le coin je trouve le restaurant très limité au niveau choix des légumes nous avions le choix entre lentilles /choux fleur /ou épinard sinon frites pâtes ou riz les cuisinières pas aimable l oasis de notre fils avait une dlc dépassé heureusement le monsieur de la caisse était sympathique sinon la salle était propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas A bientôt chez Flunch, Anthony G Directeur
MC.E
Le 23/04/2023 à 21:33
Très joli resto et bien propre. Bonne nourriture bien présentée. Si j'y repasse, je m'y arrêterai volontiers. Donc, à bientôt. Un léger bémol à la salle ne_haut qui est vraiment trop petite donc vite remplie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mc Genouvrier, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir très vite chez flunch. Jean-Marc, Adjoint de direction
Yann.o
Le 13/04/2023 à 20:42
Rien a redire sur la qualité et la quantité de la nourriture du buffet...même si victime de son succès il y a trop de monde...mais c'est un lieu toujours très agréable à fréquenter...j'y mange toujours aussi bien..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann B, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir très vite chez flunch. Florence, Adjointe de direction
Aqua.
Le 12/04/2023 à 15:09
Très bon accueil et bienveillance par la dame avec une attelle à la caisse. Merci à elle pour son attention envers notre fille. Merci à la cuisinière pour sa gentillesse. Merci à elles, ça donne envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aqua, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir très vite chez flunch. Jean-Marc, Adjoint de direction
Eric.h
Le 07/04/2023 à 14:22
Restaurant agréable pour une chaîne personnel très agréable et serviable nourriture très cirecte et variée avec un excellent rapport qualité prix. Je recommande et reviendrai sur👍😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir très vite chez flunch. Florence, Adjointe de direction
tiffany.l
Le 31/03/2023 à 13:49
nan mais c'est normal de mal se faire parler par une caissière qui après étais entrain de ramasser les plateaux une blonde cheveux frisé tous sa parce ce que j'ai osé mettre de la mayo dans un pot au lieu de mon assiette !!! je viens manger tranquillement pendant ma pause déjeuné surtout devant les autres clients oui parce que sinon pourquoi me lavoir pas dis tranquillement discretement pour montrer sa supériorité et bien j'irais ailleurs ou je n'aurai pas besoin de me faire reprendre sur ma façon de manger!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Florence (adjointe de direction)
Laurence.e
Le 27/03/2023 à 17:56
Certaine caissières devrait penser à s'acheter un sourire, car l'amabilité et la courtoisie de certaines personnes ne donne pas envie d'y retourner... La cuisine et bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence], Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. A trés bientöt Florence (adjointe de direction)
François.A
Le 19/03/2023 à 21:42
Le café ☕ est insipide, il ressemble à de l'eau chaude semblable à du thé ! C'est pire sur l'une des deux machines... Je l'ai déjà fait remarquer, mais rien n'y a changé. Du coup je n'en prends plus... 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre café n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec notre service produit. A bientôt chez Flunch, Anthony G Directeur
Guillaume.E
Le 16/03/2023 à 20:12
Venu ce jour. Restaurant agréable avec une dédicace particulière à la responsable pour sa gentillesse. Ainsi que les dames et le monsieur au chaud Légumes parfaitement assaisonnés. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! je fais part de votre commentaire à mon équipe. Merci et à très bientôt chez flunch. Florence (adjointe de direction) 😉
Jotham.m
Le 13/03/2023 à 20:58
🤔 Avis un peu Mitigé sur l'ensemble. ✅ Point positif - Acceuil client plutôt bon - Bon conseil et disponible ↗️ Axe d'amélioration - Prix un peu elevé - Manque d'hygiène et table très sale (plutôt de la responsabilité du client et du bon savoir vivre) -Ambiance plutot froide En conclusion : Bien pour un petit cas rapide et occasionnel mais pas une référence en terme de restauration. Merci d'avoir lu mon avis jusqu'au bout 🥰 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jotham merci pour le retour positif sur notre restaurant nous tiendrons compte de vos remarques pou que lors de votre prochaine visite tout soit ok pour vous A bientot chez Flunch Mathieu R
Floriane.u
Le 04/03/2023 à 20:58
Très déçue ! On nous fait payer un quart de poulet pour 8€99, qu'ils n'avaient plus, une fois devant le grille, on nous serent une petite cuisses de poulet, à la place, qui devait accompagner le couscous du jour. On souhaitait prendre une caraffe de 50Cl de rosé; le fût était vide ! Au final, 32€ à 2 pour 2 cuisses de poulet, avec des frites, un bout de fromage et 1 bouteille de rosé de 50Cl ( 6€40) .....je déconseille ce Flunch ! A 500m de là il y a Grill Essentiel pour 15€50 le midi tout à volonté (viande rouge grillée, poissons, charcuterie, sushis.....) pourquoi se priver !?
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Floriane Merci pour votre message et votre transparence. flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Soyez assuré que flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir chez flunch. Mathieu R
Cécile.e
Le 01/03/2023 à 15:38
A fuir! Après paiement en caisse, on découvre qu’ils ne servent plus apres 15h. Donc pas de dispo des plats commandés et pour les légumes on nous fait comprendre qu’il faut faire vite. Les commentaires désobligeants d’un responsable sur place émis dans le dos des clients mais suffisamment forts pour que nous les entendions sont irrespectueux. Il faudrait peut-être revoir tout cela. Pour notre part c’est un zéro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile Merci d'avoir donné votre avis Pour que je puisse mieux comprendre la situation serai-t-il possible de me joindre par téléphone (celui du restaurant) qu'on puisse échanger sur le sujet Cordialement Mathieu R
Franck.r
Le 16/02/2023 à 14:17
Très cher pour ce que l'on a dans son assiette. Plat, boisson,fromage et une petite coupelle de dessert. Pour 22 euros très exagéré a ce prix vaut mieux aller dans un restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci pour votre message et votre transparence. Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que Flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Soyez assuré que Flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir chez Flunch. Jean-Marc, Adjoint de direction
Lets.o
Le 05/02/2023 à 09:48
Une filiale qui ne devrais pas exister vu la qualité médiocre de c'est aliments et la qualité de ses employé. Plat à 7€99 plus une boisson je me retrouve à 13€50, je reviens voir à l'aceuille plus personnes. Je vais me servir la moitié des aliments encore congelé+ des tiges de tomates dans la ratatouille. Je suis malade depuis je ne sais si c'est du à l'ensemble du repas. En tans que cuisinier cela me dépasse de voir une cuisine aussi médiocre et infâme. Je ne le conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lets Toadys, Je vous invite à me contacter directement au restaurant 02 47 27 36 67. Anthony GRANDIN Directeur
Xifircas.
Le 03/02/2023 à 19:34
Je sors tout juste de ce restaurant 15 euro la pièce du boucher, je ne suis pas sur qu'elle faisait 100g. Épinard congelé, sauce au poivre sans poivre, ratatouille avec des restes de tiges de tomates. Heureusement que le service était rapide . PS : un ami a pris un steak à point, il l'a reçu bleu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xifircas, Votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous proposons la pièce de boucher au prix de 11,99€, sont poids brut avant cuisson est de 150grs. Je remonte le problème que vous avez rencontré avec la ratatouille à notre service produit. Bonne journée, Anthony - G Directeur
Catherine.a
Le 27/01/2023 à 12:56
le chef cuisson des viandes et un amour, toujours un petit mot un sourire, d humeur égal depuis toutes ces années. si c était pareil à la caisse de serait parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci pour votre message, et surtout merci pour notre chef grillade, je lui transmets vos compliments. A bientôt chez Flunch, Anthony-G Directeur
Michel.o
Le 22/01/2023 à 11:17
L'ensemble de l'équipe sympa et serviable : Preuve en est : les 2 machines à café libre service se sont bloqué simultanément. Pour raison de maintenance, nettoyage. Une dame blonde, service caisse super sympa m'a pris en charge. J'ai apprécié sa disponibilité à mon égard. Donc MERCI ! Cordialement, MR.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci pour votre message bien veillant à l'égard de notre équipe. A bientôt chez Flunch Anthony - G Directeur
Sayd.b
Le 11/01/2023 à 17:31
Accueil déplorable voir inadmissible de la part de la grande dame la cinquantaine avec des lunettes. Elle m’impose un ticket de caisse ne comprenant pas ce que j’ai commandé, tout ça car elle ne voulait pas ressaisir son erreur. De plus elle me dit je n’espère jamais vous revoir. J’ai preferé ne pas rentrer dans son jeu en restant aimable et en parlant calmement. J’en croyais pas mes oreilles. D’autres clients m’ont confirmé qu’elle est difficile… Le client ne doit être la victime du stress ou autre d’un employé d’une telle enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sayd Ibra, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé . Nous prenons à cœur les avis de nos clients pour améliorer nos services. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Bonne journée. Florence (adjointe de direction)
O2-37.
Le 02/01/2023 à 20:52
Restaurant flunch qui à perdu de sa qualité au fils des années. Accueil mitigé. Manque de choix dans les produits à volonté. Reamenagement du menu enfant pas indiqué avant la caisse. On sent l'ambiance pesante entre employés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour O2 Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, effectivement l'organisation du stand enfant évolue et l'enfant se sert comme les adultes. Une signalétique plus adaptée va être mis en place. Bonne journée, Anthony-G Directeur
Corinne.A
Le 02/01/2023 à 18:52
Le personnel féminin en salle était clairement de mauvaise humeur. J'ai demandé si je pouvais bouger une table on m'a répondu méchamment. Le personnel féminin servait les plats chauds était mal-aimable et inefficace. Entre le fait de demander si il y avait d'autres steaks pour ne pas avoir à y aller deux fois et le fait que le steak était calciné !!! J'en demande un autre on me répond que c'est normal qu'il soit bien cuit...OK, mais pas brûlé !!! J'en ai eu un 2ème..moitié moins brûlé mais brûlé quand même... Le rosty Burger qu'on a attendu plus de 45 mns!!!! Et que j'ai eu uniquement parce que j'ai demandé à un serveur qui passait. ... bref, déplorable !!! Je remercie juste les 3 hommes du personnel qui ont été sympa et réactifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, nous avons échangé ensemble durant le service, vous m'avez fait savoir que vous n'étiez pas satisfaite par la cuisson du steak de votre fils, je suis allé personnellement vous le refaire et vous l'apporter en salle. Bonne journée, Anthony - G Directeur du Restaurant
Kalei.3
Le 22/12/2022 à 13:32
Nous étions de passage. Nous n'avons pas été accepté avec un petit chien Spitz de 20 cm de haut très discret... On a mangé à la brasserie à côté qui était très bien et qui nous ont accepté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur oui nous sommes desole mais les animaux de compagnies ne sont pas ecceptés dans le restaurant sauf ceux qui en ont besoin
Corinne.a
Le 12/12/2022 à 17:13
Le boucher pas très aimable en plus l appareil pour récupérer mon burger ne fonctionnait pas j'ai attendu Une Demi heure et du coup ma viande était froide très déçu même pas Une excuse.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être, (ou le confort ou les services) de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi(e) d'échanger avec vous. Bonne journée, Mathieu R adjoint de direction
Eric.a
Le 07/12/2022 à 14:21
Arrivé devant le comptoir de la sandwiche, un client attend. Un peu plus de 4 minutes s'écoulent. Des membres du personnel appellent pour savoir si quelqu'un vient servir.. Enfin une personne arrive et sert la personne devant moi. Pendant ce temps une dame arrive sur le côté accompagnée de deux enfants. Et directement, la dame chargée du service de la sandwicherie s'adresse à elle après avoir fini de servir le précédent client. A aucun moment elle a demandé à qui était le tour. 5 bonnes minutes s'écoulent avant qu'elle n'ai fini de servir la femme aux enfants. Quel malheur, j'ai fait un pas sur le côté gauche pour voir l'étale et le serveuse se retrouve à servir des crêpes au chocolat. Génial, j'ai attendu 10 minutes pour ne pas être servi. C'est très long 10 minutes d'attente... Je suis parti, je mangerai mieux demain. C'est promis, chaque fois que je verrais cette serveuse, je prendrais soin de m'enfuir tout de suite.. Très cordialement, E. Sauvebois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric je constate votre probleme et j en prends note Faites vous connaitre demain lors de votre venue et nous pourrons discuter de votre problématique Cordialement Mr remaud M Adjoint de direction
Stéphanie.u
Le 29/11/2022 à 10:32
Je fuyais Flunch depuis plusieurs années mais étant en week-end shopping sur Tours, nous avons voulu déjeuner un plat chaud et rapide. Je ne regrette pas ! Accueil agréable et c'était très bon. Plat classique mais très correct. Est-ce la marque qui a fait des efforts ou nous sommes juste tombé dans le bon restaurant ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi que votre passage dans notre restaurant fût à la hauteur de vos attentes. Flunch existe depuis 1972 et effectivement, nous sommes actuellement dans un plan de transformation, aussi bien sur l'ambiance de nos restaurants que sur le contenu de vos assiettes. Au plaisir de vous revoir chez Flunch, Anthony-G Directeur du restaurant
M.
Le 28/11/2022 à 20:24
Cuisine vraiment de cantine (et encore). C'était REMPLI de monde. Tout juste la place de passer entre les tables. Trop bruyant, pas bien indiqué. Le seul point positif c'est que le personnel est agréable malgré tout ce qu'ils doivent subir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MD, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, j’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Merci pour votre attention pour l'équipe. Anthony G Directeur
Maëlle.c
Le 12/11/2022 à 21:01
Riz qui ressemble a une purée et haricot pas assez cuit, fade. Pas assez de choix niveau plat ( legumes ect..) c'est execivement domage... Il n'y avait plus de gobelet de 40 cl ni de taille moyenne obligé d'en prendre un grand avec un prix exorbitant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlle, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Concernant les gobelets nous allons passer très prochainement sur du gobelet en verre d'ou la rupture actuellement Florence (adjointe de direction)
Kevin.r
Le 08/11/2022 à 07:05
Suite à notre passage de samedi 13h avec ma femme et notre fille . Je trouvais bizarre que à peine arriver que on Burger double rusti soit prêt et une minute alors que c’était plein de monde et depuis ce samedi je suis malade pire qu’une gastro . Je leur en ai fait part la veille par téléphone afin qu’il puisse être vigilant à l’avenir sur l’hygiène mais je suis tombé sur une dame qui me sort « mais faut allez chez le médecin » commentaire inutile et sans cœur .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Prudhomme, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone par email ([email protected]) pour un complément d'informations. Merci d'avance. Cordialement, Anthony GRANDIN Directeur du Restaurant
Inès..
Le 29/10/2022 à 15:03
Je trouves ça abusé, arrivée à 14h00 pour le repas du midi il n’y a plus rien dans les légume à volonté, seulement des haricots vert et des épinard.. je demandes donc aux personnels si c’est possible de remettre du stock, mais on me dit que non car c’est en fin de service.. pourquoi ne pas le préciser a la caisse? Pourquoi on nous laisse prendre le repas du midi, si il n’y a pas de quoi.. enfin bref je ne recommande.
Réponse du propriétaire :
bonjour Inés, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas un régal. Florence (adjointe de direction)
Nelly.
Le 20/10/2022 à 19:51
Personnel agréable pour la plupart, tout était bien cuisiné mais tout était froid (enfin tout juste tiède pour être précis), ce qui est fort dommage, alors qu on arrive en 1er sur les lieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Je fais remonter votre remarque afin que votre prochaine visite soit pleinement satisfaisante. A bientôt chez Flunch Anthony
Gregory.u
Le 18/10/2022 à 11:06
Visite un midi chez vous ... Encaissé par Laurence, pas aimable, pas souriante voir même désagréable. C'est quand même un point fort dans un restaurant. Nous avons été déçus de sa part. On demande pas grand chose mais d'être agréable avec le client semble être la base même pour un Flunch ! Côté cuisine, rien a redire ... Le monsieur des viandes très gentil avec une pointe d'humour. Ça fait plaisir de voir encore des gens aimés leur métier. Nous avons quand même bien mangés Choix de légumes et par rapport à d'autres commentaires je pense que vos prix sont justifiés. Merci a vous mais cette Laurence doit changer de métiers !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Désolé que votre expérience en caisse n'a pas était à la hauteur de vos attentes. J'apprécie le cotè positif de votre message, vous avez su mettre en avant les points positifs de votre visite. A bientôt chez Flunch Anthony Directeur
Ségolène.o
Le 12/10/2022 à 20:54
Très déçus par notre passage au Flunch de Chambray. Comparé aux autres Flunch de l'agglomération, ce n'est pas la même qualité : très peu de choix de légumes et de sauces (en plus quasi vides), cuisine très moyenne. Seul point positif : les toilettes propres et bien équipés lorsque l'on a des enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ségolène, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que la variété de notre offre est une de nos priorités de Restaurateur. Notre équipe travaille chaque jour pour vous proposer des assiettes variées en goûts et en couleurs ! Je partage votre message avec l’équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite ! Bonne journée, Anthony Directeur
Arthur.L
Le 12/10/2022 à 13:27
Le restaurant est toujours bien mais ma critique s'adresse plutôt à la hiérarchie. Qu'est ce que vous avez fait? Remplacer vos crêpes qui étaient si bonnes par de vulgaires burgers comme il y en a à chaque coin de rue , c'est idiot . Assumez votre identité de marque au lieu de vouloir suivre la tendance, si non vous allez vous perdre (et surtout perdre vos clients )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis étonné de votre remarque car nos galettes ne sont déjà plus à l'offre depuis plus de 6 mois Effectivement nous travaillons une gamme de Burgers avec des ingrédients de qualités , afin de nous démarquer des "vulgaires burgers de coins de rues" je vous invite à venir un gouter 1 en restaurant, n'hésitez pas à vous faire connaitre pour que nous puissions échanger sur le sujet. A bientôt chez Flunch, Anthony G Directeur du restaurant
Thomas.i
Le 20/09/2022 à 20:18
Client habitué, je ne me lasserai jamais de l'équipe et du service agréable, ainsi que des plats et bien sûr du buffet à volonté ainsi que de l'iconique sauce poivre !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Thomas, Merci pour votre message plein de sympathie, je transmets à l'équipe ! A trés bientôt 😉 Anthony-G Directeur
Christophe.i
Le 17/09/2022 à 22:01
Déjà propreté des verres a revoir, ensuite couverts,pas nickel non plus,ça ne devrait pas,choix limité dans les entrés,après pris pièce du boucher marinée,c est pas ça non plus fine de 1 cm, demandé bleu,mais appoint,n appeller pas ça pièce de beuf, steak encore,très déçu,il y avait un peu que j était venu ,et lbeaucoup de mauvais changement en mal , beaucoup a revoir , dommage
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons note de vos remarques. Sachez que nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire, et espérons que votre prochaine visite soit plus encourageante. A bientôt chez Flunch Anthony-G Directeur
Caroline.u
Le 17/09/2022 à 21:36
Une étoile est c'est pour 2/3 personnes qui subissent au final. Niveau caisse tt le monde te passe devant la caissière aucune réaction. Bref soirée pas au point menu enfants servi 1h après quand tt le reste de la famille avait fini de manger (manger froid) en vacances sur tours très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Caroline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, vous avez raison ce soir l'affluence du restaurant a allongée l'attente en caisse et au stand chaud. Sachez que si ce genre de désagrément devait se reproduire, vous avez toujours la possibilité de vous rapprocher d'un responsable qui vous apportera une solution. A bientôt chez Flunch Anthony-G Directeur
Mélanie.i
Le 17/09/2022 à 13:07
Toujours un bon moment d'aller chez Flunch ! C'est donc tout naturellement que j'ai choisi d'y fêter mon anniversaire. On m'a refusé le gâteau car j'y suis allée le 29/12, anniversaire le 26/12. Cependant, sur vos pubs y compris dans le restaurant, il y a bien écrit le soir LA SEMAINE de votre anniversaire. J'ai été très déçue, surtout pour la cliente fidèle que je suis... 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, effectivement vous avez raison, nous offrons le gâteau d'anniversaire la semaine (le soir) de votre anniversaire. Il y a visiblement eu un mal entendu avec mon équipe et j'en suis désolé. Je vous invite à me contacter sur mon mail [email protected] A bientôt chez Flunch, Anthony - G Directeur
Océ.c
Le 08/09/2022 à 17:15
J’ai été très déçue du flunch chambray, déjà deux visites et un personnel très peu aimable. Il se trompe sur les plats et nous envoient a moitié balader. Le responsable est très peu accessible en cas de problème et très froid. Je ne recommande pas. Je tiens cependant à remercier la petite dame au cheveux noirs carrée qui était au crêpe! Elle est vraiment très adorable et souriante et elle sauve le reste de l’équipe qui eux ne sont pas chaleureux du tout!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océ Océ, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit chaud et un régal ! N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi(e) d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Mathieu R, adjoint de direction du restaurant Flunch Chambray les tours
Fanny.a
Le 04/09/2022 à 21:07
Surtout ne pas y aller !!!! Personnel désagréable ( à la caisse et aux glaces) Nous avons pris des moules sauce roquefort sans sauce roquefort puisqu'il n'y en avait plus : aucune communication entre la caisse et les cuisines (si j'avais su qu'il n'y en avait plus j'aurai pris autre chose). Nous avons voulu prendre une glace à 20h50 mais la dame n'a jamais voulu nous servir car elle finissait à 21h, quel professionnalisme ça fait peur Très très déçue, ça mériterai un remboursement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Visiblement votre passage dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons au quotidien tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, et nous travaillons à corriger les inconforts pour nos clients. A bientôt chez Flunch Anthony-G Directeur
Julie.o
Le 26/08/2022 à 20:21
Bonjour, Venu le vendredi 26 août, beaucoup de monde mais merci au cassier avec sa bonne humeur à partager ! Il a un très beau sourire communicateur ! 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de restaurateurs. Je vais partager votre message avec la personne concerné, ce que je n'en doute pas lui fera plaisir. À très bientôt chez Flunch Pierre
lea.u
Le 26/08/2022 à 20:17
Bonjour Je suis venue ce soir (le 26 août 2022) Et je tiens à féliciter le caissier pour son sens de la vente ainsi que sa bonne humeur. Un grand merci à lui Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter votre restaurant et surtout d'encourager par ce commentaire nos équipes. Vous savoir satisfaite est une vraie récompense. À très bientôt chez Flunch ! Pierre
Carine.r
Le 20/08/2022 à 17:35
Venu faire le goûter en famille samedi 20 août 2022!! 2 monsieur au niveau du glacier ... très agreable très sociable!! Cela fait vraiment plaisir d'être servi par des personnes que ces 2 Monsieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Merci pour votre message, je transmets aux équipes. A bientôt chez Flunch Anthony
Quentin.o
Le 19/08/2022 à 23:01
Quand on arrive et qu’il ne reste plus que trois types d accompagnement (frites, purée et pâtes) annoncez le avant que l on paye … on aurait fait demi tour et pas perdue notre temps et notre argent. Sur les deux menus enfants les nuggets complètement froid et dur immangeable …. En ce qui concerne la viande des pièces du boucher bon bah pas de grande qualité. Heureusement qu il y a les jeux pour occuper les enfants. Très déçu, nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes désolés. Vous nous faites savoir que la cuisson des nuggets ne vous convenez pas, sachez que nous aurions pu vous les refaire, sans aucun problème. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable si vous rencontrez une difficulté, c'est toujours plus simple de traiter le problème sur place que par message. A bientôt chez Flunch Anthony
Régis..
Le 17/08/2022 à 18:11
Bof... Les plats sont moyens, en plus à l'ouverture rien n'était prêt Ah oui, en réponse à Flunch je poste mon avis deux jours après y être allé, et puisqu'on est dans la précision, nous n’avons pas été servis avant 19h00...
Réponse du propriétaire :
Re bonsoir Régis, Merci de cette précision Au Plaisir de vous revoir chez Flunch, Anthony
Jen..u
Le 07/08/2022 à 21:28
Je ne suis pas fan de Flunch mais ça dépanne à moindre coût. En ce moment c'est moules frites à volonté les soirs, bon là visiblement un problème dans le stock et pas de moule. Dommage que le problème de stock ai touché aussi la glace au chocolat 🤣 Sinon restau sympa, avec des jeux pour enfants, personnel accueillant. La dame au glace est bien rigolote. 😊
Réponse du propriétaire :
bonjour Jennifer, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité, le choix de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités Trés bonne journée Florence (adjointe de direction)
Gwendoline.e
Le 05/08/2022 à 21:48
Ce soir après le travail je décide d’emmener ma fille manger au flunch car je ne la vois pas beaucoup à cause du travail .. j’arrive au niveau du stand menu enfant, le jeune qui est là pour me servir, ce permets de me dire de revenir dans 5 minutes sans que j’ai eu le temps de placer un mot, sans même me dire bonsoir .. je peux comprendre qu’il sois fatigué de son service, je suis moi aussi dans la restauration, mais je trouve ça inadmissible d’être aussi désagréable avec des clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch mickael directeur du restaurant
Saf.l
Le 05/08/2022 à 10:22
Personnel accueillant et sympathique, restaurant surtout pratique et bien situé pour manger pas trop cher. Cependant, vraiment dommage qu'en pleine période d'été le service de restauration ne soit pas en continu et fermé l'après-midi mais étant donné qu'il s'agit d'un manque de personnel partout en ce moment d'ailleurs...... Restaurant propre. Je remercie le personnel en tout cas parce que ma fille avait oublié son sac à main et qu'on a pu le récupérer le lendemain matin avec tout dedans même un vrai téléphone qui ne fonctionne plus mais avec laquelle elle fait semblant de jouer . Si je devais être de nouveau de passage dans la région je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Merci pour votre message, effectivement nous avons fait le choix de restreindre notre offre l'aprés midi. A bientôt chez Flunch Anthony
Sylvie.l
Le 03/08/2022 à 21:46
Très bon accueil, mais malheureusement le buffet pas grand chose, tu choisis un plat et quand tu arrives avec on ticket on te dit qu'il y en a plus. Du coup tu prends autres choses par défaut et c'est pas terribles. Les desserts aucun goût, le café c'est du jus de chaussette. Les deux étoiles c'est pour l'accueil, en aucun cas pour la nourriture. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, effectivement l'activité d'hier soir à provoquer quelques ruptures sur nos produits, et nous en sommes désoler. Je tiens à vous remercier pour la mention spécial pour les équipes qui se démènent au quotidien pour satisfaire nos clients. A bientôt chez Flunch, Anthony
Sarah.
Le 31/07/2022 à 21:11
Décidément, c'est plus ce que c'était avant le Flunch .... Plusieurs fois que nous venons a celui ci, il y a toujours quelque chose en rupture. Faire des moules à volonté mais en fait non yen n'a plus. Pate a crêpe pour dessert idem, parfum de glace vanille, caramel idem. Et la cerise sur le gâteau, l'ambiance entre le personnel qui se tire dans les pattes devant la clientèle avec les réflexions qui vont bien. Il faut traiter les problèmes en interne, pas devant le client. On nous a même gentiment demandé de vite partir pour débarrasser nos plateaux, et comme on n'allait pas assez vite, la personne est partie énervée en poussant le chariot .... Incroyable ! Ça donne envie d'y revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci pour votre message. Visiblement votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement en cette période estival ou l'activité est très variable, il nous est difficile de toujours prévoir au plus juste, ce qui peut engendrer des ruptures, néanmoins nous aurons toujours des produits de substitution à vous proposer une gaufre, un coulis différent au bien l'un de nos 16 parfums de glace. A bientôt chez Flunch, Anthony
Petite.o
Le 27/07/2022 à 23:51
Vraiment très déçu, beaucoup de choix mais une qualité très basse, tiramisu tiède, litchi qui ont tourné, des entrée vraiment pas top je dirais même fade, même réussi à faire un Fanta pas bon. Machine à café sale. Je recommande pas
Réponse du propriétaire :
bonsoir petite cookie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit chaud et un régal florence (adjointe de direction)
duduche.
Le 22/07/2022 à 23:49
Frites a l'air libre, merci les autres clients mais dommage de ne pas vérifier. nettoyage des wc on entrouvre la porte et on emmarge sans même mettre un pieds dedans alors qu'il y en aurait eu besoin... Une étoile de moins pour le ????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je fais suite à votre premier commentaire datant du mois de juillet 2022, garantir une propreté impeccable dans nos restaurants est une priorité. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre message pour vous assurer une meilleure expérience. Nous espérons vous revoir chez Flunch, Bonne journée. Jean-Marc, Adjoint de direction
mickael.l
Le 10/07/2022 à 13:35
Personnel sympathique et compétant, je passais une carte fidélité depuis 1 an pour rien car elle n'était pas activée et on 'e m'avait jamais rien dit et binneux ils l'ont vu et du coup m'ont refait une carte et j'ai eu une belle ristourne de 10€. Sinon restaurant propre et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mickael, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message. Cela fut un plaisir de vous faire votre carte et ainsi de vous faire bénéficier des remises associées. Au plaisir de vous recroiser en restaurant. Cordialement Mickael Directeur du restaurant
Tenkei.
Le 06/07/2022 à 14:53
Un bon accueil avec un choix correct d'entrée et de dessert malgré l'heure de pointe de midi. J'ai pris un steak mariné, la viande était très bonne et tendre. La cuisson bleu demandée a été respecté. Ma femme a pris un tartare, mais il n'y avait pas de capres et de cornichons dans l'assaisonnement. En dessert la tarte au citron meringuée était bonne mais si un peu trop acide. Le dessert de femme au fraises était bon, un peu plus cher que les autres desserts mais la quantité était là.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir tenkei, Un grand merci pour ce super message mettant en avant nos équipes et nos produits. Je prend note pour le tartare et ferais remonter l'info à nos équipes produits pour peut-être modifié notre recette. A très vite. Mickael Directeur du restaurant
Cassandra.
Le 03/07/2022 à 23:19
Je suis très déçu je suis venu hier pour prendre une pièce du boucher à 8.95 et je me retrouve avec sa (voir photo) désolée mais ça!, sa ne ressemble pas à ce qu'on appelle une pièce du boucher je suis vraiment déçu pour ça ! Dommage car pourtant l'accueil et chaleureux et les crêpes délicieuses. Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra. Je vous remercie pour votre message et vous présente nos excuses si le produit vous a déçu, vous auriez dû en faire part au responsable présent qui vous aurez changé le produit. Merci pour le retour positif pour autant sur l'acceuil et les produits sucrés. Cordialement Mickael Directeur du restaurant
GF-6RoC.a
Le 06/06/2022 à 00:36
Je n'avais encore Jamais vue ça je pense ne jamais retourner à flunch chambray nous somme arrivé à 20h et rien au buffet à part une demis gamelle de riz et d'épinards vraiment rien du tout je demande et on me dit qu'il non rien week-end compliqué qu'il fon les fon de tiroirs alors dite le avant au lieu de faire payé vos client et pas les respecter !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je prends note de votre message et vous présente toutes nos excuses si au moment de votre passage le buffet était mal approvisionné. J ai débriefé les équipes et les responsables présent qui m'assure bien entendu approvisionné celui-ci jusqu'à la fermeture du restaurant à 21h. Plusieurs minutes nécessaires à la cuisson des légumes et autres accompagnements ont pu créer ce manque. Cordialement Mickael Directeur du restaurant
nath.o
Le 04/06/2022 à 13:49
Personne à la caisse aimable. L'employée chargée des crudités se plaint à haute voix des clients, fait attendre les clients pour remettre u. Plat de crudités. 35 mn pour un steak bien cuit c'est long surtout quand il y a une partie cramée et qu'on se retrouve seul à manger parce que le reste de la famille a terminé. Boucher pas très aimable avec les clients, certainement dû à la chaleur.... ça nous change des Flunch que nous fréquentons habituellement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nath, toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience Nos équipes ont œuvrais tant que possible sur ce samedi ou une compétition d'athlétisme avec de nombreux groupes qui on créés une forte affluence m'étant en difficulté le service. . Cordialement Mickael Directeur du restaurant
mhend.
Le 02/06/2022 à 19:28
Dans le ensemble cava une bonne ambiance les équipes professionnel . Juste un truc quand on achète une crêpe a 3,25 euro on attend de la crêpe un minimum de consistance non pas une demi, et non pas une crêpe gilet jaune. Merci a vous bon courage .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour sur le travail des équipes. Désolé pour la crêpe, il y a dû avoir une erreur, je suis surpris par votre retour, mais je veillerais à cela. Cordialement Mickael Directeur du restaurant
CLR.I
Le 23/05/2022 à 22:06
Un excellent accueil avec des explications claires et fluides. Par contre, la dame au grill non seulement nonchalante mais également pas souriante n'a pas été en mesure de faire mon Burger sans oignon. Pas faute de lui avoir répèté plusieurs fois et que la personne de l'accueil vienne lui dire. Lieu calme et très propre. Manque de choix au niveau des accompagnements mais large choix au niveau des plats. Je reste sur ma faim.
Réponse du propriétaire :
bonjour merci pour votre message toutes nos excuses si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, la collaboratrice en cuisine sera vue pour partager votre message et s'adapter sur un prochain passage cordialement mickael directeur du restaurant
Priscillia.i
Le 20/05/2022 à 20:01
Quel dommage, accueil fabuleux par celui qui prend les commandes mais alors la cuisinière … ne sais plus où donner de la tête alors que c’est le début de service. Attente de 30 minutes alors que ça a été demandé 10, l’état du steak inadmissible, demander saignant et servit beaucoup beaucoup trop cuit ! Je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
bonjour Priscillia, Toutes nos excuses si votre visite n'a pas été à la hauteur des attendus. Le bien-être client est au cœur de nos préoccupations . Nous insisterons donc dans ce sens auprès de nos équipes Cordialement florence (adjointe de direction)
Andrea.l
Le 13/05/2022 à 23:02
Bonjour, Je ne suis pas contente du tout le personnel donne son avis sur SES goût personnel.. je demande un steak XL à la caisse au final à la réception de ma viande je me retrouve avec un steak normal .. C’était froid pas la bonne cuisson fin bref rien qui va. Déçue je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Andréa, toutes nos excuses pour cette visite qui n'a pas été à la hauteur. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, je partagerais donc votre message afin de pouvoir rectifier les écarts de votre passage. Cordialement Mickael Directeur du restaurant
nicolas.l
Le 13/05/2022 à 15:30
Gérant très impoli et mal aimable. Le fromage à la coupe pas frais... remarque faite à l'intéressé... ce dernier m'a envoyé sur les roses. Le cuisinier au stand des hamburgers , je n'en parle même pas. Légumes à volonté... que des PdT ou des dérivés.etc etc... Indigne pour un flunch !!!
Réponse du propriétaire :
bonjour Nicolas, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un accueil plus flunchant à nos clients ! J’entends que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités de fluncheurs :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Très belle journée Florence (adjointe de direction)
johanna.E
Le 08/05/2022 à 23:01
Très déçue, en caisse je paye un supplément de 2€ pour avoir un demi poulet et non 1/4, arrivé pour récupérer ma viande il n'y a plus de demi poulet , il ne reste que des quarts donc je me retrouve à devoir accepter 2 quarts de poulet qui se trouvent être 2 cuisses !!! Si je ne suis pas contente je dois retourner à la caisse changer de plat c est plutôt à vous de ne pas vendre ce que vous n'avez plus!!!! Moi qui devait donner tout le blanc à ma fille de 20 mois il me restait vraiment que le bas de cuisses à ronger pfff Ah oui et bien sûre absence de savon aux WC hommes alors qu il est noté que le nettoyage a été fait il y a 15 minutes , c est la base de verifier si il reste du savon je pense ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, toutes nos excuses pour les désagréments. Je partage votre message avec les équipes pour nous assurer que cela soit contrôlé avec plus de vigilance. Très cordialement Mickael Directeur du restaurant
Jennifer.u
Le 18/04/2022 à 13:07
Toujours aussi sympa. Les enfants profitent d un très bon menu équilibré et de jouer pendant que les adultes peuvent manger un plat bon et sain (ou pas pour les gourmands 😉). Un bon moment en famille pour que chacun profite d une pause déjeuner.
Réponse du propriétaire :
bonjour Jennifer Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. Florence (adjointe de direction)
Nour.
Le 26/02/2022 à 17:48
Jamais vu un service aussi lent côté snack . Nous sommes venues prendre une crêpe nous avons attendu 20min pour au final partir il y avait seulement 2 personnes devant nous . Le personnel n'était absolument pas réactif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. J'ai pris note de votre remarque. Sachez que l'accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochain passage vous apporte pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Pierre M. (Adjoint de direction)
marie-jeanne.u
Le 19/02/2022 à 19:40
Arrivé en début de service . Une personne a l entrée pour valider les passe, une dame très sympathique à la caisse qui vous expliquent les plats. Légumes comme d'habitude très bon, une viande qui devaient normalement être bonne, mais euh, désolé pour moi, elle n'avait pas trop le goût. j'avais pris une entrecôte bleue. Une tarte aux framboises délicieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Jeanne, Merci pour ce message encourageant que je partagerais avec les équipes ! Nous restons bien sûr disponible pendant vos passages pour répondre aux mieux à vos besoins. À très bientôt chez Flunch pour continuer à vous régaler. Pierre M. (Adjoint de direction)
claire.E
Le 17/02/2022 à 13:23
Punaise l'amabilité de la cuisinière aux grillades 😱😱😱😱 !!!! Je comprends qu'elle soit débordée ou autre mais la franchement...ça ne donne pas du tout envie de revenir !!!!! Et c'était déjà comme ça la dernière fois que j'étais venue. Dommage....vous allez perdre des clients !!!
Réponse du propriétaire :
bonjour Claire, Merci pour votre message concernant votre passage dans notre restaurant. l'accueil, le service et les produits sont au coeur de notre métier. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. A très bientôt chez Flunch, Florence (adjointe de direction)
Julien.u
Le 29/01/2022 à 14:57
Un peu déçu par rapport à mes précédentes expériences, le choix des accompagnements a semble t'il diminué. De plus l'accueil et le service rendu au client par les employés est déplorable. Pas un sourire, l'impression de les embêter, une amabilité disparue. En revanche la personne au cuisine était bien sympathique. Les plats restent de bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
bonjour Julien, Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des moments plus flunchants à nos clients ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été aussi flunchante que souhaité. Le bien-être, (ou le confort ou les services) de nos clients est au centre de nos priorités de fluncheurs :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante Trés bonne journée Florence (adjointe de direction)
André.r
Le 27/01/2022 à 16:24
Bon, ce n'est pas le top, mais j'aime bien. Envie de manger vite fait et pas cher. Toujours cette ambiance avec les enfants heureux de pouvoir gambader dans les allées. Concernant le repas, c'est correct avec un bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
bonjour André, Merci pour votre message. Proposer des moments de restauration qualitatifs et abordables pour tous est notre mission. Depuis 50 ans, flunch propose au plus grand nombre une large offre de plats équilibrés accessibles. Soyez assuré, le rapport qualité/prix de nos produits est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je partage votre remarque avec l'équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante :) Très belle journée florence (adjointe de direction)
Ines.e
Le 20/01/2022 à 14:46
Mac and cheese réellement pas bon, mieux les faire maison. Les légumes/ pdt sans goûts ou froid. Cependant accueil correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends note de votre remarque sur le Mc and cheese et en réfère à notre service produit. N'hésitez à vous faire connaitre lors de votre prochain passage. A bientôt chez Flunch, Anthony_G
Vincent.O
Le 21/12/2021 à 18:38
Avis mitigé, cela dépend du plat choisi. Le burger Rosti s'est révélé décevant pour mon fils, il l'a trouvé trop gras et les frites trop salées. En résumé il n'a pas aimé, et son dessert était trop sucré pour lui. En ce qui concerne, le quart de poulet était très suffisant en quantité, assez ferme avec une sauce appréciable. Le choix en légumes à volonté est classique : frites, purée, ratatouille, pâtes, etc.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Vincent, merci pour votre message. Je suis désolé que votre fils n'est pas trouvé nos produits à son goût. La rösti est en effet une recette riche. Au plaisir de vous régaler avec d'autres recettes rapidement. Passez de bonnes fêtes Mickael Directeur du flunch
Maitee.u
Le 14/12/2021 à 14:05
Bonjour , de passage mais ayant manger dans plusieurs flunchs, le votre je dois dire est parfait. Et pour cela merci. Personnel accueillant , chaleureux . Repas extras avec du choix comparer aux autres ( VAR, lot et Garonne, Gironde) pour ne pas les citer. Propre et prix , rien à dire. De passage pour aller à Paris, nous reviendrons. Merci beaucoup. Passez de bonnes fêtes. Joyeuses fêtes à votre personnel🎉🎄
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre message. Un grand merci, car les retours positifs ne sont pas toujours valorisés. Nous serons ravis de vous recevoir sur un prochain passage. Passez également de bonnes fêtes. Cordialement Mickael Directeur du restaurant
Bélie.
Le 02/12/2021 à 22:20
Extrêmement déçus ce soir ! Loin des souvenirs de mon enfance... Nous sommes arrivés vers 20h, pour fêter l'anniversaire de notre fils... On a eu du personnel qui est venu ''nous presser'' au moins 4x, nous faisant bien sentir qu'ils étaient pressés de débaucher... A peine les plateaux mis à notre table, le temps d'emmener les enfants prendre leurs menus que nos ''viandes'' (si on peut appeler ça comme ça vu la taille, c'était juste un amuse bouche) sont déjà cuites ! Les enfants sont en train de jouer qu'on nous apporte le gâteau (sans bougie... 😒 Un gâteau d'anniversaire sans bougies, soit disant pour le covid...) et souhaite joyeux anniversaire, le principal intéressé est dans les jeux... 😤 Et a la fin on décide d'emmener le gâteau à la maison pour y mettre des bougies ! On leur demande donc une boîte, qu'ils nous donnent avec la remarque ''c' est exceptionnel, normalement on fait pas ca''... Eh bien vu le ''service'' et la nourriture qui ne datait visiblement pas de l'instant... On se dit heureusement qu'on avait 10€ de réduction par tranche de 20€ avec Groupon car plus que déçu !!!
Réponse du propriétaire :
bonjour Bélie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé le 02/12/2021. Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Flunchement ! florence (adjointe de direction)
alain.
Le 02/12/2021 à 07:50
Offre qualité prix correcte. Cependant je note une baisse de choix le soir et de l'amabilité du personnel qui servent le chaud. On a l'impression de les déranger à chaque fois, légumes à volonté oui mais plus rien dans les plats, il faut réclamer pour qu'ils s'en aperçoivent... Il n'y a pas grand monde dans la salle... Je comprends mieux pourquoi... (cet avis est écrit après 2 expériences à 3 semaines d'intervalle, une fois à 19h00 et l'autre à 20h30.) Dommage c'est une enseigne que j'aimais bien...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’entends que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, que nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt chez Flunch, Anthony-G Directeur Adj
noemie.i
Le 14/11/2021 à 22:21
Nous sommes client de Flunch tours nord qui a fermé . Personnel toujours très froid et pas souriant, nous avons l’impression de les déranger à chaque passage, Nuggets du menu enfant froide et ne vous donne aps les bon délais d’attente pour la cuisine du poisson résultat final j’ai mangé alors que les autres avaient fini. Je suis de plus en plus déçu, de moins en moins de plat à la carte. Les crêpes toutefois restent toujours aussi bonnes et hautement encore quelque chose de bien chez flunch…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, merci pour votre message Toutes nos excuses si nos équipes n'ont pu vous apporter l'accueil qui vous est réservé. Votre message sera partagé avec les équipes pour sensibiliser sur ce point concernant l'offre nous restons surpris, car nous proposons pas moins de 15 plats par jour, je prends note que les crêpes elles vous ravissent et tant mieux à votre écoute et espérant vous convaincre à nouveau Cordialement mickael directeur du restaurant
Sarah.e
Le 11/09/2021 à 00:02
Très bien mais l'accueil est très froid comme toujours. Nous sommes venus prendre un goûter et l'accueil était encore plus glacial que les coupes de glaces que nous avons pris. C'est bien dommage. A part ça, le restaurant est propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Merci pour votre message qui a retenu mon attention. J’entends que vous avez été déçu de la prestation offerte au niveau de l'accueil. Satisfaire nos clients est au cœur de nos priorités depuis plus de 45 ans. Je partage votre message avec l'équipe pour garantir des moments plus flunchants lors de votre prochain passage A bientôt chez flunch Florence (adjointe de direction)
Chantal.r
Le 16/08/2021 à 15:39
Agréable repas chez Flunch avec un bon accueil de la part des employés. Les menus proposés ainsi que les légumes sont variés et bons ainsi que les desserts et le tout pour un prix abordable. Absolument rien à dire, bon courage au personnel qui a besoin de soutien en ces temps compliqués et merci !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces compliments qui sauront ravir l'équipe en place. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée et à très bientôt pour fluncher. Florence (adjointe de direction)
Scrap_holic.
Le 15/08/2021 à 17:54
Pour un arrêt sur la route des vacances, c'est un très bon rapport qualité/ prix. Le choix est varié et très correct. Je met aussi l'accent sur l'amabilité du personnel de l'accueil, en salle ou au service. Bravo pour le sourire et la gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre visite. Nous sommes ravis de vous avoir fait profiter d'une pause sympathique . Encore merci d'avoir pris le temps de mettre en avant les qualités s relationnelles des équipes , ce qui les ravira. Cordialement, Mickael Directeur du restaurant
Douce.i
Le 05/08/2021 à 20:35
Nous nous sommes arrêté pour manger rapidement sur l'aller des vacances et finalement c'était extrêmement long ! Les couverts que nous avons pris étaient sales nous avons dû changer 3 fois de pochons, les tasses pour le café était également sales j'ai enlevé une vingtaine de tasses des étagères avant d'en trouver des propres... À peine finit nos plateaux étaient emmener par l'un des employés visiblement pressé d'en finir tous juste bon à mettre mal à l'aise bref je ne recommande pas ! Je précise que c'était un midi en semaine donc pas d'excuse de rush du week-end
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments , cela n est effectivement pas acceptable . Vos remarques vont nous permettre de nous concentrer sur des actions rapides. En espérant vous convaincre sur une prochaine visite. Cordialement Mickael Directeur flunch
ANGELABEILLE.7
Le 05/08/2021 à 15:57
La qualité des plats n'est plus au rendez-vous mais le personnel est accueillant et parfait. J'ai trouvé les frites caoutcheuse et sans saveur. Les légumes très bouillies et peu de choix... La crème brûlée avait plus le goût de sucre que de vanille....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message et vos encouragements pour la qualité de relation des équipes. N'hésitez pas à nous exprimer plus précisément ce qui vous a déçu sur nos plats, car nous travaillons avec les mêmes recettes qu'auparavant hormis les nouveautés, je serais ravi de relayer à notre service qualité vos remarques pour valider le cahier des charges avec nos différents fournisseurs. Suite à vos précisions , je fais travailler sur la restitution des produits cités même si pour ses derniers nous n avons pas changer les recettes ni les fournisseurs Cordialement, Mickael Directeur du restaurant
Ph.h
Le 16/07/2021 à 20:10
Moyen j' ai été déçu de la paella à volonté, elle était faite du midi les restes résservi le soir ce n' est plus très bon,un goût de réchauffé.la salade a volonté semble flétrie,le distributeur de gel hydrau alcoolique à côté des plats chaud risque d éclaboussures dans les plat chauds a volonté.les toilette dame un désastre,je dirais dégueulasse . sinon l accueil très bien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour votre message et suis désolé que notre prestation n'est pas était à hauteur de vos attentes. Je partagerais votre message avec les équipes pour vous recevoir rapidement et corriger nos écarts pour vous satisfaire. Cordialement, Mickael Directeur Flunch
Jessy.U
Le 06/07/2021 à 12:12
Mathieu (qui s'occupait de la cuisson) et Maria (en caisse) ont été adorables, en plus de la qualité des repas qui était excellente pour son prix (35€ pour deux en se faisant plaisir) ils ont été d'une attention qui se fait rare de nos jours. Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci à vous pour ce superbe message de retour qui récompense les collaborateurs du restaurant. Le message sera partagé pour les récompenser. À très vite pour vous régaler à nouveau. Mickael Directeur f lunch
Thomas.i
Le 17/06/2021 à 20:46
Très bon repas comme d'habitude, l'évènement avec les marques WB est sympa et permet d'avoir du renouveau avec des mugs offerts en prime
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, C’est un plaisir de lire votre message ! Vos retours sont toujours précieux. Je suis ravi de vous savoir satisfait. Avec mon équipe, nous continuerons à vous proposer une grande variété de produits de qualité au meilleur prix. Merci et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Jean-Marc, Adjoint de direction
Lucie.o
Le 16/06/2021 à 14:42
Visite ce jour Avec le contexte cela faisait longtemps que je n'étais pas venue et j'étais ravie de pouvoir de nouveau avoir ce petit rituel après shopping. Malheureusement je ressors bien déçue Je ne suis pourtant pas arrivée bien tard... Très peu de choix dans les entrées. Que ce soit les entrées déjà faites ou les crudités en libre service pour faire sa propre assiette Idem pour les légumes. J'ai connu un large choix mais alors là... Il faut dire que lorsque je vois les platées que certains clients prennent et dont la moitié ne sera pas mangé... Néanmoins le personnel est toujours aussi agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lucie et merci pour votre visite du jour. Je suis ravi que l'accueil effectuer par l'équipe vous soit agréable. Notre gamme d'entrée comporte 6 choix différents et pas moins de 12 crudités et 8 accompagnements pour vos plats chauds. Nous adaptons bien sur la quantité a chaque service, mais toujours avec le choix. Je prends note de vos remarques et les partages avec les équipes pour vous satisfaire encore plus sur un prochain passage. Mickael et son équipe
Alexandre.a
Le 31/08/2020 à 15:45
Les choix sont de plus en plus restreint (de l'entrée au dessert en passant pas le buffet à volonté) et la qualité des produits de plus en plus mauvaise. Les prix ne sont pas cher mais pour trois euros de plus vous avez le sourire du patron et peu-être la chance de goûter la cuisine d'un chef motivé dans un restaurant. Cela faisait plusieurs année que je m'étais rendu dans cette enseigne mais c'est la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Toutes nos excuses si votre passage n'a pas su répondre à votre attente. Je prends note avec attention de votre remarque. Très cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
wantedmc.
Le 22/08/2020 à 17:30
Venir passer un moment avec mes enfants pour prendre un goûter et être très déçu. Commander une gaufre Nutella et celle ci et complètement gelée. Je la rapporte et le monsieur me la fait réchauffer au micro onde. La gaufre et dur comme du bois . Inadmissible. 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toutes nos excuses si votre moment passé chez nous n'a pas su répondre à vos attentes. Je ferai la remontée auprès de nos équipes afin d'éviter que cela se reproduise. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Pascal..
Le 14/08/2020 à 22:42
Cool les moules et légumes à volonté, du gel à l'entrée, aux caisses (covid 19 oblige) Moins cool: Tout le monde mange avec les mains, on redonne notre assiette sale avec nos mains pas forcément desinfectées au cuisto qui la prend pour nous ressevir, les couverts dans les plats sont pris par tous, pas de gel à proximité des plats en libre service. Les toilettes sont très sales, même si on retrouve du gel à l'entrée. Bref un grand moment où l'on se régale et on partage nos microbes avec des inconnus.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Pascal, Je prends votre avis très au sérieux et partagerai avec mes équipes afin d'éviter une future expérience négative. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Kikou.o
Le 16/07/2020 à 21:46
Cliente très fidèle jusqu'à l'ultime déception !! Je m'explique : Première situation : J'arrive 15 minutes avant la fermeture pour commander des moules à volonté en famille. Au moment de mon passage au comptoir pour me servir des moules à la crème, on me fait savoir qu'il n'y a plus de sauce à la crème et pas de sauce marinière et que je n'ai pas le choix de prendre la sauce provençale ( que je n'ai pas choisi et que je n'aime pas !)...Je leur fais savoir que la moindre des choses, c'est d'indiquer au client, lors du passage en caisse qu'il n'y qu'une seule sauce de proposer sur les trois afin que je fasse le choix d'un autre plat...Au final, spontanément, je choisis un quart de poulet, plus petit que le quart proposé habituellement. Je fais part de ma grande déception au responsable qui a tenu compte de ma demande, et me fait savoir que préparer la crème prendrait un certain temps. Voulant mettre fin à ce manque de considération, dans l'indifférence la plus totale, la responsable me rembourse sans hésiter, car elle semblait vouloir se débarrasser de la situation très gênante. Deuxième situation : mon fils avait choisi la formule : une crêpe + une gourmandise. Comme d'habitude, il choisit une boule guimauve en gourmandise. Une fois de plus, c'est la rupture du produit, il est contraint de choisir une boule de fraise parce que l'équipe n'a pas voulu ouvrir une nouvelle boîte comme la responsable leur a suggérée. Tellement dans une grande indifférence, ils nous proposent de revenir le lendemain!! Eh bien nous reviendrons dans l'intention que cela change!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, D'abord nous tenions à vous remercie de votre fidélité dans notre restaurant. Nous comprenons votre désappointement par rapport à votre commande il est vrai qu'il aurait été préférable de pouvoir vous indiquer directement en caisse qu'il ne restait que des moules marinières ou provencales Ce manque d'information n'a pas été volontaire de la part de ma collègue en caisse elle ne disposait sûrement pas de l'information au moment de votre encaissement. C'est pour cela que nous vous avions proposé un remboursement, car nous ne pouvions répondre à votre demande et avions compris votre déception de ne pas pouvoir manger des moules à la crème et non pas pour expédier un problème. Concernant la glace nous avions en effet une rupture de produit. C'est avec plaisirs que nous vous invitons à revenir dans notre restaurant et n'hésitez pas à me solliciter pour échanger de vive voix Georgea adjointe de restaurant
Patrice.o
Le 21/01/2020 à 13:12
Un service long et bien sûr, plus de frites. Après avoir juste signalé le manque, j'ai encore attendu le temps que la viande soit froide pour que gamelles arrivent. Entre temps la serveuse fort peu aimable à qui je signalai l'attente m'a dit avec infiniment de courtoisie ça arrive ! Bref, un mauvais repas et surtout par rapport aux fois précédentes, des légumes en régression, plus aucun sourire. Une baisse significative qui fait que nous passerons dorénavant notre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Patrice, Toutes mes excuses si nous n'avons pas répondu correctement à vos attentes. JE partage rapidement avec mes équipes afin de rectifier cette mauvaise expérience. Restant à votre disposition, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Frédéric.�
Le 23/07/2019 à 14:49
Situé à Tours sur l'axe Bordeaux/Paris, nous avons pris l'habitude de nous arrêter dans ce Flunch. Il y a trois ans, j'avais laissé un avis avec un commentaire passable de 3 étoiles. Je reviens cette année baisser la note en passant à deux étoiles. Nous avons constaté déjà l'année dernière (2021) une baisse de la qualité des prestations qui s'est confirmée c'est année (2022). Steak haché froid, stack haché enfants semelle de chaussure et froid, jamais de pâtes quand nous passons, frites froides et molles et encore pire, les toilettes sont dans un état déplorables. Tant côté hommes que femmes. Puants, sales, pas de savons pour les mains (en pleine reprise de l'épidémie de grippe et de COVID). Bref, on frôle le une étoile et l'arrêt définitif de la fréquentation de cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, J'entends que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les mesures covid, 12 distributeurs de gel hydro sont à disposition en salle, et 5 distributeurs à savons sur l'ensemble des sanitaires sont à disposition de nos clients. Nous allons faire le nécessaire pour éviter la sanction d'une étoile lors de votre prochain passage prévu en décembre 2024. Bonne journée, Anthony - G Directeur
Angélique.E
Le 26/06/2019 à 10:32
Une très bonne équipe, un excellent responsable qui prend mesure de ce que sont ses clients et les respecte comme tel ! Personnel très sympathique et souriant, disponible.... Une pause dîner dans une cafétéria où l'on aurait pu passer un moment classique mais sincèrement, le contact humain l'a rendu bien agréable ! Bonne continuation à tout le monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Un immense merci pour votre retour qui aura complètement ravi l'équipe présente ce jour là. Ce partage fut un réel plaisir, et l'ensemble de l'équipe a apprécié l’échange. En espérant que l'heureux événement est bien arrivé et que malgré la chaleur tout se passe bien. Au plaisir de recroiser votre chemin. Guillaume Desassis Adjoint de direction
Onsdefoule.c
Le 15/05/2019 à 14:44
Du personnel très accueillant et très souriant, la propreté est aussi au rendez-vous de plus la nourriture est de très bonne qualité. Les cuisson sont parfaitement respecté, les légumes ne baigne pas dans l’huile. Le seul bémol c’est le minuteur qui vous indique le moment où votre viande est cuite. Nous y sommes allés en famille mes enfants étaient très satisfait de leur retard, mon fils a adoré le hamburger. Il est certain que je reviendrai en famille. Si vous passez par là et que vous avez faim je vous invite à vous y arrêter pour casser la croûte.
Réponse du propriétaire :
bonsoir Geoffrey, un grand merci pour votre message sympathique. nous serons heureux de vous recevoir prochainement en restaurant. à bientôt mickael patron fluncheur
Laura.r
Le 04/05/2019 à 19:40
C'est un endroit pour ce retrouver en amies ou famille avec des prix très abordable. Personnellement agréable
Réponse du propriétaire :
bonsoir laueva, merci pour votre message ravi de vous avoir fait fluncher à.bientot en restaurant mickael patron fluncheur
TerracheWitt.a
Le 20/04/2019 à 16:42
Ne permet pas de emporter son plats si il 'est pas fini je trouve sa aberrant ou alor c'est à la tête du client ( car on l'a vu une fois se faire)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Flunch travaille les plats à emporter ainsi que les "too good to go" mais dans ces 2 cas les produits restitués sont servi à une température nécessaire afin d'assurer la sécurité alimentaire de nos clients. Lorsque le plat n'est pas terminé, ce dernier n'est plus à la température requise. Il peut donc y avoir un risque sanitaire dont nous restons responsable. Et ce refus est uniquement dû au respect de votre bien être. N'hésitez pas à me solliciter au 02 47 27 36 67 afin de partager plus longuement sur le sujet. Je reste à votre écoute. Cordialement Guillaume Desassis Adjoint de direction
Audrey.r
Le 15/04/2019 à 00:38
Restaurant ferme bien trop que cela soit en semaine ou le week-end notamment pendant les vacances estivales . La caisse des desserts a fermée devant mes yeux , donc un repas sans dessert n'est pas un repas pour moi.pas de choix dans les cadeaux des enfants : si t'aimes pas le foot t'es servi... l'expresso est de la pisse mémère heureusement que je n'ai pas pris un allongé. Les sauces des moules ne sont pas concentrées en goût : roquefort manque de fromage (la serveuse a répondu qu'elle avait oublié de mettre du fromage), la sauce au curry avait goût d'eau. Restaurant que je ne conseille pas !!!!!!
Réponse du propriétaire :
bonjour audrey nos horaires d'ouvertures s'adaptent au activité mais ne peut satisfaire chacun. Je note que malgré nos efforts vous êtes déçus, les moules sont pourtant le succès de l'été avec de très très nombreux clients et de très très nombreux retours cordialement
eric.a
Le 29/08/2018 à 22:57
J'y vais chaque fois que je passe un moment à Tours. C'est toujours impeccable et le personnel est vraiment sympathique. Par contre, il serait bon de rappeler aux gens que prendre une pleine assiette de frites et des légumes verts pour se donner bonne conscience pour finalement ne manger que les frites et laisser le reste est carrément irresponsable... Le gâchis de nourriture est tellement important dans ces restaurants qu'il serait bon de trouver des solutions pour responsabiliser les irresponsables... 😬
Réponse du propriétaire :
bonjour eric, un grand merci pour votre message nous sommes heureux de voir des clients qui se régalement et qui comme nous sont afférés devant l'abus quotidien de la part de client sous le couvert du à volonté nous ne sommes pas la pour éduquer nos clients mais je vous rejoint sur une solution pour responsabiliser chacun cordialement mickael patron fluncheur
kyzou.a
Le 02/08/2018 à 12:34
Très déçu de la pièce du boucher, un petit morceau de viande. Pour l'accompagnement pas de frites, légumes pas cuit et quasiment pas de choix. Il faut prendre ses desserts avant 21h après c'est fermé. Ce n'était pas comme ça avant. Par contre le personnel est chaleureux et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kyzou, Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Effectivement le restaurant ferme ses portes à 21h du lundi au jeudi. Merci pour les équipes. A bientôt chez Flunch, Anthony-G Directeur
Dominique.E
Le 23/07/2018 à 18:19
Excellent accueil, nous sommes arrivés un peu tard et il n'y avait plus de pain : on nous a gentiment proposé d'en faire recuire malgré l'heure tardive. L' accueil en caisse à été des plus sympathique, on m'a même proposé des plats qui n'étaient pas affichés car rien ne me tentait, le pain nous a été offert et tout ça .. Avec le sourire qui semble être de rigueur dans cet établissement ! Accueil, choix, propreté et amabilité : c'est un sans faute. Bravo au manager et à toute son équipe. Dominique Léger.
Réponse du propriétaire :
bonjour dominique, un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire pour récompenser notre équipe . je suis ravi de voir que les équipes ont su vous faire fluncher et vous convertir à notre enseigne, le message sera passé . A très vite mickael patron fluncheur
Jean.h
Le 29/05/2018 à 23:23
A la sortie du ciné vers 13h15 il n'y avait pas trop de monde, on sait ce qu'on vient chercher à flunch et il y a une palette variée de plats, des salades les desserts sont très biens également le seul petit hiatus le choix des légumes était pauvre à cette heure dommage. Mais ce Flunch est propre et le personnel est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, et Merci pour votre retour positif sur la posture de nos collaborateurs. A bientôt chez Flunch Anthony G Directeur
Maryline.e
Le 08/04/2018 à 13:08
Restaurant familial très bien placé aux portes de l'autoroute. Idéal pour la pause midi. Le restaurant est propre et le personnel agréable. L'ambiance est sereine et calme. Et comme toujours les accompagnements à volonté qui ravissent les enfants, remplissent les ventres et font plaisir au porte monnaie. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
bonsoir maryline, un très grand merci de la part de toute l'équipe de chambray car vous résumez très bien notre état d'esprit et ce pourquoi nous nous battons au quotidien. heureux de vous avoir fait fluncher à très vite mickael patron fluncheur
Romain.i
Le 08/03/2018 à 10:55
Plutôt pas mal. On y mange bien. Le personnel est sympathique. Seul petit problème, il arrive que beaucoup de tables ne soient pas nettoyées (plateaux encore présent), nous cherchons donc à se faire une place. Peut-être un manque de personnel ?! La dernière étoile sera remise lorsque ce point sera amélioré. Sinon, je conseille sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour romain.. Je vous remercie pour l ensemble de.votre message qui récompensé nos efforts au quotidien. Je suis désolé si vous avez des difficultés à trouver une table pas encombrée. chez flunch le client à le choix contrairement à d autre enseigne de débarrasser sa table ou non. comme vous le constatez la majorité de nos clients ne prennent pas le temps de le faire et particulièrement en période de.forte activités. nos équipes font au plus efficaces pour combler cela mais nous ne sommes pas toujours aussi rapides que nécessaires. cordialement Mickaël patron fluncheur
Victoire.n
Le 08/10/2017 à 03:30
Restaurant propre dans l'ensemble sauf l'aire de jeux pour les enfants mériterait un petit coup de nettoyage. Le personnel est très serviable et souriant. On y mange bien, je regrette la température des plats servis pas suffisamment élevée. Mon plat était tiède, donc pas terrible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti. Je ferai un rappel sur le suivi des températures afin que votre plat soit servi bien chaud lors de votre prochain passage. Concernant l'aire de jeu, nous allons aire le nécessaire également. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement lors de vos passages pour tout soucis rencontré. A très bientôt dans notre restaurant. Guillaume Desassis adjoint de direction
Alice.e
Le 22/08/2017 à 13:10
Nourriture imangeable , lieu désagréable , peut convenir en cas d'urgence
Réponse du propriétaire :
Bonjour alice, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes désolés que votre expérience dans notre établissement ne soit pas positif un membre de l'équipe est à votre écoute en cas de question en restaurant, n'hésitez pas à lui en faire part une prochaine fois directement , il aurait pris à cœur de vous écouter. Cordialement l'équipe du restaurant
Valérie.e
Le 17/08/2017 à 20:26
Un flunch propre et lumineux. Accueil très chaleureux, très belles présentations des entrées, fromages et desserts bravo sa donne envie merci. Les toilettes étaient très propres
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Hâte de vous revoir au sein de notre restaurant
Marie-claire.U
Le 03/10/2016 à 21:39
J'ai trouvé que le plat était vraiment meilleur qu'àune certainepériode. J ai pris du jambon à la découpe avec une petite sauce forestière. Un régal. L'accueil sympathique comme toujours. Juste dommage que les nuggets du plat enfants soit servi très tièdes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Claire, Merci pour votre message ! A bientôt chez Flunch Anthony G Directeur du restaurant
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