A propos de : Restaurant Restaurant flunch Plaisir à Plaisir
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Restaurant flunch Plaisir qui se trouve à Plaisir. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Plaisir en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Produits sains
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✔️Petit déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Wi-Fi
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❌Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking gratuit
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✔️Convient aux végétariens
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant flunch Plaisir à Plaisir
Christian.E
Le 31/01/2024 à 15:48
Ce n'est certainement pas le meilleur Flunch que j'ai visité. Passage à 13h30. Choix restreint. Attente en caisse. Les échelles de débarrassage sont pleines. Les tables ne sont pas débarrassées. Pas de personnel visible en salle. Je ne suis pas sûr de revenir dans ce restaurant. Grand parking. Accès facile aux PAM
KIKI.
Le 28/01/2024 à 20:37
Humiliée par le caissier , la manager et le vigile parce qe j'ai osé me servir les légumes dans une assiette non destinée au plat principal en attendant la cuisson de celui-ci, humilation et discrimination , j'étais cliente depuis plus de 20 ans plus jamais de ma vie je ne retournerai là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, Benoît Gros
Tabata.
Le 28/01/2024 à 20:34
C'est nul, ça devient n'importe quoi en plus c'est pas bon du tout
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message.
Maître.e
Le 28/01/2024 à 11:15
Le buffet légumes est resté presque vide plus de 20 min et le personnel nous a annoncé l’approvisionnement en indiquant des délais qui n’ont pas été respectés … Le client est peu considéré dans ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, Équipe Flunch Plaisir
ballet.y
Le 24/01/2024 à 20:37
Buffet d entrée et dessert réduit. Il fait froid. On attend, on attend les frites et puis au final une gamelle toutes les x minutes et tout le monde se jette dessus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, Équipe Flunch Plaisir
Christian.e
Le 22/01/2024 à 18:43
En placement top vue y a le parking et le resto est bout porte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message encourageant. Au Plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
Martine.i
Le 17/01/2024 à 22:29
Plat vide service légumes. Cheveux dans plat principal ! Trop attente en caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, Équipe Flunch Plaisir
Daniel.u
Le 17/01/2024 à 20:59
Frites et pommes noisettes de mauvaise qualité dommage clients de plus de 30ans à revoir d'urgence merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, Équipe Flunch Plaisir
Prisca.e
Le 17/01/2024 à 13:15
Service top bcp de choix très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message encourageant. Au Plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
sandrine.o
Le 16/01/2024 à 09:30
Nous y sommes allés dîner samedi soir et pour la 1ere fois nous avons ete déçus. Peu de choix dans les legumes et autres accompagnements, gratin servi presque froid. Et nous avons dîné avec notre manteau car il faisait tres froid dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message qui nous permettra de nous améliorer. On est vraiment désolé pour la température. On a fait le nécessaire auprès de notre prestataire. A bientôt dans de meilleures conditions. Saly
Retout.e
Le 15/01/2024 à 14:53
Bonjours pas très serviable, demande une banane Split, on nous dit que ses pas possible car pas de banane, alors que coter restaurant il y en avais, la dame va les chercher et quand on veut choisir nos parfums pour la banane Split, nous dit que ses pas possible ses les parfums marque sur le truc ou rien , et déjà dans une banane à slips il y a pas de parfums banane , bref ne recommande pas du tout se flunch et les table pas très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, Équipe Flunch Plaisir
Kat.
Le 07/01/2024 à 20:56
Restaurant propre, bon accueil et bonne variété de légumes 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message encourageant. Au Plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
Mou.o
Le 05/01/2024 à 22:02
Nous avons été au flunch en famille ce jour, N'ayant pas faim je ne faisait qu'accompagné, ce qui a ma connaissance n'est pas encore interdit en 2024. Or la directrice particulièrement désagréable de ce que j'ai pu apercevoir, me fait la remarque d'un air condescendant et désagréable que je n'ai pas pris assez de menu et que je ne devais pas manger ! Madame la directrice de pacotille je vous signale que je suis un ancien habitué du flunch, mais que je ne venais plus car l'hygiène était douteuse. Mais depuis les travaux j'avais espoirs que ça soit meilleur tant au point de vue du service que de la qualité. Je ne suis pas en manque d'argent bien loin de là pour éviter de payer un menu à 10€. Au lieu d'être mauvaise langue aller faire le tour des tables au vu de leur état, ce n'est pas à la clientèle de nettoyer les tables comme j'ai dû le faire. Au passage un petit cours de savoir-vivre et de management ne vous ferait pas de mal. Au buffet il y avait peu de choix. Le seul point positif est la caissière qui était très professionnelle et gentille. Le personnel en cuisine est également très agréable et serviable. Dommage que notre expérience est était gâché par du manque de tact. Je peux comprendre la remarque car il y a peut être des clients mal élevés qui peuvent être tenté de faire ce genre de pratiques douteuses mais ce n'est pas le cas de tout le monde. Voilà pourquoi il fait toujours s'adresser aux clients de manière respectueuse et sur un ton correct. Pour vous répondre Madame, J'ai bien réglé les consommations des personnes qui voulaient manger. Ne vous faites pas passer pour une victime, car parfois il suffit de reconnaître ses tord , Vous étiez peut-être ce jour là dépassée et fatiguée. Néanmoins cela n'excuse pas votre manière de parler. Si vous vous étiez adressée avec moi de manière cordiale, je n'aurais pas perdu mon temps à vous écrire cet avis. Le respect fonctionne dans les deux sens vous me respecter je vous respecte dans le cas contraire ne vous attendez pas à recevoir un avis positif sur vous. Je ne vois pas où vous lisez toutes les injures mis à part directrice de pacotille que vous pouvez remplacer par directrice avec peu de valeurs. Et concernant les diffamation je n'ai menti sur aucun de mes propos que ça soit concernant votre attitude, la table sale que j'ai dû nettoyer avec les serviettes, votre personnel compétent et serviable qui rattrape l'image du flunch plaisir. Nous restons tous humains je pense que vous pouvez comprendre que je n'ai pas apprécié d'être traité de cette manière et que vous aussi en tant que cliente ou accompagnatrice dans un autre restaurant vous n'aurait pas aimer être traité comme ça. Malgré tout je veux bien me mettre à votre place car il est vrai que vous aviez l'air très fatiguée donc je met cette mauvais attitude sous le coup du stress et de la fatigue de fin de soirée. Bonne journée à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre message en dit long sur votre bonne éducation ! Autant d'injures et de diffamation suite à un échange qui n'a duré que quelques secondes tout au plus et devant témoin ! Vous ne me connaissez pas pour vous permettre de m'insulter de la sorte ! Vos propos montrent bien lequel, d'entre nous, est bien élevé, Monsieur ! À l’avenir, si vous revenez dans mon établissement, vous veillerez à payer vos consommations. Étant donné que vous en avez les moyens, selon vos dires ! Cela vous évitera toute remarque désobligeante. Avec tout le respect que je dois à mes CLIENTS! La directrice Flunch Plaisir
Fanny.n
Le 04/01/2024 à 15:06
Habitués de ce restaurant depuis plusieurs années nous avons été très déçus, nous sommes venus un jeudi il n'y avait que deux caisses ouvertes et une file d'attente interminable, ensuite plus de 20minutes d'attente pour avoir le menu de notre enfant, presque autant d'attente pour nos deux menus sachant qu'il y avait peu d'attente aux plats. Le buffet était presque vide dans la plupart des bacs, arrivés au dessert nous avions commandé un brownie on nous explique qu'ils ne sont pas prêts qu'ils sont encore congelés (il était déjà 13h passé pourtant ..) qu'il faudrait encore attendre 10minutes .. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. Votre message nous permettra de nous améliorer afin de mieux vous servir à l'avenir. En espérant vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain passage. Cordialement, Saly
Ahlame.h
Le 27/12/2023 à 16:54
Nous sommes venu le mercredi 27/12 vers 16h la caissière nous a très mal accueilli franchement l’accueil 0 l’ambiance fait peur les table très sale là serpillière n’ai pas faite tout est degeulasse à fuir vraiment la caissière nous a sortie si vous prenez pas de menu et ont vous vois manger dans une assiette nous appelons la sécurité il faut le faire vraiment a Fuir Fuir Fuir aller plutôt à celui de mantes la jolie tout est au top là-bas…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord la personne qui vous a encaissée était la responsable de service, qui n’a fait que son travail en vous précisant que vous ne pouviez pas payer une seule assiette de légumes à volonté et manger à quatre dedans. Vous êtes quand même allé chercher trois assiettes à l’entrée du restaurant et quand la responsable vous a interpellée, vous l’avez agressée . Je suis intervenue pour vous réexpliquer, respectueusement , le fonctionnement et vous m’avez insultée devant les clients et le personnel ! J’ai appelé la sécurité du centre commercial et vous avez refusé de quitter le restaurant alors que j’avais proposé de vous rembourser ce que vous aviez payé ! Vous avez fait un scandale dans le restaurant devant vos enfants et l’adulte présent avec vous, sans aucune honte et devant tous les clients, qui vous regardaient, sidérés !! Et vous avez quand même partagé l’assiette de légumes à volonté 4 alors que vous n’en avez payé qu’une seule . Ce qui pourrait être assimilé à un délit de grivèlerie qui est puni par la loi. De plus, vous n'avez pas arrêté de me menacer d'écrire des messages "diffamatoires" sur les réseaux, ce que vous venez de faire ! pour "me faire trembler" , selon vos dires!!! Plusieurs salariés de mon établissement m’ont confirmé que ce n’était pas la première fois que vous aviez ce comportement et qu’à chaque fois, cela se passait pareil ! Sachez , Madame, que nous ne faisons que notre travail et ne nous sommes pas là pour nous faire agresser ou insulter. Je vous informe, par conséquent, que vous n’êtes plus la bienvenue dans notre établissement et on ne vous acceptera pas à l‘intérieur et si jamais, vous trouvez un moyen d’y rentrer , on fera appel aux autorités compétentes afin de faire le nécessaire. Bon courage pour trouver un restaurant où vous mangez sans payer. Direction Flunch Plaisir
Ben.
Le 27/12/2023 à 15:15
Ma femme et moi sommes tombé malades (poulet et magret). Le 26 decembre vers 20h. De gros soucis sur l'hygiène et la qualité des produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourriez-vous, svp, me communiquer votre numéro de téléphone afin que je puisse vous contacter ? Merci Direction Flunch Plaisir
Lydie.l
Le 21/12/2023 à 10:47
Rien à redire sur ce flunch. Sauf l'ambiance beaucoup trop bruyante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre message encourageant et désolée pour l'inconvénient du bruit. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Saly
Jocelyne.e
Le 17/12/2023 à 19:59
Rien n est bon cuisine industrielle frites sèches et froides couscous que des carottes , serveurs pas aimables et très lents , crêpes pas bonnes bref je n'y retournerais jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, Équipe Flunch Plaisir
Noé.o
Le 12/12/2023 à 11:29
J'avais mangé en 2014, j'avais une bonne image de Flunch. Je suis revenu avec une autre personne mais je suis très déçu, le rapport qualité prix n'est pas de tout au rendez-vous, très sale partout, près de buffet, et les tables. Les personnels sont adorables, c'est le seul point +
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Et merci du compliment concernant le personnel. Cordialement, Équipe Flunch Plaisir
Patrick.u
Le 08/12/2023 à 08:33
Commande pour un cocktail dinatoire composée principalement de pagnottes : qualité, service, facilité de transport et mise en place au top. Les couverts pour les verrines sont prévus. Retrait facile et très bon accueil de l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prestation. Merci pour votre message et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Saly
Karine.L
Le 02/12/2023 à 21:32
Restaurant sale les tables ne sont pas débarrasser et nettoyer. Après concernant le repas très peu de choix j’ai pris le menu friends fiships le poisson un peu élastique bon on finit sur une bonne touche la religieuse était bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour cet incident. À l'avenir, n’hésitez pas à solliciter un responsable qui se fera un devoir de vous satisfaire. . À bientôt Saly
Patricia.a
Le 27/11/2023 à 13:40
Vraiment pas terrible pour le prix...les sauces froides
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, Équipe Flunch Plaisir
Maykeul27.
Le 20/11/2023 à 16:14
Ratatouille horriblement salée. Très peu de choix de légume et indisponibilité lorsque l'on en demande. Personnel réduit à une personne en cuisine et pour les caisses hors déjeuner et dîner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience, chez nous, n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Merci pour votre message nous permettra de nous améliorer. À bientôt dans notre restaurant Équipe Flunch Plaisir
Yannick.u
Le 19/11/2023 à 13:08
Bonjour, aujourd’hui je suis allé chez Flunch, j’avais commandé un sauté de veau qui présentait bien dans une assiette sur leur affiche. Résultat, je me suis retrouvé avec quatre morceaux de viande dans un ramequin. Commercial qui est venu, il a été incapable de de faire un geste On m’a juste proposé un café que je n’ai jamais reçu Ce restaurant n’est plus le Flunch que je connaissais auparavant. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour cet incident. En effet, nous nous devons de respecter les recettes des plats proposés aux clients sans négliger le plaisir client. N'hésitez pas à me solliciter, si je suis présente, lors de votre prochain passage pour en parler et voir ce qu'on peut faire . A bientôt Saly
M.
Le 16/11/2023 à 11:00
familiale aimable idéal avec les enfants quand on en à j imagine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message encourageant. Au Plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
Rudy.o
Le 15/11/2023 à 12:56
Caissière agréable Mais les cuisine 0 !! L'impression qu'il se balade au lieux de servire les clients, ils ont l'aire débordé alors qu'il a personne... Attendre 10 minute pour être servit c'est très moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolée pour cet incident, N’hésitez pas à nous faire vos remontées sur place afin que nous puissions y remédier tout de suite. À bientôt dans notre restaurant. Saly
stéphanie.d
Le 12/11/2023 à 11:48
Les plats étaient bons mais pas assez chaud .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de nous améliorer. N'hésitez pas à solliciter un responsable qui se fera un devoir de vous satisfaire. À bientôt dans notre restaurant. Saly
Neya.
Le 11/11/2023 à 11:04
Bonjour coucou ça va bien tranquille j'aime bien ce restaurant Flunch tout et propre dans ce restaurant Flunch que sa soit pour les enfants et pour les adultes et un si qu pour toutes la famille de toutes les personnes et de toutes les couleurs de toutes les personnes des gens je vous souhaite un bon weekend et un bon mois de novembre en ce jour samedi 11 /11/2023 à 11h03 matin 😚😚😚😚😚😚😚😚
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour votre message encourageant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Saly
Merlin.
Le 10/11/2023 à 16:09
Une valeur sûre. Plats variés et bons. Le personnel est super sympa ! (j'oubliai, le double rosti burger est génial!)
Réponse du propriétaire :
Merci Merlin À bientôt dans notre restaurant. Saly
Capitaine.u
Le 09/11/2023 à 18:36
La personne au comptoir pour nous servir à été très lente incapable de gérer l’afflux de clients 30 minutes pour deux gaufres, alors qu’il y’avait que deux personne devant nous qui ont commandé deux crêpes, sans compter que j’ai du payé un supplément nutella à 1.96€ car il n’y avait pas asser de nutella sur ma gauffre, malgré le supplément de nutella réglé je vous laisse jugé par vous meme de la photo du peu de nutella qui mettent malgré que j’ai payé un supplément. Cerise sur le gateau les gauffre était encore congelée de l’intérieur il n’ont pas voulu me rembourser je l’ai donc jeter, il ont été très désagréable la personne au comptoir voulais limite se battre.
D3FINE'S.R
Le 04/11/2023 à 17:25
Samedi 4 Novembre17:20, la dame la plus grasse et celle qui fait des crêpes à côté d'elle nous parlent vraiment comme des chiens, je me ferais un plaisir de ne plus jamais revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message.
julien.a
Le 04/11/2023 à 15:26
Temps d’attente trop long, Attente à La caisse, attente au grill (avec en prime une rupture de poisson, il a fallu refaire la queue à la caisse ) attente aux accompagnements(si il décide d’en refaire) je n’étais pas allé depuis longtemps, maintenant je suis sûre que je n’y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée pour cet incident. Il aurait fallu solliciter un responsable qui se serait fait un devoir de vous satisfaire. J'espère que vous reviendrez. Saly
Célia.e
Le 04/11/2023 à 14:20
Mon verre de jus c’est renversé par terre car il y a très peu d’espace entre les tables, j’ai voulu aller me resservir mais le vigile m’a interdit de me resservir et m’a dis la prochaine fois, vous viendrez me voir avant de vous resservir. Je me retrouve sans boisson et en plus avec une leçons de moral du vigile merci flunch plaisir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée pour cet incident. À l'avenir n'hésitez pas à solliciter un responsable qui fera le nécessaire. Saly
lucile.a
Le 01/11/2023 à 14:22
Lieu sympathique, avec des plats plutôt bon dans l'ensemble. Deux petits point noire c'est que le service pour les enfants et long et pour ma part les croquettes de poissons étais cru et les tables étais pas nettoyé. C'est dommage car pour le reste le restaurant est top et très agréable avec des jeux pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message encourageant et qui nous permettra de nous améliorer pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Saly
H.S
Le 31/10/2023 à 12:40
Longue attente aux cuisson pour enfant. L’équiperez ne voulait pas prendre son poste avant que je ne réclame à la directrice . 20 minute en caisse et 30 minutes pour le plat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis désolée pour cet incident. Saly
ELAIS.A
Le 29/10/2023 à 08:23
Toujours un problème pour faire en sorte de ne pas manqué de papier de toilette quand les clients y vont.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé que votre dernière expérience chez Flunch n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
patrice.e
Le 27/10/2023 à 08:35
Une amélioration. Pour la viande Allerz manger à la fourchette pour la viande. Pour voir. I' y du mieux Il y a plus des pichet comme le temps dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de nous améliorer. À bientôt dans notre restaurant. Saly
Marie.a
Le 17/10/2023 à 13:50
Je n'étais pas venu depuis les travaux Et bien je n'es pas été déçu La direction ne remplis pas les cuves de la fontaine à boisson ce qui vous forces donc à prendre la boisson en bouteille qui est 50centimes plus cher. S'ils font ça à tous les clients jackpot assuré 😋 Parlons en de l'hamburger au bacon avec un steak haché aussi fin qu'une tranche jambon et un pain Burger de la taille d'une brioche 🤷🏻♀️ chez moi on appel ça du vol Bref pas prête d'y remettre les pieds En plus pas du tout commerçant les employés de la caisse 🤏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de nous améliorer. L'ensemble de l'équipe présente dans le restaurant aurait été ravi de faire le nécessaire si vous vous étiez rapprochée sur place d'un membre de l'équipe. Cela aurait pu vous éviter d'être déçue. À l'avenir, n'hésitez pas à solliciter un responsable qui se fera un devoir de vous satisfaire. À bientôt dans notre restaurant. Saly
Clelia.a
Le 15/10/2023 à 18:02
Plats froid,pas assez de goût Ont peut faire mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de nous améliorer. Saly
Cocomayjo.
Le 14/10/2023 à 10:37
Un peu déçu cette fois-ci. Poulet très sec, nugets poulet enfant sec et plus de panure que de poulet. Le couscous bien servie et bon. Entrées, desserts et reste 👍🏻 Ce sera mieux la prochaine fois 😉 Personnel de caisse très aimable et souriante. N'oublier pas de préparer votre carte flunch pour le passage en caisse sinon vous aurez un petit rappel de la responsable 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cocomayjo Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Lors de votre prochaine visite, si la qualité de votre plat ne vous convient pas, n'hésitez pas à solliciter le responsable qui se fera un plaisir de vous l'échanger. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
Btissam.h
Le 07/10/2023 à 01:00
Le lieux est magnifique. Je me suis allé samedi juste avant de passer en caisse j’ai pris en photo seulement le dessert le vigile est venu me voir pour supprimer la photo je l’es supprimer est quitter le lieux car je trouve cela injuste de me dire que c’est interdit de prendre en photo le dessert 🧁 alors que sur le site y’a que des photos de partage sur les avis pour ma part je retourne plus jamais dommage car ma fille était contente de pouvoir manger la bas . Vigile désagréable est méchant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour incident. Il aurait fallu solliciter un responsable sur place afin de résoudre ce problème . j'espère vous revoir bientôt et ça sera avec plaisir que je vous laisserai prendre les photos de nos buffets si cela vous fait plaisir. Saly
aouatif.h
Le 06/10/2023 à 18:31
Ya toujours rien !! A chaque fois que je suis venue pour les glace ou gauffre yavais pas ou très peu de choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message qui nous permettra de nous améliorer. A l'avenir, n’hésitez pas à solliciter un responsable qui se fera un devoir de vous satisfaire . A bientôt Saly
Juce.
Le 04/10/2023 à 11:32
Il serait bien de séparer un peu plus l'espace enfant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message encourageant. Au Plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
Marley.a
Le 22/09/2023 à 20:11
Ça pue n'y aller pas sincèrement, pas cher mais veux mieux manger chez soit 🫡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour votre désagréable expérience . Cependant , en nous faisant vos remontées directement au restaurant, nous pourrions réagir tout de suite afin de vous satisfaire, donc n'hésitez pas à le faire.. Bon dimanche. Saly
Patrick.a
Le 22/09/2023 à 16:06
Frire froide et non croustillantes le bac à frites n'a pas été ravitailler pendant 1h00
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
francine.O
Le 20/09/2023 à 19:24
Entrée rillettes de thon,avocat,salade Très bon Couscous 3 viandes alors là vraiment insipide,sauvez vous,tout est cuit à la vapeur,et mis sur une semoule mal tourné Pas de goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour cette désagréable expérience . À l'avenir, n’hésitez pas à solliciter un responsable qui se fera un devoir de vous satisfaire. A bientôt dans notre restaurant Saly
alexandra.l
Le 16/09/2023 à 00:09
Accueil froid, mais repas équilibré. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message encourageant et je suis vraiment désolée pour l'accueil. À l'avenir, n'hésitez pas à solliciter un responsable afin de lui faire part directement de vos remontées et il fera le nécessaire pour vous satisfaire. A bientôt. Saly
vincent.u
Le 12/09/2023 à 14:52
Le filet de colin avait la texture d’une semelle d’air max, pas assaisonné Les accompagnements étaient moux Pire que la cantine, on m’a prescrit 8 jours d’ITT pour le gratin que j’ai mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est sûr que si vous commencez à comparer des aliments avec des chaussures, il vaudrait mieux prendre un peu de repos. Une bonne continuation tout de même. L'équipe Flunch Plaisir
Christelle.E
Le 12/09/2023 à 14:20
Très peu de choix au niveau des plats et des accompagnements, à noter que le tout n'était pas très chaud (dommage). Le gâteau du St honoré était très sec. Sinon l'endroit est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Malheureusement nous ne choisissons pas le nombre d'accompagnements disponibles en restaurant, merci en tout cas pour votre retour constructif, nous prenons en compte vos remarques et nous transmettons aux personnes concernées. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Mickael.a
Le 11/09/2023 à 09:42
Un restaurant très appréciable avec bien évidemment des prix attractifs. Idéal pour un déjeuner rapide et bon mais également un petit déjeuner grâce à leur espace pour a côté (viennoiseries, boissons chaudes...).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour positif, et à très bientôt chez Flunch ! Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Laure..
Le 04/09/2023 à 13:11
Degueulasse Menu du jour Parmentier de poisson : poisson en cube non assaisonné sous la mousseline pleine d’eau, même pas gratiné sur le dessus. Beaucoup trop salé. Idem pour la crème brûlée qui était une simple crème. Très déçue J’ai mieux mangé à l’hôpital
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous donnerez l'adresse de l’hôpital, on ira prendre des notes. Bonne continuation tout de même. L'équipe Flunch Plaisir
mab.e
Le 02/09/2023 à 12:44
Toujours un plaisir d'y déjeuner en famille, seul bémol, les menus d'autrefois n'incluent plus les boissons. Le staff est très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message encourageant. Au Plaisir de vous revoir dans notre restaurant à l'avenir ! Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
Sandra.i
Le 02/09/2023 à 11:26
Pour un fois j'ai aimé manger chez Flunch je n'y étais pas retourner depuis très longtemps mais depuis mon déménagement j'ai tenté celui ci je ne le connaissais pas et vraiment une équipe accueillante des plats servis chaud et pas rechauffés, un service rapide et surtout le restaurant était propre les cuisines également. Je recommande ce flunch !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message très encourageant, cela nous pousse à continuer dans cette voie ! Au Plaisir de vous revoir dans notre restaurant ! Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
Myriam.E
Le 31/08/2023 à 10:56
Petit goûter entre mère fille sympathique servi par un jeune homme très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message encourageant. Au Plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
Catherine.o
Le 30/08/2023 à 19:01
La Paella etait horrible. En plus, les enfants faisaient enormement de bruit sans intervention du personnel!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous me dire quand est-ce que vous êtes passé car la paella n'était pas à la carte cette semaine ! Pour le bruit, c'est aux parents de gérer leurs enfants. On n'est malheureusement pas ici pour refaire leur éducation. Mais je comprends parfaitement votre agacement que nous partageons. On ira voir les parents si cela se venait à se reproduire. À bientôt Saly
Stephanie.e
Le 28/08/2023 à 14:24
Déception ! salle sale et plateaux partout. offre du buffet inexistante - vaisselle mal lavée -
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement. L'équipe Flunch Plaisir
Julien.
Le 27/08/2023 à 14:27
Personnel sympathique qui fait au mieux mais malheureusement peu de plats , glaces fermées et garniture a volonté peu variée. Visite le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé que vous n'ayez pas pu profiter au maximum de votre expérience chez Flunch. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons remonter l'information. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Marylène.
Le 23/08/2023 à 18:50
De quoi plaire au plus grand nombre ...Mais pourquoi ne pas afficher en caisse le jambon à l'os ? Du coup je n'en ai pas pris pensant qu'il n'y en avait pas ! 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre message encourageant ! Je pense que vous parlez du jambon à la découpe, ce produit est effectivement présent tous les jours et bien affiché sur les écrans, même si parfois il peut être en liste et pas forcément mis en avant. S'il ne l'était pas quand vous êtes passée, c'est que soit il n'y avait plus de stocks sur le moment et quelqu'un en a remis après, soit il y a eu un souci d'affichage, dans tous les cas veuillez nous en excuser ! Au Plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
Samira.a
Le 19/08/2023 à 19:45
Mise à part là caissière qui est souriante et respectueuse on a eu le droit à un accueil catastrophique les cuisiniers cotés plancha sont irrespectueux et parle très mal comportement à revoir surtout envers la femme … pour un grand groupe comme Flunch c’est inadmissible…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. La prochaine fois n'hésitez pas à venir en parler à un responsable directement qui se fera un plaisir de vous prendre en charge. Nous allons en tout cas remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Sabrina.a
Le 18/08/2023 à 13:26
Tous les membres du personnel sont gentils. Les plats sont variés et très bons et le prix est très correct . Les WC sont remarquablement propres .Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif, cela nous pousse à continuer dans cette voie ! À très bientôt chez Flunch ! Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Nassim.u
Le 16/08/2023 à 15:59
Beaucoup d'attente pour le plat, pas beaucoup de choix,plus de 20 minutes pour avoir nos 4 burger fish sans fromage avec beaucoup beaucoup de sauce tartare. Le burger veggi n'est pas bon. Personnel réduit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé que vous n'ayez pas pu profiter au maximum de votre expérience chez Flunch. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons remonter l'information à nos équipes. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Hassenos.h
Le 12/08/2023 à 14:05
Tres propre, service rapide et personnels très sympathiques et généreux. Qualité prix imbattables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour positif, cela nous pousse à continuer dans cette voie, et à très bientôt chez Flunch ! Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
B.n
Le 11/08/2023 à 21:08
service minimum garantie : pas de sourire des employés, le bonjour est en supplément la déco à été refaite et c est spacieux mais la nourriture est toujours dans le style cantine d entreprise avec une hygiène minimum à chaque fois je vient et répare devis depuis 20 ans mais pourquoi je continue à venir ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Sofien.o
Le 10/08/2023 à 20:33
À fuir absolument cuisine dégueulasse du réchauffé à l'eau pour le prix que c'est 30 € pour de la bouffe même à la cantine on la trouve pas franchement une vaste blague à fuir absolument !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, Flunch Plaisir
Betty.u
Le 08/08/2023 à 21:14
Beaucoup d'attente pour obtenir ses plats alors que c'ést pratiquement vide , pas très propre : des aliments par terre et un peu partout et le service est inexistant ou complètement dépassé .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Ti.a
Le 06/08/2023 à 23:15
Le services est trop long lorsque l'on vient récupérer les desserts, les plats pour ce servir sont vide ou quantité restreinte, l'ambiance peut aller sans plus manque de chaleur des caissières ce qui dommage ont ressent qu'elles sont juste la pour faire leur boulot et c'est tout ce qui est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Larry.o
Le 06/08/2023 à 20:01
Mauvaise expérience dimanche 6 août à midi ,déjà la caissière et très agressif elle parle mal au gens . En suite j'ai commandé des moules frites 14.90€ mais surprise ils ne restée plus de frites et personne ne m'a prévenu et je pose la question aux cuisiniers et pareil ils savent pas parler au gens du coup ça devenait ridicule pour un buffet légumes ce midi ont trouvé que la purée, riz et pâtes. Je ne remets plus les pieds à flunch plaisir, c'est une honte !! Sur le chemin de retour j'ai vue un panneau moules frites à 10,90 chez Léon de Bruxelles ,j'étais dégoûté car j'aurais du aller chez eux. Ont veut économiser mais au final ont mange mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Lea.o
Le 05/08/2023 à 21:04
Horrible non accueillant non pas le sourire 30 min l’attente du burger qui n’était même pas le bon car celui noter sur la carte était faux plus de pain à burger le cuisinier parle mal manque de respect le chef dit qu’il a faim et qu’il voudrait un steak la honte ils étaient tous entrain de ce crier dessus n’importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Ahmed.u
Le 05/08/2023 à 20:56
Attente 30 minutes pour un menu enfant car pas de personnel pour nous servir ! Pas de riz, pas de fites, pas de purée.. les clients attendent plusieurs minutes. Service pas à la hauteur! Le pire restaurent Flunch que j'ai visité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Wafa.
Le 05/08/2023 à 19:56
A fuir !! Le monsieur en cuisine est très très agressif et désagréable à la limite d’être gênée de poser des questions. Le manque de personnel se fait ressentir et cela en devient irrespectueux. Je suis déçue du service client. Par contre la caissière était super sympa et très humaine. Merci à elle avec son sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Del.
Le 05/08/2023 à 19:51
Caissière agréable , mais manque d’hygiène des lieux en globalité ! , impossible de poser son plateaux après la fin de son repas , je pense que les plateaux du midi n’ont pas été débarrassés (heure du repas 16h). La personne derrière la cuisine aux côtés poissons fais ressentir son agacement aux clients je cite « moi je suis là depuis ce matin Ok »
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Lalie.I
Le 03/08/2023 à 19:09
Il vaut mieux y aller le midi que le soir... manque de personnel, des tables pas débarrassées, le riz surcuit du midi, la salle dans son ensemble n'est pas propre et je ne parle pas des toilettes... très décevant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, Flunch Plaisir
Violaine.i
Le 02/08/2023 à 20:28
Je pense être tombé un mauvais jour. Les moules étaient infectes et sèchent. Plus de frites apparement dans les congélateurs. Les desserts avaient un mauvais goût. Les légumes brûlés et infectes. Beaucoup trop cher pour ce que c'est ! Un personnel inefficace !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé que vous n'ayez pas pu profiter au maximum de votre expérience chez Flunch. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons remonter l'information à nos équipes. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
pascal.
Le 02/08/2023 à 20:08
On vend moules frites sauce roquefort, pas de sauce roquefort, les frites se sont transformés en pomme noisette et cerise sur le gâteau rupture de bière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé que vous n'ayez pas pu profiter au maximum de votre expérience chez Flunch. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons remonter l'information à nos équipes. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Barry.h
Le 28/07/2023 à 17:10
milkshakes mal servi moitié du verre, pepsi pas frais, crepes passables , peut de choix a éviter si possible, personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur White, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. À l'avenir, n'hésitez pas à venir solliciter un responsable sur le moment afin qu'il puisse régler votre problème de suite. Let the Music Play ! L'équipe Flunch Plaisir
Melaine.a
Le 27/07/2023 à 21:59
J'ai utilisé le service traiteur. J'en suis ravie, on commande sur Internet, on sait s'il faut plus de 24h pour la commande et l'on choisit son restaurant de retrait. Kes produits sont goûteux et bien présentés. Simplement mais cela fait le job! A chaque fois, les convives étaient ravis. Le + les indications sur la boîte pour savoir s'il faut passer au four avant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre message encourageant. Quant aux indications, nous avons des fiches avec les informations nécessaires. N'hésitez pas à en demander lors de votre prochaine commande. Saly
Vanessa.o
Le 21/07/2023 à 00:23
Bof pas terrible, très peu de choix, pas de tenessee, pas de pièce du boucher, pas de steak hachés façon bouchère, pas de salade, plus de mayonnaise, des enfants qui cris très fort et joue aux ballon dans le restaurant donc heureusement que nous étions juste de passage ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement,
Thierry.h
Le 20/07/2023 à 21:58
Un french lunch est un french lunch !! Dommage que le choix pour les entrées soit si réduit aujourd'hui... Dommage que nombre de légumes comme les Haricots verts baignent autant dans l'eau !! C'est aseptisé quoi !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolée que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes et merci pour votre message qui nous permettra de nous améliorer . À bientôt dans notre restaurant. Saly
reg.a
Le 18/07/2023 à 18:36
Ça a bien changé, repas pas bon du tout,fini les boissons gratuites avec certain menu, les prix ont bien augmentés, nous avons pris des steaks haché, correctes, 7,99€,des cheeseburger, fait avec du pain brioché et des steak haché très très fin avec une sauce je ne vous dit pas et tout ça sans fromage(chercher l erreur) , sans crudité, 7,99€, bagettine, pas terrible, 1,19€, 1 camenbert: du plâtre 1,79€, bar à dessert plaisir, ananas recrache directe, fraise acide, abricot infecte le tout 9,18€. Pour résumé, très cher pour la qualité, ils viennent de perdre 4 clients...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message qui nous permettra de nous améliorer.
Florian.e
Le 14/07/2023 à 17:27
Plein de produits glaciers en ruptures et aucune indication préalable permettant de faciliter le choix, pas de proposition de substitution. Le service trop lent malgré beaucoup de clients dans la file d'attente. Du coup on a fait demi-tour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour cet incident et merci pour votre message qui nous permettra de nous améliorer. Saly
Sandra.a
Le 14/07/2023 à 15:05
Très déçu, jambon à la braise à aucun goût, la crème brûlée également ils mettent du sirop d érable qui gâche tout. C est cher pour ce que c est + de 40€ pour 2 personnes C est plus du tout le Fluch de mon enfance
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour cet incident et merci pour votre message qui nous permettra de nous améliorer. À l’avenir, n’hésitez pas de solliciter un responsable qui se fera un devoir de vous satisfaire. Saly
W!lloO.
Le 09/07/2023 à 23:23
Le service est bien sauf un cuisinier qui a presque jeté le gâteau au chocolat à même le plateau, sans assiette ou serviette au moins. La cuisine est plutôt bonne sinon. Il y a une aire pour les enfants aussi. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message encourageant. Au Plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
yata.o
Le 09/07/2023 à 00:21
Dommage ! Très peu de choix. Aux caisses, c'est l'enfer ! Pas de problème à vous faire attendre pour rien du tout. La caissière quitte son poste et vous regarde galérer de loin.... Aux cuisines, très sympa. Mais peu de légumes. Heureusement c'est un Flunch, donc quelques repères. Les crêpes sont top. Sur au moins une table, les lustres sont trop bas ce qui fait que vous vous cogner constamment. Bref mauvaise expérience par rapport à d'autres restaurants de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, Flunch Plaisir
NICOLE.L
Le 08/07/2023 à 21:22
15 ans sans manger chez flunch je comprends pourquoi et je suis pas prête d'y retourner. Qualité 0 très cher pour ce qu'on...aussi cher qu'un restaurant traditionnel mais sans service. Nul nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé que vous n'ayez pas pu profiter au maximum de votre expérience chez Flunch. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons remonter l'information à nos équipes. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Armand.
Le 03/07/2023 à 11:45
J'y suis allé pour le goûter et franchement il y a beaucoup d'efforts. Le restaurant a été entièrement refait, avec la déco sympa. Les prix sont bas mais les portions sont généreuses. La gaufre était pas mal et la grosse boule de glace excellente. Le personnel est tout aussi gentil. Très encourageant pour cette chaîne qui compte se refaire une image c'est un très bon début.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message encourageant, cela nous pousse à continuer dans cette voie ! Au Plaisir de vous revoir dans notre restaurant, à très bientôt ! Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
Géraldine.
Le 02/07/2023 à 15:54
Les portions sont généreuses et le personnel très sympathique et disponible ! Les gourmands se régleront à coup sûr !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour positif, et à très bientôt chez Flunch ! Cordialement, Benoît Gros
Julien.n
Le 01/07/2023 à 18:51
Il est 18h00 le deuxième service va pas tarder à commencer les table son débarrasser mais pas nettoyer les table pas remise en ordre. La propreté laisse à désirer je pense que le responsable devrait prendre c'est responsabilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Merci tout de même d'avoir remarqué que les tables étaient débarrassées à 18h car malgré le manque d'effectifs et le gros service du Samedi midi le responsable s'est donné à tous les niveaux afin de pouvoir remettre tout en ordre avant le service du soir. La prochaine fois n'hésitez pas à venir l'en informer directement, il se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
juliette.o
Le 13/06/2023 à 21:34
1er essai très concluant de FLUNCH traiteur ce we. commande tardive et pourtant de la disponibilité, pas de retard sur la récupération, joli conditionnement, pratique à transporter dans des boites en bois ou boites carton. jolie présentation dans les boites (lit de salades, tomates cerises et concombres décoratif). bons produits avec les sauces en quantité. rien à redire, cela nous a sauvé le déjeuner de communion de notre fils. je recommande sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message encourageant ! Au Plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
lokita.o
Le 08/06/2023 à 16:55
Comment se fait-il qu'à 17h il y ait juste UNE femme seule pour tout préparer ? une queue pas possible pour nous entendre dire qu il ya plus de banane pour des banana split . Une honte passez votre chemin!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter au maximum de votre expérience chez Flunch. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons remonter l'information à nos équipes. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Vanessa.e
Le 07/06/2023 à 11:09
Nous avons utilisé le service traiteur pour un évènement professionnel et nous en avons été très satisfait. L'équipe a été très réactive et arrangeante pour que nous ayons la commande dans un délai court. Tout est très bien et très bien présenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message encourageant, nous sommes très contents que cela vous ait plu ! Au Plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
corinne.a
Le 31/05/2023 à 18:44
Une belle surprise ! Nous avons retrouvé l’esprit des années 90 avec le même concept. Bon choix de déco qui confère une belle ambiance différente des autres « cafètes » Merci à la responsable pour son implication.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour votre message encourageant , qui nous va droit au cœur. Au plaisir de vous retrouver dans notre restaurant. Saly
Export.a
Le 21/05/2023 à 21:44
Personnel en cuisine non professionnel! Mettent le client à la porte. Le poisson pané est servi sans citron et écrasé, quand on demande un vulgaire bout de citron on nous répond qu’il n’y en a pas et quand on insiste un peu on nous dit qu’on a pas le temps de couper du citron. Le service se termine a 21h45, renseignements pris à la caisse, arrivé devant le stand, on nous dit à 21h23 qu’ils ferment et débarrassent en sachant qu’ils ont mis 17min pour faire cuire un poisson pané. Donc on a du se servir dans la précipitation. Car d’après le personnel en cuisine, à 21h45, ils sont déjà partis! Heureusement que le personnel a la caisse est plus avenant et commercial, il nous a lui même coupé le citron pour nous le servir et répondre à notre requête sinon nous serions reparti aussi vite qu’arrivé. Je vous déconseille la venue dans ce Flunch complètement livré à lui même et sans hiérarchie. De ce fait, chacun fait sa propre loi et règle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour cet incident. Merci de vos remontées qui nous permettront de nous améliorer . À l'avenir, n’hésitez pas à solliciter le responsable de service qui se fera un devoir de vous satisfaire. Saly
Lark.o
Le 19/05/2023 à 21:17
Malgré un accueil agréable, un service qui a pour thème le trop peu : des explications de service insuffisantes, une attention portée aux plats insatisfaisante (pas de fromage dans le cheeseburger, un steak demandé bleu servi à point, du bacon pas cuit), un choix pour garniture pauvre et pour laquelle la cuisson a fait défaut (frites molles, riz pas assez cuit, pâtes trop cuites), ainsi que des condiments tels que la vinaigrette qui manquaient et la salle qui manque de soin ( tables non débarrassées après déjà 45 min, et tasses non remplacées pour le café). Sachez que j’ai essayé d’être le plus objectif possible, et que ça reflète MON expérience client toutefois j’aimerais que cette critique permette de savoir avant de se rendre dans ce flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de nous améliorer. À l'avenir, n'hésitez pas à solliciter un responsable qui se fera un devoir de vous satisfaire. Saly
Sharazad.'
Le 19/05/2023 à 01:35
C'est bien mes il faut vraiment varier les menu poisson, quand nous venons manger il n'y a pas trop de choix dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message encourageant. Nous proposons tous les jours au moins 3 poissons, deux à la plancha et un poisson pané. En ce moment, nous avons également les moules à la carte. N'hésitez pas à solliciter un responsable qui se fera un plaisir de vous renseigner et vous orienter. À bientôt dans notre restaurant. Saly
edwige.o
Le 18/05/2023 à 21:46
arrivée à 19h, tous les chariots du midi pas débarrassés (manque de personnel), très peu de couverts à l'entrée ni de carafes disponibles pour l'eau, pas de choix dans les accompagnements et plus de frites .Menu : dos de colin( au prix de 12€99) pour avoir l'équivalent d'un menu enfant, très déçue pour une 1ère visite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée pour votre déception. Et merci pour votre message qui nous permettra de nous améliorer. N'hésitez pas à solliciter un responsable qui se fera un devoir de vous satisfaire. À bientôt j'espère. Saly
Typhaine.s
Le 15/05/2023 à 14:12
Merci a Bérénice pour son accueil chaleureux et souriant! Enfin quelqu'un qui sait sourit dans se Flunch :) par compte il n'y a jamais le goût nutty en glace du coup les milkshakes ne se pas les mêmes indiquer sur vos pub
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour elle ! Nous lui transmettrons le message, nous remontons également l'information pour les goûts. Cordialement, Flunch Plaisir
Hugo.I
Le 11/05/2023 à 00:00
Horrible. La bouffe est dégueu. le choix entre riz, pâtes, patates, purée et frites. Le seul vrai légume étaient des carottes et un curry de haricots verts. 0 plat végétarien et y'a plus de galettes. Les enfants ont pas voulus rester parce qu'elles ont dit que le jeu était trop nul. L'attente interminable et 45 euros pour 2 enfants -10 and et 2 adultes. J'ai pas compris, mais c'était la dernière fois. Adieu Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
Meriem.a
Le 10/05/2023 à 12:49
Bjr, vous cherchez à concurrencer les chinois à volonté avec vos nouveaux tarifs ?????? l'augmentation de tout est exagérée, une bouteille de Pepsi 3€, une part de gâteau 3€ aussi (surgelé), un filet de limande 12€ (surgelé), les épinards étaient infectes, amères à souhait, le bon bas de gamme. A la base Flunch c'était un self-service convivial et pas cher, dommage. 1 petit filet de limande et un gâteau coco 13,58€ . En rajoutant 2€ le chinois à volonté est plus rentable et on y mange 3 ou 4 assiettes avec des sushis et plusieurs desserts, c pas comparable......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
Philippe.i
Le 07/05/2023 à 23:00
Un rapport qualité prix correct, ce qui n'est pas négligeable par les temps qui courent... Les plats sont simples, viandes et légumes, mais on sait que ce n'est pas de la grande cuisine. Par contre les desserts glacés sont au top !!!.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Saly
Laurent.
Le 07/05/2023 à 11:12
Bon accueil des hôtesses de caisses. Choix de plats, entrées, dessert. Bon rapport qualité prix. 3 étoiles cette fois-ci pour la cuisson du poulet assez sec et de l'attente pour avoir des légumes et autres accompagnements mis que d'un côté sur l'îlot central. Ce qui a généré de l'attente supplémentaire et une ambiance pas très agréable avec les autres clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour , et à très bientôt chez Flunch ! Cordialement, Benoît Gros
MORCHED.B
Le 04/05/2023 à 15:14
Une mauvaise expérience malgré les bonnes précédente expérience chez flunch Personnel désagréable et mal organisé ( un poisson pané servi en 20minutes) Buffet quasi vide (finalement on paye 25 euros pour des pâtes et sauce rouge 🤔😂😂) Bon enfin je pense encore du travaille!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
rodrigue.e
Le 30/04/2023 à 13:49
Accueil froid L’employé en question en caisse S’en va pour faire une tâche sans prévenir. n’ayant pas effacé la ligne. Ne dit rien ne fait rien. (tout en sachant que c’est pas la première fois qu’il se passe une anomalie avec cette employée. D’ailleurs c’est une habituée du présentoir en début de restauration). Derrière une responsable (froide et pas à l’écoute du client) ne vérifie pas la caisse avant de taper une nouvelle commande. Donc je me tape des produits facturer en plus. Le pire, je désire garder l’ancien ticket: pourquoi vous voulez le garder je vais le garder il vous sert pas. Elle ne me laisse pas finir mes phrase pour lui expliquer correctement Le vigile qui se prêtent agent polyvalent. Et le final, en allant chercher mes plats, je voit au loin, un cuisiner, se touchant le visage (le bouc). Merci Flunch
Ali.H
Le 29/04/2023 à 16:51
Service ultra long ! Personnels désagréable A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
chouca.a
Le 29/04/2023 à 14:10
Steak archi cuit alors que j ai demandé saignant. 30 mn d attente pour avoir un plat. La salière est tombée dans le plat de frites. La ratatouille est froide. Lieu très bruyant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Soray's.
Le 27/04/2023 à 01:37
J ai trouvé que les plats n était pas beaucoup varié et que le concept ainsi que le fonctionnement aurait pour être mieux expliquer car c était la première fois avec ma famille et nous nous somme perdu. C'est un peu cher je trouve pour 4 personne on a payé 50 €. Mais c était quand même très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chichi Chia Merci pour votre message . N'hésitez pas à solliciter nos collaborateurs pour vous aider. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
Le.o
Le 24/04/2023 à 23:09
Au secours !! déjà, il faudrait ouvrir à l'heure, ensuite il faudrait servir les clients qui attendent plutôt que de discuter derrière... On attend, on attend, on sonne, on re-sonne mais personne ne vient, c'est la pire enseigne de la galerie ... et je ne parle par du plastique trouvé dans mon plat la seule et dernière fois ou j'ai déjeuné dans cet endroit minable ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour le comptoir de Chapet Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Cordialement L'équipe de Flunch Plaisir
Gwendoline.
Le 24/04/2023 à 22:10
Déçue, je n'ai jamais été attirée par Flunch d'une manière générale mais je m'y suis rendue pour un déjeuner entre collègues car les prix sont attractifs. Nous avons beaucoup trop attendu ce qui a faut que nous étions en retard pour reprendre le travail alors que nous étions venu à 11h30... Certains aliments étaient froids et sérieusement, gustativement c'est pas terrible. Je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience chez Flunch. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
Karine..
Le 24/04/2023 à 13:19
Accueil agréable bien renseigné, propre.Par contre nous avons pris un menu à 10.9€ burger + boisson : La viande je la cherche pas épaisse du tout, le pain tres volumineux et plein d air. Bof déçus par ce menu burger. Est ce spécifique à celui ci ! Les légumes ne sont pas assez chaud, ok il y a micro ondes mais mettre les frites non.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre message. Et je suis désolée pour votre déception du burger. En effet, le steak de ce burger est de 65g. Nous avons un burger avec un steak de 125g mais ça ne rentre pas dans le menu avec la boisson et son prix, et plus élevé. À l'avenir, n'hésitez pas à nous solliciter sur place afin de vous orienter et vous renseigner. Le responsable se fera un devoir de vous satisfaire si vous rencontrez le moindre souci. À bientôt dans notre restaurant. Saly
Audrey.E
Le 23/04/2023 à 22:37
Retrait traiteur de deux pagnotes françaises. Les wraps sont toujours très bons. Les petits sandwichs pourraient être plus garnis. Belle présentation. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Merci pour votre message encourageant. Au Plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
Géraldine.u
Le 19/04/2023 à 09:07
Ce qui m'a le plus dérangée est le monsieur faisant les grillades qui s'est mis à nous tutoyer mon mari et moi ! Et mr semblait pas pressé...un peu de caféine pourrait le réveiller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis désolée pour ce désagrément. Le message a été passé à l'équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Je vous rassure que ce n'était pas par manque de respect, mais dans certaines cultures le vouvoiement n'existe pas et comme nous avons une équipe pluriethnique , le tutoiement est naturel chez certains. Mais je comprends parfaitement votre agacement et j'en suis navrée. À bientôt dans notre restaurant. Saly
Ambre.o
Le 17/04/2023 à 11:52
Bonjour. J’ai décidé de mettre 1 étoile car on m’a refusé un menu. En effet j’ai 16 ans. Je voulais prendre un menu enfant car je n’avais pas très faim. Mais d’après les caissier “ le menu ne peut pas être vendu au enfant de plus de 10 ans” je vous déconseille fortement ce flunch pour une petite faim. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Le caissier n'a fait que son travail en respectant les règles. Il est affiché dans le restaurant que le menu enfant ne peut être pris que jusqu'à 10 ans. Petite faim ou pas, notre buffet légumes est certes à volonté, mais personne ne vous oblige à manger plus que ce que vous ne pouvez. Donc, vous pouvez bien prendre un plat adulte ou vous contentez d'une assiette de légumes, d'une entrée ou autre. Vous êtes libre dans votre choix du moment que cela respecte les règles. Bonne journée Saly
Pasc78.�
Le 09/04/2023 à 08:17
Je suis allé à Flunch dernièrement et j'ai trouvé beaucoup d'amélioration au niveau des plats. Le responsable très gentil m'a encaissé ainsi que son employé d'un certain âge très très accueillant. Une réduction de 20% grâce à ma carte de fidélité. Un hamburger au poisson très bon. Légumes sa va. Mousse au chocolat très légère. Pourquoi ne pas proposer un plat halal Vous allez avoir encore plus de monde Continuez dans cette lancée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre message encourageant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Saly
Alysxn.c
Le 06/04/2023 à 16:47
Acceuil pas très agréable, personne qui tire la tronches alors que nous étions tous souriant(e) avec lui. Pas grands choses au niveau des entrée, mon père a pris une bavette sauce échalotes, finalement le cuisinier nous dit que il n'en as plus (alors que nous avions payer pour cela), pas beaucoup de choix d'accompagnement et de légumes. Assez déçue, surtout pour le prix payer en caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé que vous n'ayez pas pu profiter au maximum de votre expérience chez Flunch. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons remonter l'information à nos équipes. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
David.e
Le 02/04/2023 à 19:31
Visite le dimanche 2 avril. 18h45-19h- Personnel tres accueillant (une personne de troisieme age a la caisse et le cuisinier au grillade) Tres social qui permet de faire passer l’attente à un tres bon moment. Merci a eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message encourageant. Au Plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
Emilie.o
Le 25/03/2023 à 07:19
Très bien présenté, frais et délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie Gonet Merci de votre retour positif, et à très bientôt chez Flunch ! Cordialement, Benoît Gros
Odette.o
Le 24/03/2023 à 13:22
Je viens souvent à plaisir mais payer 1.19 € pour une baguette dure c'est inadmissible. En faisant réclamation en caisse,la personne me dit que toutes baguettes sont dans le même état et qu'elle ne peut pas me l'échanger. Ce n'est pas professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Camille.s
Le 19/03/2023 à 15:13
Les plats sont basiques mais pas mauvais. Mais un état de saleté que ça soit niveau desserte où l'on se sert les couverts et les plateaux Ou dans la salle de restaurant. Manque d'infos sur le fonctionnement de commandes et de services.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé que vous n'ayez pas pu profiter au maximum de votre expérience chez Flunch. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons remonter l'information à nos équipes. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Erwan.P
Le 19/03/2023 à 14:42
Je me faisais une joie de me rappeler des souvenir de jeunesse en venant au flunch, quelle déception. 8 balles le steak haché congelé pas cuit, 3 choix de légumes au goût insipides, on a tenter de laisser une chance en prenant un dessert, la désillusion en voyant l'equipière sortir des gauffres congelé et les mettre au micro-ondes. Une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé que vous n'ayez pas pu profiter au maximum de votre expérience chez Flunch. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons remonter l'information à nos équipes. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
josie.e
Le 13/03/2023 à 14:55
Je trouve malhonnête d'annoncer le couscous à 8€ et de facturer le second au prix habituel !!! C'est tellement idiot que ça nous semble invraisemblable...et de très mauvais goût. .sommes des clients réguliers ds toute la france.nous constatons une dégradation depuis peu.votre carte fidélité n'est pas non plus très attractive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème au service qui s'occupe des offres carte de fidélité. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Jeremie.u
Le 12/03/2023 à 13:33
Accueil de groupe (19 personnes) dans le cadre d’un match sportif. Logistique anticipée, 5 minutes top chrono pour être servi, très bonne gestion de la directrice Saly.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message encourageant. Revenez quand vous voulez et on vous accueillera avec grand plaisir. Bonne chance pour le match. Saly
vincent.
Le 12/03/2023 à 13:15
Très déçu et pourtant nous sommes pas difficiles. Cuisiniers désorganisé. Erreur de commande. Aliments sans goût : pâtes, glace barbe à papa, mousse a l'ananas)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, Benoît Gros
Jerome.
Le 11/03/2023 à 22:25
J’y mange souvent le personnel de la sécurité est super gentil. Les cuisiniers sont super Je conseille en famille Les repas sont pas cher et son bon. Le meilleur Flunch que j’ai testé. 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour positif, et à très bientôt chez Flunch ! Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Marie.R
Le 04/03/2023 à 13:09
Plaisir d'enfance qui finalement ne l'est plus. Les légumes sont trop salés = pas adapté aux enfants.. Les fruits sont inmangeables ! Le goût est tellement chimique ! Quel dommage Le plus:. Les jeux pour enfant, le.prix du menu enfants Les viandes restent correctes ! Merci au monsieur des repas enfants de sa gentillesse !! Pour le reste l'amabilité n'est pas encore au rendez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie La Roche Nous sommes désolés de vptre mauvaise expérience. Cordialement Flunch Plaisir
BASTARD.u
Le 31/01/2023 à 15:17
C'est une bonne chose de pouvoir y déjeuner après 14h30. Le repas était bon mais dommage que le fromage était sec. Autrement je conseille ce Flunch au niveau qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour positif, nous prenons note pour le fromage. À très bientôt chez Flunch ! Cordialement, Benoît Gros
Catherine.e
Le 30/01/2023 à 18:36
Tres bon Flunch, le personnel est tres aimable et à l'écoute. Il faudrait juste varier un peu les legumes comme j'ai pu le voir dans d'autres Flunch (tomate grillé, chou fleur au curry, spagetti avec des legumes, ratatouille,...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message encourageant. Au Plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
Wilan.u
Le 29/01/2023 à 14:49
Nous avions terminé notre repas,je dis aux enfants que j'arrive, je vais chercher leur dessert. Vous déconnez Flunch 😕J'ai attendu 40 minutes pour 2 gaufres. C'est invraisemblable ! Vous devriez dissocier les clients qui consomment sur place et les ventes à emporter. La prochaine fois j'irais soit, chercher mon dessert en entrée ou choisir l'option de ne pas en prendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis vraiment désolé d'apprendre cela, évidemment que les deux files doivent être bien dissociées exprès, c'est ce que l'on impose en tout cas, je remonterai l'information à la personne concernée. Sachez que si vous avez le moindre problème sur le service vous pouvez vous adresser directement aux responsables afin que l'on trouve une solution ensemble le plus rapidement possible, je me serai fait un plaisir de vous faire vos gaufres ou si c'était impossible de vous trouver un produit de remplacement afin que vous puissiez profiter de votre fin de repas avec vos enfants. Merci encore de nous avoir remonté l'information, en espérant vous revoir rapidement dans notre restaurant pour une meilleure expérience.
Benedicte.u
Le 28/01/2023 à 12:56
Cela faisait longtemps que je n'y avais pas été. Modernité là. Choix pas mal . En revanche LEGUMES a volonté.... Riz pomme de terre frites pâtes Ratatouille épinards.. Et même pas d haricots vers ou petits pois carottes... Plutôt garnitures.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci pour vos encouragements, cela nous pousse à continuer dans cette voie ! Effectivement les haricots verts et certains autres légumes ne sont plus tous les jours sur table à volonté, les produits tournent maintenant toute la semaine, veuillez en tout cas nous excuser pour le désagrément. Au plaisir de vous revoir chez Flunch !
claytona01.
Le 20/01/2023 à 14:49
J’ai commandé un cheeseburger. Il le prépare devant moi : la viande est déjà cuite, il la met 1 minute sur la plancha pour la réchauffer donc impossible de choisir la cuisson (déjà ça commence bien). Ensuite…Surprise!!! Pas de fromage! Pourtant c’est bien un cheeseburger qui est écrit sur mon ticket. Mais pour diminuer les coûts Flunch vous propose une sorte de sauce cheddar sortie tout droit d’un flacon en plastique! Bref….on me demande si je veux des cornichons, bien sûr j’adore ça! Et rebelotte on me sert une sauce verte (a base de cornichons j’espère!) sortie tout droit, elle aussi, d’un flacon en plastique! Et le pain bun est d’une qualité bien médiocre. En tout cas, j’ai bien été berné. Je peux parler des frites aussi : elles ne sont pas dorées, elles sont toutes pâles et l’intérieur n’est pas cuit! Enfin voilà une expérience bien décevante. C’est inadmissible de servir aux clients des produits qui ne correspondant pas à ce qui est vendu! Autant aller chez mc do, les cornichons sont bien réels et croquants! Et ils vous servent bien 1 tranche de fromage sur le Cheeseburger…Au moins vous savez ce que vous payer! Aller Ciao Flunch!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Si vous le permettez je vais reprendre point par point votre commentaire : Tout d'abord je vous confirme qu'il est effectivement impossible de choisir la cuisson de sa viande pour l'ensemble des burgers, car toutes les viandes sont cuites uniquement à cœur afin de garantir la sécurité alimentaire. Ensuite du fromage qu'il soit posé en tranche ou qu'il soit déjà fondu reste du fromage, d'ailleurs pour continuer la comparaison avec McDonald's le fromage que nous vous servons coûte plus cher à produire et doit être maintenu à une température constante histoire d'être servi toujours chaud au client, donc l’argument de la diminution des coûts... En parlant de coût, vous avez pris le menu Cheesburger qui est un menu premier prix, mais il existe d'autres burgers plus qualitatifs dans notre gamme pour quelques euros de plus, après c'était votre choix de venir chez Flunch et de prendre un menu au même prix que dans un Fast Food (sans compter le buffet à volonté évidemment), donc après il faut savoir faire la part des choses. Merci également d'avoir précisé le fait que les employés mettent de la sauce Pickels (à base de Cornichons je vous le confirme) en plus dans le Cheesburger à la demande, car normalement il n'y en a pas, donc c'est un rajout fait par pure générosité de leur part, mais c'est une question de coût encore surement. Et pour finir sur le pain et les frites, comme on dit les goûts et les couleurs... En tout cas la plupart de retours sont positifs de la part des autres clients sur ces deux produits, en espérant donc que vous trouviez votre bonheur ailleurs, je vous le souhaite sincèrement.
vince.e
Le 18/01/2023 à 12:22
Personnels agréables et serviables Services unpeu long Très sale et peu de places car beaucoup de plateaux non débarrassés. Les personnels ne sont pas assez je pense . Les prix ont augmenté !!! Pas la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour positif, et veuillez nous excuser pour le temps de service. En espérant vous accueillir à nouveau chez Flunch très prochainement ! Cordialement, Benoît Gros
Valentine.o
Le 15/01/2023 à 19:41
J'ai pris le canard confit qui était un vrai régal,mais pour l'offre des 100% remboursés on nous a caché que ça ne marchait que sur certains plats,vous auriez dû le préciser en + gros pour éviter les scandales en caisse du fait que l'offre ne marche pas sur tout ! Cacher les mentions, pour apater les clients c'est très bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour positif. Effectivement l'offre 100% remboursé est accessible à ceux qui prennent des plats du jour en menu ainsi que pour les menus Burgers. Cordialement, Benoît Gros
Zey.e
Le 31/12/2022 à 23:28
Alors c'est dégueulasse, on est passé d'un restaurant a volonté a un restaurant de milshake a volonté qui donne l'impression que c'est la fin du monde les pommes noisettes c'est des noisettes , pourquoi se casser la tête a préparer des pommes noisettes ?autant mettre des noisettes directement, au goût y'a aucune différence , n'allez plus a flunch même Yani le frisé déteste, le seul palmares de ce restaurant c'est la purée ,n'achetez plus a flunch sauf si vous voulez gaspiller votre argent ou que vous soyez dans le passé comme Yani le frisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je n'ai pas tout compris mais je crois surtout que vous vous êtes trompé de restaurant, ou de planète. Cordialement, Flunch "PLAISIR"
Elwalid.
Le 31/12/2022 à 18:07
Très bon restaurant familial mais pas trop de choix au niveau des plats peu de plats a vous proposer peut que le jour où j'y suis allée il y en avait pas beaucoup sinon la cuisine était bonne par contre il un trop de cri car l'aire de jeu des enfants est a côté des tables on l'ont mange voilà pourquoi je mes 4 étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre message encourageant ! Nous essayons effectivement d'avoir une belle quantité de plats différents à proposer, peut-être effectivement que le jour où vous êtes passé il y avait des ruptures, toutes nos excuses pour cela. Pour l'aire de jeu et les cris malheureusement nous ne pouvons pas y faire grand-chose, mais nous allons normalement augmenter sous peu notre nombre de places assises ce qui vous permettra de ne plus être forcément à proximitédes enfants. En espérant vous revoir rapidement dans notre restaurant. Cordialement,
Tanvir.o
Le 29/12/2022 à 23:08
Comment le dire en resumé? Le soi disant chef ou preparateur de fish burger aujourd'hui etait vraiment pas professionel est nous ont donner un plat degeulasse Tout est industriel et pour le prix que ça vaut maintenant c'est n'importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre expérience chez nous se soit mal passée, nous essayons pourtant de garder des produits de qualités et frais afin de satisfaire le plus grand nombre au prix le plus bas possible par rapport à nos coûts de fabrication et de stockage. De bonnes fêtes tout de même. Cordialement,
Karim.o
Le 23/12/2022 à 14:55
Pris un burger.. Une tonne d oignon.. Indigeste. Un tiramisu en dessert.. Qui n a que le nom du tiramisu.. C est vraiment trompeur car pas le goût du tiramisu et la crème était à peine prise.. Bref.. Pas ouf comme expérience. L accueil est bien et c est relativement propre au vu du passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolé que votre passage chez nous ne vous ait pas convaincu. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et je vais remonter ces informations à mes équipes dès ce matin. La prochaine fois n'hésitez pas également à demander un burger avec la quantité d'oignons qui vous conviendrait ou de prévenir un responsable afin que l'on corrige le problème dans la foulée. Bonnes fêtes de fin d'année !
benhammou.k
Le 20/12/2022 à 17:51
Le riz n’est pas bien cuit et est dur, il n’y a que deux sauces pour les pâtes qui sont elles mêmes fades, les sauces sont mauvaises, des qu’il n’y a plus d’aliments ils mettent énormément de temps avant de les remettre. Le choix est très minime. Pour le prix ça ne vaut vraiment pas le prix. Ce n’est plus les souvenirs fabuleux de mon enfance, tout les samedis midi y aller et manger à sa faim, ce souvenir fabuleux s’est transformé en infamité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, nous nous efforçons de garder la même qualité années après années tout en nous renouvelant et nos clients habituels en sont satisfaits. Cordialement,
Murielle.O
Le 20/12/2022 à 17:34
Première expérience réussie du service traiteur de Flunch. Belle présentation des pagnotes. Les wraps végétariens étaient délicieux . Commande facile à passer sur internet et retrait en magasin tout aussi simple. Reste le prix un peu élevé mais je recommande malgré tout .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos encouragements, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant ! Passez de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement,
Sara.a
Le 30/11/2022 à 22:53
Je ne suis venue qu'une fois mais l'endroit était bondé de personnes, impossible de s'y installer en famille.. dommage. Heureusement que le Mr de la sécurité était très gentil et nous a aider à trouver de la place
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message. Nous espérons bientôt pouvoir augmenter notre capacité d'accueil. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Saly
dupont.t
Le 07/11/2022 à 15:43
Ce n' est plus ce que c était Flunch !!! Passée le soir a 19h45 20h00, j ai attendu 20 minutes pour avoir mon plat, il y avait très peu de légumes, froids en plus. Quand au dessert pris, on en parle pas !!! Je ne reviendrai pas de sitôt dans ce Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dupont, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, Nous avons fait le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. À très bientôt!
Kriss.r
Le 24/10/2022 à 13:30
Un bon restaurant bien agencé le personnel tous bien habillé et Lilo des entrées et des légumes est parfait par contre quand vous prenez un œuf mimosa et qu'on vous fait payer un œuf au thon alors qu'il n'y en a pas sur le présentoir c'est un peu étrange et le des Flunch souvent c'est que celui qui est à la cuisson des viandes ne sait pas cuire les viandes mon steak haché saignant était à point voir bien cuit c'est bien dommage sinon c'est un bel établissement par contre attention si vous venez de la zone commerciale à pied il ferme à 13h45 le dimanche vous vous retrouvez dehors pour retrouver votre voiture qui est dans le parking souterrain en dessous Primark ça vous fait une belle balade à pied
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message et désolée pour l'erreur commise et que les collègues ont rectifiée dès que vous l'avez signalée. Quant à la fermeture de dimanche, malheureusement cela ne dépend pas de notre établissement. La galerie ferme à 13h et personne n'a le droit d'y accéder donc il n' y a aucun passage possible de l'intérieur vers Primak. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Saly
francoise.a
Le 17/10/2022 à 23:26
Beaucoup d'attente pour un pavé de saumon !!!!! Plus de 15 mn, et les places sont chères pour 3 personnes le midi. Il faudrait pousser les murs. Mais le repas était bon et bien présenté. Dommage, lorsqu'on s'attend pour déjeuner certains mangent tiède ou moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour votre message, nous allons étudier plus en détails vos remontées. À très bientôt!
Nanou.E
Le 15/10/2022 à 20:00
Ce soir nous venons de prendre le nouveau menu burger. Très satisfait de ce repas. Les burgers sont très bons. Une responsable nommée Samsia nous accueille avec le sourire et gentillesse. Une autre responsable travaille avec Samsia ce soir et son accueil est tout aussi bienveillant. Merci à ces deux personnes qui nous donne envie de revenir . 😉 A très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci beaucoup pour votre message encourageant. Ça nous fait plaisir de vous accueillir à chaque fois que vous venez, souriants et aimables avec tout le monde. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Saly et Samsia
Karim.h
Le 01/10/2022 à 12:52
En général j’aime bien flunch car c’est simple pas cher, rapide et mangeable. Là entre la paella de la mer avec quasiment que de la viande et le buffet de légumes avec un choix très limité et pas terrible niveau goût… déçu. Je m’attendais pas à de la grande cuisine, juste à un niveau cantine, mais c’était vraiment pas bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Merci pour votre message. Je suis désolée pour cette impression ! N'hésitez pas à nous faire vos remontées directement au restaurant. Cela nous permettra de voir ensemble comment faire pour nous améliorer et vous satisfaire. A bientôt Saly
Pascal.
Le 29/09/2022 à 08:42
Plats diverses à l'entrée en bonne quantité. Plats chaud aux choix Rapidité du personnel pour chauffer vos viandes. Temps de cuisson respecter Personnel accueillant et poli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message encourageant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Saly
M...
Le 03/09/2022 à 16:26
Inadmissible de prendre un goûter en famille dans des lieux aussi sale que ce Flunch. Il est 16h20 tout est sale: miettes sur les chaises, les tables pas nettoyées si c'était que deux ou trois mobilier !!!!! Mais là c'est toutes les tables et chaises horribles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes en train de remettre en norme notre restaurant, dans quelques minutes tout sera prêt. Cordialement
sylvain.a
Le 28/08/2022 à 14:39
Dimanche, moules à volonté. Elles étaient très bonnes avec 4 sauces au choix. Le personnel sympa. Je vois beaucoup de critiques parce que c'est la mode, si vous voulez les prestations d'un palace, il ne faut pas venir au self. J'ai passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message qui nous va droit au cœur. Heureusement qu'on a des clients, comme vous, qui voient notre investissement pour les satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Et n’hésitez pas à nous faire vos remontées afin de nous améliorer en cas de besoin. Saly
Oznur.a
Le 17/08/2022 à 18:53
A éviter absolument Restaurant sale, tables non essuyées voir pas débarrassées du tout. Les toilettes n en parlons pas, il est 18h50 donc le début du service du soir et quelqu'un a vomi partout dans les toilettes ( je comprends pourquoi !! ) Quant aux légumes, ils sont restés toutes l'après midi sur le plan de travail. Un restaurant se prépare avant ( mise en place, nettoyage) le service !!! Par contre la manager venue de Dieppe en dépannage, très aimable, souriante et à l écoute du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oznur K, Merci d'avoir pris le temps pour nous écrire, Nous sommes désolés pour cet incident d'hier soir, effectivement, ce n'est pas la meilleure soirée, car on a rencontré un enchaînement des soucis. Avec des nouveaux recrutés..., avec des arrêts maladie de dernière minute, malheureusement les bonnes compétences de tout le personnel, ce soir-là, on ne les a pas eus. On a fait une réunion après le service et le personnel s'excuse auprès de tous les clients mécontents du service. Nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. À très bientôt !
boris.a
Le 12/08/2022 à 08:25
Expérience tellement négative. Arrivé un samedi soir à 19h20. Nous commandons nos plats à la caisse, arrivé aux différents stands, quelques un des plats que nous avions choisis ne sont plus en stock. Le cuisinier ne cherche pas de solution et nous fait limite comprendre qu'il y est pour rien et nous renvoi vers la caisse. Nous avions 3 burger, la cuisson était hasardeuse (3 saignants voulus, nous avons eu 1 viande qui a du faire plusieurs aller-retours sur la plancha, une vrai semelle, et les deux autres étaient trop cuits). Les pains des burgers devaient surement être encore congelé au moment du montage et a du dégelé avec la chaleur du steak, arrivé à table le dessous du burger avait décongelé et était détrempé, c'était même impossible de le prendre en main puisque tout le mouillé restait collé à l'assiette. L'un de nous a choisi les moules-frites à volonté, ne voyant plus de frites au buffet légumes, nous avons demandé s'il était possible d'en relancer, et on s'est fait limite engueuler parce que c'était en cuisson. C'est sure qu'on aurait du deviner que c'était déjà en cuisson.... Nous avons demandé à nous faire rembourser pour les plats que nous n'avons pas eu, le gérant était complétement démissionnaire et en avait marre de sa soirée, une des caissière à démissionné devant nous en rendant son tablier au gérant en plein milieu du service. Résultat : à 20h10, plus de 10 familles étaient en train de crier après les équipes, des enfants pleuraient parce qu'ils attendaient de manger depuis plus d'une demie heure. Franchement on est partis énervés, et on a fini au mcdo d'a coté... Bien qu'une partie de l'équipe fait bien son boulot, et est à l'écoute du client, plus jamais nous ne mettrons les pieds la bas car une autre partie de l'équipe n'a clairement pas envie d'être la.. Je n'écris jamais d'avis généralement mais la franchement... Déçu de cette soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Boris, Merci d'avoir pris le temps pour nous écrire, Nous sommes désolés pour cet incident de ce soir-là, effectivement, ce n'est pas la meilleure soirée, car on a rencontré un enchaînement des soucis informatiques et l'attente a été constaté à tous les stands de préparation. Avec des nouveaux recrutés..., avec des arrêts maladie de dernière minute, malheureusement les bonnes compétences de tout le personnel, ce soir-là, on ne les a pas eus. On a fait une réunion après le service et le personnel s'excuse auprès de tous les clients mécontents du service. Nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. À très bientôt !
orely.U
Le 11/08/2022 à 10:55
Restaurant sale🤮🤮 Aucun couverts ni verres de disponible !!! A la carte rien de disponible à part une escalope!! Super !!! Desserts fondus, frites dures et froides entrés défraîchies.... On est arrivé , on a voulu commandé notre plat avec le ticket et le personnel nous a envoyé paître !! En nous disant revenez plus tard je suis en pause!!!! A FUIR🙂🙂 Je vous conseil celui d'Évreux à 1000%
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Orely Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience mais vous ne précisez pas le jour et l'heure de votre venue car hier nous n'avions pas d'escalope au menu. Cordialement Flunch Plaisir
Marie.o
Le 06/08/2022 à 22:09
Tellement déçu, un manque de personnel et le peut de personnel en 1ere ligne s en prend pleins la tête par des clients mécontents, a 20h en rupture de la moitié de la carte alors que il n'y a pas grand monde, 30min d attente pour un menu enfant et pour tout les plats chaud d'ailleurs... Du coup manger froid, qualité pas top... Le seul point positifs c est le sourire et le sang froid du personnel qui as bien du courage.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marie, Merci d'avoir pris le temps pour nous écrire, Nous sommes désolés pour cet incident ce soir, effectivement, ce n'est pas la meilleure soirée, car on a rencontré un enchaînement des soucis informatiques et l'attente a été constaté à tous les stands de préparation. Nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. À très bientôt !
Elodie.r
Le 04/07/2022 à 10:40
Très déçu je suis venue samedi avec ma fille et mon mari pour manger au final ont est reparti direct. La personne qui est au caisse après qu'on est pris l'entrée, boisson et dessert sur les plateaux est qu'on va pour commander nous dit que aucune viande grillade ne pourras être servit à part pour ma fille eux la très surprise. Elle nous explique que il y a trop de monde qui peuvent pas faire chauffer pour tous le monde. Je veut bien mais quand même ça devrais pouvoir être gérée ça quand même. Mais le faites de prévenir à l'entrée directement pour pas faire perdre du temps au gens aurais était éventuellement une solution ce qui évite la déception de dernier moments et aurais était plus honnête. Bien évidement j'ai forcément partager ma déception à la caisse sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour cet incident. À l’avenir, partagez vos remontées avec le responsable de service qui se fera un devoir de vous satisfaire. J'étais là et j'aurais certainement fait le nécessaire pour ne pas vous décevoir. Il ne faut pas hésiter à solliciter un responsable. À bientôt j'espère ! Saly
natzoey1.
Le 27/06/2022 à 12:06
Nous nous sommes fait dégagés car nous sommes arrivés 2 minutes en avance et le personnel, lui, se permet d'ouvrir avec du retard. INACCEPTABLE ! Parlons aussi de la qualité du repas qui laisse a désirer et payé un steak façon boucher a 9 euro qui fait la taille d'une main d'enfant c'est clairement de l'arnaque. D'ailleurs messieurs les cuisiniers, soyez plus discret quand vous voulez économiser de la portion car nous clients entendant tout! PS : seul les frites et la purée étaient bonnes 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message qui nous permettra de nous améliorer. Je suis désolée pour cet incident. N’hésitez pas à vous adresser directement au responsable qui fera le nécessaire. Saly
Stéphanie.a
Le 05/06/2022 à 22:49
Un peu long l'attente au stand poisson, alors qu'il n'y avait personne... mon fils était très déçu car il n'y avait pas de glace a disposition dans son menu enfant ...sinon l'ambiance est plutôt convivial
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Je suis désolée pour ces désagréments. Cependant, le stand glaces était ouvert jusqu'à la fermeture du restaurant et c'était disponible dans le menu enfant. À l'avenir, n'hésitez pas à solliciter un responsable qui se fera un devoir de vous satisfaire. Saly
Julien.o
Le 02/06/2022 à 16:00
Bonjour, à quoi de faire un service continu si vous n'êtes pas capable d'assumer : on prend du poulet avec ses pommes de terre , résultat juste un poulet sans pommes de terre pour prétexte qu'il y en a plus. Demain je prendrai une bavette aux échalotes et on va me servir que les échalotes....il suffit simplement de dire que ce plat n'est plus disponible....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les pommes de terre qui accompagnent le poulet est un légume d'accompagnement qu'on propose en plus . Quand vous payez la bavette à la caisse, c'est une bavette avec sauce échalotes mais quand vous payez le poulet, c'est "poulet rôti" et non "poulet rôti avec ses pommes de terre" sinon on n'en vendrait pas quand on n'a plus de pommes de terre. Explication mise à part, n'hésitez pas à solliciter un responsable qui verrait comment faire pour ne pas vous décevoir s'il y a rupture de certains produits. Bonne soirée Saly
208.T
Le 30/05/2022 à 14:11
La dame (l'employée) a la caisse est tres froide . L'employée de droite aujourd'hui ce 30 Mai a 12h30. A cause d'elle je ne mettrai plus mes pieds dans ce flunch et je parlerai autour de moi de manger ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolée pour cette impression que vous avez eue. A l'avenir n'hésitez pas à solliciter un responsable qui se fera un devoir de vous satisfaire. Saly
Martina.M
Le 30/05/2022 à 09:36
Je viens souvent prendre mon petit déjeuner car c'est ici que le chocolat chaud est le meilleur et le moins cher ☕. Les menus du midi sont très bons et copieux. Venez vite en famille,il y a des jeux pour les enfants 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message encourageant ! Au Plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
thierry.a
Le 21/05/2022 à 12:47
Le personnel est très agréable et attentionné, les plats du jour sont bons, dommage que les crêpes ne soient plus disponibles après 18h , donc le soir au restaurant ça manque. Il manque quelques fois des types de boissons présentés dans le menu enfant. Il y a une aire de jeu enfant, c est un plus :-) Le tarif est très abordable. Je recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Thierry Caron, Toute l'équipe vous remercie pour votre bel message. À très bientôt!
isabelle.o
Le 01/05/2022 à 17:35
Extrêmement déçus et mecontents par notre visite d'hier midi. 😞😡🤬 Nous avions tous commandé des viandes avec une cuisson bleue. Aucun d'entre nous n'a eu la bonne cuisson. Nous avons eu pour les plus chanceux de la viande légèrement saignement, pour certains à point et quand à la bavette, elle était bien cuite. Le gâchis alimentaire est inconcevable pour nous. Nous avons donc mangé un plat sans nous régaler. Une bavette qui est dure car trop cuite, c'est vraiment pas top Quand j'ai fait remarquer à la personne qui faisait les cuissons, les erreurs commises, il m'a répondu que je n'étais pas évident de respecter les cuissons. Je lui ai dit qu'une cuisson bleue, ce n'était pas compliqué, juste un aller-retour. Il m'a répondu oui je sais. Le comble est que mon mari l'a entendu demander à son collègue ce que c'était qu'une cuisson bleue. De qui se moque-t-on ? 😞 A ce jour, il est peu probable que nous revenions au Flunch de Plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de nous améliorer. A l'avenir n'hésitez pas à solliciter un responsable qui se fera un devoir de vous satisfaire. Saly
Lé.a
Le 01/05/2022 à 08:51
On s'est rendu au restaurant vers 19H et commandé 3 plats couscous. Nous sommes un peu déçus: on a été servi par une débutante, supervisé par un ancien, qui a informé qu'il n'y aura plus de renouvellement du plat. Il a alors conseillé de vider ce qui reste, et de ce fait la sauce restante est très très salée !! on n'a pas plu terminer ce plat. Donc ne plus renouveler cet action de vider un plat !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et désolée pour cet incident. À l'avenir n'hésitez pas à solliciter un responsable qui se fera un devoir de vous. Saly
Anne-Laure.r
Le 24/04/2022 à 16:30
Commande passée pour un apéritif/buffet d'entrées et un plat chaud pour 30 personnes (plusieurs pagnotes, un pain surprise, jambon cuit et gratins dauphinois). Les pagnotes de wraps font toujours l'unanimité, tout en apportant de l'originalité au buffet, et le jambon cuit était parfait en cuisson. Juteux, mais bien cuit, pas sec du tout. Une formule et des produits que je recommande à 100 %, car cela plaît à tous, ils sont bien présentés, et l'emballage est bien pensé, de manière fonctionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Laure, Nous vous remercions pour votre bel message ! À très bientôt pour une prochaine expérience!
D.
Le 24/04/2022 à 13:45
Malgré un personnel sympathique, mon expérience est mauvaise: plus de 30 minutes d'attente pour un steak haché, qui finalement est trop cuit (impossible à manger, complètement cramé). Les légumes/frites n'ont également pas de goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour D L, Merci d'avoir pris le temps pour nous écrire. Tout d'abord nous nous excusons pour une telle expérience qui reste exceptionnelle. Concernant le gout des produits nous allons transmettre le message vers le service en charge. N’hésitez pas de demander un responsable sur le terrain si vous rencontrez un tel souci. À très bientôt !
Maja.a
Le 20/04/2022 à 13:44
C'est un de mes Flunch préférés, il est très bien agencé , tout est clair et facile d'accès. L'équipe est sympathique et gérant très sérieux. C'est propre et bon, et a une taille humaine, un petit air de jeux est installé avec des tables et bancs adaptés pour les enfants. Rien à voir avec le Flunch à Carré Sénart.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message encourageant ! Au Plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
Mi.u
Le 17/04/2022 à 08:32
Lieu sympa avec la déco refaite. La propreté et la variété des choix de légumes sont les points appréciés. Le seul bémol il y avait pas mal des nouveaux arrivants, malgré leurs efforts de se débrouiller, les fautes sont inévitables: ils se trompent de plat pour mon enfant et la rapidité du service reste à désirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour,; Merci de votre compréhension quant à nos nouveaux collègues. Nous faisons de notre mieux pour les former afin de satisfaite nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Saly
Nadia.r
Le 08/04/2022 à 11:19
Les Frite venait d être servie froid. poisson panée immangeable pas de sauce accompagnée. Vraiment a fuire au plus vite 27 euros pour de personne prix trop élevés pour ne rien manger .je déconseille vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous sommes désolés de votre expérience exceptionnelle. Tout d'abord nous sommes surpris, car vous nous écrivez à 11h29, alors qu'on a ouvert le restaurant à 11h33 et le premier client est passé par la caisse à 11h36. Nous nous mettons en questions toujours dans quel restaurant vous êtes passé… N'hésitez pas de demander un responsable une prochaine fois. À très bientôt!
Thlvl.m
Le 27/03/2022 à 21:56
Hôtesse de caisse très agréable et aimable lors de notre visite, excellente présentation. Peu d'affluence donc déjeuner au calme appréciable. La nourriture était bonne. Seul petit bémol, le nettoyage des tables à revoir ou à faire plus activement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message encourageant. Nous ferons plus attention aux nettoyages. Au plaisir de vous recevoir dans notre restaurant. Saly
krav-maga.r
Le 02/03/2022 à 20:07
Excellent je le conseil vivement très bonne accueil mais dommage le couscous n'est pas à volonté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre message encourageant. Au plaisir de vous revoir très bientôt L'équipe Flunch Plaisir
Bulle.e
Le 26/02/2022 à 19:23
Vraiment déçu ! Au niveau de la décoration mauvaise surprise moins de place mais les couleurs sont très agréable. Au niveau restauration je n'ai pas tester depuis la réouverture. Côté dessert, je suis vraiment déçu, 30 minutes d'attente : commande de 3 crêpes Nutella banane avec boule de glace supplément chantilly, nous avons payé et nous avons eu une crêpe Nutella avec une glace. Nous avons demandé de mettre la chantilly et la banane, mais la personne à la caisse a oublié de préciser aux jeunes stagiaires. On nous a refusé malgré le prix de la crêpe donc nous avons payé pour une crêpe nous avons pas eu et en plus plus cher nous avons dû attendre 15 minutes après l'encaissement pour avoir juste une crêpe Nutella une boule de glace. 🤬🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boulle De Paroles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour nous écrire, nous ferons le nécessaire pour que ce genre de soucis ne se reproduisent plus. En espérant de vous revoir chez nous. Cordialement Flunch Plaisir
aurelie.a
Le 04/02/2022 à 14:58
Vendredi 4 Février 15h Désirant faire une commande traiteur pour un événement, la seule responsable du restaurant n a pas pu s occuper de moi car elle était en caisse ! Je repasse 1 h après et là elle me dit qu elle compte sa caisse et que je dois revenir dans 1 h! C est scandaleux de ne pas prendre en compte sa clientèle et de privilégier une tâche pouvant être faite 15 mn après …. Elle s est débarrassé de moi en me disant que j avais qu à faire ma commande sur internet mais j avais besoin d être orientée par un professionnel, c est pour cela que je me suis déplacée !Cette responsable ne donne pas une bonne image de l enseigne et je ne ferais donc pas ma commande chez vous !C est vraiment dommageable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je comprends votre mécontentement. Cependant, la responsable dont vous parlez a toujours été très impliquée dans son travail et extrêmement respectueuses envers ses clients. Elle ne pouvait pas prendre en charge votre commande, car elle était de service et elle prenait en charge quelques centaines de clients, représentant ainsi l'enseigne de la meilleure façon possible. Les commandes se font sur internet, mais si vous vouliez absolument la faire en restaurant, il ne fallait pas vous présenter en plein service, au moment où la responsable ne pouvait pas s'occuper de vous. Il aurait fallu appeler avant et on vous aurait indiqué le moment propice pour passer votre commande auprès d'une personne qui pourrait vous orienter. Tout notre personnel est au service de tous nos clients qui nous témoignent de leur respect et de leur compréhension dans des situations telles que la vôtre. Et en effet, c'est dommage, pour vous, d'avoir raté l'opportunité de tester notre service traiteur qui est parmi les meilleurs du marché. Je vous souhaite une très bonne journée. Saly
VIRGINIE.A
Le 24/01/2022 à 13:02
C'était bon, on a bien mangé et le restaurant est propre. Dommage que le petit jeu était fermé. Le personnel est sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme. Virginie, Nous vous remercions pour votre bel message, L'aire de jeux est fermée, car le COVID-19. Est toujours en circulations, il existe toujours des restrictions sanitaires imposées. À très bientôt!
Marie-Claire.E
Le 12/01/2022 à 20:36
Je n'ai pas aimé la cuisine n'était pas au top. Dommage. L'hôtesse de caisse était très à l'écoute du client très sympathique. Félicitations. Mais celle qui servait les glaces non commerciale ni professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message qui nous permettra de nous améliorer. À l'avenir, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques directement afin de réagir de suite. Saly
Carole.R
Le 07/11/2021 à 22:36
Traiteur très sympa pour un anniversaire entre amis. Je recommande vraiment. Flunch plaisir un super accueil pour récupérer la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message encourageant. L'équipe en est ravie ! Saly
Céline.O
Le 03/10/2021 à 18:36
Refait et très sympa avec du personnel très agréable et souriant malgré le masque. Le repas quant à lui était pour la partie viande, super bonne, bien cuite et tendre. Par contre les légumes et led pâtes étaient pas top. Les pâtes étaient imbibés d'huile et ce n'était pas très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message encourageant. À l'avenir, n'hésitez pas à nous solliciter si vous rencontrez le moindre souci et on fera le nécessaire pour y remédier. À bientôt. Saly
Liais.c
Le 26/09/2021 à 13:41
Repas dans le respect des règles sanitaires. Personnel accueillant et à l'écoute des clients. Il n'y avait plus de cadeaux pour les enfants mais ils ont trouvé une solution. Une grand merci aux personnes qui y travaillent (et qui courent comme elles peuvent pour nous satisfaire). Les enfants (et les parents) sont ravis.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message encourageant. Ça nous fait énormément plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. A bientôt. Saly
Popi.e
Le 22/09/2021 à 21:50
Bon plat le dessert laisse à désirer et le lieu était un peu sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos remarques et pour votre message encourageant. Au Plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
Aurélie.r
Le 10/09/2021 à 17:12
Une première avec mes 3 enfants très réussie un samedi midi ! Le personnel est très gentil et la responsable est très professionnelle, elle est aux petits soins de ses clients. L'aire de jeux est appréciable pour que nous puissions aussi manger en toute sérénité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message encourageant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Saly
Baptiste.�
Le 25/10/2020 à 13:26
Accueil décevant, personnel désagréable : en bref, ce n’était pas le moment de détente que nous cherchions. Dès l’entrée, un accueil glacial par la personne qui nous dira ensuite que notre plat est en rupture et qu’il faudra patienter 10 minutes, sans plus d’informations. Sa collègue qui nous encaissa n’avait pas l’air de se préoccuper de notre présence et avait mieux à faire. Enfin, quelle plaisir quand un autre membre du personnel vient nous retirer une table au profit d’autres clients sans un bonjour... 1 étoile sur 5 car la nourriture n’était pas mauvaise (il me manquait que ça).
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Née Nous sommes désolés de ce désagrément.Nous prenons acte de vos remarques et nous vous en remercions . Cordialement L'équipe Flunch Plaisir
muslim.y
Le 08/09/2020 à 17:08
Catastrophique Vraiment la direction et le management de flunch sont devenues catastrophiques. À peine 2 employés qui se démènent comme ils peuvent pour faire tourner le service. Une seule personne à la caisse, une personne en salle et c’est tout alors qu’il y a du monde. Le service de 19 h dimanche. Pas de pain, une restaurant sale.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message qui nous permettra de nous améliorer. Saly
Dine.o
Le 05/09/2020 à 16:53
Nous sommes venus pour le goûter il n'y a pas de glace, pas de crêpe malgré qu'il soit affiché La salle est sale (plateau sur les tables, les 6 tables debarsser ont de la nourriture dessus....). Un gros manque d'hygiène. J'ai vu des personnes qui n'avait pas de masque alors qui étais pas a table personne leur a rien dit. Se qui est domage avec tous ceux qui se passe. Domage car d'habitude c'est pas mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour cet incident et merci pour votre message qui nous permettra de nous améliorer. Saly
Loic.a
Le 27/08/2020 à 22:55
Excellent rapport qualité/ prix Moule à volonté sincèrement bon Coucous sympa Tiramisu trop sucré
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message encourageant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Saly
Pierrick.E
Le 14/08/2020 à 12:45
Sur deux viandes commandées la saignante est trop cuite et la à point est bleue... dommage de ne pas employer de vrai cuisiniers... Toujours pas convaincu par la chaine FLUNCH
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierrick Nous vous remercions pour vos remontées cordialement, FLUNCH PLAISIR
Nono.o
Le 01/08/2020 à 22:39
Le dimanche le pain est très dure et pas frais il nous la fait payé quand même. Dessert pas frais non plus sale le midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour No Nono, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à aller voir directement le responsable afin qu'il vous change vos produits. Cordialement Flunch Plaisir
Michel.u
Le 11/01/2020 à 14:23
3 ans que je n'étais pas revenu. Le décor est plutôt sympa, la variété des accompagnements a baissé, je ne sais pas si c'était normal pour un samedi soir mais le Flunch était clairement en sous effectif, alors qu'il propose des moules frites a volonté il faut faire la queue 30 minutes pour récupérer son plat et 30 minutes encore pour une deuxième part. Alors qu'il y a moule a volonté le réassort des frites est très très long... L'organisation pas top du tous le cuistot doit aller chercher le steak haché des enfants a chaque commande a l'arrière alors qu'avec de la préparation il pourrait avoir deux trois steak haché sortie en avance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience chez Flunch n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons remonter le problème rapidement afin de pouvoir le corriger. Cordialement, L'équipe Flunch Plaisir
Amérie.e
Le 17/11/2018 à 14:42
Ce flunch est sympa et super agréablement décoré. Il apaise parce que il n'est jamais surblindé,jamais trop bruyant comme certains flunch. C'est juste à côté, du parking, des bus et 3 minutes de la gare à pied. Donc pour ceux qui ont à prendre un train c'est plus pratique. Vous avez pas à traverser toute la galerie.👀 Le bus 44 vous amène à grignon ou a la gare de Villepreux les clayes. Quand je fais mes courses trop tard et que je n'ai pas le temps de préparer bah je vais manger là-bas en famille c'est chaleureux.😊 Pas éclairé dans l'excès et c'est reposant. Le personnel est ssssuper sympa très ouvert, il vous détendent et ce jeudi a 14h un jeune homme en caisse nous a bien expliqué les formules avec plaisir.Malgrés que tout était écrit. Ce qui m'a donné envie de me mettre l'aise.Comme chez moi. Lanourriture était bonne ce jour là.Poulet bien cuit, légume bien mijoté. Des plats qui font oublié qu'on mange dehors.Et cà c'est que chez flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. A bientot Mathieu, Directeur
Dominique.o
Le 09/09/2018 à 19:01
J’aime bien le concept des légumes à volonté rappelé judicieusement par le cuisinier qui m’a préparé une galette américaine. En revanche, il y a trop de sauce mayonnaise dans la galette. Les légumes étaient bons. Le choix en dessert n’était pas si large et il manquait celui de la formule. La propreté n’est pas terrible surtout dans les toilettes . La salle est beaucoup trop encombrée et très bruyante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci pour vos remarques ! Votre message est une source précieuse d’amélioration. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des produits et services à la hauteur de vos attentes ! Je partage votre message avec l’équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! Très belle journée, Virginie Corbin, Directrice du restaurant flunch de Plaisir.
chantal.o
Le 03/02/2018 à 21:37
Flunch plaisir temps d'attente pour avoir deux thés soit 20 minutes. Deux employés insuffisant le samedi pour préparer les crêpes au Nutella et servir les boissons. En salle la plupart des tables étaient encombrées d'assiettes sales.
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