A propos de : Restaurant Restaurant flunch Leers à Leers
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Restaurant flunch Leers qui se trouve à Leers. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Leers en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Produits sains
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Petit déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Wi-Fi
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❌Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant flunch Leers à Leers
Laurent.O
Le 29/01/2024 à 20:32
Les fontaines hors-service on est obligé de prendre des canettes On nous propose des cartes de dessert de glace sur la table ils en font pas c'est de la pub mensongère
Pierre.a
Le 29/01/2024 à 12:51
Une réputation qui n'est plus à faire. C'est très bon et peu cher. Un peu déçu de l'état des toilettes par contre. Sales et pas d'entretien, aussi bien chez les femmes que chez les hommes.. Dommage !
FRED.O
Le 29/01/2024 à 08:44
Insipide Inconsistant Vous vous souvenez de vos déjeuners à l'école primaire .... Et bien c'est presque pire
fabienne.e
Le 21/01/2024 à 08:58
Les plats sont tièdes il manque toujours quelque chose aux légumes donc on attend et votre viande refroidit. Je trouve que le Flunch de Leers n'est ce que c'était 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toutes vos remarques participent à notre amélioration. N'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service, pour qu'il puisse répondre au mieux à vos attentes. Qu'auriez-vous aimé retrouver sur le buffet de légumes chaud Au plaisir de vous revoir la direction
Kevin.o
Le 18/01/2024 à 20:20
Deguelasse tout et froid même la viande a fuir c honteux plus j’aimai je viens au flunch et le cuistot me dit de changer de plats car il voulais pas allumer la friteuse bonne d incompétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos remarques nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas quand vous rencontrez des soucis en restaurant à vous adresser au responsable de service, il sera trouver une solution. Au plaisir de vous revoir
Philippe.r
Le 15/01/2024 à 09:26
J'ai été ravi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Arnoys, Merci pour votre message ! Il sera partagé et fera très plaisir à l'équipe ! Au plaisir de vous revoir très vite !
Aps.a
Le 13/01/2024 à 18:29
Nourriture qui ne vaut même pas 1€, les employés qui vous regardent et ne vous encaissent pas malgré la demande importante !! Poisson froid et dur , frites et tt le tralala une heure pour en avoir alors qu’il y a 3 prsn dans le restaurant ! Aberrant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aps Pat, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos remarques nous aident à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir
stephane.h
Le 13/01/2024 à 16:01
A 14h. A volonté oui mais tout est vide. Merci Flunch. A fuir. Repas froid En plus les toilettes dégoûtante. Le personnel n'a pas le temps de tout faire, je comprends, discuter ou travailler il faut choisir, eux ils discutent...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos remarques nous aident à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir
Guillaume.e
Le 13/01/2024 à 15:10
Très déçu !!! Je mets une étoile car c’est obligé pour mettre un commentaire mais ils ne méritent même pas une étoile ! Il est 14h30 un samedi j’estime en tant que client que nous devons être servis dans les mêmes conditions que des clients de 12h étant donné que le prix est le même, en l’occurrence ce n’était pas le cas ! Très peu de choix, tout était froid et lorsque l’on demande de la ratatouille on nous demande d’attendre 10min
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos remarques nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à échanger directement avec le responsable de service pour qu'il trouve une solution Au plaisir de vous revoir
Ludovic.
Le 24/12/2023 à 13:44
Bonjour. Toujours un plaisir de venir manger chez vous. Un grand Merci a Louis et Abdel pour leur sympathie. Coup de cœur particulier a nawen... Et j'espère que vous allez continue les soirées karaoké je suis hyper Fan.
frederic.h
Le 24/12/2023 à 10:09
Venu prendre un en-cas , j'ai attendu plus de 35 minutes pour être servi . Une gaufre industrielle du Nutella et une couche de chantilly d'une machine . Sans compter un capuccino tiède . Je ne reviendrai pas.
etienne.e
Le 22/12/2023 à 16:05
Mauvaise expérience au flunch ! Attente de plus de 20 minutes pour avoir mon saumon. Au rayon des légumes il ne restait que des bacs presque totalement vides. Après avoir patienté pour avoir le réassortiment des légumes le saumon était froid ! Bilan un service très lent, une qualité de la nourriture médiocre, un cadre vieilliot, et vous regrettez de vous y être arrêté. C'est comme dans les magasins auchan la qualité n'y est pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Etienne. Je tiens à vous remercier d'avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à nous améliorer chaque jour. En effet, le saumon est cuit à la plancha ce qui peut être un peu plus long, mais il est encore meilleur. En ce qui concerne les légumes n'hésitez pas à vous rapprocher de nos collaborateurs pour qu'ils remplissent le buffet Au plaisir de vous revoir la direction
Reynald.a
Le 16/12/2023 à 02:40
Commande respectée dans le délai et qualité très correcte, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Reynald Cattez, Merci pour votre message ! Il sera partagé et fera très plaisir à l'équipe ! Au plaisir de vous revoir très vite !
Remy.a
Le 13/12/2023 à 20:04
Aucune garniture et tout est dégueulasse surtout le chou avec de la viande dont ne sait pas ce que sait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire , je ne suis navré que les garnitures ne soient pas à votre gout , il ne faut pas hésiter à interpeller le responsable de service lorsque vous souhaitez faire une remarque . Concernant le chou , une étiquette est systématiquement positionnée au-dessus de la marmite Bonne journée Cordialement Mr Stanescu Simon Directeur Flunch Leers
Maya.h
Le 06/12/2023 à 20:20
Très bonne ambiance prix abordable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maya Chanterie, Merci pour votre message ! Il sera partagé et fera très plaisir à l'équipe ! Au plaisir de vous revoir très vite !
PATRICK.I
Le 06/12/2023 à 11:33
Flunch en plus d'être un des restaurants les moins chères, depuis que la chaîne à décidé de restaurer leur établissement, les légumes sont de mieux en mieux, variés, chauds et bons, petit bémol l'absence d'andouillettes , dommage pour un plat d'hiver et d'été . 😉. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Merci d’avoir fait part de votre expérience. Nous prenons vos remarques avec attention pour nous améliorer Au plaisir de vous revoir bientôt la direction
Bernard.o
Le 04/12/2023 à 14:20
Je n'ai rien a dire sur les plats proposés. Par contre on est gelés dans votre restaurant et importuner sans cesse par des gens qui font la manche sans que cela ne fasse intervenir quiconque....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos remarques nous aident à nous améliorer. Lorsque vous êtes importuné pendant votre repas, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service, pour qu'il puisse régler le souci. Au plaisir de vous revoir la direction
Aysenur.e
Le 28/11/2023 à 16:23
La nourriture est vraiment mauvaise !!! Il n'y a pas de variété. Ne vaut pas l'argent que j'ai payé. Nous avons demandé des frites à la travailleuse et elle a dit que ce n'était pas possible. Nous y payons de l'argent. Et l’intérieur n’est pas du tout hygiénique, il est sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aysenur Kenesari, Merci pour votre message ! Il sera partagé et fera très plaisir à l'équipe ! Au plaisir de vous revoir très vite !
Yasin.e
Le 21/11/2023 à 13:33
Moi qui met les pieds à flunch rarement je trouve l’enseigne doivent faire un effort pour l’hygiène car c’est une honte en 2023 . les bipeur tout gras et sale faux les désinfecté et les toilettes sa glisse au sol .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasin Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire, vos remarques sont prises en considération afin de rendre vos moments en restaurant encore meilleur. En revanche, n'hésitez pas à échanger avec le responsable de service sur les soucis que vous avez rencontrés pour qu'il trouve une solution. Au plaisir de vous revoir la direction
Océane.
Le 21/11/2023 à 06:04
Arriver en caisse la Dame savais même pas si il allait y avoir assez de place pour tout le monde. On a mis environ 20 minutes à trouver une place assise. Arriver au stand chaud le cuisinier savais même pas si il y aurait de tout pour tout le monde (rupture de jambon oblige de remplacer par autres choses,...). Déçus +++++++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, vos remarques nous aident à nous améliorer. Lorsque vous rencontrez des difficultés au moment de votre passage, il ne faut pas hésiter à vous rapprocher du responsable de service afin qu'il trouve une solution pour rendre votre visite plus agréable Au plaisir de vous revoir en restaurant la direction
Barbara.e
Le 19/11/2023 à 14:26
Bonjour, très déçue par le menu de filet de rouget et filet de St Pierre. Heureusement qu'il y a les accompagnements pour remplir les assiettes car ce n'est pas avec la quantité de poisson (2 petits morceaux de rougets aussi grands qu'un quartier de citron) qu'on serait rassasié ! Ça fait cher payé pour des légumes sans trop de goût. Ça faisait longtemps qu'on n'était plus venu mais avec une expérience comme, on n'est pas prêt de revenir. On est mieux servi au Lunh garden en Belgique !
Réponse du propriétaire :
Bonjours Barbara De Meulemeester, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos remarques nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service lorsque des problèmes surviennent lors de votre visite. Au plaisir de vous revoir
Jp.e
Le 18/11/2023 à 17:45
Attente de +15 minutes d attente plats cuisinés avant d avoir un le four est en panne!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jp, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous excusons de la gène occasionnée, nous mettons tout en œuvre pour que ce genre de désagréments n'arrive plus. Au plaisir de vous revoir la direction
Rodolphe.U
Le 18/11/2023 à 13:30
Un certain manque de propreté, manque de civisme de pas mal de clients et trop brillant. Ne donne plus envie de m'y rendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjours Rodolphe Dufief, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos remarques nous aident à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir
Livio.a
Le 08/11/2023 à 19:55
De passage dans le nord de la France ce mardi 7 novembre Nous nous sommes arrêtés pour nous requinqué au Flunch Bonne équipe Souriante serviable Légume a volonté chaud Viande bien cuite comme nous l avons demandé. Merci au cuisinier Superbe accueil niveau take away Une jeune demoiselle très souriante accueillante prénommé Lucie . 5 étoile pour toute l' équipe . Bonne continuation à toute l' équipe de Flunch leers . Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message, je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes Bonne journée Cordialement Mr Stanescu Simon Directeur Flunch Leers
Melanie.o
Le 08/11/2023 à 13:28
Très déçue ,attente hyper longue,cuisinier qui se gratte le nez en même temps qu’il sert et sans gants bien sur c est encore mieux! Les légumes ont dirait qu’ils sont là depuis 1 semaine tellement ils sont desséchés et ne parlons pas de mon fish and chips qui a le goût d huile de 3 mois et de vomis! Nous étions venus parce que celui de V2 est fermes et bien ce sera la dernière fois! Quitte à attendre son ouverture je ne reviendrais jamais ici Bonjour Monsieur,tout d abord pour vous répondre ,je ne suis pas venue vous voir parce que déjà j ai attendu 7minutes devant le point chaud poisson qu’on me serve ;donc oui je veux bien entendre qu’il y ait une forte affluence cependant je ne comprends pas pourquoi les cuisiniers vous regardent ,passent mais ne vous demandent pas ce que vous voulez !Donc je n allais pas revenir pour encore attendre je ne sais combien de temps! Comme je l ai dis à V2 ça ne se passe pas comme ça qu’il y ait du monde ou pas Et pour le cuisinier qui se gratte le nez en même temps qu’il sert les plats vous avez quoi à répondre?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous réécrire , Je suis navré pour tous ces désagréments, comme expliqué dans le précédent commentaire, la personne concerné à été vu. Effectivement ce midi il y avait une forte affluence ce qui engendre un peu plus d'attente que d'habitude . Je comprends votre situation, et pourquoi vous n’êtes pas venu me voir à l'instant, je vous invite cependant à nous solliciter après votre repas. Je reste à disposition si besoin A bientôt dans votre restaurant Bonne soirée Mr Stanescu Simon Directeur Flunch Leers
Ambre.u
Le 07/11/2023 à 14:34
tout d’abord zéro accueil, le personnel Insulte entre eux on a demandé des steaks saignants, nous les avons eu bleu La soi-disant sauce au poivre a le goût d’eau frites et purée sans aucun goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, merci pour votre commentaire, nous sommes navrés pour ses désagréments, nous prenons les mesures qui s'imposent, je vous invite à écharnage avec le responsable de service lorsque cela se produit afin que nous trouvions les solutions pour vous satisfaire. Belle journée. La direction
Marie-Charlotte.l
Le 01/11/2023 à 23:03
Déçu, j'avais l'habitude d'y aller manger avec mes enfants, mais cela ne sera plus le cas. En premier lieu, l'augmentation du prix pour 5 personnes en 2019, j'en avais pour 50 euros. Pourtant, pour 5 personnes, j'ai dépensé 65 euros aujourd'hui et il n'y avait pas vraiment de bonne quantité. Nous avons été tenté par les menus événements. Menu Friends, menu Batman et menu Scooby doo. Mon mari a demandé un menu Batman et moi j'ai demandé un menu Friends, mais la femme à la caisse s'est trompée et m'a donné un menu Scooby. Par la suite, elle me fait savoir que le menu ne comprend pas la canette de st Pellegrino que j'ai pris et qu'elle le peut me la faire passer sur un menu sans boisson afin que je puisse la prendre. Je lui donne mon accord, mais j'ai été surpris de découvrir qu'elle m'a fait passer un menu avec une boisson en comptant la canette à côté. Je lui redis qu'elle s'est trompée dans le menu, mais elle ne le modifie pas car pour elle les éléments sont les mêmes. Elle finit par nous donner les cadeaux avec les menus mais ce n'était rien de ce qui était offert avec le menu. Nous aurions dû recevoir 2 tasses. Un produit à l'image de la série et du super-héros. Mais la dame nous explique que soi-disant, ils n'en ont pas. (Publicité mensongère). Deux gourdes pour les enfants Batman et Superman nous ont été offertes. Proposé un menu avec cadeaux mais ne pas avoir les cadeaux offerts c'est ce moquer des clients et de leur confiance. Surtout que la publicité mis en avant fait part d'un menu complet avec en cadeau dans le menu Batman une tasse et pour le menus Friends une tasse et une paire de chaussettes que nous n'avons jamais eu. Surprise aussi quand je vais pour me servir. Ce n'était pas le menu que j'avais commandé ! J'aurais dû avoir du poisson et des frites, mais a la place j'ai eu des chips et du poulet (tenders). Mise a part ça les enfants ont aimés leur hamburger, mais le menus de monsieur a pris une bonne demi heure à vibrer alors que monsieur devait patienter une bonne dizaine de minutes et pourtant ce jour là, nous sommes venus a l'ouverture a 11h10 et il n'y avait pas de monde. C'est dommage il y a quelque années, ont mangé mieux et la qualité du service et de la nourriture était présente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Charlotte Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons vos remarques en considération, elles nous aident à nous améliorer. Lorsque vous avait un souci lors de votre passage en caisse, il ne faut pas hésiter à aller voir le responsable de service qui peut rectifier l'erreur. En ce qui concerne les cadeaux dans les menus, ils ne correspondent pas forcément à la licence du menu choisi, et en ce moment ce sont les gourdes que nous offrons. Au plaisir de vous revoir la direction
Sadia.o
Le 01/11/2023 à 18:37
Restaurant a fuire pas beaucoup de choix et frite blanche presque pas cuite
Réponse du propriétaire :
Bonjours Honoré, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos remarques nous aident à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir
Laetitia.i
Le 01/11/2023 à 15:05
Pire expérience de toute ma vie, plus jamais je ne reviendrai, 30min d attente pour des frites , quantité insuffisante pour servir tout le monde qui attends , entre temps le reste du plat est froid ! Je déconseille fortement cet endroit, à fuir . Une organisation qui n'existe pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire, il nous aide à nous améliorer. Je suis désolé d'apprendre que votre passage en restaurant ne s'est pas bien passé. Lorsque cela arrive, il ne faut pas hésiter à vous rapprocher du responsable de service, pour qu'il trouve des solutions. Au plaisir de vous revoir la direction
Brigitte.o
Le 31/10/2023 à 16:27
Pris une bavette a l 'échalote sans sauce a l'échalote donc pour moi c'est une bavette tout court.
Réponse du propriétaire :
Bonjours Brigitte Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé pour le désagrément. Nous mettrons tout en place afin que cela ne se reproduise pas. Au plaisir de vous revoir
Laetitia.c
Le 28/10/2023 à 07:13
D'habitude je ne suis pas fan de ce restaurant qui fait plutôt cantine mais franchement là rien a dire. Nous sommes arrivé a 15h et nous avons pu nous restaurer sans problème. Le personnel est tres accueillant et serviable, s'il vous manque quelque chose vous pouvez leur demander sans problème. Le restaurant est propre et la cuisine tres bonne! 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Schleck, Merci pour votre message ! Il sera partagé et fera très plaisir à l'équipe ! Au plaisir de vous revoir très vite !
tony.h
Le 26/10/2023 à 19:26
Endroit agréable et repas équilibré bien fourni en bon légumes bon rapport qualité prix Il faudra juste penser à mettre des patins sous les pieds des fauteuils et ce sera parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony Christoph, Merci pour votre message ! Il sera partagé et fera très plaisir à l'équipe ! Au plaisir de vous revoir très vite !
O.
Le 25/10/2023 à 22:53
Flunch nul,nourriture froide , mauvaise,service lamentable.,ambiance a pleurer,a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée que votre expérience chez nous se soit mal passée et je fais remonter vos remarques à nos collaborateurs afin que nous puissions nous améliorer. À bientôt. La direction
Olga.e
Le 22/10/2023 à 08:23
Je suis passée au restaurant Flunch Leers agréable personnel souriant . Repas chaud buffet a volonté chaud . 5 étoile merci à l équipe de Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olga Delodaire, Merci pour votre message ! Il sera partagé et fera très plaisir à l'équipe ! Au plaisir de vous revoir très vite !
Dekoninck.r
Le 14/10/2023 à 13:28
0 pointé, il paraît que c'est mangeable, je ne sais pas, je n'ai même pas eu l'occasion de goûter car ma commande n'a jamais été envoyée en cuisine. A éviter optez plutôt pour un mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons votre remarque en compte et la prochaine fois n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service. Bonne journée.
ROMUALD.o
Le 13/10/2023 à 22:47
Il y a des années c était génial, aujourd hui non merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romuald, nous sommes navrés que vous ayez passé un moment désagréable et vous attendons au plus vite pour vous faire changer d'avis. Bonne journée.
Jean.i
Le 13/10/2023 à 20:34
Flunch ok ! J'ai pris un couscous tout a fait valable que j' ai du rechauffer. Mention bien pour une restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Mi Bastien, Merci pour votre message ! Il sera partagé à l'équipe ! Au plaisir de vous revoir très vite !
Philippe.O
Le 08/10/2023 à 14:13
Allez y les Yeux 😌... Merci encore à Vanessa😘👍👊💪👏👏[la Gérante du Flunch], pour le geste Commercial à l' équipage du 🚍🔴🔵 du SMCAEN, ce Dimanche avec l'équipe Féminine D3F contre Roubaix cette après-midi ! C'est Copieux, variés et personnels 😀😁🙏 ! 🙋🏻♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Robert, Merci pour votre message ! Il sera partagé et fera très plaisir à l'équipe ! Au plaisir de vous revoir très vite !
Maurice.a
Le 07/10/2023 à 11:44
je vais éviter ce flunch les jeunes hommes qui serve les viande trop agressif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maurice, je suis consterné par votre message, avez-vous pu échanger avec l'un de nos responsables afin que nous puissions agir en conséquence ? Navré pour ce désagrément, belle journée. La direction.
marta.I
Le 06/10/2023 à 13:57
À la caisse, Mauvaises explications, Menu avec ou sans boissons, boisson à prendre en fontaine, pas de verre ☹️, steak facturé sans boissons, deuxième ticket de caisse, pas pratique, rien n’est expliqué sur le menu, faut arriver à la caisse pour que l’on vous explique, causant un bouchon à la caisse ☹️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marta, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à demander des informations complémentaires à nos collaborateurs, ils seront vous renseignez Au plaisir de vous revoir la direction
olivier.a
Le 04/10/2023 à 13:02
Agréable flunch leers on n'a bien mangé seul bémol attentes au frites 🍟 un plat de frites pour un samedi en heure de pointe sa fait juste sinon rien à redire confortable
Réponse du propriétaire :
Bonjours Olivier Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Effectivement pour un samedi un deuxième plat de frite aurai été souhaitable, n'hésitez pas à voir directement avec le responsable de service pour qu'il puisse le mettre Au plaisir de vous revoir la direction
Fabrice.e
Le 03/10/2023 à 21:05
Pas assez de perssonel , buffet trop petit , bonne équipe mais il son débordé . Mullier t es pas assait riche on plus on en as on plus on en veux .
Réponse du propriétaire :
Bonjours Fabrice Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous prenons en considération vos remarques, elles nous aident à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir la direction
SOPHIE.U
Le 26/09/2023 à 13:33
MISE A JOUR APRÈS LA REPONSE DE FLUNCH : Puisque vous souhaitez plus de precisions ; je ne parle pas du choix des viandes mais du buffet a volonte : frite soient encore congeles soit grillees. Epinard à l'eau et fade, gratin de choux fleur sec, pâte baignant dans l'eau pour les 4 autres choix je n'en ai pas mangé. Je remarque avec les très nombreux mauvais commentaire (que j'aurais du consulté avant) que vous devez faire remonter à vos équipes/direction/responsable a chaque reponse, mais visiblement ça ne change absolument rien !!!! Les plaintes sont toujours les mêmes. Il faudrait vraiment réagir la ! Message d'origine : J'ai tenté une dernière fois d'aller au Flunch ici où ailleurs c'est la même catastrophe partout. Le choix : devenu extrêmement restreint et basique. L'accueil en caisse : peut être le meilleur moment de ce repas. La salle : c'était propre, oui c'était vide. L'accueil en cuisson : le pauvre cuisinier qui se fait reprendre par sa collègue/chef? de manière très désagréable et devant les clients, il était totalement stresse après. Bon courage à lui ! Les choix de plats : mon dieu une honte, choix nul, cuisson fade, frite : on est dans le nord j'ai honte. La dame (qui a mal parlé à son collègue) qui nettoie non seulement en en m'étant partout mais en plus refait tomber des frites dans le plat de frite avec son éponge qui sert à tout nettoyer !! Oeuf sur le plat : à moitié cru. Il fait très froid en salle, aucune ambiance (petite musique de fond?) 30€ (sans entrées ni desserts) pour des plats basique des accompagnements fade et basique... Flunch réveillez vous !!!!!! (pas que leers) ok on est sur une base de restauration type cantine mais même à la cantine ma fille se régale beaucoup plus !!! J'ai 35 ans je peux vous dite qu'il y a 20 ans c'était la fête d'aller chez Flunch désormais c'est presque une punition. PS : merci à la dame qui nettoie et débarrasse d'avoir apporter sourire et bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, merci pour votre commentaire, Nous avons une moyenne de 18 à 22 produits. Merci pour votre compliment pour l’accueil et la salle, nous retiendrons qu'elle était propre même avec peu de clients ! Ainsi que pour ma collègue à qui je passerai votre message. Je fais le point avec les équipes concernant vos commentaires sur la qualité de nos produits. Merci pour vos précisions concernant nos légumes qui ne vous ont pas plu, effectivement le goût des accompagnements est primordiale, je constate que vous avez trouver un manquement à ce sujet... Je suis navré pour ce désagrément, je vais solliciter mes collègues pour comprendre ce dysfonctionnement. Bonne journée. La direction.
Virgile.i
Le 25/09/2023 à 11:39
Bonjour, pour la seconde fois nous sommes allés manger en famille dans ce Flunch pensant que la première était sans doute un jour sans et nous ne remettrons jamais plus les pieds là-bas. Cuisson mal faite purée liquide au possible frites grasses et hygiène douteuse. Je déconseille fortement d'y aller. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0.
Réponse du propriétaire :
Bonjours Virgile, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, vos remarques nous aident à nous améliorer, cependant n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service. La direction
Pauline.O
Le 21/09/2023 à 06:49
Plats froids, surgelé et réchauffé, même si le personnel peut-être accueillant ça ne vaut pas le prix qu'on paye.
Réponse du propriétaire :
Bonjours Pauline Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Vos remarques nous aident à nous améliorer, elles sont prises en considération. Cependant n'hésité pas à vous rapprocher du responsable de service lorsque ça ce produit
Bernard.n
Le 19/09/2023 à 19:44
Trop déçu plats cuisinés rien de présenté frites beurk sauf le riz excellent propreté des sols sales (papiers à terre etc... je préfère celui de noyelle godault
Réponse du propriétaire :
Bonjours Bernard, En effet, les plats cuisinés ne sont pas toujours en présentation afin de faciliter le travail de mes collègues. En ce qui concerne le buffet de légume, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service, il pourra au mieux vous satisfaire. Belle journée la direction
Slimane.a
Le 18/09/2023 à 19:20
La responsable est pas commerciale et elle est condescendante aucun respect ça fait plus de vingt ans que je fréquente cet établissement l’accueil qui m’a était réservé ce jour est inacceptable
Réponse du propriétaire :
Bonjours Slimane, Nous sommes désolés que votre visite chez nous ne vous a pas satisfait. Pourtant, nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients soient content de leur passage chez nous. Et c'est pou cela que nous redoublerons de vigilance Belle journée la direction
tanguy.a
Le 12/09/2023 à 22:49
Toillette plus que bouchée limite débordante on préviens la caissières mais elle dit je leurs et dit il a plus de une h steack acheval œufs pas cuit et legume en bouillit on voit qu'il sont rester là un bon momment plus intéressant pour leur crepe qui sont plutôt bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjours Tanguy, Nous sommes désolés des déconvenues que vous avez subi, n'hésitais pas à vous rapprocher du responsable de service. La direction
Christophe.a
Le 05/09/2023 à 03:22
Il y avait longtemps que je n'avais plus mangé dans ce restaurant. J'ai été très déçu de la qualité. Je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci pour votre commentaire, je vous invite à venir nous solliciter lorsque vous rencontrer des problématiques dans le restaurant, navré pour le désagrément, belle journée. La direction.
corinne.i
Le 04/09/2023 à 21:14
Dommage que les moules n'était plus a volonté a ce jour du dimanche 3 septembre au soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, merci pour votre commentaire, nous aurions aimé vous en servir ! La ferveur de la veille nous a empêché de vous en faire profiter, navré pour ce désagrément. Belle journée. La direction.
Daniella.a
Le 03/09/2023 à 11:43
Personnel aimable et au service du client. Repas excellent! Dommage que l'aire de jeu soit aussi bruyante (les parents ne disent rien quand leur enfant crie)...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniella, merci pour vos compliments, nous tâcherons d'être plus vigilant concernant le bruit des enfants. Au plaisir de vous retrouver en restaurant, belle journée, la direction.
Catherine.e
Le 31/08/2023 à 12:03
J’ai pris du poisson pané infecte, moi sûrement mal décongelé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, je suis navré pour ce désagrément, le poisson pané est cuit congelé, directement dans la friteuse, je suis navré qu'il ne vous ait pas plu, je vous invite à échanger avec le responsable lorsque cela se produit. Belle journée. La direction.
aurore.u
Le 18/08/2023 à 11:11
Nous avons passé un bon moment en famille. Très bien accueilli par la dame à la caisse très gentille, les buffets était variés la qualité était présente. La bavette était vraiment très bonne et il n'y as jamais manqué de rien dans les plats des légumes à volonté Bravo à cette équipe nous reviendront avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore Bukowski, Merci pour votre message ! Il sera partagé et fera très plaisir à l'équipe ! Au plaisir de vous revoir très vite !
TheFab357.
Le 15/08/2023 à 20:35
Pris 3 plats différents le mien était correct (entrecôte) demander saignante la cuisson était juste par contre le plat de ma fille vendu à ma fille en caisse n'était pas disponible au service ! Et le jambon rôti à la découpe commandé pour mon épouse était froid ainsi que la sauce d'où seulement 3 étoiles 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire, je suis navré pour ce dysfonctionnement, je vous invite à échanger avec le responsable de service lorsque cela se produit, ainsi, il pourra corriger ces éléments. Belle journée. La direction.
Yann.a
Le 13/08/2023 à 14:11
Venu un dimanche pas de Burger p, je demande des pièces de boucher et on me dit qu'il y en a plus et après on me dit qu'il en reste. Les haricots vert non pas de goût, les soda libre service non pas de gaz quand on ce sert. La viande demander saignante on la eu très cuite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, merci pour votre commentaire, nous ne pouvions mettre les burgers par égards aux compétences disponible ce jour-ci, la pièce du boucher justement rajouter pour vous satisfaire. Je fais le point avec nos équipes concernant l'assaisonnement des légumes, et la société qui gère la fontaine à boisson viendra faire de nouveaux réglages, je suis navré pour ce dysfonctionnement, n'hésitez pas à nous solliciter pour un changement de boisson et de plat lorsque cela se produit. Belle journée. La direction.
Aurelia.p
Le 10/08/2023 à 13:42
J’ai étais manger au flunch de leers , moi et mon amie avons eu une intoxication alimentaire , nous avant toutes les deux pris un steak haché , a fuir ce flunch !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Spicy Merci de nous avoir remonté aussi rapidement votre souci Serait-il possible de venir nous rencontrer afin que l'on puisse prendre contact avec vous et notre service juridique médical À très vite la direction
Laurine.f
Le 08/08/2023 à 11:46
Ambiance pas top, attente trop longue que ce soit au midi ou en soirée… Viande pas cuite quand ont le demande…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine Merci pour votre retour Nous sommes navrés que votre passage chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes Je vous invite à vous rapprochez d'un de mes collègues lorsque cela arrive À bientôt La direction
Christelle.e
Le 06/08/2023 à 14:43
Plus rien à manger à 12h30 un dimanche, nous voulions manger des moules frites, y en avait plus , du coup on s'est tourné vers le foie de veau même chose, j'ai pris juste des légumes et la personne avec moi a pris du jambon à l'os
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, je suis navré pour ces désagréments, nous avons été surpris part la quantité de moules vendues ce weekend, le foie de veau et les moules sont des plats que nous mettons en plus sur notre carte, il me semble qu'il devait rester encore 15 à 20 plats ce dimanche midi, néanmoins je suis navré que vous n'ayez trouvé chez nous le plat que vous souhaitiez. Belle journée. La direction.
Laurine.o
Le 03/08/2023 à 21:19
Nous avons été très désagréablement reçu par la serveuse au niveau des desserts. A 20h30, il n’y a soit disant pas de monnaie à rendre pour les paiements en espèces, plus de crêpes, plus de cafés. Nous comprenons bien que c’est parce qu’elle a nettoyé les machines mais le service est censé être effectué jusque 21h. Autant ne pas travailler en restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine Merci pour votre retour Effectivement, je comprends votre mécontentement et vais revoir l'équipe concernée N'hésitez pas lorsque ce genre de souci arrive bien que cela n'est pas lieu de, vous rapprocher du responsable de service À bientôt Cordialement la direction
Megane.e
Le 01/08/2023 à 21:07
Je déconseille +++ ! Cela a bien changé. Nous étions nombreux pour un anniversaire mais impossible le de réserver. Deux personnes vont en avant pour garder une grande table. Ils s'installent avec les poussettes et là plusieurs enfants (-10ans) se pointent pour les virer en disant que c'est leurs tables. Devant le refus. Une Employée arrive et nous virent en disant d'aller à une autre car cette famille a l'habitude de venir tout les semaines. A la caisse. La première commande n'a jamais été envoyé. Nous l'avons reçu 30 minutes après, quand le reste de la table avait fini. Niveaux cuisson, l'une des personnes à du allez 2 fois car steak cru. La 2e fois la personne a fini par le cramé. Et a du en refaire un. Niveau gâteau. 15 minutes après avoir demandé, nous sommes retourné voir. Nous avons reçu le gâteau avec l'indication il est peut-être encore congeler. Si c'est ça je le met dans une boîte que vous le manger plus tard Je n'irai plus. La clientèle a bien change et gros manque de personnel. 30 juillet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mégane, Je suis navré pour ces désagréments, j'échange avec les personnes concernées pour comprendre les dysfonctionnements, avez-vous fait par de ses événements au responsable de service ? Belle journée, La direction.
Audrey.a
Le 01/08/2023 à 10:05
Pour un vendredi soir expérience assez décevante. Très peu de monde , et malgré tout le ressenti du personnel au bout de leur life , la jeune femme en salle soufflant au moindre effort , poussant quasiment les clients à quitter la table pour pouvoir la nettoyer au plus vite en trainant les chaises et les claquer au sol dans un bruit insupportable, le buffet d'accompagnement quasi vide pas le choix de manger que haricots ou ratatouille et racler les fonds de marmitte pour avoir un semblant de sauce aux poivres,sans oublier les pâtes tellement seches que l'on s'en casserait une dent. seul point positif le monsieur au grill qui était très agréable et que l'on a eu la chance de retrouver aux glaces . Dommage que je n'ai pas noter son prénom pour le remercier de son professionnalisme. Il faudrait penser avant d'augmenter les prix et les menus, de pouvoir garantir la qualité de service identique du début jusqu'à la fin. Je peux comprendre que le personnel est saisonnier en cette période mais encore une fois le client ne doit pas ressentir leur manque de motivation et de formation. Cordialement Visite vendredi 28/07 à 20h58 heure de passage en caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, je suis navré pour ces dysfonctionnements, j'échange avec les personnes concernées pour comprendre ces écarts. Avez-vous fait part de ces éléments au responsable de service ? Belle journée. La direction.
Christophe.e
Le 29/07/2023 à 10:07
On viens ce samedi 29/07 10h pour un petit déjeuné On demande un chocolat chaud et on nous dit il n’y en a pas.. c’est une blague ?? On va chercher notre propre chocolat à Auchan pour le réchauffer dans leur micro onde et bien entendu il est très très sale. Je travaille en restauration collective je pense que là on est loin de HACCP! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjours Christophe, En effet, nous avons eu une rupture de chocolat chaud ce weekend et nous en sommes désolé, En ce qui concerne la propreté du micro-ond ou tout autre problème n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service. Tiffanie animatrice de service
brayan.i
Le 25/07/2023 à 13:15
Ça va malheureusement devenir une sale habitude de mettre des mauvais commentaires mais ma foi... Sans offenser la responsable de ce jour qui été dans l'embarras et très sympathique ( petit clin d'œil également à la caissiere qui a pris notre défense) il faudrait revoir les compétences du personnel ( bien évidemment je ne vise pas tout le personnel car il y en a au moins 2 qui bossent réellement) nous venons pour les moules, qui dit moules dit FRITES . Nous sommes un jour de semaine plein midi donc les gens travaillent et pas de frites et une attente extrêmement longue. J'ai du demander 2 fois de réchauffer mes moules mais en vain puisque les frites n'arrivaient toujours pas... La responsable a du nous effectuer un remboursement. Nous sommes une fois de plus déçus. Nous avions dit que nous ne reviendrions pas mais nous étions tentés, on le regrette fortement. Belle continuation à cette responsable et aux quelques employés qui ont encore la signification du mot travail . Pour les autres svp cherchez autre chose...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brayan, merci pour votre retour, nous sommes navrés pour ses désagréments, nous questionnons les équipes pour comprendre ces dysfonctionnements. La direction.
Ines.u
Le 23/07/2023 à 16:38
Flunch censé être ouvert à mon arrivé fermé mais allumer à l’intérieur. Après avoir tenté toutes les possibilités d’accès un employé fumant sa cigarette m’indique que c’est fermé. Pourquoi fermé mais être allumer et présent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Effectivement, nous sommes fermés tous les dimanches après-midi de 14h30 à 18h30. Nous restons à votre disposition les autres jours de 9h00 à 21h00. J'espère vous revoir bientôt dans notre restaurant. Sonneville véronique, animatrice de service
Lu.u
Le 22/07/2023 à 21:56
Une attente interminable pour avoir juste un hamburger qui de plus préparé sous vos yeux à la va vite, qui à la limite ne vous donne plus envie de le manger. Et pour mon mari une pièce de viande et une fois arrivé pour récupérer son plat on donne le bip et on nous demande ce qu'on a commandé ????? Et pour couronner le tout plus de frite et il est juste 12h45 un jour de semaine. Une très mauvaise organisation. Les plats n'étaient pas bons. Rapport qualité prix 0.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre retour. Je suis désolée que votre expérience dans notre restaurant se soit mal passée, mais en cette période estivale, c'est effectivement un peu compliqué avec beaucoup de nouveaux collaborateurs. J'espère vous revoir très vite dans notre restaurant de leers. Sonneville véronique, animatrice de service
daniel.i
Le 15/07/2023 à 17:10
Parfait pour un repas rapide après les achats chez Auchan Mais merci pour l' amabilité du personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci pour vos compliments. Bonne journée. La direction.
cindy.o
Le 12/07/2023 à 20:51
Repas du midi,J'ai vraiment apprécié le personnel est super sympa,nôtre repas génial un cuisinier dynamique et souriant, petit bémol stand repas enfants une grande blonde désagréable même pas de bonjour 😭. ensuite j'ai eu un problème avec la machine à café une dame sympathique et intervenue toute suite de plus nous étions dans l'espace enfants et nous entendions l'équipe rire entre eux c'est vraiment agréable je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjours Cindy, Merci pour tous ces compliment, je les partagerait avec mon équipe. Tiffanie animatrice de service
Nonuisibles.
Le 11/07/2023 à 20:45
Franchement l endroit est bien déplorable ces sale partout les tables les chaises les toilettes etc L eau des lavabo sort très brûlante à bientôt brûler les mains de la petite Pour un si grand groupe l hygiène laisse à désirer Bref à fuir Point positif le jeune en salle très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjours Julien Pour la salle ,nous sommes désolés , en ce qui concerne l'eau trop chaude des lavabos nous sommes conscients du problème et faisons notre maximum pour le réssoudre. Tiffanie animatrice de service
Johan.e
Le 06/07/2023 à 12:48
Les prix ont bien augmenté avec le changement de carte... Du Charolais est au menu, quand on demande la pièce proposée (il y a quand même une différence entre le filet et un simple steack), on me répond, après avoir demandé au cuisinier qui s'occupe de la cuisson, JE NE SAIS PAS!! Mais de qui se moque-t-on!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, merci pour votre second commentaire, "nous sommes navrés pour cette situation, les steaks sont hachés comme écrit sur le digiboard, Le charolais est en format bûchette donc en filet, vous pouvez demander à voir la viande avant votre commande". La direction.
Marie.u
Le 06/07/2023 à 09:50
Des années que je n'y étais pas allée et j'ai été étonnée du changement ! Prix tout doux et accueil sympathique 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci pour vos compliments, au plaisir de vous retrouver prochainement en restaurant. La direction.
Laurent.a
Le 02/07/2023 à 11:20
Pas venue depuis longtemps mais tjr la même ambiance et le personnel super sympa bon rapport qualité prix j ai était manger a 14h30 et pas de soucis toutes était disponible continuer comme cela Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, merci pour vos compliments, au plaisir de vous retrouver en restaurant. Belle journée. La direction.
nordine.u
Le 01/07/2023 à 18:39
Pas trop mal pour manger une crêpe quand il y en a ou savourer une glace ou tout simplement boire un café
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre compliment. Au plaisir de vous retrouver en restaurant. La direction.
chebba.i
Le 29/06/2023 à 16:59
Passé 'par hasard' , nous avons été accueilli par Gisèle une personne formidable 43 ans de carrière et toujours le sourire lors du service ! Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire et vos compliments, nous lui passons votre message, belle journée. La direction
Blouin.o
Le 30/05/2023 à 17:58
Pour l'éfort de donner à manger ce n'est pas vraiment à volonté je suis venue,le plas du jour n'était plus disponible,il ne faut pas venir le soir si vous avez la dalle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous tenons à garantir un service parfait et de produit de qualité, je vous invite à venir nous rencontrez lors de votre prochaine visite. Bien cordialement
veyvey.e
Le 27/05/2023 à 12:43
Je suis dégoûtée....je suis opéré d'une sleeve et depuis que je retourne dans les restaurants,j'ai l'habitude de prendre des menus enfants....mon fils de 5 ans mange plus que moi ....et maintenant je dois payer un supplément de 3€ sur un menu enfant....j'ai préféré ne prendre qu'une entrée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veyvey, Nous sommes sensibles à votre demande, sauf, nous faisons qu'appliqué les conditions générales de ventes, qui précise que le menu enfant pris seul est facturé au prix de 7.90, les conditions sont à votre disposition à l'entrée du restaurant , Bien à vous
Zoulikha.e
Le 20/05/2023 à 21:14
Toujours trop d'attente, avec des enfants ce n'est pas idéal. Dommage car les crêpes sont bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoulikna Merci pour votre retour Effectivement le samedi est un jour où nous avons une forte affluence et notre stand connait un énorme succès Au plaisir de vous revoir Cordialement la direction
Élodie.0
Le 19/05/2023 à 13:13
Je remercie Kelly, je viens régulièrement au Flunch et notamment au soirée karaoké et cette personne et toujours la accueillante et souriante malgré les remarques de certains clients. Je voudrais la félicité, elle est très courageuse pour gérer plusieurs poste en même temps. Bravo 👍🏻👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élodie Un grand merci pour votre retour que je vais vite lui transmettre À très vite Cordialement la direction
SR.0
Le 19/05/2023 à 13:03
Assez peu de choix. Plats sans saveur. Sauce au poivre sans poivre ou presque, sauce au curry sans curry ou presque. Tiramisu gras, sucré mais sans goût de tiramisu. Accompagnement à volonté mais faut les voir! On peut facilement trouver moins cher, voire un peu plus cher, et largement meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sr10 Désolé de la gène occasionné N'hésitez pas lorsque cela arrive de vous rapprocher de mes collègues qui trouverons certainement de quoi vous satisfaire Au plaisir de vous revoir Cordialement la direction
Alisson.s
Le 13/05/2023 à 21:42
Pas beaucoup de choix niveau buffet, et pratiquement vide La boisson n’en parlons pas, que de l’eau. Par contre merci à la dame d’avoir nettoyée la table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alyss, merci pour votre commentaire, nous sommes navrés que la quantité de légumes proposés ne vous ait convenue, nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. Belle journée. La direction
ludovic.r
Le 12/05/2023 à 16:59
Une pièce du boucher taille réduite.... Que se passe t'il chez Flunch ??? La crème brûlée n'est pas cuite 😤 C'est de pire en pire cette enseigne.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire, je suis navré pour ses désagréments, je vous invite à solliciter le responsable de service pour un échange de plat, belle journée. La direction
Lili.a
Le 09/05/2023 à 13:46
Bonjours je voudrai faire part de mon avis , pour commencer , on a payer un steak , le steak étais carboniser et très petit pour le prix que on a payer , on a demander de le refaire , et le cuisiner a embrouille ma mère pour sa , les frites étais pas cuites et elles étaient vertes , manque de personnel , et personnel impolis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire, je vous invite à échanger avec le responsable lorsque ce genre de problème survient, nous échangerons avec nos équipes pour comprendre ce dysfonctionnement, belle journée, la direction
Julien.o
Le 06/05/2023 à 19:37
Arrivé à 19h, l'hôtesse de caisse a été très gentille et agréable. Mais une fois passé la caisse, quelle catastrophe! Les tables pleines de plateaux, le self service à peine réapprovisionné, avec très peu de choix, des toilettes dans un état lamentable! Pitoyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous faisons notre possible d'avoir un cadre agréable, la journée était compliquée sur la séance de 19 h00, nous faisons le maximum pour tenir un lieu propre. Bien à vous la direction
renee.i
Le 04/05/2023 à 09:11
Très très desagréable le personnel Aussi bien la responsable caisse plus l’employé je n’ai jamais vu des gens aussi désagréable je ne vois pas f ce e qu’il font la avec la clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre commentaire. Je ne reconnais pas là mes collègues. Je vous invite à venir échanger en restaurant. Belle journée. La direction.
Sabine.�
Le 30/04/2023 à 10:29
Toujours aimée !!! Très bonne cafétéria, personnel sympathique !!! Respect et bon courage à vous tous. Une cliente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine Hénache, Merci pour votre message ! Il sera partagé et fera très plaisir à l'équipe ! Au plaisir de vous revoir très vite !
Cathy.u
Le 23/04/2023 à 08:27
Très bons produits ,personnel sympathique à recommander mais j'ai passé une commande en ligne pour un samedi à 17h30 à l'atelier Flunch Marcq en Baroeul. J'ai appris par hasard le vendredi que ça fermait à 17 h J'ai failli ne pas avoir ma commande et ma soirée aurait été ratée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy Merci pour votre retour sur notre équipe et nos produits En ce qui concerne le service traiteur , le mieux est de les contacter directement Au plaisir de vous revoir Cordialement la direction
Sandra.r
Le 22/04/2023 à 10:37
L’orangina qui n’a pas du tout le même goût, on prend un menu steak qui était servi froid, nos 3 menus burger bacon il a fallu 30min pour l’obtenir parce que le personnel préféré discuter et servir les personnes qui connaissent donc mon mari et ma fille avaient fini leur assiette alors que nous nous commencions à peine. Sa ne donne pas envie de retenter l’expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour Nous sommes désolés de cette gène occasionnée, nous allons voir notre équipe pour cela N'hésitez pas lorsque ce genre de chose arrive de vous rapprocher de nous afin que l'on puisse vous satisfaire À bientôt Cordialement la direction
Marie.a
Le 15/04/2023 à 20:08
Nous pensions qu'après les changements le Flunch aurait changé malheureusement les steaks des hamburgers étaient secs, taille mini, le pain froid, les frites sans goût, seuls les gâteaux relevaient un peu la note, par contre il regnait une très mauvaise odeur (d'égout ?) dans les toilettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Paule, merci pour votre commentaire. Vous pouvez trouver chez nous différentes recettes de burger avec 2 tailles de steak haché, n’hésitez pas à demander des conseils à nos employés pour choisir celui qui vous conviendra le mieux. Je suis navré que vous n’ayez pas choisi le burger avec un steak haché plus grand. (La taille est également précisée sur la photo du produit) Cependant nous rappellerons le process de montage afin que vous puissiez manger chaud, n’hésitez pas à contacter le responsable lorsque ce problème survient afin que nous puissions vous satisfaire ! Nous prenons note de votre retour pour nos toilettes, nous sommes soucieux de leur propreté. C’est pourquoi nous prendrons le retour de nos collègues pour corriger cette situation. Bonne journée. la direction
Douman.e
Le 15/04/2023 à 14:46
Très mal reçue hier par un manager qui n’accepte pas les remarques négatives sur le buffet proposé à 14h. Je n’ai pas eu le temps de prendre en photo mais il y avait quelques plats de légumes en bouillie qui se battaient en duel. Ce monsieur qui n’a rien à faire un poste de responsable nous propose de nous faire rembourser et de ne plus revenir dans son « restaurant » limite en nous criant dessus. Coupe la parole, n’écoute pas ce qu’on souhaite lui dire…Un service client absolument honteux. Je n’y mettrais plus un pied alors que j’étais une habituée depuis plusieurs années. A fuir !
Desreumaux.u
Le 22/03/2023 à 07:10
Ça faisait 3 ans que j' étais pas allé au Flunch et je me suis souvenu pourquoi ,l'accueil pas très chaleureux (hôtesse de caisse) car le responsable lui on voit que il est engagé et essaie que tout soit au carré ,les pâtes froide trop cuite et goût d eau ,les légumes sans goût, et le rosti burger le bacon cuit en dernière minute donc pas croustillant du tout avec encore une fois un goût d eau .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes soucieux de la qualité du service et des produits, n’hésitez surtout pas à venir nous voir, Bien à vous
isabelle.
Le 21/03/2023 à 16:35
Simple steak haché frites peut être un peu tard dans l' après midi (15h30) le steak que je souhaitais bleu n'était pas décongelé , les légumes semblaient sur-réchauffés et les frites avaient dû passer 10 fois dans la friteuse le Fanta servi dans la fontaine automatique avait davantage un goût d eau... Pourquoi baigner les sodas dans une tonne de glaçons ? Bref...déçue je l ai fait remarquer au personnel qui a invoqué l heure tardive... Pourquoi rester ouvert dans ce cas ? Je ne suis pas du genre à mettre de mauvaises notes. Le repas de très piètre qualité coûtait quand même un certain prix...ä éviter 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, pouvez-vous nous contacter au 0320818066, je serais présent, afin d’en discuter, voir ce qui c, est passé, notre priorité et la qualité du produit et du service Bien à vous
Dellys.
Le 19/03/2023 à 21:32
L'hygiène est à revoir, les assiettes étaient pas propres. Pas de choix concernant les légumes. Très très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dellys, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire , notre préoccupation majeures est la qualité des produits et du service, je vous invite à venir dès que vous rencontrez un problème. Bien à vous , La direction
Laetitia.h
Le 19/03/2023 à 20:05
Les prix augmentent la qualité baisse. Attente interminable digne de disney Organisation Zéro sans compter le bacon cuit avec les steaks ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nos préoccupations majeures et la qualité et le service, nous mettons tout en œuvre afin que le service se passe au mieux, si toutefois vous rencontrez un problème n'hésitez surtout pas à venir nous voir, nous sommes à votre écoute. Bien à vous
Colleen.o
Le 11/03/2023 à 11:01
Cheveux trouver dans les plats, viande froide, attente très longue et le dessert ( gâteau au chocolat et noix de coco ) sec. Je ne recommande pas ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colleen Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous efforçons d'avoir un service et des produits de qualité. Je vous invite, lors de votre prochain passage de venir nous rencontrer, s'il y a quoi que ce soit. Bien à vous
Philippe.c
Le 10/03/2023 à 21:33
Déception au programme Faux filet commandé et le beeper n'a jamais fonctionné alors que viande refroidissait...Frites non égouttées... Pâtes carbo préparée à l'arrache devant ma compagne et servi quasiment froide Brownies durs comme de la pierre... Personnel pas très agréable Toilettes à éviter déjà pour l'odeur et les traces au sol... Le plus mauvais flunch que j'ai pu faire... Salle propre par contre. En résumé très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous nous efforçons à avoir un service de qualité, aussi bien pour les produits que pour le service . Je vous invite, lors de votre prochain passage, de venir nous rencontrer, s'il y a quoique se soit Bien à vous
Saida.
Le 04/03/2023 à 20:42
Des bons de 5e valable jusqu'au 5 mars. Et aujourd'hui le 4 mars à la caisse on me les refuse car c'est hors samedi et dimanche ! Pourquoi arnaquer les gens???
Réponse du propriétaire :
Bonjour, comme échangé avec vous samedi, les conditions d'utilisations des coupons sont bien présentes sur le ticket, nous remontons néanmoins à notre service marketing le fait d'avoir des réductions plus claires pour éviter ces désagréments. Bonne journée. La direction.
Hana.a
Le 23/02/2023 à 17:50
Malheureusement pour un flunch aussi grand il n’y a pas assez de choix, et sur les produits disponible des problèmes comme la ratatouille qui était mélangé avec le riz, des frites baignant dans l’huile. Il faudrait peut être revoir certains aspects en cuisine :/ Sinon l’accueil était agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hana, Je vous remercie de nous avoir laissé votre avis et je suis désolé si votre visite chez nous ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour proposer à nos clients un service de qualité, mais nous vous avons visiblement déçu sur la qualité du buffet légumes. Je vous assure que nous prenons votre remarque très au sérieux et que celle-ci sera partagée auprès de l'équipe dans une démarche d'amélioration. Lors de votre prochaine visite, je vous invite à venir échanger directement avec le responsable en cas de problème. Nous nous tenons à votre écoute et serons heureux de pouvoir vous aider. Je vous souhaite une bonne journée, Nicolas, Adjoint de direction, Flunch Leers
Pierre.
Le 07/02/2023 à 12:24
Restaurant propre, mais très peu de choix de légumes, les frites en self service étaient froides. Mais le personnel est souriant et gentil ce qui est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire, nous proposons effectivement une douzaine de légumes/féculents, lesquels auriez-vous aimés en plus ? Nous partageons votre compliment à notre équipe concernant leur sourire, au plaisir de vous retrouver en restaurant. La direction
Meme.e
Le 03/02/2023 à 20:25
Je viens de temps en temps pour prendre le goûter avec ma fille, bon rapport qualité prix (viennoiseries crêpes, boissons chaude), propreté des lieux correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meme Meme, Merci pour votre message ! Il sera partagé et fera très plaisir à l'équipe ! Au plaisir de vous revoir très vite !
Eunice.
Le 31/01/2023 à 07:54
Nous sommes arrivés pour déjeuner vers 14h environ mais il y avait plus beaucoup de choix, et nous avons dû nous contenter des 'restes '. Cependant, il faut reconnaître que la cuisine n'est pas mal et j'ai apprécié leur poisson pané accompagné d'une purée de pomme plutôt bien faite. Ma suggestion serait qu'ils s'assurent de réapprovisionner autant que possible au moins 2 variétés de plats afin que le client puisse avoir la liberté de choisir, surtout qu'ils sont censés être ouverts toute la journée en continue.Faut penser aux voyageurs, comme nous qui font fes pauses parfois....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eunice , nous prenons bien en compte votre suggestion et ferons toujours de notre possible pour vous satisfaire . A bientôt dans notre restaurant . La direction.
laurent.o
Le 30/01/2023 à 15:50
Dommage !!!! Une panne de congélateur pour les glaces ... ça peut arriver. Mais ne plus avoir de pâte à crêpes à 13h00 car on ne préviens pas l'agent .... 🤬🤬🤬🤬 Attention à la communication avec les clients , mais aussi dans les équipes .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent , Nous sommes navrés , effectivement, de ne pas pu vous servir ni glaces , crêpes, nous ferons bien sûr en sorte de ne plus tomber en rupture de ce produit . Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée ! La direction .
ANDRÉ.l
Le 29/01/2023 à 16:43
Là-bas c'est bien les repas sont bien cuits mais le seul bémol c'est l'appareil pour qu'on entend pour notre steak il n'a pas fonctionné on a entendu 35 minutes pour rien si on n'aurait pas été voir on aurait pu entendre longtemps c'est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Je vous remercie de nous avoir laissé un message. Les remontées de nos clients sont importantes pour nous. Au quotidien, nous mettons tout en œuvre pour proposer à nos clients un service de qualité. Vous semblez avoir apprécié la cuisson de votre viande, mais je note toutefois votre déception à cause d'un problème de "biper". Je suis désolé pour cet incident technique indépendant de notre volonté. En effet, les "bipers" sont là pour faciliter la prise en charge de nos clients à la grillade en leur permettant de patienter à table le temps de la cuisson de la viande. Nous allons tout mettre en œuvre pour que ce genre d'incident ne se reproduise pas. À l'avenir n'hésitez pas à venir voir directement le responsable de service en cas d'insatisfaction. Nous sommes à votre service et c'est avec plaisir que nous agirons pour vous. Je vous souhaite une excellente soirée, Nicolas, Adjoint de direction, Flunch Leers
christelle.o
Le 25/01/2023 à 23:06
Petite pause goûter, c'était parfait J'enlève une étoile pour le manque de sourire et de rapidité du personnel. Pendant qu'il prend la commande, souffle, n'est pas vmt présent, passage à l'attente de la gaufre qui pareil râle devant nous car manque une plaque pour cuire les crêpes... Et seulement à deux pour beaucoup de monde c'est compliqué pour eux, surtout lorsque l'on voit au bout du comptoir, un membre du personnel debout à attendre et à regarder le menu des desserts...Chercher l'erreur La salle est propre, les chaises au top, les jeux pour enfants propre également. Malgré cela je retournerai sans hésiter 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Je vous remercie pour votre message. Nous sommes heureux que votre visite vous ait plu. Je prends note de vos différentes remarques qui vont nous permettre de nous améliorer. J'espère vous revoir très vite dans notre restaurant et vous souhaite une bonne journée, Nicolas, Adjoint de direction, flunch Leers
s.
Le 24/01/2023 à 13:41
Cuisine toujours aussi fade.... Plat sans goût! Il faudrait proposer des cuissons de vos viandes ou poissons avec des herbes aromatiques (thym, basilic, aneth, etc.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu. Je prends note de vos remarques et de votre suggestion. Bonne journée, Nicolas, Adjoint de direction, flunch leers
Jean-Pierre.e
Le 22/01/2023 à 07:18
Vieillot, cuisine bof, cher, frittes froides , la chaîne semble décliner ! Je ne suis sans doute pas le seul a penser cela vu le peu de client !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-pierre, Nous serons heureux , que vous puissiez nous rencontrer, afin de discuter sur les points que vous avez évoqué . Nous sommes à votre écoute. Bien à vous
sab.i
Le 19/01/2023 à 02:06
Venu en famille manger (s'alimenter !?) Non on avait aussi faim qu'en y entrant... et pourtant je vous ai pris une belle entrée composée à presque 3 euros avec une moitié d avocat fort heureusement peut être !? Par ce que niveau self accrochez vous c'est rapide ! Frite riz purée pâte ratatouille Haricot et carote VOILI VOILOUUUU bon appétit ! Franchement arrêter le self on y perd notre argent mettez à l'unité vos produits pour nous proposer ça ! J'ai clairement perdu 30 balles ! Flunch c'est plus ce que c'était du moins pas celui de leers !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, les remontées de nos clients sont importantes pour nous. Au quotidien, notre équipe met tout en œuvre pour proposer à nos clients des produits de qualité et le choix le plus large possible. Je note toutefois votre déception et aurai aimé en savoir plus. Je regrette que vous ne vous soyez pas rapprochée d'un membre de l'équipe ou du responsable de service pour nous faire part de votre déception. Nous nous tenons en effet à l'écoute de nos clients et c'est avec plaisir que nous aurions échangé sur vos attentes. La prochaine fois n'hésitez pas. Je vous souhaite une bonne journée, Nicolas, Adjoint de direction, flunch Leers
S.
Le 08/01/2023 à 17:32
Malgré le changement de look, les produits ne sont plus forcément en adéquation avec le prix et la qualité proposé. En plus lorsque l'on mange ou que l'on vient voir pour reprendre des légumes, le ménage fait pendant le service autour des plats, il n'est pas stipulé qu'une piste de ski est en service pour glisser assez vite avec son assiette.😂 Ce n'est plus le Flunch de mon enfance....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous, nous efforçons d'avoir les prix les plus adaptés possibles aux plus grands nombres de clients, en ce qui concerne le nettoyage au niveau des légumes, nous, nous efforçons de nettoyer au fur et à mesure, mais il se peut qu'il y soit parfois de la sauce qui tombe à terre et qu'il faut que l'on nettoie assez rapidement, afin de ne pas avoir d'accident et nous mettons des panneaux sol glissant en attendant. à très bientôt dans notre restaurant Valerio adjoint de direction
Alice.e
Le 02/01/2023 à 20:14
Caisses très mal gérées, tout comme la queue aux différents stands pour prendre son plat. Les légumes à volonté sont souvent vides... Trop de bruit, trop les uns sur les autres, brouhaha incessant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, nous sommes désolés si votre visite vous a déçu. Nous tiendrons compte de vos remarques. La prochaine fois, venez discuter directement avec nous. Bonne journée, Nicolas, Gérant
Ava.A
Le 26/12/2022 à 09:47
Bon accueil, bon choix de légumes. Par contre viandes pas assez cuites (bleu au lieu de à point demandé). Et ce matin pour le petit déjeuner, en arrêt devant le prix des pains au chocolat et croissants, 1,30 et 1,20 euros... on est à Paris ? Et pas de chocolat à 9h30 ?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre passage dans notre restaurant. Les remarques de nos clients sont importantes pour nous. Au quotidien, notre équipe met tout en œuvre pour proposer à nos clients un service de qualité. Je suis heureux de savoir que l'accueil ainsi que le choix de légumes aient pu vous apporter satisfaction. Je note toutefois votre remarque concernant la cuisson de votre viande. J'en prends note et vous assure que celle-ci sera partagée. Je pense toutefois qu'il aurait été plus simple de nous faire part du problème de cuisson directement lorsque vous étiez dans le restaurant. En effet, un échange en direct nous aurait permis de pouvoir agir directement pour vous en remettant par exemple votre viande en cuisson ou en vous proposant un autre plat. Pour ce qui est du petit déjeune, nous avons dû (comme de nombreux commerces) revoir nos prix afin de toujours pouvoir faire plaisir à nos clients tout en garantissant notre rentabilité face à des coûts en constante évolution. Concernant le chocolat, je ne comprends pas la remarque, car nous avons du chocolat à disposition à la fois à nos machines en salle ainsi qu'au stand vente à emporter. Restant à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée, Nicolas, Adjoint de direction, flunch Leers
Geoffrey.o
Le 04/12/2022 à 13:48
Auchan leers le 03/12/2022. Avec l application fraîchement téléchargée , nous avions droit a 10 euros sur la première addition A partir de 20 euros d achat . Nous avons payé 27euros . Je lui montre la réduction sur L appli .... Elle me dit ce sera peut etre pour la prochaine fois . Soit je dîne avec un goût avec sur ma première expérience. Ne sachant pas me taire . Je décide de retourner en caisses pour avoir un vraie explication qui m aurait suffit. Une caissière me demande de voir avec un responsable . Et la Je suis tombé sur un responsable super qui a compris le soucis et qui Directement m a remboursé les 10 euros. Merci a cette personne vraiment. Donc je reviendrais sans soucis car la nourriture etais assez bonne . Encore merci au responsable mais certainement pas a la caissière. Bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire ! Effectivement nos caissières n'ont pas la possibilité d'exécuter des réductions qui doivent "normalement" passer automatiquement, vous avez effectivement bien fait de voir le responsable de service, qui je note à pu vous satisfaire ! Merci pour votre compliment ! Au plaisir de vous retrouver en restaurant. La direction
Kadajamine.o
Le 22/11/2022 à 18:41
Malgré une mauvaise expérience la veille. Le jeune homme qui m’a servi pour le goûter en caisse a été formidable. Bravo et merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Ravie que votre passage fut un succès ce jour. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement. Le directeur.
Joëlle.a
Le 21/11/2022 à 23:16
Nous avons été déçu vraiment déçu le poisson de mon fils dans le menu enfant n’était même pas cuit. Nous avons attendu plus de 15min mon fils malheureusement n’avais plus faim a force d’attendre. Niveau du buffet pas grand choses et pas assez chaud vraiment dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de ces désagréments, je vous invite à échanger avec le responsable de service pour qu'il puisse vous satisfaire. Nous échangeons avec les équipes présentes pour comprendre les dysfonctionnements. Bonne journée. La direction.
toumi.o
Le 19/11/2022 à 21:49
Horrible ! A fuir ! Pas de choix dans les légumes, pas de poisson pour enfant , il est 20h30 à notre arrivé et le serveur nous répond -ya pus ! Bon ok tout le sais que c'est pas du frais alors ya pu c'est comment ? Il n'y a plus de conserve ?? Dans ce cas n'encaissez pas les clients si vous n'avez plus rien à servir. Payer 30e pour 2 enfants 2 adultes pour de la nourriture infecte et sans choix , c'est la plus grosse arnaque légal du siècle !!! Au faite ; 1 etoile car je ne peux pas en mettre zéro !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire ! Nous allons nous rapprocher de nos équipes et agir pour éviter ces problèmes, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service pour que nous puissions agir et vous satisfaire. La direction
Michel.h
Le 11/11/2022 à 16:06
Nous avons bien mangé c'était propre pas de problème seul le plat de pâtes ressemblait un peu à la bouillie autrement RAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en compte. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Le directeur.
Sebastien.a
Le 10/11/2022 à 17:42
Deux fois successif le mercredi midi ma femme et ses collègues de travail déranger pendant leur repas par des mendiants à table très insistant pour réclamer de l argent J ai mis une étoiles car obliger de mette au moins une étoiles sinon j aurais mis zéro étoiles Pourquoi ne pas faire intervenir les vigil pour les sortir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je comprends votre remarque nous faisons le nécessaire avec l'ensemble de l'équipe d'agent de sécurité pour sortir les personnes. Après je pense qu'il aurait été plus judicieux de venir voir le responsable de service pour nous remonter votre remarque. Merci de votre compréhension. Cordialement. Le directeur.
grégory.o
Le 09/11/2022 à 14:04
Plus de salade au buffet et quand on en demande on préfère vous dire qu'il y en a plus et de continuer à discuter du style j'ai envie d'aller chez Zara Et les toilettes des hommes pas Propre du tout autant visuel que mal odorante
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire ! Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous ferons le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise pas, au plaisir de vous retrouver en restaurant. La direction
Christophe.O
Le 03/11/2022 à 14:13
Oubliez de suite les burgers Flunch c'est honteux, j'ai voulu gouter le burger veggie, il avait l'air alléchant, quelle déception...sur le papier salade tomate oignons emmental... en réalité une quantité énorme de sauce et une galette d’épeautre, rien de plus... 9€ pour du pain et un steak... bref... déception et client perdu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Tout d'abord navré que le produit ne fut pas une réussi pour vous. Quelques précisions tout de même, dans ce burger, vous n'avez ni tomate ni emmental de prévu par contre, vous avez des oignons rouges, du cheddar fondu et je suis sûr que ces ingrédients était bien présent. J'aurais aimé que vous échangiez avec le responsable de service pour vous satisfaire. Merci de votre compréhension. Cordialement. Le directeur.
Thierry.u
Le 31/10/2022 à 13:58
Très content de la qualité des produits : produits très frais et goûteux. Pour la prise de commande sur internet, dommage que les photos ne correspondent pas à celle du catalogue remis en restaurant. En ce qui concerne l'enlèvement des marchandises,on se retrouve devant des grilles fermées, aucune indication, j'ai du me glisser sous une grille relevée d'un mètre et chercher après quelqu'un ! Malgré ces petits inconvénients,je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous partageons vos compliments à nos collaborateurs ! Au plaisir de vous revoir prochainement en restaurant. Cordialement. La direction.
Christelle.E
Le 30/10/2022 à 13:30
1 étoile parce qu il est impossible de mettre moins.l organisation est à revoir au niveau des bipper qui ne sonnent pas et on attend 3/4 d heure pour avoir un plat.l ancienne organisation était plus réactive quand on fournissait notre ticket directement ou alors embauchez pour faire face à la demande. Au plaisir de ne plus revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les remarques de nos clients sont importantes pour nous. Je suis désolé pour l'attente au niveau des viandes, nous avons rencontré ce midi un souci sur certains boîtiers qui n'appelaient pas les clients. Si vous êtes toujours dans le restaurant, je me tiens à votre disposition pour vous rencontrer, échanger avec vous et faire une geste commercial. Je vous réitère toutes nos excuses pour ce désagrément et vous souhaite une bonne journée, Nicolas, Adjoint de direction, flunch Leers
Quentin.e
Le 26/10/2022 à 19:24
Ceci n'est pas un restaurant, c'est plutôt une cantine ... Le choix entre du poisson pané ou un steak haché, c'est tout, ils se disent pourtant en service non stop mais limite tout de même drastiquement leur offre hors des heures de repas habituelles ... En plus de ça la viande n'est pas bonne ( sèche et sans goût ), les frites molles seules les légumes étaient corrects (cuits à l'eau, sans assaisonnement, mais plutôt bons malgré tout). 20€ par personne je m'attendais à mieux. Donc clairement je ne recommande pas notamment pour la viande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Effectivement sur l'après midi nous gardons une gamme plus courte pour pouvoir vous servir des produits chaud. Si vous n'avais pas été satisfait lors de votre passage je vous invite à vous diriger vers le responsable de service présent à ce moment là pour répondre à votre problématique. Merci de votre compréhension. Cordialement. Le directeur.
Anne.u
Le 18/10/2022 à 17:29
Flunch que je fréquente depuis que je haute comme 3 pommes que ce soit le bar avec ces boissons chaudes et pâtisseries à déguster sur place ou à emporter. Très appréciable lorsque l'on a à patienter. J'ai pu très récemment repasser au restaurant. Et j'ai apprécié le repas pour un coût moyen avec les accompagnements à volonté. J'ai trouvé aisément de la place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous partageons vos compliments à nos collaborateurs ! Au plaisir de voir revoir prochainement dans notre restaurant. Cordialement. La direction.
Zrouli.h
Le 13/10/2022 à 01:43
J'ai essayer de trouver une critique constructif sur l'ensemble !! désolé, je ne suis pas arrivé, juste pour vous dire que ce n était pas bon ! pas bon du tout ! un boeuf bourguignon insipide !! je suis conscient que c'est de l'industriel réchauffé, vue le prix, mais qu'est que je regrette d'avoir mis les pieds dans ce genre de cantine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre repas dans notre restaurant. Les remarques de nos clients sont une source importante d'amélioration pour nous. Au quotidien, notre équipe met tout en œuvre pour proposer à nos clients un accueil et des produits de qualité. Nous regrettons profondément que votre visite ne vous ait pas apporté satisfaction. Je prends note votre déception concernant le bœuf bourguignon. Je regrette toutefois que vous ne vous soyez pas rapproché d'un membre de l'équipe ou du responsable de service afin de nous signaler votre déception. Nous nous tenons en effet à la disposition de nos clients. Cela nous aurait permis d'avoir un échange direct avec vous qui est toujours plus convivial que de vous répondre sur internet et nous aurait surtout permis de réagir directement en vous proposant une solution qui puisse vous satisfaire (remplacement de votre plat, remboursement ...) Je vous souhaite une bonne journée, Nicolas, Adjoint de direction, flunch Leers
Chris.o
Le 29/09/2022 à 16:05
Viande froide, condiments peu variés, pas énormément de choix ( toujours la même chose) pepsi pas fort pétillant. Plats sans saveur. Bref à déconseillé et chère pour la qualité du plat !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos remarques vont nous permettre de nous améliorer. Je regrette toutefois que vous ne vous soyez pas rapproché d'un membre de l'équipe ou du responsable de service pour nous faire part en direct de votre déception. Nous nous tenons à la disposition de nos clients et c'est avec plaisir que nous aurions échangé avec vous et agi afin de vous permettre de repartir avec satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée, Nicolas, Adjoint de direction, flunch Leers
RUDY.
Le 11/09/2022 à 18:06
Bonjour, Venu en ce jour avec ma compagne nous avont était très déçu de la qualité du service que ça soit nourriture steack a moitié cru surtout quand cela a était demander bien cuit ou encore un (hamburger minuscule) pour 11€ ou l'attente qui nous a était interminable, surtout que le bipeur ne sonne pas. Tout était froid donc très peut agréable à manger. J'avais précédemment laisser un avis en pensant revenir pour m'en faire un nouveau, beaucoup plus dans mes attentes précédente, mais ce n'est pas mieux, nous n'y reviendront plus malheureusement, j'espère que vous ferais des améliorations entre deux, merci. Bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. N'hésitez pas à vous manifestez lors de votre prochain passage pour nous permettre de vous satisfaire et échanger ensemble sur ce que vous souhaitez retrouver dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir cordialement. Le directeur.
Jainie_jane.
Le 08/09/2022 à 17:24
C'est Flunch quoi.. Il y avait lonnnnnngtemps que je n'y avais pas mis les pieds et je me souviens pourquoi. C'est froid, fade, peu de choix au niveau des accompagnements, sauce qui flotte... Ambiance étrange. Bref, un flop !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Avez vous échangé avec un responsable de service pour répondre à votre problématique et lui permettre de vous satisfaire. Cordialement. Le directeur.
wanin.a
Le 03/09/2022 à 06:52
Le 01/09 a 20h je vais manger au Flunch avec ma famille pour mon anniversaire. Pas grand choix dans les menus, Plus de steak haché, frites trop cuites, quasi plus de légumes, un fond de plat de pâtes. Nous voulons reprendre de la nourriture et le responsable nous répond qu il n y en aura plus et qu ils n en referont plus chauffer. C inadmissible. Après Nous voulons une crêpe et on nous dit qu il n y a plus de Nutella. Franchement de pire en pire Flunch. Nous sommes repartis avec la faim au ventre. Et ce soir là je peux vous dire que d autres clients étaient mécontents. Moi c terminé je n' irai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Je prends note de vos remarques pour échanger avec les personnes concernées et comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage. Veuillez nous excuser. N'hésitez à vous manifester en restaurant si vous le souhaitez pour échanger ensemble. Je reste disponible, cordialement. Le directeur.
Cam.O
Le 30/08/2022 à 14:34
1 étoiles car en caisse ça a été rapide la dame qui nous a encaissé a été polie. Par contre le service, a fuir. J'ai attendu 20 min pour 1/4 de poulet alors qu'il y avait 3 personnes derrière les fourneaux devant moi on m'explique ? Mauvaise expérience je ne reviendrai pas tant qu'ils n'auront pas mis des gens compétent au service des plats. Je ne pas le fait que la restauration est un milieu difficile, il faut s'accrocher surtout pendant les rushs et si c'est pas le cas faut changer de métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction. Au quotidien, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Vos remarques seront partagées dans une démarche d'amélioration, Je vous souhaite une bonne journée, Nicolas, Adjoint de direction, flunch Leers
Peggy.R
Le 17/08/2022 à 19:07
Voilà quelques années que je n’avais pas mis les pieds au flunch Leers ! Agréable surprise de la rénovation qui est très sympa ! Déçue qu’il n’y avait pas de galettes comme je les prenais apparemment ! Je me suis rabattue sur un poulet curry coco 🫣 alors là… 4 malheureux morceaux de poulet !! J’ai donc demandé à la serveuse si la quantité était exacte et elle la répondu «oui ». Bon ….je me suis dirigée donc vers les légumes pour compenser ! Pas sure que j’y retourne de suite 😉 dommage 🫤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peggy, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé pour ce désagrément. Je partagerai votre remarque auprès de l'équipe de façon à nous améliorer. Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable en cas de déception avec votre plat. Je vous souhaite une bonne journée, Nicolas, Adjoint de direction, flunch Leers
yarr.
Le 15/08/2022 à 02:30
Je suis allée samedi en famille vers 16h3 le buffet à volonté tout et vide les frites surchauffée et dur on a rien profiter de buffet à volonté je suis très déçu si la dernière fois que je mi les pieds là-bas dommage j'ai pas pu prendre des photos comme prouve a par la purée qui très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Au nom de toute l'équipe, je vous prie de recevoir nos excuses pour ce désagrément. J'échangerai avec l'équipe qui était présente de façon à comprendre ce qui a pu se passer et pouvoir nous améliorer, Je vous souhaite une bonne journée, Nicolas, Adjoint de direction, flunch Leers
Rose.l
Le 09/08/2022 à 19:14
Bonjour, fortement déçue de vos moules, pourtant ça fait des années que ns venons chez vous. Le 21/07 rien a redire, le 28 déjà plus de sauce Roquefort , on ns dis que vs êtes en rupture de marchandise , quand on affiche les différents sauce, on est censé satisfaire les clients sinon c est de la publicité mensongere ,les moules c etait du mastic. On revient le 8/08 on ns dit pas de moules Roquefort par compte les moules étaient bonne mais décevant car on a pas ce qui est annoncé sur votre publicite et ca fait 2 fois que j en parle au cuisinier. Pour ns c est fini. Bonne soiree
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, nous sommes en rupture de roquefort, car nous avons des difficultés d'approvisionnement sur le produit. L'ensemble de l'offre est indiqué dans la limite des stocks disponible. Après, je trouve dommage que vous ne souhaitiez plus revenir dans notre restaurant alors que vous avez apprécié votre repas. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Le directeur.
Hannah.a
Le 04/08/2022 à 10:44
Affreux vraiment ... la purée liquide, les épinards décongelé et encore froid, les légumes remplis d'eau, il n'y avait que les moules qui étaient bonnes et les frite sachant que je n'en mange jamais des frites la je me suis faite une assiette remplis ... pour dire ... ah oui un cheveux dans mon dessert et franchement il est très sale et on laisse les grosses des gens courir partout faire tomber des chaises 0 sécurité et autorité... à fuir vraiment ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Je prends note de vos remarques, avez-vous échangé avec le responsable de service pour répondre à votre problématique ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à venir en restaurant pour en échanger ensemble. Dans l'attente de votre retour. Cordialement. Le directeur.
Dali.a
Le 02/08/2022 à 20:56
Bof. Un bruit pas possible avec la chanteuse au piano. On a l'impression qu'elle est assise sur nos genoux et qu'elle couine dans nos zoreilles. Un chat coincé dans la porte cri pareil. Sinon, le bacon doit être grillé avant d'être posé sur le steak et la galette de 🥔 mais, la cuisinière n'a jamais mangé de bacon, ça se voit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je prends note de vos remarques concernant la chanteuse ou même la façon de griller le bacon, par contre votre remarque désobligeante et déplace envers la cuisinière est inacceptable. J'aimerais un peu plus de respect envers ma collègue de votre part. Le directeur.
Khadija.l
Le 29/07/2022 à 14:06
C'est la seconde et dernière fois que je viens. Pour un prix excessif et qualité déplorable !! ça ne vaut vraiment vraiment pas le coup! Pas de choix, saleté et j'en passe! Sérieusement va falloir qu'isl se relevent les manches!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. J'aurais aimé avoir plus de précision sur vos besoins. Vous dites : pas de choix, avez-vous un plat en particulier en tête ? Je pense qu'un échange en direct avec le responsable de service aurait pu répondre à votre interrogation. Nous avons un grand nombre de plats à la carte, tout comme les entrées et les desserts en passant par le buffet à volonté avec des légumes, des féculents, des gratins et des fritures au menu. J’espère avoir un retour de votre part prochainement que ça soit par mail, par téléphone ou même en direct. Cordialement. Le directeur.
sabrina.r
Le 21/07/2022 à 20:32
Épinard qui on le goût d’eau, pâte dur, et le poisson pané bof la boisson pareil bof j’ai travaillé chez flunch il y a quelques années, c’était quand même un peu mieux la purée de l’eau et un sachet en poudre… à la vue du client bon c’est moyen aussi la décoration a changer, c’est plus joli mais le reste vraiment pas bon ! 30€ de perdues
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis désolé d'apprendre que votre visite ne vous a pas apporté satisfaction. J'ai bien pris note de l'ensemble de vos remarques et vous assure qu'elles seront prises en compte de façon à nous améliorer. Lors de votre prochaine visite, je vous invite à vous rapprocher du responsable de service en cas d'insatisfaction. Nous sommes à votre écoute et c'est avec plaisir que nous agirons pour vous (en vous proposant par exemple un échange de plat lorsque c'est possible ou un remboursement). Je vous souhaite une bonne journée et vous réitère toutes mes excuses pour ces désagréments. Nicolas, Adjoint de direction, flunch Leers
Oceane.�
Le 18/07/2022 à 00:44
Restaurant refait à neuf,très propre, personnel accueillant,désinfection régulière des tables, espace ponctuel portrait photo pour que les enfants prennent la pose. Prix et produits de qualité, portions très généreuse. Une des enseignes à recommander. Pour petits et grands .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, merci pour votre message. J’espère vous revoir prochainement dans notre restaurant. Je transmets votre message à l'ensemble de l’équipe. Cordialement. Le directeur.
Sarah.e
Le 17/07/2022 à 15:30
J'ai demander saignant j'ai eu a point mon mari a point a eu plus saignant que moi sa viande était plein de nerf ni lui ni moi avons fini nos assiette . Service déplorable du début à la fin. Les frites et la purée je n'en parle même pas!! On attend 10 bonne minutes pour la sauce au poivre elle arrive extra liquide avec des gros morceau . Bref franchement c'est bien beau de rénover le restau mais y'aurais t'il fallu identifier les vrais problèmes. Plus jamais ce Flunch . Ce n'est plus le Flunch de mon enfance sa c'est sur!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous assure que nous allons prendre en compte toutes vos remarques et qu'elles seront partagées auprès de l'équipe dans une démarche d'amélioration. Je regrette simplement que vous ne vous soyez pas rapprochée d'un membre de l'équipe ou du responsable de service lorsque vous étiez dans le restaurant. Nous nous tenons en effet à la disposition de nos clients à chaque service et je pense qu'il aurait été plus simple d'échanger directement avec nous. Nous aurions en effet pu agir immédiatement en vous proposant par exemple de vous cuire une autre viande et en remplaçant les produits du buffet qui ne correspondaient pas à vos attentes. Cela vous aurait sans doute évité de repartir avec une mauvaise image de notre restaurant. Je vous souhaite une bonne soirée, Nicolas, Adjoint de direction, flunch Leers
Nedjma.h
Le 08/07/2022 à 17:32
Je me suis rendue aujourd'hui au Flunch pour prendre deux milkshake Tentation framboise. Alors pour commencer sa ne ressemble pas du tout a ce que j'ai demandé il manque la chantilly et les framboises. Le milkshake avait le goût de fraises et non de framboises. La personne qui nous a servie et tout sauf agréable, elle n'a pas cessée de touché son visage pendant la préparation et de mange des chamallow. Très dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nedjma, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre passage chez nous. Au quotidien, notre volonté est de proposer à nos clients un service et des produits de qualité. Je regrette que votre visite ne vous ait pas apporté satisfaction et je vous assure que je prends très au sérieux vos remarques qui seront partagées auprès de l'équipe qui était présente lors de votre passage dans une démarche d'amélioration. Aussi, lors de votre prochaine visite, je vous invite à vous rapprocher du responsable en cas d'insatisfaction. Nous sommes à votre service et c'est avec plaisir que nous agirons pour vous. Je vous souhaite une bonne journée, Nicolas, Adjoint de direction, flunch Leers
nicolas.e
Le 03/07/2022 à 14:50
A l'origine ça se passait bien jusqu'au gâteau d'anniversaire ou la dame nous a claquée le gâteau sur la table sans une formule de politesse et sans même allumer la bougie . Voyez la photo, bougie même pas consommée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé pour cet incident et regrette que vous n'ayez pas passé un bon moment. De façon à pouvoir nous améliorer et pouvoir échanger avec l'équipe qui était présente, pourriez-vous me préciser la date et l'heure de votre passage chez nous ? Lors de votre prochaine visite, je vous invite à vous rapprocher du responsable de service en cas de besoin. Nous sommes à votre écoute et sommes toujours heureux de pouvoir échanger avec nos clients afin de mieux connaître leurs attentes. Je vous souhaite une bonne journée, Nicolas, Adjoint de direction, flunch Leers
Agathe.h
Le 30/06/2022 à 11:15
J’ai réalisée une commande flunch traiteur pour le pot de départ en retraite de mon papa, j’ai commandé pour 10h et j’ai eu ma commande à 11h30, il y avait soit disant un retard dans la tournée du livreur Je suis très déçu car j’ai dû attendre dans le restaurant et cela a entraîné des retards dans l’organisation du pot de départ Ce n’est pas sérieux de demander au client de choisir un horaire et que celui ci ne soit pas respecté Je n’ai surtout eu aucun dédommagement Je ne referais plus de commande chez vous à l’avenir pour mes futurs événements..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Effectivement, je comprends votre colère, je vous invite à contacter directement la cellule traiteur au 0800335335 avec votre numéro de commande en expliquant votre situation. Merci de votre compréhension. Cordialement. Le directeur.
Gregory.a
Le 25/06/2022 à 14:33
Pas grand chose à dire ... juste un carnage à éviter à tout prix. Des frites môle des légumes pas terrible et les galettes américaines ou le cuisto en jette 2 sur 3 car elle colles. 35 min d'attente pour 2 Steak Haché ( façon bouchère 🤣) on ira plus, impossible de manger en même temps , allez j'ai été sympa une étoile aurais été plus juste mais je suis gentil...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui est très précieux pour nous. Il nous permettra de nous améliorer. Je suis désolé si votre visite ne vous a pas apporté satisfaction. De façon à pouvoir vous apporter une réponse complète et pouvoir mieux connaître vos attentes, je vous invite à nous appeler directement au 03.20.81.80.66. Aussi, lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à vous rapprocher directement du responsable de service. Nous sommes à votre écoute et pourrons agir directement pour votre satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée, Nicolas, Adjoint de direction, flunch Leers
LawTeek.
Le 16/06/2022 à 21:28
1 étoile mais si je peut j’en mettrai 0 ! On demande un Burger, plus de Burger. Donc on veut un steak, plus de steak ! On prend donc une paupiette, arriver au service plus de paupiette on me propose du jambon !!! Pour le dessert on demande une crêpe, plus rien à part des glaces ! Comment un flunch peut être autant en rupture, et ne plus avoir de steak pendant 1 semaine ! C’est honteux je ne reviendrais plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Veuillez nous excuser du désagrément. Je vous invite à venir en restaurant pour échanger ensemble et trouver une solution. Dans l'attente de votre retour. Cordialement. Le directeur.
Maïmouna.
Le 15/06/2022 à 13:28
EXTRÊMEMENT DÉÇUE !!!! Prix disproportionnés pour de la nourriture de cantine . La nourriture du buffet s'est drôlement dégradé, ce qui est dommage . On y trouve uniquement des plats gras et froids qui laissent à désirer ... Le poisson était noyé dans de l'eau ( ironique n'est ce pas ? ) La tranche d'âge y est drôlement élevée. Les cuisinier(e)s ne portaient pas de charlotte Bonjour les cheveux dans le plats 😒 Bref en clair l'hygiène n'était pas à son paroxysme. Passez votre chemin... Il y a à quelques mètres un buffet chinois à volonté pour la même gamme de prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Alors, je suis un peu étonnée de votre commentaire, car ce midi nous n'avons eu que des retours positifs de nos clients, j'aurais apprécié vous rencontrer de vive voix pour échanger ensemble et comprendre vos arguments. Vous aviez un large choix de plats qui allais du poisson à la Bordelaise passant par l'escalope aux champignons pour finir par exemple avec un faux-filet, je ne pense pas que tous les plats énumérés sont gras comme vous dite. Ensuite concernant la tranche d'âge comme vous l dite, nous sommes sur un jour avec énormément d'enfant donc beaucoup de famille, votre commentaire ne correspond pas encore une fois au service et à la vie dans le restaurant. Pour finir, l'ensemble de nos cuisine porte un calos ( couvre chef) ce qui remplace la charlotte. Je reste disponible si besoin pour en échanger, car je suis vraiment surpris de votre commentaire. Cordialement. Le directeur
Néo.a
Le 29/05/2022 à 13:47
Qualité de la nourriture a déplorer, pas de glace ni de dessert prétexte que des coéquipiers les ont planté très professionnel le jours de la fête des mères. Pour le prix et la qualité en général fuyez vous serez mieux n’importe où !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. J'aurais aimé avoir un échange en direct avec vous pour vous satisfaire et comprendre vos remarques, sachez que nous sommes disponibles en restaurant si besoin. Dans l'attente de votre retour. Cordialement. Le directeur.
Georges.h
Le 28/05/2022 à 12:38
Pire experience de ma longue vie....étant pas loin de leers et ne voulant pas déjeuner aux stands d'un tournoi foot je vais chez flunch Tartare servi ..carré de viande avec 2 minuscules pots de garniture bien insuffisants pour accommoder le steak...pris des frites..absolument immangeables...me rabat sur des pâtes...gelées......ça ne perturbe pas le personnel....mettre restaurant à l'entrée...c'est inconvenant pour des restaurateurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. J'aurai aimé avoir un échange en direct avec vous pour vous apporter une solution. Si vous le souhaitez, nous somme disponible en restaurant pour échanger ensemble et répondre à votre besoin. Merci de votre compréhension. Dans l'attente de votre retour. Le directeur.
Mehdi.a
Le 20/05/2022 à 10:44
Je modifie mon commentaire car l'accueil à la caisse était correcte et rapide mais une fois arrivé au service cela est devenu compliqué. Attendre 10 minute pour des frites sachant que je n'étais pas le seul. Je trouve cela long sachant qu'on est obligé de retirer notre viande pour avoir l'assiette et du coup nous mangeons froid. De plus, certains employés ramassent des choses à terre, nettoie sans gants et viennent vous servir sans même se laver les mains au préalable. Les toilettes sont loin d'être propre. En espérant que cela change car c'est de pire en pire et pourtant certains employés se donnent à fond ou son compétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Je suis désolé d'apprendre que votre visite ne vous a pas apporté satisfaction. Je vous assure que vos remarques seront prises très au sérieux et partagées avec l'équipe dans une démarche d'amélioration. Lors de votre prochaine visite, je vous invite à vous rapprocher du responsable de service en cas d'insatisfaction. Nous sommes à votre écoute et c'est avec plaisir que nous agirons pour votre satisfaction. Bonne fin de weekend, Nicolas, Adjoint de direction, Flunch Leers
Aurelie.L
Le 05/05/2022 à 14:25
Bravo à l'équipe du Flunch de Leers qui travaille avec le sourire et mets tout en œuvre pour ses clients ! le personnel est engagé ça se ressent c'est agréable. C'est important de le souligner, après avoir bouder quelques temps le Flunch, je le retrouve comme avant, avec tout ce qu'il faut pour passer un bon moment autour de bons plats à petit prix. Merci particulièrement à Gisèle qui accueille les clients tellement bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Au nom de toute l'équipe un grand MERCI pour votre message positif qui fera plaisir à l'équipe ainsi qu'un grand merci pour votre fidélité ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Nicolas, Adjoint de direction, flunch Leers
thomas.o
Le 02/05/2022 à 13:44
Personel souriant et Accueil au top. Légumes variés et des bonnes qualités. Environnement et restaurant très propre. Un peut plus de cuisson les frites, cella serait bien venue !! Evitez de melanger les aliments pour les personnes aleriques !!! Ex. Des champignons dans la ratatouille ou julienne des légumes !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour votre message qui fera plaisir à l'équipe ! J'ai bien pris note de votre remarque concernant la cuisson des frites et les mélanges de légumes. Nous y veillerons. Lors de votre prochaine visite, je vous invite à vous rapprocher du responsable présent. Nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous directement. Au plaisir de vous revoir bientôt à Leers ! Nicolas Plaete, Adjoint de direction, flunch Leers
Kovacs.a
Le 29/04/2022 à 15:59
Ça fait rêver … 17 euros , des boules de glace qui ne sont pas des boules et on ne rince pas la bouleuse entre les différents parfums , assiettes de crêpe ridicule , bref … Édit pour le « ticket » regardait ce qu’il y a sur la photo et calculer , ce sont vos prix après tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. J'aurai aimé avoir un échange en direct avec vous pour voir votre ticket. Par ailleurs nous avons plutôt de très bon retour sur nos crêpes donc je suis un peu étonné de votre ressentie. Cordialement. Le directeur.
Estelle.a
Le 21/04/2022 à 06:29
Bonne accueil souriant et propreté des lieux mais le choix en entrées, desserts et plats très restreint. Des tarifs assez élevé. Niveau légumes à volonté insatisfait. Et le steack xl a 2 euros de plus on cherche encore le xl.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Je transmets vos compliments à l'équipe. J'aurais aimé avoir un peu plus de précision sur vos envies concernant les entrées, les desserts et les légumes pour comprendre et nous permettre de vous satisfaire lors d'un prochain passage dans notre restaurant. Merci de votre compréhension. Cordialement. Le directeur.
OIive.
Le 02/04/2022 à 22:21
Restaurant propre. Service rapide, personnel aimable et souriant. Plutôt bruyant en heure de pointe mais sans rentrer dans l'excès . Large choix de plats, accompagnements, entrées , desserts et boissons pour un budget maîtrisé. Bon plan pour manger rapidement avec un budget limité en un temps limité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui fera plaisir à l'équipe ! A très vite dans notre restaurant ! Nicolas Plaete, Adjoint de direction, flunch Leers
David.
Le 29/03/2022 à 10:13
Je m'y suis arrêté 5mn après avoir fait un achat à auchan, j'y ai bu un café accompagné d'une crèpe qui je peux le dire était très bonne..L'accueil est bon, la salle est propre les tables sont bien séparées ça permet de conserver notre tranquillité..
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci pour votre message positif qui fait plaisir ! À très bientôt ! Nicolas PLAETE, Adjoint de direction, flunch Leers
Reiner.i
Le 21/03/2022 à 17:45
Personnel dévoué, une cuisine simple mais avec un rapport qualité prix imbattable... la cantine des enfants qui en redemandent... surtout les frites à volonté. Une bonne alternative aux fast food sans intérêt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud, Au nom de toute l'équipe, merci pour votre message ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant. Nicolas Plaete, Adjoint de direction, flunch Leers
Catherine.A
Le 20/03/2022 à 08:08
Mon fils et moi avons été horrifiés de l irrespect des gens. 75% des gens qui ne débarrassent pas leurs plateaux. La pauvre employée seule à cette tâche était débordée. C'est honteux et inacceptable ! Ce n est pas une boniche. Flunch doit rappeler dès la caisse que c est un devoir ou faire facturer un supplément à ces personnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour. Nous sommes complètement d'accord avec vous, mais malheureusement débarrassés est au bon vouloir de chacun. Cordialement. Le directeur.
Pnndww.
Le 06/03/2022 à 19:37
Toujours agréable. Malgré le Covid les jeux pour enfants sont fermés Ce serai génial que le jeux soit plus grand , car voir 15 enfant dans un jeux de 10m2 c’est étouffant. Attention a la pancarte noir devant les stands de cuissons , très sale et pas entretenu et l’attente et parfois long :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Au nom de toute l'équipe merci pour votre message et pour votre fidélité. Au quotidien, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Je prends note de vos différentes remarques qui vont nous permettre de nous améliorer. Pour ce qui est de la zone de jeu enfant, il n'est malheureusement pas prévu de l'agrandir, mais celle-ci va évoluer. Vous allez en effet bientôt pouvoir y découvrir de nouveaux jeux. Nous serons attentifs à votre remarque concernant les grillades. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'équipe ou du responsable de service en cas de besoin. Nous sommes à votre écoute et c'est avec plaisir que nous agirons pour votre satisfaction. Je vous souhaite une bonne fin de weekend, au plaisir de vous revoir bientôt. Nicolas PLAETE, Adjoint de direction, Flunch Leers
THIERRY.
Le 20/02/2022 à 21:08
Pour la première fois !! Chapeau . Je n'ai pris que des crudités préparer et du fromage très présentables et surtout l'avocat TRES BON . SE qui m'a surpris et décourager ser d'avoir de la mayonnaise !!! Je demande ou en trouver et au bout de 5mn je dois demander à la grillade !!!!! Aberrant? Je suis face un monsieur fatigué et énervé au bout des 5mn d'attente J'ai eu droit un sachet de mayonnaise l'équivalent d'une cuillère à café pour un repas !!!!! Donc Chapeau à Vous A éviter !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Ravie que les crudités et l'avocat furent à votre gout. Nous allons mettre à disposition de la mayonnaise pour répondre à votre besoin. N’hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service pour échanger avec lui lors de votre passage. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Le directeur.
Pauline.r
Le 17/02/2022 à 17:46
Quand on va chez Flunch on sait à quoi s'attendre question nourriture c'était correct sans plus. Le vrai problème se porte sur la propreté des toilettes... Vraiment très très sales... Il vaut mieux utiliser ceux de la galerie marchande 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre passage dans notre restaurant. Les remarques de nos clients sont une grande source d'amélioration pour nous. Au quotidien, notre équipe met tout en œuvre pour proposer à nos clients un service de qualité. L'hygiène est une priorité absolue pour nous et je prends très au sérieux votre remarque concernant la propreté des toilettes. Je vous assure que celle-ci sera partagée auprès de l'ensemble de l'équipe et que le nécessaire sera fait pour maintenir une propreté optimale. Je vous prie de recevoir mes excuses au nom de l'équipe et vous souhaite une excellente journée. Nicolas PLAETE, Adjoint de direction, Flunch Leers
Chantal.i
Le 28/01/2022 à 18:57
Très propre, bon petit plat et pas cher. Malheureusement les chariots pour pouvoir déposer notre plateau après avoir déguster un bon petit repas étaient rempli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal ! Au nom de toute l'équipe un grand MERCI pour votre message qui fait plaisir ! Les retours positifs de nos clients sont la plus belle des récompenses pour nous. En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant, je vous souhaite une excellente journée. La direction
Marie.r
Le 13/01/2022 à 10:20
Je suis très contente de prendre un repas simple, mais aussi bon qu'à la maison. J'aurais voulu mettre 9.5 voir 9.75, car la totale perfection n'existe pas. Soyez assuré que je suis entièrement satisfaite de vos services. Ce que j'apprécie aussi est la possibilité de boire de l'eau en mangeant. Vous êtes parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie France, Un grand merci pour votre message positif. Cela nous encourage. Je vous souhaite une très belle année 2022. Le Directeur, Patrice Machuraux
Bisiaux.a
Le 10/01/2022 à 18:50
Très déçu à chaque fois une attente énorme on vous voit attendre, on vous regarde et on ne vient pas vous servir.... On a l'impression de déranger plutôt qu'autre chose de plus c'est récurrent ! A la rigueur un accueil un sourire vous faire comprendre que vous avez été vu... Mais sa se regarde entre eux pour savoir qui ira.. Je 'irai plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre visite dans notre restaurant. Je partagerai votre remarque auprès de l'équipe qui était présente lors de votre passage dans une démarche d'amélioration. En effet, nous avons à cœur de proposer à nos clients un service de qualité, un accueil chaleureux et de limiter le temps d'attente pour le service des plats. Je comprends votre déception et j'en suis désolé. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service en cas d'insatisfaction. Nous sommes à votre service et serons heureux de pouvoir échanger avec vous. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Nicolas PLAETE, Adjoint de direction, flunch Leers
Remi.o
Le 03/12/2021 à 20:01
Personnel courtois et agréable. Salle propre. Dommage pour la légère trop attente au niveau des plats (alors qu'il y avait personne devant moi ). Qualité des plats très satisfaisante. Dommage que ce restaurant ne propose plus de bière pression comme celui d'englos..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Merci pour votre message ! La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Je prends note de votre remarque concernant l'attente. Nous essaierons de faire mieux lors de votre prochain passage ;-) Pour ce qui est de la bière pression, ce n'est pas prévu pour le moment, mais nous gardons l'idée ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Nicolas PLAETE, Adjoint de direction, flunch Leers
Jean.o
Le 21/11/2021 à 11:08
Nous sommes aller manger le samedi 20/11/2021 nous sommes arrivés 12h57 il nous donne le boîtier quand sa sonne vous pouvez aller chercher votre assiette il n'a jamais sonné . après 30 mn nous sommes aller les voir pour râler on a pu manger 1h après 13h58 ..... 👿👿👿
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Louis, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre repas dans notre restaurant. Nous accordons beaucoup d'importance aux remarques de nos clients car elles nous permettent de nous améliorer. Depuis quelques années, notre enseigne a mis en place un système de bipers afin de faciliter le service des grillades et rendre l'attente du service de ce plat plus sympathique pour nos clients. Je regrette que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. Il arrive parfois que certains problèmes interviennent sur les gros services (mauvaise remontée des commandes au niveau de notre stand grillades ou mauvaise charge du boîtier). Je vous assure que nous y travaillons pour éviter toute déconvenue à nos clients. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service en cas d'insatisfaction. Nous sommes à votre service et c'est avec plaisir que nous vous proposerons une solution qui puisse vous convenir (échange de plat, remboursement ...). Je vous réitère au nom de l'équipe toutes nos excuses et vous souhaite une excellente journée. Nicolas PLAETE, Adjoint de direction, Flunch Leers
Martine..
Le 07/10/2021 à 18:57
Nourriture insipide ,purée a l'eau aisi que less légumes , pareil pour les sauces trop liquide a éviter . C est mieux a villeneuve d ascq et englos .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée que votre expérience chez nous se soit mal passée et je fais remonter vos informations à mes collaborateurs afin que nous puissions nous améliorer. Bonne soirée La direction
Carla.a
Le 16/09/2021 à 21:50
Je les appelle pour savoir si l'on peux fêter un anniversaire, ils disent oui sans restrictions et sur place le gâteaux a manger chez soi et même pas de bougies. Il faut se mettre d'accord pour l'excuse Covid !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, il y a effectivement une procédure pour le gâteau anniversaire, le gâteau doit être laissé dans sa boite avec les assiettes et cuillères et la bougie, il doit et il peut être consommé sur place, je vais voir l'équipe qui était présente ce jour, afin de redéfinir la procédure. Soucieux, de la qualité du service, je m'en excuse par avance, à très bientôt bien cordialement
Stéphanie.p
Le 13/09/2021 à 12:19
Nous sommes venu samedi soir avec mes 2 enfants et dans la nuit mes 2 enfants qui ont mangés exactement la même chose (menu enfant avec burger frite et yaourt a boire) ont été malade toute la nuit suite à une intoxication alimentaire ! Inadmissible! Sans compter le prix pour les adultes avec très peu de choix dans les bacs de légumes! Honteux!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Stéphanie, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées, au numéros suivant 0320818066. J'attends votre coup file, afin que l'on puisse prendre des nouvelles et d'avoir plus de renseignement sur le repas Bien cordialement
Jean.i
Le 13/08/2021 à 16:04
Pris en plat les moules je comprends que c'est à volonté car personne ne doit y retourner j'ai réussi à manger la moitié de l'assiette le reste était sec j'ai l'impression qu'elles sont cuites à 7 h et gardées au four Jusqu'à midi mon épouse à essayer de manger un faux filet de bœuf idem plus de gras que de viande facture importante pour manger des légumes heureusement à volonté il y avait peu de clients et je pense que le covid n'explique pas tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Les retours de nos clients sont importants pour nous car ils nous permettent de nous améliorer. Au quotidien, notre volonté est de proposer un accueil et des produits de qualité à nos clients et je regrette que vous ayez été déçu de votre expérience chez nous. Concernant les moules, nous les cuisons à partir de 11h pour le midi, 18h le soir et au fur et à mesure du service pour permettre à nos clients de déguster un produit fraîchement cuit et avec du goût. Je comprends votre déception si votre produit était sec et je vais me rapprocher de l'équipe de cuisine afin de comprendre ce qui a pu se passer et rectifier l'erreur. Pour ce qui est du faux-filet de votre épouse, nous proposons une viande bovine filière française de qualité mais malgré toute l'attention portée à la sélection du produit, nous ne sommes jamais à l'abri d'un morceau plus gras ou plus nerveux. Je prends donc en compte avec beaucoup d'attention toutes vos remarques sur les plats mais regrette que vous ne vous soyez pas rapproché d'un membre de l'équipe ou du responsable de service lors de votre venue. Nous sommes à votre écoute et aurions pu réagir tout de suite afin de vous éviter de repartir déçu. Je vous souhaite une bonne journée. Nicolas Plaete, Adjoint de direction, Flunch Leers
ben.e
Le 07/08/2021 à 19:27
Très déçu par mon passage au restaurant de leers ! Heure de passage 18h30 , il a fallut plus de 20 minutes pour la préparation de deux hamburgers ! Et malheureusement encore plus pour avoir des frites cuite car il on quand même présenté un plein plats de frites à moitié cuite ! Sans parler de la soit disant responsable qui plutôt que de donner un coup de main brasser beaucoup d air !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'ai bien pris note de votre insatisfaction sur l'attente du plat et des frites. Je ne sais pas quel jour et heure vous êtes passé et ne peux donc pas intervenir auprès de la responsable en question. N'hésitez pas à m'en parler si vous passez par le restaurant afin que j'en sache plus. Je vous présente toutes nos excuses pour ces faits et reste à votre disposition. Je vous souhaite une bonne journée, Le Directeur, Patrice Machuraux
Mystère.e
Le 02/08/2021 à 18:23
Depuis la réouverture , grosse économie sur la viande du menu enfant steak hachée de très base qualité ... Mon fils ne l'a pas manger il n'a pas l'habitude de manger des faux steak haché dommage sinon plat chaud avec du choix , juste revoir pour former vos employés sur la cuisson des viandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. J'ai bien compris que le steak enfant vous a déplu. Nous n'avons pas changé le steak, il est toujours très qualitatif. De plus nous sommes dans l'obligation de servir aux enfants des viandes cuites à cœur pour des raisons sanitaires. N'hésitez pas à venir nous en parler lors de votre prochaine venue, nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous. Je vous souhaite une bonne journée, Le Directeur, Patrice Machuraux
Elodie.a
Le 10/07/2021 à 13:06
J'ai bien manger le seul bémol c'est l attente. J'ai pris un poisson panée accompagné d'une sauce tartar et mon conjoint un double rosti :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. N'hésitez pas à vous rapprocher du stand ou du responsable de service lors de votre passage pour vous satisfaire le plus rapidement possible. Cordialement. Le directeur.
Julien.
Le 08/07/2021 à 22:49
Leur système de bip marche pas a tous les coups... N'hésitez pas à aller réclamer au bout de 15 min sans rien. Les accompagnements sont vraiment pas fameux... Le Tennessee burger fait gagner la 2e étoile malgré ses 45 min d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis désolé et vous présente toutes nos excuses pour ce loupé. Nous avons quelques réglages à faire pour être plus efficace avec les bippers. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la prestation et satisfaire nos clients et votre avis nous aide à progresser. Je vous souhaite une bonne journée, Le Directeur, Patrice Machuraux
Leslie.o
Le 13/10/2020 à 08:27
Le restaurant est propre et bien tenu. La cuisine est bonne et à volonté. Mais comme dans tout grand espace le bruit est épuisant à l'heure du Midi... Plus supportable les soirs de semaine. Le personnel est courtois et attentif au bien être du client (pour la plupart. Mais il y a toujours un ou deux rebelles 😉) Un bon moment en famille mes enfants adorent y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie, Un grand merci pour votre message encourageant. Je vous souhaite une bonne journée, Le Directeur, Patrice Machuraux
Daniel.o
Le 10/10/2020 à 17:49
À l'entrée, demande de l'identité avec numéro de téléphone, c'est bien mais il devrait y avoir un cache devant le numéro, à réfléchir sur le sujet. Propre, personnel aimable. Un plus grand choix de légumes au buffet et de plats cuisinés. Par contre, à l'attente de la caisse, les suggestions ne sont pas assez mises en valeur et rédigées en caractères, un peu petit. En salle, tables très vite débarrassés et nettoyées avec du désinfectant, c'est très rassurant et le personnel est à l'écoute de nos différentes demandes, c'est un plus pour passer un bon moment convivial. Beaucoup de progrès ont été mis en place depuis quelques mois et cela permet d'avoir envie d'y retourner. Je suis agréablement surprise de mon passage à Lunch de Leers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre message positif. Concernant les listes avec les numéros de téléphone, nous allons tenir compte de votre remarque. Je vous souhaite une bonne journée, Le Directeur, Patrice Machuraux
Hélène.i
Le 02/09/2020 à 14:13
Après de nombreux mois sans y aller, j ai été très déçue. Restaurant sombre, la diversité des plats n'était pas top (choix entre 3 plats différents si nous voulions pas les menus express), choix de légumes très restreints (pâtes, pdt, riz, chou fleur et flageolets et friture) ils vendent le dessert sans vérifier la disponibilités des produits (j ai commandé un brownies et j ai eu un gâteau au chocolat) les vendeuses discutent entre eux des problèmes internes à la société devant les clients pendant que nous attendions d être servis Vraiment déçue comparé à avant !! Je n irai malheureusement plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous remonter vos impressions suite à votre visite dans notre restaurant. Au quotidien, nous avons à cœur de proposer à nos clients la meilleure expérience possible tant au niveau de la qualité et de la diversité des produits que de l'accueil. Je regrette que vous n'ayez pu le percevoir lors de votre visite. J'ai bien pris note de vos différentes remarques et vous assure que j'en échangerai avec l'équipe du restaurant dans une démarche d'amélioration. Le choix des produits, leur disponibilité ainsi que l'accueil qui vous est réservé doit être notre priorité. Aussi, lors de vos prochaines visites dans un de nos restaurants, je vous invite à vous rapprocher directement du responsable de service en cas d'insatisfaction. Nous sommes à votre service et c'est avec plaisir que nous vous proposerons la solution la plus adaptée et qui puisse vous permettre de repartir en toute satisfaction. Je vous réitère toutes nos excuses suite à votre visite, reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Nicolas Plaete, Adjoint de direction, flunch Leers
Basma.
Le 19/08/2020 à 16:45
J'ai attendu plus de 10 minutes pour avoir mon plat alors que mon fils avait déjà eu son plat chaud. Nous avons donc mangé en décalé. Dommage. Et pourtant ce n'était qu' un morceau de poisson : rien d exceptionnel. Personnel sympathique et accueillant. P
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir laissé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçue par votre passage dans notre restaurant. Lors de votre prochaine visite, je vous invite à venir échanger directement avec nous en cas d'insatisfaction. Nous nous tenons à votre disposition et pourrons agir pour vous. Bonne soirée, Nicolas, Adjoint de direction, Flunch Leers
Nana.
Le 29/06/2020 à 16:38
Bof bof, sincèrement la propreté laisse à désirer, dommage puisque l’endroit est plutôt bien fréquenté, les employés ne sont pas forcément agréable, leur pose bavardage/critiquage se fait au milieu de la clientèle. Le repas reste néanmoins correcte, la personne qui aujourd’hui s’occuper de l’encaissement du côté gourmandise m’a donner envie d’ajouter une petite étoile, bravo à elle pour son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatna, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux exigences que demande notre métier. Bien cordialement Valerio adjoint de direction
Lost.r
Le 05/03/2020 à 15:45
Ce Flunch est plutôt accueillant, Propre et accessible. Le service est aimable et agréable. Par contre Niveau goût il y a mieux. En effet les frites n’étaient pas assez cuites et surtout la sauce au poivre aurait certainement pu être mieux préparée (voir photo). Je suis assez déçu de ce restaurant. Après les entrées sont plutôt bonnes et fraîche et le poulet passe encore. Avec Flunch il y a toujours de bonne formule pour manger pas cher et se servir de condiments à volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos remarques qui nous aident à nous améliorer. Je vous souhaite une bonne journée, Le Directeur, Patrice Machuraux
Arnaud..
Le 03/01/2020 à 15:49
Première expérience cet après-midi (03/01/2020 ) au flunch café avec un prix raisonnable (un beignet mascotte (qui était très bon) et un Pepsi 33CL pour 3€45) avec possibilité de prendre sur place ou à emporter ce qui est bien. Malheureusement, l'attitude des deux employés n'était pas très sérieuse car préférant discuté entre eux lors de la préparation de la commande et de l'encaissement et en ne faisant presque pas attention au client avec aucun sourire est vraiment pas très professionnel. Dommage car le restaurant est très bien situé et lors de mon passage au mois de novembre mon avis était aussi positif malgré un point négatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos compliments. Bonnz journée, Le Directeur, Patrice Machuraux
GYLBERT.a
Le 09/09/2019 à 13:37
Propre, personnel sympa et souriant, repas correct
Dylan.
Le 27/08/2019 à 12:42
Un steak haché un peu petit pour un prix de 7,95 euros. Sinon cuisson faite comme demandée et c’était très bon 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons entendu votre remarque. Dès le 2 septembre le steak haché va être plus gros. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur, Patrice Machuraux
Niko.l
Le 04/08/2019 à 16:34
Un restau dans un état de crasse avancé. Les sols sont dans état... Et les pieds de table sont dégueulasses! Je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds!
Lilli.l
Le 31/07/2019 à 23:46
Très bon rapport qualité/prix. Le bar de service a volonté est fréquemment rempli donc la nourriture est fraîche et chaude. La nourriture est saine et variée. Le système de socle vibrant est top, on attend à table que ça vibre pour aller se servir, ça nous évite d'attendre debout devant la cuisine.
Damien.
Le 30/06/2019 à 13:07
Photos non contractuelles : j'ai pris un steack tartare, et sur la photo du plat, on voit une bonne portion de viande hachée accompagnée de différents pots de sauces, ce qui donne envie. Je me suis retrouvé avec un morceau de viande ridicule et les seules sauces proposées en libre service sont celles de la salade, mayo, ketchup et moutarde. Pas hyper adaptées. Les serveurs m'ont dit qu'ils n'ont que ça. Pour 7,95 euros, je m'attendais à mieux. Idem pour le menu double Tennessee que j'avais pris précédemment, déçu du résultat en comparaison à la photo du plat affichée. Aussi, un seul toilettes (assis) pour homme est trop peu pour la taille d'un tel restaurant, il faut attendre son tour.
K...
Le 11/03/2019 à 08:51
Ce n'est pas la première fois que je vais au Flunch.. Mais c'est la première fois que c'est aussi dégueulasse. Burger Bacon plus que moyen. Le pain était aussi dur que de la pierre. Et les moules étaient froides, fades, réchauffées. Vraiment immonde. Tellement immonde que j'ai été me plaindre et que l'on me les a remboursées. Il y avait... des cheveux dans la purée!!! Et croyez le ou non, il y en avait un dans.. la coupe de glace.....
K.H.
Le 28/12/2018 à 20:56
Bon Flunch plutôt grand, le coin buffet est plutôt bien avec un large choix (Croquettes,Frites,purée,..) et légumes. La viande est de bonne qualité, comme le pain. Le personnelle est très bon et sympathique. Et le rapport qualité prix c'est tout simplement parfait! Juste après un Auchan direction Flunch :) Le Coin dessert est très bien avec un large choix et à 1€ seulement la boule de glace. Crêpe fait maison. Très Bon! Et pas cher en plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message positif Je vous souhaite une très belle année 2019, Le Directeur, Patrice Machuraux
frederic.o
Le 21/12/2018 à 01:30
Nous avons étais manger en famille le prix est attractif nous avons opté pour les menus a 9.50 euro je pense le goût du poisson ou de la grillade y étais par contre a la caisse la femme était antipathique (mauvaise journée peux être ) alors pour le menu rien ne rentrais dans les conditions : mauvaises boisson, dessert pas dans les choix au final au lieu de 30 euros plus de 40 euros évidemment la caissière s en fout et n as pas le temps pour moi c est de l arnaque ces menus par a port au légumes il y avait du choix mais ce n etais pas très chaud. En plus ma caissière favorite c est tromper dans le menu pour mon fils au lieu du filet de colin on a eu un colin bordelais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric Merci d avoir pris le temps de nous envoyer votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce manque de convivialité De notre caissière. Pouvez vous me préciser le jour de votre visite ainsi que l heure. Bonne journée Le directeur Patrice Machuraux
Bruno.z
Le 12/12/2018 à 10:06
Un super séjour en Ardèche au camping les ollieres sur eyrieux
Diana.e
Le 19/08/2017 à 14:18
Aujourd'hui ce fut un très mauvais moment passé dans ce restaurant personnel mou , lent et très très désagréable ! (Pas tous heureusement ! ) Un homme qui semblait être responsable de salle faisait son possible pour faire tourner le service il était partout le pauvre je lui tire mon chapeau avec cette équipe ! Autre point non pas à améliorer mais à commencer : les toilettes sont d'une saleté indescriptible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diana, tout d'abord veuillez recevoir nos excuses si le service n'a pas été à la hauteur. Pourriez-vous me préciser la date et l'heure de votre venue afin que nous puissions identifier les problèmes et y remédier. Je vous souhaite une belle journée. Nicolas
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