Avis sur Restaurant flunch Franconville
📌 Rue Du Géneralleclerc, 399 Route Nationale 14, 95130 Franconville
💬 2512 Avis
Avis sur Restaurant flunch Franconville à Franconville
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Jamel.i
Le 10/03/2024 à 11:09
Le restaurant est assez grand, beaucoup d espace. Il y en a pour tous les goûts question cuisine et le faitde pouvoir se resservir a volonté pour les légumes, frites et riz est un plus. Un grand parking.
Robert.e
Le 28/01/2024 à 17:53
Je voudrais féliciter l'équipe pour sa bienveillance et sa gentillesse. Nous sommes venus dîner le samedi 27/01/24. Tous ont eu une petite attention et cela est tellement rare aujourd'hui .... C'est vraiment un gros plus pour cet établissement Petit bémol pour la température des légumes, peut-être qu'en mettant sous cloche cela serait plus efficace. Nous y retournerons certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
Rac.a
Le 28/01/2024 à 07:01
C'est bon, mais parfois les pâtes et les légumes sont trop cuit et sa manque un peu de diversité, la carte fidélité est intéressante n'hésitez pas à la faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rac NASS, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
Arvine.r
Le 27/01/2024 à 21:18
L'équipe est dynamique et hyper sympathique, ça donne envie de revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arvine, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez flunch Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
Cedric.i
Le 21/01/2024 à 21:31
Vaisselle sale, ont voit pas a travers les verres. Pas de chauffage, obliger de manger avec le manteau, cuisine pas bonne, j'ai pris un bœuf bourguignon bah rien a voir avec du bourguignon. Je n'étais pas revenu au Flunch depuis un moment bah ça a grave changé et je pense pas revenir de sitôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch. Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Thomas.
Le 21/01/2024 à 21:09
On a l'impression que cet endroit s'effondre lentement, j'y suis allé il y a 20 ans, j'y suis allé hier et ce n'est pas le même restaurant. Mauvais choix de légumes (à 15h de l'après-midi pour être précis donc si vous optez pour un horaire plus repas conventionnel c'est peut-être mieux), l'hygiène n'était pas au top (morceaux de nourriture par terre pendant plus de 30 minutes), Bons points: - la nourriture est toujours bonne pour le prix, vous pouvez toujours avoir des frites à l'infini et la sauce est bonne - Le fait que l'on puisse y aller à toute heure de la journée
Ouafa.m
Le 20/01/2024 à 21:56
Facile et rapide avec des enfants, plus sain qu'un fast food. La cuisine reste très moyenne mais on ne s'attend pas forcément à mieux dc pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ouafa, Merci pour ce message. Bonne journée Cynthia, Manager du restaurant flunch Franconville
Mina.i
Le 14/01/2024 à 16:27
Je préfère venir en semaine ,je suis venue samedi après-midi ,le buffet presque vide fallait attendre et en plus le reste de légumes qui restait était froid un peut déçu de l attente des plats !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mina, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch. Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Amélie.s
Le 13/01/2024 à 12:53
Très déçue ! Cheeseburger pain viande même pas une feuille de salade dedans ! Il fait extrêmement froid avec des températures en négatif dehors je m'attendais a pouvoir manger au chaud mais non j'ai dû garder mon manteau et a priori comme beaucoup de personnes autour de moi ce jour là !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch. Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Maryama.o
Le 13/01/2024 à 09:58
Manque de personnel sur le restaurant vraiment dommage pour un mercredi et un 1er jour des soldes avec l'influence qui peux avoir du aux ommerces aux alentours Personnel gentil et agréable Toilettes pas propre Air de jeux fermé Légumes froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryama, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch. Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Riadh.n
Le 03/01/2024 à 22:10
Bonne bouffe dans l’ensemble ! J’avais l’impression qu’il y a un manque de personnel puisqu’une seule personne faisait la caisse, servait la glace et se déplaçait un peu partout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour RIADH, Merci pour votre message et meilleurs voeux 2024 Fatima, Directrice Flunch Franconville
Carla.e
Le 02/01/2024 à 15:16
La dame a la caisse de prend même pas la temps de vous dire bonjour Elle dit wesh aux clients , Elle a cru qu'on était amie !! A fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, Vous parlez bien du restaurant Flunch Franconville. Car personne dans le personnel " Elle dit wesh aux clients ,". Pourriez vous me dire, qu'elle est le jour de votre visite. Dans l'attente de vous lire, Fatima Ghaouti, Directrice du restaurant Flunch Franconville
Jojo.
Le 30/12/2023 à 22:24
Beaucoup de changement : buffet avec moins de choix ,et même menue avec moins de choix ...ça dépanne quand on fais des courses ou en cas de déplacement, mais vraiment sans plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jojo, La qualité de notre service et la variété de notre offre font partie de nos priorités Flunch. Nous prenons en compte votre message, source d’amélioration et souhaitons vous revoir bientôt pour vous proposer une expérience optimale. A bientôt chez Flunch. Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Chokri.e
Le 30/12/2023 à 21:08
catastrophe mon fils est tombé malade en mangeant une crêpe vomissement et fièvre. Restaurent a fuir il du refaire la crêpe 3 fois car problème avec leur plaque et des coupure d'électricité. si vous chercher un arrêt maladie aller manger a FLUNCH
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chokri, Nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone par email ([email protected]) ou me contacter au 0134141434 afin de prendre contact avec vous ? Merci d’avance et à très bientôt. Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Séverine..
Le 29/12/2023 à 17:54
Très très très déçus de notre passage chez Flunch aujourd’hui. On se faisait une joie d’un petit moment au restaurant en famille pour le goûter. Première déconvenue : plus de bar à dessert ! Bonjour la santé ! Hello @2023 ? Plus de compote, fromage blanc et ni de bar à fruits. Seulement des viennoiseries et pâtisseries bien grasses et chargées de sucres. Vous pensez aux enfants ? On a finit par acheter des pompotes et prendre le seul fruit disponible (des clémentines qui se sont avérées acides). Puis on se dirige vers l’espace jeux pour enfants et là, surprise ! C’est fermé ! On ne sait pas pourquoi. Personne ne prévient à l’entrée. Bref on a payé 10€ pour des clémentines pas folles, et 3 pompotes. Bébé n’a même pas pu se défouler. On ne reviendra pas de sitôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, La qualité de notre service et la variété de notre offre font partie de nos priorités Flunch. Nous prenons en compte votre message, source d’amélioration et souhaitons vous revoir bientôt pour vous proposer une expérience optimale. A bientôt chez Flunch. Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
guyo_2.0.
Le 28/12/2023 à 15:25
Le fait que les accompagnements soient à volonté est superbe même si des fois on peut attendre longtemps avant le plat de résistance arrivé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guyo, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Aurelie.a
Le 26/12/2023 à 13:29
J'ai fais enorment de Flunch et celui là est malheureusement pas à la hauteur des autres vous devriez vous rapprocher de celui de Louvroil 59 ou celui de Rosny 2 qui proposent quand même un plus large choix de produits On paye le même prix pour un repas de moins bonne qualité L' hamburger poisson par exemple a été retiré on se demande pourquoi Je suis sur que les correctifs que vous pourrez apporter pourrons améliorer l'expérience client .en attendant moi qui habite Franconville je vais jusque Rosny quand je veux fluncher J'espère que mes remarques seront sérieusement pris en considération pas comme vos réponses bateaux que vous faites a tout le monde sans réelle prise de conscience du problème Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Aurélie CARLOS, Je suis étonnée de vos propos , concernant la variété de nos produits qui sont les mêmes dans tous les restaurants Flunch.. Le fish Burger n'est pas au menu selon les semaine, cette semaine nous avons le Chicken Burger. "J'espère que mes remarques seront sérieusement pris en considération pas comme vos réponses bateaux que vous faites a tout le monde sans réelle prise de conscience du problème", Je trouve que vos propos sont un réel manque de respect. Notre métier est de satisfaire le client, j'aurais aimé vous rencontrer physiquement pour échanger et trouver une solution, sans pour autant être insulté. Fatima Ghaouti, Directrice du restaurant Flunch Franconville
Ism.L
Le 25/12/2023 à 10:05
Plutôt bien. Il ne faut pas aller dimanche à midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali, Pourquoi ne pas aller le dimanche midi au Flunch Franconville ? Je serai ravie d'échanger avec vous pour comprendre. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée Fatima Ghaouti, Directrice du restaurant Flunch Franconville
Hassen.E
Le 24/12/2023 à 04:25
Wrap au top avec emballage en bois fin, plus qu'à poser. Et merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hassen, UN PLAISIR DE VOUS LIRE MERCIIIIIIIIIII Je vous souhaite une bonne journée Fatima GHAOUTI, Directrice du restaurant Flunch Franconville
Sweety.U
Le 22/12/2023 à 18:43
Très bonne viande ! Beaucoup de légumes au choix, personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour SWEETY, Merciiiiiiiiiiiiiii pour votre message. Je vous souhaite de passer de bonne fête Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
aurélie.
Le 21/12/2023 à 11:22
Vraiment le pire flunch de toute ma vie ! Légumes à volonté : très peu de choix et quasi tous vides et froids..... le poisson pané dur comme de la pierre. Sol et tables sales. Jeux enfants fermés. Personne au stand des glaces obligé de courir après quelqu'un qui s'occupe en même temps du buffet d'entrées et de la caisse sans se laver les mains.... une catastrophe vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Je suis désolé pour cette prestation, avez vous demandé le responsable de service ? Elle aurait été ravie de vous rencontrer physiquement et d'apporter des solutions C'est toujours plus conviviale d'échanger Bonne journée Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
linda.o
Le 20/12/2023 à 19:34
Un peu déçu. Je trouve que le service à beaucoup changé. Apres notre commande. Nous attendons avant d'avoir le plat et les accompagnements ne sont pas prêt. Un exemple , il n'y avait plus de frite et les cuisiniers ne se sont pas rendu compte. J'ai dû faire la remarque pour qu'ils en reprépare. Hormis cela il nya rien à dire. Les locaux sont propre, le personnel poli. Revoir l'organisation pour qu'ils y aient moins d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Fatima Ghaouti, Directrice du restaurant Flunch Franconville
Christophe.e
Le 18/12/2023 à 20:34
J ai laissé un message d insatisfaction sur un papier sur place tellement je suis déçu de voir cet endroit s enterrer de jour en jour Nous sommes venu le 18/12/2023 J ai pris une photo du buffet et ça fait vraiment de la peine ont dirait que l établissement va mettre la clé sous la porte Il fait froid a l intérieur j ai mangé avec mon manteau et je ne suis pas une chochotte L espace jeux pour les enfants fermé comme d habitude Très peu fréquenté Le seul point positif c est l accueil Et pourtant on voit qu elles tiennent la baraque a 2 ou 3 Nous avons l habitude de venir dans ce restaurant et nous reviendrons mais ça me chagrine de le voir dépérir L hôtesse m a répondu que c était un choix de la direction qu il y est si peu au buffet voir photo Je vous souhaite tout de même une bonne continuation et ces remarques n ont qu un but constructif et non pour dénigrer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Bonne journée, Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Jean.a
Le 13/12/2023 à 20:20
Nous sommes venus ce mercredi soir 13 décembre 2023. La cafétéria est quasi vide. Pourtant, il n'y a déjà plus de calamars ni de poisson pané. En dessert, pas de profiteroles bien qu'indiquées sur la carte des glaces. Nous n'en avons pas demandé davantage, avons reposé nos plateaux et sommes partis voir ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être, de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Bonne journée, Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Jean.e
Le 12/12/2023 à 17:14
Toujours un plaisir de venir dans ce restaurant. Cependant, les prix ont bien augmentés et dommage que les menus ont changés (par exemple le poisson pané n'est plus disponible dedans).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Merci pour ce gentil message, au plaisir de vous revoir bientôt ;-) Jennifer, adjointe du Flunch Franconville.
Lucie.a
Le 06/12/2023 à 22:58
Nous avons été très déçus avec mes enfants de ne pas pouvoir profiter de l’offre dont vous faites tellement la publicité sur les menus spéciaux pour les 100 ans de Disney. Nous avons choisis des menus différents pour obtenir les différents objets associés aux offres, mais nous n’avons eu le droit qu’à 3 gourdes identiques superman, ne correspondant pas du tout aux menus choisis. Soi-disant les consignes sont de n’ouvrir les cartons qu’un par un, de ne pas ouvrir tous les sortes en même temps. Ce jour là c’était le carton superman quel que soit le menu choisi! De plus j’ai laissé un message au responsable sur le site de Flunch et personne n’a daigné me répondre. J’aurai souhaité une explication, voire même un échange correspondant à ce qu’on a commandé, bien plus cher que les autres menus. Si j’avais su, j’aurais pris des menus classiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être, de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Bonne journée, Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Stephanie.a
Le 03/12/2023 à 20:31
Bonjour, Franchement on était revenu en septembre on était même très content, aujourd'hui on ce dit tiens un petit resto. Quel déception les frites froides, ont dirait même qu'elle sont rester la depuis longtemps. Sans chauffage avec un bébé je trouve ça limite. Il fait llus froids à l'intérieur que à l'extérieur, aller trouver l'erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous mettons tout en œuvre pour que notre chauffage fonctionne. Désolé du désagrément Bonne journée Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Lhacene.b
Le 03/12/2023 à 20:04
Bonjour, 2 visites et pas de chauffage, c est scandaleux. Manger dans le froid 😮💨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lhacene, Nous mettons tout en oeuvre pour que notre chauffage fonctionne. Désolé du désagrément Bonne journée Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
M.G
Le 02/12/2023 à 22:18
C'est cher!!! Menu à 12,90€ , 3 petits tenders de poulet avec des chips mexicaines, un verre de soda au goût de produit vaisselle. Heureusement les légumes sont à volonté. L'attente était longue pour avoir le bout de viande ou de poisson, mais selon le plat pas la même attente donc nous n'avons pas mangé en même temps. De plus, le pire était qu'il faisait très froid, nous avons dû manger avec les manteaux tellement c'était insupportable dans le restaurant,les enfants sont sortis avec les manteaux dégueux, les WC étaient encore plus froids. Autant faire un chinois à volonté avec dessert compris, au moins on mange en même temps, au chaud et on a le choix.... Par contre le monsieur qui fait je pense la sécurité et qui débarrasse les chariots👍 très gentil et très serviable, c'est rare de nos jours, une personne qui avait plaisir à rendre service, franchement lui faut le garder!!!!☺️❤️ Merci monsieur, ça fait du bien des ens comme vous☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Lg Ffoge, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch. Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Jean.u
Le 02/12/2023 à 18:08
Les tables pas débarrassés Beaucoup moins de choix dans les repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Luc, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch. Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Gatsby.e
Le 02/12/2023 à 12:21
C est trop demandé de mettre le chauffage ?? 3/4 des gens mangent avec leur manteau et ça ne choque pas ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gatsby, Nous mettons tout en oeuvre pour que notre chauffage fonctionne. Désolé du désagrément Bonne journée Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Ramsey.
Le 29/11/2023 à 18:51
Choix des légumes très pauvre. Personnel en sous effectif. Hygiène aux abords de la cuisine à revoir. On sent que le personnel n'est pas vraiment motivé ni très investis dans le bon fonctionnement du restaurant. C'est un problème récurent dans les grandes chaînes de restauration : tirer les salaires vers le bas n'incite pas les gens à faire de la qualité. Dommage car le concept de légumes à volonté est plutôt intéressant et c'est une belle alternative à la junk food actuelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ramsey, Merci pour votre remarque ! Sachez que la variété de notre offre est une de nos priorités de Restaurateur. Notre équipe travaille chaque jour pour vous proposer des assiettes variées en goûts et en couleurs ! Je partage votre message avec l’équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite ! Bonne soirée, Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Françoise.i
Le 28/11/2023 à 19:50
Le pauvre serveur était seul pour tout les postes, servir plus recharger les légumes. Je trouve qu'il y a moins de propositions de plat. Cela reste quand même correct rapport qualités prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Chet.a
Le 27/11/2023 à 13:46
Plat du jour suprême de poulet poulet au curry pâtes ! Merci à l équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chet Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Louise.a
Le 22/11/2023 à 22:07
Je viens de manger avec ma fille on peut dire que c'était mauvais je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Avez vous échanger avec le responsable de service sur le sujet ? Bonne journée Fatima
Yannick.h
Le 21/11/2023 à 12:49
plat correct mais ne reflète pas l'annonce du burger. les legumes sont chauds et recharger en conséquence. il fait froid dans l'ensemble du restaurant
Réponse du propriétaire :
Rebonjour Yannick, J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre prestataire a été prévenue et met tout en oeuvre pour les réparations N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie de vous rencontrer. Au plaisir. Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
veron.u
Le 19/11/2023 à 16:59
Franchement la qualité n'était pas du tout là et il y avait pas du tout de chauffage on a été obligé de manger avec nos blousons à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Cynthia, Manager du restaurant flunch Franconville
nathalie.e
Le 18/11/2023 à 20:47
Caissière et personne de service sympa mais même avec mon manteau j'ai eu très très froid ( pas de chauffage) et les accompagnements servis dans des plats peu engageants. Pas cher mais pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Cynthia, Manager du restaurant flunch Franconville
el.l
Le 18/11/2023 à 16:00
Service médiocre, buffet nul avec zéro légumes, 100% féculents et 45mn d'attente pour un peu d'haricots vert, a fuir tout simplement ! Autre chose, aire de jeux fermé depuis des mois, rien d'attractif quoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour El Aloui, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Bonne soirée, Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville.
Cassandra.o
Le 18/11/2023 à 13:22
Bonjour ! Il faisait tellement froid que je n’ai pas pu apprécier mon repas. Que j’ai dû écourter pour pouvoir me réchauffer le plus rapidement. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Désolé pour le désagrément, le chauffage a été remis dans l'après midi Bonne journée Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Isabelle.i
Le 15/11/2023 à 13:11
Je me suis régalée avec des ribs et j'ai apprécié le petit cadeau joint !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Un plaisir de vous lire. A bientôt et très belle journée 😉 Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
Carole.i
Le 11/11/2023 à 13:48
Cuisine très variées, pas cher, idéal pour manger simplement en famille,choix idéal pour les adultes et les enfants même les plus difficile 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Merciiiiiiiiiiiiiii pour votre message. Au plaisir et très belle journée Fatima, Directrice Flunch Franconville
Sandra.a
Le 08/11/2023 à 16:59
Ma 1ere experience chez flunch franconville je suis agreablement surprise de la sympathie du personnel tous sont souriant et serviable ca fait du bien en tant que client d’etre aussi bien accueilli. J’etais avec mon bebe tte seule et j’ai ete aidé et bien orienté. propreté amabilité du choix pour bien manger ! j’adore ! vous reunissez toutes les qualités cela donne envi de revenir. Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez flunch Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Sabb.k
Le 08/11/2023 à 15:04
C'était sympa mais les jeux pour enfants sont fermés et je trouve qu'il manque de choix comparait à d'autre Flunch que j'ai fait. Néanmoins, c'est un endroit familial et agréable 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabb, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez flunch Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Olivier.
Le 07/11/2023 à 08:32
On voulais retenter Flunch après tant d'années. On ne s'est servis qu'une seule fois. Vraiment pas bon. Pas forcément moins cher qu'ailleurs au final. Nous n'irons plus a Flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Vous êtes vous rapprocher du responsable de service pour échanger. Qu'est ce qui n'était pas bon ? Quand êtes vous venu chez Flunch pour échanger avec mon équipe et remédier au dysfonctionnement. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée Fatima Ghaouti, Directrice du restaurant Flunch Franconville
Celine78.
Le 06/11/2023 à 19:52
Bon ben voilà Après 4 ans sans venir ici déception Le poisson et le veggie sont cuit dans la même huile que les nuggets!!!!! Next
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, La qualité de notre service et la variété de notre offre font partie de nos priorités flunch. Nous prenons en compte votre message, source d’amélioration et souhaitons vous revoir bientôt pour vous proposer une expérience optimale. A bientôt chez flunch. Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
Guylaine.e
Le 05/11/2023 à 14:40
Franchement, très déçu de la viande qui nous ont servi une pièce du boucher, on dirait une savonnette on a demandé bleu et a point C’est de la Charbonnette par contre l’accueil et le service très agréable et très souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guylaine, Avez vous demandé un responsable de service pour échanger ? Bonne journée Fatima, Directrice du restaurant FLUNCH FRANCONVILLE
anasteen.l
Le 30/10/2023 à 01:04
A fuir, allez payer le même prix dans un autre restaurant c’est beaucoup mieux.qualité et service très déplorable.(les salariés sont désagréable) (Les Ribs facturer à 12€99 bonne arnaque. A part 4 oses rien ,faut pas avoir très faim.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anasteen, Je suis surprise de votre message, vous êtes vous rapprocher du manager de service pour échanger sur la prestation. C'est toujours plus agréable de communiquer physiquement. Bonne journée Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
A.
Le 29/10/2023 à 20:11
Cafet' familiale avec du choix Équipe disponible et aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Auryly, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
Muriel.a
Le 29/10/2023 à 08:52
Endroit très propre, beaucoup de choix de plats,la caissière était très sympathique.Je recommande sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
Didier..
Le 26/10/2023 à 17:22
Toujours très propre, bon choix de plats, personnel sympa nourriture. Nous y allons assez souvent et jamais déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Merci pour votre message 😉 Au plaisir de vous revoir Très belle journée Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
Patrick.h
Le 17/10/2023 à 00:45
Super rapport qualité / prix Légume à volonté Très facile de se garer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits de leur visite ! Je souhaite que Libre-Service se traduise en Liberté de se restaurer et en Service à chaque fois que vous en avez besoin. Je partage votre message positif avec mon équipe. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci et à très bientôt chez flunch, Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
Sabrina.A
Le 16/10/2023 à 21:00
Un super moment avec un bon repas Un superbe équipe sympathique agreable souriante et ce a tous les postes Repas tres bons et des prix plus que corrects Merci a vous tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits de leur visite ! Je souhaite que Libre-Service se traduise en Liberté de se restaurer et en Service à chaque fois que vous en avez besoin. Je partage votre message positif avec mon équipe. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci et à très bientôt chez flunch, Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
Tardis95.
Le 16/10/2023 à 20:58
Que dire!!! On ne s’attend pas a avoir un tel accueil chez Flunch Venue ce soir en famille une équipe juste exceptionnelle Un repas sympathique Un personnel agréable souriant Une visite juste exceptionnelle Je reviendrai de plus en plus rien que pour cela Merci a tous Sabrina
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tardis, C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits de leur visite ! Je souhaite que Libre-Service se traduise en Liberté de se restaurer et en Service à chaque fois que vous en avez besoin. Je partage votre message positif avec mon équipe. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci et à très bientôt chez flunch, Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
Nathalie.
Le 10/10/2023 à 23:08
Je lis beaucoup d'avis négatifs. C'est vrai qu'on a souvent envie de râler et on prend moins souvent le temps d'aller écrire un commentaire pour féliciter. Je n'étais pas venue chez Flunch depuis quelques années. Je n'y pensais juste pas. Je suis venue plusieurs fois cette année. A part les prix que j'ai trouvé un peu excessifs, mais qu'est ce qui n'a pas augmenté !... j'ai toujours trouvé le personnel très sympathique, autant a l'accueil/caisse qu'a la cuisine. La cuisine bonne (il faut comparer ce qui est comparable pour ceux qui critiquent, allez dans un gastronomique) , légumes suffisamment variés. Magret de canard très bon aujourd'hui. Restaurant propre. Pour l'attente je ne peux pas juger, j'y suis toujours allée en heures décalées, et ça c'est un gros + de pouvoir faire son déjeuner à 15h quand il n'y a pas d'autres choix que fastfood sinon a cette heure. J'y suis allée ce jour entre 14 et 15h, toute seule. Et ai pu faire part de mon contentement a la directrice. Très sympathique. Ainsi qu'à la personne en caisse a cette heure. Parce que ça fait plaisir d'avoir des encouragements et pas que des gens qui ralent, envie de prendre le temps de ce message. A bientôt ! 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. A très bientôt chez Flunch Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville.
Maxime.o
Le 05/10/2023 à 00:59
Bonjour Après plus de dix ans Sans y avoir mis les pieds Je décide d'y retourner je prends un menu viande marinée est cela qui m'accompagne prenne du poisson j'ai donc pu goûter au deux C'était vraiment très fade rien à voir avec ce que c'était il y a plusieurs années en arrière les plats ainsi que les boissons servies aux distributeurs sont de très mauvaise qualité Pourtant le self Et en bon état est propre le personnel et souriant et ses biens se comporter c'est dommage parmi votre personnel je pense sincèrement qu'il y en a qui savent cuisiner Siri c'est donc l'occasion pour remonter la pente Il n'y a pas grand chose à changé juste de la bonne volonté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit chaud et un régal ! N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi(e) d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Marley.h
Le 03/10/2023 à 08:10
Bon accueil, les produits sont simples et très bon, l'addition très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marley, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. A très bientôt chez Flunch Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville.
Martina.l
Le 02/10/2023 à 15:13
Le personnel est sympathique et souriant le filet poisson très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martina, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. A très bientôt chez Flunch Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville.
Barriz.a
Le 02/10/2023 à 11:40
Arrivée avec mes enfants pour. Un dîner a 19h, une caissière qui fais également les désert du coup de l'attente. Apres encaissement arrivee au buffet catastrophique avec étonnement car 5 ( frite , carotte, courgettes, choux fleur riz.)accompagnent et 2 sauces je demande à la personne en cuisine y aura t'il d'autres légumes elle me répond oui c'est suffisant 🤔. Ce n'est pas la première fois que je suis déçu du Flunch de Franconville mais hier soir c'était de trop. Si il doit y avoir une prochaine je m'assurerai avant tout que le buffet soit bien garni.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dalila, Merci pour votre message concernant la variété de nos offres et légumes En tant que Directrice du restaurant, je suis attentive à votre observation, source d’amélioration. Je vais veiller à renouveler régulièrement notre offre au meilleur rapport qualité prix, et cela au fil des saisons. Au plaisir de vous revoir chez flunch! Fatima Ghaouti, Directrice du restaurant flunch Franconville
Sylvie.
Le 01/10/2023 à 18:06
Très peu de variétés de légumes pas de purée de pommes de terre ,ni de haricots verts attendu 12 minutes pour les frites... la gauffre n'était pas assez cuite presque blanche... il faut embaucher plus d'employés car ils sont débordé seulement 3 ou 4. Très déçu car j'aimais beaucoup Flunch mais là c'est terminé je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour votre message concernant la variété de nos offres et légumes En tant que Directeur du restaurant, je suis attentive à votre observation, source d’amélioration. Je vais veiller à renouveler régulièrement notre offre au meilleur rapport qualité prix, et cela au fil des saisons. Au plaisir de vous revoir chez flunch! Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
Buisson.g
Le 29/09/2023 à 10:25
J ai attendu un steack 30 minutes or la dame en fesait pleins le système et mal organiser
Réponse du propriétaire :
----- Bonjour Agnès, Merci pour votre message concernant les services proposés dans notre restaurant. En tant que Directrice du restaurant, je souhaite vous garantir le meilleur service. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. A très bientôt chez flunch, Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
Kimway.a
Le 26/09/2023 à 20:41
Bon accueil et service rapide. Petit bémol le choix des plats restreint malheureusement pour des personnes qui ne mangent pas de viande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Si vous ne mangez pas de viande, vous avez au choix plusieurs poissons ainsi que des plats végétariens (assiette de légumes, pané à l'épeautre et veggie burger. Merci et à très bientôt chez Flunch Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
charmoille.y
Le 22/09/2023 à 19:20
Actuellement sur place seulement un caissier et une personne qui sert la viande totalement débordé 45 minutes pour une commande C’est franchement pas possible nous somme dans le restaurant il y a la clim allumée alors qu’il ne fait même pas 13° à l’extérieur nous somme geler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être et le confort de nos clients sont au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Bonne journée, Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Thi.i
Le 21/09/2023 à 07:47
Commande de plateaux traiteur en ligne et retrait sur place. Commande faite 5j avant et conforme à la demande. Les invités ont trouvé excellent les entremets et ont été très surpris de découvrir l'origine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thi Linna, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
RM.r
Le 16/09/2023 à 19:28
menu très sain et délicieux. Espace conçu pour accueillir également les enfants. Je choisis toujours Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rm Arquiteta, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Ney.i
Le 14/09/2023 à 19:48
Le niveau des prix n’est pas respecté entre le site web et ce restaurant pas de pâtes ni de semoule uniquement des frites de la purée et des pommes de terre rissolé en gros vous n’aurez que de la patate et puis rien d’autre quand on demande où sont les autres légumes la réponse hautaine du cuisinier black : c’est pas ma faute si flunch a pas acheter de pâtes c’est comme ca d’habitude y’a mais la y’a pas très étonnant. Biensur tout cela n’est pas annoncé à votre arrivée en caisse qui se trouve au début vous payerez et aurez la surprise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ney Si, Étant de service le jeudi 14 septembre soir lors de votre passage, les choix de notre stand légumes étaient : 1) Frites 2) Pommes noisettes 3) pommes de terre grenaille 4) Purée 5) Riz 6) Duo de carotte 7) Haricots verts 8) Ratatouille 9) Mélange tajine 10) Printanière de légumes Bonne journée Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Gaetan.A
Le 12/09/2023 à 12:16
Il y a déjà une amélioration dans l'élaboration des recettes, mais vous avez encore beaucoup de boulot pour vous aligner à la concurrence... Ne serait-ce qu'à Ikea...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Steph.7
Le 04/09/2023 à 12:59
Je viens dans ce restaurant depuis 10 ans Mais cette rentrée scolaire est loupée. Pas de choix dans les légumes . Désolé mais jai laissé le poisson dans l'assiette,étant cuit sur la même plaque de cuisson que les viandes celui ci était bien trop gras pour déguster .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph17, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Jennifer, adjointe du restaurant flunch Franconville
Margaux.
Le 03/09/2023 à 20:43
Expérience flunch traiteur super ! Nous avons été ravis par la qualité des produits commandés (et nos convives aussi), la présentation mais aussi l’accueil lors du retrait de la commande. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch Jennifer, adjonte du restaurant Flunch Franconville
Amelia.a
Le 03/09/2023 à 19:48
C’est la première fois que je venais dans ce Flunch, l’ambiance est familiale, nous avons passé un bon moment en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, merci pour votre message positif, et à bientôt dans notre restaurant. Cynthia, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Thierry.e
Le 31/08/2023 à 16:40
Correct, la nourriture est très bien. Il faut par contre revoir la propriété de la salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
Maria.
Le 28/08/2023 à 11:00
Beaucoup d'amélioration. J'ai beaucoup aimé les moules à volonté. Et les légumes sont meilleurs. J'avais mangé un couscous il y a quelques années et j'étais très déçue car c'était pire que dans les boîtes 🤮. Et je n'étais pas revenue depuis. Par contre, je trouve que les prix sont trop proches des autres vrais restaurants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
sandrine.e
Le 27/08/2023 à 08:03
Je suis agréablement surprise par la qualité de ce traiteur. Mes convives ont beaucoup apprécié l’ensemble des produits surtout les verrines salées. Personnellement, j’ai adoré les mini muffins:) Un franc succès pour un rapport qualité prix au top! L’accueil du personnel pour récupérer ma commande aux petits soins. Je recommande vivement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je suis heureux que vous vous soyez régalé ! La qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Vous savoir satisfait nous encourage à continuer dans ce sens ! Je partage votre message positif avec mon équipe. Au plaisir de vous revoir Cynthia, Manager du restaurant flunch Franconville
Nicolas.i
Le 25/08/2023 à 20:52
Déçu, de passage pour manger vite ce n' a pas été le cas, vite dépasser dans le service des plats malgré les pageurs, j ai mangé après toute la famille... Aire de jeux fermé et rupture de pâtes et riz ... Bon j espère que c est que ce Flunch c était un test suite à une pub radio, pas sûr que je retente...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Bonne soirée, Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
stéphane.i
Le 24/08/2023 à 20:18
Je ne mettrai aucune étoile car de l'entrée jusqu'au dessert c'était vraiment dégueulasse.. Excusez-moi de l'expression je suis tellement en colère..en.légumes aucun choix ...la boisson en verre horrible imbuvable,la mousse au chocolat pas bonne du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez Flunch. Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Ludivine.H
Le 19/08/2023 à 11:19
Repas en famille pour l'anniversaire de mon mari, nous avons très bien mangé, l'endroit est propre, le buffet sympa, l'équipe est au top et vraiment efficace ! En lisant les commentaires des autres personnes je suis assez surprise, les gars vous êtes chez Flunch ! Faut se détendre un peu alors oui ça a changé, oui ya l'inflation mais ça reste raisonnable et bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, C'est un réel plaisir de lire votre message. Je serai ravie de vous rencontrer lors de votre prochain passage, n'hésitez pas 😉 Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Florent.a
Le 17/08/2023 à 10:04
Parfait pour ce qu'on attend d'un flunch : pouvoir manger rapidement sans avoir que des options malbouffe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Merciiiiiiiiiiiiii pour votre message. Au plaisir de vous rencontrer lors de votre prochain passage 😉 Bonne journée Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
alfred.i
Le 12/08/2023 à 20:13
Nous venons souvent a ce Flunch car le personnel est accueillant et serviable, toujours au petit soin pour notre fils autiste,de plus c est propre et la cuisine a un bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alfred, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
axsib.
Le 08/08/2023 à 12:56
Service médiocre tout simplement surtout au menu enfant. J'ai pas trouvé d'autres qualificatifs
Réponse du propriétaire :
Bonjour AXSIB, Avez vous demandé un responsable de service. Échanger physiquement apporte toujours des solutions. Bonne journée Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville.
clotilde.i
Le 06/08/2023 à 22:28
J'y vais spécialement aujourd'hui car ils proposent les moules à volonté. Je prends donc une première assiette et lorsque j'en demande une deuxième, on me dit qu'il y a 35 minutes d'attente. Ce n'est pas le temps de cuisson des moules à ma connaissance... N'ayant pas le temps d'attendre, j'ai renoncé mais je suis très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clotilde, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Bonne journée, Jennifer, adjointe du restaurant flunch Franconville
Loursonne.i
Le 05/08/2023 à 19:22
Expérience horrible, temps d'attente INTERMINABLE, le personnel qui préfère rigoler et parler entre eux plutôt que de servir les clients. La nourriture n'est plus aussi bonne qu'avant et même si on paie moins cher, on est très loin du bon rapport qualité prix bref à éviter, surtout si vous êtes avec des enfants... JE DÉCONSEILLE ! Et nous, on dit adieu à FLUNCH qui n'est plus ce que c'était.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités Flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. À bientôt chez Flunch Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Charlotte.e
Le 30/07/2023 à 14:25
Déçu déçu et encore déçu ! Une catastrophe de la prise de commande jusqu'au dessert ! Plus de 30 minutes d'attente pour un hamburger pas de dessert enfant et des aliments facturés en trop ! Merci Flunch ! Au lieu de refaire des pubs télévisées concentrez-vous sur vos restaurants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Vous êtes vous rapprocher du responsable de service ? Désolé du désagrément Bonne journée Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
Laurence.o
Le 27/07/2023 à 00:16
J'ai amené ce dimanche midi une personne âgée qui voulait des moules à volonté, qu'il a d'ailleurs bcp apprécié. Alors il y a la hausses des prix ect.. etc.. cependant je trouve que les prix sont assez cher au vu de la qualités des produits! J'ai pris un menu a 12,99 filet merlu avec boisson. Le poisson n'était pas très épais .. et je n'ai pris aucun accompagnement à part pomme Dauphine car clairement le reste ne donne pas envie... En tout cas à notre arrivée à 12h le restaurant été propre le personnels sympathique souriant et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci pour votre message et votre transparence. flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Soyez assuré que flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir chez flunch. Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville 0134141434
Liphy.y
Le 22/07/2023 à 19:21
Ambiance familiale , les locaux sont propres , mais viellissant , le personnel est présent et très efficace, surtout chapeau à la jeune fille qui préparais tous les plats chauds ! Bravo ! J'y ai oublié un sac qui a été retrouvé par le personnel merci a vous . Le repas convenable, la cuisson des légumes convenable ,des légumes de qualité moyenne . Mais le burger beef bacon super bon , très appétissant ! Je le conseil les yeux fermés ! Places de parking trop étroites pour les véhicules familiaux , dommage .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message, vous savoir satisfait est une source de motivation pour notre équipe. A bientôt dans votre restaurant Flunch. L'équipe Flunch
D.e
Le 22/07/2023 à 17:45
Service vraiment nul accueil pas top, bcp trop d’attente pour le fish and chips j’ai du manger en décalée de plus il était très petit vraiment ridicule, très peu de choix en accompagnement! Une étoile pour la salade. D’ailleurs le monsieur qui servais le poisson était vraiment impoli et tutoyé les clients dont moi également. J’ai pas aimé ! Je ne reviendrais pas et je ne recommande pas Prenez un sandwich au supermarché à côté c’est mieux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfaite. N’hésitez pas à nous contacter pour nous en dire dire un peu un peu plus en nous écrivant via ditesnous.flunch.fr et en sélectionnant votre restaurant. nous pourrons alors échanger directement et trouver une solution ensemble. A votre écoute, votre équipe flunh
Cath.
Le 19/07/2023 à 14:49
Une seule étoile car pas moins. Scandaleusement honteux et à la limite de l’inspection du travail quant à l’espace grillades ! Une seule personne sur ce poste alors que fréquence importante à l’heure du déjeuner. C’est tellement du grand n’importe quoi, qu’on se croirait en train jouer à Cooking Madness Kitchen tant c’est un bazar indescriptible ! Le goût des grillades est passable. Les frites et les épinards sont une offense à toute papille qui se respecte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Vous êtes vous rapprocher du responsable de service ? Je pense qu'un échange physique le jour de votre passage aurait été bénéfique. Bonne journée Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
Tahirah.b
Le 18/07/2023 à 03:09
Pas de burgers ni de moules ni de glace surtout en cette période de chaleur à revoir. Caissier aimable et très gentil un grand merci à ce jeune homme. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tahirah, Effectivement, en cette période estivale nous rencontrons plusieurs rupture. Désolé de la gêne occasionner et au plaisir de vous revoir. Bonne journée Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
Darija.a
Le 17/07/2023 à 21:13
Pas propre, homme à la caisse à une blouse tellement salle c’est la première chose que on voit ! Je commande une saucisse pas bien cuite et avec une odeur terrible, la responsable a eu la gentillesse de me la remplacer par du jambon , merci à elle mais c’était pas mangeable…. La tarte tropezienne sec et horrible! Dehors depuis longtemps ! Mon mari a eu fish and chips , disons que il a pu manger mais son tiramisu n’était pas mangeable malheureusement ! Je comprends que c’est un chaîne des restaurants mais aux les prix proposés il faudrait y avoir un peu plus de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Darija, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
Anais.
Le 13/07/2023 à 09:22
Pour des événements bon et beau mais aujourd’hui je fais ce commentaire pour le Mr adorable et très accueillant (rare de nos jours donc fallait que cela soit souligné)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Merci pour ce gentil message. Au plaisir de vous rencontrer et très belle journée Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
serge-alexandre.e
Le 12/07/2023 à 09:25
Je suis tjs content de venir à ce flunch. Le personnel est souriant. La restauration est de qualité. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, c'est un grand plaisir de vous lire, je serai ravie de vous rencontrer lors de votre prochain passage. Au plaisir et très belle journée Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
LeoS.K
Le 08/07/2023 à 20:21
Null!!! ni propre, ni climatiseur pendant l'été. environnement très chaud et sale. très mauvais service. un des pires buffets à volonté!!! (frites, frites, pomme de terre)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leos, Je suis étonné de votre message très virulent. Vous êtes vous rapproché du manager de service ? Bonne journée Fatima, Directice du restaurant Flunch Franconville.
Sempati.
Le 01/07/2023 à 14:03
Mais c’est du n’importe quoi en fait.. prenez exemple sur les fast-foods par pitié !!! Aucune organisation, beaucoup de ruptures et un temps d’attente anormal avec des bips pour récupérer ses plats dysfonctionnels. En rush, un samedi, il faut placer les plus compétents aux postes et être plusieurs pour le coin viande. Le restaurant est vieillot et je ne sais pas si c’est le cas de tous les Flunch. C’était ma première fois et la dernière : trop long, pas super bon et pas du tout aimable, pas de bonjour, de merci, d’excuse (quand il manque quelque chose dans le burger) ou au revoir ! Les tables sont sales, non débarrassées et au départ, pas de couverts. Endroit à fuir, allez chez IKEA à côté, c’est organisé et meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jac Ach, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Cynthia, Manager du restaurant flunch Franconville
Jac.c
Le 30/06/2023 à 23:50
Bonsoir. Ca fait un moment que tout va du bien a ---- moin bien. Pas assez de choix en libre service et et attant de plus 20 minutes pour réapprovisionner. Le service non. L ambiance triste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jac Ach, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Cynthia, Managerr du restaurant flunch Franconville
Emerick.N
Le 28/06/2023 à 06:34
Restaurant dans la norme. Rien de plus. Le strict minimum. Le personnel est sympathique. Les plats sont bons. Maiis quand on a connu la marque il y a quelques années, on voit la différence. La carte est très restreinte maintenant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emerick, Merci pour votre message. Au plaisir de vous revoir et d'échanger avec vous physiquement. Très belle journée Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville.
Kat.
Le 25/06/2023 à 16:26
Mes fils adorent y venir, et ne sont jamais déçus. Malheureusement je pense que que ce restaurant manque de personnel, souvent la caissière délaisse sa caisse pour se rendre aux glaces donc l'un des 2 côtés est souvent bondé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kat L, Merci pour votre message concernant le confort proposé dans notre restaurant. En tant queManager du restaurant, je souhaite vous garantir le meilleur service et confort. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. A très bientôt chez flunch, Cynthia, Manager du restaurant flunch Franconville
Virginie.i
Le 25/06/2023 à 12:38
A mon arriver très peut de choix pour un si grand restaurant… Je suis arriver la porte était pas encore ouverte donc dans les premiers dés personnes on eu le temp de manger leurs plat que le mien était toujours pas préparer… même pas d’excuse rien tenez madame 😮 Pour mon anniversaire sa m’a tellement soûler que j’ai même pas dit que c’était mon anniversaire Perso j’ai tester mais je reviendrai plus !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. A bientôt chez flunch Cynthia, Manager du restaurant flunch Franconville
Na.l
Le 19/06/2023 à 17:33
Déçue par plusieurs choses : Le goût des accompagnements n est paq terrible et tout eqt trop salé et je trouve qu il y a moins de choix qu avant. L aire de jeux était fermée donc mes enfants étaient déçus Un verre était brisé dans.l ascenseur et d ailleurs c est difficile de sortir de l ascenseur avec le chariot lorsque l on souhaite déjeuner à l étage. Le serveur a débarrassé notre chariot en haut alors qu il y avait dessus mes 3 tickets pour retirer les glaces ainsi que des mouchoirs encore non utilisés alors que je venais de m installer à table seulement 2/3 minutes avant je n avais pas encore eu le temps de vider tous les plateaux. A 13h30 lorsque je me suis rendue au stand de glaces pour prendre les 3 glaces (comprises dans les menus enfants) le serveur m a informé qu il ne lui reste que 2 cornets de glace. J ai juste eu un petit pot de glace pour ma fille à la place. Par cette chaleur je pense qu il faudrait revoir vos stocks de cornets car la demande est forte. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Na ELLE, Désolé pour ce désagrément, vous auriez dû faire appel au manager de service. Bonne journée Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
Akim.e
Le 12/06/2023 à 15:49
Bonjour, équipe sympas a l'écoute surtout au menu enfant, c'est vrai que parfois il y a un peu d'attente, je reviendrai car la glace et les crêpes sont délicieuse et très gourmande. Un grand merci a Fatima pour sa réactivité on reviendra avec plaisir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Akim, Merci pour votre message 😊, au plaisir de vous revoir. Très belle journée Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville.
Domitille.e
Le 08/06/2023 à 16:08
Attente insupportable à tous les postes alors qu il n y avait pas beaucoup de monde : pour les menus enfants. Pour les glaces, j ai du passer derrière le comptoir pour attirer l attention sinon je n aurais jamais été servie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Domitille, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch.. Jennifer, adjointe du restaurant flunch Franconville
Séverine.n
Le 26/05/2023 à 20:22
Une catastrophe ! Le responsable de caisse ne sait pas ce qu'il y a dans les plats, on ne nous donne pas toutes les informations donc on se retrouve à découvrir qu'il faut faire la file pour un plat et attendre que le bipper sonne pour le second. Aucune organisation, les autres clients passent devant vous et personne ne réagit. Vraiment, à revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Jennifer, adjointe du restaurant flunch Franconville
Lizzie.A
Le 25/05/2023 à 22:44
N'étant pas habitués à manger dans ce restaurant, nous demandons à l'hôtesse de caisse des explications sur les menus au moment d'encaisser. L'hôtesse préfère tout encaisser plutôt que de nous répondre et ne prends pas du tout en considération ce qu'on lui demande , s agace . Le temps d'attente pour les plateaux enfants est très long ( 15 min environ) , beaucoup trop long pour des petits qui attendent. Les plats étaient bon . Salle très bruyante Nous ne reviendront pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lizzie, Merci pour votre message concernant les services proposés dans notre restaurant. En tant que Directrice du restaurant, je souhaite vous garantir le meilleur service. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite . A très bientôt chez flunch, Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
Kim.V
Le 22/05/2023 à 14:20
Venue avec une copine, ça reste un flunch en revanche je suis déçue pas beaucoup de choix niveau légumes, et ils étaient tièdes, il n’y a pas de micro ondes en bas ou du moins je ne l’ai pas trouvé.. Je mets 2 étoiles uniquement pour la facilité d’accès et pour se garer et l’amabilité du personnel qui était top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kim, Pourquoi n'avez vous pas demandé un manager de service ?
Lahcen.u
Le 21/05/2023 à 19:48
Très très déçu 😡😡😡😡Le pire flunch que j'ai fait dans ma vie Très très peu de choix de légumes sachant que on est arrivés avec ma famille à 19h Pas de frite pas de poissons pané Ce qui est disponible sans aucun goût A fuire sans hésiter
Justine.e
Le 21/05/2023 à 12:26
il n’y a pas les desserts proposés dans les menus enfant, la machine à boisson ne fonctionne pas, l’accueil n’est pas très agréable, pas très grand choix de légumes et féculents, il n’y a ni eau ni carafe d’eau a disposition et les sauces c’est pareil, très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch.. Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville.
Melanie.U
Le 21/05/2023 à 12:05
J'ai commandé pour mes 30 ans pour 30 personnes les formules campagnard plus des mignardises pour l'apéritif. Je suis plus que satisfaite. Nous avons mangé à 22 dessus sans problème le midi. A 11 dessus le soir et surtout j'ai encore des restes. C'est très bien garni. Merci beaucoup pour cet expérience très positives
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
pat.e
Le 13/05/2023 à 14:22
restaurant dégoûtant trop de queuee tables dégoûtante sol écœurant demandé steack à point servi pas cuit ne pas y aller restaurant à fermer direct. En bref mal entretenue si vous le voyez fuiyez et appelez la police PASSER VOTRE CHEMIN .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pat, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Bonne journée Jennifer, adjointe du restaurant flunch Franconville
Dominique.r
Le 10/05/2023 à 12:50
Service lent et long. Pour une petite pièce de bœuf marinée près d'un quart d'heure d'attente. Nous avions l'impression qu'il était perdu et empêtré dans les burgers. De même pour la personne en rôtisserie 15 mn d'attente pour un tranche de jambon cuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Bonne journée Jennifer, adjointe du restaurant flunch Franconville
Sébastien.i
Le 07/05/2023 à 19:50
Accueil pas terrible ,aillent l´impression de gêne. Entre le site Web et la réalités au niveaux des prix pas respecté. Les plats sont frois et pas très bon au goût dommage ça a changé au niveau qualité produit. Attention il faut surtout commander les desserts en même temps de payer les plats sinon il faut refaire la queue. Donc je n´ai pas pris de dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Bonne journée Jennifer, adjointe du restaurant flunch Franconville
Randa.a
Le 01/05/2023 à 20:14
On est venu en famille j ai demandé ds le menu enfant boisson coca zéro car ma fille est diabétique elle me dit y en a pas pour les enfants fait acheter je lui ai c en est pas normale s il y a pas des boissons sans sucre pour les diabétiques je lui ai dit elle boit quoi ma fille , la bonne femme me répond de l eau , la je suis devenu tte rouge allez expliquer a un enfant de 10 pourquoi les autres on le droit des boissons et elle non parceque ils ne pensent pas aux diabétiques ça ne coûte rien de prévoir mini cannette coca zéro c Est le meme prix, il est temps que ça change . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Randa, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Bonne journée Cynthia, Manager du restaurant flunch Franconville
Jennifer.a
Le 29/04/2023 à 21:57
Alors piur dire ça faisait un moment que je netait pas aller au flunch et je me suis laisser tenter d'y retourner avec ma famille ...mais quelle deception !!! Pour commencer au moment de la commande pour est ce qu'il est indiqué en gros sur votre facade 4,99e le menu enfant qi vous n'appliqué pas ce tarif ? Vous savez que cest une publicité mensongere ! Ensuite les jeux qui sont annonces ouvert et fonctionnel pour les enfant,mais ils étaient fermés. Pour continué nous commandons de 2 rusty Burger pour moi un Burger est monté se sont pas 2 galettes de pomme de terre avec 1 steak et de la sauce... mais bon pourquoi pas . Le Milkshake il a fallu que la jeune fille s'y reprenne à 3 fois pour le refaire car c'était n'importe quoi et elle ne savait même pas la composition de celui qui était indiqué sur le ticket. Honnêtement hyper déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Bonne journée Jennifer, adjointe du restaurant flunch Franconville
Christelle.a
Le 29/04/2023 à 12:56
Désastreux 30 en caisse pour passer commande. Manque de produits( pas indiqué). Caisses qui ne fonctionne pas et responsables du restaurant très désagréable. Heureusement que le personnel de service relève le niveau de médiocrité de la responsable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Bonne journée Cynthia, Manager du restaurant flunch Franconville
Mathéo.l
Le 23/04/2023 à 15:08
Caissière très désagréable et incompétente nous fait attendre 20 min pour nettoyer une table obliger d’appeler quelqu’un d autre donne 2 serviette alors que nous sommes 5 à croire qu’elle payent les serviettes de plus ne demande pas la cuisson des steak et ce trompe sur la commande je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathéo, Désolé pour l’accueil, avez vous demandé un manager de service ? La responsable aurait été ravie de vous aider. N'hésitez pas à vous faire connaître pour échanger. Au plaisir de vous revoir Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
Cyndel.i
Le 17/04/2023 à 09:12
Personnel en cuisine incompétent. Il faut user d'une énorme patience pour avoir son steak. Une formation serait peut-être à faire. Bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyndel, Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
Majurielie.
Le 16/04/2023 à 08:06
Je trouve l'endroit un peu onéreux, pour une qualité assez médiocre, de plus l'endroit n'est pas d'une propreté extrême. Le seul point positif, les légumes sont à volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Majurielie, Avez vous demandé un responsable de service pour échanger sur le sujet ? Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
Marylise..
Le 13/04/2023 à 14:29
Aliments vraiment pas savoureux, aucun goût. Ils ont réussi à rater du poisson pané et des pâtes. Accompagnement à volonté à fuir (se trouve dans le bin depuis très longtemps). Un air de restaurant de maison de retraite. L’accueil est malgré tout agréable (une femme très agreable qui gérait seule tout le restaurant en heure creuse : caisse, cuisson, service) l’etoile est pour elles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marylise, La qualité de notre service et la variété de notre offre font partie de nos priorités flunch. Nous prenons en compte votre message, source d’amélioration et souhaitons vous revoir bientôt pour vous proposer une expérience optimale. A bientôt chez flunch. Jennifer, adjointe de direction du restaurant flunch Franconville
Brunette914.
Le 11/04/2023 à 21:42
Pour un déjeuner rapide en famille. Les plats étaient bons bien cuits ( poulets grillés), légumes: il y avait du choix, de la salade. Possibilité de faire sa propre vinaigrette. Pichet d eau à disposition. Écrans à hauteur pour que l enfant choisisse mon menu. Axe d amélioration : rendre le restaurant plus moderne, + joyeux, micro one et fontaine + modernes, . Dommage que la caissière fasse aussi le stand crepe/glace ( = attente longue surtout avec enfant). Et aussi dommage que le steack hache enfant ne soit pas autrement ( type façon bouchere): il est tout plat. Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brunette 914, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! nous prenons en compte vos suggestions. Merci et à très bientôt chez Flunch Cynthia, Manager du restaurant Flunch Franconville
Olivier.l
Le 11/04/2023 à 14:23
Tres bon rapport qualité prix. Bonne ambiance, caissieres souriantes, agent de securité super sympa, espace moderne et propre. Bravo a l'equipe! Un client fidèle:)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch Cynthia, Manager du restaurant Flunch Franconville
Jennifer.e
Le 05/04/2023 à 15:29
30 minutes pour avoir son plat steak haché demandé saignant et qui a été trop cuit l'accompagnement (lentilles, épinards) pas bon du tout là vraiment flunch est décevant le seul point positif est le jeune homme de la cuisine qui est venu aidée ses collègues qui étaient dans le jus bravo à lui gardez le
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Merci pour votre message source d’amélioration. La qualité de nos produits est notre priorité de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats variés et savoureux, au meilleur rapport qualité prix . Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit un plaisir ! Bonne journée, Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Laurent.A
Le 01/04/2023 à 11:07
Pot de départ à la retraite: tout s'est bien passé de la commande sur internet, à sa réception au restaurant de Franconville avec des personnes très sympathiques suivi d'une dégustation très appréciée par les invités et la récipiendaire ... Parfait : à refaire pour toute autre occasion et à recommander ( même si cela a déjà été fait à plusieurs reprises lors de l'événement 😉)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merciiiiiiiiiiiii pour votre message au plaisir de vous voir Fluncher à Franconville 😉 Bonne journée Fatima
Oli.l
Le 30/03/2023 à 20:29
Bon Flunch. Nourriture Standard, propre, accueillant. Pas de queue, mais nous sommes arrivés à 13h 30
Réponse du propriétaire :
Bonjour OLI, Merci pour votre message, n'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochain passage, je serai ravie de vous rencontrer. Fatima, Directrice Flunch Franconville.
Oceane.a
Le 25/03/2023 à 09:51
Bonne petite soirée chez flunch, De plus ont est tombé sur une promo qui était vraiment très intéressante. Sinon le choix est vraiment cool, tu peux tu prendre un café à leurs machines, te servir un pichet de vin et te servir des légumes illimité (comme d'hab). Avec un peu de sel et même du poivre ça passe nickel. Franchement un bon moment à passer en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch Cynthia, Manager du restaurant Flunch Franconville
Betty.o
Le 22/03/2023 à 10:50
Super déçu du service. Il n y avait personne au plat cuisiné j ai attendu plus de 6min puis j ai été chercher ma viande au grillade 10 min d attente donc le plat cuisiné pour mon accompagnante avait refroidi Au service glace l attente a été de 20min La personne de service très désagréable Voir incorrecte Très déçu de ce Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Betty, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville.
Aafafe.o
Le 21/03/2023 à 11:51
Le personnel est vraiment top, ils sont d’une simplicité et d’une joie de vivre que je n’ai vu nul part ailleurs. Ils sont très serviable et font en sorte que la propreté du restaurant soit irréprochable. Vraiment l’équipe de flunch franconville est super. En plus nous avons très très bien mangé, cela devait bien faire 10ans que je n’avais pas fluncher ! Et bah grâce à eux je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aafafe, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. A très bientôt chez flunch Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
Astou.j
Le 16/03/2023 à 13:44
Samedi soir ma fille et moi avions invité une amie à manger au Flunch de Franconville,la caissière été très souriante et agréable. Nous avons très bien mangé,du saumon pour mon amie, un menu enfant pour ma fille et moi filet de daurade.
Réponse du propriétaire :
BonjourAstou, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. A très bientôt chez flunch Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
Sara.
Le 12/03/2023 à 20:51
Honteux ce restaurant. Une porcherie….😡 arrivée 10 min apres l’ouverture soit 18h10 les locaux etaient immondes , nourriture au sol, table degeu, entree des cuisines🤢. Plus de frites alors que le service venait de commencer…. Urine dans l’air de jeu. Prix qui ont augmenter et ne proposes plus menu flunch.. une honte je songe vraiment a informer le service sanitaire .je suis partie sans finir mon repas tant c’etait impossible, jai voulu en informer le personnel un homme m’a repondu ecrivez un avis sur internet🤮😡😡😡. Quel professionnalisme dis donc Si je tombe malade ou mes enfants je saurais d’ou sa vient… j’ai payez 50 euros pour ne quasi rien manger et sortir en ayant faim. Soirée gâchée je ne vous félicites pas flunch n’allez pas la bas…. Le personnel ne porte pas de gants . Hygiene déplorable Fermer ce restaurant vraiment je ne reviendrais plus a banir😡jai mit une etoile sinon je ne peux pas commenter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara L, Vous êtes vous rapprocher du responsable de service ? Fatima Ghaouti, Directrice du restaurant Flunch Franconville.
Manon.o
Le 05/03/2023 à 13:15
Dame qui remettait le plein de dessert vraiment très souriante et aimable et la dame de l’entretien également (au niveau des toilettes). Rien à dire sur le repas lors de mon passage du 5 mars
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci pour votre message positif et vous dit à bientôt dans notre restaurant. Cynthia, Manager du restaurant Flunch Franconville
mat.a
Le 23/02/2023 à 21:29
Les prix sont excessivement chère. Très peu d'entré, de fromages et de desserts. Les coques de macarons ont un goût de carton. Il y a une mauvaise indication sur les menus. Le menu est comprit avec une boisson et accompagnement à volonté mais qui ne donne pas envie d'en reprendre. De plus, pour la boisson, il facture 0.70 euros en supplément. Les plats sont préparés sans vous demander la cuisson... À FUIR...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mat, Avez-vous demandé un responsable de service ? Bonne journée Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville.
hamse.a
Le 23/02/2023 à 21:28
Nul . Super cher pour ce que c'est . Les menus ne sont pas copieux. Les chefs font les plats a l'avance sans savoir votre cuisson. Les plats ne sont pas top du tout. En plus les toilettes sont dégueulasses.. A fuir .🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamse, Avez-vous demandé un responsable de service ? Bonne journée Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville.
Adama..
Le 21/02/2023 à 13:56
Passez votre chemin surtout si vous venez manger avec vos enfants au risque de ne pas pouvoir manger avec eux ! Faut faire la queue pour tout et même si je ne m attendais pas à une qualité incroyable, j'ai eu l'impression de revivre le pire de mes années cantines. Plus jamais Flunch ! A bon entendeur, salut...
Réponse du propriétaire :
Avez vous demandé le responsable de service ?
Fernande.e
Le 20/02/2023 à 22:05
Comme à chaque fois pas de poisson pané de préparé. J'ai du attendre 10mn et le poisson avait un drôle de goût. On me demande de me servir en légumes en attendant mais au moment de manger obligée de les réchauffer ça avait refroidi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fernande, A une certaine heure, la cuisson des poissons panés se fait à la commande et la cuisson prend 10 minutes. Avez vous demandé un responsable de service ?
Anissa.R
Le 05/02/2023 à 19:25
Mis à part la gentillesse et le professionnalisme des employés rien ne me donne envi d’y retourner. Les toilettes sont dans un état déplorables ainsi que la propreté de l’établissement en général. Et on ne peut pas non plus compter sur la qualité de la nourriture qui est plus que passable, les nuggets du menu enfants étaient bcp trop frit et avaient tout sauf l’apparence d’un nugget, niveau goût j’ai eu l’impression de retourner à la cantine de l’école. Pour le prix excessivement élevé autant aller ds un fast Food on paiera moins cher et on mangera mieux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Jennifer, Adjointe du restaurant Flunch Franconville
Aline.A
Le 04/02/2023 à 20:07
Très difficile d'y trouver une table propre , les sols très très sales. Les clients doivent nettoyer leur table pour pouvoir s'y installer . Peu de choix pour les entrées et desserts. Longue attente pour avoir un steak et grosse déception sur le comptoir légumes ... Soient inexistants ou froids ... Dommage que ce restaurant respecte si peu sa clientèle. Première grosse déception chez flunch !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Jennifer, Adjointe du restaurant Flunch Franconville
Monsieur.a
Le 04/02/2023 à 18:31
Nous avons apprécié le repas (menu cheeseburger). M.Jean est très sympathique et c'est montré disponible à nos besoins. Il tient le restaurant très propre afin que l'on s'y sentent le mieux possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. A très bientôt chez flunch Jennifer, Adjointe du restaurant flunch Franconville.
Marguerite.O
Le 23/01/2023 à 20:21
Un grand merci tout d'abord à Siam , pour son sourire, son professionnalisme et sa douceur . Heureusement qu'elle était présente vendredi. Car elle a pu faire appel aux personnes pour aller récupérer notre repas. Car il était entrain de discuter hors les clients attendait. Vraiment inadmissible et quand on leur demande une information il lève les yeux aux ciel donc pas du tout professionnel. Je pense que une formation régulière des professionnel ne ferai pas de mal. Je suis bien venue dans votre restaurant le 20.01.2023 et Siam et la jeune fille qui porte un appareil dentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous n'avons pas dans le restaurant Flunch Franconville une personne nommé Siam, êtes vous venu chez nous ?
Yannick.e
Le 19/01/2023 à 10:26
Idéal pour la famille, prix relativement contenu et des plats plutôt bon. Une valeur sûre en somme et avec espace enfants pour que les parents respirent un peu. C'est bien mieux qu'un fast food pour des prix certes supérieurs mais pas forcement de beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez flunch Jennifer, Adjointe du restaurant flunch Franconville
Daisy.
Le 10/01/2023 à 06:37
Les accompagnements du plat et les sauces sont divers, bon et à volonté. Face à ça, les entrées et les desserts sont assez cher pour la quantité proposée. Le lieu était propre et grand. Des toilettes sont disponible au 1er étage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daisy, Merci pour votre message et votre transparence. flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Soyez assuré que flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir chez flunch. Meilleurs vœux 2023 Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
Charmel.i
Le 03/01/2023 à 17:34
Le personnel est disponible, accueillant et serviable mais il faudrait faire des efforts sur la propreté des tables de l'étage. Nous avons pris une table pas nettoyée et collante. Petit plus tout de même, les toilettes sont propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charmel, Merci pour votre message, nous mettons tout en oeuvre concernant la propreté des tables. Bonne journée et meilleurs vœux 2023. Fatima,Directrice du restaurant Flunch Franconville.
Fatia.c
Le 02/01/2023 à 22:13
Nul nul vigile qui passe de l'accueil à la cuisine une personne en cuisine seule débordée,deux autres en train de manger àdeux à l'heure du service sans se soucier de l'attente des clients qui en payés cher!!!hygiène limite !!!! Choux fleur et fritte brûlés aucun goût Dernière fois chez vous zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatia Vous êtes vous rapprocher du responsable de service pour échanger sur le sujet ? Meilleurs voeux 2023 Fatima Ghaouti, Directrice du restaurant Flunch Franconville
S...
Le 23/12/2022 à 16:28
Très bonne nourriture et prix raisonnables
lanasophia.
Le 22/11/2022 à 14:31
Flunch visité le mercredi 16 novembre à 18h15 avc mes 3 enfants. Le service à été très lent et j'en n'ai vu des flunchs. Une seule personne pour servir les comptoirs Enfants et comptoirs pour viandes et poissons. Ce n'est pas sérieux. Tout les Employés étaient en pause au même moment ce qui n'est pas pratique pour servir tout un restaurant. Le poisson pané immangeable. C'est la 1ere fois que je mange un poisson aussi mauvais à Fluch, j'ai vraiment été déçue. J'ai du le jeter à la poubelle et je n'ai mangé que les accompagnements. Je l'ai signalé à la caissière et à l'employé au comptoir. Je vous souhaite de prendre en considération mes remarques car vous allez perdre des clients malheureusement. Bon courage et je vous souhaite une meilleure gestion dans votre restaurant. Sophia
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophia, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Bonne journée Cynthia, Manager du restaurant flunch Franconville
Deborah.i
Le 19/11/2022 à 10:27
Je commence par le positif, bien manger, légumes, riz, frite et sauce toujours plein donc nikel... Point negatif: service vraiment pas top, la cuisinière seul ,qui donner des assiette au personne apres moi, les hamburger pas chaud ,steak du chef pas vraiment cuit a interieur , des bipeur qui sonner même pas. Elle était surcharger avec 4 clients moi compris dedans. J' ai voulu après le repas , manger une glace, ça a était pareil que le plat....personne seul qui fait crêpe et glace à la fois, cette personne es parti nettoyer sans avertir les clients, elle as était remplacer par son collège qui a servi 3 client avant moi ,qui était même pas dans la file. J' y retournerai pas....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
ludovic.a
Le 11/11/2022 à 14:00
Beaucoup trop long à servir. Plus de 30 minutes à attendre Cuisson de la viande non respectée. Boisson Pepsi et Orangina sans bulles J ai mis 1 étoiles mais........
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Bonne journée Cynthia Adjointe du restaurant flunch Franconville
Salim.a
Le 01/11/2022 à 13:54
N'ayant pas lis les pieds depuis 3 ans (déménagement), nous sommes partis dîner en famille, j'ai pris le plus chère un bourguignon à 10,95€ , déçu 5 petits morceau de viande sèche. J'ai été voir la manageuse qui ma répondu avec con descendence et j'men foutisme. Jamais plus nous vie'dront. Perdre +50€ dans ce resto nostalgie ou pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salim, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
Eliane.C
Le 30/10/2022 à 09:00
Je ne connaissais pas du tout Flunch pour n’y être jamais allée! Une amie m’ayant parlé de sa satisfaction après avoir testé Flunch traiteur, j’ai tenté l’expérience pour l’anniversaire de mon mari: tout a été parfait ! Qualité des produits, fraîcheur, présentation….. Certains articles , non disponibles avaient été changés la veille. Lorsque je suis allée chercher ma commande j’ai été accueillie avec une grande bienveillance et une grande attention par la responsable qui a fait un geste commercial très appréciable ! Je renouvellerai sans aucun doute l’expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliane, C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits ! Je partage votre message positif avec mon équipe. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci et à très bientôt chez flunch, Cynthia, Adjointe du restaurant flunch Franconville
nou.E
Le 22/10/2022 à 14:14
Je me retrouve actuellement dans ce petit restaurant. Au buffet des légumes, l'employé a pris une serviette pour nettoyer le stand et les surfaces chauffantes. La serviette tombes dans le plateau de legumes, le récupère bien trempé et repars comme ci de rien n'était. Bravo a la formation de ses salariés et a la sensibilisation surtout. Je doutes maintenant de ce qui se passe derrière à la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour NOU BEN, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Vous êtes vous rapprocher du responsable de service pour échanger sur le sujet ? Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Fatima Ghaouti, Directrice du restaurant flunch Franconville.
Jochen.o
Le 06/10/2022 à 14:02
Déçu. Je n'y étais plus allé depuis dix ans. La qualité a nettement baissé tout comme le choix et la taille des parts de viande. Heureusement le personnel est très serviable. Le bâtiment est peut entretenu. Même la signalétique cassée n'est pas réparée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jochen, Merci pour votre message concernant les services proposés dans notre restaurant. En tant qu'Adjointe du restaurant, je souhaite vous garantir le meilleur service. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. A très bientôt chez Flunch, Cynthia, Adjointe de direction du restaurant Flunch Franconville
Isabelle.a
Le 02/10/2022 à 17:30
Les produits étaient conformes au descriptif, très frais et bonne qualité. Les petits pains moelleux, juste la garniture pourrait être un petit peu plus conséquente et une petite feuille fraicheur de salade pourrait apporter de la légèreté. Globalement très satisfaite de mes achats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch.. Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
Elnaz.k
Le 29/09/2022 à 22:40
Ponts positif: le personnel et agréable, accueillant, le restaurant et plutôt propre. Points négatifs: Je suis venu prendre un goûter, j'ai choisi une part de gâteau Basque la gâteau n'était pas bon. La crème pâtissière n'était pas bonne. De plus cette été je suis venu déjeuner ici. J'avais pris un steak de thon. Jai été malade pendant plusieurs jours. Juste après le restaurant je me suis senti très mal. J'avais décidé de donner une deuxième chance, avec la partie goûter. Mais j'ai été déçue .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elnaz, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration . Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Pourquoi ne vous êtes vous pas rapprocher du responsable de service, il vous aurait changer votre gâteau avec plaisir. Concernant le steak de thon, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable lors de votre prochain passage pour que nous puissions échanger sur le sujet ou nous appeler au 01 34 14 14 34. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch.. Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville.
Pauline.a
Le 17/09/2022 à 20:48
Du vrai n’importe quoi ! 70% des plats manquant ! Personnel à la limite de l’agréable , service non organisé , bipait qui ne fonctionne plus donc organisation nullissime ! Et ne leurs faite pas de remarque parce que c’est pas de leur faute ! C’est très décevant pour un samedi soir à 20h avec des enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Cynthia, Adjointe du restaurant Flunch Franconville
Jérémy.o
Le 08/09/2022 à 14:13
Nous avons attendu notre plat pendant près de 15 minutes, le bipper n'a jamais sonner nous indiquant que notre plat été prêt. La cuisson demandé en caisse n'a pas été respectée. Pas de couvert en entrant et plateau sale. Pas de recommandation positive pour ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait. N’hésitez pas à nous contacter pour nous en dire un peu plus en nous écrivant via ditesnous.flunch.fr/ et en selectionnant votre restaurant. Nous pourrons alors échanger directement et trouver une solution ensemble. A votre écoute. Votre équipe Flunch
Andy.h
Le 05/09/2022 à 09:14
Les 2 étoiles sont pour le personnel qui est accueillant, souriant et se donne su mal pour maintenir le restaurant propre. En revanche les produits ne Sony pas frais, des légumes à la viande, et les desserts du surgelé... bref mauvais experience je ne mangerai plus au flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy, La qualité de notre service et la variété de notre offre font partie de nos priorités Flunch. Nous prenons en compte votre message, source d’amélioration et souhaitons vous revoir bientôt pour vous proposer une expérience optimale. A bientôt chez flunch. Cynthia Adjointe de direction du restaurant Flunch Franconville
Josiane.o
Le 03/09/2022 à 22:06
Très déçue ! Personnel réduit pour ne pas dire absent et peu aimable. Caisse bloquée pendant 1/4 d'h et 2e caisse inutilisée. Personne aux plats cuisinés et de nouveau attente. Les tables ne sont pas nettoyées pour les nouveaux clients. Plats mal présentés enfin la cata... Je ne renouvellerai pas l'expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josiane, Merci pour votre message concernant les services proposés dans notre restaurant. En tant qu'Adjointe du restaurant, je souhaite vous garantir le meilleur service . J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. A très bientôt chez flunch, Cynthia,Adjointe du restaurant flunch Franconville
Patrick.o
Le 15/08/2022 à 09:36
Il ne faut pas s'attendre à de la haute gastronomie OK, mais le restaurant pourrait être moins délabré. Le personnel pourrait être plus présent pour servir les plats, penser à signaler où on décapsule les bouteilles de bière Et la direction pourrait gérer correctement ses approvisionnements. La première fois un dimanche plus de moules OK. Mais la 2e fois le samedi les 2/3 des sauces manquent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Joly, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville.
Nath.a
Le 14/08/2022 à 20:20
1ere et dernière visite pour nous. Le coin dessert et des entrées très peu de choix . Au coin entrée , des crudités étaient sur le stand , un des employés les a prit dans ses mains pour les remettre dans le plat ! ! S'en ai suivi un échange houleux entre nous, car je trouvais son geste et attitude scandaleuse et ne parlons pas de l'hygiène vu que je ne sais pas ce qu'il a mit ses mains avant ! ! La vaisselle vraiment à revoir sur le nettoyage ! Les verres encrassés de calcaire ! Nous avons pu rencontrer la directrice sympathique par ailleurs qui nous a convaincue de rester déjeuner. (Elle nous a fait un geste commercial pour le désagrément) Tjs est il que la présentation des légumes à volonté est à désiré ! ! Beaucoup de légumes sur le comptoir, de la sauce partout .. rien n'est nettoyé ou remis au propre pendant le service. Le personnel cuisine dit bonjour dans le barbe, on les sent vraiment motiver à travailler chez Flunch ! 😱 Le saumon poêlé aucun goût... Les tables ne sont pas nettoyer de suite, donc on ne pouvait pas s'installer à certaines tables... Bref tout est à revoir ! ! Vaisselle ! Accueil clientèle, les présentations ... Nous avions pourtant été une fois chez flunch Osny où cela s'était vraiment très bien passer.. malheureusement il est fermé désormais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nath Nath, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville.
guy.c
Le 13/08/2022 à 15:35
restaurant très propre, les plats sont variés et chauds, les entrées et desserts sont également variés, large choix!! le personnel est très accueillant, toujours poli et souriant, une mention particulière à Fatima et Cynthia, toujours de belle humeur et disponibles, et dotées d'une énergie communicative!!! bravo à tous!!!
Réponse du propriétaire :
bonjour Guy, je vous remercie pour ce message positif. et vous dit à bientôt dans notre restaurant. cynthia adjointe de direction
Julian.e
Le 11/08/2022 à 21:35
Bonsoir , caissière avec appareil dentaire qui pointé du doigt , alors que l’on ne ce connaît pas qui dit « tu » alors que je dis vous jusque là je gardais mon calme mais de là à ce faire jeter des serviettes papier comme un mal propre alors que je demande gentiement bah non change de métier si vous êtes pas contente ! En tout cas vous faite descendre la réputation de votre lieu de travail ! En revanche manager ou chef d’équipe très compréhensive et à l’écoute à su nous entendre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julian Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, cynthia adjointe de direction
Blandine.e
Le 11/08/2022 à 21:25
Je suis venue entre amis pour passer un bon moment convivial. Sympa au niveau de la nourriture peu de choix mais pour le tarif c'est raisonnable. Mais niveau personnel la caissière mal aimable, pas du tout accueillante et te parle comme si tu es son ami. Le restaurant ferme à 21h des personnes rentrés elle montrait sont mécontentement. Si vous voulez que plus personne rentre à 20h55 fermée les portes plutôt. On est limite mis à la porte en pressant les clients. Déçu alors que j'avais des bons souvenirs dans le passé. Remettez vous en question quand on voit pas mal de commentaires négatives...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, cynthia adjointe de direction
Julie.s
Le 06/08/2022 à 13:11
Que c'est sale...le sol,les tables, les verres tous remplis de calcaire... Les assiettes mal lavées (2/3) on a demandé à remplacer.. La qualité des produits est médiocre, le choix en accompagnement est vraiment pauvre. J'avais un souvenir très agréable de Flunch... Je suis de retour après 5 ans et je trouve le restaurant triste, pauvre en qualité et sale... Le personnel lui est très agréable. Y'a un vrai travail a faire..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, et d'échanger avec vous sur le sujet Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville.
Ewy.
Le 05/08/2022 à 18:31
Bonjour 👋 Petit commentaire (en principe je n'en poste jamais) Nous sommes arrivés pour manger à 18h30, notre stupéfaction voir 90% du personnel manger en même temps, un seul employé qui charbone en cuisine et 15 clients qui attendent. Au niveau du buffet étant donné qu'il est seul il n'est pas reassorti. Une bien mauvaise expérience pour ma femme et moi qui venons souvent manger aux autres flunch. C'est bien la dernière fois. Il serait plus judicieux de faire manger les employés par 2 au lieux par 9.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ewy, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch.. Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville.
Loïc.E
Le 03/08/2022 à 11:40
L'accueil est souriant et la salle grande avec son étage. Par contre, on notera qu'il n'y a pas beaucoup de choix dans les entrées et les desserts, j'ai été un peu déçu. Et je ne me suis aperçu qu'après m'être assis à l'étage, qu'il me manquait un couteau dans l'étui en papier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch.. Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
Dylan.Y
Le 01/08/2022 à 23:01
Le côté positif est le bon accueil de l'hôtesse de caisse, les 2 points négatifs sont : - d'avoir été malade suite à la mousse à la fraise 🍓 - serveur désagréable suite à un accident de plateaux. Dire des gros mots n'est pas professionnel surtout devant des enfants. Des accidents ça peut arriver. Vraiment deçu de notre passage à Fluch 😒😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan Lyver, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, et prenez soin de vous. Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
Benoit.
Le 31/07/2022 à 20:16
Dimanche soir 19h 45 !! 2 entrée et 3 dessert se cours après, rupture d'eau gazeuse. Nous avons fait le chemin pour les moules à volonté mais comme le reste, rupture. Mais surprise plus de couteau à viande. Le restaurant est dans un état de saleté lamentable. Jamais vu un restaurant dans un tel état. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit G, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Fatima, Directrice du restaurant flunch Franconville
Laurence.a
Le 30/07/2022 à 22:59
Ce soir, 30/07, 20h15 : nous y retournons, plus de 2 ans après notre dernière visite. Constat: - Peu de choix niveau entrées et desserts, - Les verres sont extrêmement sales, nous avons bu à même la bouteille. - Pas de couteau avec les fourchettes, il a fallu réclamer - Frites quasi inexistantes, il faut attendre, du coup soit on mange notre viande sans les frites, soit on attend les frites mais on mange la viande froide.. * Quand on est incapable de fournir les frites en quantité, on commence par s’abstenir de les proposer à volonté.. - Pas de petite cuillère pour le dessert, on réclame, on nous répond « faut attendre, elles sont au lave-vaisselle », on a attendu, de nouveau réclamé, mais jamais eues.. on a mangé nos desserts avec nos fourchettes, très pratique.. * Quand on est incapable de fournir en couverts, on trouve une autre alternative, à savoir des couverts à usage unique en dépannage. Seul un point positif : les escalopes poulet champignon plutôt bonnes. En conclusion, Flunch ce n’est plus ce que c’était, et ce soir était notre dernier repas dans cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence Martin, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Fatima, Directeur du restaurant flunch Franconville
Jean.a
Le 18/07/2022 à 18:30
J'allais au flunch étant plus jeune et j'avais de bon souvenir mais depuis quelques années le service et les produits laissent à désirer. Les viandes sont plutôt bonnes pour le prix, mais les accompagnements sont ignobles. Le riz est très mauvais, laisse une sensation de satiété mais donne envie de vomir. Les frites et pomme-frites sont les seuls au rendez-vous. Les desserts proposés à l'entrée ne sont pas maintenus au frais, j'ai choisi de prendre une tarte aux pommes qui était chaude quand je l'ai dégustée. L'un des pires flunch ou j'ai pu manger ces dernières années ! Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Merci pour votre message source d’amélioration. La qualité de nos produits est notre priorité de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats variés et savoureux, au meilleur rapport qualité prix; Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit un plaisir ! Bonne journée, Jennifer, animatrice de service
Arnous.i
Le 23/06/2022 à 18:35
La responsable de nuit (Fabiola) n'est pas du tout professionnelle ! J'ai eu une très mauvaise expérience dans l'ensemble. Je ne le recommande pas du tout.
Anne.
Le 02/05/2022 à 09:47
Bonjour Tres déçue pas bien mangé j'avais commandé poisson à la bordelaise on m'a servie poisson pané comme quoi y'en avait plus. Alors qu'on y etait pour l'ouverture! pff degoutée et pour les menus enfants 3enfants pas de jouet juste un petit lire dessin . On savait pas que pour les canettes faut pas les prendre au frigo du coup on a payé plus cher.Et ça le personnel nous le dit pas. Y'avait pas de choix on a faut la queue 20mn pour les menus enfants et pour nous 20mn on a mangé froid les legumes tout etait froid on y retrournera plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Marie Sadoux Désolé que l'acceuil n'est pas été au rendez vous, avez vous demandé un responsable de service ? Le responsable aurait été ravi de vous accompgner.Concernant les jouets enfants ce sont les surprises d'actualité. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochain passage, je serai ravi de vous rencontrer et d'échanger sur le sujet. Bonne journée Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville.
J..A
Le 28/03/2022 à 13:59
Le lieu est vieillissant, mais les plats sont bien sympas quand on a faim en pleine journée, c'est un peu comme à la maison et mieux qu'un fast food. Le personnel a été super dispo, souriant, vraiment un point agréable. Merci pour le petit cadeau de Noël 👍 ça fait toujours plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour J.Hand, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch Cynthia, Manager du Flunch Franconville
K.
Le 11/02/2022 à 10:32
Très agréablement surprise par la qualité du service. Le personnel est d'une grande sympathie. On a eu un petit soucis avec le distributeur à boisson ça a été réglé en 30 secondes. Vraiment pour le prix on ne s'attend pas à autant de disponibilité. Pareil à l'encaissement. Pour les plats, chacun ses goûts mais nous concernant c'était très bon et il y avait beaucoup de choix. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour KF merciiiiiiiiiiii pour votre message😊 Présentez vous lors de votre prochain passage, je serai ravi de vous rencontrer Au plaisir et très belle journée Fatima
Beatrice.e
Le 13/12/2021 à 18:39
Ne mérite aucune étoile !!! Juste la caissière qui était très sympathique.. Pour le reste, la viande une semelle pas la peine de nous demandé la cuisson !! Pour les légumes alors là.. Petit pois en boîte ,purée, patate rustique, frites et carottes et le fameux rix trop cuit qui craque sous les dents 😕voilà le buffet qui donne envie..Pas étonnant que tout les flunch ferme, c'est tellement sale ( verre couvert table toilette sol bref tout !! froid et pas du tout abordable.. Et au rayon dessert il n'y avait rien de ce qu'il y a sur la carte..je n'y retournerai pas et surtout je ne le conseil même pas. Très mauvais rapport qualité prix !!
caroline.u
Le 11/11/2021 à 21:23
c'était très bon,et les légumes a volonté pas de problème. mais j'étais avec une personne âgée,et nous avons trouvé une place vers le côté de l'aire des jeux des enfants et c'était très bruyant et les parents ne faisaient pas calmer leurs enfants. il ne faut pas mettre les tables près de l'aire des enfants.merci....car c'est très dérangeant ces bruits quand on mange...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline Guillaume, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction avec un accueil 100% flunchant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Fatima Ghaouti, Directrice du restaurant flunch Franconville
Fab.e
Le 04/11/2021 à 12:35
L offre est toujours alléchante mais les accompagnements sont froids et les frites sont blanches, quand il y en a.. le temps de service est très long ( menu enfant notamment). Ça fait beaucoup. Le personnel est sympathique mais il y a un manque soit d anticipation soit de nombre de personnel... DOMMAGE car c est une proposition de repas très saine et très accessible. Ce qui est rare quand on y reflechit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fab Ledo Vous êtes vous rapprocher du manager de service pour échanger? Bonne journée Fatima
Ouahid.E
Le 01/11/2021 à 21:00
Expérience assez décevante, choix assez limité.. il fait très froid et le poisson pané est pas ouf
Réponse du propriétaire :
Bonjour O B , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé . Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet, ce voir physiquement est plus sympathique. Fatima Ghaouti, Directrice du restaurant flunch Franconville
jorge.o
Le 31/10/2021 à 20:34
Soirée d’Halloween ... salle et tables tout simplement horribles ... tout est sale ... j’aimerais bien voir le service de l’hygiène passer par la, en plus de sa pas grande chose à manger ..En discutant avec un cuisinier il me dit qu’ils son en sous effectifs et qu’il n’as pas de quoi faire à manger ... qu’il ne sais pas comment il va continuer car les clients se plaignent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jorge Gomes, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé le dimanche 31 octobre. Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet et se voir physiquement. Au plaisir et très belle journée Fatima Ghaouti, Directrice du restaurant flunch Franconville
Guinty.y
Le 29/09/2021 à 13:14
Très mitigée.. Pour ce qui est des entrées, il vaux mieux choisir l'option a composer sois même ou les légumes avaient l'air plutôt frais plutôt que prendre une assiette d''entrée déjà prête (la charcuterie avait l' air vraiment avariée ...), Pour ce qui est du plat rien à dire, les frites étaient super bonnes et la viande cuite parfaitement et très bonne également. Pour ce qui est du dessert, j'avais choisi la tartelette à la fraise, les fraises étaient très bonnes, par contre la crème pâtissière était totalement liquide (?) En bref, je ne pense pas revenir dans ce restaurant
OneTing.
Le 20/08/2021 à 12:46
Je vais commencer par les points positifs. Légumes (accompagnements) à volontés. Un choix variés pour les plat principaux Rien à redire sur le personnel Bien équipé pour les enfants. Maintenant parlons du reste. La qualité des plats principaux sont fade, sans goût (exemple : poulet lait de coco... j'ai pas senti la moindre trace de lait de coco, riz sec et bas de gamme). Les légumes... de piètres qualités, salade très loin d'être fraîche et ça des 12h le début de service. Chez moi je l'aurai jeté car cuite (voir photo). Je me régale plus avec des Pasta Box qui ont d'avantage de goûts. Désert sont surgelé sans aucun doute. Sans goût et feuilleté moue. Je suis clairement déçu de la qualité, je ne sait pas si c'est la chaîne qui est comme ça ou ce site mais ça faisait 10 ans que j'avais pas mis les pieds chez flunch. Jai pas pour habitude de mettre des critiques négatives mais j'ai vraiment été déçu. Les humbergers, resto à volonté etc... ont tous monté en qualité en 10 ans (et en prix j'en conçoit), vous devriez faire de même avant d'être reclasser en cantine bas de gamme (Sans le tarif employé) A dans 10 ans pour fluncher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Oneting, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Je vous laisse le numéro de téléphone du restaurant 01 34 14 14 34 pour que nous puissions échanger, n'hésitez pas. Au plaisir de vous revoir dans nos restaurants, Flunchement ! Fatima Ghaouti Directrice du restaurant Flunch Franconville.
Viviane.a
Le 09/08/2021 à 19:16
Moules à volonté le soir et dimanche 2023 J ai adoré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marco, Merci pour votre gentil message, Au plaisir de vous rencontrer Très belle journée Jennifer, adjointe du restaurant Flunch Franconville
Damien.a
Le 20/07/2021 à 21:27
Restaurant Flunch avec beaucoup de place sur deux étages, beaucoup de choix en entrée, desserts, plats et légumes, personnel sympathique que ce soit à la caisse ou en cuisine, je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien Mazzalovo, Merciiiiiiiiiii pour votre message😊. Je serai ravi de vous rencontrer lors de votre prochain passage. N'hésitez pas à vous faire connaître😉 Au plaisir et très belle journée Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
Yamina.m
Le 17/07/2021 à 14:56
Un grand BRAVO à toute l'équipe de ce restaurant Flunch qui se démène pour nous accueillir dans de bonnes conditions et avec toujours un choix variés de plats et accompagnements chauds!! Une équipe serviable, des cuisiniers à l'écoute et une salle de restauration bien entretenue. En famille ou entre amis, vous ne serez pas déçu, je vous conseille le détour 😉. À bientôt Flunch Franconville
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yamina Amounane Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. A très bientôt dans notre restaurant Flunch Mr Everard Jonathan Adjoint de Direction Flunch Franconville
R.
Le 14/07/2021 à 19:43
Etant client depuis 15 ans et plus chez flunch france hier soir jarrive au service vers la fermeture jentre dans le self en croisant la caissiere qui sapprete a fermer je la questionne sur les menus dispo elle me repond que la caisse a fermee je demande alors si un sandwich ou un menu quelconque a emporter est faisable on me dit non. Mon dernier etant de faire chauffer mon plat cuisine micro ondable , je demande donc a la caissiere alors que le vigile sapproche arrogant menacant en me disant vous venez D'où par ou etes vous rentrez ca se passe pas.comme ca ici toujours agressif et insolant Je lui explique que jai faim je suis client ancien quil ne reste aucune denree ce soir a part mon plat cuisine que je veux chauffer exceptionnellement avec laccord du personnel rien ny fait il ma expulser du self et je lui ai dit que FATIMA serait mise au courant ainsi que la DIRECTION FLUNCH FRANCE. Je suis alle juste en.face au resto concurrent super bien accueilli a bras ouvert repas qualite et abordable Entree plat dessert 9.90 sans vigile sauvage Jai honte de votre politique et decu de vous avoir engrenger mes sous. Je vous souhaite la faillite pure cest la derniere fois que je mets les pieds dans un self incipide flunch La honte jai ete humilier bande dincapable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Redouane Zafati, Merciiiiiiiiiiiiiii pour votre message😊 N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochain passage, je serai ravi de vous rencontrer. Au plaisir et très belle journée. Fatima Ghaouti, Directrice du restaurant Flunch Franconville
Hanane.a
Le 04/07/2021 à 00:27
Endroit convivial personnel accueillant parking disponible un peu plus de choix de poissons je ne dirais pas non .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanane Mardi, Merci pour votre message. Je serai ravie de vous rencontrer lors de votre prochain passage. N'hésitez pas à vous faire connaitre. Trés belle journée et au plaisir. Fatima Ghaouti, Directrice du restaurant Flunch Franconville.
Go.r
Le 19/08/2020 à 20:15
Dommage que ce soit du surgelés car à 12,90 on trouve des menus avec des produits frais, par contre les saveur ce sont amélioré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Go Pros, Merci pour votre message, je serai ravie de vous rencontrer lors de votre prochain passage pour échanger sur le sujet. Très belle journée Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville.
EsNim.
Le 12/08/2019 à 21:34
Repartie en famille pour un dîner le Personnel agréable et sympathique comme la derrière fois et le restaurant toujours aussi propre et hygiénique avec une large choix en Repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esnim, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez Flunch Fatima, Directrice du restaurant Flunch Franconville
Jose.o
Le 20/07/2019 à 21:18
Je suis désolé mais je reviens sur ma position car j'ai été manger dimanche au restaurant Flunch à Franconville et je ne trouve pas ça bien car les gens doivent porter le match quand ils vont se servir ce n'est pas le cas les employés devrait être plus aimable et surtout plus propre en servant les gens je pense que cela manque un petit peu d'hygiène ça pourrait être un endroit très bien si c'était mieux tenue je trouve qu'une étoile c'est déjà bien bonjour à tous je viens d'aller manger chez Flunch ce dimanche c'était le dernier jour des moules frites et malheureusement ça fait la troisième fois que j'y allais pour manger des moules frites et encore une fois il n'y avait plus de moules et comme par hasard pas de frites c'est inadmissible de la part du restaurant Flunch c'est les légumes les plus servis et les puces manger par tout le monde et il n'avait même pas de frites à offrir au client ce restaurant Flunch ne devrait même plus être ouvert car il est mal géré tout simplement à bon entendeur salut
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jose, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Jennifer, adjointe du restaurant flunch Franconville
MICHELSON.
Le 21/06/2019 à 22:45
J'y suis allé en famille L'accueil a été bon. Nous avons bien mangé, les enfants se sont bien amusés. Il ne faut pas s'attendre à de la haute gastronomie Bémol : Le verre que j'avais n'était pas propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michelson Merci d avoir pris le temps de nous écrire, je partage votre message avec mon équipe afin d améliorer le point évoqué. Très belle journée. Crocquevielle, Directrice
jerome.l
Le 30/05/2019 à 12:53
Sensées être des pâtes à la carbonara : pâtes beaucoup trop cuites, sauce blanche gélatineuse sans goût et pas de parmesan juste du fromage râpé sans goût. À fuir, vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome Merci d avoir pris le temps de nous écrire, j ai bien noté que vous n avez pas été satisfait par le produit que vous avez consommé. En tant que Directrice du restaurant c est une précieuse source d amélioration. En effet, la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont placées au coeur de nos priorités. Je suis sincèrement désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous allons continuer à progresser pour vous satisfaire toujours plus. Restant à votre disposition. Crocquevielle, Directrice Crocquevielle, Directrice
Aaa.m
Le 04/05/2019 à 14:50
Assiette de légumes à 4,90€,les légumes elles sont juste immangeables c'est du conserve.
Michèle.O
Le 23/06/2018 à 07:39
Facilité de stationnement Personnel agréable Revoir le nettoyage plus fréquent des tables ( deux personnels tournaient en rond et ne faisaient que circuler alors qu'ils auraient pu nettoyer notre table). et surtout les WC dont l'odeur est infecte. Il faut laver à grande eau et ne pas camoufler les odeurs d'urines avec des produits odrants. Nous y allons pour la qualité des plats et le rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michele, Nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone afin de prendre contact avec vous Merci d’avance. Cordialement. H.Crocquevieille, Directrice du restaurant Flunch Franconville.
ROYER.i
Le 09/04/2018 à 21:55
Flunch sur deux étages avec grands parkings autour. Petit air de jeux pour les enfants. Repas avec légumes à volonté. Qualité moyenne fidèle aux restaurants flunch.
Réponse du propriétaire :
vous remerciant cordialement l'équipe Franconville
Julien.L
Le 04/09/2017 à 19:09
Testé un dimanche midi avec 2 enfants. Quelle déception. Une très visible désorganisation (probablement dû à un manque de personnel) entraînant un vrai bazard : très longue attente aux points chauds, un personnel stressé à la limite du désagréable, des plats proposés en caisse qui n'étaient plus disponibles (notamment pour les enfants), des cuissons aléatoires et des tables laissées en plan (en complément de cause due aux incivilités de certains clients, alors que des chariots sont mis à disposition pour débarrasser) ne laissant gère envie de s'installer ... ni de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous sommes désolés de ce regrettable désagrément, sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients. il ne faut pas hésiter à faire appel au responsable de service. Bien cordialement L équipe Flunch Franconville
Yann.z
Le 30/05/2017 à 13:39
Correct mais sans plus. Il y a quelques année le restaurant était plus accueillant (le personnel) et la nourriture meilleure. Aujourd'hui la personne s'occupant du grill n'était pas accueillant, pas de bonjour, pas de sourire et une organisation qui laisse à désirer.z Ma femme a choisie un parmentier de canard très alléchant sur la carte mais beaucoup moins dans l'assiette, ceci est comparable aux menu servi par la mairie pour les personnes âgée. Par contre le burger italien était très bon je le recommande En bref, visite après visite nous sommes de plus en plus déçu, dommage nous avions pourtant l'habitude de manger dans ce restaurant, tout n'est pas à jeter pour autant mais il faudrait se ressaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients. Il ne faut pas hésiter à faire appel au responsable de service si vous n'êtes pas pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement L'équipe Flunch Franconville.
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💬 Dommage de réduire les quantités sans réduire le prix (purée). Précision faite à la vendeuse qui m'a répondu "on a toujours eu les mêmes contenants" .... sauf qu'ils sont moins remplis. Bref... j'en ai acheté des dizaines de fois et il y en à moins. A 6€ le pot c'est pas normal. Il devrait rester remplis jusqu'au bord. Je chipote peut être, mais à ce prix là...
💬 Restaurant avec une décoration originale et chaleureuse. Le personnel était convenable et de bon conseils. Les prix sont convenables également. Concernant le repas, les plats étaient bons et très copieux (la salade a été commandée en petit format). J'ai bien aimé le fait que plusieurs plats possèdent leur photo sur la carte, on peut avoir une idée claire de ce que l'on va manger. Le petit bémol est que, comme le restaurant est assez grand, dès que plusieurs tables sont prises, la discussion devient compliquée.
💬 Nous avons passé un très agréable moment dans une ambiance chaleureuse Repas excellent très bon rapport qualité-prix un endroit à découvrir typique du pays basque,je recommande vivement.Le détour vaut le coût. Une bonne adresse à ne pas manquer
💬 Un centre de médecine esthétique que je recommande à 100%. J'y effectue depuis le début du mois mes séances de laser qui se passent à merveille, tout est supervisé par un médecin présent sur place. Locaux très agréables et modernes.
💬 Un excellent restaurant sur tous les plans !!! Une gérante juste incroyablement gentille et disponible. C'est très très très bon : mention spéciale pour la qualité de la viande, les desserts et le petit déjeuner traditionnel turque qui sont incroyables !!!!
💬 TROP BON MON AMI.
💬 Cuisine familiale francorientale de très bon.e qualité.les produits sont frais,salades faites le jour même,gâteau maison,plat principale à déguster. Allez y vous ne serez pas decu
💬 Endroit très sympa. Accueil au top, nourriture très goûteuse : avec un sacre goût de reviens y ! Le cadre est très joli, et ce lieu permet de donner vie à ce cœur de village. J’y retournerai avec grand plaisir !
💬 Ambiance bistro. Plats généreux Service aimable de Doudou Je vous conseille le couscous du mercredi. Prix raisonnable
💬 très bon service, cocktail sans alcool excellent et Ewan très gentil et impliqué 👍🏻