A propos de : Restaurant Restaurant flunch Avignon Le Pontet à Le Pontet
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Restaurant flunch Avignon Le Pontet qui se trouve à Le Pontet. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Le Pontet en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Produits sains
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Petit déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Wi-Fi
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❌Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant flunch Avignon Le Pontet à Le Pontet
olivier.z
Le 17/01/2024 à 03:20
Restaurant où ils oublient de mettre le chauffage super froid en mangeant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loin de nous l'idée de faire des économies sur le confort de nos clients. La réglementation nous inflige une température à 19° , mais vous avez raison, nous rencontrons quelques soucis concernant le chauffage. Les températures fortement basses et subites ont malmené les moteurs, notre équipe technique est sur le dossier. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, et espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Une très belle journée à vous, Audrey Hernandez Adjointe de direction
Gwendoline.L
Le 02/01/2024 à 17:43
Temps d’attente beaucoup trop long. Vaisselle sale, notamment des gouttes de café dans les tasses supposées propres et des restes de nourriture sur les couteaux. Pour couronner le tout, le cappuccino était imbuvable, presque à se demander si votre lait n’était pas périmé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour d'abord je tiens à vous présenter mes vœux pour 2024. Je remonte la formation à mon équipe et remédie de suite. Je vous souhaite une excellente journée.
Regis.a
Le 31/12/2023 à 11:20
Pour le prix, la nourriture est très correct. Surtout les gratins ! Le point le plus positif est l'accueil et la disponibilité du personnel. Vraiment satisfait. Nous y allons régulièrement. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour regis je vous remercie pour votre message je partage avec mon équipe je vous souhaite une excellente journée
Bruno.a
Le 30/12/2023 à 12:39
Ce n'est plus un Flunch... Mais un Flunch café. Donc juste du snaking...
Réponse du propriétaire :
Bonjour bruno je vous remercie pour votre message je partage avec mon équipe Je vous souhaite une excellente journée
Stephane.e
Le 11/12/2023 à 20:26
Merci au personnel et pour la qualité des produits servis, de la propreté de la salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane Je vous remercie pour votre message, je vous souhaite une belle journée
S.
Le 11/12/2023 à 14:03
Arriver en fin de service viande manger froide car plus de garniture . Seul les frites restait les autres plats des accompagnements était vides. Et non rempli car fin de service. Pourtant j ai payé un tarif pleins et les choix était diminuer de plus de la moitié. Personnel désagréable et incompétents.
Marie.r
Le 06/12/2023 à 11:21
Lieu agréable. Personnel souriant. Viande tendre et cuite à notre goût, sauf si l on prend un apero et une entrée le bipeur qu il nous remette en caisse vibre pour nous annoncerque le plat chaud est déjà prêt, soit on prend notre temps soit on mange froid. C est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Je vous remercie pour votre message, je vous souhaite une belle journée
Naïs.a
Le 05/12/2023 à 08:30
Un Flunch de qualité. Les ingrédients sont excellents, le service aussi, plutôt rapide et avec le sourire. Petite mention a l'agent d'entretien qui est super gentil et qui nous a mis le sourire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous souhaite une belle journée. Je partage avec mon équipe, je vous souhaite une belle journée.
Lou.i
Le 03/12/2023 à 11:55
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ! Nous sommes allées manger des crêpes, nous donnons bien les 3 tickets à la dames en lui répétant bien qu'il y avait 2 crêpes au Nutella et 1 au Nutella banane (3 fois, elle nous a demandées 3 fois, nous lui avons bien répété.). Elle jette les tickets devant nous et nous donne que 2 crêpes en nous jurant et en maintenant que nous n'avions que 2 tickets ! Nous avons dû faire réimprimer notre ticket à la caisse pour prouver à cette incapable que nous ne mentions pas (ils ont fait le coup à d'autres personnes ce jour-là.). Pour moi, ce sont clairement des arnaqueurs et c'est une technique de vol du client vu qu'elles ont répété ça sur plusieurs clients ! Une honte, je ne sais même pas comment c'est possible qu'ils soient encore ouverts en pratiquant ce genre de magouilles.
David.
Le 29/11/2023 à 17:04
Annuler un Too Good too go au dernier moment alors qu'on avait réservé. L'anticipation n'est pas votre fort
Réponse du propriétaire :
Bonsoir David, Merci pour d'avoir apposé votre avis. Nous avons dû effectivement annuler une réservation en raison d'un problème technique sur site indépendant de notre volonté, mais la commande fût annulée dans la matinée et non au dernier moment. Je vous invite tout de même à tester Flunch le Pontet sur place, n'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre passage, je serai ravie d'échanger avec vous sur le sujet. Cordialement, Audrey Hernandez Adjointe de Direction
Corinne.a
Le 24/11/2023 à 23:56
Rapport qualité super !! Le personnel super accueillant !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message
Valerie.o
Le 19/11/2023 à 19:05
Super Passé un bon moment en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message
Jm.o
Le 19/11/2023 à 00:02
Nous sommes venus ce samedi soir a 20H , beaucoup trop de monde, et surtout vraiment l'organisation horrible. Votre système je n'adhère pas du tout, il faut commander pour les enfants sur les écrans (pourquoi pas directement en caisse?) Ensuite un endroit pour les burger , l'autre pour les enfant, finalement non ce n'est pas la, bref , je n'en garde pas un bon souvenir , hormis le personnel très serviable et le plat était très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie pour votre message je partage avec mes équipes le système va changer à partir d'avril sur le pontet avec un espace commun pour retirer les menus enfants et adultes . je vous souhaite une belle journée
Aurelie.a
Le 18/11/2023 à 17:36
Inadmissible, 1h d'attente pour une crêpe. Job étudiant fatigué qui enchaîne 7h30 de travail sans pause. Aucun manager en surface pour donner le rythme de travail. Flunch à fuir !
Nila.u
Le 14/11/2023 à 12:57
35 minutes d’attente en caisse !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nila Je vous remercie pour votre message, il nous a manqué une personne en caisse. Je vous souhaite une belle journée
Patrick.A
Le 11/11/2023 à 19:58
Service parfait. La responsable Angélique a été au top. Buffet froid à recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Je vous remercie pour votre message je vous rejoins dans votre analyse je vous souhaite une belle soirée
Manon.a
Le 11/11/2023 à 14:01
A fuire ! Prix chère pour le repas. De l'attente, une organisation médiocre. Des tables salles, les sols salles, les toilettes n'en parlons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon Je vous remercie pour votre message
Isa.i
Le 04/11/2023 à 17:05
Restaurant très propre, très bien achalandé, très bons produits, personnel sympathique. Nous y allons régulièrement avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour votre message
jess.a
Le 01/11/2023 à 17:09
Endroit sale table pas nettoyer, certaines personnes du personnel imbus au possible!! faudrait leur apprendre la politesse 3/4 d'heure d'attente pour 3 gaufres arrivé devant cette personne (pas un bonjour, regard...) y a n'as plus grosse blague !!! Impossible de débarrasser les table chariot pleins toilettes écœurante à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Je vous remercie pour votre message, je partage avec mon équipe, je vous souhaite une belle journée.
GATARD.
Le 01/11/2023 à 17:02
Personnel désagréable, cgariot pour débarrasser ils sont tous plain depuis 1h, j’ai fais 1h de queue pour 2 gaufres et à la fin elle me dit y’a n’a plus , les prix des salades entrées ne sont pas indiqué
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Je vous remercie pour votre message, je partage avec mon équipe, je vous souhaite une belle journée.
Evelyne.i
Le 01/11/2023 à 14:12
Désagréable de manger au son des chaises (musicales..vrong, gris cravacher vron vron vrong.....) c'est bien dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour votre message nous avons avons remonté le problème au service matériel je vous souhaite une belle journée
Mathieu.I
Le 28/10/2023 à 16:43
Pour ma part j'ai trouver que niveau caisse il devrais mettre des gens plus compétent car on a du attendre 20 min minimum pour être encaisser à cause d'une caissière qui ne savais pas ce qu'elle fesait. Ensuite pour ce qui est du service il m'ont donner un petit boîtier qui devais sonner une fois mon repas prêt, j'ai attendu 40 min il n'a jamais sonner alors quand j'ai été pour expliquer le problème ils me disent que le repas étais déjà prêt .. or sa n'a jamais sonner. Le repas était donc déjà froid .. Je ne reviendrais pas en tout cas même si le concept est sympa et les prix raisonnable car les prestation ne sont pas de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour votre message je vous souhaite une belle journée
olivier.o
Le 26/10/2023 à 13:50
Service déplorable très long et désorganisé Café tout simplement degueulasse Une honte !!!!!!
Nicolas.o
Le 26/10/2023 à 13:37
Nul décevant personnel incompétent déborder plus de 45 min pour une tranche de jambon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas je vous remercie pour votre message je partage avec mon équipe je vous souhaite une belle journée
Smh.a
Le 21/10/2023 à 15:47
Personnel désagréable, attente pire que à la caf . Radin sur les crêpes au Nutella et table dégueulasse A fuir
Cyril.a
Le 11/10/2023 à 12:49
Élaboration des produits. Belle présentation des plats. Pas de chance haricots froid et courgettes. Poulet à l'indienne très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour cyril je vous remercie pour votre message je vous souhaite une belle journée
Victorien.a
Le 08/10/2023 à 15:33
Ce restaurant nous a offert une expérience client déplorable : - tres forte attente en Caisse ! La caissière devait aussi remplir les légumes du self.. - reste d’étiquette dans le poulet.. sympa ! - tres peu de play disponible en ce dimanche : plus que le fish burger par exemple - 40€ à deux pour des entrées et des desserts sans intérêt. Je n’avais pas mis les pieds dans un de vos établissements depuis quelque temps et bien c’est finis ! La direction régionale qui semble avoir ses locaux sur place devrait être plus exigeante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour' je vous remercie pour votre message
ilona.a
Le 07/10/2023 à 00:48
Merci beaucoup, tout était top ! 👌 Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour votre message, je partage avec mon équipe. Je vous souhaite une excellente journée
tia.K
Le 21/09/2023 à 20:29
Restaurant mal entretenu, la vaisselle était vraiement dégoûtante, nous avons fait demi tour pour aller au buffalo juste en face sans regret!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Tia Ok Vous vous trompez certainement de Flunch , nous n'avons pas de Buffalo Grill en face de l'établissement. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons chez Flunch le Pontet visible de la voie rapide situé en face d'Auchan le Pontet. Belle soirée à vous, Cordialement, Audrey Hernandez Adjointe de Direction
Frederic.a
Le 20/09/2023 à 16:32
Le personnel très sympa. Le problème et ce n'est pas la première fois que je le signale dans mes avis et que les tables ne sont pas nettoyées. Sinon rien à redire pour les salades,les sandwich et les desserts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric Je vous remercie pour votre message je remonte l'information à mon équipe. Je vous souhaite une belle journée.
Fouad.o
Le 19/09/2023 à 17:35
Nul ils n'ont plus rien en cuisine ils vous le vendent quand même.. plus de poisson me suis tourné vers le poulet. Il me vend le dernier. Mais il le vend aussi a une autre cliente que je trouve entrain de prendre mon poulet. On fait comment ? Rien on vous donne comme solution que de vous rembourser seulement votre plat. Entree et cannete pas terminé pain beurre aussi. Je n y remettrais plus les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter votre restaurant. Vous savoir satisfait est une vraie récompense pour toute l’équipe. Merci, à très bientôt chez Flunch et à votre disposition, L’équipe Flunch
Brigitte.a
Le 12/09/2023 à 08:31
Nous avons bien aimé c est propre et convivial espérons que ça reste. Nous y reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte Je vous remercie pour votre message. Je vous souhaite une belle journée
Val.a
Le 12/09/2023 à 07:30
Mes deux fille on eu une intoxication alimentaire ..la seul chose qui on manger en commun c'est le flan
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous aime fort, j'espère que vos deux filles vont mieux. Pouvez-vous me contacter ou me laisser votre numéro de téléphone afin de rentrer en contact avec vous, car nous avons une procédure. Je vous souhaite une excellente journée
R.
Le 06/09/2023 à 13:55
Horrible ! Beaucoup trop d'attente pour un fish, qui de plus était infect! Servir des gens qui était après nous alors qu'on attendait.... après toute cette longue attente nous voilà aux accompagnement qui avait vide ! Il n'y avais plus grand chose dans les marmites a se mettre sous la dent ,du coup le tiramisu etait chaud avec aucun goût.Les portes de cuisine ouverte , et quand ont vois l'état 🤢 . Tables pas nettoyé... l'état des portes n'en parlons même pas ! Je n'ai pas osé les toucher,j'ai poussé avec les pieds !! Si vous souhaitez être malade allé chez Flunch !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie pour votre message Je remonte à mon équipe présente Je vous souhaite une bonne journée
Pascal.E
Le 31/08/2023 à 15:57
L'ambiance générale de ce flunch s'est fortement dégradée. Nous avons constaté à deux reprises le comportement odieux de son directeur au regard des employés. Outre sa tenue négligée, il n'a pas sa place comme responsable. Il lui manque un minimum d'éducation. Sans doute en raison de son obésité, est-il mal à l'aise. Dommage pour l'image que veut se donner le groupe.
Mélody.a
Le 29/08/2023 à 12:41
La cuisine est bonne mais le lieux n'est pas très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie pour votre message. Je partage avec mon équipe. Je vous souhaite une belle journée.
Lucie.o
Le 26/08/2023 à 20:13
Service impeccable, personnel agréables et souriant. Petit moment sympa chez Flunch ! Merci au petit serveur Lucas qui a su répondre à attentes. Je confirme, il n’y a que chez Flunch qu’on peut Fluncher !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie je vous remercie pour votre message très positif. Je partage avec Lucas et mon équipe. Je vous souhaite une excellente journée.
Mag.o
Le 25/08/2023 à 11:13
Bon rapport qualité prix pour moules frites à volonté..pas d attente...personnel serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour votre message très positif. Je souhaite une excellente journée.
BEZOMBES.i
Le 24/08/2023 à 17:18
Peut-être que ses lumières doivent être éteintes quand il y a TRES PEU de monde. Les économies d énergies Flunch n est pas encore au point.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle je vous remercie pour votre message, je remonte tes informations au siège social. Je vous souhaite une excellente journée.
h2oo.
Le 23/08/2023 à 16:15
Très bon rapport qualité prix , le personnels et très professionnels , souriants , et patient, malgré le comportement de certains clients....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angie 84. Je vous remercie pour votre message très positif je partage avec mon équipe. Je vous souhaite u
You.u
Le 18/08/2023 à 13:57
Les tables chargées et non débarrassées par Manque de personnel sûrement. Nous ne trouvions plus de table libre pour 4 personnes puis nous sommes repartis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie pour votre message. Je remonte cette information à mon équipe Je vous souhaite une belle journée
Nicolas.a
Le 18/08/2023 à 13:06
Quart de poulet plutôt bon. Charcuterie simple mais plutôt bonne et gâteau basque correct. Le point fort c'est surtout la quantité avec les légumes à volonté et le prix. Seulement 16€ pour entrée + plat + dessert. Pommes de terre trop salés, ratatouille légèrement fade et pâtes trop cuites. Rapport qualité prix cohérent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour votre message. Je vous souhaite une belle journée
contact.r
Le 12/08/2023 à 12:48
Lieu horrible, poils retrouver sur la viande je déconseille , mon fils a fait intoxications alimentaires à 2 reprises je déconseille à fuir !
Christophe.o
Le 09/08/2023 à 17:33
J'ai toujours adoré les flunch et quelle triste nouvelle le jour où on à appris que beaucoup fermer. Nous nous y allons pour le goûter et jusqu'à présent on a pas était déçu. Le personnel fait ce qu'ils peuvent surtout quand c'est l'heure du ruch... Concernant la propreté comment dire: Ci c'est calme c'est propre par contre quand il y a du monde, c'est un peu normal que les tables ne sois pas à 100% propre. Nous personnellement ont conseilles ce flunch. Merci à l'équipe et bon courage.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Christophe Tout d'abord un grand MERCI pour votre fidélité à notre enseigne ! C'est grâce à vous et pour vous que les restaurants restent encore ouverts ! Je ne manquerai pas de partager vos encouragements à l'ensemble de l'équipe méritante ! A très bientôt dans notre restaurant, où nous avons toujours le plaisir de vous accueillir ! Belle soirée à vous , Audrey Hernandez Adjointe de Direction
An.
Le 07/08/2023 à 17:09
Nous arrivons de la région parisienne et comment dire … on nous encaisse pour des repas, on arrive pour récupérer nos plats et bien il n’y a plus rien. On entend derrière qu’il faut aller chercher des frites et du citron à Auchan 😳. Tout est jeté dans tous les sens, les plats avec les légumes et la purée débordent partout sur le comptoir, un saladier jeté avec une pince et de la salade douteuse. Après 20 min d’attente, c’est la bagarre pour une pincée de frites et un poisson pané qui s’est noyé dans l’huile j’ai du mettre deux sopalins dessous tellement il nageait. J’aurais préféré un club sandwich du supermarché, pour 36€ c’est clairement de l’arnaque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa Je vous remercie pour votre message. Je remonte vos remarques à mon équipe. Je vous souhaite une belle journée
LoR.d
Le 06/08/2023 à 21:07
Première et dernière fois, ma fille a pris une paella, résultat indigestion. Une honte pour une si grande enseigne. Je ne vous parle pas du reste de la famille, sur 10 personnes 6 avaient mal au ventre...
Miss.y
Le 03/08/2023 à 10:08
Bien situer pour une pause agréable avec des prix très corrects pour la qualité proposée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous souhaite une excellente journée et je partage votre message très positif avec mon équipe
christelle.i
Le 02/08/2023 à 23:27
Plus jamais Flunch le Pontet ! Restaurant sale, personnel très désagréable ( sauf le gardien ! ). Tiramisu chaud ! Bref, à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mme Pima, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Vous n'auriez pas dû hésiter à demander la responsable qui aurait fait en sorte de palier tous vos problèmes. Bien souvent les situations se règlent plus facilement directement plutôt que par écran interposés. Nous prenons en compte vos remarques qui nous permettrons de nous améliorer. Belle soirée à vous, Audrey Hernandez Adjointe de Direction
jean-luc.E
Le 02/08/2023 à 12:14
Comme toujours aussi bien Flunch que les magasins Auchan , tout est parfait partout . Seul bémol c’est qu’il n’y a pas de bières pression où , des verres à bière en présentation , comme pour le vin , à moins que je ne les ai pas vu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour votre message, je partage avec mon équipe. Je vous souhaite une excellente journée
Danouzzz.t
Le 31/07/2023 à 21:01
Très chère pour un service et un buffet médiocre malheureusement plus jamais nous ne reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie pour votre message . Je vous souhaite une belle journée
Noon.a
Le 30/07/2023 à 21:23
C'est un Flunch, c'est bien pour les enfants. Mais c'est pas une cuisine de folie non plus. Pour le prix c'est acceptable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noon je vous remercie pour votre message. Je partage avec mon équipe. Je vous souhaite une belle journée
Anne.a
Le 29/07/2023 à 17:18
Bonjour voilà je suis venu dans votre établissement pour me faire un plaisir avec la glace banoffee mais car il y a un mais j ai attendu aux glaces plus de 20 mn car la jeune fille est sûrement nouvelle donc pas suffisamment la dextérité pour servir rapidement elle se trompais beaucoup et de plus j ai mangé la banoffee avec de la glace au café au lieu de caramel beurre salé plus elle avait oublié de mettre la banane heureusement je m en suis aperçu je lui ai dit avant de mettre la chantilly et ausdi pas de sauce caramel beurre salé je me suis contentée du caramel rien à voir et dernière chose j ai l habitude de prendre les cacahuètes caramélisées y en avait pas. Donc pour dire à quoi ça sert de nous proposer des glaces sur vos cartes puisqu elle sont jamais complètes. A chaque fois que je prends une banoffee personne a su la faire complètement il manque toujours des choses vérifié votre stock pour su il y est toujours les produits c edt honteux pour vos clients qui laissent de l argent pour pas être satisfait. Je suis très déçu de votre établissement de plus c est salé kes toilettes sentent très mauvais et avant de m asseoir sur la chaise y avait de la purée. Pour vous dire revoyez votre façon de mener votre affaire ça laisse vraiment à désirer !!! Flunch mistral 7 vaut milles fois mieux que le votre dommage que j habites loin sinon j irais toujours. Je vais pas vous faire de la pub dorénavant. Je suis venue piur manger la glace que je préfères et je n ai pas du tout été satisfaite. Voilà j espères que ka prochaine fois ce sera mieux sinon tant pis j irais ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie pour votre message. Je remonte à mon équipe. Je vous souhaite une belle journée
Severine.o
Le 27/07/2023 à 20:58
Attention à la vaisselle elle n'est pas propre !!! Pas assez de choix en assiette composée, chaises trop bruyantes, on ne reviendra plus
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mme Bonadei, Merci pour vos remarques pertinentes qui nous aiderons à nous améliorer. Nous allons sensibiliser les équipes à ces sujets. Belle soirée à vous, Audrey Hernandez Adjointe de Direction
Manel.a
Le 25/07/2023 à 19:47
Restaurant où seules les frites sont à volonté!!!! Pour le reste il n’y a plus, même la salade verte il ne la font plus… Et je parle pas des tables qui restent sales de 19h à 21h, obligé de nettoyer nous mêmes les tables pour manger. Et après vous avez le directeur qui ose vous demander de mettre un avis positif.
pascale.l
Le 23/07/2023 à 16:15
Très agréable personnel au top minutieux sur le nettoyage même le dimanche. Glace au top vraiment recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mme Blanc, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis positif qui fera plaisir à l'ensemble de l'équipe! Vous savoir satisfaite est pour la récompense de notre travail. Au plaisir de vous recevoir très vite dans notre établissement, Belle soirée, Audrey Hernandez Adjointe de Direction
Mks.a
Le 21/07/2023 à 23:44
Super accueil le personnel est très agréable, notamment une jeune fille en salle du nom de Mounia (ou dounia) qui a bien pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du restaurant très souriantes. La cuisine est pas mal dans l’ensemble surtout pour le prix maigres quelque petit défauts mais rien de grave. Le restaurant a beaucoup changer plus lumineux plus agréable. Très bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, je vous remercie pour votre message. Très positive. Je partage avec mon l'ensemble de mon équipe. Je vous souhaite une excellente journée et je vous dis à très vite dans un restaurant Flunch
Anaïs.a
Le 19/07/2023 à 19:41
Je remercie le restaurant. Ma commande sur le site pour le traiteur n'avait pas fonctionné.... Le jour de mon anniversaire je suis venue récupérer ma commande sauf que rien n'avait été pré-commandé. La dame de la caisse a été adorable avec moi et a directement appelé sa responsable Audrey qui été encore chez elle. Elles ont fait en sorte que je reparte avec une superbe commande. Milles merci
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Anaïs, C'est moi qui vous remercie pour votre superbe avis et je suis surtout ravie que nous ayons contribué à faire de votre anniversaire un bel événement 😉 Je vous l'avais promis, nous l'avons fait 😉 N'hésitez pas à passer directement en restaurant les prochaines fois nous auront toujours plaisir à vous recevoir et participer à vos événements Belle soirée, et encore un très bon anniversaire ! Audrey Hernandez Adjointe de direction
Delphine.O
Le 18/07/2023 à 15:46
Nous avons utilisé le service traiteur pour un brunch, tout était excellent !!! Nos convives se sont régalés. Le seul point négatif est qu'il a fallu que je fasse 100 km pour valider et régler la commande car le site ne fonctionnait pas. Le siège du site n'a pas été agréable du tout et a refusé de nous dédommager. Heureusement que le rapport qualité/prix était super.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Delphine Merci pour votre retour positif sur la prestation que nous vous avons offerte ce jour, nous sommes ravis d'avoir pu participer à votre événement ! N'hésitez pas à appeler directement le restaurant lorsque vous avez des difficultés de ce genre, nous trouverons toujours un moyen de vous satisfaire ! 😉 Belle soirée à vous Audrey Hernandez Adjointe de direction
MXNKXY.
Le 15/07/2023 à 07:36
10min pour recevoir juste un steak qui m'a coûter 10€ mais bon il m'ont rajouter une feuille de salade avec alors pourquoi pas 👍surtout que tout est simple pour le prix ça vaux vraiment pas le coup
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir apposé votre avis qui est une vraie source d'amélioration. Les steaks hachés sont cuits minutes, il a donc un peu d'attente qui peu varier selon le mode de cuisson choisi. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable qui lorsqu'un tel désagrément survient, mettra tout en œuvre pour vous satisfaire
Marie-Laure.o
Le 28/06/2023 à 11:27
Bonjour J'ai vu que les carafes d'eau avait été changé, très bien. Et ce sont maintenant des robinets, qui coule mieux que les anciennes machines, très bien aussi. Merci pour la prise en compte de nos avis. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Laure , tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Effectivement nous prenons en compte vous avis et vous demande je vous souhaite une excellente journée un bon repas chez Flunch et je vous dis à très vite.
richard.n
Le 25/06/2023 à 21:11
La responsable des cuisines connaît son affaire, les cuissons son bonne, les plats bien relevés, y’a si longtemps c était immangeable vraiment, tout à changé , les plat le goût et la bravo la chef, on peut dire sa , se tout les Flunch du Vaucluse
Réponse du propriétaire :
bonjour je vous remercie pour votre message très positif. Je partage avec mon équipe de cuisine. Je vous souhaite une excellente soirée et à très vite dans un restaurant.
rma.a
Le 12/06/2023 à 08:20
cafétéria Flunch ! galerie Auchan Bravo ! une ouverture a l'heure 8h ! avec une très belle vitrine, sans oublier la serveuse souriante et agreable👍👍👍 Merci Mme Honorée. et rester comme vous êtes ! pour un petit dej avant d aller dans le centre commercial je vous recommande . Cafétéria Flunch 👌😉👌😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie pour votre message . Très positive . Je partage avec mon équipe du flunch cafe et je vous souhaite une excellente journée et une belle semaine . À très vite dans un restaurant . Flunch
Laëtitia.e
Le 11/06/2023 à 12:42
Aujourd'hui on a mangé le fromage périmé les frites pas trop bonne les WC pas propre du tout les portes des WC ce ferme pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Percevaux, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis qui est pour nous une source précieuse d'amélioration. Nous allons faire un point avec l'équipe concernée quant à la qualité des produits que nous vous proposons, et les sensibiliser sur les points de propreté concernant la bonne tenue des WC. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable lorsqu'un tel désagrément se produit, il fera en sorte de vous satisfaire. Belle journée à vous, Audrey Hernandez Adjointe de Direction
Audrey.
Le 05/06/2023 à 21:08
Très bien quand y a Christelle aux commandes on sen la différence quand elle est la ( buffets bien garnis et c est bon ) on sent que c est frais !!! Les plats changent c est pas la même chose chaque fois hors frites et purée quand cette personne n est pas la on voit les buffets de légumes vides et qui peinent a se remplir il faut le demander !! Plusieurs fois ou souvent pas le choix en legumes je viens que quand je vois Christelle en cuisine sinon je passe chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audry je vous remercie pour votre message positif je partage avec mon équipe je vous souhaite souhaite une excellente journée
Aya.h
Le 27/05/2023 à 23:56
Mauvais service ,pourquoi encaisser les clients après 14h30 si il n’y a plus de quoi remplir nos assiettes je ne comprends pas.Les employés qui touchent la poubelle puis la nourriture c’est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Aya chal, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis qui est pour nous source d'amélioration. Nous allons faire un point et sensibiliser l'ensemble du personnel quant aux bonnes pratiques d'hygiène ainsi que la gamme d'accompagnement sur la séquence après-midi. Belle soirée à vous Cordialement Audrey Hernandez Adjointe de direction
Marianne.
Le 26/05/2023 à 22:40
J'avais déjà eu une mauvaise expérience avec Flunch mistral 7. On a voulu retenter mais a Flunch le pontet. On commande le menu de notre fille, mon mari andouillette et moi coucous. On arrive pour récupérer nos plats, plus de plat chaud pour ma fille, l'andouillette de mon mari on devait attendre 15 minutes car il l'a lançais en cuisson, donc j'ai demander de récupérer mon couscous en même temps que le plat de mon mari. Du coup mon mari à eu son andouillette, ma fille a pu avoir autre chose, mais moi pas eu le couscous. Au bout de 40 minutes d'attente je me rapproche d'une employée qui fesait rechauffer mon couscous au micro onde 😤. Du coup j'ai demander remboursement car c'est une honte. Ma fille a manger seule, ensuite mon mari a manger seul et moi du coup je suis reparti en n'ayant rien manger. La responsable a quand même essayer de me proposer d'autre plat, un dessert et ma rembourser la totalité de mon ticket. Je la remercie car elle a été super. Mais ayant eu deux mauvaises expérience dans cette enseigne, je pense que c'est fini on ne retournera plus a flunch Donc désoler flunch, mais nous irons plus chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marianne, Une nouvelle fois vous m'envoyez désolée que vous ayez vécu cette mauvaise expérience malgré toutes mes tentatives pour vous satisfaire. J'espère néanmoins que vous ne resterez pas sur cette note négative, et aurons la possibilité de nous rattraper ! Belle soirée à vous trois Audrey Hernandez Adjointe de direction
K..r
Le 16/05/2023 à 18:21
On passe toujours un bon moment en allant manger chez Flunch , il y a jamais trop de monde le soir en semaine et niveau qualité/prix c'est correct !
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour votre message je vous souhaite une excellente journée
Malika.l
Le 09/05/2023 à 13:13
J'ai mis une étoile mais ça ne mérite pas Responsable odieuse agressive et irrespectueuse envers le personnelles ce jour ci. Vos employés ne sont pas des animaux et au lieu de leur hurler dessus pour aller plus vite, elle aurai dû les aider au lieu d'aller boire un café juste en face du buffet . Étant moi même restauratrice je trouve son comportement inadmissible.
Pédro.A
Le 08/05/2023 à 20:03
Très mal reçu à 19h30 par le caissier qui était occupé et qui n'a pas pris la peine de nous dire d'attendre 2mn.conclusion nous avons fait la queue à une autre caisse et bien sur 2 mn après à réouvert sa caisse sans rien dire et des personnes qui étaient derrière moi sont passé avant moi J'étais très en colère car j'ai dès difficulté à rester debout longtemps. Zéro pointée pour ce caissier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pédro Je vous remercie pour votre message. Je remonte votre information de suite à mon équipe je vais sensibiliser à nouveau mon encadrement Je vous souhaite une belle journée
Didier.s
Le 08/05/2023 à 16:29
Rien à reprocher au personnel. Disponible et serviable. Mobilier dernièrement rénové - confortable - très bien. La viande était de qualité médiocre. filandreuse et trop ferme (bavette à l’échalote) - dessert excellent (tarte au citrons) Rien à critiquer pour le reste. Bien sûr les prix ont flambé mais l'on sait pourquoi. ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre message très positif je partage avec mon équipe . Je vous souhaite une excellente journée à vous . À très vite dans un restaurant . Flunch
June.c
Le 06/05/2023 à 20:04
Les prix augmentent et la qualité baisse ! Il y a 5 ans ce c’était pas comme ça. Malheureusement nous ne viendrons plus, payer 13€ la pièce de boucher et se retrouver avec un petit bout faisant un quart de l’assiette.. il y a 5 ans cette même pièce faisait la moitié de l’assiette ! De même pour le burger, le steak haché ressemblait à une semelle avec une feuille de salade ! Et la carte des glaces, beaucoup de propositions mais rien en stock ! C’était notre dernière visite.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir je prends de vos commentaire, je partage avec mon équipe et vous souhaite une belle soirée
Aurore.E
Le 02/05/2023 à 20:45
Je suis allée chercher 2 boules de glace. La fille a poussé une boule avec son doigt. Et l'hygiène dans tout ça ? Pour moi, ça ne se fait pas. La prochaine fois, je le ferai remarquer si besoin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Je vous remercie pour votre message, me semble-t-il qu'un responsable c'est adressé directement à vous. Je vais refermer mon équipe et je vous souhaite une excellente journée
cindy.a
Le 08/04/2023 à 22:50
restaurant au top, le personnel super agréable mention spéciale pour la cuisinière très souriante et très agréable ! je recommande ! SUPER
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour votre message je vous souhaite une belle journée
veran.e
Le 19/03/2023 à 12:06
Dommage que le bruit des chaises que les gens tirent est insupportable il faudrait des caoutchoucs dessous nous venons manger tous les samedi et des fois dans la semaine mais sinon c'est très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc , Je vous remercie pour votre message . Je remonte à notre service technique et je vous souhaite une excellente journée . Un bon dimanche . À très vite dans un restaurant Flunch
Marion.e
Le 09/03/2023 à 01:45
Dégoûtant, payer cher pour au final manger 1 plat de purée car il y’a plus rien dans les plat , personnel pas très agréable, 2 eme fois que j’y vais je n’irai pas une 3eme fois , très cher pour manger 1 plat de purée et 1 mini steak hacher , sans compter que le personnel limite te regarde de travers , je recommande pas du tout , c’est honteux normal dans un ” restaurant ” que il ne recharge pas le buffet sans oublier la personne qui fait les crêpe gratte l’ Appareil à crêpe avec un couteau juste à côté de la pâte c’est vraiment sale !!!
Réponse du propriétaire :
bonjour marion je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Je partage avec mon équipe J je vous souhaite une belle journée
Fen.i
Le 04/03/2023 à 23:32
J’étais au Flunch café vers les 16h et franchement j’étais très surpris de la qualité des produits ( glace) mais petit bemol au niveau de la queue qui est assez désorganisé, par contre j’aimerais remercier la dame qui m’as offert une crêpe car vu le monde qu’il y avait l’attente était très longue, par ailleurs petit soucis avec la dame qui m’as servie la glace car très peu cordiale….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre remarque. Je partage avec mon équipe d'hier. Je vous souhaite une excellente journée à vous.
Emilie.u
Le 04/03/2023 à 18:00
UNE HONTE. Tout est sale, les verres, les couverts, les chaises bébés. Les employés sont à deux de tentions. Et le mec des crêpes lui c'est le champion, désagréable au possible, c'est malin de dire à la petite jeune qui bosse avec lui qu'elle a pas de cerveau. Pas les toilettes sont degueu
Eliane.I
Le 04/03/2023 à 07:55
Une halte agréable sur la route de Miramas. Un repas très sympa. Une hôtesse de caisse souriante. Merci pour l'accueil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éliane, je vous remercie pour votre message. Je ne partage avec mon équipe et je vous souhaite une excellente journée.
Sylvain.a
Le 25/02/2023 à 12:59
Franchement pas bon même pas le temps de s'installer de s'occuper de notre fille pas le temps de manger notre entrer sa bip fine de manger l'entrée la pièce du boucher froide au goût on aurais dit du foi d'agneau le steak haché de l'hamburger sec comme pas possible et franchement vraiment pas bon pour pas dire dégueulasse et vraiment dommage qu'on peut pas mettre moins d'une étoile
Réponse du propriétaire :
bonjour sylvain je vous remercie de votre message je me rapproche a mon équipe Je vous souhaite une belle journée
Majda.a
Le 21/02/2023 à 15:39
De plus en plus sale. L’espace jeux pour enfant est d’une saleté incroyable. Un coup de karsher ne ferais pas de mal. Les tables pleine de plateaux pas débarrassés. Ça donne vraiment pas envie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour L'aire de jeux a été nettoyés hier Je vous remercie pour votre message
Gil.i
Le 16/02/2023 à 15:55
Le Flunch Café Avignon Auchan Nord est situé dans la zone commerciale Auchan Nord à Avignon, dans le sud de la France. Le restaurant est ouvert tous les jours de la semaine et propose des menus à prix abordables pour les déjeuners et les dîners.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Je vous souhaite une excellente journée.
Younes.
Le 16/02/2023 à 14:48
20 minutes d'attente pour récupérer mon poisson... 10 minutes d'attente pour avoir des frites... 10 minutes pour avoir de la sauce au poivre. Accueil lamentable du début à la fin. Je me souviens pourquoi je n'y suis plus allé depuis tant d'années... Flunch, ça restera toujours flunch... Le Ryanair de la restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Younes je vous remercie pour vos remarques, je remonte et partage avec mon équipe je vous souhaite une belle journée
Guy.u
Le 10/02/2023 à 15:34
Etablissement très propre et bien agencé. Personnel aimable. En revanche, les steaks hachés à point étaient trop cuits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy Je vous remercie pour votre message. Je remonte à mon équipe je ous souhaite une belle journée
Yohann.u
Le 08/02/2023 à 17:24
Couverts sales, manque 1/3 des ingrédients dans ma glace et on me demande un supplément pour le combler 👌un comble 🙆♂️ et désagréable comme jamais...honteux vraiment. Pour le jour des enfants le mercredi inacceptable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, je vous remercie pour votre message. Je viens de faire le point avec mon équipe de cet après-midi et nous n'avons pas de rupture sur les glaces. Vous pouvez si vous êtes toujours restaurant vous de vous rapprocher du responsable. Merci à vous et bonne journée.
Eugenie.a
Le 06/02/2023 à 21:15
Produits conformes aux photos. Bonne qualité. Pour une soirée un anniversaire …. C était super et il n est rien reste. Les mignardises ainsi que les vermines sucrées étaient très bonnes. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eugénie Je vous remercie pour votre message. Je remonte à mon équipe traiteur. Je vous suhaite une belle journée
Gwen.e
Le 05/02/2023 à 00:22
Flunch reste un resto bon marché, il ne faut pas s'attendre à de la grande cuisine, mais lorsqu'on y va on en a pour son argent, c'est normal. Le personnel est mitigé, en caisse plutôt sympathique, en cuisine ( donc au service ) un peu moins avenant, disons plus blasé. Et la personne en salle est en général déprimée ( peu importe qui y est ) mais on ne peut pas leur en vouloir, c'est vraiment très ingrats, les gens sont parfois vraiment sales, ne débarrassent pas leurs plateau, gaspillent de la nourriture, je comprend qu'ils puissent tirer la tête 😅 Le resto en lui même est moderne comparé à d'autres Flunch où j'ai pû aller, il est récent en même temps, ça aide. Bref dans l'ensemble cela reste un bon établissement dans lequel nous retournerons en famille, nous y allons en moyenne une fois par mois 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire je partage. Je vais charger mon équipe. Je vous souhaite un très bon dimanche.
dropsit.a
Le 02/02/2023 à 15:02
Avec ma fille on a été mangé a Flunch aujourd'hui mais la dame(plutôt le monstre)qui était au bipper pour vous donner votre viande devrait être mise là où personne la voit car pas souriante du tout aimable comme une porte de prison pas un sourire d'ailleurs elle a eu la réflexion faite par quelqu'un qui travaille là-bas et qui s'est pas gêné de lui dire que si elle avait pas envie de bosse qu'elle dégage qu'elle souris jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia je vous remercie pour votre message. Je remonte à mon équipe je vous souhaite une belle journée
Teddy.x
Le 01/02/2023 à 06:23
Assez correct Mais pas de bol le jour où on s'y arrête une table très bruyante à côté avec un manque de respect qui gâche un peu notre repas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy Je vous remercie pour votre message. Je remonte l'information à mon équipe. Je vous souhaite une belle journée.
Lima.e
Le 23/01/2023 à 14:01
Des efforts sur la variété des plats à volontés. Par contre le poisson pané a changé. Vous avez sûrement du changer de fournisseur et c'est dommage car il n'est plus bon. Il a un arrière goût immonde. Quel gâchis ! J'espère que vous allez y remédier. De plus ce jour là le poisson n'a pas été très bien cuit l'intérieur est resté dur. Personnel sympa surtout les caissières.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lima Je vous remercie pour votre message. Je remonte à mon équipe de cuisine et de service produit. Je vous souhaite une belle journée.
F..e
Le 17/01/2023 à 15:22
Beaucoup d’attente mais caissières sympas Rapport qualité prix moyen,pris un couscous fade sans épices Un merguez presque racis(certainement du premier prix) Boulettes infectes et une cuisse de poulet pas très cuit Cote légumes carottes et poix chiches et quelques minuscules morceaux de courgettes. Cuisinières radines sur la sauce Bref très déçu pour un plat a 13€ Cote burger: bien présenté mais manque de saveur mais frites à volonté 😂 A ce prix il y mieux
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis constructif qui ne nous permettra que de nous améliorer. Nous allons faire un point avec l'équipe cuisine et grillade concernant la bonne restitution des produits et le bon respect des recettes. Lorsqu'un tel désagrément survient, n'hésitez pas à faire appel à un responsable qui saura prendre en charge et palier le problème. Je ne manquerai pas de féliciter l'équipe caisse pour leur accueil ! 😉 Belle soirée à vous, Audrey Hernandez Adjointe de Direction
Henri.i
Le 14/01/2023 à 20:17
Bonjour,nous avons déjeuné avec mon épouse jeudi 12 janvier. Arrivés un peu avant l'ouverture,il faisait grand vent,Audrey nous a permis d'attendre à l'intérieur avant le début du service. Nous venons au moins deux fois par mois,la qualité des services et des menus a été améliorée. A la suite de doléances orales auprès de Madame Audrey, la qualité des suggestions proposées a été améliorée.Nous nous sommes régalés avec le poisson à la bordelaise et le gratin dauphinois. Merci et à bientôt Henri et Brigitte Gil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri Je vous remercie pour votre message, je partage avec mon équipe. Je vous souhaite une belle journée
hakim.i
Le 09/01/2023 à 13:51
Repas d hopital servie a flunch......30e pour 2 steaks haché + dessert..... Steak haché plus comme avant super fin et petit, les accompagnement n en parlons pas, légume cuit à l eau j ai vraiment cru être interne à l hôpital.....de plus tout était froid et sans goût. Plus possible d avoir non plus du gruyère pour les pattes sans goûts, dessert pas frais ...tiramissu par exemple liquide à souhaite et pareil sans goût....cela faisait au moins 5 ans que je n avais pas mangé à flunch et bien ce sera la dernière....une chose est sûre ce n est plus le flunch de boire enfance.....à fuire.....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis qui est pour nous une source précieuse d'amélioration. Nous allons faire un point avec les équipes concernées afin qu'une telle prestation ne se reproduise plus. L'accueil de nos clients et la qualité de nos produits restent au cœur de nos priorités. J'espère néanmoins que vous ne resterez pas sur cette note négative et nous laisserez nous rattraper. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochain passage afin que nous puissions échanger. Belle soirée, Audrey Hernandez Adjointe de Direction
Joël.o
Le 09/01/2023 à 13:49
Mélanger à l hôpital serais meilleur ! Une honte les couverts sont sales , les steaks hachés sont ridicule ,les desserts sont chaud (étrange pour des tiramisus) les machines à cafés sont pleines de poussière . Dommage qu’on ne peut pas mettre moins qu’une étoile
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mr Rouvière, Merci d'avoir pris le temps d'apposer votre avis qui nous permettra de nous améliorer. Nous avons fait un point avec les équipes concernées afin qu'une telle prestation ne se produise plus. J'espère néanmoins que vous ne resterez pas sur cette note négative, et lors de votre prochain passage, faites vous connaitre afin que nous puissions échanger. Belle soirée, Audrey Hernandez Adjointe de Direction
fabien..
Le 04/01/2023 à 20:03
Que dire , que dire ?? Je me le demande . J'ai connu Flunch , et son rapport qualité prix, je connais un autre Flunch avec une qualité plus que médiocre pour un prix encore plus élevé. Quand on souligne a la caissière que le saumon n'est plus en état de vente (en effet, il commençait à sécher et changer de couleur au vu du temps qu'il était resté la), elle nous répond qu'ils ont des soucis de froids , je rappelle juste que les normes d'hygiène sont primordiales lors de l'alimentation, je ne peux que me poser des questions. A deux , nous nous en tirons pour 48 euros a peu près , très cher pour ce que nous avons : entrée avec oeuf , carotte rappe et célérité, plat avec couscous qui nous laisse sur sa fin, et un dessert qui n'a de dessert que le nom. Je conçois que Flunch n'est pas un restaurant haut de gamme, mais alors que le prix s'adapte et je trouverais ça plus correcte pour les clients . A croire , a la lecture des précédents avis , que l'opinion des clients ne comptent pas : les choses se répètent , et les clients , eux aussi vont finir par disparaître .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien Je vous remercie pour votre message. Je remonte à mon équipe. Je vous souhaite une excellente journée Bien à vous
Steve.r
Le 28/12/2022 à 22:25
Très désagréable, on demande un renseignant on ce fait remballer. La salle sale à 19h. Une très longue attends pour avoir des hamburgers 3 en tout pas de monde, la personnes qui cuit les steak dit qu'il a trop de boulot on comprends pas. Le gâteau d anniversaire de ma fille congelé et on nous a donné les bougies en nous disant qu elle n à pas le temps de les mettre. Bon tout simplement pour vous dire qu ont reviendra pas 12 personnes perdu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve je vous remercie pour votre message je remonte à mon équipe je vous souhaite une belle soirée
Desbrosses.n
Le 17/12/2022 à 13:36
Nous y sommes actuellement c'est un scandale. Pas de place assise. La viande pour mon mari sonne on n'a même pas de table !! Les pâtes et la viande sont froid. Quand on veut se resservir il faut attendre tellement il y a du monde. Les gens ne sont pas disciplinés et vous passent devant. Le buffet est vide concernant les frites, c'est quand même ce qui est le plus mangé !! Le buffet n'est pas pratique. Conclusion on ne viendra plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je veux remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Effectivement hier nous avons eu énormément de monde en très peu de temps. Cela n'explique pas le comportement de certains de nos clients. J'en suis désolé. Nous mettons tout en œuvre pour ravitailler nous buffet. Je vous souhaite une excellente journée.
CSV.3
Le 13/12/2022 à 13:01
J ai du chercher des couverts a peu près propres et j en informe la caissière, elle me rétorque qu ils n ont pas fait les poubelles avec et qu ils ne peuvent pas les vérifier vu la quantité. Ouah!!! Quelle réponse, ça donne envie de manger chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie pour votre message. Je remonte à mon équipe je vous souhaite une belle journée.
Nancy.o
Le 11/12/2022 à 22:58
Très bordélique 😯je n'ai pas aimé la prestation du buffet car il y avait des enfants qui se servait tout seul en faisant tout renversé dans les autres plats. Mon tiramisu était très liquide je ne l'ai pas mangé peur d'être malade 🤢 Et un manque d'hygiène je pence. Très déçu 👎🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nancy Je vous remercie pour votre message. Je remonte à mon équipe. Je vous souhaite une belle journée
Jonathan.h
Le 11/12/2022 à 16:25
Nous sommes venus cette après midi pour prendre 1 crêpe et 1 gaufre dans le Flunch dans la galerie marchande d'Auchan le pontet. La dame qui nous a encaissé a été agreable. Mais le monsieur qui s'occupe de faire les crêpes et gaufre ( patron ) est réellement désagréable. Ni bonjour, ni au revoir, aucune politesse. Pour la crêpe qui est censé faire la taille de la crêpière .. il y avait seulement le 3/4 et peu de nutella et pour la gaufre je vous laisse observe la photo de vous même. 9euros20 avec un pepsi pour sa ??????? Honteux !!!! Monsieur si vous n'êtes pas dans le relationnel et dans le respect, changez de métier ou alors prennez donc exemple sur vos employés qui, eux, sont super agréable. Payer pour avoir une gaufre confiture avec très peu de quantité, sa sera une fois pas deux !! Je ne reviendrais plus dans votre restaurant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je remonte le message à mon équipe et je vous souhaite une excellente journée à vous.
Liliane.
Le 05/12/2022 à 18:12
Une catastrophe !! Longtemps que je n'y avait plus mis les pieds, quelle degringolade!! Fini, ils ne nous y verrons plus.. Des ruptures pour le menu enfant dès l'ouverture, pain burger froid, steack une semelle cramée. Retour en cuisine, pas mieux apres si ce n'est le pain brulé e plus. Les plats chauds sont froids... Employés hyper désagréables en plus... Endroit à la éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liliane, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je remontre votre message à rondier qui pue et sensibilise. Je vous souhaite une excellente journée.
Thomas.
Le 05/12/2022 à 11:32
Après avoir manger ce dimanche à flunch malade tous les trois avec ma femme et mon fils de 1 ans et demie brasser déjà après le repas et je ne vous parle pas de la nuit et je vous passe les détails plus jamais on ne mangera là bas j aimerais pas voir l’états de vos cuisine pour avoir été malade comme sa résultat du médecin ce matin intoxication alimentaire rien d’étonnant vu le repas qu’on a mangé …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas J’espère que votre état de santé se porte mieux Pouvons échanger par téléphone voici mon numéro 0622513669
Isa.i
Le 25/11/2022 à 20:22
Agressé verbalement par le personnel de cuisine qui nous menace alors que nous sommes obligés de faire recuire nos plats grâce au micro onde. Apparemment la sécurité est là pour calmer les cuisinières. Rien n'est cuit. Décevant évidemment nous ne reviendrons pas.
Téo.E
Le 19/11/2022 à 20:30
Merci Flunch de vendre des cannettes périmées ! Restaurant peu propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour téo Bonjour nous ne vendons pas de canette au restaurant je vous souhaite une belle soirée
Nadine.S
Le 17/11/2022 à 09:03
Hier à heure du goûter au stand crêpes, 35 mn d attente, à la préparation une jeune fille peu souriante, pas un mot agréable pour aider à patienter. 2 crêpes sur 3 qui sont d'une taille plus que réduites et la troisième qu elle doit refaire car elle n est pas parvenue à la tournée. Tous les clients présents étaient plus que patients mais le côté désagréable de la jeune fille nous à faire dire plus jamais Flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je remonte à mon équipe. Je vous souhaite une belle soirée
elodie.e
Le 13/11/2022 à 17:56
Déçue, venu pour un goûter en famille déjà surprise des prix 2,90€ pour une petite bouteille de soda, la vie est chère je me suis dit bon pas grave mais alors quand nous nous sommes avancés pour les crêpes pas un bonjour de la jeune femme qui faisait les crêpes, pas un regard, et pas un aurevoir. Je trouve ça pas correct même si elle enchaine les crêpes la moindre des choses c est d’être polie. Nous ne reviendrons pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mme Recher, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis qui est pour nous une source précieuse d'amélioration. L'accueil de nos clients est au centre de nos priorités, et soyez assurée que nous allons faire un point concernant la bonne attitude et la considération à avoir lorsque l'on s'occupe d'un client. Je me tiens à votre disposition pour échanger si toutefois vous souhaitez réitérer votre expérience dans notre établissement. Une très belle soirée à vous et votre petite famille, Audrey Hernandez Adjointe de Direction
Johnny.o
Le 11/11/2022 à 21:51
Employés avec comportements déplorables envers les clients. Râles parce qu'on est les derniers du service du soir. Ils disent à voix haute qu'ils ne veulent pas rentrer tard chez eux, je donne une version plus poulie que celles dîte. Nous n'avons pas bénéficier de la formule à volonté que nous avons payé. Ils ont enlevé les légumes après notre passage. Nous n'avons pas pu nous reservir, on est parti en restant sur notre faim. On dérangeait clairement et ils nous l'ont bien fait comprendre C'est cher payer d'en avoir pour 30€ et repartir en ayant encore faim.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mr Rosant, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis qui est pour nous une source précieuse d'amélioration. Je note que la prestation que nous vous avons offerte ce jour ne fut pas du tout à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. L'accueil de nos clients reste au centre de nos priorités, et soyez assuré qu'une belle piqûre de rappel sera faite à l'ensemble du personnel. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochain passage afin que nous puissions échanger. Une très belle soirée, Audrey Hernandez Adjointe de Direction
Prn.
Le 10/11/2022 à 15:47
nous demandons 2 crêpes au nutella, 1 crepe fait la moitié de la plaque, la dame me mets un peu de nutella et je demande si on peut en avoir un peu plus sur la petite, et là la dame me demande 75 cts de supplément pour en avoir plus, je lui dit que c'est pas normal et elle me repond et oui pouvoir d achat, par contre la demi crêpe je la paie normalement, wouaouh vous avez vachement le sens du relationnel. Client, et si je ne suis pas contente je n ai qu à me plaindre au directeur.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons, avons, échangé ensemble sr le sujet. Je vous souhaite une belle journée
john.
Le 03/11/2022 à 13:08
Je met une étoile car je peux pas mettre zéro. Restaurant à fuir, on y a mangé hier avec ma femme et mes enfants résultat maux de ventre pour mon épouse. Leurs quinoa ou je ne sais quoi était vraiment immonde , ma femme à toute la nuit sentie que ça lui pesait sur le ventre. Je trouve cela plus compréhensif quant on passe aux sanitaires ceci était dans un état plus que déplorable, le stand légumes complètement sans dessus dessous les tables était sale et sentaient mauvais et c'est l'agent de sécurité qui débarrasser les table du jamais vue. Je précise également avoir commander du 1/4 de poulet et m’être retrouver avec simplement une cuisse, avec option étiquette de la date de péremption dessus(je ne savais que les étiquettes était consommable). j'en viens a vous parler du personnel odieux que nous soupçonnons être le manager (il lui faudrait revoir le respect de la clientèle). Seul 1 seule employée à été courtoise et agréable dans ce restaurant qui coule a vue d'oeil. Pour conclure je ne suis pas prêt ma famille et moi d'y remettre les pieds autant aller au restaurant la gare qui est certes un peu plus chère mais bien plus poli,souriant accueillant et avec bien plus de choix. A fuir donc si vous ne voulez pas finir par être malade ou bien au service des urgences
Réponse du propriétaire :
Bonjour John je vous remercie pour votre messer, pouvez-vous nous contacter par téléphone merci bonne soirée
Daniele.u
Le 02/11/2022 à 21:19
Déçue... Ce n'est plus ce que c'était... L'attente est trop longue au grill on est en décalage avec les membres de la famille qui nous attendent pour manger. la sauce du cheese est inmangeable et il y en à trop dans les burgers écœurant. 37 euros pour deux adultes un enfant et on a rien mangé car froid et pas bon du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle Je vous remercie pour votre message. Je remonte à mon équipe. Je vous souhaite une belle journée
L.
Le 01/11/2022 à 22:01
Vous prenez les clients pour des cons à leur vendre des hamburgers avec un steak plus petit que le pain? C'est de l'escroquerie!! Vous auriez dû faire une boulette au milieu du pain pendant que vous y êtes! Ce sera plus rentable pour vous. Cette escroquerie sera signalée à l'association des consommateurs et à la Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes. J'espère pour vous que la prochaine fois le steak débordera du pain...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends note de votre remarque et je remonte au service achat. Je reste à votre écoute et disposition
Cathy.e
Le 31/10/2022 à 23:42
Bonsoir, nous avons mangé ce midi le 31/10/2022 au Flunch Le Pontet... restaurant propre .... nous avons vu un beau buffet entrées et desserts.....en plat principal on a voulu goûté les cheeseburgers et la ce n'était vraiment pas comme dans leur pub à la télé.... déçu c'était froid et le pain n'était pas top...pas d'oignons ni de salades dans le cheeseburger comme dans la pub ....ils étaient plus appétissant dans la pub quand réalité. De l'attente pour avoir le plat....en espérant que la prochaine fois vous allez évoluer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie pour votre message très positif nous devons vérifier la fabrication des burgers. Je partage avec mon équipe je vous souhaite une excellente journée à vous merci encore
Lilia.e
Le 13/10/2022 à 00:04
Personnel au top, mais manager (Je pense) vraiment odieux avec sont personnels !!!! J’ai étais choqué de la manière dont il parle a sont équipe, comme ses chiens ! Et devant tout les clients. Mise à part ça nous avons passé un bon moment avec ma famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire je partage mon votre message avec mon équipe. Je souhaite une excellente journée
richi.o
Le 11/10/2022 à 08:22
Je met une étoile car je peux pas moins. Restaurant à fuir, on y a mangé hier avec ma femme résultat intoxication alimentaire. Leurs desserts lacté à l'ananas est périmée, ma femme à tout de suite sentie que ça lui pesait sur le ventre. Le temps d'aller au ikea à côté puis vomissement depuis. Sans parler du personnel entre incompétent et odieu. Je vous le dis un restaurant à raser ou une équipe à changer, manager compris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofiane Pouvez-vous me téléphoner au 06 22 77 05 48 je vous souhaite une bonne journée .
Mag.i
Le 25/09/2022 à 21:00
Nous avons voulu retenter, mais là c'était la dernière fois... Beaucoup trop cher!! pour la qualité. Même les pâtisseries sont plus chères que dans une boutique de pâtisserie !! En plus pas bonnes du tout, une détrempée et une sèche... Bref, les plats n'en parlons pas le poulet sec comme ce n'est pas permis, le poisson un goût beaucoup trop fort pour du poisson pané les cuissons pas du tout maîtrisées.. . bref à fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mag Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, je remonte l'information au service marketing et produit. Je vous souhaite une excellente journée à vous une bonne semaine
julien.l
Le 17/09/2022 à 13:58
Service déplorable, très longue attente (30mn ) pour se retrouve avec de la nourriture médiocre. Le steak du menu enfant était une semelle, rien dans le buffet a légume... 34e a trois pour manger de la m**** la prochaine fois on ira au mcdo.. Dommage de faire sa d'un flunch ou d'habitude le rapport qualité prix est bien meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien je vous remercie pour votre message Je partage avec mon équipe. je vous souhaite une belle journée
Guy.o
Le 11/09/2022 à 15:30
Fidèle à Flunch depuis des années quoique ne l'ayant pas assez fréquenté, le service et les produits restent toujours d'excellente qualité. Il en est pour le prix comme partout ailleurs et pour tous les produits, trop élevé. Même s'il reste très abordable, le repas d'aujourd'hui pour 2 personnes (viande + légumes à volonté + pain + fromage + vin + dessert = 26 Euros ) est deux fois plus cher qu'il y a une quinzaine d'années, mais c'est inévitable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy Je vousremercie d'avoir pris le temps De nous écrire effectivement les prix augmentent . Je vous remercie pour ce message je vous souhaite une excellente semaine et à très vite dans un restaurant Flunch
Lamiss.
Le 05/09/2022 à 22:47
Veillez à vérifier vos verres avant de vous servir à la machine à café avec les jetons plusieurs verres sont très sales mal lavés comme vous pouvez voir les résidus sur la photo 🤢. Flunch jvous aime bien mais la propreté c'est obligatoire !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire je remonte l'information mes équipes je vous souhaite une excellente soirée
Lilou.
Le 05/09/2022 à 14:01
Franchement déçu !! Samedi midi 12h20 il n’y a plus de burger pour les menus enfants, deux choix d’entré, un personnel aux plats cuisinés plus que décevant…. un buffet à volonté plus que médiocre… bien loin de ce que nous connaissions il y a des années en arrière …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire je remonte à mon équipe de production je vous souhaite une belle journée à vous
Chatelus.x
Le 04/09/2022 à 11:23
Un peu déçue... Je suis allée manger samedi 3 septembre vers 13h avec mon compagnon par nostalgie cependant je suis déçue .Peu de choix à la banque de salade et pas de vinaigrette prête juste de l'huile et du vinaigre sont proposés... Pas beaucoup de choix au niveau du fromage il y avait seulement du camembert . Au niveau des desserts ça peut aller c'est à la dégustation que c'est moins bien . Passage en caisse pour choisir le plat tout va bien jusque là et d'ailleurs caissières très agréable , nous avons pris le double rosti burger ,les rostis en question étaient imbibés de gras et j'ai demandé ma viande a point cependant elle était très sèche puis passons à la dégustation du dessert j'avais donc pris une tartelette a la framboise qui j'avais l'impression que la crème pâtissière avait tournée car très liquide et granuleuse et mon compagnon un crumble fruits rouges dans lequel il y avait plus de pommes qu'autre chose et extrement mou... donc oui un peu déçus pour le prix que nous avons payé....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Axelle Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire je partage de suite avec mon équipe de production. J'espère vous revoir dans un restaurant Flunch et je vous souhaite une excellente soirée
Veronique.r
Le 23/08/2022 à 12:26
Bon appétit car il en faut Infecte j ai commandé un steak tartare et surprise à la vu de l assiette un carré de viande hachée presque blanche tellement il y a de gras accompagnée d un dès de mayonnaise sèche et d un jaune d œuf compact j ai cru que le légume serait mieux et bien non ratatouille Hyper salée et frites froides de chez froide deux menus pour la poubelle bravo et je n ai pas parlé de l attente et des toilettes....
Le.h
Le 22/08/2022 à 08:34
J ai payer une coupe de glace Pêche Melba Sans pêche et sans glace de pêche Mon mari aussi avait commandé une coupe à banane Mais pareil ça coupe était sa.s banane Bref casiment 12 euros pour boule de glace vanille deux morceaux d ananas et de la chantilly Je sais que c est pas vraiment un restaurant mais il faut qu ils enleve leurs carte
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour votre message, je remonte à mon équipe je vous souhaite une belle journée
bruno.i
Le 18/08/2022 à 09:36
Très déçu du restaurant . Nous sommes arrivés à 13h . Le buffet légumes était quasiment vide . Nous demandons de la purée, on me répond qu'il y en a plus.Demander et attendre qu'il y ai des frites...... Les enfants commande un hamburger celui ci arrive décongeler même pas cuit . La propreté de ce restaurant est moyennement tenu . C'est dommage de rendre flunch différent de ce qu'il est réellement. J'espère que vous changerez vos méthodes de travails afin de redonner une belle image de flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie Pour votre message effectivement hier nous avons connu Un service très difficile suite à des problèmes techniques. Je vais tout en eux pour que la prochaine expérience soit la bonne je vous souhaite une excellente journée veuillez bien nous excuser.
corinne.r
Le 09/08/2022 à 20:54
Je ne ferai pas de publicité pour ce flunch. Je me suis retrouvée avec 1 cuisse de poulet au lieu du quart promis sur l'affiche mais j'ai bien entendu payé le prix. Enfin bref rien n'allait même pas les légumes. Peut être est ce la période estivale qui veut ça .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corine je vous remercie pour votre message avez-vous vu un responsable . je vous souhaite une bonne journée
Boule5704.
Le 07/08/2022 à 08:38
Commande passé par internet pour des produits Flunch traiteur, récupération Flunch Le pontet (tôt le matin à 9h très pratique). Une jolie présentation des produits, très bon rapport qualité prix. Rien a dire parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie de votre message très positif je partage avec mon équipe de production et je vous souhaite une excellente journée à vous et à très bientôt dans un de nos restaurants avec nos prestations flunch Traiteur
aurore.O
Le 04/08/2022 à 15:21
Au flunch café le sandwich au brie et au noix un vrai régale. Par contre le service laisse grandement à désirer que ce soit dans la rapidité de service ou dans l'amabilité. Rt pour finir le muffin en dessert sésame citron était presque pas cuit... voir crue au milieux.. dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore je prends note de votre message je remonte a mon équipe je vous souhaite une excellente journée
Oceane.e
Le 01/08/2022 à 14:53
Bonjour , Nous avons commandé chez flunch traiteur le repas de mes 30 ans. Je tenais à féliciter l’équipe car c’était excellent. Et bien présenté. Je suis ravie 😀 je recommande à 100%. ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane Bonjour je vous remercie pour votre message je partage avec mon équipe je vous souhaite une belle journée
Tchoung.S
Le 31/07/2022 à 14:35
Propre et aimable, beaucoup de choix, même trop lol les moules très bonnes Poulet rôti parfaitement cuit, moelleux dedans et croustillant dehors Globalement c’est bon, juste les crudités un peu trop simples et prix du buffet cher pour des fruits en boîte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie pour votre message positif je vous souhaite une excellente journée à vous et à très vite dans un restaurant Flunch
Easy.a
Le 30/07/2022 à 22:27
Les plats choisis n'étaient pas disponibles, il a fallu se rabattre sur autre chose. Je n'attends pas de la cuisine gastronomique mais dans chacun des Flunch où je suis allée, c'est soit sans goût, très bas de gamme, ou je suis malade après. Il y a 20 ans, c'était bien meilleur, la qualité a beaucoup baissé. Dommage car les prix sont abordables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je prends note de vos remarques
Lina.k
Le 27/07/2022 à 15:13
A fuir ! Tout était froid , fade sans aucun goût. Les toilettes était sale nous n’avons pas apprécié notre repas et malheureusement tout a finis a la poubelle..
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour votre dommage sue vous n'avez pas demandé au responsable je vous souhaite une belle journée
Fabie-cie.a
Le 23/07/2022 à 22:34
Le 23 Juillet 2022 Je n'y étais pas retourné depuis qu'ils avaient changé de place. C'est mieux agencé, les plats ont un peu évolués,pour les petits budgets c'est sympa. C'est propre, bravo le personnel en poste ce soir là, au taquet! et gentil, chaleureux et serviable, et qui se démène!
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour votre message très positif bonne journée
nadia.a
Le 23/07/2022 à 00:12
De gros efforts ont été fait car c était devenu catastrophique et malheureusement j y venais plus. Trés bon accueil du personnel souriant et aimable. Compliments donc à tous et donnez envie aux anciens clients de revenir grâce à votre accueil et à la propreté du restaurant. Satisfaite de ma venue.
Réponse du propriétaire :
bonjour Nadia je vous remercie pour votre message je partage avec mon équipe je vous souhaite une belle journée À très vite chez flunch
Jacqueline.e
Le 21/07/2022 à 20:04
Service du soir, très décevant par rapport à celui du midi. Les moules pas terribles servies froides. Les frites pas assez cuites. Les pâtes dures avec un goût de moule.accompagnemznt tiède. Serions nous venus trop tôt ?
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jacqueline Merci pour message Bonne soirée
Klimt.u
Le 20/07/2022 à 13:50
Toujours une bonne expérience chez vous , c'est propre et agréable .
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci de votre message je vous souhaite une excellente journée et à très vite Chef
Cyril.o
Le 05/07/2022 à 16:02
Alors comment dire une envie de glace et voilà celui : je viendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre message Alain MARTINEZ FERRER, Directeur Flunch Le Pontet
Maître.a
Le 25/06/2022 à 14:30
Je suis venue avec mon fils manger le 25 juin à 14 heures et Ns sommes particulièrement satisfaits de l accueil chaleureux de cet établissement. En particulier du jeune à la caisse sans oublier le monsieur qui nettoie toutes les tables avec le sourire. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maître Catherine je vous remercie pour votre message positif je le transmets à mon équipe et vous souhaite une excellente journée ALAIN MARTINEZ.FERRER Directeur le pontet
stephane.l
Le 23/06/2022 à 17:47
Aujourd'hui c'est la première fois depuis au moins 10 ans que je suis rentré dans un Flunch et la première fois pour mes enfants de 3 et 6 ans. Les enfants ont appréciés ce qu'il manque selon moi est un espace à eux de jeux pas forcément les manèges payants. Les plats etaient bons , ce qui m'a surpris est l'accueil de chaque personne de la première à la derniere irréprochable. Si je ne mets pas 5 étoiles c'est pour deux raisons les toilettes n'étaient pas très propre et du coup j'ai conscience que j'y suis allé a l'heure du dejeuner mais ne faut il pas trouver une meilleure organisation pour qu'à ce moment surtout il soit irréprochable et ensuite j'ai vu une salariée sortir de la cuisine arrière en larme en fin de repas. Bref je reviendrais c'est certain bravo pour ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour je vous remercie pour votre message positif je partage avec mon équipe effectivement une collègue a appris une mauvaise nouvelle dans le carré personnel. À très vite chez flunch Alain MARTINEZ FERRER, Directeur Flunch Le Pontet
Sandrine.e
Le 20/06/2022 à 21:09
Septembre 2022. Retour après notre premier essai . Vraiment un réel changement. Beaucoup de plats et bien assortis. Personnel très agréable. Bravo à votre équipe. Ce repas a été très agréable Juin 2022.Vraiment très moyen.. frites molles et froide. Beaucoup d attente. Plats de légumes cuisinés presque vides (gratins de choux fleurs.. ) pâtes trop cuites . Très decue
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sandra Je vous remercie pour votre message je remonte à mes équipes je vous souhaite une excellente soirée
Angélique.�
Le 13/05/2022 à 21:20
Le personnel est agréable et le restaurant est propre . Ceci dit a chacune de mes visites qui sont quand même assez régulières , il y'a toujours , je dis bien toujours quelque chose qui manque , que ça sois sur les plats chauds , les accompagnements , les desserts . A chaque fois que je viens je ne mange jamais ce que je veux car il manque toujours quelque chose.
Réponse du propriétaire :
bonjour Angélique C’est un plaisir de lire votre message ! Vos retours sont toujours précieux. Je suis ravi(e) de vous savoir satisfait. Avec mon équipe, nous continuerons à vous proposer une grande variété de produits de qualité au meilleur prix. Merci et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Alain MARTINEZ FERRER, Directeur Flunch Le Pontet
Sisi.
Le 23/04/2022 à 23:28
C’était pas top Le poisson pané pas cuit à l’intérieur un goût de poisson cru, certains légumes étaient froids et sans goût, les frites pas très cuites. C’est dommage car c’est un endroit tranquille pour venir en famille et les enfants aiment beaucoup y aller La propreté du restaurant laisse à désirer mais malheureusement ce n’est pas la faute du personnel qui ont l’air dépassé. Le point positif les jeux pour enfants et le personnel qui est sympathique. Bon courage à eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé le 24 avril . Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Flunchement ! Alain MARTINEZ FERRER , Directeur du restaurant flunch LE PONTET
Laura.e
Le 15/04/2022 à 10:50
Super expérience pour le buffet de mon mariage civil ! Le choix est varié, c’est très bon et bien présenté! Mes invités se sont régalés ☺️ Très pratique également d’avoir pu prendre la commande à 8h un lundi matin, assez rare pour être souligné !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Votre message nous fait énormément plaisir nous vous souhaitons tous nos vœux de bonheur je partage votre message avec mon équipe et vous dis à très vite chez Flunch Traiteur. Alain MARTINEZ FERRER, Directeur Flunch Le Pontet
Michel.u
Le 09/04/2022 à 14:30
> Bon Accueil > Plats correctes > Variétés légumes correctes > Lieu propre > Rapport qualité prix bon > Le bipper était en panne ... Du coup attente plus longue . Mais ça va je n'étais pas pressé 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel je vous remercie pour votre message je partage avec mon équipe à très bientôt dans un restaurant flunch
LaMousse.
Le 03/04/2022 à 21:40
Payer environ 9€ pour une pièce de boucher et finalement avoir un steak congelé premier prix qui d'ailleurs est au même prix que le rosti burger qui est la même chose mais avec un bout de patate grillé et une tranche de bacon. Heureusement que les frites/légumes sont à volonté mais bon c'est tout de même assez cher le plat décongelé. Je met une étoile pour le personnel qui est très souriant et sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour [Prénom], Merci pour votre message qui nous permettra d'offrir à nos clients des moments encore plus flunchants ! La qualité de nos produits est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats flunchants et savoureux ! pour régaler petits et grands fluncheurs]. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! Bonne journée, Flunchement ! Alain MARTINEZ FERRER, Directeur Flunch Le Pontet
Melvin.l
Le 20/03/2022 à 20:24
20:15, plus possible de prendre crêpe ou gaufre c’est déjà nettoyé, pas grand chose en choix, viande du boucher ? La bouchée du boucher plutôt ! Vaut mieux que ça ferme définitivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour [Prénom], Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans nos restaurants, Flunchement ! ALAIN MARTINEZ, Directeur du restaurant flunch [ville]
David.O
Le 26/02/2022 à 16:45
État de propreté catastrophique, alors qu'il n'y avais pas grand monde. Les employés passent leurs temps à promener. Pas top quand on viens avec des enfants !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour [Prénom], Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé le 26 février . Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Flunchement ! Alain MARTINEZ Directeur du restaurant flunch [e Pontet
Isabelle.s
Le 14/02/2022 à 19:49
Une grande facilité pour se garer. L'accueil est très bien, le restaurant est propre. Beaucoup de choix dans les menus. Très bien servi. J'ai apprécié la qualité des produits. Bravo et à très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Isabelle Je vous remercie de ce message très positif je partage avec mon équipe À très bientôt chez Flunch
Jean-Jacques.a
Le 02/02/2022 à 10:52
J'aime beaucoup Flunch dans lesquels je vais souvent avec plaisir. L'accueil du Flunch d'Avignon est parfait, le personnel dévoué et sympathique mais le gros problème vient des déchets qui parsèment le sol et qui ne sont pas ramassés. Écœurant, à tel point que je n'y vais plus depuis deux ou trois mois. Certains déchets traînent juste devant la caisse et l'entrée et personne parmi le personnel ne prend la peine de ramasser alors qu'il ne peut pas ne pas les voir. Vraiment dommage !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean jacques , Merci pour votre message Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager et sensisibiliser votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. A très bientôt dans notre restaurant Flunch, Alain MARTINEZ FERRER, Directeur Flunch Le Pontet
B.n
Le 23/12/2021 à 15:42
De passage à Avignon, ce jeudi 23 decembre 2021, nous sommes passés à Flunch d'Avignon Nord pour se restaurer, 15h00 passées. Un bon accueil, contrôle de pass sanitaire bien en place. Le lieu est convivial, très fréquenté par des familles. C'est un flunch mais c'est bien. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. A très bientôt dans notre restaurant Flunch, Alain MARTINEZ FERRER, Directeur Flunch Le Pontet
Samuel.a
Le 19/12/2021 à 14:47
Restaurant qui a perdu de la qualité, c'est la dernière fois que je mange dans cette cafétéria. Qualité, quantité, service à revoir. Les gestionnaire ont raté leur affaire de vouloir faire des économies. C'est dommage, je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe A très bientôt dans notre restaurant Flunch Alain MARTINEZ FERRER, Directeur Flunch Le Pontet
Bernard.�
Le 17/12/2021 à 20:02
Menu varié et rapport qualité prix très correct. Personnel agréable et efficace. Toilettes bien propres. Aujourd'hui nous avons quand même pu noter que notre table et les fauteuils avaient gardé des reliefs des convives précédents.🤨 Le café était froid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. A très bientôt dans notre restaurant Flunch,
AL.
Le 11/11/2021 à 19:48
Une HONTE ! 50 minutes d’attente debout pour avoir un gaufre et une crêpe !!! Bien sur la file est bien cachée à l’entrée histoire qu’on commande tranquille et après la surprise est de taille. Les gaufres sont industrielles et en carton une fois chauffées. Je plains l’employée seule à tout gérer (gaufres, crêpes, glaces, …) en pleine heure de goûter pendant que ces collègues la regarde avant de prendre leur service & le responsable qui passait d’un endroit à l’autre sans que la situation et le monde ne le surprenne plus que cela. Manifestement un gros problème d’organisation . Bref bye bye Flunch c’était la dernière fois qu’on se faisait avoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour [Prénom], Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction avec un accueil 100% flunchant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Alain MARTINEZ FERRER, Directeur Flunch Le Pontet
Linda.e
Le 04/11/2021 à 18:34
J'y suis allé ce mardi 2 novembre et c'est la derniere fois ! Plusieurs produits en rupture de stocks , les seules legumes et accompagnements sont fades , plein d'eau . Le pire ça était le poisson pané , nous sommes 3 à l'avoir pris . Alors le poisson pané est limite cramé mais l'interieur tout cru , on sens encore le poisson pas cuit du tout . Bref deception totale pourtant nous sommes des habitués avec les enfants mais plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Merci pour votre message qui nous permettra d'offrir à nos clients des moments encore plus flunchants ! La qualité de nos produits est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats flunchants et savoureux ! OU pour régaler petits et grands fluncheurs]. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! Bonne journée, Flunchement ! Alain MARTINEZ FERRER, Directeur Flunch Le Pontet
Jeanfrancois.c
Le 03/11/2021 à 20:58
Foutage de g......... . Il est 20 h 55 . Les caisses sont clôturées, pas possible de prendre des cafés . Le restaurant est juste dégoûtant , il existe des sociétés de nettoyage. Les afficheurs,fonctionnent pas , on sait pas se qu'il y a manger . Si y a une direction dans ce restaurant, restez jusqu'à la fin . Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean francois , Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un accueil plus flunchant à nos clients ! J’entends que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités de fluncheurs :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Très belle journée Alain MARTINEZ FERRER, Directeur Flunch Le Pontet
Sonia.e
Le 05/10/2021 à 22:58
Une horreur un Flunch cauchemardesque onglet sauce échalotes maintenu au chaud sous une lampe d eclairage....plus de 10min en attendant la sauce qui n ai jamais arrivé (sans sauce) poisson pané sauce tartare (sans sauce ) pas d entrée salade et légumes flétrie haricots vert pas fini de décongeler mais quand même en libre service ! De rare légumes ce balade dans les plats riz pas cuit 10minute d attente pour des frites pas cuite et j en passe en bref allez au macdo ou kebab du coin a éviter absolument
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sonia, Je vous remercie de votre message et je remonte à mon équipe. Nous avons des problèmes d'approvisionnements Bonne soirée
nathan.a
Le 25/09/2021 à 20:26
Nous sommes arriver ou alentours de 19h et avons récupérer notre plats chaud au alentours de 19h40.javais commander un Faux-filler et me suis retrouvé avec une pièce de boucher qui était d'ailleurs de piètre qualité . La queue était immense, il manque d'employés et ce déjà présent manque de politesse et d'aimbilité, l'hygiène du sol y est déplorable , le prix de la mousse est exesive,la salade n'était pas fraîche et impossible de rencontrer un responsable. Je ne recommande à personne et ne reviendrais plus jamais 🤬🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Merci de votre remontée client que je vais partager avec mon équipe . Je vous présente toutes nos excuses pour cette visite qui n'était pas à la hauteur de vos attentes . Cordialement F.Monier Directeur Flunch
Mohamed.
Le 11/09/2021 à 23:27
J'espère de tout cœur que les restaurants Flunch survivront à la crise dù à la pandémie. Grâce à cette chaîne beaucoup de gens avec peu de moyens peuvent se permettre de faire une sortie resto. Concernant Flunch Le Pontet c'est un excellent restaurant lumineux agréable le personnel se démène pour que chaque service se passe bien. Ces établissements sont d'utilité public. 5 étoiles ++ pour le personnel bravo. 5 étoiles pour la propreté. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, C'est moi qui vous mets 5 étoiles pour ce commentaire si positif sur notre établissement et notre équipe . Merci à vous au nom de toute mon équipe . Bonne journée et à bientôt chez Flunch . F.Monier Directeur Flunch
Denis.e
Le 31/08/2021 à 09:41
Resto pratique pour manger rapidement. De nombreux plats abordables au niveau prix. Les quantités sont correctes. Par contre les légumes ne sont pas cuisinés et de ce fait ils sont très fades et sans saveur. Vraiment dommage. Flunch doit revoir cette cuisine si il veut survivre dans cette jungle de restaurants rapides
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Merci de votre retour client que je vais partager avec mon équipe pour corriger les points que vous nous avez signalé. Bonne journée F.Monier Directeur Flunch
Georges.e
Le 12/08/2021 à 14:01
Le restaurant est très propre et bien tenu. Les toilettes étaient dans un état correct, même s'il pourrait y avoir un effort de fait pour la disponibilité du papier et du savon. Les cuissons sont bien réalisées et les accompagnement à volonté sont parfaits. L'accueil y est chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges , Merci pour votre remontée client sur notre établissement . Bonne journée F.Monier Directeur Flunch
Nelly.e
Le 08/08/2021 à 21:25
Très décevant, manque de personnel,plus du tout de choix ( pas de glaces ,pas de gaufres ni crêpes,plus de mayo ni de ketchup) Une attente de 25 minutes pour avoir les frites et 29 personnes qui attendent aussi devant moi... Alors que OP du moment est : moules /frites Un gros laissé allé... Quel dommage . Nous aimions tant allée au Flunch d Avignon nord . En espérant que ce ne soit que passager ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Et oui une grosse affluence avant la mise en place du Pass sanitaire ce qui à entrainé une longue attente. Concernant les glaces nous avons enfin reçu la pièce tant attendue , donc cela doit rentrer dans l'ordre à partir de ce lundi . Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette visite qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée F.Monier Directeur Flunch
Alex.
Le 08/08/2021 à 13:17
Nous sommes venus par hazard Ne vaut même pas une étoile personnel manquant de politesse et imbu de leur personne . J'ai dû remettre une personne à sa place Lors de la commande en caisse pour du poulet et commande payée, au moment de récupérer ce que l'on avait commandé il n'y avait plus rien le cuisto nous dit ça fait déjà 1/2 heure qu'il n'y a plus de poulet. Ils sont incapable de gérer leur stock, de plus ils ne rapprovisionnent pas les frites légumes quand il n'y en a plus A FUIR !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci de votre remontée client, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette visite qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Je vais partager votre commentaire avec mon équipe pour analyser cette situation . Cordialement F.Monier Directeur Flunch
Isa.t
Le 06/08/2021 à 15:37
Jamais déçus chez Flunch.. victime de son succès.. donc être patients ! Menu enfant copieux et prix très attractif ! Mais affichage des plats à revoir (je n'ai pas vu tous les plats affichés) L'attente pour les menus enfants mériterait un fléchage ou balisage. Bravo au monsieur dynamique qui débarrasse les plateaux... manque de chariots pour y déposer nos plateaux et de personnel pour nettoyer les tables, dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa, Merci pour votre commentaire sur notre établissement et notre équipe . Je ferai passer le compliment "au monsieur dynamique ", merci pour lui . Au plaisir de vous revoir Bonne journée F.Monier Directeur Flunch
Delphine.a
Le 20/07/2021 à 20:56
Personnel à former en politesse! Gestes brusques envers le client pour reprendre le bip ou remettre l'assiette ! Pâtes froides obligée de repasser le plat au micro onde. Fraîcheur des salades inadmissible ! Seule la jeune fille qui rangeait les plateaux était professionnelle merci à elle pour son sourire! Je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci de votre remontée client que je vais partager avec mon équipe , je vous présente toutes nos excuses pour ces faits qui ne doivent pas arriver . Bonne journée F.Monier Directeur Flunch
Christian.i
Le 09/07/2021 à 06:42
Lundi 22 août nous sommes aller ma femme et moi dans cette cafétéria à 13h15 pratiquement plus de légumes escalope de poulet froide DEGUEULASSE MON STEAK HACHE RIDICULE EN GROSSEUR POUR LE PRIX PERSONNEL DE LA CUISINE NUL ET A PEINE AIMABLE C EST UNE HONTE !!!!!!VOUS ETONEZ PAS SI VOUS PERDEZ DES CLIENTS PRATIQUEMENT TOUTES LES TABLES PAS DEBARASSEES LES TOILETTES BLOQUEES PAR DE CHARIOTS FRANCHEMENT C EST NUL EN TOUT POINTS VIRER LE DIRECTEUR ET LES DIRIGEANTS DE CE TRUC
Stefoustefou.t
Le 15/09/2020 à 15:11
Je devais mettre 3 étoiles, j'en rajoute une pour l'accueil et l'attention portée au client. Nourriture relativement bonne, surtout le plat principal, moins les accompagnement à volonté très très basique en qualité. Pire en arrivant sur les coups de 14h. Par contre messieurs dames les responsables de flunch, merci d'être très vigilant sur les règles sanitaires, car plusieurs client sont venu chercher leurs plats principales sans masque, jusque là pas gênant, par contre ils se sont servis les légumes sans masques et sans aucun messages laisser par les équipes leurs interdisant cela. D'une part vous devriez les obligés, mais dautre part aussi de se passer les mains aux gels hydroalcoolique car tout le monde touche la même cuillère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Merci pour les encouragements envers mes équipes, je le transmettrai votre message. Sachez que nous passons nos journées à répéter que le port du masque est obligatoire dans l'ensemble des zones de circulation. Nous redoublerons encore de vigilance à ce sujet. Pour ce qui est des couverts de service, ils sont changés toutes les 30 minutes par l'ensemble de mes équipes. Nous invitons chaque client à se désinfecter les mains dès l'entrée du restaurant. Restant à votre disposition pour en échanger de vive voix lors de votre prochaine venue. Cordialement François BARBIER, Directeur Flunch Le Pontet
Shapi.a
Le 31/07/2020 à 20:42
malheureusement, avec peu de visiteurs, le service était lent, bien qu'avec le sourire et la courtoisie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Merci pour vos encouragements, je veillerai à plus de dynamisme. Au plaisir de vous revoir fluncher prochainement Cordialement François BARBIER, Directeur Flunch Le Pontet
Christian.a
Le 17/07/2020 à 20:52
Bof, sale, pas rangé, personnel absent, pas de frites, légumes sans goût. L'impression générale était à mes yeux très mauvaise. La petite à eu du poisson au lieu des Nuggets ????. Ah oui, j'oubliais, plus de sauce pour le poisson, à priori ça n'a dérangé personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour les précisons apportées à votre avis. Tout d'abord, je suis désolé pour les soucis rencontrés lors de votre venue. N'hésitez pas à faire appel au Responsable de Service, qui fera tout son possible pour vous apporter satisfaction. A votre disposition pour en échanger Cordialement François BARBIER, Directeur Flunch Le Pontet François BARBIER, Directeur Flunch Le Pontet
Stéphane.U
Le 09/07/2020 à 23:53
J'ai trouvé le personnel très sympathique et serviable. Par contre, la salade que vous servez en accompagnement était limite pourrie, on dirait que ça faisait 15 jours qu'elle traînait dans votre frigo tellement elle était molle. Les couverts n'étaient pas propres non plus avec des restes du client précédent collé dessus. Bref, quand on voit ça, on ose pas imaginer ce que l'on ne peut pas voir dans les cuisines. Déçu, je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Tout d'abord, veuillez nous excuser pour les problèmes rencontrés. Je me rapprocherai des équipes concernées pour connaître les dysfonctionnements et y remédier. Restant à votre disposition pour en échanger Cordialement François BARBIER, Directeur Flunch Le Pontet
Nathalie.A
Le 23/06/2020 à 16:24
Il manque au sein de l'espace restauration et espace jeu des pancartes de rappels consternant les règles d'hygiènes a respecter. En effet seul deux panneaux l'indique en début d. Cependant les caissière sont là pour nous le rappeler gentiment . Attention cependant à un employé de prenant pour le directeur et un gendarme invivable qui n'a rien a faire dans un. Lieux pareils qui se veux chaleureux et familiale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. En effet, nous avons opté pour l'affichage à l'entrée du restaurant. Comme vous le précisez, le dialogue avec nos hôtes et hôtesses me parait plus approprié que de placarder le restaurant de communication. Pour que ce lieu reste chaleureux et familial, il est nécessaire que chacun respecte les règles mises en place, non pas par l'Entreprise, mais pas le Gouvernement. Restant à votre entière disposition pour en échanger lors de votre prochaine venue. Cordialement François BARBIER, Directeur Flunch Le Pontet
Will.�
Le 02/12/2019 à 10:18
Cela fait plusieurs fois que j'y mange (week-end seulement) depuis cet été et je suis globalement satisfait, mais ce restaurant a un gros problème aux heures d'affluence. Les personnes qui ont fini de manger ne trouvent pas où mettre leur plateau sale car il n'y a plus de place, les restes de repas sont donc abandonnés un peu partout, empêchant parfois les nouveaux arrivants de s'installer aux places libérées. Difficulté aussi pour trouver un pichet propre et même du sel... Peut-être qu'une ou deux personnes supplémentaires en salle pour accélérer l'élimination de la vaisselle sale serait bien (ou du personnel plus efficace, parce que celles que j'ai vu n'étaient pas bien rapide). Rien à dire sur la qualité et la diversité des plats, on mange plutôt bien pour un prix raisonnable, c'est propre et pas trop bruyant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Je partagerai votre message avec les équipes, tant pour vos encouragements que votre ressenti. Au plaisir de vous revoir fluncher prochainement Cordialement François BARBIER, Directeur Flunch Avignon Le Pontet
Margot.m
Le 04/09/2019 à 16:02
Super Flunch. Très moderne avec beaucoup de choix. Rapport qualité prix au top ! Viande de qualité d’origine française avec légumes à volonté. Coupe glacé bonne et généreuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d avoir pris le temps de nous faire part de votre entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir fluncher prochainement Cordialement François BARBIER, Directeur Flunch Avignon Le Pontet
Claude..
Le 02/09/2019 à 10:24
Un flunch qui n'a rien avoir avec celui de chez nous (du 83), les deux serveuse très souriante et on voit qu'elle travail avec envie et les tarifs correct. Nous avons prix seulement des glaces et des crêpes car c'était pour le 4h, mais tarifs correct et bien garnie. Continué comme ça c'est agréable pour la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Je partagerai votre message avec les équipes. Au plaisir de vous revoir fluncher prochainement Cordialement François BARBIER, Directeur Flunch Avignon Le Pontet
Raymond.e
Le 11/08/2019 à 21:02
Je trouve le rapport qualité prix excellent. Les tables non desservies par les clients qui prennent le Personnel pour leur domestique à gerber Quand nous sommes arrivés déjà cette.jeune fille (grande brune ) nettoyait et desservait les tables .Nous avons eu droit à un joli sourire (bravo) j,ai vu des gens mécontents car ils voulaient une grande table non desservie C,est ce genre de personne.qui mettront des commentaires négatifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Je partagerai votre message avec les équipes. Au plaisir de vous revoir fluncher prochainement Cordialement François BARBIER, Directeur Flunch Avignon Le Pontet
francois.e
Le 07/07/2019 à 20:34
Restaurant sale une qualitée de réception médiocre sauf à la caisse. Le personnel de salle se fiche de la propreté de son outil de travail, et laisse même la nourriture au sol en passant à côté ,les table ne sont même pas débarrassées, un couple en face de moi a du pousser les plateaux pour pouvoir manger, et alors le pompon les toilettes même une porcherie serait plus entretenu. Manque de frite pomme de terre car oui il faut penser a les mettre a la friteuse, et c est du travail vu l énergie derrière des employés il faut être patient . Dommage cela gâche l enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Navré de constater que votre dernière visite ne se soit pas passée comme prévue. Je ferai le point avec les équipes concernées pour en connaître les dysfonctionnements et y remédier. N'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service qui fera toujours le nécessaire pour vous apporter satisfaction. A votre disposition pour en échanger lors de votre prochaine venue Cordialement François BARBIER, Directeur Flunch Avignon Le Pontet
Chris.I
Le 05/06/2019 à 17:04
Site plutôt agréable : moderne et propre. Des plats conformes à ce qui se fait généralement dans l'enseigne. Les moins : beaucoup de plats trop souvent vides au niveau des légumes, peu de place pour les plateaux vides quand on quitte les lieux, beaucoup de tables inoccupées ne sont pas utilisables à cause des plateaux en souffrance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je partagerai vos remarques avec mes équipes pour améliorer nos points de force et partager vos encouragements. Au plaisir de vous revoir fluncher prochainement Cordialement François BARBIER, Directeur Flunch Avignon Le Pontet
Delphine.o
Le 26/05/2019 à 18:51
Propre et repas correct pour le prix. Jeux d enfants ouverts malgré Covid c est cool pour eux Merci. Le hic... Les cuisiniers qui soufflent râle que C est dimanche et que chacun n assument pas sa part du boulo et se disputent devant nous c est très moyen! Surtout quand en plus d attendre pour être servi on nous prend à parti Bof bof... Dommage ça déduit 1 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci de votre retour client que je vais partager avec mon équipe . Toutes nos excuses pour ces attitudes indignent . Merci encore et bonne journée F.Monier Directeur Flunch
Jimy.I
Le 23/05/2019 à 11:30
Flunch, tout le monde connaît! Je n'ai donc rien à vous apprendre. Certes ce n'est pas de la grande cuisine mais pour ce qu'on paye, oui il faut le dire, on y mange bien! Ce restaurant est tout beau, tout neuf! L'accès y est facile, y compris pour les personnes à mobilité réduite. La salle est grande et surtout, c'est propre! Les légumes sont variés même si JE trouve que celui de Mistral 7 propose un poil plus de choix. La nourriture servie respecte les standards de qualité. C'est chaud, c'est frais, que demander de plus? Je recommande chaudement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir fluncher prochainement Cordialement François BARBIER, Directeur Flunch Avignon Le Pontet
Damien.E
Le 08/05/2019 à 19:27
Déplorable et sale. Le restaurant affiche des promos en vitrine qu’il n’honore pas ! 2€ le menu fluncheur qui passe finalement à 4€45. Soit disant la promo est terminée (mais l’affiche est toujours bel et bien là elle !). Aucun geste commercial. Amabilité inexistante de la part du responsable. En plus le restaurant est totalement négligé et sale. Papier toilette grouillant au sol des toilettes, odeur nauséabonde, salle à manger très sale. Couverts sales. Bref à éviter !
Marc.I
Le 10/03/2019 à 17:07
Les notes et commentaires sont sévères. L'équipe est très franchement souriante et professionnelle, la décoration moderne, l'aménagement plutôt agréable. Beaucoup d'avis semblent dire que les plats sont fades, à ceux là je répondrai que Flunch n'a jamais été réputé pour la gastronomie. Les plats proposés sont simples mais soignés, le choix est varié, les accompagnements suffisamment chauds. Ce n'est pas de la grande cuisine mais ça reste correct. Le seul point négatif que j'ai trouvé c'est l'état des brocs d'eau, usés et opaques : abandonnez donc le plastique pour une matière plus saine et plus écologique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Je transmettrai vos encouragements à l'équipe. Nous avons commencé à supprimer le plastique en enlevant les gobelets, les pots à sauces ou encore les touillettes à café. Nous ferons le point sur les pichets usés afin de garantir une meilleure prestation. Au plaisir de vous revoir fluncher prochainement Cordialement François BARBIER, Directeur Flunch Avignon Le Pontet
sebastien.i
Le 08/03/2019 à 21:45
Je trouve dommage car habituellement c'était meilleur, la c'était vraiment pas très bon. Le steak était froid cuit d'un seul côté. La chantilly avait une texture pas superbe bref, j'ai connu mieux. Je suis tombé sûrement sur un mauvais jour...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis désolé que votre dernière venue n'est pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à faire appel au responsable de service qui fera toujours le nécessaire pour vous apporter satisfaction. A vitre disposition pour en échanger lors d'une prochaine visite. Cordialement François BARBIER, Directeur Flunch Avignon Le Pontet
lili's.o
Le 22/02/2019 à 10:16
Pas très propre,personnel qui sert les plats peu sympathique et menu enfant qui ressemble à de la pâte pour chien. Je ne reviendrais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis désolé que votre dernière visite ne se soit pas passée comme prévue. Avez vous demander le responsable de service? Il fera toujours le nécessaire pour vous apporter satisfaction. A votre disposition Cordialement François BARBIER, Directeur Flunch Avignon Le Pontet
jenny.o
Le 30/01/2019 à 20:29
Si je pouvais mettre 0 je le ferais parce que c'est une honte pour les prix appliqués ! Le personnel n'est pas du tout accueillant. On dirait qu'on les emmerde quand on leur demande quelque chose et la bouffe alors là c'était le summum ! Juste inadmissible de servir des plats de cette qualité... Froid, pas cuit ou trop, des cheveux dedans... Nous ne reviendrons jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis désolé que votre dernière visite ne se soit pas passée comme prévue. N'hésitez pas à demander le responsable de service, qui fera toujours le nécessaire pour vous apporter satisfaction. A votre disposition Cordialement François BARBIER, Directeur Flunch Avignon Le Pontet
Nmc.r
Le 13/06/2018 à 22:25
Passage Fin Septembre 2018. Service rapide, jus d'orange pressé devant vous a la machine et prix abordable mais malheureusement si vous utilisez des oranges bas de gamme qui font la gueule ba le jus d'orange sera bas de gamme, dommage !! 4 euros 40 pour un chocolat, deux croissant et un jus d'orange pressé. La salle est neuve et dans l'air du temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis à propos de notre Flunch Café. Merci pour vos encouragements. Pour ce qui est de la qualité des oranges, nous n'avions pas de remarques à ce sujet auparavant. Néanmoins, nous pourrons prochainement nous approvionner avec des oranges d'Espagne, réputées plus juteuses. La saison approche! Au plaisir de vous revoir prochainement au Flunch Café du Pontet. Cordialement François BARBIER, Directeur Flunch Avignon Le Pontet
Anthony.l
Le 18/02/2018 à 16:41
Pâte à crêpe pleine de grumeaux, manager (je pense car pas habillé comme les autres) qui ne sait pas faire de crêpes ni les faire cuire. Et en plus servi dans une assiette en carton pour un restaurant !!!! Chantilly posé sur la crêpe bouillante qui donne le résultat d'une vision de la crêpe dégueulasse Bref on ne reviendra plus !! Heureusement que le restaurant est quand même plutôt propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d ' avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note de l ' ensemble de vos remarques qui vont nous permettront de mieux vous satisfaire. Je suis désolé pour la prestation que vous avez eu. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement TH GIMENEZ Directeur
Marc-André.a
Le 21/01/2018 à 17:18
Honte passer 35 min d'attente pour une crêpe servie dans une assiette en carton oui une assiette en carton. Une fille qui fait des crèpe une main dans la poche et qui nous regarde en mode j'en ai marre . Bref plus que déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. Vos remarques sont prises en considération et un rappel sur la posture à était fait auprès des personnes concernées. Je vous présente toutes nos excuses pour cette prestation. Bonne journée Cordialement TH GIMENEZ
Patrick.o
Le 20/01/2018 à 00:01
Personnel peu souriant, je vous dis même pas la caissière ! ! Très peu de choix en entrée et le prix de la grande assiette pour le buffet crudités vous reste en travers la gorge, repas satisfaisant, cuisson des accompagnement du plat à revoir , mais sans plus ,se n'est plus le Flunch d'avant celui dans Auchan dommage ! !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour; je vous remercie d' avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note de l' ensemble de vos remarques. Pourriez-vous me dire à quelle date vous êtes venu dans notre établissement s 'il vous plait? Juste une précision, vous dites que le prix de la grande assiette de crudités vous reste en travers de la gorge, il est exactement le même que dans l' ancien restaurant. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement TH GIMENEZ Directeur
Julie.a
Le 01/09/2017 à 22:14
On arrive a 21h 20 on demande si il es possible de manger ou est ce ttrop tard ? Oui allez y c ouvert on commande moule frite a volonte moi un steack bleu .j arrive deja steak semelle de chaussure on me repond impossible interdit bleu ?????. Allo d ou interdit on me fait gentillement une piece super sympa on s assois pas attaquee l entree donc le temps de prendre l eau .aller chercher la viandr les moules c moind 10 on s assoie on attaque .pas encore prit les frites 1 plats de moules coller les unes au autres .d'un aspect que le restau fermerai ces portes si l hygienne voyait ca .il va demander pourquoi on lui repond trop cuite oui mais on peu pas les retirer elles sont coller !!!! Une moules cuite c est un ovale et non comme cela bref pas de proposition d autre chose c est mange et tais toi et le pire quand il a voulu aller prendre au moin des frites y avait plus rien tout etait propre a 21h55 une grosse blague moule a volonte de ma daub .moi un steak bleu c est interdit mais lol on va ou !!! Du coup mon compagnon avant de s enerver c lever et c est barrer sans manger 30 euros quand meme au passage .du coup je demande un doggy bag pour pas laisser mon repas il me l on refuser jusqu a ce que je fasse un esclandre que pour le gaspillage une lois a ete vote dans ce sens c est une obligation en cas de demande !!!non il avait peur que je prenne les moules et fasse des problemes il me la dit clairement mais lol .abuser .au final j en ai eu un et mon restau 1.fois tout les 6 mois fichu en l'air !!! Entre mac do pas aimable les commandes a la limite de la route sans voir les nouveautes ... et les sandwsichs mal fait .arreter vos metiers les gens !!!vous etes loin de tout la !! Le client paye un du le du doit etre comme sur les photos .voici les fameuse moules deguelasse d hier soir .et je parle meme pas du sol .et le peu de chose a manger en rayon !!!ce flunch es pourri et pas recommander .une tres bonne serveuse en revanche y travaille et ma interpeller pour savoir si tout va bien .
Réponse du propriétaire :
Mme Wallet, Nous avons bien noté vos désagréments et veuillez accepter toutes nos excuses. Effectivement nous étions dans un nouvel environnement, avec un nouvel outil de travail qui ont modifiés nos méthodes de travail auxquelles nous avons dû nous habituer avec une affluence beaucoup plus forte que prévue et certains soucis techniques n’ont pas arranger pour vous offrir une prestation de qualité. Sachez également que des améliorations ont déjà été apportées et beaucoup d’autres sont à venir sans parler de l’appropriation des locaux, et du repérage et l’adaptation de toute mon équipe qui a essayé au maximum de faire de son mieux pendant cette période d’ouverture. Nous espérons que votre tolérance et votre attachement à notre marque vous fasse changer d’avis. Cordialement Daniel VINCENT Flunch Le Pontet Bon repas : Je tiens à vous inviter, vous et votre conjoint ayant partagé cette expérience. Il vous suffira de vous présenter en caisse avant votre passage et de demander un responsable, pour que ce bon soit pris en compte et que vous profitiez d’un vrai moment convivial. *Message pour la caissière et le responsable à la lecture de ce courrier : merci, de lire ce coupon et appeler immédiatement le responsable et passer le ticket de M Wallet en remise non déduite lors du comptage caisse. Cordialement Daniel VINCENT Directeur adjoint Flunch Le Pontet
Laurent.A
Le 26/05/2017 à 18:53
Tables non débarrassées et le sol degeulasse. Nous avons eu du mal a trouver une table propre! Les frites sont de l'avant veille ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je prends bonne note de vos remarques afin d'y apporter les correctifs. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Le Pontet ?
Voici les restaurants à proximité :
- Columbus Café & Co à Le Pontet
↪ 30 mètres - Marie-Antoinette à Le Pontet
↪ 50 mètres - Aushopping Avignon Nord à Le Pontet
↪ 80 mètres - Cafe Theatre à Le Pontet
↪ 80 mètres - Starbucks à Le Pontet
↪ 110 mètres - Bagel Corner - Bagels - Donuts - Café à Le Pontet
↪ 110 mètres - HAWA POKE à Le Pontet
↪ 190 mètres - Cabas y Tapas à Le Pontet
↪ 160 mètres