A propos de : Restaurant Restaurant flunch Aubagne à Aubagne
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Restaurant flunch Aubagne qui se trouve à Aubagne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Aubagne en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier La Martelle (470 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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❌Vente à emporter
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Produits sains
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Petit déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Wi-Fi
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❌Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant flunch Aubagne à Aubagne
Claire.i
Le 29/01/2024 à 18:32
Beaucoup de queue a la caisse et aux plats cuisines et problème de bipeur Manque de personnel dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous prenons bonne note de vos remarques et allons faire en sorte de corriger ça ! Cdlt,
eric.u
Le 29/01/2024 à 13:08
Ce Flunch va t il fermer ? On se pose la question il n y a plus de choix et malgré la bonne volonté du manager on dirais vraiment que c est la fin de cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Non, nous n'allons pas fermer, Votre visite correspond aux blocages routiers qui impacte divers secteurs dont le nôtre , Cdlt,
Stéphane.A
Le 27/01/2024 à 20:08
Restauration permettant de choisir son accompagnement de plat. Proposition aussi de burger. Un des rares établissements de la marque restants en place. Autre atout le nombre de tables intérieurs et extérieures proposées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire, Au plaisir de vous revoir, Cdlt,
Sonia.
Le 24/01/2024 à 16:28
Ce jour a 16h un jeune homme aimable et sympathique seul au point Le glacier et une file d’attente qui s’allonge. Malgré sa bonne volonté le temps est long entre les commandes la cuisson des gaufres des crêpes et les glaces l’attente devient interminable. Pourquoi n’y a t’il qu’une personne dans tout le restaurant et lors de notre commande pas de banane pour notre demande de banana split. Le jeune homme a été professionnel mais seul à son n poste comme celui ci c’est impossible d’être performant et efficace. Flunch devrait mettre du personnel à disposition car au prix des produits du glacier c’est inadmissible nous ne reviendrons plus. Courage aux employés et au clients qui passeront par là!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pouvoir vous proposer de banana split étant exceptionnellement en rupture de bananes aujourd'hui. Concernant le service des glaces après-midi, il n'y a qu'une personne prévue en semaine compte tenu de l'activité. Mais nous restons disponibles si besoin, nous verrons avec lui ce qu'il s'est passé. Cordialement, FH
Elisabeth.a
Le 13/01/2024 à 21:16
Grâce à Mounir et Lotfi la salle est toujours propre en plus dans la joie et la bonne humeur ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Ils ont été très ravis de vous lire, À bientôt ;) !
René.
Le 13/01/2024 à 13:03
Uniquement des haricots verts comme choix en légumes et en quantité limitée
Réponse du propriétaire :
Bonjour René, Nous allons revoir notre offre afin de vous satisfaire lors de votre prochain passage, Cdlt,
Cindy.
Le 13/01/2024 à 10:13
Nourriture horrible du début à la fin Les féculents n'ont aucun goût. Pas assez de légumes Le personnel sympa 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous remontons votre remarque au service produit afin d'en améliorer la qualité, Cdlt,
Brigitte.i
Le 12/01/2024 à 12:56
Vraiment pas bon ,tout à revoir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Un message plus constructif nous permettrait d'améliorer nos prestations, Cdlt,
ANA.A
Le 07/01/2024 à 11:11
Le goût c'est amélioré mais, pas de glaces, 2 cuisiner pour tout le chaud, Très peu de variété en garniture. Mais la nourriture est meilleure et plus bonne en goût. De 2 personnes qui n'étaient là salle, seul le garçon travaille pendant que la fille rigole avec le personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre experience, Nous allons redoubler d'effort afin de vous fournir une meilleure prestation. Cdlt,
Audrey.o
Le 05/01/2024 à 09:05
Flunch, restaurant familial. Personnel réactif et de la place pour les enfants. Un jeu toboggan à l' extérieur, couvert. Qq tables couvertes aussi à l extérieur. Des jeux typées voitures payantes dedans. Cuisine satisfaisante, qui respecte les critères de ce genre de lieu. Crêpes et glaces pour le goûter. Des menus a un peu moins et un peu plus de 10€ adulte. Hors dessert. Enfant un peu en dessous de 5€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner un avis aussi circonstancié que détaillé ! Nous vous souhaitons une très bonne année, Cordialement, FH
veronique.o
Le 04/01/2024 à 07:50
Les entrées a moitié vide, les accompagnements idem, pas de riz, frites ou autre que des purée et légumes vraiment pas bon, la propreté et odeurs mauseabondes ds les WC ...... déçue+++
Réponse du propriétaire :
Bonjour veronique Je suis désolé que votre visite ne se soit pas bien passée. Sachez que la satisfaction client est notre priorité et nous allons rapidement traiter tous ces points d'insatisfactions . Bonne journee T.Abdallah
Benedicte.a
Le 03/01/2024 à 18:55
Restaurant bidon est dégueulasse je suis allé manger et franchement c'était tout froid et le service était nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benedicte , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, A bientôt, Cdlt,
Vitor.
Le 27/12/2023 à 15:28
Bon je suis vraiment déçu, malgré quelques points positifs. Commençons par l'accueil. Vraiment top, rien à dire, serveurs souriants et à l'écoute. Propreté des tables Top, 🔝. Service Très bien 4⭐ Cuisine Bon les entrées sont très variées et bien présentés, je ne donne pas de note car je n'ai pas eu envie de goûter.( Je voulais du chaud) Concernant aux accompagnements a volonté. RIZ 🍚 FADE PATES au colesterol Légumes conserves Arricots conserves Frites triste a voir Purée de pommes de terre avec de la poudre déshydratée 🤔. Aucun effort, si je sort de chez moi pour langer a l'extérieur, ce n'est pas pour manger du riz fade, des conserves, ou de la purée de pomme de terre a la poudre Dessert Variété de gâteaux, glaces et autres, mais concernant les fruits, pas trop de choix. Hygiène général Salle de bain salle et sans savon 🤦🏼♂️ Cuisine me semble Propre. Sol propre D' un point de vue technique, beaucoup d'efforts sont à prendre en considération
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce long message. Nous prenons bonne note de toutes vos remarques et ferons le nécessaire concernant les toilettes. Quant aux légumes, nous utilisons la gamme mise à disposition par notre service produit. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes, cordialement FH
denis.n
Le 25/12/2023 à 19:04
Équipe sympathique, on a répondu à toutes nos questions et le service était rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux que notre accueil vous ait convenu et vous remercions pour votre appréciation ! Bonnes fêtes, cordialement, FH
Karima.k
Le 20/12/2023 à 16:00
Très décevant de moins en moins de choix , la qualité des produits proposés sont décevants. Qualité prix zero. Je trouves que c est cher par rapport aux produits proposés. Ce restaurant se dégrade de plus en plus
Tony.a
Le 19/12/2023 à 00:02
De moins en moins de choix même lorsque l'on viens tôt, les prix ont vachement augmenté et les formules ont changé. C'est pourrit, on y retournera plus.
Maïssa.o
Le 12/12/2023 à 17:08
Super service vraiment pas déçue service au top et vite la restauration impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vraiment merci ! Merci de vos encouragements que nous partagerons volontiers avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Cordialement, FH
Malika.
Le 11/12/2023 à 12:19
Toujours aussi sympa d'y aller en famille, c'est rapide et bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, A tres vite, Cdlt,
Denise.u
Le 10/12/2023 à 10:37
Lieu propre, belle présentation des entrées et desserts avec large choix ainsi que pour les plats principaux. Viande bien cuite et de bonne qualité (ribs) , bon choix de légumes à volonté. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation ! Bonne continuation, Cordialement, FH
Patrick.L
Le 09/12/2023 à 13:20
Samedi midi ,restaurant plein, la directrice décide de ne plus faire les burgers a 7,99 € mais laisse l'affichage et malgré tout elle fait la formule Batman a 12,99 .... Lorsqu'on lui explique elle nous dit clairement qu'elle fait comme elle veut et c'est comme ça! Publicité mensongère!!!! Madame la directrice, changez de métier vous n'avez pas la fibre client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis la responsable de service à midi et je vous ai expliqué que malheureusement, l'organisation de l'équipe d'aujourd'hui ne nous permettait pas de vous proposer l'offre burger dans sa totalité et uniquement le Batman burger qui est en animation commerciale. Par ailleurs, les burgers n'étaient pas affichés et non, je ne fais pas ce que je veux, mais ce qui me semble le plus adapté en fonction de la clientèle nombreuse et de l'équipe. Bien cordialement, FH
Lina.e
Le 08/12/2023 à 21:37
Une expérience délicieuse chez Flunch Aubagne Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un sourire chaleureux et une attitude amicale du personnel. Le service était rapide et efficace, créant une atmosphère conviviale dès le départ. Le Flunch d'Aubagne offre une grande diversité culinaire, adaptée à tous les goûts. Que vous soyez amateur de plats traditionnels, de salades fraîches ou de desserts gourmands, la variété de choix était impressionnante. La fraîcheur des ingrédients était évidente, ce qui a contribué à une expérience gustative très satisfaisante. Un autre aspect notable était le rapport qualité-prix exceptionnel. Les portions étaient généreuses, et la qualité des plats était bien au-delà de ce à quoi je m'attendais. Flunch Aubagne propose une formule qui permet de se régaler sans pour autant vider son portefeuille. L'ambiance du restaurant était décontractée et agréable. La décoration moderne et l'agencement des tables créaient une atmosphère détendue, parfaite pour partager un bon repas en famille ou entre amis. J'ai également été impressionné par le niveau de propreté du restaurant. Les espaces communs, les toilettes et les tables étaient tous bien entretenus, ce qui a contribué à une expérience globale positive. ma visite au Flunch d'Aubagne a été une expérience gastronomique des plus agréables. Je recommande vivement cet établissement à ceux qui recherchent un endroit où l'accueil chaleureux, la variété culinaire, le rapport qualité-prix et la propreté se combinent pour offrir une expérience culinaire mémorable. Merci à toute l'équipe pour ce moment délicieux, et je suis impatient de revenir bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lina Merci beaucoup pour votre commentaire fort agréable, nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients, je vais partager votre commentaire avec mes équipes Au plaisir de vous revoir T.ABDALLAH
juju.0
Le 08/12/2023 à 20:14
Je conseille. Si vous voulez manger rapidement ce flunch est parfait pour ça !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir juju Merci pour votre message et a bientot T.ABDALLAH
Camara.m
Le 08/12/2023 à 16:44
Bonjour , C’est toujours un plaisir de venir à flunch . Les employés sont accueillant ainsi que le responsable. Ambiance chaleureuse .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amy, Merci pour votre retour, A bientot ! M.M
Kays.
Le 08/12/2023 à 16:08
Très bon restaurant très bon accueil familial le personnel est agréable et à l’écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kays, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Cdlt,
ARMY..
Le 08/12/2023 à 15:55
Expérience excellente, je recommande fortement, j'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Bonsoir army Merci beaucoup et au plaisir de vous revoir T.ABDALLAH
gachax.u
Le 08/12/2023 à 15:54
Très bonne expérience. Je recommande pleinement surtout avec les enfants. Ça leur fait prendre l'air et ils adorent la nourriture là bas!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Gachax Merci pour votre message et effectivement Flunch est le restaurant préféré des Familles Bonne journée T.ABDALLAH
Virginie.o
Le 02/12/2023 à 22:25
Ribbs grillé imangeable et aucun legumes disponible....seulement riz pate frite purée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Si les ribs était trop cuit rapprocher vous du responsable de service afin de modifier votre plat. Concernant les légumes ce soir, nous avions : Riz, pâtes, frites, pommes noisette, gratins de choux-fleurs, lentilles, petit poids, ratatouilles, purée. Cdlt,
fayfer24.
Le 02/12/2023 à 16:30
Personnels limite dégoûtés , chef hautaine ( j'avais une boisson gazeuse en bouteille dégueulasse de leau coloré sans gaz sans goût et quand j'ai fais la remarque oupsss ct dure pour la responsable d admettre... avec un visage bien fermé au final elle propose un remboursement j'avais le sentiment de mendier mes droits 😒 je suis reparti sans même des excuses de sa part .. de la part d une manager c'est décevant bref )...je suis arrivée en plein rush avec mon fils de 4ans l idée de base lui faire manger des légumes alors la ratée mis à part des petits poids et des lentilles rien d'autre ahh sauf la pomme de terre sous toutes ses formes transformée ..ou est le flunch d avant ? Ou y avait pleins de legumes parttt ..ça fait 4ans que j y avais pas mis les pieds grosse déception 😞et j y retournerai plus .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Vous nous avez fait appeler, car le Pepsi n'était pas suffisamment gazeux pour vous, nous sommes donc allés vous chercher une autre bouteille. Comme elle n'était toujours pas à votre goût, nous vous avons proposé une canette de Pepsi, mais vous n'en avez pas voulu ni d'une autre boisson d'ailleurs, car vous aviez des réserves médicales sur le sucre m'avez-vous dit. N'ayant pas de boissons sans sucre, nous vous avons proposé un remboursement et je suis même repassée à votre table pour vous rappeler de passer en caisse pour vous faire rembourser. Concernant les légumes, il y avait des endives braisées, des lentilles, des petits pois, ratatouille..... Mais peut-être était-ce en réapprovisionnement, car il y avait du monde. Chacun d'entre nous a fait le maximum pour répondre aux attentes nombreuses de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne continuation, Cordialement, FH
boyot.o
Le 01/12/2023 à 14:34
Les serveuseS pas aimables pas beaucoup de choix de plats et légumes
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés que votre passage dans notre établissement ne vous ait pas convenu, nous avons à cœur de faire le meilleur accueil à nos clients. Si vous avez une demande, n'hésitez pas à solliciter le responsable de service qui fera immédiatement le nécessaire. Cordialement, FH
Ange.e
Le 29/11/2023 à 19:32
Première fois que je teste, c'est pas mal comme endroit, bonne ambiance, un peu déçu de la taille de la viande. Parcontre les salades et desserts sont excellents
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos appréciations. Si un produit ou un plat ne vous convient pas, quelqu' en soit la raison, n'hésitez pas à solliciter le responsable de service qui résoudra le problème in situ. Bien cordialement, FH
Occhipinti.
Le 29/11/2023 à 11:18
Chez Flunch on y mange bien, je ne suis pas déçu pour une cuisine rapide, choix des mets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation et espérons vous revoir très bientôt ! Bonne continuation, Cordialement, FH
Gilles.a
Le 27/11/2023 à 20:23
A ne pas recommander le dimanche, une queue abominable, entassés devant les buffets en plein courant d'air en attendant que les deux malheureuses caissières encaissent les clients au compte goutte. Sinon le tarif est intéressant mais je ne garderai pas un souvenir impérissable...lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, En effet, l'attente fut longue et nous nous en excusons. Nous sommes en perpétuel recrutement, notamment de caissière afin que votre visite se déroule le mieux possible. Cdlt,
Eric.m
Le 23/11/2023 à 12:11
Rapport qualité/ prix favorable mais dommage pas de changement dans le choix des plats toujours pareil sinon personnel très polis propreté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Merci pour votre message, je transmettrai vos suggestion a notre service produit Bonne journee T Abdallah
Anne.a
Le 19/11/2023 à 12:12
Temps de préparation du repas chaud (steak à cheval) assez long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La durée pour la récupération de votre plat est déterminée en caisse. L'hôtesse a dû mettre un temps d'attente trop long, n'hésitez à en parler lors de votre passage en caisse. Bien cordialement, FH
Fouziya.o
Le 18/11/2023 à 17:38
Sale dégueulasse fuyez les toilettes sont plus que dégueulasse site dégoûtant et je sais pas comment on dit mais c'est dégoutant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fouziya, je prends bonne note de votre remarque et je je suis désolé pour ce désagrément. Sachez que nous mettons un point d'honneur sur l'hygiène, qui est pour nous une priorité. Les dispositions ont été prises pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Au plaisir de vous retrouver en restaurant. L'équipe Flunch Aubagne.
Jacques.e
Le 16/11/2023 à 11:50
Ce n'est plus le Flunch de jadis. Le choix des plats est réduit et la qualité laisse aussi à désirer. Nous avons pris 2 Fish and Chips à 12,99 € pièce qui n'avaient de F and C que le nom : un filet de poisson décongelé, vaguement pané, accompagné d'une sauce aigre douce et de frites en self service. Sans doute pour compenser, il nous a été offert 2 paires de chaussettes estampillées Flunch. Le restaurant est propre, hormis les toilettes qui sont dans un état peu reluisant (euphémisme), l'ambiance est acceptable malgré la présence d'enfants mal surveillés par les parents, mais notre appréciation d'ensemble est en nette baisse par rapport à ce que nous avons connu il y a quelques années.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Nous comprenons votre ressenti et vous remercions d'avoir pris le temps de nous le partager, Avez-vous un numéro de téléphone à nous communiquer afin que l'on puisse en discuter. Ou alors, parlez nous en directement lors de votre prochain passage. Cdlt,
VITALI.A
Le 11/11/2023 à 22:19
Très bonne cuisine je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ; A bientot, Cdlt,
Christiane.e
Le 11/11/2023 à 16:36
3em fois que l on veut manger une glace . Les Salariés sont là en train de manger qui une glace, qu'une crêpe,mais ils disent qu ils n ont personne pour servir....,le flunch allumé les portes ouvertes.. ??????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, En effet, les employés que vous avez croisés étaient en pause, ils prennent leur repas du midi consommé qu’après la fin du service. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu prendre votre dessert et mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus. Cdlt,
Denis.l
Le 10/11/2023 à 17:37
Cela faisait 10ans que je n'étais pas allé, ben ça ma pas manquer la dernière fois que j'y suis allée c'était encore dans la galerie d'auchan à côté il y'avait pizza paï. La gestion des caisses directement à l'entrée avec pas d'assiette à disposition c'était bien nul ! Pour manger en cou de vent seul c'est très bien, mais pas en famille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos suggestions, à très bientôt ! FH
oph_prt.
Le 09/11/2023 à 20:24
28 euros pour manger à Flunch… On mange pour le même prix voir moins chère pour meilleure qualité. Frites froides à 19h (heure de début du service). Qualité très mauvaise !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes vraiment désolés que les frites vous aient été servies froides, nous verrons avec la personne concernée. Effectivement, il y avait peu de monde et il devrait être d'autant plus vigilant ! Nous en sommes désolés ! Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à demander le responsable de service qui vous remplacera votre plat ou légumes si besoin. Cordialement, FH
Deep.a
Le 31/10/2023 à 13:55
Très contents En famille, en vacances et super accueil...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup, nous sommes très contents que vous ayez apprécié ! Bonnes vacances ! FH
Jennifer.e
Le 28/10/2023 à 20:42
Pour un samedi soir rien à manger ma mère et mon mari ils ont attendu 20 minute pour un steak et encore un pas cuit franchement je suis déçu de flunch et j’ai manger une salade à 5€ elle était degeulasse je énervé la vérité je suis partie à macdo je revient plus finis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre visite ne correspond à ce que nous savons faire, Un responsable de service est toujours à votre disposition au moment donné afin d'améliorer votre visite. Ce sera un plaisir d'échanger avec vous en restaurant. Bon dimanche. Bien à vous. Frédéric, Manager.
damien.u
Le 26/10/2023 à 20:55
Super endroit très accueillant et si vous voyai une dame qui s'appelle maya dans le personnelle vous pouvez lui faite confiance elle a un super accueil et elle est super professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Top, merci de votre super retour que je transmets à l'équipe. Bon dimanche. Frédéric, Manager.
BRUNO.O
Le 26/10/2023 à 19:11
Ambiance nul est vraiment bruyante Avec une pièce du boucher toute petite sans goût est j ai du attendre 20m sans excuse...les gens ce servent avec les mains etc...a fuir lez toilette sale est pas de sourire du personnel...a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre visite ne correspond à ce que nous savons faire, Faites-moi un retour du jour de votre visite que je puisse analyser les dysfonctionnements. Un responsable de service est toujours à votre disposition au moment donné afin d'améliorer votre visite. Ce sera un plaisir d'échanger avec vous en restaurant. Bon dimanche. Bien à vous. Frédéric, Manager.
HM.a
Le 25/10/2023 à 21:09
C’est une honte salade carotte tomate choux une sampelegrino un schweeps 1 part de gâteau et deux bavettes à l’échalotes et 2 cafés 44 € frites pas cuite légumes manque d’assaisonnement Aucune ambiance pour le café faire la queue. Au restaurant vous avez un service de roi vous avez bien changé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en charge votre message et remonte au service concerné sur votre retour prix. Votre visite ne correspond à ce que nous savons faire, Un responsable de service est toujours à votre disposition au moment donné afin d'améliorer votre visite. Ce sera un plaisir d'échanger avec vous en restaurant. Bon dimanche. Bien à vous. Frédéric, Manager.
Isabelle.b
Le 24/10/2023 à 17:40
J’ai téléphoné car je voulais savoir à quelle heure le restaurant ferme si c’est à 21h comme indiquée sur le site ou 21h30, aussi si je pouvais emmener mon chien (chien d’assistance), Depuis le matin que J’AI ESSAYÉ D’APPELER ET PERSONNE NE RÉPONDS au téléphone, c’est désolant car je n’irai pas dîner là bas mais ailleurs. Par ailleurs rien d’étonnant vu que les notes ne sont pas du tt bonnes. Chacun prend comme il veut
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Notre restaurant ferme ses portes à 21h en semaine et a 21h30 le Vendredi et Samedi. Quand au fait que vous n'avez pas pu joindre le restaurant j'en suis désolé! Peut-etre y avait il un soucis sur la ligne ou que celui-ci était mal racroché. Bonne journée T.ABDALLAH
Monique.a
Le 23/10/2023 à 13:36
Comme une grande majorité de Flunch de France... Personnel agréable. Plats servis correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique Merci beaucoup et au plaisir de vous revoir T.ABDALLAH
Antoine.m
Le 12/10/2023 à 06:00
Je pense que le Flunch coûte moins chère à une famille que les autres fast food américain car les légumes sont à volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que notre offre vous convienne et vous remercions pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Cordialement, FH
Laura.r
Le 30/09/2023 à 21:37
J’ai l’habitude de venir mais ce soir ils m’ont très déçus. Déjà la sauce tomate, le cuisinier qui me sort que son collègue la mal faite et me demande à moi si il doit rajouter de la poudre ?? Puis au final j’avais l’impression de manger de la poudre déshydratée sur mes pâtes. Je prend une gaufre, elles sont déjà congelés plus qu’à les réchauffer. J’ai attendu 21 minutes que celle-ci soit cuite et qu’on me la donne car les deux dames au stand préférée discuter entre elles, aller se promener dans la boutique, plutôt que de faire attention à la gaufre. Enfin, j’ai un peu tort car un moment elle la retourner avec ses mains sales qui ont touchés tout le Flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je vais débrieffer avec mes équipes afin que la sauce tomate soit faite correctement, nous avons du personnel en formation, je vais partager votre message afin d'améliorer notre prestation Bonne journée T.ABDALLAH
Pascal.r
Le 30/09/2023 à 15:19
Sommes arrivés vers les 14h30, plus de repas chaud , dû demandé au responsable de nous réchauffer un bout de viande et des frites. Personnellement déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, A partir de 14 h 30 et jusqu'à 18 h 30, nous ne proposons qu'une offre restreinte pour les plats chauds avec entrées et desserts. Mais vous dites qu'un responsable vous a servi une grillade avec des frites. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous proposer la gamme complète. Cordialement, FH
Anais.o
Le 24/09/2023 à 12:56
Je suis très très ravie de flunch mes enfants sont super content à chaque fois qu on y vas, ont y mange vraiment de tout, la cuisine est très bonne, l accueil super je recommande à 200pourcent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, C'est un réel plaisir de vous lire en espérant vous revoir très vite ! Cordialement,
Nathalie.a
Le 21/09/2023 à 20:18
Manque de choix sur les entrées et les plats. Manque de personnel en caisse. On nous bip pour la viande alors que nous ne sommes pas encore assis. Il n'y a plus les pommes noisettes 😹 je préférais l'ancienne formule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, je vous remercie pour votre remarque et nous prenons bonne note de cette dernière. Les circonstances, on fait que nous nous sommes retrouvés en sous effectif, je suis désolé si cela s'est ressentis sur le service. N'hésitez pas à solliciter le responsable lors de votre prochain passage. À bientôt dans votre restaurant Flunch Aubagne.
antoine.u
Le 15/09/2023 à 17:59
Sur Internet est marqué ouverture de 11h 21h30 non stop arrivée sur place ouverture 18h30 il est marqué nulle part les heures ouverture et fermeture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Les heures d'ouvertures sont effectivement de 11h30 à 21h et 21h30 le vendredi et samedi. Effectivement les heures d'ouverture ont été arrachées, nous allons les réafficher rapidement Bonne journee T.ABDALLAH
Vir.o
Le 13/09/2023 à 13:02
Toujours délicieux surtout les desserts et en particulier les flans … un personnel sympathique. Une bonne idée et initiatives les boites doggy bag. Bravo à Clément pour son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous transmettrons votre message à Clément qui s'investit beaucoup pour la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis que les desserts vous plaisent ! A très vite ! Cordialement, FH
Nia.a
Le 13/09/2023 à 09:31
J’aime beaucoup flunch mais nourriture pourrait faire un effort mais par contre la dame au cheveux court nous âtres bien accueillis tout les clients sont sortie avec le sourire elle a égaillé notre soirée big up a elle employé au top👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour elle!! Nous prenons bonne note de vos remarques, si vous rencontrez un problème en particulier, n'hésitez pas à solliciter le responsable de service. Merci de votre fidélité, Cordialement, FH
stephane.t
Le 12/09/2023 à 11:07
Devenu trop cher malheureusement. Pour le même prix, je préfère m'offrir un restaurant traditionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous avons malgré tout essayé de limiter la répercussion des coûts sur nos clients. Au plaisir de vous revoir, malgré tout, très prochainement. Cordialement, FH
client.y
Le 10/09/2023 à 15:16
Flunch aubagne dimanche 10 septembre . Tous le personnel semble présent . Mais ils ne veulent pas vendre des glaces . Allons savoir pourquoi . Quand à la propreté elle laisse malheureusement à désiré .
Yveltalis.e
Le 08/09/2023 à 21:37
Une étoile car nous avons pas pu mettre 0, nous sommes allés manger là bas début septembre après avoir fait les courses comme habituellement. Dès que nous sommes entrés, pas de porte plateau roulant, la caissière était désagréable et elle nous à parler du menu enfant pendant 20 bonne minutes seulement pour nous dire que un menu enfant était pour les moins 9 ans alors que cela fait 10 ans que je viens ici et que je n'ai jamais eu ce problème, j'ai du donc prend un menu poisson pané pour mon fils a 10€ et j'ai pris un plat rouget et son accompagnement, la caissière m'avait bien expliqué que dans ce menu il y avait une boisson. Quand nous somme allez chercher le menu après 15 minutes d'attente, j'ai eu la surprise d'avoir un petit poisson coupé en deux pour 12€ !! Et pas de boissons, et quand j'ai réclamer ma boisson la caissière ne m'avait pas imprimer le ticket de caisse puis elle appela sa responsable pour régler notre problème J'ai pris un petite bouteille de shweps que j'ai pris a ma table car je savais que j'avais payé le menu donc la boisson avec , la responsable a pris mon ticket de CB (pas le ticket de caisse car elle n'a pas réussi à le sortir) , et elle partit faire le calcul pour voir si j'avais payé cette boisson puis ,miraculeusement elle revenu après encore 15 minutes d'attente et elle nous dit que n'avons pas payé la bouteille et me l'a arraché des mains, nous parlons bien d'un bouteille de shweps pas d'une eau de Cologne, elle ne me m'a même pas fait un geste commercial, puis elle ne fessait que répéter son calcul donc je lui ai dit stop ,nos repas sont froid elle m'a dit je vous le dit pour la prochaine fois j'ai donc répondu que ne reviendront plus jamais. Pour terminer, les toilettes sont exécrable et une odeur a donné envie de vomir et des chasses qui ne sont même pas tirés. Bref , n'allez jamais là bas c'est de l'arnaque pur et dur PS:J'ai parler de la caissière et de la responsable mais tout les employés étaient dans un autre monde et ils étaient extrêmement irrespectueux et très sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis intervenue à la demande de ma collaboratrice suite à un esclandre qui se déroulait en caisse avec votre épouse qui pensait avoir réglé un menu comprenant une boisson. L'hôtesse de caisse lui ayant signifié que ce n'était pas le cas, je suis allée calculer le montant de votre ticket afin de rétablir les faits et dissiper tout malentendu. Vous n'avez pas contesté le calcul qui correspondait au montant de votre règlement par CB et lorsque je vous ai proposé de refaire votre ticket en y incluant la boisson, vous avez refusé. Je n'ai pas jugé que la situation qui n'était pas de notre fait nécessite un geste commercial. Nous sommes les premiers désolés des désagréments occasionnés par ce malentendu, car nous faisons tout ce que nous pouvons pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, FH
Frédéric.u
Le 05/09/2023 à 17:57
Trop d'attente aux desserts par un manque évident d'effectifs Grosses améliorations aux plats chauds avec une jolie demoiselle souriante Pensez à remuer les pâtes pendant la cuisson Un gros bloc impossible de se servir Sinon un bon rapport qualité prix quand même
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous nous employons à renforcer notre équipe mais cela reste difficile mais nous comprenons parfaitement votre déception. Nous ferons le point sur les pâtes qui doivent être remuées devant car elles continuent de cuire. Merci de nous remonter les infos car cela nous permet de nous remettre en question! Bonne continuation, Cordialement, FH
Ash.a
Le 05/09/2023 à 13:02
J'ai fait part de doléances ce midi aux responsables Mr et Mme...qui ont été à l'écoute et très réactifs ... Cette bienveillance fait du bien ... Merci flunch Aubagne
Réponse du propriétaire :
Bonjour ash ka Merci pour votre message et au plaisir de vous revoir T.ABDALLAH
cedric.a
Le 04/09/2023 à 10:27
Samedi 2/09 n était pas le jour où il fallait aller à ce flunch L équipe n est pas demeritante mais submergée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, En effet, nous avons été pris de cour ce samedi et nous en sommes désolés. Nous allons redoubler d'effort afin de vous proposer une prestation satisfaisante. Cordialement, M.M
Anaïs.o
Le 31/08/2023 à 11:01
Très bien pour un dîner en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Merci beaucoup pour votre commentaire. A très bientôt ! Cordialement,
Chris.
Le 30/08/2023 à 16:06
Inacceptable, les horaires du restaurants sont faux !! Nous nous sommes déplacé pour rien, avons perdu du temps en vacances et le restaurant est fermé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous sommes désolés pour cet incident. Pouvez-vous m'en dire plus sur votre jour et horaire de passage afin que l'on puisse vous apporter une réponse adéquate. Cordialement,
Philippe.r
Le 27/08/2023 à 14:47
En plein service, personne au plat enfant ???? Longue attente (alors qu'il n'y avait pas grand monde) pour un steak haché cru qu'ils appellent steak tartare. Bref, déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il est prévu une personne au service du menu enfant à chaque service. Le steak tartare est un steak haché cru qui nécessite d'être préparé à la commande, d'où l'attente. N'hésitez pas à solliciter le responsable de service qui vous aidera si vous rencontrez des difficultés (produits, attente ou autre). Cordialement, FH
Gilles.e
Le 26/08/2023 à 21:09
C'est correct pour manger rapidement après c'est pas de la cuisine de haut niveau. Bon rapport qualité prix imbattable. Manque un peu de sourire du personnel. Les toilettes sont relativement propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre appréciation. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Cordialement, FH
jeanpierre.o
Le 26/08/2023 à 15:48
Très belle cafétéria prix raisonnable et personnel super sympa et commercial bravo a eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation et vous souhaitons un très bon week-end. Cordialement, FH
Nicolas.
Le 26/08/2023 à 13:15
Temps d'attente ahurissant !!!! Des plats surcuit, pâtes archi cuites, propreté qui laisse à désirer. Managers inexistant.... Où sont ils pour laisser ce restaurant comme ça ???? Bref flunch aubagne s'est bien dégradé. Ma carte fidélité ne servira plus à rien !!!!! Je ne recommande pas ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de tous ces désagréments qui ne devraient pas se produire et nous en excusons. À tout moment, vous pouvez solliciter le responsable de service pour résoudre les problèmes rencontrés, actuellement souvent posté en caisse. Bon dimanche, Cordialement, FH
Sto.a
Le 25/08/2023 à 16:35
Quelle déception ce Flunch ! Bien cher pour des aliments de mauvaise qualité. Les plats sont insipides : les carottes mollasses et d'aspect caoutchouteux ne ressemblent pas à des carottes et n'ont, sans surprise, absolument aucun goût, les petits pois sont un peu plus jolis mais sans vraiment de goût non plus. Les pâtes (linguine), blanchâtres et fadasses : mes pâtes de deux jours sont bien meilleures. Le riz, pas trop mauvais sans une quelconque matière grasse Seules les frites sortent un peu du lot et sont tout à fait correctes. Les desserts : le gâteau au chocolat était bon, la tarte à la framboise passe, mais aussi chère qu'en pâtisserie alors que ce n'est vraiment pas la même chose.... Pour finir, le cadeau dans le menu enfant : un pauvre livret.... alors qu'il y avait partout des affichettes des Monsieur Madame reviennent dans votre restaurant. Ça laisse à penser que ce serait un petit personnage le cadeau du menu enfant. Mais pas du tout.. Les tables ne sont même pas nettoyées, les sols sous les tables non plus avec plein de frites écrasées, alors qu'on est arrivés vers 13h30 et qu'il n'y avait plus grand monde ( mais à dire vrai, plus tellement de personnel non plus..) Pour résumer : mieux vaut aller au restaurant, on aurait payé quasiment le même prix mais pour des plats de bien meilleure qualité, avec le service en plus et un endroit propre au moins ! La dame à la Caisse était par contre très agréable. Franchement déçus, on ne reviendra pas. On a vraiment l'impression d'être des vaches à lait, prix tirés vers le haut pour une qualité zéro. Flunch, ce n'est vraiment plus ce que c'était !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour détaillé et circonstancié sur votre venue et nous sommes navrés des problèmes rencontrés. Nous en prenons bonne note, car ce sont les échanges avec nos clients qui nous permettent de nous remettre en question et de progresser. Un responsable de service est à votre disposition pour vous aider quelle que soit votre demande, n'hésitez pas à le solliciter. Nous vous souhaitons un excellent week-end, Cordialement, FH
Azurio.
Le 25/08/2023 à 10:37
Je suis venu manger le soir, le repas était très bon, mais en allant au stand de glace après avoir mangé mon plat, on m'a dit que le service du soir était fini. Il était 21h40... Quand je vais à un restaurant, j'aimerai avoir le temps de manger tranquillement, et pas manger en 4eme vitesse pour espérer avoir un repas complet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet, le service dessert compris termine a 21 h 30. Je remonte votre mésaventure au service concerné. Excellente journée. Cordialement,
Thierry.o
Le 18/08/2023 à 13:15
Alors là mes amis ça va faire des années que j'adore Flunch surtout Flunch Aubagne c'est formidable je vous le conseille mais alors les yeux gros bisous
Réponse du propriétaire :
BonjourThierry, Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité. A bientôt. Cordialement,
Seb.
Le 18/08/2023 à 10:59
Très bon , ambiance familiale avec une belle vue sur le Garlaban en terrasse. Cuisine de qualité à un prix très correct !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, Merci beaucoup, votre satisfaction est la nôtre ! Cordialement,
nathalie.a
Le 15/08/2023 à 19:06
Que dire.... nous y sommes allés un samedi effectivement il y avait un papier sur la porte d'entrée qui nous informé que suite à un problème pas d'accès à l'eau, au café et aux glaces. Bien sûr nous étions 4 et personne n'y a fait attention (inscrit sur une feuille A4 sans caractère qui attire l'oeil). Il est 19h00 la caissière aurait pu nous avertir. Non. Nous n'y allons pas pour de la gastronomie et pour un service 4 étoiles mais un peu de considération pour la clientèle. Le personnel de salle pas au courant nous dit juste qu'il n'y a pas d'eau... Donc on repasse en caisse pour acheter de l'eau. Et bien sûr en dessert nous voulions de la glace et non.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Effectivement, cette panne en a entrainé d'autres et nous en sommes désolés d'autant qu'il n'est pas possible de faire réparer le matériel le week-end. Néanmoins, une personne était dédiée à l'accueil des clients pour leur expliquer la situation et malheureusement, il semble qu'elle ne vous ait pas vu. Nous vous réitérons nos excuses pour ces désagréments et vous souhaitons une excellente journée. FH
la.r
Le 14/08/2023 à 16:09
Quand nous somme venus le vendredi 11/08/2023 à 20H : - Les distributeurs d'eau tous en panne en même temps. - Plusieurs clients ont signalés à la caisse, aucune bouteille d'eau gratuite n'a été servie aux clients. - L'eau des robinets aux toilettes étaient pétillantes. si sa continue il va voir du vin ou du coca cola. - Les employés qui mettent 10 longues minutes à laver une table de 4 personnes bien lentement, si il y a du temps à perdre à se point la !! autant remplir des carafe d'eau et le servir au clients, parce que de l'eau vous en avez, vous aller pas me faire croire que vous faites la vaisselle avec de l'orangina!! - Climatisation absente, par contre en hivers pour dire aux clients de dégager, le Flunch mettent la climatisation à fond vers 20h30, je peux vous dire que la température baisse très très vites et qu'il faudra un manteau. ---> Réponse à votre commentaire : Vous avez pensé à la manipulation parmi tant d'autre pensés possible, c'est bien dommage. Quand vous dites : on est des victime connaissez vous le Triangle de Karpman ? . ( La manipulation par le statut de Victime, agresseur et aidant, parfois les 3 rôles en même temps ). Vous avez votre avis, moi j'ai le mien et ceux qui nous lisent on les leurs. Que les choses soient bien claires, pour moi vous n’êtes pas une victime. Il y a un problème soit vous trouvé une solution soit vous ne faites rien, c'est aussi simple que ça. Vous pouvez augmenter autant que vous voulez, les budget de vos clients restent le même, au lieu de venir 4 fois par mois, ils viendront 2 fois pour mois. Vous ne gagnerez pas plus !! L’argumentation de l'inflation du prix, c'est trop facile !! En effet les augmentation des tarifs sont toujours au nom de quelque chose. La loi du 10 février 2020 prévoit qu’à compter du 1er janvier 2022, les établissements de restauration et débits de boissons « sont tenus d’indiquer de manière visible sur leur carte ou sur un espace d’affichage la possibilité pour les consommateurs de demander de l’eau potable gratuite. Ces établissements doivent donner accès à leurs clients à une eau potable fraîche ou tempérée, correspondant à un usage de boisson » (art. L 541-15-10, III du Code de l’environnement). --> réponse à votre commentaire : je n'ai pas besoin de vos remerciement, on est pas au tribunal face à un juge. Votre compréhension suffira. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet, nos distributeurs d'eau était en panne et nous en sommes désolés. Justement, nous avons offert des bouteilles d'eau pour y remédier. Étant présent ce week-end, j'ai donné personnellement de l'eau a tous les clients qui me le demandent. Concernant la climatisation, elle était bien en route seulement avec les entrée et sortie et la chaleur actuelle, nous avons également constaté qu'il faisait chaud et avons contacté le mainteneur , il ne s'agit en aucun cas d'une manipulation de notre part, nous en sommes les principales victimes. Quant aux prix, nous subissons effectivement l'inflation majeure qui touche tout le secteur alimentaire. Je vous remercie pour votre texte de loi. Bien sur, nous regrettons que votre visite se soit mal déroulée et espérons pouvoir, vous parler de vive voix afin de débriefer ensemble sur chacun des points cités et vous donner entière satisfaction pour votre prochain passage. Cordialement,
Mireille.a
Le 13/08/2023 à 13:33
Tres bon, mais pas très bien 'nettoyées. Sauce marinière légère. Sauce roqueeefort bien préparée. Dommage pas d eau fraîche ni dde glace aujourd'hui dimanche 13 août. Caissière et vigile sympathique, une petite bouteille d' eau offerte pour deux personnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous renouvelons nos excuses pour la panne des fontaines à eau totalement indépendante de notre volonté et vous remercions pour votre message. Nous prenons acte de vos remarques et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, FH
Vincent.e
Le 13/08/2023 à 13:15
Service déplorable, manque de politesse et ne connais pas le service client. Clim non activé suivie d'une panne du service d'eau à velonter est une merveille les jours de canicule. Les moules servies dans une sauce bien liquide grâce à l'eau de cuisson accompagné de son assiette dans lequelle la sauce du précédent client s'y trouvait encore Quand aux cuissons des viandes saignant et à point sont apparemment la même cuisson. Si vous cherchez un bon restaurant passer votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes à votre disposition au 04 42 70 19 33 si vous souhaitez échanger avec nous au sujet de votre passage dans notre établissement. Un responsable de service est présent pour vous accompagner dans votre parcours si vous rencontrez la moindre difficulté. Cordialement, FH
Audrey.e
Le 12/08/2023 à 21:16
Les plats ne sont pas chauds et pas bons , le riz est trop cuit de la paella , aujourd'hui panne distributeur d'eau , aucune bouteille d eau offerte .A cela s 'ajoute une augmentation importante du prix des plats .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Concernant la qualité des produits, vous pouvez le signaler en restaurant et l'équipe fera en sorte de répondre a vos demandes. Quant à l'inflation nous en sommes tous victimes mais nous nous efforçons de rester parmi les moins chers. Cordialement,
emmanuelle.a
Le 12/08/2023 à 21:16
Nul,rien a manger,tout en rupture a peine arrivé,en plein samedi midi. Machine d'eau hors service ,pas de glace non plus, buffet vide, organisation a revoir ! Je comprends pourquoi tout les autres Flunch on fermé vous devriez en faire autant,trop cher pour ce que c'est devenu ! Ah j'allais oublier Toilettes immondent!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, en effet certain de nos équipements n'était pas disponible et nous en sommes désolés, concernant le buffet, je suis étonné de votre message, car tous les produits était disponible. Aussi, l'enseigne restera bien ouverte et cela est une bonne chose pour éviter un retour au chômage pour l'ensemble des collaborateurs. Excellente journée.
Christopher.e
Le 12/08/2023 à 14:56
Les prix sont devenus excessivement chers 56€ pour 3 personnes je trouve ça abusé ... Flunch c'était bien il y a 10ans
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, je comprends votre ressenti, les prix ont augmentés suite à l'augmentation du coût des matières premières. Malgrès tout, nous restons parmi les plus compétitifs dans notre secteur. Merci pour votre retour. En espérant vous retrouver en restaurant. L'équipe Flunch Aubagne
Caroline.e
Le 12/08/2023 à 14:06
Venus ce midi arrivant sur la région pour les vacances. Le responsable s'est donné du mal pour résoudre les demandes des clients confrontés aux pb techniques. Très sympa. La dame des glaces très agréable aussi et pleine d'humour. Merciiii Un restaurant propre malgré le rush d'un samedi midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, merci pour ce compliment que je transmets à mon équipe. La satisfaction client est une de nos priorités. Au plaisir de vous retrouver en restaurant. L'équipe Flunch Aubagne
Soph.
Le 09/08/2023 à 13:19
De passage au flunch, caissière très désagréable, se permet de faire des réflexions, les boîtiers pour les viandes ne fonctionnaient pas, légumes froids. En revanche salle assez propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons voir avec la caissière concerné afin de comprendre ce qu'il s'est passé et sachez que nous en sommes désolés. Dans l'attente de vous revoir, Cordialement, M.M
Antonin.a
Le 07/08/2023 à 21:05
Passage ce dimanche en famille. Au secours ! La mésaventure commence dès le libre service. Aucune clarté dans la composition des menus, des étiquettes de couleurs dans tous les sens (le paradis des daltoniens !), borne menu enfant pas visible, pas de porte plateau roulant disponible. La suite en caisse avec la première employé qui n’a pas envie d’être là. Inaudible, elle récite le menu comme si nous venions matin, midi et soir. Vu la queue, on se décide rapidement. Nous n’avons pas vérifié le prix des à-côtés, inutile vu le nombre de personnes qui font déjà la queue pour faire reprendre les plats mal saisis en caisse et que les cuisiniers ne veulent pas servir. Arrivé au menu enfant, l’employé est heureux d’être là mais ne veut pas nous servir, il lui faut des tickets que nous n’avons pas eu. Il finit par nous donner un plateau mais il faut encore négocier la boisson. Je passe sous silence l’attente dans la plus grande ignorance des cuisiniers qui préparent les burgers sans nous dire un mot : magique ! Le responsable des cuisines incendient tous les employés qui comme la caissière souhaiterait bien être ailleurs. Les moules à volonté sont servies au compte-goutte… ça envoie du rêve ! Les accompagnements mangeables sont frites, pâtes et riz. Pas de haricots verts, c’est la fin des petits pois (il n’est que 12h30), pas de pommes noisettes et les carottes cuites à l’eau donnent l’impression d’un repas d’hôpital. Côté ambiance, si le responsable de salle existe, il devait être en pause vu le chaos qui y règne. Il y a même des enfants qui font de la trottinette au milieu des allées (que font les parents me direz-vous ?). Pour le dessert des enfants, le glacier est autant sympathique que ce qu’il a sur faire la fête le samedi soir. Il dort à moitié et ses cheveux finissent dans les glaces vu qu’il ne porte pas de charlotte. Arrive le seul moment que j’ai apprécié, passer la porte de sortie pour en finir de cette mauvaise expérience. #flunchenpls
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonin, Merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous allons travailler sur chacun des points cités afin que votre prochaine visite soit une réussite. cdlt
Floren.l
Le 06/08/2023 à 21:45
Arrivé à 20h35, un buffet des entrées/desserts quasiment vide, le plat phare (moule à volonté chaque soir et dimanche) plus disponible ainsi que 2 autres menu originaux indisponible Un stand légume à volonté où il manque la moitié des plats Le temps de manger un peu moins de 21h30, on nous refuse la possibilité de commander une glace, crêpe ou gaufre, ils ferment. Je comprend la fermeture avec l'impossibilité d entré à 21h30 le temps de manger et partir vers 22h mais ne même pas pouvoir prendre de dessert ? Quel dommage. En plein été, pour un repas le soir je vous déconseille, préférez les 3 autres restaurants à côté, ferment à 22h .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floren, je prends en compte votre remarque et je suis désolé de ce retour. Pouvez-vous nous faire parvenir vos coordonnées à l'adresse mail : [email protected] pour que nous puissions échanger ensemble. Cordialement L'équipe Flunch Aubagne.
Jonathan.a
Le 06/08/2023 à 19:59
Ayant pour habitude de venir 1 fois/mois je suis déçu de la quantité de dessert, et toujours aussi déçu des milkshakes, du framboisier au classiques j’ai goûter et c’est fini les milkshake de Flunch pas de goût (trop de lait?) Le poste dessert crêpe/glace 🤦
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous n'avons jamais eu de remarques négatives sur nos milkshakes, lors de votre prochain passage manifesté vous afin que l'on puisse en discuter et avoir votre ressenti en direct sur nos desserts. Cordialement,
kadouch.o
Le 06/08/2023 à 07:05
C'est comme à la cantine service un peu long mais bon les garnitures des viandes toujours les mêmes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Merci pour votre retour, nous prenons biensur en considération vos remarques Bonne journée T.ABDALLAH
Ga.e
Le 05/08/2023 à 19:19
Venue à deux reprises pour une gaufre et une glace le lendemain. Rien à dire sur la qualité et les quantités. Ni sur le prix qui est franchement raisonnable. Néanmoins un très gros bémol sur les toilettes qui, dans l après midi, sont immondes (odeur forte, c est sale, pas de savon). Indigne d'un restaurant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour GA CEDE Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Nous seront plus vigilent à l'avenir pour le controle de la propreté des toilettes Bonne journée T.ABDALLAH
Slayn.
Le 01/08/2023 à 18:07
De pire en pire, bien loin de mes souvenirs... Pas agréable, sale, pas vraiment bon non plus ... Bien trop cher pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Slayn, merci de précisez vos propos afin que l'on puisse en discuter, Pour cela pouvez-vous nous laisser un mail à l'adresse suivante : [email protected] ou par téléphone. Aussi, si vous le souhaitez vous pouvez nous laisser vos coordonnées et nous vous rappellerons, Cordialement,
Cedrus.a
Le 01/08/2023 à 14:14
Ce Flunch est un incontournable pour mes parents, âgés qui aiment du retrouver non pas pour la qualité de la nourriture mais pour la gentillesse du personnel. Une équipe toujours agréable avec le sourire qui donnent le sourire à mes parents a chaque passage. Merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , C'est un réel plaisir de vous lire et nous encouragent à garder cet état d'esprit au quotidien, A bientôt
Arezki.h
Le 23/07/2023 à 15:28
J’arrive vers 14h avec ma femme le magasin étais vide ou presque on rentre à la caisse on trouve une dame pas un bonjour rien du tout elle nous demande ce qu’on vaudrait comme plat on choisit on paye et arrive devant le buffet il n’y a rien du tout et on demande a une dame qui travaillait là-bas si c’était normal elle nous dis on est ferme donc on nous fait payer pour dire que c’était fermé pour ne pas demander un remboursement une autre dame qui étais en cuisine nous propose par gentillesse de nous faire quand même nous plat mais il n’y avais pas d’accompagnement ni de dessert donc franchement à éviter je venais ici y a quelques années et ça c’est vraiment détérioré dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons servi les clients jusqu'à 14 h 30 et il y avait tous les plats et tous les accompagnements. Par contre, l'après-midi, le service des plats chauds et des accompagnements est réduit. Pouvez-vous nous dire quel jour vous êtes passé, car nous sommes vraiment surpris ! En tout état de cause, nous sommes absolument désolés de cet accueil, car nous faisons le maximum pour tous nos clients. A votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet en restaurant. Bien cordialement, FH
mathys.r
Le 20/07/2023 à 21:48
Restaurant très bon mais décevant les toilette son dans un état l’ammantable vers 21h20 il enlève la plupart des plats sachant que c’est ouvert le soir les plats doive rester un plus longtemps très bon pour le repas mais vraiment déçue pour le reste .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mathys, je vous remercie de nous avoir fait part de votre ressenti. Étant le responsable présent ce soir, je suis étonné de ce retour, en effet, j'ai fermé les portes à 21 h 35 et il restait des produits sur les buffets. Pour les toilettes, je suis désolé pour ce désagrément, l'hygiène est une chose primordiale pour nous. Je m'engage à rappeler à mes équipes les bons gestes pour que cette situation ne se reproduise plus. Et que votre prochaine visite se déroule dans les meilleures conditions possibles. Je prends bonne note et vous remercie du compliment porté sur la cuisine :) Au plaisir de vous retrouver en restaurant. L'équipe Flunch Aubagne.
Vincent.a
Le 19/07/2023 à 18:10
Bon restaurant dans l'ensemble, mais reste à mon goût un peu cher pour la qualité des produits proposés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je prends bonne note de votre retour et je le transmets au service concerné. Au plaisir de vous retrouver en restaurant. Cordialement L'équipe Flunch Aubagne
Heimana.o
Le 14/07/2023 à 13:16
Le concept et bien et l'endroit et la salle est super bien avec une belle ambiance mais faut pas s'attendre à de la grande qualité au niveau de la cuisine proposées .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et prenons bonne note de vos remarques. Nous vous souhaitons une excellente journée, FH
Michel.a
Le 10/07/2023 à 11:32
Amélioration des plats servis, du service proprement dit et d'une ambiance agréable par rapport à il y a quelques mois, j'étais agréablement surpris. Continuez ainsi. Pour ceux qui ont fait une ou de mauvaises expériences, revenez confirmer votre ancienne impression ! Cela vaut le coup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour vos appréciations et encouragements que nous transmettrons à toute l'équipe. Bien cordialement, FH
Brigitte.i
Le 09/07/2023 à 11:32
Avant avec mon mari nous y allions assez régulièrement....on aimait bien. Petit à petit, on a vu se dégrader l'offre des plats: souvent du poisson pané.. Déjà, que je ne mange plus de viande, mis à part la volaille...la volaille proposée n'est certainement pas de la volaille fermière ! Horrible ! Nous avons tout de même continué d'y aller, mais beaucoup moins souvent, et de plus en plus déçus, à chaque fois !... Au final, nous n'y allons plus du tout, depuis déjà pas mal de temps... Dommage que Flunch ne se soit pas réinventé....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Depuis quand n'ete vous pas venu ? Justement Flunch se réinvente ! A l'occasion, venez nous voir et dite nous ce que vous en penser 😉 Cordialement, M.M
Jerome.e
Le 07/07/2023 à 17:56
Mauvaise expérience avec le grillardin qui rate sa cuisson et qui refuse de refaire le plat. Savoir-être à travailler, on ne tutoie pas le client...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Quelle est votre date de passage ? Aussi pouvez-vous me communiquer votre numéro afin que l'on puisse en discuter. Cordialement,
Eric.a
Le 03/07/2023 à 14:29
c'est propre et lumineux, la terrasse extérieure est un plus...la cuisine est égale aux autres restaurants de cette enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation et votre fidélité à notre enseigne! Bien cordialement, FH
julien.a
Le 30/06/2023 à 12:20
D'habitude je ne post jamais de négatif mais là il faut dire quand ça ne va pas ,j'ai pris des œufs mimosas en entrée et la mayo avait fait son temps ,et parlons du plat principal ,un couscous trois viandes .les trois viandes était présente ,les légumes très bon mais la semoule était gorgé d'eau ,tellement gorgé que sa fesait des bruit de splashhh quand je mélanger mon assiette .je suis venu au Flunch pour me servir a volonté moi qui suis un gros mangeur mais là j'ai tellement bu d'eau avec cette semoule que mon estomac était plein .j'ai mi une étoile pour la cuisine et deux pour le service car la fille en caisse était vraiment perdu ,elle a dû s'y reprendre a trois fois pour me facturer une bouteille d'eau volvic citron 🍋.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis désolé que vous ayez été déçu , sachez que nous allons vite y remédier afin que votre prochaine visite soit satisfaisante bonne journée T.ABDALLAH
Alicia.�
Le 28/06/2023 à 19:30
C'est la première fois que je ressors d'un restaurant ecoeuré. Mon mari a pris un couscous : inmangeable. L'entrée : des oeufs mayonnaise , la mayonnaise dure et figé, depuis combien de temps été ils la? Nous avons attendu 1h la cuisson d'une viande pour qu'elle ne soit pas respecté, et après coup la viande elle aussi est infecte. On a eu envie d'aller au toilette mais quelle horreur a peine arrivé déjà envie de vomir. Un état scandaleux, les 3 toilettes dans le même état. On ressort avec une certitude les prix ont augmenté et nous ne reviendrons plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alicia, Je prend note de vos remarques et tiens à m'excuser de tous ces désagréements . Sachez que la satisfaction client est notre priorité, je vais débriefer avec mes équipes afin que cela ne se reproduise plus. Si jamais vous revenez, n'hésitez pas à me solliciter je me ferais un plaisir de vous faire un geste commerçial. Bonne journée T.ABDALLAH
Marylin.r
Le 19/06/2023 à 22:53
Nous y sommes allés dans l'après midi, c'était très calme et nous avons apprécié de pouvoir être installé en terrasse à l'ombre avec notre fraise melba qui était délicieuse.. Il manquait le colis de fruit mais c'est pas grave Dommage qu'il faisait vraiment très chaud à l'intérieur, nous avons trouvé étrange l'absence de climatisation vu la chaleur à l'extérieur car un peu de fraîcheur nous aurait fait du bien. Glaces, gaufres, crêpes....une carte attractive .. Tarifs correct et personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marylin, En effet nous avons le même constat que vous et nous avons contacté la société de climatisation afin d'y remédier. Une intervention est déjà prévue ! Cordialement,
Pascal.e
Le 19/06/2023 à 15:28
Franchement , super bien 👍 cuisine simple mais super correct, très propre 👌 personnel Super gentil et attentionné . Cordialement Mr Kersuzan Pascal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre message, je le transmets à l'ensemble du personnel, Cordialement,
Gilbert.r
Le 17/06/2023 à 21:11
Pas de banane plusieurs fois que je vient jamais la banane sinon je paye un repas 9€ et 2 mini morceau de poulet avec une tonne de sauce l’es personne de la cuisine désagréable je vais plus revenir c’est bien dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilbert, Sachez que vous avez la possibilité de visualiser la restitution des plats avant de finaliser votre choix. Cordialement,
Loïc.A
Le 17/06/2023 à 19:32
Je met tout juste 3 étoiles sur la cuisine car le soir très peu de choix sur les légumes 4 / 5 plats pour le même prix dommage... Flunch Aubagne a cité du Auchan.
Réponse du propriétaire :
Bonjour loic je prend note de vos remarques afin d'y remédier rapidement Bonne journée T.ABDALLAH
georges.a
Le 15/06/2023 à 13:02
Bon rapport qualité prix Beaucoup trop d'attente aux grillades. Un seul salarié à une heure de pointe donc salarié stressé et débordé... dommage. Légumes certes à volonté mais peu de choix ... dommage. Les glaces : une tuerie et en plus prix très compétitif. A bientôt malgré tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges Merci pour votre message , je partage avec mes équipes afin d'améliorer les points d'imperfections Bonne journée T. ABDALLAH
Guillaume.A
Le 13/06/2023 à 18:21
Trois problèmes dans ce restau. 1/ Les gens qui mangent et qui laissent le plateau. => offrir le café à ceux qui ramènent leurs plateaux plutot que de se casser la tête à savoir comment motiver les jeunes recrues qui ramassent les plateaux des gens... Quand les recrues sont débordées, ce sont les clients suivants qui débarrassent pour les précédents. 2/ problème de signalisation/circulation dans l'espace. 3/ problème pour ranger les caddies à plateaux. Les gens les laissent n'importe où.. Enfin les prix ont augmentés...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, En effet l'incivilité de certains entache malheureusement sur l’expérience des autres et nous le regrettons. Sachez que nous prenons en compte votre avis dans une démarche d'amélioration continu. Cordialement, M.M
LUCIEN.A
Le 10/06/2023 à 17:56
À fuir pendant l’après-midi, caissières peu accueillantes 25min d’attente dans la file de crêpes, un responsable de service paumé, ni de bonjour, ni de aurevoir, aucune excuse parce que la dame qui s’occupe des crêpes est allée aux toilettes (ce qui est normal) mais un minimum de parole serait le bienvenu « excusez moi je reviens un instant » ou « désolée pour l’attente »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Effectivement il y avait de l'attente aux crèpes car nous avions un galétoire en panne. J'avais personnellement prévenu les clients qu'il y aurais un peu d'attente juste avant votre venue. Quand au responsable "paumé" je crois qu'il s'est occupé de vous dès qu'il est arrivé en faisant le maximum pour limiter l'attente. Bonne journée T.ABDALLAH
Lucien.r
Le 10/06/2023 à 08:29
J'Y mange volontiers y compris dans d'autres Flunch lors de mes déplacements. La Cuisine , le Service et l'Ambiance méritent toujours les 5 étoiles par contre la variété des plats proposés laisse à désirer ( Flunch ne doit pas devenir un fastfood ) d'autant plus que les prix ont fortement augmenté . Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucien, Merci pour votre remarque que je partagerais avec mes supérieurs Bien a vous T.ABDALLAH
Julien.o
Le 29/05/2023 à 13:14
Bonjour Une certaine madame FATI est au TOP à peine assis mon steak était déjà prêt et en plus de ça très gentille ! Du personnel comme elle a garder car le reste que ça soi en caisse ou autre aucun sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci pour Fati, je lui transmets votre message avec plaisir. Quant au reste de l'équipe, je ferai le point avec eux pour qu'à l'avenir tout le monde soit souriant ! Au plaisir de vous retrouver en restaurant. Cordialement L'équipe Flunch Aubagne.
Jean.e
Le 29/05/2023 à 07:14
Habitués au Flunch traiteur nous remercions encore une fois l'équipe et lus particulièrement Didier d'Aubagne que nous apprécions depuis de nombreuses années. Bravo Didier et un grand merci. A une prochaine fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Merci beaucoup pour votre retour, je partage a Didier ! A bientot, M.M
Delphine.o
Le 24/05/2023 à 10:11
Très déçue, nous avons été extrêmement de notre passage chez vous, la propreté etait catastrophique, le ménage n'ayant pas été fait entre le repas du midi et celui du soir apparemment... Franchement dîner avec les frites des clients du midi ... moyen ... Le personnel vraiment pas avenant du tout , des plats pas prêts 😕, obligés d'attendre 20 mn ..pour se voir servir, pendant que les proches ont déjà fini de manger .. et alors parlons nourriture... La pièce du boucher de mon conjoint arrivé 20 mn en retard( et parce qu'on a râlé)... Demandé saignant arrivé archi cuite... La fondue de poireau, a l'eau .. bref franchement on a vraiment pas bien mangé... Petit geste de la manager tout de même qui nous propose les glaces offertes a la fin pour s'excuser.... ( Appréciable) mais on ne reviendra pas !
Réponse du propriétaire :
BonjourDelphine, Merci pour votre commentaire, je suis désolé que notre prestation n'est pas été satisfaisante. Je prend note de vos remarques afin d'en débriefer avec mon équipe afin que cela ne se reproduise pas Bonne journée T.ABDALLAH
Sarah.a
Le 21/05/2023 à 21:30
Mais vraiment 0/20 vous feriez mieux de fermer et de laisser la place à un vrai restaurant qui recevra correctement la clientèle et qui ne refusera pas un bout de pain parce qu’il est 20h55 ! Franchement c’est une honte !! Personnel très désagréable ! Nous sommes venus le 21/05/2023. Honte à vous !!! Nous étions 10. Nous ne remettrons plus un pied chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, je prends en compte votre remarque et suis désolé de ce désagrément. Étant le responsable de service ce jour, je suis étonné de ce retour, en effet, j'ai fermé les portes du restaurant à 21:05 et en aucun cas nous vous aurions refusé un "bout de pain". Je ferais le point avec l'équipe présente ce soir-là pour que cela ne se reproduise plus. La prochaine fois n'hésitez pas à me solliciter pour que votre passage chez nous soit une réussite. Cordialement L'équipe Flunch Aubagne
Julie.B
Le 20/05/2023 à 16:43
Très bon restaurant j'y passe de très bon moment . Malgré une fois où il leur a fallu 45 min pour me servir .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci de vos compliments dans sa généralité. Toutes mes excuses pour la visite qui n'a pas était à la hauteur. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Bon dimanche. Frédéric, Directeur.
Maxou.v
Le 18/05/2023 à 14:39
EDIT : en reponse au propriétaire : le réapprovisionnement etait fait sur quelques accompagnements. Nous avons demandé à votre personnel le reapprovisionnement de PDT sautées (par exemple) les employés ont repondu qu il n y avait plus rien. Le remboursement est votre seul argument pour satisfaire la clientèle ? Circulez il n y a rien à voir ? Drole de conception du commerce et la satisfaction de la clientèle ! Quelle saleté ! A 13 heures, il ne reste que quelques accompagnements. Mais pour autant pas de reductions. Le pire c est la viande restée 10 mn sur le comptoir avant de m'être servie. Bravo les conditions d hygiène alimentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Devant l'affluence, il a fallu un peu de temps pour réapprovisionner les buffets et nous nous en excusons. Si le plat servi ne vous convient pas, n'hésitez pas à solliciter le responsable de service qui fera le nécessaire pour le changement ou le remboursement du plat. Cordialement, L'Equipe du Flunch Aubagne
luci.a
Le 17/05/2023 à 20:57
Une horreur aucun légumes des frite infect... le personnel vraiment pas accueillant et je vous dit même pas la propreté 🤢 A fuir . Ça a bien changé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous pouvez nous joindre au 04 42 70 19 33 si vous le souhaitez, nous pourrons échanger plus longuement sur les désordres rencontrés. Cordialement, L'Equipe du Flunch Aubagne
Joris.r
Le 15/05/2023 à 21:41
Habitué depuis quelques temps à ce Flunch. La qualité est plutôt bonne. Gros point négatif : Les jeunes avec leur portables à leur poste, à plusieurs reprises ! Une jeune serveuse téléphone à l'oreille entrain de servir des glaces et gauffres devant moi. Euh ouais et au niveau de l'hygiène ça se passe comment chez vous ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de vos remarques et transmettrons votre message à l'équipe. Concernant la personne qui répond au téléphone en faisant les glaces, il s'agit certainement de la responsable qui répond aux clients qui appellent. Mais nous lui rappellerons que les mains doivent être régulièrement lavées. Cordialement, L'Equipe du Flunch Aubagne
Didier.a
Le 14/05/2023 à 13:58
Bof. Nul manque de personnel, trop attente, aucun choix de légumes. Je ne recommande pas ce restaurant a fuir absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, ce midi, vous avez pu trouver au buffet des légumes : -Frites -Carottes -Épinard -Gratin de choux fleur -Pomme de terre grenaille -Printanière de légume -Pâte -Riz -Purée -Ratatouille -Lentille Sachez qu'un responsable est toujours présent si besoin, n'hésitez à la solliciter. À bientôt dans votre restaurant Flunch Aubagne
Alex.
Le 12/05/2023 à 23:03
Rien d'exceptionnel, le personnel est très sympathique mais pas des plus rapide.... L'organisation laisse clairement a désirer comme le fait qu'une seule employée gère les burgers (produit en vogue) et que cette dernière ne semble pas avoir été formée en conséquence. Beaucoup d'attente. Les accompagnements sont souvent manquants et obligent a (encore) attendre... Sinon RAS sur les produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci pour votre retour, Nous en tiendrons compte dans un but d'amélioration constante. Cordialement, M.M
Orel.
Le 12/05/2023 à 22:47
Très bon repas, mention spéciale pour la manager Julie elle a su gérer l'urgence une vraie chef d'équipe dans la bonne humeur. Les crêpe étaient top aussi :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orel, merci pour ce message positif, je transmets votre compliment à la personne concernée. Au plaisir de vous retrouver en restaurant L'équipe Flunch Aubagne
Thierry.u
Le 11/05/2023 à 22:27
Je donne mon avis car je viens de manger du saumon à la plancha, ou plutôt de la biscotte à la plancha, jamais mangé un truc aussi sec, et dieu sait que j’ai mangé du papier en étant petit. J’ai lancé des frites sur mon pare-brise et celui-ci s’est fissuré en deux, je rigole mais si jamais j’ai besoin de jeter des cailloux sur des CRS je saurais où venir. La jeune serveuse à la caisse était très accueillante, les autres étaient sous Xanax!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marti, Si la cuisson de votre Saumon ne vous convient pas, vous pouvez le retourner afin que l'on vous restitue un produit de qualité, chez Flunch nous aimons autant les clients que les CRS 😊. À bientôt,
Valerie.i
Le 08/05/2023 à 10:26
Bien,pour une restauration rapide et ouverte à 14h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour, A votre service à tout moment de la journée. Cordialement, L'Equipe d'Aubagne
Faiza.a
Le 28/04/2023 à 12:30
Je suis très déçu on a été mangés hier soir on a pris Poisson pané exprès pour la sauce tartare que j'adore personne a la caisse nous a informé qu'il n'avait plus rien comme accompagnement plus de sauce tartare j'ai même demandé du citron minimum ben on me répond qu'il n'y a plus Mon mari a demandé à ce qu'on rajoute et on prend du saumon ben non on a éteint la plancha Je n'avais rien dans mon assiette juste un poisson pané Et quelques frites que j'ai eu a la fin du repas Très très déçu le monsieur qui m'a servi le menu enfant il râler d'avant moi il disait qu'il n'était pas un robot je comprend mais je reste une cliente qui paye pour un service correct et un minimum de correction et de propreté mon fils fini son repas on demande la glace ben yen a plus si c'est tard pour eux il faut nous informer avant de nous vendre quoique ce soit j'ai trouvé ça vraiment incorrect Malheureusement je ne retourne plus là bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous allons faire le point avec la personne responsable du service et l'équipe présente pour avoir des explications sur ces dysfonctionnements. Nous sommes désolés que vous ayez eu à les subir et comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, faites vous connaitre auprès du responsable de service si vous revenez dans notre établissement. Cordialement, L' équipe Flunch d'Aubagne
christianbellet.
Le 26/04/2023 à 21:07
Ferment à 21H !!! Ne venez pas à 21H01 vous vous ferez jeter ! Réponse : Je ne critique pas le fait que quand c'est fermé c'est fermé mais sérieux 21H ! Vous avez été racheté par l'Epadh du coin ou quoi ? Et sinon la moindre des choses serait d'indiquer les vrais horaires sur Google ça éviterait à vos clients, enfin ceux qui auraient voulu l'être de se déplacer pour rien...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons fait le nécessaire pour la modification sur google mais cela prend un peu de temps. Nous ferons part de votre observation aux personnes décisionnaires quant à l'horaire de fermeture. Bonne continuation, L'équipe Flunch Aubagne
Virginie.o
Le 26/04/2023 à 18:08
Un grand merci à Sylvie pour son accueil chaleureux et son sourire. Les coupes glacées sont toujours aussi bonnes. Merci pour ce bon moment glacé.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Virginie, Merci pour votre compliment. Au plaisir de vous retrouver en restaurant Cordialement L'équipe Flunch Aubagne
Audrey.h
Le 25/04/2023 à 22:34
Le Flunch d'Aubagne est de loin le meilleur de France. L'accueil, la symptatie du personnel, les viandes et plats sont très corrects pour un prix plus que raisonnable. De plus le mobilier a été changé et c'est très appréciable. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Audrey, Top , merci beaucoup pour ce compliment que je transmets à toute mon équipe. Nous avons pour priorité la satisfaction client et vous savoir satisfaite est pour nous un réel plaisir. À bientôt L'équipe Flunch Aubagne
Doléo.u
Le 25/04/2023 à 19:53
Nous y avons été la semaine, et c'est peut-être l'explication au fait qu'il n'y avait pas beaucoup de variété dans les accompagnements. Ensuite l'ambiance n'était apparemment pas à l'amiable entre les cuisiniers le cuisto du grill parlait tout seul et s'énerver à cause de sa collègue mais moi j'attendais juste mon steak ! Et il faut quand même dire qu'à l'époque c'était un resto ou les familles au budget modeste pouvaient se retrouver et se faire plaisir mais ce n'est plus le cas quand je vois les prix (entrées, fromage et les desserts).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina Je prends en compte votre message et toutes mes excuses pour ce manque. Tous les jours nous vous proposons : Frites Pommes noisette Purée Cellentani Riz Légume vert Gratin du jour Salade mélange Lentilles cuisinées semoule couscous Ratatouille Nous avons débriefé les équipes afin qu'ils retrouvent la valeur commerciale. N'hésitez pas à contacter le responsable de service au moment opportun pour échanger. Belle journée. Frédéric, Manager.
Jérémy.e
Le 11/04/2023 à 21:55
Les accompagnements ne sont pas tous présent (pomme noisette en particulier). Il est parfois difficile d'avoir accès aux frites qui sont très demandées et il est nécessaire de demander à ce qu'une nouvelle fournée soit relancé. La moitié du staff est également partie manger en plein milieu du service, ce qui ne facilite pas les choses. Une expérience bien différente de celle que j'ai pu connaître quelques mois auparavant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, En effet l'accès aux Frites peut parfois s'avérer compliqué, Nous avons identifié ce problème et nous y travaillons, A bientot, Cordialement, M.M
Sarah.u
Le 10/04/2023 à 20:05
Médiocre zéro ont n est venu à 4 mon chéri a commender un couscous il a était malade comme un chien ou et l hygiène chez vous ? Ma sœur a également commandé un couscous sa commende à était enregistré il ya eu une erreur de communication et sa part à était jeté par la petite jeune la blonde en cuisine qui m avais l air pas aimable du tout elle l'a jeter car elle était pressé de finir son travail sachant kon n est arriver presque à la fermeture et y avais encore des clients ma sœur n'a pas manger son plat qu elle a payé elle a manger son entrée et son dessert c est inacceptable elle a du être remboursé plus jamais flunch .
Louis.
Le 31/03/2023 à 22:51
Honnêtement je mets une étoile pour la caissière qui était des plus agréable et pour la dame qui faisait le ménage en salle et qui n à pas arrêter de la soirée. Par contre vraiment la vieille dame qui fait le dessert si elle pouvait s acheter de la politesse et du savoir vivre ça serait un plus. Si c est pour faire ce métier est parler aux clients comme à des chients pour 5 min de retard faudrait penser à partir à la retraite madame. De plus si on est arrivé en retard au dessert c est qu'on a poiroter 20 min pour un steak et un poisson et que manger en 5 min c est pas possible. Un flunch à éviter à tout prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, sachez que vos remarques nous permettent d'améliorer nos prestations. Je tenais à m'excuser pour le désagréement que vous avez subi et m'entretiendrais avec les personnes conçernées. N'hésitez pas à venir me voir , je vous offrirais volontier les desserts la prochaine fois Bonne journée T.ABDALLAH
martine.e
Le 31/03/2023 à 12:52
Ce flunch est le pire de tous. Les employés sont très sympathiques, mais le buffet légume, surtout aujourd'hui est pauvre, mauvais et froid ! Celui de Manosque est mille fois mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Nous sommes désolés que le buffet de légume de vous est pas donné satisfaction. Je prends en compte vos remarques et en informe le secteur afin que cela ne se reproduise plus. Lors de votre prochain passage n'hésitez pas a vous rapprochez d'un responsable de service afin de discuter des désagréments rencontré. Nous y trouverons une solution. Cordialement, M.M
Essia.l
Le 18/03/2023 à 17:10
Très propre niveau rapport qualité prix impeccable 👌
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt à Flunch Aubagne.
Amandine.r
Le 22/02/2023 à 16:14
Cela faisait un moment que je n'étais plus venue au flunch et un peu déçue de la quantité d'accompagnements proposés, le prix pour une simple assiette de légumes et surtout, nous avons dû tourner durant 10 minutes pour trouver une place... c'est assez desagrebale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de vous avoir déçue. Quel que soit votre problème ou questionnement, le responsable de service est à votre disposition pour vous aider. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques. Cordialement, Fézia, Manager
Pierre.o
Le 21/02/2023 à 11:39
Personnellement j'ai trouvé qu'il n'y avait que peut de choix pour les entrées et desserts et les prix ouffff, quant à commander les plats chauds sur photos puis payer en caisse et refaire la queue pour commander et attendre ses plats. Regarder les restaurants en buffets à volonté quasiment toujours plein il y a une raison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, En effet, le parcours client peut parfois s'avérer compliqué, mais un responsable est toujours présent pour vous guider, Cordialement, M.M
Elodie.A
Le 18/02/2023 à 22:22
Correcte pour le prix. Parcontre 2 fois et toilette systématiquement dégueulasse quand le papier ne manque pas c le savon et rien pour s'essuyer les mains
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation ! Nous allons renforcer les contrôles de toilettes. Bonne continuation, Cordialement Fézia, Manager
virg.o
Le 15/02/2023 à 13:55
Nouvelle ambiance,deco familiale,personnel un peu froid pas très aimable a revoir, sinon plat et accompagnement bon juste un peu chère ,bien choisir sa place car parfois certains sont bruyants mais heureusement beaucoup de place avec endroit tranquille sympa pour y venir en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virg Merci pour votre message, sachez que l'accueil des clients est nptre prioritée, je ne manquerais pas de le rappeler à mes équipes Bonne journée Tarik
Sissa.e
Le 12/02/2023 à 17:28
C'est toujours pareil, il n y a jamais de bananes pour les banana Split . Ils proposent une carte de glace mais aucun parfum présenté sur leur carte n'est disponible ! Du coup on me propose, pêche en boîte ou litchi en boîte! Le personnel est arrangeant mais le responsable a qui je m'adresse pour faire remonter 😡 Même pas d'excuses présentées ou de sourire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sissa de Mars, Nous proposons actuellement 13 parfums de glaces sur les 16 présentes sur la carte de glace. Vous m'avez suggéré de retirer de la carte les parfums indisponibles, mais il s'agit de cartes réalisées à l'échelle nationale et nous en sommes malheureusement incapables. Aussi, ils nous arrivent parfois d'avoir des ruptures de produit, mais concernant les bananes, nous en avons 99.43% du temps. Cependant, nous sommes désolés de la gène que l'on vous a occasionné et je serais ravi de vous sourire lors de votre prochain passage 😉 Cordialement,
Laetitia.e
Le 11/02/2023 à 11:19
Très très bof!!!!!!!! J'étais avec mon fils et mon mari. Nous n'avons pas pu tous manger et commencer le repas en même temps. Il y avait du temps d'attente pour mon plat (poisson pané) et ils avaient oublié d'envoyer le menu enfant de mon fils. Donc on passera pour le moment en famille. Ils manquaient souvent de frites et pommes dauphines. Les accompagnements étaient souvent froid/ tiède. Dommage. Et les toilettes étaient sales. Très déçu. Le personnel est adorable et fait du mieux qu'il peut. Je pense qu'il faut revoir les process et l'organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Laetitia Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Je suis désolé que votre passage chez nous n'ai pas été satisfaisant, vos remarques nous permettent de nous améliorer afin de gommer tous ces points d'imperfections Bonne soirée Tarik
JP.A
Le 22/01/2023 à 16:19
D'habitude je suis assez sévère à particulier pour la restauration rapide. En arrivant à 14h15 pour manger au moins il n'y avait pas la queue ni à la caisse ni au grill. Contrairement à beaucoup de Flunch ici l'accueil à la caisse était très bien le service au grill était bien et surtout les plats était très bien cuisinés
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions de partager votre avis nous concernant. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous sommes heureux que votre passage chez nous se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Cordialement, Frédéric, Directeur
Sabah.o
Le 29/12/2022 à 14:12
La qualité et les quantités ont baissé le poisson pas top plein d'huile de fritures la sauce tartare à revoir et l accueil laisse à désirer. J avais l habitude de venir avec mes enfants mais la j avoue que la qualité est à revoir les légumes et les frites ont été divisé on se bat pour des frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et pour votre fidélité. Nous sommes vraiment désolés que votre passage dans notre établissement ne vous ait pas convenu. Lorsque vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à solliciter le responsable de service qui pourra vous aider et répondre au mieux à vos attentes. Meilleurs vœux, cordialement Frédéric, Directeur
alain.h
Le 21/12/2022 à 14:01
Bonjour, Expérience réussie pour le service du samedi soir. Ma famille et moi souhaitons remercier Frédéric, le directeur du restaurant qui a été aux petits soins pour nous. Ainsi que Mourad qui a été disponible et à l'écoute tout au long du service. Les plats étaient aimablements préparés et les légumes très correctements achalandés. Venez vite découvrir ce restaurant. Nous on y retourne très bientôt. Merci à toute l'équipe pour ce moment partagé en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis ravi que votre visite se soit passée de façon positive. Ravi que votre expérience plus conforme à nos attentes de tous les jours se soit passé dans les meilleures conditions . Je transmets celui-ci à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. Bien à vous. Frédéric.
Claude.a
Le 14/12/2022 à 13:38
Bonjour il et 14h il y a plus de service chaud. Doc que j'ai pris une salade j'aurai bien aimé qu'ils laissent des frites ou du riz merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le service des plats cuisinés se termine à 14 h 30 Quel que soit le jour, donc il y a des légumes chauds à 14 h 00. Si ce n'est pas le cas, vous demandez au responsable de service qu'il fasse le nécessaire pour que vous soyez servis. Nous sommes désolés de ce que vous nous écrivez. Vous pouvez nous appeler au 04 42 70 19 33 afin que nous puissions en parler. De notre côté, nous verrons avec nos collègues ce qui s'est passé. Cordialement, FH
Sonia.n
Le 03/11/2022 à 13:59
Horriblement dégueulasse de chez dégueulasse ! 0 étoile ! Le poisson pané a un goût de M...E c'est impressionnant ! Au buffet des pâtes encore des pâtes...de la graine blanche de couscous ! Des haricots crus...Rien de bon ! A 7euros95 il vaut mieux aller en face à KFC ! Pour les enfants : je rigole quand je vois le jouet un morceau de carton en vrai ! Il n'y a même pas de salade dans le hamburger pour enfants. Quelle honte! Mais quelle HONTE! Si je tombe malade je leur apporterai la facture des frais médicaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et suis désolé de ce retour. En effet, votre expérience est intolérable, et qui ne correspond à nos standards habituels de service. Un responsable de service était à votre disposition pour remédier sur ces points et améliorer votre passage.. Je débriefe les équipes de chaque secteur sur votre retour. Toutes mes excuses, lors de votre prochain passage, demandez le responsable de service qui vous fera un geste commercial à la hauteur des dysfonctionnements Au plaisir d'échanger avec vous en restaurant. Bonne soirée. Frédéric, Directeur.
josiane.u
Le 01/11/2022 à 22:36
Agréable mais très mauvaise organisation File d attente pour aller à la caisse mélangée avec l accès à la nourriture, c est la pagaille ! Personne ne peut bouger. Dommage, le personnel est très aimable rien à redire . Juste à voir ces filles d attente. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josiane, Nous tennons compte de vos remarques et agissons en conséquence. Cordialement,
Virginie.A
Le 01/11/2022 à 20:03
19h20 Une seule caisse ouverte avec une longue queue, pas de gaufres ni de crêpes, nous avons commandé un riz porc au curry , en cuisine plus de riz après avoir payé, choux de Bruxelles en purée goût brulé, , merguez sèche, pas d eau à la fraise pour le menu enfant après avoir payé . Personnel énervé et arrogant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Tout le secteur de la restauration et nous principalement, rencontrons des problèmes d'approvisionnement ainsi que de recrutement, La conjoncture internationale touche aussi votre flunch. Nous vous prions de nous en excuser. Cordialement,
Rachel.3
Le 01/11/2022 à 19:09
Toujours aussi satisfaite de la prestation traiteur de chez flunch. Bien plus de choix, actuellement qu'il y a quelques années. En tout cas, fraîcheur des produits, saveurs etc.. Tout est là, en plus du prix très intéressant. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Merci pour votre compliment ! Je me souviens de votre commande et transmet vos compliments aux équipes. Cordialement,
Christian.h
Le 30/10/2022 à 22:28
A 19h30 ,pauvreté en entrée charcuterie il ne restait que 2 assiettes sinon que des crudités, plus de pain en caisse ,une seule caisse ouverte avec une file d'attente qui va avec une ,en déssert principalement des tartes dont la tarte au pomme avec une pate ignoble et dure qui n'avait rien à envier aux pommes qui résistaient à la mastication. Environ trente balles de perdus Je n'y retournerai plus c'est sur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Nous sommes désolés que votre passage ne se soit pas bien déroulé. Nous vous invitons a réitérer l'expérience en vous signalant auprès d'un responsable de service afin d'améliorer la qualité de nos prestations.
D.
Le 19/10/2022 à 13:54
Le personnel est vraiment adorable souriant(e)s aussi bien en caisse, qu'en cuisine. C'est très propre et bien tenu. Les menus sont variés est très bon ! L'ambiance est vraiment bonne. La Terrasse est immense et il y a un endroit où peuvent jouer les enfants. Les glaces et les crêpes sont bonnes aussi ! Je recommande vivement de prendre un repas dans ce Flunch où vous serez très bien accueillis par Monsieur le directeur Frédéric qui est vraiment adorable avec ses employé(e)s ainsi que les clients 😃👍 PS: Un remerciement aussi à Clara et à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, Merci pour votre retour sur Clara et sur le restaurant en général, Nous allons lui communiquer votre commentaire avec grand plaisir, À bientôt ! 😊
yael.a
Le 11/10/2022 à 20:38
Nous sommes des habitués de flunch. Nous aimons beaucoup ce restaurant car la variété des légumes est toujours au rendez-vous, petit bémol si les frites étaient un peu plus cuites ce serait parfait 😉. Le personnel est adorable toujours à l écoute des clients. Nous venons de goûter leurs nouveaux Burger, ils sont vraiment excellent. Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Nous allons être plus vigilants sur la cuisson des frites, merci pour votre retour concernant la qualité des burgers. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Bien à vous. Frédéric, Directeur.
sam.t
Le 10/09/2022 à 12:14
La dame aux grillades est vraiment mal élevée... Ma fille attendait depuis plusieurs minutes , cette derniere continuait à servir les autres clients sans se soucier de la petite . Je lui demande alors si elle peut la servir, elle me repond : hé deux minutes monsieur . Alors qu'elle souriait avec les autres personnes , son comportement à completement changé avec moi . Est-elle raciste ??? Je n'irai plus jamais chez flunch Aubagne.
Réponse du propriétaire :
On va mettre les bouchées doubles pour se rattraper. Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives et de débriefer avec les personnes concernées. Sachez que nous attachons une attention toute particulière à bien vous accueillir et vous faire plaisir. Un responsable de service est toujours à votre disposition pour gérer ces problématiques en temps réel. Belle soirée.
Mafalda.a
Le 04/09/2022 à 22:29
Quel dommage d'avoir fermé un nombre aussi important de cafet Les enfants adorent, le menu à 9e est très copieux , énormément de choix d'entrées et de desserts Personnel aimable.J'achète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mafalda Merci beaucoup pour votre sympathique message et au plaisir de vous revoir
Elian.i
Le 04/09/2022 à 01:46
Personnel pas à l’écoute de ses clients Toilettes sales et odeurs nauséabondes qui nous dégoûtent d’y déjeuner ou dîner et ce n’est pas la première fois Nous aimons bien y manger mais parfois c’est intolérable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ellian Nous allons débriefer votre message avec le technicien et l'ensemble de l'équipe. Bon dimanche. Frédéric, Manager.
William.e
Le 28/08/2022 à 23:51
Bon accueil,qualité /prix/ confort imbattables dans la région !! Seulement voilà la qualité c est dégradé les sauces et les frittes très mauvaise, déçu..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour, nous allons porter une attention particuliere aux sauces ainsi qu'a la cuisson des frites Bonne journee T.ABDALLAH
Franca.C
Le 28/08/2022 à 21:21
On doit régler avant de voir les plats chauds, les gens se ruent sur les accompagnements des plats, les employés sont dépités par le comportement des gens indisciplinés donc quand ils ont à faire avec quelqu'un de souriant comme moi, pas de sourire en échange. J'y suis allée pour la première fois pour faire plaisir à ma nièce de 10 ans. Je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de vous rendre aux plats cuisinés avant de finaliser votre commande afin de vous conforter dans vos choix. Concernant les accompagnements malheureusement aux heures de grandes affluences le buffet légume est souvent plein. Quant au sourire ne restait pas sur cette mauvaise image et revenez nous voir , vous verrez que votre sourire sera rendu et multiplié. A bientôt j'espère 😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁
Hugo.
Le 16/08/2022 à 23:28
Je suis un peu déçu pour ce soir, il n’y avait même plus de burgers j’ai dû manger un steak haché avec des frites les moules étaient pas mal mais par contre l’organisation et le sérieux des employés est vraiment à revoir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes désolé que votre venue n'ai pas été à la hauteur. Un responsable est toujours présent sur site, n'hésitez pas à le solliciter , il règlera rapidement vos désagréments. Restant à votre disposition.
Aymeric.e
Le 15/08/2022 à 13:36
Bonjour. Repas pris à environ 13h30 gros manque de vaisselle dès le début. Boissons manquantes, entrée aussi. Plat de légumes limite, purée solide pouvant être servi dans le bâtiment. Demande de cuisson cuite de la viande hors cœur cru. Bref restauration limite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aymeric Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous prenons note des points d'insatisfactions afin de les gommer au plus vite Bonne journée T.ABDALLAH
Planète.e
Le 09/08/2022 à 20:50
Toujours des plats différents et de bonne qualité à des prix imbattables ! En ce moment le soir c’est moule frites à volonté ! À Aubagne, vous avez une grande salle de restauration avec une équipe super sympa, toujours avec le sourire🥰 les salades sont délicieuses en cette période de forte chaleur et les glaces en fin de repas…👍 Avec l’eau, vous avez les glaçons aussi… Pour synthétiser; « Flunch, on est reçu comme des rois et on mange à des prix abordables » Et toujours à volonté!!! Alors merci à toute l’équipe 👍❤️😊 Et à tous ceux qui ne sont « jamais contents » … je vous propose les « restau américain », bien équilibré à des prix très très élevés avec un service top etc…😂😂😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour 2ᵉ plaisir à vous lire, merci vraiment de ce constat du travail effectué. Au plaisir de vous rencontrer. Belle journée.
Jos.
Le 07/08/2022 à 18:22
Nous voilà partis pour aller manger des moules frites chez Flunch ce dimanche midi avec des amis. Un monde fou et une organisation qui laisse vraiment à désirer. Tout d'abord 45 min avant d'arriver à commencer le repas, une file de 10 mètres pour être servis puis pas de frites, il faut patienter encore et encore. Plus de carafe pour l'eau, plus de glaçons, et si vous voulez encore des moules à volonté et ben il faut encore se taper la file, idem pour les frites faites au compte goutte. C'est le parcours du combattant. Au moment du dessert ça continue, plus de glace au café...un glace rhum raisins quasi fondue, mais que fait le responsable du restaurant? Le personnel n'est pas aux anges à première vue et n'est pas assez nombreux. Sinon les moules sont assez bonnes sauf que sur les 4 choix il n'y en avait que 2! Un déjeuner qui aurait pû se passer de façon plus agréable avec une climatisation plutôt absente. Pendant tout ce temps se créent des conversations avec les clients qui comme nous étaient forts déçus du manque d'anticipation de cette chaîne qui fait du tapage médiatique pour attirer la clientèle et qui n'assure pas. C'est bien dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Afin d 'échanger sur tous ces dysfonctionnements, pourriez-vous me transmettre votre numéro de téléphone au [email protected]. Merci de votre retour. Bien à vous.
celentano.�
Le 07/08/2022 à 08:33
Nous y sommes aller hier soir pour les moules Frites à volonté, une horreur... fuyez... Plus de 20 minutes d attente pour régler, idem pour se faire servir les moules et alors pour les frites la guerre, les gens doublent aucun respect et le personnel tellement peu nombreux ne dis rien! L anarchie! C est vraiment bien d avoir refait la décoration et changer le mobilier mais pour un restaurant c est la cuisine la priorité ! Et pour le dessert de mon fils, tellement d attente pour une boule de glace et une seule personne au service que nous sommes partis la manger chez un glacier du coin! Pas de glaçons, plus de couteaux, plus de seaux pour les moules, plus de carafe... Et la responsable de salle désagréable au possible, parle très mal à son personnel et aux clients! Bref nous ne reviendrons plus, vraiment très déçu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Toutes mes excuses pour ces dysfonctionnements lors de votre visite. Afin de vous faire connaitre une autre vision de ce que nous proposons, pourriez-vous me communiquer votre numéro de téléphone au [email protected] et d'échanger sur votre avis. Belle journée. Bien à vous.
Jean-François.o
Le 05/08/2022 à 17:25
Bonjour, Il y a quelques mois, j'avais mis un avis très négatif quant à la propreté des locaux, des tables, etc... Depuis notre dernière visite du 04/08/2022 je reviens sur ma décision. En effet tout à changer, deux personnes en salle pour nettoyer les tables et ramasser les plateaux laissés pas des clients peu participatifs....Chaises propres, je ne peux pas dire des toilettes car je n'y suis pas allé. En tout cas, félicitation à la direction.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie pour votre message qui nous fait plaisir. Au plaisir de vous rencontrer en restaurant. Bon dimanche.
M.
Le 30/07/2022 à 17:28
Les 3 coupes de glace étaient super, la personne qui m'a servi est au top mais par contre ses conditions de travail pourraient être améliorées en rajoutant une personne pour encaisser les crêpes et les glasses ou mettre une caisse pour chacune. Cela diminuerait le temps et la file d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes tout à fait conscients mais le recrutement est compliqué ! Nous vous remercions pour votre message que nous ne manquerons pas de transmettre à notre collaboratrice. Bonne continuation, Cordialement, Fézia
Karen.r
Le 28/07/2022 à 16:32
Bonjour , Franchement bravo le personnel qui est d’une gentillesse extrême et qui n’a pas les moyens de travailler. Je m’explique ils n’ont même pas de coupe pour faire de glaces !!! du manque de personnel, des toilettes sales En revanche la dame des glaces et un jeune qui l’aident au top !! Messieurs, Mesdames les responsables , sachez que vous avez un super personnel et , faites en sorte qu’il reste travailler chez Flunch Aubagne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous y employons et savons pouvoir compter sur l'équipe pour répondre à l'exigence légitime de nos clients. Bonne continuation, Cordialement Fézia
Remy.t
Le 23/07/2022 à 20:35
Samedi soir, on savait qu’il y aurait du monde, mais pas une telle désorganisation ! Seulement 2 personnes pour servir tous les types de plats un samedi soir de moules frites à volonté ! Ça se prévoit quand même, surtout en cette période de vacances ! On ne peut évidement pas en vouloir a ce jeune et à cette femme toujours souriante aux plats cuisinés, gros point positif à eux. Absolument rien n’empêche d’engager un intérimaire ou même un serveur de plus pour un samedi soir,… dommage vraiment, j’en tirerait des leçons… et je pense que je ne devrais pas être le seul à en tirer
Réponse du propriétaire :
Bonsoir monsieur, Nous sommes tout à fait d'accord avec vous, c'est pour cela que nous avons modulé le service des moules tout au long du service pour qu'il y ait le moins d'attente possible. Nous avons fait de notre mieux et je ne manquerai pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs qui faisaient le service des plats cuisinés. Concernant l'équipe, nous faisons tout ce que nous pouvons pour le recrutement et ce depuis plusieurs mois mais avec beaucoup de difficultés et il en est de même pour les sociétés d'intérim. Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons bonne continuation. Fézia
Nathalie.
Le 17/07/2022 à 20:36
Honnêtement aucune étoile 🌟 . Manque la moitié des plats c'est l'anarchie des enfants nous bousculant pendant notre repas . Les salariés ne réagissent même pas. Les légumes à volontés fallait les chercher il n'y avais rien. La sauce au poivre s'était de l'eau. Je vous déconseille cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nathalie, Nous nous excusons pour le désagrément, en effet, nous n'avions plus de haricot vert durant le service, pour les autres légumes toute la gamme était présente cependant il y avait du temps de cuissons que nous avons mal anticipé et nous nous en excusons. Concernant la sauce au poivre, je remonte l'information au service concerné. Un responsable de service est présent n'hésitait pas à le solliciter, il saura répondre à vos demandes. Cordialement, Mourad
Sandrine.O
Le 05/07/2022 à 22:51
J’avais déjà commandé avec eux pour les 40 ans de mon conjoint et tout le monde avait trouvé que c’était super bon et super bien présenté. J’ai voulu commander à nouveau pour mon anniversaire mais malheureusement j’ai attrapé le Covid juste avant la fête et ils n’ont pas hésité à annuler la commande et à me rembourser! Un très grand professionnalisme !!! La fête est repoussée et je passerai à nouveau la commande avec eux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre sympathique message que nous partagerons avec grand plaisir avec notre équipe. Bien à vous. Frédéric, Directeur.
fred.o
Le 02/07/2022 à 19:51
bonjour j ai été agréablement surpris des travaux et surtout de la qualité des produits.j était venu il y a 1 mois et la nourriture était vraiment pas top,j avais été vraiment déçu...mes aujourd'hui c était la qualité et les prestations était au rendez-vous.Le personnelle très agréable et souriant .Les légumes a volonté bien cuisiner courgettes fraîche,pomme de terre au four et pâte pesto.La dorade persillé était excellent Encore félicitations et j espère que sa continuera comme cela .Si la qualité sera toujours au rendez-vous nous reviendrons plus souvent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour et votre sympathique message. Nous nous employons à nous améliorer dans tous les domaines et constamment, car la qualité de service et la qualité des produits proposés sont extrêmement importants pour nous. Nous espérons vous revoir très prochainement et vous souhaitons un agréable dimanche. Cordialement, Fézia
Alexandre.i
Le 31/05/2022 à 12:55
Pas terrible. La qualité des plats n'est pas au rendez-vous, je ne juge pas le type de restauration flunch, chacun son avis. Cependant les produits n'étaient pas très bon et froid pour certains. Il semblerait que l'ensemble du personnel soit en déprime, tous le monde fais la gueule et est peu agréable (sauf la caissière très gentille). Les toilettes sont immonde en début de service, je n'ose imaginer la fin de journée. Bref passez votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message, un responsable de service est toujours à votre disposition pour lui faire remonter au moment donné tous ces faits et qu'il puisse faire les rectifications nécessaires. Bien à vous. Frédéric, Directeur.
Marcel.o
Le 30/05/2022 à 21:16
Bonne ambiance, accueil chaleureux en général. Une petite baisse de régime récemment: plus d'huile d'olive en libre accès, plus de salade verte proposée, café mal réglé. Des détails à rétablir pour maintenir un très bon niveau de service. Le personnel est très dévoué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Nous allons régler ces petits dysfonctionnements. Bien à vous. Frédéric, Directeur.
VALERO.a
Le 11/05/2022 à 08:44
Un peu déçue 😞 par les prestations du personnel de salle et la qualité des produits servis. Visiblement peu habitué à servir les viandes le préposé au grill nous a servi des viandes toutes cuites de la même façon quel que soit nôtre demande. La personne en salle nous a demandé d'empiler nos plateaux et vider nos assiettes car elle était pressée de terminer... Quand aux produits servis ils sont de qualité moyenne et peu goûteux. Le seul point positif c'est l'adaptabilité aux enfants. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ferons un rappel à notre équipe sur la cuisson des viandes. Nous verrons également l'équipe de salle, car l'accueil est très important pour nous et nous n'avons pas pour habitude de "mettre les gens dehors". Nous sommes désolés de ces désagréments. Cordialement, Fézia
jean.r
Le 26/04/2022 à 12:56
Déplorable, frites bouillies, pommes noisettes en rupture, steack haché plein d eau etc....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et vous en remercie. Je suis désolé pour le ressenti lors de votre visite. N'hésitez pas à demander le responsable de service au moment donné pour effectuer les correctifs nécessaires. Je le transmets à toute mon équipe. Belle journée. Frédéric, Directeur.
WilD.f
Le 06/02/2022 à 13:51
Je mets la note de 3 étoiles car malgré un repas très bon et bien cuisiner, le personnel est quant à lui très désagréable, elles n'ont pas plaisir à travailler ici et cela se voit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas. Nous rappellerons à nos collègues que l'accueil est très important et vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Bien cordialement, Fézia
Julien.u
Le 13/12/2021 à 15:16
Bonjour à tous.... Je me souviendrai de ce lundi 14 décembre 2021... Quel bon moment, merci pour tout ! Des plats savoureux, un cadre idyllique et un bon moment de détente : merci ! Prendre le temps de prendre le temps, c'est important, y compris lorsqu'on mange ! Merci pour ce bon moment ! Et un clin d'œil à la responsable pour la glace et également à la dame en place au fourneau, pour un Steak haché parfait mais également pour un très bel accueil !!!!sympa pour le café !!!!! Courage pour la suite!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour tous ces jolis compliments, nous sommes ravis de vous avoir fait plaisir, n'hésitez pas à revenir nous voir. Au plaisir Emilie
fery.o
Le 17/11/2021 à 06:42
Très très déçue, arrivée vers 12h45, plus de crudités, prix pas affiché. Plat du jour plus à la carte et une fois passé en caisse, il remette l'affiche. Les tables n'étaient pas débarrassées. Pas de carafes d'eau, il faut faire des allers retours pour se servir un verre. Les employés parlent plus qu'ils ne travaillent, j'ai attendu 20 minutes pour une glace alors qu'il n'y avait que deux personnes devant. Je n'y retournerais pas et je ne recommande pas du tout le flunch d'aubagne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je prends en compte votre message et suis désolé du ressenti. Un responsable est toujours à votre service afin d'échanger sur ces ressentis au moment donné, celui-ci fera le maximum pour que votre visite se passe au mieux et répondra à vos questions. Restant à votre écoute au restaurant. Belle journée. Frédéric, Directeur.
Sébastien.R
Le 22/07/2021 à 20:39
Gros avis mitigé sur ce restaurant familial d'habitude satisfait mais là j'en sort vraiment déçu honnêtement Accompagnement trop salé surtout le riz, le fenouil n'as pas le goût de fenouil trop salé, les gens ne font pas gaffe mélange les accompagnements, le poisson vraiment pas top suivant les bouchée le goût est différent mal cuit je pense, on reste sur du rapide mais un minimum de qualité sérieusement c'est vraiment pas top heureusement que le dessert sauve le repas une bonne glace et des goûts super intéressant, avec deux toppings le reste n'as pas mérité une photo mais quand c'est bon je le montre en photo
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de partager vos impressions et vos expériences. Cela nous permet aussi de nous améliorer. Nous sommes désolés que votre passage dans notre établissement se soit révélé aussi décevant pour vous. Bonne continuation, Cordialement, Fézia
Manuel.l
Le 01/07/2021 à 20:33
Bonjour à tous je déconseille fortement flunch aubagne. Steak pas cuit du tout, cheveux dans l'assiette, pâtes gorgé d'eau, riz cramé. Frites pas cuites. Fromage de l'hamburger noir (ça ça dit long sur la qualité...) je pence que ça fait beaucoup pour un restaurant et dieu sait qu'on a pas tout goûté ! Je n'imagine même pas le reste ! Bip qui ne fonctionne pas attente de 20minutes. Bref le pire flunch qu'on ait fais de notre vie, nous sommes limite choqués qu'il soit encore ouvert.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Manuel Nous sommes désolé que votre expérience culinaire n'ait pas été satisfaisante. Apparement beaucoup d'insatisfaction ce soir là . Nous mettons tout en oeuvre afin que cela ne se reproduise plus. Bonne soirée l'équipe d'Aubagne
M-n.i
Le 27/06/2021 à 15:33
Arrivés vers 14h le 27/06/21 nous avons été accueilli par une équipe très sympathique professionnelle et à l écoute même en fin de service. La jeune dame en caisse a était très agréable, la dame à la cuisson dès gambas a était au top et le jeune homme en salle hyper serviable. Merci à vous!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre message sympathique, nous passerons le message a l'équipe cordialement, l'équipe Flunch Aubagne
Nathalie.o
Le 30/08/2020 à 20:07
Bien triste.Il faut venir pour les desserts,et en journée car à 21h ils ne font plus de crêpes. Pour les plats il vaut mieux manger chez-soi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ne proposons plus de crêpes à 21 h 00 car notre établissement ferme à 21 h 00. A votre disposition si besoin, Cordialement, FH
Jay.i
Le 16/07/2020 à 20:27
Inadmissible Ok, il y a le covid, mais est ce que c’est une raison d’ouvrir dans ces conditions ? En accompagnement « à volonté », seulement des frites, rien d ´autres, il faut aller demander aux personnels qui s’occupent des viandes ou du poisson pour espérer avoir qques légumes. Une seule personne, débordée, pour débarrasser et nettoyer les tables, du coup, on est obligé d’attendre debout qu’une table soit prête pour s’installer, bien évidemment avec notre nourriture froide. Alors, le service est devenu déplorable, un tas de tables sales quand on arrive d’un point de vue visuel, un choix restreint, n’ont cependant pas empêché la hausse des prix, c’est assez incompréhensible et incroyable. Heureusement que les viandes et poissons sont corrects, mais ça ne suffit pas à sauver les meubles. Je recommande de ne pas y aller, le temps que tout revienne à leur normale .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Tous les légumes sont toujours à volonté, mais seules les frites sont en libre service les autres légumes étant servis aux plats cuisinés. N'hésitez pas à demander que l'on vous débarrasse une table si vous le souhaitez. Nous sommes désolés que le service ne vous ait pas convenu et vous remercions de vos remarques constructives. Cordialement, Fézia
Fatima.c
Le 01/02/2020 à 21:46
Grand parking, large choix de plats et de desserts Le personnel très souriant
Réponse du propriétaire :
bonjour merci pour votre message positif à bientôt chez Flunch bonne journée ab
Sarah.a
Le 12/10/2019 à 12:24
Ce n’est pas ma première fois dans ce restaurant, et je n’ai jamais eu de problème, personnels tres sympa, les plats proposés sont succulents et l’endroit super propre, mais ce soir on a eu affaire a un personnel ( une femme) tres désagréable, qui nous a faire attendre longtemps pour 3 desserts qui était cramer a la fin, car elle etait entrain de servir d’autre personnes qui sont venus apres nous, et en plus de tout ca elle nous a parlé d’une façon tres froide, c’est vraiment dommage, ca nous a gâcher la soirée et je part avec un mauvais souvenir
Réponse du propriétaire :
bonjour merci pour votre message très positif et à bientôt dans notre restaurant bonne soirée
Zohra.a
Le 11/07/2019 à 00:42
Acceuil agréable, on a mangé de très bonnes crêpes copieuses et à 1 prix super doux!!! 12 € les 3 compositions...qui dit mieux!Rien à dire au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adam, Nous sommes ravi que nos crèpes composées vous aient plu. Au plaisir de vous revoir pour déguster d'autres crèpes l'équipe d'Aubagne
Frederic.e
Le 26/06/2019 à 13:35
Menu mal expliqué personnel incompétent à éviter , une étoile c'est déjà trop. evite de 1/4 de poulet surtout si vous avez choisis la cuisse car vous n'aurais que la cuisse. Flunch le resto avec les publicités mensongère a tous les étages !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Les Menus sont affichés avec les explications . Sachez qu'un responsable est toujours disponible en cas d'incompréhension ou de complément d'information. Il est affiché chez nous 1/4 de poulet roti et non cuisse ou blanc selon stocks disponibles. Bonne journée l'Equipe d'Aubagne
Vientiana.E
Le 15/05/2019 à 15:57
Nous y sommes allés un mercredi midi, il y avait pas mal de monde mais le personnel a été réactif, souriant et professionnel. Un point négatif néanmoins à la dame qui servait les glaces. Nous avions commandé un banana split qui nous a déçus. Dans les autres Flunch, on a toujours pu choisir les parfums des boules de glace et les portions ont toujours été généreuses et bien présentées. Cela n'a pas été le cas dans ce Flunch.
dh34.
Le 04/03/2019 à 17:51
Repas bon et rapide. Personnel aimable. Peu d'attente à la caisse et aux plats chauds. Pratique, après des courses alimentaires à l'hypermarché.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas dans notre établissement et vous remercions de votre fidélité. Bien cordialement, FH
Lisa.o
Le 26/02/2019 à 21:21
Je ne peux considérer ce Flunch comme un restaurant, mais plutôt comme une sorte de cantine. Vous saisissez un plateau, un verre et des couvert dans les paniers et vous partez pour un self services comme au collège! C’est pas cher, c’est plutot bon, rapide! Le principe est simple: choisir un plat principal chaud, et la garniture est à volonté et avant de passer en caisse, vous avez la possibilité de choisir votre propre entrée froide, votre dessert ( sucré ou salé), vous pourrez choisir aussi votre boisson( vin rouge blanc, rosé, sodas, eau gazeuse). Les accompagnements à volonté sont très très sain! Haricots, courgettes, purée (en sachet!!) petit pois, gratin de chou-fleur, sauf les frites et les pommes dauphines. L’eau en carafe est à volonté, les sauce aussi ainsi que la salade verte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et a bientot dans notre restaurant L'Equipe d'Aubagne
Marina.e
Le 03/01/2019 à 21:35
Et dommage que je ne puisse pas mettre 0 !!! J'ai déjà mangé dans plusieurs Flunch mais alors celui bat des records, 20 h quasiment pas de choix en entrées et desserts,menu enfant commande passée et plus de Yaourt. La propreté on en parle ou pas ? De la mayonnaise qui se balade dans un saladier, devant la fontaine d'eau, les tables et pire cette chose qui sert à caler le sel et le poivre dans un état dégueulasse ! Les toilettes 😜😜😜😜. Et le pompon le gérant et son amabilité !!!! Bref à fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Si vous souhaitez échangez avec nous vous pouvez nous contacter au 0442701933 Bien cordialement
Serval6000.e
Le 18/02/2017 à 14:16
On y mange bien,il faut arrêter de dire n'importe quoi et le personnels toujours souriant qu'elle que soit l'heure.pour ceux qui ne sont pas content il existe des 3 voir 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe merci pour votre message, nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. Au plaisir de faire votre connaissance Marc Patron fluncheur
mehdi.e
Le 17/02/2017 à 22:32
Avis aux amoureux des cafet flunch reste une référence dans le domaine. Après un petit tour a la valentine nous decidons de fluncher sur Aubagne. L'ambiance est assez sombre et élégante ( cela change de l'ambiance cantine d'école 😄) Pour ce qui est du choix pour les entrées plats et desserts, cela reste assez limité. C'est dommage, pour le menu F à 9,90 € (entrée ou dessert +plat+boisson) les plats proposés ne sont pas tres attractifs. De mon côté je me suis laissé tenter par un filet de poisson et un assieste de crudités. Pour ce qui est des legumes à volonté les basiques sont la ( frites, purée, courgette...) Avec la fameuse sauce aux poivres 😊. Le rapport qualité prix est présent et il est toujours appréciable de ce faire de temps en temps un instant flunch 😁 Mention spécial pour l'accueil plus que agréable et chaleureux de l'entrée au déssert 🖒 Une adresse que je recommande vivement 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Mehdi d'avoir pris le temps de nous écrire nous partagerons avec notre équipe l'ensemble de vos remarques. Au plaisir de vous revoir Marc Patron Fluncheur
Horaire d'ouverture :
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