A propos de : Restaurant Refuge des Pirates à Dijon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Refuge des Pirates qui se trouve à Dijon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Dijon en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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❌Vente à emporter
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✔️Excellents cocktails
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur Refuge des Pirates à Dijon
Célia.o
Le 29/01/2024 à 11:24
Décorations superbes, belle immersion, service plutôt bon, personnels aimables. Nourriture correct, bonne qualité, mais quantité parfois faible (brochette de poulet: 3 cubes, c'est tout!) et frites pas assez cuites... Menu enfant très chouette. Il manquerait un espace de jeux pour eux pour compléter l'immersion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et nous sommes ravis que l'ambiance et le décors vous ai plu. Concernant votre brochette en avez vous fait par directement à votre serveur ? Nous faisons remonté l'information afin que les quantité des plats soient verifiées. Cordialement Le service commercial
yoan.e
Le 29/01/2024 à 06:58
Un changement radical depuis notre dernière visite. Un service rapide et efficace ( malgré une petite erreur de dessert à la fin :) mais rien de bien grave ). Le choix sur la carte c'est un peux restreint depuis leurs rachat. Personnellement je n'ai pas trouvé le burger extraordinaire mais ma femme à adorer sont plat. En somme une bonne ambiance et une équipe sympathique, c'est tous se dont à besoin pour passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le service et le repas vous aient plu ! A bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Sophie.e
Le 28/01/2024 à 09:07
Très bon restaurant.Je mets deux étoiles pour le service.. Car nous avons commandé l'apéritif et nous avons eu le plat avant d'avoir eu notre apéritif. Service très long alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde.. dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que repas vous ait plu ! Nous nous excusons pour l'attente et nous transmettrons le message à notre équipe.. Au plaisir de vous revoir, L'équipe The Big Apple
Roudoudoute.
Le 27/01/2024 à 20:03
Très bonne ambiance et déco. Le repas était bon, le menu enfant tres simple et sans goût. Quelques erreurs, oubli sur la commande... La déco vaut le détour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que l'ambiance et la décoration vous ai plu. C'est la première fois que nous avons ce commentaire sur le menus enfants, quel plat à t-il pris ? Je vous présente toutes nos excuses pour les oublis que vous avez pu rencontrer, j'espère qu'ils ont été rétablis sur place. Cordialement Le service commercial
Florence.e
Le 25/01/2024 à 08:10
Excellent moment au refuge des pirates avec une grande tablée et des enfants. Le service a été rapide, efficace et très attentif. Eugénie qui nous a accueilli à fait preuve de beaucoup de gentillesse et d’attentions. Les burgers et les frites étaient très bons. Les formules enfants sont très bien. Avec le chapeau de pirate et les jeux c’est top ! En plus le mercredi avec la carte games factory c’est un menu adulte acheté un menu enfant offert !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que notre restaurant et notre équipe vous aient plu ! Nous transmettrons votre message à Eugénie ;) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Laetitia.e
Le 22/01/2024 à 12:52
Nous sommes allés en famille au Refuge des Pirates au premier service (19h30), bon accueil, prise des commandes rapide et service des plats rapide également. Notre fille a apprécié la décoration et le petit cadeau à l'arrivée. Bonne expérience Il serait encore plus sympa d'avoir un spectacle ou un pirate qui déambule dans le restaurant pour accentuer le concept inédit à Dijon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que notre restaurant ait plu à petits et grands ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
PandaTine.
Le 21/01/2024 à 18:41
Parfait pour les enfants et pour parents également, seul bémol nous étions prêt de l’entrée donc à chaque ouverture de porte pas mal de courant d’air mais sinon le reste était plus que parfait, nos enfants étaient émerveillés par l’ambiance Piraterie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que notre restaurant ait plu à petits et grands ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Marianne.
Le 21/01/2024 à 16:45
Accueil bien ainsi que le decor Nous avons eu froid Les plats pas chauds et pas assez cuits Nous ne retournerons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas passé un agréable moment lors de votre venue. Ce n'est pas le restaurant mais le service commercial qui gère les avis, pouvez vous nous laisser vos coordonnées sur commercial@groupe-gf.fr ou nous appeler au 09 72 16 43 82 (de 9h à 18h00 du lundi au vendredi) afin que je puisse échanger avec vous et comprendre les problèmes rencontrés. Cordialement Le service commercial
Treicy.T
Le 21/01/2024 à 13:33
Nous sommes venus le 20/01/2024, qualité moindre pour la nourriture, de mini quantités dans les assiettes pour le prix a payé en caisse, trop chère pour ce qui est servie, tout est en supplément même la sauce. Très peu de choix sur la carte également ! Pas accueillant, ni souriant, à revoir les employés. Le refuge était mieux avant! Je ne recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas passé un agréable moment lors de votre venue. Ce n'est pas le restaurant mais le service commercial qui gère les avis, pouvez vous nous laisser vos coordonnées sur commercial@groupe-gf.fr ou nous appeler au 09 72 16 43 82 (de 9h à 18h00 du lundi au vendredi) afin que je puisse échanger avec vous et comprendre les problèmes rencontrés. Cordialement Le service commercial
Romain.a
Le 21/01/2024 à 12:26
Bon repas pris dans une excellente ambiance. Les décors sont bien fait. La nourriture était bonne, juste un bémol, la quantité un peux légère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que l'ambiance et le repas vous aient plu ! Nous nous excusons pour les quantités et nous passerons le message à notre équipe. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Hacene.a
Le 21/01/2024 à 09:09
Bien accueillit. On patienter après la fin du service pour nous apporter le dessert du à notre retard après avoir fait du Kart. Merci aux équipes de cuisine et serveuses et serveurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le service et l'accueil vous aient plu ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Lorita.i
Le 20/01/2024 à 14:32
Cadre hyper sympa. Accueil gentil. Par contre excessivement froid dans le resto le 19 décembre. 17° en salle. Les wc glacials! Le responsable restaurant avoue que c'est la raison pour laquelle ils sont tous en polaire. Niveau repas : Ma viande cuite a point mais j'ai eu beaucoup de mal a la couper. Très dur. Ce n'est pas là faute du restaurateur en soit mais frites maison qui n'en sont pas . . .à peine chaude. 2 serveurs qui sont très a l'écoute. Qui viennent souvent demander si tout va bien (trop peut être). Les autres convives ont plus ou moins aimés. Mais pour avoir goûté la Dorade, j'aurais dû prendre ce plat. Un délice. Le concept du l'ambiance sympa. Karting et bowling à côté pour faire durer le plaisir. Et dans le resto lui même 2 arcanes de jeux avec un Pacman et un Mortal combat en libre service. Ça c'est l'éclate! Je valide mais ne pas étre frileux ni xigent sur la qualité. Addition a 150 euros pour 5 c'est correct mais juste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas passé un agréable moment lors de votre venue. Ce n'est pas le restaurant mais le service commercial qui gère les avis, pouvez vous nous laisser vos coordonnées sur commercial@groupe-gf.fr ou nous appeler au 09 72 16 43 82 (de 9h à 18h00 du lundi au vendredi) afin que je puisse échanger avec vous et comprendre les problèmes rencontrés. Cordialement Le service commercial
marie.
Le 18/01/2024 à 08:50
Nous sommes allés au refuge des pirates avec nos 2 enfants et nous avons passé une très agréable soirée. Nos burgers et les nuggets des enfants etaient délicieux, le service était irreprochable et ils ont eu jolie intention pour l' anniversaire de ma fille qui était ravie. Leur formule tarifaire du mercredi est tres interessante pour les familles. Bref, il ne faut pas hesiter a venir mais en pensant bien a reserver :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le repas et notre restaurant aient plu à petits et grands :) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Eric.i
Le 14/01/2024 à 20:08
Service assez long et une cuisine très grasse... Dommage car le cadre et l'ambiance sont au top et le patron est sympas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, les avis sont importants pour nous afin que nous puissions apporter des améliorations. Pouvez vous nous préciser ce que vous avez mangé par mail sur : commercial@groupe-gf.fr afin que nous puissions vérifier de notre côté les plats et apporter des modifications au besoin. Nous esperons que votre prochain passage vous aidera à revoir votre note. Cordialement Le service commercial
Alain.a
Le 14/01/2024 à 19:05
Excellente expérience dans ce restaurant, la sympatie, un cadre ultra sympathique, pour les grands ou les petits c'est un endroit qui m'a vraiment charmé de par son décort, c'est trop beau. La cuisine vraiment excellente que ce soit l'entrée la plat ou le désert tout était très bon. Merci à Vincent pour le service tout était parfait. Sans oublier la petite surprise pour les plus petits, je n'en dirais pas plus. Je reviendrais très certainement. Si vous êtes de passage à Dijon, arrêtez vous au refuge des pirates vous passerez un très bon moment. Merci à toute l'équipe d'avoir été aussi sympathique parfois ça fait du bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et recommandation ! Nous sommes ravis que notre restaurant et le repas vous ait plu ! Nous transmettrons votre message à Vincent ;) A bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Samawia.a
Le 14/01/2024 à 17:32
Très bon cadre, service Excelent mais désolé mais on sent que c'est des produits surgelés er qu'on nous a servie, ratatouilles en boîte réchauffer même pas un peu d'aromates... Dessert pareil surgelé.. J'y ai mangé y'a 2ans frenchement, rien à voir.. A revoir Bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre repas n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez vous nous envoyer vos coordonnées sur commercial@groupe-gf.fr afin que nous puissions échanger et avoir plus détail sur votre repas. Nous sommes ouverts à toutes remarques afin de faire progresser notre cuisine. Cordialement Service commercial
Ana.o
Le 14/01/2024 à 00:16
Très belle déco, endroit sympa pour une sortie en famille, les plats, ça passe... Copieux mais rien d'exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu. Au vu de votre avis, serait-il possible de revoir un peu votre note à la hausse s'il vous plaît ? Nous vous remercions par avance. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
ChriZ.
Le 12/01/2024 à 20:47
Ambiance digne de pirate des Caraïbes. Eugénie la terrible nous a très bien pris en charge. Restaurant au top pour les petites comme les grands. Les bornes d'arcades sont un réelle plus et c'est gratuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que l'ambiance et le restaurant aient plu à petits et grands ! Nous transmettrons votre message à Eugénie ;) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Annabelle.u
Le 10/01/2024 à 17:26
Changement positif au refuge depuis la dernière fois. Merci à Eugénie pour son professionnalisme. Service rapide et cuisine parfaite. Menu avec bowling à un prix imbattable avec menu enfant offert le mercredi, avec carte game factory. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et recommandation. Nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu ! Nous transmettrons votre message à Eugénie ;) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
gregory.e
Le 07/01/2024 à 09:50
Bonjour, c'est avec regret de vous dire que l'ambiance ainsi que l'endroit chaleureux que nous avons pu conaître n'était plus au rendez-vous.de plus nous avons trouvé que la carte proposée était asser basic digne d'un restaurant funch.
Réponse du propriétaire :
On ne pas plaire à tout le monde ... Restez chez flunch !!! non mais sérieux !!! On est prêt à tout entendre mais il ne faut pas pousser Bonne continuation monsieur le critique gastronomique
leopoldine.o
Le 07/01/2024 à 08:14
Je suis venue accompagner de mon conjoint ainsi que de ma meilleure amie. Nous avons passé un agréable moment, des serveurs très accueillant et assez comique, un repas à la hauteur de nos attentes. Un grand merci nos deux serveurs (malheureusement je n’ai pas retenu leurs prénoms). Ils se reconnaîtront certainement si je dis que mon conjoint n’a finalement pas voulut allez en plonge. 😁 Merci à eux ! À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le repas et le service vous aient plu ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Amandine.H
Le 07/01/2024 à 00:31
Chouette restaurant après quelques parties de bowling. Les plats sont bons, bon rapport qualité/prix et le cadre est exceptionnel ! Très bonne expérience en famille, on se croirait à DisneyLand. Le seul petit point négatif c'est que l'on a eu pas mal d'attente entre les plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que le repas et les décors vous aient plu ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Séguin.a
Le 06/01/2024 à 22:23
Serveuse très agréable et attentionné. Merci beaucoup eugenie. Table 18 5 personnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait plu ! Nous transmettrons le message à Eugénie ;) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
lombardo.e
Le 05/01/2024 à 20:14
Notre serveuse Eugénie très sympa très agréable. Elle a fait faire le tour du restaurant à notre fils de 3ans pour lui montrer les pirates et nous avons pu tranquillement choisir notre plat vraiment sympa c'est la première fois que je ne me sent pas gênée dans un restaurant avec mon fils qui ne tient pas à table 1h. Et le burger excellent. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et recommandation. Nous sommes ravis que le repas et le restaurant aient plu à vous et votre fils! Nous transmettrons le message à Eugénie ;) A bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Chloé.O
Le 05/01/2024 à 13:41
Merci beaucoup pour ce beau moment ! Les menus moussaillons ont été appréciés. Les burger blacks pearl excellents ! L’équipe a été au top pour fêter l’anniversaire. Merci Eugenie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que les repas aient plu à petits et grands ! Nous trasmettrons votre message à Eugénie :) A bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Mélanie.u
Le 05/01/2024 à 13:37
Très bon repas! Personnel très sympathique! Mention spéciale pour Eugénie qui est au top 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le repas et notre équipe vous ait plu !Nous transmettrons votre massage à Eugénie ;) A bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Charlie.n
Le 04/01/2024 à 15:51
A fuir ! Zéro pointé ! Chaises inconfortables. Nourriture : c'est pas copieux. Ambiance : Trop sombre et surtout trop bruyant. Prix : exorbitant, non justifié.
Réponse du propriétaire :
OHHHHHHHHHHHH Sérieux 5h sur une chaise c'est normal qu'elles ne soient pas confortable Prix exorbitant : Sortez plus souvent pour vous rendre compte des prix Trop sombre : peux être les effets de l'alcool Merci nous sommes heureux de savoir que vous ne souhaitez pas revenir au moins on vous rêvera plus Bonne continuation Le propriétaire du restaurant et non le directeur qui vous a servi
Jérémy.r
Le 04/01/2024 à 15:25
Un accueil chaleureux, un service rapide et du personnel souriant. Une cuisine appréciable. Très bon établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le service et l'accueil vous aient plu ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Emilie.o
Le 04/01/2024 à 10:09
Un endroit très agréable, la joie de vivre des serveurs est au rendez-vous. Le service a été très rapide. Merci à toute l’équipe pour cette découverte et ce super moment passé en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que notre restaurant et le service vous aient plu ! A bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Marine.A
Le 03/01/2024 à 20:27
Super moment en famille. Ambiance et deco sur l'île de fête des pirates trop chouette. On a adoré. Rhum arrangé tres bon, Idéal repas en famille rythme de repas correct, contenance, et prix très bien. Équipe au service au top. On reviendra avec grand plaisir comme dirait Eugénie notre serveuse aux petits soins. L'accueil et l'ambiance sont top vraiment. Merci, À bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre restaurant et notre équipe vous aient plu ! A bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Émilie.i
Le 03/01/2024 à 12:51
Service très très très très long.... Equipe sympa mais ne soyez pas pressé une heure d attente entre la commande et le service des plats...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente. Malheureusement, il est possible qu'en période de vacances scolaires et de forte influence, il y ait plus d'attente qu'en temps normal. Nous vous conseillons de venir hors vacances scolaires afin de faire diminuer le temps d'attente. Si le repas vous a tout de même plus, serait-il possible de revoir votre note plus justement s'il vous plaît ? En espérant vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Chris.a
Le 02/01/2024 à 20:59
Lieu tre jolie sur le thème des pirates. Equipe très sympathique et a l'écoute des clients merci surtout a Eugénie. Plat requin bleu tre bon bien cuit. Bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que la décoration et le repas vous aient plu ! Nous transmettrons votre message à Eugénie ;) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Sophie.e
Le 02/01/2024 à 15:08
Décoration & ambiance très originale et très immersive ! Vraiment géniale pour les petits et finalement les grands aussi. L'accueil et le service est impeccable, et les plats délicieux ! Une très bonne adresse qu'il serait dommage de rater !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que la décoration et l'ambiance vous aient plu ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Games Factory
Marie.
Le 30/12/2023 à 21:08
Restaurant dans un cadre magnifique et cuisine pour tous les goûts. Nous avons passé un très bon moment en famille pour fêter un anniversaire. Personnel très attentionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis . Nous sommes ravis que l'ambiance et le repas vous aient plu ! A bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Lucie.a
Le 30/12/2023 à 20:31
Repas surprise pour notre neveu de 7 ans qui était ravie. La pochette cadeaux pour les enfants est une excellente idée, il a été bien occupé. Super expérience, à refaire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre neveu ait apprécié sa surprise ! A bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Loris.u
Le 30/12/2023 à 13:29
Très bon restaurant agréablement surpris les plats sont très copieux, je vous le recommande vivement, et merci à Eugénie pour le super service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et recommandation. Nous sommes ravis que nos plats vous ait plu ! Nous transmettrons votre message à Eugénie ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Melissa.
Le 29/12/2023 à 14:39
Décors digne de Disney, service à l’américaine (hyper sympa et compréhensif avec les enfants). Un peu long mais les décors et les petites surprises pour les enfants font patienter. Et nos plats étaient bons Chouette expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que les décors et le service vous aient plu ! A bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
audrey.o
Le 28/12/2023 à 13:48
C’est la première fois que nous venons au Refuge des pirates, nous avons été très bien accueilli, personnels souriants. Merci à Eugénie qui s’est très bien occupé de nous, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre restaurant et notre équipe vous aient plu ! Nous transmettrons le message à Eugénie ;) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Jb.i
Le 27/12/2023 à 22:07
Super soirée au refuge des pirates ! Notre serveuse Eugénie a été au top de A a Z! Souriante, dynamique, et très agréable du début à la fin!!!!😁. Une chance d'avoir une serveuse dans ce restaurant. Nous avons apprécié son service ainsi que le lieu👍.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le lieu et le service vous ait plu ! Nous transmettrons votre avis à Eugénie ;) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Claire.e
Le 27/12/2023 à 21:07
Très bonne soirée, les enfants ont appréciés les plats et les décors... Une note supplémentaire pour la sympathique Eugénie au service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le repas et les décors vous aient plu ! Nous transmettrons votre message à Eugénie ;) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Cécile.A
Le 27/12/2023 à 20:49
Très agréable repas passé en famille. Notre Eugénie était très agréable! Merci à elle qui a contribué à notre belle soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que le repas vous ait plu ! Nous transmettrons le message à Eugénie ;) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Emeline.
Le 27/12/2023 à 20:29
L'ambiance est super, le décor est à coupé le souffle. On y mange très bien. Personnels très accueillant. On remercie Eugénie pour ses petites attentions et sa joie de vivre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce bel avis. Nous sommes ravis que l'ambiance et le repas vous aient plu ! Nous trasmettrons votre message à Eugénie ;) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Cindy.A
Le 26/12/2023 à 21:00
En étant dans la petite grotte à gauche on a souvent été oublié. Mais surtout le gros point négatif nous avons eu froid toute la soirée. Un plein courant d’air cela a été insupportable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note de votre remarque et sommes désolé que vous ayez eu froid à l'endroit où vous étiez placé. Avez vous demandé à mes collègues s'ils pouvaient vous changer de place ? Si ce n'est pas le cas n'hesitez pas à leur en faire part la prochaine fois. Cordialement Le Service Commercial
Magdalena.o
Le 26/12/2023 à 13:14
Très bon accueil, service rapide, très bonne cuisine. Restaurant idéal pour partager un repas convivial en famille dans un superbe cadre de pirates !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que l'accueil et le service vous aient plu ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Laurent.I
Le 23/12/2023 à 14:09
Très bonne surprise pour l anniversaire de notre fils. Un cadre idyllique dans l univers de la piraterie que les enfants ont adoré. La cuisine est généreuse et pleine de saveurs, avec des produits frais y compris les frites maison. On retrouve même le miel personnel du patron dans les plats. Le gâteau au chocolat d anniversaire fait par une vraie pâtissière était léger et excellent. Pour finir, un service impeccable avec du personnel attentionné, à l'écoute et très agréable. Un grand merci à Eugénie pour ce moment très agréable. Je conseille vivement cette adresse.
Alex.l
Le 23/12/2023 à 14:04
Moment pour l’anniversaire de mon filleul. Tout comme Eugénie, l’équipe était au TOP et la cuisine succulente. Belle ambiance dans ce lieu magnifique. Merci.
Marie.I
Le 23/12/2023 à 14:00
Première expérience dans ce restaurant à thème et pas la dernière! Les plats sont très bons et copieux. Bravo au chef et à la pâtissière. Mention spéciale pour Eugénie qui a été aux petits soins pour nous. Restaurant à recommander les yeux fermés
tatiana.a
Le 23/12/2023 à 09:53
On connaissait déjà le lieu avant qu'il soit repris, un très bon accueil, le personnel est disponible et bienveillant, bravo au chef, très bon. Juste petit bémol, j'ai trouvé la carte un peu limitée, car apartir de 10ans les enfants n'ont plus trop de choix.. Quant à l'ambiance et le décor toujours au top du top !
Darina.u
Le 22/12/2023 à 21:25
Personnel très agréable, superbe soirée ! Merci à Eugénie et Josué pour leur bonne humeur et leur humour, nous avons bien rigoler et bien manger tout était parfait 😆
Anthony.u
Le 21/12/2023 à 23:23
Merci à Eugenie et Manon, excellente soirée passée avec les collègues! Service au top! On s’est bien amusé !
Katia.o
Le 19/12/2023 à 20:14
Très bel endroit pour passer un moment en famille. Personnel super , vraiment au top. Nous avons été Servis par Eugènie qui a été aux petits soins aussi bien des petits que des grands. Décor incroyable :immersion complète au pays des pirates. Vraiment très belle surprise. Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et recommandation. Nous sommes ravis que le personnel et notre restaurant vous aient plu ! Au plaisir de vous revoir. L'équipe Refuge des Pirates
Prisc.s
Le 19/12/2023 à 07:57
Nous avons passé un très moment pour l anniversaire de notre fils. Le décor est magnifique et le personnel a à cœur que les clients passent un bon moment. Il manque juste un petit élément de pirates à ajouter à la tenue du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer un bon moment pour l'anniversaire de votre fils au sein de notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Games Factory
Florine.r
Le 18/12/2023 à 07:55
Plat copieux qui mérite son prix. Ambiance à la hauteur de la décoration. Personnel serviable, gentil et accueillant. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et recommandation. Nous sommes ravis que le repas et l'ambiance vous aient plu. A bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
QUENTIN.O
Le 17/12/2023 à 20:08
Merci à Eugenie pour son service ainsi que son professionnalisme, vous avez été à notre écoute, dommage qu’au point de vue manager les responsables ne mettent pas l’accent sur des choses essentielles (de l’eau et un bonne appétit serait de rigueur). En tout cas, sa préoccupation, a vivement été apprécié tout comme ses excuses en fin de repas. Merci à elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous vous remercions pour Eugénie à qui nous transmettrons votre message. En se qui concerne les choses essentiels, nousnous en excusons et transmettrons le message à notre équipe ! En espérant vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Joëlle.O
Le 12/12/2023 à 18:20
Bon rapport qualité/prix, plats appréciés et copieux. Magnifique décor, enfants et adultes ont adoré, on reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre restaurant ait plu à petits et grands. A bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Amandine.
Le 11/12/2023 à 15:57
Première fois pour nous avec les nouveaux propriétaires. La Nouvelle carte est sympa ! Et nous avons super bien mangé. Les frites maison sont toujours un délice, et le Black Pearl Burger est une tuerie ! Nous n’avons pas été pressé pour dîner, le service est toujours au top ! Un clin d’œil particulier à la serveuse Eugénie, qui a été à l’écoute, de bon conseils ainsi que très sympathique auprès de nous. Nous avons hâte de revenir 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre venu dans notre restaurant avec notre équipe vous ait plu. Nous tâcherons de transmettre le message à Eugénie :) Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Caroline.E
Le 10/12/2023 à 16:42
Merci à Eugénie pour sa bonne humeur et un service rapide!! Très bon moment entre amis avant un concert au Zénith de Dijon 🎉👍 Décoration incroyable! Bravo a tous!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre venu dans notre restaurant vous ait plu. Nous tâcherons de transmettre le message à Eugénie :) A bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Mélanie.A
Le 10/12/2023 à 10:51
Repas partagé pour l'anniversaire de ma petite sœur le repas était bien, Merci au serveur qui s'est vraiment bien occupé de nous nous étions pressés car nous avions rendez vous au karaoké a côté il nous a proposé d'appeler pour voir si nous pouvions décaler un peu sans perdre de temps sur le karaoké réservé 1h pour que nous puissions manger un dessert et nous a servi rapidement pour ne pas nous mettre en retard c'était vraiment cool alors merci à lui!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercion pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter du dessert ! Nous transmettrons votre message à notre équipe :) A bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Alexia.a
Le 10/12/2023 à 08:03
Réservé à 19h avoir attendu 30 min pour avoir les cartes des menus (après avoir interpellé un serveur) puis avoir attendu 20 min pour que quelqu’un viennent prendre notre commande. Dommage que la brochette de viande était plus cru que saignante
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour le temps d'attente et la cuisson de la brochette et nous faisons passer le message à notre équipe En espérant vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
mortier.a
Le 09/12/2023 à 22:45
Restaurant très accueillant avec une décoration sublime, personnelle très professionnel , souriant , à l’écoute , la cuisine était vraiment top ainsi que leur cooktail . Nous avons passer un très bon moment , je recommande fortement cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et recommandation ! Nous sommes ravis que notre équipe et le repas vous aient plu. A bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Sandie.o
Le 09/12/2023 à 13:25
Restaurant au top, super bien accueillis, le décor est vraiment magnifique ! Une belle découverte ! Nous avons été servis par Eugénie, une serveuse douce, souriante et très avenante. Je recommande ! 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que les décros et notre équipe vous aient plu. Nous tâcherons de passer le message à Eugénie :) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Aurelie.o
Le 09/12/2023 à 00:16
Le décor est superble, les plats très bon,mais le meilleur reste l'accueil que nous avons eu avec toute l'équipe de serveurs et serveuses! Merci à vous!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que les décors et les plats vous aient plu. Nous tâcherons de transmettre le message à notre équipe :) A bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Aline.e
Le 08/12/2023 à 13:36
Très bon accueil rien à dire au top! Repas très bon. Bonne ambiance. Propreté des lieux. Que demander de plus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre venu dans notre restaurant vous ait plu. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Mickaël.O
Le 03/12/2023 à 23:03
Bonne cuisine, les plats sont bien travaillés. Serveur à l'écoute au milieu d'un très beau cadre. Seul 2 bémols. Les quantités sont un peu juste, et nous avons du finir de manger en veste tellement il faisait froid dans le restaurant ce jour. (samedi 2)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le service et le repas vous aient plu ! Nous nous excusons pour les quantités servis et le froid dans le restaurant. Nous faisons remonter l'information à notre équipe :) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Virginie.o
Le 02/12/2023 à 22:27
Le service a été super. Notre serveuse Eugénie était très à l ecoute et a su nous faire passer une excellente soirée. Elle a su conseiller nos plats et nos boissons. Cependant les boissons et repas n'ont pas forcément été à la hauteur de ses recommandations. La piña colada n'avait quasiment pas d'ananas... Le Colombo de volaille était sec, le tartare de thon vendu à la sauce fruits de la passion était sans passion ni fruits d ailleurs ! Heureusement qu il y avait du tabasco !! Nous avons tout de même passé une excellente soirée car l ambiance est très bonne et Eugénie très présente et professionnelle. Cependant nous étions en soiree anniversaire. Ma copine a eu droit à une planche avec une 1/2 gâteau au chocolat et une bougie étincelle. Une fois la bougie étincelle éteinte, lui enlever l'assiette et la redonner à un autre client de notre table pour constituer son café douceur était de mauvais goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et pour votre commentaire sympathique sur Eugénie. Cependant pour le reste je me retourne vers la cuisine pour savoir ce qu'il a pu ce passer avec vos plats. Pour votre amie elle n'avais pas pris de dessert? N'hésitez pas à me contacter par mail : sophie.follot@groupe-gf.fr. Je reste à votre disposition Sophie
Aurelie.e
Le 02/12/2023 à 22:02
Super repas servi par Eugénie qui est très sympathique et serviable. Cuisine très bonne et serveuse très agréable et efficace. Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le repas et le service vous aient plu ! Nous transmettrons le message à Eugénie ;) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Laure.o
Le 02/12/2023 à 16:40
Décor incroyable, très réussi. On se croirait dans un parc d'attraction. La cuisine était très bonne avec des plats qu'on ne trouve pas souvent. Nous avons été bien accueillis. A refaire en famille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que les décors et le repas vous aient plu ! A bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Fabien.o
Le 02/12/2023 à 16:27
Un bon accueil et un service très bien et enthousiaste. Par contre très froid dans le restaurant. Le personnel travaille en polaire. Bonne cuisine mais une partie des froids. Il faut absolument régler ces problèmes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que l'accueil et le service vous aient plu. Nous nous excusons pour le froid dans le restaurant et pour la partie des plats froids... Nous faisons remonter l'information afin de régler ces problèmes. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions :) L'équipe Refuge des Pirates
Caroline.e
Le 02/12/2023 à 12:55
Nous avons passé un très agréable moment en famille!!! Une ambiance super pour les enfants et nous avons eu la chance d’être accueillis et servis par Eugénie, très professionnelle et vraiment adorable!!!! Merci beaucoup à elle!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que votre moment passé chez nous ait plu à petis et grands :) Nous passerons votre message à Eugénie ;) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Victor.n
Le 29/11/2023 à 18:30
Ça à bien changé ... Serveur qui renverse la pana cota en nous l'apportant ça dégouline sur la table il s'en va en rigolant... Qui était d'ailleurs inmengeable .. Il n'y a plus les verres décoratifs, il fait froid et la carte à été très réduite ..déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé de cette mauvaise expérience. Cependant nous n'avons pas de pana cota mais du blanc mangé coco, ce n'est pas la même chose et au goût non plus de ce fait. Je vous laisse me contacter pour en discuter : sophie.follot@groupe-gf.fr Je reste à votre disposition Sophie - service commercial
Jessica.e
Le 27/11/2023 à 16:28
Nous avons très bien mangé, ma fille a été contente de repartir avec son cache oeil de pirate, et Eugénie qui nous a servie a été très agréable. Nous avons passé un très bon moment.erci a l'équipe complète
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu et que le cache oeil est plus à votre fille ! Nous transmettrons votre message à Eugénie ;) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
angelique.a
Le 25/11/2023 à 22:08
Super service. Eugenie est une personne avec le sourire prête à vous faire plaisir. Bonne ambiance. Le repas est bon mais reste de la simple cuisine, je préférais avant. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et pour Eugénie à qui nous passerons le message. Nous sommes déçu de votre note 3 étoiles car vous dites que le repas est bon, il serait peut être judicieux de revoir votre note. De la cuisine simple ? Notre carte est élaborée à base de produits frais et de plats typiques des îles Créole, je ne pense pas que l'on est sur de la cuisine "simple". Nous sommes désolé de pas convenir à vos attentes... En espérant tout de même vous revoir et que votre point de vue à notre sujet changera, Cordialement, L'équipe Refuge des Pirates
Cyril.a
Le 25/11/2023 à 21:54
Un lieu très agréable avec un service impeccable. Merci a notre serveuse du soir (Eugénie) pour ses petites intentions et sa qualité de service. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le lieu et le service vous aient plu ! Nous transmettrons votre message à Eugénie ;) À bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Christophe.a
Le 19/11/2023 à 16:27
Nous nous sommes rendus dans ce superbe restaurant à thème ou le décor est digne d'un parc d'attraction pour ma part je suis satisfait de la cuisine ainsi que de l'ambiance néanmoins le soir où je suis venu il y avait toutes les 10 minutes un anniversaire et même si cela est sympathique au bout du 6e c'est lassant le temps d'attente entre les plats est relativement long mais sinon sympathique endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que l'ambiance et le repas vous ait plu ! Nous nous excusons du temps d'attente rallongé par les anniversaires. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Elodie.e
Le 18/11/2023 à 21:14
Moment très agréable, le repas était excellent et le service au top par Eugénie, souriante, agréable, au petits soins pour nous... Très bonne ambiance également. Merci à vous 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu. Nous tâcherons de transmettre le message à Eugénie ;) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Chopine21@hotmail.fr.a
Le 18/11/2023 à 13:41
Accueil chaleureux, la cuisine est bonne,un agréable moment passé au refuge des pirates. Le décors est fantastique et le personnel a été très accueillant. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et recommandation. Nous sommes ravis que le repas et les décors vous aient plu ! À bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Formation.a
Le 16/11/2023 à 22:16
Restau très sympa. Ambiance qui a plus autant aux enfants qu'aux adultes. Nourriture bonne mais rien d'extraordinaire, pourrait être mieux pour un restau. Service très bien, la serveuse (merci Eugénie) était attentionnée et sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que l'ambiance ait plu à petits et grands. Nous tâcherons de passer le message à Eugénie ;) A bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Remy.e
Le 15/11/2023 à 20:56
L'ambiance de ce restaurant est vraiment top La musique, les décors sont vraiment beaux La cuisine est bonne Et le service est toujours excellent (mention spéciale à Eugénie qui nous a servi les deux dernières fois où nous sommes venus et qui a été parfaite à chaque fois, bravo à elle)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu ! Nous transmettrons votre message à Eugénie ;) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Mélanie.i
Le 11/11/2023 à 22:33
Très bon repas, et très bon accueil. Eugenie est une serveuse vraiment adorable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le repas et l'accueil vous aient plus ! Nous transmettrons le message à Eugénie ;) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
COQUEUGNIOT.e
Le 11/11/2023 à 21:34
Bonne ambiance avec décor très immersif et nourriture de qualité avec plats originaux et dans le thème. Seul bémol sur le service qui était un peu long (35 min pour avoir l'apéritif) Mais très bien nous reviendrons 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le repas et l'ambiance vous aient plus. Nous nous excusons du service de l'apéritif un peu long ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Nicolas.A
Le 11/11/2023 à 14:19
Le décor est génial pour les petits (et les grands !) pirates. Le black pearl burger était délicieux et les portions suffisantes. Le service était impeccable (merci Eugénie !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que notre restaurant ait plus à petits et grands ;) Nous tâcherons de passer le message à Eugénie ! À bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Clovis.a
Le 09/11/2023 à 19:07
Ambiance assurée, service rapide, commande flexible selon les volontés de chacun. On y est très bien et c’était très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que l'ambiance et le service vous aient plus. À bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Imen.e
Le 07/11/2023 à 00:03
Service et ambiance superbe, merci Gabriel pour le service et son écoute malgré le monde ce soir là. La serveuse qui nous apporte les plats à également un sourire très communicatif donc merci à elle. Nous reviendrons avec plaisir et nous recommandons le restaurant à notre entourage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation. Nous sommes ravis que le service et l'ambiance vous aient plus ! Nous transmettrons votre message à Gabriel ;) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Yuyu.u
Le 06/11/2023 à 22:10
Le + l’équipe merci à romain. Nous étions déjà venu il y a 6 mois sa à changer en mieux bonne cuisine bonne ambiance musique un peu élevé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que notre nouvelle équipe vous ait plus. N'hésitez pas à demander à notre équipe de baisser la musique si besoin ;) ! Nous passerons le message à Romain :) À bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
david.i
Le 05/11/2023 à 11:13
Une bonne cuisine avec un service très agréable, une adresse recommandée pour partager un moment agréable avec les enfants. Un seul bémol le manque de confort des chaises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et recommandation. Nous sommes ravis que le repas vous ait plu ! À bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Clarisse.C
Le 04/11/2023 à 20:58
Le repas était très bon, le service était très dynamique, quant à l’ambiance elle était vraiment très très agréable. Nous remercions énormément le service d’Eugénie qui était parfait, entre le sérieux et les moments de rire c’est une service génial. #La table au Virgin mojito
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le repas et l'ambiance vous aient plu ! Nous tâcherons de transmettre le message à Eugénie ;) À bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Amandine.o
Le 03/11/2023 à 23:17
Super restaurant je le recommande, l’équipe est accueillante et vraiment excellente. A l’écoute des clients, souriants le cadre est vraiment sympas. J’ai adoré et je reviendrais avec plaisir. ☺️ à bientôt merci encore à toute l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et recommandation. Nous sommes ravis que notre équipe et le repas vous aient plu ! Nous transmettrons votre message à l'équipe ;) À bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Valérie.
Le 03/11/2023 à 20:54
Merci a notre serveuse Eugénie pour ce bon moment que nous avons passé dans ce restaurant . Excellent repas et bonne ambiance ... Service au top 👍 A faire et refaire Merci a toute l équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que l'ambiance et le repas vous aient plu ! Nous transmettrons le message à Eugénie ;) À bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Sandra.o
Le 03/11/2023 à 17:12
Très beau restaurant, les petits et les grands en prennent pleins les yeux! Une équipe de serveur qui semble très bien s’entendre et cela se ressent dans le service, bravo! Et un grand merci à Eugenie, serveuse super attentionnée. Et pour finir l’apothéose : un colombo de poulet sauce curry coco avec le riz au safran délicieux 🤤 des épices gérée à la perfection! Je reviendrai avec un grand plaisir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que notre restaurant ait plu à petits et grands. Nous passerons le message à notre équipe ;) Au plaisir de vous, revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Alexis.e
Le 03/11/2023 à 10:45
Première fois pour moi ! Je le connaissais parce que j'allais souvent au Games Factory à côté, mais je n'avais jamais pris le temps d'aller y manger. Je n'ai pas été déçu ! Que ce soit au niveau de la nourriture ou de l'ambiance, tout était là pour passer un bon moment. Un grand merci à Eugénie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Juste un petit reproche : je m'attendais à voir les serveurs en tenue de pirate, ce qui n'était pas le cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre repas et l'ambiance vous aient plu ! Nous passerons le message à Eugénie ;) À bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Elysabeth.e
Le 02/11/2023 à 21:35
Ambiance super sympa avec un très bon repas niveau qualité prix parfait. Le petit plus une serveuse au top souriante et soucieuse du bien être de ces client. Merci beaucoup Eugénie ! 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que le repas et l'ambiance vous aient plu ! Nous tâcherons de transmettre le message à Eugénie ;) À bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Maëlle.
Le 01/11/2023 à 13:28
Très satisfaits de notre repas du midi. Ambiance et décor au top, très bon repas et très bien servis par Eugénie qui était très souriante et accueillante. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que le repas et l'ambiance vous aient plu ! Nous passerons le message à Eugénie ;) Au plaisir de vous revoir, chez nous, L'équipe Refuge des Pirates
EMILIE.O
Le 31/10/2023 à 22:20
Un très bon repas dans un superbe lieu. Merci à Eugénie pour son sourire, elle a pris soin de nous et de nos enfants tout le repas. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le lieu et le repas vous aient plu ! Nous tâcherons de passer le message à Eugénie ;) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
le.o
Le 31/10/2023 à 21:43
Plusieurs choix sur la carte pour tout les goûts . Tartare de thon et de bœuf très bon , très bien assaisonne . La serveuse Eugenie très sympathique, souriante , joviale , à l’écoute des clients et très bien avec les enfants . Ma fille l’a adorée .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le repas et l'ambiance aient plu à petits et grands ! Nous transmettrons le message à Eugénie ;) À bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Christophe.i
Le 31/10/2023 à 21:37
Repas très bon et ambiance chaleureuse! Les enfants ont beaucoup aimé. Merci à Eugénie pour son professionnalisme et sa gentillesse. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que le repas et l'ambiance vous aient plu ! Nous transmettrons le message à Eugénie ;) À bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Carine.'
Le 31/10/2023 à 21:23
Cuisine simple mais bien exécutée et de bonne qualité, ambiance chaleureuse et équipe très agréable et accueillante digne d’un parc d’attractions ! Un petit spectacle serait vraiment un plus !!! J’ai passé une bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne soirée ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Didier.a
Le 31/10/2023 à 08:05
Je connaissais l'établissement avec l'ancienne équipe mais hélas la qualité s'était franchement dégradée avec le temps et j'avais du laisser un avis très négatif. J'ai été contacté par la nouvelle équipe pour supprimer cet avis négatif moyennant une réduction de 10% sur une réservation. J'y suis allé le 28 octobre. Malgré la réservation pour 3 couverts, pas de table prête, nous avons du patienter et l'équipe a déménagé des tables pour nous installer juste à côté de la vitre qui donne sur le karting. Du coup, énormément de passage et quelques bousculades par des curieux adultes comme enfants qui allaient voir le karting par cette fenêtre. J'avoue que nous avons failli quitter l'établissement. Niveau carte, carte désormais minimaliste. Peu de choix sans sauce et ma fille de 13 ans a eu du mal à trouver quelque chose à commander. Et impossible de s'adapter de la part de l'équipe. Nous avons posé la question de commander exceptionnellement des croustillants de poulets : refus par le serveur ! Au total, beignets de calamars et frites pour elle. Beignets qu'elle a trouvé très fades. Pour les adultes, rougail saucisse, une franche déception (j'ai l'habitude de la vraie cuisine reunionnaise) et un Colombo, là aussi, déception (2 ou 3 petits morceaux de poulet et mon épouse n'a pas apprécié la patate douce qu'elle adore pourtant). Heureusement les desserts ont adouci la soirée : coupe glacée barbe noire, fondant au chocolat et île flottante. A la fin du repas, l'équipe nous a demandé si cela nous avait plu. Nous avons préféré ne pas commenter.
Réponse du propriétaire :
Quelle bonne idée nous avons eu de vouloir offrir 10% aux personnes ayant été déçu de l'ancien restaurant. Au vu de nos échanges par mail nous s'avions que nous n'aurons pas une bien meilleure note. Effectivement la carte à été réduite mais au lieu d'y voir le positif : une proposition de produits frais et beaucoup plus de fait maison que de sous vide vous y voyez du négatif. Nous ne pouvons pas plaire à tout le monde certes et encore moins aux insatisfaits. Bonne continuation Sophie - service commercial
Arnaud.
Le 29/10/2023 à 19:38
Envie d'un moment hors du temps avec une ambiance originale, nous avons testé avec mon épousé et nos deux enfants ce restaurant. Déco pirate très sympa, accueil et service parfait. Le repas très agréable Le plus la vue sur la piste de Kart ;) donc avec deux enfants après le repas go sur la piste À recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et recommandation. Nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu ! Nous espérons que vous avez passé une bonne partie de karting après ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Nathalie..
Le 28/10/2023 à 22:29
Ambiance très sympa pour les enfants, plats et addition très correcte pour les parents 😉. Personnel très agréable et souriant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que notre restaurant ait plu à petits et grands ! Nous passerons le message à notre équipe ;) À bientôt, L'équipe Refuge des Pirates
Lucie.e
Le 26/10/2023 à 16:27
L’ambiance du restaurant est vraiment chouette et nous avons apprécié le niveau sonore qui n’est pas excessif et qui permet donc de discuter. Le gros point noir concerne la carte : tout est cuisiné avec de l’huile d’arachide donc pour les personnes allergiques il n’y a aucune possibilité de manger hormis le plateau de charcuterie /apéro. Vraiment dommage… Nous avons apprécié que la serveuse consulte le cuisinier et tout deux ont proposé une alternative sur le pouce pour nos 2 enfants qui n’auraient rien pu manger autrement. Merci à eux deux pour leur gentillesse. Néanmoins quelques propositions sans allergènes seraient vraiment appréciables sur la carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre recommandation et votre retour. Nous donnons l'information à la direction pour penser effectivement à quelques plats sans allergènes. Au plaisir Sophie - service commercial
Marianne.O
Le 25/10/2023 à 18:18
Nous avons passé un agréable moment pour l'anniversaire de notre fils. Le cadre est toujours aussi agréable et les serveurs - serveuses vraiment très sympathique avec toujours l'envie de répondre au mieux aux besoins du client. Le seul bémol les assiettes été tout juste chaudes, il n'y a plus les chopes pour l'apéro qui sont vraiment atypique et plus de jeux de lumières comme avant. C'est dommage, mais nous espérons que cela reviendra par la suite :) Bonne continuation et à très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment pour l'anniversaire de votre fils. Effectivement, il y a eu quelques changements dans le restaurant, car il a changé de direction. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Vanessa.a
Le 25/10/2023 à 05:45
Malgré mon dessert qui a été oublié en cuisine… Les plats sont copieux et bons L’ambiance et la déco sont au top Mais surtout les serveurs souriants et accueillants Eugénie est très gentille patiente professionnelle et très aimable. Rarement vue des serveurs comme elle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait plu, nous transmettrons le message à Eugénie ;) Désolé pour le dessert, nous ferons attention la prochaine fois. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Pauline.e
Le 24/10/2023 à 23:48
Déçu repas expéditif, à peine fini mon plat que la serveuse vient pour nous débarrasser et nous donner la carte des desserts. Au moment des desserts, un autre serveur nous apporte l'addition alors que nous l'avions pas demandé et nos desserts venaient tous juste d'être terminés. Dommage que le service soit si rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que vous vous soyez senti expédié. Je fais un point avec l'équipe pour que ça ne se reproduise pas. J'espère que nous pourrons vous revoir parmi nous Sophie - service commercial
Christophe.T
Le 22/10/2023 à 00:44
Lieu magnifique. Ambiance sonore au top, pas trop forte , juste ce qu'il faut. Serveuses souriantes, agréables. Plat copieux et délicieux. Moment très agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce bel avis. Nous sommes ravis que ce moment au sein de notre restaurant vous ait plu ! Au plaisir de vous revoir ;) L'équipe Refuge des Pirates
Ben.a
Le 21/10/2023 à 21:43
Très bon accueil, service rapide. Le personnel est attentionné. Ce qui est adorable. Petit bémol sur la quantité des plats de résistance qui nécessiterait un peu plus vu le prix. Personnellement mon steack était froid tout comme le magret dans mon burger. Je l’ai précisé à la serveuse sur la fin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que l'accueil vous ai plus. Nous remontons l'information en cuisine, même si je pense que ma collègue la déjà transmise. Vos remarques nous permettent de nous améliorer. J'espère vous revoir bientôt. Cordialement Sophie - service commercial
MELODY.A
Le 08/10/2023 à 07:32
Le cadre est top ! Nous avons super bien mangé , même les enfants se sont régalés ! Note particulière c’était l’anniversaire de mon fils et il lui on fait une petite attention lors du dessert ! Donc rien à dire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le repas vous ait plu et que votre fils ait passé une bonne soirée d'anniversaire :) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Emeline.I
Le 07/10/2023 à 11:42
Super accueil et service par la jeune serveuse, mais repas plus que médiocre moules très petite et pas cuite pas terrible pour une soirée moules à volonté ! attente assez longue entre les repas alors qu’à notre arrive le restaurant venais d ouvrir ! De plus erreur sur le note un plat de compte en supplément soit 6 plats principal pour 5 personnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour Pouvez vous me laisser vos coordonnées sur mon mail faulsebastien@groupe-gf.fr que l'on échange sur votre expérience. Merci à vous Mrs FAUL le proprietaire du complexe GAMES FACTORY
Sofie.u
Le 07/10/2023 à 09:45
Une première pour moi hier. Les + : - La déco est très immersive, un pied à l'intérieur et nous voilà plongé dans le monde des pirates...super boulot! - Les serveurs sont très agréables et souriants - Les plats étaient bon et la cuisson de la viande parfaite Les - : - Le service, de l'apéritif en particulier, a été relativement long. 40 min pour 5 planteurs, dont 2 qui n'avaient pas de rhum, alors que la salle n'était pas pleine. Nous sommes restés 2h30 pour un plat et 1 dessert, nous avons dû réduire les activités prévues ensuite. - Une carte des desserts qui pourrait être améliorée/développé Nous reviendrons quand même, déjà pour le cadre 🤩 et parce que j'espère vous mettre 5 ⭐ la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que l'ambiance et les plats vous aient plu. Nous prenons en compte votre avis concernant le temps d'attente afin de passer le mot à la cuisine. Au plaisir de vous revoir parmi nous, L'équipe Refuge des Pirates
Coralie.r
Le 06/10/2023 à 07:26
Une ambiance et un cadre très sympathique, autant pour les enfants que les parents. Malheureusement la cuisine n’est pas à la hauteur. Il manque une recherche autour des plats proposés. (Ex: les sauces des plats ne sont pas liées… ). Le personnel est à l’écoute et très agréable, malgré quelque ratés, les accidents ça arrive ! Mais l’arrivée des plats était très très long, pourtant peu de table remplit … ( a peine plus d’un 1/4). Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour Pouvez vous me laisser vos coordonnées sur mon mail faulsebastien@groupe-gf.fr que l'on echange sur votre experience. Merci à vous Mrs FAUL le proprietaire du complexe GAMES FACTORY
Laurali.a
Le 01/10/2023 à 14:00
Accueil très agréable. Ambiance parfaite pour les enfants. Petit plus avec la surprise pour les enfants. Nous avons été également agréablement surpris par le repas (frites fraîches.. ).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que l'ambiance et le repas vous aient plu ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
F.M
Le 30/09/2023 à 08:40
Cadre sympa pour les enfants. Les serveurs sont top. Le repas était bon mais les desserts doivent être revus (blanc manger trop sucré par ex). Pas très copieux mais suffisant pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que le cadre et le service vous aient plu. Nous prenons en compte votre avis sur le dessert blanc et manger coco. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
CLAIRE.
Le 30/09/2023 à 07:30
Nous avons tres bien mangé,en bonne quantité,le burger black etait tres bon , les frites sont fraiches et dorée comme il le faut . Bonne amelioration de la cuisine . Service souriant et mon fils heureux qu on lui souhaite son joyeux anniversaire au dessert en coeur avec les 3 serveurs. Il y en avait bien 10 a fêter au restaurant ce soir la . Petit chapeau de deguisement apprécié par les enfants . Seul bemol nos desserts avaient été supprimé de la commande donc attente assez longue. Probleme informatique ? Mais nous reviendrons avec plaisir goûter d autre plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le repas. Effectivement, il est possible qu'il y ai eu une petite erreur technique, nous espérons que votre soirée vous a quand même plu. Au plaisir de vous revoir parmi nous :) L'équipe Refuge des Pirates
Madrid.i
Le 29/09/2023 à 14:10
Nous sommes venu il y trois mois , nous avions mis 5 étoiles. Déçu cette fois là . Nos steaks était trop cuit le service très très long. La réponse on a changer de chef. Garder votre personnel si il est bon. En salle Eugenie plus la . Notre serveur de l’époque qui était magnifiquement professionnel plus la.nous avons passer un bon moment au complexe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas passé un agréable moment lors de votre venue. Ce n'est pas le restaurant mais le service commercial qui gère les avis, pouvez vous nous laisser vos coordonnées sur commercial@groupe-gf.fr ou nous appeler au 09 72 16 43 82 (de 9h à 18h00 du lundi au vendredi) afin que je puisse échanger avec vous et comprendre les problèmes rencontrés. Cordialement Le service commercial
Miky.i
Le 28/09/2023 à 23:22
Nous étions habitués du lieu et nous avons toujours été très satisfaits. Malheureusement, ce soir quelle déception ! Moules quasiment toutes fermées et celles ouvertes restaient collées à la coquille. Après un retour en cuisine, on on a rapporté notre plat, mais aucune différence. Le seul geste de la direction : le café offert !!! un peu léger !!! Nous sommes repartis le ventre vide et déçus !!!! Point positif : service agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est quand même fatiguant d'étre tout le temps jugé par des Etchebest en herbe..... Moules toutes fermées, il ne faut pas exagérer. Quelques unes ça arrive....et alors à la deuxieme tournée rebelotte.... Faites des moules à la maison, vous verrez qu'elles ne s'ouvrent pas toutes... Pour le service vous auriez pu au moins mettre plus d'étoiles... Bref si vous sentez le besoin d'échanger plus voici mon mail : faulsebastien@groupe-gf.fr. Je n'étais pas au service d'hier. Bonne continuation
Elodie.a
Le 24/09/2023 à 11:02
Très belle soirée, équipe très pro et super sympa. Plats salés très bons, très fins, cuisson de la viande demandée très bien réalisée ! Juste un petit bémol sur les dessert que l'on a trouvé un cran en dessous des plats, mais cela reste tout à fait correct malgré tout. Juste un peu dommage de finir la dessus. Nous reviendrons avec plaisir ! Très bien niveau qualité prix et toujours très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que l'accueil vous ai plu. Au plaisir de vous revoir parmi nous :) L'équipe du refuge des pirates
Sylvie.o
Le 16/09/2023 à 09:03
Les plats principaux étaient copieux rien à dire sauf peut être les frites pas bien cuites et beaucoup de fond cuisson😉. La bienveillance et la disponibilité des serveurs font passer les petits oublis (carafe d'eau par exemple) et le désagrément (frites). J'ai été déçue de la musique (venue en 2022 l'ambiance était plus pirate).Heureusement ça ne fait pas le repas ni l'ambiance de la table. ☺️ Je vais attendre que les choses se mettent bien en place pour y retourner. Merci tout de même à l'ensemble de l'équipe qui a répondu rapidement à mes demandes lors des oublis. L'équipe est sympa. Belle continuation. Prenez vos marques et tout ira bien 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous prenons en compte vos remarques et nous remontons votre avis ! Au plaisir de vous revoir une prochaine fois dans de meilleurs dispositions :) L'équipe du Refuge des Pirates
Beate.
Le 10/09/2023 à 09:47
Malgré un cadre fort sympathique, nous avons été très déçus. Les boissons n'arrivent pas en même temps. Beaucoup d'attente pour le service des plats avec gros problème de cuisson pour les brochettes de dinde (viande crue). Les desserts arrivent aussi très tard....la glace d une de mes filles arrive même fondue. Vraiment dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis le proprietaire, pouvez vous me laisser vos coordonnées sur faulsebastien@groupe-gf.fr que l'on puisse échanger sur votre passage dans notre restaurant ? Merci
Nicolas.A
Le 10/09/2023 à 08:20
Un endroit incroyable qui vous transporte le temps d’une soirée dans un autre univers. Les enfants, aussi petit qu’il soit 3 et 5 ans pour les nôtres se sont amusés et veulent déjà y retourner. Les enfants ont eu le droit à leurs cadeau de bienvenu pour se plonger encore plus dans l’ambiance. La carte : nous avons super bien mangé, du VRAI fait maison. Le personnel : Égal au groupe GF, les salariés sont impliqué, heureux de travailler et vous reçoivent comme à la maison. Je recommande vivement et nous y retournons pour finir sur une partie de bowling à côtés c’est certain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que tous vous aient plu à vous et à vos enfants :) Au plaisir de vous revoir pour une partie de bowling ! L'équipe Games Factory
Co..
Le 09/09/2023 à 23:37
Après avoir fait une partie de bowling en groupe, nous avons dîner au refuge des pirates. Burger, moules, fish and chip, colombo de dinde...plusieurs plats pris et tout le monde a apprécié (nous étions 13).... le dessert hhummm des churros fourrés un vrai délice. Le service a été rapide et la serveuse agréable. La déco est dans le thème. A refaire sans aucun doute. Petit bémol sur le fait que pour bénéficier de la formule bowling, il faille impérativement manger d'abord et faire la partie de bowling ensuite... à 13 personnes nous aurions apprécié le switch : bowling/resto.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous somme ravis que les plats et les desserts aient plu à tous. Effectivement pour la formule le restaurant ce fait avant le bowling pour une question d'organisation et d'horaire. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable moment. Au plaisir L'équipe du refuge des pirates
alexis.
Le 04/09/2023 à 19:44
J’ai passé un excellent moment dans ce restaurant qui propose une cuisine savoureuse et variée. L’entrecôte frites était tendre et bien assaisonnée, le rougail saucisse était épicé à point et parfumé avec des herbes fraîches. Le service était impeccable rien à voir avec l'ancienne équipe, les serveurs étaient attentifs et souriants, et l’ambiance était chaleureuse et conviviale. Je recommande vivement ce restaurant pour un repas en famille ou entre amis, vous ne serez pas déçus ! Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que le changement vous plaise. Au plaisir de vous revoir L'équipe Refuge des Pirates
Clémentine.
Le 03/09/2023 à 10:16
Cadre et déco géniaux surtout pour les enfants, un vrai dépaysement pour eux. Musique un peu forte et quelques peu usante à la longue, peu de lumière à notre table, on voyait à peine la carte et ce qu'on mangeait. Que dire du service ? Est ce le changement récent qui perturbe les serveurs ? Pas très à l'aise avec les plats commandés sur leur tablette et ne reconnaissaient pas les plats qu'ils apportaient. Les plats sont quant à eux meilleurs qu'avant, les quantités généreuses. Peu de choix sur les vins (1 rouge, 1 blanc et 1 rosé, qu'il s'agisse d'un verre ou d'une bouteille). Les prix sont tout de même élevés, clairement on paye le cadre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos compliments sur nos plats et au sujet de la luminosité, on s'en est rendu compte egalement sur notre premier service. Nous allons y remedier au plus vite, nous avons deja pris contact avec un prestataire en urgence. Pour l'equipe et oui c'est les debuts ... Les prix sont certes elevés à votre goût au moment de l'adition mais croyez nous, ce n'est pas du vol ... Les charges ont explosé dans la restauration et oui le cadre coûte trés cher. mais seriez vous venu sans le cadre pirate ? On apprecierai que vous changiez votre note qi nous fait du tort s'il vous plait Bonne continuation La direction
maeva.a
Le 02/09/2023 à 23:51
Pour répondre à votre commentaire : En effet, cela est compliqué à comprendre qu’un restaurant anticipe aussi mal ses stocks dès le début, sur nos 2 commandes 3 éléments étaient en rupture, oui ça fait beaucoup. Vous ne prévoyez pas assez et vous vous plaignez de l’insatisfaction client qui en découle. Parlons des plats comme vous le demandez : notez qu’il faut faire la différence entre une pièce de bœuf saignante et une pièce de bœuf froide Sinon les frites étaient bonnes je vous l’accorde Toutefois je ne vais pas cacher mon insatisfaction d’avoir mangé un plat qui se retrouve dans d’autres restaurants alors que j’étais venue manger quelque chose de différent, comme votre fameux riz au safran Je n’ai pas parlé du fait que vous serviez des plats industriels, toutefois si vous mettez le sujet sur la table je devrais potentiellement m’en inquiéter, vous ne croyez pas ? Si vous ne supportez pas l’avis de vos clients, il faudrait songer à exercer un métier où vous ne serez jamais critiqué.
Réponse du propriétaire :
Serieux !! C'est dure à comprendre que nous etions sur les debuts et que nous nous sommes fait surprendre sur les premiers service ? Nous avions pas prevu assez c'est vrai et bizarement on aurait parié sur le succes d'autre plat qui eux n'ont pas ete en rupture ... Merci de noter sur les plats que vous avez eu et d'etre un peu plus indulgente. Vous remarquerait que si il manque des plats à la carte, c'est qu'ils ne sont pas congelés et bien fait maison ... Non ? C'est quand meme rassurants vous croyez pas ??? un resto sans rupture c'est bizarre Quand c'est pas maison on se fait engueuler, quant on est en rupture on se fait engueuler .... Il faut vraiment etre bien fait pour suporter les avis de nos clients On fait de notre mieux pour satisfaire tout le monde. Une note de 2 etoiles nous porte prejudice nous aprecierions que vous changiez votre note en prenant un peu de recul sur la soirée .. merci de votre comprehesion Ajout suite à votre retour : Vous savez quoi bonne continuation et bien le bonjour à VALENTIN .... Pas de temps à perdre avec des personnes de mauvaise fois La direction du Refuge des pirates
Angéline.e
Le 02/09/2023 à 11:15
Nouvelle carte, nouvelle équipe au top ! Le tartare de daurade c’est quelque chose ! Merci pour l’expérience et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe et notre carte vous aient plu :) A bientôt ! L'équipe Refuge des Pirates
Fanny.o
Le 10/07/2023 à 16:38
Comportement du personnel peut être amélioré. Les tickets resto devraient être compter avant d être tamponner. (J ai mis un ticket de trop sans faire exprès et vu que Mlle les avait déjà tamponner je n ai pas pu le récupérer,j ai perdu 5€70 sur un ticket à 6€...alors que j aurai pu donner 30centimes en monnaie) Sinon l ambiance est au top. Vraiment beau et plats très bons
Lydie.A
Le 13/05/2023 à 14:13
Serveurs sympa Nous étions un peu pressé, ils en ont tenu compte. On a très bien mangé pour un prix tout à fait correct.
Amelie.o
Le 14/04/2023 à 12:56
Super on ressort avec de la magie dans les yeux petit et grand très agréable super service cuisine au top
Mathias.a
Le 23/02/2023 à 22:12
Super ambiance !! Repas assez simple mais satisfaisant. Tres bon service.
Agnès.u
Le 21/12/2022 à 20:20
Un cadre super sympa, des serveuses aimables et un service rapide je recommande vivement 😉
Ocarina.
Le 20/12/2022 à 08:33
Le refuge des pirates est un restaurant pas comme les autres par son cadre vous aurez l'impression d'être dans la saga pirate des caraïbes la cuisine est correct est bien présenté seul bémol il faut choisir une table loin de là porte d'entrée à cause des courants d'airs nous avons eu vraiment froid!!!!
Mathias.r
Le 03/12/2022 à 21:54
[Changement de propriétaire]. Le nouveau propriétaire me propose de venir tester son restaurant ainsi que sa nouvelle équipe, chose que je ne vais pas tarder à faire 🙃. À très vite pour cette nouvelle évaluation ! Évaluation à venir ⚠️ Validation: Validé ✅ Total des points sur 10: Les + et les -: - Sourire - Mémoire client - Hygiène & entretien - Vétusté - Qualité du produit - Accès parking - Hygiène des toilettes - Accès handicapé - Beauté du site - Intérêt du site
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous avez publié un avis Google négatif sur le restaurant Refuge Des Pirates. Nous avons le plaisir de vous annoncer que l’équipe entière du restaurant n’est plus la même. En effet le complexe voisin le GAMES FACTORY a acheté le Refuge Des Pirates ce 1er septembre 2023. Avant cette date, le Refuge était notre locataire. La totalité de l’équipe a été remplacée, la direction n’est plus la même, la carte a changé et nous souhaitons repartir sur de bonnes bases. Cependant avec 3,9 de note sur Google, cela nous pénalise énormément. Aujourd’hui la E-réputation sur GOOGLE est primordiale pour la réussite d’un restaurant. C’est pourquoi nous vous demandons si possible de modifier votre note ou de la retirer. Nous aurons plaisir à vous envoyer un bon de réduction de 10 % pour venir tester la nouvelle équipe ainsi que la nouvelle carte. Envoyez-nous un mail sur commercial@groupe-gf.fr et nous ferons le nécessaire pour vous transmettre le bon de réduction après changement de votre avis… Merci de nous donner votre pseudo pour vous identifier sur les avis GOOGLE. Merci de votre aide, pour reconquérir la confiance de nos clients et ne pas les effrayer avec les anciens avis GOOGLE de ce beau restaurant Dijonnais. Bonne continuation, La nouvelle équipe du Refuge Des Pirates Dijon par Games Factory
Thibaud.e
Le 24/11/2022 à 21:28
Le cadre de se restaurent est très sympa entièrement décorer qui plaira aux petits comme aux grands. La carte est varié et le service très rapide. Nous étions quatre et aucune fausse note. Les cuissons était nickel. Les glaces que nous avons pris en dessert était très bonnes. Nous y retournerons sans soucis.
XCombo..
Le 16/07/2022 à 21:14
Accueil chaleureux, serveur(se)s très sympathiques et au petit soin. Patron professionnel et attentif à ses clients et à ce qu'il se passe en salle et en cuisine. Plats savoureux et bien servis. Nous reviendrons l'année prochaine, au retour de nos prochaines vacances 😉 une maman et ses 2 ados ravis.
Noel.u
Le 10/07/2022 à 08:28
Décor original et serveur(se)s gentil(le)s. La carte n'est pas très complète et manque de saveurs mais le poulet des menus enfants est pas mal. La musique d'ambiance est un peu forte donc on s'entend pas des masses , l'avantage c'est qu'avec le bruit et la lumière ça occupe les enfants en bas âges. En tout cas l'animation exceptionnelle avec le sosie de jack sparrow était bien.
Marc.h
Le 16/06/2022 à 14:27
Magnifiques décors, bon accueil et menus digne des pirates! Même en été l'intérieur est frais. J'insiste blés décors valent le détour !
Sandy.a
Le 29/05/2022 à 18:07
Un accueil un peu froid rattrapé par une serveuse bien agréable. Cuisine faite maison et viande de bonne qualité. Ambiance très atypique et bien adaptée aux enfants ! N'hésitez pas à commander les cocktails dans les fausses têtes de mort!
Benoitdu11.
Le 05/02/2022 à 20:12
Bonne accueille, service rapide rapport qualité prix très bon, l'ambiance et bien au thème pirate j'ai adoré sa change des autre restaurant
SBLR.
Le 07/11/2021 à 11:45
Décoration sur le thème des pirates vraiment top surtout pour les enfants. Nous avons bien mangé. Plats délicieux (salades, plats chauds et desserts) apéritifs et cocktails très bons également. Les sanitaires sont très propres (ce qui est assez rare dans des lieux publics comme les restaurants) Les deux seuls petits bémols que je pourrais citer sont qu'il est navrant de devoir interpeller un serveur pour lancer le plat suivant sinon je pense que nous pourrions attendre longtemps... Mais cela n'enlève rien au fait que les employés ont tous été agréable avec nous. Et dommage que le stock de jouet pour enfant (menu Moussaillon) ne soit pas réapprovisionné. D'accord il est stipulé sur la carte que ce cadeau offert reste sous réserve des stocks disponibles mais pour un samedi soir je trouve cela bien décevant. Pensez à nos petites bouilles qui souhaitent partir avec un souvenir de vous. Cependant, nous avons passé un bon moment et recommandons ce restaurant familial.
nathalie.e
Le 10/07/2021 à 08:40
Une super soirée avec un personnel d'une extrême gentillesse. La déco sur le thème pirate est tout simplement magnifique et le repas étaient vraiment super bon. Très heureuse d'avoir pu profiter du Refuge des Pirates avec en plus une super animations : le sosie officiel de Jack Sparrow était pour la soirée, un pur bonheur. N'hésitez pas à faire une escale au refuge des pirates vous ne serez pas déçus
Gwendoline.U
Le 10/07/2021 à 07:53
Accueil chaleureux, équipe très sympathique, les décors sont magnifiques. Les plats et les cocktails sont très bons. Nous avons passons un agréable moment , je recommande vivement cet endroit.
Céline.o
Le 08/09/2019 à 00:11
Un super moment entre amis avec nos enfants . Le décor est magnifique vous êtes plongée dès l'arrivée dans une ambiance pirate . Connaissant le concept auparavant sur Montpellier nous avons trouvé dommage qu'il n'y ait pas d'animation pour Les enfants. Néanmoins Les plats sont délicieux malgré le service rapide Les viandes et frites sont arrivés limite chaudes .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous avez publié un avis Google négatif sur le restaurant Refuge Des Pirates. Nous avons le plaisir de vous annoncer que l’équipe entière du restaurant n’est plus la même. En effet le complexe voisin le GAMES FACTORY a acheté le Refuge Des Pirates ce 1er septembre 2023. Avant cette date, le Refuge était notre locataire. La totalité de l’équipe a été remplacée, la direction n’est plus la même, la carte a changé et nous souhaitons repartir sur de bonnes bases. Cependant avec 3,9 de note sur Google, cela nous pénalise énormément. Aujourd’hui la E-réputation sur GOOGLE est primordiale pour la réussite d’un restaurant. C’est pourquoi nous vous demandons si possible de modifier votre note ou de la retirer. Nous aurons plaisir à vous envoyer un bon de réduction de 10 % pour venir tester la nouvelle équipe ainsi que la nouvelle carte. Envoyez-nous un mail sur commercial@groupe-gf.fr et nous ferons le nécessaire pour vous transmettre le bon de réduction après changement de votre avis… Merci de nous donner votre pseudo pour vous identifier sur les avis GOOGLE. Merci de votre aide, pour reconquérir la confiance de nos clients et ne pas les effrayer avec les anciens avis GOOGLE de ce beau restaurant Dijonnais. Bonne continuation, La nouvelle équipe du Refuge Des Pirates Dijon par Games Factory
Rachel.e
Le 18/05/2019 à 12:43
Lieu super sympa!! J'adore le décors et super accueil . Les plats délicieux 😛J'ai pris le carpaccio de boeuf et mon mari du poisson et c'était vraiment très bon. Une tuerie!! Je recommande et j'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que tout vous ait plu :) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Refuge des Pirates
Mau.
Le 30/04/2019 à 12:04
Un moment convivial passée en famille, pour le plus grand bonheur des enfants mais surtout des adultes aussi ! On se serai cru à Disney, les décors sont sympa et on s'y croirait ! Le repas était très bon, je suis assez étonné des retours négatif que j'ai lu car j'ai bien mangé, les cocktails étaient bien présentés et bon. Le service impeccable. Je reviendrai avec plaisir.
kaos.a
Le 08/02/2019 à 08:48
Décor digne de pirates des Caraïbes de Disney land. Les serveuses sympa et les plat copieux et très bon en plus de l'originalité des présentation. Nous y retourneront avec notre petit bout qui adore les pirates
Guillaume.o
Le 04/04/2018 à 05:19
Très bonne adresse, la déco est juste magnifique et super bien réalisée. L'ambiance est très réussi. Et en plus on y mange très bien, beaucoup de plat fait maison et de produits locaux.
Horaire d'ouverture :
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Ou manger près de Dijon ?
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