A propos de : Restauration rapide Quick Sartrouville à Sartrouville
Chaîne de fast-foods dédiés aux burgers et desserts sur place dans une ambiance décontractée, ou à emporter.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Quick Sartrouville qui se trouve à au Av. Robert Schuman, Sartrouville. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Sartrouville en bas de page.
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Terrasse
-
✔️Livraison sans contact
-
✔️Livraison
-
✔️Service de drive
-
✔️Vente à emporter
-
✔️Repas sur place
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
✔️Cafés
-
✔️Service de restauration halal
-
✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
-
✔️Petit déjeuner
-
✔️Déjeuner
-
✔️Dîner
-
✔️Service au comptoir
-
✔️Desserts
-
✔️Places assises
-
✔️Toilettes
-
✔️Décontracté
-
✔️Groupes
-
✔️Cartes de crédit
-
✔️Cartes de paiement
-
✔️Paiements mobiles NFC
-
✔️Aire de jeux
-
✔️Chaises hautes
-
✔️Convient aux anniversaires d'enfants
-
✔️Convient aux enfants
-
✔️Menu enfant
-
✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur Quick Sartrouville à Sartrouville
marie.i
Le 01/04/2024 à 21:38
Vendredi 29 mars 2024 à 22h30, je me suis rendu au drive de Quick sartrouville. Après plus de 45 mn de queue j’arrive à la borne pour commander sauf que personne ne parle ni ne me répond, quelques minutes j’avance au guichet de paiement. L’agent de Quick me dit que oui la borne ne fonctionne pas bien que je suis là 2eme cliente à qui ça arrive mais qu’il ne peut pas prendre ma commande et que je dois refaire la queue. Je lui explique que c’est inadmissible que je n’ai pas à refaire la queue sachant que je viens déjà de faire plus de 45 minutes de queue. Cet agent est très désagréable, il me dit que c’est la procédure et que c’est comme ça. Que j’aille à l’intérieur qu’il y a moi s de queue. Ne voulant pas bloquer les clients derrière moi, je vais à l’intérieur. Je demande le responsable, je lui explique la situation, celui ci est tout autant désagréable. Il me redit que c’est la procédure, que nous devons nous mettre à leur place est qu’il est tard. Je trouve ça très ironique que ce monsieur me parle de procédure sachant que je l’ai vu toucher les frites avec ses mains puis les servir au client. De plus, comme je lui ai expliqué, la procédure n’est pas de mise lorsque le matériel ne fonctionne pas. Dans ce genre de cas, le personnel doit adapter la procédure pour répondre au mieux pour le client. Il est inadmissible de demander à 2 client de suite de refaire 45 minutes de queue alors que le problème vient du matériel du Quick. En bref, un personnel pas du tout professionnel et commercial qui parle de procédure mais ne respecte pas les normes d’hygiène. Je vous conseille donc de fuir le Quick de Sartrouville.
MD.v
Le 27/03/2024 à 10:53
Immangeable, nous sommes plusieurs a etre malade. Un scandale
Hayet..
Le 26/03/2024 à 20:00
Intoxication alimentaire, 1 rendez vous chez le médecin ,un passage aux urgences, un arrêt maladie,des analyses en cours. 2 personnes concernées. Un ramadàn sous antibiotiques. A fuir
S.
Le 26/03/2024 à 19:40
Menu géant m’a rendu malade viande mal cuite viande pas fraîche aucune idée a éviter
jaloun.o
Le 21/03/2024 à 01:54
Plat manquant, frites froides, sauces manquantes. Tout ca en payant 11 euros comme frais entre le service et la livraison. Pour faire simple c'est une arnaque. A fuir !!
Moha.a
Le 20/03/2024 à 15:30
L'un des pire Quick presque 1heure pour 2 menue enfant ..
Michael.e
Le 20/03/2024 à 11:42
Les burgers ressemblent à la tour de Pise. L'accueil ressemble à la cité. Enfin mais c'est un choix il n'y a pas de bacon.le Quick and toast que j'aimais n'est plus... Il faudrait peut être renommer Quick en sarie.
yahya.a
Le 12/03/2024 à 20:52
Catastrophique c'était pas le Bon jour, sandwichs et potatoes froides table pas nettoyée et hurlements d'enfants laissés par leurs parents faire la foire autour des autres tables alors qu'il y a un espace destiné à ces enfants dommage.
Théodore.r
Le 05/03/2024 à 20:42
Pour donner les commandes rapidement y a du monde, mais pour les donner complètes là y a moins de monde.
marwan.d
Le 28/02/2024 à 20:54
Merci A Nawel pour son professionnalisme , son accueil chaleureux et sa good vibes
Mohammed..
Le 25/02/2024 à 14:24
Le service est déplorable : plus occupés à discuter qu’à servir les clients. Vérifiez toujours votre commande, ils oublient toujours qqchose c’est fatiguant. Donc même en drive, n’ayez pas peur d’être chiant, vérifiez au risque de payer des choses que vous n’aurez pas.
Thiokel.A
Le 24/02/2024 à 03:41
Quick halal donc j'adooore... À emporter ou sur place tout est toujours nickel mais en livraison sur appli il manque toujours un produit mais bon je me fais rembourser directement vu que je déclare le problème donc ça va même si a la fin on doit partager les sandwich dû au manque... Livraison c'est fini mais avec plaisir d'y aller directement car le personnel est cool et on s'y sent bien...
Ali.o
Le 22/02/2024 à 10:19
Restaurnt qui s'est beaucoup améliorer en qualite et en service
marwan.d
Le 17/02/2024 à 23:05
Merci a Nassim pour son professionnalisme et sa bienveillance au top !
Melissa.o
Le 17/02/2024 à 16:09
En plus d’avoir eu une intoxication alimentaire depuis hier, les jeunes qui vous servent ne sont pas concentrés ils préfèrent rigoler entre eux et oublier 1/3 de votre commande et lorsque vous leur faite la remarque ne sont pas contents d’avoir oublié des articles. A revoir
Yusuf.n
Le 14/02/2024 à 20:43
Commande au drive manque toujours quelque chose , la derniere fois on a oublier les frite et le sandwich, c’est inadmissible !!!!
Elhadji.i
Le 06/02/2024 à 15:28
J'ai adoré, j'ai été très bien accueilli !!!!!
Hind.o
Le 03/02/2024 à 21:59
Un 0 pointé. Ce quick ne représente absolument pas l’enseigne. Un personnel non chaland et aigri. En particulier la « manager » petite de taille, aux cheveux lisses souvent avec une queue de cheval, forte de corpulence, et un léger accent. Inutile de se prendre pour la directrice ingénierie de SAFRAN lorsque l’on ait simplement une salariée d’une chaîne de fast-food. Sachez madame, que l’on ne sert pas les clients avec des plateaux froids et qu’on ne leur refuse pas de refaire la commande, car ils souhaitent manger chaud après 5minutes d’attente pour des cafés et dessert ( à mon humble avis, même si vous représentez une chaîne de fast-food nous avons le droit de manger chaud ???). Les personnes en cuisine et l’ensemble du personnel ne portent pour la plus part ni masque, ni charlotte. Ne parlons pas des gants et autres mesures de sécurité. La DDCSPP serait ravie de voir cela en personne. Une attente interminable qu’importe l’horaire où vous venez. Cette fameuse manageuse étant très hautaine, parle de manière irrespectueuse aux clients, si vous la voyez: fuyez. Cela est vraiment dommage pour une enseigne si connue de mettre du personnel si incompétent, (tout comme la jeune fille voilée qui se permet de faire des remarques tout aussi condescendante que sa collègue. Ayez un minimum d’éducation et de respect envers les clients, vous êtes la pour les servir et veiller à leur satisfaction.
Mouna.y
Le 03/02/2024 à 19:27
Superbe endroit, juste à côté de park kids ,par contre parking petit et l'espace et un peu petit quand il y a du monde notamment le samedi,sinon tout c'est bien passé, les tables propre. Merci aux personnels de ménages
Mounn.95.k
Le 02/02/2024 à 12:06
Domage Sandy s en vas , il est sympas ,rapide et souriant ,on lui souhaite plein de bonne chose 🫡
Lue..
Le 01/02/2024 à 12:05
Nous sommes passés rapidement, service assez rapide et menu conforme à nos habitudes.
Dalile.h
Le 28/01/2024 à 13:11
La manager ce 28/01/2024 a 17h50 est très malpolie.Surtout pas faite pour servir et être en contact avec des clients.incapable de parler sans faire de scandale.Apres toutes ces années comment perdre des clients.
Joseph.
Le 27/01/2024 à 06:40
J'ai adoré leur plats mais il n'y avait pas beaucoup d'ambiance en soit c'est pas grave mais c'est dommage.
rena.e
Le 24/01/2024 à 08:55
Naze 20 personnes qui regarde les mouches volé au lieu de taffer
Dr.e
Le 22/01/2024 à 04:37
J'ai mangé un menu mega giant a 15h actuellement il est 4h36 du matin et je ne peux pas aller au travail le lendemain car je subis la pire intoxication alimentaire de ma vie si j'aurais pu porter plainte je l'aurais fais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nadia.e
Le 20/01/2024 à 19:21
Super accueil et service de la jolie jeune fille aux cheveux longs ! Merci mademoiselle! Ça change de certaines fois! J’étais prête à boycotter… mais Je reviendrai pour vous!!
Marwane.h
Le 20/01/2024 à 13:57
J’ai commandé 1 minute après c’était pret Meilleur quick
laura.o
Le 19/01/2024 à 22:32
Quick désastreux; en rupture de frites constamment et de burger. De plus je fu surprise lorsque je me suis rendu a ce quick à 22h et que j’ai demander le menu a 4.95€. Le monsieur de la borne me répond qu’ils ne font plus ces menus après 18h et durant les week-ends. Je suis allée dans un autre quick la veille à 20h, j’ai eu mon menu a 4.95€ sans aucun soucie. je ne comprend pas ce quick, A FUIRE !!!!
ADEL.E
Le 16/01/2024 à 18:49
Service 0000 puisque j'ai commandé en ligne et la tablette de deliveroo fermée, et toujours fermée alors je demande à responsable de faire avertissement à tous les gérant
Lola.a
Le 16/01/2024 à 18:45
Vraiment service zero puisque on demande les commandes en ligne et après ils veulent pas faire les commandes et ils sont fermés la tablette Deliveroo a 12h et meme le soir a 20h et je note 02/20 pour cette restaurant
rahim.o
Le 16/01/2024 à 18:41
Service zéro On fait des commandes en ligne et le service zéro car il sont ouvre et fermé la tablette deliveroo comme ils veulent et à 12h la tablette fermée et à 20h la tablette fermée alors ils veulent travailler quand ?
Mimi.c
Le 10/01/2024 à 22:39
Potatoes cru Burger froid ils se sont trempé sur ma commande et pour me la remplacer, j’ai dû me déplacer moi-même deux fois car tout simplement ils m’ont oublié personnel, très lent et malpoli passe leur temps à discuter et à rigoler le Quick est sale, les poubelles déborde de Goblets c’est vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Aiesha.h
Le 07/01/2024 à 21:22
J'ai commandé un menu suprême bœuf bacon à 10€70, je me suis retrouvée avec un burger avec du poulet à la place, pas de bacon.. Et j'ai commandé un menu long beef bacon à 9e30, avec le pain tellement grillé qu'on dirait un pancake cramé (voir photos), pareil pour la viande. Êtes vous sérieux de faire payer autant pour servir comme ça ? Franchement, je suis dégoûtée, vous devriez avoir honte. Plus jamais de quick pour ma part, vous êtes trop décevant à chaque fois, et quand au restaurant de sartrouville vous be méritez même pas 1 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Sonia.
Le 06/01/2024 à 14:18
Nous sommes venue aujourd’hui a 14h, nous sommes tombé sur la manageuse brune et ronde qui c’est absolument moqué de nous, en plus de nous mentir droit dans les yeux. Nous commandons comme a notre habitude sur la borne qui a eu un soucis (ajout de 2 sandwich et donc montant plus onéreux) Mon mari est donc aller lui montrer l’erreur, que nous prenions même pas ses sandwich habituellement que si le remboursement n’était pas possible qu’il fallait au moins nous donner des sandwich que nous pouvons consommer (au poisson) car nous consommons pas de viande. Madame a décidé de contre dire mon mari, de ne pas nous croire, de refuser toute négociation et de mentir en disant qu’elle s’occuper de l’entretien des bornes et qu’elle ne peuvent pas buguer, le tous avec un ton moqueur et ironique, nous laissant sans solution avec des sandwich que nous pouvons pas manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Ismael.o
Le 05/01/2024 à 18:50
Une horreur ce Quick j’y vais car c’est le seul qui est halal pré de chez moi mais franchement je ne reviendrai plus jamais nourriture tj froide personnel aigri il manque tj des choses .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Hala.e
Le 31/12/2023 à 23:12
On dirait une commande pour des chiens, majorité du repas jetée, bcp de choses manquantes..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Assia.o
Le 24/12/2023 à 01:12
Je viens avec ma sœur pour commander un long chicken et un wrap je récupère la commande et on me dit le wrap n’est pas prêt maintenant on vous l’apportera plus tard je m’installe et attends 1h oui pendant une heure je suis allé les voir et tout le personnel était en train de discuter entre eux rigolais ne se souciant même pas de leurs clients, on me dit qu’il y avait un problème sur les machines, mais oui bien sûr je travaille dans un fast Food également et ce ne passe pas comme ça faites votre travail personne ne vous oblige à travailler ici si vous n’aimez pas ce que vous faites démissionnez c’est tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Assia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Sartrouville. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Mr.
Le 22/12/2023 à 20:33
Franchement de pire en pire c’est vraiment dégueulasse et en plus de ça ce sont des gros radin même les glaçons Il les compte quand ils les mettent dans les Goblets c’est incroyable je parle même pas des sauces et des serviettes je pense que la direction est à revoir, parce que il y a sûrement une manière de gérer qui ne va pas du tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Sartrouville se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
lalla.e
Le 22/12/2023 à 18:35
A éviter d’urgence : malade depuis 2 jrs (vomissements comme jamais ça m’est arrivé /mal de tête/ fatigué/ courbatures). Je suis hs. Y a intérêt à ce que ce ne soit pas plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
BOU.O
Le 22/12/2023 à 18:04
Horrible!!! Passez votre chemin plus de 20 minutes pour attendre une petite commande alors qu'il n'y a vraiment pas grand monde. Quand je le fais remarquer à mme shayma la réponse est nous sommes en manque de personnel c'est comme ça faut attendre. Sans compter sur son manque d'amabilité . Pour un fast food c'est très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Sartrouville se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Tony.o
Le 18/12/2023 à 19:59
Une horreur!!! Quick à éviter!!! Service lamentable j’ai jamais vu ça de ma vie! Le Personnel s’en fou complètement personne ne vous regarde Service zéro!!! Équipe de jeunes qui parle que entre eux! je suis venu récupérer une glace pour ma fille au comptoir et tous les jeunes était entrain de discuter malgré quasiment personne dans le restaurant Responsable au abonné absent! Plus jamais de ma vie Les jeunes s’amuse, on dirait un centre de loisir pour eux Aucun respect pour le client
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
carolina.l
Le 18/12/2023 à 19:53
Personnel antipathique hautain et irrespectueux Il manque des choses dans la commande, personnel qui nous réponds de façon hautaine sous entendant que l'on ment. Pour le reste qu'on avait dans la commande bof d'autres Quick qui sont bien meilleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
guyo_2.0.
Le 16/12/2023 à 16:42
Très bon Quick mais s'il se font de plus en plus rare
Riyas.e
Le 14/12/2023 à 20:47
Ils se trompent dans la commande aller retour jusque Montigny, j irais plus a celui ci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sarah.e
Le 07/12/2023 à 19:59
CATASTROPHIQUE 45 min d’attente tout étais froid et il manquait des choses. L’amabilité du personnel n’est pas au rdv. Vraiment pas professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
AbdelChahid.k
Le 04/12/2023 à 19:30
Restaurant qui une fois sur deux le restaurant est bon, le restaurant est nettoyé aussi une fois sur deux mais je vous le déconseille, pas du tout bon, j'ai commandé un giant et j'ai tout vomi quand je suis rentré chez moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mc.M.
Le 03/12/2023 à 21:47
Sympa mais un peu trop détachés de leur boulot….
Melissa.O
Le 30/11/2023 à 22:37
alors autant ne pas venir le soir. Aujourd'hui,30 novembre. Le restaurant ferme comme dans son habitude un jeudi a 23h. Arrivé a 21h50 au drive prise de commande a 22h20, pour dire que l'attente est énorme et entendre nous dire avant de prendre la commande, vous pourrez prendre que ce qu'il y a dans le bine (en gros ce qu'il y a deja de préparé) j'ai jamais vu ça, donc on a pas le choix de manger ce qu'on veut lol et 22h37 tjrs pas servie c'est trop alors que soit disant le produit son déjà préparé hein. Et en plus de ça une fois servie tt est froid. Franchement c'est vraiment pas sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Peggy.a
Le 30/11/2023 à 20:54
Une catastrophe on atendu 40 minute le sandwich
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Ludovic.e
Le 29/11/2023 à 12:38
Propre, rapide et agréable. Pas besoin d'écrire un poème sur un fastfood il ne sera malheureusement pas référencé dans le guide Michelin
Ci.
Le 28/11/2023 à 22:19
Le Quick de Sartrouville est selon moi et selon de nombreux autres avis Google le pire de France : de part le goût dès sandwich ( très pauvre en sauce, steak trop cuit voir brûlé…) que par l’accueil et le service des employés. En effet, nous sommes très mal reçu dans ce Quick, le personnel se croit en cours de récréation, ils discutent, crient et s’amusent entre eux comme s’ils n’étaient pas sur un lieux de travail.. Une des employés était même très hautaine et nous la dérangions avec nos questions… Le personnel oublie à chaque venue dans ce Quick de la nourriture ( sandwich) ou se trompe dans les commandes où oublie même les jouets dans les menus enfants. Chose qui n’est pas acceptable. Un dimanche soir à 20h nous souhaitions un milsheak mais la machine ne fonctionne pas où elle n’est pas disponible, des churros : il n’y en a pas, nous demandons alors des cookies mais il n’y en a pas non plus.. la seule chose qu’il restait est les duo de beignet… quant au sandwich il n’y a pas de long bacon … tous ce dont nous souhaitons manger et nous a fait déplacer jusqu’au Quick n’était pas disponible car selon l’employé de manière hautaine : nous n’avons plus de stock. Est-ce normal ? N’y a t’il pas de gestion de stock dans le Quick de Sartrouville ? Est ce acceptable qu’un dimanche soir il n’y ai plus tous ces ingrédients ? N’y a t’il pas de responsable pour manager cette équipe qui donne une très mauvaise image à Quick ? C’est dommage car le Quick de Sartrouville est le seul à être comme cela, j’ai eu auparavant que des bonnes expériences mais cela ne me donne plus du tout envie de retourner dans n’importe quel Quick. Je vous demande de bien vouloir lire tous les commentaires Google sur ce Quick, de prendre en compte mon avis et de trouver des solutions d’amélioration car le Quick de Sartrouville est une honte et n’est pas l’image de l’enseigne. Pour avoir mon milsheak j’ai dû aller chez la concurrence donc chez macdo et là nous avons bien été accueillis et sans manque de stock ! Merci à vous de bien vouloir régler toutes les anomalies présente de ce Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Sartrouville. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Na.
Le 26/11/2023 à 12:43
J’attends pendant 25 minutes au drive quand mon tour arrive après avoir klaxonné au bout de 20 minutes je demande pourquoi est-ce que j’ai attendu aussi longtemps derrière la voiture soit 25 minutes la dame me répond parce que le monsieur réfléchissais donc en fait il n’y a aucune pédagogie on ne dit pas au mec dans sa voiture, de faire un choix car il y a du monde qui attend derrière non on laisse le monsieur réfléchir pendant 25 minutes tranquillement ouf
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
li.
Le 23/11/2023 à 20:37
Pire sandwich de ma vie !! Comment peut-on servir ceci un steak immangeable cramé et sec. Un goût de papier dans le sandwich. De plus une multitude d’erreurs dans la commande. Il n’y a aucune propreté sol collant table sale. Ce quick n’est plus ce qu’il était…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
__noheila.b
Le 21/11/2023 à 22:12
Plus de glace à 22h00 alors que la fermeture est à 23h00. Je trouve ça inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Houssam.W
Le 21/11/2023 à 21:11
Masterclass mais finito maintenant trop cher mieux vaut kebab chez les arap
Mohamed.U
Le 18/11/2023 à 23:16
J'ai commandé un menu pour manger sur place. L'état du restaurant était déplorable, nous avons demandé à plusieurs reprise de venir nettoyer la table où nous étions, une personne de l'équipe nous a répondu qu'une personne arriver tout en se moquant. Finalement une personne est venu par miracle et qui était très non chalante. Nous avons fait par de ses remarques au responsable qui nous a sèchement répondu je suis pas technicien de surface. Il est rentré en confrontation avec nous en nous en précisant que les clients du Quick était sale... De plus la nourriture était froide...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
lucie.a
Le 15/11/2023 à 20:58
Évitez ce Quick EN LIVRAISON avec DELIVEROO J’ai reçu ma commande froide La portion de frite à moitié pleine et froide aussi On m’a répondu ha ba désolé on leur fera savoir et un bon d’achat pour leur appli de 2€ Clairement si je doit revenir ce sera que sur place et encore vu le côté des produit remplis que à moitié peut être j’irais ailleur… mais ne commandez pas dans ce restaurant via Deliveroo sinon vous aurez un dîner froid et incomplet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Bien à vous, L'équipe Quick
jennifer.E
Le 13/11/2023 à 15:12
Je me suis rendue fatigué après un long trajet dans ce restaurant pour manger un bon sandwich avant de reprendre la route. Nous arrivons donc dans ce restaurant à 22h45 ( soit à 15 minutes de la fermeture je peux comprendre que ce soit pénible mais je n'aurais même pas du être à Sartrouville ce jour là), nous nous dirigeons devant les bornes pour commander et la nous sommes interpellés par la personne au comptoir qui nous informe que nous ne pourrons commander que ce qui est déjà prêt, depuis je ne sais combien de temps (deux Quick&toast et un autre sandwich) car les cuisines allaient fermé. Nous avons donc repris la route de retour sans avoir mangé. Ayant travaillé pendant plus de 10ans dans un restaurant d'une chaîne concurrente de Quick, quand nous fermions les portes à 23h, si le client venait avant 23h, je ne me serais jamais permise d'imposer un repas au client, cuisine en cours de nettoyage ou non. C'est la première fois que je fais un commentaire sur un restaurant ou un magasin ou autre mais vraiment je suis extrêmement déçue de ce qui c'est passé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Amel.u
Le 12/11/2023 à 14:38
Au delà du pain cramer C’est sec, froid franchement plus jamais le Quick c’est vraiment plus se que c’était .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
M.a
Le 11/11/2023 à 21:15
Toujours des produits qui manque , de l'attente à plus de 30min cest incroyable alors qu'il sont une dizaine à bosser faudrai peut être etre professionnel ou rester chez vous !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Feiza.o
Le 06/11/2023 à 14:47
Je viens de passer au drive où j’ai été servi très rapidement par une serveuse souriante. Lors de la dégustation je constate que le pain de mon cheesburger est très dur, je pense qu’il a dû passer un long moment sous le grill et qu’il ne correspondait pas au cahier des charges des produits Quick. J’ai contacté le restaurant la réponse de la responsable a été qu’ elle demandera à ses équipes plus de vigilance. Aucune compensation ne m’a été proposé pire encore elle a mis en doute mes remarques. Je trouve ça inadmissible !!! Au prix où l’on paye c’est sandwich il doivent être à minima moelleux et surtout si le client fait la démarche d’appeler le minimum serait de ne pas mettre en doute sa parole en lui demandant de ramener le sandwich pour l’echanger. Cette réponse est inadaptée !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
you..
Le 05/11/2023 à 20:45
Personnel dégueulasse aucun entretien après le passage des clients les tables ni le sol lavé le personnel quand on leur il nous snoble Quick a fuir de toute urgence et jeux pour enfants super dégueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Omar.a
Le 05/11/2023 à 15:35
Paye ferme ta gueule et casse toi ! Voici l'accueil qui est réservé aux clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
0.
Le 05/11/2023 à 00:11
pire quick, il servent des sandwichs racis à 23h40 car cuisine fermés sans aucune précision sa dois être dès sandwich raté ou jamais récupérer, on dirait qu’ils ont été fait y’a 3 jours honteux de servir ça c’est degueulasse, n’y allez pas après 23heures
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
ridha.a
Le 04/11/2023 à 20:51
A fuir ! Je suis venu avec mes trois enfants, les sandwiches étaient froid j’ai demander à les échanger on m’a gueuler dessus… les deux manager exécrables ! Elles parlent très mal aux clients, moi qui voulais un moment sympa avec mes enfants se ne sera plus chez Quick de Sartrouville. même pour appeler les commandes elles hurlent ! Le management ça s’apprend ! Les pauvres ceux qui bossent là-bas ils doivent se faire insulter ! Vendre du halal ça ne veut pas dire ne pas respecter les clients ! La honte, la honte, la honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Amin.
Le 02/11/2023 à 23:50
L’accueil du Quick est très désolantes a part un seul équipier qui lui contrairement à ses collègues est très très sympathique, chaleureux, merci à lui vraiment car sinon je serais parti ( je crois qu’il s’appelle shayine).
Khalid.u
Le 01/11/2023 à 22:46
Ancien grillman je viens de commander au drive alors : les burgers ne doivent pas depasser 10/15 min avant d etre vendu ils ont minimum 45min et froid Pas de sauce pas de serviette boisson sans gaz les affiches ne correspondent pas au produit vendu et disponible Bref j aime manger a Quick mais a Sartrouville vous êtes vraiment pas top!!! 1/10 parce qu on a été servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
AbdallaH.u
Le 30/10/2023 à 14:57
Le pire Quick de France . N’a jamais les burger du moment service de drive exécrable. Vraiment à fuir je vous le conseil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
S.
Le 29/10/2023 à 09:36
Il fût un temps où quick servait les menus bien chaud...c était pour cela qu on venait.... Eh bien ce n est plus le cas
zaki.a
Le 28/10/2023 à 22:47
Que dire de ce restaurant lamentable repas froid finger congelé sandwich carbonisé ,salle dégueulasse très très sale mon pire restaurant quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire et en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mojo.e
Le 27/10/2023 à 19:52
Chaque fois que je commande il ya des erreurs de burgers !!! ... cest déjà arrivé qu'il manque pour 15euros de produits !!! Fermez ce Quick c'est mieux !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Benjamin.u
Le 26/10/2023 à 21:18
Management très particulier, il prenne pas la carte de fidélité, beaucoup d'erreur sur les commande au drive
Clair.b
Le 24/10/2023 à 10:52
L’un des meilleurs si ce n’est le meilleur restaurant Quick de France sur tout les plan. Tout est lancé à la commande. De la salle aux local poubelle en passant par la cuisine tout est propre. Service clientèle impeccable. Le personnel rien à dire 10/10
Manel.
Le 21/10/2023 à 18:40
Ayant une faim je me dirige vers le Quick de sartrouville car il y a un grand choix de nourritures. Je commande avec ma famille (eux prennent autres choses) un menu giant max. Nous passons la commande à 17h17 et recevons nos plateaux dans les alentours de 17h25. L’hôtesse me prévient que mon hamburger giant n’est pas prêt mais qu’elle viendra me le donner quand il sera prêt (elle me demande où je suis assise pour me le ramener) j’attend TRÈS longtemps. Je me lève à deux reprise pour leur demander où en était mon burger (ma famille avait déjà fini de manger) et on me dit deux fois que ce n’est pas encore prêt. J’attend donc. 17h50 je n’en peut plus c’est inadmissible à croire que les hamburger sont préparé dans un autres pays. Je retourne donc à la caisse et un autre hôte me dit mot pour mot « bah il suffi de demander madame » d’un air condescendant. Je suis abasourdi, révoltée car à 2 (DEUX) je me suis levée pour savoir où ça en était. Ce jeune homme me le donne enfin après environ 30 minutes d’attente pour un hamburger. En plus de ça aucun dédommagement, vos concurrents dans ce cas là nous donne un supplément gratuit comme un dessert, des frittes ou autres et là rien du tout. Très mauvaise expérience, j’ai eu le temps de ne plus avoir faim, je ne pense pas revenir. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Moustoifa.j
Le 18/10/2023 à 10:51
L’équipe doit être plus rapide. Parfois très fréquenté. C'est le seul de la région, alors choisissez judicieusement quand vous souhaitez vous y rendre.
Gisèla.e
Le 14/10/2023 à 23:51
Une horreur. Je n’ai jamais vu une incompétence aussi grande pour une chaîne de restauration rapide. Le service est lamentable. Et la nourriture est à la hauteur du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
lilou19.
Le 14/10/2023 à 01:25
Erreur de réception de commande au drive ce jour à 15h, 4 menus de donnés au lieu de 5 commandés. On prends la peine d'appeler et d'expliquer, ça souffle déjà au téléphone ! Obliger donc de faire demi tour pour récupérer le 5ème menu payé et ça grince des dents, ça se croit dans la street à faire des remarques déplacées, et l'impolitesse n'en parlons pas surtout qu'ils étaient en tord ! Il fallait limite prendre des gants pour parler à Madame c'est le monde à l'envers ! Aucun professionnalisme ni sens du client ! Surtout quand on se prétends manager, manager vous n'en avez que le nom quelle honte ! vous vous êtes trompez de job, il faut en changer car vous êtes au service du client et pas l'inverse dans le respect du raisonnable ! À éviter, obliger de mettre 1 étoile pour poser l'avis sinon c'est 0.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Bouhaleme.k
Le 10/10/2023 à 21:18
Restaurant sale les poubelles débordent de partout… sur les tables et au sol.Nous avons demandé au responsable de nettoyer la salle ideuse il a répondu « ELLE CASSE LES COUILLES ELLE » (métisse avec des Locks)c’est une HONTE!!!!en revanche le personnel en caisse est agréable et réactif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Cri.r
Le 10/10/2023 à 19:39
Un peu trop trop lent, et serveurs pas super accueillants.
Anne-Sophie.u
Le 08/10/2023 à 19:42
Dommage qu'il n'y ait plus beaucoup de Quick, j'aime leur collaboration avec des chefs ,et leurs burgers spéciaux chaque saison ! Jamais déçu !
Yassine.g
Le 08/10/2023 à 18:51
30mn de queue au Drive, je n’entend rien au haut-parleur pour ma commande de 7 menus. La personne au Drive allait quand même prendre ma commande mais sa collègue est intervenue et a décidée que nous devions refaire la queue, avec toute sa logique. Direction Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nassima.E
Le 05/10/2023 à 17:04
20 minutes d’attente à la borne du drive et à la caisse sans que l’on prenne ma commande, j’ai du appeler le restaurant pour que l’on me dise d’avancer à la récupération de la commande pour avoir quelqu’un Aucune geste co, inadmissible ! Ah si pardon une sauce giant
Sophie-Khady.o
Le 03/10/2023 à 14:10
Aujourd’hui le monsieur au drive était tellement aimable. Gardez le à vie svp. Merci monsieur pour votre bonne humeur. Bisou Mardi 3 octobre 2023 a 14h
Léa.d
Le 02/10/2023 à 14:22
J’ai commandé à plusieurs reprises sur deliveroo un menu long CHICKEN. Je me retrouve une fois de plus avec un long FISH. N’étant pas contente je décide d’appeler le restaurant parce que ça fait plusieurs fois qu’ils se trompent dans mes commandes. La responsable au téléphone me parle très mal et me dit que mes propos sont faux que c’est bien un long chicken que j’ai reçu, hors je me permet de mettre la photo sous vos yeux madame étant donner que vous savez mieux que moi ce qu’il y a dans mon sac !! Elle me raccroche au nez, c’est comme ça que l’on traite ses clients réguliers ? Une honte de traiter un appel téléphonique de cette manière quand c’est vous qui êtes en faute. A bon entendeur !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Franck.e
Le 01/10/2023 à 13:56
D’une lenteur incroyable à toutes les heures de la journée,les employés glandent ils savent pas quoi faire en heure de pointe (enfin pas tous) .le problème est que même avec cette problématique les gens continue de venir en nombre pourtant ils sont pas content mais pourquoi changer de méthode qd cela marche … quid des vaisselles lavables en octobre 2023 ??? une réclamation ? Il faut envoyer un mail monsieur .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
chic.g
Le 30/09/2023 à 20:46
Véritablement le pire Quick ou je sois allé. Organisation lamentable ils sont parfois 5 sur un écran pour essayer de le comprendre. 25 minutes pour deux menus simples. Il y avait un jeune qui préparait les commandes qui était totalement hébété devant l’écran et qui passait sont temps à se gratter les cheveux et la barbe avant d’aller chercher les aliments. Les burgers eux étaient moches. Dernière fois que j’y vais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
emmanuelle.e
Le 30/09/2023 à 13:44
20 mn d’attente, steak haché cramé, sauce inexistante, pain plus que moyen. Je me faisais une joie de prendre un long bacon, vive le Burger king 😨
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Kimberley.e
Le 29/09/2023 à 20:45
Commandez sur uber eat je pense que quand on commande l équipe se fou de se qui faux mettre il manque 2 hamburger 3 boisson on paye pour des menu xl on se retrouve avec des menu normal pas du tout contente les boissons sans goût le coca en ice tea et l ice tea coca sans goût je compte allez voir sur place comment sa se fait
marouane.o
Le 28/09/2023 à 23:02
Refus de me servir a 22h48 heures de fermeture 23h aucun sans du client ni de la qualité de service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Laïd.
Le 27/09/2023 à 23:09
La responsable du soir est incompétente, désagréable et pas du tout commerciale. C’est navrant pour une enseigne de renom. Il est 22h25 et on ne peut pas manger sur place alors que le resto ferme à 23h. Le resto est quasi vide, la commande est servie après 12 min et avec des erreurs. Merci à la responsable incompétente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Lynda.e
Le 24/09/2023 à 22:11
Intoxication alimentaire après avoir consommé un burger au fish, qualité des aliments était médiocre, le fish était très sec et préparé depuis un bon moment , j’aurai du demander qu’il me change de burger…. Résultat une intoxication dû au poisson. Plus jamais je ne remangerais Quick, ne jouez pas avec la vie des consommateurs, et ne prenez pas mon commentaire à la légère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lynda, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Barbara.o
Le 24/09/2023 à 20:23
Sur 2 menus XL commandé 1 SEUL REÇU et évidemment injoignable ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Karine.l
Le 24/09/2023 à 19:42
Retour du drive et il manque un menu comme souvent et injoignable au téléphone pour obtenir le remboursement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Nazia.i
Le 24/09/2023 à 08:16
Ce n'est plus ce que c'était 20 min d'attente, j'ai commandé un duo burger poulet et je reçois un duo bœuf tout plat on croirait presque qu'on a marché dessus.. Des employés qui en plein milieu de service préfèrent parler de leur mascara sur le comptoir plutôt que de s'occuper de la file d'attente qui se rallonge visiblement... C'était bien mieux gérer avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Sabrina.a
Le 20/09/2023 à 03:15
Intoxication alimentaire à l’instant même où je vous parle !!! Vu les commentaires je comprends mieux plus jamais je remets les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lola.o
Le 18/09/2023 à 20:08
À fuir! La manager crie sur les employés devant tout le temps et par conséquent, le service est fortement ralenti! Les serveurs sont nonchalant et très froid. Fuyez, il y a des Quick halal beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Saida.
Le 17/09/2023 à 21:29
J'ai pris un menu chicken à emporter. Pas de serviette, boisson tiède, je n'ai pas pu terminer le burger tellement qu'il n'était pas bon ... seules les rustiques étaient bonnes et croustillantes. Avant je n'avais rien à dire sur la qualité mais là je suis très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
So.e
Le 17/09/2023 à 13:29
Sincèrement c'est le Quick le moins bon ou j'ai pu manger. Le suprême était vraiment horrible. Une odeur je n'ose la décrire. Je me suis quand même gentiment plainte à la responsable aux yeux clairs qui n'était pas spécialement réceptive. Je trouve cela dingue que quand on se plaind du goût douteux de quelque chose, votre parole est toujours mise en doute. Il y a juste à dire désolée, je peux vous mettre quelque chose à la place. Et sincèrement c'est pas la peine de répondre nous sommes désolés de votre expérience blabla nous vous invitons à contacter le service conso blabla. Personnellement moi je vous invite à convoquer votre responsable et revoir les bases avec elle et à contrôler l'hygiène de votre cuisine ou faire des formations haccp. Je pense Qu'il faudrait vraiment contacter les services d'hygiène ou faire des prélèvements en interne car clairement vous allez rendre les gens malades
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Afin de mieux comprendre la situation que vous avez vécu, et pouvoir identifier l'origine des faits que vous nous exposez, nous avons besoin d'information de votre part (ex : jour de votre visite, horaire etc...) Sans ces éléments précieux il nous est compliqué d'investiguer compte tenu du nombre de repas que nous pouvons servir par jour. Pourriez-vous donc avir l'amabilité de contacter notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : https://www.quick.fr/nous-contacter afin que nous puissions récolter ces précieuses inormations svp ? Merci d’avance, L'équipe Quick
Guillermo.8
Le 16/09/2023 à 08:00
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile ! A quand la direction de Quick va-t-elle entreprendre une réelle action dans ce restaurant qui n’a plus que le nom ? Manager totalement désinvolte et absente qui ne tient ni l’état du restaurant ni l’implication de son équipe ! En espérant que l’état des cuisines ne soit pas à l’image de l’etat de la salle… jonchée de papiers, frites et des poubelles qui débordent ! Une équipe absente et des équipiers qui rigolent et papotent. Régulièrement de passage, difficile de ne pas constater une constante descente vers une qualité en chute libre. Quick devrait plutôt que demander à ses clients de contacter le service consommateur de véritablement agir et d’arrêter sa politique de l’autruche… tous les avis si négatifs ne suffisent-ils pas ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : service.consommateurs@quick.fr. Merci d’avance, L'équipe Quick
STIFAN.a
Le 13/09/2023 à 21:05
Service déplorable, menu récupéré en 3 temps, Pas de nettoyage de tables ... Bugers Trop salé, frites cuites dans une huile qui date Je mis 2 étoiles car le buger servi chaud Il faudrait des améliorations
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Mouloud.O
Le 13/09/2023 à 20:08
Expérience laborieuse. Commande pour 5 personnes a emporter au drive. Arrivé à la maison manque 3 accompagnement (frites rustiques) et 1 sachet de dips . Tellement décevant ce genre De galère .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : service.consommateurs@quick.fr. Merci d’avance, L'équipe Quick
fatima.a
Le 11/09/2023 à 22:04
Habitue et fidele on nous met un beef au lieu de chiken faite attentiok la pro fois je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : service.consommateurs@quick.fr. Merci d’avance, L'équipe Quick
Sarah.t
Le 11/09/2023 à 00:32
Attention Quick à fuir Fuyez Expérience désastreuse On m’a servi un Giant À 23h qui daté sans doute de la veille, Salade noir, steak tout sec on aurai dit dû fois de chevreuil . C’est limite si il n’y avait pas des asticots dans mon Burgers J’ai jamais mangé des frites aussi grasse et qui est le goût de poisson de toute ma vie Sprite sans gaze Vittel déjà ouverte Deeps de poulets à moitié cuit toute blanche C’était rose à l’intérieur Et sans parler De la propreté du Quick c’est immonde dégueulasse il doit y avoir des souris et des rats table Sale sale sale toilettes salle tout est sale crasseux C’est inadmissible je vais faire un signalement à la DDPP. AU LIEUX DE JOUER ET DE DISCUTER VOUS FERIEZ MIEUX DE NETTOYER ET DE SERVIR DES BURGER CHAUDS ! PLUS JAMAIS !!!
Karima.
Le 10/09/2023 à 17:46
Une honte. Après réception de ma commande je me retrouve avec des menus avec seulement des frites et des boisson sans viandes génial.de plus les boissons sans gaze, chaude ,sucré et pas de sauces. Plusieurs plaintes pour les boissons sans gaze,les erreurs de commandes ,les burgers trop cuit et j'en passe.... Hygiène catastrophique (frites au sol,papiers,sauce,boissons..... La salle dégueulasse.... Manager très hautain et nous regarde à peine,blazer.... Plusieurs clients sont partis du faite de l'hygiène et le manque de produits. Je ne souhaite pas un copier coller pour réponse mais seulement un grand changement dans votre restaurant. Bref nous étions des clients réguliers mais malheureusement nous ne reviendront plus. J'ai mis une étoile mais j'orai préfèré en mettre aucune malheureusement. Bonne journée en espérant que mon commentaire servira.
Clô.l
Le 05/09/2023 à 21:58
A dépassé un point de non retour. Personnel désagréable à mourir, des bornes de commandes qui ne fonctionnent même pas trois bornes utilisable pour une vingtaine de personne dans la file d’attente. La borne a planté juste avant le paiement on se dirige vers l’accueil pour récupère la commande et la payer. Le personnel plus qu’exécrable a dit qu’il ne pouvait rien faire et nous on redirigée sur une attente de 15 min de plus pour juste refaire la commande. Au final plus d’une demi heure d’attente pour qu’il manque un sandwich que le fromage soit froid sur des frites chaude, pas de glaçon dans les boissons en plein été. Je déconseille très fortement. Endroit à fuir absolument, Burger King est juste à côté ça vaut largement la peine de faire quelques mètres de plus… J’ai mis une étoile sur le poste mais c’est parce qu’on est obligé pour mettre un avis il ne l’a mérite même pas !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : service.consommateurs@quick.fr. Merci d’avance, L'équipe Quick
Morgan.e
Le 05/09/2023 à 21:33
A chaque fois c’est la même choses ! Manque toujours un sandwich ! Tu attend 3h , et même pas de geste commercial après ça A fuir absolument Il y a kfc en face et Burger King pas loin ne vous arrêtez pas ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : service.consommateurs@quick.fr. Merci d’avance, L'équipe Quick
Mohamed.e
Le 04/09/2023 à 03:13
A fuir établissement tenue par des gamins et surtout la pseudo manager, je lui fais la remarque que rien ne va hygiène,service,accueil la personne me répond avec un fort accent étranger en le prenant pour elle .mais où vit ont enfaite ou est la France de mon enfance c’est quoi c gens vraiment. A fuir fuir fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : service.consommateurs@quick.fr.
Perfect.i
Le 03/09/2023 à 09:39
Que les clients ne respectent pas le restaurant et jettent leurs déchets par terre, c’est une chose ! Mais que la manager ne remarque pas que son restaurant est hyper hyper sale, c en est une autre. En ouvrant la porte de ce fast food, vous y trouverez de la nourriture qui traîne par terre, de la boisson renversé, les sachets de burger jetés à meme le sol et j’en passe. Ce restaurant n’est qu’une poubelle ouverte. Les employés ne se sentent pas concernés par la saleté. Je n’ose même pas imaginer l’état de la cuisine. Côté restauration, si vous souhaitez manger chaud, passez votre chemin, vous ne trouverez que de la frite froide. Plus de sauces mayonnaise ketchup alors que c’est le week-end. Des employés lents, pas très sympa pour certains d’entre eux, surtout lorsqu’on leur dit qu’il manque plein de choses dans notre commande. Je n’ai jamais vu un tel désastre pareil. Ce restaurant mérite d’être fermé ou d’être repris par des gens compétents, Je déconseille fortement ce restaurant. Dernière fois que j’y mets les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Sartrouville. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nani.l
Le 01/09/2023 à 22:56
servie par Hind ce vendredi soir, elle a su rester professionnelle et souriante malgré le comportement difficile de certains clients ce qui est très honorable, bravo !
Mathi.
Le 30/08/2023 à 23:07
J’ai été insultée par une manager femme , brune légèrement ondulés aux yeux clairs dans ce Quick au drive. Comment peut on mettre ce genre de personne en tant que manager , elle ne reflète aucun professionnalisme . Elle a été virulente et agressive sous les yeux de mes enfants tout ça car j’ai dit à une employé qu’il manquait le bacon dans mon sandwich .. elle est revenue comme une furie avec le sandwich l’a mis à l’extérieur et a commencé à le déchiqueter pour me dire que je ne vois rien et que le bacon était bien présent. Bien sûr je n’ai pas accepté de reprendre ce sandwich qu’elle s’est permise de prendre avec les mains par dessus la fenêtre du drive AUCUNE HYGIÈNE .. puis elle a finit par partir en me tournant le dos.. les employées sont resté bouché bée . Je suis scandalisée de ce comportement , elle n’a rien à faire à ce poste!!!!!!!! J’aimerai réellement avoir un retour sur les mesures prises pour ce genre d’agissement car je compte bien mettre en grande lumière cette mauvaise expérience s’il s’avère nécessaire . CDLT.
Marina.i
Le 29/08/2023 à 18:14
Je suis passés au drive du Quick, je me suis trompé dans ma commande arrivé à la caisse. J’ai demandé à faire une modification. La manager est venu et a crié sur une des employés car elle a voulu nous faire la modification. Les managers dans ce Quick sont à revoir. No comment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Sartrouville Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Galienetta.o
Le 27/08/2023 à 18:40
Mon expérience dans ce restaurant est malheureusement tout sauf positive, et je me sens dans l'obligation de le déconseiller vivement. L'accueil que j'ai reçu était inexistant, et parfois même empreint de mépris, ce qui se résume à un manque total de respect envers la clientèle. Le comportement des membres du personnel, du manager aux adjoints en passant par les équipiers, laisse beaucoup à désirer et semble refléter un manque de professionnalisme flagrant. Il est déplorable de constater que cette mauvaise expérience n'est pas un incident isolé, mais plutôt la norme. Parmi tous les membres du personnel que j'ai pu rencontrer, peut-être un seul se démarquait par un comportement correct, et même dans ce cas, j'ai des doutes sur la constance de cette attitude. Il est difficile de ne pas remarquer à quel point la médiocrité s'est répandue au sein de cet établissement. Je suis presque porté à croire que cette attitude négative est contagieuse, affectant l'ensemble du personnel. Il est franchement inquiétant de constater que les responsables et la direction semblent être parfaitement au courant de ces problèmes mais choisissent de fermer les yeux. On peut supposer que leur préoccupation principale est la rentabilité, reléguant ainsi la satisfaction du client au second plan. Il est difficile de trouver d'autres termes pour décrire cette situation que à fuir et ne pas se retourner. Il est regrettable qu'un établissement de ce genre puisse perdurer, car d'après mon expérience, il n'a simplement pas sa place dans le secteur de la restauration..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Sartrouville. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Nisrine.o
Le 25/08/2023 à 18:16
Les employés discutent entre eux au lieu de servir les gens..le manager(la dame) était insolente seulement parce que j'ai leurs demandé d arrêter de discuter et de nous servir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Sartrouville. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Actua.l
Le 19/08/2023 à 23:15
J aurais pu comprendre....l erreur entre un long bacon et un long fish ... vu la rapidité du service... mais non pas d'erreur.... c est servi avec le sourire .. !! le long fish est sec ... Insipide et rien à voir avec le visuel !!! Sans parler du quick and toast ... !!! Il aurait mieux fallu arrêter la franchise quick !! Plutôt que revendre des pseudo produit !!! Same on you !!🤑🤑
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Sartrouville se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Imane.e
Le 17/08/2023 à 22:38
Honnêtement j’ai mis une étoile car ce n’est pas possible de mettre moins Le service HORRIBLE .. des minutes d’attentes interminables pour des menus enfants et une salade (déjà prêt) La nourriture froide, les sandwichs date probablement de plusieurs minutes et la manager désagréable Lorsque je demande un sandwich spécial elle m’explique que tous les menus sont déjà prêt dans leurs cuisine rien est fait à la commande refus catégorique de faire un sandwich sans sauce …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imane, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Sartrouville. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Walid.E
Le 15/08/2023 à 12:39
Restaurant avec la certification halal de la mosquée de Lyon , avec espace de jeux pour enfants, juste à côté du Parkids! Surprise dans les menus enfants !
Muriel.e
Le 14/08/2023 à 17:10
Je suis passé au drive il y a 3 jours, plus de 5 minutes d'attente pour prendre celle ci. Ensuite presque 20 minutes pour récupérer ma commande pendant que 5 personnes discutaient. Je leur ai fait la remarque, et me réponds qu'ils ne sont pas cuisinier Je suis pompier volontaire et j'allais prendre ma garde. Quand je suis arrivé à la caserne, j'ai ouvert mon fish , il était fait n'importe comment. Photos à l'appui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel , Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Sartrouville se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Legend'.r
Le 12/08/2023 à 13:58
Long chicken pas top du tout, très sec. Plateau reçu froid, frites et sandwichs froids
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Sartrouvillese soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Banane-Haricot.a
Le 10/08/2023 à 12:17
Premier passage chez eux pour une commande à emporter et sans doute la dernière. Attente très longue voire interminable car j'ai eu le malheur de commander un hamburger visiblement pas souvent demandé par la clientèle...Du coup toutes les commandes passées en borne après la mienne se faisaient toutes servir les unes après les autres pendant que j'attendais toujours la mienne.. Une fois celle-ci prête, pas un geste, pas un mot d'excuse, je découvre juste qu'ils ont tellement mal disposés mon menu dans le sac que la boisson a noyé les rustiques (alors que j'avais commandé des frites à la base). Bref, déçu de ce restaurant de la chaîne Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Sartrouville. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
daniel.a
Le 08/08/2023 à 20:56
Il vient d'être refait et c'est beaucoup mieux. La cuisine et les menu sont plutôt réussi dans l'ensemble. Bravo.
Laet.
Le 06/08/2023 à 23:06
Sommes venus en famille. Le restaurant était propre, la salle spacieuse et le personnel agréable. Les enfants peuvent s'amuser et crier en toute tranquillité. Je recommande.
tepou.a
Le 29/07/2023 à 22:04
Samedi soir au drive des plus calmes loin du rush d'un vrai... service pitoyable de celle qui prend la commande et de ceux qui servent je penses qu'ils se sont cru en colonie de vacances . sandwich à 6.50 €(quand même) rapport qualité prix inqualifiable au vu du service et de la présentation digne de burger à 1.50 maxi (emballé à l'arrache, écrasé. Débordant de partout ) bref manque de respect aux clients. Un peu de sérieux et de rigueur serait trop de demander?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Sartrouville se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mehdi..
Le 29/07/2023 à 20:58
Une honte. Depuis un moment déjà ce Quick est devenu dégueulasse. Des erreurs de commandes , des ingrédients manquants et des steaks cramés immangeable. L'équipe passe son temps a rigoler et se chamailler sans se soucier du client et des commandes , l'attente est parfois très longue et on comprend pourquoi lorsqu'on voit l'équipe s'amuser entre eux. A fuir ! (Ancien client régulier )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Sartrouville. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Martin.a
Le 24/07/2023 à 01:00
Je suis tomber malade comme avec le Quick d’Argenteuil , Quick ces plus ce que c’était vraiment faut plus allez dans vos enseigne j’ai trouver des cheveux avec des miete Bisard dans mon coca qui m’a été servi chaud il y’avait pas de glaçon , les gens n’ont pas de gant en cuisine, la sauce dans mon sandwich avec le beccon c’était ridicule y’avait un tout p’tit carré avec de la sauce , j’ai vraiment eu mal au ventre , g la dalle ces largement mieux y’a plein de nouveau conçurent qui sont mieux que Quick vraiment a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Khaddouj.o
Le 20/07/2023 à 14:31
Super équipe. Muhammed Ali et sandri sont super agréable et souriant . Il s'amuse avec les enfants et très serviable . Super agréable ❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Fodie.o
Le 19/07/2023 à 22:49
Vraiment je suis déçu et ce n’est pas la première fois dans ce Quick la qu’on m’empêche de finaliser ma commande à 22h40 !!! Merci Point B pour sont ouverture plus tardive (2h )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Sartrouville. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Ben.o
Le 16/07/2023 à 17:26
un service médiocre depuis quelques mois. Erreurs de menus répétitfs en commandant au drive. Gérant arrogant n' acceptant pas les réclamations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Sartrouville et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Lina.a
Le 14/07/2023 à 17:44
Bonjour, Étant allergique à la salade j’ai demander gentiment à deux reprises de bien vouloir la retirer. Les deux personnes qui étaient différentes m’ont répondu d’une manière arrogante et méprisante qu’ils ne faisaient pas de spé aujourd’hui sachant que ça n’étais pas un moment de rush, je peux assurer que c’était une heure creuse et le restaurant était bien vide. Le deuxième personne a même parler avec ses mains comme si j’étais une imbecile en me disant que il n’y avait pas que moi comme commande, aucun sens de la relation client ! On ne répond à une cliente « il n’y a pas que vous comme personne » Déjà que niveau goût c’est limite et en plus se permettre de mal parler au client est une catastrophe ! Un sérieux manque de professionnalisme… Re voyez sérieusement vos équipes.
Ines.
Le 14/07/2023 à 17:39
Personnel désagréable, peu compréhensible et très arrogant ! Refus catégorique de faire un sandwich spécial (juste sans salade), hors que ce n’était pas en rush ! (17h30) Nous sommes des habitués et je suis très déçue de ce service ! Travaillant moi même au mcdo (de La Défense) je connais le système fast-food et je trouve ça très grave ! Aucun sens de la relation client c’est déplorable… Personnel et hygiène à revoir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Sartrouville se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Farid.i
Le 10/07/2023 à 21:34
Mon ami est moi à vont commander hier soir 2 menu 1 giant est 1 fish . Depuis hier mon ami clouer au lit avec une intoxication alimentaire c est inadmissible. Déjà que vous faite des erreur sur la commande est pour continuer vous intoxiqué les gens . Oh réveiller vous .Est reprenez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farid, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
rayhan.e
Le 09/07/2023 à 13:56
Pire Quick que j’ai vue c’est incroyable, ils savent pas gérer les commandes, ils sont grave débordé, les sandwichs sont envoyé froid ou grave mal fait, plusieurs personnes se sont plaintes de la qualité du service, des jouets jeter dans les frites étc. Pas de Charlotte pour le personnel aux caisses. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayhan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Sartrouville. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sonia.
Le 09/07/2023 à 13:24
Trop de produit non disponible!! Pas de salade, pas de fish n'dips, pas de mayo et pas de glace non plus... J'ai trouvé que ça faisait beaucoup!! Dommage ca faisait longtemps que je n'y avais pas mis les pieds, je n'y reviendrai pas de sitôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Sartrouville. En effet, il peut arriver que certains produits rencontrent un grand succès et que nous soyons en rupture malgré notre vigilance sur l’approvisionnement. Soyez assurée que nous avons immédiatement sensibilisé le directeur du restaurant et ses équipes et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Bien à vous, L’équipe Quick
Samira.d
Le 09/07/2023 à 08:47
Mon fils de 3 ans a manger le soir du 07/07/2023 un menu enfant et s’est retrouver malade dans la nuit et le lendemain. La samu a conclu à une intoxication alimentaire. Il est grave de manquer d hygiène dans le cadre de la restauration. Merci à la direction de le contacter en urgence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samira, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Guyve.s
Le 08/07/2023 à 23:43
Encaisser à deux reprises parce qu’ils ont un problème de tpe,malgré avoir montré mon relevé le store manager ne me propose aucune solution mis à part passer par un mail pour me faire rembourser..super je dois courir après eux pour récupérer mon argent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Sartrouville et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Maggie.o
Le 08/07/2023 à 17:01
Je viens de rentrer chez moi et là surprise il manque un produit à 5 euros. Vu le prix qu’on paye et l’inflation des prix c’est dommage. Il n’y avait pas beaucoup de monde pourtant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Hanane.a
Le 06/07/2023 à 23:15
J’ai commandé à plusieurs reprise il y avait toujours des manques mais cela est pas très grave ce que je peux comprendre lors d’un moment de rush, mais l’accueil est le minimum. J’ai commander en drive la jeune fille ne m’écoute pas lors de mon explication sur le payement j’ai dû répéter à plusieurs reprise car elle parlait a d’autre collègue ensuite elle ce permet de répondre au téléphone pendant qu’elle encaissait et puis à la récupération de ma commande je demande à une autre fille des détails sur la commande je l’appel à plusieurs reprise elle m’ignore tendit qu’une autre jeune fille très agréable qui était plus loin m’a entendu et est venu, puis m’a donner la commande qui d’ailleurs était souriante et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanane, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Sartrouville. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
You.
Le 06/07/2023 à 10:12
Envoyer balader un client qui arrive avant la fermeture, si vous éteignez vos machines avant l'heure de fermeture, il faut changer vos horaires dans ces cas là! aucune considération pour la clientèle, à éviter !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Sartrouville. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Camille.e
Le 01/07/2023 à 21:00
Oubli des frites …. Un menu ne contenant donc que le sandwich et la boisson. Ferme ce soir à cause des émeutes. Aucune explication ou affiche. Juste des poubelles et des panneaux de pub bloquant les entrées. Obligée d’appeler pour avoir les informations. Aucun clients a l’intérieur et pourtant un bouquant impressionnant ! Impossible d’entendre la personne au bout du fil. Très moyen sachant que l’on vient de loin pour manger ce Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Saïd.
Le 01/07/2023 à 10:57
Comment souvent chez Quick, le goût est là ! Le service à été impeccable 👍 sérieux et gentil. La salle est propre, mais ce qui m'a le plus étonné, c'est la propriété des toilettes. On pourrait manger par terre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saïd, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
So.i
Le 28/06/2023 à 20:45
Faudrait il encore qu'ils vous écoutent quand on passe commande. Tu as beau préciser sans fromage à réception du fromage !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tina, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Lila.i
Le 28/06/2023 à 05:06
Sérieusement Quick recrute que des incapables mal éduqués et non respectueux envers les clients du foutage de gueule, se moque devant nous à la tête des clients cause de leur menu modifier car on retire des ingrédients honte à eux du jamais vue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lila, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Sartrouville se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Brawlers78.
Le 26/06/2023 à 19:59
Je suis venue hier à 22h25 la manageuse et venue m’agresser Elle parle super mal super hautaine. Je vous déconseille ce Quick fuyez urgent !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Sartrouville. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Lotfi.e
Le 17/06/2023 à 23:12
Employé incompétent, une cuisine qui laisse l'hygiène à désirer, 50min d'attente pour un simple menu pour que au final le burger sois plus froid que la boisson sois disant fraîche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Sartrouville se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
AMK.
Le 12/06/2023 à 19:02
Sa pas Quick que sa devrait s'appeler mais plutôt slow🤣 celui là particulièrement celui d'Argenteuil est 2x plus rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Charlotte.a
Le 06/06/2023 à 19:46
Une honte! Les plats sont froids! Les frites toujours congelés! Je ne vous recommande pas du tous d’y aller! Honnêtement celui ci est a fuir! Le coca n’a même pas de bulle! Honte à eux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Sartrouville se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ruddy.O
Le 03/06/2023 à 20:45
Après avoir passer une commande a l’instant en arrivant chez moi je constate que le burger que j’avais commandé était déjà mangé dessus. Du coup mauvaise expérience et personnellement je conseille pas du tout ce Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ruddy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Landers.213.
Le 03/06/2023 à 20:15
Sérieusement Quick recrute que des incapables. 12 euro pour manger du vent J’ai plus faim en partant que en rentrant !! La qualité est vraiment je ne sais pas si je dois en parler ? Vraiment après tant d’effort de réconciliation entre vous et moi Quick c’est fini Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Sartrouville. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
yasmine.c
Le 30/05/2023 à 01:14
Il faut fuir ce quick !! 0 hygiène les employés sans charlotte qui touche ses cheveux avant de toucher les aliments et un d’entre eux s’est même essuyé le front de sueur avant de préparer les commandes. Nous sommes 4 à avoir manger et nous quatre avons eu une intoxication alimentaire par la suite. L'hygiène est à revoir en priorité ! Les sandwiches étaient froid en vue de 30 minutes d’attente pour une commande sur place. La salle et les tables ne sont pas nettoyé. Pour une commande à 50€ c’est honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Wayba.h
Le 25/05/2023 à 19:57
Impossible de les joindre au téléphone pour faire constater des erreurs sur la commande. Avons payé des menus mégas et on a reçu des menus giants. Plus la commande est complexe et plus les erreurs sont énormes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Houria.o
Le 22/05/2023 à 20:23
Franchement ce quick est nulissime !! Je ne le recommande à personne dans toutes les commandes que ce soit à emporter ou en livraison par le biais des plate-forme, ILS OUBLIENT TOUJOURS QUELQUES CHOSES !!!!! Encore aujourd'hui je passe une commande à emporter et ils m'ont oublié un menu long fish et dans le menu salade ma mère prends des beignets et ils lui mettent un muffin à la place et sans prevenir...pour le prix qu'on paye faudrait peut-être faire un efforts et apprendre à préparer les commandes correctement svp !! Un peu d'attention et de sérieux c'est pas trop demandé je pense..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Houria, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
farid.a
Le 25/04/2023 à 17:55
Personnels incompetent on se demande si ils viennent travailler ou se tourner les pouces dansent dans le magasin musique très forte. on commande puis nous disent le reste on vous le ramène plus tard
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farid, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Sartrouville. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
95.i
Le 22/04/2023 à 01:00
Une catastrophe, sale, sandwich froid dur, la moitié du personnel parle entre eux rigole pendant que vous attendez votre commande, la manager qui mets son doigt dans la bouche c'est l'anarchie franchement extrêmement déçu j'ai jamais vu un quick pareil plus jamais si j'aurais pu j'aurais mis 0 etoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Sartrouville. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Shaki.
Le 17/04/2023 à 23:17
Bonsoir , franchement j'aime bien le Quick de Sartrouville mais je suis très déçu par la commande que j'ai reçu, changer de livreur s'il vous plaît parce que c'est inadmissible ce que j'ai reçu je n'ai même pas pu manger. Je veux me faire rembourser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Dans le cadre d'une livraison à domicile, notre partenaire gère la relation client, nous vous invitons à les contacter directement. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Yacine.
Le 02/04/2023 à 20:54
Personnel Manager très impoli et grossier (dame de petite taille et gros yeux et homme avec des tresses) se pensant tout permis. Sandwich totalement dans tous les sens dans la boîte et se permet de tutoyer quand je demande à le changer en me disant que de le manger et que le sandwich est normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yacine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Sartrouville se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Bas.e
Le 17/03/2023 à 22:39
C’est bon c’est un Quick normal le personnel est gentil les wc sont propres le seul pb c’est les commandes au drive. Quand je mange sur place 0 pb mais au drive y’a toujours un oubli …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Sachez que nous avons d’ores et déjà transmis votre remarque concernant les oublis au Drive à notre service Marketing qui reste à l’écoute de nos consommateurs. Notre but primordial est la satisfaction de notre clientèle, nous espérons que vous reviendrez le constater. Bien à vous, L'équipe Quick
Ingrid.N
Le 07/03/2023 à 10:25
J'ai commandé à emporter 4 menus enfants avec les bâtonnets de poulet et dans un des sachets il n'y avait pas les bâtonnets. Et malheureusement ce n'était pas la première fois que ma commande n'était pas complète... Il faudrait que le personnel soit plus concentré sur les commandes et moins sur leurs discussions... Sachant qu'en plus les prix ont bien augmenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sam.t
Le 19/02/2023 à 23:03
Catastrophique !! On est passés pour prendre des glaces ce soir le 19/02 à 22h30. Pour fermer plus tôt le manager nous dit la machine est HS toute la journée et en sortant on voit des clients entrain de manger des glaces… On demande au manager une explication, tout ce qui trouve à nous dire “je ne sais pas comment ils ont eu leurs glaces et qui les a servi..” A fuir!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Sartrouville. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Gerardo.a
Le 10/02/2023 à 18:26
Mauvais service, du gérant au caissier, la suprême classique, sans la bonne quantité d'ingrédients, le client avant moi a demandé deux garnitures pour les gobelets en plastique et a été refusé, ils s'aggravent, je ne reviendrai pas dans ce restaurant et tout comme moi, il y en aura beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérardo, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Sartrouville se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mahammed.e
Le 07/02/2023 à 15:01
Service de plus en plus crade et surtout très chère Vous m avez répondu suite au sandwich dégueulasse et irrespectueux que vous m'avez servi Le mieux aurait été de m offrir le menu au lieu de ça vous e demandez comme vous le faites a chaque fois de contacter www.quick trop facile mais très lâche
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mahammed, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Sartrouville et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nesrine.E
Le 05/02/2023 à 15:39
Alors, point positif parking, personnel correcte mais niveau nourriture et propreté je ne sais pas si ils respectent les conditions. Ils m’on servie un sandwich déjà entamé.
Loriane.o
Le 30/01/2023 à 19:20
Commande au drive passée à 19h01 précisément, très peu de personnes en salle, une voiture devant nous au drive. On nous sert la commande à 19h15 sans un mot d'excuse. Nous demandons un geste commercial lié à l'attente, qui nous est refusé. Pas terrible comme service commercial surtout que l'équipe semblait être au complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loriane, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Gisele.i
Le 26/01/2023 à 20:34
Du jamais vue 😂😂😂 je paye un menu 11 euros en normal on me donne une seule sauce et quand je demande de m 'en rajouter on me dit que c'est 30centimes la sauce. La blague et pour me narguer on me dit bonne appétit. Bravooooo de mieux en mieux on va finir par plus manger au restaurant et rester chez nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gisèle, Sachez que dans les restaurants Quick, les portions de sauces non consommées sont automatiquement jetées à partir du moment où elles sont posées sur un plateau lors d’une commande. Afin de réduire le gaspillage des portions de sauces non consommées, Quick a mis en place une règle. Lorsque notre client souhaite une sauce, il peut en faire la demande. Avec un menu normal, il lui sera offert une sauce, Mayonnaise ou ketchup, en accompagnement des frites et une sauce tomate basilic en accompagnement des Rustiques. Pour le menu XL, deux sauces, Mayonnaise et/ou ketchup, lui seront proposées en accompagnement des frites et deux sauces tomate basilic en accompagnement des Rustiques. Lorsque la commande se fait au drive, l’équipier propose à nos clients les portions de sauces selon le même principe. Les demandes de sauces supplémentaires sont facturées. Depuis que cette règle a été mise en place Quick a considérablement réduit le gaspillage de portions de sauces non consommées. Bien à vous, L'équipe Quick
Nana.
Le 12/01/2023 à 15:06
Bonjour J'ai commander 3 menu et je me retrouve son la boisson en plus de ça le premier janvier j'ai commandé un sandwich long fish je me retrouve avec un Chicken que j'ai dû jeter du coup je conseille pas car ils ne font pas attention à ce qu'ils mettent dans le sac Une fois j'ai u du Pain sens le poisson Je suis très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick de Sartrouville. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ni.i
Le 24/12/2022 à 15:15
Vraiment choquée. Quick étant de plus en plus rare dans nos régions, le fait d'en trouver un on s'attends au minimum qu'un fast food peut offrir ... En résumé : servi plus de 50min plus tard avec des frittes froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Sartrouville se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
mouad.r
Le 23/12/2022 à 16:43
Les plateaux dégueulasses ! J'ai l'impression qu'ils ne sont jamais nettoyé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Sartrouville. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jomar95370.
Le 19/12/2022 à 19:07
Je mets 5 étoiles pour la serveuse qui a pris ma commande et m’a servi le 19/12/2022 à 15 h 37 au drive. Elle mérite prime, car elle était très avenante et très souriante. Pareille pour celle qui m’a encaissé, très souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Yohan.a
Le 03/12/2022 à 19:19
Je viens de faire 40 min de voiture pour découvrir que mon burger était au poulet alors que j'avais demandé du boeuf. C'est quel genre d'incompétence ? On doit rester derrière vous pour vous a regarder comment vous préparez vos burger ? Quick c'est fini pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Déborah.i
Le 03/12/2022 à 14:59
Vraiment dommage quand on ne sait pas gérer un litige de crier « raccroche lui au nez » alors qu’on entend absolument tout de l’autre côté du téléphone. Je suis cliente mystère, j’étais en repos aujourd’hui, je souhaite faire une commande, et je me retrouve à me faire raccrocher au nez parce qu’il n’y a pas de solution. Et bien c’est dommage, je vais devoir être de service ce week-end. Vous aurez un retour d’audit assez rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Sartrouville et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Bakhta.e
Le 23/11/2022 à 13:56
Un restaurant que je ne conseille pas, un personnel très peu à l'écoute et désagréable, j'ai commandé un fondant au chocolat avec mon menu, celui-ci est arrivé trop cuit, lorsque que je l'ai rapporté en espérant me faire rembourser, l'équipière à qui je me suis présentée me l'a pris des mains sans excuse ni explication et s'est précipitée vers la cuisine. Je suis donc allée voir la jeune femme qui me l'avait servi, pas d'excuse non plus, mais elle m'explique qu'ils n'ont pas pour habitude de servir les desserts en même temps que les sandwich et que pour cette raison, mon dessert etait trop cuit. Je lui demande que j'aimerais être remboursée, elle me dit que ça ne va pas être possible, puisque le dessert vient d'être refait. Revient alors l'équipière qui avait repris le gâteau trop cuit pour me lancer un paquet sur le comptoir avec un air mécontent. Vous ne pouvez pas être remboursé, on ne va pas en jeter un autre à la poubelle!, un autre fondant que je n'avais pas demandé et que j'ai donc laissé sur le comptoir, et suis répartie sans me faire rembourser. Je ne remeterai plus jamais les pieds dans un Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Sartrouville se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Sissou.o
Le 09/11/2022 à 16:08
Personnel aimable à l’écoute et réponds aux attentes , ainsi qu’aux petit détails si besoin j’ai commandé pour manger sur place , ça été assez rapide peu d’attente pour un mercredi après-midi Je recommande ,!restaurant propre et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Patricia..
Le 26/10/2022 à 19:54
Trop trop d'attente Les serveurs discutent pendant que les burgers refroidissent et les glaces fondent. Et en plus il manque des produits ( box chicken pas dans le sac alors qu'on l'a payée ... Bref !!!) Cerise sur le gâteau : les burgers ne sont pas différenciés (veggie et steak difficilement différenciables)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Sartrouville. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Rizwan.L
Le 09/10/2022 à 03:49
L'établissement Quick de Sartrouville est propre et l'hygiène est respectée (wc propres). Le personnel est souriant dans l'ensemble. Il devrait y avoir plus de bornes pour commander. Le temps d'attente est un peu long. Air de jeux pour les enfants. S'agissant de la nourriture elle est bonne et la viande est Halal pour les personnes concernées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Youlise.e
Le 17/09/2022 à 21:57
Commande passée au drive aujourd’hui à 19h , je trouve qu’un seul pain sur deux dans mon sandwich c’est décevant mine de rien…. Soit, l’erreur est humaine en espérant que les prochaines fois vous ferez plus attention.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Cécile.
Le 15/09/2022 à 21:11
Le personnel est devenu vraiment horrible ! La dame avec des lunettes certainement « chef d’équipe » vu qu’elle cris et se permet de diriger tout le monde manque de respect car nous a appeler par le numéro 2 fois ne sachant pas articuler nous a demander de rester concentré car on ne l’a pas entendu nous donne une commande totalement à l’opposé dés souhait damander quand on lui dit qu’il a y erreur dans la commande elle nous la change en tout en soupirant du genre qu’on la soûler ! Très hautaine et pas aimable du tout c’est tromper sur toute la commande alors qu’on lui a demander avec gentillesse tout en nous excusant du dérangement sachant que la faute étais de eux. Aucune accueil souriante, un Quick auquel j’y vais maintenant depuis 15ans je n’y retournerais pas cela fait déjà plusieurs reprise que cet dame ce comporte très mal revoyiez vos employés!!!!.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Sartrouville. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Souheil.o
Le 12/09/2022 à 20:54
J’ai commandé en dessert les 3 beignets trois chocolats, de loin j’ai vu la personne en caisse retirer l’étiquette avec la date en dessous de la boîte, une fois en caisse pour récupérer ma commande celle ci m’a confirmé que l’étiquette était une étiquette avec un code interne et qu’il n’y avait pas de date, à la dégustation, les beignets était pas frais ( au minimum de la veille).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Sartrouville se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lorie.e
Le 11/09/2022 à 22:52
Quick super nul , à partir de 22h30 pas possible d’avoir des sandwiches personnalisés suite à une intolérance, ils nous disent clairement qu’ils sont déjà prêt donc froid et qu’il ne font plus de productions sachant que sa ferme à 23h ( ps : à évite ) 👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorie, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Sartrouville. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Nadia.a
Le 09/09/2022 à 21:04
Plusieurs fois je commande en livraison et a chaque fois il manque des produits et la 1h d'attente avec toutes les boissons qui panque et 2 menus sur 4 on a beau les appeler mais ça nous raccroche au nez aucun professionnel meme sur place ils oubli quelque chose vraiment c'était la dernière fois dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d'un de nos partenaires. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ ou https://deliveroo.fr/fr/contact/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
HAMINE.O
Le 07/09/2022 à 20:58
Je vous partage mon expérience de ce soir, j’ai passé ma commande, et une fois je l’ai récupérée je me suis rendu compte qu’il y’avait une erreur d’un des sandwichs. Je suis reparti l’échangerez et un monsieur hautain blanc tatoué avec des cheveux longs réagi en me faisant comprendre que c’était pas de leur faute, il a réclamé mon ticket de caisse, en voyant que j’avais raison il me tend le sandwich, et a gardé le ticket. En revenant à table, il manquait encore deux articles, je suis reparti pour réclamer mon ticket, le monsieur avec son arrogance déjà, en me parlant mal, il a même jeté le ticket de caisse. Je suis un habitué pour mes enfants bien sûr, et ce genre de comportement est inadmissible. À quel point on manque de respect aux gens gratuitement. Hors que la demoiselle qui m’a servit, elle était gentille et s’est même excusée. Ce n’est pas grave de se tromper de commande, mais l’arrogance et parler à des clients d’un certain ton est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamine, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Sartrouville. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
BAKHTA.A
Le 03/09/2022 à 22:58
Cela fait 2 h que j'attends ma commande, elle n'est jamais prête, 3 livreurs ont du annuler tellement que l'attente était longue, je ne recommande pas du tout. C'est toujours la même chose avec vous des incompétents. Quand on vient au drive vous oubliez souvent des articles !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour BAKHTA, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Titi.7
Le 16/08/2022 à 20:45
Alors c’est quand même la 4 eme fois qu’ils nous manquent des produits, le manager de ce. Soir donc à 20h35 trouve juste à me dire que votre plainte est notée sur le cahier pas d’excuse pas de geste co, qui forme les managers ? Je fais Argenteuil sartrouville pour manger ce que je paies. Je demande tout de même le mail du restaurant afin de m’entretenir avec la ou le gérant de cette enseigne. Arrogante elle me raccroche au nez. Super la gestion des plaintes chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Sartrouville et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
christophe.a
Le 12/08/2022 à 23:37
Quick très sale à fuir les poubelles ne sont même pas vider de la journée Les tables sont sale les employés sont en récréation je pense… Ou est la La manager !!! Qui je pense ne connais pas sont travail et son staff. Très déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Sartrouville. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nadia.a
Le 28/05/2022 à 16:48
Ils affichent un offre goûter sur l écran jus+crêpe+surprise à 2,50€ qui n existe pas me dit on.... On est obligé de l afficher sur l écran mais on ne le fait pas. Donc il faut tout acheter séparément et cela revient à beaucoup plus cher... Pour moi une offre affiché doit être appliqué surtout lorsqu il y a aucune date sur l écran !! Publicité mensongère dommage ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Sartrouville . Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Mohamed.a
Le 10/05/2022 à 20:43
Je déconseille au parent de laisser jouer leur enfant au niveau de l’air de jeux à l’intérieur . Cela a causé plusieurs brûlure du au frottement avec la décente du toboggan sur les bras de mes enfant . On aurai été au États Unis j’aurai portez plainte . Merci au magasin de régler le problème . Niveau bouf sa va tant que c vraiment halal et que c’est pas un mensonge , sa nous convient .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Sartrouville. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de sécurité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ryma.r
Le 06/05/2022 à 17:26
Je viens de manger aujourd'hui dans ce maudit restaurant , j'avoue que c'est trop nul . J'ai payé 11.5€ pour 6 pièces de cheese sticks Tandi que dans la formule il ya 6 wings +6 pièces cheeses strikes + 6 tenders. A savoir que 11.5 sans frites ni boissons. Le pire que quand j'ai demandé une rectification la dame , elle a reçu ma demande avec des grimaces bizarre et j'ai attendu presque 15 minutes pour refaire ma demande . Alors que il ya quelques pièces a rajouter vraiment vous êtes nul . Le service est nul ma nourriture est nul la personnel on parle même pas . Je pense que l'entreprise doit prendre des personnes plus motivés.et pas des personnel qui travaillent avec Telle attitude. Vous méritez 0 étoile . j'aurais pas hésiter si c'était possible d'en mettre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Sartrouville. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick"
Charlotte.
Le 06/05/2022 à 06:10
Déçu par leur soit disant Longue Fish. Avant il était plus grand, on peut dire longue mais ce sandwich a rétréci. C'est carre comme celle de mcdo et ce fish est beaucoup plus petit que le pain. Ils essaient de cacher la taille avec la salade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick de Sartrouville. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Dalila.s
Le 20/04/2022 à 01:33
2 menus récupérés ce soir le (19/04) au drive aux alentours de 20h15 dont un menu avec 1 soit disant coca contenant des particules blanchâtres non identifiés, bien évidemment le coca n' a pas été bu.....et vite jeté dans l' évier...qu' est ce que ça peut bien être ? Tel est la question !!!!!!!!!!!!!!!!!!😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dalila, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Sartrouville se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Milocapso.
Le 10/04/2022 à 15:16
Beaucoup de monde présents ce soir dans le restaurant. Équipe soudée et dynamique. Nassim est très vigilant aux commandes, il est, à mon sens, un très bon élément pour l'équipe. Bon courage à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Ines.b
Le 31/03/2022 à 01:00
Le Goût?!? Nous nous rendons dans ce quick à 22:30 passons commande sur la borne avant de nous rendre en caisse pour l’encaissement. Nous arrivons la serveuse et la manager discutent pendant 5 bonnes minutes (notre commande étant déjà visible derrière elles) et procède au paiement de la commande nous avons reçus deux sandwichs froids secs durs des rustiques qui portaient bien leurs noms des dips infectes car froids la seule chose de consommable était le coca et le fanta! Je fais donc la remarque à la « manager » qui m’envoie peter arrogante et agressive j’ai donc demande un remboursement et les deux se mettent à hurler qu’elles n’ont pas le droit de faire de remboursement j’ai du hurler à mon tour pour obtenir le remboursement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick de Sartrouville et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Sabass.a
Le 18/03/2022 à 22:01
INADMISSIBLE . Plus on avance plus ça devient n’importe quoi ce Quick . Commande effectuer via UBER EATS IL MANQUE LE MENU ENFANT AU COMPLET NI REPAS NI DESSERT NI JOUET. Il manque aussi tous les desserts ☹️. C’est quel genre d’incompétence ça Ça mérite même pas une étoile , nostalgique de ce restaurant qui avant été juste au top ça c’est devenu n’importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Romain.u
Le 03/03/2022 à 20:50
Commande effectuée ce jour. Un véritable désastre !!!! Frites au lieu des patatoes, pas de sauce, pas de bacon dans les burgers. Pour couronner le tout commande très froide. Cela faisait un moment que je n'avais pas manger Quick et bien ce sera la dernière !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Faris.
Le 25/02/2022 à 22:29
Frites pas cuites aujourd'hui, toutes blanches. On m'a tout de même gentiment proposé un remboursement mais il faut faire attention dès le départ. Dommage de payer des frites si chères et de ne pas pouvoir les manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
K.E
Le 18/02/2022 à 14:28
Commande #7876 du 18/02/2022 Cette 1 étoile n'est pas méritée. Il faut absolument éviter ce restaurant ce sont des voleurs. En effet, ça fait la deuxième fois qu'il me manque plusieurs articles dans la commande , j'appelle ils le toupet de me dire nous ne pouvons rien faire monsieur retournez vous contre le livreur, les sacs sont fermés par des adhésifs depuis l'enlèvement une arnaque. Vous venez de perdre définitivement un bon client. A jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès de l'un de nos partenaires de livraison. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats ou https://deliveroo.fr/fr/contact/. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Yass.e
Le 06/02/2022 à 19:45
Service pas au niveau, vs faites bosser des gamins la dedans et les managers incompétents ! Préparation : Burgers pris dans les bras du serveur qui les jettent sur une table. Il n'a pas de main. Et me rétorque je fais attention🤦♂️🤦♂️ Boissons de l'eau, même au robinet meilleur goût et sans coloration Frites froides Bravo ont changé rien la Direction
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Sartrouville . Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
heiligenstein.a
Le 01/12/2021 à 20:52
Pour ne pas changer les bonnes habitudes aujourd'hui c'est le pompon il me manque un sandwich 1 sauce mes boissons sont de l'eau colorée amer à la places des cocas . Franchement vraiment abusé merci Messieurs Dames de votre professionnalisme.
Sarah.o
Le 13/11/2021 à 14:45
A chaque fois que j'y vais, je doit me battre pour avoir de la sauce mayonnaise. Quantité de frite médiocre ainsi que les boissons remplis à moitié a chaque fois. Sa fait 5 ans que je fréquente ce Quick et la depuis 2 ans sa va pas du tout. DITE LE NOUS SI VOUS FAITE DES ÉCONOMIES. Vu le prix du menu, un minimum s'il vous plait garnisser bien les frites boisson et au moins m'étais 2 sauce pour les frites.
Remy.E
Le 21/09/2021 à 12:03
Les promos du moment inexistantes, le peu de dispo n'est pas cuit, grandes portions autant remplies que des portions normales, pas de salades ... Quand à l'état du restaurant, c'est à fuir !
Hicham.l
Le 13/09/2021 à 13:02
Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile, Repas pas assez chaud, peu de frite (rempli à moitié) pour un menu XL, je demande à ce qu'on me rajoute, on me l'a clairement refusé, les gestes barrière ne sont pas respecté, le personnel ne couvre pas le nez et la bouche avec le masque. une cliente a retourné un sandwich pour erreur, la personne l'a remis sur l'étagère (il ne doit pas être servi à nouveau en toute logique), j'estime que cela n'est pas du tout professionnel .je n'y retournerai plus jamais.
Macdodu95.
Le 14/08/2021 à 00:10
Le pass sanitaire est exigé à l entrée du restaurant. Bien organisé. Agréable terrasse pour boire son café et une glace pour mon fils. Tables en terrasses nettoyées et désinfectées régulièrement. Agréable en ce mois d août peu de monde et peu d attente.
Sylvain.o
Le 13/07/2020 à 18:13
Quick c'est plu ce que c'était dommage équipe endormi les table sont pas propre frite molle pas cuite bref a évité
Graziella.u
Le 22/11/2019 à 11:09
J'aimais beaucoup ce Quick car j'étais satisfaite le lors de mon dernier passage pour la première fois je suis passé par le drive en rentrant à la maison je me suis rendu compte qu'il manquait quelques sauce est un sandwich donc si vous passez par le drive je vous conseille de vérifier votre commande avant de repartir afin de ne pas être obligé d'y retourner. Par contre si vous avez un problème les managers sont très attentif car je leur ai téléphoné ils m'ont tout de suite proposé de me faire un geste commercial lors de mon prochain passage ce qui reste très correct
Carine.a
Le 08/09/2019 à 09:00
20 minute d'attente juste pour payer la commande, j'ai annulé car il y avait encore au minimum 15 personnes avant moi. Aucune organisation, avec un rush pareil il devrait y avoir une personne aux boissons, une personne aux frites et au moins 3 personnes en caisse. Je ne vous parle même pas de l'attente au Drive.
Ali.
Le 16/07/2019 à 19:56
Service catastrophique, aucun goût, un sandwich bien garni de sauce plus que la viande, des tomates cerises périmées, aucun goût. Endroit sale pas d'entretien, aire de jeux tellement pas propre,on dirait que ça n'a jamais été nettoyé.
Hassan.f
Le 18/11/2018 à 02:39
De pire en pire. Ce quick est très mal géré. C'est devenu dégueulasse et beaucoup d'erreurs sur les commandes point à fuir absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Nani.a
Le 20/07/2018 à 23:03
Serveuses lamentables, arrogantes,répondent mal aux clients, jettent les cartes des clients au lieu de les donner à la main. Il manque toujours des choses et quand on demande les articles qui manquent on est presque agressé. Impossible de parler à un responsable puisqu'ils sont tous copains. Ce n'est pas un lieu de travail, c'est un lieu où il y a des copains qui font comme ils veulent. Il est temps que les responsables du siège prennent les choses en main et mettent de la rigueur car un client mérite d'être traité avec respect.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Sartrouville ?
Voici les restaurants à proximité :
- Or'Grill à Sartrouville
↪ 120 mètres - Fête À Crêpe à Sartrouville
↪ 130 mètres - KFC Sartrouville à Sartrouville
↪ 160 mètres - Petit Veau Sartrouville à Sartrouville
↪ 230 mètres - Adver à Sartrouville
↪ 300 mètres - Chamas Tacos Sartrouville à Sartrouville
↪ 280 mètres - Rôtisserie de la Palmeraie à Sartrouville
↪ 290 mètres
