A propos de : Restauration rapide Quick Pontault Combault à Pontault-Combault
Chaîne de fast-foods dédiés aux burgers et desserts sur place dans une ambiance décontractée, ou à emporter.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Quick Pontault Combault qui se trouve à Pontault-Combault. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Pontault-Combault en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur Quick Pontault Combault à Pontault-Combault
Samy.
Le 28/01/2024 à 22:53
Rapide et chaud ! Proche de la sortie d'autoroute parfait !
Sylvain.o
Le 22/01/2024 à 21:55
Quick..quelle déception.. premier fois avec mon fils.. commande passée en même temps burger servi 3 minutes après...fromage pas fondu pain froid steak froid..en plus resto assez sale...une fois mais pas 2..
Karima.A
Le 21/01/2024 à 21:34
Restaurant agréable par ses serveuses et serveurs, propre.
Lidia.o
Le 19/01/2024 à 08:59
Il est fort regrettable de ne pas pouvoir manger du vrai lard .quelle déception, je me faisais une joie de manger un Quick and toast ,j'ai pris une frite .
AURELIE.E
Le 11/01/2024 à 18:55
A quoi bon proposer des menus à 4,95 euros si vous êtes continuellement en rupture Il faudrait peut être faire du stock ou bien c est juste une offre pour attirer les clients et ensuite qu’ils fassent une commande plus chère Cette offre ne doit certainement pas être assez rentable pour votre établissement surtout que ce n’est pas la première fois Prenez exemple sur vos confrère qui eux peuvent satisfaire leur clientèle et ont l’intelligence de faire du stock pour faire face à la demande !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Margot..
Le 05/01/2024 à 15:06
Vendeur du drive (grand jeune homme aux cheveux frisés) très charmant, professionnel et à l'écoute (malgré le monde), ça faisait plusieurs années que nous n'avions pas mangé un Quick!
Lise.A
Le 02/01/2024 à 21:22
La qualité a nettement baissé depuis quelques années dans ce restaurant en particulier. Lors de mes deux dernières visites (décembre et janvier) je suis tombée malade 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
MASRIYA.K
Le 02/01/2024 à 11:08
Bonjour, C'était bon comme d'habitude et les enfants se sont bien amusé dans l'air de jeux dommage qu'il n'y avait plus les accessoires Naruto a gagner les enfants étaient déçus....
Virginie.R
Le 01/01/2024 à 12:52
Excellent le meilleur Quick pour en avoir testé d'autres c'est le meilleur.
Evenau.i
Le 31/12/2023 à 16:48
Une jeune fille au commande du drive, on a clairement l’impression de l’embêter… une façon de répondre déplorable
Chayma.r
Le 30/12/2023 à 23:30
Déplorable, vraiment je doute de l’hygiène de ce Quick les burger sont à vomir les pains tout dur, les crudités avait l’air moisi vraiment , on paie pour bien manger au final c’est degueulasse et le personnel n’en parlons pas non chalands et exécrable une étoile c’est beaucoup pour vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Rémy.a
Le 29/12/2023 à 18:42
Restaurant quick propre avec personnel agréable et burgers bien préparés Standard sans rien d'exceptionnel mais rien de mauvais non plus
john.r
Le 26/12/2023 à 12:50
Cela est fast food, donc rien d'extraordinaire... Mais cela était chaud, le personnel souriant, sympathique et blagueur et ça c'est très rare de nos jours... Bonne continuation...
Sonia.a
Le 24/12/2023 à 00:06
Très bon quick le service laisse à désiré personnel pas agréable du tout s'il manque quelque chose dans la commande on nous regarde comme des voleurs sandwichs souvent tiède alors qu'on vient manger nos hamburgers bien chaud niveau ambiance tres bruillant je recommande comme fast food halal mais pas sur place!
Ryne.f
Le 22/12/2023 à 14:50
J’ai fais 25min de route, j’ai demandé au drive un long chicken, on m’a mis un truc avec du bœuf et du bacon (je ne mange pas de porc) du coup j’ai payé un menu pour rien que je n’ai pas pu mangé ! Il serait intéressant de faire attention au commande des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Stéphane.
Le 18/12/2023 à 15:46
Très belle salle, aérée pas collé les uns sur les autres. Pas de churros possible dans ce magasin. Les bornes configurées bizarrement et surtout trop de propositions de surachats.
Nathan.a
Le 17/12/2023 à 21:30
Est ce vraiment un classic barbecue ou du brun... Je ne sais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
june.a
Le 10/12/2023 à 18:52
Il est assez agaçant de tomber sur une messagerie. Décrocher votre téléphone !
marie.i
Le 09/12/2023 à 20:47
dommage que l on ne peut pas personnaliser notre repas aux machines, manque affichage pour diriger les clients, caisse pour payer caisse pour retirer son menu.... tu fais la queue et on te dit c'est pas là, ah ok
fans.l
Le 05/12/2023 à 15:04
Je suis venu aujourd’hui, ils ont confondu un long Chiken avec un long Fish. La nourriture était très moyenne . Devenu beaucoup trop cher, pour ce que l’on mange.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Denis.a
Le 26/11/2023 à 19:07
Trop cuit et tout sec je déconseille cet endroit . Si j'étais Norbert, je retirerai mon image !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
So.e
Le 23/11/2023 à 23:14
Grosse blague ! Une équipière au drive nous prend de haut lorsque je demande de passer ma carte Quick, quand je lui demande une solution elle me dit que je dois refaire ma carte car elle n’est plus valable. Elle n’a rien trouvé de plus intelligent que de dire « elle est folle elle » en parlant donc de moi… cliente… quand je lui ai dis que j’allais alors la refaire de suite. Celle-ci refuse de nous encaisser. Heureusement que le responsable est compréhensif et à l’écoute. Tout comme une autre équipière, intervenue lorsque le ton est monté, qui est restée très professionnelle. En revanche, une équipière qui semblait en formation car sa collègue lui expliquait comment encaisser, qui se permet de nous dire « venez en bas de chez moi » car elle n’a pas apprécié qu’on s’énerve… je trouve que c’est tout de même très ironique. Bon courage à l’équipe et au responsable… travaillant dans le commerce, je n’accepterai jamais de travailler avec ce profil de collaborateur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Dana.i
Le 21/11/2023 à 21:00
L’attente à ce Quick est horrible au niveau du drive. C’est le plus proche de chez moi, c’est pour ça que je vais là-bas, et j’aime leur cuisine. Mais l’attente 0, surtout quand on est avec des enfants dans la voiture. Svp faites quelque chose, c’est pas possible d’appeler ça de la restauration rapide.
M..
Le 13/11/2023 à 20:04
Éviter de passer commande sur uber eat..ils sont d’une lenteur..vous commandez a 19h à 20h votre commande n’a toujours pas quitté les lieux hors le livreur y est depuis un bon moment à attendre…c’est du n’importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Cal.a
Le 13/11/2023 à 19:17
Les sandwiches sont très souvent froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
stté.e
Le 10/11/2023 à 22:30
Il fait trop froid à l intérieur, ils mettent pas de chauffage c est désolant avec tout l argent qui se font
Cedric.i
Le 10/11/2023 à 22:04
Livraison : zéro : la commande reçue n'est absolument pas la bonne, via Delivroo, or le sac porte bien le bon numéro de commande. Et personne ne répond au téléphone pour que l'on puisse au moins demander à être relivré. Vraiment déçu au lieu du plaisir de découvrir la recette raclette
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Marvin.
Le 06/11/2023 à 13:42
Le fast-food de Quick est excellent & parfait, le menu burger est très délicieux et très bon👍🏽👌🏽🫶🏽💕🍔😋.
daisy.o
Le 05/11/2023 à 12:05
Restaurant déjà sale à 11h 30 et malheureusement becon de poulet. Pourquoi priver tout le monde de vrai becon.faites les 2 .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
mickael.a
Le 04/11/2023 à 15:07
Extrêmement long, quick c'est ça le nom. J'imagine que vous ne connaissez pas la signification.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Alexandre.
Le 02/11/2023 à 17:16
Très bon quick. Merci pour le service et le sourire
Lamia.
Le 01/11/2023 à 15:24
Vérifiez bien vos commandes drive ils oublient des produits à chaque fois!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Le.a
Le 29/10/2023 à 02:29
Après avoir mangé un menu la bas, j'ai passé la nuit aux toilettes, Quick vraiment y'a un problème chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jerome.u
Le 28/10/2023 à 18:10
25minutes pour avoir un commande à 18h 😂 manager nuuuuul. Les employés se regardent font rien c'est la manager qui prépare les plateaux mais ils servent à quoi les autres ? juste à ouvrir les sacs en papier ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire et en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Leslie.o
Le 27/10/2023 à 15:58
Bonjour j'ai commandé ce jour prepa 311 un menu Quick and tous.Je reprends la route avec le nombre de sandwich sauf que le menu saisi est Quick nCrispy on hirs que je suis allergique aux oignons.Je souhaitais faire une réclamation.J'appelle le restaurant qui décroché et raccroche aussitôt. J'ai payé et reviendrai chercher lorsque je serai de passage le menu que j'ai payé (conservation du ticket), c'est abusé!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Malika.l
Le 26/10/2023 à 17:16
Après 3 ans d'absence le Giant toujours aussi succulent
Romain.r
Le 25/10/2023 à 01:57
Oh zebi y a plus rien qui vas, serieux détruisez moi ce fast food et mettez autre chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Laurent.a
Le 21/10/2023 à 16:17
Plus de 30 minutes d'attente pour deux sandwichs...pour une enseigne qui s'appelle Quick la vitesse n'est pas leur fort
Anthony.I
Le 18/10/2023 à 22:12
J’adorais Quick et grâce à vous c’est terminé ! Comment c’est possible d’être aussi mauvais ? 2 voitures au Drive moins de 10 personnes dans le restaurant 30 minutes pour sortir des burgers dégueulasse et froid ! 6 personnes qui dorment au comptoir à rien faire quand on voit la vitesse à laquelle le personnel bouge je comprend mieux la qualité inexistante ! Burgers commandés : Long Bacon QuicknToast aucun des deux n’avait de Bacon ! Bravo encore une fois quand le restaurant fermera vous irez faire semblant de travailler ailleurs…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Bruno.u
Le 18/10/2023 à 17:09
Quatrième voiture au drive, il a fallu 30 minutes pour avoir ma commande, qui au final était tiède... Pas professionnel du tout, je n'y étais pas allé depuis des années, je ne réitèrerai pas. Sinon personnel souriant, mais ça ne suffit pas !
Réponse du propriétaire :
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Michael.
Le 16/10/2023 à 13:01
Dois revoir la propreté… tables sales et poubelles qui débordes… Nous sommes restés 20 mins et les même bergers n’ont pas bougé… Heureusement que mon MEGA giant a été fait à la demande….
ACK.�
Le 14/10/2023 à 21:32
Concernant le parking, c'est un horreur trop peu de places et compliqué de se garer dans les alentours. Concernant le prix, impossible d'utiliser le pass pour avoir la réduction, je ne comprends pas pourquoi dans les autres Quick ça passe... Concernant la qualité de la cuisine, étant un grand fan de Quick, je trouve que la qualité n'était pas au rdv, peut être cela change un peu en fonction du franchisé ?? L'attente un peu longue mais bon il y avait du monde. Par contre leurs toilettes mixte c'est n'importe quoi... Comment peut-on faire des toilettes mixtes ? Ma femme est rentrée et a surpris un homme en train de pisser. Même le type était gêné. On ne lui en veut pas, on en veut au restaurant qui ne fait pas de toilettes séparées... Si ça avait été une maman avec son enfant ??? Bref on n'y retournera plus, je déconseille
Réponse du propriétaire :
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Neil.A
Le 14/10/2023 à 15:09
Un vrai bordel ils sont à la ramasse total plus de 30 minutes pour être servi en plus froid
Réponse du propriétaire :
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laetitia.t
Le 13/10/2023 à 18:15
Les menu sont bon ( nous sommes sur du fast food pas un gastronomique)service un peut long mais pour l'heure où nous y sommes allés vraiment rien de méchant ni surprenant gros bemol part contre personnel pas très aimable.
Dhiya.r
Le 13/10/2023 à 17:46
En decadence totale ils ont supprimer les promotion du quick pass augmenter les prix et changer la qualiter des produit qui est devenu catastrophique sans parler du service nous ne reviendrons plus
Réponse du propriétaire :
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Laye.i
Le 09/10/2023 à 17:23
Une mauvaise expérience de plus dans ce quick précisément !! les autres sont très bien !!
Réponse du propriétaire :
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V!NZZ.
Le 09/10/2023 à 12:10
Plus de 45 min à être servie.. Et quand tu est servie y manque des truc sur le plateau et ils en on plus en cuisine..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
ThePlanetRetroVintage.
Le 08/10/2023 à 21:29
Une honte un fast food plus lent qu'un vrai restaurant ! A fuir manger plutôt un sandwich sur l'autoroute si vous voulez quelque chose de rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Hache.l
Le 08/10/2023 à 16:55
Nous y sommes allé pour boire une badoit et un fanta un dimanche a 16h30 .......45 mn d attente..... du délire... les pauvres serveuses completement dépassée.. manque de personnel ? Probleme d organisation ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mahieddyne.3
Le 08/10/2023 à 12:35
Bonjour j’ai eu 1 entretien avec Ali le directeur il y a 1 mois et il m’avais dit qu’il allait me rappeler d’ici 2 semaines mais depuis je n’ai pas eu de réponse Merci à vous
Baybee.o
Le 07/10/2023 à 15:43
Lors de la commande la serveuse (renoi piercing au nez et pince dans les cheveux) se permet de passer devant tous le monde à la borne. Sans dire pardon ni même un mot . Désolé ce n’est pas parce que tu travailles au Quick que tu dois te permettre de passer devant les gens comme ça ! De plus le service et catastrophique… plus de 45 min d’attente pour recevoir notre commande. Manque d’organisation total .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Tino.
Le 03/10/2023 à 18:49
Faut la virer celle qui est la borne drive , tu as pas envie de bosser ça t’arrache la langue d’être aimable mais change de boulot sérieux , la commande était passé malheureusement sinon demi tour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Digital.0
Le 30/09/2023 à 19:06
Il y a beaucoup de monde donc très fréquenté donc bon service, propre et cuisine top
Vanessa.
Le 27/09/2023 à 14:14
Je suis venue ce midi (mercredi 27 sept) comme je le fais très régulièrement. Je bénéficie de la remise de 10% pour les commandes à emporter mais la caissière répondant au nom d'Emilie n'a pas voulu me l'appliquer car sous prétexte que l'application de Quick a été changée l'offre n'est plus valable. Sauf que la mise à jour n'a pas enlevé ce coupon fidélité donc je pouvais encore en bénéficier! Lorsqu'on fait une mise à jour, tout est mis à jour. on choisi pas ce qui est encore d'actualité ou pas. La caissière s'est prétendue être la responsable mais c'est étrange parce que dans ce restaurant tout le monde se proclame responsable. Je doute donc de sa réelle fonction au sein du restaurant. C'est vraiment pas sympa de proposer des coupons fidélité qui sont totalement faux, on appel cela une publicité mensongère!! Le service d'aujourd'hui était particulièrement long!!!!!! C'est un restaurant que j'apprécie car le personnel est souvent très sympa et surtout le fait que ce soit Halal c'est top! J'espère pouvoir vous remettre un meilleur avis plus tard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Elodie.a
Le 26/09/2023 à 23:37
Pas facile à trouver en voiture mais ce restaurant existe bel et bien. Produit fidèl à ce qui est proposé.
Damien.h
Le 26/09/2023 à 15:46
Après plusieurs tentatives de ce Quick je le déconseille. Il serait temps de passer la main quand on voit la qualité et la taille des sandwichs par rapport au prix et à la concurrence. Mon sandwich tout applatie et sec, ma glace sans cuillère quand tu es en voiture c'est top. Sans parler du goût des produits. Bref je déconseille. Mettez un burger king à la place. 3 fois de suite decu de votre enseigne à Pontault.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Tropiko.
Le 26/09/2023 à 13:14
HONTEUX !! Tellement long du jamais vu.. 20/09 commande faite à 12h56, reçu à 13h14 du jamais vu sachant que j’ai commander UN BURGER ET UNE GLACE. On est extrêmement loin de l’image du fast food. Le traitement des commandes est vraiment mauvais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Nono.A
Le 25/09/2023 à 17:40
Un peu trop bruyant mais plus du fait de l'aire de jeux où certains enfants se déchaînent en tapant sur les plexiglas et en criant sans cesse sans intervention des parents à proximité.
Tiba.o
Le 24/09/2023 à 19:48
Lieu parfait pour manger en famille. Très propre.
Porto.0
Le 23/09/2023 à 19:12
J’ai jamais vu dans la restauration des salariés sans avoir une toque mais à Quick en vois ça vous pensez que ça c’est normal ???c’est manque de hygiène
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
A.
Le 22/09/2023 à 21:37
Bon alors déjà là tête du burger est indécente mais en plus de ça soit Quick a changé la sauce du long chicken ou soit c’est juste ce resto mais c’est ce qui faisait tout donc juste degueulasse L’équipe totalement dépassée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Ray.
Le 22/09/2023 à 21:35
Nul vraiment des gros incapables jamais vu une équipe de bras casser
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Audrey.a
Le 22/09/2023 à 07:58
Toujours un bon moment d'attente dans ce quick. Dommage
Hervé.A
Le 13/09/2023 à 18:50
Rien de bon, même les sauces mayo ou fromage en sachets ne sont pas bonnes
Réponse du propriétaire :
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Sebastien.i
Le 12/09/2023 à 23:12
Ils ont la flemme de faire un filet au fish avant la fermeture (friture) donc ils vous le mettent pas dans le sac (commande uber eats)
Réponse du propriétaire :
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Rosa.t
Le 09/09/2023 à 19:48
Service trop long attente de 30 minutes, revoir l'organisation, l'équipe agréable.
Réponse du propriétaire :
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David.r
Le 09/09/2023 à 16:11
Une organisation clairement à revoir. Presque 40 min pour se faire servir une commande sur place. Merci plus jamais Bienvenue dans le premier Low food
Diren.
Le 08/09/2023 à 20:48
C’est quoi ce service ? Entre les ruptures de stock, les employés avec un air hautain, les caisses qui ne fonctionnent pas. Ils ne savent pas tenir leur entreprise ou quoi ? J’ai quasiment attendu 40 minutes pour ça m’enfin bon, quand on voit les gens qui travaillent ici, c’est pas étonnant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Dada.
Le 06/09/2023 à 14:09
Quel déclin totale de ce restaurant rapide dit halal depuis 1 an ... ça change d'équipe tous les 3 mois, il manque tjs quelque chose dans les commandes en ligne (d'où l'impression d'être escroqué) comme sur place, sans compter que sur le site uber y a moins de la moitié de la carte activée, pourquoi ??? Est ce pour limiter le choix des commandes en ligne ?! personne ne répond au téléphone. Nous sommes nombreux aux alentours à constater la baisse considérable en terme de service et qualité mais également de la propreté sur place, l'aire de jeu les wc sous les tables les chaises. Y a les pubs alléchantes ou des stars sont sûrement grassement payées pour nous faire venir à ce restaurant qui est devenue en dessous tout. C'est honteux encore plus pour les enfants et ceux qui mangent halal ...décidément qu'elle rentrée magnifique 😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
HASSIBA.E
Le 02/09/2023 à 14:04
Bonjour sa faits des années que nous mangeons au Quick. Aujourd'hui nous nous sommes faites arnaqué avec mes deux fille a cause du burger a 4€le burger est tout plats et très petit la pub est un mensonge et nous payons plus a la borne pour le menu xl que pour les frites et la boissons.PUBLICITÉ MENSONGÈRE!.ne vous faites pas avoir!!
Kaïna.b
Le 01/09/2023 à 13:41
J’ai beaucoup aimé manger dans ce rare Quick qu’il reste en ma proximité, tout était parfait les boissons ont même été servi à ras bord ! Ce Quick est bel est bien halal ? Mais le ce bémol sont les prises qui ne marchent pas…
Simon.a
Le 23/08/2023 à 12:10
Très bonne idée d'avoir encore un Quick en région parisienne ! Pour l'ambiance, je vous propose d'y aller avec mes amis, ils sont cools !
Mémère.
Le 14/08/2023 à 15:50
Le Burger était froid, j'ai attendu que l'on m' apporte le reste de ma commande, j'ai été obligée d'aller le chercher moi même
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits quand vous êtes dans le restaurant s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids ou trop cuits entre autres), le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Bien à vous, L'équipe Quick
sophie.i
Le 12/08/2023 à 20:23
Bon rapport qualité prix Seul et gros bémol le remplissage des boissons malgré ma remarque auprès des hôtesses mes boissons étaient peu remplies
The.a
Le 11/08/2023 à 18:19
Salle bruyante et population très populaire. Les sandwichs Quick sont toujours aussi bon....20 ans plus tard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits. À très vite, L'équipe Quick
Raul.a
Le 06/08/2023 à 22:07
A fuir propreté et hygiène à revoir espace pour enfants avec du vomi à l’intérieur aucune intervention des responsables malgré la remontrance. Restaurant très sale à l’intérieur je n’y remettrai plus les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Haby.y
Le 05/08/2023 à 21:29
Le niveau a bien baissé en quelques mois, qualité médiocre malgré le prix et récupérer une commande correcte au drive relève de l'exploit.... perso je ne connais pas, on a même eu le droit une fois à un sandwich sans le steack... .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Pontault Combault. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mohamed.a
Le 31/07/2023 à 21:48
Franchement sandwich sec vous avez un problème avec la quantité de sauce coca avec un arrière goût désagréable pour ma part la dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Emilie.a
Le 28/07/2023 à 14:18
Si j’avais pu mettre 0 partout je l’aurais fait ! Vous êtes dès incapable et cela ne dates pas d’aujourd’hui! A chaques commande toujours un oubli il serais peut être temps de changer vos équipe qui passent leurs temps à rigoler manger deux trois frite au passage ce sont de grand guignol! Pour ceux qui sont satisfait Biensur Quick c’est bon mais l’équipe pontault est à revoir !!!! Là il manque le dessert de ma fille ainsi que mon sandwitch bande de bon à rien vraiment. Je suis passer ce jour au drive à 13h45. Plus jamais bande d’incapable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Maëlic.4
Le 25/07/2023 à 11:13
Même a l’ouverture faut attendre 30 minutes pour être servie ? Au final repas froid . Abusé franchement y’a 3 personnes mais y’a de l’attente comme si c’était le rush …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Supervisioninformatique.a
Le 15/07/2023 à 13:55
Très sympas, restaurant propre avec service rapide au comptoir. Dommage que ce soit un des derniers Quick dans le coin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Matthieu.o
Le 13/07/2023 à 12:29
Rien à redire sur la nourriture. Cependant la personne du drive était exécrable. J'ai fait une faute, la dame a ouvert la première fenêtre pour me dire que l'encaissement ce faisait ici et plus à la deuxième fenêtre du drive, donc que je patiente à celle-ci. J'ai complètement oublié entre-temps cette information et je me suis donc rendu vers la deuxième fenêtre. Est-ce une raison pour mal me parler, commencer à me tutoyer et être à la limite du manque de respect ? Je ne pense pas. J'espère qu'elle n'est pas manager (au vu de son t-shirt noir comparé aux autres en rouge), car l'image qu'elle reflète de l'enseigne n'est vraiment pas bonne. Je pense que je n'y retournerais pas rien que pour cette mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de de services irréprochable. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Philippe.
Le 11/07/2023 à 10:40
Quick is back (été 2023). Les burgers sont bons. Les burgers opération spéciale encore plus. À goûter, tester, les yeux fermés ! ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Mariana.o
Le 10/07/2023 à 00:29
plus tôt ils adoraient manger avec vous, mais la dernière fois, tout le temps, les portions ont changé, le menu a changé, le remplacement d'un burger salé par des légumes et du levain, juste un petit pain et non une escalope salée, la bière a été supprimé du menu, je vous demande donc de ne pas vous tromper de direction
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Gabriel.h
Le 09/07/2023 à 20:27
Très bien, le personnel est accueillant et disponible. Le service est très rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Esteban.5
Le 06/07/2023 à 18:15
Arrivé a 14h50 un jeudi pour prendre un simple menu (pourtant pas le créneau horaire le plus chargé) et j'ai mis quasiment 25 minutes à été servi, pour la qualité de la nourriture c'est du Quick donc rien à dire de spécial mais pour celle du service c'est déplorable, équipe complètement dépassée par les évènements, commandes servies dans le désordre, qu'est ce que ça doit être un vendredi ou samedi soir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esteban, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
M.o
Le 01/07/2023 à 20:51
Halal top ,dommage pas très propre, lent en cuisine, souvent les hamburger sont froid et il fait très froid à l'intérieur , limite on mange avec nos veste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mustapha, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
A.
Le 25/06/2023 à 14:10
J’ai commandé 3 menus avec 3 mayo.. Sur mon plateau, pas une seule mayo.. Je vais au comptoir, on me dit OK pour la mayo mais 0,15€ par sauce.. Niveau préparation de commande ZÉRO et c’est pas la 1ere fois…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Pascal.e
Le 15/06/2023 à 07:33
Un accueil correct avec un souci de plaire et satisfaire le client. L équipe en place était réglée au cordeau donc très efficace. Un petit message pour l'équipe : détendez vous et souriez, vous avez été à la hauteur et même plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Toute l’équipe du Quick Pontault Combault vous remercie pour votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Voyageur.7
Le 13/06/2023 à 00:29
Très bon quick avec de bon hamburger et de bonne frites service rapide et personne agréable et très professionnel je recommande vivement cette établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
David.e
Le 12/06/2023 à 23:22
Dans l'ensemble plutôt bonne expérience au niveau de la nourriture et du confort du lieu mais le problème reste le personnel sur place très peu agréable et qui parle fort entre eux et le jour où je suis venue ils se prenaient la tête entre eux au niveau des caisses. Sur place grand parking donc plein de places disponibles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Ange.o
Le 04/06/2023 à 19:54
Ayant oublié ma commande je ne peux mettre 5 étoiles et nhabitant pas à côté je ne peux recuperer mon menu cela fait cher 10€ pour ne rien manger. Personnel non souriant en plus. Je ne recommande pas ce quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ange, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Anais.o
Le 30/05/2023 à 12:33
La dame aux prises de commandes drive le 30/05/2023 à 12h04 se trompe dans ma commande et quand je fais une réclamation elle me traite de menteuse, c’est donc ça vos valeurs ? Insulter vos clients ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Ch.o
Le 28/05/2023 à 15:26
Bonjour restaurant au top Aurais vous retrouvée des lunettes ? Je me permets de recrire suite à votre réponse je n’ai qu’une brève repos on par rapport â mes lunettes et je ne sais même pas si vous les avez pas retrouvé après je demandais juste car c’est important pour moi c’est tous mais je prend sa pour un non j’ai troujours étais très correct en venant pas besoin de me répondre comme ceux ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire :) concernant vos lunettes réponse un peu trop tardive nous vous avons déjà répondu. Bonne journée, L'équipe Quick
Alice.
Le 25/05/2023 à 20:41
On peux pas mettre 0 dommage c'est ce qu'ils méritent. Pas sympatiques du tout, pas commerciales non plus. Quick est une enseigne menteuse. Attention les offres giant ne marchent pas avec les wraps giants..😑 Fuiez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Pontault Combault et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
S..c
Le 17/05/2023 à 22:22
Quel déception ! Nous venons d’effectuer une commande de quasiment 70€.. Il nous manque trois sandwiches remarquables + 2 giant ! C’est une honte j’ai le sentiment de m’être fait escroqué ! Plus jamais ! Je ne peux pas revenir, je viens de faire 30 minutes de route ! Soirée gâchée ! Merci Quick !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Jimmy.
Le 15/05/2023 à 18:20
Personnel très accueillant et gentil en particulier le manageur des alentours de 18h qui est vraiment très bon merci à lui et à l’ensemble de l’équipe je reviendrai
james.
Le 13/05/2023 à 22:06
Service a revoir car c'est d'une nullité!! Je commande 6 menu(et ce n'est pas la première fois!!) Avec 4 coca et 1 tropico et 1 bouteille d'eau, résultat: 1 coca, 1 Sprite et 3 oasis dont 1 menu en moins et a chaque commande, des erreurs!! J'ai beau appeler a chaque erreur ils ne répondent jamais et aucuns gestes pour leurs incompétences!! A éviter car le service est nul!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour James, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sou.o
Le 13/05/2023 à 20:11
Si vous pouviez arrêter de servir des sandwichs froids dégueulasse que vous ne voulez pas jeter ce serait bien et aussi de bien lire nos commandes et mettre les bons sandwichs merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lea.w
Le 08/05/2023 à 20:33
Je re teste 1 fois par an mais finalement toujours déçu. Couvercles des boissons pas fermés, les burger étaient imbibés de fanta on a du tout jeter 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
musa.
Le 08/05/2023 à 11:19
Très contente de la qualité comme toujours Quick est mon QG avec mes amis, le long bacon est un classique dans mon coeur et le cadre est unique comparé aux autres fast food du coin, c’est spacieux et bien éclairé: on y passe des heures à parler entre potes ou parfois avec mon père comme sur nos précieuses photos 🥺 J’ai des souvenirs uniques ici, comme notre rencontre avec Fatima qui garde les lieux si propres, merci à elle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif ainsi que pour votre fidélité ! À très vite, L'équipe Quick
Jeje.a
Le 06/05/2023 à 15:00
Cela fait des années que je viens dans cette franchise et plus sa va plus c'est déplorable. Vu le temps d'attente, ce n'est plus un fast food , sandwich froid , boisson renversé dans le sac. Plus jamais adeconseiller fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant de Pontault Combault Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service, de rapidité et d'hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Joel.R
Le 03/05/2023 à 04:38
Ben, c'est correct N'étant pas fan des fast-foods pour des raisons culinaires, nous nous sommes nourris vers 16H00 en ce lieu car nous n'avions pas mangé depuis la veille au soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Alicia.E
Le 30/04/2023 à 21:20
Quasiment rien allait dans notre commande on en a eu pour presque 50 euros c'est honteux. Les boissons ce n'étais pas les bonne en plus de ça c'était 2 menus XL une boisson était en XL l'autre pas la boisson pour ma fille n'a pas été donné on nous a donné 4 sauces et nos frites n'était pas en XL également. Enfin bref je n'y mettrais plus les pieds. Et pour couronner le tout on nous a demandé d'attendre presque 1 quart d'heure sur le côté car ils nous ont dit qu'il manquait un burger... Ha oui et j'allais oublier le 24 mars je suis venue également j'ai pris un menu enfant et il n'y avait pas de jouet pas de boisson également juste le burger et le dessert 👏🏻👏🏻👏🏻 bravo niveau commande a se tromper a tout va... J'ai modifié en retirant une étoile car en plus de tout ce que j'ai pu dire dans mon message la nuit et le lendemain j'ai été malade merci pour l'intoxication alimentaire 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
bettinadossantos.
Le 27/04/2023 à 13:06
Quick placé dans une zone industrielle. Service rapide (heureusement pour un fast food). Personnel toujours sympathique et souriant (bien que sous pression aux heures de forte affluence). Drive rapide aussi. Petite précision : Quick Hallal (donc pas de vrai bacon).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Cédric.o
Le 13/04/2023 à 13:37
Franchement nourriture 0, les cheessy mozza même pas un minimum fondu et qui ont le goût du beurre. Le wrap giant veggie qui est pas assez chaud. Et je ne parle pas du personnel désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Dahryl.e
Le 17/03/2023 à 16:04
Je vois qu avec les années rien n à été fait pour améliorer le temps de préparation de commande. J avais aretter d y aller à cause de sa. J ai voulu réessayer. Restauration rapide tu parle 1h que j attends pour un giant max et un long bacon..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dahryl, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mohammed.r
Le 15/03/2023 à 18:32
Meilleur Quick d’île de France sans négociation possible ! Dommage qu’il y a de temps en temps quelque erreur dans les commandes mais sinon au top vraiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Rouben.u
Le 09/03/2023 à 13:12
Service horrible! Je passe ma commande and j’essaye de payer avec ma carte bleue Américaine, la machine a carte demande ma signature et “la” manager me dit tout haut devant tout le monde que mon paiement est “refusé”… j’insiste et dis qu’il faut imprimer le ticket pour que je signe… elle me dit “bah… on prends pas vos carte ici… il faut encaisser la prochaine commande, au revoir”. Le caissier tente une dernière fois de valider ma commande contre les instructions de la manager. Le caissier imprime mon ticket et la commande est enfin validée. Je signe mon ticket et la manager ne s’excuse pas. Je n’ai jamais été aussi gêné en publique de ma vie… Aucun service client… lamentable et pathétique!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d'accueil et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
My.a
Le 08/03/2023 à 12:38
A chaque fois je passe on trouve un personnel bienveillant et agréable. Après emballage des sandwichs ou autre les contenants sont propre (sans gras ou traces de doigts). Le coin fauteuils est très appréciable. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
malika.a
Le 07/03/2023 à 12:53
Endroit relativement propre. (Peut mieux faire pr les toilettes tt de même). Jeux à l'intérieur appréciés des enfants et des parents qui peuvent surveiller tt en mangeant. Personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika, Nous vous remercions pour votre commentaire :) Bonne journée, L'équipe Quick
Dav.
Le 25/02/2023 à 16:02
Personnel pas aimable du tout comparé à d'autres Quick. À éviter voir à fuir... Je devais manger sur place du coup j'ai pris à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Pontault Combault et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Sabine.a
Le 24/02/2023 à 22:13
Il faisait très froid dans la salle ce qui a fait que notre menu a vite refroidis. Résultat sois tu manges tes frites, sois tu manges ton Giant,parceque froid c' est pas bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Chloé.h
Le 23/02/2023 à 20:07
Très bon, service rapide. Petit bémols sur la qualité du service qui n’est pas au rendez vous et fait payer des sauces qu’elle a elle même proposer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans notre restaurant Quick Pontault Combault. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Martinet.u
Le 21/02/2023 à 14:53
Je me suis rendu dans ce fast food avec un enfant de 7 ans qui ne mange pas de viande ni de poisson. Je demande donc à la responsable présente ce jour (pas aimable d’ailleurs) s’il est possible de prendre une FUN BOX (repas pour les 8/11 ans) est de changer les 4 FISH’N DIPS prévu dans la box contre 4 stick mozza. On me répond qu’aucun geste n’est possible. Je précise qu’à l’achat les 3 FISH N DIPS sont au prix de 3€80 et que les 3 STICK MOZZA sont 3€70! C’est désolant qu’un enfant soit privé de « surprise » sous prétexte qu’il ne mange pas de viande. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Christophe.o
Le 12/02/2023 à 08:09
Arrivée vers 11h40, le service a été rapide. Le complexe intérieur est grand et ma commande a été conforme et bonne. Trouver la route suite à sortie d’autoroute a été un peu une aventure et le parting était en partie déjà plein😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
magali.d
Le 22/01/2023 à 19:31
Nous ne venons pas souvent car à plusieurs reprises nous avons eu des oublis et malheureusement aujourd'hui encore le même problème. Mes filles n'ont pas eu leurs desserts et moi pas de sauce dans le giant. C'est abusé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Astrid.
Le 20/01/2023 à 23:04
Vendeuse au drive pas aimable, il manquait les sauces et les serviettes… comment fait on pour s’essuyer les main ???? Cependant votre giant est excellent et pour ma part ne sera jamais détrôné. Je vous remercie d’encore exister.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Astrid, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Yves.
Le 17/01/2023 à 14:04
Accueil sympathique...sans plus. Ingérence et désorganisation totales. Après avoir commandé à une borne, 15 mn d'attente pour réceptionner mon plateau (8 personnes devant nous), sans compter 3 personnes revenant au comptoir pour des commandes incomplètes ou un sandwich froid. Le manager est dépassé, ses employés moins stressés, et ça se voit puisque l'attente semble interminable. Pour finir, 2 plateaux sont passés à la poubelle : nourriture gâchée à la vue du public....peu mieux faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Thomas.l
Le 15/01/2023 à 19:21
La responsable présente fait ce qu'elle peut pour rattraper le j'enfoutisme ambiant parmi les employés. On nous donne 1 burger sur 2, la réponse bah aller manger vous reviendrez. Le deuxième arrive, sortie de la cuisine, froid également. Bref mise à part le lieu qui est sympa. Le reste c'est très très très compliqué
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Dlp..r
Le 14/01/2023 à 21:38
25min d'attente, notre numero de commande jamais appellé, j'ai du me rapproché du personnel pour savoir ce qu'il en était, ma commande ne c'est soit disant jamais affiché sur leurs écran. La fréquentation pas génial passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant QuickPontault Combault. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Fannie.o
Le 10/01/2023 à 16:47
Franchement rien a dire la fille aux cheveux coloré est top elle fait tout elle gère très bien seule en après midi. De plus je suis venu « me plaindre » pour l’es snack que j’avais pris sans broncher elle me les a changé. C’est rare des équipiers comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fannie, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Jean.i
Le 02/01/2023 à 21:04
J'ai commandé deux menus. Dans l'un des menus il y avait un long chicken, nous réceptionnons la commande et vérifions qu'elle est bien complète car plusieurs fois nous avons eu des commandes incompletes dans ce quick. Celle ci semble complète donc nous faisons retour chez nous. Arrivé à la maison nous constatons que dans la boîte du long chicken se trouve en fait un long bacon maintenant il faut même ouvrir les boîtes de burger pour être sûr de sa commande. J'habite à 10 minutes en voiture donc j'y retourne pour le faire changer, j'arrive à la caisse et explique mon problème et je précise que j'habite à 10 minutes donc pour avoir une commande complète et rentrer chez moi m'a couté en tout 40 minutes de trajet. on me tend un long chicken et on me dit voilà vous pouvez partir. Je demande s'il y a possibilité d'avoir un dédommagement pour le trajet et parce que le reste de ma commande est désormais froid. D'après la responsable de ce soir le fait de me laisser le long bacon qui m'avait été donné à la place du long chicken qui plus est froid maintenant constitue un dédommagement. Aucune excuse pour le désagrément ni même un dédommagement donc. Désormais j'irai chez le concurrent mcdonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michal, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Pontault Combault. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Fernandes.i
Le 06/12/2022 à 21:48
Déception ce soir , apres une longue attente alors qu'il n'y avait pas grand monde ... je reccupere ma commande en arrivant a la maison surprise .. il manque le pain de dessous d'un des longue bacon .. et le 2eme est froid limite mangeable.. depuis combien de temps etait il pret bonne question ... heureusement que le reste de la commande etait ok.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Karine.e
Le 03/12/2022 à 20:36
Régulièrement de passage, je prends les repas pour la famille dans ce quick. Cette fois s'en est trop !!! A plusieurs reprises ils ont oublié les yop des enfants mais à chaque fois impossible de faire demi tour car j'ai déjà repris la route lorsque je m'en aperçois. De nouveau de passage on s'arrête. J'ai attendu plus d'une demie avant de me manifester ai comptoir car je voyais tout le monde défiler devant moi et mon numéro n'était pas appelé. J'ai demandé si ma commande n'avait pas été oublié on m'a répondu que j'avais déjà été servie ce qui était faux. La jeune femme s'est excusée et a préparé ma commande en 5 min. Résultat, .... des chiken dips au lieu de fish and dips ( évidemment les enfants n'aiment pas) et un menu payé 12.90 € pour sans frites !!! Numéro de commande 1549
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Pierre.r
Le 30/11/2022 à 19:44
Un menu xl emmental rousti. Dont le steak était plus une semelle sans goût. Pas de serviette ou sauce pour les rustique (que j’avais demandé) Un milkshake caramel à la place du vanillé que j’avais commandé. Pas de paille pas de serviette dans un sac impossible à refermer..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault se soit mal passée. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Richard.e
Le 21/11/2022 à 14:35
Quick miteux a éviter. Sandwich froid , viande cramé. Lieu sale, WC pire. 1 mayo et 1 ketchup par sandwich malgré ma grande frite et mon menu xl. Boisson, la moitié c'était des glaçons. J'ai mieux compris en entrant. Personnel ne portant même pas de Charlotte. Vraiment écoeuré pour un Quickfan. J'y était venu il y a 2 ou 3 ans cela a bien changé. Soit disant contrôle et hygiène et qualité 2022.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Kamélia.r
Le 08/11/2022 à 21:33
Service de ce soir 08/11 21h00. Je souhaite remercier et mettre un point d'honneur pour les 3 jeunes femme en caisse ce soir : formidable relationnel avec le client. Elles sont souriantes, polies, se démènent au travail. Commande soignée et rapide. J'ai passé un bon moment avec mon fils grâce au sourire et l'accueil de ces femmes. C'est trois fois rien mais croyez moi ça fait plaisir. Merci mesdames pour votre bonne humeur . Et bon courage à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du Quick Pontault Combault vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
sarah.a
Le 03/11/2022 à 18:20
Nous avons bien mangés, large choix de menus que se soit enfant ou adulte, j'avais prie un menu véggi que j'ai trouvé bon mais le visuel était peu appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre restaurant et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
khalil.m
Le 01/11/2022 à 16:44
le pire Quick de France , personnel impolie limite autain, prend les clients de haut et ce n'est pas la première mais au moin la 10 fois ,LA HONTE ON TE FAIT PAYER LA MAYO ET KETCHUP SANS AUCUNES GENES MALGRÉ UNE GROSSE COMMANDE,DE PLUS CE QUICK EST LE SPECIALISTE POUR OUBLI UN BUURGER SUR LES COMMANDES ET QUAND TU RECLAM ON TE PREND POUR UN VOLEURS.... N'Y ALLEZ JAMAIS DE VOTRE VIE....
Réponse du propriétaire :
Bonjour khalil, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Anabelle.a
Le 31/10/2022 à 21:49
Je viens de croquer dans mon GIANT un cheveux très très long en est sorti… merci de m’avoir bien dégoûter de mon repas et de manger en dehors de chez moi. Je veux bien qu’il y est du monde mais les normes d’hygiène ne sont pas respecter. Charlottes obligatoires sur la tête pour éviter ce genre de chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anabelle, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Karine.l
Le 26/10/2022 à 08:32
Il n y a que deux machines pour commander les deux autres en panne trop attente pour commander..en plus pas évident de manger les hamburger il dont mal faut vous croquer dedans et pleins de sauce et salade coule sans comptait autant sur les mains et les steak inexistant il faudrai trois steak pour en faire un très déçu dommage....et une attente très longue pour être servi...vraiment très déçu....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ln.g
Le 27/09/2022 à 16:32
Arrivée peu avant 14h, nous avons trouvé les lieux étrangement non-convivials. Hamburgers sans saveur et secs. Frites tristes et froides. Coca fade presque sans gaz, probablement dû à un trop plein d'eau lors du mélange.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Man.n
Le 13/09/2022 à 20:50
Lucas soit disant manager quand on ment il faut mentir doucement. Ils ne veulent rien rajouter en dernière cabine, pour des churros a 3mn de cuisson. On appel un manager c’est un équipier qui se permet de s’identifier manager la blague !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Pontault Combault. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Elodie.o
Le 07/09/2022 à 16:50
Les employés... les employés.... je peut comprendre que lorsqu'il y a du monde le stresse peut vous faire perdre du temps. OK... Mais la arriver a 15h au drive être la seul voiture, commander 2 Burger, sans menu sans boissons et devoir attendre 20min! Donc forcément en 20min imaginer la queue derrière... 20min et ont me dit dsl y avais pas le Burger demander ont a du en refaire!! Franchement c'est bien parceque je mange Halal que je vien de temps en temps! Mais faudrais que le manager revoie le timing parceque ce n'est pas possible de devoir attendre 20min pour 2 Burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Farah.a
Le 06/09/2022 à 21:59
Le goût y est cependant le service est désastreux. J’ai commandé un double cheeseburger sans oignons. Bien évidemment il a été servi avec oignon. Ils m’en servent donc un nouveau, encore avec oignon.. Puis un troisième, sans oignon mais il s’agit d’un simple.. J’ai lâché l’affaire au bout du troisième et je suis partie. Au bout de la 3e fois ça devient de la négligence..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farah, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Pontault Combault. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Deborah.u
Le 03/09/2022 à 21:57
J’ai commandé via Uber Eats, une commande avec plusieur menu, quand le livreur arrive je m’aperçois que ce n’ai pas du tout ma commande, et impossible de les avoirs au téléphone vrmt ils m’on dégoûté je vous déconseille ce restaurant via Uber Eats car ce n’ai pas la première fois que cela arrive je ne commanderai plus la bas. Vrmt déçu, pour avoir travaillé 3 ans chez Quick, je trouve sa abusé que les commande ne sois pas vérifié avant d’être envoyé !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Stephane.u
Le 28/08/2022 à 17:37
Bof bof, ça se degrade de plus en plus, moi qui adorais a l'époque du big bacon et du swiss and swiss et bien c'est devenu dégueulasse, a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
SLL.
Le 27/08/2022 à 12:30
Joli vol de leur part ! Vérifiez bien le terminal de paiement ! J'ai donné 20e en liquide et je devais payer 10e en carte, au finale 30e débité sur ma carte bleue, super les 2 menus à 50e !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
elodie.a
Le 16/08/2022 à 22:01
Personnel agréable et toujours de bonne humeur, un restaurant plutôt propre. J’enlève une étoile car l’attente debout face au comptoir pour récupérer sa commande( réglée sur les machines )est long et désagréable. Pensez au service à table
Lydie.o
Le 16/08/2022 à 02:07
Bonjour j'ai attendu longtemps pour me faire servir. Et tout le coca c'est enverse dans le sac et tout était mouillé j'ai sauvé les frites et le hanb. Faire attention la prochaine fois. Et fermer bien les bouchons de boissons svp.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Emeric.a
Le 13/08/2022 à 22:40
Simplement un menu commandé ainsi qu'un sandwich en plus, étant une commande simple je ne vérifie pas, qu'elle surprise que de voir un sandwich manquant une fois arrivé et cela avec plus de 20 min d'attente pour obtenir sa commande. Si vous voulez rester sur votre faim allez y sinon à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeric, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
T.i
Le 11/08/2022 à 22:30
Personnel accueillant et serviable, service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Olivia.
Le 06/08/2022 à 23:54
Nous sommes passées au drive ce soir à 23h et avons commandé des burgers (sans salade et sans tomates) et des cheesy rolls. Nous avons été servies très rapidement, les produits étaient de qualité et chauds malgré que nous ayons demandé des burgers spéciaux et l’heure tardive! Les employées au drive étaient très sympa! Bravo pour cette belle prestation à très bientot!👏😁
Aurelie.f
Le 24/07/2022 à 20:54
Je suis passée sur les coups de 11h30 il y avais peu de monde c’était agréable et propre , les aliments étaient tous chaud . La manageur faisait attention à tout les détails ( j’ai dû récupérer les glaces après avoir fini le repas je patientait donc sur le coter sans trop oser les déranger et c’est elle qui est venu à moi 🙂) . Petite pensée à Fatima qui est toujours super accueillante quand on y viens , toujours pétillante et douce avec les enfants . Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour cet avis positif ainsi que pour votre fidélité ! À très vite, L'équipe Quick
Asiat.s
Le 24/07/2022 à 18:03
Il y avait deux femmes devant le comptoir, j'étais devant afin de récupérer ma glace mais les deux salariés ont fais comme si je n'étais pas présente. Il a fallu que le monsieur en jaune leur disent que qu'il y a une cliente afin qu'elles réagissent. Au final je me suis adresser à un employé qui a été agréable. Par contre les filles pas de sourire rien mais la critique aux lèvres étaient bien présente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Edber.a
Le 17/07/2022 à 14:15
Nous venons chaque dimanche en famille et cette dame (Fatima) est d’une bienveillance avec nos enfants incroyable!! Souriante et chaleureuse elle est très professionnelle !! Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires mais vraiment je pense que le Quick de Pontault sans cette dame serai vraiment différent!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif ainsi que pour votre fidélité ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Auto_clean94.
Le 13/07/2022 à 23:21
Personnel désagréable je ne serais compter les fois où nous allons la bas avec mes amis à chaque fois il y a quelque chose . bien dommage et heureusement pour eux qu’il sont les seuls à proximité mais 23h c est 23h même après avoirs fait la queue et être bloquer inadmissible sans compter les fois où nous avons la moitier des menus des hamburgers sans tout les ingrédients aucun professionnalisme dans cette franchise c est bien le point négatif des franchisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Pontault Combault et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Trike.i
Le 29/06/2022 à 21:10
Toujours aussi cher dans se genre de restauration rapide... Ça faisait bien longtemps que je n'y avais pas mis les pieds.... Les viandes sont trop cuite ça ça n'a pas changé La c'est sur c'est terminé pour moi adieu Quick..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Rui.o
Le 29/06/2022 à 14:18
Je commande un simple menu et vous avez eu tout faux. Mais alors vraiment tout faux, même la sauce n'est pas la bonne. Vous êtes fatiguant, je ne suis pas du genre à laisser des commentaires mais avec vous c'est quasiment à chaque commande les erreurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Isma.a
Le 16/06/2022 à 14:34
Service rapide , et personnel bienveillant merci pour l’accueil plus particulièrement à Fatima. Une dame très chaleureuse 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
yasmina.e
Le 05/06/2022 à 15:06
Quick halal, les menus sont bons et l’équipe très gentille. les toilettes sont très propres. J’ai eu l’occasion de croiser Fatima qui est une technicienne de surface très sympathique et qui veille à ce que l’hygiène soit impeccable. Un 10/10 à cette gentille dame.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmina, Toute l’équipe du Quick Pontault Combault vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
samantha.r
Le 21/05/2022 à 16:30
Travaillant dans la restauration rapide Isabelle qui prenait les commande au drive ce samedi 21 mai à 13h30 à été super accueillante, je sais comment cela peut être dur être avenante avec les client quant il n’y a pas de contact visuel et pendant un ruch… Mais elle a été parfaite sur se point là. Félicitations à elle🥳🥳🥳
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, Toute l’équipe du Quick de Pontault Combault et plus particulièrement Isabelle, vous remercie pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre qualité de service et espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! Bonne journée, L’équipe Quick
Amren.
Le 13/05/2022 à 23:47
Une horreur ce quick. Je vous déconseille de commander sur Uber eat car les commandes sont incomplètes, les livreurs sont contraints à livrer des produits tres mal emballés. Les couverts des boissons ne tiennent pas et au final toute la boisson coule avec la nourriture complètement imbibée par la boisson et je précise que ce n'est pas la faute des livreurs car vraiment les boissons sont tres mal agencées dans les sac. Je laisse rarement des commentaires mais la ou bout de la 7eme commandes c'est toujours un echec
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Aminata.o
Le 13/05/2022 à 00:51
Je n'ai pas aimé car souvent quand je viens chez vous il me manque quelque chose. Hier je suis passé j'ai insisté en disant si il ne manquait rien on me dit que non tout était complet j'ai fais confiance je suis rentré chez moi non seulement ils se sont trompés sur ma commande et en plus il me manquait une frite et j'avais pas envie de faire 20 km pour réclamer dommage car j'aimais bien ce restaurant d'autant plus que ce n'est pas la première fois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aminata, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
jessy.
Le 28/04/2022 à 23:48
Rapide et cela fait du bien de voir un Quick car chez nous en Vendée ils en n'existent plus depuis longtemps. Les enfants ont adoré et commandé vers 22h 15 après un long voyage donc ouvert tard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
gwen.
Le 12/04/2022 à 13:19
Effectivement beaucoup d'oubli sur les commandes, attente souvent longue etc mais il suffit de regarder le reportage cash investigation sur mcdonald's pour comprendre que ce genre désagrément n'est pas de la faute des employés mais de l'employeur ! *Merci pour la réponse mais mon désagrément ne vient pas du fait des employés qui hélas font comme ils peuvent dans les mauvaises conditions dans lesquelles ils travaillent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Elodie.O
Le 31/03/2022 à 12:32
Les erreurs sur les commandes en livraison et au drive sont quasi-systematique. Le personnel est mal aimable quand on fait remarquer qu'il y a une erreur. J'ai persisté mais c'est trop j'arrête! Vous devriez en faire autant pour qu'ils se bouge un minimum!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick de Pontault Combault. Dans le but d’améliorer la qualité de notre service, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Alenolina.a
Le 12/03/2022 à 11:22
Manque de choix , aucune proposition sans laitage ce n'est pas normal ou il faut demander en caisse mais vu l'attente c'est impossible avec 4 enfants. Beaucoup trop long à préparer les plateaux (environ 30min avec 3 menu enfants quand même) pour une restauration rapide.... Je ne recommande pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Pontault Combault. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Vanida.a
Le 05/03/2022 à 23:56
Bonsoir, J'ai fais une commande au drive !avant de partir je vérifie ma commande, il me manque ma frite en suppléments cheddar! Ji retourne et patiente au moins 10 min!!! Je rentre chez moi et je me retrouve avec effectivement la boite de frite mais avec en sauce la fumé des burgers longs!!! Idnadmissible de votre part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanida, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
AICHA.E
Le 27/02/2022 à 20:18
Venue ce soir à mon arrivée un accueil plutôt froid , on prend notre commande . Je commence à manger avec mon amis les sandwich était froid et j’ai le malheur de trouver un cheveux super long dans mon longfish je le donne à l’accueil on m’en redonne un sans excuse d’un air nonchalant et méprisant que je n’ai évidemment pas manger par peur d’en retrouver un . Aucun geste commercial ou autre . Super déçu je ne reviendrai pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aicha, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Jessica.n
Le 08/02/2022 à 11:49
nous avons commander au drive le 07/02/22 a 22h30, nous avons pris 3 menus , des wings et des dips ainsi que des crousti fromage et tout était froid ! les sandwich tous dure sans exception ! ils devaient être sur chute depuis bien plus d’une heure à mon avis , j’ai pris également une glace au granola et la glace étais même pas congelée ! une horreur c’est bien dommage car nous étions habituer à venir manger ici! extrêmement déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Pontault Combault. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits irréprochable. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Soufiene.O
Le 19/01/2022 à 12:21
Propre, commande rapide, personnel très accueillant et bien organisé. Je recommande. Pour les personnes dérangés par le fait que ce Quick est halal, ça ne m'a pas dérangé de manger que du poisson pendant plus de 30 ans en regardant les autres se faire plaisir. Je ne comprends pas pourquoi les modérateurs, laissent certains messages qui on rien a faire sur les avis laissés par certaines personnes assoiffés de haine et provocation. À bon entendeur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soufiene, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Jacqueline.r
Le 04/01/2022 à 09:59
Ravie d'avoir un quick aux alentours car certains sandwiches sont uniques ! Restaurant de taille correcte avec plusieurs types d'assises (chaises, chaises hautes, fauteuils). Coin anniversaire, 2 structures jeux pour les enfants (1 intérieur, 1 extérieur). Prise de commande sur borne, attente rapide, mais vérifiez bien votre commande, il se glisse parfois des erreurs.
Adeliine.e
Le 02/12/2021 à 20:57
Où est la logique, servir le chaud avant le froid ! C’est sur que le repas ne va pas être chaud Heureusement qu’il y a la dame Fatima qui se situe à l’entrée. Une dame très aimable, serviable et pourtant elle n’a pas le meilleur poste. Merci pour son accueil et sa joie de vivre
Thibaut.i
Le 14/10/2021 à 17:35
Personnel gentil et réactif ! Commande servie rapidement, et ce alors-même qu'une bagarre était sur le point d'éclater dans le restaurant entre un membre du personnel et un client (ils ont su gérer la situation avec professionnalisme 👍). C'était très bon, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Mony.a
Le 30/08/2021 à 19:41
Organisation catastrophique , notre commande a été oublié et lorsque je demande à l'hôtesse elle me répond que ma commande est en préparation juste pour ne pas s'embêter et 20 min plus tard j'interpelle une responsable qui s'aperçoit que ma commande a été oublié . Aucune excuse de la part des hôtesses, rien du tout, aucun sens du relationnel, même pas un sourire.
Leslie.e
Le 25/08/2021 à 18:53
Drive, 30 min d'attente pour 2 voitures devant, la raison ? A chaque commandes des articles oubliés. A mon tour je n'y échappe pas, un sandwich qui manque à l'appel, puis sur la route plus tard, je me rends compte que mon milkshake a la vanille commandé est en fait un milkshake à la fraise. Direction poubelle ! Je recommande pas
David.u
Le 10/03/2021 à 17:30
Passage un lundi à midi, commande aux bornes à emporter dans le Quick, c'est rapide, pas d'erreur sur ma commande, beaucoup de monde commençait à arriver à monde départ. Le Drive était également ouvert. Rien à signaler sur le menu, fidèle à la franchise, c'est bon et gourmand, avec modération. Venu de loin pour en re-manger, c'était satisfaisant. Je recommande.
Sandy.
Le 19/08/2020 à 16:24
Cest la pire expérience que je n'ai jamais eu ! Le restaurant n'était pas propre. Les débutants ne connaissent rien même pas ine question basic sur les boissons. C'était un désordre total. Par contre le service était bien.
Lolyne.o
Le 18/07/2020 à 15:45
J'ai commandée sur le drive et le monsieur n'étais pas aimable, ensuite il ne comprenais pas se que je lui demandais, u'e fois arrivée de l'autre côté j'ai du attendre ma commande 15 minutes pour une glace et un sandwich. Une fois rentrée chez moi le sandwich était rempli de sauce sa débordait de partout je ne sentais pas le goût du poulet. En ce qui concerne ma glace il se sont trompés. Je ne pense pas y retournée.
Quentin.
Le 10/01/2020 à 13:33
Un des rares restaurant Quick à être ouvert, mais ce n'est pas le meilleur. L'ambiance un peu cantine de la salle mérite un grand rafraîchissement (avec l'ajout de bornes pour commander, car 2 ce n'est pas suffisant). L'ensemble du restaurant fait vieux. Concernant les plats, rien à redire (plats chauds et servis rapidement tout de même, avec le sourire aurait été un plus).
Frederic.u
Le 28/09/2019 à 21:42
21h30 un samedi soir, service ultra rapide... Salle propre, personnel agréable. Et le plaisir de manger encore du Giant avant que tous les Quick ne disparaissent...
Audrey.
Le 16/08/2019 à 14:53
A fuir pas aimable les remises personnel sont à la tête du client il nous demande une carte qu'il ne sont même pas à même de fournir eux même. Il préfère perdre de la clientèle. Le manager présent ce jour m'a répondu qu'il s'en fichait de perdre des clients. Et de gâcher de la nourriture car même habillé en tenu de travaille il me dit qu'il peut pas me faire la remise de 10 % que l'on m'accorde une fois sur 2. Je suis donc reparti en laissant ma commande mais il m'a dit que ce n'était pas grave.
Umair.u
Le 15/08/2019 à 14:43
J'aurais mis 3 étoiles, mais le service est une catastrophe dans ce quick. Et cela ne date pas d'hier. Malheureusement il s'agit du quick Hallal le plus proche de mon domicile. Il m'arrive de patienter durant 25min ma commande alors même qu'il n'y a presque aucun client. Ils ont vraiment beaucoup de mal comparé à d'autres Quick. Dommage pour moi. Aujourd'hui (pas la pire journée) l'attente aura été de 24 MINUTES. Les photos c'est pour montrer qu'il n'y avait pas foule....
Quinson.r
Le 30/07/2019 à 16:33
Je suis déçu de ma dernière visite chez vous. Non seulement j'ai eu un accueil glaciale, on me précise pas que je n'ai pas le jouet pour mon fils, on me donne trois fois le mauvais sandwich et pas de excuse pour la gêne occasionné. Je m'attendais pas à un geste commerciale, mais au moins un peu de respect
Jeremy.a
Le 23/07/2019 à 22:32
Chaleur insupportable, le personnel ne sait pas si la clim marche. 20 minutes d'attente pour 2 menu enfants alors qu'il n'y a que 2 clients devant moi mais surtout une pile de caisse de salade hors frais, laisser là à la vue du client sous au moins 40°. Ça laisse imaginer ce que le client ne voit pas. Où est le service d'hygiène??? Trop occupé à faire des projets aux artisans certainement...
Jonathan.i
Le 28/06/2019 à 20:14
Le drive est assez mal indiqué. Si vous loupez la commande, la personne qui encaisse ne fera rien pour vous. Une vingy minute de perdu, pas terrible pour un fast food. Et je ne parle pas de l'organisation des sandwichs faits à la va-vite.
Jennifer.l
Le 08/08/2018 à 21:33
Les lieux st assez bien. Il faut attendre 10 mmns minimum pr avoir son plateau. Et comme ds beaucoup de fast-food les sandwichs st de plus en plus petit et surtout très cher pour ce que c'est
Mymy.a
Le 29/10/2017 à 18:13
Service drive un peu trop lent à mon goût. Les commandes deliveroo ou uber eats que je passe chez quick sont toujours incomplètes. Y en a vraiment marre de ce personnel incompétent. Ras le bol d'expliquer aux enfants qu'ils n'auront pas leur jouet ou leur hamburger. Y en a toujours un de nous qui a un menu incomplet. C'est fini je vais aller chez mcdo désormais !
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