A propos de : Restauration rapide Quick Mulhouse Dornach à Mulhouse
Chaîne de fast-foods dédiés aux burgers et desserts sur place dans une ambiance décontractée, ou à emporter.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Quick Mulhouse Dornach qui se trouve à Mulhouse. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Mulhouse en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur Quick Mulhouse Dornach à Mulhouse
L.e
Le 22/03/2024 à 21:35
Les filles au comptoir parlent HYPER mal autant entre elles qu'avec les clients je leurs conseille de vivement se calmer sinon ca risque de dérailler avec des clients qui n'accepterons pas de se faire parler mal, elles devrais redescendre rapidement !!
Dr..e
Le 22/03/2024 à 10:58
Une expérience lamentable... J'y suis allé un soir à 21h30. Pas un chat. Pourtant le restaurant était infecte... Comme s'il y'avait eu une tornade qui était passée par là. Les tables dégueu, le sol collant, les poubelles qui débordent.... une porcherie J'en profite lors de ma commande pour demander s'il y'avait possibilité de ne pas mettre de salade dans mon sandwich. J'étais seul à la caisse donc c'est pas comme si ça se bousculait. La taulière à la caisse m'a répondu sur un ton agressif que ça n'étais pas possible après avoir consulté le cuisinier (si on peut appeler ça comme ça). Si l'inspection d'hygiène lit se commentaire, je lui recommande d'aller faire un tour. Vous risquez de tomber sur des pépites...
Cyril.i
Le 18/03/2024 à 11:37
A fuir, surtout ne testez pas les churros s'ils en font, catastrophe industrielle
LN.a
Le 18/03/2024 à 00:47
Je mange à ce quick depuis 2015, au lieu de voir une croissance dans les saveurs et son efficacité, cela m'a déçu, vraiment... Les goûts son affreux, le petite endroit pour que les enfants joue doit avoir une rénovation, les prix ont monter pour avoir un burger à la vache kiri et un autre au vinaigre pour un total de 19.89€ Je pense que le quick peux mieux faire si il sont assez à l’écoute. Après cela je pourrais modifier mon avis. Sinon le temps d’attente est correcte, juste les plats se mange froid et il ne veulent pas le réchauffer.
Frederic.o
Le 09/03/2024 à 22:37
Restaurant propre, personnel agréable et au taquet, mais surfrequenté par des gens désagréables type racaille qui fait sa loi dans l'établissement, avec le personnel qui n'ose rien dire de peur de se faire agresser. Dommage vraiment
Ay.
Le 28/02/2024 à 17:02
Plus d'hygiène svp Primordial dans la restauration
stro.a
Le 24/02/2024 à 20:13
Je ne recommande pas au drive on m’a donné 2 boissons au lieu de 5 et les chiffons étaient trop huileux
jade.Z
Le 24/02/2024 à 20:02
Je suis extrêmement déçu par mon expérience chez Quick ce soir, Non seulement le service était lent, mais en plus de cela, ma commande était incorrecte et manquait trois boissons. C’est tout simplement inadmissible et cela témoigne d’un manque de professionnalisme de la part du personnel. En tant que client fidèle, je m’attendais à mieux et je suis très insatisfait de cette situation.
Francois.e
Le 21/02/2024 à 22:24
Un quick comme les autres. Rien de plus rien de moins. Pas de surprise bonne ou mauvaise.
Selma.
Le 21/02/2024 à 21:57
Je me suis présentée sur les lieu le 21 fevrier 2024 dans les coups de 21h30 , Je trouve se fastfoods très désagréable, le personnel ne dis meme pas bonsoirs , attente très longue le personnel se tourne les pousse en ayant un regards tres insolent et méprisant !! A fuire
Laura.e
Le 20/02/2024 à 12:32
Repas servi très rapidement, tout était chaud et restaurant propre. Je recommande
Jass.a
Le 15/02/2024 à 12:50
Service horrible ! Attente sur place 20minute avec erreur sur la commande Manager et employés désagréable Pour une sauce il faut repasser par la borne et attendre une blague!!
Klara.a
Le 11/02/2024 à 22:04
Suite à votre réponse : J’ai contacter le service client en ligne directement après avoir posté l’avis. Je n’ai jamais eu de nouvelles. Bon bah, pour la enieme fois je tente le drive et une fois de plus.. arrivée à la maison ( à 5 minutes en voiture ) Le sandwich est passé à la .. poubelle !!! Immangeable, il a sûrement stagné sous la lampe beaucoup plus que prévue. Résultat, le sandwich est ratatiné, sec bref… jeter pour ne pas prendre le risque d’être malade. Prenez le temps de vérifié tout l’intérieur de votre commande même si vous bloquez le drive. C’est inadmissible de servir ce type de choses. Honteux.
Miki.a
Le 10/02/2024 à 19:25
Une vrais zone,… Mulhouse est entrain de devenir une ville poubelle , c’est tellement malheureux. Les sols sont degueulasse , la fréquentation j’en parle même pas. Vous voulez y allé en famille ? Fuyez
Antigona.a
Le 03/02/2024 à 19:58
Bonsoir , arrivé dans lieux je vois la cuisine dans un état catastrophique très sale je suis directement sorti l’hygiène et très important partout et surtout dans les restaurants si on peux appeler ça un restaurant a revoir tout ça un désastre je remet plus un pied
Christelle.i
Le 01/02/2024 à 22:16
Le point négatif il fait froid. On était attablé climatisations sur froid..
gilles.e
Le 31/01/2024 à 12:43
Quick, comment dire que ca faisait une éternité que j’avais plus mangé chez eux ! Pas de regret, nourriture chaude prête rapidement et un établissement plutôt propre pour l’heure de midi ! De quoi ce réconcilier peut être avec cette enseigne 😉
Laure.e
Le 31/01/2024 à 11:12
Plusieurs commandes passées car c’est le seul restaurant Quick encore présent ici, à chaque commandes dès oublis, nourriture déjà froide, les boissons se renverse dans les sachets. De plus l’amabilité de certains employés laisse à désirer. Je suis de plus en plus déçu.
Arno.h
Le 25/01/2024 à 20:49
Ça a bien changé la taille des burgers dis donc.... Un long fish qui tient dans une main...une portion de frite... Je pense que si je les avait compter j en avait même pas une vingtaine ...bref Ça m'a bien fait rire. J'ose même pas imaginer la taille des menus a moins de 5 euros...
Ibrahim.z
Le 25/01/2024 à 14:52
Quel mauvaise expérience encore une fois de plus aucune amélioration pour ce fast food que j’aime tant c’est tellement dommage personnel désagréable une serveuse qui m’a insulté en me disant ferme t’as geul c’est une dame petite de taille avec les cheveux attachés. J’ai carrément demandé un remboursement par le même mode de paiement que j’ai effectué personne a voulu me rembourser. Je reviendrai pour voir l’amélioration de ce fast food .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Service Consommateur
Aurore.u
Le 24/01/2024 à 07:54
Fast food très bon.. frites très bonnes et assez de sauces dans les.burgers .. merci Quick
Florine.
Le 23/01/2024 à 15:51
Cet endroit ne connais pas le chauffage ... OK restriction budgétaire de partout mais de la à devoir manger dedans en veste bonnet echarppe non merci ... passer votre chemin ou revener en été...
schlosser.y
Le 22/01/2024 à 22:02
Depuis quand on ne peut pas retirer des aliments ou une sauce d'un hamburger? Alors que d'autres fast-food le propose, Quick ne fait pas l'effort d modifier leur burger. Comment fait un client qui n'aime pas certains ingrédients ? Il doit trier lui même.... Je trouve cela lamentable....
Corinne.e
Le 22/01/2024 à 09:20
Boisson avec un mauvais goût. Hamburger géant qui n est plus aussi bon qu avant. Je ne reviendrais plus. À éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick [...] se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Desire.e
Le 22/01/2024 à 01:41
20h30 je vien commander. Je demande poliment si il est possible d’enlever les tomates dans le sandwich et la … On me dit non… Encore choqué, je suis allergique. Je dois donc seulement commander des sandwich qui sont sans tomate???
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous signalez n’avoir pas pu personnaliser votre burger et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez qu’il n’est pas possible d’ajouter des ingrédients à nos burgers. Cependant, chacun des ingrédients composant ces derniers peut être retiré à votre convenance. Toutefois, lors de certains créneaux de forte affluence, le responsable du restaurant peut choisir de refuser le retrait d'ingrédients pour que le temps de service ne soit pas trop long. Bien à vous, L'équipe Quick
Emeline.l
Le 18/01/2024 à 12:53
« Restauration rapide », si vous avez 25min pour attendre votre commande pourquoi pas… le temps de passer ma commande et recevoir ma commande a emporter plus de 30min. Peut être que sur l’heure de pointe il serait bon de mettre un peu plus de salarié. Mon softy gourmand chocolat c’est transformé en un truc vanille simple, ou est passé le chocolat? Je demande à la borne un ticket de caisse… mais il n’y a plus de papier. C’est vraiment très laborieux !!
Camille.i
Le 17/01/2024 à 21:57
Viande pas cuite, service déplorable nous reviendront pas .
Isabelle.l
Le 16/01/2024 à 10:38
j'y vais dès que je suis sur Mulhouse car chez moi plus de Quick surtout le toast et le giant😁
Jordan.o
Le 16/01/2024 à 10:35
Mis à part un temps d'attente un peu long, très bonne qualité de service. La nourriture est ok selon moi, ça reste un bon fast-food
brigitte.h
Le 14/01/2024 à 15:23
Pour un petit encas rapide, je n'ai jamais été déçue. Tout est bon
Stévan.E
Le 02/01/2024 à 17:47
C’est curieux ce choix pour Quick d’être passé au halal. Chez la concurrence il y a du vrai bacon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Laurent.r
Le 31/12/2023 à 13:33
Commande incorrect,super décevant et trop tard pour un retour sur l'enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
italien90.
Le 31/12/2023 à 13:04
Menu correct. Endroit plutôt bien placé. Facilité d accès.
Abdessamad.a
Le 24/12/2023 à 16:04
Manager impoli et service minimum partisan du moindre effort. A éviter absolument.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Angelo.t
Le 23/12/2023 à 19:53
Meilleurs que mc do, Meilleurs que bk, beaucoup plus propre et personnel plus polis.
chai.a
Le 14/12/2023 à 20:16
Premièrement, ma commande était incorrecte, ce qui a nécessité un retour sur place, gaspillant ainsi 30 minutes de mon temps. De plus, la nourriture servie était froide, ce qui a considérablement altéré le plaisir du repas. En dépit de ces inconvénients, aucun geste commercial n'a été proposé pour compenser ces erreurs regrettables. Une expérience décevante dans l'ensemble, laissant un goût amer et une impression de négligence de la part du service client
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Adel.O
Le 09/12/2023 à 21:04
Service rapide malgré un grand nombre de clients. Nourriture moyennement correcte.
no.o
Le 09/12/2023 à 19:42
Pas de cadeau dans la funbox prise au drive. Impossible de vérifier avant le départ car toutes les places de parking étaient prises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Nacira.a
Le 08/12/2023 à 11:18
Au niveau du service trop d'attente, une commande incomplète. Air de jeux condamné, c'est DOMMAGE pour les enfants.
stella.a
Le 05/12/2023 à 19:20
Honteux !!! A chaque fois il nous manquent un truc ! Vous êtes vraiment nul arrêtez le drive !!! Une enfant avec un menu en moins ! Du coup qui va me rembourser !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Berna.y
Le 04/12/2023 à 21:07
À éviter absolument !!! Sauf si vous voulez vous retrouver avec une intoxication alimentaire…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Badr-Eddine.O
Le 04/12/2023 à 12:28
Cet établissement est pas sérieux j'ai commandé un menu assez chère en XL + un burger en solo + un dessert pour 21€, j'arrive au bureau la nana c'était trompé et ma refiler 2 petit burger + petite frittes, j'appel pour dire qu'il y'a eu erreur la nana inscrit mon nom je reviens le lendemain la manager qui me dit je dois racheter un menu pour qu'ils me rajoutent les burger donc tu crois jvais manger 4 burger ? Jsuis reparti c'est une honte ! Jai payé plus chère pour un vieux menu enfant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
cucuk.l
Le 04/12/2023 à 11:27
Endroit de plus en plus salle. Nous y sommes allés un samedi soir. La salle était rempli de monde des emballages par terre sur les tables etc c'était horrible. Il y avait un agent d'une société extérieur qui était la pour le nettoyage eh bah le plateau de poubelle qui était derrière nous y est resté tout le temps de notre repas. Pas une seule fois il est venu débarrasser...
Oceane.o
Le 28/11/2023 à 19:50
Je pense que la photo parle d’elle même.. très déçu du goût, du prix et surtout on ne s’attend pas du tout à sa quand on ouvre la boîte ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Cyril.y
Le 28/11/2023 à 11:58
Attente interminable au drive ... 25 min pour etre servis incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Victoria.a
Le 27/11/2023 à 21:09
Mon classiq barbecue ressemblant à un cheese burger, pain sec et écrasé, frites pas cuites, un jeune homme au drive aigri, cela ne vaut clairement pas son prix…fuyez très loin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Sam.l
Le 21/11/2023 à 00:10
rien qui change après ttes ces années,,toujours au top quick,,
Noan.
Le 20/11/2023 à 21:20
Déjà le service est à désirer, on vous donne boissons et frites MAIS les burger doivent attendre et vous serons emmener sur place, 10 min d’attente on doit nous même aller leur rappeler qu’on attend nos burger et bien sûr ils ne savent plus lesquels nous n’avons pas, preuve qu’il n’allait jamais nous les emmener🤷♂️ Demande également boissons sans glaçon et les verres sont + remplis de glaçon que de coca. Sinon il y avait de la place sur le parking.
Gül.
Le 16/11/2023 à 19:07
Une éternité que je n'étais pas venue, déçue du Goût.. bien loin derrière le géant Burger King 👑.. aire de jeux sympa pour les enfants mais dans la limite de l'insalubrité...bien visible de près !!! Très déçue..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Murat.e
Le 13/11/2023 à 13:08
Nul on vous fait payer des sauce en plus alors que c'est compris dans le menu. Ils vois traite de menteur. Les sandwich sont froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Regis.
Le 12/11/2023 à 19:37
Le restaurant ça va les repas sont ce que nous avons commandé, la nana de la caisse polie rien à dire par contre je pense que celui où celle qui s'occupe des sanitaires doit être mort WC degeulasse ou bouchée personne ne s'en est occupé pendant plus d'une heure qu'on était la bas ! Rien que pour ça nous ne reviendrons plus dommage les jeux pour les enfants ont l'air bien eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
morgane.o
Le 09/11/2023 à 19:33
Ça ne mérite même pas une étoile.. on dirait la nourriture de la veille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Hani.i
Le 04/11/2023 à 13:17
Personnel non agréable, plat immangeable, je n’ai jamais vu un quick aussi pareil en toute la France, vous ne pouvez même pas modifier votre plat si vous êtes allergique, pire expérience de ma vie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
maya.r
Le 31/10/2023 à 10:11
Personnel adorable et salle propre rien à redire
F.
Le 31/10/2023 à 06:19
Amateurs de randonnée vous avez trouvez où faire halte pour vous sustenter ! Atteindre le Quick via les transports publics relève de l'impossible, il vous faudra se préparer à une longue épopée. Soyez sans crainte ça en vaut la peine, vous accéderez à un fast-food étonnamment propre comparé au reste de la ville avec des équipiers sympathiques et rapides. Un fast-food qui donnerait presque l'impression de ne pas être à Mulhouse et qui mérite donc 5 étoiles rien que pour cela.
lili.e
Le 29/10/2023 à 23:06
Ça fait plaisir de pouvoir manger un Giant mais pas agréable de manger avec sa veste car le chauffage n'existe pas dans votre restaurant c'est dommage 🤷♀️
Manon.o
Le 28/10/2023 à 21:29
Service assez rapide et burger bon malgré que le pain etait un peu sec. Par contre si j'étais la direction je ferai ou re ferai une formation sur comment ce comporter avec la clientèle. Parce qu'ils ne disent ni bonjour ni au revoir. 0 sourire
Alison.e
Le 25/10/2023 à 20:01
Je commande régulièrement au drive. Et pas une seule fois il y a pas un oubli ! Si c'est pas les frites des menus, c'est des cheeses ou les sauces ! Faudrait revoir votre façon de procéder pour les commandes, si ça arrivait quelques fois je veux bien mais là c'est récurrent et que ce soit aux heures calme ou aux heures de pointe. Une des raisons pour laquelle je viendrais plus. Ça va 2 min de payer dans le vent, vous pouvez me dire faut vérifier votre commande avant de partir quand on fait des grosses commandes on s'en mêle les pinceaux. On paye le service avec, c'est pas à nous de contrôler si vous faites bien votre travail sans cesse. La commande quand elle part elle est censé être complète. Et je vais pas parler de la qualité des sandwich aléatoire 1/2 c'est mangeable si c'est pas complètement sec, écrasé, cramé ou à peine cuit. Y a des femmes enceintes qui commande, et des gosses!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Anais.a
Le 24/10/2023 à 20:50
Si on pouvais mettre zéro ! Non chalant . Les plateaux de débarras de table plein alors que le resto est a moitié vide. La nourriture et foide et arrive en décalé. Milkshake a emporter mal fermé résultats il c'est renversé dans la voiture en le prenant. 1h40 de route pour visiter un musée et manger un bon Quick c'était une horreur ! Franchement déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Aïko.u
Le 24/10/2023 à 16:34
Déjà que mulhouse est aléatoire le quick aussi, les musiques c’est vrmt.. genre c’est quoi ce truc là. Il y a des frites par terre, quand on a finit nos plats il y a pas de poubelle à la place ya juste des chariots ou tu pose t’es déchets n’importe cmmnt et ton plateau aussi. Après je pardonne un peut parce que les sandwiches étaient bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
celine.o
Le 21/10/2023 à 12:38
Très déçu car dans mon Hambourg j avait un morceau de plastique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline , Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez découvert un "morceau de plastique" dans votre Burger et sommes conscients du désagrément que vous avez subi. Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Elodie.U
Le 20/10/2023 à 20:33
Des années que je ne n’avais pas manger Quick, je passe commande d’un montant de 15€ déjà que les prix augmentent il es préférable d’avoir la totalité de ca commande à emporter, en rentrant je ne trouve pas l’élément principale de mon menu le burger, sachant que je pense avoir été aimable et prête à patienter. Très déçu je ne pense pas revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Farah.e
Le 17/10/2023 à 13:54
Serveuses débordés nourriture immangeable tout était froid le restaurant sale une attente interminable une facture choquante pour ce qu’on a manger c est à dire rien tout était froid et sans goût revoyez votre politique C est honteux changer le personnel ou dormez le mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Barbara.a
Le 16/10/2023 à 13:13
Honteux !!!!! Ici on refuse de modifier une commande car allergie alimentaire. Soit disant politique du restaurant Première fois que je vois ça. Une honte Heureusement que j’ai demandé avant de payer ma commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mohamed.e
Le 10/10/2023 à 19:56
Une catastrophe, au niveau de la propreté et de l’hygiène c’est très grave. Le service est très lent les équipes débordées, il manque de personnel. Vraiment à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
A..o
Le 09/10/2023 à 12:48
Le seul Quick dans le bassin de Mulhouse qui propose des repas sandwichs halal. Le.personnel est sourillant et serviable. Les.locaux très propres, et un service impeccable. Merci et bravo.
Driss.e
Le 06/10/2023 à 20:13
Tout le temps des oubli pourtant en caisse je leur demande bien si tout est OK Arrivez à ma maison manque 1 menu vraiment faut faire un effort sa fait 2 fois maint je vais pas m amusez à faire des allez retour merci en tout cas 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Alecs.l
Le 05/10/2023 à 13:53
Commande effectué sur la borne avec paiement au comptoir. Au niveau de la caisse 3 collaborateurs entrain de regarder un écran mais personne qui vient nous encaisser. Ensuite elles se dispersent sans dire bonjour alors qu’elles nous ont regardé. Tout le monde avait l’air perdu ou plus simplement sous l’eau alors qu’il y avait que 5 clients en attente. Et j’aurai bien aimé une fourchette pour les frites avec supplément cheddar car j’en ai eu plein les doigts.
__it.
Le 05/10/2023 à 13:40
Un personnel incompétent incapable de répondre aux demandes des clients, je ne recommande pas.
NITROCEROS.
Le 04/10/2023 à 16:38
Commandé au drive,il me manquait les frites...désolé mais c'est quelque chose d'intolérable ,malheureusement pour Quick....si déjà il n'y en a seulement un dans le coin...
Marine.a
Le 04/10/2023 à 13:56
Désolé pour les gens qui y travaillent mais c'est vraiment très sale du a la clientèle irrespectueuse. J'ai voulu aller aux toilettes mon dieu seigneur je suis aller ailleurs j'ai même pas manger mes enfants non plus...dommage c'est le seul Quick a coté...
Khadija.i
Le 01/10/2023 à 22:55
Sans le fait qu'il faille attendre sa commande 45 mn et débarrasser une table pour pouvoir manger cela reste encore désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
YERARO.
Le 30/09/2023 à 21:50
Imaginé vous allez à un restaurant rempli de monde et vous dites que c'est pas bon et surtout que tout le monde est ingrat et impoli dans le personnel ! Bah honnêtement je comprends. J'aurai pas envie de sourire à des encu*** qui sont pas capable d'attendre et de fermer leur geu*. Si vou êtes pas content aller autre part et casser pas les cou** à chialé. J'y suis aller plus d'une quinzaine de fois et aucun soucis hormis des échanges etc. Mais bon si on parle poliment il donne un échange. Bizaare sa la politesse vous devez sûrement pas connaître certains. Conclusion : Quick c'est bon, et bien mais vous êtes pas capable d'en profiter alors allez faire chi** un autre resto.
E.
Le 30/09/2023 à 14:12
Samedi 30/09 quel cauchemar. Il ne faut pas l'appeler « Rapide » mais « Long » !!! C'est ce que m'a dit mon fils de huit ans. Nous avons fait la queue pendant plus de 20 minutes. Et la caissière était impolie avec tout le monde. Une femme enceinte restait là 10 minutes pour prendre une glace payante, une autre demandait un hamburger chaud. Une catastrophe !!! Et quand ma commande s’est trompée je suis revenue pour expliquer ce qui manquait et elle m’a dit que ce n’était pas moi qui t’avais servi ! Désolé mais ce n'est pas une vraie réponse du service client. Elle aurait dû s'excuser et chercher la réponse en interne !!!!!!!
Elias.i
Le 25/09/2023 à 22:45
Le pain était un peu sec comme d'habitude mais dans l'ensemble très bon. Le personnel était très sympathique au volant.
zeynep.i
Le 18/09/2023 à 18:23
Si j’aurais pue mettre 0 étoile je l’aurais fait aussi les sandwichs sont froids, les sauces toujours oubliées sachant qu’on paye les sauces les salariés sont pas aimables à ne plus jamais revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Océane.
Le 15/09/2023 à 19:24
Fast food classique mais bon L'attente du repas était un peu long cependant.
Malory.e
Le 15/09/2023 à 13:17
Nous venons de manger ici, catastrophe hamburger sec et salade qui a le goût de plastique !!! Le poulet n’est même pas cuit à l’intérieur 🤮🤮🤮 a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : service.consommateurs@quick.fr. Merci d’avance, L'équipe Quick
J..
Le 13/09/2023 à 18:18
Quick 😍😍😍, y'en a plus chez nous. Nous avons donc profiter d'une sortie en Alsace pour passer sur le retour chercher un petit menu. Un personnel très peu accueillant et pas du tout agréable. Mais le reste était trop bon !!!
Hely.
Le 13/09/2023 à 18:12
Arrivee a 17h00 commande prise au drive immediatement mais ensuite 30 mn d attente puis reception de ma commande par une jeune fille tres antipatique et impolie et burger brule sauce pas du jour frites molles menu vraiment degueulasse je ne reviendrais plus jamais et je previendrait mes connaissances plutot aller chez mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : service.consommateurs@quick.fr. Merci d’avance, L'équipe Quick
yero.a
Le 09/09/2023 à 20:43
Franchement déçu je voulais acheter une sauce on me dit de faire la que alors que c’était rempli franchement déçu
Réparation.c
Le 06/09/2023 à 11:44
Environnement propre. Service correct et sans erreur. Plat servi chaud . Le dernier Quick de là région qui mérite d'être conservé
Mel.u
Le 05/09/2023 à 14:20
Je aurai mis zéro étoile si ça a avait été possible ... quelle honte 15 min pour pouvoir payer ma commande .. antipathique au possible et pour finir on me dit impossible de enlever le fromage dans le sandwich. Si vous êtes allergique au lactose tant pis pour vous ... banni a jamais . Un petit cours sur l accueil des clients serait un plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : service.consommateurs@quick.fr. Merci d’avance, L'équipe Quick
Esté.8
Le 05/09/2023 à 12:39
Nous avons attendu 40 min pour notre commande alors qu’il n’y avait que 10 personne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes car si il y avait que 10 personnes ce temps d'attente n'est pas normal. Bien à vous, L'équipe Quick
Nicolas.i
Le 04/09/2023 à 23:59
Je viens de lire tous les commentaires suite à mon passage d’aujourd’hui….. J’ai eu un peu d’attente au drive oui mais rien de choquant. Par contre, c’est la première fois que je mange un Giant sans salade….. et le pain était un peu sec…. 😅 Je suis même allé voir sur le site si entre temps la composition du Burger avait pas changé 😂. Y’a pas mort d’homme, les employées ont été sympas du début à la fin, ce que j’ai mangé était bon, mais tu sens que c’est pas comme ca devrait être 🙂 On attends mieux 🙂
ilham.
Le 03/09/2023 à 21:11
1h00 d'attente !!!! Sandwichs froids ,écraser... Malgré les Sandwichs froids le pain était trop cuit...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : service.consommateurs@quick.fr. Merci d’avance, L'équipe Quick
Mak.e
Le 03/09/2023 à 20:03
Commande prise ce soir COMMANDE PORTANT LE NUMÉRO 301 SI JAMAIS CATASTROPHE 40 MINUTE D'ATTENTE J'AI PAYER 70 € POUR AU FINAL AVOIR UN SANDWICH CHIKEN À LA PLACE D'UN SUPRÊME CLASSIQUE, COMPOTE OUBLIÉ ié DANS LE MENU ENFANT, ERREUR COULIS SUR LES GLACES, CELA ARRIVE DE SE TROMPER MAIS À CE POINT nt C'EST INADMISSIBLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jade.e
Le 02/09/2023 à 19:59
Malgré le monde qu’il y avait, service très rapide ! Personnel très agréable et salle propre, entretenue régulièrement.
Flavien.u
Le 02/09/2023 à 19:40
Nous avons été servis très rapidement malgré beaucoup de monde en salle, nous avons mangé chaud. Le restaurant est propre et climatisé. Seul bémol, il n’y a que 4 bornes de commande donc un peu d’attente pour commmander.
Enis.
Le 01/09/2023 à 23:04
j’arrive à 22h50 ne prennent plus les clients. alors que les portes sont encore ouvertes.
reb.o
Le 01/09/2023 à 08:52
Pire Quick de France et dommage le seul dans le département. Un jeudi soir à 20h l’offre de 4€95 est déjà plus disponible on est vite repartis
Jack.a
Le 31/08/2023 à 10:16
J'y vais seulement le dimanche matin, le service est nul, les burgers réchauffer ou trop gras pareil pour les frites
Tracy.l
Le 26/08/2023 à 23:19
Bonjour, alors moi je vous mets 5 étoile , déjà pour votre métier, pas facile et pour le service que vous m’avez fait avec le monde qu’il y avait . J’ai été servi assez rapidement. Je trouve le personnel sympa , vous avez eu le sourire même avec les difficultés que vous avez rencontré avec la clientèle . Ce que j’ai manger était bon et chaud.
Benssam.o
Le 23/08/2023 à 19:23
Les table cote jeux d’enfants sont dangereux car il enfant cour de partout et peuvent se prendre le bout de la table qui est pointue
Aak.f
Le 21/08/2023 à 23:08
Très bon. J’ai mangé un burger white je recommande
h.
Le 21/08/2023 à 16:37
Pour pas changer, ils se trompent dans les menus. 4,65eu pour une frite avec cheddar, mais fallait le chercher le cheddar ! C bon la prochaine fois, ça sera chez la concurrence !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Bibiche.
Le 21/08/2023 à 02:29
OÙ EST LE MANAGER parce que le service ZÉRO le personnel zéro ne fait même pas l’effort de vérifier les commandes des clients ils préfère parler et rigoler entre eux je ne dit pas que ils ne peuvent pas s’amuser dans leur travail mais concentrés vous un peu nan ?? On paye mais on est obligé de revenir sur les lieux et quand on leur explique qu’il y a un oublie elles sont hautaines bref re vérifier leur cv car certains n’ont pas les qualités requises pour travailler la bas et VOTRE HYGIÈNE S’IL VOUS PLAÎT NOUS NE VOULONS PAS CHOPER LA MALARIA
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Rere.e
Le 21/08/2023 à 02:08
Un gros zéro pointé!!!! des sandwichs dure comme la tête de leur employé qui pense vivre dans le ghetto en parlant mal aux clients bref trop de choses négatives a dire!! L’état des toilettes n’en parlant même pas dégueulasse, il y’a même pas de savon pour se laver les mains 🤮🤮🤢🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Marie.e
Le 19/08/2023 à 11:27
Bon burger mais le personnel n'est pas très polie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Ibrahim.z
Le 14/08/2023 à 14:29
Je me suis présenté au restaurant Quick j’ai demandé si les sandwichs étaient préparés à la commandé , Le Messieurs et la dame qui se trouver à la caisse m’ont bien confirmé que les sandwiches étaient préparés a la commande j’ai attendu près du comptoir pour voir quel sandwich ils aller me servir , bien sûr ils m’ont servi les sandwiches qui étaient là depuis plus de 15 min ! J’ai demandé à ce qu’on me les change ils ont pas voulu en plus de sa une des serveuses m’a menacé, je suis resté calme et courtois malgré tout , mais finalement j’ai décidé de me faire rembourser et partir manger ailleurs sachant que je viens au moins une fois par semaine à ce Quick. Merci d’avance de bien vouloir faire le nécessaire pour améliorer la qualité de service dans ce fast food que j’aime beaucoup. Veuillez agrée madame, monsieur mes salutations les plus sincères. Cordialement Ibrahim
feniace.
Le 14/08/2023 à 13:39
accueil horrible on ne parle même pas du ventilateur qui souffle dans le micro et encore moins de l'état DEGEULASSE de vos gobelets c'est une honte comment ce restaurant peut il encore être ouvert vous êtes une honte sanitaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Mulhouse Dornach et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Bénédicte.a
Le 13/08/2023 à 18:30
Service lamentable chaque fois que je commande toujours un oublie, je dois encore me déplacer pour aller réclamer. Ils font même pas de geste commercial pour s’excuser, de plus le numéro de téléphone affiché sur Google ne fonctionne pas lorsqu’on essaye d’appeler. Je suis très déçu de ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bénédicte, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Bien à vous, L'équipe Quick
Gaëtan.i
Le 13/08/2023 à 13:05
Venu par hasard,en famille et voulant remanger un Giant,ma femme quand à elle tester un nouveau sandwich,celui à la réception c'est retrouvé être froid ,tiède ,du coup retour au guichet pour le rendre , là surprise,une employée nous informe que cela n'est pas possible et que cela fait 10minutes que nous l'avons emporté à table 🤔,alors que cela faisait 2min,pour comparatif le Giant et chaud ...du coup elle va demander son responsable,entre temps une autre personne nous l'échange directement sans broncher, processus normal ,la première reviens en nous précisant que sera une exception,que cela ne se fait pas ,étant commerçant et consommateur depuis plus longt ,vu son jeune âge , j'ai fait comprendre la déception suite à cette remarque non commerçante... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëtan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Kris.t
Le 07/08/2023 à 19:06
Le giant est toujours Le meilleur hamburger toutes marques confondues. Cependant, l'hygiène et le manque totale de propreté sont, pour le coup, totalement rédhibitoires 🤢 Le personnel manque d'énergie 😴 Quel dommage pour le dernier Quick de la region
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
zemouli.o
Le 06/08/2023 à 11:59
Que dire de ce restaurant, c'est une véritable catastrophe. Pour moi le personnel est incompétent ou mal formé je ne sais pas mais j'ai le malheure à chaque fois que j'y vais de faire une mauvaise expérience. Donc aujourd'hui c'est décidé je met un avis et je n'y retourne plus. Le restaurant ne respecte pas ses clients. Plusieurs commandes prises où ils mettent pas les sauces, où ils se trompent entre les frites et les rustiques. Et encore pire ils mettent les mauvais sandwich et quand tu arrives à la maison et que tu habite de l'autre côté de Mulhouse vasi pour revenir. C'est comme ça qu'en commandant un classique barbecue j'ai mangé un crispy oignon. Une fois j'ai même pris un menu pour mon enfant et malheureusement comme à leur habitude pas de sauce et de jouet. Donc merci les désagréments. Quand on mange sur place c'est long et désordonné pourtant la salle n'était pas pleine et le drive non plus. Quand tu mange et qu'il te mettent une seule sauce avec tes frites tu va en demander une deuxième ils demandent un supplément. Comme si une mini sauce allait te permettre de manger ton menu xl. Le personnel qui reçoit les clients est d'une froideur, pas aimable, pas souriant et surtout pas poli, c'est complètement irrespectueux du jamais vu dans un restaurant. Pour toutes ces raisons j'ai décider de ne plus donner un centime à Quick nous ne sommes pas des pigeons. Je préfère donner mon argent a des restaurants qui respectent leur clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
DAVID.Y
Le 03/08/2023 à 15:14
Je me suis régalé, je le préfère à mcdo car c est halal et que les frites sont pas salées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Amélie.e
Le 02/08/2023 à 12:22
Lamentable! Premièrement le cheddar sur les frites étaient froid??? Qui met du cheddar FROID sur des frites CHAUDES. Le pain pas toasté sur le Quick n'Toast! Pas de serviettes. 30minutes pour apportez des glaces. Une des bornes n'avait plus de papier, malchance! Notre commande était fausse et pourtant nous avons dit au monsieur, vu qu'on avait pas le papier de notre commande il s'en foutait! Il faudrait du personnel plus compétant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
FOREVER.O
Le 01/08/2023 à 15:41
Quick endroit très agréable sympathique personnels accueillants , mais depuis quelques mois l'accueil c'est détoriée avec le recrutement d'un jeune connus pour agresser les clients sur les terrasses de cafés , restaurants , brasseries , connus pour son agressivité envers les clients et personnes dans la rue , dommage pour l'image qu'il donne à QUICK DORNACH ! 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mohamed.l
Le 27/07/2023 à 19:33
Je suis client depuis 3ans et il manque systématiquement un sandwich ou une boisson ou des fois les deux donc je vous conseille fortement d'oublier ce sois disant restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Estelle.c
Le 24/07/2023 à 00:16
Heureusement qui l'est resté celui là mon dieu si non je n'aurais plus eu le droit de manger mon giant 😁🙏 j'espère qu'il va encore resté longtemps ♥️🙏🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Alexandra.e
Le 23/07/2023 à 18:45
Nous venons pour manger un bon Burger bien que se soit une chaîne... cependant aucune politesse au niveau des accueil de caisse on vous regarde que pour prendre l'argent! Je viens régulièrement en espèrent ne pas tomber sur la même personne car vraiment je déçu de ne pas être plus qu'un simple porte monnaie. J'aime beaucoup quick mais je ne recommande pas celui ci!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Muriel.a
Le 14/07/2023 à 14:23
Avons mangé quasi froid les boissons remplie bien avant le service des burger manquait de bulles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Canan.r
Le 06/07/2023 à 17:09
Etant allergique a la sauce fish, on m’a refuser de l’enlever de mon sandwich. Service froid. Cuisine sale. (Frite plein partout) Je ne recommande pas ce quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ines.o
Le 17/06/2023 à 20:06
Irrespectueux se trompe dans ma commande de 22€ et sous-entend que je mente hors qu’il se sont vraiment tromper. Et puis après qu’il se sont rendu compte même pas d’excuse rien irrespectueux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Tiphanie.e
Le 14/06/2023 à 14:38
Visite le 14/06 a 13H. On appelle ta commande comme dans une poisserie sauf que le numéro ne s affiche pas en prête, la serveuse te dit qu elle a appuyé alors que c'est faux, puisque que quand je reprends ma commande je la voit appuyer puis la commande s afficher en prête. La formation et l amabilité sont clairement a revoir. Arrivés à table, il manque un sandwich.. sur 3 sandwichs.. le serveur me dit de ramener mon plateau pour vérifier ! Les enfants attendent seuls à table, les frites déjà froides et moi je suis une menteuse ? Il me le donne sans excuses ni bon appétit et très soulé. Pas de glaçons dans les boissons. Pas de personnalisation de sandwich.. soit. L'air de jeu est très sale. Les toilettes encore pire. Et on nous a servi des sandwichs tièdes et avec le pain dur.. Evidemment avec tous les sandwichs qui attendent en chute.. j'en ai compté plus d'une trentaine même après 14H30! Honteux, ce fast food est a fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphanie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Squall.e
Le 11/06/2023 à 13:44
Cher, burgers tout petit Personnel lent malgré leurs bonne volonté, Pas de serviette sur le plateau, pas de paille, manque 1 burger lors de la prise de plateau. Si je met 2 étoiles c'est que mon fils a aimé la glace. Ps cheddar sur frite franchement extrêmement mauvais. Pour les photos regardez les autres avis.... Une enorme arnaque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Aissam.e
Le 10/06/2023 à 22:24
J'y vais car c'est le seul quick halal de mulhouse et c'est avec plaisir que je retournerai vu que j'y suis allé ce midi et on menu long chicken XL est trop bien passé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aissam, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Maison.o
Le 05/06/2023 à 23:43
Catastrophique Sandwich sec et froid Pas de sauce steak trop cuit Frite froide Boisson sans goût La qualité n'est plus du tout au rendez-vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
djemel.j
Le 14/05/2023 à 16:46
Bonjour A fuir de toute urgence !! J’ai demander un sandwich sans oignons car je suis allergique un équipier m’a clairement répondu que la direction ne le fessait pas ici dans ce Quick j’ai demandée un manager il m’a dit de même . De plus l’équipier m’a ricané au nez !!! Je lui est dit que cela était un manque de RESPECT son manager lui a fait la remarque et lui a dit n’arrêtez cela !!! J’avais pas l’impression d’être dans en QUICK mais dans une cour de !!!! Bref des oublies dans ma commande de plus de 70 euros des frites grillées bref plus jamais je mettrais les pieds là bas !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Monsieur.a
Le 07/05/2023 à 16:15
Beaucoup trop de sauce dans le mega giant, ça cache et gâche le goût des steacks. Dommage parce que j'ai eu l'impression d'avoir pris un Burger de sauce plutôt qu'avec des steacks,bref plus jamais....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
pat.e
Le 01/05/2023 à 17:13
Prendre une commande pour un menu salade +un cheesburger payer pour cette commande et surprise arrivée à la maison pas le cheesburger comment oublier un article pour une si petite commande J imagine si il y a plusieurs commande de menu différents Enfin bref c est un manque de sérieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
YEEZYMAC'.A
Le 26/04/2023 à 09:57
Un fast food tt comme les autres. Je ne peux pas parler du service je n'étais qu'au drive. Ça dépanne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire :) Bonne journée, L'équipe Quick
Christophe.o
Le 14/04/2023 à 20:46
Je ne retournerai jamais dans ce Quick. Le bacon n'a aucun goût. Le prix est exorbitant (digne d'un restaurant étoilé).110 euro pour 4 personnes. Allez n'importe où mais fuyez Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Mulhouse Dornach et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
CHARLES.U
Le 11/04/2023 à 11:33
Passage au drive le mardi 11 avril à 11h, sur ma commande de 7 sandwichs, il en manquait 2, et en plus il y en avait un autre qui n’est même pas celui que j’avais commandé. Je n’habite pas à côté non plus (30 minutes de route quand même) pour ce résultat ! Vous avez gagné, je ne remettrai plus les pieds chez vous 👍 d’ailleurs, même pas un « au revoir » de la part de la caissière, allez plutôt au kfc ils sont meilleurs là-bas et au moins ils ne se trompent pas dans les commandes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Ludo.E
Le 30/03/2023 à 08:24
Passé au drive, je demande 3 menu à payer séparément. On me dit que ce n'est pas possible de le diviser en trois commande (chose que tous les fast food ont toujours fait) et lors du payement on me dit que je ne peux pas payer en trois fois ma commande. De plus, malgré le fait que j'ai répété la commande pour être sur de n'avoir rien oublié, on m'a facturé 4 menus et il manquait 2 burgers...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Rat.a
Le 17/03/2023 à 21:18
Ils oublient toujours un truc dans la commande, les frites sont moles. Je parle pas des gens qui vont là bas, c'est un centre aéré, surveillez vos gosses !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Fabien.h
Le 17/03/2023 à 16:31
Repas froid, modification impossible. Je viens depuis des années a Quick les frites et les burger sont froids la modification pour enlever le fromage d'un burger on me dit que c'est impossible je leurs montrent l'avis et la réponse laisser par le propriétaire de Quick on me dit qu'ils ne savent pas qui c'est qui réponds et que malgré la réponse il ne font pas de modification cause covid 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Hocine.O
Le 17/03/2023 à 14:12
Client Quick depuis l'âge de mes 20 ans je reste un inconditionnel de Quick je fais d'ailleurs de nombreux détours lors de mes déplacements professionnels Quick morschwiller plusieurs fois par mois mais toujours servi froid c'est bien dommage je nyretournerai plus !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hocine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
regis.o
Le 11/03/2023 à 08:21
C'est un quick. On ne s'attend pas à un 4 étoiles.... Pas d'attente, commande conforme on en demande pas plus ça change d'autres restauration rapide .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Clara.o
Le 07/03/2023 à 11:07
Il manque quelque quelque chose A CHAQUE FOIS !!!! Vérifiez vos commandes quand vous passez au drive ! Sur a 100% votre commande sera froid une fois arrivé chez vous ! A fuire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Deborah.
Le 06/03/2023 à 19:30
J'ai commandé pour mon mari et mes enfants. 40 euros le total pour qu'au final il n'y ai aucune sauce et qu'il manque un menu enfant complet !!!! Mes enfants ont du se contenter d'un seul menu alors que nous avons payé deux. A chaque commande un truc manquant on se fous vraiment de notre gueule
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans notre restaurant de Mulhouse Dornach. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
TAIK.a
Le 05/03/2023 à 22:43
Personnel sympathique mais les steaks des hamburgers ne sont pas de bonne qualité: trop cuits, élastiques, froids ou durs… Les cocas zéro ne sont pas repérables par rapport aux cocas classiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Said, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
S.
Le 05/03/2023 à 19:28
Service hyper rapide! Juste 1 erreur sur la commande mais personnellement sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Cindy.o
Le 17/02/2023 à 19:57
Un scandale. J ai demandé un sandwich sans la sauce pour des allergie a la moutarde et que dans les sauces y en a tjs et on me l a non seulement refusé mais aimablement repondu c est pas notre problème J en suis franchement rester sans voix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Vous nous signalez n’avoir pas pu personnaliser votre burger et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez qu’il n’est pas possible d’ajouter des ingrédients à nos burgers. Cependant, chacun des ingrédients composant ces derniers peut être retiré à votre convenance. Toutefois, lors de certains créneaux de forte affluence, le responsable du restaurant peut choisir de refuser le retrait d'ingrédients pour que le temps de service ne soit pas trop long. Bien à vous, L'équipe Quick
M._el_.
Le 15/02/2023 à 15:07
A FERMERRRRRR !!!! Les employés ne portent pas de charlotte ni de casquette, nourriture mauvaise, personnel aigri, sol/chaises/tables SALES ! Même les toilettes sont sales. Établissement à fermer au plus vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Seyma.
Le 02/02/2023 à 18:37
Le service était rapide et les produits sont frais. Par contre la viande de poulet est composée de carcasses de volailles, j’ai trouvé des fibres ligamenteuses... j’ai pas terminé mon hamburger. La sauce était excellente mieux que mc do ou B K 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seyma, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Estelle.d
Le 01/02/2023 à 19:45
Que dire. Prendre deux commandes dans la même voiture. Précisé a la prise de commande . Et tout est ensemble ( paiement et commande ) à la fin. Et tout le chaud dans le même sachet . Arrivée à la maison tout les sandwichs sont écrasés. Deux deux trous dans les sachets , les boissons sont pas stable , se baladent, se renversent. Erreur sur une des boissons également. Et dernière surprise , pas de bacon dans le bacon max. Merci l'équipe ! Vous pouvez que faire mieux la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mbaye.n
Le 29/01/2023 à 19:34
Burger qui laisse à désirer même pas une sauce avec un menu à 15 euros, toutes est en supplément. Je comprends mieux pourquoi vous êtes en faillites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
David.
Le 28/01/2023 à 19:56
J'ai fais ma commande à la borne et pas moyen de retirer le fromage dans les sandwichs (comme chez mcdo par exemple). Une fois celle ci valider, je me dirige vers un équipier, et je lui explique que je ne pouvais pas retirer le fromage sur la borne, il m'explique qu'ils ne peuvent pas me faire un burger sans fromage. Il me propose de me donner une fourchette pour que je le retire... Et refuse de me faire ma commande sans le fromage... Je lui est demandé deux fois, ça me semblait absurde. Du coup ils ont gardé le ticket de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Vous nous signalez n’avoir pas pu personnaliser votre burger et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez qu’il n’est pas possible d’ajouter des ingrédients à nos burgers. Cependant, chacun des ingrédients composant ces derniers peut être retiré à votre convenance. Toutefois, lors de certains créneaux de forte affluence, le responsable du restaurant peut choisir de refuser le retrait d'ingrédients pour que le temps de service ne soit pas trop long. Bien à vous, L'équipe Quick
Julie.e
Le 23/01/2023 à 22:52
Cela fait 2 fois que je mange chez vous est la viande du menu Méga giant à un goût bizarre il n'est même pas mangeable .Tellement la viande avait un goût amer je ne l'ai pas mangé cela me revient chère de jeter un menu à 10 euros .La viande de ce menu n'est pas de très bonne qualité.Un conseil changé de fournisseur pour votre viande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Gino.o
Le 16/01/2023 à 19:33
Zéro on demande des sauces elle (petite jeune style gothique cheveux court) nous confirme quel en donne pour ne pas en avoir au finale Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Baptiste.a
Le 11/01/2023 à 07:11
Tu commande un sandwich au bacon tu le reçois sans bacon , tu commande et tu veux récupère un milk-shake c’est à peine si il veulent te servir tu commande de la sauce chesse sur les frite il te mette à peine de sauce et tu paie pour qui t’en rajoute et le pire c’est qu’il font tous la gueule ta l’impression d’avoir insulter leur mère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Wilfrid.o
Le 04/01/2023 à 21:41
Ce samedi 5 avril à 20h35 Vraiment malheureux à die un service et une attente exécrable et abjecte pour les commandes, d'avoir attendu 50 Mn et voir plus surtout aucune reconnaissance, pas de jester commercial pour s'excuser. Beaucoups on attendus également leurs repas, je n'y suis pas près de mettre les pieds dans ce restaurant Quick à Mulhouse dornach. Ils savent que dire nous sommes désolés. C'est grave. Faite le savoir à tous le monde, ne pas se faire pièger à chaque fois.
Mélanie.
Le 27/12/2022 à 10:16
Bon...venus ici pour les vacances 2 écrans sur 4 qui fonctionne,un premier temps d'attente,puis la commande passée de nouveau plus de 30 minutes d'attente, arrivée à table le burger et les frites sont froid.. La salle et les tables du jamais vu, vraiment très très salé, les poubelles qui débordent,tous les plateaux étaient restés aussi sur les tables. Moi-même ayant travaillé chez Quick, la direction n'aurait jamais accepté de telles conditions. Manque d'effectifs? Manque d'organisation ? ....vraiment très déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de service, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Claudia.a
Le 21/12/2022 à 21:21
Je vous conseille de vérifier vos commandes au drive. Je rentre à Mulhouse (centre ville). Il manquait 3 hamburgers et les 3 frites. Donc je retourne à Dornach pour récupérer toute la commande. Je demande un geste de leur part, on me donne un yop !! Bref, ce qui est sûr c'est que je ne viendrai plus chez vous ! L'étoile est juste pour la jeune femme qui m'a complété la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Gilles.
Le 20/12/2022 à 19:25
Commande des sandwichs pas modifiables... Donc meme en expliquant que votre enfant a des allergies que meme en enlevant des aliments ca ne va pas.. On vous reponds... On modifie rien. Bravo Plus 1 euro chez vous. Adieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Vous nous signalez n’avoir pas pu personnaliser le burger de votre enfant et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez qu’il n’est pas possible d’ajouter des ingrédients à nos burgers. Cependant, chacun des ingrédients composant ces derniers peut être retiré à votre convenance. Toutefois, lors de certains créneaux de forte affluence, le responsable du restaurant peut choisir de refuser le retrait d'ingrédients pour que le temps de service ne soit pas trop long. Bien à vous, L'équipe Quick
Belmin.u
Le 13/12/2022 à 13:02
J’ai commander des cheesburger, j’ai reçu deux cheese mais avec de la salade une sauce au poivre et oignions frit, ce qui ne correspond totalement pas à la recette d’un cheese et en plus sans fromage!! A chaque visite je suis de plus en plus déçu, préféré aller au mcdo et manger du poisson dans ces cas là!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Benoit.a
Le 10/12/2022 à 11:33
Restaurant très propre, très bon accueil de la part de l'équipe, nourriture très bonne, Restaurant moderne et rénové sûrement récemment, rien à redire, je reviendrai
Nezha.
Le 04/12/2022 à 15:30
Inadmissible, lors du passage des commandes des mendiants sont venu me réclamer de l’argent, puis durant le repas et à la sorti. Ont peut même plus passer un bon moment en famille. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Mulhouse Dornach et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
JI.N
Le 03/12/2022 à 12:18
Ça reste du quick quoi. J'ai essayé à nouveau après des année mais sans plus. Par contre le service est bien et ils sont sympa 👌 en plus borne de recharge fournit par l'établissement donc c'est cool 😊
L.Blasco.e
Le 28/11/2022 à 13:20
Vraiment déçu N'importe quoi je commande un sandwich je demande sans ketchup et on me dit c'est pas possible on fait pas de modification Je voulais juste pas de ketchup si ils arrive pas a gérer cela c'est grave Pas de volonté pour trouver une solution alors je suis partie sans rien prendre Quick arrive à mettre en place des menu hallali mais il arrive pas a me faire un sandwich sans ketchup bravo 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
chaali.n
Le 22/11/2022 à 09:31
Un burger a plus de 8€ meme la jeune fille au drive ma dit nous aussi ça nous a choqué et après l’avoir goûté je m’aperçois qu’ils sont oublié la sauce dans le burger et le bacon je l’ai jeter donc plus de 8€ à à poubelle inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
mistercarpistes.8
Le 18/11/2022 à 19:13
Je mets seulement une étoile car j'étais accompagné d'une personne nous avons commandé sur deux bornes différentes (d'ailleurs seulement deux bornes ouverte ce soir la...) J'ai finis ma commande avant ma collègue qui c'est exclamé ne pas pouvoir manger car il n'y avait pas de plat végétarien... Elle m'a donc regardé manger avant de pouvoir aller chez KFC quelque mètre plus loin qui propose de meilleure service pour nos amis les végétariens. Carte à revoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. C'est pourquoi, nous avons d’ores et déjà transféré votre réclamation à notre Service Marketing qui reste à l'écoute de ses consommateurs. Bien à vous, L'équipe Quick
Soso.e
Le 18/11/2022 à 12:27
Je commande en début de service (pas en rush), a emporté, un menu à quasi 15 euros pour me retrouver avec un burger sans steak du jamais vu. J’ai pas pour habitude de me plaindre mais étant donné que j’habite à 20min flemme d’y retourner surtout que je reviens de vacances .. nul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Sandra.o
Le 07/11/2022 à 13:59
Accueil très assez antipathique oublié de mettre une boisson et serviette et obligé de réclamer nos sauce également et pas de serviettes cela fait beaucoup d’oublie 😌, et pour en plus c ´étais froid je ne retournerais plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mehdi.A
Le 04/11/2022 à 22:14
Bonsoir Je viens de commande à l’instant une commande a 52€ !!!! oú j’ai demandé 3 fois si il y’avait tout ils m’ont dis que oui j’arrive chez moi comme d’habitude il manque la Moitié franchement c’est trop on paie on donne de l’argent et là on me dis que c’est impossible de récupère ma commande ou d’être remboursé j’aimerais être contacté par des responsable de Quick je me suis filmé durant l’entretien au téléphone avec eux merci de votre retour. Je suis déçu car je suis un habitué et franchement cest pas normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Albert's.a
Le 29/10/2022 à 20:14
Peu de bornes. Burger de piètre qualité et goût par rapport à ses concurrents. Cela faisait des années que je n'y étais plus allée, je n'y retournerais plus. 2 étoiles car c'était relativement rapide au regard du monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Thibaud.u
Le 23/10/2022 à 18:39
Depuis longtemps plus déguster de Quick, on se faisait à ravit de venir déguster un Quick n toast, grosses affluence donc forcément ça prend plus de temps mais la c'est l'anarchie totale dans cet établissement. Attente folle, commande erronée et Quick n toast avec une sauce moutarde et steak à peine saisit. Heureusement qu'en me présentant avec ce sandwich au steak cru on me l'a remacer sans aucune excuse ni rien. Bref prochain coup on ira dans une autre enseigne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaud, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Frederic.r
Le 20/10/2022 à 08:10
Je suis venu de passage avec un collègue et j ai trouvé que c était propre et nous avons bien mangé petit clin d'œil à la jolie blonde cheveux bouclés avec des lunettes 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Jaja.
Le 19/10/2022 à 14:34
Nostalgique du quick de l'époque où on dégustait nos long fisch ou chicken avec réjouissance... j'ai pris un long fisch à l'emporter, c'était limite dégueulasse (désolé du terme). La salade était noir, le poisson pané mou... 5,90 pour au final mal de bide et déception..... La caissière du drive effrontée au max. Passez votre chemin vous économiserez un mal de ventre et vos sous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sylvie.I
Le 10/10/2022 à 09:09
Nous étions dimanche soir , 9.10.22. Une catastrophe !!! Mauvaise odeur dans le restaurant, le sol collait de partout, de nombreuses tables sales, des poubelles pleines à craquer. Alors qu'il y avait du personnel mais personne pour nettoyer et j'ose même pas imaginer les toilettes🤢 Niveau service nan parlon pas, une personne renverse le coca sur le plateau qu'elle nous préparait, elle changé le plateau mais pas le deuxième qui était aussi plein de coca et pose les frites dedans..Nous lui signalons le souci et change le plateau mais ne nettoie pas la canette de bière qui était aussi sur le plateau et qui était du coup plein de coca..... une fois notre commande on galère pour trouver une place, étant donné que la moitié des tables étaient sales, nous mangeons.. alors c,est plus comme à l'époque les sandwichs sont devenus tt petits.. ensuite ns décidons de prendre un dessert, une glace en pot et un milkchake chocolat.. et là déjà on s'aperçoiten voyant les photos des sandwichs que nous avions pris il nous manquait les tomates...mais les sandwichs avaient déjà été mangé !!! Nous récupérons nos dessert et là.. Je sais même pas comme ils peuvent servir ce genre de chose... le milkchake chocolat n'était pas un milkchake et encore moins au chocolat..un goût on ne sait pas trop.. on aurait dit fraise et une couleur rose ou on sait pas trop! Nous allons l'échanger pendant qu'ils s étaient trompé et non la dame nous dit que c'est comme ça que c'est goût Neskuik mais nous le changé tt de même.. et là pareil.. 🤢 le truc improbable.. Nous le mangeons pas et avant de partir nous allons le signaler ainsi que pour nos sandwichs.. pour le milkchake la responsable à goûté et effectivement c'est rendue compte qu'il y avait un souci et que c'était pas mangeable du tt.. même elle ne savait pas quel goût c'était..une honte..et osé nous proposer un autre ou une pâtisserie...euh non carrément non🤢🤢 ce lieu est une honte... tt est degeulasse et le personnels n'est vraiment pas accueillant.. Je déconseille ce lieu fortement..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ines.o
Le 28/09/2022 à 15:51
Service lamentable, une équipière se nommant <
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
M..I
Le 10/09/2022 à 19:19
Visite le 10 septembre 2022 entre18h30 et 19h Aucun respect pour la clientèle,La fille en lunettes à la caisse m’a carrément jeté les jouets juste parce qu’elle les avait pas mise avec le menu fun Box .c vraiment déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Ngoc-Vinh.R
Le 04/09/2022 à 19:52
PUB MENSONGÈRE Ayant entendu la promotion pour les sandwichs long fish/chicken/bacon, je suis venu manger sur place. Cependant on m’annonce qu’on ne peut commander seulement au drive. En plus de ça, les poubelles ne sont pas vidés, pas possible de jeter son plateau Vous comprendrez ma déception …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ngoc-Vinh, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Yohan.a
Le 29/08/2022 à 18:34
Je n'est jamais manger aussi mal dans un quick une honte les frite était froide et pas cuite dur comme du béton Burger réchauffer de la veille sans doute pain dur bref totalement decus le coca était bon et heureusement que les glaçons était là pour nous remplirez le ventre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Jonathan.a
Le 22/08/2022 à 21:45
Je suis un habitué de Quick mais ces deux dernières fois où je suis passer au drive ils m'ont sois oublié ma frite ou sois tromper de commande. Ce soir c'est la frite qu'il me manque dans mon menu, arrivée à la maison je vois cela et la ça part totalement en live je m'énerve et impossible d'avoir le restaurant au téléphone donc comment réclamer ?? Impossible. Si c'est pour changer leur équipe de collaborateur tout les mois et que les nouveaux ne font pas attention au détail c'est pas la peine... je suis vraiment déçu et j'aurais aimer avoir un responsable au téléphone. Vraiment dégoûter 😒😑 (ticket de caisse toujours en ma possession mais inutile car il ne marque pas tout les détails de la commande)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Johanna.i
Le 09/08/2022 à 21:12
Nous y avons mangé hier, malheureusement la propreté laisse à désirer.. l’odeur des poubelles en salle est intenable ! Oubli de plusieurs choses dans notre commande et quand on va réclamait on nous demande le ticket de caisse même pour une sauce … Les jeux à l’intérieur sont sympas, et le service est rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick de Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité [de produit / de service / de rapidité / d’hygiène] irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jérémy.r
Le 03/08/2022 à 18:26
Ce permettent de jeter les plateaux de la table avec la commande lors d’un passage au toilette, après réclamation, c’est normal pour l’employée ainsi que le manager de cette établissement, qui trouve ça drôle ! Restaurant à fuir ! Honteux qu’on puisse engager du personnel aussi Hautain établissement qui ne devrait même pas exister ! Honte à la chaîne Quick !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Nath.l
Le 27/07/2022 à 14:32
Nous sommes adeptes de la chaîne Quick mais alors jamais vu un Quick aussi mal tenu! Tout est dégoûtant! - Pas de gel disponible (ils étaient tous vides) - Aucune table n’était propre ( Nous avons du demander d’en nettoyer une pour pouvoir manger) - les toilettes … Dégoûtantes! - les frites froides que nous avons demandé à changer - Le hamburger n’était pas fait ‘minute’ comme d’habitude et la viande était tiède. - Bref l’état général de propreté laisse à désirer. - La cerise sur le gâteau revient à la jeune fille qui nous a servi : J***y (habillée en noir à lunettes). Elle avait les cheveux gras et n’arrêtait pas de se passer la main dans les cheveux pour ensuite manipuler notre commande … de quoi avoir l’appétit coupé… Je comprends mieux pourquoi l’enseigne se fait reprendre petit à petit par une autre chaîne … Dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Gazel.e
Le 18/07/2022 à 06:56
Je vous la fais courte, le personnel qui insulte les clients entre eux façon messe-basse se croyant discret. Aucune formule de politesse, on hurle le numéro de ma commande puis on ne me dit ni bonjour, ni bonsoir. Impossibilité de modifier les sandwichs donc si vous êtes allergique à un aliment en particulier vous pouvez aller vous faire cuire un oeuf. Au Drive, ils exigent un paiement par voiture, impossible de faire une commande pour plusieurs personnes, ni de passer deux commandes distinctes puis quand on exige de faire plusieurs paiements, le personnel s'agace et ne sait même pas réaliser la procédure en question. Même les petits fast-food de Mulhouse permettent de retirer un aliment ou de faire plusieurs paiements, c'est une honte qu'un groupe comme Quick ne le fasse pas. Je ne vous parle même pas des oublis et des erreurs de commande, ni de la propriété du restaurant parce que vous vous doutez bien qu'ils ne sont pas au rendez-vous non plus. C'est ma dernière fois chez eux, c'était leur dernière chance. Des fast-food Halal, il y en a plein d'autre, des burgers y'en a partout, vous n'avez pas le monopole. Merci, au revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d'hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Samuel.a
Le 14/07/2022 à 13:59
14 juillet 22 Mon commentaire sera particulier ; j'avais envie de ma gaver de Giant qui est pour moi le meilleur Burger... mais aux vues des precedents avis sur des mois, je n'ai pas le courage d'aller me rendre compte sur place ce qu'il en est, ou d'être malade dans les heures qui suivront l'ingestion de mon repas !!! Première fois que j'en viens à suivre des avis d'autres consommateurs. Tant pis pour moi ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous désolés pour vous. Nous vous invitons à vous faire votre propre opinion et espérons vous voir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Lucinda.M
Le 03/07/2022 à 20:46
J’ai mis une étoile vraiment parce que j’y suis obligé, expérience désastreuse !!! J’arrive je commande pour 50€ de menus à emporter. Numero de commande 1469 le 03/07/2022 à 19:52:07. Lors du passage en caisse pour payer, la caissière du nom de Deline ou Develine je ne sais plus, se permet de faire une remarque sur le fait que je paie en chèque restaurant pour qui se prend elle ? Comme si le manque d’éducation ne suffisait pas, une fois arrivé a la maison on s’aperçoit qu’il manque un menu et le jouet du menu enfant. Revoyez votre personnel si vous ne voulez pas perdre d’avantage de clients 👍🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucinda, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Mulhouse Dornach et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Jenny.r
Le 25/06/2022 à 11:53
Aucun respect de la part des équipiers. Bonjour, le sourire est en option chez eux. Erreur sur la commande on me sert 2 rustique au lieu de 3 commander, je leur en fait part ah non y en a que 2 bah étrangement sur mon ticket c'est écrit 3. Oublie de mettre les sauces. Des gens qui mendient dans le restaurant. Je ne reviendrais plus tant que les équipiers ne seront pas poli et accueillant. Je préfère encore McDo ou Burger King où on as le droit à des accueil avec des sourires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Mulhouse Dornach et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Roger.a
Le 24/06/2022 à 15:02
Nous sommes passés mercredi 22 au drive pour faire plaisir aux garçons arrivée à la maison nous avons été très déçu à l'intérieur de notre paquet les sandwichs demandés n'étaient pas les nôtres il y avait du cheddar sur les frites et sur les rustiques alors qu'on en avait que demander sur les frites 3 sandwichs sur 4 était froid les frites et les pommes de terre par contre elle était bien chaude... Dommage... Et vu que l'orage menaçait nous n'avions pas envie d'y retourner....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roger, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Balmisse.l
Le 15/06/2022 à 13:17
J'ai commandé en emporter ce midi pour mes enfants dont 2 magics box qui étaient sans jouets. Le numéro du restaurant c est un serveur vocal, le site c est un formulaire de contact et le numéro du service consommateurs sonne dans le vide. Vérifier vos commandes avant de sortir du drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudia, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
igor.e
Le 05/06/2022 à 23:37
Passer au drive et après 15 min d'attente tout était faux, tout... Froid, Long beef à la place de Giant, Dips a la place des Wings, et même Coca à la place de l'eau. C'est une honte, plus jamais. Une étoile c'est déjà une étoile de trop!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Igor, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
jazil.o
Le 05/06/2022 à 17:00
service client inadmissible le personnel et ne respecte pas le client la nourriture très froid et le restaurant très très dégueulasse j'ai commandé à 41 € et les employés j'ai oublié les sauces et les couverts quand j'ai demandé mais sauce l'employé était mécontent car j'ai demandé message il m'a laissé attendre presque 10 minutes et sans oublier l'air de jeux pour enfants il était dégueulasse et les odeurs inacceptable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Audrey.E
Le 16/05/2022 à 20:45
Il y avait énormément de rupture... Cheddar, wrap, glace, ils arrivaient sur la fin de leurs stocks de salade et frites.... Je précise qu'il n'était que 18h Les employées qui n'arrêtaient pas de se plaindre de ces ruptures et qu'il fallait mieux fermer.... Que si elles auraient su elle ne serait pas venu travailler. Beaucoup d'attente également, burger froid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. En effet, il peut arriver que certains produits rencontrent un grand succès et que nous soyons en rupture malgré notre vigilance sur l’approvisionnement. Soyez assurée que nous avons immédiatement sensibilisé le directeur du restaurant et ses équipes et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits quand vous êtes dans le restaurant s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids ou trop cuits entre autres), Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
hi.
Le 08/05/2022 à 23:18
J'ai attendu 1h au drive pour qu'à la fin je commande 2 menus, un giant avec un cheveux dedans qui a fini à la poubelle et un menu supreme bacon et celui la il n'avais ni bacon quasi pas de sauce et quasi pas de salade! Et quand j'appelle le quick on me propose 10% vous voulez que je fasse quoi avec vos 10% au vu des prix des menus!!!!! C'est dérisoire ! Même insultant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Ugur.u
Le 17/03/2022 à 17:42
Je voulais commander un menu pour mon fils avec un sandwich sans sauce « soit disant ils peuvent plus modifier le sandwich , OK . je leur demande d’acheter un autre sans sauce la responsable du magasin elle me dit qu’ils peuvent pas modifier les sandwichs. Ils sont trop riche.. ils veulent pas de clients ou bien les autres en haut ils sont pas au courant de ce qu’il ce passe en boutique! il faudrait changer les sous responsables sûrement. Je reviendrai plus. 0 service même contre l’argent. Pas de soucis au mc do ! Comme ils m’ont dit d’ailleurs « aller chez mc do si vous êtes pas content. « a jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Mulhouse Dornach et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Stéphane.o
Le 30/01/2022 à 18:14
Malheureusement on ne même pas mettre zéro étoile. Ce Quick ne devrait même pas rester ouvert. Frites pas comestible du tout, très grasse. Burger pareil très gras. Le personnel est vraiment très désagréable. Vivement un Burger King à la place de ce Quick!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Coralie.e
Le 13/12/2021 à 14:34
A refusé de me servir (modification burger sans fromage) Le prétexte avancé ? le manque de personnel : faut dire que ça prend tellement de temps de ne pas mettre un ingrédient... Lundi 13 décembre 14h15
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Anthony.e
Le 06/12/2021 à 21:39
Un peu compliqué d'accès quand il y a beaucoup de circulation, j'ai du m'y prendre à deux fois, en ce qui concerne le temps d'attente, c'est très raisonnable, j'ai apprécié la rapidité entre la prise de commande et la réception du menu. J'avais choisi cet endroit car il y avait un endroit pour recharger sa voiture, à ma grande surprise impossible de la faire fonctionner, comment fonctionne-t-elle ?? Aucune indication sur le bon fonctionnement...
Laurine..
Le 02/12/2021 à 11:55
C’est déjà lamentable de retrouver une bestiole carbonisée dans son sandwich, mais ce qui est encore plus lamentable c’est que aucuns des employés a eu l’intelligence de présenter ces excuses. Un remboursement et merci au revoir.
Roberto.A
Le 08/11/2021 à 13:24
Bonjour, Suite à ma dernière visite il m'a été refusé la commande de mon menu Long Chicken parce que je l'ai demandé sans fromage. L'excuse de la responsable était qu'ils sont actuellement en sous effectif et qu'ils ne peuvent pas retirer le fromage du sandwich or il n'y a même pas besoin de le mettre plutôt... Je n'ai pas eu le temps de prendre note de son nom mais la vente m'a clairement été refusée ! Aujourd'hui quelqu'un qui ne mange pas de fromage ne peut donc pas venir commander un sandwich chez quick... Etant dans le commerce également, sachez que ce service la n'a pas été du tout commercial, et que la publicité autour de vous en sera d'autant plus mauvaise ! Quick Dornach, service déplorable, employés incompétents et surtout non commerciaux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roberto, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mulhouse Dornach. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
No.o
Le 18/09/2021 à 19:38
Tout était froid pour le prix payé c'est vraiment dommage en plus c'était pour manger sur place donc à emporter ça aurait été pire ! Nous n'y reviendrons plus
Lydie.
Le 26/07/2021 à 19:59
Alors comment manger ce sandwich giant alors qu'il manque le bas ??????😤😤😤😤😤 de plus j'ai dû y retourner car il manquait les dips... Bref
k.
Le 31/01/2021 à 16:50
Restaurant pas propre. Pas accueillant. Repas froid, je lui dis que les frites est froide, les 2 filles étaient pas contente. Elle me dit sont chaudes Alors elle me donne d'autres mais c'est la même chose frites froides. JE RECOMMANDE PAS
Ambre.a
Le 30/09/2020 à 23:17
Super quick, le repas était chaud et c’était très bon, mon mari m’a fait découvrir les chicken dips et j’en raffole!
dead.a
Le 30/09/2020 à 21:18
Les employés sont castatrofique la responsable n'est pas commerciale ni chaleureuse le service et moyement insatisfait je vous le recommande pas moi même je n'irez plus
Sandy.a
Le 06/06/2020 à 21:37
Pourquoi les bon plans ne marche pas que chez vous ? On pue ? Je commande, elle valide. J’ai oublier deux milk Shake elle me dis que c’est impossible à rajouter. Ok alors je demande de faire une deuxième commande et de me faire payé les deux. ( simple et logique) Heu non c’est pas possible ? Comment c’est pas possible ? Non c’est pas possible bon madame j’ai pas le temps. Mais heureusement s’était ramadan parce que les nerfs me sont monter. Mais
Sacha.o
Le 15/02/2020 à 13:49
Equipe de bras casse con comme le pied tu commandes 2 Magic box seulement 2 il arrive à oublié les desserts et se trompe sur la boissons au bout d'un moment soit tu boss avec un minimum de rigueur soit tu reste chez toi
Marjorie.e
Le 03/02/2020 à 19:34
Je ne suis pas adepte des fast-food mais j'ai été agréablement surprise. Le restaurant était propre accueil agréable et souriant et mon repas était bien. Les hamburgers était présenté conforme à la description.
Anyssa.E
Le 29/01/2020 à 00:24
Au bout d'un quart d'heure je suis allée voir où en était ma commande toujours en statut préparation. Je demande à une équipière si c'est normal elle me répond que personne ne s'en occupe, qu'ils n'ont pas toutes les commandes regroupés sur un écran mais dispersés sur 8... Les tables étaient sales, collante, les sols aussi d'ailleurs une et en prime une odeur d'urine.. une cata..
carole.o
Le 16/01/2020 à 20:28
Service déplorable quand on leur demande des autres frites car elle sont beaucoup trop cuite , la fille nous fait bien comprendre qu'on la fait chier. Je pense que c'est une équipe mal formé et du coup incompétente et aussi pas aimable . A évité si vous voulez un service accueillant et avec le sourire
Cedric.O
Le 18/12/2019 à 12:32
L'accueil a revoir pas agréable et non souriant de plus il vous refuse que vous prenez une glace soit disant a la fermeture le Quick de Mulhouse Dornach est honteux et les employés dégueulasse il vous regarde mal. C'est toujours aussi lamentable
Babs.o
Le 28/09/2019 à 11:43
Cher ,pas spécialement bon et du personnel peu souriant et agréable....je recommande pas du tout
Moha.e
Le 12/09/2019 à 21:43
Malheureusement comme dans beaucoup de restauration rapide le personnel n est pas trop motivé à faire un sourire, les frites était entre froide et tiède, la viande voulais s'enfuir du burger, le sandwich tiède également. Pour une enseigne comme la vôtre qui est rôdé depuis toutes ces années, je pense que ce genre de désagrément ne devrait pas se produire. C est des petites choses qui mis bout à bout.... Bonne continuation à vous
Jordan.i
Le 10/06/2019 à 15:30
Un quick comme un autre...service plutôt rapide dans l'ensemble avec cour de jeu pour les enfants.
Michel.o
Le 22/05/2019 à 19:08
Malheureusement, moi qui était un défenseur du groupe français en restauration rapide, je dois me rendre à l'évidence que la qualité des produits à beaucoup baissé, sans parler de celle du service. Je ne reproche pas aux salariés de ne pas être souriants, voir enclin à servir, car le moteur de la motivation n'est autre que la rémunération en fonction du travail effectué, ce qui à mon humble avis ne doit pas être cohérent. Donc, du laisser-aller et des commandes incomplètes, voir inappropriées.
Rudy..
Le 02/11/2018 à 09:35
Restaurant pas propre du tout et une odeur nauséabonde. Je n'ai jamais senti une odeur pareille dans un restaurant. Le menu a emporté Quick'n'toast Crispy était non seulement froid, mais pas bon du tout. On regrette l'ancien Quick'n'toast qui était bien meilleur. Les frites étaient molles et froides, les rustiques crues. Le Giant, j'ai du attendre longtemps. On voulait me donner un Giant maxi à la place, ça partait d'une bonne initiative de la part de l'employée, mais le sandwich était froid. Il était depuis 10 min dans le Bin. D'ailleurs, l'employée a ouvert la boîte, elle a posé sa main sur le pain pour relever la température. Elle a constaté qu'il était froid et a refermé ma boite pour la remettre a sa place. Elle a renouvelé l'opération avec un autre et m'a dit d'un air dépité : ils sont tous comme ça et le pain du dessus est déjà durci, mais ça c'est à cause de la lampe, au-dessus (à l'intérieur du Bin).Tout le temps de notre attente (20 min au moins), personne ne s'est préoccupé de ces sandwichs présents dans le Bin. Le lendemain matin, j'ai eu mal au ventre et j'ai vomi en me levant. Je ne retournerais plus jamais dans ce restaurant. Je n'ai pas envie d'avoir une intoxication alimentaire. L'employée était serviable et compréhensive mais une formation sur l'hygiène et la sécurité alimentaire est à revoir au sein de ce restaurant.
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