A propos de : Restauration rapide Quick Mantes Buchelay à Buchelay
Chaîne de fast-foods dédiés aux burgers et desserts sur place dans une ambiance décontractée, ou à emporter.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Quick Mantes Buchelay qui se trouve à Buchelay. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Buchelay en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Aire de jeux
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur Quick Mantes Buchelay à Buchelay
Aline.e
Le 29/01/2024 à 20:17
Besoin d'un coup de fraîcheur ! Dommage que les burgers aient du bacon de poulet !
claire.
Le 20/01/2024 à 19:50
Chaque fois que je viens ils sont toujours en rupture de stock aujourd'hui pas de rustique la dernière fois pas de giant chaque jours il manque un truc à la carte
Rabiaa.i
Le 17/01/2024 à 19:22
Bonjour, suite à ma visite dans ce restaurant QUICK j’ai pue observer quelques choses intolérable à mes yeux. Dans un premier temps, en rentrant j’observe qu’une « réunion » a lieu derrière le comptoir avec le manager du soir. Ensuite, j’observe quelques choses qui m’a choqué : deux salariés regardait un match (on entend les sifflés de l’arbitre au fond de la salle). Des salariés en cuisine les mains sur les hanches et tout ça devant les yeux du manager qui sourit et discute avec ses équipiers sans être pressé sachant que 4 commandes était en attente. Dans tous ça je ne vois que deux équipières servir les clients (une nord africaine et une d’Afrique centrale je supporte) bravo à elle.
Am.e
Le 16/01/2024 à 16:16
Nous sommes passés hier avec ma soeur, étant enceinte j’avais envie d’un Quick, nous avons finit toutes les deux malades aujourd’hui, et c’est la seule chose que nous avons mangés de la journée, intoxication alimentaire. Je suis très déçue et n’y remettrais plus jamais les pieds, empoisonner les gens alors qu’on paie pour manger correctement et se faire plaisir. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Michelle.l
Le 13/01/2024 à 19:44
Que dire de cet endroit, si ce n'est qu'il demanderait un grand rafraîchissement, il n'est pas dans le look actuel de tous les fast food ! La nourriture est juste passable, le service avec attente importante aux caisses de votre plateau semble dépassé par rapport à un service à table. Bon, il ne nous donnera pas envie d'y retourner !
Abdel..
Le 03/01/2024 à 19:50
Cela fait plaisir de voir qu il y a du progrès.... Merci à l'équipe
David.r
Le 02/01/2024 à 18:46
Un bon resto rapide propre et services rapide, le Giant et les frites sont toujours aussi bon. Dommage que la taille des hamburgers aient été réduite comme les autres chaînes de restauration rapide
Skilox.
Le 02/01/2024 à 13:26
Personnel pas super agréable Burger fait a la va vite (alors que le restaurant était vide), un long bacon ils ont tout empilé comme si c'était un tower de chez kfc (vaut mieux aller chez kfc du coup).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Mari.j
Le 30/12/2023 à 15:05
Personnel et service très lent , pas assez dégourdis . Ayant travailler dans la restauration rapide j’aurai pu comprendre mais là je ne comprends pas . Je suis sur place et je suis déjà à 20 min d’attente pour un pauvre menu pour moi et un autre pour mon enfant. La moindre des choses est de communiquer si il y a un retard en cuisine et ne pas se contenter de réponse comme . Je cite , « Je sais pas ça arrive . »
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Grégory.a
Le 28/12/2023 à 01:40
Les sandwichs étaient froids, le personnel souriant.
Delphine.a
Le 16/12/2023 à 22:39
Des choix différents, un service qui par rapport à plusieurs années précédentes s'améliorent , la communication sans doute trop rapide, je ne sais jamais si je dois attendre à la première cabine du drive ou avancer à la deuxième et les films collés sur les vitres cachent l'éventuel membre du personnel au poste. Un goût personnel pour les frites du macdo, souvent trop cuites ou goût d'huile au Quick et des boissons trop allongées bien souvent. Rien à dire sur le plat principal et les desserts. Bien à vous
boussadia.a
Le 15/12/2023 à 23:20
3eme fois qu’on se trompe dans ma commande, arrivé chez moi, 2 burgers oubliés ???? Sérieux ??? Il est 23h, on peut même pas appelé, je ne peux pas faire demi tour. Franchement un minimum d’effort, on bosse tous dure. 1 fois je comprend, 3 fois faut pas abuser.
Joao.o
Le 11/12/2023 à 13:15
Horrible, je ne recommande pas de tout. Le burger Remarquable à la truffe servi complètement froid ou réchauffé… je suis allé voir le responsable et il me dit que c’est normal, c’est comme ça. Qu’il peut rien faire… première et dernière fois chez Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sami.a
Le 03/12/2023 à 10:46
Un quick comme les autres.. pourrais varié de temp en temp dans tous
Hasna.a
Le 28/11/2023 à 15:47
J'ai pris long Fish ( plus aussi long qu'avant malheureusement mais plus cher) . J'avais demandé des frites sans sel mais elles étaient quand même salées .. et j'ai remarqué qu'un employé s'était touché les cheveux et la moustache mais ne s'était pas laver les mains après 😵
Paulette.e
Le 14/11/2023 à 16:52
Arrivée à 16:30 calme et propre service assez rapide par contre 3 membre du personnel et même pas un bonjour
Marwa.H
Le 11/11/2023 à 22:56
Nous remercions le personnel de nous avoir permis de manger à la dernière minute, équipe très chaleureuse. Ps: merci Julien ✨️
Lucie.o
Le 09/11/2023 à 21:31
SUPERRR! Le Giant est une pépite gustatives. Je recommande à 100% en plus c'est Halal.
Baydir.e
Le 03/11/2023 à 12:49
Bon pour les enfants et propose de bons menu mais hygiène de la salle à déploré, venu à 11h30 donc début du service, aucun client en salle ,les tables étaient sale, même les chaises haute pour bébé très sales, dommage faut revoir le management avec ses équipes car si l'hygiène en salle est comme sa j'imagine même pas en cuisine, y'a du travail à refaire au niveau de ça donc très déçu, j'ai des photos à l'appui. J'ai déjà envoyé plusieurs mais sur cla boîte mail que vous m'avez envoyé, aucune réponse un manque de sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
TANN.
Le 27/10/2023 à 16:24
Quick le plus lent de l’histoire. Aucuns services. Pas d’accueil. Toute l’équipe est lente (30min d’attente pour un menu). Et personnel très très nonchalant. Je vous déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Christophe.o
Le 25/10/2023 à 14:19
Bonjour alors entre eux et moi c'est une histoire de goût 😅je mange jamais sur place alors l'ambiance ??? Bonne question
richard.o
Le 19/10/2023 à 17:38
Très bien. J'ai toujours préféré cette enseigne de fast food. Propre et bien tenu. La viande de boeuf pourrait être mieux.
Moab.r
Le 17/10/2023 à 20:09
J'aurais bien mis 5 étoiles si la personne devant moi a la borne n'avait pas décidé de me faire un break et commander une glace alors que j'apprêtais à commander
grég.a
Le 15/10/2023 à 17:56
Première fois que je mange là-bas le manager ma expliquer comment ça fonctionne accueil très sympa
Boby.5
Le 15/10/2023 à 11:27
Fast food déplorable.. Hygiène à revoir, équipe désagréable, attente très long. Passer votre route, aller ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Lisa.O
Le 15/10/2023 à 11:13
Quick vraiment pas bon. Employé désagréable et sales hygiène 0. À FUIR !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Amanda.a
Le 15/10/2023 à 11:05
Je ne conseille même pas ce fast food Hygiène déplorable les employés qui viennent avec leur vêtement de travail sur eux ils ne connaissent pas les bactéries ? Frites degueulasse Quand on met un avis négatif menace certain de leurs employer pour l’enlever un peu douteux Je ne comprend même pas qu’il n’est pas encore fermer Tout est sale dedans les sandwichs douteux et le personnel qui préfère discuter plutôt que de nous servir vraiment déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Nelly.i
Le 10/10/2023 à 17:10
Attente très très longue. Au final se retrouver avec un Burger sans steak haché.
Andy.i
Le 06/10/2023 à 22:13
Suite à une hygiène déplorable, je suis aller me plaindre et on m’a fait des remarques sur ma calvitie… Alors que j’ai juste une carence en vitamine D, merci a l’employé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sandrinette.
Le 30/09/2023 à 18:57
Que dire… Plus de 20 minutes pour être servis, pourtant que deux menus ! Cela faisait des années que je n’y étais pas venue, quelle déception. L’endroit est sale, l’attente longue, et oh surprise ! Il n’y a plus de bacon de porc ! Alors je veux bien que la majeure partie de la clientèle n’en mange pas mais les autres vous en faites quoi ??? Il serait bon de respecter tous vos clients en leur laissant le choix du avec ou sans porc. Les pommes de terre étaient toutes dures et servies froides. Bref, je ne reviendrait pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Saadia.t
Le 28/09/2023 à 21:53
Le long fish n'est plus très long... ils ont rétrécie la taille du sandwich !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Gaelle.
Le 28/09/2023 à 14:22
Quick dans l ensemble correct, juste pas apprécier les toilettes des femmes séparés et toilette hommes séparés mais ensemble. Apres aussi au niveau des gens enfants qui va jusqu'à 11 ans jusqu'à 11 ans c trop grand. Moi j aurai préféré jusqu'à 8 ans max cag les grands bousculent les plus petits
Patricia.e
Le 27/09/2023 à 11:00
Ça change du mc do .il sont moins chers et il y a des choses meilleure.
abasse.a
Le 26/09/2023 à 00:16
Quick à bien réduit la taille des sandwichs,mais le prix lui il gonfle vite
Louve.l
Le 23/09/2023 à 20:39
Steak un peu trop dur à mon goût et long bacon un peu petit mais sinon parfait et pas cher par rapport à leur concurrents voisins
Lamia.A
Le 15/09/2023 à 22:11
Passage au drive arrivée à la maison il manque le menu des enfants les burgers sont froids les frites pas cuites et c'est tt le temps comme ça ! On fait remonter l'information mais cela n'a pas l'air de gêner qui que ce soit y en a marre remettez vous en question vous êtes noté 3/5 pour un restaurant c'est la honte !!!!!!! Surtout quand on paye plus de 60 euros de commande c'est vraiment honteux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : service.consommateurs@quick.fr. Merci d’avance, L'équipe Quick
Jeremy.E
Le 13/09/2023 à 13:48
Après 8 ans sans y avoir mangé, j'ai décidé de réessayer. Les résultats étaient désastreux !! - Les frites étaient molles et farineuses, gorgées d'huile. - Le Giant, qui n'est géant que dans son prix de 5€60, était bien plus petit qu'un double cheeseburger de mcdo à 5€. Ensuite, pas de ticket à la borne, mais bon ça, je peux comprendre. En résumé, les saveurs n'étaient pas au rendez-vous, la qualité laissait à désirer, et le service était lent (probablement dû à une mauvaise organisation). Plus jamais !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : service.consommateurs@quick.fr. Merci d’avance, L'équipe Quick
Jérémie.R
Le 10/09/2023 à 17:42
Nous sommes certes arrivés à une heure de rush mais le personnel ne suit pas. 1h d'attente pour deux pauvres menus. Heureusement les burgers et les frites étaient bons ce qui sauve les meubles. Un burger non prêt censé être apporté en salle n'a pas été servi. Heureusement que je suis allé voir au comptoir. Secouez vos troupes ou embauchez davantage de personnel.
Jean.e
Le 10/09/2023 à 17:42
Pas top dans le suivi des commandes le service est sous pression sa laisse à désirer et en plus le pris des glaces a augmenter ben c la dernière fois que je met les pieds là bas
s..
Le 04/09/2023 à 18:49
Moyen ça faisait longtemps que je n'avais pas mangé au Quick dans mes souvenirs c'était un peu mieux....
Sonia.h
Le 02/09/2023 à 17:52
Je demande un geste commercial la prochaine fois.... 2h d'attente enceinte et debout endroit sale hygiene a revoir pour ma part je ne reviendrai plus jamais
Bruno.r
Le 31/08/2023 à 14:24
30 minutes que je suis bloqué dans le drive. Et impossible d'en sortir bien sûr. Dernier passage chez vous
MARGOT.A
Le 29/08/2023 à 22:38
C'est un Quick du même style que des BK ou Madco. La cuisine décevante je ne trouve vraiment pas ça extra. Le service était bien. Mais j'ai mangé une glace au macdo après.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick de Mantes Buchelay. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Diara.
Le 27/08/2023 à 12:43
Le restaurant perd des étoiles car nous sommes venus en famille pour nous poser après les courses. Nous avons décidé de manger à l’extérieur. Mais le gros hic c’est que nous avons partagé le repas avec LES SALARIÉS. Et là ça n’allait pas du tout. Please, soyez discret dans votre discours! Je ne rentrerais pas dans les détails mais faites attention dans vos propos qui sont choquants face à un client. Je travaille dans un réseau commercial je sais de quoi je parle. Vous parlez forts et surtout beaucoup beaucoup trop. On a dû finir le repas dans la voiture. Autre remarque pour les responsables, prenez compte des avis précédents, ils sont là pour améliorer la qualité de service: exemple les poubelles sont oui remplies et sales. A vous de faire ce qu’il faut!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diara, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Mantes Buchelay et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
abdelhafidh.o
Le 23/08/2023 à 19:00
Commande abîmé le sandwich de très petite taille alors que j'avais commandé XL, et est mouillé par le coca
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mag.S
Le 19/08/2023 à 15:23
20 minutes pour une commandes. Malheureusement depuis plusieurs mois cela est devenu récurrent. J'aimerais passer derrière le comptoir pour faire moi même ma commande. Aucune organisation. Dans la préparation de la commande. Ce qui généré une perte de temps phénoménale. Heureusement que je ne suis pas venu sur un horaire de forte influence. Le pain de mon hamburgers et celui de mon Mari était sec et dur. Désolé que cette enseigne est temps perdu en qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Mantes Buchelay et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Omar.4
Le 10/08/2023 à 12:57
Aire de jeux pour fermée déception des mes enfants aucune indication a l’entrée dd l’aire de jeux hors service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Omar, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et nous sommes désolés pour vos enfants, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L’équipe Quick
Jérémie.
Le 14/07/2023 à 17:28
Cela fait plusieurs années que je ne suis pas allé manger chez Quick. L'offre exceptionnelle des burgers star Wars m'a attiré ! Quelques déceptions sur place, il n'y avait plus de ticket au niveau des bornes de commande et les tables n'étaient pas très propres. Globalement satisfait mais sans plus. L'un des burgers était un peu froid mais la période de rush peut justifier ça. Merci à l'équipe pour le service rapide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Antoine.u
Le 08/07/2023 à 17:35
Personnel désagréable au drive. Peu d'effort de prononciation et tres très legerement aimable. Bref pas agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Dem.
Le 08/07/2023 à 14:06
20 MINUTES d'attente. Surtout qu'on nous a demandé de nous mettre sur le côté pour qu'ils nous apportent notre commande et que pendant ce temps les gens dans la file d'attente repartaient tranquillement avec leur commande. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Aurelie.u
Le 08/07/2023 à 08:25
C'est propre et bon. Par contre le personnel discute beaucoup trop et sans discrétion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Nous allons faire la remontée auprés de nos équipes afin de vous garantir une qualité de services irréprochable. Bonne journée, L'équipe Quick
Soso.
Le 07/07/2023 à 21:10
A fuuiiiiiiiiir aucun respect pour le client dommage que je ne peux pas mettre 0 le long fish rempli d huile immangeable le wrap poulet jeté dans l’emballage pas cuit aucun goût c inadmissible j’y mettrai plus les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Bebel.e
Le 19/06/2023 à 18:08
J’ai jamais vue une puanteur au drive sa sentais là sueur humain personnelle impolie nous avons manger avec mes enfants il ont la diarrhée l’attente très longue il faut insister bien regarder si ce trompe car il manque toujours quelques choses honteux et c’est long fish devenu mini fish c’est très cher pour ceux que c’est je vous déconseille il devrait faire un contrôle d’hygiène car c’est suspect le Quick a bien changé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Armelle.e
Le 04/06/2023 à 20:34
Les lieux sont vraiment sales Les vitres grasses les tables collantes le sol jonché de frites et gouttes de soda des plateaux pas débarrassés sur une table sur trois je n’aborde même pas le sujet des terrasses….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armelle, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Kulkuce.e
Le 03/06/2023 à 17:49
Pas de ticket, frite par terre pendant 20 mnt, responsable Mme Nadia qui ce fiche de l'avis du client, 2 burger oublié lors de ma dernière commande numéro qui ne répond pas. Restaurant à éviter et fermeture administratives pour HYGIÈNE il y a 3 mois cela ne leur a pas servi de leçon ! DÉPLORABLE ! Et pour finir burger servi Froid pour un menu à 12 euros, C'EST DU GRAND N'IMPORTE QUOI! RESTAURANT À ÉVITER ⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lati2yo.
Le 28/05/2023 à 15:26
28 mai 2023 Les Charlottes mal portées sur les cheveux: charlotte seulement sur les chignons , le comble la manager en bleu qui ne fait pas preuve d d'exemplarité car elle aussi pas de Charlotte sur ses cheveux longs. Une fille avec des grosses boucles d oreille qui les remets devant moi sans ensuite se laver les mains. Sans compter les grattages de cheveux à volonté. Bref une formation d hygiène A FAIRE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
ihinna.o
Le 24/05/2023 à 23:09
Mettez vos horraires à jour il est 23h est vous n’êtes pas ouvert du tout j’ai fais 36km pour venir dans un Quick qui affiche le drive ouvert alors qu’il est fermé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L'équipe Quick
valerie.i
Le 23/05/2023 à 09:57
Ordinaire conforme. Par contre assez défraîchi et drive sur booké donc c est la chaîne pas d attention portée aux clients. Sandwichs ras.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Jérôme.8
Le 22/05/2023 à 19:35
Bonjour, Je suis terriblement déçu puisque c’est la première fois de ma vie que j’ai eu plus d’épaisseur de serviette que de sandwich… Si j’ai faim, je sais maintenant où il ne faut pas aller …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mak.
Le 19/05/2023 à 14:14
Le service au drive est trop trop long! Et les prix sont de plus en plus chère 😩
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Florence.e
Le 16/05/2023 à 19:09
Ça faisait longtemps que je n'avais mangé à un Quick, toujours aussi bon malgré une hausse des prix. Toilettes très propres.
Gilles.r
Le 15/05/2023 à 22:11
La salle n'était pas propre, poubelles qui débordaient et le personnel n'est pas vraiment agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Taïna.o
Le 15/05/2023 à 16:07
J'ai commandé à 15h17 une salade et un burger, il esy 15h40 et nous ne sommes toujours pas servis Ils sont au moins 8 sur le terrains, entre une serveuse en pause ou non (je ne sais pas) qui fait des allers retours entre le comptoir et la salle au téléphone et l'autre au drive qui mache du chewing gum, ca renvoit une tres mauvaise image du restaurant, surtout quand on attends une commande qui n'arrive pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Blanche.
Le 11/05/2023 à 13:43
C’est bon et on est servis assez rapidement par contre le lieu (table, chaise, sol, toilette) son souvent sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Angélique.r
Le 08/05/2023 à 13:23
Cheveux dans les frites.... C'est bien joli les petites mèches de cheveux pour faire sa belle mais le filet sert justement à les cacher pour éviter ce genre d'incident... même pas d'excuse au contraire ça fait rigoler l'équipier ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez découvert des cheveux dans votre frites et sommes conscients du désagrément que vous avez subi. Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Perle.O
Le 07/05/2023 à 08:59
Un Quick tout neuf ! Rien de nouveau niveau cuisine par contre c'est très propre et le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Melvin.
Le 06/05/2023 à 11:43
Plutôt bonne expérience la première fois mais la dernière fois c’était catastrophique… 30mn d’attente alors que la salle n’était pas full, tout était froid…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melvin, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits quand vous êtes dans le restaurant s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids ou trop cuits entre autres), le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Nina..
Le 04/05/2023 à 22:04
Commande à emporter, arrivée chez moi, pas de frites, mauvais sandwich, mauvaise boisson etc. J'appelle le restaurant, un manager s'excuse gentiment et me propose de repasser le lendemain. Il s'excuse encore, me refait mon menu plus un dessert. Merci Julien pour ce geste.
B.a
Le 03/05/2023 à 16:07
Je suis passé mangé avec ma fille, en attendant ma ommande je regarde cette jeune fille avec ses mèche non attachées qui pendent au déçu des frites...et ce jeune qui grignotte des frites....attention à l hygiène. Ces deux personnes travailles dans cet enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et d'hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nadia.a
Le 30/04/2023 à 20:26
rentrée chez moi, il manque une partie de la commande (783). impossible de les joindre au téléphone. Pourtant à 11h30, ce n'est pas le rush pour de telles erreurs.... Comment se faire rembourser ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
solitaire.
Le 26/04/2023 à 17:24
Bon a par quelques table nettoyer a l'arrache ca a l'air plutôt propre sauf le coin enfant dégueulasse JAMAIS NETTOYER !!!!! SERIEUX FAITE UN EFFORT
patrick.c
Le 25/04/2023 à 21:14
Frites immangeable on me les a remplacé à peine meilleur mais au moins chaud le géant n a plus le goût d avant et le personnel pense plus à discuter entre elles que de servir les clients très déçu il faut se remettre en question
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mounir.
Le 23/04/2023 à 18:57
Pour toutes vos commandes Drive, je vous suggère d'automatiquement vérifier le contenu de vos sac à emporter. Pas plus tard qu'hier , d'autres clients ont subit la même négligence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mounir, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
lass.a
Le 22/04/2023 à 23:41
Ils ne respectent pas les horaires indiqué(Ferme à 01:00 Service de drive: Ferme à 03:00 Mis à jour par l'entreprise il y a 1 semaine), censé être ouvert jusqu'à 1h on m'a refusé l'entrée à 23h30 en m'indiquant qu'il y avait que le Drive qui était ouvert 👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Melanie.a
Le 22/04/2023 à 22:35
Restaurant sale , commande de seulement 10 churros a emporter attendre 15 minutes dans un bazard et ce rendre compte en arrivant chez nous qu'il y avait 7 churros et pas 10.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
S.
Le 17/04/2023 à 20:43
C'est vous et votre chance... aujourd'hui en drive, j'ai voulu prendre la salade irrésistible, il n'y en avait plus... du coup j'ai pris la salade méditerranéenne... grosse déception... poulet sans goût et humide, les pâtes pateuses... horrible... argent jeté par la fenêtre... 😞 Il y avait une gommette rouge collé sur le couvercle... peut être que ça voulait dire quelque chose... enfin bref déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mouhamed.a
Le 16/04/2023 à 00:34
Trop pr g mm pas eu de jeu de cartes One Pièce Qualité nul service nul et on pourrai se dire wa il abuse mais mm la publicité et mensongère 🤬🤬🤬🤬🤬 ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mouhamed, Vous nous avez indiqué votre mécontentement concernant une rupture de stock de cartes One Piece nous en sommes sincèrement désolés. Ces cartes sont proposées dans nos restaurants à hauteur des stocks disponibles. Soyez certain que nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses. Bien à vous, L'équipe Quick
La.o
Le 14/04/2023 à 15:55
Tous bien rapidité accueil commande au complet sauf que mes frites n'étaient pas cuite 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits quand vous êtes dans le restaurant s’ils ne correspondent pas à vos attentes. Bien à vous, L'équipe Quick
Mary.n
Le 12/04/2023 à 18:19
Horreur une horreur , je ne prends que le long fish et les chicken dips!! Le long fish on aurait dit un truc qui date de 2/3 jours c'était tellement dur à manger, il était sec sec de chez sec ça ne ressemblait pas quelque chose qui venait d'être cuit, devoir payer quasiment 10 € ça ça ne vaut pas le coup, seul les chickens dips étaient correct. En plus de ça j'ai l'impression que les portions ont été réduites!!! Le menu XL ne vaut plus le coup. Je ne reviendrai plus !!! J'espère juste ne pas tomber malade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mary, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sadia.z
Le 23/03/2023 à 22:11
Très mauvaise expérience la semaine dernière. C était un manager qui m'a servi, pas aimable du tout, pas de réponse à mon bonjour ... en gros on voyait qu'on le dérangeait. Après avoir manger, malade toute la soirée... question hygiène ce quick n'est pas au top.. Je n y retournerai plus..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sadia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Christelle.
Le 15/03/2023 à 20:35
Passés en soirée pour prendre un dessert mais en arrivant à l'intérieur, aucune borne de commande, la queue en caisse avec peu d'employés, une carte des desserts à peine lisible et une ambiance ni moderne ni chaleureuse qui nous aurait donné envie de nous poser. Bref demi-tour pour aller voir ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
king.n
Le 14/03/2023 à 11:34
Je suis arrivé à une heure plutôt calme mais j'ai été surpris par la rapidité de préparation. Entre le paiement et la commande il y a eu moins de 5 minutes. Habituellement ce genre de rapidité peut être lié à une préparation anticipé mais cela ne m'a pas dérangé car les frites étaient bien chaudes et croustillantes et le burger aussi. Ma commande a été respectée il n'y a pas eu d'erreur de commande. La personne qui m'a servi étaient gentille et souriante. Tout ces critères réunis ne me donnent aucune raison de ne pas mettre 5/5. J'ai déjà mangé là-bas sur place et la qualité se rapprochait beaucoup donc je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du Quick Mantes Buchelay vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
MBS.R
Le 05/03/2023 à 16:17
bonjour nous sommes passé tout à l heure vers 15h je voulais remercier les filles au drive : souriantes de bon conseil et n'ont pas de glaçon car elles savaient qu'on venez de loin pour le meilleur gout de la boisson merci la commande était complete et votre accueil était appreciable bonne suite de journée à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Adam.9
Le 14/02/2023 à 23:57
J' aurais du regarder les avis avant d'y mettre les pieds. C'est quoi ce manque de professionalisme au sein de votre restaurant! Les tables étaient sales les poubelles pleines a débordées j'aurais dû me douter que niveau alimentaire ce n'était pas mieux! Tous avons finis sur la cuvette A éviter si vous ne voulez pas être dans la m....( dans tous les sens du termes!!)
Fawzi.L
Le 13/02/2023 à 16:20
Pris 5 menu à emporter 3 menu adulte en xl et 2 menu enfants. Arrivée à la maison commande non conforme. Manque 2 frite une boisson adulte au format moyen alors que tout les menus en xl. 1 dessert manquant dans un des menus enfant, pire pas de jouet dans aucun des 2 menus grosse des enfants. 😔 Vraiment abuser !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fawzi, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Xavier.I
Le 12/02/2023 à 16:42
Le restaurant est sale. Les employés discutent entre eux. Le bacon de poulet halal, c'est vraiment pas bon ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Zaza.e
Le 11/02/2023 à 20:38
Restaurant extrêmement sale. Quantité de sauce dans les sandwichs insuffisante. Frites bizarres. Menu tiède voire froid. Très cher pour ce que c'est... Ça s'est vraiment dégradé. Personnel aimable en revanche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité [de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Audrey.e
Le 27/01/2023 à 18:53
Service déplorable. Les employés jouent sur leurs lieu de travail… bon ok. Mais je me suis reçu des glaçons dans ma voiture (drive). Au lieu de s’excuser une employée me demande si « j’ai un problème »… mon Mari s’énerve bien évidemment. C’est un manager qui c’est excusé à sa place, pendant qu’elle râlait et nous insultait Je retourne au quick sur place, je vois une cliente avant moi demander gentillement d’avoir des frites chaudes. (Les frites molles et froides on est d’accord que c’est beurk). La meme employée des glaçons se met a souffler, et a dire « ils sont relous les clients lààà ! » Super image Quickos 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
feron.i
Le 26/01/2023 à 21:03
35 min d'attente...ils avaient oublié notre commande, le personnel préfère discuter entre eux !! Restaurant tres sale. Merci quick!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Dienaba.y
Le 26/01/2023 à 12:11
Très déçu je suis pas du genre à mettre des avis négatif mais là trop c trop 😡 non respect de la commande oublie des frites ou alors frites complètement froide franchement c’est plus ce que c’était.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Samir.m
Le 22/01/2023 à 03:04
Ferme avant l’heure le soir ce n’est pas la première fois. Si vous fermez à 3h du matin pourquoi vous fermez le drive à 2h40 dans ces cas là il faut prévenir. C’est la dernière fois que je reviens au Quick de Buchelay c’est quoi ce manque de respect vous faites sortir les gens pour rien !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Clémence.
Le 14/01/2023 à 15:31
Je viens d'y passer. Toute la commande a été inverser, même pas de surprise dans le menu enfant. Vraiment n'importe quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Leïla.
Le 12/01/2023 à 19:57
Commande au drive ce soir, ce n'est pas la première fois qu'il manque un burger ou qu'il y a une erreur mais là un menu en moins c'est quand même de l'excès.. pas de dessert non plus pour le menu enfant.. évidement il est impossible de joindre qui que ce soit!!! Le service se dégradé au fil des années, la propreté en salle, l'attente, les produits froids pire que si vous commandiez sur uber eat. C'est vraiment regrettable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leïla, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick de Mantes Buchelay. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Julie.i
Le 07/01/2023 à 16:53
Tout bien mais le personnel à une façons très désagréable de se parler entre eux. Sinsulter et se menacer devant les clients parce qu'un employer prend sa pose c'est honteux. Surtout qu'on était que 2 à avoir commander à cette heure là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Virginie.
Le 18/12/2022 à 09:00
Ça faisait une éternité que je n'y avait pas mis les pieds. Mes enfants on beaucoup aimé les burgers dommage qu'ils ne proposent pas le service à table
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
H.S
Le 13/12/2022 à 13:56
Un restaurant au comble du dégueulasse. Non.L’odeur d’urine au jardin d’enfant. Un personnel qui ignore les règles élémentaire d’hygiène. A se réunir derrière le comptoir pour éviter de nettoyer. Je vous invite à contrôler ce restaurant. Je l’ai fréquenté il y’a 25ans . Il est 18:30 la boutique est à comité pas beaucoup de client. Il devrait profiter à aménager le restaurant pour le service du soir. Mais non
Madison.O
Le 01/12/2022 à 15:25
Passage ce jour au Quick buchelay. A la prise de commande la fille été morte de rire certainement avec une collègue. J'ai demandé un giant sans salade, j'ai bien évidemment eu de la salade trop occupé à rigolé plutôt que d'écouter la commande du client. Je vais la voir pour lui signaler elle me répond ne pas du avoir entendre me dire sans salade . De plus, sur un autre burger, fromage totalement froid et pas du tout fondue. De même pour la boisson qui est déjà de l'eau au coca et en plus la boisson est rempli pas plus que les 3/4 du gobelet. Je pense que vu le prix des fast food, il devrait y avoir un minimum de respect envers les commandes des clients!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madison, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sylvain.a
Le 19/11/2022 à 14:40
Cela fait des années que je n'y avait pas mangé et ce sera la dernière fois. Manque d'amabilité, nourriture froide, insipide. Vraiment dommage. C'était bien avant...
Raphaël.o
Le 13/11/2022 à 21:40
Ça reste un quick donc c'est bon quand c'est bien fait et ce n'est pas toujours le cas.. Quasiment tout les employés sont constamment sur leurs téléphones plutôt que de faire un vrai service de fast food, attendre plus de 20 minutes au drive alors que il y a 3 clients à l'intérieur et personne au drive c'est déplorable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Murat.u
Le 08/11/2022 à 21:25
Le lendemain j’ai été gravement malade j’ai fais que d’aller au toilette du matin au soir mal de ventre et tout ce qui vas avec ! Ne manger jamais là bas c’est pas du tout propre !!! J’insiste !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
David.e
Le 08/11/2022 à 13:11
Énormément mal au ventre et beaucoup de mal a digéré le giant servi samedi dernier. La personne qui était avec moi et qui a pris le même menu à également été malade... Restaurant sale , odeur d égout et carrelage collant.... Restaurant à éviter ... Dommage de ne pas pouvoir mettre moins d une étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
S.o
Le 05/11/2022 à 21:02
Meilleur Quick ne cherchez plus! Toujours propre des frites chaudes généreuses des burgers bien servit! Bravo l’équipe et le management vous respectez vos clients comparé à d’autre Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Nadou.e
Le 04/11/2022 à 23:15
Restaurant tres sale. Le personnel est souriant serviable et aimable et relève le niveau. Je pense qu'il faudrait mettre une personne de plus pour les moments de rush our vider les poubelles et passer un coup de balai et laver les tables c'est même urgent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
4HMED.
Le 04/11/2022 à 15:04
Beaucoup trop d'attente pour finalement avoir des burgers froid, jai manger comme ça pas envie d'attendre et un personnel pas du tout agréable. Le pire c'est l'état du restaurant dans état écoeurant, le sol était dégoûtant les tables autour pas nettoyé. Plus jamais je ne reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Laure.a
Le 26/10/2022 à 20:07
Bonjour, je suis allée au drive mardi 25 octobre vers 12h45 et j ai été servie par 2 jeunes femmes absolument ADORABLES, attentionnées même. C est la première fois que j ai ce ressenti dans un fast food. Je suis repartie avec le sourire. Merci pour l expérience mesdames
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Vévé.I
Le 16/10/2022 à 21:28
Bonsoir Merci de dire à vos équipes de ne pas entasser les menus comme si il ne resté plus de sac, j'ai pris 5 menus dans un seul sac , arriver chez moi tous les menus étaient écrasé ainsi que les 5 grandes frites dans le même sac aussi, on paye quand même une prestation ,un seul sac pour 5 menus est-ce normal ???? Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre commande au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Yasmina.i
Le 30/09/2022 à 00:56
Impossible d’y commander au drive, pourtant indiqué sur internet ET sur place comme ouvert jusqu’à 3h du matin. Arrivée à 00h50 sur place, barrière devant le drive. Déçue, je vais donc chez la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmina, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick [...]. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
t.t
Le 07/09/2022 à 08:16
Je trouve dommage qu'avec le temps.. sa a beaucoup changé.. c'est devenu un peu du n'importe quoi la route est déformé il ya des trous partout.. les livreurs empiète sur la chaussée quelques fois ils sont une dizaine.. le drive est long .. sa arrivé qui y est des oublies.. les sandwichs sont faits à la va vite.. au comptoir a l'intérieur lorsque l'on commande a la borne on nous encaisse après bin c'est toujours aussi long que le drive une fois sa mets arrivé qu'une personne récupère mon plateau à ma place 🤔alors que j'avais réglé car il demande pas le ticket pour vérifier que c la bonne commande pour la bonne 'personne'.. bien évidemment lorsque que je leur dis que c'était pas normal je n'ai pas entendu mon numéros et que une personne mal attentionné récupère mon plateau yen avait pour 26e on me répond désolé faut patienter on vous la refait.. j'ai du attendre de nouveau.. mis à part ça je trouve que les sandwichs sont bon dans l'ensemble👍. Par contre l'hygiène au toilette c pas possible.. ils devraient jeté un coup d'œil de temps en temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
PEPPER.a
Le 12/08/2022 à 06:55
Dernière Visite le 11/08/2022 en soirée. Ce Quick c'est amélioré au niveau intérieur et les commentaires sont servies très rapidement, le personnel est très agréable. Par contre nous avons eu plusieurs fois des problèmes au drive pour des oublis dans nos commandes. Magic Box enfant oubliée, pas de cacahouètes sur les sundae, pas de dessert dans une des magic box (salade de fruits). Par 'ailleurs c'est dommage que la consommation sur place ferme à 22h même en été. Autre point négatif mais lié à l'enseigne, les prix ont flambés concernant les burgers et les extra
Nellyhelen.n
Le 04/08/2022 à 08:50
J adore ce Quick car il n y a que là que je trouve des Quick en toast car je n aime pas les hamburgers classiques. Sur place quand je suis avec les petits enfants et en drive quand je suis de passage seule dans la région. Resto rapide très bien quand on travaille ou de passage prix corrects et prise de commande sur borne à l intérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Ju.i
Le 28/07/2022 à 22:47
Il faudrait peut-être faire un peu plus attention : 1 funbox commandée avec 7 chiken dips et des rustiques... seulement 4 dips et des frites 1 menu giant avec des rustiques... encore des frites à la place des rustiques Un autre menu giant... tient un cornichon la recette aurait-elle été revisitée 🤔 oh bah non il n'y en a pas dans l'autre menu giant. Inutile d'ajouter qu'en plus les giants étaient froids
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Lolo.
Le 14/07/2022 à 16:24
Je n’ai pas lu les commentaires avant de m’y rendre mais je me rends compte que je ne suis pas la seule à avoir constaté une baisse dans la qualité du service et des commandes ! Depuis que le Quick et devenu halal (et j’en suis ravi) la qualité devient de plus en plus médiocre , j’ignore quelles décisions ont été prise avec celle ci mais c’est clair que je me rendrais à présent au mcdo quitte à prendre des formules veggie! C’était à se demander si on était dans un fast food ou un lycée, ça discute, ça rigole et ça calcule pas les clients. N’importe quoi. Et en plus sur 3 choses commandées une à été oublié !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Celine.e
Le 12/07/2022 à 02:14
Personnel et agent de sécurité agréable et accueillant,mais un manque de respect total des lieux par les CLIENTS qui laisse tout sur les tables ou jette parterre à l'intérieur comme à l'extérieur,idem pour les toilettes ..honte à eux !! courage aux employés ils leur en faut beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée, L'équipe Quick
Aisha.i
Le 10/07/2022 à 08:03
Service lent alors qu'il y'avait peu d'affluence. Les toilettes pas n'étaient pas trés propre au moment de ma présence (début d'aprés-midi) et pas de savon pour se laver les mains...
Aly-76.
Le 07/07/2022 à 23:43
Les sandwichs étaient bons et bien présentés. On a été servi dans les temps et on a décidé de manger à l'intérieur. Et c'est là qu'on a vu toutes les poubelles pleines avec des plateaux sur les tables et plein de Soda partout au sol. Ménage à revoir. Je le recommande quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nicole.o
Le 07/07/2022 à 12:46
Déçue par le menu suprême bacon, pas de bacon en vue, il faut gratter la salade pour le trouver, très sec et très cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Marine.e
Le 28/06/2022 à 16:58
Je mets une étoile car c’est pas possible d’en mettre 0. Personnel pire que désagréable, insultant et impoli. En plus de tous ces défauts, cette fameuse dame ne sait même pas renseigner les clients sur une et unique offre en cours. J’ai été obligée de payer un menu plus cher car elle m’a affirmé que le menu à 5€ se faisait pas dans ce restaurant une fois donc la commande passée, je lui montre l’affiche sur la fenêtre et elle ne s’excuse même pas quelle honte! Avec le Macdonalds à 5 mètres, le choix est vite fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Noëmie.-
Le 28/06/2022 à 08:25
Nous sommes venus Samedi, les jeunes sont derrières sur le côté entrain de rigoler à tout va et se toucher...alors que nous avons attandu + de 10 minutes pour que notre burger soit préparé !!! Une fois servis, nous sommes partis manger au fond (côté toboggan) 🤢les tables et le sol sont sales, les potatoes congelés et froides, il manque un cheese dans le menu enfant, mis du fanta au lieu du coca, oubli des sauces et serviettes ... C'est toujours la même chose, toujours il manque quelque chose ou bien c'est froid ... Vraiment pas correct, revoyez vos équipiers svp
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noëmie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Philippe.o
Le 23/06/2022 à 21:13
De passage à 16h j'ai été servi à la vitesse de la lumière... Les frites cuisson parfaite, le burger chaud et moelleux et là fontaine à soda parfaitement régler(Fanta)...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Megan.h
Le 06/06/2022 à 20:21
Franchement très bon, gros bémol sur les boissons qui sont de l'eau diluées (je pense que vous ne savez pas faire les mélanges ou que vous économisez des doses) sinon rien à redire le service est presque toujours parfait
le.e
Le 16/05/2022 à 16:35
Pendant ma pause déjeuner, j'ai voulu me stationner au parking, un groupe de livreur a scooter squattent les places en face de l'entrée et empiètent même sur la voir de circulation. Quand je leur ai fais la remarque, ils m'on envoyé balader Que fais la direction?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Leila.b
Le 14/05/2022 à 14:07
Très mauvaise expérience. Si je mets un commentaire c'est que c'est la 2eme fois. Mal reçu, commande incomplète car rupture de stock. Ok dans ce cas je veux un geste commercial. Réponse avec un regard noir de la manager qui se reconnaîtra : non on fait pas. Perso je pense qu'offrir un café, une glace pour un enfant c'est pas trop demandé. Une remise de 5% sur une commande de 40€ c'est que 2 € pour info! C'est l'attitude qui est dérangeante, la satisfaction de vous opposer un refus devant le regard gêné de l'équipe qui ne semble pas étonné
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
kaasper.*
Le 29/04/2022 à 22:26
Dessus de Quick je vien de passer commande et il on réussi à oublier la moitié de ma commande sur le menu que j’ai prix j’ai que la glace et les frites sinon à part sa mon hamburger est partie en voyage bravo à vous Quick voilà se que j’ai reçu de ma commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’oublis dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
sap.a
Le 28/04/2022 à 15:09
Grosse intoxication alimentaire, et autour de moi 2 personnes m'ont confirmé avoir eu les mêmes symptômes plusieurs fois après le quick. Le médecin me dit que je suis la 3e personne aujourd'hui à lui déclarer une intoxication alimentaire suite à un repas au QUICK
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Elnara.
Le 15/04/2022 à 20:51
Le menu était très bon merci mais ça vous appelez ça une portion des frites? Merci de faire attention à notre santé mais si on commande des frites c’est qu’on veut en manger et pas avoir une portion de 6 frites. Merci d’avoir répondu à mon commentaire mais votre service client va pas me rembourser mes frites manquantes hein
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elnara, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Jean-Pierre.a
Le 12/03/2022 à 09:00
Grand et très ancien fan de Quick (pour ceux qui suivent ça de près c'est en partie à cause de mes racines belges) j'avais donc perdu tous mes restaus rapides préférés depuis le rachat mais heureusement ils restent encore des vrais Quick et celui de Mantes en fait partie.
Cocotte.o
Le 11/03/2022 à 13:48
Ce jour, un menu xl giant avec des frites rassies et le giant totalement froid et un menu Magic box avec les frites rassies également. Ma fille de 5 ans n'a pas voulu les manger ! Le jouet fille : des cartes à gratter superman ! Ma fille est dégoûtée ! C'est honteux ! Ma fille n'était jamais venue et elle réclamait en passant devant. Ce sera la dernière fois ! Changez de personnel, ça vaut mieux ! Je vais contacter le siège !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Mantes Buchelay et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
malika.h
Le 06/03/2022 à 19:35
Beaucoup d’oubli. Soit c’est la boisson soit les hop sot les frites. Je demande toujours si tout y est on me dit que oui et au final en rentrant je constate qu’il manque quelque chose. C’est fatigant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Sylvain.a
Le 22/02/2022 à 18:54
Accueil impeccable. La fille du drive est super agréable. Service rapide. Prix correct. On aime quick en espérant que ça dure et que ça ne disparaisse pas. 💪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Toute l’équipe du Quick Mantes Buchelay vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Karim.l
Le 22/02/2022 à 14:33
Toujours à oublier la moitié de la commande ça vous ne savez même pas fermer les couvercles de vos nouveaux gobelets qui ne tiennent même pas le Quick devient de plus en plus ecoeurant vous recrutez des petits jeunes qui ne savent rien faire c'est inadmissible . PS j'ai même pas besoin de vos excuses car cela fait des années qu'il y a toujours un truc à vous reprocher le McDo est loin devant vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Hayat.l
Le 16/02/2022 à 20:58
Bonjour Bonsoir tout le monde, je voulais écrire cet avis j’ai pas l’habitude de le faire mais là j’en ai besoin pour vous conseiller du mieux que je peux, pour commencer à chaque fois que tu prends emporter il se passe quelque chose une fois sur deux mais c’est pas des blagues soit ils oublies de mettre ton hamburger ou tes deux hamburgers avec ton dessert soit ils oublies de retirer ton fromage parce que tu n’aimes pas le fromage déjà que le prix n’est pas donné du menu parce qu’on se le cache pas c’est quand même un prix ou derrière on doit être un minimum « satisfait » et derrière on a l’impression qu’on est chez des débutants parce que c’est quand même une grande enseigne donc j’aimerais vraiment vous conseiller de ne plus partir là-bas parce que oui c’est halal mais c’est vraiment pas bon donc je préfère aller au McDo maintenant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hayat, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Elisa.e
Le 06/02/2022 à 12:08
Finalement je ne comprends pas comment est managé ce Quick, Au lieu de faire des tiktok devant les clients, les employés devraient plutôt se concentrer à préparer les commandes sans faire d’erreurs…. Les Managers n’ont pas l’air de trouver ça irrespectueux que leur employés soient là entrain de rire à gorge déployé dans le restaurant, et tout ça, sans masque. En contre partie, les poubelles sont pleines, les tables sales, du vomi devant la porte d’entrée, sans que personne ne s’en inquiète! Réveillez vous, si vous n’avez pas envi de travailler, rentrez bien au chaud chez vous, mais respectez vos clients au moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick [...]. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Amina.o
Le 05/02/2022 à 21:28
Vérifiez vos commandes avant de partir, ça vous évitera de gaspiller de l’essence pour revenir chercher votre dû. Les employés ne savent pas faire les sacs complets. Il manque toujours quelque chose. Et en plus, c’est froid. Allez au McDo en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amina, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Mantes Buchelay et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Stephanie.i
Le 30/01/2022 à 14:49
Je suis très mécontente suite à ma venue ce jour ce n’est pas la première fois quasi systématiquement il y a un problème ou de commande ou d’employés .. ce jour au drive Beaucoup de monde j’ai fait la queue à fin de réclamer mon dû et au bout de 20 minutes je fais ma commande j’arrive à la première cabine en effet étant vendeuse dans un magasin proche du Quick nous y allons régulièrement avec mes collègues La dernière fois il nous manquait Deux produits nous avons appelé communiquer nos coordonnées et on nous a dit de repasser à fin de bénéficier du sandwich dès fromage que nous n’avions pas eu et d’une remise. Déjà quand on fait une commande à 20€ Ou 30 € comment peut-il nous manquer un sandwich comment ça se passe au niveau de la formation de vos employés toujours un oubli .. Ce jour une première responsable vient avec un cahier rouge tourne les pages et me dit il n’y a pas votre nom je ne peux rien faire avez-vous conservé le ticket de caisse (qui garde son ticket du Quick après 2-3 semaine ) Je demande donc avoir un autre responsable je lui explique ce qui ce passe Et il me dit on ne peut rien faire c’est comme ça même pas d’excuse en gros paye ta commande.. je ne trouve pas normal ce comportement étant responsable il y a une image et un comportement à tenir. Et quand il y a un problème avec un de vos employés a commis une erreur il faut la réparer ce n’est pas aux clients dampatire car vos employés ne sont pas compétent et oui compétent car systématiquement des oublis des attentes !! Donc là je suis repartie avec une commande froide immangeable et en ayant perdu 30 minutes de ma pause déjeuner !!! 26,70€ a jeter à la poubelle ! C’est sans compter sur la saleté de l’intérieur a fuir Personnellement je ne retournerais plus jamais la bas je le déconseille vraiment pire fastfood des alentours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Marc.U
Le 15/12/2021 à 20:17
Repas pris à emporter dimanche soir (12/12/21) à 20h pour 6 personnes. On a tous été plus ou moins malade avec vomissement et douleur à l'estomac. Médecin vu pour ma femme lundi soir et le diagnostic a été intoxication alimentaire. Je doute du respect des règles d'hygiène. Je ne retournerai plus jamais
Teddy.n
Le 11/10/2021 à 21:49
Nul, 2 menus, 30 minutes d'attente alors qu'il y avais presque personne, du coup la moitié de la commande qui est froide et les boissons qui ne sont plus fraîches du tout. En plus une fois la commande remis il manque un des burgers (2 menus donc il y avais seulement 2 burgers dans la commande et ils arrivent à en oublier un ...) Après réclamation de notre burger manquant la personne à la caisse nous regarde ultra mal pour au finale nous donner le burger manquant sans un mot ! Bref je ne reviendrai pas de ci-tôt à ce Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Mimicracra.
Le 07/10/2021 à 06:55
Franchement nul, coca à la place du sprite, frites au lieu des rustiques..... Beaucoup de monde à la caisse je n'ai donc pas voulu patienter pour les avoir déjà pour la glace 3 personnes à la caisse à regarder les clients mais personnes ne demande quoi que se soit c'est au client de demander. Quand au jouet des box enfants ça n'est jamais le bon, à quoi bon mettre en avant le jouet du moment et de voir la tête de mon fils quand on lui file une licorne en carton........... Je ne parlerai pas du prix....... Bref je ne reviendrai pas !
Delphine.
Le 03/10/2021 à 13:55
Catastrophe ! Drive ce midi , pas de serviettes , pas de sauces , pas de jouets pour les enfants alors que la dame a la commande dit a nos filles que ce sont des cahiers. Et je demande un burger sans oignons et au final il esT bardé d oignons alors que la dame l a bien specifié a la commande. Le pire c est qu a la fin on demande si c est complet on nous repond oui oui c est bon on a verifié . Ca fait 2 fois que j appelle personne ne repond C est de pire en pire. La derniere fois les poubelles degeulaient sur le parking, plein de rats dans les buissons .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Mantes Buchelay. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité / de service et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
irene.e
Le 23/09/2021 à 12:39
Repas froid, trop peu de rustiques j'aurais du prendre la photo et il manquait le dessert pour ma petite fille. Insatisfaite. Payer pour rien. Le mc do donne le menu chaud et il y a matière à manger. Décevant. Po, les personnes au comptoir pas aimable. Que se passe til ce n'était pas comme ça avant
Cindy.L
Le 20/09/2021 à 08:52
Petit bémol quand nous sommes venu déjeuner sur le pouce, une personne avais renversée près des poubelle et aucun membres du personnel n'as nettoyer tout le temps que nous étions sur place... Pas très hygiénique et manque de réaction du personnels 😕... Et gros soucis avec votre sauce vinaigrette balsamique qui avais un goût infâme 😔.. A vérifier dans vos stocks...
Goodmymy.
Le 08/09/2021 à 21:00
COMPLÈTEMENT DÉÇU! 2 menus commandés ce soir (a emporter) , et nous n’avons finalement mangé que des frites!!! 1giant avec l’apparence d’un SANDWICH RAMASSÉ SUR LE SOL! Et 1 QUICK AND TOAST impossible à manger par peur d’attraper LA SALMONELLOSE !!!! Et oui un steak haché décongelé DOIT ÊTRE CUIT AVANT D’ÊTRE SERVIS À UN CLIENT!!! Je vous met les photos que je viens de prendre à l’instant. A VOS RISQUES ET PÉRILS !!!
Olivier.e
Le 04/09/2021 à 13:47
Je suis pas fan des burger de chez Quick. Mais je sais pas si c'est du au vous mais cette fois ci il était super propre. Pas mal d erreur ou d'oubli sur les commandes mais personnel reactif
Kyfran.8
Le 18/08/2021 à 18:06
Pas super, le nouveau long bacon poulet n’est pas top le goût du bacon au poulet est affreux, autant garder le long beef au lieu de le remplacer. Déçu surtout que les prix augmentent alors que la qualité n’est plus au rendez-vous.
Jac.c
Le 25/07/2021 à 16:01
Zéro étoile. C est juste que tout et devenu n importe qoui. Les service et nule je vois ma commande entraine d être acheminé mais les jeste de la serveuse ça m'a dépassé. Elle touche son nez à plusieurs reprises. Va et vien avec des hamburgers dans ça main. Les pose et les reprend. Les jeste barrière à ce désinfecter les main non. Le sole Et très sale et glissant Les tables pareil. Le responsable qui et la mais son être la. Franchement ça va mal. Si ça continue comme ça veut mieux avoir l autre concourant à proximité.
Jacques.
Le 20/07/2021 à 21:29
Commande à emporter aujourd'hui. Arrivé chez moi, je trouve à la place du cheese max demandé un giant max... Dommage...
seeny.9
Le 19/07/2021 à 22:51
Déçu... Équipe sympa, mais la franchise a perdu de son attrait. Pour les prix pratiqués, l'absence de promotion de fidélisation et un manque d'hygiène, préférez un bon kebab ou une bonne Sandwicherie, vous en aurez plus pour votre argent!
Myriam.l
Le 30/06/2021 à 21:10
Catastrophique !!! De pire en pire ce n'est plus ce que c'était. On rentre c'est une patinoire , mes enfants on glissé tellement il y avait du gras par terre. Mon fils de 5 ans me dis maman ils lavent les tables que le soir oui 5 ans... Manque d'hygiène
Lowen.u
Le 26/06/2021 à 13:55
Affreux !! Salle complètement sale, les tables étant déjà bien réduite à cause du Covid, le peu qu’il reste ne sont pas nettoyer! Attente longue pour être servi lorsqu’il n’y a quasiment personne alors j’imagine pas en plein rush ! Bref à fuir !!!!
Bernadette.e
Le 18/06/2021 à 21:21
Un peu déçue car il manquait 2 articles et deux sauces payantes sur ma commande . Et des mesures d'hygiènes à discuter car des mèches de cheveux dépassent autour des visages ainsi que les queues de cheval du personnel.
Stephanie.e
Le 09/06/2021 à 18:43
Un fast food reste un fast food Donc inutile de commenter la cuisine Endroit propre, caissière dynamique et réactive. Très peu d'attente Seul bémol d'où une étoile, le vigile qui se permet de draguer sans prêter attention sur le fait que j'étais accompagnée de mon mari.
An.a
Le 06/06/2021 à 02:20
Achat au drive samedi 4 juin ! Hôtesse très désagréable qui m'a fait répéter plusieurs fois pour au final qu'il y et erreur dans la commande !! Et l'hôtesse qui encaissé et celle qui nous sert très désagréable aucun sourire , on dirais quel sont blazer de leur boulot..!! Pas prête de revenir
panamidoss.
Le 01/06/2021 à 19:08
Passé au drive il y'a 3 jours, assez généreux en sauce et en cheddar pour les frites les burgers et les glaces sont assez bonne. Je ne regrette pas d'être retourné chez Quick après tant d'années.
juliana.i
Le 20/03/2021 à 21:06
Je me suis rendue ce jour au drive de MANTES BUCHELAY à 18h45 avec mes deux enfants en bas âge ( 2 et 5 ans) pour leur prendre un menu. Je suis arrivée à ce drive à 18h45 et l'accès m'a été refusée par le manager en poste au motif qu'ils étaient en sous effectif pour prendre ma commande. Pendant 15 min le manager de ce restaurant s'est entêté à me refuser l'accès alors que j'étais le dernier véhicule ; aucun véhicule derrière moi et pas plus de 4 ou 5 voitures engagés dans le drive. Il a lui même affirmé qu'ils devaient servir les clients jusqu'à 19h ! J'aimerais que l'on m'explique comment 5 ou 6 salariés de ce restaurant peuvent être en train de discuter et fumer dehors alors que ce restaurant est soi disant en sous effectif ?
Marion.
Le 14/03/2021 à 11:28
Drive supposé ouvrir à 11h, pourtant toujours fermé à 11h30. Plusieurs voitures attendent mais les employés boivent tranquillement un café dehors sans réagir. Nous sommes déjà venus plusieurs fois car c'est l'un des seuls Quick restant dans la région mais il y a toujours des erreurs ou des produits manquants à chaque commande, et ce même après plusieurs vérifications. Les produits sont généralement bons et le personnel aimable mais ça ne sauve malheureusement pas l'expérience client qui laisse à désirer.
Karine.n
Le 10/03/2021 à 11:20
Le drive le plus rapide de l'histoire! Un midi, en semaine. Une dizaine de voiture devant nous et en moins d'un quart d'heure c'était réglé. Tout nickel. Je parle pas de la qualité, c'est un fast food. Mais le service nickel.
Edvans.o
Le 08/01/2021 à 09:35
Très bon fast-food. Il est l'un des seuls dans la région. Personnellement je vous conseille les suprêmes et les giants, ainsi que les rustique qui sont des espèces de potatoes. La sauce giant est vraiment bonne. Le drive est plutôt rapide ce qui est un bon point. Rarement des produits oublié ou des erreurs de commandes. Les sandwich sont bon et plutôt copieux. Cependant je ne suis pas fan de leurs chicken Dips
Myriam.e
Le 03/10/2020 à 16:48
Table pas nettoyé, aucun masque ou sous le nez sans oublier aucune charlotte sur les têtes, une mauvaise équipe. Nous avons commandé et payé à la borne au bout de 20min d'attente nous apprenons que celle-ci a été supprimée et le meilleur on nous propose un sandwich en plus avec notre commande qui arrivera après celle des personnes arrivées après nous, temps d'attente indéterminée...
Denis.e
Le 03/09/2020 à 18:33
Incroyable, je pense que c’est le fast food le plus sale de ma vie que j’ai vu. Personnel peu compétent (flemme de prendre une commande et envoie sur les bornes alors qu’ils ne font rien). Gros problème en salle: personne ne vient nettoyer (j’ai trouvé des os de poulet, des flaques, des frites, des emballages) pendant que tous les employés sont derrière le comptoir à rire entre eux.
fran.
Le 28/08/2020 à 21:55
QUICK est une enseigne en fin de vie ... C'est bien dommage car la carte de QUICK est bien plus alléchante que celle de BURGER KING .... QUICK, NOUS C'EST LE GOUT Mais c'est ainsi, les gens veulent du BURGER KING, alors on leur propose du BURGER KING ... Tant pis pour celles et ceux qui préfèrent QUICK !!! Comme dit plus haut, ce restaurant QUICK est à l'agonie, il attend probablement d'être BURGER KINGUISÉ ... L'enseigne ne va pas se lancer dans des couteux travaux d'entretien maintenant ... C'est clair que ça fait un peu minable ... je n'ai pas remarqué de problème d'hygiène .. 3 bornes de commande sont en panne depuis des jours ... le parking et les pistes d’accès au Drive ont été dessinés à une époque où les voitures sont lilliputiennes, de nos jours, avec les gros SUV, les frottis de pare-chocs sont garantis contre les murs à chaque tournant (il y a des traces). Pour le reste, c'est un QUICK .... quel plaisir de retrouver le gout du Giant et du Quick'n Toast ... Le personnel (des gosses comme partout) est tout à fait serviable et sympathique, il est à l'image de la population de Mantes, trés coloré. Dépêchez vous de profiter de ce QUICK ... Soyez indulgents sur ses défauts.
Btissam.c
Le 24/08/2020 à 17:30
Voulu commander au drive , la borne étant cassé je me suis avancée jusqu'au guichet et l'employé m'a dit qu'il fallait commander a la borne , je lui ai dis qu'elle était cassé elle m'a répondu oui mais on prend quand même la commande là-bas . De plus elle aurait bien pu prendre ma commande vu qu'il n'y avait personne. Et je voulais seulement commander des dessert
Noemie.i
Le 23/08/2020 à 19:28
Très sale,sol gras, poubelle qui déborde... Le burger froid la sauce sur les frites froide... On fait 60km pour venir manger et faire plaisir aux enfants mais il y a toujours un manque d'entretien! Au prix où on paye les menus... A revoir
Filipe.a
Le 16/08/2020 à 14:27
Alors que le masque est obligatoire dans les lieux publique une serveuse le porte sur le menton très utile, et l'autre juste sous le nez, pas de gants pour nous servir alors que chez la concurrence pas lointaine oui. En parlant du restaurant il est très sale alorsq n'y avait pas d'affluence le plateau biens gras les poubelles débordent et que dire de ces tables . Que penser des plats préparés . Pour moi petit café avec fondant heureusement pas de plat prépare . A éviter
PATRICK.O
Le 11/08/2020 à 19:22
Expérience au drive lamentable. La borne pour commander est complètement défoncé, plus d'écran. On croit qu'elle ne marche pas, au guichet suivant on vous dit qu'il fallait commander à la borne sans mm proposer de solution. Obligé de refaire la queue. Comme si ça ne suffisait pas il n'y avait plus de Mix mania au malteser. Personnel pas très accueillant. Heureusement les sandwichs étaient bon mais le prix un peu élever malheureusement.
fedeli.a
Le 05/08/2020 à 11:45
Arrivé à 11h40 et c'est fermé alors que ça doit ouvrir à 11h. On nous fait attendre devant en nous regardant et faisant comme si on était pas là. Finalement j'arrive à trouver quelqu'un qui veut bien nous faire rentrer en râlant quand même. Personne ne veut prendre notre commande et personne ne veux faire nos sandwichs. ... On a commandé mais regrettons énormément. Est finalement nous avons remarqué en partant que même le drive restait fermé. Explicitement ils ont fait remarquer qu'ils laisseraient la chaîne pour ne pas avoir de voiture... ils sont quand même 13 personnes pour deux clients (moi et mon conjoint) et finalement ils ne veulent pas bosser... je ne recommande absolument pas.
S.
Le 21/07/2020 à 14:27
Pour commencer on avons attendu tres longtemps devant la porte en attendant qu une personne nous fasse rentrer, mais personne n est venu alors nous sommes rentrer seul au bout de 20 min. Salle du restaurant très salle, table sol les borne , le personnel n est pas aimable. Tous dernière les caisse et aucune vide ou nettoie le restaurant nous sommes répartis sans manger.
Julie.h
Le 17/07/2020 à 20:13
Première et dernière expérience dans ce quick. Dommage car ces fast-foods se font rares. Pas de burgers au bacon dans le restaurant. Les serveuses qui portent une charlotte et laissent les cheveux dépasser pour faire joli se touchent les cheveux et touchent la nourriture après. Le masque obligatoire ne recouvrait pas leur nez non plus. En ce qui concerne la propreté il faudrait sérieusement nettoyer les vitres, des marques de mains PARTOUT sur toute la longueur du restaurant, avec le protocole d'hygiène mis en place pour le covid, c'est plutôt bof comme rendu. Enfin je mets quand même deux étoiles car la nourriture commandée est arrivée rapidement, et que le vigile était très professionnel, serviable, et très sympathique.
Abdussamed.u
Le 30/06/2020 à 18:47
Je met une étoile car je ne peut pas mettre moins. L’endroit est très sale, les sols sont collants, les tables ne sont pas nettoyés. Les bornes de commandes sont censés être « nettoyés minutieusement toutes les 15 minutes » mais absolument pas nettoyés.
MENDY.A
Le 16/06/2020 à 23:25
Le 16 Juin on passe au drive le soir, pas de bonjour, je demande à payer en deux fois « non on ne fait pas ça » pas de aurevoir . On vérifie la commande avant de partir. Il manque un menu en entier sur 3. On reviens très hautaine au lieu de s’excuser elle nous dis qu’elle ne vois pas ce qu’il nous manque. Elle donne le sachet manquant assez rapidement ... en s’excusant cette fois ci... très pro...et complément à l’Ouest
Bérengère.e
Le 07/06/2020 à 16:54
Nous sommes actuellement au quick et franchement nous n'avons passer un bon moment comme avant. Il a fallu retourner 3 fois pour avoir la commande complète . Première fois j'y vais avec le ticket et la dame ne vérifie pas ce qu'il manque alors que j'y était retourner avec toute la commande. Sans compter que les terrasses sont dans un état catastrophiques. Aucun nettoyage, les poubelles dont pleine a ras bord. Tres déçu. Et pourquoi est ce que les bornes a l'intérieur ne sont elles pas accessible ? En espérant que cela change.
linda.i
Le 08/03/2020 à 09:36
A quand vous oubliez rien dans vos commandes? Obligé de vérifier à chaques fois qu'il ne manque rien.
H.y
Le 01/02/2020 à 13:27
Partie y manger 2 fois dans la semaine première fois petites nausées qui se sont vite calmée, 2 ème fois hier et je me lève avec des fortes nausées je ne peux pas vaquer à mes occupations, ça me lance et ça ne part pas ! De plus le manager -qui fait que de clamer qu’il est le responsable alors qu’on la jamais vu auparavant- a manqué de respect à ma meilleure amie alors qu’il n’est pas capable de faire des aliments frais, s’ils surveillait mieux la cuisine alors je pense que ça irait mieux. En arrivant déjà au Quick nous l’avons trouvé bien vide ! En même temps si on tombe malade et qu’on est pas respectés c’est normal que nous n’y venions plus.
Haidar.
Le 26/11/2019 à 21:25
Je met une étoile parce je ne peut pas mettre moins . C’est le restaurant rapide le plus inefficace que je n’ai jamais rencontré. Le manager et le personnel manque cruellement d’expérience et ça ne date pas d’aujourd’hui depuis toujours quand on passe au drive il manque quelque chose, aujourd’hui il manquer 5 Yop et les sauce à la commande résultat mes enfants n’ont pas eu de dessert J’en ai plus qu’assez . Et je compte bien me faire entendre cette fois ci je réclame le remboursement de l’intégralité de ma commande. Demain je bloque le drive si vous avez l’intention de passer au drive éviter le mardi 3 janvier 2023 je compte y rester jusqu’à obtenir mon remboursement. Ils peuvent appeler l’armée même si il le font partir je reviendrai dès qu’ils partiront. On va obligé le directeur à revoir ses procédure parce que c’est inacceptable sur 10 commande 7 ont des produit manquant.
Andreia.z
Le 19/10/2019 à 17:47
Expérience drive très négative. Beaucoup trop d’attente. J’avais demandé sans salade et sans fromage et ma demande n’a pas été respecté. Cadeau fille à la place d’un cadeau garçon. Très déçue, par ce drive.
rodolphe.u
Le 13/10/2019 à 18:19
Toujours un plaisir d'aller à ce quick depuis 10ans!
Thomassao.e
Le 12/10/2019 à 15:35
UNE PORCHERIE !!!! UNE HONTE !!!!!! Autant pour le restaurant que les clients . Non seulement le restaurant est parsemé de nourriture laissées par les clients sales mais en plus de cela le restaurant ne prend pas les dispositions pour nettoyer . C’est l’enselble du restaurant qui est sale . Les poubelles sont pleine , les clients sont obligés de laisser les plateaux sur les tables . Le sol est glissant et donc dangereux . Les parents laissent leurs enfant sortir de la zone de jeux pieds nus , ils courent dans tout le restaurant et retourne dans le jeux ... je n’imagine même pas la saleté de l’espace réservé à nos enfants . Tout cela a 15h , un samedi , avec 35 clients ( a la louche ) seulement dans le restaurant , on a peine à imaginer comment ils s’en sortent niveau propriété avec un pic d'activité augmenté . Fuyez cette endroit , c’est insalubre . Même pas la peine de parler nourriture
Morgane.E
Le 13/07/2019 à 20:37
Lamentable... le pire Quick dans lequel je suis jamais allée ! Déjà très mauvaise communication pour passer la commande au Drive la personne nous fait répéter quinze fois les choses... ensuite attente longue pour un Drive (presque 30 min un samedi soir), qualité du repas pas terrible avec frites et rustiques toutes molles, pas de pailles ni de serviettes, mais le pompon c'est le cheveux dans mon Quick & Toast (photo à l'appui) quelle horreur !! J'étais dégoûtée... Passez votre chemin
Nassim.e
Le 01/07/2019 à 20:56
Inadmissible comme d'habitude il manque des choses dans le sac, à chaque fois. je suis revenu sur mantes il y a trois ans, sur environ 50 commandes ils on rien oublier 5 fois... Puis quand tu leurs dit soit ils s'en tape soit il te font une remise de 20% qui sert à rien en rapport du dommage cause, je n'ai pas réussi à vous joindre je passerais demain, trop c'est trop. Inadmissible sans compté qu'il n'y a ni de fruit ni de légumes dans les magic box pour les enfants.
Pation.o
Le 14/11/2018 à 22:18
Nul !!! J'ai commandé plusieurs menus au drive dont un pour enfant. Arrivé à la maison il manquait le jus d'orange et le yaourt à boire !!!! Alors que c'est principalement ce qu'aime mon fils et c'est pour mon fils que je suis venu chez quick. Mon fils était très énervé et surtout déçu.
Mostapha.a
Le 22/02/2018 à 22:46
J'ai pris des menus a emporter. J'ai pris des rustiques alors que j'avais demandé si il y avait bien les sauces on m'a confirmé que oui hors non. Je n'ai pas eu les boissons demandés et les frites pour les autres menus étaient froides et je commence a avoir mal au ventre. Ca m'a bien soûlé. Le service de cette nuit du 22/2 était zéro
Siga.M
Le 28/01/2018 à 16:45
Lieu trop bruyant même si on est dans fast-food. Les gens se pensent à la MAISON, enfants pieds nu qui cours dans tous le restaurant, parents qui ne s'en occupent même pas trop préoccupés à discuter, allongée sur les chaises... C'est pas possible. Service trop lent et désorganisé... C'est dommage
Velis.a
Le 21/10/2016 à 19:00
Aucune hygiène, toilettes sales, plus de savon aux toilettes et insecte retrouvé collé sur un gobelet, je demande un geste commercial... Rien. Mise à jour du 7 octobre 2023. Service toujours zéro, je commande au drive et paye 58€, et avant je passe le QR code pour bénéficier de mes points fidélité, il n'en sera rien. Le problème a été signalé mais visiblement ils n'ont que faire. Et bien maintenant je mange ailleurs et je tire un max de personnes vers d'autres concurrents. Le commentaire sera supprimé lorsque j'aurai mes 580 points sur ma carte numéro AA649180A
Oualaâ.a
Le 08/02/2016 à 11:36
La nourriture je la trouve bonne. De temps en temps ils font des hamburgers surprises. Ils ont pensé aux musulmans de France. Merci Quick! Par ailleurs, la serveuse MALIKA je la trouve personnellement très désagréable! Je trouve dommage qu'une telle personne aie contact direct avec les clients. En drive le service n'est pas sérieux. A chaque fois ils oublient de me donner des sauces. Des fois ils me donnent des sauces que je n'ai pas commandés. Pire, une fois ils ont oublié de me donner carrément le sandwich!
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