Avis sur Quick Fleury-Mérogis
📌 445 Route Nationale La Gréffière, 91600 Fleury-Mérogis
💬 2444 Avis
Avis sur Quick Fleury-Mérogis à Fleury-Mérogis
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Karen.
Le 13/01/2024 à 16:50
Bon à rien Ne savent rien faire de leur mains Bande de shlag
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Sonia.u
Le 12/01/2024 à 20:55
Menu froid trop de sauce dans les hamburger oublie du cadeaux dans la magic box j'ai du aller le réclamer et limite on ma dit ce n'est pas possible on ma donner un carnet au lieu du jeux du moment et la partie air de jeux pue les urines il faudrait le désinfecté ceci et inadmissible et je parle même pas des employés la Charlotte dans les cheveux c'est en option? Un vrai manque d'hygiène....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Chams.
Le 12/01/2024 à 13:22
Quick halal qui est une filiale de Burger King mais c'est dommage qu'ils soutiennent les isra*liens et le genoc*de des Pal*stiniens.... PointB et GLa Dalle à côté et beaucoup mieux en goût !
La.u
Le 09/01/2024 à 23:40
Je suis allez ce soir à 22h40 au drive , j'ai commander une box et des burgers , en arrivant à la maison , j'en ai mangé quelques uns mais il étaient tous rasis immangeable et tout dur c'était dégoûtant à 12,5€ la box et les menus a plus 12€ 🫤 et les frites toutes dure vielle de 10 jours quand même c'est abusé , je ne recommande pas ce quick vous mérité 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Maxime.
Le 06/01/2024 à 06:01
Sandwich toujours froid mais vraiment TOUJOURS, et aucune hygiène aussi car les personnes qui préparent les plateaux se touchent les cheveux en même temps et ont des ongles longs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sofiane.e
Le 05/01/2024 à 15:10
Sur ce quick, je tiens juste à signaler une identification zone risque, à l'entrée zone air de jeux, la table déborde à l'entrée de cet air, un enfant peut se faire très mal sur l angle de cette table, ça coure de partout. Je suis resté à observer mes filles, j'avoue que c est hyper dangereux, je suggère de l'enlever et aéré cette surface.
malika.h
Le 05/01/2024 à 14:44
On mange de plus en plus froid Il est ou le temps ou c était bien chaud et appréciable ? Aucune saveur, aucun goût malgré 20 minutes d attente pour soit disant préparer des sandwichs frais de l'instant et nooon Dommage
Ghani.e
Le 04/01/2024 à 14:03
Paye des menu maxi reçois des frite froide et petit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Susan.a
Le 26/12/2023 à 19:40
Voilà ce qu’il y avait dans mon burger ce soir ! C’est juste dégoûtant ! Je ne suis pas prête de retourner dans votre restaurant ! De plus la personne qui s’occupe des commandes au drive a 18h30 était juste exécrable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Allan.o
Le 22/12/2023 à 15:51
Super nul ! Manque de tout ! En politesse comme en cuisine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
spodack.s
Le 17/12/2023 à 19:10
Commande sur ubereats dimanche 17 décembre.J'ai commandé un menu XL et à la place de la boisson de 25 cl au lieu de 50 cl j'ai demandé un fuze tea or j'ai eu de l'eau!!!!!!! Plus jamais je recommande. Réclamation faite a ubereats
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Youss.o
Le 12/12/2023 à 00:31
Service catastrophique (ils ont oublié ma commande), employés très non chalands, et pas du tout professionnels..... WC super crades .... Commande du 11/12/23 au soir. Dommage, parce qu'avec un personnel comme celui-ci, vous risquez de perdre une bonne partie de votre clientèle (cf.avis).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Céline.a
Le 08/12/2023 à 22:54
Je suis passée ce soir au drive. J'ai payé 2 menus et une box de cheese. Total 28€ et des poussières. Je rentre chez moi et IL MANQUE UN SANDWICH ! Sauf que je suis venue au drive parce que je sortais du travail et que mon conjoint est blessé et résultat : il a pas à manger !
Réponse du propriétaire :
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Elodie.d
Le 02/12/2023 à 21:15
Je ne suis pas très contente de mon service, car attente très longue pas d'excuses. Les frites et les sandwichs. Le pompon de la pépite il manquait des ingrédients principaux dans le sandwich. Je suis vraiment déçu de mon dernier passage chez vous. Il y a quelques semaines ou quelques mois je n'ai jamais eu aucun problème avec les commandes que j'ai passé
Réponse du propriétaire :
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Eros.o
Le 02/12/2023 à 20:27
Pire Quick de ma vie ! Aussi froid dehors que dedans, le personnel paniquer derrière le comptoir ne lève pas la tête pour vous donner votre plateau limite ces a nous de faire le choix du plateau parmi les 12 plateaux ! J’ai commandé le nouveau burger avec la sauce à la truffe avec les frites à la sauce truff, bah j’ai eu de la sauce truffe à la frite ! Un espèce de pot de sauce je voyais même plus mes frites ! La responsable de l’équipe en fin je pense qu’elle est responsable ! Donner lui des vacances elle frôle le burn-out la dame ce que je peux comprendre ! Je parle pas des visiteurs l’endroit où est situé logique de trouver ce genre de comportement. J’ai failli me prendre un coup de point par un enfant qui balancer ces bras en l’aire devant le comptoir ! Bref bien dommage le 2/12/2023 sera ma dernière visite dans votre endroit (oui je ne peux pas dire restaurant sa me fait mal)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Farid.e
Le 18/11/2023 à 19:00
Top, bonne cuisine, accueil chaleureux.
Sabine.O
Le 13/11/2023 à 17:02
J'ai pris a emporté donc les sandwichs étaient bien fait et les frites étaient encore tiède en arrivant donc c'était bien Par la personne qui nous a servi c'était pas terrible pas de bonjour quand on arrive au comptoir on ne demande pas le numéro de votre commande et pas de au revoir en partant heureusement qu'elle répond quand vous faites toutes ces choses
Laure.
Le 12/11/2023 à 16:53
Catastrophique burger froid Je le ramène et la on m'explique que c'est normal qu'ils soit froid J'interromps trois fois la conversation Pour bien préciser qu'il est froid et le serveur continue à m'expliquer que oui oui c'est normal à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Lilia.a
Le 12/11/2023 à 16:51
Il y a eu une erreur sur ma commande il y a plusieurs jours de cela et j'ai contacté le service consommateur. Valérie, la responsable a pris contact avec moi à ce sujet. Elle a été à l'écoute, adorable et très pro. Aujourdhui j'ai passé commande et la directrice Axelle était présente et elle a été tout aussi adorable. Ma commande a été refaite. Encore merci à vous mesdames et à votre équipe 👌
Oumayma.e
Le 11/11/2023 à 21:25
Inadmissible le drive, la dame se permet de changer ma commande ( met les menus en XL alors que j’ai dit normal, me met des rustiques à la place de frites et les mets en cheddars) et quand je lui montre son erreur après lecture du ticket une fois encaissement elle se permet de crier en disant qu’elle n’y est pour rien et que c’est de ma faute, donc je me retrouve avec un ticket plus cher pour des choses que je n’ai pas voulu et c’est de ma faute. SUPER à fuir je vous jure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Rose.e
Le 08/11/2023 à 19:22
Je tiens à remercier stellya qui s’occuper des encaissement au drive ce soir, même pour son sourire, son accueil et son professionnalisme. Vraiment à prendre. Exemple. Merci encore ;)
Mous.Z
Le 05/11/2023 à 21:44
Expérience catastrophique : un cheveu sur le plateau et la manager présente ce soir , très désagréable, n a rien voulu savoir . Dans un autre fast food, on m aurait changé le menu sans discuter. Là, on a remis ma parole en cause, c est inadmissible. D'autre part, l état des toilettes était désastreuse. Expérience horrible ce soir. Je n y remet plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
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Mathieu.
Le 02/11/2023 à 07:21
Très bien tenu. Quick and Toast en rupture a mon arrivée... Puis a nouveau dispo 10 min plus tard... Étrange....
chris.o
Le 01/11/2023 à 18:29
Service trop long. Remplacer le bacon par du poulet c'est honteux,absurde et pas Bon. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
adeline.i
Le 29/10/2023 à 16:24
De passage ce jour, nous oublions de commander des dips avec notre menu. Nous demandons donc à la caisse s'il est possible d'ajouter des dips à notre commande. La caissière demande à ses collègues qui lui rétorquent que ce n'est pas possible. Personne au drive ce jour et 30 sec ce sont passé entre la commande et le paiement. Une fois le sachet récupéré nous avons commandé des grandes frites des petites nous sont servis. Mr le directeur si vous voulez faire du chiffre changer de salarié.
Réponse du propriétaire :
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Samahe.l
Le 28/10/2023 à 15:44
Équipe catastrophique du samedi à partir de 15h15 à revoir leurs comportement immonde Parle mal au clients ce crois tout permis On besoin d’un cadre pour les cadrer Servent les sandwiches comme du n’importe quoi Fromage froid et non fondu Prenne l’es client de haut CELA DEVIENS URGENT
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire et en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Arnaud.A
Le 27/10/2023 à 14:02
Énormément de salariés Quick pour une rapidité de service proche de zéro. Pourtant il n’y avais pas beaucoup de client.
Andy.l
Le 24/10/2023 à 15:10
Auparavant ce Quick était très bien géré et la nouriture était servie chaude et de bonne qualité. Ce n'est plus le cas depuis quelque temps.. intoxication alimentaire ma femme a fini aux urgences après avoir mangé un Quick'N Toast servi en 52 minutes et froid. Moi j'ai eu de la chance je m'en sort avec une grosse diarhée avec mon suprème ClassiQ. Les rustiques et les sandwichs étaient froid et de très mauvaise qualité. J'ai un énorme doute concernant les règles d'hygiènne HACCP et PEPS dans ce restaurant à priori elles ne sont pas respectées et résultat, nous sommes tombé malade... J'espère sincérement que le manager et le service d'inspection de l'hygiène feront le nécessaire pour remettre ce restaurant sur de bons rails.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Olivier.a
Le 22/10/2023 à 12:28
Nous sommes deux à avoir commandé au drive hier soir, et nous sommes tous deux très malade ce jour, j’ai essayé de vous joindre pour vous prévenir car cela peut être dangereux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ahyat.
Le 20/10/2023 à 22:10
vendeuse hyper insolente, parle mal, erreurs sur les commandes un manque d’organisation totale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Ana.a
Le 12/10/2023 à 22:48
J’aurai mis -5 en ambiance et service mais cela n’est pas possible. Les attitudes envers les clients sont à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Boinot.l
Le 10/10/2023 à 18:38
Depuis 2 semaines pas de duo burger en manque 3 autres commande magicbox te donne un autre hamburger dedans bref l image de Quick et égale à l image de celui où celle qui gère le fast food vous l avez jamais vu moi non plus ça tête doit ressembler à celle qui fait le drive t-shirt défroisser de ouf ça tête doit ressembler au t-shirt et responsable à mon ton expérience de restauration je prend ton cv je le brûle et tu part en formation 5 ans
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Lyna.
Le 07/10/2023 à 17:23
La qualité du long fish catastrophe vraiment le goût est vraiment bizarre dans ce quick... j'ai été trois fois et je confirme catastrophique....dommage ...
Réponse du propriétaire :
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Redia.d
Le 05/10/2023 à 13:23
Le drive est catastrophique, l'équipier nous rajoute des menus on demande un menu normal il met des menus maxi ils demande pas les boissons les met au pif , en rentrant a la maison qu il a mal tappé les menus cetait nimporte quoi la peochaine fois je le ferai répété ou je mangerai sur place car jai été très très déçu 😞
Donisia.a
Le 01/10/2023 à 14:04
Je me suis rendu pour la 1ère fois au Quick avec ma famille déjà au niveau des bornes pas de ticket je vais au comptoir le signalé elle me dit si j'ai vraiment payé je suis restée poli je crois que mes paroles aurait dépassée ma pensée ensuite ce que j'ai commandé j'ai eu autre chose en bonus très froid ambiance 0 je ne recommande pas.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Mahamadou.a
Le 28/09/2023 à 15:14
Restaurant à fuir , j’aurais du me fier au avis, j’ai passer commande via deliveroo il me manque 5 produits, deliveroo me dit qu’ils ne peuvent pas me rembourser, j’appelle le restaurant qui dit qu’ils on donner 2 sacs au livreur alors qu’il n’en avais que 1 seul , tellement déçu , payer 45€ pour 3 boisson et un sandwich et un menu enfant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Fabrice.u
Le 26/09/2023 à 14:02
Franchement formez vos employés je sais pas. Service nul Burger sec et pas bon. C’est plus se que c’était.les prix se sont envolés pourtant les Burger on diminué et c’est plus la même qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Yasmina.h
Le 25/09/2023 à 23:03
Je suis partie manger avec des collègues des amies je trouve ce restaurant vraiment dégueulasse les serveurs se croit dans une artère garderie Sa crie énormément qu'on s'entend pas parler le personnel est catastrophique pas de Charlotte Le vigile est obligé de leur dir de préparer les commandes il revient plusieurs fois pour leurs dir il travaille san les gants Il prépare des sandwiches comme ça des frites Il y a au moins 21 personnes il y a qu'une personne qui a une Charlotte les poubelles ce vide dans l'entrée du restaurant catastrophique les souris se trimballe dans le restaurant Je pense que je vais contacter le service d'hygiène pour faire un contrôle d'envoyer un mail à quoik Vous me demandez de me recommander vous pour manger là-bas je vous recommande de rien mangé à part boire et encore vous avez des boissons chaudes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
D.-
Le 25/09/2023 à 12:29
IMMANGEABLE : 2 MENUS ENFANTS FRITES RASSIS ET FROIDE DIPS IDEM 1 BOISSON EN MOINS ET AUCUNE SAUCE MERCI QUICK 20€ A LA POUBELLE
Réponse du propriétaire :
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Amel.a
Le 19/09/2023 à 18:09
Pire Quick que je connaisse. Long très long à préparer les commandes. Toujours une erreur. Personnel plus flemmard tu meurs bref à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Abderrahmane.K
Le 18/09/2023 à 13:20
J’ai mis une étoile, car on ne peut pas en mettre moins que ça, QUICK ABSOLUMENT À FUIR !!!! Personnel non aimable, repas à vomir, sauce périmées, frites froides ainsi que les sandwichs, boissons oubliées pour une commande à hauteur de 70 euros. Pour ce qui est des encaissements des commandes, bizarrement, c’est assez fluide, mais lorsqu’on attends un minimum de qualité en retour, elle n’est pas au rendez-vous. Ne vous faites pas avoir par ces charlatans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
sabri.a
Le 18/09/2023 à 13:19
J’ai mit une étoile vue qu’on peut pas mettre zéro pas de sourrire pas d’effort sur les sandwich qu’on a reçu froid et en plus ne veulent pas en faire d’autre autein tout le monde s’en blc et la pire c’est la manager qui parle comme si on était à la castelane quick a fuite vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Linda.o
Le 18/09/2023 à 11:13
Quick fleurs merogis à fuir personnelles très désagréable avec les clients. Je suis client fidèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Zubair.A
Le 17/09/2023 à 18:23
Si zéro étoile était possible je mettrais zéro..... Ce jour je me suis rendu avec mon épouse au Quick de fleury merogis, nous avons passer commande via la borne , commande numéro 293, un menu long chicken et un menu onions barbecue... il était 16h48 lorsque le ticket de la commande payée s'est imprimé à la borne. En attendant notre commande , nous assistons à une scène qui nous a laissé sans voix, des personnes apparemment travaillant au quick de fleurs mérogis ( personnes sans uniforme ni EPI), font des va et viens en cuisine et salle, ils se servent sur les plateaux ou les commandes des clients sont posées, lorsque qu'une cliente s'est plainte , une équipière à demandé à ce jeune homme de ramener le Burger, ce que ce dernier a fait, puis sur la plainte de la dame le Burger à été retiré du plateau puis ce Burger a atterri dans un sac de commande au drive, en gros un Burger qui quitte la cuisine et à voyager sur une table en salle et finalement parti dans une commande au drive.... Après 28 minutes d'attente nous demandons un remboursement pour notre commande car ce n'est pas normal d'attendre 28 minutes à cet heure ci, j'ai compter les clients il y avait 11 clients assis en salle , 4 clients en attente dont nous 2, et 2 voitures au drive. J'ai aussi compter les personnes travaillant en restaurant il y avait entre 13 et 16 personnes en tenue qui errer dans la cuisine et en arrière caisse. Je vais envoyer un mail au siège et aussi écrire au service d'hygiène de l'état. Aucun geste commercial ne nous a été proposé.... Quelle honte ! Quick changez votre slogan Et dites NOUS C'EST LE DÉGOÛT
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
guillaume.b
Le 15/09/2023 à 22:39
Excessivement décevant, très très long pour un faste food, des erreurs de commande des burgers tiède et un main sec.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Mar.e
Le 13/09/2023 à 22:15
L'ambiance est en général bonne,mais pour les menus il n' y a pas de grand choix.Mais.c'est vrai qu'au niveau de la propreté elle est bien meilleure que KFC d'agora ou le McDo de la croix blanche
Feiyun.u
Le 10/09/2023 à 16:21
Arrivé à 14h commande payé 14h40 je demande où est ma commande on me répond faut attendre .c'est le fast-food chez macdo c'est pareille me répond la dames .si vous été pas content on vous rembourse. Je répond ok remboursé moi . Je lui dit qu'il intolérable de parlé à un client comme ça .je vous rembourse on fini cette histoire. Aucun . respect des clients Madame dans fast-food y a fast .c'est rapide attendre une commande 40minutes c'est long il a des manières a répondre au clients c'est pas de votre faute alors c'est la faute à qui au clients
ASE.A
Le 09/09/2023 à 15:45
Une honte pour la marque Personnel désagréable plus de 35 min d attente Des erreurs qu’il n admettes pas manque la moitier de la commande Juste inconcevable pour un endroit censée être familiale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Estelle.a
Le 09/09/2023 à 08:00
Longue attente. Je ne vais jamais au Quick suite à un panneau publicitaire je m'y rend pour tester. Il n'y a pas les produits voulus... Je me rabats (après 20min d'attente) sur un menu classique basique... Nouvelle attente, je récupère ma commande roule quelques minutes je m'arrête il n'y a pas ce que j'ai commandé comme je l'ai commandé... Bref fini pour moi..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Stacey.d
Le 08/09/2023 à 10:19
Service ralenti avec des personnes qui ne savent pas gérer un restaurant et en plus de sa très désagréable quand quelque chose ne va pas dans la commande. Relationnel clients 0 , j’irai à celui de Corbeil la prochaine fois !
Sarah.t
Le 07/09/2023 à 18:26
Personnelles insolent et très désagréable quand on leur réclame des frites chaude car on reçois des frites super froide . Rien à voir avec le Quick de Corbeil Essonne !
Marc.l
Le 07/09/2023 à 12:45
Très propre et très grand restaurant. Le seul bémol c'est que la fonction fidélité n'est pas disponible donc pas moyen d'accumuler des points. Dommage
SOTOHOU.a
Le 04/09/2023 à 22:22
J’y étais le 4 Septembre 2023 en soirée et j’ai pris deux menus emportés. Erreur à ne pas faire visiblement, je n’ai pas vérifié le colis qui m’a été remis. Je rentre chez moi et je me rends compte qu’il n’y a qu’une boisson au lieu de deux, alors que j’ai bien payé pour les deux menus. Mieux, la seule boisson vendue ne correspond à aucune de mes commandes. C’est juste pas cool.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Hadda.b
Le 03/09/2023 à 19:57
Déçu le personnel froid J'ai commandé un gâteau , je reçois autre chose à la place , on m a pas rembourser la différence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hadda, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un accueil aimable et ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service irréprochable. En espérant vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
Slimane.
Le 02/09/2023 à 21:23
Plus de 1h d'attente et aucune disponibilité sur les produits. Aucun intérêt donc remboursement effectué
Réponse du propriétaire :
Bonjour Slimane, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité irréprochable. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Anais.a
Le 02/09/2023 à 20:27
Service aimable sandwich bien chaud et mais comme même de l’attente, malgré. Équipiers polis.
Tony.E
Le 02/09/2023 à 16:28
Beaucoup beaucoup beaucoup trop silencieux, j’aimerais également que la prochaine fois les plats sois servis le jour même svp.
Yann.
Le 02/09/2023 à 16:24
Y sont beaucoup trop rapide, commande a midi, reçu le lendemain
adam.
Le 01/09/2023 à 20:34
Service lent, sandwich au poulet (suprême) infecte et sans goût de poulet. En résumé catastrophique
R.H
Le 01/09/2023 à 14:53
CATASTROPHIQUE!!!!! Service très très lent. Aucun relationnel (pas de bonjour, ni de merci ni de bon appétit) Ils font de la publicité pour leur promo 4 produits 4,95€ (menu quarrement bon) mais sont tous les jours en rupture de stock. Venu ce jour a 14h30 et jeudi dernier à 19h on m’a dit qu’il n’avait plus les pains. Franchement revoyez votre recrutement. Je n’y retournerai pas. A fuir
Anas.e
Le 31/08/2023 à 14:03
Si tout le monde laisserais un avis négatif il n’y aurait plus de problème ! Ce sont des gamins qui ne savent pas gérer un restaurant ! 1 h d’attente pour récupérer une Commande et il oublie toujours un produit ! Surtout que les sandwichs sont mal fait et médiocre ! Ce Quick est vraiment à fuir !
Dorine.u
Le 30/08/2023 à 20:10
Bonjour, je me permets de laisser un commentaire à la hauteur du professionnalisme du manager. Commande passer le 30/08/2023 a 18:51:50 préparation 120. Menu quarrement beef avec rustique quarrément beef et glace softs caramel commander sur la borne a 18h51. 3 minutes après cette commande la responsable qui dit au manager tu te débrouillera avec la clientèle. Hummm a se moment je ne savais pas que la machine à glace ne fonctionnait plus. Un peu plus de 10 minutes voici ma commande que je vérifie. Et là pas de glace je dit au jeune homme la commende n’est pas complète il manque ma glace. Désolé madame on a plus de glace je dit comment ça et là je fais vite le rapprochement avec la phrase de la responsable. Le jeune homme appelle un collègue qui me dit on a plus de glace moi je lui dit je comprends pas j’ai passer commande si il y a plus de glace bloque sur les borne. Il me propose un beignet ou gâteau je dit non mon fils veux sa glace, j’ai commandé a 18h51 et 3 minutes vous saviez qu’il n’y avait plus de glace il fallait prévenir les clients et je demande à voir le responsable. Et là il me dit que c’est lui et qu’il ne peux rien fait sinon me rembourser mon menu. Je dit d’accord mais je penser garder la commande il me dit non je reprend le menu et mon fils mange quoi? Mais c’était un film j’ai attendu 10minutes car j’avais demandé un juger à la place et bah le manager au lieu de me dit ou non il se promène pour me dire 5 minutes après non c’est pas possible. Et comme sa faisait 20 minutes que j’attendais et que j’avais l’impression qu’il se fouté de moi je lui ai demandé de refaire ma commande car elle été froide sur un ton désagréable il m’a répondu non. Alors expérience nul dans se Quick, manager qui devrait relire son règlement et apprendre à parler au client. Ne sais pas manager une équipe bref exit cela ne donne pas envi au jeune de bosser. Comportement à revoir. Dans la même soirée 2 cliente et un monsieur ont râler une dame à demander le remboursement de sa commande posez-vous les bonnes questions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick [...]. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Louisa.
Le 24/08/2023 à 22:16
Service rapide, sandwich et frite chaude petit bémol sur les boissons que je trouve trop sucré et un goût un peu médicamenteux.
Sbm.M
Le 13/08/2023 à 21:43
Une fois n’est pas coutume, on arrive avec la commande à emporter à la maison et la commande est non seulement incomplète cette fois mais les burgers sont différents. 48 euros balancés en l’air! Et la sensation une nouvelle fois d’être pris pour des idiots! Cette fois c’était la dernière, comment un système aussi connu et maîtrisé aujourd’hui peut il être aussi médiocre! Pas envie non plus de se transformer en auditeur qualité à se garer à côté pour tout vérifier. L’essence même d’un fast food c’est de faire gagner du temps…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Hana.
Le 13/08/2023 à 18:28
Sympa quand c'est pas bondé et fréquenté par des mères oubliant de dire à leurs gamins de ne pas hurler. Au regard de la fréquentation de l'endroit pour enfants, il serait utile d'y apporter de l'éclairage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hana, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous avons bien pris en compte de votre suggestion d'ajouter de l'éclairage et nous vous en remercions. À très vite, L'équipe Quick
Nas.
Le 12/08/2023 à 23:24
J'ai arrêté de venir dans ce Quick car il manque systématiquement quelque-chose dans chaque commande à emporter !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Miguel.a
Le 12/08/2023 à 14:03
Complètement déçu on appel plus les numéros de commande bah merci je mange froid.... honteux le seul fast food qui n'appel pas les clients donc en plus d'être long au service on appel pas les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Carmelo.o
Le 11/08/2023 à 10:38
Très déçu, les Burger n avaient le goût, ni l aspect, d autant. Nous avans attendu 30 mn alors qu il n y avait que 3 vootures. De plus en arrivant à la maison il se sont trompé sur la commande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité irréprochable.Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Antoine.i
Le 10/08/2023 à 18:48
Restauration rapide sans plus. Pas de vaisselle réutilisable. La salle est grande mais on a plus l'impression d'être dans une cantine qu'au restaurant. Tres bruyant. Rien a redire concernant la nourriture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mag.a
Le 10/08/2023 à 00:42
Les 2 seuls points positifs : Restaurant hallal donc top Aire de jeux pour les enfants sympa Mais beaucoup de choses ne vont pas. Même quand il n y a pas de monde c est minimum 30 min d attente on peut pas appeler ça un FAST FOOD . De plus les menu dont de plus en plus chères et les portions diminus ( boite de frite à moitié pleine glace à moitié pleine verre de clca a moitie plein ) Et le personnel qui n ai pas du TOUT aimable ni souriant ni arrangeant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Melissa.c
Le 06/08/2023 à 13:06
Commande drive. Sandwich froid on comprend pas pourquoi. Et résidu dans la boisson. Plus jamais, je suis écoeuré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Beguide.a
Le 03/08/2023 à 22:54
Je me suis rendu au drive ce jour, lorsque je récupère ma commande, je demande à la l’équipière si elle m’a mis du ketchup ou de la mayonnaise, elle m’informe qu’elle m’a mise une sauce.. ok.. j’en demande une autre on me dit que c’est payant ?? 30 centimes une sauce mayonnaise ou ketchup en plus ? C’est une blague ? Apparement non. Bon plus qu’à retourner à la base, McDonald’s. Je trouve cela aberrant. Faire payer une sauce barbecue ou autre je comprend mais là.. du ketchup ou de la mayonnaise, soyons raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire auquel nous souhaitons y apporter les précisions suivantes. Sachez que dans les restaurants Quick, les portions de sauces non consommées sont automatiquement jetées à partir du moment où elles sont posées sur un plateau lors d’une commande. Avec un menu normal, il lui sera offert une sauce, Mayonnaise ou ketchup, en accompagnement des frites et une sauce tomate basilic en accompagnement des Rustiques. Pour le menu XL, deux sauces, Mayonnaise et/ou ketchup, lui seront proposées en accompagnement des frites et deux sauces tomate basilic en accompagnement des Rustiques. Lorsque la commande se fait au drive, l’équipier propose à nos clients les portions de sauces selon le même principe. Les demandes de sauces supplémentaires sont facturées. Depuis que cette règle a été mise en place Quick a considérablement réduit le gaspillage de portions de sauces non consommées. Bonne journée, L'équipe Quick
Thomas.u
Le 02/08/2023 à 23:33
Les burgers étaient bons aucun soucis du côté cuisine. La salle était propre également. Néanmoins il serait judicieux d'appeler les clients une fois que leur commande est prête. Je n'avais pas prêté attention à l'écran qui affiche lorsque votre commande est prête (pas bien placé et pas habitué à ce système) .j'ai attendu 15 min en regardant les employés discuter entre eux derrière le comptoir sans que personne ne me demande ce que j'attendais. Le plateau était en fait là depuis 10bonnes minutes sans que ça m'inquiète personne. J'aurai pu rester là la journée....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Bien à vous, L'équipe Quick
socrate91170.
Le 01/08/2023 à 21:02
Le Quick le plus cher du monde 7€ juste le sandwich en plus il est vraiment pas terrible le mega giant seul 9.80 il se doute vraiment de la gueule du monde des voleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Emmy’sphère.
Le 31/07/2023 à 16:13
je viens de commander dans se quick mon mari a pris un Black pepper est-ce normal que nous l’avons eu sans le steak ? C’est inadmissible de payer un menu a 12€ et de ne pas pouvoir manger son morceau de steak tranquille. J’suis énervé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
LIHOMA.a
Le 31/07/2023 à 07:30
Je fais part de mon expérience , il est possible que votre expérience soit différente mais là il s'agit de la mienne: Points negatifs: - frites très tièdes pour ne pas dire froides - service long , 12 minutes pour préparer la commande malgré le personnel en nombre - pas la possibilité de retirer des ingrédients à partir de la commande en borne (à la différence d'un concurrent dont je ne citerai pas le nom) - pas de service à table (à la différence d'un concurrent que je ne citerai pas le nom) - pas la moindre sauce en plus donnée malgré la demande et la grosse commande prise ,c'est payant (à la différence d'un concurrent que je ne citerai pas le nom) - pas de papier WC, c'était un dimanche. Il est vrai qu'il y avait du monde Points positifs : - espace jeux pour enfants - repas avec du goût - parking de stationnement - WC relativement propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saïd, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Florine.t
Le 30/07/2023 à 22:03
Je ne dis jamais trop rien à propos de ce quick qui est à côté de chez moi donc j’ai toujours choisi la facilité. Ce soir c’était la dernière. Non seulement la qualité a énormément changée. Mais la qualité du service …. Un désastre. Ce soir la dame qui a prit ma commande avait laissé son amabilité et sa politesse chez elle !!! Pas de merci, pas de s’il vous plaît et même un « c’est bon j’ai compris » alors qu’elle s’était trompé sur l’intitulé de mon menu. A revoir. Ou pas. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Stellya.u
Le 29/07/2023 à 11:05
Un bon Quick comme on aime ! Équipe sympa bonne ambiance ! Serveur rapide et efficace. Hâte de recommander là-bas
Jacintha.o
Le 27/07/2023 à 21:55
D'habitude je passe au Drive, mais cette fois j'ai voulu manger sur place et le service a été vraiment rapide. Les burgers sont de qualités et nous rassasissent pour de vrai eux au moins !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Be.e
Le 22/07/2023 à 22:05
Je viens de prendre une commande A EMPORTER ! Oui j'ai bien pris à emporter et non sur place !!! LA DAME AVEC SES LUNETTES et AVEC SON T-SHIRT NOIR... DOIT APPRENDRE À METRISER Sa Façon de parler aux clients c'est limite agressif !!! et doit assumer leur erreurs !!! C'est pas professionnel !!! C'est pas parce qu'elle est responsable que ça lui donne le droit de manquer de respect et de mettre en doute les paroles de la cliente !!! Heureusement que je suis restée calme et j'étais accompagnée son comportement est inacceptable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
meryem.a
Le 18/07/2023 à 18:22
Dimanche 16 juillet j’ai acheté Un menu long fish je me retrouve sans fish on paie les menus pour quoi ? Je vous parle même pas l’état et le goût du sandwich
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meryem, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
jean.r
Le 17/07/2023 à 20:54
Qu'avez-vous fait du Quick de ma jeunesse???? Les sandwichs n'ont plus de goût, la viande (si ça en est) est sèche comme du carton, restriction sur la sauce (dans les sandwichs) ce qui les rends quasi immangeables, les pommes de terre (rustiques) pas brulées mais marron genre ça a cuit et recuit dans une huile de friture d'il y a 15 jours et j'en passe. Cela faisait de très nombreuses années que je n'avais pas mis les pieds dans un Quick, je ne suis pas prêt de recommencer. Très triste car l'équipe est plutôt sympathique et semble relativement pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-François, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sara.e
Le 16/07/2023 à 09:57
A fuir! J’ai chopé une grosse intoxication alimentaire,je suis enceinte de 8 mois j’ai mangé chez vous jeudi et depuis je suis très malade,tout ce que j’avais mangerai chez vous je l’ai vomi et depuis je ça ne s’arrête pas je ne peux rien avaler! Passez votre chemin vraiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Loig.o
Le 15/07/2023 à 19:58
Comme d habitude rapide bon et une ambiance sympa avec tous c enfants qui courent et s éclatent un bon moment en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif ainsi que pour votre fidélité ! À très vite, L'équipe Quick
Louisa.o
Le 14/07/2023 à 08:32
2 machines en panne pour commander et personne pour compenser ! Attente horriblement longue, alors qu' il n' y avait pas foule ! Je commande un sunday chocolat et on me ramène un au caramel ! Je ne l' ai pas changé, du fait d' attente ! Et les prix sont devenus exorbitants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louisa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
rodjackie.x
Le 11/07/2023 à 12:44
Prix élevé (20€ pour un menu + un burger..) et je trouve un peu limite de devoir surveiller l'écran pour récupérer nos commandes. Si a la limite le numero était inscrit dessus.. mais là ça fait plus flemmard qu'autre chose!! Sinon les deux Bourges star Wars sont très bons, et le personnel plutôt réactif ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Touareg2.
Le 05/07/2023 à 23:51
Un sans faute ! 🙏 Je ne trouve pas les mots pour qualifier la prestation exceptionnelle de PRISCA, caissière accueillante mais surtout compétente dans son domaine : l'écoute attentive du client pour offrir la meilleure solution à son problème !!! PRISCA est une perle précieuse que vous devez conserver et,,,qui mérite une promotion....BRAVISSIMO !💜🙏👏 Abdel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdel, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
A.
Le 03/07/2023 à 13:05
J'ai acheté un menus suprême classique. Le frites étaient froid , tout grillé et bcp trop salé. Le sandwich n'était pas mangeable. La sauce n'était pas celle commander. Le steak n'était pas cuit. Je vous joind les photos et demande le remboursement quel que soit la façon. Merci de votre compréhension
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adèle, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Najo.
Le 02/07/2023 à 19:31
Les prix ont augmenté et les quantités rétrécis... 50% des bornes HS un dimanche à 19h30.. Beaucoup de laisser aller dans ce quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Elies.o
Le 01/07/2023 à 14:40
Avis à la direction de Quick France est il normal que vous laisser votre enseigne à la merci de certaines personnes mal former gérer vos clients qui sont blaser de la manière de traiter vos clients .vous comprendrez que le côté HALAL nous attire à venir chez vous mais nous commençons à comprendre qu’on est juste une source d’argent ni plus ni moins sachant que vos employés nous traitent de la manière la plus misérable. Même de côté cuisine souvent la nourriture est à revoir . Dites nous si le faite que votre enseigne se trouve à Fleury-Mérogis que ce traitement malsain est à notre égard. Nous savons d’avance que notre demande ne sera pas prise par votre service commercial car nous avons déjà écrit des e-mails dans le passé sans aucune amélioration. En attendant nous arrêtons de vous donnez notre argent . Merci d’avance de votre compréhension. Cordialement. 01/07/2023.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
R.h
Le 01/07/2023 à 13:55
La qualité et la saveur des burgers ont vraiment baissés… C’est dommage. Longfish : sec, poisson brulé et très dur, presque pas ou vraiment très peu de sauce à l’intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Chaimaa.e
Le 21/06/2023 à 12:30
Qualité des produits top une bonne ambiance du personnel accueillant gentil souriant Le seul problème l'organisation et l'attente des commandes c'est juste hallucinant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chaimaa, Nous vous remercions pour votre avis. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Anonyme.a
Le 20/06/2023 à 23:09
Le drive fermé à 23h et non 23h30. J'ai demandé à une personne déjà au drive de rajouter un menu à sa commande, elle dit oui à la dame et quand elle comprend que c'est pour moi, elle dit non que ce n'est pas possible. Il était 23h03! Changer vos horaires sur google pour respecter la clientèle sinon les avis Google ne pourront pas suivre !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L'équipe Quick
sara.a
Le 14/06/2023 à 09:44
10 ANS que je n’y étais pas allée. Je n’ai pas réussi à rester assise avec mes enfants, pour au final, manger froid. J’ai cru que c’était une caméra cachée tellement boulettes sur boulettes . Long fish qui devrait se nommé little fish. Je commande a la borne avec 2 enfants. Je souhaite payer au comptoir, la vendeuse m’informe que j’ai réglé. je lui dis que non elle revérifie elle me dit que c réglé et que je ne peux pas passer mon pass et que ma commande est prête donc forcément c réglé. Waouhhh impressionnée par la rapidité du service. On s’installe en terrasse. Nickel, propre, bravo. Je dîne avec les enfants et au bout de 15 mn, la serveuse revient pour me dire qu’elle a eu un soucis et que ma commande n’a pas été réglé. Je quitte la table pour régler et en compensation le manager offre deux glaces à mes enfants. Je demande à les prendre plus tard. J’informe mes enfants et à ce moment le manager m’informe qu’il a vu avec la directrice et qu’elle refuse de nous offrir les glaces 😝 informe toi avant de parler… bref, on finit par enfin finir De dîner même si tout est froid, et on se rappelle qu’il y avait des glaces dans notre commande. On retourne au comptoir et je réalise que j’ai réglé une commande qui n’était pas mienne 😮💨 heureusement que je me souvenais du numéro. Le manager m’explique qu’il est stagiaire… bref se confond en excuse. Un moment en famille compliqué, QUICK IL FAUDRAIT PENSER À FORMER VOS ÉQUIPES.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Bien à vous, L'équipe Quick
CHASE.o
Le 11/06/2023 à 21:17
Cuisine en version plats froids réchauffés donc steaks semelles tous secs. Économie sur les sauces. Gardez votre nostalgie sur le Giant ici tout a le goût de plastique. Les commandes sont mélangées donc si vous avez la flemme de refaire la queue vous mangerez ce qu'on vous sert. Le service en caisse est de qualité tout de même. Le manager est affalé sur la poubelle et crie votre numéro de commande. Fuyez !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
christophe.i
Le 11/06/2023 à 20:39
Alors par contre je suis un fervents acheteur chez quicks depuis des années et je suis trop fan des quick and toast. Le burger quick and toast viens de passer a 7.30 euro en sachant que le menu est a 10.50 euro c'est du foutage de geul le prix du burger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
SAMIA.A
Le 09/06/2023 à 00:22
Nous étions très content de venir manger chez Quick mais très vite dessus. Les tables sont sale, sol qui colle. Les frites était froides. Tu demande un remplacement de frites, ils refusent. Un managers qui tarde à venir. Très spécial ce Quick nous n’y remettrons plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
chsf.h
Le 07/06/2023 à 08:14
Très déçu, j’ai commandé un spicy chicken le poulet était froid pas cuit et quand j’ai réclamé la responsable ne voulais pas s’excuser. Pour elle servir un poulet cru n’est pas une faute . Pas de geste commercial, pas d'excuse, manque total de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
BOUKIRAT.u
Le 06/06/2023 à 20:10
J'ai demandé de l'eau du robinet à ma fille de 3 ans et la réponse était on a pas où plutôt ( c'est mélangé avec du sirop... Blabla blabla) alors que c'est une obligation légal. En tous les cas vous avez perdu des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mustapha, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Léa.o
Le 05/06/2023 à 13:36
La femme en prise de co drive, mise à part répondre c’est tout à chaque choses qu’on commande, l’amabilité y’en a aucune, elle se trompe à la place des rustiques elle note frite on lui fais la remarque et elle tien tète en disant que c’est nous qui avons mal commander 😂 alors qu’on lui a précisé sauce giant pour les rustiques. Encore une qui a du mal à reconnaître ses tords. La qualité des produits laisse également à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Vincent.i
Le 03/06/2023 à 22:01
Attente vraiment très très longue (45min) , pas de vaisselle réutilisable, staffing en souffrance et manager inexistant... Quick a bien changé comparé à il y a une dizaine d'année, c'est dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent , Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis . Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable.. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sia.a
Le 31/05/2023 à 01:11
Alors là le pire Quick de France il est sal les manageurs là qui savent que manger et s’assoir dans le bureau en parlant mal aux équipiers. Des équipiers qui ne respectent rien rigole au lieu de faire les commandes personne a de charlotte c’est sûr que les souris traînent horrible le steak ressemble à du papier mâché ! Obliger de contacter le service d’hygiène et surtout la direction de Quick !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Elise..
Le 30/05/2023 à 20:06
11 euros un menu je peux vous dire qu'à ce prix vous ne payez même pas un sourire des employés. Une heure décente pas en plein rush. J'ai consciente que le métier est difficile je le côtoie tous les jours mais un moment donné il faut savoir s'adapter à sa clientèle. Les clients sympas méritent au moins un sourire. Et oui les clients malpolis on peut se permettre de faire la tronche.. à bon entendeur..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Dans le but d’améliorer la qualité de noS services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
lea.i
Le 13/05/2023 à 21:01
Inadmissible je suis venue au drive et j’ai demandé un sandwich sans sauce car mon fils est autiste et qu’il a de gros trouble alimentaire sa a était un refus catégorique et de plus il m’ont fait sortir du véhicule pour rentrer à l’intérieur pour passer commande alors que je lui est signifié que le monde et l’attente était dure à gérer au final des hurlements cris et j’en passe juste pour un manque d’humanisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Vous nous signalez n’avoir pas pu personnaliser le burger de votre enfant et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez qu’il n’est pas possible d’ajouter des ingrédients à nos burgers. Cependant, chacun des ingrédients composant ces derniers peut être retiré à votre convenance. Toutefois, lors de certains créneaux de forte affluence, le responsable du restaurant peut choisir de refuser le retrait d'ingrédients pour que le temps de service ne soit pas trop long. Bien à vous, L'équipe Quick
Osman.i
Le 09/05/2023 à 07:50
Le Quick le plus rentable de France! J’ai commandé au drive plusieurs fois et c’est toujours la même histoire il arrive a oublier des sandwichs, des boissons…. Malheureusement pour nous c’est toujours dans le mauvais sens . Bravo à l’équipe!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Osman, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Rzbck.5
Le 07/05/2023 à 12:11
On dirait que les sandwichs ont fondu comme neige au soleil, tellement ils ont rétréci. Même le Célèbre Quick'n Toast paraît tout rikiki. Mauvais point également pour ce pain élastique. Le fait d'avoir supprimé les emballages cartons pour l'écologie, euh enfin surtout pour l'économie réalisée, fait que vous vous retrouvez avec das sandwichs carrément écrasés. C'était franchement mieux avant ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury Mérogis. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Nozomi.a
Le 06/05/2023 à 13:52
Cela fais bientôt 1 mois que je vais toutes les semaines manger chez Quick pour que mes enfants (fan de one piece) puissent avoir la collection complète des jeux proposés. Malheureusement aujourd’hui j’ai été très déçue ! En plus d’oublier de me servir un menu enfant ( qui a bien été payé par contre ) une employée m’a affirmé que le jeu de cette semaine était le même que celui de la semaine dernière. Je lui ai demandé gentiment s’il était possible d’en avoir un autre car mes enfants l’avait déjà, elle me répond que c’est impossible car ils n’en n’ont plus en stock, MENSONGE ! Une dame après moi a eu ce fameux jouet différent…Cette employée ternie l’ensemble de la marque et ses collègues qui jusqu’à présent ont été irréprochables !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury Mérogis Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Marion.a
Le 05/05/2023 à 22:17
J'adore ce quick car les équipières du drive sont vraiment toujours adorables. J'y suis venue au moins 4 fois depuis que j'ai déménagé et à chaque fois, le service y a été impeccable, sourire, gentillesse et aucun oubli. Il faut féliciter les équipes du drive vraiment!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Eliezer.s
Le 04/05/2023 à 18:19
Très bonne attention 👌 et tout delicious 😋!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Stéphanie.
Le 28/04/2023 à 18:34
Fidèle cliente et ancienne employée de la compagnie France quick, je continue à venir car seul quick à des km, Mais quand je viens et ce assez souvent je deviens habituée à être traitée comme de la m... c est triste... Personnel nombreux et inactif, l équipière rale tout haut pour les clients qui n arrivent pas assez vite par contre j ai attendu 15mn, pas de bonjour, plateau qui est resté 10 mn sur le comptoir et quand je demande ma commande on me réponds ben elle est la , bilan mes burgers ont été sorti du bin 10 mn avant, au comptoir dans l attente d une frite, n y a t il plus de codage, de règles d hygiène, de temps de service , de règles d amabilité,? Il serait vraiment bien de revoir votre personnel d urgence .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
R1M.m
Le 27/04/2023 à 19:00
Horrible pour commencer la boisson n’est pas inclus dans le menu 7€ un petit menu fun box le cheddar horrible la viande na pas de gout s’agirait de stopper la cuisine plus jamais j’irai désormais toujours a macdo ou burger king si je veux un fast food rapide vrm on dirait la salade est périmée on a touver un morceau de graisse est pour finir a chaque fois que l’on écrit un avis il nous écoute même pas il nous réponde de la même manière pour tous les commentaires
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Brahim.z
Le 24/04/2023 à 14:45
Catastrophique, de pire en pire et même les enfants étaient déçus ! Amabilité du personnel en dessous de tout. Tout est servi froid avec aucun goût. Va falloir trouver un autre endroit pour faire plaisir aux enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brahim, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Fabien.o
Le 23/04/2023 à 11:34
Sandwich minuscule emballé dans les mêmes papiers aucune distinction des burgers. Je me rappelle maintenant pourquoi je ne vais plus chez Quick depuis des années.... Vraiment déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Mathieu.
Le 15/04/2023 à 13:35
Je me suis rendu aujourd’hui dans ce Quick J’aurais dû en rester là avec le sol qui collait qui aurait du me mettre la puce à l’oreille quant à la qualité médiocre du personnel Je passe commande à la borne Je vais chercher mon plateau sandwich froid (il paraît que c’est meilleur chaud quand même) Il me manque une sauce par rapport à ma commande (apriori elle n’a pas été prise en compte) On me demande 40cents (cher la sauce) mais on fait avec je n’ai sur moi que un billet de 50€ qu’on me refuse et on me demande une autre solution pour régler les 40 centimes (donc aller faire de la monnaie chez un autre commerçant au final) Autant vous dire que je leur ai laissé le plateau et je suis allez chez MC DONALDS qui eux traitent respectueusement leurs clients A éviter absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
minimoys.
Le 08/04/2023 à 22:02
L’équipe est très agréable ils sont très sympathique, mais ce qui est vraiment embêtant est de devoir vérifier à chaque fois que je commande quelque chose là bas si il ne manque pas quelques choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
MY.F
Le 08/04/2023 à 14:31
Arrivée à 12.00. Commande de 2 menus et 2 burgers. Tous les burgers (4) sont servis froids. 3 sont resservis après 10 minutes d'attente et le 4ième a nécessité 2 rappels et 25 minutes. Employé assure que le pain du quick n toast est froid mais que c'est normal... Mais tous les burgers étaient froids y compris la garniture. Affligeant de manque de professionnalisme et d'honnêteté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Yasmine.l
Le 03/04/2023 à 21:09
Burgers toujours froids, ça m’était arrivé pas une ou deux ou trois fois mais tout le temps, a mon avis ils doivent tricher dans le minuteur des burgers, j’espère qu’ils verront mon commentaire et qu’ils feront des efforts par rapport à ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits quand vous êtes dans le restaurant s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids ou trop cuits entre autres), le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Matt.h
Le 02/04/2023 à 14:07
d’habitude j’apprécie quick mais là c’est la débandade mon menu m’a été servie froid, les frites n’était pas cuite, des problèmes de portes ce qui crée des courant d’air constant, on m’a servie rapidement mais dans quel but si le repas n’est pas prêt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matt, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Kamix.
Le 17/03/2023 à 19:39
Franchement les gens parlent mal du quick mais il est trop bien je prend mon petit menu giant comme d'hab et tout est bon 0 erreur dans ma commande tout est nickel 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamix, Nous vous remercions pour votre commentaire :) Bonne journée, L'équipe Quick
Sheryar.h
Le 07/03/2023 à 08:06
Bonjour . Voici le menu long fish wow il sont pire que McDo petit filet o fish dans long fish.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sheryar, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Gina.i
Le 07/03/2023 à 07:12
Très longue attente, la serveuse ne comprenait pas nos demandes, la machine à glace ne marchait plus. Le goût n’est plus comme avant. Je n’y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gina, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Elodie.e
Le 06/03/2023 à 14:36
Déçu. 5 ans qu’on y avait pas mît les pieds, on avait pourtant un très bon souvenirs. 12€ un menu XL et n’avoir qu’une seule sauce qu’on doit réclamer, c’est limite commercial. Niveau qualité, clairement moins savoureux qu’il y a quelques temps. Les toilettes sont insalubres et je retiens mes mots, réellement. Le personnel est hautain. Dommage. À l’avenir on ira chez la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit,de service et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
thierry.u
Le 03/03/2023 à 15:04
Comment dire ce restaurant est juste minable 2 voitures devant au drive 30 minutes d'attente arrivé à mon domicile SURPRISE un couvercle de boisson juste poser résultat une boisson par terre et sur une commande de 3 burgers il en manque un et temps qu'à faire le méga giant a 9€ Cerise sur le gâteau frite et burger froid forcément les sac reste 10 min avant d'être donné changer vite de métier on parle pas du personnel ni bonjour ni rien Un restaurant bien pourri Mon conseil ALLER AILLEURS !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
ramata.s
Le 19/02/2023 à 16:52
Très bon restaurant, les employés sont plus que serviable et souriant. Ma commande m’a été servie en moins de 3 minutes, je conseil fortement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Mallory.d
Le 18/02/2023 à 06:53
Alors par où commencer, ne peux pas changer la composition d'un sandwich a la borne, pas le bon sandwich dans la commande, le cheddar goût liquide vaisselle et ou il y en a plus sur le carton que sur les patates, non je pense le mieux c'était les fruits dlc limite du jour, écrasé avec un léger voile blanc qui indique un manque de fraîcheur!!! Bref j'y suis allé suite à leurs annonce de vouloir ouvrir de nouveaux quick bin non qu'il lâche l'affaire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mallory, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Hamza.a
Le 24/01/2023 à 19:10
Le burger Giant est vraiment un classique, il est très bon. Cependant pour le reste de la gamme sans plus. L'avantage, c'est que la viande est halal, ce qui a sauvé considérablement cette chaîne de fast-food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamza, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Trans.l
Le 23/01/2023 à 03:51
Dégueulasse !! dégueulasse !! dégueulasse !! Dommage qu'il n'y ait pas zéro étoile ou moins ! Le pire personnel que j'ai pu voir dans un restaurant ! Aucun respect ! j'aimerais bien voir ce qui se passe en cuisine.. À fuir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Chou.i
Le 19/01/2023 à 13:54
Restaurant bien situé,idéal pour emmener les enfants jouer dans l'aire de jeu. ,la personne qui m'a servi m'a donné un giant pour l'attente car mon long bacon n'était pas prêt. Par contre aucune vaisselle réutilisable,tout est en carton(gobelet,boîte...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment concernant la vaisselle réutilisable. Sachez que nous avons d’ores et déjà transmis votre remarque à notre service Marketing qui reste à l’écoute de nos consommateurs. Notre but primordial est la satisfaction de notre clientèle, nous espérons que vous reviendrez le constater. Bien à vous, L'équipe Quick
Anne.J
Le 18/01/2023 à 18:23
18 janvier 2023 vers 14h. Ça sent mauvais quand on rentre Quand je demande des boissons sans glaçons trop tard à peine vous valider sur la borne vos boissons sont prêtes alors que les sandwich ne sont pas encore prêts Résultats vous buvez du coca à l eau et en plus la manager eng... une jeune fille qui voulait satisfaire le client en redonnant des boissons sans glaçons Pauvre jeune fille qui voulait bien faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
David.
Le 17/01/2023 à 17:29
je suis passé à 11h20, très peu de monde. J'ai mangé 2 excellents Giants (j'en ai pris 2 car ils ne sont plus si géants que ça..) et les frites étaient excellentes aussi. La salle était très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Coleen.o
Le 15/01/2023 à 22:07
Mauvaise expérience, oublie de produits dans la commande, j’ai donc été obliger de le signaler au service Uber eat ! Ils se même sont trompés de sandwich enfin bref la total, pour une première chez Quick c’est pas top ! Vérifier vos commandes avant de les envoyer la prochaine fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Collen, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Chab.a
Le 15/01/2023 à 20:51
Incroyable ce Quick! Le personnel est hautain alors qu'avant-hier ils etaient encore au collège! Ils ne mettent jamais les sauces fromagères alors que je les demandes toujours à la commande. Lorsque je leur reclame au moment du retrait, la fille me devisage. La boisson c'est limite de l'eau...Payer presque 11 euros pour ça, c'est clairement du vol!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Laëticia.e
Le 15/01/2023 à 12:27
Je viens de commander sur Uber eat et vraiment C’est abusé c’est la dernière fois que commande tout était froid on te demande de la sauce pour les frites pour au final ne pas en avoir fallait voir comment la portion de frite était si petite on dirait un menu enfin vraiment je suis écœurée d’avoir dépenser 16.17€ dans ça !😡😡😡😡😡😡 ça ne mérite même pas une étoile !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëticia, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Camélia.i
Le 08/01/2023 à 20:52
Franchement pour moi c’est 0 étoile, service médiocre les serveurs ne sont pas souriants du tout de plus ils sont impolis et arrogants. Moi qui adore Quick celui ci est plus que décevant. La personne qui tenait la caisse était incompétente , ce trompe en rendant la monnaie et n’est pas contente quand on lui fait la réflexion . Une grosse dispute entre 2 personnes de la caisse , injures devant les enfants . Bref je déconseille .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camélia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
mehdi.o
Le 30/12/2022 à 16:31
Grande déception, l’équipe est nulle et je pèse mes mots. La personne en salle aucune motivation pour nettoyer, elle a vu un verre de boisson tomber et ne ramasse pas. Extrêmement radin sur les quantités, pas de sauce dans les burgers, peu de sauce pour les frites… Enfin bref si vous avez la possibilité d’aller dans un autre Quick faites-le.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Kahina.e
Le 23/12/2022 à 01:07
Moi qui adore Quick celui là est plus que décevant. Un gérant désagréable qui ne pense qu'à encaisser au plus vite sans ternir compte des demandes spécifiques. Frite froide, burger décodé et aucune sauce de mise alors qu'il te les fait bien payer pourtant! Ils ont de la chance d'être le seul Quick des environs ! Par contre les employés au top 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kahina, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Bt.b
Le 16/12/2022 à 17:20
Je suis cliente je demande des explications par rapport à la carte Pass quick. La caissière me Tchipe car je ne comprend pas leur fonctionnement. Car je commande une fois je passe ma carte et j’ai oublié de commander quelque chose je passe la carte une deuxième fois elle me refuse OK pas de problème juste expliqué moi pas besoin de me Tchiper.manque de respect je demander juSte une explication.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment, vous trouverez toutes les informations sur le Quick Pass Quick à l'adresse suivante : http://www.quickpass.fr/ Bien à vous, L'équipe Quick
S...
Le 07/12/2022 à 16:07
J'ai commandé hier soir (06.12.2022), un menu LONG FISH, que j'ai pris sur place. Déçue de la portion/grammage du fish qui ne fait pas la taille du pain. Je suis une fidèle cliente, j'y viens depuis 3 ans, et en 3 ans je n'ai jamais eu un long fish pareil. On dirait un filet au fish du McDonald's. Si la recette a changé : il faudrait éviter de mettre long fish. Je suis partie faire la remarque à l'employée et elle me répond que ça a toujours été ains depuis quelle a commencé a travailler dans ce restaurant. Pas de geste commercial, pas d'excuse, manque total de professionnalisme. Par ailleurs, les toilettes WC n'étaient pas propres et les poubelles débordés : alors qu'il y avait très peu d'affluence ce soir là. Déçue!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ludivine.e
Le 30/11/2022 à 21:48
Une étoiles parce qu'on peux pas mettre moins ... Je commande 2 quick and toast aux poulet ils sont livrés aux boeuf. Je commande un long bacon et un supreme. Je reçoit 2 long bacon pas de supreme. Et le COMBLE DU COMBLE les longs sont à moitié finit il n'y pas le pain du dessous. Du grand n'importe quoi !!! Du jamais vu !!! PLUS JAMAIS !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreurs ou d’oublis dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Sarah.a
Le 30/11/2022 à 19:24
Ne mérite même pas une étoile La jeune fille au guichet du drive ne dit pas bonjour nous lui disons bonjour elle rigole!!!! Aucunes politesse envers la clientèle aimable. Nous passons une commande de 60 € sachant que nous mangeons minimum une fois par semaine à ce Quick et que nous dépensons entre 30 et 40 € par semaine nous avons oublié un sandwich nous avons voulu le rajouter au moment de payer la caissière nous répond que ce n'est pas possible chose que je n'ai jamais vu étant donné que ça a déjà été fait une honte a fuir le Quick !!!! Faite revoir vos équipes et leurs politesse ainsi que leurs professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Aurelie.h
Le 15/11/2022 à 22:28
Première fois pour moi dans cette établissement et je suis agréablement surprise. Une équipe jeune , dynamique et très polie s'est occupé de ma commande. Ils ont était tellement sympathiques et professionnels qu'ils méritent leur 5 étoiles. Bravo l'équipe de nuit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du Quick Fleury-Mérogis vous remercie pour votre avis Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
KAYA.E
Le 13/11/2022 à 19:45
Bonjour Nous sommes venus manger ma femme et moi le nouveau sandwich avec le bacon et la raclette ... 1h après indisgetion total mal de ventre énorme et vomissements !!! Sa doit venir du leurs bacon non cuit par contre quand je vois les vidéo de la pub les bacons sont cuits , je comprend pas faite attention Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
puissance.i
Le 31/10/2022 à 15:12
Quick comme tous les autres. Les burgers sont bons sans être transcendants. Le lieu est propre et les menus enfants font vraiment plaisir aux enfants ! Le personnel est agréable aussi. Un plus 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Zatzatar.a
Le 31/10/2022 à 10:53
Passage au drive hier soir. J'ai attendu 30 minutes. Je paye et récupère ma commande. La un jeune homme me dit '' par contre il n'y a plus de chiken dips . Du coup je lui dis pourquoi m'avoir encaissé alors. De là, il s'excuse et je lui demande à la place les cheesy- Roll-Emmental, et savoir s'il y a une différence de prix où pas. Du coup le jeune homme s'informe auprès de sa 'Manager' qui est petite de taille avec des lunettes de vue et mate de peau qui ce trouve juste en face de moi, et là elle répond sèchement '' Quoi, oui vas-y vas-y c'est même plus cher c'est bon là ''. Bref, arrivée chez moi, je constate que la commande n'est pas du tout bonne. Je trouve deux menus Long fish à la place d'un menu Giant bacon et un menu Long chiken.... Mais comment j'avais une haine pas possible d'être sortie de chez moi et avoir bouffé du carburant et attendu 30 minutes au Drive pour du poisson pané... Plus jamais de ma vie je commande chez Quick de Fleury-Mérogis. À chaque fois il y a eux des erreurs de commande, malgré que tu dépense pratiquement 50€ . Hooooooorrrible 🤦🏻 bon là ''.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
MICHEL.A
Le 23/10/2022 à 17:53
Cela a bien changé, burgers cuits comme de la semelle, Pepsi sans bulle au goût d'orange !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Sabriinah.a
Le 21/10/2022 à 23:38
Service rapide, grand, c'était bon. Mais l'espace de jeu pour enfants sent tellement mauvais..... Et les petits qui sortent en sueur tellement il y fait chaud, pas très hygiénique !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre restaurant. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur votre commentaire concernant l'aire de jeux, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Siga.o
Le 20/10/2022 à 07:28
Je passe pendant mon heure de pause au Drive je commande mon menu et arriver au boulot je tombe sur un burger avec un steak hyper cramer j’ai tenté de le manger mais vraiment immangeable hyper déçu et du coup je n’ai pas pu manger à ma pause.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids ou trop cuits entre autres), le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
lamoumout.i
Le 14/10/2022 à 14:17
Uniquement en drive mais rapide et sérieux, aucune erreur jusqu à présent. Il faudrait peut être leur changer le micro extérieur qui a l air d avoir du mal...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Okkacha.e
Le 09/10/2022 à 19:39
A chaque fois, ça ne loupe pas. Soit il manque quelque chose, soit ils se trompent de produit. Ça devient lassant à la fin. Malheureusement, on habite loin du Drive, donc on ne plus retourner pour réclamer. En plus, leur messagerie est pleine, pas moyen de les joindre. Si je pouvait mettre moins qu'une étoile, je leur décernerait-5 étoiles. A éviter malgré la viande Halal, je n'y reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Fouad.a
Le 18/09/2022 à 14:22
Si vous aimez les fast-food, vous êtes au mauvais endroit. Il n'y a rien de fast, qu'il y ai du monde ou pas. Personnel désagréable. On nous sert qu'une sauce par personne, impossible d'en avoir une de plus alors que dans les autres Quick on t'en sert 15. Très mauvaise expérience, Mantes, Évry etc, beaucoup mieux.
Latifa.o
Le 09/09/2022 à 13:25
Bonjour j’attire votre attention sur des actes et paroles inadmissibles de la part du personnel de quick de Fleury merogis hier le 08 septembre a 19h50 . A savoir une des serveuses à la caisse et également du manager qui n’ont vraiment rien de professionnel bien au contraire, un air très condescendant, hautain et agressif verbalement pour tout simplement la demande de me rajouter un milk Shake sur le restant de mes tickets restaurant, la serveuse A été très désagréable, entre les agressions verbales et les ricanements avec son collègue le manager qui a été appelé à ma demande, il a été également très désagréable ,fermé à toute demande et refusant toute explication , il était très nerveux à mon égard avec un air menaçant , j’ai dû rebrousser chemin et annuler ma commande la quelle J’avais attendu 25 mn pour amener les menus à mes enfants . Je ne peux laisser ces actes sans les dénoncer . Voyant également les autres avis je ne comprends pas comment un personnel comme ça peut encore travailler sur place . Je vois aussi que vos réponses sont automatiques. Je trouve vraiment dommage ces attitudes, cela fait plus de 20 ans que je viens dans ce Quick , la qualité du personnel est vraiment surprenante, nous méritons un minimum de respect du personnel,.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Latifa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sarah.L
Le 02/09/2022 à 09:07
30 centimes la dosette supplémentaire ? Vraiment ? Vous pourriez juste les donner sur demande si c'est pour des abus, mais 30 centimes c'est vraiment abusé. Le principe de Quick, c'est de manger rapidement et pas cher. Pas cher. Donc pour ceux qui sont à 30 centimes près et qui aimeraient au moins agrémenter leurs frites surgelés avec un peu de goût, c'est pas terrible... Le personnel était vraiment peu aimable mais je vais mettre ça sur le compte de la fatigue/hâte de rentrer parce qu'il était 22h. Ce métier doit sûrement être ingrat, mais quand les gens sont souriants et polis, essayez de leur rendre la pareille, tout le monde sera content ✌️ P.S : Ne me répondez même pas avec votre réponse automatique, j'aime pas les robots
Halima.
Le 22/08/2022 à 16:43
Franchement pour moi c’est 0 étoile, service médiocre les serveurs pas souriants impolis et arrogants. Je commande un menu elle me dit il est pas disponible alors que sur la borne il est disponible, je le change elle veut pas me rembourser la différence, les frites servie crus. Et je parle même pas de la propreté que laisse à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Halima, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Fleury-Mérogis et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Beard.a
Le 19/08/2022 à 22:04
En passant en caisse on décide de prendre un menu a 10e plutôt que de prendre le sandwich seul a 8e. Quand on récupère la commande une femme parlant a un de ses collègues lui dit ils ont prit un menu au lieu du sandwich, ça le casse les couilles ça me retarde dans mes commandes... Donc cette personne en plus d'être vulgaire devant des clients est agacé sur le fait de rajouter une frite et un soda. Un peu moins de mépris serait le bienvenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Fleury-Mérogis et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Fabienne.r
Le 18/08/2022 à 21:22
Expérience désagréable, il manquait une boisson sur nos quatres menus pris sur place. Retour en caisse, la personne en charge des boissons me répond sèchement que toutes les boissons ont été données... Je l'invite à se rendre à notre table pour vérifier, elle refuse. Je suis restée ferme et j'ai fini par avoir la boisson manquante... Le sourire et l'amabilité doivent sûrement être en supplément dans leurs menus 😬. Pour la propreté pas top non plus... Pour un repas pris à midi pile on peut imaginer l'état de l'endroit en fin de journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Dedenne.
Le 10/08/2022 à 13:02
La seule étoile mise et pour un monsieur qui a était très gentil et SOURIANT par rapport à ses collègues de très mauvaise foi aucun simple sourire et ne sont pas efficace. De la peinture blanche des gobelets partent dans la boisson assez écoeurant a boire quand on s'en rend compte les sandwichs assez petit ne ressemble pas à leurs photos, manque de choix également !!!!!!! Pas très propre au niveau des tables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eden, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Fleury-Mérogis et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Claude.a
Le 04/08/2022 à 15:21
Dans ce restaurant, il est impossible de commander en direct au comptoir. Obligation de passer par les bornes . La personne , parmi les 5 ou 6 qui s ennuyées derrière le comptoir nous a demandé si nous avions besoin d aide pour passer commande sur les bornes . A notre réponse positive , elle a soupiré très fort . On devait l embêter. Nous avons donc décidé de refuser son aide, nous avons quitté l établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Farz.a
Le 30/07/2022 à 20:55
25 minutes d'attente. Tout ça parce que les potes passent avant les clients. J'ai dû faire la remarque au Manager présent pour que ma commande soit ENFIN prise en compte. Je voulais goûter avec mon fils 1 dernière fois cette enseigne qui va ENFIN disparaître.. et franchement c'est sans aucun regret. Un longchicken a plus de presque 10€ avec un moyenne frite et un coca de 35cl.... bref merci de disparaître.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
laurent.r
Le 29/07/2022 à 19:49
Normalement, Quick veux dire Rapide ? Service honteux. Commande effectuée sur Uber eat avec une prise en compte rapide sur l’application du « restaurant » mais 40 mon d’attente du pauvre coursier. Plus jamais, heureusement qu’ils ferment tous …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Ingrid.l
Le 28/07/2022 à 23:43
Attention ne commandez jamais en livraison, c'est vraiment des bons a rien. Sa fait 4 fois que je commande 4 fois qu'il manque un menu dans le sac et impossible de les joindre par téléphone. De plus tout arrive pratiquement gelés. C'est la dernière fois que je commande chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire de livraison pour signaler cet incident. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Anais.o
Le 27/07/2022 à 08:15
A fuir!! Le Quick de mon enfance n'est plus du tout ce qu'il était!! Nous y sommes allés 2 fois en l'espace d'un mois et c'était la même chose!! Le service était treeees lent, non pas à cause du monde présent ces jours mais à cause du manque d'organisation!! A tel point que les équipières s'engueulaient ouvertement devant nous!! Cela m'a franchement choquée. Bref C'est dommage car les Quick se font rare et je préfère aux McDonald's mais je ne suis pas prête à y remettre les pieds!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Abdeluxe.
Le 25/07/2022 à 00:26
Après m’être interdit de venir dans ce Quick je me suis dit on va voir s’il y a eu du mieux. Resultat: L’un des pire quick de France, 1h d’attente un personnel au ralenti, nonchalant, Sandwich froid. Bref une horreur a fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
FREDERIC.B
Le 03/07/2022 à 17:38
Passage à la borne obligatoire. Économie de personnel. Ensuite attente de 16 mn pour recevoir mon menu. Manque de personnel et d infrastructure. Dans un brouhaha des nombreux clients qui attendent leur menu, un employé hurle les numéros pour la livraison. On entend à peine. Manque un écran comme partout. Le bon vieux Quick and Toast n a plus rien à voir avec l ancien. Un simple pain réchauffé à hamburger réchauffé. Je n irai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de de rapidité irréprochable. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Gwen.o
Le 01/06/2022 à 19:01
Je n'ai jamais vu une restauration rapide aussi lente. C'est affolant. Je me rappelle pourquoi je n'y allais plus. 30 min alors qu'il n'y avait pas de queue. Pas rapide du tout. Horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Loris.S
Le 30/05/2022 à 22:04
Malheureusement pas possible de mettre 0 étoile… des voleurs. Les prixs sont assez élevés par rapport aux autres fast-foods et surtout la qualité du service n’y est pas. Entre la personne au drive qui ne comprend rien et crie au casque, une bonne prise de commande mais malheureusement en cuisine rien ne suit visiblement car sur deux sandwichs aucun n’a été respecté. A la place d’un Giant max on a eu un giant mais au prix du max forcément et le suprême bacon remplacer pr un long bacon ahah. Du coup aussi une mauvaise gestion a l’avant car personne n’a jugé bon de vérifier qu’ils avaient mis les bons burger. Accueil désagréable et un poil désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nouni.o
Le 30/05/2022 à 09:42
Je me demande si il y en a pire comme restauration rapide, tout d'abord c'est loin d'être rapide et quand ça arrive c'est froid et les toilettes y a pas plus salle franchement 🤢🤮. Mais un bravo à un employé dénommé MARTIN propre,organisé et contentieux quand il est la tout va bien il est partout pour bien gérer les chose il est THE BEST,un grand merci et bravo à lui👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Karim.e
Le 15/05/2022 à 17:21
Je change mon avis. Deuxième fois qu'ils oublie les jouets dans les menus enfants et deuxième fois qu'ils font pleurer mes fils. C'est pas compliqué de mettre 2 jouets dans 1 sac. En tous cas vous ne me reverrai plus jamais. Prenez exemple sur le Macdonald et leurs professionnalisme et peut être qu'un jour votre restaurant évoluera.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Toute l’équipe du Quick Fleury-Mérogis vous remercie pour votre avis. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits quand vous êtes dans le restaurant s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids ou trop cuits entre autres), le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Thomas.
Le 29/04/2022 à 15:17
Jamais vu un responsable aussi peu responsable. Je récupère ma commande trempée de coca, impossible de les joindre par téléphone, je me déplace donc. Les serveurs sont aimables et me disent qu’ils appellent le responsable se trouvant dans son bureau à 2m des cuisines mais il n’est jamais venu ! Heureusement qu’une serveuse m’a refait mon menu. Assez honteux d’avoir un responsable qui se fou totalement des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
ce.e
Le 28/04/2022 à 11:25
Je ne suis déjà pas très fan de quick a la base mais mes proches adorent alors ils m'arrive d'en commander ou de m'y rendre. Travaillant dans la vente il est rare que je soit contre le personnel mais la... Il ce ressent un élan de paresse flagrant c'est triste a voir a part quelque manager et hôtesse de caisse qui même en période de faible affluence donne le change. L'équipe donne clairement une ambiance de salon de thé. Tout le monde parle entre eux personne n'a l'air vraiment occuper un manager s'occupait de ma commande alors que je suis venue aux alentours de 15 h ce que j'ai trouver étrange me demandant s'il il n'y avait aucun employé pour faire son travail ? Courage à lui si j'ai bien identifié son rôle car cela semble invraisemblable a mes yeux. Pas de glaçon par forte chaleur ... Plus que moyen et en ce qui concerne le goût je ne serai pas objective car ce n'est pasmon fast food préfèrer mention spéciale pour les bouchées a l'Emmental. Prix assez élevée je dirai autant sur place et encore pire a la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Fleury-Mérogis et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
BEN.e
Le 13/03/2022 à 14:24
Extrêmement déçu du Quick!!!!!!!!!! A bannir Je suis passé au Quick aujourd’hui 13 h 30 environs personne au drive j’étais même étonné pour un dimanche alors que les restaurant d’à coté son full service! Je récupère ma commande et une fois arrivé chez moi je déballe la commande pour une fois rien oublié à si (les sauces ketchup) alors je suis content mais mon enchantement n’a durée que le temps d’ouvrir la boîte de mon giants et là SURprise sandwich froid pas tiède mais froid wahouuuu j’habite à 3 min de du restaurant qu’on appelle le Quick!!!!! les deux giants sont froid. Mais genre il est là depuis 20 min. J’appelle le restaurant je tombe sur la responsable directement je lui fais part de mon expérience négatif et celle-ci n’a pas du tout l’air enchanté de me parler elle est même plus froide que mon sandwich je lui dit passer le message à votre équipe car pas possible d’avoir ce type d’expérience de nos jours elle me dit nous étions en Ruch mais vraiment personne dans le resto d’ailleurs personne au drive. Entretien avec la responsable Moi -Je lui dit que nous proposez-vous vous Elle -15% Moi madame j’ai 20% 1 au drive ? Moi -ok mais mes sandwich sont froid là. Elle -oui bah c’est comme ça Moi -ok je viendrais plus jamais au Quick tchao Je voulais juste qu’elle me propose de changer les sandwichs mais non rien. Je comprend donc pourquoi il n’y a plus personne dans le resto au vu de la concurrence actif qui respecte ses client prenez exemple sur le relation client correct. Plus jamais 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Fleury-Mérogis et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Marion.a
Le 05/02/2022 à 17:44
40 min d'attente pour deux sandwichs. Le bar à sandwich plein à craquer et rien n'avance au niveau de la caisse . Attitude des caissières inadmissible en restauration rapide. Vu le temp d'attente nous avons même put constater que les employé ayant fini leurs service sont servit avant les clients qui sont en attente depuis plus de 20 min. Il serait tant que la direction de ce restaurant s'en mêle. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Fleury-Mérogis. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Cecilia.g
Le 21/11/2021 à 23:40
Des incompétents ! Les employés sont payés à discuter mais certainement pas pour faire leurs travail ! Quand vous commandez a distance prévoyez au moins 1h pour une livraison et évidement sans informations et avec des produits manquants ! Les vigiles sont mal aimable ! Ni fait ni a faire
Berger.a
Le 21/11/2021 à 09:23
Bon comme un Quick mais service trop trop trop lent. Il faut revoir votre organisation car 4 personnes pour un service si lent est incompréhensible. Commencez par baisser la musique pour que les personnes installées en salle puissent entendre l'appel des numéros.... ou installez un micro car la personne qui baisse son masque pour crier les numéros ce n'est pas top non plus.....
Sourie.S
Le 26/08/2021 à 12:23
Le Quick en lui-même ça va, mais autour de cette belle structure dommage que ce soit sale. Les employés du Quick devraient prendre en compte l'importance et l'intérêt qu'il y ait un parking à proximité. Franchement avec la verdure, ça serait bien de s'en servir pour une décoration, même leurs poubelles ne sont pas entretenu.
Hu.y
Le 21/05/2021 à 07:02
Revoyez vos équipes parce qu’ils ne savent pas faire une commande sans erreur ça devient abusé ! Et lorsque je me suis décidée à vérifier le contenu de ma commande (60€) devant eux, l’une de vos équipière s’est mise à me regarder comme ci elle allait me sauter dessus... Et bingo ! Il manquait encore un sandwich dans ma commande... Bref, plus jamais je ne viendrais chez vous si c’est pour être servie de la sorte je donnerai mon argent à la concurrence qui sont beaucoup plus aimable et savent faire une commande sans erreur.
guillaume.a
Le 20/01/2021 à 21:36
Une explication sur des onion rings dure comme de la pierre et surprennent la dorure est normale. Il y a un vrais problème hygiène, d'où mon email à l'inspection.
Claire.
Le 22/02/2020 à 22:11
Un restaurant Quick Halal. Je crois qu'ils ont changé les pains : les burgers etaient tous secs. Je suis plutôt déçue. J'espère que je suis seulement tombée sur une mauvaise série...
Jlurbanphotographe.r
Le 04/08/2019 à 13:06
Plutôt pas mal le Giants c'est bon les petites bouchées au fromage sont très bonnes très croustillantes petit bémol dommage que vous mettez pas de serviette sinon c'est plutôt savoureux la livraison a été rapide j'ai bien
Les autres restaurants
- 🏪 Le touareg (92 Avis)
- 🏪 la mie CÂLINE Larquipeyre - Atelier "Pains & Restauration" (673 Avis)
- 🏪 La Squadra Calvisson (85 Avis)
- 🏪 Quick Delivery CNIT La Défense (96 Avis)
- 🏪 McDonald’s (2846 Avis)
- 🏪 Little Burger (13 Avis)
- 🏪 Parking base de loisirs (6 Avis)
- 🏪 McDonald's (1896 Avis)
- 🏪 TACOS 7.1 LE CREUSOT (133 Avis)
- 🏪 Tacos phœnix (69 Avis)
💬 Bon accueil, prix abordable, les produits sont bons et les quantités généreuses
💬 Je vous invite à vous arrêter à cette boulangerie . Autant pour les produits variés, frais et de qualité beaucoup de choix en viennoiseries gâteaux et de sandwich que pour l accueil . Il est à souligner d ailleurs je le leur ai dis le service est excellent l équipe est toujours de bonne humeur très sympathique cela fait plaisir. Je vous ai fais des photos des desserts du moment un délice … N hésitez pas à y manger le midi ou faire comme nous une pause goûter 😜 En tout cas un grand merci à toute l équipe !
💬 Tout est délicieux ! Tout est copieux ! Super rapport qualité prix Personnel adorable Habitante de Calvisson je fais découvrir cette adresse à tous mes amis/famille de passage J'ai ma carte de fidélité 😁 Ne changez absolument rien ! Juste PARFAIT !!! Désolée j'ai mis les photos alors qu on avait déjà commencé à dévorer ! 😅
💬 Très mauvaise expérience, nous n'habitons pas à côté, surprise à la maison il manque un sandwich, déjà pas donné, j'appelle pour un geste commercial la semaine prochaine. Après un échange courtois au début, j'ai comme réponse, mais c'est impossible la semaine prochaine. En plus de l'erreur refus de nous rendre l'argent ou un produit lors d'une prochaine visite. Pourtant c'est la responsable qui me demande si je passe souvent à la défense. On retournera plus jamais, une famille de moins comme cliente, mais à priori on s'en fou...
💬 La commande n'est jamais complète il manque toujours quelque chose et bizarrement ils attendent dans un coin voir si on va se rendre compte ou non , j'ai commandé des frappés vanille on me donne mes sacs à emporter sans rien me dire j'attends car je n'avais pas à mes glaces on revient me voir 2 minutes après en me disant désolé on en a plus est-ce que vous voulez du jus de pomme à la place , je lui ai dit que ça ne vaut pas le prix d'un frappé je demande donc un remboursement où elle me dit que ce n'est pas possible car il y a beaucoup de monde le service après-vente est minable . On me ramène donc des smoothie j'aurais plutôt appeler ça de la glace fondue .
💬 Personnel motivé et sympathique : le gérant est aux fourneaux ! Hygiène irréprochable. Un petit fast food de quartier qui gagnerait à être connu. Une gamme plus qualitative (bio, végétarien...) est envisagée : parlez-en au patron !
💬 Bonjour il manque un stationnement spécifique pour les bus à proximité du portail. Et un marquage au sol pour les autos qui se gare à l'arrache. Il y a beaucoup de place mais pas toujours sa dépend qui ce gare .
💬 Nous n’allons plus dans ce McDonald’s car nous avons été déçus à de nombreuses reprises … il manque toujours des choses dans les commandes, les produits sont froids à peine sortis de cuisine et l’attente est assez longue. Le scan de commande en ligne n’a jamais fonctionné, mais le personnel continue de demander à scanner le QR code au lieu de le rentrer manuellement. Pour y avoir travaillé, je trouve que cet établissement a vraiment perdu en rigueur au fil du temps, dommage.
💬 Bonne variété de choix et service assez rapide. Escalope mariné trop salé à mon goût (peut-être exceptionnel). Ps:Pensez à mettre un 👍 et à vous abonner pour plus d'avis près de chez vous.
💬 2ème fois que je commande dans ce Tacos et c'est très bon. Les viandes et sauces sont bonnes surtout poivre qui est bien dosé. L'idée des Tacos gratinées est nickel, ça change du Tacos classique. Je recommande 👍