A propos de : Restauration rapide Quick Chelles à Chelles
Chaîne de fast-foods dédiés aux burgers et desserts sur place dans une ambiance décontractée, ou à emporter.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Quick Chelles qui se trouve à au Av. Gendarme Castermant, Chelles. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Chelles en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Aire de jeux
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur Quick Chelles à Chelles
Sarah.
Le 01/04/2024 à 23:09
Caisse ferme plus tôt qu'annoncé sans m'en informer alors que j'attend devant la caisse obligé de passer par le drive, hamburger méconnaissable tellement ils ont été baclés et fait à l'arrache, commande qui ne correspond pas a la demande. Une cata pire qu'avant !
Philippe.R
Le 30/03/2024 à 20:25
Bonjour je viens de passé 20min consécutive à essayer de joindre le restaurant au numéro indiqué sans succès, personne ne répond. Pour la simple et bonne raison que lors d'une commande via UberEats, le restaurant ne respecte pas les informations complémentaires à savoir de simplement avoir les Sandwichs Sans Sauces, donc vu qu'on arrive pas à les contacté et vu que les demandes stipulé a plusieurs endroits, que ce soit sur la fiche produit ou bien en informations complémentaire de la commande lors de la validation ne sont pas respecté, je ne commanderai plus jamais chez Quick, de plus vos tarifs sont excessif, si au moins les demandes était respecté je continuerai mais vu qu'il y a du je m'en foutisme global clair et net je m'arrête là pour mes tentatives de recevoir ce que je commande. Jme demande juste à quoi ca sert d'avoir une ligne téléphonique vu que personne n'y répond, le compteur viens de passer à 25min consécutif sans réponse le temps d'écrire cet avis, belle prouesse
Anthony.e
Le 17/03/2024 à 10:27
Une attente interminable alors que peu de clients. Un quick and toast pas toasté. Des locaux pas chauffé, bruyants et sales. Pas un quick où on passe un bon moment
Deborah.E
Le 13/03/2024 à 10:06
Les Quick se font rares Nous commandons toujours au drive et nos commandes sont toujours correctes
marloxx9.
Le 09/03/2024 à 21:00
L’endroit idéal si vous souhaitez manger du carton
Laura.e
Le 08/03/2024 à 20:21
1 étoile parce que sinon on ne peux pas laisser de commentaire. Ce Quick c’est de la vrai m3rde , jamais une commande conforme il manque toujours la moitié de ce que vous commandez. Des incapables
Leila.A
Le 07/03/2024 à 21:58
Bonsoir dommage que le temps d'attente est hyper hyper hyper long ... jeux pour enfant bof bof ... sinon l'endroit est bien grand est assez propre
linda.e
Le 07/03/2024 à 20:42
L’accueille est bien et le personnel à l’écoute mais franchement je pense que les recettes ont bien changé..cets très triste mais il y a plus de plaisir à manger un Quick .. MALHEUR !
Georgina.e
Le 02/03/2024 à 22:57
Ils remplissent jamais les boissons...toujours a moitié c est fatigant
Bourre.l
Le 01/03/2024 à 22:44
Pire Quick de toute ma vie. Pire fast food même. Après 45m d'attente jai récupéré ma commande sans aucune excuse. En plus de ça toute ma commande était complètement froide, il me l'ont donc refaite (toujours sans excuse) mais la nouvelle commande était encore froide. Fuyez ce Quick.
¨.
Le 23/02/2024 à 21:49
Dernière fois que je viens dans ce restaurant À fuir, à fuir Rien ne va
Hocine.a
Le 14/02/2024 à 21:26
Commande déplorable a fuir si vous voulez bien manger Frites aucun goût , sandwich tout fade tout plat . Coca aucun goût. Aucune sauce dans les sac On se demande si vraiment y’a des responsabilités dans ce restaurant !!!!!
Ines.a
Le 14/02/2024 à 16:21
Le personnel etait désagréable, si vou si n’avez pas envie de travailler il faut selon moi rester chez soi et ne pas propager votre mauvaise humeur sur les clients qui eux veulent passer un bon moment, sinon les sandwish etait bon je remerci les cuisiners.
L.
Le 10/02/2024 à 22:52
Arriver ce jour à 22h29 au Quick on na refusé de me servir, le monsieur c’est 22h30 je trouve cela inacceptable.. moi qui ai fait 10ans de restauration rapide ce n’est pas normal.. par contre l’accueil au drive était très pro merci à lui !
Marine.3
Le 07/02/2024 à 15:00
Ils ont oublié un dessert, et les sauces, c'est génial de payer 20 balles pour avoir qu'une partie de la commande. Et puis je n'ai pas non plus recue de ticket pour prouver mon achat. Ça vous arrange bien, Quick, hein ? Je reviendrais plus.
Emi.O
Le 04/02/2024 à 14:01
Fuyez ce fast food Vous leur demandez quelque chose et l employé vous insulte de folle. Honte à vous, changer de métier chère madame
JnT.R
Le 04/02/2024 à 09:06
Accueil froid par une équipe de nana renois. Burger froid déjà préparé Boisson Pas rempli jusqu'à la graduation. Quand on demande pour remplir le verre une des filles dis : elle est folle celle là. Table sale. Personne n'a nettoyer quand on a demandé. J'étais anthousiaste à l'idée de manger dans un des seuls QUICK restant mais j'ai vite redescendu.
Audrey.
Le 20/01/2024 à 18:28
Une catastrophe ce fast food. Commandes faites sur Uber eat à plusieurs reprises je n'ai jamais les bons articles ou carrément la bonne commande. Et c'est souvent voir tout le temps froid
Julien.a
Le 11/01/2024 à 22:05
Pas super, ss commentaires..comme on dit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Sam.o
Le 11/01/2024 à 21:45
Quelle bandes d'escrocs, aucun menu à 5e. Aucun geste commercial après une attente interminable où ils feront passer des autres arrivé après devant vous. Les salariés sont non chaland et ne répondrons même pas à ce que vous demandez. Tout ça pour à la fin finir avec des commandes qui n'était même pas ceux demandé initialement dont la fraîcheur à complètement tourner. Sandwich, frites et potatoes noires bien froides et dégueulasse. Ce Quick devrait être renommé la casse de Chelles. Un conseil passer votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
yanis.s
Le 09/01/2024 à 23:16
Honnêtement, ce restaurant est assez moyen, rien de vraiment exceptionnel. Personnellement, je préfère opter pour des enseignes comme macdo ou Burger King. La seule chose positive (si on peut le considérer ainsi) c'est que les caissiers se trompent souvent en me donnant des commandes supplémentaires en plus de la mienne. 😅
David.a
Le 04/01/2024 à 19:55
Je n'avais plus mangé de Giant depuis presque 10 ans. Quel pied !!!😂 La préparation est parfaite
riad.o
Le 04/01/2024 à 08:27
C plus ce que c’était Quick dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Jérôme.w
Le 02/01/2024 à 14:57
Pire Quick de l’île de France, établissement insalubre, des pigeons qui volent au dessus de nos têtes ! Des erreurs à 3 reprises sur nos commandes ! Personnel désagréable (dame de type indienne), quand on est mal aimable on ne travaille pas en restauration !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
V.
Le 02/01/2024 à 14:53
Pire Quick de ma vie, pas de frites rustique, plusieurs menus indisponibles, ils se trompent sur deux hamburgers sur trois, on ramène la commande ils se retrompent sur les deux. A la troisième tentative la commande est enfin correcte mais tout est froid. En plus de ça la personne au niveau des caisses est désagréable, pas d’excuse ni de geste avec un dessert offert ou autre. Et pour couronner le tout des pigeons se baladent dans le « restaurant » . Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro.
Réponse du propriétaire :
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Dimé.t
Le 28/12/2023 à 18:18
Tu commandes sur uber eats ,tu attends sagement ta commande et comme par magie ,ta commande disparaît. Pourquoi ? C'est un mystère, une équation a 8 chiffres. Une vraie bandes d'incapables ce Quick..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Shaheen.m
Le 26/12/2023 à 16:52
Il me semble qu’il doit avoir des codages (des chiffres) sur chaque sandwich la aucun ça permet de définir le temps de vie du produit. Est ce normal d’avoir aucun codage et de respecter aucune règle? Payé 9€ pour manger un sandwich froid et pareil pour les frites.( délai de 5mn ) Nous c’est goût … bravo …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
BADARA.Y
Le 25/12/2023 à 19:35
Faire la gueule parce qu'on vous dit que finalement c'est emporté. Est-ce normal ?. Pour limite me jetter la commande à la figure.
Sarah..
Le 25/12/2023 à 14:12
Commande prise en livraison : Attention, l'équipe Quick livraison de Chelles n'est pas rigoureuse. Plusieurs articles de ma commande ont été oubliés. Il me semble que c'est le B-A BA dans la préparation d'une commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
fin.i
Le 20/12/2023 à 01:05
plusieurs fois que je vais au drive hamburger froid pas trop de sauces deguelace
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Doudoune.i
Le 18/12/2023 à 14:06
Je n’ai eu aucune frite dans ma commande sur 3 menus et je n’arrive pas à joindre l’accueil pour faire une réclamation. Comment puis-je faire une réclamation ou un remboursement ? Merci
Réponse du propriétaire :
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Wesley.e
Le 15/12/2023 à 22:43
Très sale personnel très désagréable si j’aurais pu mettre zéro. Je l’aurais mis à fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Michel.e
Le 06/12/2023 à 20:34
Plus jamais je reviendrai dans ce Quick steak cramer pain cramer je reçoit la commande ces froid à fuir
Réponse du propriétaire :
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MARTINE.R
Le 03/12/2023 à 19:21
Commande par Uber eat À 10euros Le menu enfant on s'attend à avoir au moins ce qui est prévu dans le menu... Pas de sauces pas de jouets pas de serviettes des frites à peines cuites tout est froid ! Sandwich prévu avec 2 steack qui n'en contient qu'un... Sérieusement pour 60 euros pour 4 personnes dont 2 enfants on aurait bien mieux mangé ailleurs.
Réponse du propriétaire :
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Tsuuki.h
Le 03/12/2023 à 18:47
Le Quick était très rapide et les plats chauds.
Dulila.
Le 25/11/2023 à 23:44
Je ne suis pas une habituée de fast food mais j'ai été agréablement surprise par le goût du burger remarQuable raclette à la truffe. La sauce est parfaite et le goût de la truffe est très subtil. Pour ce qui est du service, j'ai trouvé dommage qu'ils n'aient pas appelé mon numéro de commande, j'ai dû m'avancer vers les caisses pour demander. Mais à part ça, la température et la cuisson du burger étaient parfaites.
Audrey.a
Le 15/11/2023 à 11:16
Le jeune homme blond au drive doit se calmer . Beaucoup de pression parle très vite presque mal avec le ton utiliser. pour au final mal noté les informations et ne faire que des erreurs . On a commander 2 même menu c'est pourtant pas compliqué. 2 menu raclette pour finir avec 2 raclette truffe . + Des sauces payer mais non reçu !! Heureusement que personne n'est allergique vous ne réfléchissez pas au conséquences de votre je m'en foutisme ça aurais pu devenir très grave ! pour moi ça mérite une mise à pied qu'il se rende un peu compte du bordel foutus a Quick . Aucun plaisir d'y venir alors que ça fais longtemps. Plus que déçu !!!!! Une réclamation seras faites on va pas lacher vous ne pouvez pas prendre les gens pour des cons a ce point .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Killian.i
Le 14/11/2023 à 22:42
Sauces manquantes alors que j'ai PAYÉE !!! 2 BURGERS RACLETTE BACON commendée, et 2BURGER RACLETTE A LA TRUFFE reçu !!!!! Dégueulasse !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Imen.
Le 08/11/2023 à 17:25
Je suis passer le dimanche 05/11 une attente très longue au drive cependant le jeune homme qui gérée ça étais vraiment top très polyvalent et aimable force à lui 💪💪
lina.
Le 05/11/2023 à 15:14
A fuir !!! Quick sale , sol collant , mouche , pigeon , on dirai un quick abandonné. Sans parler de la qualité médiocre des sandwichs. Nous avons mangé sur place tout été froid nous nous somme plaint et la deuxième tournée été tout aussi froide . On a demander à s entretenir avec le manager , n a pas su apporter d explications si ce n est que de dire que maintenant la viande peut être conservés dans une boîte au chaud pendant 20 min et être servi au clients. Comment est ce possible !!!!!! Pas d excuses , pas de gestes commercial si ce n est que de refaire pour une troisième fois les sandwichs. Ce fast food devrai fermer.
Réponse du propriétaire :
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kerin.a
Le 05/11/2023 à 14:33
A fuir, beaucoup d’attente (a 14h et personne dans le restaurant) pour un menu froid et pas bon. Personnel nonchalant, avec un très gros manque d’organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Salima.
Le 31/10/2023 à 20:34
40 minutes d’attente pour un menu à 15:00 je n’ose pas imaginer à 12:00 Menu froid je n’irai plus je le déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mam.
Le 25/10/2023 à 14:45
Devrait remotiver le personnel désagréable. Accueil et service honteux. Et il faudrait aussi nettoyer l'aire de jeux pour enfants qui est juste dégueulasse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
F.
Le 25/10/2023 à 00:59
Vérifier votre commande au drive car incomplète et ce n'est la première fois.
Jasmine.l
Le 17/10/2023 à 20:01
Restaurant Quick a fuire sandwich servie dans un sale était cheveux trouver dans les Dips franchement le pire Quick que j’ai tester !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jasmine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chelles. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Gerard.e
Le 15/10/2023 à 21:31
Pour un Quick disons normal mieux que macdo mdr je plaisante mais je préfère Quick le seul soucis se parking plutôt bizarre sens de circulation plutôt compliqué et étroit.
Rosa.h
Le 08/10/2023 à 13:03
Je suis passé a 12h30 ce dimanche 8 oct alors apparement avant de manger nous ne nous lavons pas les mains car pas de sanitaire ouvert sois dis en fuite ! Avec le Covid aujourd’hui !!!!! J’ai demander le remboursement de ma commande et parti au Mac do qui eux respectent ses clients En plus manque de plusieurs menu je ne le recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mehdi.o
Le 07/10/2023 à 18:16
Cher pour ce que c’est mais bon c’est comme tout les fast food Par contre niveau rapidité au top. Ils enchaînent les commandes comme pas possible j’ai attendu 10 min alors qu’il y avait 20 commandes devant moi et que le resto était blindé macdo j’attend 1h alors qu’il y a personne 🥹
Zineb.a
Le 03/10/2023 à 20:15
Manque un sandwich personne ne répond au téléphone 6euro au oubliette dégoûtée autant que mc do pas mieux je commanderais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Julie.a
Le 30/09/2023 à 19:31
A chaque visite au Quick, le Quick est toujours aussi mal entretenu. A l’étage les tables sont collantes, le sol est deguelasse est tout collant aussi. Il faut vraiment faire quelque chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Pascal.g
Le 30/09/2023 à 11:46
Quick en 2023, pas de toilette ! WC indisponibles , sérieusement ? ... un samedi, un restaurant avec des enfants ! Et pour se laver les mains, avant de manger c'est un minimum, non ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Las.i
Le 29/09/2023 à 22:55
Commande uber eat avec supplément livraison rapide... dans le C.. les euros! 1h d attente et toujours pas livré !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Rene.a
Le 26/09/2023 à 16:30
Le fast food le plus lent de l’histoire Abuser d’attendre autant de temps drive comme au comptoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Isabelle.s
Le 24/09/2023 à 13:14
Vomissements depuis que j’ai mangé un Wrap… super pour le prix 🥴
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Rr.r
Le 23/09/2023 à 21:57
28 min une lenteur pas possible et staff non organisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Stephanie.a
Le 20/09/2023 à 21:00
Passage au driver hier à 20h Il manquait 2 sandwichs ! Scandaleux vu le prix ! Impossible de joindre le restaurant par téléphone. Mail de réclamation envoyé .. aucune réponse Tout cela après 20mn d attente et des sandwichs froids . A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Marie.a
Le 16/09/2023 à 21:56
nous avons pris une commande à emporter et il manque un menu vraiment dégouté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : service.consommateurs@quick.fr. Merci d’avance, L'équipe Quick
Djamila.a
Le 13/09/2023 à 13:02
Après près de 40 min d'attente au drive, on nous explique qu'il y a eu une erreur de commande et qu'on doit refaire la queue pour refaire commande à la borne 😤😤😤 pourquoi ne pas corriger l'erreur directement et nous servir?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : service.consommateurs@quick.fr. Merci d’avance, L'équipe Quick
Nico.i
Le 10/09/2023 à 11:33
C’est une catastrophe !! Manque d’organisation à l’heure du coup de feu ( attente très longue , pas les bons produits … ) Les commandes passées au drive sont rarement complète ! Aucune amélioration depuis un moment déjà c’est vraiment dommage que ce soit le seul aux alentours ….
DiDi.
Le 10/09/2023 à 10:34
Ah quel dommage. Quick propose de bon sandwich et des nouveautés. Le dommage c'est ce Quick de Chelles sur place qui semble être laissé à l'abandon. Il semble bloqué dans le temps. Vieille déco mauvais aménagement de l'espace. Pourtant le personnel est souriant et ça c'est super. Juste le lieu faîtes un effort. Et puis nous inviter à aller aux toilettes du centre commercial parce que ceux du Quick sont en défaut ce n'est pas super surtout que dans un restaurant pouvoir se laver les mains,....c'est la base de l'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Mathilde.r
Le 09/09/2023 à 21:23
Temps d’attente inadmissible Il faut fermé ce restaurant 50 minutes d’attente Un service minable Incompétent ++++++ Ma commande n’était pas celle que j’avais effectué à la borne Le personnel prends tout sont temps
M..A
Le 09/09/2023 à 17:12
Deux étoiles juste pour l’équipier jeune type africain clair qui a su me calmer et me faire redescendre ! Déjà que je paie 14.70€ 4 glaces ( 2 softy chocolat peu REMPLI et 2 «milshake gourmand vanille ) la quantité des softy est ce une blague vue le prix qu’on paie en plus servi dans des cup de boisson ???? En plus me donner deux softy dans des cup à boisson peu être pour me tromper sur la quantité ? Je n’étais pas là seule à me plaindre j’ai attendu presque 15minutes pour 4glace ??? Super mal servi et vulgairement par une fille type indienne ou je ne sais pas trop qui devrai remercier son collègue qui a su rattraper son sale comportement son dosage tout juste irrespectueux et son air désagréable ! Revoyez vos équipe et vos délai d’attente pour des glaces ! J’ai juste éviter le scandale parce que j’avais des enfants avec moi 1 fois pas 2 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Younes.
Le 09/09/2023 à 14:45
Beaucoup trop d’attente pour 2 petit menu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Houari.
Le 09/09/2023 à 14:37
Restaurant sale, si il y avait possibilité de mettre 0 j'aurais mis 0 on me dit que les commandes sont en rupture alors que d'autres ont les mêmes sur leur plateau équipe de bras cassés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Chelles se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Miyamoto.u
Le 09/09/2023 à 14:25
Alors qu'il n'y a pas trop de monde, c'est l'embrouille totale ! Plusieurs employés sur la même commande, erreurs dans les commandes, plus de 30mn de retard, mésententes entre employés etc... On y vient pour pour côté fast et on attend près de 40mn pour être servi. Sandwich, étrangement, faits à la va-vite. INCOMPRÉHENSIBLE !!!!! Expérience horrible qui,en plus, nous met en retard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chelles Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Tiana.a
Le 08/09/2023 à 16:56
Erreur de préparation de commande très fréquente. Il faut vérifier sur place ce qui est livré, toujours des oublis . Sur les deux clients qui nous ont précédés, erreur sur le produit livré 👎 aucun geste commercial quand j'ai signalé l'erreur au téléphone .
Tisou.i
Le 03/09/2023 à 14:50
Je ne recommande pas du tout Attente assez longue pour un prix assez important d’autant plus que la nourriture était médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Chelles. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Clément.e
Le 01/09/2023 à 16:59
J’avais commandé un suprême bacon sans sauce, j’ai eu un suprême chicken avec sauce après une longue attente je précise. Si ça s’était arrêté à ça mais tellement le pain était dur, j’ai cru que le sandwich avait été fait la semaine dernière. Bref 17€ jetés par la fenêtre. Avant d’augmenter les prix, pensez à améliorer votre service.
Nadia.a
Le 01/09/2023 à 00:07
Pire expérience culinaire ( si je puis dire ainsi ) Plus de 50 minutes d'attente dans une ambiance délétère. Restaurant sale et graisseux ( table ,sol, rampe d'escalier qui donne accès au 1er étage) . Accueil nonchalant limite agressif quand je demande des renseignements au manager quand au délais d'attente anormalement long sans affluence particulière. Le comble toilette fermé suite à un dégâts des eaux . Aucun geste commercial , nourriture froide à fuir ...
Snoop.3
Le 31/08/2023 à 19:13
Je suis venu faire ma commande sur la borne paiement en borne pensant que cela serait rapide en 2 a 3 commande devant moi Hé bien nan pas du tout 20 mn après toujours rien seul les boissons été prêtes aucun burger biensur ne pouvant plus attendre j'ai demandé le remboursement et aucune excuse ni explication faite par l'employé qui a fait mon remboursement pour un FAST-FOOD je pense que ce quick n'ont pas compris le principe
Laura.e
Le 26/08/2023 à 23:46
Marqué fermeture drive 00h mais 23h30 déjà fermé.. pas très pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chelles. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Bien à vous, L’équipe Quick
Hawa.a
Le 26/08/2023 à 21:27
Accueilli au drive par Anyssa, souriante et très patiente. Je vous remercie mademoiselle de votre accueil.
Marion.e
Le 20/08/2023 à 23:23
Halal seule qualité Sinon froid et long dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits quand vous êtes dans le restaurant s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids ou trop cuits entre autres), le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Bien à vous, L'équipe Quick
Emeline.
Le 17/08/2023 à 20:41
Commande via un partenaire. Commande incomplète et des erreurs dans la commande. Je ne comprends pas. Première et dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Dans le cadre d'une livraison à domicile, notre partenaire gère la relation client, nous vous invitons à les contacter directement. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
NONO.
Le 05/08/2023 à 23:14
Je suis au drive c'était très long très long et on ne m'a pas donné que je croyais et pour scanner le QR c'était impossible
Shayna.
Le 05/08/2023 à 22:36
Ce Quick est malheureusement très mal fréquenté. L’attente est interminable. Première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shayna, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Anabela.i
Le 05/08/2023 à 18:20
Centre commercial qui fait peur horrible!! Je me demande pourquoi après toutes ces années ce centre n'est pas fermée parking pour accueillir les clients défoncé on a l impression qu'il va s s'effondre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
islam.
Le 03/08/2023 à 15:44
La glace n’est même pas rempli, elle est vide et la dame de l’accueil m’a dit que non c’était rempli vous vous moquez de moi j’espère
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chelles. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Saléha.o
Le 02/08/2023 à 21:14
Plus de 45 minutes d'attente pour une commande et au final arrivée à la maison il manque un un burger sur les 5 commandés. Les autres burger étaient froids
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chelles. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Adélis.a
Le 31/07/2023 à 21:41
Que dire... ça pue et c'est pas bon..! Le coca pas frais, pas rempli et sans goût. En suite le long chicken puait ça a embaumer ma cuisine et le goût n'était pas meilleur... a peine un crop de fait et hop a la poubelle... je me retrouve maintenant avec une belle nausée pour conclure la soirée!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Chelles se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Abdel.b
Le 18/07/2023 à 20:01
Bonjour , surement un des meilleurs quick d'ile de france en terme de gout et je n'ai pas peur de le dire. Malheuresement les employé qui s'y trouve pense que c'est le quick a leur mere et la manageuse pense qu'elle gere le bernabeu. Merci de redescendre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdel, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Bilal.i
Le 14/07/2023 à 23:20
Une employé au drive qui travaillait le 14 juillet vers 18h mal très mal parlé et a pris ma commande d’une manière très hautaine. Heureusement que je l’ai vite remis à sa place. Si tu n’aime pas ton job change de job enfaite. Heureusement que le jeune homme du drive est très serviable et très professionnel. Quick Chelles merci de revoir votre STAFF
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bilal, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chelles. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
lesboncrus.a
Le 14/07/2023 à 15:20
Service endormi il y 4 personne devant moi 24mn pour récupérer mes deux menu enfant et un giant max , 3 agent à l’accueil une incompréhension total la prochaine fois Go Quick de pontault compo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Co.i
Le 06/07/2023 à 16:10
Du jamais vu dans ma vie, le seul fast food ou il faut attendre 28min pour 1 seul burger ( sans le menu, sinon j'aurais du venir le chercher le lendemain ) une équipe désagréable et très très lente, au moment de demander un remboursement, le génie du groupe a réfléchi 2sec pour me servir mon burger qui était en attente depuis 15min derrière lui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Chelles. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
capry.a
Le 06/07/2023 à 16:07
Je sort tout juste du Quick de Chelles 35min pour 2 glaces c'est lorsque que j'ai demandée un remboursement qu'on m'a préparée ma commande et pourtant il n'y avait pas foule
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Jessim.e
Le 02/07/2023 à 18:57
C bon mais sa ne cale pas,c long,mais bien pour les petites faim ou quand nous avons pas le choix, en tout cas bien mieux que mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
arawax.
Le 25/06/2023 à 23:52
service terrible par le goat pablo non chef il y a pas à etre autant bon dans son metier vous etes le meilleur de tous les quicks de france
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
karim.a
Le 03/06/2023 à 15:03
J'étais avec 6 membres de ma famille, le retard était important, même si le nombre de clients n'était pas important. La nourriture est froide. Mauvaise expérience à tous points de vue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Chelles se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Brigitte.a
Le 23/05/2023 à 14:09
Restaurant délaissé, sale et peu agréable. Hygiène à revoir, Odeur d'urine dans les toilettes. Vitre d'accueil recouverte de traces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chelles. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jamila.a
Le 15/05/2023 à 11:44
Pablo du drive est super serviable, accueillant, souriant merci de nous le laisser très longtemps 😀😀 très satisfaite de mon passage ce jour
JamelElDine.o
Le 12/05/2023 à 13:58
Faite attention si vous avez des réductions avec l'application au drive car après vérification après paiement ils n'ont pas fait la réductions et la manager Virginie a refusé de nous rembourser la différence sous prétexte que nous avons payé 85 euros. C'est du vol!! Honteux !! Attention vérifiez vos tickets !! Il devrait former cette manager désagréable a être plus commercial !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chelles. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
pascal.o
Le 03/05/2023 à 19:41
Commandé 1 Quick 'n toast (juste 1 tranche de Bacon), pas de suprême bacon, donc j'ai pris 1 signature barbecue bacon (pas de Bacon). Bacon de poulet! Et 4 h après la tourista, donc pour une première fois, ce sera une dernière fois 🤬🤮💩
Laila.a
Le 02/05/2023 à 18:47
Ce Quick laisse à désirer tous les menus pris n’étaient pas bon du tout et l’hygiène n’en parlons pas je déconseille ce quick je n’y retournerai plus
Jhanawel.o
Le 01/05/2023 à 11:03
Je reviens déposer un avis et toujours pareil aujourd'hui une commande de glaces et toujours déçue j'en reviens pas. Le pot de glace en deux bouchées et c'est terminé, à peine à moitié, on ne demande pas la charité,on paie quand même.
Medk77.
Le 25/04/2023 à 22:14
Service nul hamburger 🍔 très froid frite très fade et steak trop cuit et sec J ai payé 42 euros Pour des menus nuls et pas de goût Merci quik à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chelles. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité [de produits et de service irréprochable.Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Océane.r
Le 23/04/2023 à 20:53
je suis aller 23 AVRIL 12h10 équipe qui sont lents je sais pas si cest des apprentis mais des jeunes lent à revoir votre équpe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chelles. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Layouche.o
Le 20/04/2023 à 20:49
A chaque fois que je prend à emporter il manque toujours des choses c’est incroyable Là j’ai commander y’a une demi heure le temps de rentré chez moi je me rend compte qu’il manque 1 frite et une boisson du coup tu paie et tu te retrouve avec un menu juste avec le burger c’est inadmissible et vu que j’ai la flemme d’y retourner ben je m’assoie dessus Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofia, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Le.a
Le 05/04/2023 à 20:12
Temps d’attente extrêmement long . Les équipes sont vites débordés pour rien. On ne ressent aucune motivation. Le personnel qui prépare sont à 2 de tentions. Ou est le manager. Ce quick est à revoir complètement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Chelles se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Lea.n
Le 01/04/2023 à 01:59
Personnel sympathique mais temps d’attente extrêmement long (+1h entre le paiement et la commande)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chelles. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de rapidité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jean.u
Le 26/03/2023 à 21:31
De passage en Île de France, à 11h30 seul lieu ouvert apparemment dans ce centre commercial. Ce n'est pas mon type de restauration mais à défaut d'autre chose, compte tenu du motif de mon passage et du temps dont je disposais, je n'avais pas le choix. Que du tactile pour faire la commande dont les plats ne sont détaillés que par une photo, difficile de faire son choix, de multiples options. Pas très agréable pour une première fois et je ne suis pas certain que si cela doit se renouveller ce ne soit pas aussi long à passer la commande. Sinon, lieu propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Luc, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Sachez que nous avons d’ores et déjà transmis votre remarque à notre service Marketing qui reste à l’écoute de nos consommateurs. Notre but primordial est la satisfaction de notre clientèle, nous espérons que vous reviendrez le constater. Bien à vous, L'équipe Quick
Malika.e
Le 24/03/2023 à 18:21
J'y vais quand je peux surtout quand je vais chez mon pharmacien et quelques courses que je prends à carrefour après c le quick. Obligé 👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika, Nous vous remercions pour votre commentaire :) Bonne journée, L'équipe Quick
Jessica.a
Le 18/03/2023 à 23:14
Avoir attendu à la borne presque 10 mins. Pas de réponses. Nous nous sommes avancé direct a la caisse en leur informant que nous avons attendu sans réponse et que nous souhaitons commander. L’employée lève les yeux au ciel, et râle pour nous répondre de manière hautaine : « vous voulez quoi ?! ». Changez de métier si vous êtes pas heureuse dans ce que vous faites. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chelles. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d'accueil et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Amel.o
Le 10/03/2023 à 22:50
Temps d’attente long et en plus de sa on a commandé pour 36 euros la commande est froide et la cerise sur le gâteau un mega giant sans pain c’est n’importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chelles. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Katia.
Le 19/02/2023 à 20:44
Pire quick ! Toujours des erreurs dans les commandes drive, soit il manque des choses, soit c’est pas ce qu’on a commandé ! Sans parler des pains rassis et des steaks trop cuit ! Il serait temps de former vos employés ou alors de fermer totalement ! Les prix ne font qu’augmenter mais la qualité quant à elle diminue fortement dans votre restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Chelles se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Atm.u
Le 11/02/2023 à 15:55
Excellent ! Le première fast food qui respecte pour de vrai l hygiène ! Le sandwich ils ont la form d un vrai sandwich a difference des autres chaînes bb mc etcetc . Et surtout on risque pas de chopper maladie graves avec les bactéries qui meurent pas a 60 degrés parce que ici on lave pas la vesseille en plastique comme ailleurs ! Et dernier mot ils sont francais a la base!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Emilie.a
Le 31/01/2023 à 23:19
Ne soyez surtout pas pressés! Il y avait 6 personnes et tout le personnel était dépassé par les évènements. Ils sont très gentils (d'où l'étoile) mais lents et peu efficaces! Tout le monde venait chercher un produit manquant au comptoir... Une cata Dommage il y a si peu de Quick restant dans le coin... du coup on s'en passera! Sans compter sur la propreté...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chelles. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Chloé.r
Le 21/01/2023 à 21:49
Je viens de recevoir ma commande (via Ubereats): - un menu sur les deux nous a été livré (ce n’est pas le livreur car nous le connaissons) - le coca commandé n’est pas du coca mais sûrement un mélange de boisson imbuvable remplie de glaçons (voir photo) - l’instruction concernant les sauces (que du ketchup) n’a pas été respectée car il n’y a tout simplement pas de sauce dans la commande. Mon conjoint se retrouve sans commande à 21h30 ! Ce n’est pas la première fois que cela arrive. Que ce soit au drive ou en livraison il manque toujours quelque chose et ça commence à faire beaucoup surtout quand ça concerne tout un menu !!! Merci de bien vouloir bien lire et respecter les prochaines commandes, car pour ma part c’était la dernière !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
irsh.
Le 06/01/2023 à 20:22
Commande uber eats 9B88f : il manque un burger sur 3 et 3 cœurs de beignets. Sans parler des sauces : aucune sauce dans la livraison. Les deux burger sont glacés ! Inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
chaima.h
Le 02/01/2023 à 11:09
Quick à fuir ! Si j'avais pu,j'aurais mis zéro étoile. Après avoir mangé un menu, j'ai eu une intoxication alimentaire. De fortes douleurs à l'estomac. Une hygiène déplorable, très décevant pour une grande chaine alimentaire de fast food comme Quick...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Henri.s
Le 30/12/2022 à 19:37
Quick a éviter intoxication alimentaire eu le lendemain. C’est pas normal qu’un grande chaîne de restauration rapide puisse nous donner des aliments non vérifier. Quick a fouire !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Karis.a
Le 12/12/2022 à 22:03
Il était fermé lorsque je voulais y manger 😢😪🤐
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans notre restaurant Quick Chelles et espérons vous revoir très bientôt ! Bonne journée, L’équipe Quick
Nebil.h
Le 09/12/2022 à 20:07
Le service au drive est tjs déplorable, pendant les fortes affluences il y’a tjs des erreurs de commande ! Et on me demande de refaire la queue au drive pour compléter ma commande Inadmissible !!😡😡🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Chelles se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Abdulhamid.o
Le 08/12/2022 à 15:12
Personnellement je trouve que les commentaires sont un peu méchant concernant la déco il ne faut pas trop en attendre il n'a plus sa clientèle dantant et ce qui concerne les sandwichs c'est comme dans tous les fast food du meme type si tu tombe au moment ou il y a un petit nouveau au fourneau c'est sur que la qualité sera moin bonne personnellement je n'ai jamais été déçu de quick chelles et je préfère ça au mcdo voila.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du Quick Chelles vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Sylvanie.r
Le 04/12/2022 à 22:15
3 fois quond commande avec uber 3 fois il manque des produits. Y en a marre de pas recevoir la totalité de notre commande . En plus de ça aujourd'hui tout et froid et le coca n ai même pas gazeux . On ne commandera plus sur celui de chelles .. je préfère encore aller à celui de rosny 2 au moin ya tout et c est chaud.. En plus de ça pas de serviette pas de sauce . 2 sandwich manquant aujourd'hui ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvanie, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Lea.u
Le 30/11/2022 à 14:57
4 nuggets dans un sachet qui doit en contenir 7 et un long chicken au lieu d un long fish. Je vérifie toujours les commandes au driver mais là il fallait carrément ouvrir les emballages !!! Pour une petite commande c est honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Alisson.o
Le 26/11/2022 à 19:08
Commande du 26 novembre via uber Eat Plat manquant ! Pas sérieux On essaie de les appeler pour qui répare leur erreur ne réponde pas Donc je me retrouve avec les frites et ma boisson mais pas mon sandwich ! Sac celler donc une erreur de Quick !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alisson, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Paris.L
Le 28/10/2022 à 16:24
Je ne comprends plus Quick, aucun ne peut rattraper l’autre c’est vraiment dommage parce que c’est la meilleure façon de vous faire détrôner par Burger King. A oui j’ai oublié c’est Halal alors disons détrôner par POINT B. Faut vraiment faire quelque chose marre des burger froid et cramé. Concernant le personnel aucune formation d’accueil et de services je suis client je suis pas un « pote » Pour ma part plus jamais Quick à si sauf celui de garages les gonesses il rattrape un peu les couleurs de l’enseigne. Bon week-end.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Chelles et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jill.E
Le 20/10/2022 à 09:10
1er commentaire que je laisse de ma vie mais la c’est trop ! nous sommes venus manger à 5. 3 d’entre nous ont été malade dont mon fils de 3 ans, une bonne intoxication alimentaire … le Steak retrouvé dans le vomi semblait être cru … on ne s attend évidemment pas a de la nourriture gastronomique mais pas non plus à être malade comme un chien … quant à la propreté du restaurant si on peut l’appeler ainsi, au secours !! Nous sommes restés collés à la table. L’air de jeux n’en parlons pas … Bref une bonne leçon pour moi, plus jamais je ne mangerai de m… de ce genre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jill, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ibe.y
Le 16/10/2022 à 19:41
J'ai commandé 2 menus Giant bacon avec de l'attente je demande si tous est complet l'employé me dit que c sa Manager qui a préparé la commande pour au final avoir 2 menu normale Je ramasse pas l'argent par terre 😡🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Telbois.x
Le 08/10/2022 à 23:49
Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande, les sandwiches que j’ai reçu était soit pas bon depuis plusieurs heures, soit sans le pain toute ma commande a fini à la poubelle. Face a cette commande il est clair que cet établissement manque d’hygiène et de professionnalisme. Il faudrait envoyer la QSP
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chelles. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Emilie.e
Le 08/10/2022 à 23:25
Commande reçue que partiellement, et le peu de produits reçus était tous décoder sans exception, d’ailleurs, aucun produit n’a pu être consommé une commande de 46€ au total . Restaurant, à éviter !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre commande au sein de notre restaurant Quick Chelles se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Cioir.a
Le 05/10/2022 à 13:30
Nul de chez nul. Deux fois que je commande avec Uber eat. La 1ère fois, ils ont fait une erreur sur la commande et impossible de réparer l’erreur donc ils me demandent de me débrouiller avec le service client d’uber. Grosse déception de la part de mes enfants! La 2ème fois, donc aujourd’hui, après avoir passé ma commande, ils m’appellent 20 mn après pour me dire qu’ils sont débordés et donc dans l’incapacité d’envoyer la commande !!! 2ème grosse déception de mes enfants!!! Une bande d’incapables totalement inaptes à mettre 2 boissons 2 frites et 2 sandwich dans un sac ….lamentable, ils ne méritent même pas une étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Chelles se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Romain.h
Le 30/09/2022 à 10:48
Restauration rapide avec un personnel rapide et aimable . Possibilités de manger sur place au rez-de-chaussée ou a l'étage pour avoir une vue sympathique. Hygiène et propreté correcte .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Jenna.a
Le 28/09/2022 à 21:02
Très dessus pratiquement à chaque fois il me manque des chose que j'ai commandé il faut toujours vérifier je comprend pas de faire aussi souvent mal son travail et aussi on na nos menu presque froid et en plus j'ai essayé de le appeler pour faite une réclamation de ma dernière commande j'ai nai u marre de payer et de pas avoir mes menu commander vraiment je ne recommande pas d'aller dans ce quink
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenna, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre commande au sein de notre restaurant Quick Chelles se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
jacky.
Le 26/08/2022 à 20:57
Hygiène répugnante, je suis rentrée dans le quick afin de commander mon repas et je suis sortie aussi vite que j’en suis rentrée après avoir vu l’état des toilettes qui m’ont de suite coupée appétit. De la m*rde partout sur les cuvettes et par terre, je suppose datant d’un moment vu l’empilement de saletés. Bien évidemment ma réaction fut d’en prévenir le personnel qui m’a toisé et répondu avec un désintérêt et un manque d’éducation sans nom « Les clients sont sales hein c’est ça ». L’homme à lunettes qui je l’espère n’est pas un manager d’équipe vu sont non professionnalisme. Je ne commente jamais surtout que l’on parle d’un fast food mais là je ne peux m’en empêcher tellement je suis dégoûtée et aberree. Si vous cherchez un fast food halal courez ailleurs !!!!! c’est une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacky, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chelles. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Laurent.h
Le 22/08/2022 à 08:18
La cuisine et le personnel font leur max dans un cadre qui demanderait un sérieux rafraîchissement. On avait pas mangé Quick depuis longtemps et on retrouve le goût du Quickntoast et du giant. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée, L'équipe Quick
Madame..
Le 17/08/2022 à 15:24
Bonjour, j ai commandé au drive hier soir et tout était parfait !! Je tiens à le signaler car il ne faut pas uniquement mettre des avis négatifs il faut aussi signaler le positif !! C est une équipe jeune ,il ne faut pas oublier qu il s agit d étudiant qui font leur maximum !! Biensur que l erreur est humaine ,ayant mangé à la concurrence sur paris G la d... je peux vous dire que leur burger étaient à vomir . Et pour une fois hier sandwich chaud et aucun oublie donc bravooo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Anini.
Le 17/08/2022 à 10:29
Situé à l'intérieur de carrefour de chelles à l'étage des restaurants. Ce quick laisse un peu à désirer. Le personnel est globalement sympathique. Vous passerez votre commande à la borne. L'espace jeu des enfants commence à dépérir tellement il a été laisser à l'abandon. Vous devrez passer votre commande à la borne. Personnellement tout ce que j'ai commandé était raté : les pains des sandwich trop toasté et la viande carbonisé. Vraiment dommage. Ne commander pas au drive sauf si vous n'avez pas le choix ils mettront beaucoup plus de temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Chelles se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Aly.E
Le 16/08/2022 à 07:22
Un restaurant vraiment GIANT ! Ca fait déjà 2 ans que je viens manger ici quasiment tous les midis, honnêtement un service plus RAPIDE , ACCUEILLANT , EFFICACE et PROPRE que dans ce restaurant, IL N'Y A PAS ! La qualité des produits🍔, le respect des employés, l'accueil, le dynamisme des équipes, les sourires😃Quick Chelles au top!! Ils ont un programme de fidélité, une application QuickPass qui nous donne accès à 10% de réduction sur chaque commande effectué ! Best Appli.🍟 J'ai fréquenter un peu les restaurants concurrents direct de Quick et le temps d'attente est toujours de minimum 15 min (pour au final avoir des erreurs dans ma commande). Ce qui est juste chiant avec un si long temps de service et pour ma part ils sont juste expéditif avec leurs clients!! Ils n'arrivent pas à avoir ce côté professionnel , accueillant et FAMILLE que ce Quick a à 100%. Souvent quand je viens avec mes enfants, des employés prennent le temps de venir offrir à mes enfants des lunettes Quickos (la mascotte de Quick) ce qui l'es rends encore + heureux de venir manger ici :) JAMAIS D'ERREUR DANS MA COMMANDE. J'ai vu que certains dise dans les commentaires , qu'ils/elles ont des erreurs et se permettent de bien critiquer voir mentir pour descendre l'image d'un restaurant juste par mécontentement... mais là je trouve que c'est bien facile et ingrat de critiquer et vouloir salir une belle image quand il y a une petite erreur dans une commande (qui se corrige très rapidement/facilement si besoin d'ailleurs) alors que ces même personne, à tout les coups, mangent très souvent dans ce bon restaurant et ne mettent pas de commentaires positif quand TOUT SE PASSE BIEN ! Ce qui est le cas a 99% du temps! Je trouve ça dommage. Et n'oubliez pas non plus que de jeunes étudiants et autres personnes sont recrutés, formés chaque jours/semaine dans ce genre de restaurant pour MIEUX NOUS SERVIR ! L'erreur est humaine. Pour ma part et pour bien d'autres ce restaurant et la qualité de ses produits sont juste parfait ! En plus parait-il qu'ils vont bientôt rénover leur restaurant pour mieux nous accueillir en famille , entre amis ou même seul ! 🙂 mes enfants et moi avons très hâte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du Quick Chelles vous remercie pour votre avis et votre fidélité. À très vite, L'équipe Quick
Cathy.o
Le 15/08/2022 à 17:42
Restaurant pas de première Jeunesse qualité de produits pas terribles viande archi cuite salade cuite a l'intérieur c pour cela que ma commande a était rapidement préparer normal les commandes sont faites à l'avance patate pas cuite ça m'a coûté un mal de ventre 1h après mes amis on était également malade dans la soirée c dommage car c bien la première fois que g des problème chez Quick le restaurant ma rappelé aujourd'hui après avoir vue mon message négatif elle me dit que j'aurai Du rapporter le sandwichs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Bilel.
Le 03/08/2022 à 14:47
Bonjour, Nous avons commandé sur uber eat et là .... CATASTROPHE. Des menus incomplets alors que les sacs étaient toujours bien scellés. Nous nous sommes par conséquent déplacés chez Quick afin de récupérer les articles manquants mais à l'arrivée le directeur quelque peu hésitant n'a pas reconnu l'erreur de son établissement. Je cite Systématiquement une erreur de Quick se répercutera sur les livreurs de chez Uber. Bon courage aux honnêtes livreurs. De plus les articles arrivés ne correspondaient pas à la commande. Je me pose alors la question : ne devriez vous pas faire de tests de capacités à vos employés ? Je m'excuse pour ceux dont le travail est bien fait et qui n'ont rien à voir la dedans. Résultats des courses : 50euros de commande pour au final nous déplacer et aller manger ailleur. Un conseil, ne commander pas ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En effet, lors d'une commande à domicile, notre partenaire gère la relation client. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Sarah.i
Le 02/08/2022 à 13:53
Ceci ressemble t’il à un Long Bacon ? Le recrutement de vos employé se fait à la carte ???. La remise en question et le changement, n’a pas l’air d’être au centre de vos priorités pour manquer autant de respect à votre clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Chelles se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
cindy.r
Le 29/07/2022 à 20:08
Service drive incompétent !! Manque les deux dessert et le yop dans le Menue enfant (magic box) Nous avions demander des chickens wings et nous avons eu des chickens dips à la place .... Bref, du grand n'importe!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
salima.o
Le 25/07/2022 à 09:43
À fuir !! Nous avons mange sur place les burgers servis gelés. Résultats mon mari et moi avons été malade le lendemain vomissements et diarrhée je pense qu ils n étaient pas frais ou alors ils devaient dater.... Les Jeux pour enfants sont sales ( la structure de jeux). Heureusement mon fils à pris des Nuggets. Je l ai signalé en partant au manager mais visiblement ça n avait pas l air de déranger. Comptez sur moi pour faire de l'an pub mais pas dans le bons sens.. Compte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salima, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Maïlys.6
Le 12/06/2022 à 18:20
Une très grosse déception ! Nous avons commandé avec une amie le même sandwich (giant max) et j’ai aussi pris la version junior. Mon amie à pu déguster son repas avec plaisir qd à moi … pas de sauce Giant dans mes sandwich ! Pourriez-vous nous expliquer la raison de changement drastique du goût d’un sandwich a l’autre … malgré tout un tres bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maïlys, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant votre burger dans notre restaurant Quick Chelles. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
888.R
Le 01/06/2022 à 16:25
Le pire Quick de tout ma vie service déplorable problème de communication en français manque d'hygiène les frites pas mangeable les tables qui colle plus tard je paye un milkshakee elle revient on me disent que c'est la grande nettoyage plus de milkshake... bref c'est la dernière fois ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chelles. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
William.U
Le 31/05/2022 à 00:24
Commande effectuée au Quick de Chelles via UberEats le 29/05 (DEF73) comportant plusieurs anomalies (plats manquants et erronés). Plusieurs tentatives de contact téléphonique du restaurant sans succès au cours de la journée (sans réponse)... A titre indicatif, le détail des défauts (sachant qu'à date nous avons été débité du montant totale de la commande malgré le signalement sur UberEats) : - dans les plats manquants, 3 défauts : Le Fanta 50cl du 2ème Menu Giant Max est manquant, la Grande Rustique Cheddar (à 4,90€) également, ainsi que la sauce Giant du menu Fun Box. - dans les plats erronés, 2 défauts au sein de la Formule Salade Irrésistible : La garniture Dips de la salade au lieu de la garniture Poulet Rôti, et le Minute Maid Orange avait le mauvais format (200 ml au lieu de 33cl).
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Aissa&Nezha.a
Le 29/05/2022 à 21:23
Service drive nul toujours quelque chose qui manque quend je retourne a l acceuil pr reclamer le reste de la. Commande le manager m a mal parlé c un homme qui n est pas a la hauteur de son poste il s exvuse meme pas pour l erreur de la. Commande en plis il refuse changer le menu froid Toit le. Mo'de a chelles se plaignent de ce drive ca m etonne pas ca ferme partout car le personnel est nul n est pas formé poir le bon acceuil et la prise en charge des clients et ils assument pas leurs erreurs Apprenez a vos pesonnel surtout les managers a parlere au client
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Chelles et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Sarah.
Le 21/05/2022 à 23:05
Bon et halal, mais les horaires de DRIVE sont fausses ils ferment à 23h à modifier ! Ce n’est pas correct pour les personnes qui se déplacent exprès.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours concernant les horaires en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
vilay.h
Le 19/05/2022 à 22:07
Première commande via uber, 40mn après, le sandwich et les frites froide à l’arrivée et la boisson sans glaçon et fade. Ma commande a été ouverte mais tout était là. Très déçu pour un Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
chestman93.
Le 12/05/2022 à 13:27
Restaurant très ancien, Est ce le Quick le plus ancien de France ? Une rénovation serait nécessaire et des passages pour nettoyer les tables/ chaises et vider les poubelles seraient nécessaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chelles. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Céline.y
Le 26/04/2022 à 13:04
Cliente régulière notamment sur ubereats, depuis quelques mois c'est une catastrophe. Il y a systématiquement des oublis. Et pas un petit oubli de dessert ou quoi, plutôt l'ingrédient principal du menu... C'est bien beau d'être remboursé, mais quand on commande à manger ce qu'on veut c'est.... Manger. Faites quelque choses c'est systématique en c'moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous faisons suite à votre avis concernant vos commandes auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour ces expériences. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler ces incidents : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Melvyn.A
Le 24/04/2022 à 20:42
Au lieu de rêvasser puis d’être affolé pour 3 voitures au drive faites votre job. Les sauces dans ce resto sont une option, les mouchoirs également. Tout comme les cuillères quand vous acheté une glace, peut-être y’a t’il un autre moyen de la déguster. Si par malheur vous êtes plus de 2 voitures au drive 1/4 d’heure d’attente. Turn over des équipes assez fréquentes, sûrement un problème de recrutement. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melvyn, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Cartman-78-Gang.
Le 17/04/2022 à 17:04
Très déçu... j'ai fais 20 km pour commander au drive plusieurs menu et arriver chez moi je constate qu'il manque 4 frites, et que mon suprême chicken bacon est un suprême viande.. c'est honteux de payer pour avoir des manques dans ma commande. Je ne recommande pas ce quick car manque d'attention dans la préparation de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Tatiana.o
Le 14/04/2022 à 20:08
Déçue déçue déçue à chaque fois il manque un truc lorsque l'on commande pour être livré ne répondent pas au téléphone, inadmissible, dommage vous perdez des clients car vous vous fichez royalement de vos clients. Si vous ne savez pas traiter une commande changer de métier!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès de l'un de nos prestataires de livraison. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats ou https://deliveroo.fr/fr/contact/. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
SKEND.
Le 23/03/2022 à 15:24
Acceuil à l'intérieur mediocre, aucuns sourire, aucunes politesses, aucuns respects ! Accueilli de la plus désagréable façon qui soit par un caissier qui m'a limite agressé. Passez plutôt par le drive ou faites plus de kilomètres afin de ne pas vous sentir mal à l'aise !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Chelles. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Lyly.a
Le 14/03/2022 à 20:06
Service toujours pitoyable... Je commande avec Uber Eat, comme d'habitude il manque boissons et glaces ... 50€ de commande et c est à moi de retourner là bas car personne ne réponds au téléphone !!! Une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyly, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Isabelle.
Le 14/03/2022 à 19:53
Une nouvelle fois déçue, passe commande à 18h54, 2 voitures devant. Commande d'un quick and toast poulet, entre autre..... 4 employés en discutions au niveau des poubelles porte ouverte..... sans savoir s'ils sont en service ou non Au guichet la première voiture s'en va, la 2ème en zone d'attente, enfin moi livraison de la boisson et zone d'attente... voiture derrière moi également zone d'attente.... les deux suivantes en attente guichet..... 12 minutes après ma commande, livraison en zone d'attente donc à 19h08, et une fois arrivée au domicile 4 minutes après, le quick and toast poulet c'est transformé en boeuf.... Chercher les erreurs.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Luc.a
Le 04/03/2022 à 19:28
franchement de base quick est mon fast food préféré. parcontre les deux dernières fois que j’ai pris chez eux j’ai fais une tres grosse intoxication alimentaire et ma pote aussi. on a tous les deux vomis et elle s’est même évanoui de douleur au ventre. bref ATTENTION À VOUS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Azita.a
Le 01/03/2022 à 13:58
C'est vraiment une catastrophe ça fait trois fois qu l'on va la bas et à chaque fois il y a quelques choses. Ils étaient 8 ou 9 pour servir et pensaient plus à s'amuser. 15 à 20 minutes pour être servi , des personnes venuent après nous servi avant. Pour deux personnes plus de 40 euros mais aucune considération obligé de faire venir une pseudo manager pour faire bouger les choses. Ne prenait plus les tickets restaurant ou chèque vacances. Et malgré la venu de la manager , pas de serviettes ni sauce. Quand on a un soucis avec un client on contrôle quand même avant. Bref des gamines qui tiennent un fast-food sans aucune expérience de la vente. D'autres fast-food sont moins chères, ça nous apprendra à rester fidèle à Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Chelles et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Salaun.a
Le 28/01/2022 à 12:14
Trop déçu, j'ai commandé sur uber eat commandé numéros de commande 99401, alors menu pour ma fille totalement oublier, de même pour ses desserts moi pas mes supplément donc je paye je sait pas combien pour avoir juste 1 menu bien complet les autres sois une parti manquant voir pas du tout menu. Je veut bien qu'on n'oublie des choses mais de la à oublier pratiquement tout les menus ........ ah oui plus cheveux dans mon menu et pratiquement froid...... Lemot déçu est faible hygiène ect ou est elle?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
catherine.f
Le 12/01/2022 à 09:26
J'ai voulu langer le mardi 11 janvier, pris quick'toast. Attendu plus de 15mn pour etre servi, sans la prise de commande, pour servir un rel As froid, le steak a peine tiède, tomate et sauce à croire que ça sortait du frigo, franchement ça devient la cata
Nelly.o
Le 10/01/2022 à 21:54
Très déçu , ayant choisi un menu les frites étaient froides, le hamburger n'a même pas tenu ses promesses sur la la borne et dans l'assiette ça fait vraiment deux, le bacon limite inexistants la mayonnaise débordée de l'hamburger, je n'y retournerai pas c'est sûr et certain. Et la boisson les glaçons avaient bien fondu le sprite le pétillant je l'ai pas senti. Et l'accueil était totalement inexistant les serveurs et les serveuses était extrêmement froid très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chelles. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
FRD.s
Le 01/12/2021 à 20:20
Drive assez long ... Perdre 30 minutes pour recevoir un Long Fish incomplet ; est-ce normal ? Je ne pense pas...
Kata.h
Le 21/11/2021 à 18:13
Deux fois que je passe là bas et deux fois où les commandes sont bâclé. La semaine dernière une boîte a partagé manquait et aujourd'hui c'est une bouteil d'eau J'ai repéré la personne qui ne sais visiblement pas préparé les commande du coup prochaine fois je demanderai à une autre personne de préparer ma commande. Hier 20 juillet j'y vais pour commander en ayant trop j'ai garder mon wrap fermer pour aujourd'hui. Le wrap n'avais pas de poulet a l'intérieur faite remonter l'info si vous avez pas les ingrédients
Thomas.i
Le 20/11/2021 à 22:01
Les cartes ticket restaurant ne fonctionne pas . Les burgers sont un peu secs. Pas assez de sauce pour les frites. Une seul paille pour la boisson et le milkshake. Je mets 3 étoiles juste parce que c'est Halel sinon je vous conseille d'aller ailleurs.
Paulette.o
Le 14/11/2021 à 16:51
Les toilettes sont à l étage et il n y a pas d ascenseur ! Quelle considération pour les personnes en situation de handicap!! Innadmissible ! Enseigne à boycotter !
Joe.a
Le 25/10/2021 à 15:03
Il est vrai qu'il ne faut rien attendre de la restauration rapide. Toutefois, il y a des limites. Tout d'abord au niveau organisationnel, c'est catastrophique!!! J'évite toujours les heures de repas pour l'attente mais je me retrouve toujours à rester 30min avec seulement quelques véhicules devant moi. Lorsque je demande la raison de cette attente, on nous dit clairement qu'il s'agit du temps d'attente normal et qu'il faut signaler par mail toutes remarques qui pourraient nous améliorer (en plus de leur donner de l'argent, à moi de trouver des solutions). L'accueil (absence de sourire mais on a quand même le minimum, la politesse) est bien froid comme votre commande. Au cours de cette année, je n'ai jamais eu une seule commande avec des produits chauds. Concernant ses derniers et en terme de qualité, la concurrence fait bien mieux (que ce soit niveau sandwich, boissons et surtout les desserts). La facturation des suppléments sauce, fromage, menu XL gonfle la facture. Tout est bon pour gratter et comme dirait le dicton, TEMA LA TAILLE DU RAT. Enfin, le point de plus important et celui qui fait son retour sur la majorité des avis, l'incompétence. A chaque commande, il y a une erreur, un échange de commande (une jeune fille en plein rush nous a demandé de procéder à un échange avec un autre client sur le parking, sympa!!!!), il manque toujours quelque-chose et cela devient agaçant. Un conseil, fuyez pauvre fou!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Nico.
Le 12/10/2021 à 12:19
Ils oublient la majorité du temps quelque choses Le numéro fournit sur internet n’est pas le bon (la bonne aubaine) et les sandwitch donné sont froid (reste souvent dans la Prod ils devraient les jeter à partis du moment ou le temp est dépassé) et ne respect pas les règles sanitaires d’un restaurant comme celui-ci !! Honte a vous fuyez !! Non ce n’est pas à moi d’envoyer un mail au service consommation c’est à vous de faire le nécessaire pour faire changer ses pratiques frauduleuse est dangereuse pour la santé des gens qui viennent manger chez vous !! Frauduleuse parce que l’argent que vous encaisser quand vous ne délivrez pas le produit c’est du vol, dangereuse car quand on donne des sandwiches avec le timer dépassé les bactéries se développe et donc potentiellement dangereuses pour la santé de vos clients !! Ensuite il serait préférable de modifier le numéro de téléphone pour qu’on puisse vous téléphoner au lieu de vous cacher derrière un faux numéro. À l’époque de Lydie le Quick était au top tu travailler à carrefour et nous avions des désavantages à y manger là-bas !! Depuis une dizaine d’années ça devient du n’importe quoi les sandwiches sont froid les commandes ne sont pas complète, sachez que ce que vous êtes aujourd’hui c’est grâce aux clients plus vous dénigrer les clients moi vous allez gagner halal ou pas !! Respectez les gens qui vous ont fait… sinon laisser la place à Burger King
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Chelles. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Océane.
Le 06/10/2021 à 13:20
Le pire Quick ! A chaque fois vous pouvez être sûr qu'il y a un erreur dans la commande ! La dernière fois, il manquait un menu complet Aujourd'hui, commande avec deliveroo, ma collègue et moi commandons 2 menu XL CHEDDAR afin d'avoir les frites au cheddar, que recevons-nous ? Des frites toutes simples ! J'avais également demandé de la mayonnaise et du ketchup, pensez-vous que les sauces y étaient ! Et le coca demandé avec glaçons reçu sans n'en parlons pas... Vraiment revoyez votre service et ceux qui travaillent dedans hein....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Siga.a
Le 19/09/2021 à 22:12
je suis dégoûtée j ai commander sur uber eat , tres decevant j ai pris un menu giant avec des rustiques sauces fromagère plus en supplément fromagère et sauce giant au final j ai eu aucune de ces trois sauces inamissible je recommande pas vraiment ce fast-food
schéérazade.o
Le 01/08/2021 à 16:00
Une catastrophe, responsable qui m'a.prise de haut suite à une simple demande ... Des produits oublier à chaque commande donc vérifier à chaque fois vos sacs. Portion très petite et non soignée, la viande est sèche. Je déconseille vivement se quick vraiment déçus et vexer d'être aussi mal reçus. A fuire...
Lilyh.
Le 05/06/2021 à 15:24
Vérifiez bien votre commande à emporter. Il a manqué plusieurs choses à ma commande, dips, glaces, et se sont trompés également dans celle-ci. Il y avait très peu de potatoes par portion. Portion non pleine. Il est par ailleurs impossible de les joindre par téléphone pour leur signaler les erreurs et oublis dans les commandes. Numéro plus attribué.
Anthony.a
Le 14/05/2021 à 20:23
Y a rien qui va. On passe exprès vers 18h30 en sachant que le drive ferme à 45. On se fait quand même recaler car trop de voitures... Je veux bien que le drive ferme à 18h45 mais dans ce cas on recale les gens à partir de 18h45 et pas avant. Ensuite sur uber eats impossible de commander tout est affiché indisponible. Et quand on essaie d'appeler le numéro est non répertorié. Bref une cata !!!
Youssef.l
Le 10/05/2021 à 21:54
Je Viens de commander chez Quick 1h d'attente pour me dire que le livreur est partie avec la commande et que je serais pas livré sans faire un effort pour remédier au problème et pour me dire d'annuler la commande pour que je sois pas débité et sans faire de geste commercial c'est juste écoeurant de voir se genre de comportement et pourtant je commande régulièrement l'as bas c'est finis je mangerais plus chez Quick vs m'avez écoeuré du service et du personnel. n'est pas professionnel je mangerais
Kelly.t
Le 26/04/2021 à 00:11
Le restaurant étant fermé dû au confinement, nous sommes passé au drive. Alors, déjà, la femme qui nous pressait de commander à la borne alors qu'il n'y avait aucune voiture derrière nous. Puis, au niveau de la caisse, on demande à l'employée si on peut rajouter des wings, et elle nous répond fallait y penser avant. Pas étonnant que les Quick disparaissent avec ce genre d'employés. En tout cas, intoxication alimentaire le soir même. Autant vous dire qu'entre les employés et les vomissements par la suite, je vais plutôt me rendre chez mcdo, KFC ou Burger King si jamais j'ai envie d'un fast food.
Ysaline.
Le 20/10/2020 à 19:59
Merci à Océane qui a rattrapé notre commande que nous avions effectué 2 jours plus tôt. Celle-ci était incomplète (il manquait le sandwich du menu, on a attendu 20min, tout était froid, on nous a oublié toutes les sauces, donner un verre offert avec le menu fendu, or on nous avait offert pour l’attente 2 malheureux cheeseburguer qui ne devrait même pas valoir 1€). Donc y retournant 2 jours après n’ayant aucuns espoirs d’un geste ou autre, nous sommes tombés sur une adorable vendeuse qui nous a de suite trouvé des solutions à nos problèmes sans qu’on est besoin de s’énerver, elle fut très compréhensive et à l’écoute. Je rêverai que chaque vendeur de ce Quick soit à son niveau, car il en aurait bien besoin. Pensez à la garder dans votre équipe, je pense que contrairement aux autres, qui sont là pour discuter entre eux devant les clients qui commence à s’impatienter, elle mérite une prime de fin d’année ! Si ce n’était pas le seul Quick de la zone et que cette gentille jeune femme ne nous avait pas rattrapé ce repas, nous ne serions jamais revenu malgré que nous soyons des clients réguliers.
Crusty.e
Le 16/10/2020 à 10:59
Nous avons attendu plus de 15 minutes pour une glace un ICE tea et des churros alors qu'il n'y avait que nous dans le restaurant !!!! De plus en temps de covid aucune mesure sanitaire mis en place ! Les tables sont dégueulasses et pas nettoyées, le sol je n'en parle même pas ... Franchement c'est honteux d'être aussi négligent !
Moah.
Le 04/09/2020 à 22:17
aujourd'hui j'y suis retourné toute l'équipe a changé la cuisine et réussi le restaurant est plus accueillant je suis contente de pouvoir changer mon idée de (Trop bof en 2020 🤐🤐🤐) à bien 😊 en 2023
Virginie.
Le 01/09/2020 à 17:44
NUL !! Alors il faut savoir que le Quick de Chelles a pour politique de ne pas retirer les ingrédients qu on demande de ne pas avoir... Je m explique je suis enceinte je ne peux pas manger de légumes crus rien de oufissime !!! je demande donc a ne pas avoir de salade on me dit que ce n est pas possible... Après avoit fait 20 min d attente au Drive autant vous dire que je n allais pas repartir bredouille ! J ai donc insisté en demandant comment les gens avec des restrictions alimentaires faisaient habituellement chez Quick et là un blanc et on me répond au final ok mais le délai d attente sera beaucouppppp plus long. Hummm je vais pas vous refaire le sketch de Gad sur le filet o fish au macdo 😅 heinnn Bref au final tps d attente normal MAIS en vérifiant mon sac jme rend compte que les frites ont été jeté au fond d un sac ouverte avec la sauce fromage partt dans le sac, j ai donc garé ma voiture et je me suis rendu directement au drive a pied en leur disant que je n acceptais pas de prendre le sac ! ils pensaient que j allais m en rendre compte chez moi ! Et la d autres clients présents m ont confirmés qu eux même avait des problèmes sur leurs commandes...en résumé passez votre chemin.
Brahim.A
Le 11/08/2020 à 15:49
Beaucoup beaucoup trop long même quand il y a très peu de monde, mauvaise organisation.. Dans les autres Quick on peut personnaliser le long fish burger sauf dans celui la, une des 3 bornes est en panne depuis plusieurs mois.. j'y été plusieurs fois avant de mettre un avis négatif et rien n'a changé. Pour avoir une commande un peu plus rapide faut aller au drive, le personnel est sympathique c'est peut-être le seul point positif.
juju.i
Le 10/08/2020 à 17:54
NUL A CHI** arrêter les fastfood si vous servez des burger de midi a 16h30 sur 3 burgers acheté aucun était fais il y a moins de 10min le pain était dur la salade brûlé même a l'interieur des burgers et un goût de viande très douteux. J'etait triste de ne plus voir les enseignes quick mais sa c était avant.
Dark’ness.a
Le 08/08/2020 à 11:45
Mauvaise expérience !!! On a attendu l'ouverture du drive pendant 1h. Le drive doit être ouvert à 11h et l'employé a ouvert à 12h. C'est INADMISSIBLE pour un samedi en sachant qu'il y avait plus de 10 voitures en attentes.
Hamza.l
Le 25/06/2020 à 11:47
Le quick de chelles il et degeulasse l'ouverture du drive et programer a 11h ils ouvre a 11h30 , en plus de ça ils on oublier le pain limite il était en rupture de stocke en plus il trouve des excuse à dire quil était complet pas de bol jai pris une vidéo je les mis sur snap je vous le déconseille fait attention!!!!!!!
Badi.a
Le 20/03/2020 à 17:44
Bonjour, j'ai fais des tas de Quick et c'est bien le pire. On demande une réduction auquel nous avions droit et on nous dis que c'est pas possible sans motif valable alors que l'application Quick montre bien la réduction à Chelles. Nous demandons à voir le responsable qui dit qu'il est en pause et ne veux pas venir comme si on allait attendre que Monsieur finisse sa pause c'est la meilleure celle-là. Il arrive enfin et nous engueulent que ces réductions sont finis alors même que dans le restaurant il est écrit que les réductions sur l'appli fonctionnent. Je passe les odeurs d'alcool du responsable qui nous invite à écrire un commentaire de lui-même si nous n'étions pas content. En bref, le restaurant manque totalement d'entretien et de management, l'accueil est pire que celui d'un funérarium mais la nourriture était plutôt bonne heureusement. Je vous suggère tout de même de faire 20 minutes de plus s'il le faut pour aller dans un autre Quick ça vous évitera des migraines voire pire. Bonne journée.
Petit.r
Le 12/03/2020 à 21:32
C'est la première fois que je met une étoile. Le quick est grand mais... ... Le personnel était pas souriant. Nous demandons une paille, une personne nous a répondu que c'était que pour les milkshakes. Tu voyais à 1000 kilomètres qu'ils avaient absolument pas envie de travailler. Les bornes sont pas nombreuses et certaines sont momentanément indisponible et aucun derrière le comptoir ouvre une caisse pour prendre une commande car tout passe par les bornes désormais. De plus, tu ne peux pas composer ton burger, enlever des ingredients. Les tables sont sales souvent, une bache en plein restaurant à l'étage qui cachent des tables..., les toilettes sont dégueulasses. La porte de secours est pas accessible car des chaises et tables sont empilé les unes sur les autres. Désespérant. OK ce n'est pas un restaurant gastronomique mais voilà les clients payent et ne devait pas subir tout ça.
celia.a
Le 29/02/2020 à 21:02
Très mal servie, beaucoup de monde , une seule borne pour commander, les autres en panne.J'ai pris à emporter, évidemment, erreur sur la commande , on s'en rend compte, on y retourne, le serveur pas aimable, il nous échange le sandwich, pourtant c t pas le bon sandwich !! On arrive a la maison, il manquait des oignon rings et des sauces qu'on avait demandé sur la borne 🥵🤢🤢🤢
Ted.e
Le 13/02/2020 à 14:47
Pour commander 3 bornes dont une en panne, le service a été néanmoins rapide Le sandwich du moment a la raclette manquait cruellement de sauce et je vous conseille de ne pas prendre de glaçon avec vos boissons
Rembrante.l
Le 02/02/2020 à 06:24
Venu en famille partager un repas agréable avec les enfants on arrive un samedi soir sur les 3 bornes 1seul fonctionne il ne prenne pas les commandes en caisse, on récupère notre commande pas de couvercle pour les boisson pas de paille sauf pour les enfants je trouve ça pas très hygiénique le personnel parle au dessu de la boisson quand on leur demande pourquoi il dise c'est un ordre qu'il ont reçu, je ne parle même pas de la salle les plateaux sont abandonné sur les tables la propreté de la salle laisse vraiment à désiré je parle même pas des toilette qu'il faut absolument éviter. PLUS JAMAIS J'IRAIS CHEZ QUICK
Shahine.G
Le 24/12/2019 à 01:54
Les sandwichs sont bons et le personnel très sympathique depuis le roulement qu'il y a eu. Ce sont les seuls points positifs... L'entretien des salles et des toilettes est totalement à revoir. On sent qu'il y a un vrai laisser aller pour ce qui est de la propreté. Les salles sont trop grandes pour le monde qu'il y a, on ne s'y sent pas trop à l'aise du coup.
Ouzna.a
Le 14/12/2019 à 21:13
Frais et bon et le franchisé accepte la carte fidélité = gain de 10% par commande. Top
Julie.a
Le 11/12/2019 à 14:51
Je suis passée au Drive. J'ai mal choisi mon moment du coup il y avait beaucoup de monde. samedi a 19h. 6 voitures devant moi. Nous avons pris 2 menus fun box 1 menu long fish 1 menu Giants xl avec un cheese en plus. La villa de a bien été respectée et ma demande de boisson au thé sans glaçon bien prise en compte. Nous avons pu bénéficier d'une réduction de 20% grâce à l application myquick ce qui n'est pas négligeable sur une grosse commande. La dame a la prise de commande a été gentille et patiente. A la fenêtre elle nous a encaissé avec le sourire. Et nous a dit au revoir. Elle ne nous a pas demandé les sauces je nous voulions et nous n avons pas pense a demander. Du coup arrives a la maison beaucoup trop de ketchup. C'est dommage. La particularité de ce restaurant est qu'il vend de la viande halal. C'est un des rares Quick de la région qui le soit. D autant plus qu'ils sont peu a peu remplacés par burger king. Ils ont la certification papier sur demande. Je mets trois étoiles pour l attente sinon j aurais mis quatre
Le.
Le 08/10/2019 à 16:56
La probable (???) fermeture du centre commercial de Chelles a transformé la galerie marchande en un désert surprenant. Victime collatérale : le Quick. On sent l'absence d'entretien et d'investissement. La machine pour les commandes ne délivre plus de ticket, la salle de restaurant est partiellement condamnée et triste. L'ambiance est particulièrement pesante. On a l'impression de manger dans une galerie fermée... Très étrange. Ceci dit, le sandwich était bon et les employés agréables. Temps de service un peu long.
Nico.
Le 05/10/2019 à 22:21
Fuyez pauvres fous... Commande effectuée ce jour à 20h15. Toujours pas servi à 20h50 passé... Il me semble que Quick, signifie avant tout rapide. De même, c'est également censé être un fast-food. J'aurais clairement été servi plus vite au restaurant. Je me suis fait rembourser ma commande (première fois de ma vie dans un fast-food !) et ai été chez la concurrence, bien plus rapide. Vivement que Burger King rachète ce restaurant, cela devient réellement urgent. Première et dernière fois ici malheureusement.
SHIRLEY.
Le 13/09/2019 à 21:39
Il n'y a plus beaucoup de Quick alors à chaque fois je me dit que je retente ma chance.. Quick sale, sandwichs dur comme de la pierre, personnel aimable une fois sur 3, 1h d'attente minimum au drive (5 voitures devant moi). Si vous voulez être déçu et énervé après, c'est le bon endroit.
FADOUA.L
Le 02/07/2019 à 21:30
Bonjour, Mon message s'adresse aux dirigeants de ce quick. Votre restaurant est très sale, mauvaises odeurs, mal entretenu et mal aménagé , ça donne pas envie de manger chez vous. Pensez au moins à résoudre le problème d'hygiène , nos enfants mangent chez vous. Merci de prendre en sérieux les avis des clients.
Alvine.
Le 25/05/2019 à 17:35
Emballage remplie de sauce, churosses trop d'huile. Qualité du steak de mauvaise qualité et le restaurant est sale. Le seul point positif est que les employés sont agréable et souriant. Boisson pas bonne non plus.
Ria.o
Le 16/11/2018 à 16:14
Le personnel est sympa mais les potatoes sont imbibé d huiles j etais pas bien mais du tous. On demande un menu xl le menu n est pas rempli comme il le devrait être. Il est rempli à moitié et c est pas normal decu
Dalila.y
Le 05/11/2018 à 21:35
Équipe souriante, les bornes de commandes ont bien fluidifiees l'attente... L'établissement ne donne plus de paille ( pas même en carton)... L'espace jeux pour les enfants est vraiment peu attractif .
France.e
Le 25/10/2018 à 21:21
Cela faisait des années que je n'y avais pas mis les pieds...bah il est sale,l à cueuil est moyen le service est lent...bref je n y retournerais certainement pas,moi qui me faisait une joie de retourner au quick de ma jeunesse!
Sabrina.
Le 26/07/2018 à 06:44
Le restaurant est vieillot, les tables ne sont pas souvent nettoyées. Ça manque vraiment d'hygiène. Nous avons commandé à la borne mais c'était super long pour récupérer notre commande.
Fifouu.
Le 24/06/2018 à 14:39
Quick le plus lent au monde . A eviter commande passer a 13h56 Payement en caisse 14h36 . Commande récupéré a 14h47.
Elisa.b
Le 26/03/2018 à 18:11
Je suis passé au drive, je voulais du bacon mais le bacon n’existe pas dans ce Quick... Malheureusement pour moi, il ne manquait rien dans la commande, mais oui il y a un mais. Les produits mit à l’arrache dans le sac et le sandwich écrasé.
Simsim.j
Le 26/02/2018 à 18:46
Des promotions grâce à Une application qui semble inexistante Un fois sur place . Puisque on est censé savoir qu'il faut sélectionné tel ou tel chose sur la borne car nous sommes censés je pense avoir déjà travailler chez Quick évidemment... Sans parler de la manager qui se présente à nous avec un ton tellement irrespectueux c'est décider nous ne mettrons plus nos pieds dans ce Quick .
Maria.o
Le 03/11/2017 à 21:33
Service lamentable. 10 minutes pour accéder à une des 3 bornes de commande. 30 minutes d attente entre la delivrance du ticket de commande et service du repas sur plateau. 3 personnes derrière le comptoir un vendredi soir!!! 1 personne à la caisse qui ne bouge pas quand elle n'a rien à encaisser ( 60% du temps). 1 au service derrière les plateaux visiblement ne s'occupant que des boissons et de discuter et rigoler avec la caissière. Beaucoupde temps de perdu à regarder son écran et les plateau ( peut être allait il se remplir seul...) 1 troisième qui faisait tout le reste, petite indienne très désagréable avec les clients mais comment lui en vouloir vu qu'il n'y avait qu'elle qui bossait!!! Pas de manager en vue, quick à l abandon. En salle, client qui partage sa musique de m.... avec les autres, mais pas de personnel pour intervenir déjà qu'ils ont du mal ailleurs! A fuir absolument, très mauvaise expérience. Les clients sont tenus car ils ont payés en borne mais la clientèle reste très cool au regard du spectacle pitoyable du service et de sa lenteur ( pire qu'au kfc). J'aurais aimé mettre une note négative.
Emeline.a
Le 10/09/2017 à 21:03
Manager homme détestable avec ses employés créant des tensions dans l'équipe et donc pour la clientèle. Une attente de 55 minutes pour seulement pouvoir accéder à notre payant puis 20 minutes pour enfin effleuré le plateau dont la commande est même pas respectée. Aucunes excuses de la part du personnel pour l'attente. Je vous le déconseille si vous êtes presser.
élo.i
Le 08/06/2017 à 18:39
C'est abusé 1 caisse ouverte avec beaucoup de monde . Sandwich froid l'amabilité des caissiers faut en prendre et en laisser . Propreté à revoir surtout WC et dans le hall car beaucoup de moucherons . Au drive abusé commande jamais complète .. Point positif halal
Mamadou.o
Le 20/05/2017 à 19:58
Depuis 30 mn ont n'attend pour juste prendre notre commande. Nos enfants ont faim et n'arrive plus à rester en place. Vraiment le service est nul, parce que c'est un restaurant qui fait des sandwichs halal ? Il est à l'abandon ce Quick. Peut être ce pointer à l'ouverture pour être sûr d'être servi.
Gaëlle.H
Le 15/02/2017 à 21:21
20 Minutes entre mon arrivée au drive et mon passage en caisse (3 voitures devant moi) !! À la prise de commande, je demande un suprême chicken bacon (affiché au menu) et on me repond sèchement on fait pas de bacon ici ... Je rêve !!! J'ai rien contre le halal mais priver les gens qui mangent du porc de certains sandwichs, c'est honteux !!! Dans les autres Quick, ils nous prennent pas la tête avec ça, chacun mange ce qu'il veut !! Pour moi, c'était la première et la dernière fois au Quick de Chelles !!!
Widad.a
Le 30/12/2016 à 13:33
À chaque passage en drive, ils oublient un sandwich voire un menu complet!! Soit on vérifie si tout est bon sur place en zone d'attente et on retourne réclamer les choses manquantes soit c'est la mauvaise surprise en arrivant à la maison... À croire que c'est fait exprès...
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Ou manger près de Chelles ?
Voici les restaurants à proximité :
- O'tacos Chelles à Chelles
↪ 30 mètres - Buffer Trotter à Chelles
↪ 40 mètres - Globe Trotter à Chelles
↪ 40 mètres - Subway à Chelles
↪ 40 mètres - AUTOUR DU COMPTOIR à Chelles
↪ 50 mètres - Chick'end Café à Chelles
↪ 60 mètres - CHICKEN SPOT à Chelles
↪ 60 mètres - Centre Commercial Terre Ciel (Chelles 2) à Chelles
↪ 50 mètres - Madras à Chelles
↪ 80 mètres
