A propos de : Restaurant américain Popeyes - Lyon Part-Dieu à Lyon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant américain Popeyes - Lyon Part-Dieu qui se trouve à Lyon 3eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant américain à Lyon en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier La Part-Dieu (320 m).
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Terrasse
-
✔️Livraison sans contact
-
✔️Livraison
-
✔️Vente à emporter
-
✔️Repas sur place
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
✔️Cafés
-
✔️Petites portions à partager
-
✔️Déjeuner
-
✔️Dîner
-
✔️Traiteur
-
✔️Desserts
-
✔️Places assises
-
✔️Toilettes
-
✔️Groupes
-
❌Réservations acceptées
-
✔️Chaises hautes
-
✔️Convient aux enfants
-
✔️Menu enfant
-
✔️Parking payant
Les avis
Les dernier avis sur Popeyes - Lyon Part-Dieu à Lyon
Jedi.o
Le 27/01/2024 à 20:06
Service un peu long mais ça vaut le coup d’attendre
Réponse du propriétaire :
Bien sûr que ça en vaut le coup Jedi, ce sont des plats purs made in Louisiana ! 🔥 Don't worry, on va travailler sur le temps d'attente pour que la prochaine fois, vous n'ayez pas à attendre trop longtemps avant de vous régaler. Comptez sur nous. 😋🧡
Stephane.
Le 26/01/2024 à 19:47
Je ressors déçu de cette chaîne mythique du sud des USA. Le service est un peu lent mais heureusement avec le sourire (attente de 20mn une fois installé à table pour voir arriver sa commande). Pour moi le principal point négatif est la nourriture. J’avais pris un menu avec des tenders et des frites. Les frites sont assez bonnes, croustillantes mais malgré la mention cajun elles n’ont pas de goût particulier hormis une bonne dose (trop) de sel. Par contre les tenders, quelle déception. Certes ils sont moelleux, mais qu’est ce que c’est gras et surtout sans saveur. Heureusement que la sauce (moutarde) relevait un peu les choses. Au final j’ai trouvé ça très moyen.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage chez nous ne fut pas à la hauteur de vos attentes Stephane. Rassurez-vous, nous prenons en compte votre remarque et allons voir cela de plus près. 😊 La prochaine fois, nous tâcherons de vous offrir une expérience impeccable. 🧡
Daya_fr.
Le 25/01/2024 à 13:08
Incroyable pour les professionnels du poulet frit 🐥🐣🇬🇦
Réponse du propriétaire :
N'en dites pas plus Daya. Revenez ! 👀🧡
Lisa.r
Le 24/01/2024 à 22:02
À éviter ! Nous avons attendu alors que la salle était vide et que les équipiers ne savent pas quoi faire. Nous avons renvoyer 3 fois la commande car les burgers et frites, tout était froid, les boissons et les sandwiches n’étaient même pas les bons. On nous a ramené des frites cheddar bacon avec du bacon encore congelé et non cuit… Pitoyable, ne testez pas foncer à KFC juste à côté !
Réponse du propriétaire :
C'est avec regret que nous apprenons votre expérience Lisa. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Nous allons effectuer les investigations nécessaires afin d'éviter que cela se reproduise. Sinon, pour une meilleure prise en charge, nous vous invitons à nous envoyer un message à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 🧡
Adrian.L
Le 23/01/2024 à 18:50
Servi rapidement par un jeune homme peu aimable et assez froid, un nouveau peut-être. Cependant le sandwich est bon et le morceau de poulet assez copieux et bien cuit. Le restaurant est propre et lumineux, très agréable pour manger. Mention spéciale pour les frites que j'ai adoré, croustillantes et bien cuites. En bref, une bonne alternative aux grosses chaînes comme macdo, Quick, KFC et Burger King 👍
Réponse du propriétaire :
Désormais c'est " the adress " pour les amateurs de poulet et de frites, Adrian. 🍗 Pardonnez nous pour les imperfections, et sachez que l'équipe vous accueillera avec le sourire la prochaine fois. 🧡 On compte sur vous pour continuer la croustillante aventure avec nous. 😊 À bientôt.
Ludovic.l
Le 22/01/2024 à 11:42
Belle déception. Je pensais trouver mieux que KFC et au final je pense que c'est encore pire. Je sais pas si leur poulet à mariné pendant 12h mais j'en doute vu le goût. J'ai poireauté sur une table dégueulasse avec mon chevalet pendant 20mn avant qu'une serveuse m'amène ma commande. Lorsque je suis arrivé à la table j'avais pourtant demandé à ce qu'on l'a débarrasse car ceux d'avant ne l'ont pas fait. C'est après avoir amené la commande et après une nouvelle demande qu'on nous a enfin débarrassé du plateau, sans pour autant nettoyer la table sur laquelle il restait des miettes de friture. Les serveuses sont a 2 de tension. Franchement j'avais beaucoup d'espoir en venant ici mais c'est nul de chez nul.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour cette mésaventure, Ludovic. Rassurez-vous, nous avons bien pris note de vos remarques et nous prendrons les dispositions nécessaires afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. 🔥 Sachez que votre satisfaction est notre priorité, que ce soit pour la nourriture ou pour le service. Aussi, nous vous invitons à nous écrire sur : contact@popeyesfrance.fr. 🧡
Aurel.a
Le 21/01/2024 à 10:15
Très bon fast food , le poulet est très bon, les frites sont aussi très bonne mais mon seul petit point négatif les pain à burgers est un peu bourratif mais il reste très bon. je recommande ce fast food.
Réponse du propriétaire :
Si la recommandation vient d'un grand navigateur, en quête de découverte culinaire, comme vous Aurel, qui ne serait pas tenté. 🤭😍️ Merci pour votre commentaire et nous allons trouver une solution pour le pain. See you soon !👀
Gatou_vlz.
Le 20/01/2024 à 13:59
Ce fast food néglige complètement le conseil de manger avec modération. Les plats sont excessivement gras, avec une abondance d'huile laissée sur les produits, créant un goût désagréable et trop salé qui je pense et la pour masquer pas mal de chose
Réponse du propriétaire :
C’est avec regret que nous apprenons votre expérience Gatou. Nous sommes sincèrement navrés d’avoir mis les pieds dans la farine cette fois-ci. Pour que nous puissions effectuer les investigations nécessaires pour améliorer cela, pouvez-vous nous en dire plus à l’adresse : contact@popeyesfrance.fr ?🧡
Annabelle.O
Le 19/01/2024 à 08:14
Pour un fast-food c'était vraiment pas mal,j'ai pris les pièces de poulet et elles étaient énormes !! J'en ai eu pour ma faim. Les frites aussi étaient vraiment bonnes. Et pour couronner le tout c'est du poulet français. J'y retournerai
Réponse du propriétaire :
C'est génial de savoir que vous vous êtes régalé Annabelle. 😍️ Le fait que le poulet soit d'origine française ajoute une belle touche n'est ce pas ? 🍗 On espère que vos futures visites chez Popeyes seront tout aussi savoureuses. À bientôt pour de nouvelles aventures gastronomiques ! 😊 🧡
Géraldine..
Le 18/01/2024 à 10:06
La cuisine est bonne mais il n'y avait plus de sauces pour que cela soit excellent. Aucune communication, il faut poser la question pour savoir qu'il n'y a plus de jouets ni de sauces. Dommage.
Réponse du propriétaire :
On est désolé pour les imperfections Géraldine. Rassurez-vous, on fera plus d'efforts la prochaine fois pour que ce soit parfait. 🔥 Aussi , nous aimerions plus de détails sur cet incident, et nous vous invitons vivement à nous écrire sur : contact@popeyesfrance.fr. 🧡
Enora.i
Le 17/01/2024 à 17:38
J'ai commandé avec mon copain (commande séparée) sur place. On a attendu 30 minutes nos commandes alors qu'il n'y avait pas grand monde (dans la salle ou des gens qui attendaient à emporter.) Des personnes qui sont arrivés 10/20 minutes apres nous (sur place comme à emporter) ont reçu leur commande biennn avant nous. Et quand on nous donne nos commandes, nous remarquons que nos burgers étaient froid. C'etait pas mauvais cependant mais bon🫤
Réponse du propriétaire :
Il semble y avoir eu quelques tours et détours dans le processus de préparation des commandes et nous en sommes vraiment navrés. 🍗 On espère que malgré l'attente, le goût des burgers a réussi à égayer votre expérience chez Popeyes. On espère que vos prochaines visites seront plus rapides et que chaque bouchée vous réchauffera le cœur (et l'estomac) Enora ! 🔥
Romain.o
Le 17/01/2024 à 15:52
C'est assez bon cependant cela reste assez cher si on a très très faim, service assez long (15 minutes d'attente pour peu de monde et un repas à 15h). J'ai commandé des popeye tender spicy et à l'arrivée je n'ai rien eu de spicy.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour ces imperfections Romain. Rassurez-vous, nous ferons plus d'efforts sur les points que vous avez cités à l'avenir pour mieux vous satisfaire. 🔥 Nous aimerions également plus de détails concernant l'incident avec votre commande et nous vous invitons vivement à nous écrire sur : contact@popeyesfrance.fr. 🧡 À bientôt,
Victor.l
Le 17/01/2024 à 13:26
C’est tout simplement magnifique! Le poulet est parfait. Je n’ai que très peu de mots pour définir ce que les tenders m’apportent. Chaque fois que j’y vais c’est une réussite. Les tenders sont chaud, croustillants, tendre. En bref un vrai délice ! Merci pour tout ❤️
Réponse du propriétaire :
Votre éloge des tenders de Popeyes fait palpiter les papilles gustatives Victore. Chauds, croustillants, tendres... une symphonie de saveurs qui éveille les sens. Merci de partager cette passion pour la perfection du poulet. ❤️🍗
Charlotte.
Le 17/01/2024 à 12:38
Lieu et ambiance super,les tenders très bon pour un fast food,frites légèrement épicé peut surprendre. Service super servi en moins de 5min je reviendrai !!
Réponse du propriétaire :
Naviguant dans les mers gustatives de Popeyes, vous avez découvert un trésor du poulet frit aux épices Cajun Charlotte. 🍗 Continuez à explorer et à savourer, et que votre prochaine visite chez Popeyes soit encore plus délicieuse ! 😉 PS : Merci pour votre retour. 🧡
Matheo.e
Le 14/01/2024 à 00:08
Rien a redire côté restauration tout est ok,je trouve le concept sympa. par contre les salariés qui je remarque ne sont pas motivés et non pas envie de bosser aucun sourire aucun bonjour RIEN. L’homme qui m’apportait ma commande n’a même pas pris lui aussi le temps de me dire bonjours, et à posé mon plateau sur la table puis et partis comme si de rien était Je trouve cela inacceptable d’une franchise comme la vôtre de dégager cette mentalité la il serait donc primordial de revoir certains points avec vos équipes… Malgrés tout la nourriture est sympa
Réponse du propriétaire :
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement Matheo. Rassurez-vous, nous transmettons vos remarques à toute l'équipe, nous ferons tout pour y remédier. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir dans un contexte plus agréable la prochaine fois. 🧡
Mohammed.m
Le 13/01/2024 à 18:29
Mon expérience chez Popeyes a été décevante. Le hamburger était désagréable avec une viande de qualité inégale, des condiments excessifs qui masquaient le goût, et un pain trop mou. La fraîcheur des ingrédients semblait variable, impactant négativement l'ensemble de l'expérience. Pas recommandé.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience ne reflète pas l'image que nous voulons vous transmettre Mohammed. Nous considérons vos remarques et le transmettons au service qualité. Afin que nous puissions solutionner le problème au plus tôt, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. Merci. 🧡
Benoît.u
Le 10/01/2024 à 22:32
Un grand merci à Pamela pour ce petit mot trop gentil. Bon courage à toi merci mille fois
Réponse du propriétaire :
Nous avons transmis votre appréciation Banoît. Sachez que vous satisfaire est notre objectif numéro 1. Merci pour votre retour et à bientôt. 😊 🧡 PS : Pamela a hâte de vous recevoir. 😉
minet.
Le 09/01/2024 à 02:10
Juste acheté un petit sundae mais voyant que j'attendais car je ne m'étais pas avancé au comptoir de paiement, on m'a fait un sundae normal au prix du petit. Bien sympa.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de savoir que cette petite surprise vous a plu Minet. 🧡 N'hésitez pas à revenir pour d'autre pécher mignon. 😊
Frédéric.
Le 08/01/2024 à 22:49
Les hamburgers au poulet et les frites étaient excellents. La qualité des aliments, leur fraîcheur et leur goût étaient bien présents. Le personnel était sympathique mais le service à table a été beaucoup trop long. Un bémol aussi pour le dessert. La part de cheesecake était vraiment trop petite pour son prix. D'ailleurs les clients de la table voisine avaient acheté leurs desserts dans une autre enseigne...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage chez nous ne fut pas parfait. 😊 Nous prenons en compte vos remarques et allons les transmettre à toute l'équipe. 😉 La prochaine fois, nous doublerons d'effort pour que votre expérience soit impeccable. 🍗
I.
Le 07/01/2024 à 01:01
Je comprend la complexité d'arriver dans des installations comme la Part-dieu. Ou le réseau d'évaluation des eaux usées est catastrophique. Ainsi que leurs réseaux électriques Comme le reste d'ailleurs. Je vous souhaite beaucoup de courage à vous,et à vos équipes Je viendrais me régaler dans votre restaurant dans votre restaurant, le 28 avril avec mes 3 enfants, et mon mari pour féter mes 50 ans. Je suis sur, que ça va très bien ce passer Cordialement
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage chez nous ne reflétait pas l'image que nous voulons vous transmettre. Il nous reste en effet beaucoup de travail avant d'être parfait. Nous en sommes conscients. Ainsi, nous allons tâcher de nous améliorer sur tous les plans afin que chacun soit satisfait. En ce sens, nous vous remercions pour vos remarques. Ces derniers vont beaucoup nous aider à évoluer. Nous espérons vous resservir très prochainement dans un contexte plus agréable. 🧡
Mélanie.o
Le 05/01/2024 à 18:57
Rapport qualité prix très intéressant ! Pour le tarif (comptez environ 10e pour un menu moyen avec un Burger) la qualité des filets de poulet pané est bien supérieure a mes attentes et les assaisonnements sont très bons (sur les frites notamment, je valide !). Au niveau des épices on est pas déçu, pour les version spicy l’assaisonnement du poulet et la sauce du Burger piquent juste comme il le faut. Au niveau du service on attends un peu (entre 15 et 20 minutes). Le staff est très sympa vous aide au moment de débarrasser les plateaux. Petit bémol à mon sens : il y a très souvent des ruptures produits, il est du coup difficile de découvrir toute la carte. Dans l’ensemble je recommande vivement l’enseigne.
Réponse du propriétaire :
Merci Mélanie. 🧡 On espère que le prochain round est déjà dans votre calendrier. Soyez rassuré, ce jour là, vous aurez l'embarras du choix ! 😋 Le service concerné est déjà à pied d'œuvre pour solutionner le point que vous avez relevé. Soyez sûr que la régalade sera bien au rendez-vous ! 🍗
Clotilde.
Le 04/01/2024 à 17:02
Nous avons pris une boîte de poulet à emporter … poulet limite calciné, extrêmement sec et trop salé on n’a rien pu manger. Quelle déception!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes Clotilde. 🔥 Rassurez-vous, chez Popeyes, nous mettons tout en œuvre pour offrir le meilleur à nos clients, en garantissant le respect de normes d’hygiène et de sécurité strictes, contrôlées régulièrement par un laboratoire indépendant. Nous vous invitons à écrire à cette adresse en expliquant votre situation : contact@popeyesfrance.fr 🧡
Lucas.o
Le 04/01/2024 à 14:34
Mon ami et moi sommes allés manger hier soir dans ce fast-food, et je n'ai qu'un mot pour décrire l'expérience : lamentable. Dès le début, 3/4 des produits étaient indisponibles, ce qui a créé une mauvaise impression. En outre, seulement 4 bornes sur 10 étaient en état de fonctionnement. Nous avons passé commande (#407) et avons attendu plus de 20 minutes. Mon ami s'est plaint une première fois, mais la réponse a été négligente. Lorsque j'ai exprimé mon mécontentement, un employé apathique n'a même pas pris la peine de répondre. J'ai demandé à parler au manager, qui m'a expliqué que l'attente était due à la cuisson. Malgré cela, j'ai demandé un geste commercial, et la seule réponse a été qu'ils nous avaient donné un peu plus de frites, même si l'un des sachets était à moitié vide. L'équipe devrait avoir honte de son niveau d'incompétence, et le comportement du manager était tout aussi décevant. pour un service aussi médiocre dans un fast-food fraîchement ouvert est inacceptable. En tant qu'ancien employé de mcdonald's il y a 10 ans pendant mes études, je suis content d'avoir réussi ma carrière professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez nous est loin de refléter l'image que nous voulons vous transmettre. Soyez rassuré, nous prenons en compte vos remarques et allons les transmettre au responsable. Si éventuellement, vous souhaitez nous en dire plus, nous serions ravis d'échanger avec vous. Vous avez la possibilité de nous écrire à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 🧡🍗
Matbro.
Le 04/01/2024 à 12:19
J'ai attendu d'y aller deux fois à des horaires différents pour me faire un avis. Résultat : quelle déception que ce Popeyes ! Le service est cataclysmique avec un temps d'attente ahurissant dépassant aisément les 20 minutes (30 minutes à mon premier passage). Les employés semblent évoluer sans motivation aucune et en trainant des pieds. Le service à table n'est pas optimisé (beaucoup d'errances et d'hésitation entre les tables). La cuisine sauve les meubles avec du poulet généreux et savoureux tant pour les tenders que pour les pièces de poulet. Les frites sont excellentes aussi mais attention à ne pas les noyer dans du cheddar & bacon souvent versé en trop grande quantité dans les barquettes. La moitié des bornes de commandes ne sont pas fonctionnelles. Les WC sont petits mais plutôt propres.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre transparence mais également de nous avoir donné une seconde chance. Certes, la cuisine louisianaise est une pépite. Cependant, cela ne pardonne pas le service qui n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous garantissons que nous allons effectuer les investigations nécessaires pour que vous soyez fiers de nous la prochaine fois. 🧡🔥 Sinon, pour une meilleure prise en charge, nous vous invitons à envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr.
Thom.e
Le 03/01/2024 à 18:42
Popeyes met clairement une vitesse à KFC en termes de nourriture. Mais, 25 minutes d’attente et une salle pas très propre. Et puis la serrure à code sur les toilettes ça devrait être interdit.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Thom. Vous avez tout compris, on ne plaisante pas lorsqu'il s'agit de nourriture. On y va à vitesse grand V. Toutefois, ces bémols méritent d'être corrigés, si vous voulez bien nous contacter à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr ? 🧡
Coralie.o
Le 03/01/2024 à 18:02
Niveau nourriture rien à redire, tout était incroyablement excellent, les cheesy donuts trop trop bon ! Niveau service par contre... 25 minutes d'attente, salle pas propre.
Réponse du propriétaire :
Veuillez nous excuser pour cette situation malencontreuse. Rassurez-vous, nous allons méticuleusement remédier à ce problème la prochaine fois. Dans le cas où vous souhaitez nous détailler davantage votre passage, n'hésitez surtout pas à le faire en nous écrivant à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 🧡
Loic.r
Le 02/01/2024 à 04:22
Première fois avec un ami pour tester ce fameux Popeyes en ce 1er janvier. Bon déjà, la moitié des bornes ne fonctionnaient pas … Après avoir trouvé une borne en fonction, je veux goûter des tenders , qui sont paraît-il fameux: je commande donc un menu avec 5 tenders et là… les sauces proposées sont barrées … Je vais voir la personne à la caisse qui me dit: « ha ben oui, rupture fournisseur , on n’a plus de sauces … » N’étant pas fan des tenders sans sauce, je suis allé ailleurs avec mon ami, la concurrence ne manque pas à la Part Dieu…
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage chez nous n'ait pas été fun Loic. Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure. Rassurez-vous, nous ferons plus attention au niveau du stock à l'avenir. 🧡 Vous verrez, la prochaine fois, nous ferons tout pour être au top et nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions. 🔥
flament.t
Le 31/12/2023 à 19:29
Testé hier une turie c est vraiment trop bon Perso j ai adoré aussi les frites que les tenders burger trop bon Je recommande
Réponse du propriétaire :
Tout le plaisir est pour nous, nous sommes très ravis de votre remarque et allons encore faire beaucoup mieux pour vous satisfaire davantage Stephane. 🧡🍗
Chloé.l
Le 26/12/2023 à 17:33
Enfin on a pu tester ce fast-food, qui est pour moi un mixte entre KFC et macdo. On a bien apprécié, et puis ça change un peu des autres. Hâte d'y retourner !
Réponse du propriétaire :
C'est la cuisine de la Louisiane qui fait son show Chloé. 🔥 Nous aussi nous avons hâte de vous revoir pour continuer la croustillante aventure avec nos plats. À bientôt, 😊
vincent.o
Le 26/12/2023 à 16:06
Litteralement la pire enseigne de FASTfood de la part dieu, il est quasi impossible de manger sur une pause d'une heure. La mauvaise organisation se fait sentir, aucune priorisation des commandes a emporter. Vous pouvez facilement perdre entre 20 et 30 min juste a attendre votre commande. Lors de mon passage, seulement 3 bornes de commande fonctionnaient. Les bouteilles d'eau type sanpelegrino sortent de leur pack, et donc ne sont jamais fraiche. Dommage car c'est plutot bon dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour cette mésaventure vincent. Sachez que nous essayons chaque jour d'améliorer nos services afin de vous satisfaire. 🔥 Rassurez-vous, nous prendrons donc les dispositions nécessaires afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous espérons vous revoir bientôt, nous serons au top la prochaine fois. 🧡
Alex.p
Le 20/12/2023 à 12:53
Nous avions commandé 2 boissons, un burger, 5 tenders avec une sauce Garlic Il manquait 1 boisson, la sauce Garlic, 1 tender et nous n'avions qu'une serviette pour 2 personnes. Nous avons pu récupérer la boisson manquante mais on a laissé tomber pour le reste. Service lent, plateaux laissés sur les tables (la zone poubelle est abandonnée par le personnel). C'était la première fois, j'ai quand-même bien aimé les plats mais le reste est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre passage Alex. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Rassurez-vous, nous prenons en compte vos remarques et les remontons auprès du service concerné. Nous souhaitons également échanger avec vous suite à cette expérience. Ainsi, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. Merci et à très bientôt. 🧡
Violette.
Le 20/12/2023 à 11:46
Pour y être allé plusieurs fois, les expériences n'ont jamais été les mêmes, La note est quand même bonne grâce aux frites cajun qui sont excellentes (manque peut-être de quantité) Cependant c'est regrettable que les burgers ne soient pas chaud (outre le poulet), il serait judicieux et nettement plus agréable d'avoir un pain et bacon chauds, ainsi que le fromage un peu fondant. C'est frustrant car le goût est super. A l'inverse, lorsque vous prenez de l'eau c'est au petit bonheur la chance, un jour elle sort du frigo, le lendemain elle peut être tiède... Pour le service, on sent que les employés sont souvent dépassés et il m'est arrivé plusieurs fois que ma commande n'arrive jamais (et de ne pas être très bien accueilli par le manager/responsable)... Mais on voit que les serveurs font de leur mieux et le fait qu'ils débarrassent la table est plaisant ! Je trouve ça dommage que les 2 bornes du fond ne marchent qu'1jour/4.. car quand elles fonctionnent, elle sont bien pratiques quand on connait leur existence ! :) Les bornes de devant ne fonctionnent jamais non plus
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et de nous avoir alertés de ces faits Violette. 🧡 Nous avons déjà remonté votre réclamation auprès du service concerné pour déposer les investigations nécessaires. Faites-nous confiance, nous allons réveiller le Lyon qui est en nous ! 🔥
Albin.
Le 19/12/2023 à 08:37
Un restaurant de poulet épicé. Nouvelle chaîne de fast-food Américaine. L’implantation est réussi. En tout cas à Part Dieu. Une équipe sympa. Une salle à l’arrière plus calme pour manger sur place. La commande bien préparée. Les filets de poulets épicés de qualité. Des grosses sauces. Et l’équipe présente est agréable , rare pour un fast food.
Réponse du propriétaire :
Tout est dit Albin. 🧡 Et la régalade ne fait que commencer. On vous attend déjà pour partager plus de moments épicés avec la Louisiana Kitchen. 🍗 À bientôt 🔥
Mathis.O
Le 17/12/2023 à 22:58
Franchement très bon fast food même si relativement chèr. Service qui laisse vraiment à désirer, 35 minutes pour se faire servir après être allé se plaindre deux fois que ma commande était toujours manquante. En compensation on me propose une sauce ???
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour la longue attente et pour la mésaventure avec votre commande Mathis. Soyez rassuré, de sérieuses dispositions seront prises afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. 🔥 Nous serons au top la prochaine fois, revenez vite, on vous attend. 🧡
timmy.a
Le 15/12/2023 à 21:29
Niveau gout j ai été satisfait . La panure est tres bonne . Les frites au bacon et chedar aussi ( dommage que tout soit froid ) . Tres gros problème de service. On a demandé un service à table 35 minutes d attente . Qui aurraient pue etre plus longues La commande a pourtant etait faite a 15h10 pas en plein rush Pour un grand nombre de clients autour de nous situation identique . Apres plusieur aller retour vers les caisse pour verifier. je fini par réclamer ma commande, qui n as jamais été annoncé mais qui attend pourtant parmis beaucoup d'autres . Donc froide Le service à table est visiblement à éviter. Ca ne donne pas vraiment envie de revenir Je laisserai tout de meme une deuxième chance pour remetre en question cette première impression
Réponse du propriétaire :
Le goût y est, pour le reste, nous ferons plus d'effort pour que ce soit parfait. Nous sommes navrés pour cette aventure peu croquante timmy. Nous prendrons les dispositions nécessaires afin d'être au top la prochaine fois et afin de garantir une meilleure prise en charge pour votre cas, nous vous invitons à nous écrire sur : contact@popeyesfrance.fr. 🧡 Tout sera parfait la prochaine fois, nous vous attendons déjà. À bientôt, 🔥
Ines.o
Le 14/12/2023 à 10:07
Je met cette note car je suis un peu déçue du service et du temps d'attente. J'y suis allé 2 fois, et les deux fois l'équipe était en sous effectif. Ils ont du couper les bornes de commande quelques minutes pour s'en sortir. Après plus de 30min d'attente on reçoit la commande froide (mais la nourriture était bonne quel dommage). Les 2 fois j'ai eu la même expérience. Du coup je suis déçue et je ne penses pas réitérer l'expérience, c'est une perte de temps et d'argent malheureusement. Si la chaîne pense a mettre le bon effectif de personnes pour éviter ça je pourrais reconsidérer. Courage à l'équipe qui travaille là bas ça ne doit pas être facile...
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos conseils mais surtout pour la chance que vous nous offrez Ines. 🧡 Votre geste est inestimable pour nous. Ce serait un plaisir pour nous d'échanger avec vous à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. Si bien que nous sommes sincèrement navrés de vous avoir déçu à deux reprises. Nous comptons sur votre collaboration et espérons vous retrouver dans de meilleures conditions. 😊
damien.v
Le 09/12/2023 à 22:51
le propriétaire des lieux est à l’abri de l’argent !!!! je suis venu une première fois aux alentours de 21h et je me suis fait recaler à l’entrée pour cause de maintenance… je suis ensuite revenu quelques jours après, car je voulais mon Popeyes et je me fais recaler, car cette fois-ci, il n’y a que un employé pour faire la fermeture (normalement quand on paye les gens il y a du personnel pour la fermeture, je parle en connaissance de cause) je me permets d’écrire ce commentaire, car quand on n’habite pas sur Lyon et qu’on vient de loin pour manger un Popeyes Ça fait ch*** de se faire recaler deux fois. bref, cependant, sur la nourriture, rien à redire, effectivement, c’est un KFC de luxe, c’est incroyablement bon allez-y sans hésiter.(en espérant de pas vous faire recaler)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour cette mésaventure damien. Nous sommes ravis que la nourriture ait été à votre goût et sachez que nous apprécions votre intérêt pour nos délices. Pour rattraper le coup, nous vous invitons à nous envoyer un mail sur : contact@popeyesfrance.fr. 🧡 Nous ferons plus d'effort la prochaine fois pour vous satisfaire. Nous vous attendons déjà pour plus de saveurs chez Popeyes. À bientôt, 🔥
Lo.
Le 05/12/2023 à 20:40
30 minutes d’attente pour 1 boite de 8 tenders de poulet, 2 portions de frites (pour enfants de 3 ans) immangeables et 2 cocas. Je pense que cela se passe de commentaire. Ce « fast food » sert environ 5 commandes sur place pour 1 commande à emporter. Pensez à arriver dans ce restaurant environ 1h30 avant le début de votre séance de cinéma, sans cela vous serez condamnés à sacrifier soit votre repas soit votre film.
Réponse du propriétaire :
C'est avec regret que nous apprenons votre expérience Loren. Nous comprenons qu'actuellement nous avons encore plusieurs lacunes. Rassurez-vous, nous allons tout faire pour être à la hauteur de vos attentes la prochaine fois. En attendant, pouvez-vous nous en dire plus à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr ? 🧡
Lina.r
Le 03/12/2023 à 19:42
Attente longue, restauration rapide qui ne l’est pas. Ils ferment des bornes pour réguler le flux. Pour au final n’avoir aucun choix, des tenders sans SAUCE, payer 10€ pour un menu incomplet. Plus de la moitié de la carte est en rupture et je précise il était 19h30 !!! Dommage c’est la deuxième fois que je tente de venir.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour cette mésaventure Lina. Sachez que nous souhaitons vous offrir le meilleur des services et la meilleure expérience culinaire qui soit. Nous vous invitons donc à nous envoyer un mail sur : contact@popeyesfrance.fr. 🧡 Nous espérons vous revoir bientôt, nous ferons le maximum la prochaine fois. 🔥
Maëlle.a
Le 03/12/2023 à 18:45
C'était vraiment très bon mais le temps d'attente un peu long (15/20 min) et les plats a la limite du froid, heureusement que le goût était là et les serveurs très sympathiques !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour ces imperfections, nous sommes toutefois très ravis que les plats aient été à votre goût Maëlle. 😊 Mais nous voulons que tout soit parfait et nous vous invitons donc à nous envoyer un mail sur : contact@popeyesfrance.fr. 🧡 Nous allons nous rattraper pour les prochaines fois.
Cyrille.i
Le 02/12/2023 à 19:01
A éviter si ce n'est à fuir. Un samedi à 18h30, les 3/4 de la carte est indisponible. Je commande un menu 5 tenders avec sauce barbecue. Je me retrouve avec 4 tenders et pas de sauce. Il n'y a plus de sauce barbecue et le manager me répond que s'il enlève la sauce barbecue de la carte cela désactive les menus. Aucune information est donnée aux clients. Il se permet de rajouter que je n'ai pas à lui apprendre son métier. C'est certain que je ne reviendrai plus jamais
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement navrés Cyrille pour cette mésaventure. Votre satisfaction est et sera toujours notre priorité, nous vous invitons donc à nous envoyer un mail sur : contact@popeyesfrance.fr. 🧡 Nous éperons vous revoir dans de meilleures conditions. 🔥
Anton.i
Le 01/12/2023 à 23:29
Tout est bon. Le service est bien fait. Mais toujours beaucoup de monde pas facile d'avoir de la place aux heures de pointe Prévoir de manger à emporter
Réponse du propriétaire :
Chez nous, le service comme la nourriture est bien soigné, 🍗😉 tout ça pour vous satisfaire. Nous avons hâte de vous revoir Anton, votre table vous attend déjà. 🔥😎
loopek.a
Le 29/11/2023 à 16:58
Les sandwiches manquent de goût, il faut revoir les sauces car vraiment fades. On dirait des sauces diètes sans épices. Poulet frit assez juteux Les frites cajun truc là c’est un désastre. Personnel sympathique malgré le rush. Bon ça casse pas trois pattes a un canard quoi. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Nous comprenons votre déception. 🧡 Rassurez-vous, nous doublerons d'effort pour ramener la qualité qui a fait notre réputation. C'est sûr, la prochaine fois, vous n'allez plus nous reconnaître. 😉 Nous espérons que ce jour sera pour très bientôt.
Mélina.
Le 29/11/2023 à 10:31
Absolument désastreux. Nous sommes arrivés vers 21h35, il y avait 3 commandes à emporter et peu de monde en salle. Nous avons commandé à emporter et avons attendu 45 MINUTES. J'ai jamais vu ça de ma vie. Ils étaient 6 en cuisine et pas un seul pour accélérer le pas. C'est honteux de faire attendre les gens 45 minutes dans un FAST food. Le manager avait l'air perdu, l'équipe au ralenti voire se tournait les pouces alors qu'on attendait depuis longtemps. Je mets deux étoiles car ça restait bon mais je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Certes, c'est avec regret que nous apprenions votre expérience Mélina. Cependant, le fait que vous avez aimé le goût nous motive comme pas possible. 🔥 Nous allons trouver une solution pour éviter les attentes trop long la prochaine fois. En attendant, nous aimerons nous rattraper pour ce qui s'est passé si vous voulez bien nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr ? 🧡
Alberto.a
Le 27/11/2023 à 12:51
Je suis ravis de retrouver des pièces entières de poulet pané que KFC ont enlevé de leurs menus. Morceaux généreux, c'est frais, panure très croustillante. Les frites sont très bonnes le tout pour un prix raisonnable, le restaurant est bien agencé / décoré, service à table, personnel agréable. Je n'ai pas attendu trop longtemps vraiment parfait ! Je recommande vivement Popeyes pour tous les amoureux de poulet !
Réponse du propriétaire :
Et nous on vous recommande vivement de revenir Alberto. 🧡 On a encore tant de succulentes surprises à vous faire déguster. En tout cas, si un de ces jours vous avez une petite envie de régalade, vous connaissez maintenant la bonne adresse. 🤭
Ajlan.e
Le 26/11/2023 à 14:53
Les Burgers étaient bons, les frites et le poulet aussi ! Par contre l’attente était très longue alors que c’était pas le rush. Seulement 2 bornes de commandes fonctionnaient sur 8 ce qui nous a fait attendre 20 minutes pour commander alors qu’il y avait peu de monde.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre expérience Aljan. 😊 Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus la prochaine fois. Puisque votre satisfaction est au centre de nos intérêts, nous vous invitons à contacter le service client à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 🧡
Ilona.a
Le 24/11/2023 à 06:24
J’ai beaucoup entendu parler de ce fast food via les réseaux sociaux, j’avais hâte de le tester, mais malheureusement c’était pas la soirée je crois ! Ma commande a été renversée elle est donc arrivée 30 min après avoir commandé, mes amis eux ont été servis 10min après et ont dû m’attendre… De plus, j’avais pris un Burger au poulet et on m’a servi un Burger poulet spicy alors que je ne peux pas manger ça … Et pour finir, mon ami avait commandé un Burger poulet et bacon mais a fini avec un Burger sans bacon.. Tout les plats étaient très bons, les serveurs très gentils et souriants, mais pour ma part je ne pense pas revenir…
Réponse du propriétaire :
Nous comprenons votre frustration Ilona. Bien que le goût fût au rendez-vous, les erreurs dans la commande ont tout gâché. Veuillez nous pardonner pour ces fautes d'inattention. De ce fait, pour nous faire pardonner, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr.🧡 Nous espérons vous resservir dans un contexte plus agréable. 😊
Eya.h
Le 23/11/2023 à 21:10
Service désastreux, les machines sans contacte des bornes ne fonctionnent pas, il faut faire la queue et attendre pour que l'un des employés se charge du paiement. Après 35 minutes d'attente j'ai dû leur rappeler de préparer ma commande, ils m'ont informé qu'ils n'avaient plus d'onion rings et ils m'ont proposé de les remplacer. J'ai pris une salade sans goût. A ne pas refaire.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis Eya. Nous sommes sincèrement navrés pour les gênes occasionnées. Rassurez-vous, nous avons alerté le service concerné par rapport à votre réclamation. Le service client se fera un plaisir de vous prendre en charge si vous voulez bien le contacter à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 🧡
Bruneaux.
Le 21/11/2023 à 15:38
Beaucoup d'attente pour 1 commande, les produits vendus sont souvent manquant ( salade,sauces...) Pas très réactif le personnel Heureusement que la nourriture est bonne !!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment navrés pour les imperfections de notre service. Dans tous les cas, votre commentaire mérite le coup de cœur de la semaine Bruneaux. 🧡 Donc, pour nous rattraper, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 😉
Mia.p
Le 20/11/2023 à 20:18
Poulet excellent ! Un bon concurrent à KFC de loin, ça fait du bien de manger du vrai poulet 😁 Je n'ai jamais attendu aussi peu longtemps dans un fast food avec un plateau complet à l'arrivé, sans qu'il ne manque rien. Bonne continuation à cette chaîne.
Réponse du propriétaire :
On vous remercie pour ces 4 étoiles Mia. 🧡 La prochaine fois, on fera sorte que votre expérience soit parfaite ! Faites nous confiances, cela fait 50 ans qu'on a été derrière les fourneaux.😋
Tomori.o
Le 12/11/2023 à 19:16
Je suis un vrai fan de la Franchise, car ils ont selon moi le meilleur burger de poulet frit et les meilleurs épices spicy en France, c'est pourquoi il me peine d'écrire cette revue négative à destination principalement du management de ce restaurant. Le problème à la Part Dieu est le service et le délai d'attente. Il semblerait que ça revient souvent dans les commentaires et que pour certain le problème a été résolu, je n'ai malheureusement pas eu cette chance. Nous avons du attendre plus d'une demi heure et nous avons du demander où ça en était ce à quoi on nous à répondu A c'est parce que vous avez pris un hamburger de poulet, on n'avait plus de filet, dans dix minutes ça devrait être bon. Beaucoup d'employés sont présents mais il semble qu'ils préfèrent parler ensemble que d'informer le client sur les délais d'attente et quand il semble qu'il s'adresse au client, il s'agit en réalité à des collègues qui viennent de finir leur service. Je n'aurai rien écrit si ce n'était que ça mais quel déception quand je me rends enfin compte dans le train que ma commande n'est pas complète et que deux frites manque à l'appel. On pourrait blamer la malchance, mais c'est la deuxième fois que cela m'arrive à cet adresse. Je n'ai jamais eu le soucis dans les autres restaurants de la Franchise. J'écris ces mots car je souhaite que ce problème soit adressé et que je puisse continuer de recommander ce restaurant à mes amis.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Tomori, vous avez bien fait de nous partager votre expérience car sans cela, nous ne pourrons voir quelles sont les améliorations nécessaires que nous devrions apporter afin de garantir la satisfaction de nos clients. Nous tenons dans un premier temps à nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous saurions ravis de discuter avec vous et de faire le nécessaire pour rectifier cette mésaventure si vous voulez bien nous écrire à l'adresse contact@popeyesfrance.fr. 😊🧡
Benjamin.A
Le 11/11/2023 à 14:45
Le poulet est vraiment bon, les épices sont très bien choisies. Dommage qu'il ait fallu que je fasse le service en salle de 2 commandes à leur place, le manque d'envie de la personne chargée de ce poste : horrible.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience Benjamin. Nous sommes navrés pour le service et allons de ce pas voir cela de plus près. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié nos poulets saveur Cajun. On vous dit à bientôt.😊🧡
Echo.n
Le 11/11/2023 à 12:29
c'est monstrueusement... Bon ! Recette maîtrisé, goût incomparable. je suis pourtant un adepte de KFC mais là, c'est beaucoup plus soigné en terme de saveur et en quantité ! service rapide et souriant. Merci pour cette découverte, je reviendrais sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette validation, nous sommes contents que la Louisiana kitchen a réussit à vous conquérir. On vous dit à bientôt.😊🧡
Dina.h
Le 08/11/2023 à 07:43
Nouvelle chaîne de poulet frit tout droit venus des États-Unis. Le poulet est bien tendre. La panure est croustillante. Les frites aux épices cajun sont délicieuses. Service un peu lent néanmoins. Mais au moins ça arrive bien chaud c’est l’important.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir partagé votre avis Dina. C'est le style de cuisine qui a été importé de la Nouvelle-Orléans. 😎 Mais le poulet lui, c'est du bon poulet français. On va travailler la rapidité du service pour avoir vos 5 étoiles. 🔥
Francky.
Le 07/11/2023 à 14:49
1 heure d attente, les frites qui doivent être bonnes sont mangées froide, pourtant pas vraiment beaucoup de monde, on a eu une table de libre, mais ça vraiment été trop long. Même pas un geste commercial ou des excuses. Je pense pas y retourner malgré les pièces de poulet qu on trouve plus chez kfc
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir part de votre expérience de vue Francky. Vous savez, nous sommes encore en phase d'apprentissage. Nous apprenons de nos clients un peu plus chaque jour. Veuillez nous excuser si cette fois-ci, notre prestation ne fut pas l'une des plus réussites. Afin de rectifier le tir, nous aimerions échanger avec vous. Ainsi, pouvez-vous nous en dire plus à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr ? 🧡
Nicolas.
Le 06/11/2023 à 00:31
Je pensais être dans un fastfood, mais 25min d'attente pour être servi sur une plage horaire avec peu d'affluence (11h10) pour un menu standard non mémorable. Il y a bien mieux (en quali et rapidité de service) dans la Part-Dieu. Je n'y remettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Nous proposons de l'homemade food qui est préparé sur commande de chaque client. Néanmoins, nous sommes navrés si la qualité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour nous faire pardonner, , nous vous invitons à envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 🍗Nous proposons de l'homemade food qui est préparé sur commande de chaque client. Néanmoins, nous sommes navrés si la qualité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour nous faire pardonner, , nous vous invitons à envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 🍗
Did.e
Le 05/11/2023 à 21:35
Les produits sont bons mais l'attente est inadmissible : 40 min pour une commande passée un vendredi midi à 13h45. L'organisation est catastrophique : les serveurs sont perdus et font des aller-retour en cherchant désespérément les chevalets.
Réponse du propriétaire :
C'est sur mots vos que nous allons immédiatement nous organiser Lesu. Excusez-nous d'avoir fait patienter votre gourmandise. Nous aimerons nous rattraper si vous voulez bien nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr.🧡
Dragono.o
Le 02/11/2023 à 17:26
Ayant été dégoûter par un service désastreux j’ai communiqué avec votre restaurant pour faire remonter les problèmes qui était présent , je suis revenu ce dimanche pour réessayer et forcé de constater que cela n’a rien avoir avec avant . Le service s’est fait en moins de 3 min , la nourriture était très bonne et à la température parfaite . Merci Popeyes pour votre prise en compte de l'avis des clients .
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction est notre priorité et c'est pour cela que nous prenons très aux sérieux chaque réclamation. 🔥 En tout cas, nous sommes ravis de savoir qu'on a pu conquérir vos papilles. 😉 On vous dit à la prochaine alors !👋
Melvin.h
Le 02/11/2023 à 15:05
Service trop long, spécialités de poulet mais lent sur la préparation ? Les gros morceaux sont tellement salé... Les tenders spicy ok tiers et les frites sont bonne en vrai.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre sincérité Melvin. Nous avons remonté vos propos auprès de nos chefs pour ajuster notre assaisonnement. Entre-temps, nous vous invitons à contacter le service client à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr pour nous rattraper. 😊
Carine.a
Le 02/11/2023 à 15:03
Adresse sans chichi pour manger du poulet frit croustillant aux bon goût d’épices cajun ! Pour moi je valide le poulet ultra tendre et bien crispy ! Vraiment une adresse sympa à faire si vous aimez le poulet frit en plus les portions sont généreuses.
Réponse du propriétaire :
Et oui, maintenant lorsque vous allez entendre "poulet croustillant" ce sera du made in Popeyes. 😋 Et encore, nous n'avons pas fini de progresser. À bientôt et merci pour le retour Carine ! 😊 🧡
Mathilde.r
Le 02/11/2023 à 14:41
Un service à revoir Nous avons commandé à 13h40 et avons été servi à 14h20 ! Un temps d’attente interminable pour que à la fin ce soit froid. Heureusement que les frites étaient bonnes. Nous avons demandé à une serveuse si c’était possible de nettoyer notre table (miette et sauce partout sur la table ) elle n’est jamais venu on a dû lui redemander plusieurs fois pour qu’elle vienne enfin ! Très déçu, je m’attendais à beaucoup mieux Je ne recommande pas malgré que la nourriture ai du potentiel
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Mathilde. Nous sommes d'accord avec vous que même si la nourriture est irréprochable, mais que le service n'est pas au rendez-vous, cela gâche tout le tout le charme. Néanmoins, nous allons tout faire pour améliorer cela. En attendant, pouvez-vous nous en dire plus à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr ? 🧡
Da.i
Le 31/10/2023 à 21:44
Je ne suis pas une grande fan des fast foot en général mais j'y suis allée avec ma fille pour lui faire plaisir. J'ai bien mangé mais je ne peux pas dire que cela était exceptionnel. Le personnel est agréable et ce malgré des clients désagréables. L'attente était très correcte. Je m'étonnerai toujours des personnes qui se plaignent que cela ne va pas assez vite !! Ils sont humains comme vous et moi !! Ce ne sont pas des machines !! En tous les cas, si je repasse dans le coin, avec mes enfants bien entendu, nous ne manquerons pas de passer chez vous.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre indulgence Paula. 🧡 SI vous repassez dans le coin comme vous le dites, n'hésitez surtout pas à revenir. Toute une équipe vous attend pour vous régaler. La prochaine fois, nous allons tout donner ! 😋
Chris.h
Le 30/10/2023 à 11:47
Commande passé a 11h20 il est 11h55 on est toujours pas servi... ils sont perdu... ok c'est bon le poulet fri mais même le manager ne manage rien du tout on l'entend pas j'ai attendu 20min pour qu'on m'encaisse... OK en ce moment c dur de recruter mais vous aller pas dire que un manager vous êtes pas plus précis sur les entretiens. Il est lent et vraiment on aurais dit un ouvrier lambda... Tout ça pour qu'on oublie la moitié de ma commande... je suis de nature patient mais c'est trop ! bref améliorer leur efficacité parce que la c'est a votre perte..
Réponse du propriétaire :
C'est avec regret que nous apprenons votre expérience Chris. Nous sommes navrés pour l'attente mais également pour la commande incomplète. Votre réclamation a été remontée auprès du service concerné afin d'améliorer notre prestation. En attendant, pouvez-vous nous en dire plus à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 🧡
Cassandra.a
Le 27/10/2023 à 21:20
Fast-food ?? Rien de « fast » à Popeyes. Nous avons demandé à être remboursé. Après avoir patienté pendant 45min., nous n’avons même pas mangé. Ne soyez ni pressé, ni affamé en allant là-bas ! Le concept est trop récent et tout le monde veut y aller.
Réponse du propriétaire :
Pardonnez-nous pour cette attente interminable Cassandra. Nous proposons de l'homemade food qui est préparé sur commande et nous cherchons déjà une solution pour accélérer le service. Toutefois, pour une meilleure en charge, le service client est joignable à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 🧡
Jerome.i
Le 27/10/2023 à 18:25
Expérience des plus étonnantes ce midi chez Popeyes Lyon part dieu. Fin de commande sur les.bornes auto à 12h34. Nous sommes repartis à exactement 13h12. Un temps d'attente aussi inédit que lassant. A la réception de ma commande sans aucune excuse de la part de la vendeuse, j'ose demander si c'est tous les jours ainsi. On me rétorque que ''non'' (heureusement !!!!). Avant de poursuivre : nous avons eu des problèmes en cuisine ce matin, désolé''. Le pire dans cette expérience, c'est que la pauvre vendeuse était seule en caisse, dépassée, à faire ce qu'elle pouvait pour tenir le cargot à flots. Pas un manager pour venir la soutenir en caisse. Une honte d'organisation !!!! Nous avons donc vécu une expérience inoubliable mais malheureusement pas dans le bon sens du terme. Comble de l'histoire : les frites sont excellentes et la tenders aussi. Le tout à un prix raisonnable....tristesse. Moralité : si vous avez une heure devant vous pour déjeuner, n'hésitez pas. Sinon, passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de vous lire Jerome. Nous souhaitons échanger avec vous concernant cela. Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@Popeyesfrance.fr ? 🧡
peppermintfrappe.
Le 27/10/2023 à 17:11
Une attente avec chevalet sur place un peu longue (+15 mins pour 3 pièces de poulet et coca), et c'était même pas midi ni samedi. Le poulet, vraiment pas mal, le blanc un tout petit peu sec, mais pilon et haut de cuisse au top. Même la panure assez goûteuse
Réponse du propriétaire :
On vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous considérons vos remarques et les remontons au service qualité. La prochaine fois, vous allez vous régaler comme pas possible. 🧡 Ayez confiance, c'est Popeyes qui gère.🍗
Filip.l
Le 27/10/2023 à 14:22
Mon expérience dans ce restaurant de fast-food a été en quelque sorte un mélange. La nourriture était vraiment exceptionnelle. Le poulet est préparé d'une manière très très très distinctive. Cependant, la déception est que la commande arrive incomplète et le service ne répond pas aux manques dans les commandes. Ils doivent faire preuve de vigilance et coopérer avec les clients. J'étais déçu quand ils ont ignoré de compléter la commande pour laquelle j'avais déjà payé.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Filip. En lisant votre commentaire, nous sommes mitigés au niveau de nos ressentis. Certes, nous sommes contents de savoir que vous avez aimé nos plats, mais nous sommes navrés pour la commande incomplète. De ce fait, nous aimerons nous rattraper si vous voulez bien contacter le service client à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 😊
Karim.t
Le 27/10/2023 à 12:05
Service déplorable. N’a de fast food que le nom. Au bout de 15min commande toujours pas prête. Demande de remboursement subséquemment. Le manger a mis 10 min à se déplacer afin de rembourser ma commande. Cependant qu’il procédait au remboursement il n’a ni dénié m’adresser la parole ni me regarder. Trop occupé à poursuivre sa conversation personnelle via ses AirPod. Train raté dans la foulée. Ticket T1-007399. De plus remboursement effectué en espèce après un règlement par CB. Il serait probablement nécessaire que la DGCCRF prenne le temps de venir faire un contrôle.
Quentin.
Le 25/10/2023 à 21:44
J'ai pris à emporter le soir aux alentours de 20h. Pas spécialement de queue devant moi mais 40 minutes d'attente pour avoir sa commande. C'est vraiment très très long. Beaucoup de livreurs deliveroo passent prendre une commande ce qui allonge le nombre de commandes et cela ne se voit pas nécessairement sur l'écran qui vous annonce le nombre de commandes avant la votre. Résultat : vous vous dites que l'attente ne doit pas être longue car il n'y a que 5 commandes devant vous... Grossière erreur. Sinon, la commande était complete et la nourriture bonne. Mais clairement on est plus du tout sur un concept de fast food.
Réponse du propriétaire :
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser Quentin. Pour une meilleure prise en charge, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. En tout cas, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré pour laisser ce commentaire. 🧡
Noa.e
Le 25/10/2023 à 21:10
Un service lamentable! Nous avons attendu plus d'une heure pour recevoir des produits qui n'étaient pas ceux que nous avions commandés... nous sommes retournés pour changer et avoir ce que nous voulions et nous avons encore eu une erreur ! Le personnel n'est pas réactif et peu agréable Autour de nous, 4 autres personnes ont aussi dû réclamer qu'on leur prépare leur commande après plus d'une heure d'attente
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement navrés par rapport à tout ce que s'est passé lors de passage chez Popeyes Noa. Nous aimerons échanger avec vous suite à cela. Ainsi, nous vous invitons à contacter le service relation client à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. Nous espérons vous revoir dans un contexte plus agréable. 😊
DisTube.r
Le 25/10/2023 à 20:45
Super restaurant, service un peu lent mais ça peut aller.
Réponse du propriétaire :
On est très ravie de constater que vous ayez pris le temps de nous écrire. Merci infiniment, cela nous tient beaucoup à cœur. 😉 Rassurez-vous, on fera tout pour vous offrir une expérience impeccable ! 🔥
nicolas.i
Le 25/10/2023 à 19:13
Je n'ai pas pu manger sur place car l'attente était trop longue (+30min). J'ai du me faire rembourser et allé au cinéma le ventre vide. Les employés sont débordés à 18h30 alors que le restaurant est rempli à peine à moitié.
Réponse du propriétaire :
Veuillez nous en excuser Nicolas. 🧡 Afin de pouvoir détecter ce qui aurait pu causer cette situation malencontreuse, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. Nous n'aurons pas de répit tant que tous nos clients ne passent pas un moment Deluxe digne de ce nom ! 😉
Baptiste.R
Le 24/10/2023 à 21:07
La qualité des services est extrêmement différent entre le sur place et le emporter. Je vous conseille le a emporté vous serez livré plus vite et sans erreur. Cependant les tenders sont incroyables pour un si bas prix, bravo de se côté.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le compliment Baptiste. 🧡 En lisant votre commentaire, on voit que vous connaissez bien Popeyes. On vous dit déjà à bientôt. 😊 🍗
charlène.e
Le 24/10/2023 à 16:44
une attente apparemment exceptionnelle d’une heure, quand nous avons demandé nos commandes on nous a rembarré et une dame s’en ait chargé péniblement ( après avoir dit qu’on lui cassait les c*******) et après que les plateaux aient attendu 15 min sur le comptoir sans tous les éléments. Cependant quand nous avons enfin eu notre commande la nourriture était bonne. La convivialité et le mode de fonctionnement peut être à revoir…
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup votre remarque Charlène. Nous sommes sincèrement navrés par rapport à tout ce que s'est passé lors de passage chez Popeyes. Nous aimerons en savoir plus si vous aurez la gentillesse de contacter le service client à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. Nous espérons vous revoir dans un contexte plus agréable. 😊
Vahe.h
Le 24/10/2023 à 13:04
Poulet spicy même pas piquant la, mais sinon pas mauvais. Juste les gens qui te vole la place que tu veut prendre des qu'une table se libère mais à part ça ça va.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour Vahe. 😊 Nous allons de ce pas voir cela de plus près. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir. Nous n'allons pas rigoler sur le spicy la prochaine fois alors, gare à vos papilles. 🔥🍗
Simon.i
Le 24/10/2023 à 09:32
Une expérience déplorable sur place : Je me suis rendu dans ce fast-food en compagnie de deux amis, un samedi à 18h. Nous passons commande simultanément sur place. Vers 18h15, mes amis reçoivent leurs plats grâce au service à table, tandis que ma commande se fait toujours attendre. Patient et supposant un débordement en cuisine, je me dirige vers le manager au bout de 25 minutes. Il se révèle incapable de localiser ma commande avec le numéro de ticket fourni, mais promet de la préparer à nouveau. Suite à près de 10 minutes d'attente supplémentaires, ma commande est prête, mais hélas incorrecte. Mes amis ayant terminé leur repas, je choisis d'accepter le plateau incorrect sans faire de vagues, tout en vous déconseillant fortement ce restaurant mal géré. J'ai observé de nombreux clients aux alentours confrontés à des problèmes similaires et subissant des attentes prolongées. Le management laisse également à désirer, avec un personnel manifestement non qualifié. Quant à la nourriture, elle est correcte, sans toutefois rien apporter de révolutionnaire.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous avoir fait part de cela Simon. 😊 Vous n'avez pas hésité à consacrer un peu de votre temps pour nous laisser un commentaire et nous vous sommes très reconnaissants. Ce geste nous tient vraiment à cœur. Après avoir lu attentivement votre retour, nous souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses tout d'abord. 🧡 Ensuite, comme la satisfaction client est notre objectif ultime, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr afin d'échanger sur le sujet et ainsi solutionner les éventuels problèmes de manière plus efficace. Nous comptons sur votre collaboration. À très vite. 🍗
Brice.a
Le 23/10/2023 à 14:35
Leurs Hamburgers sont très très bon, sans plaisanter. Leur pain sont Brioché! Ce qui fait toute la différence. Leur font Cajun sont à tomber par terre. Allez y je recommande. Bon appétit (Ps: n'y aller pas les week-ends ni pendant les heures de repas car c'est blindé de monde et vous aller attendre longtemps votre commande.)
Réponse du propriétaire :
On ne va plus rien rajouté Brice, vous avez tout dit ! Mille mercis ! 🔥 Puisqu'on adore tant vous offrir continuellement un service Deluxe, on travaillera sur les points que vous avez relevés. À très bientôt. 😋🧡
Jean-Baptiste.o
Le 23/10/2023 à 02:12
Testé hier pour la première fois. Lieu, ambiance et personnel sympas. Pour la nourriture, J'ai prris des tenders avec des frites au cheddar. Portion de frites généreuse et plutot bonnes, en revanche la panure des tenders était très grasse et la viande n'avait pas bon gout heureusement les saices etaient bonnes. J'ai passé ma nuit au toilettes ...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec la nourriture et de l'inconfort que cela a pu causer. Pour une meilleure prise en charge, nous vous invitons à contacter le service client à l'adresse : contact@popyesfrance.fr. 🧡
WYU.
Le 22/10/2023 à 15:50
Le service est trop lent et pas top Je dois aller chercher les sauces car oublié je dois attendre plus de 20 min pour sundae
Réponse du propriétaire :
Nous comprenons que ce genre de petit détail peu impacté votre plaisir. Pour une meilleure prise en charge, nous vous invitons à contacter le service client à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 😊
Khi.o
Le 22/10/2023 à 13:46
Pour une première, c'est pas mal ! Pour le lieu et service : attente pas trop longue, salle tranquille, ambiance musicale jazzy agréable. Pour la nourriture : très bonne impression de ne pas avoir un sandwich plat et sans goût. Le côté épicé est à prendre au sérieux si vous n'êtes pas un habitué. Les frites sont très bonnes. Il faudra revenir pour voir si tout cela se confirme.
Réponse du propriétaire :
C'est génial de savoir que votre première expérience chez nous s'est bien passée avec l'ambiance jazzy d'un côté. 😊 Vous avez raison, le côté épicé de nos plats peut être assez intense pour ceux qui ne sont pas habitués. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite pour confirmer cette expérience positive. Merci d'avoir partagé votre avis Noes ! 🧡
Saríah.a
Le 21/10/2023 à 15:39
À FUIR! 45 minutes d'attente pour recevoir une commande. Certes, c'est un samedi mais l'organisation était loin d'être au taquet. Je me suis fait rembourser parce que j'en avais marre. À chaque fois que je demandais où était ma commande ils faisaient semblant de ne pas entendre. Dommage vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante en raison de l'attente et du manque d'organisation. Pouvez-vous nous détailler les faits à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr afin de vous offrir le meilleur des services la prochaine fois. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations Sariah. 🧡
Cedrick.E
Le 20/10/2023 à 23:30
Première expérience avec la marque Un service impeccable, une équipe souriante, solide et motivée. Le service était rapide et je tiens à remercier la gentillesse de la serveuses ( je n'ai malheureusement pas son prénom) qui m'a gentiment nettoyer la table et ouvert le parasol afin qu'on puisse ce mettre à l'aise, bel effort. Merci encore à toi, bon courage à vous car ce n'est pas facile, continuez comme cela surtout. 👌🏽🤌🏽
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire que votre première expérience avec notre restaurant a été si positive Cedrick. Nous sommes particulièrement touchés par votre mention spéciale pour la serveuse qui a pris soin de vous. Le dévouement de notre personnel est essentiel pour créer une expérience agréable pour nos clients. Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! 👌🏽😊
R.
Le 19/10/2023 à 22:01
Le service est vraiment top ! Le personnel est débordé mais fait son max pour répondre aux clients ! Le burger veggie est trop bon !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre compréhension R. Ce sont les commentaires comme le vôtre qui nous pousse à dépasser nos limites. 😋🔥
Nina.e
Le 19/10/2023 à 09:37
Poulets provenant d'élevages intensifs.. Donc animaux stressés... Ne nous nourrissons pas d'animaux qui ont souffert. Chaîne de restauration peu soucieuse du bien-être animal.. Remettez vous en question, ouvrez votre conscience.
christophe.s
Le 18/10/2023 à 14:09
40 minutes d'attente sans être servi. Un autre couple attendais depuis 1h. Demande de remboursement. Le manager très sympathique a fait le remboursement et nous a expliquer qu'il était entrain de former tout les popeyes de France et que ce qui venait pour 2 ou 3 jours sans foutaient. Hier ils ont inversé toutes les commandes. Bien dommage pour la réputation du restaurations de la part dieu
Mathieu.o
Le 16/10/2023 à 17:10
Le poulet frit est vraiment bon. Les frites sont quant à elles excellente. Elles sont cuites dans la graisse de boeuf il me semble et ceci leur confèrent un goût particulier que j'aime bien personnellement. Par contre le tout est vraiment très gras. Enfin, les prix sont un peu élevés je trouve.
Réponse du propriétaire :
Indeed Mathieu ! 👀 Vous avez raison. N'ayez crainte, on remonte vos remarques de ce pas. On vous remercie pour votre passage. À très bientôt. 😋
Tom.l
Le 15/10/2023 à 15:29
Service plutôt lent pour un fast-food (15min) mais la qualité est au rendez-vous ! Le meilleur burger au poulet que j’ai mangé dans un fast-food. Mention spéciale pour les frites ! Rien à voir avec les autres fast-food :) le prix est entre 5-15€ pour le menu.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Tom. 🧡 Nous sommes juste un peu longs au départ mais on travaille sur l'attente. Vous savez maintenant que les épices Cajun vous mettent des papillons dans le ventre. 😁
Anaëlle.o
Le 15/10/2023 à 14:15
Personnel très accueillant et chaleureux. Lieu propre. Le poulet est super tendre, les burgers sont généreux et pas du tout sec et les frites sont très bonnes !
Réponse du propriétaire :
Vous nous mettez l'eau à la bouche avec votre commentaire Anaëlle. 🤤 Sinon, nous sommes fières de vous voir satisfaite. 😊
G.e
Le 14/10/2023 à 20:21
Super bon bravo le poulet est sympa j’ai bien aimé mon sandwich qui fait très quali ! Pourquoi il manque l’étoile ? Je trouve la taille des frites vraiment riquiqui pour les prix du menu … j’aurai pensé qu’il y avait un peu plus de frites , mais c’est sans doute pour faire acheter le menu xl … Et aussi les frites sont arrivées froide à tiède et ça a quand même pas mal détérioré le goût. Vu que j’ai attendu 20 min pour être servi, j’ai pas voulu me plaindre pour attendre 20 min le paquet de frites derrière mais je suis déçu sur ce point . Est ce que popeye peut rattraper ce mauvais coup à ma prochaine visite ?
Réponse du propriétaire :
Comment ne pas rattraper ce coup Nedrise ? Le but c'est que vous ayez le best des expériences chez Popeyes. 🔥 Votre retour va nous aider à être meilleure qu'hier. Entre-temps, nous vous invitons à envoyer un message à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr, le service client a une bonne nouvelle pour vous. 🧡
lechatonqui.I
Le 14/10/2023 à 19:08
45 minutes d'attente pour un FAST-food c'est aberrant, surtout quand on voit le nombre qu'ils sont!! Quand on les voit travailler on comprend mieux pourquoi, des regards ahurits quand ils cherchent quel plateau va sur qu'elle table, sans doute se sont-ils perdus?!! En parlant de plateau la moitié d'entres eux repartent en cuisine, pas le bons sandwich, pas la bonne boisson et j'en passe, service déplorable.... Quant au goût, bon et bien nous avons un pain d'une grande médiocrité, la sauce est infâme, le poulet est gorgé d'huile, les wings donne envie d'aller acheter un tabouret et une corde chez Ikea. Bon point sur les frites... Je plaisante elles étaient évidemment froides Les concurrents restent indétrônable
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de savoir que nous n'étions pas la hauteur de votre attente. Vos réclamations ont été remontées auprès du service concerné. En attendant, le service client se fera un plaisir de vous prendre en charge si vous voulez bien nous contacter à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. Nous allons mieux faire la prochaine fois. 🔥
roro.h
Le 14/10/2023 à 16:44
40 minutes d'attente en arrivant à 14h, c'est compréhensible pour une ouverture, quoi que quand je vois la mollesse du personnel..... malheureusement le gout n'y est pas, ça pouvais passé il y a quelques années mais il faut se l'avouer... Il y a tellement de choix maintenant en poulet frit et au final tellement meilleurs ailleurs. Le poulet n'est pas mauvais mais la panure est tellement grasse et présente qu'on ne sent que ça, au niveau prix c'est aussi cher que le reste. Mention spéciale aux frites cheddar bacon qui pour moi explosent celles de la concurrence
Réponse du propriétaire :
Nous prenons note de votre réclamation pour assurer une meilleure qualité de nos produits. 🔥 Déjà merci pour votre retour, ensuite, nous allons tout donner pour que vous voyiez le ciel chez Popeyes la prochaine fois. 🧡 🍗 En attendant, nous vous invitons à contacter le service client à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr pour en savoir plus sur votre cas.
Jia.i
Le 14/10/2023 à 14:16
J’ai commandé 1 box mixed et 3 pièces de poulet à l’emporter, en fin à la maison, 3 pièces de poulet sont perdus mais un paquet de frites en plus. J’ai attendu 20 mins dans le salle en plus. Les plats sont pas mieux que le kfc, mais le service est catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Excusez-nous pour votre commande incomplète Lia. Nous vous invitons à contacter le service client à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr, afin d'analyser votre cas. 🧡 Nous espérons pouvoir vous resservir dans de meilleure condition.
Matt.a
Le 14/10/2023 à 13:49
Très déçu. 1er commande reçu en salle après 35 mins d'attente. 2ème commande (juste un milkshake) reçu après 45 mins d'attente. Puis un souci avec un coca et un coca zéro ou la personne qui s'occupait des boissons à été super désagréable. Heureusement que le personnel de salle à été plus sympa. Le repas était bon mais je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Matt. Vos remarques ont été remontées auprès du service concerné afin d'améliorer notre service. Nous sommes contents que vous avez trouvé des points positifs lors de passage. 🧡
VICTOIRE.E
Le 13/10/2023 à 18:55
Notre commande a été respecté , le service était impeccable et la nourriture d’une générosité inouïe. Je tiens à remercier Ernestina, elle nous accueillie avec sourire et nous a débarrassé aussitôt fini. Hier soir j’ai mangé le meilleur menu burger de ma vie avec un service d’exception. Merci à l’équipe Popeyes . À très vite !!
Réponse du propriétaire :
Merci du fond du cœur Victoire. Carrément le meilleur menu burger de votre vie ? D'accord, on ne va pas vous contredire. 🧡 On l'avoue ! Nos plats sont succulents. C'est un fait. De ce fait, n'hésitez pas à revenir, le meilleur poulet du monde n'attend plus que vous pour être dégusté. 🔥
Céline.
Le 13/10/2023 à 17:14
J’ai malheureusement trouvé un poil dans mon burger… la propreté laisse vraiment à désirer. J’ai vu un des employé se moucher et faire le burger juste après sans se laver les mains. Pareil pour un des employés faire les poubelles puis aller faire un burger sans se laver les mains. Dommage car les sandwiches étaient bien faits, garnis et très bons au goût. Je venais 1x / semaine. Je ne reviendrais plus à cause de ce manque d’hygiène.
Réponse du propriétaire :
Cela ne correspond pas du tout au standard d'exigence de Popeyes Céline. Nous en sommes sincèrement navrés. 🧡 Afin de résoudre cela, nous sollicitons votre aide. Ainsi, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 😉
Damien.H
Le 13/10/2023 à 12:19
Bonjour, Pour l'ambiance : pas simple a cet endroit, dans ce type de restaurant, et le peu de temps qu'on y reste de creer une ambiance. Pour le service : Rapide, servi chaud, efficace mais en rodage, quelques oublis parfois... Pour la cuisine : - Les frites sont chaudes, croustillante et avec un petit quelque chose en plus delicieux (de petit sachet de sel a la demande serait un plus) - Les burgers epicés son t vraiment epicé, on ne parle pas de relevé mais bien d'épicé. C'est tout a fait mangeable, mais vous etes prevenus - Les burgers normaux sont limites, un peu fades ( accentué par l'epaisseur et l'enorme quantité de sauce), mais le poulet est bon plus nature que celui de KFC. En revanche une Option pour virer l'odieux cornichon (Pickles) bien trop prononcé qui ajout un gout aigre doux sur une sauce trop presente en quantité au gout absent.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre avis détaillé sur votre expérience dans notre restaurant. Nous apprécions vos commentaires constructifs. Nous allons faire le nécessaire pour les suivre. Nous espérons que vous reviendrez bientôt chez nous pour goûter nos améliorations. 😊
Ronan.e
Le 11/10/2023 à 18:15
Vraiment excellent par rapport aux mcdonald's ou KFC. Les frites sont généreuses et assaisonnés avec des épices, déjà on commence bien ! Le poulet est trop bon, j'ai pris un Burger et la portion est très généreuse, le pain est brioché et il y a de la vraie salade, ce qui change des fast food habituels. De plus, le personnel est fort sympathique, nous sommes salué en arrivant c'est très plaisant. Bref je recommande ! Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Épicé Merci Sam. À bientôt. 😋🧡
sondo.y
Le 11/10/2023 à 17:42
Première fois à Popeyes pour mon ami et moi et quelle surprise !! Nous avions adoré les menus , mention spéciale aux frites bien croustillante et épicé comme il le faut , le poulet fut lui aussi un délice..les mots me manquent. Encore merci surtout à Yacine et Ernestina pour leurs accueilles chaleureux qui donne envie de revenir manger à Popeyes.
Réponse du propriétaire :
Sondo Lyonn, notre carnivore préféré. 😋 Nous sommes contents de savoir que vous avez aimé tout ce que vous avez commandé. En tant que roi, nous nous devons d'être aux petits soins avec vous. À notre prochain moment gourmand ! 👋
Rottana.o
Le 10/10/2023 à 11:11
Un peu déçu alors que j’attendais l’ouverture avec impatience car je connais la marque et j’y vais souvent aux États Unis et en Turquie mais je crois que je suis tombé un mauvais jour. Le poulet semblait être trop cuit mais surtout l’attente était trop longue, 35 min pour le service à table. En point positif les frites étaient très bonnes contrairement à certains avis Google, le restaurant est immense avec terrasse donc il y a toujours de la place pour s’asseoir et il y a des morceaux de poulet à la carte ce qui existait chez KFC avant mais qu’ils ne font plus donc je vais quand même y revenir
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour cette situation. 😊 Nous remontons vos réclamations auprès du service qualité et allons y remédier. Popeyes est surtout connu pour son acharnement dès qu'il s'agit du bon déroulement de l'expérience de ses clients. Vous allez voir, il y aura un changement lors de votre prochaine visite. 🧡
Queeny.
Le 09/10/2023 à 14:55
C'est vraiment très bon, les frites sont délicieuse, le cheddar encore plus, les sandwich sont frais, le poulet est cuit à la minute et bien chaud, c'est juteux, et pour le coup les pièces épicé le sont vraiment. J'ai attendu un petit moment, mais ça vaut largement le coup ! C'est bien meilleur que KFC, qui n'a malheureusement plus le goût d'avant
Réponse du propriétaire :
Maintenant la bonne adresse c'est chez nous cher client. 😋 Revenez ! On se fera un plaisir de vous resservir. 🧡
Ilyes.E
Le 08/10/2023 à 17:30
Originaire de Nice, j’étais de passage 24h à Lyon j’ai mangé dans ce restaurant. À mon agréable surprise j’ai été accueilli de la meilleure manière par tout le personnel du restaurant, de plus la carte est variée, les sandwichs et le poulet frits sont très bon et cela change de KFC. À noter le professionnalisme d’un jeune homme qui s’appelle « Yacine » qui ma servis avec le sourire et qui s’intéresse toujours au bien être des clients et est à l’écoute !!! Je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Puisque c'est votre première fois, on vous donne un peu le topo : vous voyez cette panure dorée ? Ce bun brioché ? 🧡 Figurez-vous que ça fait 50 ans qu'on les maîtrise. Ne vous étonnez plus si c'est aussi bon. La prochaine fois, on espère que vous serez ready pour un tel délice. 🍗
Michael.
Le 08/10/2023 à 12:50
Très bon poulet que je trouve mieux réussi que KFC. Le poulet Spicy est bien épicé également. Bon service de la part de Muriel, très bonne amabilité et serviabilité. À essayer impérativement si vous aimez bien le poulet frit.
Réponse du propriétaire :
Et le poulet grillé Michael ? Nous en faisons aussi vous savez. 😋 Ne les oublions pas sinon ils vont être jaloux. Si on était à votre place, on reviendrait impérativement pour les goûter. 👀
jessouuk.
Le 06/10/2023 à 18:49
vraiment basique, le poulet est pas extraordinaire je m’attendais à mieux, y’a beaucoup de panures sinon les frites sont vraiment bonnes. mais ça reste « oubliable », je me verrais pas dire ah j’ai vraiment envie de manger à popeyes là. c’est clairement facilement faisable le à la maison et en mieux, mention spéciale pour les sauces bbq et honey spicy qui sont bonnes
Réponse du propriétaire :
On peut accuser notre poulet de tout, mais d'ordinaire non. Nous ne l'acceptons pas. Notre poulet est un masterpiece et nos frites sont uniques. 🧡 Bien sûr, nous n'avons peut-être pas su satisfaire vos papilles à 100 % cette fois-ci. Nous l'admettons et nous en sommes navrés. Comme tous les ressentis client nous tiennent à cœur, nous prenons bien évidemment vos remarques en compte. Nous allons rebondir et vous montrer une bonne fois pour toutes que Popeyes c'est le "contraire" du mot oubliable. 😉
Thomas.e
Le 06/10/2023 à 15:54
Venue pour la première fois aujourd’hui , commander à 15h23, 40 minute plus tard toujours pas servi alors que le restaurant est pratiquement vide ..
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour la situation Thomas. 🧡 Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@popeyesfrance.fr. Une petite surprise vous attend. 😉
Aude.
Le 05/10/2023 à 21:06
Le personnel est plus aimable que dans certains autres fast-foods. Pour ce qui est du burger végétarien, il était beaucoup trop épicé à mon goût néanmoins le pain est bon et les frites sont excellentes.
MrFrezz340.
Le 05/10/2023 à 11:14
Les - : Vraiment pas beaucoup de choix de base et en plus beaucoup de rupture de stock. La moitié des bornes de commandes qui fonctionnent. Les poubelles pas indiquées quoi jeter où. Les wings de poulet treeees petites... Les + : endroit propre. Frittes extra. Service assez rapide. Prix dans la moyenne. Première fois à Popeye et je dirai ok+ tiers
Réponse du propriétaire :
On vous remercie pour votre commentaire qui est très riche et constructif. 😋 Malgré touts ces inconvénients, vous n'avez pas hésité à nous laisser 4 étoiles. Cela est très significatif pour nous et nous tient beaucoup à cœur. Vous êtes vraiment un client en Or. 🧡
Guy-Marc.O
Le 04/10/2023 à 11:05
Certainement dû à l'ouverture récente : 25 min pour être servi sur un menu basique et c'était froid !! Ils sont débordés et mal organisés, le pauvre personnel totalement débordé. Question nourriture, à part les frites façon cajun un peu originales, le reste est commun. Déçu. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Nous n'étions pas au meilleur de notre forme ce jour. Si vous voulez bien nous donner une autre chance, nous allons vous montrer de quel poulet on se chauffe. En tout cas, nous allons travailler sur les points négatifs que vous avez énoncé Guy-Marc. 🍗🔥
Florian.
Le 03/10/2023 à 13:32
Après une première expérience satisfaisante, j’ai voulu réitérer la chose. 30 minutes d’attente pour un «à emporter». Je vous conseille de vous restaurer sur place. Après ces 30 minutes d’attente, j’ai pris les devants en réclamant ma commande qui attendez sagement je ne sais quoi pour m’être remise. Et pour bien finir, il me manquait un article malgré vérification d’une employée sous mes yeux (a qui j’ai fais confiance). Décevant.
Réponse du propriétaire :
Veuillez nous excuser pour ce désagrément Florian. Nous allons voir cela de très près. Nous vous remercions pour votre alerte. Si vous voulez nous en dire plus, n’hésitez pas à le faire en nous contactant à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. Nous espérons avoir le privilège de vous revoir dans un contexte plus agréable. 🧡
Miss.l
Le 02/10/2023 à 15:54
Service long à la détente première commande passée à 15h01 pour la nourriture. (Servi froide qui plus est) Mon compagnon décide de commander une bouteille d’eau et un café il a fallu que je me lève après plus de 10 minutes d’attente pour voir que le plateau était posé dans un coin sans que personne ne s’en préoccupe Je ressors de chez eux à 15h53 Honteux
Réponse du propriétaire :
Cela n'est absolument pas conforme au standard d'exigence de Popeyes. Veuillez nous en excuser. 😊 Nous allons alerter toute l'équipe suite à cet inconvénient. Nous allons y remédier, rassurez-vous. Nous vous disons à la prochaine Clotilde. 🧡
Anxhela.e
Le 02/10/2023 à 12:23
30 Minutes d'attente pour 2 menus, mais au moins l'equipe sait bien danser! Plus serieusement , je ne sais pas quel genre des personnes vous avez embauché car ayant travaillé dans le fast food (dans le meme etage à Part Dieu en plus) , j'etais choquée de voir l'equipe trainer , discuter , rigoler, danser.. fin tout sauf leur job. Je peux comprendre que parfois il y a pas mal de commandes et donc le temps d'attente se prolonge mais.. comment pouvez vous m'expliquer que plusieurs personnes ont reccuperé leur commande avant nous alors qu'ils sont arrivées bien plus tard??? Apres une demi heure on a decidé de dire quelquechose , et on a eu notre commande tout de suite. Waw ! Est-ce que c'etait prete depuis un moment et ils avaient oublié?? Ou pure coincidence? En plus la dame nous a demandé si on avait des boissons (avec nos menus .. genre..) et je lui ai montré ou se trouvaient nos boissons (qui etaient visible depuis derriere le comptoir , mais pas pour elle apparement .. ) Bref, l'organisation laisse à desirer. Je ne suis pas contre le fait qu'il faut s'amuser un peu meme en travaillant mais en tant que client, regarder l'equipe danser alors qu'on attend depuis une demi heure le soit disant fast food... ça laisse un mouvais gout. Parlant du gout , franchement c'est bon! Mais pas trop de difference (ni en gout ni en prix) avec KFC, qui se trouve juste a coté , alors si je risque d'attendre 30 minutes chez vous, le choix est vite fait. Ce qui est bien meilleur que KFC c'est les frites , elles etaient tres bonnes. Voila , c'est un bon restaurant mais je recommande de prevoir 30 minutes d'attente (d'apres les autres avis , je vois que mon cas n'etait pas un cas isolé)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez subie lors de votre visite. Votre expérience ne reflète pas nos normes de service, et nous nous excusons pour les retards que vous avez rencontrés. Nous comprenons votre frustration concernant l'observation du personnel. Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé pour nous assurer que notre équipe soit plus attentive à leurs responsabilités envers les clients. Toutefois, vous avez trouvé quelques points positifs dans votre commande. Nous espérons vous revoir dans un contexte plus agréable la prochaine fois. 🧡
jihad.o
Le 01/10/2023 à 21:17
Je déconseille fortement d'aller là bas, une de vos salariés (serveuse ) qui manque de respect, un responsable qui regarde et qui intervient pas. Sur les bornes c'est pas précisé que le menu veggie, la sauce est piquante. Pas de ticket toujours les bornes. Faut revoir l'organisation. Et le comportement des salariés. Si on aime pas un métier on change. N'y aller pas fuyez.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous l'avons lu avec la grande des attentions. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces incovénients. 😊 Si vous voulez nous en dire plus, nous serions ravi de répondre à toutes vos demandes à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. Merci et à très bientôt. 🧡
Samuel.o
Le 01/10/2023 à 20:39
On commence dans un premier temps par ce qui m'a le plus déçu : À deux reprises, 2 serveurs différents sont venu voulant me débarrasser alors que je n'avais pas fini mon repas. Turn over oblige ??? Ne proposer pas un menu sur place dans ce cas. A la prise de commande on me notifie si je veux récupérer mon ticket cb, je mets oui mais celui ci ne s'imprime pas. Je dois passer en caisse pour récupérer ma note, mais la réimpression de mon tickets cb n'est toujours pas possible 😡 Le chicken sandwich deluxe spicy n'avais pas spécialement de goût, juste un bout de poulet frit avec de la sauce épicé, 2 tranches de cornichons, et une feuille de salade. Pour un sandwich dit deluxe je m'attendais à avoir également de la tomate 🍅. Niveau coca rien à redire. Je ne reviendrais pas et ne conseillerais pas ce restaurant à mes amis, relativement cher pour une qualité qui n'est pas à la hauteur. A part le débarrassage sur table par le serveur, il y a quoi de mieux qu'un McDonald's ? La musique est plutôt cool c'est tout ce que je retiens de bien
Réponse du propriétaire :
Chez nous tout est différent Samuel. Certes, nous n'avons pas assuré notre prestation cette fois-ci. Nous en sommes navrés. Toutefois, nous ne comptons pas en rester là. Nous souhaitons vous démontrer que Popeyes est le meilleur dans le domaine du poulet. Pour commencer, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. N'hésitez pas à revenir, nous n'allons pas vous décevoir. 😊
Fabrice.
Le 01/10/2023 à 17:01
Les points positifs pour commencer. Equipe sympathique, service rapide et les portions sont généreuses sur le poulet et les burgers. Concernant la nourriture, c'est une question de goût mais pour moi c'est trop gras et trop salé du coup le poulet n'a pas de goût et j'ai pris des pièces signatures. Le burger au Bacon lui beigne dans la mayonnaise. Les Cajun fries sont excellentes. À chacun de se faire son opinion et venant goûter,moi c'est fait et je ne reviendrai sûrement pas.
Réponse du propriétaire :
Tous les commentaires sont les bienvenues chez nous Fabrice. 🧡 Nous vous en remercions. Grâce à vous, nous savons maintenant quoi faire. La prochaine fois, nous comptons vous régaler comme pas possible ! 😊
Benoît.
Le 29/09/2023 à 15:26
Les frites cajun sont un régale! Le chicken burger frais et généreux, c’était très bon pour moins de 10€, recommandé
Réponse du propriétaire :
Très belle photo Benoit ! On espère qu'il y en aura beaucoup d'autres. On vous remercie pour votre passage, à très bientôt. 😋🧡
Le.e
Le 29/09/2023 à 13:17
Très déçu de ce fast-food ! La spécialité ici, c'est le poulet. Les tenders ne sont pas mauvais mais pas exceptionnels, préférence ceux de KFC. En ce qui concerne les burgers, ils sont assez fades, limite écoeurant. La sauce est pas du tout adaptée et pour les frites, c'est pas trop mal, ça manque un peu de sel. Personnellement, je ne recommande pas et je n'y retournais pas. @petitguidelyonnais 🦁
Réponse du propriétaire :
Veuillez nous excuser pour cette malencontreuse situation. 🧡 Nous allons voir un à un les points que vous avez mentionnés dans votre commentaire. En tout cas, nous ne vous remercierons jamais assez. Vous nous aidez à nous améliorer davantage. 😊
Tyrick.e
Le 28/09/2023 à 20:40
Service impeccable, personnel souriant et sympathique, petit erreur lors de ma commande, reçu 3 tenders au lieux de 4. Ce n’est pas grave, vous n’êtes pas des robots, et il y avais un peu de monde, l’erreur est humaine! Et l’équipière de l’accueil a été très sympa lors de ma réclamation. Nourriture très bonnes et qualitatives, je recommande à 100% Bon courage à vous!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre compréhension Tyrick. Vos mots nous vont droit au cœur. Au plaisir de revoir. 🧡 🍗 🔥 👀
Mamadou.u
Le 24/09/2023 à 17:49
Très impressionné par mon expérience à Popeyes Lyon Par Dieu. La propreté, l’ambiance, la disponibilité du staff qui très attentionné. Et pour couronner le tout, la bouffe est super top. Je n’ai pas pu m’empêcher d’en commander à emporter après avoir mangé sur place.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis positif Mamadou. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et notre nourriture. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Popeyes pour une autre expérience agréable ! 🍗 😊
ruth.m
Le 23/09/2023 à 17:27
Le service s’est bien passé, le restaurant est très joli et propre
Réponse du propriétaire :
L'idée nous vient tout droit de la Nouvelle-Orléans. Et la propreté c'est la moindre des choses pour accueillir des rois. 😊 😎
Charly.e
Le 23/09/2023 à 14:11
Si vous voulez manger du poulet, vous êtes clairement au bon endroit ! Que ce soit les tenders ou les Burgers, on est vraiment sur un bon niveau en terme de Fast Food (meilleur que KFC pour citer son concurrent direct). Bon point également pour les frites qui sont à mon sens meilleurs que ses concurrents (même si portion assez légère). Ombre sur le tableau cependant, l’attente pour recevoir son plat ainsi que les ognons rings qui n’étaient clairement pas au niveau du reste (une impression que ce ne fut que de la chapelure avec un goût d’ognon). Je reviendrai en tout cas 🍗
Réponse du propriétaire :
Les axes d'améliorations sont toujours les bienvenues chez Popeyes Charly. 🔥 Rassurez-vous, nous travaillons sur l'attente actuellement et nous allons également revoir la recette de nos oignons rings. Ce qui est génial, c'est que vous avez aimé nos poulets aux épices Cajun. Au plaisir de vous revoir. 👀🧡
Ben.y
Le 23/09/2023 à 12:35
Commande validée sur la borne à 11h51, servie à 12h15 (beaucoup de monde un samedi midi). Je trouve ça cher (prix total 6,45€ pour 2 tenders et une small cajun). Les frites avaient un peu refroidi. Arrivé sans sauce (je n’ai pas vu comment choisir une sauce en commandant ces produits à l’unité sur la borne), mais on m’en a apporté gratuitement ensuite quand je l’ai demandé. Point positif : les 2 tenders étaient absolument exquis … donc satisfait quand même. Je reviendrai dans ce Popeyes Part-Dieu, au moins pour les tenders. Bon courage pour les équipes qui débutent dans ce fast-food ouvert depuis le 6 septembre et qui vient concurrencer le KFC situé au même étage !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre opinion Ben. 🧡 Si vous avez aimé les tenders, nous avons encore les wings, les pièces signature ou encore notre chicken sandwich. N'hésitez pas à revenir, vous n'avez encore rien vu. 🍗🔥👀
Robert.A
Le 23/09/2023 à 10:21
Nous avions déjà mangé Popeye à l'étranger et nous avions trouvé ça vraiment au top. Malheureusement, le popeye part dieu n'est pas du même niveau. Nous avions fait une grosse commande de 9 pièces de poulet et plusieurs sides. Nous avons reçu la moitié de nos éléments. Après avoir vu le personnel, on nous ramène le reliquat car il nous manquait 6 pièces de poulet. Lorsque celles ci sont arrivées, je remarque la couleur qui part sur du trop cuit. Bon, je goute quand même et c'est ultra sec. Je vous invite à voir les photos. Bref, l'expérience est mitigé, le goût est trop salé. Seuls les sides étaient vraiment bons.
Réponse du propriétaire :
Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui ne reflète pas l'image de Popeyes que vous connaissiez Robert. Soyez sûr que nous allons faire le maximum pour rattraper ce coup perdu si vous voulez bien nous donner une autre chance. Vos réclamations ont été transmises auprès du service concerné. 🧡
jimi.r
Le 22/09/2023 à 12:47
Attention c'est copieux, menu tender 8 pièces assez pour 2 adultes. Le tout manquait un peu de chaleur. Je reviendrai néanmoins.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Rassurez-vous, la prochaine fois on va tout chauffer 🔥 sauf les desserts. 😋 Au plaisir de vous revoir. 👀
Olivier.
Le 22/09/2023 à 10:42
Service rapide, salle très propre, personnels novice mais impliqué, il faisait un peu chaud , souci de Clim je pense, terrasse très belle, mais je n’ai pas trouvé ça ouf le repas, 2 petit tenders à 4€, frites bonne avec du vraies bacon, erreur dans la commande j’ai eu un sandwich épicé or que j’ai pas demandé ça, erreur de débutant je pense ! Vaisselle trop belle par contre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Olivier. Comme vous savez, Popeyes est arrivé cette année et actuellement nous remontons encore les échelons pour atteindre la perfection. Rassurez-vous, nous allons mieux faire la prochaine fois. 🔥😉
Alexandre.a
Le 21/09/2023 à 15:20
5 étoiles pour un sandwich qui était délicieux. Le service, ou plutôt l'absence de service, constitue un des points très négatifs. De service à table est tout simplement inexistant: les personnes affairées à cette tâche étaient trop occupées par leur oisiveté à s'amuser. Au bout d'une demi-heure d'attente, j'ai dû aller au comptoir pour demander mon plateau, qui était entreposé avec d'autres au fond de la cuisine, sur le rebord d'une machine. L'amabilité des personnes au comptoir est aussi à revoir sérieusement: mon plateau a dédaigneusement été jeté sur le comtoir pour que je vienne le récupérer. Enfin, l'hygiène est tout bonnement absente: les tables étaient collantes, les chaises dégoûtantes. À croire que la supervision était totalement absente pour laisser court à un tel relâchement. Je pense qu'une restructuration sérieuse des employés serait une très bonne chose, car même si le sandwich était très bon, ça n'a pas suffit pour compenser les points négatifs cités précédemment. Je ne pense pas revenir de si tôt à Popeye dans ces conditions là. J'espère que la direction prendra ses dispositions pour que l'expérience client ne soit, au demeurant, plus aussi désastreuse qu'elle ne l'a été.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez Popeyes n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le service. Ce n'est pas du tout le niveau de qualité que nous visons à offrir à nos clients, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service à la clientèle. Merci d'avoir partagé vos préoccupations Alexandre. 🧡
Alex.a
Le 20/09/2023 à 16:19
Je dois manquer de chance. J’étais content d'essayer ce nouvel endroit flambant neuf. Commande sur les bornes. 20 minutes d'attente avec 10/15 personnes. J'ai trouvé ca curieux, mais bon, il faut bien démarrer. Personnel souriant et un peu débordé (pas mal d’allées et venues entre les cuisines et l’extérieur. Par contre, une fois la commande récupérée. Ça sentait l'huile 'trop chaude' ou trop utilisée. Je n'ai pas fini le plat, car le gout était franchement pas terrible. Bref, je suis déçu de cette première expérience.
Réponse du propriétaire :
Et nous encore plus Alex. Nous avons failli à notre objectif ultime qui est de vous fournir une expérience impeccable. Nous en sommes sincèrement navrés. Cela ne se répétera plus dorénavant, nous vous remrcions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. 🧡
Alexis.e
Le 19/09/2023 à 16:46
Bonjour, Je suis venue en milieu d'après midi en prenant un menu avec trois pièces de poulets frits, frites épices et boisson au choix. L'attente a été de 30 min, ce qui est bien trop long pour un Fast food et au vu du nombre de serveurs/serveuses et de l'activité ce jour là. Il y a un problème d'organisation et de communication au sein de l'équipe en salle et en cuisine Au sujet de la dégustation, les plats sont arrivés tiède, sans serviette ni sauce. Les frites épicés étaient toutefois bonne. Bilan : sans doute qu'il s'agissait d'un mauvais jour, mais au vu de la prestation, il y a un vrai problème d'organisation dans l'ensemble, ce qui ne rend pas l'expérience au fast food agréable. C'est dommage
Réponse du propriétaire :
Vous l'avez dit, c'est vraiment dommage Alexis. 😊 On tombe de haut avec cette étoile que vous nous donnez mais c'est compréhensible. On va rebondir et vous allez voir que Popeyes est capable d'une prestation bien plus meilleur. 🧡
Lucas.
Le 19/09/2023 à 14:37
Service très rapide. Personnel vraiment agréable. Les tenders sont très bons et pas épicés comme ceux de KFC. Le prix est un peu élevé.
Réponse du propriétaire :
Rien de plus normal pour nous que de vous offrir un service efficace et agréable comme on sait le faire Lucas. 🧡 Pour nous, pas question de faire un compromis sur la qualité pour un prix plus bas. Vous allez le constater très tôt, Popeyes en vaut la peine.🔥
Mélissa.e
Le 18/09/2023 à 20:13
Personnel très sympathique et accueillant et qui fait de son mieux pour les clients, c'est très appréciable .Endroit très propre et jolie déco, la nourriture est très bonne et généreuse et abordable, les pains sont trop bons! Vraiment étonnée, je reviendrai souvent, envie de faire découvrir aux copains. Seul petit bémol ce sont les oublies/ erreurs de commandes à emporter, je conseil de vérifier vos sacs avant de partir ou vous vous retrouverez avec la commande d'un autre. Je pense que c'est normal car le store vient tout juste d'ouvrir, bref, très encourageant :)
Réponse du propriétaire :
On vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce merveilleux commentaire Mélissa. 🧡 On est très ravie de savoir que nos délicieux plats ont pu satisfaire vos papilles. Rassurez-vous, toute l'équipe est déjà à pied d'œuvre afin de remédier à tous les inconvénients qui pourraient arriver. Vous pourriez ainsi profiter au maximum de nos produits. 😋
Elodie.e
Le 18/09/2023 à 15:05
Pièces de poulet très grasses. On a commandé des pièces classiques et épicées. Nous n'avons eu aucune pièces qui étaient pimentées. Déçue étant donné que c'était celles que je voulais goûter le plus... Cependant le burger était bon. Prévoyez également d'avoir l'appoint si vous souhaitez payer en espèces. Ils n'avaient aucune monnaie.
Réponse du propriétaire :
Soyez sûr que nous avons lu très attentivement votre commentaire Elodie. Nous en avons appris beaucoup. 🧡 Ça se voit qu'on a encore un long chemin à faire mais on espère que vous seriez là pour nous aider à nous améliorer. Merci à vous et à très bientôt. 🔥
Quentin.H
Le 18/09/2023 à 13:47
Une bonne première expérience pour le lancement du restaurant 👌 Les frittes sont bonnes et croustillantes, elles sont relevées, c'est bon mais peut surprendre les enfants. Burgers ok. Niveau boissons c'est la sphère Coca et le choix qui va avec Attention toutefois aux bornes dont plusieurs étaient HS. Nous avons pris 3 menus mais une seule serviette. Bonne continuation 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Spicy Thanks Quentin. Malgré ces inconvénients, vous n'avez pas hésiter à nous donner 4 étoiles. 😋 Ça nous rend très fière. Bien sûr, nous ne comptons pas nous arrêter là. Nous allons tout manœuvrer pour que votre expérience soit impeccable la prochaine fois. 🧡🔥
Denis.O
Le 18/09/2023 à 13:45
Je me suis restauré dans ce fast-food le samedi 16 septembre 2023 vers midi. Pas mal d'attente pour passer la commande car beaucoup de clients et 8 bornes pour commander. 7 bornes étaient finalement opérationnelles car l'une d'elles ne fonctionnait pas! Clairement, j'ai trouvé ça plus savoureux que chez le concurrent en 3 lettres! Le personnel qui servait en salle était aimable, souriant et poli! AUCUN PROGRAMME DE FIDÉLITÉ. C'EST DOMMAGE
Réponse du propriétaire :
On voit bien que l'attente en valait le coup dans ce cas. On est très ravi de le savoir. Merci à vous pour votre passage et à très bientôt Denis. 🧡🍗
The.a
Le 17/09/2023 à 19:48
Un repas délicieux ! Les frites justement assaisonnées sur les épices, un poulet franc dont on sent bien le goût. Le burger est haut, généreux, avec un fromage dont on sent enfin le goût, contrairement à d'autres fastfood ! Et le service ! Des jeunes gens hypra agréables, qui osent s'excuser de l'attente ? Même pas 20 minutes ! Je ne suis pas comme certains clients qui s'étonnent de 45 minutes d'attente un samedi soir à moins d'un mois d'existence du restaurant, vous êtes des idiots. Continuez comme ça, j'espère de tout coeur que la qualité restera la même ! On croit en vous 🫶
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience chez nous. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service ainsi que la qualité de notre nourriture. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Popeyes pour une autre expérience agréable ! 🧡🍗
Madeleine.k
Le 16/09/2023 à 17:33
On était afin de me remémorer mon voyage aux États-Unis. J’ai bien aimé. Le service à table est bien, les serveurs sont respectueux et à l’écoute. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
C'est tout normal d'assurer le service face à des clients aussi génial que vous Madeleine. Vous revoir le plus vite possible nous comblera de joie. 😉😍
ATS.T
Le 16/09/2023 à 17:05
Très bons poulets, meilleurs que KFC 😋😋😋, les morceaux sont tendres et copieux. Les frites sont bonnes mais un peu trop salées. Il faudrait mettre juste les épices de CaJun dans les frites sans saler. Nous reviendrons car c’est quand même très très bons 😋😋😎😎
Réponse du propriétaire :
On vous promet un accueil Royal si vous envisagez de revenir. En plus, nous allons faire attention avec le sel pour assurer votre régalade. 🧡🍗
bruniaux.o
Le 16/09/2023 à 15:27
Fast food un petit peu plus chers que les autres enseignes, mais le poulet a une panure très bien aromatisé et il reste très tendre. Je suis très satisfait du menu que j’ai pris. Un bel espace de restauration accompagné d’une musique d’ambiance et d’une terrasse extérieur encore appréciable au mois de septembre. Un service de table appréciable ! Ne changez rien 👍
Réponse du propriétaire :
Si bien demandé, nous allons tout faire pour rester comme nous sommes. Chez Popeyes, nous vous proposons un voyage direct vers La Nouvelle-Orléans. Au plaisir de vous revoir Rodrigue. 👀😊
Alison.r
Le 15/09/2023 à 22:46
Nous avons pris un burger, un wrap et des tenders en menu & un milkshake. Le burger etait très peu goutu et trop salé. Le wrap minuscule et fin et encore trop salé. Les tenders avait un goût de vieille huile et était extrêmement salé. Et les frittes avaient un plutôt bon goût, mais encore une fois trop salé. Le milkshake était lui horrible, une texture et un goût vraiment pas agréable. Les prix sont vraiment cher pour la qualité que ce fast food propose. Cependant le service est bon et la salle est propre, agréable et spacieuse. Nous y retournerons pas...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre passage Alison. Nous sommes navrés si la qualité de nos plats n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été remontées après du service concerné afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir dans un contexte plus agréable. 🧡
Océan.a
Le 15/09/2023 à 07:59
J'ai vraiment bien mangé. Le personnel était gentil, et le poulet était bon. Je retournerai sans hésiter! Axe d'amélioration : les frites un peu trop salé à mon goût mais avec les épices c'était super.
Réponse du propriétaire :
Spécialement pour vous Océane, parce qu'on vous aime beaucoup, on va ajuster notre assaisonnement. 😊 Notre but c'est que vous soyez à l'apogée de la satisfaction. Au plaisir de vous revoir. 👀🧡
Magalie.a
Le 14/09/2023 à 17:07
Aujourd'hui, j'ai décidé de tester ce nouveau resto. Commande validée à 11h46 pour juste des tenders et leurs sauces. Servie à 12h18... 30 minutes d'attente pour un repas mangé en 15 minutes, j'ai vraiment du mal à le comprendre... Après, ils étaient vraiment très bons. Le poulet était tendre et la panure bien croustillante ! Je regrette juste cette attente interminable qui me fait vraiment hésiter à tenter l'expérience de nouveau. J'espère que l'équipe trouvera son rythme et deviendra efficace afin de réduire l'attente !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour et excusez-nous pour l'attente Magalie. Nous comprenons votre frustration par rapport à l'attente. On va dire que c'est juste le départ qui nous donne des bâtons dans les roues, mais après cela, nous allons assurer. Vous resservir avec une attente réduite nous fera le plus grand plaisir. 🧡
Jean.u
Le 14/09/2023 à 15:51
Poulet épicé façon cajun légèrement plus pimenté qu'au KFC. Prix comparables d'ailleurs. Excellents onion rings avec une pâte légère mode tempura. Frites également épicées si l'on souhaite. Le service à table est incroyablement lent, pas la meilleure manière de procéder. Une semaine d'ouverture à la Part-Dieu et déjà des files d'attente !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre généreux commentaire Jean. 😊Nous voulons vraiment introduire la cuisine de la Nouvelle-Orléand en France. S'il y a autant de queues, c'est parce que tout le monde raffole de nos plats. Au plaisir de vous revoir avec encore plus de monde. 😉
Virgile.
Le 14/09/2023 à 00:40
Enfin un vrai Burger Spicy ‼️ Que des points positifs : - La salle est belle, et propre. - Le personnel est à l’écoute, en caisse ou en salle, bravo à eux c’est appréciable. - Les frites sont excellentes et différentes des autres fast food. - Le poulet est à tomber. - La Burger Spicy est vraiment Spicy, assez rare en France pour être souligné. Je recommande à 100% bravo aux équipes! 🏄🏼♂️
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous avoir accueilli Virgile. 🧡 On n'attend plus qu'une chose, c'est de vous revoir pour continuer la régalade avec le goût unique de la Louisiane. 😉 À bientôt, et délicieuses photos en passant 😊
Valentine.A
Le 13/09/2023 à 14:57
j’ai mangé ici un soir il y a quelques jours et, n’ayant pas très faim, j’ai pris un menu enfant histoire de manger quand même quelque chose. résultat: 2h plus tard je me sens très mal et je suis nauséeuse tout le reste de la soirée. cela fait 5 jours maintenant que je me sens mal quoique je mange et après consultation d’un médecin il s’agit d’une forte intoxication alimentaire. je conseille donc aux gérants ainsi qu’aux employés de faire davantage attention à la conservation et/ou préparation des produits.
Réponse du propriétaire :
Nous vous assurons que nous avons un service dédié qui est chargé de veiller à la qualité de nos produits. 😊 Nous sommes sincèrement navrés de vous lire Valentine. Afin de garantir de vous garantir une meilleure prise en charge, pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr ? 🧡
Achraf..
Le 12/09/2023 à 18:55
arrivé à 11h50 j’ai pris mon menu en borne et le paiement par cb a été compliqué … j’ai dû payé en caisse à cause du bug . J’ai attendu mon plat pendant 35 minutes … et je n étais pas le seul client dans ce cas-là ( avec des erreurs dans la commande évidement :-) ) j’ai prix un menu avec 3 pièces de poulets + frites et coca VERDICT … je n’ai pas aimé le poulet frits . ( celui de KFC à l époque était quand même bien meilleur ) les frites avec les épices sont bonnes cependant. le prix est très élevé pour ce menu : 13,35€ en maxi !!!!!! c’est de l abus… en gros ce fut une déception : je m attendais à bcp mieux sachant que j avais l habitude de manger popeyes à Los Angeles qui est 100x meilleur! le goût n’a rien avoir avec le Popeyes des usa ainsi que le choix proposé au resto . il est clair que je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Achraf. Excusez-nous si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement à nous améliorer afin de satisfaire tous nos clients. Nous espérons pouvoir vous resservir dans un contexte plus agréable la prochaine fois. 🍗
vincent.e
Le 11/09/2023 à 21:42
Malgré une grande file d'attente nous avons été servie très rapidement. Je conseille le menu 9 pièces de poulet à 30€. Super bonnes pièces comparé à kfc , frites avec bon goût mais trop salées selon moi. Je déconseille la sauce à l'ail qui a plus le goût de mayonnaise que d'ail.
Réponse du propriétaire :
Épicé Merci Vincent. À bientôt. 🧡
O.
Le 10/09/2023 à 14:15
Ayant mangé sur place le 09.09.23 aux alentours de 16h. L'attente fut longue. Points appréciés : - Employés attentifs qui débarrasse souvent les tables (jusqu'à quand?). - Le cheesecake surgelé et le coulis fruits rouges était correct. Points moins appréciés : - Plats trop salés qui amène à économiser soigneusement sa boisson (coca qui ne pétille pas). - Mauvais rapport qualité/prix. - Poulet bas de gamme (ce qui explique sans doute la quantité de sel). - Frites bacon (très salé aussi) qui donnent envie visuellement mais une fois en bouche, nous déçoit (caoutchouteuse et sans saveur mis à part le sel). C'était la première et la dernière fois que nous mangions chez Popeyes. En résumé, la note est salée au sens propre comme au sens figuré.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et nous les prenons au sérieux. Nous apprécions que vous ayez souligné l'attention de nos employés en débarrassant les tables et que vous ayez trouvé le cheesecake correct. Cependant, nous sommes déçus d'apprendre que la quantité de sel dans les plats était excessive pour votre goût. PS : Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous espérons que vous trouverez une option qui correspond mieux à vos préférences culinaires à l'avenir.
Olivier.O
Le 10/09/2023 à 14:01
Nous sommes arrivés à 9 et il n'y avait pas de tables assez grandes pour nous accueillir, mais le personnel a été très accommodant et nous a trouvé une solution très rapidement. Concernant la nourriture, c'était parfait, des frites jusqu'au poulet ! On recommande ! :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre généreux commentaire Olivier. 😊 Pour nos clients, l'équipe est prête à remuer ciel et terre. Au plaisir de vous revoir avec encore plus de monde. 😉
Arnaud.
Le 10/09/2023 à 08:45
Enfin le voilà chez nous ! Un concept de poulet frit façon Mississippi. Le restaurant tout neuf est bien décoré, bien agencé avec un beau décor. Le service est rapide et propose une vente à emporté ou service à table (possibilité de doggy bag) Petite différence des fast food classique vous laissez le plateau sur place et ceux sont les serveurs qui viennent les prendre comme dans un restaurant classique. Les plats sont bons, on retrouve tous les marqueurs forts qui font la renommé de la marque comme les frites aux épices Cajun, le poulet frits etc… il propose aussi une solution pour les végétariens. Les prix sont un peu élevés pour un fast food mais la qualité est au rdv Belle expérience !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire bien épicé Arnaud. Chez Popeyes, nous vous proposons un voyage culinaire dans la Nouvelle-Orléans sans bouger de votre table. Le service avec le sourire du personnel, sans oublier les plats qui vous donnent la chair de poule. Vous nous manquez déjà. 🧡 🍗
Alertjaune.
Le 09/09/2023 à 23:11
Je suis venu pendant le service du soir et je n’ai pas du tout apprécié le service. Ma commande à emporter a mit du temps à arriver, plus de 30 min pour un menu ? Alors que tout les employés étaient dans la cuisine à papoter et rigoler avec le manager. Ensuite, quand je reçois enfin ma commande, je la récupère et commence à partir que je me prend le grillage de fermeture sur la tête ?? Car le manager ne regardait pas ce qu’il faisait. Il s’excuse en rigolant ? Je trouve que c’est manque de respect total surtout qu’il n’est pas aimable et vraiment hautain Bref très mauvaise expérience chez le Popeyes de Lyon Part-Dieu Pour l’instant je ne recommande pas et je ne reviendrais pas avant un moment. Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas du tout le niveau de qualité de service que nous visons à offrir. Si le temps d'attente est légèrement prolongé, c'est que la panure et la friture sont préparées sur commande pour garantir le goût de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. 😊
Fah.
Le 09/09/2023 à 19:47
Long, extremement long je peux comprendre que c'est une ouverture mais là c'est abusé pour un soi disant FAST food. Le poulet était sans plus, la chapelure gorgée d'huile on dirait que ça n'a pas été essorée. Les boissons un coca et un sprite n'avait plus de gaz pourtant venait tout juste de sortir de la cuisine. Et pour finir il semblerait qu'il n'arrive pas à enrouler les wraps correctement.
Réponse du propriétaire :
C'est dommage d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur Fah. Nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés, nous allons les utiliser pour nous améliorer et offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. 🧡
Nathalie.r
Le 09/09/2023 à 15:10
Une salle non bruyante c'est appréciable. Il y a un fond de musique parfait. Le restaurant est propre, la gestion de l'attente est bonne. Pour la partie restauration, à mon goût, l'assaisonnement est trop salé. Dur de manger les frites plus le poulet sans avoir une soif immense. C'est dommage parce que le poulet est bon, les frites pas exceptionnelles. Bien joué pour la partie marketing du prix du sandwich qui est exorbitant quand on ne prend pas le menu. Ça incite à manger plus tout le temps. Dommage parce qu'on ne mange pas tous un menu complet. Pour cette raison je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Nous comprenons vos préoccupations et apprécions votre commentaire détaillé sur votre expérience dans notre restaurant. Nous allons prendre en compte vos retours pour améliorer nos services et nos offres Nathalie.🍗
danie.a
Le 09/09/2023 à 15:09
Je n'ai pas vraiment aimé. Frites immangeables car trop salées. Pain burger très bon, poulet friz moelleux mais trop salé. Trop chère. Juste 1 euros de moins quand on prend que le sandwich, de quoi augmenter l'obésité. Sinon personnels accueillant et salle propre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Danie. Nous allons tout de suite ajuster notre assaisonnement pour que vous puissiez apprécier pleinement nos plats. 🧡
céline.i
Le 08/09/2023 à 21:15
Poulets ont un goût bizarre !!! je n’ai pas pu les manger 🤮
Réponse du propriétaire :
Vous n'imaginez pas à quel point votre commentaire nous attriste. Nous avons failli à notre objectif qui est de vous offrir des produits plus que parfait.😊 Nous allons rapidement remédier à cela. Nous n'aurons pas de répit tant que vous ne seriez pas satisfait. Nous vous donnons notre parole. 🔥
Valentin.
Le 08/09/2023 à 10:50
Très mauvaise expérience. Au bout de 35 minutes d’attente 2 des 4 plateaux de la table n’étaient toujours pas là. Après 3 relances au comptoir pour savoir où ça en était, ils se sont trompé et m’ont donné le mauvais burger. Aucune organisation, la serveuse hurle les numéros de commande dans tout le restaurant alors qu’il y a un service à table et des chevalets. Pour ce qui est de la qualité de la nourriture, nous avons tous été malades à la suite de notre repas. Le manque de formation et de professionnalisme fait peur à voir dans cet établissement. C’est honteux
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre cela Valentin. Nous allons nous organiser pour trouver la source de ce dérangement pour que cela ne reproduise plus la prochaine fois. En ce qui concerne votre malaise, pouvez-vous nous envoyer un mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr ? Notre service relation client vous prendra en charge. 🧡
Hugo.e
Le 08/09/2023 à 08:22
Nous sommes venus à 4 tester ce nouveau fast food le 7 septembre, et ce qui est sur c'est que nous ne sommes pas prêts de revenir. Nous avons attendu près de 40 minutes pour avoir l'ensemble de nos menus. La cuisine avait perdu notre ticket et préparait les commandes à l'aveugle. Nous avons du rapporter 2 fois nos plateaux car le contenu n'était pas celui demandé. La serveuse est même venue reprendre nos commandes. Nous lui avons dit 3 poulets signature et elle revenue avec des tenders... Le minimum est quand même de connaître les produits de sa carte... Aucun dédommagement pour cette interminable attente également, même pire l'équipe rigolait à chaque fois qu'il nous voyait devenir de plus en plus impatient ... sacrée posture professionnelle bravo pour le recrutement des serveurs! Bon à savoir, des clients à côté de nous ont également attendu 40min leur commande, pour finalement voir un serveur débarqué leur dire qu'il n'y avait plus de wings... top organisation. Résultat? Pas moins de 12€ pour 3 poulets sur-gras et des frites ayant encore le gout du congelé. C'est bien beau de balancer de la communication sur l'ouverture mais il s'agirait d'être opérationnel une fois le jour J. J'ai souvent tendance à laisser une 2nde chance, mais là ca sera sans moi.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience a été très décevante. Votre retour d'expérience est précieux pour nous, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement examiner ce qui s'est passé ce jour-là pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforcerons de nous améliorer pour vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite, si vous nous donnez une autre chance Hugo. 🍗
Soraya.h
Le 06/09/2023 à 22:36
Super bon ! Le chicken sandwich deluxe bacon 🥓 excellent. Le poulet est bien mariner bien cuit ! Je recommande, équipe du soir super agréable et serviable. Rien à dire. Merci beaucoup à refaire.
Réponse du propriétaire :
À refaire et plutôt deux fois qu'une. N'est ce pas ? 🧡 C'est quand vous voulez Soraya. On ne vit que pour donner satisfaction à vous papilles et assouvir vos moindres désire culinaire. 😋
Bidzounette.
Le 06/09/2023 à 22:20
Ouverture de Popeyes à Lyon 🥳🎉 C'était aujourd'hui à la Part-Dieu ! Je me suis régalée avec 1 menu : - 4 Popeyes tenders (sauce garlic mayo), - 1 barquette de loaded fries bacon & cheddar, - 1 Sprite. Les tenders sont vraiment top ! Ça croustille sans être trop gras, c'est assaisonné juste comme il faut 😍 Et les frites sont parfaites ! 🤤 Vous l'aurez compris, j'ai adoré. Je vais revenir bientôt, c'est sûr ! 😊👍
Réponse du propriétaire :
Tout ça, c'est pour vous et rien que pour vous. 😉 Nous ne cessons de travailler d'arrache-pied afin de donner à chacun de nos clients une expérience culinaire plus que parfaite. Merci infiniment, vous nous encouragez davantage à continuer. À la prochaine ! 🍗
J.u
Le 06/09/2023 à 14:31
Inauguration du Popeyes Lyon Part-Dieu ce jour, et ils ont mis le paquet : distribution de goodies, brass band jouant des reprises de tubes à la sauce New Orleans jazz, employés aux petits soins pour fêter l'ouverture comme il se doit. Mais alors, ça donne quoi ? En tant qu'habitué du KFC, j'arrivais avec une certaine exigence et une attente de différence : déjà, les pièces de poulet, disparues chez KFC depuis la pandémie de 2020, sont présentes chez eux, ainsi que les petites serviettes rince-doigts, elles aussi disparues depuis longtemps. Gros points positifs. Et le goût ? Aussi bon que KFC, mais avec un côté plus cajun, c'est à dire un poil plus assaisonné. La panure est aussi succulente. Les frites font en revanche la différence, avec un assaisonnement très goûteux. En résumé : pour les mêmes tarifs que KFC, on est quand même légèrement plus gâtés. Je conseille donc aux amoureux du poulet !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite à l'inauguration de Popeyes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre offre. Notre saveur cajun et notre délicieuse panure sont nos atouts, et nos frites sont particulièrement Mmmmmh ! Nous espérons vous revoir bientôt et que vous partagerez votre expérience avec vos amis ! 🍗🎉
Lou.e
Le 06/09/2023 à 11:55
Superbe première expérience à popeyes ! Encaissement un peu compliqué du à une panne à l’heure de l’ouverture commande de part ce fait offerte ! Poulet vraiment piquant pour le coup pas comme la moitié des enseignes qui vous vendent un poulet presque insipide… salle propre et accueil souriant
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce généreux commentaire Lou. 😊 Chez Popeyes, on ne plaisante pas avec les épices Cajun. Puisqu’à Lyon vous êtes des carnivores, vous allez être bien servi avec nous. 😋 En tout cas, on vous remercie pour votre passage et à bientôt pour un autre spicy moment. 🍗🔥
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Lyon ?
Voici les restaurants à proximité :
- Ephemera à Lyon
↪ 0 mètres - Chez Coco à Lyon
↪ 20 mètres - Le Petit Marmaris à Lyon
↪ 20 mètres - Bagel Corner - Bagels - Donuts - Café à Lyon
↪ 30 mètres - LOBSTA Lyon La Part Dieu à Lyon
↪ 30 mètres - Papa Gusto à Lyon
↪ 30 mètres - Pepperico Lyon à Lyon
↪ 30 mètres - DS Café à Lyon
↪ 30 mètres - Mama Istanbul (kebab veau fait maison) à Lyon
↪ 30 mètres - Chikin Bang - Korean Street Food - Part Dieu à Lyon
↪ 50 mètres
