A propos de : Restaurant hawaïen POKAWA Poké bowls à Lyon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant hawaïen POKAWA Poké bowls qui se trouve à au 10 Cr Vitton, Lyon 6eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant hawaïen à Lyon en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Les Brotteaux (530 m), Saxe Roosevelt (550 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Plats végétaliens
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✔️Petit déjeuner
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✔️Brunch
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Toilettes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Convient aux enfants
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur POKAWA Poké bowls à Lyon
saroou19.
Le 26/01/2024 à 12:44
Très bon
Réponse du propriétaire :
Aloha ! Quel beau commentaire, nous sommes ravis 😊
Michel.u
Le 21/01/2024 à 18:26
Des serveuses au top et très sympa je recommande vivement, des mets que j'ai découvert.
Réponse du propriétaire :
Aloha Michel 😎😃, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles. Dites-nous en plus sur votre expérience Pokawa ! À bientôt (on l'espère dans notre restaurant !) 🍍L'équipe Pokawa🍍
Amandine.o
Le 16/01/2024 à 12:22
Poke très bon, personnel sympathique Petit hic : beaucoup de passage de livreurs et donc il faisait assez froid dans le restaurant mais je reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Aloha Amandine ! À très bientôt 🙂
Kevin.e
Le 05/01/2024 à 18:42
Très déçu j’arrive la jeune fille jeté tout dans le sac Jje vais souvent au pokawa mais un autre et celui là faut pas avoir faim rien dedans 14.90 pour sa autant aller chez le concurrent a coter
Réponse du propriétaire :
Aloha Kevin 🌞, On vous remercie d'être venu manger au sein de notre restaurant et de nous partager votre avis. On regrette que votre expérience avec notre service se soit mal passée et ne reflète pas nos PokaVibes... Nous prenons en compte vos retours pour rectifier cela avec notre équipe afin de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois ! On espère que vous nous donnerez une seconde chance. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Laëtitia.a
Le 03/01/2024 à 12:06
Lieu très chouette et serveuses super sympa
Réponse du propriétaire :
Aloha Laetitia ! On espère vous revoir très vite 😉
Maude.a
Le 03/01/2024 à 10:09
Personnels au top serviable tout était bien et très propre et nourriture super bonne
Réponse du propriétaire :
Aloha Maude Major ! Votre commentaire nous fait vraiment trop plaisir 😃
Mephisto.y
Le 15/12/2023 à 13:51
Personnel très sympa et nourriture toujours excellente
Réponse du propriétaire :
Aloha Lyon ! Merci pour ce superbe commentaire. 😃
Jérémie.O
Le 28/10/2023 à 12:37
Un endroit super! Les filles sont super sympathique et professionnelles. Toujours souriante et agréable. Je recommande vivement cette endroit.
Réponse du propriétaire :
Aloha Jérémie ! Merci pour cet excellent avis 😄
Nicolas.
Le 08/10/2023 à 13:03
Merci Pokawa Lyon 6e je me suis régalé en attendant mon train… poke copieux… et tjs servi avec le sourire 😊🌺💖
Réponse du propriétaire :
Aloha Nicolas ! Merci infiniment pour votre commentaire 🌈😃
omar.D
Le 28/09/2023 à 16:21
Profondément déçu, j'ai été facturé 43€ au lieu de 4,3€. Cela fait maintenant une semaines que je cours après mon remboursement, mais je n'ai toujours pas obtenu de réponse du service client, qui ne me répond qu'une fois par semaine,
Héléna..
Le 18/09/2023 à 23:38
On est obligé de mettre une étoile mais vous n'en méritez aucune. Pokawa se base sur une cuisine et un concept relaxant et vous êtes juste anxiogènes. Vous trouvez cela normal de donner un bowl avec du riz et des noix et de nous inventer un concept '' green'' pour justifier votre flemme de faire un repas qu'on paye 20 EUROS quand on vous appelle. 20 euros pour 100 g de riz et 4 noix de cajou qui se battent en duel, c' est plus cher que le gramme d'or. Incompétent. Irrespectueux. De vrais voleurs. Remettez vous en questions avant d'être signalé pour fraude et ne nous faites pas croire qu'un groupe comme le vôtre est touché par l'inflation. Ah oui, et quand on travaille en restauration, la moindre des choses c'est d'être courtois Edit : Ne parlez pas de produits frais quand tout ce que j'ai reçu était du riz avec du vinaigre et 4 noix de cajou.
Réponse du propriétaire :
Aloha Héléna ☀️, Concernant le prix, nous utilisons uniquement des produits frais, sélectionnés le jour même. Nous investissons donc sur la qualité de nos produits, en considérant qu'en retour nous obtenons toujours d'excellentes recettes. On regrette que votre expérience avec notre service se soit mal passée et ne reflète pas nos PokaVibes... Nous prenons en compte vos retours pour rectifier cela avec notre équipe afin de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois ! On espère que vous nous donnerez une seconde chance. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Maj'..
Le 18/09/2023 à 13:47
Commande après commande de plus en plus déçus. Les prix augmentent et les portions diminuent outrageusement. Commandé un Big poké Thon (18€ tout de même), il y avait en tout est pour tout l'équivalent d'une cuillère a soupe de Thon pour 95% de riz! Déçus !
Réponse du propriétaire :
Aloha ☀️, Nous sommes désolés d'apprendre que notre Poké n'ait pas été assez copieux pour satisfaire votre appétit. Notre recette se compose de plusieurs produits fraichement préparés le jour-même par nos équipes. Nous misons sur ses saveurs et privilégions donc la qualité à la quantité. N'hésitez pas à nous écrire à serviceclient@pokawa-group.com si vous souhaitez parler davantage de votre expérience. Nous espérons quand même que vous nous laisserez une seconde chance 🌈 🍍L'équipe Pokawa🍍
Ludivine.u
Le 14/09/2023 à 12:40
Mangue meme pas mûr, immangeable pour le prix c'est une honte. Serveuse désagréable. Allez à Island poke c'est mieux.
Réponse du propriétaire :
Aloha Ludivine ☀️, Désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience en restaurant, mais sachez aussi que la consommation de nourriture extérieure n'est pas autorisé dans notre restaurant ! De plus, sachez que concernant la mangue nous sommes dépendants de notre fournisseurs. Nous sommes navrés que la qualité n'est pas été à votre convenance. Nous espérons que vous aurez tout de même le plaisir d'avoir une prochaine expérience satisfaisante chez Pokawa ! L'équipe Pokawa 🍍
Elisa.o
Le 14/09/2023 à 12:37
Serveurs irrespectueux envers la clientèle ! Une honte Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Aloha Elisa ☀️, Sachez qu'il n'est pas autorisé de consommer de la nourriture extérieure dans notre restaurant. Les équipes en restaurant sont évidemment là pour vous satisfaire, mais le respect des personnes présentes en restaurant est tout aussi important ! Nous espérons tout de même que vous aurez une prochaine expérience satisfaisante chez Pokawa ! L'équipe Pokawa 🍍
The.o
Le 10/09/2023 à 17:48
Première expérience chez POKAWA et franchement je reste mitigée. J’ai pris un poke création en taille petit et ma soeur en moyen et quand on a présenter les plats mon plat étais plus garnis que le siens en sachant que le prix es quand même élevée (18e et 20e) pour ma part j’ai bien manger mais ma soeur es restée sur sa faim faut revoir la taille des proportions car sa reste chère pour ce que l’on nous présente. Sinon belle endroit belle déco dommage petits et beaucoup d’attente nous sommes arrivée un dimanche à 16h et il y avais une seule personne derrière le comptoir qui doit toujours gérer elle avais l’air dépassée entre les clients et les commande extérieur ( uber eats, just eat ). Les pokes étais très bon et les boissons aussi.
Réponse du propriétaire :
Aloha ☀️, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos délicieux pokes et nos boissons. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes conscients qu'il est essentiel de trouver le bon équilibre entre qualité et quantité. Vos commentaires sont précieux et nous prendrons en compte votre suggestion pour améliorer notre offre. Nous nous excusons également pour l'attente que vous avez rencontrée lors de votre visite. Nous prenons note de vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer notre service et garantir une expérience fluide, même pendant les périodes de forte affluence. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant ! 🍍 L'équipe Pokawa 🍍
Nora.
Le 10/09/2023 à 16:05
Bon mais portion médium trop réduite, équivalent à un petit …
Réponse du propriétaire :
Aloha Nora 🌞, Nous sommes désolés d'apprendre que notre Poké n'ait pas été assez copieux pour satisfaire votre appétit. Notre recette se compose de plusieurs produits fraichement préparés le jour-même par nos équipes. Nous misons sur ses saveurs et privilégions donc la qualité à la quantité. Nous espérons quand même que vous nous laisserez une seconde chance 🌈 🍍L'équipe Pokawa🍍
Margot.e
Le 08/09/2023 à 13:57
Un service qui donne pas envie de revenir, la dame qui m'a servi (après que j'ai demandé une facture en la vouvoyant) à commencer à me tutoyer avec aucun terme de politesse ni même un sourire au moins, j'ai senti que je la dérangeait, et en plus après avoir récupéré ma commande j'ai pu remarquer qu'il me manquait un dessert que j'ai du retourner quémander (sans excuse de l'oubli non plus) elle m'a regardé comme si c'était limite de ma faute. En soit les pokés sont très bon, je pourrais à la limite titiller sur la différence prix/quantité, mais c'est surtout le service qui laisse à désirer.
Réponse du propriétaire :
Aloha Margot 🌞, On vous remercie d'être venu manger au sein de notre restaurant et de nous partager votre avis. On regrette que votre expérience avec notre service se soit mal passée et ne reflète pas nos PokaVibes... Nous prenons en compte vos retours pour rectifier cela avec notre équipe afin de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois ! On espère que vous nous donnerez une seconde chance. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Villa.
Le 27/08/2023 à 21:27
Commande effectuée aujourd’hui avec uber eat, un bubble tea qui ne reflète pas du tout comme sur les photos. Je me retrouve avec une mini bouteille de 250ml payé 7 euros. Bande de voleur
William.o
Le 26/08/2023 à 20:24
En livraison, le poulet est arrivé encore congelé, ça refroidit ! Portion assez petite pour le prix
Réponse du propriétaire :
Aloha William ☀️, Nous sommes désolés d'apprendre que votre poulet est arrivé congelé et que la portion n'était pas à votre convenance. Nous comprenons combien cela peut être décevant. Nous prenons très au sérieux le goût et les conditions de conservation de nos aliments et nous allons donc voir cela avec nos équipes pour que ces problèmes ne se reproduisent plus. Pour nos plats, pour quelques euros de plus, vous aurez des bowls plus grands avec des portions plus importantes qui satisfairont peut-être mieux votre appétit ! Nous espérons avoir l'occasion de vous ravir lors d'une prochaine visite. 🍍Pokawa Team🍍
Léa.o
Le 19/08/2023 à 19:18
J'ai eu un problème avec uber eat et luis, un des équipiers, a été adorable. Il m'a renvoyé un livreur avec la bonne commande, ma fait un mot d'excuse et j'ai même eu droit à un dessert en plus ! Adorable, vraiment
Réponse du propriétaire :
Aloha Lea ! Toute la team est heureuse de vous lire 😍🌴🙂
Paul..
Le 19/08/2023 à 17:08
Les pokébowls sont variés et garnis. L'ambiance y est chill et le personnel très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Aloha Paul ! On espère vous revoir très bientôt chez nous 🙂
Alexandre.o
Le 18/08/2023 à 13:06
Les Poké Bowls sont très bons. En été, par fortes chaleurs, c'est très rafraîchissant ça fait vraiment du bien. Cela dit, c'est malheureusement très cher mais cela est à moitié justifié par la même occasion (avocat, saumon, ... des produits chers) mais quand même ça se sent dans la note. Un peu déçu des boissons incluses dans le menu par contre, elles n'avaient pas beaucoup de goût.
Mamo.r
Le 10/08/2023 à 21:06
Petit restaurant super bien décoré 😍 personnel gentil. J'ai pris un bowl et il était super bon juste je serai qu'il me faut la taille au dessus 😋 mais rien a redire niveau qualité prix je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Aloha ! En espérant vous revoir prochainement 🌈✨😃
Bastien.o
Le 23/07/2023 à 21:12
Merci d'être vous! Merci de faire attention à tous les détails importants qui font de bons plats. Bravo! J'adore!
Réponse du propriétaire :
Aloha Bastien ! Merci d'avoir partagé votre retour 😊🤗😍
Franck.o
Le 17/07/2023 à 13:12
On fait notre commande et le terminal dit qu’il y a des produits qui ne sont pas disponibles, on demande au manager et après une longue attente, ils nous annoncent, qu’on doit tout refaire sans excuse sans rien, on avait 4 pokes pour 90€! Service nul et rien à faire du client.
Men.o
Le 12/07/2023 à 19:49
Abusé la quantité!!!! Première et dernière fois chez vous! 12.90€! C’est une portion pour enfant ou une entrée???? 3 petits morceaux de mangue. 4 bouts de champignon. 3 feuilles d’épinard. Les temps sont difficiles pour tout le monde mais là c’est clairement du foutage de gueule!!!! C’est du vol 😡 J’ai mis 1 étoile car il n’y avait pas ZÉRO
Chanel.A
Le 07/07/2023 à 14:10
Vérifier bien le contenu de votre commande quand vous prenez à emporter ! J'ai pris des options payantes et rien de toi cela dans mon poke. Le montant a bien été encaissé au préalable. Même si les ingrédients sont frais le prix reste élevé.
Réponse du propriétaire :
Aloha Chanel 🌞, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez POKAWA n'ait pas été à la hauteur de celui que nous proposons habituellement pour cette fois... 😔 Nous vous invitons à nous envoyer une photo de votre plat ainsi que votre bon de commande à serviceclient@pokawa-group.com avec la référence fpqkQb en objet de votre email. Concernant le prix élevé, nos équipes reçoivent et préparent quotidiennement chaque produit tous les matins pour s'assurer de la qualité. Nous investissons donc sur la qualité de nos produits, en considérant qu'en retour nous obtenons toujours d'excellentes recettes. Nous allons essayer de vous trouver une solution adaptée ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Carole.R
Le 25/06/2023 à 20:58
J’adore pokawa mais je commence vraiment à en avoir marre du service de livraison. À chaque commande j’ai le droit à des erreurs. Ça manque jamais. La sauce soja manquante, vous avez déjà mangé un poké sans sauce ? Bah c’est pas ouf Les quantités d’un médium semblable à un little. Les suppléments non ajoutés… Fin bref.. ça commence à faire beaucoup à force et c’est vraiment à chaque commande.
Anto.
Le 18/06/2023 à 14:06
Erreur de commande à emporter. Je conseil de vérifier. Pas de véritable solution proposé par le serveur.
Réponse du propriétaire :
Aloha Anto 🌞, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez POKAWA n'ait pas été à la hauteur de celui que nous proposons habituellement pour cette fois... 😔 Nous vous invitons à nous envoyer une photo de votre plat ainsi que votre bon de commande à serviceclient@pokawa-group.com avec la référence MI5jQc en objet de votre email. Nous allons essayer de vous trouver une solution adaptée ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Odile.t
Le 12/06/2023 à 16:26
le staff est top, l’ambience aussi. Les Pokes sont frais et délicieux
Réponse du propriétaire :
Aloha Odile ! Au plaisir de vous revoir bientôt 🤗🌴
Stanislas.a
Le 11/06/2023 à 20:08
Temps d'attente anormalement long, tous les clients se sont plaints, moi y compris. Erreur sur les commandes, 20 min d'attente pour une commande incomplète. Pour une enseigne dans une gare, c'est un comble. A éviter si vous êtes pressé.
megan.
Le 09/06/2023 à 12:59
Très bon accueil, l’équipe est vraiment au petit soin c’est cool ! Service rapide Je vous recommande cet établissement
Réponse du propriétaire :
Aloha Megan ! Vous savoir satisfait nous rend très heureux 😉😊
Julien.
Le 05/06/2023 à 22:28
J'ai trouvé que les portions ne correspondent pas aux tailles annoncées. Du coup ça fait un peu cher pour ce qu'on a dans l'assiette. Il y avait trois personnes en caisse, une seule travaillait pendant que les deux autres regardaient. Les trois discutaient ensemble de leur pause. Nous étions nombreux à attendre, certains visiblement agacés par la situation. Le poke était toutefois très bon mais je pense que je ne retenterai pas l'expérience dans cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Aloha Julien 🌞, On vous remercie d'être venu manger au sein de notre restaurant et de nous partager votre avis. On regrette que votre expérience avec notre service se soit mal passée et ne reflète pas nos PokaVibes... Nous prenons en compte vos retours pour rectifier cela avec notre équipe afin de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois ! On espère que vous nous donnerez une seconde chance. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Sylvain.O
Le 04/06/2023 à 22:24
Excellent poke bowl. En revanche les prix pratiques par cette franchises sont prohibitifs (ne s'adresse pas à toutes les bourses) ...20 euros le bowl ça commence à piquer ...
Loubna.s
Le 25/05/2023 à 22:26
Personnel hyper sympa, sourire et disponibilité. Et un régal pour les papilles. Hâte d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Aloha Loubna ! N'hésitez pas à revenir parmi nous ✨😉
Marilyn.m
Le 15/05/2023 à 22:23
Très belle découverte avec pas mal de choix! Juste peu de places assises, c'est dommage de devoir s'incruster auprès d'autres clients.
Réponse du propriétaire :
Aloha Marilyn Amy ! Merci infiniment pour votre commentaire 🌞
samcau.o
Le 09/05/2023 à 16:36
Petit lieux mignon. Un petit déçu par les bububle tea et les gozas mais ça ça dépanne bien
Réponse du propriétaire :
Aloha 🌞, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes tristes de vous lire déçus de nos gyozas et de nos bubble tea 😕 Sachez que nous prenons en compte votre avis pour nous améliorer et développer de nouvelles recettes qui sauront vous séduire. Nous espérons tout de même vous revoir en restaurant 🌈 🍍L'équipe Pokawa Lyon Vitton🍍
Maud.A
Le 04/05/2023 à 13:37
Non seulement les plats sont délicieux mais surtout l'équipe est tjrs enthousiaste , agréable avec ses clients.
Réponse du propriétaire :
Aloha Maud JAMET-PALUSTRAN ! Vous nous faites très plaisir, merci 🌴
geraldine.a
Le 02/05/2023 à 13:35
J'ai pris en dessert une salade de fruits à 4,50€.Grosse déception,le bol était rempli à 10%,et le reste 90% de vide.J'ai l'impression de m'être fait arnaquer.Voir la photo quand j'ai ouvert le bol.
Jonathan.a
Le 01/05/2023 à 12:56
Nouvel oubli de la sauce prise en supplément. Quantité de mangue et d'avocat réduites par rapport à la fois précédente, ça fait cher le bol de riz blanc. Cheesecake en date limite de consommation au 30/04, nous sommes le 1/05...
Michaël.O
Le 29/04/2023 à 19:40
Un peu cher pour les quantités que l'on a ! Les poke bowl étaient plus remplis chez un autre pokawa.
Réponse du propriétaire :
Aloha Michaël COLL 🌞, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez POKAWA n'ait pas été à la hauteur de celui que nous proposons habituellement pour cette fois... 😔 Chez POKAWA, les portions généreuses sont notre priorité afin de vous proposer un plat frais et gourmand et nos équipes s'appliquent sérieusement à cet effet. En espérant que vous nous laisserez une seconde chance 🌈 🍍L'équipe Pokawa🍍
Amandine.e
Le 28/04/2023 à 17:58
Employés très agréable malgré le monde. Petit oublie de sauce vite réglé en la demandant en caisse. Ambiance agréable et calme qui ferait presque oublié l'agitation de la gare. De plus, j'avais abandonné mes bagages pendant une dizaine de minute et tout était là à mon retour.
Réponse du propriétaire :
Aloha Amandine Le Gall ! Au plaisir de vous revoir 🌴🌈😉
Alix.O
Le 28/04/2023 à 16:15
Accueil très chaleureux ! Bertille et Honorine ont été de très bon conseils dans le choix des ingrédients et très rapide, les poke sont délicieux ! Je recommande chaudement ! :)
Réponse du propriétaire :
Aloha Alix BOUTHORS ! Nous sommes ravis que cela vous plaise 😃🌴😄
Lauriane.
Le 25/04/2023 à 12:54
Pokawa Gare Lyon Part-Dieu / Plus aucun topping à 12h15, pas de choix dans les menus. 30 minutes d’attente pour un bowl. Un personnel désagréable au possible. Pas de remboursement. Pas d’excuse. Inadmissible.
Natacha.n
Le 12/04/2023 à 20:11
Un accueil chaleureux, des vendeurs attentionnés. Bon rapport qualité-prix ! Les produits sont frais et bons ! Une belle découverte.
Réponse du propriétaire :
Aloha Natacha Annissimoff ! Il n'y a plus qu'à revenir nous voir très vite 😉
Alice.a
Le 10/04/2023 à 21:17
Très déçue de la quantité.. et ce n’est malheureusement pas la première fois. Commande de deux medium poké à emporter, on se retrouve clairement avec des little dans un contenu de medium. Les produits restent quant à eux d’une excellente qualité. C’est dommage.. ce soir je n’en ai clairement pas eu pour mon argent !
Réponse du propriétaire :
Aloha Alice Mauguin 🌞, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez POKAWA n'ait pas été à la hauteur de celui que nous proposons habituellement pour cette fois... 😔 Nous vous invitons à nous envoyer une photo de votre plat ainsi que votre bon de commande à serviceclient@pokawa-group.com avec la référence kVpsJ4 en objet de votre email. Nous allons essayer de vous trouver une solution adaptée ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Mégane.a
Le 10/04/2023 à 13:22
Très bon accueil, boutique petfriendly et ils prévoient une gamelle d'eau pour les chiens.
Réponse du propriétaire :
Aloha Mégane Laurent ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 😍🤗✨
Edith.a
Le 06/04/2023 à 14:33
Un endroit très sympathique pour se poser et manger plats de qualités et délicieux, l'équipe est également très gentille et souriante
Réponse du propriétaire :
Aloha Edith Maigre ! Merci d'avoir partagé votre retour 🌴😋🌞
Hervé.o
Le 30/03/2023 à 20:20
Très grande satisfaction. Le niveau de services et de gentillesse de l'équipe est égal au soin apporté aux bowls délicieux. Je reviendrai avec tous mes amis, ils vont adorer !
Réponse du propriétaire :
Aloha Hervé Bourdon (Valvert) ! Merci beaucoup pour votre avis 🌈😍
Faustine.r
Le 24/03/2023 à 09:45
Personnel agréable et dynamique même en fin de soirée ! Nous avons pu nous délecter d'un bon chirachi hawaïen : excellent et bien proportionné ! J'ai beaucoup apprécié votre playlist qui donne à ce restaurant de bonnes ondes ! Merci encore :)
Réponse du propriétaire :
Aloha Faustine Prothon ! Merci merci et encore merci pour ce super retour 😃😄
Hibo.e
Le 22/03/2023 à 22:59
Visite pour la première fois chez pokowa et malheureusement mauvaise expérience j'ai pris un menu Spicy en taille médium pour moi les quantités n'étaient pas au rendez-vous surtout vue le prix 21 euro 40... ni le goût.... Qq ingrédients qui se battaient en duel et j'ai pris une boisson et un dessert de pudding avec des graines de chia vegan ça m'a clairement pas plu après une cuillère et demie d'avaler je demande à une des vendeuses, je crois que c'était la manager, si c'est possible d'avoir autre chose car cela ne ma pas plu et ce à quoi elle me répond euh non car je vais le jeter il faudra re payer un dessert Je ne reviendrais clairement pas! J'ai mis une etoile pour la jeune femme qui est venue m'aider sur la tablette -)
Réponse du propriétaire :
Aloha Hibo Geidi 🌞, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez POKAWA n'ait pas été à la hauteur de celui que nous proposons ordinairement et que vous n'ayez pas apprécié notre pudding... 😔 Nous vous invitons à nous envoyer une photo de votre plat ainsi que votre facture à serviceclient@pokawa-group.com avec la référence tjWaZu en objet de votre email. Nous allons essayer de vous trouver une solution adaptée ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Guylene.i
Le 18/03/2023 à 16:34
Très bon ,!!!!!!!MAIS GROS GROS PROBLÈME LE JEUNE HOMME A OUBLIÉ MON SUPPLÉMENT CREVETTE payer 2,50 € a peut près dans mon BIG POKÉ a 19€40 . Un oublie que j’ai remarquer en rentrent à mon domicile 😒😒😒vraiment regrettable tous en sachant que je voulais vraiment avoir mes crevettes .
Réponse du propriétaire :
Aloha Guylene Pisadia 🌞, Nous sommes sincèrement désolés d'avoir oublié vos crevettes dans votre Poké, nos équipes en sont navrés... 😔 Nous vous invitons à nous contacter par mail à serviceclient@pokawa.com avec la référence qyXfcX en objet de votre email avec votre bon de commande en pièce jointe. Nous allons vous trouver une solution adaptée ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Rémy.
Le 13/03/2023 à 22:18
Je recommande ++ équipe dynamique souriante et sympathique, service très rapide, ingrédients de qualité c’est un sans faute
Réponse du propriétaire :
Aloha Rémy ! On espère vous revoir bientôt 🌞🤗🌈
Louise.a
Le 06/03/2023 à 15:19
Je recommande GRANDEMENT le Pokawa situé sur le cours Vitton. Je suis venue pour déjeuner et le personnel était d’une extrême amabilité : joyeux, souriants et serviables sont les mots d’ordre de cette super équipe !!💪🤩 J’ai mangé un délicieux poké avec de la grenade, du saumon, de l’avocat et des radis 🥑🍚 Les produits sont frais, le lieu est propre. Enfin bref, il n’y a rien à redire, c’était parfait !!🍍🌞🕺
Réponse du propriétaire :
Aloha Louise Pauze ! À bientôt dans notre restaurant 🌴😄😎
Jeanne.r
Le 05/03/2023 à 14:21
Très belle experience, personnel agréable et souriant avec un poké de qualité Je recommande
Réponse du propriétaire :
Aloha Jeanne Grg ! À très vite pour un prochain dîner ou déjeuner 😉😊🤗
dominique.a
Le 23/02/2023 à 12:20
Service rapide. Équipe sympathique et à l’écoute. Excellente préparation, nous nous sommes régalés.
Réponse du propriétaire :
Aloha dominique valeri ! Cela nous encourage dans notre démarche 🙂
Clara.u
Le 14/02/2023 à 08:12
Commande Deliveroo qui s’est mal passée, le livreur n’avait pas notre commande. Nous avons contacté le restaurant qui nous a indiqué qu’ils allaient refaire notre commande, malheureusement nous avons attendu toute la soirée et n’avons jamais été livré. Nous ne prendrons plus le risque de commander de cette façon, mais peut être une prochaine fois directement dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Aloha Clara Bugnon 🌴, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un incident avec la livraison qui est un élément indépendant du service que nous proposons. 😣 Avez-vous contacté le support de la plateforme Deliveroo ? Nous vous encourageons à déclarer cet incident dans votre historique de commande > Choix de la commande > Aide. Après ça, si vous n'êtes pas satisfait de vos échanges avec Deliveroo, nous vous invitons à nous écrire à serviceclient@pokawa.com en nous faisant parvenir en capture d'écran vos échanges avec la plateforme. La Team Pokawa 🍍
véronique.e
Le 25/01/2023 à 05:22
Très déçue de mon poké commandé sur deliveroo ! 25 euros pour un poké, certes le grand modèle, ça fait cher le bol de quinoa !!! Tous les autres ingrédients, thon, crevettes, radis, concombres, avocats....sont présents de façon anecdotique. Du coup, c'est vraiment hors de prix. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Aloha véronique Petit🌺! Merci d'avoir pris le temps de rédiger un retour sur votre expérience au restaurant. Concernant le prix, nos équipes réceptionnent et préparent fraichement chaque produit tous les matins afin d'en garantir la qualité. Pokawa utilise uniquement des aliments aux dates de consommation courtes. Nous investissons donc sur la qualité de nos produits, en considérant qu'en retour nous obtenons toujours d'excellentes recettes. La quantité n'est toutefois pas en reste, le respect des grammages est notre priorité pour satisfaire votre appétit. Nous espérons tout de même vous revoir ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Marc.a
Le 27/11/2022 à 20:34
Je n'ai pris qu'un café !! Erreur !! 1 80 une gorgée !!!!! Pour le reste, beaucoup de commandes sont prisent, il doit y avoir une raison, ce doit être bon.
Réponse du propriétaire :
Aloha Marc Laygre 🌺 ! Merci d'avoir pris le temps de rédiger un retour sur votre expérience au restaurant. Vous devriez essayer nos plats comme notre fidèle clientèle, vous ne serez pas déçu 🌈 Nous espérons vous revoir ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Solene.l
Le 19/11/2022 à 13:53
Cliente régulière de Pokawa, cela fait plusieurs fois que je suis déçu, que je le fais remonter en direct au restaurant, mais que rien de change ... Effectivement, vous proposez de bons produits, la qualité et le goût sont au rendez-vous, mais terme de quantité, cela est à revoir. En effet, après plusieurs commande passé, je remarque que la quantité d'un poké médium et d'un poké large est la même...malheureusement, ce n'est pas le cas du prix ... Payer un supplément pour avoir la même quantité, la pilule à du mal à passer.
Réponse du propriétaire :
Aloha Solene Ulrich 🌺 Nous sommes désolés d'apprendre que notre poké bowl ne soit pas assez copieux pour satisfaire votre appétit. Nous mélangeons plusieurs produits dans notre bowl pour apporter plus de saveurs et privilégions donc la qualité à la quantité. Nous prenons toutefois votre avis en compte pour faire mieux prochainement. Nous espérons quand même vous revoir très vite dans l'un de nos restaurants ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Suphie.e
Le 05/11/2022 à 18:11
La nourriture était OK mais sans plus. Le personnel a été très désagréable et n avait que 20 centimes en caisse. Nous voulions régler en espèces mais nous avions bien compris que seule la carte bleue était acceptée. Je n y retournerai jamais. Manque de convivialité, 3 personnes au comptoir pour 2 clients mais aucun service. Le soir d Halloween.
Réponse du propriétaire :
Aloha Suphie Gerspacher ! On vous remercie d'être venu manger au sein de notre restaurant et de nous partager votre avis. On regrette que votre expérience avec notre service se soit mal passée. Nous prenons en compte vos retours pour rectifier cela avec notre équipe. On espère que vous nous donnerez une seconde chance. 🍍L'équipe Pokawa🍍
violaine.r
Le 05/11/2022 à 13:37
accueil sympathique .Soupes au top et les plats sont bons .Par contre aucun effort concernant les emballages .. car même en mangeant sur place les assiettes , les couverts et les boissons sont en plastiques et jetables !! Quel dommage . Ce serait top de penser à protéger la planète 😉
Réponse du propriétaire :
Aloha violaine croguennec🌺, merci de tout cœur pour tous ces compliments ! On est ravis que vous ayez apprécié notre cuisine hawaïenne. Merci également de souligner la qualité de notre accueil qui nous semble être essentiel. Nous sommes tout à fait d'accord avec vous, nous prenons bien en compte votre avis et nous ferons le nécessaire prochainement ! Nous attendons votre retour avec impatience à notre restaurant hawaïen ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Mékao.
Le 30/10/2022 à 22:16
Poke moyen ni bon ni mauvais Les serveurs ont l'air dans un rush casi constant. Compliqué pour eux d'être souriant et à l'écoute et ça enleve de la qualité à l'expérience
Réponse du propriétaire :
Aloha Meni K. 🌴, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre poké bowl. Concernant le service et l'accueil, nous prenons en compte vos retours pour rectifier cela avec notre équipe. On espère vous régaler à nouveau très bientôt dans notre restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa Lyon Vitton🍍
AD.
Le 24/10/2022 à 18:22
Très bon mais cher pour la quantité La taille little correspond à une entrée pour 13€ ...
Zemfira.f
Le 20/10/2022 à 21:44
Commande sur la borne pas pratique du tout. En fonction des ingrédients choisis la note est vite très élevée. J'ai été déçue de la qualité et de la quantité des produits.
yasine.h
Le 09/10/2022 à 14:14
Très bonne équipe ! Très bon poke bowl! Je me faisais suivre et la caissière plus deux clientes m’ont aidé. Vraiment je recommande fortement!
Réponse du propriétaire :
Aloha yasine p ! En espérant vous revoir prochainement 🤗🌴🌈
Thom.i
Le 26/09/2022 à 21:36
La rapidité de service ,la fraîcheur des produits et le choix des assortiments sans oublier la sympathie de l'accueil ..c'est agréable et cela donne envi d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Aloha Thom Vi 🌴🤗😎, merci beaucoup pour cette super note ! Pourriez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez le plus aimé ? À très vite dans notre restaurant hawaïen 🍍L'équipe Pokawa🍍
Aurore.i
Le 06/09/2022 à 21:27
Les plats poké sont très bons. Le personnel est agréable et accueillant. C'est propre et les distributeurs de besoin féminin dans les WC j'ai trouvé ça vraiment top 😊
Roland.c
Le 04/09/2022 à 20:48
j'ai adoré,, nous sommes allés déguster au parc de la tête d'or, trop bien et trop bon, très bon accueil sympa et établissement très propre, à recommander
Réponse du propriétaire :
Aloha Roland Scherding ! À bientôt on l'espère 😍🌴
Ailec.
Le 27/08/2022 à 20:57
Bon mais le bowl est petit par rapport au prix et le choix des crudités est limité j'ai vu plus de choix... La salle est agréable et jolie.
Leonid.o
Le 27/07/2022 à 20:15
Très bon restaurant proposant des petits plats délicieux et surtout sains! L'équipe est top aussi! Je recommande fortement!
Réponse du propriétaire :
Aloha Leonid Dorogoi 🤗😎🌈! Un grand merci pour cette jolie note. N'oubliez pas de nous laisser un petit commentaire 😊🍍L'équipe Pokawa🍍
julien.e
Le 19/07/2022 à 22:24
C’est une adresse que j’adore le midi pour manger sur le pouce. Or je change mes habitudes et j’arrive à 22h15 ( L’heure de fermeture est 22h30 ) pour me prendre un plat à emporter. Désolé monsieur on ne peut pas vous servir nous fermons plutôt car il fait chaud / la raison sont les frigos ( pas de chance je suis frigoriste et je ne vois aucun rapport ) l’heure c’est l’heure, mais a priori en France ça n’existe plus…
Sarah.a
Le 13/07/2022 à 17:50
Déçu de l’accueil un petit jeune Je trouve Arrogant et donne l’impression qu’il et dégoûter de travailler !! Oubli la boisson dans les commande Le repas étais bon . Mais avec l’accueil sa donne pas envie d’y retourner comme sa !
Réponse du propriétaire :
Aloha Sarah Martirosyan ! On vous remercie d'être venu manger au sein de notre restaurant et de nous partager votre avis. On regrette que votre expérience avec notre service se soit mal passée. Nous prenons en compte vos retours pour rectifier cela avec notre équipe. On espère que vous nous donnerez une seconde chance. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Fany.o
Le 12/07/2022 à 13:21
Malgré l’afflux de commandes ce jour là, et l’équipe clairement débordée par l’engouement de ces délicieux pokebowl, le jeune fille à l’accueil et son « crew » aux cuisines ont gardé leur sourire et leur bonne humeur ! J’ai été bluffée par son professionnalisme et son flegme soumis à rude épreuve ! Un grand bravo à vous, une belle équipe en place !
Réponse du propriétaire :
Aloha Fany Cousson ! Un grand merci pour ces 5 étoiles 🌴
sophie.c
Le 12/07/2022 à 12:26
Des produits frais, des portions adaptables aux envies et estomacs, je ne peux que vous conseilles Pokawa !!!! Dans les menus enfants vous trouverez des petites graines à planter avec vos bambini 😉
Réponse du propriétaire :
Aloha sophie Octrue ! Un avis si positif nous motive davantage 🌴😊😎
Norbert.o
Le 11/07/2022 à 20:57
Pas mauvais cependant après plusieurs commandes réalisées sur des plateformes de livraison, à chaque fois que je demande un « extra » oignon fris ou wasabi par exemple celui ci n’est jamais ajouté à la commande. Rien de grave mais difficile de se plaindre une fois la commande reçue. Merci de lire vos commandes en INTÉGRALITÉ. Merci.
Nesrine.i
Le 13/06/2022 à 20:45
Le poké au saumon est frais et délicieux, les ingrédients sont de qualité et il y a beaucoup d'options 🥰 J'ai adoré les cookies de la Fabrique Cookies (P.S: les cookies au caramel sont meilleurs :p ) et quand vous prenez un menu ils rajoutent une sucette en forme de coeur trop mignonne, j'ai adoré commander chez eux 💕
Réponse du propriétaire :
Aloha Nesrine Tiar 😊🤗🌴, merci beaucoup pour cette super note ! Pourriez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez le plus aimé ? À très vite dans notre restaurant hawaïen 🍍L'équipe Pokawa🍍
Anthony.i
Le 11/06/2022 à 21:13
Les meilleurs poke voilà. De bonnes propositions pour les végé, ce qui est assez rare pour le saluer. Des sauces sympa. Je reocmende.
Réponse du propriétaire :
Aloha Anthony Miralles ! Vous êtes le bienvenu pour une prochaine fois 🌈😊
Jasmin.t
Le 05/06/2022 à 22:22
Très bon et frais, délicieux. 4/5 et pas 5 car parfois la quantité n’est pas suffisante (malgré le choix BIG poke )
Kevin.a
Le 03/05/2022 à 21:39
Poké excellente , très copieuse :) je recommande , c’était ma première commande je suis très satisfait :)
Réponse du propriétaire :
Aloha Kevin Gallardo ! Merci de tout cœur pour tous ces compliments 😎🌈
Laurène.e
Le 28/04/2022 à 12:22
Je me suis déplacée au magasin pour prendre à emporter et attente interminable car les commandes Uber/deliveroo passent en prioritaire... Dommage , car j'aime bien les mets proposé
Clem.n
Le 24/04/2022 à 13:35
Engredients frais et bien préparés, sauf le riz. Beaucoup trop sec et dur pour un riz vinaigré. C'est dommage ça gâche un peu le plat...
Marguerite.
Le 23/04/2022 à 12:29
C est tjrs un plaisir de prendre un Poké Bowls de chez POkAWA. Les deux serveurs de ce jour très sympa et accueillant. Le restaurant est propre. Merci à vous et pour la musique des années 80 😀😀😀. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Aloha Séverine ! Merci pour cette jolie note, et ce super retour 🙂🌈
AL.1
Le 20/04/2022 à 20:09
Commande via ubereat. J’ai payé un supplément pour une base quinoa et un supplément pour de l’avocat. J’ai eu du riz à la place du quinoa et pas d’avocat ! A 17 euros le bowl pour 4 tranches de concombre qui se courent après et du riz voilà quoi… Beaucoup trop cher pour ce que c’est ! Responsable très sympa au téléphone cependant et qui essaye de proposer des solutions mais bon… étant donné que je n’ai pas l’intention de revenir, pas besoin.
Olive.r
Le 20/04/2022 à 08:20
Très cher pour ce que c'est, mais c'est satisfaisant car frais et sain, notre corps et esprit sans réjoui. Par contre la C-B n'a pas joui.. Services relativement rapide, commande sur bornes.
fsi.a
Le 29/03/2022 à 12:07
Accueil sympa et produits frais très agréable aussi de pouvoir être servi tard un lundi soir avec le sourire. Ce n'est pas donné la mangue était pas assez mûre mais tout le reste était très bon crevettes avocats radis edamame. Merci!
Réponse du propriétaire :
Aloha fsi lany ! Merci pour cet excellent avis 🤗
Davis.a
Le 25/03/2022 à 18:34
Je suis désolé mais j’ai pris un poke bowl large, boisson et 8 gyozas et et j’en ai pour 29€ ! C’est vraiment trop chère pour ce que c’est et j’ai même pas mangé à ma faim, je suis obligé d’aller prendre un sandwich ailleurs pour bien remplir mon ventre. Il faut qu’ils revoient le terme large parce que je vois du médium dessus. Je peux même pas dire quelques choses de positif sur le repas non plus le bowl n’était pas ouf et les gyozas avec une pâte pas croustillant du tout. Désolé mais c’est la dernière fois que je mets les pieds dans cet enseigne. Seul point positif le cadre est pas mal.
Réponse du propriétaire :
Aloha Davis Lan, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre expérience Pokawa comme notre clientèle fidèle. Nous espérons tout de même vous revoir un jour, 🍍L'équipe Pokawa🍍
Delphine.o
Le 09/03/2022 à 19:23
Mériterait plus mais lors de la livraison, les desserts se sont vidés dans le sac… j’étais un peu agacée! Il n’en reste pas que les proportions sont très correctes et la nourriture excellente… Faute au livreur ou à une inattention lors de la fermeture du bowl… impossible de vous joindre par téléphone ni via Messenger
Réponse du propriétaire :
Aloha Delphine Gonzalez, Nous sommes désolés d'apprendre que vos desserts se sont renversés dans le sac. Malheureusement, nous ne sommes pas responsable de la partie livraison... Nous vous invitons à nous contacter par mail à serviceclient@pokawa.com. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Noami.O
Le 02/03/2022 à 10:53
Rapide, efficace, service de qualité, personnel accueillant et toujours avec un grand sourire. C'est toujours un plaisir de venir déguster mes petits poké! Merci à toute l'équipe!
Réponse du propriétaire :
Aloha Noami ZORA ! On vous dit à très vite 😎
Guillaume..
Le 15/01/2022 à 12:46
Première commande en livraison, et déçu par la qualité de certains ingrédients. Les avocats reçus dans le bowl étaient noirs, filandreux et durs. Clairement non consommables. Vraiment dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume🌴, Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité de cet avocat. Nous portons une importance particulière sur la qualilté de nos produits. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions vous proposez une solution adaptée ? serviceclient@pokawa.com Merci par avance 🌈 Encore pardon et à très vite ! ☀
MOKTAR.
Le 14/01/2022 à 22:53
Très bon restaurant avec concept innovant et diet si on veut manger sainement. Livraison via plateforme assez rapide. Personnel très professionnel en cas de soucis ou erreur sur commande. Je recommande a fond.
Réponse du propriétaire :
Aloha 🌴, merci de tout cœur pour tous ces compliments ! Cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre poké bowl. On espère vous régaler à nouveau très bientôt dans notre restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Alexandre.
Le 05/01/2022 à 20:18
Commande via Deliveroo de « Big » Chirashi Saumon avocat pour 17,90€. Déçu de voir arriver ce si petit bowl, si peu rempli pour du « XL ». A peine meilleur que d’autres enseigne qui propose de meilleurs prestations/tarifs. En bref c’était bon mais une véritable baiserie. Pokawa, vous auriez du mettre du rouge à lèvre en cadeau à la place des sucettes…
Réponse du propriétaire :
Aloha Alexandre 🌺 Nous sommes désolés d'apprendre que notre poké bowl ne soit pas assez copieux pour satisfaire votre appétit. Nous mélangeons plusieurs produits dans notre bowl pour apporter plus de saveurs et privilégions donc la qualité à la quantité. Nous espérons quand même vous revoir très vite dans l'un de nos restaurants ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Melissa.S
Le 18/12/2021 à 23:00
Je recommande fortement. Délicieux avec un excellent accueil. Mets de qualité, frais et varié. Définitivement dans mon carnet d'adresse.
Mohamed.a
Le 29/11/2021 à 21:39
Accueil exécrable et détestable de la part de la personne au comptoir. Première fois qu’un restaurant de cette chaîne n’est pas à la hauteur au niveau du service. Passez votre chemin ou sinon commandez sur une plateforme de livraison à domicile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée, à l'adresse suivante : serviceclient@pokawa.com Bien cordialement,
Chantal.a
Le 13/11/2021 à 10:17
Très bonne expérience dans ce restaurant. Nous avons bien mangé, le personnel est très jovial et aux petits soins. Nous recommandons vivement cette adresse !!!
Six.e
Le 06/11/2021 à 23:21
Je suis une habituée de cette enseigne !! Leur poke bowl sont délicieux et fait avec des produits frais devant vous, et le personnel est trop sympa. Je recommande !!!
Sandrine.
Le 27/10/2021 à 09:39
Je note 2 car je ne dis pas que les bowls ne sont pas bons, je n'ai pas pu goûter. Refus de service dans une boîte tupperware pour emporter. Justification : les dosages ne sont pas identiques selon la taille du contenant. Qu'on me réponde ça il y a deux ans j'aurais compris. Mais aujourd'hui ? De plus en plus de restaurants y arrivent. Une cuillère est une cuillère ... Il est nécessaire de diminuer notre consommation de plastique et autre contenant a usage unique. Faites un effort
Audrey.r
Le 18/10/2021 à 10:51
Endroit très joliment décoré et lumineux. Moderne avec ses tablettes pour commander. Un large choix de menu. Le repas était délicieux je pourrai en manger tous les jours ! Serveur très sympathique également, je recommande ++++++++
Hichem.e
Le 09/10/2021 à 21:26
C'est très mais c'est la 2 ème fois qu'on oublie un ingrédient je trouve ça vraiment pas professionnel surtout que je prends a emporté et que je m'en rend compte une fois à la maison vous n'imaginais pas la déception soyez plus rigoureux s'il vous plaît
Florence.i
Le 09/10/2021 à 15:22
Super découverte, je ne m'en lasse plus ! C'est mon plaisir de la semaine, et encore parce que je me retiens ! Bons produits, pleins de choix... Vraiment, ne pas hésiter à tester !
Néséa.e
Le 23/09/2021 à 19:15
Un vrai régal. Nous avions commandé en ligne depuis chez deux pokés (le site est d'ailleurs particulièrement bien fait) pour les récupérer sur place 15 minutes plus tard. Plat prêts rapidement, très bon accueil et surtout délicieux.
Biloa.u
Le 18/09/2021 à 19:16
Incroyableeeeee, ça change des restaurants à volonté où le poisson n'a pas de goût, tous les plats sont savoureux, les portions sont généreuses et le thé glacé fait maison n'est pas sucré c'est un délice.
Amandine.a
Le 03/09/2021 à 15:57
Super concept ! A chaque fois que je viens l'équipe est joyeuse et donne le sourire. Petite faible pour le poké au poulet et le moelleux au chocolat 👌🏻 une valeur sûre pour un repas healthy et sympa dans le 6eme arrondissement de Lyon !
Réponse du propriétaire :
Aloha Amandine Moulin ! Un grand merci pour cette note 5 étoiles, c'est super ! Effectivement notre poké bowl est rempli de bonnes choses pour faire le plein de vitamines ☀️ À très vite pour de nouvelles aventures ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
charlene.e
Le 17/08/2021 à 13:31
Très bon. Une superbe découverte pour nous. Un sucré salé magnifique pour les papilles. Un peu chère mais produits bien frais. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Aloha charlene venant ! Merci pour ces étoiles qui font la joie de l'équipe, on est très heureux d'avoir été une très belle découverte et de vous compter parmi nous dès à présent ! En espérant vous revoir très vite au restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Bérangère.o
Le 13/07/2021 à 20:48
Pas grand mal à dire de la nourriture qu'on nous a servie, en revanche, l'accueil n'est pas très chaleureux : on commande soit-même sur tablette notre repas à prendre sur place, la salle est un peu abandonnée : bouteille de gel hydro vide, tables et tablettes pas nettoyées, WC inaccessible.... ça meriterait d'être un peu mieux tenu, à croire que le business ne repose que sur les commandes deliveroo préparées à la chaîne 😞, dommage.
Réponse du propriétaire :
Aloha Bérangère Lorenzi-Thomas ! On vous remercie d'être venu manger au sein de notre restaurant et de nous partager votre avis. On regrette que votre expérience avec notre service se soit mal passée. Nous prenons en compte vos retours pour rectifier cela avec notre équipe. On espère que vous nous donnerez une seconde chance. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Quentin.e
Le 13/07/2021 à 10:40
IBgqdK Découverte par hasard sur Justeat et quel bonheur de savourer un Bowl dont le seul défaut est d'avoir été commandé en medium et pas en grand. Produits frais, très savoureux et association très réussie des ingrédients sucrés et salés. J'ai hâte de goûter d'autre bowl et de faire découvrir ça à ma moitié
Réponse du propriétaire :
Aloha Quentin Mercier, merci de tout cœur pour tous ces compliments ! Cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre poké bowl. On espère vous régaler à nouveau très bientôt dans notre restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Fatma.J
Le 11/07/2021 à 20:49
Alors eux c'est la grosse arnaque : nous avions commandé à emporter, les portions sont ridiculement petites et il manque un des topings et la sauce, pas de couverts et pas de serviettes dans le sac. En bref pour 5 bols de riz j'ai payé 54 €
Angélique.r
Le 17/06/2021 à 10:46
Ref: QkAi8B Excellente première expérience dans le Poké Ball, très bon rapport qualité prix. Les plats sont bien garnis et savoureux!! J'y retournerai sans hésiter 😊
Djo.e
Le 31/05/2021 à 13:36
2 commandes de suite en livraison et les 2 fois des erreurs de livraison : plats manquants et pas les bons poké bowl livrés ! Aucune possibilité d'appeler pour expliquer la situation. Le staff est totalement incompétent et le service client inexistant. A fuir !
YW100.R
Le 31/05/2021 à 00:04
Étant livreur et connaissant les employés depuis bientôt deux ans ,j'ai subis une agression de la part d'un nouvelle employé qui travaille dans ce pokawa de Lyon depuis quelque semaine ,je lui ais fais comprendre plusieurs fois que je n'était pas son ami pour me tutoyer comparé au autre employé que j'apprécie ,jetait assis devant attendant sur Mon scooter lorsque l'employé en question est sorti et ma tendu un bâton en métal très dur et a voulu me frappé tous sa pour me demandé si j'avais une commande ,il repars après que je lui ai répondu non que je ne n'avais pas de commande et que jetait juste posé sans derangé qui que se sois vu que il était 22h15,je me reculé par forme de respect car en le voyant énervé et la sans faire exprès je me reculé du côté de la sortie des employé sans men rendre compte ,il ressort très énervée et me dis japelle la police car il ya un individu devant le pokawa (ces a dire moi ) il me mais une patate dans mon casque et s'approche dangeuresement en me disant ta deux secondes pour partir ou japelle les flics (ils les apellaient déjà ),je lui ais dis on peut parlé tranquillement deux secondes ,il s'est calmé quelque seconde et je lui ai réexplique que je ne voulais pas du tout de rigolade et de tutoyment dans mon travaille sauf avec les personnes que je connais ,mais il ses réenervé ,j'ai décidé d'allé plus loin pour appeler la police et garé mon scooter ,le reste se finira a la police des demain quand sa ouvrera ,un plainte sera déposé contre la société de pokawa et cette employé ,vu cette expérience qui m'a tromatisé je déconseille du allé
Réponse du propriétaire :
Bonjour YW100 PROD, Nous sommes terriblement navrés d'apprendre ce qu'il vous est arrivé au sein de notre enseigne. Pouvez-vous nous contact par mail au serviceclient@pokawa.com ou à ce numéro : 07 88 88 08 39 svp ? Afin que l'on puisse traiter cet incident au plus vite et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour votre expérience au sein de notre restaurant. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Antoine.h
Le 27/05/2021 à 21:23
Oubli de ma bouteille d’eau à 2,90 dans la commande uber eat. j’appelle le magasin répondeur direct. Bien dommage pour moi. J’affiche pas le nom de la fille qui a mal préparé la commande par respect.
Jamil.a
Le 15/05/2021 à 22:22
Pas la première fois que je commande chez eux et toujours aussi top! Commande appeine reçue avec une petite surprise qui fait plaisir, je recommande !
Julia.a
Le 02/04/2021 à 21:58
Super bon MAIS ils proposent de choisir un fruits pour certains plats et la grenade que nous avons choisi n'était dans aucun des 2 pokebowl. Déçue de cette fausse option ingrédient.
Réponse du propriétaire :
Aloha Julia Lagarde ! Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous avez aimé notre poké bowl ! Vous pouvez contacter notre service client en cas d'erreur à l'adresse mail serviceclient@pokawa.com, on se charge de résoudre le problème le plus vite possible ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Justine.o
Le 30/03/2021 à 18:44
Service accueillant et arrangeant car nous sommes arrivées juste avant la fermeture. C'était excellent et très sain je recommande vivement car on prend plaisir à manger sans faire des excès
Réponse du propriétaire :
Aloha Justine Horcholle, Merci de tout cœur pour tous ces compliments ! Cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre poké bowl. On espère vous régaler à nouveau très bientôt dans notre restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Jay.M
Le 16/03/2021 à 20:21
Expérience déliveroo : tout allait bien jusqu'à la semaine dernière, c'était bon, copieux, savoureux, produits corrects à la livraison. Avant dernière commande : pas la bonne taille, un peu chiant. Dernière commande : plat absolument pas copieux, très peu de poisson/garniture, haricot très dur (pas mangeable). Très déçu si ça commence à devenir comme ça ... On tentera une dernière fois (en plus on commande une fois par semaine), mais si on a encore ce problème on changera ...
Réponse du propriétaire :
Aloha Jay FM, Nous sommes terriblement désolés pour l'incident concernant votre commande qui ne reflète absolument pas notre service habituel. Nous vous invitons à nous contacter par mail à serviceclient@pokawa.com. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Ketsuryu_live.
Le 09/03/2021 à 20:56
Livraison très très bonne ! Nourriture excellente a un prix défiant toutes concurrences quant a la qualité/ prix . Et une petit surprise qui fais plaisir 🤫! Je recommande a 100%
Réponse du propriétaire :
Aloha Ketsuryu_live ! Merci du fond du coeur pour votre recommandation 😊 Nous sommes super contents que vous vous soyez régalé avec notre poké bowl ! On a hâte de vous revoir à notre restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Romane.a
Le 03/03/2021 à 11:05
J’ai tout d’abord connue pokawa par le biais d’influenceurs, j’ai remarqué que je partageais les mêmes goûts que ses influenceurs et j’ai décidé de tester ! J’AI ADORÉ <3 Vraiment je recommande a toutes personnes qui aiment ce genre de lunch/ repas de venir sans hésiter !! Ils sont super avec les clients, ambience chaleureuse, bref le kiff ! Merci bcp, et j’ai hâte de revenir :)
Réponse du propriétaire :
Aloha Romane Barbedette ! Merci du fond du coeur pour votre recommandation 😊 Nous sommes super contents que vous vous soyez régalé avec notre poké bowl ! On a hâte de vous revoir à notre restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Estelle.e
Le 01/03/2021 à 16:23
Un régal, on m'en avait beaucoup parlé et j'ai enfin testé. C'est beau, appétissant, bon, frais et les saveurs se mélangent parfaitement ! Mention ++ pour les chirashi, j'en voudrais toutes les semaines ! Équilibré et savoureux, tout ce qu'on aime 👍🏽
Réponse du propriétaire :
Aloha Estelle Bernardini ! Merci pour ces étoiles qui font la joie de l'équipe, on est très heureux d'avoir été une très belle découverte et de vous compter parmi nous dès à présent ! En espérant vous revoir très vite au restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Ingrid.i
Le 01/03/2021 à 15:13
Bonjour :) j'avais découvert le concept a paris. Et jai tout de suite adoré ! J'ai eu donc énormément de plaisir à retrouver ce restaurant à Lyon. J'adore leur gamme de produits, l'accueil, l'attention portée aux clients. Même en livraison ou à emporter, je valide totalement! Je reviendrais encore et encore ! A faire découvrir et connaître
Réponse du propriétaire :
Aloha Ingrid Lintner ! Merci de tout cœur pour ces compliments ! C'est toujours un plaisir de satisfaire nos fidèles clients avec nos pokés bowls 😊 À très vite ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Valentine.o
Le 01/03/2021 à 14:50
Je commande chez Pokawa chaque semaine sans exception ce qui témoigne l'amour profond que j'ai pour ces pokés dont les produits sont frais, savoureux, exotiques et en plus de ca très sains! Avec les pokés j'ai régulièrement des petits mots, des sucettes coeurs qui ajoutent un petit plus lors de l'ouverture! Hate de pouvoir retourner en magasin manger sur place dans cette ambiance douce et chaleureuse ;)
Réponse du propriétaire :
Aloha Valentine Bourdrez ! Merci de tout cœur pour tous ces compliments ! Cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre poké bowl. Quand on aime on vous le dit chez Pokawa ❤️ Vous aurez toujours vos petits mots d'amour avec votre poké bowl ! À la prochaine au restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
JeDonneMonAvis.
Le 28/02/2021 à 12:41
Super découverte, on a pris 2 formules identiques avec poke+soupe. Le Chirashi hawaïen est super tout est bien frai et riche en saveurs, j'ai pu choisir une base de quinoa en supplément, l'autre riz vinaigré et on peut choisir sa sauce. La soupe potiron est comme sur le descriptif elle est vraiment bonne avec une pointe d'épices ça réveille l'appétit. On a voulu tester le mini salmon roll bowl, là encore bonne surprise, saumon très frai qui a le goût du saumon et non pas de la truite acide, le fromage est très goutu accompagné de graines et la base de riz qui m'a paru surprenante donne une texture vraiment agréable en bouche le tout idem accompagné d'une sauce au choix mais vraiment excellent et pourtant en livraison. À vite refaire!
Réponse du propriétaire :
Aloha JeDonneMonAvis ! Merci pour ces étoiles qui font la joie de l'équipe, on est très heureux d'avoir été une très belle découverte et de vous compter parmi nous dès à présent ! En espérant vous revoir très vite au restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Anthony.
Le 23/02/2021 à 20:42
Commandé ce soir via deliveroo, suite à une opération promo que vous avez faite sur Facebook. C'est bien d'annoncer vos pokes a 5€ en livraison, exclusivement ce soir, alors qu'en fait c'est votre poke version ultra petite que vous vendez à ce prix-là. Jai compris la mention lil poke une fois la commande reçue, c'était du poke en dose homéopathique. C'est très limite comme pratique commerciale, 1ere et dernière fois pour moi.
Réponse du propriétaire :
Aloha Anthony E, Nous sommes terriblement désolés pour l'incident concernant votre commande qui ne reflète absolument pas notre service habituel. Nous vous invitons à nous contacter par mail à serviceclient@pokawa.com. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Solène.
Le 18/02/2021 à 22:15
Sincèrement, une réelle découverte, je ne connaissais absolument pas les pokés et depuis j'en raffole, à toutes les sauces ! De passage à Lyon, avec une amie nous avions commandé des pokés et quel régale après une séance de sport ! Super équilibré, très frais et par dessus tout cela une présentation aux petits oignons ! J'ai recommandé la boutique à tous mes ami(e)s sans exception !! Au plaisir de revenir !
Réponse du propriétaire :
Aloha Solène ! Merci pour ces étoiles qui font la joie de l'équipe, on est très heureux d'avoir été une très belle découverte et de vous compter parmi nous dès à présent ! En espérant vous revoir très vite au restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
benoit.a
Le 06/02/2021 à 21:24
Après avoir mariné le temps d’un instant, Pokawa nous a servi deux plats du thon-nerre. Ce fut une explosion de saveurs (merci la Grenade), balancée par la douceur de la mangue. Le tout nous a fait frétiller, comme un saumon fais. On ne veut pas se faire l’avocat du diable (frais et fondant) mais nous vous recommandons vivement Pokawa!
Réponse du propriétaire :
Aloha benoit hazebroucq ! Merci beaucoup pour votre recommandation, ça nous fait chaud au coeur 🥰 On va continuer de vous régaler et vous proposer des saveurs exotiques pour vous faire voyager sous les tropiques 🌴 À très vite au restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Emilia.a
Le 04/02/2021 à 15:30
Je connaissais pas mais je l’ai découvert avec une amie on a trooooooooooop aimé 🥰. Les quantités sont parfaite , la présentation est une dinguerie et les petit mot avec la sucette juste trop sympa et je parle même pas de la qualité des produits 🤝 rien à dire je recommande 382936279106 de fois
Réponse du propriétaire :
Aloha Emilia Mayokenda ! Fan fan fan de vous compter parmi nous ! Nous sommes super contents que nos pokés bowls vous aient plu ! On a hâte de vous revoir au restaurant 😊 🍍L'équipe Pokawa🍍
Shyrel.o
Le 04/02/2021 à 07:15
Je me suis fait une commande sur Orléans à l'occasion de l'ouverture, j'ai testée la signature ! Un régal ! Les produits sont frais, très équilibré et très bon mélange des saveurs ! Heureusement qu'il est juste à côté de chez moi pour y aller souvent !😊
Réponse du propriétaire :
Aloha Shyrel Courtois, Merci de tout cœur pour tous ces compliments ! Cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre poké bowl. On espère vous régaler à nouveau très bientôt dans notre restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Romain.a
Le 22/01/2021 à 19:40
C’était ma première fois, et j’ai adoré. Personnel plus qu’agreable, et la nourriture excellente, autant le plat principal, que la limonade faite maison, que le dessert a base de graine de chia avec son coulis. C’est appréciable de manger de la bonne nourriture sans se ruiner. Je recommande fortement
So.o
Le 21/01/2021 à 17:25
1ère fois ce midi, un vrai délice. Produits frais et bons, avec une petite attention comme on les aime. Je recommande +++. Ps : les cookies sont à tomber.
Réponse du propriétaire :
Aloha So Lovely ! Merci beaucoup pour votre recommandation, ça nous fait chaud au coeur 🥰 On va continuer de vous régaler et vous proposer des saveurs exotiques pour vous faire voyager sous les tropiques 🌴 À très vite au restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Mathilde.u
Le 21/01/2021 à 09:47
Pokawa est ma découverte de l'année ! 😍 ✔️ Relation client ✔️ Qualité (et quantité!) des produits ✔️ Esthétisme des plats ✔️ Gestes commerciaux ✔️ Très peu d'attente pour être servi Tout est réuni pour passer un très bon moment ! 😋 J’espère que ce commentaire vous aidera à prendre la décision du restaurant où manger ce midi, car la mienne est toute prise. Bon appétit à tous ! 🍽️
Réponse du propriétaire :
Aloha mathilde cuny ! Merci pour ces étoiles qui font la joie de l'équipe, on est très heureux d'avoir été une très belle découverte et de vous compter parmi nous dès à présent ! Merci de tout cœur pour tous ces compliments ! Vous nous faites rougir de plaisir ! On est ravis que vous ayez apprécié notre cuisine hawaïenne. Merci également de souligner la qualité de notre accueil qui nous semble être essentiel. Nous attendons votre retour avec impatience à notre restaurant hawaïen ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Anastasia.a
Le 14/01/2021 à 18:23
Une vraie invitation au voyage sans même quitter la France! Je recommande à 100%! Des produits frais et de qualité et un bon rapport qualité prix!
Réponse du propriétaire :
Aloha Anastasia Zashcherinskaya ! Merci beaucoup pour votre recommandation, ça nous fait chaud au coeur 🥰 On va continuer de vous régaler et vous proposer des saveurs exotiques pour vous faire voyager sous les tropiques 🌴 À très vite au restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Yoram.e
Le 14/01/2021 à 16:47
Un service des plus qualitatifs, toujours soigné, frais et variés avec de nombreuses poké ! C’est un compromis parfait quand on ne sait pas ou manger avec ses amis. On allie un repas équilibré et savoureux à un repas pratique à emporter. Je vous recommande alors cette expérience
Réponse du propriétaire :
Aloha Yoram Bendayfa ! Merci du fond du coeur pour votre recommandation 😊 Nous sommes super contents que vous vous soyez régalé avec notre poké bowl ! On a hâte de vous revoir à notre restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Mathilde.h
Le 14/01/2021 à 15:46
J'ai réalisé une commande via Uber Eats du Poke Bowl spécial pour Noël : trop bon ! Par contre j'ai enlevé une étoile pour la quantité. J'ai pris l'option Big, et pourtant j'avais encore faim... Pourtant je n'ai pas un gros appétit. Edit : j'en ai repris depuis la dernière fois, et ils ont ajouté une taille de Poké. Et c'est toujours aussi bon ! Je rajoute donc une étoile :)
Réponse du propriétaire :
Aloha Mathou ou ! Nous sommes désolés d'apprendre que notre poké bowl ne soit pas assez copieux pour satisfaire votre appétit. Nous mélangeons plusieurs produits dans notre bowl pour apporter plus de saveurs et privilégions donc la qualité à la quantité. 🍍L'équipe Pokawa🍍
ana.l
Le 14/01/2021 à 10:10
Grande fan de Pokowa depuis son ouverture j’ai constaté ces derniers mois une réduction significative des quantités et des commandes (sur site, à emporter) de moins en moins respectées en terme de garnitures et d’extras... une grosse déception car les produits sont bons et l’équipe accueillante.
Réponse du propriétaire :
Aloha ana elle ! Merci beaucoup pour votre retour, il nous sera d'une grande aide pour améliorer notre service ! Nous sommes désolés d'apprendre que notre poké bowl ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Cependant nous respectons le grammage des ingrédients et mélangeons plusieurs produits dans notre bowl pour apporter plus de saveurs. Ainsi nous privilégions la qualité à la quantité. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Julia.i
Le 13/01/2021 à 20:45
Bonjour ! Je suis complètement fan de vos poke, surtout celle que l’on peut garnir sur mesure car il est difficile de trouver des enseignes de poke bowl qui le proposent ! Je commanderai souvent chez vous :)
Réponse du propriétaire :
Aloha Julia Fiquet ! Merci beaucoup pour votre retour 😊C'est un pur bonheur pour nous de lire votre avis, cela récompense nos efforts et notre envie de vous régaler ! Vous pouvez effectivement confectionner votre poké avec les produits de votre choix pour un bowl 100 % personnalisé ! À très vite 👋 🍍L'équipe Pokawa🍍
Fanny.o
Le 08/01/2021 à 20:05
Ce soir j'ai commandé à manger par tristesse. Je suis ravie d'avoir été triste parce que Pauline, qui travaille la bas, ( je l'ai vu sur le ticket de caisse) a emballé ma commande avec amour. Pauline merci pour ces attentions qui ont rendu ma soirée moins souffrante. Les pokes sont délicieux miam merci <3
Réponse du propriétaire :
Aloha Fanny Conraud ! Merci pour cette belle note !😍 Votre visite au restaurant est toujours appréciée 😊 Notre équipe sera toujours heureuse de vous accueillir comme il se doit et vous concocter un délicieux poké bowl pour vous remonter le moral 😘😉 À très vite ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Laureline.a
Le 05/01/2021 à 14:31
Nous avons commandé avec ubereats et nous avons été très satisfaits de notre commande. Les sauces sont un gros point fort ! Une option vegan est proposée.
Réponse du propriétaire :
Aloha Laureline Salle ! Merci pour votre commande et votre retour sur notre restaurant 😊On est très heureux d'apprendre que notre cuisine hawaïenne ait eu autant de succès avec vous ! On est déjà prêt à vous livrer votre prochain poké bowl ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Marwan.L
Le 30/12/2020 à 16:21
Tres bon mais niveau quantité il n'y a rien de pire qu'avoir encore faim après avoir mangé. J'ai quand même payé un supplément pour une formule Big et ça ressemble plus au menu enfant. Voir la photo. Prix payé 15 euros.. abusé non? Remettez vous vite en question, cet avis est partagé par de nombreux clients à la lecture des autres avis.. Ps: suite a votre réponse j'ai remonté la note a 3 car je reconnais que c'était bon et de qualité. Mais pour moi la quantité reste importante car on mange aussi pour se rassasier. Et je ne suis pas prêt à croire que vous êtes limite niveau marge. Un peu plus de riz et légumes en plus vous aurait coûté 15centimes et votre marge conservé et un client fidélisé. A méditer.
Réponse du propriétaire :
Aloha Marwan RL ! Merci d'avoir pris le temps de rédiger un retour sur votre expérience au restaurant. Concernant le prix, nous utilisons uniquement des produits frais sélectionnés le jour même et payons donc le prix de la qualité en considérant qu'en retour nous obtenons toujours d'excellents produits. Concernant la quantité, nous sommes désolés d'apprendre que notre poké bowl ne soit pas assez copieux pour satisfaire votre appétit. Nous mélangeons plusieurs produits dans notre bowl pour apporter plus de saveurs et privilégions donc la qualité à la quantité. Nous espérons tout de même vous revoir ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Renata.z
Le 20/12/2020 à 00:17
Bonjour, Nous avons mangé chez vous entre amis. L’accueil était froid, glacial, le personnel nous a demandé de nous adresser à la borne.. impersonnel et aucune explication. Salle de restaurant sale. Prix trop élevés. Nous allons prendre nos Pokés ailleurs du coup.
Réponse du propriétaire :
Aloha Renata Szabados ! On vous remercie d'être venu manger au sein de notre restaurant et de nous partager votre avis. On regrette que votre expérience avec notre service se soit mal passée. Nous prenons en compte vos retours pour rectifier cela avec notre équipe. On espère que vous nous donnerez une seconde chance. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Lou.o
Le 16/12/2020 à 06:51
Plat délicieux et frais. Malgré le confinement (et donc commande sur delivroo) j’ai eu une agréable surprise en ouvrant mon plat : un petit bol avec ecrit dessus « soupe de carotte ♡ ». Je ne l’avais pas commandé et cela etait offert en plus. De petits mots et des petits dessins pour nous souhaitez bon appétit. On sent l’investissement et la gentillesse du personnel. Je vous remercie pour cela!
Réponse du propriétaire :
Aloha Laurie-Anne Jomard ! Merci beaucoup ! Quand on aime on vous le dit chez Pokawa ❤️ Vous aurez toujours vos petits mots d'amour avec votre poké bowl ! À la prochaine au restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Justine.e
Le 14/12/2020 à 21:45
Excellent! Un peu cher pour la quantité mais les produits ont l'air de qualité. Attention pour les gros mangeurs, ne pas prendre la petit bowl!! En tout cas plein de saveurs, ça change! Merci :)
Réponse du propriétaire :
Aloha Justine Renaud ! Merci d'avoir pris le temps de rédiger un retour sur votre expérience au restaurant. Concernant le prix, nous utilisons uniquement des produits frais sélectionnés le jour même et payons donc le prix de la qualité en considérant qu'en retour nous obtenons toujours d'excellents produits. Nous espérons tout de même vous revoir ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Maxime.o
Le 02/12/2020 à 10:26
Très déçu ! Commande passer par internet et payer, le restaurant ne l’a apparemment jamais reçu ! Donc la préparation du repas fait à la va vite ou la moitié des choses ont pas été mis 👎.
Réponse du propriétaire :
Aloha Maxime Goujon, Nous sommes terriblement désolés pour l'incident concernant votre commande qui ne reflète absolument pas notre service habituel. Nous vous invitons à nous contacter par mail à serviceclient@pokawa.com. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Guilain.C
Le 20/11/2020 à 23:04
Bonjour Pokawa ! Je viens très souvent, et j'aime beaucoup. Cependant, le respect des commandes est irrégulier. Il n'est pas rare que je n'aie pas totalement ce que j'ai payé en option par exemple (et c'est frustrant, et pas tout à fait normal). La dernière fois que je suis venu, ce n'était pas l'équipe habituelle, et les quantités étaient très insuffisantes comparé à d'habitude. Bref, c'est presque parfait...
Réponse du propriétaire :
Aloha Guilain ACHARD ! Nous vous remercions pour avoir pris le temps de noter, votre avis compte beaucoup. Nous aimerions connaître davantage votre opinion. Qu'est-ce que nous pourrions faire pour mériter les cinq étoiles? Nous espérons tout de même vous revoir ! À très vite au restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
manon.d
Le 20/11/2020 à 22:05
Nous avons passé 4 commandes via UberEats. Au moment de la réception, il manque une commande complète ! Repas très clairement gâché. Le restaurant ne nous a jamais recontacté malgré de nombreux appels et message. Au vu du prix, très excessif pour une qualité de nourriture loin d'être exceptionnelle, et de l'attente (50min), c'est inacceptable ! A éviter !!!
Jules.a
Le 20/11/2020 à 17:53
Lol les gestes barrières inexistants, 10 clients dans la boutique en même temps... ( J'ai les photos en cas de doute) Alors que la surface doit faire a peine 20m2. Des ingrédients manquants dans la commande. Des problèmes techniques à répétitions. Ah et si vous vous demandez pourquoi il y a tant d'avis positifs, c'est qu'il y a un tirage au sort D'un avis pour un poke gratuit... Franchement, ouvrez un cirque si vous voulez jouer au clown! On ne rigole pas ni avec la loi, et encore moins avec la sécurité.
Réponse du propriétaire :
Aloha Jules Fabre, Nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra de rectifier cela avec nos équipes. Nous vous rassurons, nos restaurants respectent les normes d'hygiènes et sanitaires qui ont été renforcée durant cette crise sanitaire. Concernant les oublis, vous pouvez contacter le service client en cas d'erreur dans votre commande, afin qu'il puisse trouver une solution à l'incident. Concernant les avis, nous ne souhaitons uniquement récolter des avis positifs et négatifs afin de pouvoir nous améliorer. La récompense n'est pas uniquement pour les avis positifs au contraire, nous tirons au sort parmi tout nos avis laissés. Nous espérons tout de même que vous nous laisserez une seconde chance ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Gauthier.e
Le 20/11/2020 à 17:48
Commande pick&collect, je choisi de retirer ma commande à 12h50 et j'arrive à 12h50. Je donne mon nom et seulement à partir de ce moment on prépare ma commande... (Je n'étais pas le seul dans ce cas). En sachant que la commande est payée avant pourquoi ne pas la préparer... Avant ?!!!? Pokebowl plutôt légers et peu de garnitures. Pas folichon
Elo.b
Le 20/11/2020 à 12:45
Très bon, mais je laisse que 2 étoiles pour la qualité du service. Sur 7 commandes chez eux, aucune n’a été complète. Je commande un grand format je reçois un petit, de plus ils n’hésitent pas à faire payer les extra mais ne réduisent pas le prix quand il manque un élément principal comme le saumon ou l’avocat. Donc dommage. Le goût est bon mais pour le coup j’irai ailleurs.
Isabelle.e
Le 10/11/2020 à 15:32
Suite à de nombreuses recommandations sur cette enseigne qui fait grand bruit depuis son ouverture je me décide enfin à tester leurs fameuses spécialités : les pokebowl. Le première commande à emporter me laisse déjà dubitative, il manque la sauce, pas de serviette, la quantité me semble rikiki quand même au vu du prix (comptez 12-15 euros en moyenne), et surtout j'ai été déçue par la qualité très moyenne... Bon je suis peut être mal tombée, je re-tente 2 semaines après... et c'est pire. Un goût très bizarre et suspect m'a empêché de finir mon pokebowl. Je ne renouvellerai pas l'expérience.
Marion.c
Le 02/11/2020 à 17:46
Super ! J'ai commandé en ligne, les packagings étaient parfait et le Poké au saumon (pêche équitable) était délicieux. Très bon rapport qualité/prix comparé à la concurrence. Je recommande ! Petit plus la team est très sympa :)
Raphaëlle.o
Le 23/10/2020 à 13:22
Si vous décidez de déjeuner à Pokawa, mon conseil serait de prendre à emporter ou en fait, juste d'aller au poké d'à côté dont l'équipe est mille fois plus sympa. Le va et vient incessant des Deliveroos / Uber Eats et l'organisation de l'espace n'est pas très propice à un déjeuner en toute sérénité. Il est par ailleurs dommage que les clients sur place soient relégués au dernier rang, nous avions décidé de prendre sur place et avons attendu extrêmement longtemps pour un plat qui s'assemble en quelques minutes pendant que les commandes Deliveroos s'enchaînaient. On a aussi eu droit à un petit incident diplomatique. nous étions 5 mais étant donné les mesures de sécurité nous nous sommes séparés en deux tables et devions nous tourner le dos (déjà c'est triste mais tant pis, on obéit gentiment). L'incident c'est quand mon père a voulu mettre son manteau sur un tabouret puisqu'il n'y avait nulle part ailleurs où le mettre (on est sur des tabourets, y a pas de porte-manteaux). C'était contre les règles apparemment, donc il s'est fait gueuler dessus devant tout le resto par la gérante (ou serveuse?), qui a continué à pester contre lui de derrière son comptoir alors que la discussion était terminée. Ambiance! On a donc décidé de quitter le navire et de prendre à emporter, mais il y avait eu des erreurs dans les boissons et dans le sauces qu'on avait commandé. La flemme de revenir, mais vraiment rien ne valait le coup dans cette aventure, pas même les pokés dont rien ne justifie le prix. Je tiens à préciser que je n'écris jamais de revues négatives mais sur ce coup, je préfère prévenir les potentiels clients de passer leur chemin...
Réponse du propriétaire :
Aloha Raphaëlle Roffo, Nous sommes terriblement désolés pour l'incident concernant votre commande qui ne reflète absolument pas notre service habituel. Nous vous invitons à nous contacter par mail à serviceclient@pokawa.com. 🍍L'équipe Pokawa🍍
abdh.
Le 19/10/2020 à 12:23
Très déçu de l accueil réservé aux livreurs, j'entre dans le magasin sans savoir que la trottinette était interdit ( donc mefiez vous de pas venir avec ) , la demoiselle très remonté ma directement ordonner de sortir . Je lui dis que c'est marqué nul part que la trottinette est interdit dans le magasin. Madame frustrée, se perd un peu dans ses explications, mais je sors quand même. Je savais donc que ma commande j allais l attendre un bout de temps. 20 min plus tard, vu que l on fait attendre les livreurs dehors, quelqu un est censé venir nous apporter les commandes, mais non madame connais l application uber qui sonne apparemment quand une commande est prête 🤦♂️🤦♂️. Un mic-mac qui aurait pu être éviter car si en tant que livreur j ai une mauvaise image, je ne reviendrai pas en tant que client, c'est dommage le concept a l'air cool .
Stéfanie.A
Le 18/10/2020 à 15:48
Assez déçu par ma commande livrée : c'était pas mauvais mais ça ne ressemblait pas du tout à la jolie image proposée lors de la commande, les aliments étaient posés un peu n'importe comment, coupés à la hâte, dans des petites proportions, et j'ai eu la désagréable impression que les ingrédients payés en extra ne servaient qu'à réduire la quantité des ingrédients de base !
Réponse du propriétaire :
Aloha Stéfanie MARTIN, Nous sommes terriblement désolés pour l'incident concernant votre commande qui ne reflète absolument pas notre service habituel. Nous vous invitons à nous contacter par mail à serviceclient@pokawa.com. 🍍L'équipe Pokawa🍍
guigou.t
Le 14/10/2020 à 12:56
Rapport QUANTITÉ prix RIDICULE , avec le supplément pour la grosse portion il faut rajouter 3€ ce qui fait 17€ sans les frais de livraison... On est sur une belle arnaque. à fuire si vous n'aimez pas vous faire rouler
Réponse du propriétaire :
Aloha guigou stanislas ! Merci d'avoir pris le temps de rédiger un retour sur votre expérience au restaurant. Concernant le prix, nous utilisons uniquement des produits frais sélectionnés le jour même et payons donc le prix de la qualité en considérant qu'en retour nous obtenons toujours d'excellents produits. Nous espérons tout de même vous revoir ! 🍍L'équipe Pokawa Lyon🍍
Morgan.r
Le 11/10/2020 à 12:54
Nous sommes des clients réguliers, nous avons fais de nombreuses commandes chez vous mais ce midi nous nous rendons compte que l'avocat est en supplément alors qu'avant il ne l'était pas enfin bref nous commandons quand même. Le livreur arrive on déballe et on s'aperçoit que les contenants ont changé de taille, les quantités sont devenu ridicule avec même pas 1cm de riz au fond du bowl... Vous venez de perdre des clients, c'est dommage car la qualité était présente...
Réponse du propriétaire :
Aloha Morgan triouleyre, Nous sommes tristes de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes tout de même très curieux et souhaitons réparer nos erreurs. Pourriez-vous nous adresser vos feedbacks à serviceclient@pokawa.com. Merci par avance ! 🍍L'équipe Pokawa Lyon 🍍
Elsa.a
Le 07/10/2020 à 12:51
C'est abusé..! Je viens de commander pour 20€ : - oubli de la sauce (super je mange du riz blanc et des légumes sans rien quoi) - pas de couverts - pas de serviette - quantité ridicule Première et derniere commande
Réponse du propriétaire :
Aloha Sasa, Nous sommes tristes de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes tout de même très curieux et souhaitons réparer nos erreurs. Pourriez-vous nous adresser vos feedbacks à serviceclient@pokawa.com. Merci par avance ! 🍍L'équipe Pokawa Lyon 🍍
marie.h
Le 27/09/2020 à 20:25
Cela fait deux fois que je prends des Poke bowl, en livraison. Une fois aux crevettes et une fois au bœuf. Un délice. J ai découvert votre cuisine et j en suis ravie. Je recommanderai ça c est sur où peut être sur place.
Réponse du propriétaire :
Aloha marie christine Molero, Merci de tout cœur pour tous ces compliments ! Cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre poké bowl. On espère vous régaler à nouveau très bientôt dans notre restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa Lyon🍍
Fabrice.u
Le 27/09/2020 à 15:43
J'ai commandé 4 pocke. Chers pour la soi-disant grande taille. J'en reçois que 3 au lieu de 4. J'essaye de les appeler au téléphone (une bonne trentaine de fois). Personne ne répond. Le soir non plus. J'ai envoyé un mail. Pas de réponse non plus. À éviter absolument !
Réponse du propriétaire :
Aloha Fabrice Guillaud, Nous sommes terriblement désolés pour l'incident concernant votre commande qui ne reflète absolument pas notre service habituel. Nous vous invitons à nous contacter par mail à serviceclient@pokawa.com. 🍍 L'équipe Pokawa Lyon 🍍
Tanguy.O
Le 19/09/2020 à 21:17
Décor très sympa, rapport qualité-prix excellent ! Je reviendrai dès que possible ! Ps : Attention, dans le décor, il y a certaines petites visses visibles qui pourraient blesser quelqu'un
Réponse du propriétaire :
Aloha Tanguy, Merci de tout cœur pour tous ces compliments ! Cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre poké bowl. On espère vous régaler à nouveau très bientôt dans notre restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa Lyon🍍
Camille.o
Le 19/09/2020 à 20:16
Je commande par internet, je m'attends à ce que ma commande soit prête au moment où j'arrive. Ce n'était pas le cas pourtant restau désert. Ensuite le supplément à 3e pr avoir une pokéball soit disant plus grosse, comment se fait il que la boîte soit exactement la même que la petite ??! Grosse arnaque.
ouahbi.e
Le 05/09/2020 à 21:18
J’ai commandé une salade aux fruits malheureusement j’ai été très déçu par la taille de la salade c’est équivalent à un yaourt grecque au fruit acheté a carrefour que je pay moins cher alors je veux bien admettre que vos fruit sont de qualités mais bon se retrouver avec trois baies.....
Pierrick.O
Le 17/08/2020 à 21:23
Le dessert commandé n'était plus disponible. En fait il n'en restait qu'un seul au choix mais personne ne prend la peine de vous prévenir avant la prise de commande. De manière générale ils sont en rupture sur la moitié des produits. J'ajoute que le personnel, loin d'être désolé, est aimable comme une porte de prison. Une serpillère sale traîne au milieu du restaurant. Très déçus car le concept est sympa.
Réponse du propriétaire :
Aloha Pierrick Nous faisons toujours notre possible pour réapprovisionner notre stock le plus vite possible. Nous ferons le nécessaire pour avoir tous nos produits dès votre prochaine visite. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Amandine.
Le 02/08/2020 à 13:26
Excellent, je recommande X1000. Un grand choix de personnalisation de mon poke selon mes envies : petit, grand, sucrée salé, fruité, vegé tout y est ! Commande livrée pile à l'heure, je découvre un poke super bien présenté, j'en ai déjà l'eau à la bouche ! Légumes et fruits frais et surtout SURTOUT un poisson d'excellente qualité ! Les desserts sont à tomber par terre quel plaisir d'avoir craquer 😋 Petite cerise sur la gâteau mon petit sac personnalisé avec amour par l'équipe Pokawa. Ravie de cette première commande, j'accorde sans peine la note de 5/5 pour cette super expérience.
Réponse du propriétaire :
Aloha Bernie ! Merci beaucoup ! Quand on aime on vous le dit chez Pokawa ❤️Vous aurez toujours vos petits mots d'amour avec votre poké bowl ! À la prochaine à Lyon ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Maya.a
Le 25/06/2020 à 23:31
Commande sur deliveroo. Jai l impression d'avoir passé une commande chez picard! Les gyozas avaient la pâte seche et la farce glacée ce qui est très bizarre. Meme impression de surgelé pour les falafels. En plus on a oublié nos desserts. Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Aloha Maya Nous sommes navrés pour votre commande. N'hésitez pas à nous contacter à serviceclient@pokawa.com. Il nous tient à coeur de nous rattraper ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
pauline.h
Le 02/06/2020 à 11:21
J'ai commandé pour la première fois chez POKAWA il y a une semaine en livraison à domicile et j'ai été ravie ! Première fois que je mangeais un poké et qu'elle belle surprise ! La présentation des produits donnaient déjà envie avant même d'avoir ouvert la boite. Une fois avoir goûter j'ai été conquise ! Les produits sont frais, bons et les 3 petites sauces proposées permettaient de choisir un assaisonnement sucré ou salé selon ces gouts ce qui est vraiment top ! En plus de ça une petite sucette offerte ce qui fait toujours plaisir ! Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Aloha Pauline ! Bienvenue à vous dans la famille Pokawa 😊 Nous sommes ravis d'avoir été une belle surprise ! N'hésitez pas à revenir commander chez nous, notre équipe sera ravie de vous apporter un vent de fraîcheur Hawaïen. 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Fanny.g
Le 31/05/2020 à 19:52
Je me suis régalée ! Les produits sont de qualité et les quantités sont parfaites ✨ j'y retournerai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Aloha Fanny ! Merci beaucoup pour votre note qui fait la joie de toute la Team Pokawa ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalée de notre Poké Bowl 😊 Au plaisir de vous régaler encore et encore ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Charlotte.i
Le 26/05/2020 à 16:40
Quelle super surprise ! Je comprends carrément pas les commentaires.... Le personnel est très avenant, souriant et très courageux face à leur succès (les livreurs Deliveroo se succédaient à la chaîne !) Un grand bravo aux deux filles qui nous accueillit, on a troooop bien mangé !!
Réponse du propriétaire :
Aloha CHarlotte ! Merci de tout cœur pour ce retour sur notre restaurant ❤️ Il est vrai que nos pokés bowls ont beaucoup de succès à emporter mais nous faisons tout notre possible pour accueillir tous nos Pokawaïens comme il se doit ! Nous sommes déjà impatients de vous revoir à notre restaurant de Lyon ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Ines.o
Le 26/05/2020 à 13:05
Super expérience chez Pokawa. Les quantités sont super et il n'y a rien à ajouter sur la qualité des produits. Un choix raisonné sur la garniture des pokebowl et un rendu très appétissant ! Merci beaucoup, je recommande
Réponse du propriétaire :
Aloha Inès ! Merci beaucoup ! C'est un honneur et un privilège de recevoir des avis aussi positif que celui-ci ! Effectivement nos pokés bowls sont copieux pour satisfaire les plus gourmands d'entre vous 🤗 On espère vous revoir très vite à Lyon, 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Gem.e
Le 22/05/2020 à 00:02
J’ai passé ma commande via ubereats en mars. Je trouve que c’est un peu cher mais bon c’est plus ou moins le prix du marché car c’est la tendance en ce moment . Donc RAS. Produit pas très frais mais le confinement a eu peut-être des impacts sur la gestion logistique. Cependant expérience très mal passé, le saumon est coupé beaucoup trop gros et pas assez assaisonné, le riz est mal cuit, beaucoup trop fade. Je suis d’origine asiatique, et je travaillais comme sushiman pour une grande enseigne de sushi pendant mes études, j’adore les sushi et pokebowl et beaucoup de mes amis sont dans la restauration aujourd’hui, jamais vu du riz comme ça servi aux clients. Pourtant je ne suis pas quelqu’un difficile mais c’était la première fois que j’ai dû jeter mon plat (Et mon mari aussi donc 2 bowls à la poubelle) tellement que c’était immangeable. C’est la dernière fois sûrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un retour sur votre expérience au restaurant. Concernant le prix, nous utilisons uniquement des produits sélectionnés le jour même chez nos producteurs locaux et payons donc le prix de la qualité en considérant qu'en retour nous obtenons toujours d'excellents produits. Nous goûtons par ailleurs chacun de nos produits avant notre service pour s'assurer de leur fraîcheur. Nous espérons tout de même que vous nous donnerez une seconde chance pour apprécier nos Pokés comme notre fidèle clientèle. 🍍L'équipe Pokawa 🍍
L'Apaisé.e
Le 03/05/2020 à 15:01
Pour le prix, ce n'est pas exceptionnel. Poisson bon mais coupé grossièrement, erreur d'assaisonement pour ma commande. Le riz était sec... Après, les ingrédients sont de bonnes factures rien à redire la dessus. La vinaigrette passion est plutôt bonne... Globalement, c'était bon mais par rapport aux prix je m'attendais à nettement mieux.
Réponse du propriétaire :
Aloha ! Merci d'avoir pris le temps de rédiger un retour sur votre expérience Pokawa. Concernant le prix, nous utilisons uniquement des produits frais découpés le jour même et payons donc le prix de la qualité en considérant qu'en retour nous obtenons toujours d'excellents produits. Nous espérons tout de même vous revoir, 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Sabrine.l
Le 26/04/2020 à 22:01
Première commande erreur de bol mais très bon.. deuxième commande : erreur de bol encore, emballé dans du cellophane, riz chaud qui a cuit le poisson, pratiquement immangeable, pas d’avocat pas de choux, pas de sauce ni baguette.. on ne recommandera pas une troisième fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrine, Nous sommes désolés d'avoir malencontreusement envoyé le mauvais poké bowl. Pourriez-vous s'il vous plait contacter notre service client par mail à l'adresse serviceclient@pokawa.com pour que nous puissions trouver une solution ensemble ? La satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci d'avance pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer. 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Edouard.e
Le 10/04/2020 à 22:14
Commande tout juste reçue, nous avons payé un supplément pour avoir une « grande portion », je m’interroge sur la taille normale. Avec emballage, ça fait tout juste 400g. La sauce : une sauce soja, pas d’huile. J’ai payé 15€/bowl. Je ne déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edouard, Merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par les quantités. Nous essayons de proposer le meilleur rapport qualité prix possible, avec des portions qui satisfont le plus grand nombre et qui ne génèrent pas de gaspillage alimentaire. Nous espérons tout de même que vous nous donnerez une seconde chance, 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Amélie.a
Le 09/04/2020 à 20:08
Une première commande très décevante. Ils se trompent dans la commande et ne répondent pas au téléphone quand on tente plusieurs fois de les joindre. Un professionnalisme et un service client égal à 0 sur cette première et dernière commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous sommes profondément désolés pour l'erreur de la commande. Pourriez-vous nous en dire plus en nous contactant par mail à serviceclient@pokawa.com. Nous vous en serions très reconnaissants car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci d'avance pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer et de faire le point avec l'équipe. 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Lisa..
Le 28/03/2020 à 20:07
Commande passée sur Deliveroo. J'ai reçu la moitié : 3 désserts, un supplément et une sauce manquante. De plus, très déçue de la qualité des produits : avocats abîmés, mangue pas mure... Et pour couronner le tout : impossible de joindre le restaurant. Je ne recommande pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous sommes désolés d'avoir malencontreusement envoyé une commande incomplète. Pourriez-vous s'il vous plait contacter notre service client par mail à l'adresse serviceclient@pokawa.com. Nous avons à coeur de nous rattraper ! Merci d'avance pour votre retour. 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Seb.
Le 14/03/2020 à 14:52
Des mini poke au prix fort ! Accueil impersonnel. Aucun intérêt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un retour sur votre expérience au restaurant. Concernant le prix, nous utilisons uniquement des produits frais découpés le jour même et payons donc le prix de la qualité en considérant qu'en retour nous obtenons toujours d'excellents produits. 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Charlène.
Le 10/03/2020 à 20:27
Inadmissible ! Commande à récupérer pas à l'heure, (30 minutes d'attente) car la commande n'était même pas encore préparée, des supplements (2.50€ en plus) plus que légers et un oubli des sauces en plus de ça, obligés d'assaisoner nous même ! Totalement déçus, première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Nous sommes désolés d'avoir malencontreusement pris du retard sur votre commande. Pourriez-vous s'il vous plait contacter notre service client par mail à l'adresse serviceclient@pokawa.com pour que nous puissions trouver une solution ensemble ? La satisfaction de nos clients est notre priorité. 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Sylvie.a
Le 28/02/2020 à 19:16
Formidable découverte sur Lyon, je travail à côté et je suis venu manger ce midi et tout était parfait ! Une nourriture saine, une décoration et un lieu impeccable, l’accueil et le personnel était très chaleureux. Je vais vous recommander à tout le bureau, encore merci !
Réponse du propriétaire :
Aloha Sylvie ! Merci beaucoup pour votre review, on est très contents d'avoir été une formidable découverte ! Revenez au plus vite avec vos collègues découvrir toutes nos autres saveurs 😋 À la prochaine à notre restaurant de Lyon ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
marie.
Le 24/02/2020 à 18:17
J'ai pris un pokebowl saumon à emporter: rien à redire, il fait le job 👌🏼 Les produits sont frais, même après 30min de métro, la sauce sucrée est bonne et le contenant à 12,90€ est suffisant pour un repas du soir. Et j'aime beaucoup votre logo! D'ailleurs j'ai réutilisé le bowl pour faire mon propre Poké, la classe!😏
Réponse du propriétaire :
Aloha Marie ! Merci beaucoup pour les compliments, on est vraiment heureux que notre poké bowl saumon vous ait plu ! Tout notre menu est fait avec beaucoup d'amour, de fraîcheur et de générosité 😊 On se dit à bientôt à Lyon ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Conie.
Le 23/02/2020 à 10:02
Une formule tendance avec un bowl et des produits de qualité. L'avocat en tartine est délicieux. Je suis très déçue par l'absence d'écologie : pas de tri proposé, les boissons sont servis en canette, la vaisselle est en carton non recyclable même en déjeunant sur place. dommage.
Réponse du propriétaire :
Aloha Corinne Merci de souligner la qualité de notre poké bowl. Toutefois nous tenons à préciser que nos pokés sont servis dans des packagings 100 % biodégradables, compostables et recyclables. 🍍L'équipe Pokawa 🍍 (Translated by Google) Aloha Corinne Thank you for emphasizing the quality of our poké bowl. However, we would like to point out that our pokés are served in 100% biodegradable, compostable and recyclable. 🍍The Pokawa team 🍍
Eglantine..
Le 15/02/2020 à 13:07
Jusqu'à présent, j'étais une inconditionnelle de Pokawa. Je suis consternée par ma dernière visite : on ne peut plus commander sur place à emporter, parce que les tablettes sont hors service , il manque beaucoup d'ingrédients ... J'irai donc voir ailleurs...
Réponse du propriétaire :
Aloha Eglantine ! Merci d'avoir expliqué en détail votre expérience Pokawa ! On vous réserve déjà votre poké bowl aux fruits de la passion pour la prochaine fois 😉 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Céline.u
Le 14/02/2020 à 13:09
Équipe désordonnée (ne sait pas reconnaître un grand d'un petit bol...) responsable de caisse désobligeant, qui se paye ouvertement notre tête... bref l'offre était attirante mais l'accueil est plus que déconcertant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous prenons en compte votre retour et allons faire un point avec l'équipe. L'accueil est primordial chez Pokawa et le bien-être de nos Pokawaïens est une priorité ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Pier.a
Le 14/02/2020 à 04:14
Très belle expérience gustative, écologique et humaine. Je m'explique. Déjà les produits sont bien frais, que ce soit les fruits, crudités, algues et surtout le poisson (saumon, thon, daurade et sûrement parfois d'autres pour varier des deux premiers). Le concept est simple, bar à poke bowl d'inspiration Hawaïenne, Vous composez la votre selon vos goûts, vos envies ou voir même pour les aventureux laisser les pros derrière le bar choisir pour vous et vous laisser guider (meilleur moyen de découvrir des choses bonnes et inattendu). Pour ce qui est des boissons, elles sont sans alcool et en verre issu du commerce équitable. C'était la deuxième fois que je m'y rend et toujours accueilli de manière chaleureuse et conviviale et satisfait que ce soit du service ou des propositions, ils sont à l'écoute et même en fin de service savent prendre le temps de conseiller. Le tout dans un cadre écologique boisé (recyclage sûrement) et tout ce qui est utilisé pour nous servir est recyclable, compostable( sauf et je dis bien sauf le couvercle en plastique qui pourrai peut être se laisser remplacer par un en carton, ce qui est pas plus mal pour la surprise visuelle et coloré qu'est la poke bowl), cela en fait une force et une marche à suivre, je dirais même un exemple. Vous l'avez compris je vous recommande fortement de partir dans un voyage culinaire des plus appréciable. Possibilité de commander à emporter ou se faire livrer via différentes applications disponibles sur leur beau site.
Réponse du propriétaire :
Aloha Pier ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une si belle note et un commentaire complet sur votre expérience Pokawa, ça nous touche beaucoup ! 🤗 On se revoit très vite pour un prochain voyage culinaire ✈️ 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Alicia.e
Le 08/02/2020 à 20:15
En commande je prends un supplément saumon que je paye déjà une blinde et même pas un bout de saumon à la réception. J’ai jamais payé un poke bowl aussi cher alors qu’il est minuscule mais vraiment. Ça vaut à peine une entrée pour un enfant, oh les gars au bout d’un moment baisser vos tarot si vous faites mal votre taff en fait. C’est inadmissible! Fuyez ! Trop cher pour très très peu de garniture mais parfait pour les toute petite faim. Nan je rigole mais fuyez ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par les quantités. Nous essayons de proposer le meilleur rapport qualité prix possible, avec des portions qui satisfont le plus grand nombre et qui ne génèrent pas de gaspillage alimentaire. Les pokés bowls et les suppléments nous semblent plutôt généreux, la volonté de notre restaurant étant de parvenir à donner un produit consistant avec des produits frais. Nous espérons tout de même que vous nous donnerez une seconde chance, 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Clémentine.o
Le 05/02/2020 à 08:04
Plusieurs fois que je commande chez eux et j’adore ! Des pokebowl savoureux et toujours une petite attention dans le sac de livraison ! Mention spéciale à la sauce à la mangue qui est une tuerie !
Réponse du propriétaire :
Aloha Cléméntine ! Votre note est également une tuerie pour nous, merci beaucoup ! 😊 N'hésitez pas à également nous rendre visite sur place, on sera ravi de vous faire voyager à Hawaï à travers notre ambiance tropicale 🌴 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Johanna.a
Le 05/02/2020 à 04:05
Deux commandes en une semaine chez Pokawa et deux commandes absolument pas respectées. Énormément de produits manquants, les produits présents n'étant pas ceux commandés, un restaurant impossible à joindre pour faire une réclamation. Pour deux commandes à quasiment 100€ de chiffre à quelques jours d'intervalle, deux très mauvaises expériences. Nous ne commanderons plus chez eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Nous sommes profondément désolés pour les commandes incomplètes. Cela ne reflète absolument pas notre service habituel. Pourriez-vous nous écrire à serviceclient@pokawa.com. Nous souhaitons nous rattraper et vous offrir votre prochain poké bowl ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
La.e
Le 22/01/2020 à 18:51
Hier et aujourd'hui j'ai commandé chez Pokawa Lyon6 et je valide totalement 👍 Produits frais et bons, présentation originale et dessert copieux 🤤 j'ai goûté pour la première fois la sauce fruit de la passion avec ma salade et c'était excellent avec les lentilles en base 😵 Faudrait que j'essaye de manger sur place 😏
Réponse du propriétaire :
Aloha, Vous n'imaginez pas à quel point votre retour nous fait plaisir, vos 5 étoiles donnent le sourire à toute l'équipe Pokawa ! 😁Nous attendons désormais votre venue avec impatience ! À très très vite à notre restaurant de Lyon, 🍍L'équipe Pokawa 🍍
le.a
Le 22/01/2020 à 00:06
J'aurais pu mettre cinq étoiles, car la cuisine est très bonne ainsi que l'accueil, mais hélas côté table et tabouret le tout n'ai pas très confortable et il ne fait pas très chaud dans le restaurant. Une solution se faire livrer, mais hélas vous ne livrer pas dans le 8ème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, il nous sera d'une grande aide pour nous améliorer ! Nous pouvons vous suggérer de découvrir d'autres barakawas où l'ameublement pourrait mieux vous convenir. 🍍L'équipe Pokawa 🍍
slymat.
Le 20/01/2020 à 08:26
Bonne qualité, mais vraiment cher pour ce que c'est. Ils profitent clairement d'un concept tendance pour appliquer des prix excessifs. La déco du lieu est très sympa et soignée (belle fresque de Leona Rose). A noter, cet établissement provoque de fortes nuisances pour les riverains : motos des livreurs constamment stationnées sur le trottoir et la piste cyclable, voitures des clients en double file sur le cours Vitton et souvent garées à l'arrache à cheval sur le trottoir et la piste cyclable... Je passe souvent sur le cours Vitton, j'avoue que c'est franchement pénible. D'autant plus qu'il y a généralement très peu de clients sur place et que la majorité des ventes semble se faire via les livraisons Uber Eats, Deliveroo... du coup on se demande pourquoi avoir choisi cet emplacement peu pratique pour une centrale de livraison...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre arrivée à Lyon vous ait troublé. Il faut dire que nous sommes victimes de notre succès ! Si nous conseillons à nos livreurs ainsi qu'à nos clients de se garer convenablement, il est vrai que nos Pokés rencontrent énormément succès à emporter... Pourquoi ne pas changer la donne et venir vous attabler chez nous en nous laissant une seconde chance ? 🙏 🍍 L'équipe Pokawa 🍍
Adeline.u
Le 15/01/2020 à 00:06
Je ne connaissait pas ce restaurant, mais la découverte était merveilleuse. Je trouve que les portions sont généreuse, et que la qualité et la fraîcheur de produits se ressentent. Le concept est super, la décoration et l’accueil est formidable. Merci 👏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Vous n'imaginez pas à quel point votre retour nous fait plaisir, vos 5 étoiles donnent le sourire à toute l'équipe Pokawa ! Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau dans notre restaurant et toujours avec le sourire ! 😊 À très bientôt à Lyon, 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Morgane.
Le 10/01/2020 à 16:19
J'aurais aimé vous mettre une bonne note car le plat était vraiment très bon, mais vous avez oublié de livrer le fromage blanc de mon granola bowl mangue (commande de ce jour, le 10/01/2020). J'ai cherché à vous appeler facilement 10 fois sans arriver à avoir quelqu'un. J'ai donc payé super cher mon menu pour ne pas l'avoir au complet. Je ne vais pas commander chez vous à nouveau du coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous sommes profondément désolés pour l'oubli de votre commande. Avez-vous commandé via notre site ou sur deliveroo/uber eats ? Pourriez-vous nous contacter par mail à serviceclient@pokawa.com. Nous avons à coeur de nous rattraper ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Sabeur.g
Le 07/01/2020 à 22:44
Très bon ! Les poké sont vraiment bon ! C’est encore mieux que les sushis :) d’ailleurs à l’intérieur est formidable cool et dynamique ce qui fait la force de cet établissement. J adore et je recommande a tout le monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabeur, Merci beaucoup pour vos gentils retours à propos de notre poké bowl et notre décoration ! D'ailleurs toutes nos fresques sont réalisées par Leona Rose, une artiste talentueuse qu'on apprécie énormément ! On se voit très vite à Lyon ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
raphael.o
Le 07/01/2020 à 21:15
Commandé ce soir sur UberEats Foutage de gueule sur la quantité ! Produits de qualité moyenne et rations dignes d’un menu enfant ! Il y a meilleur et plus copieux ailleurs !
Wahel.o
Le 04/01/2020 à 13:47
Malgré que les produits sont frais et bons, les prix par rapport aux portions sont beaucoup trop élevés, deux menus poké avec boisson et dessert 45 euros, c'est vraiment hyper cher surtout que je ne mange pas de viande et je trouve un morceau de poulet dans mon plat... et en partant un dessert a été oublié... Vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wahel, Nous sommes désolés pour l'incident concernant votre commande qui ne reflète absolument pas notre service habituel. Nous vous invitons à nous contacter par mail à serviceclient@pokawa.com. Concernant les quantités de notre poké bowl, nous essayons de proposer des portions plutôt généreuses pour satisfaire le plus grand nombre et qui ne génèrent pas de gaspillage alimentaire. Nous espérons tout de même que vous nous donnerez une seconde chance, 🍍 L'équipe Pokawa 🍍
Jade.a
Le 02/01/2020 à 22:45
Je trouve le restaurant très joli et le concept intéressant, toute fois les employées qui étaient présents le mercredi 31 decembre à midi ont un langage très familier et inapproprié face à la clientèle. Ils mettent en avant que tout est frais mais j'ai vraiment un doute à ce niveau là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Merci de partager avec nous votre retour d'expérience. Nous sommes terriblement désolés pour l'accueil que vous avez reçu qui ne reflète absolument pas notre accueil habituel. Concernant nos pokés bowls, nous garantissons chez Pokawa l'utilisation de produits frais, de qualité et avec des délais de conservation courts. Nous goûtons par ailleurs chacun de nos produits avant notre service. Nous espérons tout de même que vous nous donnerez une seconde chance pour apprécier notre poké bowl comme notre fidèle clientèle. 🍍 L'équipe Pokawa 🍍
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