A propos de : Restauration rapide Pitaya Thaï Street Food à Annemasse
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Pitaya Thaï Street Food qui se trouve à Annemasse. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Annemasse en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Produits sains
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✔️Service de restauration halal
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Pluxee
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✔️Convient aux enfants
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Pitaya Thaï Street Food à Annemasse
maude.o
Le 31/03/2024 à 20:56
Très bon, quantité raisonnable ! Je recommande
Julien.
Le 31/03/2024 à 19:01
Ce restaurant est loin d’être celui qu’il était, il y a encore quelques mois, voire quelques années. Totalement décrépi, voire sale par moment. Sans parler d’un service lunaire, par une pauvre petite employée, qui était toute seule à tout faire un samedi midi et qui s’en sortait comme elle pouvait. Dommage, car la nourriture reste globalement bonne
Amelie.o
Le 27/03/2024 à 16:40
Commande passée sur Uber Eat, plat arrivé froid, le bœuf était impossible à avaler tellement il était surcuit, les crevettes n' étaient pas fraîches. Le plat manquait cruellement de fraîcheur dans sa globalité.
rafael.a
Le 27/03/2024 à 14:42
Pitaya est super ! Bon, abordable et bien présenté. Évitez juste les heures de pointe. Recommandé !
Sophia.a
Le 19/03/2024 à 20:16
A fuir vraiment, j’ai voulu redonner une chance au pitaya d’Annemasse. C’est de pire en pire, le riz pas cuit la viande élastique .. je vais m’arrêter la. J’ai l’habitude de manger Pitaya dans d’autres villes de France et la qualité n’est vraiment pas au RDV. Je comprends mieux la réputation du restaurant. C’est dommage
Perrine.e
Le 12/03/2024 à 15:22
A EVITER // Nous sommes venus du temps de midi et sommes arrivées à 5 à 12h40. La commande a été prise avec aussi peu d'amabilité que faire ce peut et en plusieurs fois. Les premiers plats (2 Bo-Bun) sont arrivés à 13h10 (soit plus d'une demi heure après !) alors même que le restaurant ne semblait pas surchargé au vu du personnel occupé à regarder le plafond. Les deux premiers plats étaient froids, voir glacés, les nouilles sortant clairement du frigo. Lorsque j'ai demandé à faire réchauffer le plat je me suis heurté à une serveuse m'indiquant que le Bo-Bun se mangeait mi-chaud mi-froid et que c'était normal. Après lui avoir rétorqué que dans mi-chaud mi-froid il y avait le mot chaud, elle a finalement accepté de mettre mon plat (crudités comprises) au micro-onde. Le troisième plat est arrivé sans encombre une dizaine de minutes après les deux premiers. Les deux derniers plats sont arrivés à 13h30, soit 50 minutes après la commande, et 20 minutes après les premiers. Aucun geste commercial pour l'attente ni aucune excuse. En bref: un personnel ni souriant ni bienveillant, qui vous fait bien comprendre que vous les emmerd**; une nourriture froide et banale, ne justifiant pas l'attente interminable. A éviter.
Nathan.h
Le 04/03/2024 à 21:50
Sol sale qui colle, table pas nettoyé et vraiment sale. Hygiene a revoir. Accueil vraiment a revoir, on commande sur le site pour attendre un quart d’heure sur place.
kayna.a
Le 04/03/2024 à 21:48
A FUIRRRRRR LE SOL EST SALE JE N IMAGINE MÊME PAS LES CUISINES AUCUN ACCUEILLE LES PLAT NE SONT PAS BON 😑 JE SUIS DÉÇU CEST INFECTE ET TRÈS SALE J ESPERE NE PAS ATTRAPER UNE INTOXICATION
Yasmina.r
Le 24/02/2024 à 18:58
Vraiment a fuir c'est quoi ce restaurant Accueil déplorable, locaux insalubre, j'ai commandé un pad sée ew déjà on me dit qu'il n'y a plus d'oignons je demande alors si je peux remplacer par un autre légumes on me dit qu'il faut payé un supplément alors que sans oignons on paye le prix normal pas de réduction ce qui n'est pas du tout logique et commercial. Ensuite c'est un plat soit disant composé de nouilles udon géante de poulet de pousse de soja d'oignons et de chou chinois Et bien il n'y avait rien de sa et la quantité c'est une blague. C'est vraiment aberrant sa se voit que c'est que pour l'argent et rien d'autre Franchement fuyez !!!
Sam.i
Le 17/02/2024 à 20:48
J’ai l’habitude d’aller au Pitaya d’Annecy et j’ai voulu testez celui d’Annemasse. La serveuse nous accueille avec une charlotte en soie rose qui est de base un accessoire pour dormir et non servir des clients. le reste des employés sont tout aussi non chaland et pas clair dans leur réponse quand nous leur posons une questions. A l’étage pas une table de propre (trace d’huile partout) nous avons du nettoyer nous-même au desinfectant notre table. Et le comble quand la serveuse mets nos toppings SANS gants après avoir débarrassé les tables et mis ses mains bien au fond de la poubelle. Je ne recommande à personne apar si l’hygiène et le personnel change. Par chance je ne peux pas publier les vidéos que j’ai filmer, mais je pense que le service de l’hygiène devrait y venir au plus vite avant que quelqu’un ne fasse une indigestion par manque de savoir faire.
Remi.i
Le 17/02/2024 à 19:53
Catastrophique, et c’est vraiment dommage.. Nous y sommes allés pour une commande à emporter. La jeune fille qui prend la commande déjà, complètement désintéressé, pas même aimable, ni au minimum poli, personne désagréable. Temps d’attente trop long.. Nous attendons assis à une table, on fini par nous amener les plats comme si nous mangions sur place, nous rappelons au personnel que nous attendons nos plats à emporter… bref, je vais abréger ( restaurant sale …) Une fois à la maison : Tempura de crevettes: molles, sans saveur , comme du décongèlé que l’on aurait juste laissé décongeler, minable. Nems de légumes : du chewing-gum, sur un lit de salade, recouvert d’une sauce BigMac de chez macdo. Ensuite, Sie yai, deux ingrédients sur cinq manquent au plat, oignons frits et ciboulette. Autant dire que sans ciboulette, il ne reste plus grand intérêt, quand on prend en compte la quantité des morceaux de poulet qui baignent dans la sauce. Tout ça pour plus de 40e Dommage donc, car avec un peu de bonne volonté, de professionnalisme, et un minimum de sérieux, ce concept serait excellent. J’espère que mon commentaire sera lu et pris en compte par les responsables de ce restaurant street food. Mais pour notre part, nous n’y retournerons plus.
Mia.a
Le 17/02/2024 à 19:37
Endroit sale, personnel pas agréable ni qualifiés car que des erreurs que ce soit dans la prise de la commande ou en cuisine car il manquait 2 ingrédients sur les 5 initialement prévu dans nos 2 plats car oui nous étions en plus seulement que 2 ... quand à l'entrée franchement payer aussi cher pour 4 minis tempura ridicule meme pas cuite c'est abusé nous ne retournerons plus là bas
Patricia.e
Le 16/02/2024 à 20:51
Il y a un bon moment que nous n’avions pas commandé un pad thaï.. eh bien nous ne renouvellerons pas ! La quantité a fondu comme neige au soleil et la qualité n’est vraiment plus au rendez-vous. Avant nous nous régalions.. ce soir ce ne fut pas le cas ce soir ! De plus, les locaux mériteraient un bon nettoyage ( le sol colle, il y a de la poussière sur tous les luminaires qui se trouvent juste au dessus des tables, ça sent très fort l’huile.. n’est elle pas changée assez souvent ou les filtres des hottes devraient être remplacés plus souvent ?) si le service de l’hygiène passe par là, il aura du travail. Le personnel qui nous a servi a été agréable .. mais je ne suis pas certaine qu’il travaille dans de bonnes conditions.
F.
Le 09/02/2024 à 17:41
Mais que s’est-il passé dans ce restaurant ??? Il y a quelques mois encore, c’était delicieux, frais, bien cuisiné et copieux mais ma derniere commande d’il y a 1 mois a été catastrophique. Limite mangeable et les portions réduites de moitié par rapport aux précédentes! Gros gros problème !
Lynda.u
Le 04/02/2024 à 18:52
À chaque fois que je commande sur Uber il manque toujours un truc!!!! Je commande 2 box j’en reçois qu’une!!!!! On paie pour rien à chaque fois! Et les pad thai sont sec !!!!
Elsa.e
Le 04/02/2024 à 14:47
Restaurant sale du sol au plafond, nous avons laver nos tables avant de pouvoir s'installer. Le personnel ne nous a peine dit bonjour. La nourriture est sans plus.
aurelie.a
Le 03/02/2024 à 20:19
Bien qu’a son ouverture c’était plaisant de manger là bas. Actuellement, nous avons vraiment été déçu. Le sol collant, les tables pas nettoyé, les murs avec des taches de nourritures, Plats fade à demi rempli avec 3 morceaux de bœufs qui se courent après .. (malgré le fait de le notifier aux cuisines, ils n’ont rien changer). Trois morceaux semblable à du caoutchouc. Fuyer, cher et dégoûtant.
Aurelie.
Le 27/01/2024 à 23:47
ENCORE Déçu !! Je me suis fais livré 3 beef loc lac dont 2 avec supplément de bœuf.... C'est abusé nous avons mangé énervé car il y avait quasi pas de viande encore !!! On aurait dit une cuillère à soupe de morceau de bœufs et quelques petits morceaux dans le loc loac simple. C'est vraiment abusé ! Pour 19e labox avec supplément, il y a que du riz à la tomate et salade tomate concombres...des tous petits morceaux de viandes durs et froides qu'on peut compter... vraiment ça ne vaut pas du tout 19e il y en a pour 4e pufff c'est finit là, j'abandonne vraiment ce restaurant trop trop de fois déçu!!! Marre qu'on me prenne pour un porte monnaie sans respecter les clients. Total 52e pour 3 personnes et cela reste un luxe pour certaines personnes et c'est abusé quand on paie cette sommes pour manger 4 morceaux de viandes dur . J'aurais mieux fais de faire des courses et de le faire moi même le loc lac!!! Je ne recommande pas ce restaurant.!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière expérience chez Pitaya Annemasse vous a déçu. Nous comprenons votre mécontentement concernant la quantité de viande dans votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir des plats de qualité et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous montrer une meilleure expérience chez Pitaya Annemasse à l'avenir. L'équipe Pitaya 🥢❤️
compte.e
Le 27/01/2024 à 22:20
Fuyez. Infecte. Nems cramés, pas de sauce qui devait etre servi avec. Poulet frit sans sa sauce. Bouillon + gras que jamais. Poulet fade pas du tout assaisonné. Dessert boule de riz gluant était de la pâte gluante. Injoignable au téléphone. Vraiment dégueulasse!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés. Nous travaillons constamment à améliorer nos plats et nous enquêterons sur les problèmes que vous avez mentionnés. L'équipe Pitaya 🥢❤️
david.r
Le 21/01/2024 à 05:43
Resto insalubre. Personnel restreint qui semble en dépression. Plats servis dans des boîtes en carton à la place des bols habituels. Commandé 2 pad thaï, servis des pâtes de blé (sympa pour un intolérant au gluten)et non des pâtes de riz de plus mal cuites et accompagnés de 4 malheureux micro morceaux de poulet. Le responsable devrait comparer avec d’autres Pitaya comme à Lyon par exemple. Une véritable honte..,
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante lors de votre visite chez nous. Nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité et votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous comprenons votre déception concernant l'état des lieux et le service. Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe afin de nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous vous encourageons à nous donner une autre chance de vous offrir une expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité absolue. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Betty.e
Le 19/01/2024 à 18:29
Je recommande ! Nous apprécions prendre à emporter des plats, le jeune homme qui prend les commande le jeudi midi est très sympathique et sait satisfaire les clients.
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap, merci de votre retour super positif ! L'équipe Pitaya 😋🍜
Remy.I
Le 17/01/2024 à 15:06
La nourriture est bonne, dommage que l'employée passe tout le repas a parler a voix haute au téléphone, ce qui l'a empêché de répondre à mes formules de politesse 🙃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy ! 🇹🇭 Nous sommes à votre disposition via [email protected] pour discuter de ce désagrément. Bien à vous ! L'équipe Pitaya 🥢❤️
Camille.d
Le 16/01/2024 à 20:19
gros manque d’hygiène et manque d’ingrédient.
Anne.a
Le 15/01/2024 à 13:48
Grosse arnaque ! Commande à emporter passée sur internet ce lundi 15 janvier, payement effectué en ligne. Arrivée devant le restaurant celui-ci est fermé ! Comment se faire rembourser ?
Tarik.e
Le 14/01/2024 à 19:33
FUIR ! J’ai commandé un padthai crevettes - si votre menu est correct le plat est composé d’éclat de cacahuète , de ciboulette , de pousse de soja et de CREVETTES évidement ! Le plat est arrivé dans cet état (photo) , le numéro ne répond absolument pas et j’ai du me déplacé pour faire face à une vendeuse qui s’est moquée de mon plat - SVP si vous avez un minimum de respect pour la Thaïlande et ses saveurs , merci de revoir les compétences de vos cuisiniers , il ne s’agit pas de prendre en compte mon avis mais tout simplement de satisfaire les attentes de vos clients !
Fabrice.A
Le 12/01/2024 à 18:57
Au top !!! Un peu d’attente mais la qualité est là …
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, sawatdii khrap ! 🍜
Leslie.a
Le 09/01/2024 à 14:59
Restaurant pas très propre, aucun ingrédients dans les plats commandés a l'emportee pas de carottes pas de ciboulette une honte
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté du restaurant ne répondait pas à vos attentes. Nous prenons cela très au sérieux et nous allons renforcer nos efforts pour maintenir un environnement propre. En ce qui concerne les ingrédients manquants dans votre plat, veuillez accepter nos sincères excuses. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir une autre chance de vous accueillir et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Mathis.o
Le 08/01/2024 à 18:41
Mauvaises qualités des plats, les beignets de crevettes sont petits, mou et la sauce manquais, les nouilles étaient froides et toutes coller entre elles donc difficile a manger.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de nos plats lors de votre dernière visite. Nous vous présentons nos excuses pour les tempura de crevettes ainsi que pour les nouilles froides et collantes. Votre retour est important pour nous et nous allons travailler à améliorer ces points à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Fadi.O
Le 28/12/2023 à 12:08
Très radin sur la quantité, deja il manquait les cacahuète + j'ai pris supplement crevettes, à peine 3 petites crevettes 🍤 pour 2.50€, ça fait chère la crevette!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de votre expérience décevante chez Pitaya Annemasse. Nous tenons à offrir une expérience de qualité et nous sommes navrés que vous ayez trouvé notre portion insuffisante. Votre commentaire est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous prendrons vos remarques en compte et nous nous assurerons de fournir une quantité généreuse à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Diana.m
Le 21/12/2023 à 16:24
On dirai du pâté pour chien !!! Commande uber eats catastrophique J’ai commander un « chicken satay » Qui est censée avoir du « poulet » d’où le nom Chicken lol il m’ont pas mis un seul morceau de poulet et le riz était tout coller comme du pâté pr chien j’ai même pas manger
Chady.a
Le 19/12/2023 à 22:19
Refuse de me prendre ma commande alors que le restaurant ferme dans 20 minutes… service horrible a chaque fois et cuisine baclée
Prescilia.i
Le 14/12/2023 à 13:28
Super non plat ^^ mais personel un peu froid sinon tout etait parfait
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap Prescilia ! Votre avis nous fait très plaisir ! 🍜
Guillaume.H
Le 08/12/2023 à 20:00
Catastrophique, venu essayer les ramènes soit disant Best woker… dites moi si vous voyez le citron vert, la coriandre, les oignons, le choux. Le Little pitaya brochette infecte et sans goût! Définitivement fini pour nous.
FLW.S
Le 07/12/2023 à 21:12
Ultra déçu. Pad thaï avec uniquement nouilles et boeuf rien d'autre. Franchement je suis habitué à ceux de la région parisienne et là je ne reconnais absolument pas la marque. Dommage
Flo.o
Le 28/11/2023 à 20:31
Repas copieux et bon , je recommande si vous aimez manger Thaïlandais
Réponse du propriétaire :
On espère vous satisfaire à nouveau très vite ! 🌶
Julien.
Le 19/11/2023 à 19:57
Plat commandé en livraison, tout simplement immangeable. Comme si il avait été préparé depuis des heures. Je vous invite à ne pas commander dans ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
nous sommes désolés d'apprendre que votre plat livré ne répondait pas à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Nous prendrons immédiatement des mesures pour améliorer la qualité de nos plats et nous nous assurerons que cela ne se reproduise plus. Nous sommes toujours là pour vous et espérons avoir la chance de vous offrir une expérience satisfaisante à l'avenir. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Oceane.u
Le 17/11/2023 à 22:39
J’ai pris l’habitude d’allez chez Pitaya Annecy, et pour moi c’était un de mes fast food préféré. Cela fais plusieurs fois que je vais à celui d’Annemasse car j’ai déménager et vraiment je suis déçu.. Le turn over déjà est très présent, on sent que les employés ne sont pas heureux. Il met arrivé plusieurs mésaventure : - plusieurs fois pas de viande - le plat ne ressemblait pas à ce que j’avais commandé ( pas de carotte ? Pas de pousse de soja ? Uniquement du riz de la viande et une sauce soja) - les toilettes sales - un temps d’attentes de minimum 30 minutes car ils ne sont pas beaucoup en cuisine - un jour j’ai commandé un supplément nouilles au lieux de ça j’ai eu 4 nems a un prix exhorbitant, je n’ai osé rien dire car je n’avais pas envie d’embêter la dame qui avais un petit accent et qui faisais de son mieux pour parler français Aujourd’hui je suis retourné dans ce restaurant , et rien à changé. Les quantités sont catastrophiques, j’ai payé 15,50 euros pour manger du riz avec de la sauce soja ? En tout cas je ne remettrais pas les pieds dans ce restaurant. Juste a côté il y a Meylaw qui fais à peu près les mêmes choses , et avec les bonnes portions.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Pitaya Annemasse ne correspondait pas à vos attentes. Nous valorisons énormément les commentaires de nos clients, et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes tels que des erreurs de commande, des temps d'attente prolongés et des portions insuffisantes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforcerons de mieux servir nos clients à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui répondra à toutes vos attentes. L'équipe Pitaya 🥢❤️
M.
Le 17/11/2023 à 21:27
J’ai passé une commande en clic and collect pour ne pas avoir à attendre. J’arrive sur place, on me dit que ma commande n’est pas prête : 45 minutes de retard…… alors qu’il n’y avait que 2 clients dans le restaurant. La cuisine est salle, l’hygiène laisse vraiment à désirer. Je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas prête à l'heure prévue et que vous avez dû attendre. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Votre commentaire a été pris en compte et nous prendrons des mesures pour améliorer cela, car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience positive chez Pitaya Annemasse. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Andrea.u
Le 17/11/2023 à 13:21
D'habitude je ne suis pas du tout dans le négatif mais la... Vous avez un téléphone ? Quand on vous appelle le mieux serait de répondre tout de même. Le Pire étant de raccrocher au nez quand même ! Je viens de commander Uber eats mais impossible d'enlever les ingrédients dont je ne veux pas j'essaie d'appeler... Aucune réponse après 20 appels donc 2 ou on me raccroche. C'est absolument pas normal. Je suis très déçu la du service.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Pitaya Annemasse. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. Nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré des difficultés lors de votre dernière commande. Votre avis est précieux pour nous et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Pour toute réclamation suite à une commande en livraison, merci d'adresser une demande de remboursement directement via le service en question. Nous tenons à vous assurer de notre engagement envers un service client de qualité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau chez Pitaya Annemasse pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Sunny.i
Le 16/11/2023 à 16:22
Le plat était très savoureux et la quantité bien généreuse ! Cependant, il y a beaucoup trop d’attente… Ça a valu le coup tout de même 😊.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la savoureuse générosité de nos plats. Nous comprenons que l'attente peut parfois être longue, mais nous sommes heureux que cela en valait la peine pour vous. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Pitaya 🥢❤️
Nazim.j
Le 14/11/2023 à 11:24
De voir l’état de la cuisine et les murs plein d’huile (il est temps de changer de hotte) m’a fait comprendre que j’allais mal manger payer 35 € pour deux plats complètement hors sujet non merci. En tout cas pour ma part c’était la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux pour nous et nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ce problème en changeant notre hotte. Nous souhaitons vous assurer que la qualité de nos plats est une priorité pour nous. Nous sommes désolés que les plats que vous avez choisis n'aient pas été à votre goût. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre pour satisfaire tous nos clients. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Myriam.a
Le 12/11/2023 à 23:48
Service déplorable. J’ai commandé sur Uber eats a 19h30, le livreur qui d’ailleurs a été extraordinaire, me dit qu’ils lui ont donné la mauvaise commande alors qu’il a insisté pour dire que ce n’était pas la mienne. J’ai du les appeler 10 fois sans réponses. Il a été adorable et il est retourné au restaurant pitaya et m’a passé la serveuse au téléphone avec qui j’ai du batailler pour qu’ils refassent ma commande parceque je cite « elle a donné ma commande a un autre livreur » j’attend 20 min de plus pour qu’elle me rappelle et me dise que finalement ils ne referont pas ma commande mdr après avoir de nouveau batailler avec le manager au téléphone ils me la refont et les plats étaient vraiment pas bon à ma grande surprise. Je n’ai jamais vu autant d’incompétence. J’ai commandé 19h30 j’ai reçu ma commande à 22h !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes déterminés à améliorer notre service. Nous prendrons en compte vos commentaires sur la qualité des plats afin de les améliorer immédiatement. Nous tenons à vous assurer que nous prendrons des mesures pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience exceptionnelle lors de votre prochaine visite. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Loubna.
Le 10/11/2023 à 09:24
Livraison par Uber eats, les plats reçu négligée rien a voir avec les photos!!Manque d´ingredients!Très déçue. Une amie le soir même est partie sur place pour manger..alors aucun accueil plus d´1h d´attente sur place..personnel pas accueillant du tout qui ne ce sont meme pas soucier pourquoi il y a 2clients qui attendent..bref..je n´y retournerais plus jamais!!! Remboursement de la part de uber eats pour ma part!!
Tiffany.o
Le 05/11/2023 à 20:47
Nous avons commandé dans ce restaurant qui est à 450m de chez nous. 50 minutes plus tard, le restaurant annule la commande parce que c'est trop loin de chez nous. 450m ! Nous appellons et c'est en anglais que le monsieur nous demande de parler. Il nous dit alors qu'il leur manquait des items. Il leur a fallu 50 minutes pour dire cela ?! Et encore, ils ne nous ont pas appelés !
Manon.e
Le 29/10/2023 à 19:43
Très bon repas mais déçu j ai commandé avec des suppléments un plat , reçu sans les suppléments ! Alors que cela a bien été retiré sur mon compte, de plus le livreur a renversé nos repas ! .... Pas tip top mais ,cela reste bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez Pitaya Annemasse ! Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par votre commande. Nous allons immédiatement partager vos commentaires avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Pitaya 🥢❤️
nya.a
Le 26/10/2023 à 16:19
Expérience horrible ! Je commande via uber eat je ne reçoit pas les boissons . À la place des crevettes tempuras j’ai des morceaux de poulet visiblement pas frais ! Et les pokebal de nouilles est à moitié vide . Évidement le tout sans sauce !! Plus jamais !!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous ferons en sorte d'améliorer notre service pour vous garantir des boissons incluses dans votre commande, des crevettes fraîches et des pokebols de nouilles pleins. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à progresser. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Mika.
Le 23/10/2023 à 10:48
Honteux et aucune attitude commerciale. Commande effectuée via UberEat le 21/10 à 20h46, nous prenons des suppléments pour nos 2 plats (+6€ sur la commande). Ils sont arrivés en version classique, pas un seul supplément présent. Nous appelons le restaurant et tombons sur une jeune femme pleine de mauvaise foi, qui nous fait comprendre qu'elle ne nous croit pas sur parole pour faire un geste (ne serait ce qu'un avoir pour la prochaine fois), que si ça se trouve vous avez manger les suppléments et vous appeler pour vous faire rembourser. Comme si on avait que ça a faire !! Que nous devions ramener les plats telle quel pour qu'elle nous les changent (intérêt d'une commande UberEat svp ?!!). Lorsque je lui annonce que ça sera certainement la dernière fois que nous commandons a Pitaya Annemasse elle me répond très bien monsieur, bonne soirée. Vous escroque en vous vendent des prestations qui ne sont pas présente et attitude suspicieuse et non professionnelle en retour. A fuire tout simplement.
Florence.i
Le 21/10/2023 à 13:37
50 minutes d attente pour 6 brochettes de poulet , et sans sauce ☹️.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour l'attente prolongée et l'absence de sauce. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Veuillez nous donner l'occasion de réparer cette situation en vous promettant une visite plus agréable la prochaine fois🥢❤️
O..e
Le 20/10/2023 à 00:09
Nous sommes arrivés un samedi pour commander et manger sur place, le Monsieur nous a vu et a continuer à compter sa caisse pendant 10 min et quand il avait terminé de gérer sa caisse ils nous regarder sans un bonjour et à hocher de la tête pour nous demander ce qu’on voulait, surpris mais nous avons quand même voulu commander car nous avions faim, nous avons attendu 30 min pour des plats avec quelques morceau de viande qui se cours après et le plat de ma femme était tellement piquant qu’elle a pas pu finir. En faite nous étions pas le bienvenue dès notre entrée dans le soit disant resto fast food mal gérer pas des employés qui sont juste triste!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Quant à la qualité de nos plats, c'est un aspect que nous prenons également très à cœur. Nous regrettons que vous ayez trouvé certains morceaux de viande peu conséquents et que le plat de votre femme ait été trop épicé. Nous ferons tout notre possible pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à Pitaya Annemasse afin de vous offrir une expérience plus positive. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Sese.
Le 17/10/2023 à 17:42
Bonjour , ayant l’habitude d’aller dans les Pitaya dans le sud de la France, J’ai voulu tester celui D’annemasse, très déçue déjà du responsable qui parle mal à ses employés et qui est nonchalant , et la quantité est choquante ce n’est pas même rempli . C’est hallucinant ! De payer pour ne pas avoir la quantité. Très radin au niveau quantité ! Je vous poste la photo ou je n’ai même pas commencé à manger et c’est rempli à 1/4..
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience à notre établissement d'Annemasse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur le comportement du responsable et nous nous excusons sincèrement pour tout inconfort que cela a pu causer à nos employés et à vous-même. Nous veillons toujours à ce que nos portions soient généreuses et nous allons revoir nos procédures pour éviter toute situation similaire à l'avenir. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous montrer notre amélioration. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Safa.a
Le 07/10/2023 à 14:17
Très bonne cuisine, le service est rapide même lors d'un service de samedi 12h. Tres bon accueil. Tous les plats étaient très bons et servis chaud Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Merci ! C'est toujours un énorme plaisir de lire ce type d'avis 🍜
Rob.
Le 05/10/2023 à 13:30
Une commande passée avec ubereat une livraison très simple avec 5 boissons 5 plats et un dessert malheureusement les boissons ne sont pas complets qu'il a manqué trois cinquième des boissons. Forcément le remboursement n'est pas du tout à la hauteur du préjudice puisque nous sommes obligé maintenant de chercher des boissons et des couverts qui ne nous ont pas été livrés je ne recommande absolument pas ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande avec UberEats n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre expérience est précieuse pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience inoubliable. L'équipe Pitaya 🥢❤️
D.
Le 01/10/2023 à 21:44
Horrible manque la moitié des ingrédients le pire pitaya que jai manger une honte vous devriez le fermer ou allez vous faire former à Annecy parce que la c'est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Pitaya Annemasse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le fait de manquer des ingrédients peut être frustrant. Merci d'avoir partagé vos commentaires et espérons vous revoir très vite ! L'équipe Pitaya 🥢❤️
Imène.
Le 30/09/2023 à 14:53
Je n’ai même pas pu commander, j’ai appelé pour demander des informations par rapport à la disponibilité d’un produit on m’a raccroché au nez, la dame a été désagréable. L’accueil téléphonique est à revoir
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous améliorer. Nous prendrons des mesures pour veiller à ce que notre service téléphonique soit plus agréable et à l'écoute. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans notre restaurant à l'avenir. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Arthur.F
Le 29/09/2023 à 13:21
Service décevant. Nous avons attendu au moins une demie heure pour au final recevoir des plats qui n’étaient pas ce que nous avions commandé. Dommage…
Oz.i
Le 27/09/2023 à 10:01
Je ne recommande pas.... C'est Sale, c'est chere et c'est pas très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre expérience. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à la propreté et à la qualité de nos plats. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de votre avis afin de s'améliorer à l'avenir. Nous espérons vous revoir très vite chez Pitaya Annemasse ! L'équipe Pitaya 🥢❤️
Prenom.o
Le 26/09/2023 à 19:07
La qualité s’est grandement dégradée cette année. Dernière commande catastrophique : il manquait le riz du plat enfant et le bobun avait des morceaux de boeuf durs et baignait dans une sauce amère. Je ne pense pas recommander.
Alexandra.e
Le 23/09/2023 à 14:16
La pire expérience..... Arriver à 13h pour manger sur place . Commande valider à 13h10. Salle sale table non débarrassé. 40 min d'attente pour une commande que je dois aller chercher à la caisse qui attendais dans sue une étagère. Un pate thaïe enfant( nouille archi sèche et à peine chaude) et un kung mango sans sauce avec de la mangue encore congeler. Personnelle à la ramasse ,en sous effectif et à peine aimable. C'est beau de faire des franchise sans les gérer.......
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez Pitaya Annemasse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que votre avis est pris au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour apporter des améliorations. Nous sommes conscients des problèmes que vous avez rencontrés, tels que la salle sale et la table non débarrassée, ainsi que la longue attente pour votre commande. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Votre commentaire nous permettra de renforcer notre équipe pour offrir un service plus efficace et attentionné. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Pitaya Annemasse pour vous offrir une expérience véritablement positive. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Johna.e
Le 22/09/2023 à 21:25
Repas super cooo ambiance calme et cuisine généreuse ❤️
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap pour votre enthousiasme ! L'équipe Pitaya 😍
CH.
Le 20/09/2023 à 12:53
Ingrédients médiocres et fraîcheur douteuse..., J'ai eu mal au ventre le lendemain, comme 1 gastro. Les toilettes pas nettoyées à 14h, pas de savon, odeurs et effluves jusque dans la salle de restauration.. Franchement pas à la hauteur. Encore 1 établissement qui jette le discrédit sur 1 profession déjà mise à mal. On ne s'improvise pas restaurateur juste pour le business. La formation et l'hygiène doivent être irréprochables. Un contrôle sanitaire ne serait pas du luxe! J'aurais dû me fier aux avis majoritairement négatifs, que j'ai pu constater par moi même. Je ne recommande absolument pas, gardez votre argent car ça n'en vaut pas la peine.
Chavanne.g
Le 14/09/2023 à 18:03
Horrible. par ces fortes chaleurs j'ai commandé un poke bowl. résultat : la mangue était congelée et le riz encore bouillant de la cuisson. j'ai donc demandé de le refaire, pour au final qu'on me reserve exactement la même chose. c'était presque immangeable alors que ce n'est pourtant pas compliqué de passer du riz sous l'eau froide pour un plat froid et de faire décongeler les fruits correctement. à éviter
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre poke bowl ne répondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous vous assurons que nous nous efforçons constamment d'améliorer nos méthodes de préparation et de service. Votre commentaire nous permet de prendre des mesures correctives pour nous assurer que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Mickaël.e
Le 10/09/2023 à 19:42
J'ai pris un pad thai poulet avec supplément crevette(2,5€) et oignons frits (1€), j'ai eu 5 petites crevettes (0,50€ la crevette) et pas du tout d'oignons frits (surement un oublie), et très peu de poulet, la boîte remplie à moitié seulement. j'ai aussi pris un box de 3 nems pour 8€, j'ai reçu 3 petits nems de la taille de mon index avec presque rien en ingrédients, mais beaucoup d'épaisseur de pâtes et la sauce nem était extrêmement salé. je suis extrêmement déçu du service, j'ai payé très cher pour pas grand chose. je trouve que cest une belle ARNAQUE !!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Pitaya Annemasse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de pouvoir en discuter avec vous. En ce qui concerne votre commande du pad thaï au poulet avec supplément de crevettes et d'oignons frits, nous sommes désolés des erreurs qui ont été commises. Notre équipe de cuisine a pris note de votre commentaire et nous travaillons activement à améliorer la qualité et la quantité des ingrédients utilisés. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Merci beaucoup pour votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau chez Pitaya Annemasse. L'équipe Pitaya 🥢❤️
Nins.
Le 07/09/2023 à 20:56
Première fois chez eux j’ai pris un bœuf loc lac très bon , la serveuse est très agréable et souriante . Il faudrait installer une Clim pour le personnel et les clients . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Vos commentaires nous font rougir de plaisir : Sawatdii khrap ! L'équipe Pitaya 🍜🔥
Alex.E
Le 02/09/2023 à 13:05
Après ma commande je suis tombez malade intoxication alimentaire aurevoir merci
Adébuzy.�
Le 27/08/2023 à 09:25
Ce samedi midi j'ai commandé un bowl beef n garlic via UE. Plat à environ 15e donc(plus les frais de service). Par erreur ou pour une autre raison le bœuf à été remplacé par des crevettes... Au niveau goût la sauce poivre et aïl était vraiment réussie. Cependant la quantité de sauce, de crevette même de riz vraiment trop mesquine. Limite ridicule. La taille du bowl correspondait plus à une entrée qu'autre chose. Je sais bien que c'est la crise mais quand même... Même 10euro aurait été de trop pour la quantité servie. Évidemment je ne retenterais plus jamais l'expérience.
Samira.a
Le 18/08/2023 à 00:27
Très mauvaise expérience! Après avoir passé commande et payé en caisse je demande d’avoir une carafe d’eau avec ma commande. La serveuse me retient pour me la remettre directement au lieu de venir me servir en table Plat proposé dans la carte ou les ingrédients sont manquant c’est dommage lorsqu’on choisit une salade à base de mangue mais qu’il y en a pas .. Plat sans goût fade Je ne recommande pas du tout cette adresse.
Naoufel.
Le 18/08/2023 à 00:17
Pad thaï poulet délicieux mais très déçu d’avoir payer un supplément poulet pour avoir la même quantité qu’un pad thaï sans supplément.
Hadji.a
Le 13/08/2023 à 13:41
Bon emplacement, la vendeuse est très gentille avec le sourire , nous avons été servi rapidement , copieux , , les locaux sont propres , je recommande cette établissement.
Réponse du propriétaire :
On sera ravis de vous satisfaire à nouveau ! 😋😍
Titia.o
Le 10/08/2023 à 19:20
Serveuse très sympa et souriante. Petit bémol sur la sauce qui était trop salée
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrape pour ce retour positif. 🌶😋
J.
Le 09/08/2023 à 17:02
Ma 1ere expérience dans ce Pitaya était juste pitoyable : nous somme venu manger à 2 sur place vers 15h, l’employé nous dit qu’il est en pause jusqu’a 18h30 « mais bon il peut quand même nous servir », pour l’accueil client déjà, c’est très moyen. Les nems sont passables et les brochettes de poulets devraient plutôt être renommées en bouchées de poulet vu leurs tailles ridicules. Ensuite, au niveau des plats le Loc Lac était insipide, le riz c’était de la bouillie qui baignait dans la sauce et le bœuf n’était pas caramélisé du tout, c’est juste un effiloché sauté à la poêle, rien a voir avec un vrai Loc Lac. Le riz du Kao Pad Crousty était mal cuit également avec un arrière goût prononcé très désagréable, le poulet était pas si mauvais cependant. C’est tres rare que je ne finisse pas mon plat mais la honnêtement c’était pas possible. Très dommage car le concept du restaurant est sympa mais je n’y remettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visiter chez Pitaya Annemasse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre service et la qualité de nos plats. Nous sommes conscients des problèmes que vous avez rencontrés, notamment en ce qui concerne l'accueil client et la taille des portions. Nous allons travailler sur ces aspects afin de garantir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. L'équipe Pitaya 🥢❤️
B'chir.y
Le 06/08/2023 à 12:53
J’allais souvent chez eux mais malheureusement je trouve que la qualité de la nourriture est mauvaise. Le bœuf est d’un sec, et ce n’est plus aussi bon qu’avant. C’est dommage le service client est tout de même très sympa
alaa.a
Le 03/08/2023 à 23:06
J'ai passé aujourd'hui franchement toute la commande et bien frais le boeuf avec un sauce caramel super bon , super accueill très propre et la caissière très accueillant et sympa..
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap d'avoir pris le temps de laisser cette très belle note ! L'équipe Pitaya 🍜🌶
Gwen.o
Le 03/08/2023 à 19:33
Excellent restaurant, portion généreuse. Excellent rapport qualité prix ! La jeune femme qui prend les commandes est adorable, commerçante et a l'écoute. Elle propose facilement différentes option pour arranger ses clients, les accompagne et leur donne toute les informations nécessaires, et toujours avec le sourire! Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
On est ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! L'équipe Pitaya 🔥😋😍
Infa.y
Le 03/08/2023 à 13:35
Je suis passée récupérer une commande, deux plats qui ont été finalisés par la caissière sans gants sans se laver les mains. Elle manipule des terminaux affreusement sales de graisse, sans parler du comptoir que l'on n'ose pas toucher. Je lui ai fait la réflexion, elle m'a indiqué qu'elle utilisait un torchon imbibé de vinaigre pour se nettoyer les mains et m'a invité à le sentir. Je ne connaissais pas ce process. Les deux plats, boites à moitié pleine, malgré qu'ils soient identiques n'avaient pas la même quantité. Si j'ai envie d'exotisme, j'irai chez Yatta Ramen.
Fathia.o
Le 21/07/2023 à 15:50
Hier après midi, j'ai été très bien reçu par une dame très sympathique et souriante. Elle m'a servi un excellent repas. Merci Madame
Réponse du propriétaire :
Merci !! C'est de loin notre meilleure pub! 🌶😍😋
De.i
Le 15/07/2023 à 15:50
Jour du Tour de France à Annemasse et juste 2 personnes en cuisine. On nous annonce 30 minutes d’attente pour de l’emporter ce que l’on accepte. Après 55 minutes à attendre je décide d’aller demander et voilà que ma commande n’est pas prête et même pas en préparation. Commande oublié et on continue de service des personnes arrivés bien après nous. Vraiment nul, aucunes excuses et aucune geste commercial… Vraiment pas commerçant. En plus la personne qui nous encaisse prépare la commande pour aller plus vite et prends tous les ingrédients à la main et sans gant. Si je n’avais pas déjà payé je serais déjà parti. Arrivé à la maison on se rend compte que le Pad Thaï est pauvre en crevettes, pas de pousses de soja ni de ciboulette. Dommage car la nourriture reste bonne mais je n’y retournerai pas.
Yam.
Le 11/07/2023 à 19:25
J'adore ce restaurant, que ce soit sur place ou en livraison toujours aussi bon et impeccable 😍😍
Réponse du propriétaire :
Merci ! On vous dit à très vite pour une nouvelle expérience 🍜
Tissia.m
Le 09/07/2023 à 19:05
Déçue ! Je m'étais fait livrer un Bobun hier qui était excellent ! Je me déplace aujourd'hui, pour une commande à emporter mais BoBun baignant dans la sauce, les pâtes n'étaient pas cuites, c'était tellement salé qu'au bout de 3 bouchées impossible de manger. C'est dommage, je comptais y retourner.
fiona.h
Le 07/07/2023 à 21:56
J’ai commandé un pad thaï crevette que j’ai payé 16,5€. J’ouvre ma commande, je m’aperçois qu’il y a seulement 1/4 du bol de rempli et 2 crevettes. J’ai appelé le service client pour leur expliquer, m’ont dit de passer demain pour récupérer un plat. Merci pour ce geste mais je suis quand même rester sur ma faim le soir de ma commande.
Iceberg.a
Le 05/07/2023 à 14:23
Nous avons commandé aujourd’hui 2 kao pad crousty à emporter Que nous avons attendu 45 minutes ( oui oui ) Une attente qui aurait été excusable si la salle était remplie de clients mais ce n’était pas le cas, et 2 tables de 2 personnes qui ont commandées APRÈS moi ont été servies AVANT moi Après avoir reçu nos plats nous sommes directement rentrés ( et heureusement que nous ne mangions pas dehors car il y avait ni couverts ni serviettes dans notre sac ) Et quelle fut notre surprise quand, en ouvrant enfin nos plats si attendus, nous nous sommes rendu compte que le bol n’était rempli qu’à moitié, de riz trop cuit et trop salé et d’un demi morceau de poulet pour l’un des deux bols, Poulet qui n’étais absolument pas croustillant et sec, pour un « crousty bowl » c’est plutôt intéressant Il manquait également les oignons rouges, et les oignons frits. Bref on avait l’habitude de manger là bas mais je pense que celle ci va changer.
goulfrog.
Le 05/07/2023 à 12:06
C’est vraiment pas bon trois pour servir deux plats. Les serveurs parle a peine français. Les nouilles vraiment pas bon mais le poulet est bon
Lobna.e
Le 30/06/2023 à 20:08
J'ai commandé le Bef loc lac et franchement c'est incroyablement bon je le recommande fortement service rapide et restaurant très propre.
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap d'avoir pris le temps de nous faire un si beau retour 😍🍜😋
Gabriela.t
Le 28/06/2023 à 14:25
Quelle horreur ! Payer pour retrouver des poils dans l'assiette c'est inadmissible ! Plus jamais je reviendrai et je mettrai au courant mes amis qui sont des clients assidus
Anastasia.
Le 21/06/2023 à 14:09
Cela fait longtemps que je veux venir te voir. Heureusement que nous ne sommes pas venus à une fête d'anniversaire, sinon elle aurait été gâchée. La salle était très sale. Les tables étaient collantes. Les chaussures collaient aussi au sol. Les toilettes étaient très sales. On avait l'impression qu'elles n'avaient pas été nettoyées depuis l'ouverture. Le propriétaire doit y prêter attention. La commande est arrivée avec un très mauvais goût, du riz en plastique, des carottes au goût étrange. Ma commande flottait dans la sauce soja avec seulement 4 crevettes !!! 4 !!!! A la caisse, ils m'ont rendu la mauvaise monnaie, mais je n'ai pas voulu revenir en arrière et gâcher la journée de ce jeune homme qui semblait faire des efforts. Au départ, ils ne m'ont même pas donné de reçu. J'étais très mécontent. Le déjeuner a été gâché.
Frédéric.e
Le 20/06/2023 à 22:09
La cuisine et les cuisiniers sont mis en avant car vous ne voyez que ça quand vous allez commander Mais le problème c’est que cela dessert le restaurant. La cuisine est sale, je donne aucune impression positive sur l’hygiène. La nourriture est trop grasse et n’a pas du tout les saveurs thaïlandaises. Elle n’est pas infâme pour autant. Il n’y avait personne dans le restaurant, l’ambiance sale enfumée n’attirant effectivement personne. A la vue de cela, il semble que la franchise D’Annemasse soit mal entretenue et mal gérée. Dans le style nourriture rapidement faite à emporter, je préfère yatta ramen en face, ou encore mieux afrik food un peu plus loin.
Delphine.a
Le 14/06/2023 à 22:18
Commande à emporter... froid, pas bon, oubli des boissons, oubli des baguettes, 20min de retard... Bref, si d'autres pitaya sont bien, celui est m*
Léa.
Le 11/06/2023 à 16:51
N’y allez pas vous serez déçu. Cuisine enfumée, cuisinier qui laisse son wok sur le fond et reviens … forcément la viande est cramée (plat de ma mère) Mon plat avait le goût de brulé, on voit des petits bouts noirs. Une personne est venue se plaindre pour la même chose et une autre attendait sa commande à emporter qui avait du retard. Sans parler des proportions différentes entre les personnes (comme mentionné dans d’autres avis)
laurence.i
Le 09/06/2023 à 21:44
Déplorable,que dire de plus,si n'est qu 'après une attente de plus de 45 mn, pour avoir une commande qui n'est pas la nôtre... Juste lamentable.
Anais.a
Le 04/06/2023 à 22:15
Vraiment pas bon et aucune hygiène une honte pour Pitaya .. j'ai travaillé chez Pitaya à Marseille .. et rien à voir avec celui d'Annemasse vraiment gros manque d'hygiène.. extrêmement long je ne recommande pas du tous !!!! 1 étoiles juste pour poster l'avis
Carlito.a
Le 19/05/2023 à 21:50
Laisse à désiré la propreté , trop de temps or que il y a personne , portion d’enfant , plus de salade qu’autre chose , riz froid …
David.e
Le 19/05/2023 à 14:28
La nourriture elles est bien, mais les temps d'attente très très long.. Un assiette a emporter 30 min...
mongia.a
Le 08/05/2023 à 10:31
Déjeuner samedi 6 mai, une seule personne en cuisine, en caisse et au service en salle ! Du coup forcément c’était un peu long mais vraiment très très bon 👍🏻 Faudrait laisser ce monsieur en cuisine et recruter plus de personnel..
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe : Sawatdii khrap pour ce SUPER commentaire ! 😋🔥
emilie.a
Le 02/05/2023 à 12:39
Plus de 40 min d attente pour un plat à emporter en arrivant à midi et sans être informé du temps d attente. Musique beaucoup trop forte! Personnels dépassés!
Naouel.U
Le 29/04/2023 à 15:14
Hygiène et attente à revoir. Une dame prépare sans charlotte sur la tête ni même de gants. Les bols sont a changé, à renouveler.. Mais alors la portion de riz ridicule.. Une tonne d’oignon frits pour caché le petite quantité de riz en dessous trop cuit. J’ai déjà mangé dans plusieurs Pitaya ça s’est toujours très bien déroulé. En revanche, la gentillesse du personnel est là.
Samir.H
Le 26/04/2023 à 02:21
26/04/23… Franchement PITAYA-BLE !!! Fallait le voir pour le croire, un spectacle !!! Le personnel qui se prend la tête au nez et à vu des clients. Pendant près de 10min des querelles pour savoir où est passer le PadThaï, pourquoi y’a il eu un encaissement de 31€50, qui a envoyé quoi, aucune cohésion d’équipe et tout ça sans aucune gêne ni considération de nous autres clients… heureusement pas nombreux, nous étions 3. Et pendant ce temps j’attends ma commande. Lorsque je demande après 20min où en est ma commande, le jeune homme me répond « c’est pas encore prêt ». Je perds patience et demande alors remboursement et il me regarde d’un air haineux et méprisant. Je lui fait part de mon mécontentement, et continu de me prendre de haut sachant que je paye 14,50€ une salade BoBun avec 5 pauvres crevettes… Seul point positif, à la demoiselle derrière les fourneaux d’avoir apaisé la situation et d’avoir pu me donner ma commande, 25min plus tard. Je relève quand même que des 3 membre du staff ce soir, de ce que j’ai vu, c’est finalement celle qui bosse le plus. Je crois que le patron doit revoir son effectif et SURTOUT les briefer sur le relationnel clientèle mais aussi sur l’hygiène des lieux…. C’est sale à ne plus en pouvoir !! Cuisine sale (comment c’est possible de travailler comme ça), sol qui colle au pieds, toilettes j’en parle même pas !! Une chose est sûr je ne reviendrai plus ! REPRENEZ VOUS !
crinssa.m
Le 16/04/2023 à 01:46
Que dire .. infecte, un riz pâteux et fade aucun goût ! Il faut revoir l’organisation de l’équipe, la portion des plats ainsi que la présentation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que nos plats n'aient pas été à votre goût. À l'avenir, n'hésitez pas à demander à l'équipe du restaurant de changer votre plat dans le cas où vous ne seriez pas satisfait ! Nous souhaitons que votre expérience soit la plus immersive possible et sommes déçus de savoir que vous êtes parti frustré alors que nous aurions pu réparer notre erreur. Nous espérons sincèrement que vous saurez nous donner une deuxième chance, L'équipe PITAYA
SS.
Le 07/04/2023 à 14:36
La serveuse, qui nous a apporté nos plats était très gentille. Pour moi, l'assiette ne vaut pas vraiment le prix annoncé par contre. La jeune femme à la caisse un peu désagréable et arrogante mais c'était correct dans l'ensemble
Munster.
Le 31/03/2023 à 21:42
On sent bien l’inflation certes les prix n’ont pas augmentés mais par contre les quantités elles ont vraiment diminués, très surpris de ce changement. Nous hésitons à revenir dans votre enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre repas n'ait pas satisfait votre appétit malgré nos portions qui sont considérées comme étant très généreuses. À l'avenir, n'hésitez pas à demander à l'équipe du restaurant de changer votre plat dans le cas où vous ne seriez pas satisfait ! Nous souhaitons que votre expérience soit la plus immersive possible et sommes déçus de savoir que vous êtes parti frustré alors que nous aurions pu réparer notre erreur. Nous espérons sincèrement que vous saurez nous donner une deuxième chance, L'équipe PITAYA
JULIEN.O
Le 22/03/2023 à 19:49
Plats savoureux, copieux et faits minute. Service rapide. Équipe sympa et efficace.
Réponse du propriétaire :
Vous nous faites très plaisir 🌶🍜😍
Angélina.i
Le 19/03/2023 à 20:24
Excellent accueil, propreté +++ (sanitaires) et super bon. Je recommande pour manger un bon pad thaï 😃! Adultes comme enfants
Réponse du propriétaire :
Vous nous faites très plaisir 😋
Niniss.a
Le 19/03/2023 à 13:53
Sur 4 même menus au même prix 4 portions différentes des grosses boîte pour deux d'entre nous et des plus petites pour deux autres. Alors qu'il avait commander une grosse portion. Aucune considération pour les clients au téléphone et devrait nettoyer leur restaurant car l'hygiène est laisser pour compte on a préféré commander que manger sur place mais ..... Ne recommande pas cette enseigne aucun sens du service client!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre restaurant n'ait pas été agréable. Sachez que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons sincèrement que vous apprécierez nos efforts lors de votre prochaine visite dans notre établissement, L'équipe Pitaya
Tania.h
Le 15/03/2023 à 22:39
J'ai tout aimé. La nourriture était très savoureuse. Le personnel est sympathique ))
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap ! Quel gentil commentaire, on est ravis. 😍🌶🔥
Marie-Léa.
Le 14/03/2023 à 19:59
Commande internet Pitaya. On repart avec notre commande arrive chez nous on s’aperçoit qu’il manque les légumes dans les deux plat!!! + de la protéine dans l’autre. 25€ pour des pâtes et du soja autant ne plus y allé !!!!
Shayan.o
Le 05/03/2023 à 10:40
Accueil excellente le patron nous a bien expliqué tout les plat en détails Première découverte je recommande vivement patron très professionnel et agréable service un peu long sur une erreur de plat mais vite rectifier et excuser de la part du patron j’y remangerais sûrement Niveau qualité prix chère mais la quantité est présente
Réponse du propriétaire :
Obtenir des retours si positifs nous motive au quotidien, j'en fais part à la team ! 🍜
Linette.e
Le 03/03/2023 à 11:19
Très bon restaurant ! Je suis venue en avance mais ils ont quand même pris le temps de préparer , je recommande !
Réponse du propriétaire :
On sera ravis de vous satisfaire à nouveau ! 😋
berling.h
Le 02/03/2023 à 20:15
Service et menus supers. J'adore et je suis fidèle cliente. Excellent. Je vous le conseille. Vous ne serez pas déçus.
Réponse du propriétaire :
Mille Sawatdii khraps pour votre retour ! L'équipe Pitaya 🌶😍😋
Moi.o
Le 28/02/2023 à 14:04
Je recommande toujours très bon!! Un très bon relationnel !! Et toujours un délice merci à l’équipe surtout au monsieur qui m’a encaissé !!!
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap pour votre beau message, ça nous motive 🔥🌶😍
Donia.i
Le 27/02/2023 à 22:55
Commande le 27/02 à 22h une commande Uber eat alors je prend un beef loc lac et un pad thaï bœuf je reçois les 2 commandes au poulet si il n y a plus de bœuf on annule la commande !!! Je ne mange pas de poulet donc merci à vous 25 euros. Ala poubelle et en plus de sa le riz étais peu rouge aucun goût de la tomates . Commande fais. Ala va vite avant la fermeture . Je prenais toujours chez vous plus maintenant
Ikzg13.
Le 27/02/2023 à 19:56
le management est à revoir autant fermé le restaurant et reformer les personnes parce que vraiment c’est catastrophique J'ai mis une étoile parce que je ne pouvais pas mettre 0, le service est réellement catastrophique les employés ne savent absolument pas comment gérer Pitaya. Ils sont stressés ne savent plus où est-ce qu’ils en sont dans les commandes une attente interminable pour avoir un petit bol de riz.
Hafoussoit.a
Le 27/02/2023 à 19:46
Heureusement que le gout y était car temps d’attente beaucoup trop long, les vendeuses avaient l’air d’être perdues et pas organisées, erreurs sur les commandes, tables sales… ! C’était la première fois pour moi et sûrement la dernière malheureusement.
Lisa.h
Le 25/02/2023 à 21:02
Des plats très copieux et délicieux, les vendeurs sont agréables et généreux je recommande ;)
Réponse du propriétaire :
Ce genre d'avis nous motive tous au quotidien ! 😋🔥🌶
Mia.a
Le 25/02/2023 à 13:58
Très bon, rien a dire a part pour être un tout petit peut exigente pas assez rapide mais ce n’est pas dérangeant, personnelle très sympa j’adore !
Eva.i
Le 23/02/2023 à 20:04
Service rapide, bon accueil, super plat , assiette bien remplie , je recommande 🤙🏻🫵🏻 bravo à vous
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire votre avis et votre super note, Sawatdii khrap ! 🌶
Charlotte.e
Le 16/02/2023 à 19:12
J’ai pris plusieurs fois à emporter, je prends souvent le Pad Thaï au poulet ! C’est incroyable et très bon !
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap pour votre commentaire très chaleureux ! 😋🔥
Imonezz.e
Le 10/02/2023 à 13:00
🍚 trop sec pas de goût virement pas bon c'est dernier fois que je mange la degu
Mathilde.u
Le 06/02/2023 à 12:18
C’est simple je commande sur Uber le plat arrive sans couvert j’ai aucun moyen de manger mon poke je les appel pour qu’ils me trouvent une solution, celle qu’on me donne c’est d’aller au carrefour le plus proche m’acheter des couverts, si je pouvais me déplacer déjà je serai venu en restaurant et si même j’avais pu aller à Carrefour j’aurais été là-bas en premier lieu m’acheter un sandwich au lieu de dépenser 20€ dans un plat qui est arrivé froid et sans couvert !! A éviter 0 professionnalisme
happy.i
Le 25/01/2023 à 17:01
très long, qualité des plats aléatoires, très mal placé. faut aller sur Geneve pour du thaï decent. pompe a fric, j'ai testé sur place, j ose pas imaginer a emporter. je n'ai plus remis les pieds la bas
Raffaele.a
Le 16/01/2023 à 21:41
Magnifique expérience culinaire dans ce bon restaurant thaï! Excellents plats, super service, un remerciement en particulier pour le directeur Yassine! Absolument conseillé à tout le monde! À très bientôt!
Réponse du propriétaire :
Tout simplement : Sawatdii khrap ! L'équipe Pitaya 😋
Hafid.u
Le 16/01/2023 à 21:39
Un régale, accueil parfait, service excellent. Tous les plats que nous avons gouté étaient délicieux. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap mille fois pour votre commentaire ! 🍜🔥🌶
Eva.
Le 11/01/2023 à 22:36
Deuxième fois que je vais chez Pitaya, c'est toujours aussi bon et généreux. Personnel aimable et souriant. Je recommande le BEEF LOC LAC 😊
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap pour ces 5 étoiles. 🍜🔥
Zinédine.E
Le 10/01/2023 à 14:03
Arrivé à 13h59 , je viens pour commander un RED CURRY je demande juste des nouilles plates à la place du Riz, j’ai été mal accueilli à croire j’ai demandé un plat super compliqué alors que pas du tout. Au bout d’un moment, quand on a un CDI et qu’on a des conditions vis à vis du client , faut travailler avec le sourire ou pas mais au moins le faire, je peux comprendre que j’arrive peut être vers la fin du service du midi mais je n’ai pas voulu les contrarier en arrivant à cet heure-ci. Bref, très très mauvaise expérience à la différence de Pitaya Marseille La Valentine qui est incroyablement + accueillant et meilleur.
Sab..
Le 09/01/2023 à 15:35
Assez bien mais pour information les thaïlandais ne mangent pas avec des baguettes alors pourquoi en fournir? C'est tellement cliché, qui dit repas asiatique ne dit pas forcément repas à manger avec des baguettes
Aysegul.a
Le 05/01/2023 à 19:51
Quinze minutes après avoir passé ma commande personne n'a pris la peine de m'avertir qu'il n'y avait plus de riz.. donc j'attendais pour rien. Évidemment j'avais déjà réglé donc j'attendais dans le vent. Le vendeur n'a pas voulu me rembourser, il faut apparemment faire une demande en ligne. La seule solution fut de repartir avec des pâtes soit d'attendre encore 20 mins de plus. Donc au final jaurais du poiroter 35 mins pr qu'on degne venir me voir. Cool
Joy.r
Le 04/01/2023 à 10:32
Je n'ai pas été emballé par ce que nous avons mangé. Aficionados de cuisine Thai, il manquait bcp de saveur, d'herbes et de petits légumes. C'est un fast food, donc cuisine rapide et personnel sympathique.
Inesse.o
Le 26/12/2022 à 14:46
Dernière fois que je passe commande dans ce restaurant Le plat ne contient que des pâtes et de la sauce soja aucune saveur ça vaut même pas le prix Nul
Marion.i
Le 10/12/2022 à 16:06
Les cuisiniers (qui font aussi office de caissier) touchent les préparations avec leur mains directement après avoir touché ma monnaie et sans se laver les mains. De plus, les pâtes étaient beaucoup trop cuites, on a l’impression de manger de la bouillie. Dommage, cette chaîne ne m’avait jamais déçue auparavant.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre repas n'ait pas été à votre goût, malgré la popularité de nos plats et nos desserts. À l'avenir, n'hésitez pas à demander à l'équipe du restaurant de changer votre plat dans le cas où vous ne seriez pas satisfait ! Nous souhaitons que votre expérience soit la plus immersive possible et sommes déçus de savoir que vous êtes parti frustré alors que nous aurions pu réparer notre erreur. Nous espérons sincèrement que vous saurez nous donner une deuxième chance.
Frank.u
Le 08/12/2022 à 22:58
Délicieux street food à emporter ou à déguster sur place. Espace propre, bien rangé et grand. Membres du personnel sympathiques.
christelle.e
Le 04/12/2022 à 14:49
Temps d attente beaucoup trop long, commandé 2 plats, pas préparés en même temps donc un chaud, l autre tiède et insipide. J'ai pas trouvé le goût du curry. Sol du resto très sale
Hugo.e
Le 25/11/2022 à 15:40
A FUIRE!! Pire pitaya où j’ai jamais mangé!! Une erreur dans le plat, une mauvaise ambiance dans le restaurant et un caissier désagréable!! (Ce même caissier qui insiste fortement pour avoir des avis google, le voilà mon avis google)
Jean-Francois.e
Le 19/11/2022 à 16:56
Il y a un an c'était un chouette endroit et très bon. Maintenant c'est sale, le sol colle aux pieds, les tables ne sont pas lavées ni débarrassées et les portions de viandes ou crevettes ont réduit. L'accueil s'est très dégradé également. Je pense qu'ils ont un énorme problème pour trouver du bon personnel...
ilham.k
Le 17/11/2022 à 15:12
J’ai fréquenté ce restaurant formidable, j’ai eu le droit à un accueil très agréable avec le directeur, il était gentil, bienveillant et très avenant. Le repas était super bon. Je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
On sera ravis de vous satisfaire à nouveau ! 🌶😋
Lorenzo.a
Le 13/11/2022 à 14:32
Personnel très agréable, ils nous ont laisser consommé sur place alors que le resto allait fermer , je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
La team vous dit sawatdii khrape pour ce très bel avis 🍜
Lau.
Le 11/11/2022 à 12:27
J'avais l'habitude de commander par deliveroo, aujourd'hui je passe à pied devant et je me commande mon plat habituel. Je suis choquée par la saleté du restaurant. Le comptoir est sale avec des traces de gras et des trucs éparpillés un peu partout. Plusieurs tables du restaurant sont également sales et non nettoyées et enfin le sol est plein de miettes et de traces de pas etc. Ça donne pas très envie honnêtement.
Rémi.u
Le 17/10/2022 à 21:14
Le bobun était bon, et puis un jour, a la place du boeuf mariné à la citronnelle habituel (et un peu la base du bobun), le plat est arrivé avec un boeuf dans une sorte de sauce brune très salée. Alors évidemment, je me suis dit qu'il y avait une erreur dans la composition du plat, ça arrive... Mais là c'est la deuxième fois d'affilée, donc j'imagine que vous faites volontairement des économies en mettant la même viande qu'un autre plat ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire cet avis. Notre bœuf n'a pas changé et nous faisons toujours la marinade maison, ce qui peut expliquer que le goût varie sensiblement d'un équipier à un autre. Nous prenons toutefois note de votre remarque que nous faisons remonter aux équipes sur place et aux services du siège concernés. Nous espérons que vous saurez nous donner une nouvelle chance. L'équipe Pitaya France
Alix.
Le 07/10/2022 à 14:20
Debitée de 187.5€ pour 3 plats! Je suis passée 4 fois en boutique, y ai passe presque 4h, j'ai laisse 5 messages au responsable sans retour. Heuresement la responsable de Ferney est intervenue et a su regler l'affaire en 10' Verifiez bien vos comptes bancaires si vous y etes allés.
Nicolas.t
Le 29/09/2022 à 07:32
Pas bon et très cher! On est très loin de la Thaïlande ! Salade thai au bœuf dur et trop cuit! Les nouilles au poulet sans oignons nouveaux ni coriandre juste assaisonné avec de la sauce d'huîtres que l'on retrouve dans tous les plats...même la salade...c'est simple les 2 avaient quasiment le même goût ! Vraiment déçu, de plus la personne qui m'a donné ma commande sentait outrageusement la transpiration . Bref une magnifique insulte à la cuisine thaïlandaise qui fait normalement partie des quelques meilleures au monde ! À fuir !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre repas n'ait pas été à votre goût, malgré la popularité de nos plats et nos desserts. À l'avenir, n'hésitez pas à demander à l'équipe du restaurant de changer votre plat dans le cas où vous ne seriez pas satisfait ! Nous souhaitons que votre expérience soit la plus immersive possible et sommes déçus de savoir que vous êtes parti frustré alors que nous aurions pu réparer notre erreur. Nous espérons sincèrement que vous saurez nous donner une deuxième chance.
Germain.i
Le 28/09/2022 à 20:38
Nul de chez nul, sur 2 plats commandés, dans l un il manque le poulet dans l autre il manque les crevettes pourtant payées en supplément. Le restaurant contacté insinue que rien ne prouve qu il manque les ingrédients précités et nous propose comme seule solution de passer au restaurant avec le plat (nous avions commandé en livraison pour ne pas avoir à se déplacer car éloignés d annemasse). Il est évidemment peu probable que le livreur est mangé le poulet et les crevettes.... Bref à éviter
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin de vous aider, n'hésitez pas à faire une réclamation directement auprès du service de livraison. Nous espérons que vous saurez nous donner une seconde chance. L'équipe Pitaya France
Anthony.a
Le 14/09/2022 à 15:16
Se trompe dans les commande, accueil avec du rap pourrie pleins les oreilles dans un endroit où l’ont sert de la nourriture thaï. Je déconseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Cela n'est pas représentatif de l'image que Pitaya souhaite donner. Votre satisfaction est notre priorité, nous faisons remonter vos remarques aux équipes et services du siège concernés. Nous souhaitons vivement que cela ne se reproduise pas et espérons que vous saurez nous donner une seconde chance. La team Pitaya France
Sylvain..
Le 10/09/2022 à 13:57
Tester mon premier pitaya à Mâcon, et franchement sympa. Habitant Annemasse, je me dis coool!!! Alors déjà, je ne comprends absolument pas, énorme fumé dans le restaurant, super déjà pour les gens qui bossent et puis en tant que client top l'odeur sur les vêtements… Ensuite beaucoup de bruit, plusieurs fois obligé de bien répéter tellement que le son résonne. Sérieux, entre l'odeur et le bruit, je ne voudrais pas habiter au-dessus. Du coup résultat, il y avait deux tables et que des erreurs de commande. Dommage, c'est pourtant un concept, rien de plus simple.
N..b
Le 02/09/2022 à 20:11
Site ne fonctionne pas bien et le restaurant ne cherche aucune solution. Employée pas agréable. Apparemment ça dérange pas de perdre 3 commandes. Je passe mon chemin alors… dommage.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Cela n'est pas représentatif de l'image que Pitaya souhaite donner. Votre satisfaction est notre priorité, nous faisons remonter vos remarques aux équipes et services du siège concernés. Nous souhaitons vivement que cela ne se reproduise pas et espérons que vous saurez nous donner une seconde chance. La team Pitaya France
Benjamin.O
Le 22/08/2022 à 00:15
Aucun professionnalisme, pas de ventilation c’est une horreur. Je regrette l’ancienne manageuse. Plein d’oublie dans les commandes et pas de geste commercial. Je n’y retournerai plus et je dirais également à mes amis de ne plus y aller.
mimi.
Le 20/08/2022 à 20:56
Pas assez de professionnalisme, il n’y a même pas de Clim on peut même pas manger tellement c’est étouffant leur radiateur ne fonctionne même pas c’est étouffant ! Pas top niveau hygiène !
Benjamin.i
Le 10/08/2022 à 12:52
Repas très copieux et bon. Par contre un petit effort pour nettoyer les tables entre deux clients ne serait pas de trop
Kelly.o
Le 06/08/2022 à 20:32
On commande de temps en temps Plutôt bon Mais commande pour 20h, pas prêt a 20h30, pas un mot d'excuse ! Pas très commerçant...
melanie.a
Le 05/08/2022 à 16:59
Je vous conseille de ne pas manger chez Pitaya à Annemasse. J’ai été très déçu de mon plat, aucun goût, la présentation était comme de la bouillie et le riz dégoûtant. Je trouve que c’est pas respectueux.
Rob.a
Le 11/07/2022 à 21:04
La nourriture de tout le monde était beaucoup trop salée. Ils ont jeté tellement de sauce que la nourriture nageait dans la sauce. Étant donné que la sauce était la source du sel, la nourriture était immangeable une fois que celle-ci avait atteint le niveau de la piscine de sauce.
sarah.o
Le 01/07/2022 à 18:45
À fuir absolument , hélas on ne peut pas mettre zéro étoile , un accueil déplorable au lieu de vous dire bonjour on vous parle de rupture produit …et au final pour vous dire que c’est pas possible de vous servir car en manque de personnel et il prenne les commandes que sur uber eat 🧐🤔 la demoiselle fais clairement du mal à l’image de pitaya une chose de sur plus jamais je ne retournerais à celui d’annemasse , si vous faites que pour les uber eat merci de l’indiquer sur votre devanture et pas parler de rupture produit pour au final vous annoncer que l’on ne peut pas vous servir 😳
Far.a
Le 18/06/2022 à 13:00
Mais qui est l’auteur de cette mauvaise blague ? 2 plats commandés qui était simplement affreux.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés de lire votre expérience. Vous pouvez envoyer un mail à [email protected] pour en discuter. L'équipe Pitaya France
Ok.k
Le 22/05/2022 à 15:51
J'ai bien aimé. Le plat était bon et le concept des baguettes-fourchettes pour ce qui ne savent pas manier les baguettes est cool. Le seul problème c'est que ça serait bien de laisser chauffer un petit plus longtemps parceque c'était quand même froid. 4/5
Sonia.
Le 11/05/2022 à 18:10
J'ai manger sur place avec mes filles le personnels est super sympas première expérience dans un resto thaïlandais nous avons beaucoup aimais 3 plats différents super goûteux et surtout Halal
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap pour cet avis au top ! La team Pitaya Annemasse 🍜🔥
Loane.h
Le 08/05/2022 à 11:44
Un repas bien préparé et peu coûtant en plein centre d’annemasse, l’attente du plat était minime et l’équipe est vraiment au top ! Je recommande a tous !
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap à vous pour cette super note ! 😋🌶🍜
Rachid.e
Le 07/05/2022 à 23:36
Complètement a côté de la plaque dans ce restaurant. Se trompe sur les commandes, ne savent pas où ils en sont. Commande qui parte et revienne. Le management est a revoir. L'équipe a l'air complètement perdu. Portion ridicule pour le prix payé. Il faut se remettre en question sérieusement et au vu des avis, et de vos notes qui dégringolent, j'en doute.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés de lire votre expérience. Vous pouvez envoyer un mail à [email protected] pour en discuter. L'équipe Pitaya
Miaouf.a
Le 07/05/2022 à 15:56
Les bowls sont en portion généreuse et avec du goût. Le rapport qualité prix est top. Etoile en moins sur le temps attente sup. a 30min, dommage.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! 🙂 La Team Pitaya
Alexandre.u
Le 03/04/2022 à 13:39
Rapport qualité-prix terriblement décevant Grand amateur de cuisine thaïlandaise, je n'ai pas retrouvé les éléments qui me font apprécier cette cuisine. Pour un plat à 15€, 5 pauvres crevettes sans goût et cachées sous une tonne de riz huilé au possible avec quelques légumes croquants. Les saveurs sont discrètes, la quantité de riz est le seul élément qui pourrait sauver l'honneur mais ce n'est vraiment pas ce que je venais chercher... À 8€ ma note n'aurait pas été la même, pas beaucoup plus haute ceci étant, mais à 15€ le plat on s'attend forcément à un résultat plus qualitatif tant au niveau des ingrédients que des saveurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés de lire cette fâcheuse expérience. Nous ferons notre maximum pour vous satisfaire lors de votre prochain passage au restaurant. L'équipe Pitaya France
Brigitte.
Le 31/03/2022 à 14:34
Plat passable même si c'était froid. La personne en caisse est arrogantes et n'écoute pas vraiment. C'est tout juste honteux. Surcôté, mieux d'aller ailleurs. A éviter, je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Inès, nous sommes désolés pour ce retour négatif. Vous pouvez joindre le service client via [email protected] pour expliquer votre expérience et aider le restaurant à s'améliorer. L'équipe Pitaya France
Stéphane.H
Le 30/03/2022 à 12:15
L'emplacement de ce restaurant est exceptionnel avec une jolie petite terrasse. L'accueil était très bon j'ai pris à emporter un poulet curry rouge. Le plat était frais et chaud et copieux mais ce n'est a mon sens pas un poulet curry rouge. Donc soit ce n etait pas le bon plat soit ils ne savent pas faire ce plat. Je suis allé de nombreuses fois en Thaïlande et même dans les restaurants locaux d'ici on retrouve toujours un gout exceptionnel mais là pas de saveur, donc déçu d'où ma note de 3 étoiles. Je pense revenir pour tester d'autres plats et voir si je peux augmenter ma note
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre plat ne vous ait pas entièrement plu. Avec plaisir pour vous faire découvrir nos autres plats, qui nous l'espérons, vous plairont ! L'équipe Pitaya France
Coraline..
Le 27/03/2022 à 20:42
4 fois que je commande chez eux. Les 2 premières fois, rien à redire. Les 2 autres, il manquait des articles (boissons et desserts). Du coup ça a terni l'expérience que je ne renouvellerai malheureusement pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ce retour négatif. Nous sommes navrés de lire cette fâcheuse expérience. Nous ferons notre maximum pour vous satisfaire lors de votre prochain passage au restaurant. L'équipe Pitaya
Catherine.a
Le 16/03/2022 à 16:50
Bonne adresse pour manger rapidement une cuisine de bonne qualité. Personnel courtois et professionnel. Seul bémol rester en intérieur pour manger est presque impossible par manque d'aération.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment. Nous allons faire remonter le soucis d'aération. On espère vous revoir vite dans notre restaurant. L'équipe Pitaya
Constance.r
Le 05/02/2022 à 19:17
Accueil un peu moyen. On est entrés et vu que personne ne s’est occupé de nous, ou même ne nous a regardé, nous nous sommes installés. Ne voyant toujours personne venir vers nous, je suis allée au comptoir où on m’a dit qu’il fallait commander à la caisse directement. Nous avons commandé un Red Curry et un Sie Yai. Dommage qu’il n’y ait qu’un seul plat considéré comme épicé sur toute la carte. Dommage également qu’il n’y ait pas d’entrée/petites choses à grignoter avant le plat. Les plats étaient bons (manquaient juste un peu de sel), mais rien d’exceptionnel. A noter: on nous a offert un dessert, c’était très commerçant et apprécié. Cet endroit reste un fast food et non un restaurant à proprement parlé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment malgré un début mitigé. On espère vous revoir vite dans notre restaurant. L'équipe Pitaya
Anne-Laure.O
Le 20/01/2022 à 00:23
Attendu plus de 2h une commande sur place alors que les livraisons via plateforme type Uber étaient livrées en priorité avant nous et les autres couples qui attendaient, dans le même cas que nous. Pitaya, terminé pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ce retour négatif. L'ensemble de l'équipe Pitaya fera de son mieux pour que cela ne se reproduise plus ! Vous pouvez envoyer un mail à [email protected] pour en discuter. L'équipe Pitaya
LO.M
Le 15/01/2022 à 18:50
Étant resté quelques années en Asie et en Thaïlande, je n'ai pas retrouvé ce gout. J'ai testé pour donner une chance, mais je vais garder mes habitudes chez un concurrent ou je retrouve tout ce que je recherche.J'ai mangé 2 fois chez vous mais cela ne m'a pas impressionné. Beaucoup trop de fenugrec, incroyable l'odeur quand il y en a trop. Ta beau te laver sa te colle à la peau plusieurs jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés de lire cette fâcheuse expérience. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance pour que puissions vous satisfaire lors de votre prochain passage au restaurant. L'équipe Pitaya
Rayan.e
Le 11/01/2022 à 20:13
Deux fois que je commande en clik n collect depuis le site deux fois que je précise ma commande (sans bambou) et deux fois que je reçois ma commande avec bambou , sans parlé de toute les nombreuses fois où le temps d’attente est extrêmement long pour un plat 50 minute voir 1 heure , manque cruellement de personnel compétant !!!!! Le pire pitaya que j’ai jamais vu!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ce retour négatif. L'ensemble de l'équipe Pitaya fera de son mieux pour que cela ne se reproduise plus ! Vous pouvez envoyer un mail à [email protected] pour en discuter. L'équipe Pitaya
Leticia.
Le 26/12/2021 à 13:22
J’ai commandé un pad thai au tofu avec des légumes et une mousse au chocolat, je reçois un pad thai sans légumes et un cheesecake! Au niveau du goût, c’est sec et ça n’a pas de goût…. J’ai essayé de les appeler deux fois, ils ne répondent même pas. C’est dommage, ça aurait pu être un bon restaurant mais je ne retournerai évidemment pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tisha, Nous sommes désolés de ce retour négatif. L'ensemble de l'équipe Pitaya fera de son mieux pour que cela ne se reproduise plus ! Vous pouvez envoyer un mail à [email protected] pour en discuter. L'équipe Pitaya
María.
Le 04/12/2021 à 22:21
1e commande il y a un an très bien, mais cette fois nous avons été très déçus. Les portions son minuscules, très peu voire quasi pas de sauce, le riz du pad thai bœuf caramélisé était de la bouillie et les supplements payés n'ont pas été appliqués. Mon livreur uber eat a attendu 30 min devant le restaurant Bred grosse déception et goût très moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ce retour négatif. L'ensemble de l'équipe Pitaya fera de son mieux pour que cela ne se reproduise plus ! Vous pouvez nous envoyer un mail à [email protected] pour en discuter. L'équipe Pitaya
assya.r
Le 28/10/2021 à 19:34
Je suis désolée j'ai pris 4 pitaya bœuf et bien il fallait le chercher le bœuf !! Pr tester régulièrement le pitaya à Grenoble et bien ça n'a rien avoir, celui de Grenoble est nettement mieux ! Plus généreux plus goûteux ,.... Bref je laisse tomber celui d annemasse ou alors changez le gérant ou donnez des consignes pour mieux garnir les plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour Assya ! 🇹🇭 Nous sommes navrés de lire cette fâcheuse expérience. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services ! L'ensemble de l'équipe Pitaya fera de son mieux pour que cela ne se reproduise plus ! Nous ferons notre maximum pour vous satisfaire lors de votre prochain passage au restaurant. Nous sommes à votre disposition via [email protected] pour discuter de ce désagrément. À très vite ! La team Pitaya🥢
Sandra.h
Le 26/10/2021 à 17:31
Catastrophe!!! Très bien au début mais commandées deux fois récemment dont une hier je vous appel pour bien spécifier de pas mettre d oignons frits vous m’assurez qu’il n en n y aurai pas et évidement plein d’oignons frits vraiment pas bon sans compter le fait qu’il n y’avait aucune lamelle de bœufs et 3 crevettes bref je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra ! 🇹🇭 Nous sommes navrés d'apprendre cette mauvaise expérience. Pourriez-vous, nous contacter via [email protected] pour que nous échangions à ce sujet ? La team Pitaya🥢
Jasmine.0
Le 25/10/2021 à 02:22
Sauce inexistante, quantité de viande se compte sur un doigt, honnêtement ce qui m a le plus apeurée que cela ne justifie pas son prix pour ce que c est trop cher!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odah ! 🇹🇭 Nous sommes à votre disposition via [email protected] pour discuter de ce désagrément. Bien à vous ! La team Pitaya🥢
Lwiza.o
Le 31/08/2021 à 01:22
Au départ très satisfaite car très bon rapportqualité prix. Mais plus ça va plus ça se dégrade. Diminution des quantités ainsi que des produits qu'on doit trouver dans la composition. D'ailleurs pour qui, certains sont inexistants. C'est dommage .
Mrs.u
Le 30/08/2021 à 09:21
Excellent plat, jamais été déçu. Les proportions sont énormes. Un vrai plaisir ! Je recommande chaudement ! Pour les commentaires disant que ça n'a pas de goût: achetez vous des papilles. Pour ceux qui disent que ce n'est pas copieux : Ralentissez sur la quantité de nourriture que vous mangez, car c'est vraiment copieux.
Clèm.A
Le 23/08/2021 à 15:31
Très bon bowl, avec un large choix de recettes. Les plats sont très appétissants et ont souvent des particularités telles que de la coco ou des pousses de bambou. Cependant, j'ai testé l'expérience 3 fois et chaque fois c'est la même chose, l'équipe en place n'est pas efficace et oublie de nombreuses commandes. Pourtant, j'ai commandé les 3 fois en magasins! Essayez de résoudre ça sinon ça va impacter fortement l'image du restaurant.
Marc.j
Le 15/08/2021 à 15:04
je vis en Italie et de passage sur Annemasse j'y suis aller avec mon épouse et franchement le service était impécable, la courtoisie et le respect des serveurs ainsi que la qualité du repas. Franchement je m'y suis regalé. Et j'y retournerais a ma prochaine visite sur Annemasse.
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap Marc ! 🇹🇭 Un grand merci pour cette super note ! Lequel de nos plats recommanderiez-vous à un proche ? ;) La team Pitaya 🥢
Laura.u
Le 21/07/2021 à 20:26
Un enfer ce restaurant... On finit toujours par revenir en se disant que finalement on peut jamais faire pire que la dernière fois et si effectivement... Le service est pire que déplorable, la cuisinière est agressive et incompétente, la fille a la caisse on en parle même pas tellement elle est peu aimable et peu professionnelle. Il manque toujours quelque chose ou alors ils se plantent de commande. Résultats de la commande d'hier soir, 45min d'attente pour deux plats qui n'étaient même pas ceux que j'avais commandé. 42€ pour des portions réduites et on sait même pas pourquoi + 3 boissons. Aucunes étiquettes de prix dans le frigo et pas de papier pour le ticket de caisse donc impossible de vérifier ce que je paye. Mais que fait le responsable ? Il y a des jeunes qui cherchent du boulot partout, embauchez du personnel qualifié nom de dieu. C'est inadmissible de laisser un établissement se dégrader autant et d'en faire payer le client.
Chehrazade.e
Le 19/07/2021 à 21:56
Première fois que je commande chez pitaya via uber eat et franchement c'était trop bon les plats sont arrivé bien emballé, bien présenté et surtout chaud les plats étaient copieux on c'est régalé avec ma cousine. C'était une première mais certainement pas la dernière. Le top
Moi.o
Le 19/07/2021 à 19:47
Je mange actuellement chez eux et toujours un délice et pour pas cher... la jeune fille a la caisse est parfaite avec un relationnel au top!! D'ailleurs toute l'équipe est top... Merci à vous!!
Charlene.n
Le 17/07/2021 à 23:01
Tout est parfait ... J'adore chacun des plats proposés ... Rien à redire ! Sauf la dernière fois commande Uber eats ... J'ai payé un cookie banane chocolat ... Que je trouve succulent ... Mais qui n'était pas dans la commande 😔
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap Charlene Anthoine ! 🇹🇭 Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous dire ce qui vous a plu ! La team Pitaya Annemasse 🥢❤️
Joh.i
Le 25/06/2021 à 21:02
Je déconseille commande passe sur uber jamais reçu Alors que la personne prétend qu’il était devant et commande livré Et en retournant sur place on nous refait pas la commande! Alors qu’ à un autre restaurant on avait eu un soucis il nous avait pas livré la bonne commande on nous a refait notre commande sans problème et ils se sont eux même déplacé pour reprendre la commande d’une autre personne. Très déçu malgré commander chez eux plusieurs fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joh Dieu! 🇹🇭 Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés de lire cette fâcheuse expérience. Nous ferons notre maximum pour vous satisfaire lors de votre prochain passage au restaurant. N'hésitez pas à nous joindre via [email protected] pour que cet incident ne se reproduise plus. La team Pitaya🥢
Laurence.
Le 19/06/2021 à 20:29
Service et morceaux de viande inexistants.... A fuir! Au fur et à mesure des confinements la qualité s'est dégradée et le service avec: j'ai commandé en click and collect pour gagner du temps mais quand je suis arrivée mon plat n'avait même pas été lancé! J'ai dû attendre 45 min.... Je suis retournée à la réouverture mais c'est encore pire: il n'y a pas assez de personnel, j'ai attendu ma commande 1 heure alors que mes plats étaient prêts mais il y avait tellement de monde qui attendait que je les ai récupérés froids! En plus il y avait 3 morceaux de viande dans le pad thaï, ça fait cher les nouilles! Je n'y retournerai plus et je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence ! 🇹🇭 Nous sommes désolés de ce retour négatif. L'ensemble de l'équipe Pitaya prend en compte vos remarques et fera de son mieux pour que ce genre de désagrément ne se reproduise plus ! La team Pitaya🥢
Isabelle.a
Le 16/06/2021 à 19:24
Je me suis régalé, tout est très frais et l’équipe efficace et accueillante. Idéal pour la pause dej. Juste une remarque pour les commandes en ligne à emporter on est obligé de payer immédiatement avec la CB… dommage de ne pas permettre un règlement au retrait pour les tickets resto ou cash….
Réponse du propriétaire :
Sawatdii khrap ! 🇹🇭 Un grand merci pour cette jolie note. Nous sommes heureux que vous ayez passé un délicieux moment dans notre restaurant, nous prenons en compte vos remarques pour améliorer cela ! À très vite ! La team Pitaya 🥢
Nicolas.u
Le 09/06/2021 à 12:33
J’ai attendu 60 minutes pour une simple salade à emporter . Je suis arrivé en retard au travail et c’était assez cher pour ce que c’est . Déconseillé d’aller la bas pour manger rapidement entre midi et deux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas ! 🇹🇭 Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes navrés de lire cette fâcheuse expérience. Nous ferons notre maximum pour vous satisfaire lors de votre prochain passage au restaurant. N'hésitez pas à nous joindre via [email protected] pour que cet incident ne se reproduise plus. La team Pitaya🥢
Krysta.o
Le 12/05/2021 à 17:20
service se dégrade je trouve, commandé en click and collect pour gagner du temps mais g qd même perdu 30min...😕 Puis la viande est inexistante dans les plats, 2 minuscule lamelles de poulet dans mon pad thaï, c'est insultant et décevant. Payer 11.50€ que pour des nouilles, c'est cher payé !!!!
Salomé.
Le 19/04/2021 à 20:09
Nous sommes 4 à avoir mangé, des plats tous différents. Nous sommes 4 à avoir rarement mangé un truc aussi mauvais et nous sommes 4 à avoir été malade. Nous avons voulu essayer car notre wok préféré était fermé le lundi. On ne nous y reprendra plus JAMAIS.
Estelle.r
Le 11/04/2021 à 23:08
Nul. J'ai acheté deux plats. Arrivés froids, présentation horrible, pas du tout copieux. Aucun goût dans les plats, et pour les rares morceaux de viande (au vu du prix des plats c'est quand même honteux), elle était dure et sèche. Une fois pas deux!
Madelonet.u
Le 06/04/2021 à 21:51
Première commande et franchement, nous ne renouvellerons pas l’expérience...nous aurions même dû regarder les avis avant de commander car je suis pas le seul à trouver que c’est terriblement sec!!! Très bonne portion mais alors la sauce est absente!!! Pour avoir voyager en Thaïlande, on retrouve ni la saveur, ni la sauce qui fait la majorité des plats! Arrêtez de vouloir proposer des plats qui ressemblent tout sauf à du thaï !!! Merci
Michelle.e
Le 28/02/2021 à 17:08
Nous étions venus manger il y a quelques moi sur place au restaurant, c'était bon. Nous avons voulu renouveler l'expérience ce midi en étant livrées, franchement pas terrible limite à retourner. Nous sommes déçues!
Patrice.h
Le 11/01/2021 à 21:43
Livré via Uber Eats, ça a été très rapide. Les 2 plats que j'ai pris sont justes succulents. Les contenants sont très efficaces car même après 35min chez moi restés dans le sac, la nourriture était encore tiède. Je recommande vivement et ferai goûter à des amis. Très bonne nourriture.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Patrice Changea ! Toute l'équipe de Pitaya Annemasse est ravie que vous ayez vécu une belle expérience. Team Pitaya Annemasse
Maxime.u
Le 11/01/2021 à 15:45
Enfin autre chose qu'un burger ou kebab, un restaurant Thai ! On connaissait déjà la chaîne et ravi de voir qu'ils se sont installés à Annemasse. C'est vraiment délicieux (j'y ai déjà commandé 6 plats différents pour les gouter) et surtout ça ne baigne pas dans l'huile. Concernant l'attente j'ai trouvé ça systématiquement plutôt rapide, alors surpris des autres commentaires. Je recommande clairement ! :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis très positif Maxime Culea ! Toute l'équipe de Pitaya Annemasse est ravie que vous ayez vécu une belle expérience. Team Pitaya Annemasse
Charly.o
Le 20/12/2020 à 12:32
Très bon accueil et personnel agréable. Bémol : manque de saveur et de goût. Le green curry chicken n'est pas épicé et ne fait pas référence à la cuisine thaïlandaise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly Cochet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Team Pitaya Annemasse
Karaman.a
Le 19/12/2020 à 21:04
Tout simplement inadmissible j'ai commandé 3 plat sur les 3 plat (2 pad Thai :1 Poulet 1 bœuf et un green curry) 2 sont arrivés le green poulet manquais et au lieu d'avoir 2 pad Thai different on n'as reçu les 2 même c'est normal ? Non Donc tout simplement inadmissible puis je les appelle et ils me disent que c'est la commande alors que j'ai le ticket sous les yeux 🤦♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karaman Vahe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Team Pitaya Annemasse
virginie.e
Le 05/12/2020 à 16:38
Enjoué d'un nouveau food asiatique ! Grande déception sur le pad Thai ! Très sec, la sauce n'est pourtant pas un aliments qui est très onéreux ! Le goût y était ! Malheureusement la découverte c'est faite sur de l'emporter ! Ce repas été donc une déception dommage ! Je viens de voir que cela a déjà été une remarque d'un autre client ! Pourquoi ne pas avoir réglé ce problème ? J'espère que vous tiendrai compte de ce commentaire ! Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour virginie Destobbeleer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Team Pitaya Annemasse
Alex.u
Le 22/11/2020 à 14:11
Extrêmement déçu de pitaya. Ayant connu cette enseigne il y a quelques années ailleurs en France, j'ai été content d'apprendre qu'ils en ouvraient une à Annemasse. La déception: tu réserve en ligne, tu fait des modifications (c'est écrit donc pas de mauvaise compréhension) et ils arrivent à se tromper (tu demande nouilles de riz car tu es allergiques au blé et ils te mettent nouilles de blé) la qualité du boeuf n'est pas extra et encore, ils n'étaient pas débordés par les commandes. Les proportions restent néanmoins correctes. L'accueil est assez froid (hors moments de rush). Bon malgré tout, nous les avons appelé pour leur faire la remarque, une fois chez nous: ils ont proposé de nous rembourser. En bref, nous n'y retournerons pas et resteront à un autre wok meilleur, plus agréable et plus pro de la ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Munier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Team Pitaya Annemasse
Remy.e
Le 09/11/2020 à 17:38
Très belle découverte du Vegetarian Thai ! Très bon rapport qualité prix. La taille du dessert est celle qu'il faut mais le prix est peut-être légèrement élevé pour la taille (4€). Le seul bémol c'est le temps d'attente qui n'est pas respecté. Bonne continuation !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe de Pitaya Annemasse se joint à moi pour vous remercier pour votre avis Remy Reboullet ! Recevoir des messages comme le vôtre nous encourage à continuer d'améliorer la qualité de nos standards. À très bientôt !
KH.2
Le 30/10/2020 à 19:34
À mon avis, le bœuf dans le Beef Thai manquait de saveur. C’était vraiment fade. De plus, il y avait aussi trop peu de bœuf. Le plat que j’ai reçu était probablement 70 % de légumes, 30 % de bœuf. Moi, je préférais 70 % de bœuf, 30 de légumes comme je n’aime vraiment trop pas les légumes. Mais c’est juste mon opinion. La qualité était bonne. C’est juste une question de saveur et préférence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kellen Harris et merci pour votre avis. Pouvez-vous nous décrire un peu plus précisément votre expérience afin que nous puissions tirer des enseignements de votre passage dans notre restaurant ? Bien à vous, Team Pitaya Annemasse
Karine.A
Le 28/10/2020 à 16:36
Accueil sympathique, les heures de commande sont respecté. Les plats sont très bon. Mon seule petit regret, les desserts sont trop petit 😜😉...
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe de Pitaya Annemasse se joint à moi pour vous remercier pour votre avis Karine MALNAR ! Recevoir des messages comme le vôtre nous encourage à continuer d'améliorer la qualité de nos standards. À très bientôt !
A..e
Le 23/10/2020 à 07:34
Trop cher pour ce que c'est, 30 euros pour du pas frais du tout et j'avais encore faim après ! Pas plus de goûts que ça. Niveau mcdo je dirais et encore. Ça se mange. Rien d'extraordinaire. De plus la serveuse qui répond au téléphone est vulgaire et se moque complètement de ces clients. Je n'arrivais pas à commander (beug sur le site) j'ai du appellé et une demoiselle avec une façon de parler assez vulgaire m'a répondu. Je lui explique que je ne peux pas passer la commande et voudrais savoir comment faire, c'est alors que celle ci me coupa la parole et me dis vous avez commandez quoi ?. Je lui donne le détails et elle me répond non effectivement la commande n'a pas été prise en compte au revoir. Pour un restaurant qui vient d'ouvrir je vous conseillerais de vérifier la politesse de vos employés !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Atara Branine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Team Pitaya Annemasse
DrZouille.
Le 12/10/2020 à 18:27
Attente longue, sauce quasi inexistante (un supplément payant en petites bouteilles est proposé avant même de goûter les plats...) nouilles pas assez cuites, nous avons été déçus. En revanche le personnel est très gentil et dynamique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour DrZouille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Team Pitaya Annemasse
Thomas.l
Le 12/10/2020 à 12:25
Et voilà le 2ème restaurant Thaï d'Annemasse après celui de la rue de Genève. La différence ? Celui-ci est en mode fast food avec un style très franchisé. La déco est tendance, l'éclairage tamisé. Bref, on est dans du neuf et ça se voit. La nourriture n'est donc pas familial, ni chaleureuse car ce sont des employés d'origines diverses qui préparent les plats. Ne vous attendez pas à voir des thaïlandais au service ! Au final, cela reste très correcte mais un peu plat... J'ai commandé un curry vert qui était savoureux et parfumé, mais en aucun cas relevé ! Pas de jus, pas de sauce dans lequel le poulet baignait... On va dire que c'est de la cuisine Thaï à la française avec un goût de franchise derrière. Ne boudons pas notre plaisir...Comme il y a très peu de restaurants Thaï à Annemasse, Pitaya mérite sa note de 4 étoiles ! Bon appétit !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe de Pitaya Annemasse se joint à moi pour vous remercier pour votre avis Thomas Florez ! Recevoir des messages comme le vôtre nous encourage à continuer d'améliorer la qualité de nos standards. À très bientôt !
Elisa.e
Le 11/10/2020 à 20:32
Nouveau restaurant sur Annemasse très bien placé (lieu stratégique = rue du commerce) le rapport qualité prix est plutôt correct surtout au vue des quantités servies. Nous avons testées les pad Thai crevettes qui pour nous manquait d'assaisonnements, ceci dit cela n'enlève rien à la qualité de la nourriture. Par contre l'organisation est CATASTROPHIQUE, je sais être indulgente surtout quand on vient d'ouvrir mais on nous a annoncée 30 min d'attente au final on a presque attendue 50 min, même les Uber eats a côté de nous ont attendus très longtemps. Le système d'organisation est véritablement à revoir. Quand j'attendais ma commande ont m'a demandé si j'avais déjà commander.. Pourquoi ne pas mettre un système de bipper en place comme BChef ou Crazy Crêpes par exemple? Dernier point très négatif surtout pour un restaurant qui vient d'ouvrir, aucunes limitations du nombre de personnes dans votre espace clos et petit et surtout aucune distanciation sociale respecté. Les gens qui attendent assis sans être en train de manger ne portent pas le masque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa Genco, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Team Pitaya Annemasse
CURT.l
Le 08/10/2020 à 13:51
Nous nous sommes arrêtés samedi à 18h45 pour prendre des plats à l'emporter, 4 plats pour ma fille er 2 pour moi. Nous avons attendus plus de 40mn au lieu des 10 annoncés. En plus, ma fille a eu 4 menus enfants au lieu de 2 ad et 2 enf. À signaler également que 5 jeunes sont rentrés ss masque, la jeune femme de l'accueil leur a demandé d'en mettre un, ce qu'ils ont fait mais en le laissant sous le menton ??? Dommage, nous ne reviendrons pas, le repas qt à lui était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour CURT Gérard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Team Pitaya Annemasse
Fanny.e
Le 26/09/2020 à 14:48
Les plats sont bien copieux et très bons, les prix sont raisonnables et la carte variée Nous avons eu la chance de ne pas avoir trop d'attente, mais comme le restaurant vient d'ouvrir, c'est normal qu'il y ait un peu de monde, à refaire!
Réponse du propriétaire :
Merci Fanny Bertomeu ! Nous sommes tellement ravis que l'expérience vous ait plu ! Nous espérons sincèrement que vous ferez partie de nos fidèles clients. Bien à vous, Team Pitaya Annemasse
orian.
Le 23/09/2020 à 19:33
La bouffe est super, c est une bonne franchise. Par contre impossible de donner davantage que 2 étoiles car je reçois pas ce que je commande... encore pire que les oublis du mc do. Organisation des commandes je presume qui est inexistante.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience orian orianlacour. Pouvez-vous nous contacter en message privé sur la page Facebook du restaurant Pitaya Annemasse ? En attendant, votre avis remonte directement à la Direction. Dans l'attente de vous lire, Team Pitaya Annemasse
Nina.e
Le 23/09/2020 à 08:52
J’ai pris à emporter un pad thaï crevettes et un bo bun crevettes. Délicieux, épicés...juste ce qu’il faut ! Les débuts d’un nouveau restaurant sont toujours laborieux : j’ai attendu 30 minutes dehors pour ma commande. Les clients en attente qu’on ne voit pas sont les commandes par télephone et Uber Eats, une des raisons de la longue attente. @ Mr le propriétaire, le 2ème point à corriger serait l’odeur du graillon dans le restaurant. Les hottes sont au maximum, ce qui génère un bruit désagréable pour les clients et employés... et l’odeur du graillon qui persite. Peut-être un problème dans votre ventilation ? Merci, c’était une belle expérience gustative ! Je reviendrai dans quelques semaines... @bon entendeur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina Dear, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Team Pitaya Annemasse
Benoit.t
Le 21/09/2020 à 21:37
Nous avons commander à emporter et bien qu'il a fallu attendre 25 minutes, l'accueil et la nourriture est bonne... En revanche, nous n'avons pas du tout voyager en Thaïlande, s'etait bon mais plat. En Thaïlande c'est bon intense, profond et épicé... Les plats sont très bon je pense pour des Francais qui ne sont jamais allés en Thailande. Pour finir le masque se porte sur le nez et malgré avoir dit au manager de dire a ses employés de porter le masque correctement, une jeune femme continue à travailler avec le masque sur sa bouche et cela est juste inacceptable!!! Vous venez d'ouvrir et les règles de base liés au covid ne sont déjà pas respectés. J'ai mangé un poulet Saté et mon pote un poulet ananas et ce n'était pas mauvais. On devrait avoir à notre disposition du piment, du sucre, de la sauce soja, des cacahuètes, de la citronnelle et il faut aussi mettre 2 branches d'oignon nouveau au dessus des plats. Ce sont toutes ses petites choses qui font voyager . Je sais que vous venez d'ouvrir donc je vais revenir le mois prochain pour voir si il y a eu de l'évolution ou non. J'ai mangé ce soir le 21 Septembre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit Etinof, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et ferons notre possible pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Team Pitaya Annemasse
Cyn.u
Le 19/09/2020 à 21:46
Bonne expérience mais la cuisson des nouilles reste à désirer pour le Pad thai et la sauce du satay presque inexistante. Dommage. On re viendra quand même goûter d'autres de vos plats. Bon début 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyn Dunoyer, Nous sommes désolés que votre repas n'ait pas été à votre goût. À l'avenir, n'hésitez pas à demander à l'équipe du restaurant de changer votre plat dans le cas où vous ne seriez pas satisfait ! Nous souhaitons que votre expérience soit la plus immersive possible et sommes déçus de savoir que vous êtes parti frustré alors que nous aurions pu réparer notre erreur. Nous espérons sincèrement que vous saurez nous donner une deuxième chance. Team Pitaya Annemasse
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