Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Pizzeria Piperno Reims qui se trouve à Reims. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Pizzeria à Reims en bas de page.
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Les avis
Le 27/01/2024 à 14:26
Très bonne pizzeria. Les pizza et les pâtes ont plu à toute la famille.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note de 5 étoiles Sys Ld! 🌟 Nous sommes ravis d'avoir contribué à votre satisfaction grâce à notre livraison pizza à Reims et notre pizzeria à emporter. Vous avez apprécié nos pizzas ainsi que nos délicieuses pâtes, et cela fait plaisir à toute l'équipe de Piperno. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant italien à Reims, ouvert le dimanche. À très vite pour de nouvelles saveurs ! Marie - Piperno Reims 🍕😊
Le 27/01/2024 à 12:41
Incroyable j’ai jamais mangé des pizzas aussi bonne j’ai fondu en larme sur le poulet. Prenez la copa del moundo, la pâte est délicieuse
Réponse du propriétaire :
"Cher Théo Fernando, nous sommes ravis de lire votre avis 5 étoiles sur notre pizzeria à Reims ! 🌟 Nous sommes heureux que vous ayez craqué pour nos délicieuses pizzas, en particulier la copa del moundo. Notre pâte est en effet notre fierté, et vos compliments nous touchent énormément. Au plaisir de vous revoir bientôt en livraison pizza ou à emporter, pour une nouvelle expérience gustative. Merci beaucoup pour votre soutien, l'équipe de Piperno Reims."
Le 18/01/2024 à 22:13
Globalement une bonne pizzeria, mais j'ai deux points négatifs à relever: -Le fait que le menu soit en italien (ce qui est une bonne idée au départ mais je ne comprends rien à l'italien 😂) -L'eau là haut (en tout quand j'y étais) n'était pas très bonne, un arrière goût de carton. À part ça celà reste une bonne pizzeria.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roman, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience à Piperno Reims. Nous sommes heureux de savoir que vous avez globalement apprécié notre pizzeria. Nous sommes désolés si notre menu en italien a été une source de confusion pour vous, nous voulions créer une atmosphère authentique et plonger nos clients dans la culture italienne. Nous prenons en compte votre commentaire et nous allons réfléchir à une solution pour inclure des descriptions en français dans notre menu. De plus, nous sommes navrés que vous ayez trouvé l'eau de mauvaise qualité lors de votre visite. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos ingrédients, y compris l'eau utilisée dans nos préparations. Nous allons immédiatement enquêter sur le problème de l'arrière-goût de carton que vous avez mentionné et prendre les mesures nécessaires pour y remédier. Encore une fois, merci pour votre retour et nous espérons vous accueillir à nouveau à Piperno Reims pour vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Sincèrement, L'équipe de Piperno Reims
Le 13/01/2024 à 22:09
En livraison, les pizzas étaient donc froides mais avec un petit mot pour réchauffer qualitativement. Très belles pizzas et vraiment délicieuses, je recommandé définitivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo Faraud, Merci pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que nos pizzas vous ont plu et que vous les recommandez définitivement. Cependant, nous sommes désolés que lors de la livraison, les pizzas étaient froides. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cuisine, avec ses belles et délicieuses pizzas, ainsi que notre service. N'oubliez pas que nous proposons également la livraison pizza à Reims, ainsi qu'une pizzeria à emporter et que notre restaurant italien est ouvert le dimanche. Nous espérons donc vous revoir bientôt chez Piperno Reims, que ce soit pour une nouvelle livraison de pizzas chaudes, à emporter, ou pour un repas en notre compagnie. Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt ! Piperno Reims.
Le 13/01/2024 à 20:05
pizzas délicieuses et bien garnies. accueil chaleureux, décoration sympathique. une bonne pizzeria
Réponse du propriétaire :
Cher Gokmen Isik, nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre pizzeria! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos pizzas délicieuses et bien garnies, ainsi que notre accueil chaleureux et notre décoration sympathique. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre restaurant. Merci beaucoup, l'équipe de Piperno Reims
Le 09/01/2024 à 12:03
De bonnes pizzas à la napolitaine ! Sans être exceptionnelles, les pizzas sont bonnes et à un prix abordable. Le service est rapide est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Merci d'avoir attribué 4 étoiles à notre restaurant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pizzas à la napolitaine ainsi que notre service rapide et agréable. Nous sommes heureux de constater que notre qualité et nos prix abordables ont su vous satisfaire. Effectivement, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à la rapidité et l'efficacité de notre service. Nous sommes constamment en train de travailler pour améliorer ces points afin de vous offrir la meilleure expérience culinaire possible. Néanmoins, nous sommes désolés si nos pizzas n'ont pas été exceptionnelles à vos yeux. Nous vous invitons à nous faire part des recettes que vous avez testées afin que nous puissions les améliorer et ainsi corriger le tir lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre pizzeria à emporter, ouverte même le dimanche, pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, méritera la 5ème étoile. Prenez soin de vous, L'équipe de Piperno Reims, votre pizzeria à Reims.
Le 07/01/2024 à 16:56
Pizza même pas tiède. Pauvre garniture. Ne correspond pas au prix
Réponse du propriétaire :
Chère Layla, Je suis désolé de savoir que vous n'avez pas apprécié votre pizza chez Piperno Reims. La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un et il semble que nous ayons manqué la marque avec vous. Notre équipe de cuisine est surprise d'entendre que la garniture était pauvre. Nous mettons constamment l'accent sur la qualité de nos ingrédients frais et nous sommes déçus de ne pas avoir atteint vos attentes. Cependant des erreurs peuvent être commises et nous nous en excusons, nous allons enquêter pour comprendre ce qui s'est passé et ajuster nos procédures. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse contact@piperno.fr , nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Le management de Piperno Reims
Le 06/01/2024 à 13:48
Repas décevant. Nous avions réservé une table de 8 personnes. Peu de temps après notre arrivée, on nous annonce que les restau ferme à 14h. Détails manquants: pas de pâtes au menu, pas de rondelles d'orange dans le Spritz. Nous ne reviendrons pas. Dommage, on adore venir régulièrement à Reims.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à nous excuser pour tout désagrément causé par la fermeture de notre restaurant à 14h. Nous ferons tout notre possible pour que nos clients soient informés de ces changements à l'avenir. En ce qui concerne les détails manquants dans votre repas, nous sommes également désolés que vous n'ayez pas trouvé les pâtes sur notre menu. Nous nous efforçons d'offrir une variété d'options sur notre menu et nous veillerons à ce qu'il soit plus clair à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse contact@piperno.fr , nous sommes là pour vous aider. Merci pour vos commentaires et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Meilleurs voeux, Équipe Piperno Reims.
Le 01/01/2024 à 21:36
J’ai reçu un très bonne accueil, nous avons eu nos pizza très rapidement Je recommande cette adresse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis Victor, Merci infiniment pour vos 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous, notamment notre service de livraison rapide de pizza. Votre recommandation chaleureuse nous touche beaucoup et nous invite à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre pizzeria livraison à Reims ! 😃 Arnaud
Le 31/12/2023 à 20:51
Déception Quantité ridicule … Pizza juste potable sans saveur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous sommes attristés d'apprendre que votre expérience dans notre pizzeria n'a pas été satisfaisante. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service de livraison de pizzas à Reims et nous sommes désolés d'avoir manqué la cible cette fois-ci. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour fournir des pizzas savoureuses et de qualité à tous nos clients. Nous aimerions en savoir plus sur votre commande pour comprendre le problème que vous avez rencontré. Veuillez nous contacter à l'adresse contact@piperno.fr afin que nous puissions en discuter plus en détail. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre service de livraison et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience positive. Bonne journée, Piperno Reims.
Le 31/12/2023 à 20:38
Commande uber eat Qualité de l’assiette de charcuterie Mediocre et quantité radicule pour le Prix. Pizza arrivée froide Immangeable Piperno les rois du Pipo. Si vous aimez la pizza passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Cher M. Lelievre, Nous sommes très déçus de lire votre commentaire concernant votre commande Uber Eats récente chez Piperno Reims. Cependant, nous tenons à préciser que nous n'avons pas la main sur les commandes passées et livrées par notre prestataire Uber Eats. Ils sont responsables de la livraison des produits et du service client associé. Nous vous encourageons à faire part de votre réclamation via leur service client pour résoudre ce problème. Cordialement L'équipe de Piperno Reims
Le 31/12/2023 à 12:55
Je mets une étoile et c'est bien parce que je n'ai pas la possibilité de mettre moins. Une grande déception. Nous sommes rentrés dans cet établissement à 5 où nous avons eu droit à un accueil des plus chaleureux : un homme au comptoir qui crie clients sans même daigner nous regarder, et une jeune serveuse qui ne prend pas la peine de nous adresser la parole bien qu'elle devait s'occuper de nous. Et comment faire plus indifférent ? En prenant 5 cartes et en partant à l'autre bout du restaurant toute seule. Même s'ils avaient l'air de s'être disputés juste avant que nous arrivions, je pense qu'il est tout de même important de rester professionnel en toute circonstance, car il est très facile de perdre 5 clients en l'espace d'une minute et qu'ils aillent manger au restaurant du trottoir d'en face.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Kobsch, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour l'accueil que vous avez reçu de la part de notre personnel, nous nous efforçons d'offrir une ambiance chaleureuse et accueillante à tous nos clients. Nous prendrons immédiatement des mesures pour remédier à cette situation et nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous prouver que nous sommes bien mieux que ce que vous avez vécu. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et ferons tout notre possible pour nous améliorer et offrir une expérience positive à tous nos clients. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance et que vous pourrez apprécier notre cuisine et notre service comme tant d'autres avant vous. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse contact@piperno.fr , nous sommes là pour vous aider. Salutations sincères, L'équipe de Piperno Reims
Le 31/12/2023 à 11:37
Nous cherchions un endroit où manger des pizzas, nous ne sommes même pas rester une minute dans le restaurant, pas de bonjour, une fille qui souffle en nous voyant rentrer, personne qui s’est occupé de nous, jamais vu aussi mal aimable. Je ne recommande absolument pas, jamais été aussi mal reçu dans un restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel Kobsch, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience chez Piperno Reims n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours d'offrir un excellent service à nos clients et je suis donc déçu d'apprendre que vous n'avez pas reçu un accueil chaleureux de notre part. Je prends votre feedback très au sérieux et je vais m'assurer de rappeler à notre personnel l'importance d'accueillir chaque client avec un sourire et une attitude amicale. Nous sommes également en train d'évaluer et d'améliorer nos procédures pour que chaque client puisse être pris en charge rapidement. Je vous invite à nous donner une seconde chance pour vous montrer que nous pouvons faire mieux et je serais ravi de vous accueillir personnellement lors de votre prochaine visite. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cette première expérience décevante. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre feedback et j'espère avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt chez Piperno Reims. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse sav@cotesushi.com, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Manager de Piperno Reims
Le 17/12/2023 à 21:40
On a commandé 3 pizzas et elles sont jamais arrivées. On nous avait dit qu’elles étaient sur le chemin mais le livreur ne les avait même pas pris. On a dû attendre plus d’une heure pour finalement partir sans manger. Quelle honte, c’est n’importe quoi. Ne commandez jamais ici.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolé de cette expérience Julia. Nous prenons ceci très au sérieux et travaillons dur pour nous assurer que nos clients reçoivent des pizzas idéales à chaque fois. Nous vous engageons à nous écrire à contact@piperno.fr afin de mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés . Merci de votre compréhension et de votre patience.
Le 17/12/2023 à 14:19
Très bonne pizza, resto en couloir, serveuse sympa mais seule pour un dimanche...😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos pizzas et l'accueil de notre personnel. Nous comprenons que dimanche le restaurant est peut-être plus calme et c'est pour cette raison que nous offrons des livraisons de pizza à emporter et un service pizzeria livraison pour offrir une expérience toujours plus douce à nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui nous empêcherait d'obtenir la 5ème étoile ⭐ pour votre prochaine expérience chez Piperno. A bientôt au sein de notre pizzeria, Arnaud
Le 15/12/2023 à 21:29
Service client inadmissible de votre part, pizza commande a 20:27 disponible pour 21:00 aucunes nouvelles a 21:20. Après un appel auprès d incompétents avant une grand c est pas moi ya pas de serveur et dans l incapacité de réagir. On nous informe de devoir faire nous même les démarches de remboursement sur internet sans aucuns gestes de leur part. Rarement vu une incapacité et une inactivité de la part d' une entreprise mais là on tape dans l excellence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@piperno.fr pour que nous puissions échanger avec vous. En espérant vous apportez meilleure satisfaction. Marie
Le 25/11/2023 à 14:13
Accueil aussi froid que le temps La cuisine est à la hauteur de l'accueil, c'est à dire décevant.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience chez nous a été décevante et nous vous prions d'accepter nos excuses. Nous apprécions beaucoup les commentaires constructifs et prenons à coeur ce que vous avez dit. Nous souhaitons améliorer le niveau de satisfaction des clients.
Le 25/11/2023 à 12:46
6 personnes en plein courant d air constamment serveur très aimable courtois,bonne cuisine dans l ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes désolés que vous ayez eu froid et que le comportement de notre serveur vous ait déplu. Votre retour est très important pour nous. Nous vous remercions d'avoir apprécié notre cuisine dans l'ensemble. Si vous avez d'autres points à discuter, n'hésitez pas à écrire à contact@piperno.fr. Nous espérons avoir l'opportunité de nous racheter lors de votre prochaine visite chez Piperno. Chloé
Le 16/11/2023 à 21:28
Des améliorations à prévoir au niveau des saveurs pour les pâtes, la pâtes a pizza est en revanche très bonne. Accueil sympathique malgré un manque de professionnalisme avec les effets personnels sur le comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos pâtes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et chercherons à améliorer ce point. Concernant l'accueil, nous sommes ravis qu'il vous ait plu malgré le manque de professionnalisme observé. Nous veillerons à corriger cela rapidement. Si vous avez d'autres détails ou suggestions, n'hésitez pas à nous écrire sur contact@piperno.fr 📩 Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors d'une prochaine visite chez Piperno. Chloé
Le 26/10/2023 à 07:51
Service long mais qui en valais le coup très bonne pizza !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles ! 🌟 Content que nos pizzas vous aient plu malgré l'attente. Au plaisir de vous revoir pour une expérience 5 étoiles ! Chloé.
Le 19/10/2023 à 19:55
Très mauvais accueil Distinction entre les clients on vous regarde de haut en bas et en fonction de ça vous recevrez vous un bon ou mauvais accueil dont découle le bon ou mauvais service. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Piperno. Nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage est précieux pour nous, il contribue à notre volonté constante d'amélioration. Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@piperno.fr. Belle journée, Marie
Le 13/10/2023 à 21:20
Les pizza sont super bonne , Serveuse blonde au top et souriante Responsable du restaurant serviable, gentil Je recommande Pizzeria au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Ravi que nos pizzas vous aient plu. Content d'apprendre que notre serveuse et le responsable ont su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt, en livraison ou sur place 😉 Charles.
Le 13/10/2023 à 12:34
Un peu déçue, calzone pas assez cuite mais serveuse aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés que la calzone n'ait pas été à votre goût. 😔 Il est important pour nous de servir des plats bien cuits. C'est agréable d'apprendre que notre serveuse a été aimable avec vous. 🙂 Si vous avez d'autres points à discuter, n'hésitez pas à écrire sur contact@piperno.fr. Nous espérons avoir l'occasion de mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite chez Piperno. Charles.
Le 11/10/2023 à 16:05
Pizza excellente mais je met 4/5 car elle mériterait d’être un petit peu plus grande vu le prix ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcelino, Merci pour votre note de 4 étoiles 🌟 et vos compliments sur notre pizza. Nous prenons en compte votre remarque sur la taille. Au plaisir de vous revoir pour une expérience 5 étoiles ! Paul
Le 08/10/2023 à 19:29
2 personnes pour cuisiner et servir un samedi midi: une aberration. Les 2 salariés ont assuré, la serveuse a littéralement couru pendant tout son service et s'est pris des reproches salés de certains clients. Nous avons fini par être servis vers 14h...même si nous avons eu un espoir un peu plus tôt, quand le responsable est arrivé...pour repartir aussi vite, laissant les 2 salariés en difficulté. Vraiment chapeau au duo, ils ont été à la hauteur et agréables, n'ont pas perdu la face malgré tous les incidents auxquels ils ont dû faire face en plus du nombre de clients et de devoir ouvrir la terrasse (appareil pâtes en panne, poignée de la porte de la cuisine cassée etc).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que le service ce samedi midi a rencontré quelques difficultés et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous ne manquerons pas de féliciter nos deux employés pour leur dévouement et leur professionnalisme. Cependant, nous tenons à préciser que cette situation n'est en aucun cas représentative du niveau de service habituel chez Piperno. Si vous souhaitez discuter plus en détail des incidents survenus lors de votre visite, n'hésitez pas à nous écrire directement par mail : contact@piperno.fr Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin d'améliorer l'image que vous avez actuellement du restaurant Piperno. Paul 🙏
Le 07/10/2023 à 14:08
Je ne recommande pas !! Je suis venu un week end en famille pour manger 3 pizzas, les pizzas étaient bonnes mais malheureusement le service laisse à désirer, + d’une heure d’attente pour 3 pizza !!! La serveuse gentille mais débordée comme le cuisto. Trop peu de personnel. Dernière fois qu’on vient ici !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dawid, Merci beaucoup d'avoir pris quelques instants pour partager votre expérience chez nous. Je suis sincèrement désolé que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant le temps d'attente. Votre commentaire est très précieux et va nous aider à améliorer nos prestations. N'hésitez pas à écrire plus en détail sur votre visite à contact@piperno.fr. Nous aimerions comprendre davantage ce qui vous a empêché de vivre une expérience agréable avec nous afin que cela ne se reproduise plus. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Passez une bonne journée, Arnaud
Le 30/09/2023 à 17:52
Une excellente pizzeria, avec de véritables pizzas italiennes garnies de produits frais. Les pâtes à la pistache sont incroyables. Un voyage à Genova en passant une simple porte à Reims. Excellent accueil et service dans un endroit vintage 🇮🇹😍🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles !🌟 Nous sommes ravis que nos pizzas et pâtes vous aient plu. Nous apprécions votre commentaire sur notre accueil et service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt 😉 Arnaud
Le 24/09/2023 à 20:54
Je recommande vraiment ce restaurant mon conjoint et moi même y mangeons régulièrement depuis la première fois il y a 1 mois. Les serveuses sont accueillant et agréables, la cuisine est excellente et un gros bravo au gérant qui mais là main à la pâte comme tout le monde. C'est un restaurant convivial et chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shania, Merci pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous appréciez nos serveuses et notre cuisine. Le gérant est touché par vos compliments. On espère vous revoir bientôt chez Piperno 😉 Chloé
Le 23/09/2023 à 14:52
C’est un resto qui m’a été recommandé et franchement je le recommande vivement. Nous etions 6 personnes et sommes tous unanimes. Que ce soit les entrées, les pates ou les pizzas c’était un sans faute. Perso j’ai pris les fettuccine pesto et pistache. Je me suis regalé. Le service est agréable, le personnel accueillant et serviable. Très belle découverte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Ravi que nos plats aient été à la hauteur de vos attentes. Content d'apprendre que notre service ait contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Marie
Le 23/09/2023 à 13:56
La pizzeria Piperno est une véritable pépite ! Leur pizza traditionnelle est une explosion de saveurs grâce à des produits frais de qualité. Le service est impeccable, rapide et toujours avec le sourire. Une adresse où la qualité est toujours au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci pour vos 5 étoiles ! 🌟 Ravi que notre pizza vous ait plu. Content de savoir que le service était à la hauteur. Au plaisir de vous revoir chez Piperno 😉 Marie
Le 22/09/2023 à 12:35
Très aimable, très rapide La déco est simple et fleuri Pizza très légère Je reviendrai volontiers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour vos 5 étoiles !🌟 Ravi que notre personnel et service vous aient plu. Content de savoir que la décoration vous a séduit. Heureux d'apprendre que nos pizzas légères ont été à votre goût. On espère vous revoir très vite 😉 Arnaud
Le 21/09/2023 à 23:17
Seconde fois à Piperno et les pizzas sont toujours aussi bonnes et bien garnies. Les prix sont accessibles. L’accueil est agréable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Un grand MERCI pour votre note de 5 étoiles !🌟 Ravis que nos pizzas vous plaisent toujours autant. 😊 Content d'apprendre que nos prix sont à votre convenance. Heureux de savoir l'accueil agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement. Marie
Le 12/09/2023 à 11:31
Très bon restau italien, j’y suis déjà allé plusieurs fois, les pizzas sont très bonnes et la cuisson de la pâte est parfaite pour moi ! Le point négatif : très souvent certains plats ne sont pas dispo car produit manquant, friteuse qui m’a l’air toujours en panne… et un manque d’organisation du personnel qui est un peu brouillon… dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous appréciez nos pizzas et la cuisson de notre pâte. 🍕 Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant l’indisponibilité fréquente de certains plats ainsi que le manque d'organisation du personnel. Si vous souhaitez partager plus en détails votre expérience, n'hésitez pas à nous écrire à contact@piperno.fr. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois afin d'améliorer votre impression sur Piperno. Charles
Le 04/09/2023 à 21:51
Assez déçu. Le service est sans plus, l’attente de l’apéritif c’est fait longue, heureusement que je l’ai redemandé sinon je pense que j’aurai pu encore attendre … Je fais mon choix et à deux reprises on me dis que ce plat est indisponible et qu’il ne font plus de pâte, ok … je prend donc une pizza. Pizza sans plus, pour une resto italien allez ailleurs .. Au vu des commentaires nous pensions que ce resto allez être top, mais non dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu par notre service, notamment l'attente pour l'apéritif et la disponibilité de certains plats. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Pourriez-vous, s'il vous plaît, envoyer un courriel à contact@piperno.fr afin que nous puissions discuter davantage des problèmes rencontrés lors de votre visite ? Nous aimerions avoir plus de détails sur ce qui aurait pu être fait différemment pour rendre votre expérience plus agréable. Nous allons faire remonter vos commentaires concernant le service et la qualité des plats afin d'améliorer ces aspects. Passez une excellente journée ! Paul
Le 03/09/2023 à 13:33
Habitué de piperno Reims, venant de la région parisienne j'ai longtemps cherché un bon restaurant ou même une chaîne pour manger une bonne pizza à Reims, ça a été très compliqué jusqu'à ce que je tombe sur Piperno, jamais déçu, ingrédients de qualité, la pâte est excellente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Ravi que Piperno soit votre choix pour une bonne pizza à Reims. Content d'apprendre que vous appréciez nos ingrédients de qualité et notre pâte. Au plaisir de vous servir bientôt 😉 Charles
Le 02/09/2023 à 12:58
Niveau bouffe très bien, je voulais surtout parler du service. Merci beaucoup à Paul et Louisa qui sont irréprochables! Merciiii
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre note de 5 étoiles !🌟 Ravi que vous ayez aimé la cuisine. Félicitations à Paul et Louisa seront transmises. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Charles
Le 31/08/2023 à 18:05
Les pizzas sont excellentes. Elles sont très bien garnies et la pâte est légère. Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre 5 étoiles ! 🌟 Ravi que vous ayez aimé nos pizzas. On espère vous revoir bientôt. Chloé
Le 22/08/2023 à 17:50
Une très mauvaise expérience car au bout d’une heure et demie d’attente nous n’étions toujours pas servis. Les clients de la table à côté de nous avaient même finis leurs plats alors qu’ils étaient arrivés après nous (et ils étaient plus nombreux). La réponse du staff quant à nos plaintes est plus que désolante… « ça arrive » nous a dit le cuisinier alors qu’il ne savait même pas de quelle commande il s’agissait. Les pizzas ne sont jamais arrivées…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yulia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Piperno. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre visite et que vous n'avez pas été satisfaite du service. Cela ne correspond pas à nos standards de service et nous nous en excusons sincèrement. Nous remontons vos remarques aux équipes concernées. Cordialement Arnaud Equipe Service Client Piperno
Le 20/08/2023 à 14:01
Restaurant très convivial ! Le service est au top et les pizzas très généreuses. Je recommande fortement pour un moment entre amis ou en en famille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre recommandation chaleureuse ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un moment convivial et apprécié notre service ainsi que nos pizzas généreuses. On espère vous revoir bientôt entre amis ou en famille ! 😃 Chloé
Le 20/08/2023 à 13:59
Pizza très bonne personne très serviable et agréable ne prennent pas beaucoup de temps à servir je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Un grand MERCI pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre pizza et que notre équipe a été serviable et agréable. On espère vous revoir bientôt sur place ou en livraison 😉 Louis
Le 20/08/2023 à 11:19
J’ai eu une super expérience dans ce restaurant!! Serveurs et serveuses tres agréables et gentils. Les pizzas sont arrivées assez vite et étaient excellentes. Je recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louisa, Un grand MERCI pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez eu une super expérience dans notre restaurant. 😃 Nous sommes heureux de savoir que nos serveurs et serveuses ont été agréables et gentils avec vous. 😊 Et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pizzas qui sont arrivées rapidement et étaient excellentes. 🍕 Nous espérons vous revoir bientôt sur place ou en livraison ! 😉 Louis
Le 20/08/2023 à 02:24
En route vers la Suisse , j'ai eu l'occasion de vivre une expérience gastronomique qui m'a laissé le sourire jusqu'aux oreilles. Mon épopée m'a mené à Reims, où j'ai découvert avec ravissement l'adresse incontournable du moment : Piperno. En tant qu'amoureux des plaisirs de la table et fervent utilisateur d'Instagram pour partager mes découvertes culinaires, je me devais de tenter l'expérience. Dès notre arrivée, l'accueil chaleureux nous a immédiatement conquis. Il y a quelque chose de rassurant dans le fait d'être reçu avec tant d'amabilité, comme si l'on était le protagoniste d'une nouvelle aventure gustative. Mais la véritable star de cette expérience fut notre serveur, véritable ambassadeur du restaurant. Ses explications détaillées et passionnées de chaque plat étaient tout simplement exemplaires. Son enthousiasme contagieux et son savoir-faire m'ont complètement séduit. Le moment d'apothéose est arrivé lorsque j'ai eu le privilège de déguster la burrata préparée à la truffe, accompagnée de morceaux de pâte à pizza. Je dois avouer que ma langue s'est mise à danser de joie. Chaque bouchée était une explosion de saveurs, une véritable symphonie gastronomique qui m'a laissé pantois. Et pour couronner cette aventure culinaire, la pizza. Ah, la pizza ! Un chef-d'œuvre à la fois visuel et gustatif. Magnifiquement présentée, elle était une véritable œuvre d'art que j'ai immortalisée avec mon appareil photo pour mes fidèles abonnés Instagram. L'amour et la passion qui ont été investis dans sa préparation étaient palpables à chaque bouchée. Je ne peux que recommander chaudement Piperno à tous ceux qui, comme moi, recherchent une expérience culinaire authentique et mémorable. Pour moi, ce fut bien plus qu'un simple repas. C'était une aventure, une célébration de la cuisine italienne orchestrée avec maestria. Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de Piperno pour cette parenthèse enchantée qui m'a transporté en Italie le temps d'un repas. Mon prochain voyage en Suisse sera encore plus attendu, car je sais que de nouvelles expériences gastronomiques exceptionnelles m'attendent. Gastronomiquement vôtre, Cédric GRUMIAU Instagram: video passion
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Un grand MERCI pour votre note de 5 étoiles !🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Piperno Reims. L'accueil chaleureux et l'enthousiasme de notre serveur sont des valeurs qui nous tiennent à cœur. 😃 Nous sommes ravis que vous ayez savouré notre burrata à la truffe et notre pizza, véritables délices pour les papilles. 🍕🤩 Nous sommes honorés d'avoir pu vous offrir une expérience culinaire authentique et mémorable. 🙌🏼💫 Nous espérons vous revoir bientôt chez Piperno, que ce soit sur place ou en livraison. À très bientôt ! 😉 Paul
Le 18/08/2023 à 22:39
Plats juste excellent très bon rapport qualité prix ! Sam, la serveuse est vraiment au top et très agréable !! Cet avis lui est dédiée :) Je recommande les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila, Un grand MERCI pour votre note de 5 étoiles !🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos plats excellents et que vous avez apprécié le rapport qualité-prix. Nous transmettrons vos compliments à Sam, notre serveuse, qui sera ravie de les recevoir. 😃 Nous espérons vous revoir bientôt chez Piperno Reims ! À très vite ! Paul
Le 18/08/2023 à 06:58
Bof. Pizzas pas assez copieuses à mon goût. Et l’un des serveurs qui s’est occupé de nous était très… mal aimable. Nous avons simplement demandé si cette table était libre et il nous a répondu d’un ton sec « oui bah je débarrasse et ensuite vous pourrez vous asseoir… !». Ça donne le ton… Heureusement nous avons eu ensuite une jeune fille en contrat vacances qui l’était bien plus! Bref sentiment mitigé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la taille des pizzas et le comportement d'un de nos serveurs. Votre retour est important pour nous. Pourriez-vous nous donner plus de détails à l'adresse contact@piperno.fr pour que nous puissions trouver une solution à votre insatisfaction ? Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Chloé
Le 15/08/2023 à 15:18
Les pizzas sont très bonnes. Dommage qu’ils privilégient les commandes Uber au détriment des clients, du coup l’attente est très longue. Nous avons attendu notre dessert pendant 45 minutes. La petite serveuse (la jeune blonde) est très sympathique, nous y retournerons mais plus le samedi soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gil, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié nos pizzas. Votre compliment sur notre serveuse blonde nous fait également très plaisir. Je tiens à m'excuser pour l'attente que vous avez subie lors de votre dernier passage chez nous. Votre commentaire est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Je vais faire remonter votre remarque concernant la priorité donnée aux commandes Uber afin que nous puissions trouver une solution pour réduire les temps d'attente. Si vous souhaitez discuter davantage des problèmes que vous avez rencontrés, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@piperno.fr. Nous serons heureux d'échanger avec vous. En espérant vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée, Marie
Le 14/08/2023 à 15:40
Nous nous sommes régalés avec la pizza du moment à la pistache et les pâtes à la pistache également. Une très bonne adresse dans un quartier animé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Un grand MERCI pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis de voir que vous vous êtes régalés avec notre pizza et nos pâtes à la pistache. 😍 On espère vous revoir bientôt dans notre restaurant animé ! À très bientôt ! 😉 Arnaud
Le 13/08/2023 à 21:57
Un personnel aux petits soins ! Ils sont tous polis, souriants, serviables, bref un vrai plaisir! Les pizzas étaient aussi très bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre personnel, poli, souriant et serviable. C'est un vrai plaisir pour nous de vous offrir un service attentionné. Nous sommes également ravis que vous ayez aimé nos délicieuses pizzas. 🍕 On espère vous revoir bientôt sur place ou en livraison 😉 Marie
Le 12/08/2023 à 22:58
Expérience très mitigée. Un service très long, on était 6 et on a été servis en 2 temps donc certain mangeaient quand d’autres avaient terminés. Un service souriant mais décousu. Des pizzas très fines au centre (fine comme une feuille de papier), pâte pas assez cuite, mais la garniture est de bonne qualité. 2 personnes faisaient des aller-retour dans les couloirs dont une avec ses écouteurs et son téléphone, je n’ai pas compris ce qu’ils faisaient. Je n’ai pas trop compris pourquoi nous avons eu une mauvaise expérience parce que tout semblait très bien de premier abord, il n’y avait pas énormément de monde. En soit, il ne manquerait pas grand chose pour que ce soit parfait…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis désolé de lire que votre expérience chez nous a été mitigée. Nous nous excusons pour le service long et décousu que vous avez rencontré, ainsi que pour le fait que certains d'entre vous aient été servis avant les autres. Votre commentaire est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Concernant les pizzas, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de la garniture. Cependant, nous sommes désolés que la pâte n'ait pas été suffisamment cuite et que les pizzas étaient trop fines au centre. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe en cuisine. Quant aux personnes qui faisaient des allers-retours dans les couloirs, nous nous excusons pour cette gêne occasionnée. Nous allons enquêter sur cette situation afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@piperno.fr pour que nous puissions discuter davantage. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée, Louis
Le 12/08/2023 à 21:44
Malgré un serveur très agréable, nous avons dû attendre au moins 50 minutes avant d’avoir des nouvelles de nos pizzas, qui n’arriverons finalement jamais… Dommage que les cuisiniers soient aussi lents pour mettre 3 ingrédients pré préparés sur une pâte à pizza…. Si vous tentez l’expérience, posez vos congés ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Piperno Reims. Nous sommes ravis de savoir que notre serveur a été agréable avec vous. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l'attente. Bonne journée, Charles Service Client Piperno
Le 08/08/2023 à 16:30
Très bonne pizza, service un peu long, personnel aimable mais l'ambiance n'est pas top du fait que l'on est trop proche au niveau des tables...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Un grand MERCI pour votre avis et pour avoir noté notre restaurant 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre pizza et que notre personnel était aimable. Nous prenons note de votre commentaire concernant la longueur du service et l'aménagement des tables. Nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects. On espère vous revoir bientôt pour une expérience qui méritera 5 étoiles ! 😊 Claire
Le 06/08/2023 à 21:34
Il ne sert a rien de réserver sur son site il ne prend pas le temp de regarder !!! Vous arrivez c’est confirmé et pas de place génial
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre réservation sur notre site. Nous comprenons votre frustration et nous en sommes sincèrement désolés. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de fournir un service de réservation efficace. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les problèmes et à les résoudre. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@piperno.fr afin que nous puissions en discuter plus en détail. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience positive. Bonne journée, Louis
Le 31/07/2023 à 18:15
Piperno est un incontournable ! Les pizzas sont délicieuses et le service est top. Je le recommande vivement ! 🍕😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre recommandation et votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos délicieuses pizzas et notre service top. On espère vous revoir bientôt ! 😊🍕 Chloé
Le 29/07/2023 à 23:10
Nous venions pour la 1ere fois et avions réservé une table depuis plus d une semaine.. Or nous avons été installés dans l entrée.. Nous avions l impression d être dans un fast food. Cependant Rien à reprocher aux pizzas qui étaient bonnes. Nous n avons que très moyennement apprécié cette expérience et avons abrégé celle ci sitôt la pizza finie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, Nous sommes navrés d'apprendre que votre première expérience chez Piperno n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas apprécié votre emplacement dans l'entrée du restaurant. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos pizzas. Nous prenons en compte votre retour et nous vous invitons à nous fournir plus de détails à l'adresse contact@piperno.fr afin que nous puissions trouver une solution à votre insatisfaction. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Paul
Le 28/07/2023 à 17:16
Malgré un beau décor et un service sympa, les plats n´avaient aucun goût... je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre beau décor et notre service sympathique. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les plats n'avaient aucun goût. Votre retour est important pour nous, pourriez-vous nous donner davantage de détails à l'adresse contact@piperno.fr afin que nous puissions trouver une solution ? Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Louis
Le 26/07/2023 à 13:26
Très bon restaurant, avec des pizzas excellentes, bien garnies et un service très efficace. Les prix sont un peu chers mais la qualité les justifie. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos pizzas bien garnies et notre service efficace. On espère vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience gourmande. 😉 Chloé
Le 24/07/2023 à 10:55
Une 1ère experience très sympa ! J'ai bien apprécié les petits légumes grillés. Ma pizza était bonne. La pâte est un peu épaisse et molle. Les accompagnements sont de qualité. Par contre la calzone de mon ami était froide à l'intérieur. Les serveurs étaient tous très gentils. Point délicat : les portes qui n'arrêtent pas de s'ouvrir et se fermer au fond du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Un grand MERCI ! 😊 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié votre expérience et que vous avez aimé nos petits légumes grillés ainsi que votre pizza. 😃🍕 Nous prenons note de votre remarque concernant la pâte de la pizza et la calzone froide. Nous ferons en sorte d'améliorer ces points à l'avenir. 😊 Nous sommes également heureux de savoir que nos serveurs ont été très gentils avec vous. 😇 En ce qui concerne les portes, nous sommes conscients du problème et nous travaillons à le résoudre. 🚪 Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, méritera 5 étoiles. 😉🌟 Claire
Le 19/07/2023 à 21:50
Pizza délicieuse, les entrée sont à éviter , le service trop long , pas aimable pas réactif…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soumeya, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur notre restaurant Piperno. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage est précieux pour nous aider à nous améliorer et à mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous aimerions en savoir plus afin de pouvoir résoudre ces problèmes dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@piperno.fr pour discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous tenons à vous assurer que nous mettons l'expérience client au cœur de nos préoccupations et que nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de vous offrir une expérience plus agréable. Belle journée, Marie
Le 19/07/2023 à 18:18
Superbe découverte !!! Une des meilleures pizzas que j'ai mangé jusqu'à présent, un vrai délice !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Un grand MERCI pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez adoré nos pizzas, c'est un vrai délice ! 😍 On espère vous revoir bientôt au restaurant ou en livraison 😉 Louis
Le 15/07/2023 à 19:02
Que dire ! Excellent restaurant à tt les niveaux ! Pizzas absolument délicieuses, produits frais, belles présentations et service chaleureux. Je recommande cet établissement à tous les amateurs de cuisine italienne ! Allez y les yeux fermés vous ne le regretterez pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pizzas délicieuses, produits frais, belles présentations et service chaleureux. 😃🍕 On espère vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire italienne ! 🍝😍 Chloé
Le 11/07/2023 à 10:45
Nous avons attendu plus de 30min pour des plats en étant obligé d'aller les réclamer. Les plats ne sont pas arrivé en même temps, une personne avait fini de manger que nous avions seulement le reste. De plus, nous étions 2 à avoir commander les gnocchis aux 3 fromages sauf que mon plat avait une couleur différente, la sauce avait un arrière goût bizarre, ne sentait pas le fromage et le plat était froid. On a demandé justification au serveur qui a changé direct le plat sans me dire ce qui s'était passé. Ensuite le serveur s'est trompé en faisant la ristourne et j'ai payé plein pot le repas malgré les désagréments. Pour finir, j'ai été malade toute la nuit alors que c'etait mon seul repas ce jour là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la fraîcheur et au goût de nos plats, nous transmettons vos commentaires à notre équipe hygiène et qualité. Cordialement Marie
Le 08/07/2023 à 22:04
Je déconseille fortement. De passage sur Reims nous avions effectué une réservation 72h avant pour une table 2 adultes et enfant de 2ans. Le jour j, 1h avant l’heure de réservation on nous sommes informé par SMS qu’ils ne peuvent recevoir notre enfant car pas de chaise haute ….. si vous avez des enfants en bas âge, n’y pensez même pas.. c’est un restaurant qui n’est pas « équipé pour » De plus le professionnalisme laisse à désirer .. prévenir un client une heure avant d’une resa faite 72h avant par un simple texto, on a connu mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Piperno Reims, bien que celle-ci soit négative. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par notre manque d'équipement pour accueillir votre enfant en bas âge. Nous comprenons votre frustration quant à l'annonce tardive de cette contrainte, et nous nous excusons pour cet impair. Votre témoignage est précieux pour nous aider à nous améliorer et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@piperno.fr pour que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à l'expérience client et que nous travaillons constamment pour éviter de tels désagréments. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de rectifier cette situation. Bonne journée, Charles
Le 08/07/2023 à 10:34
Très bonne pizza Le seul bémol c’est la taille du trottoir, je pense qu’il serait préférable de laisser la quantité de garniture dessus mais d’étaler un peu plus vers les bords pour diminuer la taille du même trottoir Le service était impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre avis et vos 4 étoiles ! 😊😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre pizza et notre service impeccable. Nous prenons note de votre suggestion concernant la taille du trottoir et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, méritera 5 étoiles. À très bientôt ! Paul
Le 03/07/2023 à 08:37
Nous avons été très bien accueillis. Le service a été très rapide et de qualité, tout comme les pizzas ! Nous nous sommes régalés, et nous reviendrons sans hésiter !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blanche, Un grand MERCI pour votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien accueillis et que vous avez apprécié notre service rapide et de qualité. On espère vous revoir bientôt pour déguster nos délicieuses pizzas ! 😃🍕 Claire
Le 25/06/2023 à 14:26
3 fois que l’on tente de venir en 2 mois, à chaque fois on nous indique qu’il n’y a pas de pâtes. Si vous voulez manger des pâtes passez votre chemin, je veux bien comprendre que la machine puisse être en panne 1 fois mais bon là ça fait beaucoup… autant les retirer de votre carte, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navré de lire que vous avez eu des difficultés à trouver des pâtes lors de vos trois visites récentes. Votre commentaire est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous comprenons votre frustration quant à l'indisponibilité des pâtes et nous nous excusons pour cette expérience décevante. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous souhaitez discuter davantage des problèmes que vous avez rencontrés, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@piperno.fr. Nous serions ravis d'échanger avec vous dans les meilleurs délais. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée, Charles
Le 14/06/2023 à 19:45
L équipe est très agréable , les pizzas exceptionnelles ! Vous pouvez vous y rendre sans aucun doute , Bonne dégustation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre note de 5 étoiles ! 🍕👌😍 Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité de nos pizzas et que notre équipe a su vous satisfaire. On espère vous revoir très prochainement chez Piperno pour une nouvelle expérience culinaire ! 😊 Chloé
Le 14/06/2023 à 13:57
Un accueil chaleureux, des produits de qualité. Nous sommes venu plusieurs fois, et c'était toujours aussi délicieux Merci Piperno
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara ! 🤗 Toute l'équipe de Piperno vous remercie pour cette note parfaite ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et nos produits de qualité. 😍 C'est avec joie que nous vous accueillerons à nouveau pour vous faire découvrir d'autres spécialités italiennes. 🍕🍝🍷 N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches, cela nous ferait très plaisir de les accueillir également. 😃 À bientôt chez Piperno ! 🚀 Claire, Service client Piperno
Le 11/06/2023 à 13:59
Petit passage en amoureux pour commander une pizza à emporter et la déguster dans un parc. Accueil chaleureux et prise de commande rapide... on nous annonce 20 min pour la préparation car beaucoup de monde ce soir là...(10 juin 2023). 20 min après les 2 pizzas sont prêtes.. magnifique comme sur les photos. Je demande juste à être decoupe et la une serveuse super souriante le fait avec humour car pas une spécialiste 😅. Très agréable de discute4 avec l équipe. Les 2 pizzas sont délicieuses... la pâte est généreuse et légère.. ma proscuito est tout simplement parfaite.. un délice. La thon of love également ça change des pizzas habituelles car elles sont légères et peu grasses. Juste un bémol les boissons j avais commander un coca zéro j ai eu un classique. Rien de grave en soi. 5 étoiles avec plaisir pour les yeux et les papilles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité du service et de nos produits : nous utilisons toujours des ingrédients de qualité pour vous offrir une pizza croustillante et savoureuse 🍕 On espère vous revoir bientôt, Marie
Le 31/05/2023 à 21:08
Très bonne pizzeria , Des produits de qualité, Je recommande fortement ce lieu !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous utilisons des ingrédients de qualité pour vous offrir une pizza croustillante et savoureuse 🍕 On espère vous revoir bientôt, Marie
Le 28/05/2023 à 21:55
Très bonnes pizzas. Pâte très bonne avec des bords moelleux, bonne garniture. Problème informatique lors de la commande sur internet, on nous a donc offert des glaces (4 glaces pour 2 personnes ). Très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauren, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 Nous sommes ravis d'avoir pu corriger le tir. A très vite, Arnaud
Le 27/05/2023 à 22:14
Mérite un 5 ! Personnel sympathique et réactif et pizzas délicieuses ! J’aurais bien goûté les pastas mais la machine est cassée ce soir malheureusement + il n’y avait plus de basilic pour ma pizza Mortadella Sinon rien à redire, à part la salle intérieure qui m’angoisse pas mal à cause de la déco et de la playlist a l’ancienne Hâte de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucille, Un grand MERCI pour ces compliments. Nous notons vos remarques et espérons vous revoir pour une 5ème étoile ! A très vite dans nos restaurants, Louis
Le 27/05/2023 à 16:10
Notre visite n’a pas commencé au mieux car au moment de prendre notre commande c’était la panique, plus rien en stock, et moment de fébrilité quand nous avons annoncé qu’un d’entre nous était allergique à certains produits et qu’il fallait bien tout vérifier ! Attente super longue de surcroît (je crois que de manière générale tout le monde était débordé et j’espère que ce n’est pas une habitude) MAIS … J’ai absolument tout oublié au moment où j’ai mis la première fourchette de ma pizza à la truffe dans ma bouche tellement elle était délicieuse ! Meilleure pizza que je n’ai jamais mangé et sans exagérer ! Et je n’étais pas là seule à apprécier, nous étions 7 et plus personne ne parlait tant on se régalait ! Alors bon on pardonne le service un poil bancale (qui reste quand même gentil et chaleureux, il faut quand même le dire) parceque la cuisine est vraiment top ! Mes papilles vous disent merci 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, C’est toute l’équipe du restaurant qui vous remercie pour votre retour 4 étoiles et vos compliments sur la qualité de nos pizzas. Nous sommes attachés à l’idée de progresser avec et grâce aux retours clients, nous prenons donc note de vos remarques sur le temps de préparation et la qualité du service et allons tout faire pour améliorer ces points. En espérant tout de même vous accueillir de nouveau très vite 😊 Bonne journée Claire
Le 21/05/2023 à 10:58
Pizza a pate plutot fine. Assez bonne et service super sympa. Possibilite d etre sur la place centrale de reims. Une alternative a un autre bon restaurant du coin : les coteaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié les pizzas et le service chez Piperno 🙂 Les clients comme vous sont très importants pour nous. Chaque retour est pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter pleinement satisfaction. Louis
Le 17/05/2023 à 13:59
Délicieuses pizza et une équipe attentionnée. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour tous vos compliments sur notre équipe et sur notre cuisine. Nous nous empressons de les faire passer au chef qui se réjouira de vous lire 👨🍳 A très vite dans nos restaurants, Louis
Le 16/05/2023 à 14:57
Très bonnes pizzas et un service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Afifa, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié les pizzas et le service chez Piperno 🙂 Les clients comme vous sont très importants pour nous. Chaque retour est pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter pleinement satisfaction. Louis
Le 15/05/2023 à 18:30
Très bonnes pizzas 🍕 j’ai adoré la Vesuvio qui est bien pimenté. Personnels sympas, serviable et souriant 😃 N’hésitez pas 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié les pizzas et le service chez Piperno 🙂 Louis
Le 14/05/2023 à 14:14
Très bel accueil et très bon service du début à la fin. Et surtout qualité des plats au rendez vous. Pizza napolitaine très bonne et bien garnie, avec des ingrédients de qualité. Je reviendrai lors d'un prochain passage à Reims.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos pizzas sont des critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. A très vite, Arnaud
Le 13/05/2023 à 13:57
Repas délicieux, rien à redire. - 2 étoiles car service déplorable... L'impression d'être inexistants. 3 oublis. Obligés de redemander plusieurs fois la même chose car le serveur oubli aussi demandé.. Service très long. Quel gâchis...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Piperno Reims. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@piperno.fr pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir, Belle journée, Camille
Le 10/05/2023 à 22:57
Serveuse au top, décoration et carte très agréable. Ça manquait un petit peu de saveur à mon goût. Les ingrédients on l'air de qualité pourtant. J'y retournerai sûrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 4 étoiles et pour ces compliments. Nous sommes en revanche désolés si certains de nos produits vous ont déçu. Quelles recettes avez-vous testé ? On vous dit à très vite, pour que l'on puisse corriger le tir. Prenez soin de vous. Claire
Le 02/05/2023 à 01:39
Tous les plats sont délicieux ! Le service se fait avec humilité et modestie. Je le conseille vivement. Je souhaite un très bon appétit aux futurs clients de ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié le service et la qualité de nos produits : nous utilisons toujours des ingrédients de qualité pour vous offrir des plats savoureux. On espère vous revoir bientôt, Marie
Le 01/05/2023 à 08:47
Très bonne pizza, un dimanche midi et sans réservation, nous avons été accueillis de façon très sympathique ! Pâte délicieuse, garniture savoureuse, on peut s y attabler tranquillement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos pizzas sont des critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. A très vite, Arnaud
Le 30/04/2023 à 12:15
Venus à l'improviste un samedi soir, nous avons été reçus très gentiment, avec même une gamelle d'eau pour notre chien. Les pizzas et les pâtes sont exquises !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié l'accueil et les pizzas que nous vous proposons. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Louis
Le 28/04/2023 à 10:31
Un superbe repas en famille. De très bonnes pizzas. Un service très agréable et une ambiance conviviale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié les pizzas et le service chez Piperno 🙂 Les clients comme vous sont très importants pour nous. Chaque retour est pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter pleinement satisfaction. Louis
Le 23/04/2023 à 14:36
Excellent restaurant. Les plats sont délicieux et l'accueil est très chaleureux. La serveuse était très attetionnée, adorable. Merciii à l'équipe pour ce moment très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarissa, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. A très vite, Arnaud
Le 16/04/2023 à 23:22
Nous connaissons bien l'Italie, ma compagne et moi même et la pizza est un plat dont nous exigeons une certaine qualité, comparant souvent les pizzas que nous mangeons en France avec celles d'Italie. Je donne un 8/10 pour les entrées, 8,5/10 pour les pizzas et 8/10 pour le dessert. La pizza de ce restaurant est comparable à celles d'Italie. J'ai mis 5 étoiles, car le service en lui même mérite 5 étoiles. Toutes les serveuses avaient le sourire et la bonne humeur, et ça c'est rare.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié les pizzas et le service chez Piperno 🙂 Les clients comme vous sont très importants pour nous. Chaque retour est pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter pleinement satisfaction. Louis
Le 15/04/2023 à 19:02
Lieux magiques, très très bon accueil. Les serveurs sont très à l’écoute. On se sentait comment en Italie. La pizza était merveilleusement bonne. Super souvenir. Nous reviendrons le plus vite possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos pizzas sont des critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. A très vite, Arnaud
Le 14/04/2023 à 20:45
A fuir ! Ne pas commander la bas surtout en livraison ! Pizza ridiculement petite dans sa boîte, elle est arrive complètement froide et donc garniture toute dure et surtout plus de pâte que le reste. Le prix est très élevé mais ni la qualité ni le service est au rendez vous. Très déçu un repas gâché. Je ne peux que déconseiller ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que l’expérience dans notre restaurant Piperno n’a pas été concluante et que vous n’avez pas pu apprécier votre pizza à une température et à une qualité adéquate. Sachez que nous y attachons pourtant une grande importance. Soyez rassuré, votre retour va être remonté pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse contact@piperno.fr pour pouvoir vous apporter une solution dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement au sein de Piperno. Marie
Le 07/04/2023 à 18:24
Nous y sommes allées avec mes collègues ce midi, un spritz bien servi et prix correct, leurs pizze avec une pâte fine et onctueuse sont un délice ! Allez-y !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. N’hésitez pas à nous dire ce qui nous permettrai lors de la prochaine commande d’aller chercher la 5ème étoile ⭐ On vous dit à très vite. Prenez soin de vous. Claire
Le 26/03/2023 à 21:45
Service chaleureux , les pizzas sont très bonnes. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 Nous sommes heureux de vous savoir satisfait du service et de nos pizzas. A très vite, Arnaud
Le 19/03/2023 à 12:03
3 pizzas consommées en livraison . Les 3 délicieuses. La pate excellente. Produits très bons. Hélas taille de pizza ridicule et très cher. Dommage car vraiment bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navrée de lire que les quantités et le prix des pizzas ne vous ont pas apporté satisfaction. Soyez rassuré, votre mécontentement va être remonté à notre restaurant. N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse contact@piperno.fr, pour pouvoir échanger avec vous dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement pour vous apporter meilleure satisfaction. Marie
Le 15/03/2023 à 11:49
Super restaurant ! Les pâtes à pizza sont délicieuses, les serveurs sont toujours très aimable et très sympathique ! Juste réserver avant de venir car petite salle mais sinon rien a dire tout est excellent et implacable 🥰🥰🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos pizzas sont des critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. A très vite, Arnaud
Le 11/03/2023 à 22:32
Commande via deliveroo Pizza complètement froide à la livraison (j'habite à 15min). Expérience gâchée et pour le prix, pas envie de réitérer ! Dommage je dois faire chauffer mon four... Ah oui et aussi la pâte est si fine qu'il y a des trous... 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariane, Nous sommes navrés d'apprendre que l’expérience dans notre restaurant Piperno n’a pas été concluante et que vous n’avez pas pu apprécier votre pizza à une qualité et à une température adéquate. Sachez que nous y attachons pourtant une grande importance. Soyez rassuré, votre retour va être remonté pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse contact@piperno.fr pour pouvoir vous apporter une solution dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement au sein de Piperno. Marie
Le 09/03/2023 à 01:49
Très bon restaurant, bonne cuisine, bonne ambiance conviviale, et service impeccable ! J'en été servi par Samuel, qui a sû me conseiller parfaitement ! Le reste de l'équipe est tout aussi irréprochable ! Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julian, Un grand MERCI ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'ambiance de notre restaurant. Nous passons le mot à Samuel. On espère vous revoir bientôt sur place ou en livraison 😉 Louis
Le 07/03/2023 à 22:32
J'ai eu l'occasion de manger dans cette très bonne pizzeria à plusieurs reprises et je n'ai jamais été déçue ! Autant en livraison que sur place, les pizzas sont délicieuses. Et j'apprécie tout particulièrement les pizzas saisonnières, elles sont différentes de celles que l'on trouve dans les autres pizzerias et sont très réussies. Petit plus, le personnel est sympathique. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos pizzas sont des critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. A très vite, Arnaud
Le 05/03/2023 à 07:39
Dans l'ensemble, la réservation s'est bien passée et le cadre était sympathique, bien que l'espace soit un peu étroit. Nous avions réservé une table pour six personnes. Le restaurant nous a placé au fond du restaurant. Malheureusement il manquait une lumière (a priori, défaut de branchement) ce qui nous a conduit à manger à moitié dans la pénombre. En ce qui concerne la nourriture, j’ai pris un plat de pâte. Concrètement, c’est un plat de pâte en sauce très copieux, bien que légèrement sous-assaisonné, et qui ne m’a pas rassasié pour l’après-midi. Mon plat m’a été rapporté froid. J'ai demandé une première fois à ce qu'il soit réchauffé, mais on m'a fermement dit qu'il n'y avait rien à faire (a priori pas de micro-onde et les plats sont préparés de tel sorte qu’il ne faut pas les réchauffer…. Euh???) J'ai quand mme me insisté en disant que pour un plat de pâtes à 15€, je souhaitais manger des pâtes chaudes. Finalement, la serveuse a quand même céder et pris mon assiette pour le dépose à côté du four (euh???), mais malheureusement, quand mon plat est revenu, il était encore froid. J'ai demandé à ce qu'il soit fait quelque chose, et c'est seulement après cette 2e demande que mon plat est rapporté en cuisine et que l’on m’a refait un 2e plat. Je ne ferais aucun commentaire sur la manière donc le cuisinier m'a ramené le plat. Des excuses forcés qui m’ont fait limite culpabiliser de demander un plat chaud. Pas de geste commercial pour ce désagrément. Concernant les autres convives, ils ont tous apprécié cet endroit malgré son manque de place, et les plats étaient chaud et bon. De mon côté je suis déçu du service client qui a rendu l’expérience très pénible pour ma part. Sûrement de la malchance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses face à ce mécontentement concernant le service et la température de votre plat, nous sommes attachés à fournir à nos clients la meilleure expérience possible. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. N'hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@piperno.fr pour nous en dire davantage. A très vite. Marie
Le 03/03/2023 à 21:21
Le Vésuve sur la place d'Erlon. Dans une ambiance de Campanie teinté de modernité, nous découvrons des pizzas napolitaines originales. L'habituelle sauce tomate cède volontiers sa place à des pesto et autres crèmes de truffe. Des ricottas ou des mozarrelas, des jambons et autres charcuteries de l'Italie méridionales y sont sublimés. Les gourmets opteront pour des saveurs truffés. La pâte d'une grande finesse permet d'apprécier pleinement ses garnitures, tout en offrant une croûte généreuse et croustillante. La charmante équipe vous proposera une Spritz rafraîchissant ou des vins italiens pour accompagner le dîner. Les plus courageux se risqueront à déguster des petits beignets traditionnels. Ils sont servis avec un délicieuse crème de pistache.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié les pizzas et les spritz chez Piperno 🙂. Les clients comme vous sont très importants pour nous. Chaque retour est pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter pleinement satisfaction. A très bientôt, Louis
Le 03/03/2023 à 19:20
Très très bien accueilli ! Des pizzas de très bonne qualité comme d’habitude ! Je recommande vraiment beaucoup cette endroit ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos pizzas sont des critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. A très vite, Arnaud
Le 26/02/2023 à 13:42
Arriver 12h30, commande prise à 12h45. Les pizzas servies à 14h ? Est ce normal pour un fast-food à restauration rapide ? La cueillette des truffes étaient bonne ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Casey, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu de la qualité de nos pizzas et du service, donc de votre expérience chez Piperno Reims. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@piperno.fr pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Le 23/02/2023 à 11:11
Très belle et bonne découverte!! ;) Meilleures pizzas de Reims. En plus, un service au top, vraiment un moment très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour très positif 🤩. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié les pizzas que nous vous proposons et que notre personnel vous a réservé un bel accueil. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉. Louis
Le 20/02/2023 à 13:24
Excellent. Des pizzas de qualités, service rapide, serveur sympathique, petite salle de restau à l’ambiance agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos pizzas sont des critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire que l'ambiance du restaurant plaise à nos clients. A très vite, Arnaud
Le 06/02/2023 à 20:42
J'ai commandé pour la première fois ici via deliveroo. Pizza avec supplément gorgonzola à 3€ oublié et le dessous de pâte gorgée d'eau ! Quel manque de sérieux et de respect auprès du client...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navrée de lire que les pizzas ne vous ont pas apporté satisfaction et que votre supplément ait été oublié. Soyez rassuré, votre mécontentement va être remonté à notre restaurant. N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse contact@piperno.fr, pour pouvoir échanger avec vous dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement pour vous apporter meilleure satisfaction. Marie
Le 04/02/2023 à 16:19
Je vous recommande grandement cette pizzeria. Le personnel est adorable et chaleureux. Décor très agréable et les pizzas sont délicieuses (la pâte à pizza est incroyable) !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Un grand MERCI pour tous vos compliments sur notre équipe et sur notre cuisine. Nous nous empressons de le leur transmettre, ils se réjouiront de vous lire 👨🍳 A très vite dans nos restaurants, Louis
Le 29/01/2023 à 12:07
Meilleure pizzeria de Reims. La pâte, la garniture, la cuisson, tout est réussi. L'équipe est acceuillante et cherche activement nous faire passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emile, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. A très vite, Arnaud
Le 27/01/2023 à 14:29
Belle surprise à Reims ! Petite façade sur la place d'Erlon pour une très bonne pizzeria. Accueil et Service au top. Pizza et pâte excellente. Vous calez? Pas de souci on vous propose une ptite boîte pour emporter. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos pizzas sont des critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. A très vite, Arnaud
Le 09/01/2023 à 18:15
Je suis très déçue. J'ai commandé hier soir des marguaritas qui ont l'habitude d'être excellente. Cependant, j'ai été extrêmement déçue, je pèse mes mots. Les pizzas étaient très petites comparées à celle que j'ai pu avoir d'habitude à table. L'une des pizzas avait encore la pâte non cuite! Je ne comprend pas, je déconseille fortement et ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navrée de lire que les pizzas ne vous ont pas apporté satisfaction. Soyez rassurée, votre mécontentement va être remonté à notre restaurant. Comme vous l'avez remarqué, cela n'est pas dans nos habitudes. Ecrivez-nous à l’adresse contact@piperno.fr, pour pouvoir échanger avec vous dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement pour vous apporter meilleure satisfaction. Marie
Le 03/01/2023 à 20:51
Le restaurant est superbe entre l’accueil du personnel qui est sympathique et le repas qui était incroyablement bon ! Je recommande 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. A très vite, Arnaud
Le 19/12/2022 à 17:34
Bonnes pizzas, bons desserts, service impeccable. Seul problème, la pâte à pizza est un peu fine. Sinon rien à dire on reviendra 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié les pizzas et les desserts chez Piperno 🙂 nous tenons compte de vos remarques sur la pâte. Les clients comme vous sont très importants pour nous. Chaque retour est pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter pleinement satisfaction. Louis
Le 18/12/2022 à 15:45
Excellente pizzeria ! De très bons produits de qualité, une pâte très bonne rien à redire ! Accueil très sympathique ! Pensez à réserver l'intérieur est très petit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles ⭐ Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et au service chez Piperno Reims Nous sommes ravis de vous l’entendre dire. A très vite, Arnaud
Le 21/11/2022 à 22:25
Très bonne pizza, qualité/prix raisonnable, personnel sympa et accueillant, serveuse souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié nos pizzas et l'accueil de notre restaurant ! Ces retours nous encouragent à continuer dans ce sens 😉 A très vite au sein de Piperno, Louis
Le 15/11/2022 à 22:35
Une petite pizzeria très charmante, un accueil chaleureux et des pizzas simples/efficaces, à tomber par terre. Pleines de saveurs, légères et belles à regarder : bref, je me suis régalée ! Si vous avez faim d'une bonne pizza sur Reims, n’hésitez plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos pizzas sont des critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. A très vite, Arnaud
Le 14/11/2022 à 10:47
J'y suis allé pour la 3eme fois hier et vraiment on est ravie à chaque fois, accueil chaleureux, serveur sympathique, des pizzas à tomber, d'ailleurs la pizza de la saison est délicieuse première fois que je vois (et mange aussi du coup) une pizza au potimarron merveilleuse idée, je recommande vivement même mon petit de 10 mois était content des petits morceaux qu'on lui donnait 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles ⭐ Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et au service chez Piperno Reims. Nous sommes ravis que vous et votre fils aient apprécié la pizza 😉 Nous sommes ravis de vous l’entendre dire. A très vite, Arnaud
Le 13/11/2022 à 14:28
Très bon restaurant !! Bon emplacement au centre de Reims, pizzas excellentes au feu de bois ! Nous avons beaucoup apprécié le cadre et le service 👍🏼 Si vous chercher un bon restaurant italien, allez-y ⭐️😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles 🙏🏼 et vos compliments sur le cadre de notre restaurant et sur notre cuisine. Nous nous empressons de les faire passer au chef qui se réjouira de vous lire 👨🍳 A très vite dans nos restaurants ! Louis
Le 10/11/2022 à 16:03
J'ai fêté mon anniversaire dans ce restaurant et nous avons été super bien reçus ! Les pizzas sont excellentes et le personnel très accueillant et serviable. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour très positif 🤩. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié les pizzas que nous vous proposons et que notre personnel vous a réservé un bel accueil lors de votre anniversaire 😉 On espère vous revoir sur place ou en livraison Louis
Le 31/10/2022 à 18:26
Plein centre ville , place d,Erlon à Reims cette pizzeria fait de excellentes pizza ou l'on peu même rajouter des ingrédients supplémentaires si cela nous fait envie..le patron ainsi que les serveurs sont sympa... Nous avons attendu un peu car ce samedi soir avec ce temps magnifique il y avait foule et cela nous a paru normal..bono apetito. gracies milles . Les pizzas 🍕 sont toujours aussi bonnes, même s'il faisait froid aujourd'hui nous avons eu de la place à l'intérieur..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Merci pour votre retour positif ! L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Bonne journée, Arnaud
Le 15/10/2022 à 22:35
Serveurs sympathiques, et service rapide. La pâte à pizza est trop épaisse et est donc lourde. On ne comprend pas tout ce qui est écrit sur la carte. Pour une fois le rapport qualité prix du spritz est justifié ! Il est servi en grande quantité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maurine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis navrée de lire que les pizzas ne vous ont pas apporté satisfaction. Soyez rassurée, votre mécontentement va être remonté à notre restaurant. N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse contact@piperno.fr, pour pouvoir échanger avec vous dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement pour vous apporter meilleure satisfaction. Marie
Le 15/10/2022 à 20:01
L’accueil est chaleureux, les plats succulents et les pizzas sont aussi belles qu’appétissantes.. les desserts suivent et nous sommes toujours ravis de notre passage chez Piperno
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié nos pizzas et l'accueil de notre restaurant ! Ces retours nous encouragent à continuer dans ce sens 😉 A très vite, Louis
Le 07/10/2022 à 19:27
Accueil chaleureux, personnel très agréable. Les pizzas sont délicieuses, nous y reviendrons à coup sûr !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié nos pizzas et l'accueil de notre restaurant ! Ces retours nous encouragent à continuer dans ce sens 😉 A très vite, Louis
Le 02/10/2022 à 21:05
Une pizza napolitaine excellente avec une pâte bien moelleuse. Les ingrédients sont de qualités et le service est toujours agréable ! Je conseille à 100% pour des bonnes pizzas à Reims
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié les pizzas chez Piperno 🙂. Les clients comme vous sont très importants pour nous. Chaque retour est pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter pleinement satisfaction. Louis
Le 02/10/2022 à 20:09
Belle découverte au cœur de la place d’Erlon, service accueillant, un très bon rapport qualité prix, Sacha et Marie sont adorables. Elles nous ont servis en terrasse rapidement tout était au top pour passer une soirée ensoleillée entre filles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! N’hésitez pas à nous dire ce qui nous a empêché d’obtenir la 5ème étoile ⭐. Bonne journée, Arnaud
Le 25/09/2022 à 16:17
Accueil et service chaleureux. Les pizzas sont très bonnes (pâte parfaite et garniture goûtue). On a même pu emporter le reste en doggybag dans de belles boîtes. A refaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos pizzas sont des critères auxquels nous attachons une importance capitale ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. A très vite, Arnaud
Le 24/09/2022 à 21:08
Si, manger dans le passage vous plaît, vous êtes à la bonne adresse. Un endroit esthétiquement beau, des pizzas qui donnent très envie, mais une expérience de 5 minutes des plus désagréable. Un restaurant tout en longueur et très étroit si bien que les serveurs, clients et autres vous tapent dans la chaise à chaque passage. Nous en sommes ressorti aussitôt. Si vous cherchez calme et tranquillité passez votre chemin ! Nous retenterons aux retour des terrasses !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Nous sommes navrés d'apprendre que l’expérience dans notre restaurant Piperno n’a pas été concluante et que vous n’avez pas pu apprécier la qualité de nos pizzas. Sachez que nous attachons une grande importance à votre confort, nous sommes donc désolés. Soyez rassuré, votre retour va être pris en considération. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse contact@piperno.fr pour pouvoir vous apporter une solution dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement au sein de Piperno. Marie
Le 20/09/2022 à 21:22
Resto un peu petit,les tables sont juste devant les toilettes (bonne appétit) les pizzas sont pas trop mal mais avec une sauce tomate 🍅 bas de gamme qui nuit au goût de la pizza. C'est vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chekib, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est pourtant un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse contact@piperno.fr pour pouvoir vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement au sein de nos restaurants. Marie
Le 17/09/2022 à 23:20
Restaurant convivial, repas de qualité. Hélas peu de places à l'intérieur. Petit bémol sur le fait qu'ils ne peuvent pas proposer ce qui est frit à la carte comme par exemple les Arancinis, ce qui est bien dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour 4 étoiles 🙏🏼 La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Marie
Le 16/09/2022 à 20:53
Excellentes pizzas, copieuses, pâte épaisse et croustillante et ingrédients de qualité... le personnel est très très sympathique, l'accueil est chaleureux, endroit très agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-laure, Merci pour votre retour très positif 🤩. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié les pizzas que nous vous proposons et que notre personnel vous a réservé un bel accueil On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉. Louis
Le 12/09/2022 à 20:23
Nous étions venus sur recommandation d'une amie... Pas de regret ! Les pizzas sont excellentes, savoureuses et goûteuses. C'est une belle découverte. Service agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauriane, Un grand MERCI pour tous vos compliments sur notre cuisine. Nous nous empressons de les faire passer au chef qui se réjouira de vous lire 👨🍳 A très vite dans nos restaurants Louis
Le 07/09/2022 à 18:11
Une adresse à tester : produits intéressant et frais, bon rapport qualité prix. La décoration est légère et très jolie. Petit bémol : le service pourrait être amélioré. Nous reviendrons
Le 06/09/2022 à 22:29
Alors la .... Je suis bluffé !! Mangeur de pizzas depuis toujours , je classe cette pizza en n°2 ( juste après la vraie italienne évidemment) et je trouve enfin mon adresse rémoise pour la pizza. La pâte , le goût , les garnitures, l'originalité des recettes ... Un seul qualificatif : parfait !! Vivement les prochaines commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kostia, Un grand MERCI pour tous vos compliments sur notre cuisine. Nous nous empressons de les faire passer au chef qui se réjouira de vous lire 👨🍳 A très vite dans nos restaurants Louis
Le 03/09/2022 à 19:01
Les pizzas sont excellentes ! Nous y sommes allés 2 soirs durant notre séjour à Reims et ce ne sera pas la dernière fois ! Le service est top également, je recommande ! —> avis de septembre. Je viens d’y retourner et je suis toujours autant satisfaite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Un grand MERCI pour tous vos compliments sur notre cuisine. Nous nous empressons de les faire passer au chef qui se réjouira de vous lire 👨🍳 A très vite dans nos restaurants Louis
Le 30/08/2022 à 09:29
Parfaite! Pâte excellente, gonflée et légère, tout en étant bien présente ; donc faite clairement pour les personnes qui ne laissent pas la pâte sur le bord de l'assiette... Garniture avec de bons produits. Recette originale. Service rapide et de qualité. Nous reviendrons avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : chaque recette est préparée avec des ingrédients de qualité On espère vous revoir bientôt, Arnaud
Le 28/08/2022 à 17:03
Avis mis à jour : Nous sommes habitués de Piperno et je peux donc voir l'évolution que ça a pris. La qualité a baissé au fur et à mesure du temps. J'ai l'impression que les chefs changent aussi. Vous voyez les jolis photos de ce à quoi ressemblaient les pizzas ? Eh bien maintenant, ça ressemble plutôt à cette dernière photo. Vous constaterez par vous-même. (Pizza San Daniele) On sait que c'est la crise, que c'est difficile .. mais quand même ! Pour une pizza au prix qu'elle coûte, il faut un minimum. La qualité étant à la baisse depuis plusieurs semaines, je baisse ma note à ⭐⭐⭐ au lieu de 5, en espérant retrouver un jour, le Pieperno d'avant. Avis initial : Excellentes pizzas dans la ville des sacres ! (Top 3) Je recommande particulièrement la San Daniele. Le personnel est accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Merci pour votre retour très positif 🤩. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié les pizzas que nous vous proposons et que notre personnel vous a réservé un bel accueil On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉. Louis
Le 28/08/2022 à 12:04
Pizzas très bonnes ! Personnel très sympathique et honnête ! Merci à Salvatore et son équipe ! Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci pour votre retour très positif 🤩. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié les pizzas que nous vous proposons et que notre personnel vous a réservé un bel accueil On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉. Louis
Le 25/08/2022 à 23:01
Fait parti du top 5 des meilleures pizzas de Reims (et il y a de la concurrence !). La meilleure du secteur Erlon, assurément. Service sans faille avec personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci pour votre retour très positif 🤩. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié les pizzas que nous vous proposons et que notre personnel vous a réservé un bel accueil On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉. Louis
Le 22/08/2022 à 19:50
Je suis venu par hasard en me disant qu’une pizza en valait bien une autre, et j’ai découvert une pizzeria exceptionnelle! Je conseille tout particulièrement la divino tartufo et la rossonero, à la truffe dans les 2 cas. Magique! Et le service est très bien, simple et convivial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Un grand MERCI pour tous vos compliments sur notre cuisine. Nous nous empressons de les faire passer au chef qui se réjouira de vous lire 👨🍳 A très vite dans nos restaurants Louis
Le 22/08/2022 à 18:17
La meilleure pizza authentique que j ai mangé depuis bien longtemps. Personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour très positif 🤩. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié les pizzas que nous vous proposons et que notre personnel vous a réservé un bel accueil On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉. Louis
Le 20/08/2022 à 23:25
La pizza napolitaine connait un renouveau en France et Piperno s'inscrit dans ce mouvement en offrant aux Rémois des recettes simples à base de produits d'excellente qualité. Petit plus : l'accueil extrêmement chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul-armand, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits A très vite, Arnaud
Le 20/08/2022 à 17:08
Pizza très bonnes et la serveuse qui c'est occupé de nous était très sympathique et professionnelle, ce qui est plutôt rare de nos jours. Je n'ai pas retenu son prénom malheureusement. Je recommande cet endroit pour manger place d'Erlon en terrasse lors des beaux jours 😎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Un grand MERCI pour tous vos compliments sur notre cuisine. Nous nous empressons de les faire passer au chef qui se réjouira de vous lire 👨🍳 A très vite dans nos restaurants Louis
Le 17/08/2022 à 20:50
pizzas plutôt bonnes mais longue attente pour venir prendre nos commandes, 1h d’attente pour venir débarrasser et prendre nos commandes pour les desserts... manque d’organisation !! et un petit manque d’hygiène : couteaux salles et cartes pas très propres (tâches de graisses)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses face à ce temps d'attente qui vous a paru trop long, nous sommes attachés à fournir à nos clients la meilleure expérience possible. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. N'hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@piperno.fr pour nous en dire davantage. A très vite. Marie
Le 17/08/2022 à 19:06
Très bonne réception! On y mange de vraies pizzas napolitaines, bien garnies ! Les serveurs sont très accueillants et chaleureux. Meilleure pizza de Reims
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloe, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits A très vite, Arnaud
Le 16/08/2022 à 10:10
Devenu notre pizzaiolo préféré, nous apprécions autant la qualité et la saveur des pizzas que l'excellente accueille du personnel. Petite salade mais grande pizza bien garnie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour très positif 🤩. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié les pizzas que nous vous proposons et que notre personnel vous a réservé un bel accueil On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉. Louis
Le 15/08/2022 à 20:40
Incroyable expérience Un service impeccable, des pizzas délicieuses et généreuses Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Un grand MERCI pour tous vos compliments sur notre cuisine. Nous nous empressons de les faire passer au chef qui se réjouira de vous lire 👨🍳 A très vite dans nos restaurants Louis
Le 13/08/2022 à 23:55
Un super moment passé en terrasse. Beaucoup de monde, donc de l'attente , pas de mauvaise surprise, le chef nous avait prévenu, les plats en valaient la peine. Nous avions réservé, heureusement ! Cuisine faite avec des produits de qualité. Le chef italien ainsi que le personnel sont accueillants et fort sympathiques .Bref le charme à l'italienne, je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits A très vite, Arnaud
Le 08/08/2022 à 21:13
Nous avons pris 4 pizza (3 pizza adulte et une enfant) nous nous sommes régalés. L'accueil est merveilleux. N'hésitez pas, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié nos pizzas et l'accueil de notre restaurant ! Ces retours nous encouragent à continuer dans ce sens 😉 A très vite, Louis
Le 01/08/2022 à 14:00
😍😍 nous avons goûté une pizza en livraison : MAGNIFIQUE !!!! la pâte, les produits, le goût, tout est extra !! Un peu chère certes, mais nous avons payé la qualité. Nous avons déjà prévus de repasser commande très vite !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucille, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison une deuxième fois 😉 Marie
Le 28/07/2022 à 21:31
Service chaleureux et pizza excellente. Le baba au rhum était très bon également. La déco à l’intérieur est super jolie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐ Nous attachons une grande importance au service que nous proposons, c’est une condition nécessaire pour votre entière satisfaction On vous dit à très vite, Arnaud
Le 28/07/2022 à 20:25
Une honte, Pizza servie, retirée puis servie à la table d'à coter avec le commentaire « mangé bien devant eux »!!! Four en panne et service laissant plus qu’à désirer . Ne le recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Nous sommes navrés d'apprendre que l’expérience dans notre restaurant Piperno n’a pas été concluante et que vous n’avez pas pu apprécier la qualité de nos pizzas. Sachez que nous y attachons pourtant une grande importance. Soyez rassuré, votre retour va être remonté pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse contact@piperno.fr pour pouvoir vous apporter une solution dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement au sein de Piperno. Marie
Le 16/07/2022 à 21:44
De vraies pizza italiennes. Il est vrai qu'ici vous ne trouverez pas de pizza fast food raclette ou fait avec de l'emmental industriel car ici les produit sont de qualité et toutes les pizzas sont avec de la mozzarella, de la burrata ou autre fromage italien de qualité. Si toutefois vous trouvez ça trop cher où que vous préférez des pizzas 3 viandes, alors passez votre chemin, vous ne cherchez pas de pizzeria en réalité. Les serveurs sont agréables et sympathique. Un réel plaisir. Je ne mets que 4 étoiles car nos pizza aurait peut être mérité quelques minutes de cuisson de plus. La pâte était un peu trop élastique. Mais je pense que cela sera rectifier lors de mes prochaines visites et je modifierai alors ma note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyameina, C’est toute l’équipe du restaurant qui vous remercie pour votre retour 4 étoiles. Nous sommes attachés à l’idée de progresser avec et grâce aux retours clients. N’hésitez pas à nous dire ce qui nous a empêché d’obtenir la 5ème étoile ⭐. Bonne journée, Claire
Le 16/07/2022 à 21:36
Vraiment bon Édit: j'ai enlevé une étoile car il y a eu une petite erreur de cuisson (manque) rendant la pâte un peu caoutchouteuse, et le prix était un peu élevé. Je suppose que ce sera mieux la prochaine fois et que le prix est dû à l'emplacement. Mais je réitère, niveau goût c'était vraiment bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lemang, C’est toute l’équipe du restaurant qui vous remercie pour votre retour 4 étoiles. Nous sommes attachés à l’idée de progresser avec et grâce aux retours clients. N’hésitez pas à nous dire ce qui nous a empêché d’obtenir la 5ème étoile ⭐. Bonne journée, Claire
Le 05/07/2022 à 12:25
Heureusement que les italiens ne font pas les pizze comme cela… ils auraient depuis longtemps étaient crucifiés. La pâte n’est pas cuite, le centre de la « pidsa » n’est qu’un amas de pâte crue et de sauce dégoulinante. La serveuse qui joue (très mal) l’italienne et sa collègue qui n’arrête pas de se plaindre (mal à l’épaule, coup de genoux dans les portes de placard,…), tout ça donne envie de passer son chemin pour chercher une pizza normalement cuite et garnie à un prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés si vous n'avez pas trouvé la cuisson de votre pizza optimale. L'expérience et la satisfaction client étant au coeur de nos préoccupations, soyez assuré que votre retour va être remonté pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse contact@piperno.fr pour pouvoir vous apporter une solution dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement au sein de Piperno. Marie
Le 03/07/2022 à 22:35
Les pizzas sont délicieuses et nous avons eu une serveuse vraiment très sympa. En plein festival Clin d'œil, nous avons été agréablement surpris de voir que la serveuse connaissait la langue des signes. Un joli signe d'ouverture. Bravo et encore merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos produits 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié les pizza que nous vous proposons. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉. Louis
Le 15/06/2022 à 14:13
Au top, serveur agréable, ambiance et deco magnifique, boissons, pizza et dessert très très bon ! Ça fait plaisir de voir des restaurants où le personnel est aussi sympathique. Je recommande fortement :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clairon, Merci pour votre retour positif 🤩. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié les pizzas que nous vous proposons et que notre personnel vous a réservé un bel accueil On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉. Louis
Le 09/06/2022 à 15:14
Nous sommes allés manger 2 pizzas le mercredi 8 juin, le personnel était plus qu’agréable, très disponible, souriant et accueillant. Les pizzas étaient excellentes. Merci encore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour L, Merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié nos pizzas et l'accueil de notre restaurant ! Ces retours nous encouragent à continuer dans ce sens 😉 A très vite, Louis
Le 08/06/2022 à 20:16
Quel régal et quel plaisir. Un accueil plusqu'agréable par une jeune fille vraiment très aimable et serviable qui nous dépayse avec son accent italien. Les pizzas (4 différentes), franchement ça faisait très longtemps que je n'avais pas mangé d'aussi bonnes pizzas, bravo au chef. Merci. On reviendra avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié nos pizzas et l'accueil de notre restaurant ! Ces retours nous encouragent à continuer dans ce sens 😉 A très vite, Louis
Le 28/05/2022 à 19:34
Très bon rapport qualité prix, les pizzas sont délicieuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Piperno 🍝. En espérant vous revoir très bientôt, Claire
Le 25/05/2022 à 22:06
Pizza à emporter immonde, la sauce tomate trop liquide qui rend la pâte toute trempée, les points de piment mis aléatoirement (j’ai eu une part avec 2 points de piment, immangeable), et pour finir le lendemain un mal de ventre indomptable. Sûrement sur place ça doit être meilleur mais éviter la livraison ou à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n’avez pas pu apprécier la qualité de nos pizzas. Soyez rassuré, votre retour va être remonté pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse contact@piperno.fr pour pouvoir vous apporter une solution dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement au sein de Piperno. Marie
Le 25/05/2022 à 22:01
Entrée et pizza excellentes, accueil super chaleureux et l'endroit est convivial. Nous avons fait des demandes assez particulières pour nos pizzas, et cela a été fait sans problème. Cuisiniers gentils également, très souriants. Ça vaut largement son prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié nos pizzas et l'accueil de notre restaurant ! Ces retours nous encouragent à continuer dans ce sens 😉 A très vite au sein de Piperno Louis
Le 22/05/2022 à 15:20
Bonjour, Une superbe expérience culinaire avec Sam, une serveuse très agréable et très professionnelle. Nous avons passés un excellent moment en famille. Les pizzas sont excellentes ….Merci encore Sam pour ta gentillesse et ton sens du service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Bernard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐ Nous attachons une grande importance au service que nous proposons, c’est une condition nécessaire pour votre entière satisfaction On vous dit à très vite, Arnaud
Le 17/05/2022 à 22:12
Merci à la super jeune serveuse brune qui nous a servi ma compagne et moi table 114. Elle a était aux petits oignons avec nous, à fait attention à nous et nous a servi super rapidement ! Best serveuse ever! Et les pizzas a l italienne était très bonne ! Celle a la truffe et au piment ( bien chargé comme j aime) était bien garni avec une pâte très bonne et qui change de d habitude ! On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐ Nous attachons une grande importance au service que nous proposons, c’est une condition nécessaire pour votre entière satisfaction On vous dit à très vite, Arnaud
Le 13/05/2022 à 14:15
De passage à Reims pour raison professionnelle, nous avions 30 minutes chrono pour manger en plein boom du midi. Nous avons trouvé une équipe accueillante et à l’écoute, disposée à répondre à notre problématique. Servis en 10 minutes, rapidement et sans accroc. Pour ne rien gâcher, c’était copieux, très bon et on nous a proposé spontanément un doggybag pour emporter les restes. Est ce que je vous dis que je recommande ? Je recommande !! Encore merci à eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zack, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits A très vite, Arnaud
Le 13/05/2022 à 12:50
Nous avons été y manger à deux, et le service était très sympathique, la serveuse très agréable et gentille. J'ai pris une Squadra Sans Daniele et ma compagne une Burrata Pugliese, la pizza avait beaucoup de goût et vaut largement sont prix (ce ne sont pas des pizza à l'américaine, elles se savoure, ce n'est pas dominos) avec un verre de blanc sec très agréable. Pour contrer les avis négatif parlant de bouillies pour le centre des pizza, oui la texture est différente, mais cela ne fait pas bouillies et d'ailleurs cela n'est pas du tout gênant pour savourer tout ses goûts. Pour la Burrata Pugliese rien à dire, très bonne, accompagné de petit pain fromage très bon eux aussi. Que d'ailleurs nous avons pu remporté puisque qu'ils n'étaient pas fini. Ha et un petit cocktail assez généreux et qui se boit tout seul. Même au moment de payer le service est resté au top. Je conseil vivement au personne cherchant une qualité non seulement de service, mais aussi gustativement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐ Nous attachons une grande importance au service que nous proposons, c’est une condition nécessaire pour votre entière satisfaction On vous dit à très vite, Arnaud
Le 12/05/2022 à 01:47
Je me suis laissé séduire par les bonnes odeurs de la pizza et je n'ai clairement pas été déçu, un établisement tout jeune avec un personnel au top, chaleureux et souriant, de vrais passionnés tout simplement, j'ai redécouvert la Régina et je me suis RE GA LER !!! Je recommande vivement 😁👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif 🤩. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié les pizzas que nous vous proposons et que notre personnel vous a réservé un bel accueil On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉. Louis
Le 11/05/2022 à 07:31
Nous voulions manger sur place une pizza pour deux. La serveuse nous prévient que nous allons attendre 25 minutes, nous acceptons et demandons un antipasti (une assiette de charcuterie donc pas beaucoup de préparation) pour patienter. Nous l’avons eut au bout de 30 minutes et la pizza n’est jamais arrivée, nous avons quand même attendu 1 heure et sommes partis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes navrés d'apprendre que l’expérience dans notre restaurant Piperno n’a pas été concluante et que vous n’avez pas pu apprécier la qualité du service. Sachez que nous y attachons pourtant une grande importance. Soyez rassuré, votre retour va être remonté pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse contact@piperno.fr pour pouvoir vous apporter une solution dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement au sein de Piperno. Marie
Le 03/05/2022 à 20:21
Vraiment décue des pizzas proposées qui à mon avis n'ont rien à voir avec les pizzas italiennes! Pas de goût, fade..et même on avait plus envie de prendre le dessert tellement que c'était une mauvaise expérience! Dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tala, Nous sommes navrés d'apprendre que l’expérience dans notre restaurant Piperno n’a pas été concluante et que vous n’avez pas pu apprécier la qualité de nos pizzas. Sachez que nous y attachons pourtant une grande importance. Soyez rassuré, votre retour va être remonté pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse contact@piperno.fr pour pouvoir vous apporter une solution dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement au sein de Piperno. Marie
Le 24/04/2022 à 21:32
Très bonne première expérience ! La pâte est parfaite : généreuse et moelleuse sur les bords (légèrement croquante) et très fine au centre. La garniture est de qualité et les portions bien généreuses ! Cadre sympathique, vaut le détour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous préparons la pâte et la sauce tomate chaque matin pour vous offrir une pizza croustillante et savoureuse 🍕 On espère vous revoir bientôt, Arnaud
Le 13/04/2022 à 18:48
Je suis attiré par cette enseigne qui propose des pizzas Napolitaine … Ces fameuses pizzas Napolitaine sont aujourd’hui élues au patrimoine de l’Unesco ! Je commande donc une Cappriciosa et…je me régale !!! Pâte épaisse et fondante au bord , pâte fine au milieu avec de belles garnitures fraîches !!! Bravo à vous !!! De plus vous pouvez échanger en Italien avec le Patron ! Merci pour ce bon moment culinaire italien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos produits 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié les pizzas napolitaines que nous vous proposons. On espère vous revoir sur place très bientôt, sur place ou en livraison 😉. Louis
Le 26/03/2022 à 14:17
20min d’attente autour d’une table non nettoyée, pour être ignorés des serveurs, malgré de nombreux « eye contact » pour demander à prendre notre commande. Nous avons donc changé de restaurant. Il s’agirait de revoir l’esprit d’équipe de cette pizzeria, qui laisse à désirer, et déteint sur le service proche du néant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enora, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez pas apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que la qualité du service qui vous a été réservé. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses face à ce mécontentement, nous sommes attachés à fournir à nos clients la meilleure expérience possible. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. N'hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@piperno.fr pour nous en dire davantage pour que l'on puisse traiter votre demande le plus rapidement possible. Nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau à l'avenir. Marie
Le 16/03/2022 à 22:52
Nous sommes entrés un peu par hasard et... avons été positivement ravis de notre découverte : de vraies pizzas à la pâte délicieuse, avec des ingrédients frais, de vrais produits italiens et des saveurs qui nous ont rappelé nos vacances en Italie ! En prime un accueil très sympathique. Nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci pour votre superbe retour, ça nous fait trop plaisir 😍. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos pizzas et que l'ensemble des produits italiens proposés par notre restaurant vous ont fait voyager. Ces retours nous encouragent à continuer dans ce sens 😉 A très vite chez Piperno Louis
Le 11/03/2022 à 07:06
Une petite adresse toute en longueur. Le service est rapide et chaleureux. Le décor est très sympathique et rappel l'Italie. Les pizzas sont très bonnes et sont dotés d'une pâte excellente aux trottoirs gonflés comme jaja. Et chose rare, la pizza à la truffe ici sent vraiment et goutte vraiment la truffe. Vous ne serez donc pas déçu. Bref, je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Constance, C’est toute l’équipe du restaurant qui vous remercie pour votre retour 4 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits qui vous ont fait voyagé le temps d'un repas en Italie. Nous sélectionnons les meilleurs produits, même sur la truffe 😊 Nous espérons vous revoir très bientôt et, qui sait, décrocher la 5ème étoile Bonne journée, Claire
Le 11/03/2022 à 00:58
Nous nous sommes rendus dans le restaurant pour la deuxième fois. Nous avions été plus que ravis de notre première visite. Cependant, la seconde était extrêmement décevante : malgré la gentillesse de la serveuse, notre dîner a été marqué par de nombreux ratés : la moitié de la carte était manquante (6 burratas pour tout le restaurant, un comble pour un italien!), les Apérols ressemblaient à une eau gazeuse amère, les plats ont été servis en décalé (certaines personnes de notre table ont reçu les entrées en même temps que leur pizza), et la cuisson de certaines pizzas était clairement à revoir. Nous avons pu heureusement bénéficier d’un geste commercial qui a su réduire -un peu- notre déception. Le contraste entre notre première et dernière visite était vraiment important. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses face à ce mécontentement, nous sommes attachés à fournir à nos clients la meilleure expérience possible. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. N'hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@piperno.fr pour nous en dire davantage. A très vite. Marie
Le 04/03/2022 à 15:07
J'y ai dîné sur place avec ma famille, les enfants sont bien accueillis, service efficace et attentionné, les pizzas très gouteuses. On s'est régalés et pris des desserts à emporter qui étaient aussi très bons: le tiramisu au café bien corsé,miam!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits A très vite, Arnaud
Le 09/02/2022 à 20:50
Endroit très sympa, des pizzas généreuses et de très bons goûts. L'accueil a été chaleureux et bienveillant. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits Nous espérons vous revoir très vite, Arnaud
Le 22/01/2022 à 13:53
Depuis que je me suis installé a Reims, je rêvais d'une vraie pizza italienne. Je n'ai pas été déçu. Le français a du mal avec la vraie pizza, je peux comprendre mais moi j'adore. En livraison par contre c'est délicat mais bin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tahiry, C’est toujours un plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits !! Nous nous efforçons de respecter nos délais de livraisons pour que nos clients apprécient au mieux leurs commandes. A très vite, Arnaud
Le 20/01/2022 à 19:33
Très joli endroit. Les pizzas sont très bonnes et bien garnies. Personnel agréable. Je recommande vivement ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos produits 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié les pizza que nous vous proposons et aussi notre équipe On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉. Louis
Le 10/01/2022 à 21:08
Nous avons commandé ce soir deux pizzas Margherita et, comme le mentionnent de nombreux avis, que nous aurions dû lire avant, la pâte est beaucoup trop fine au milieu car trempé de sauce tomate, elle, trop liquide. Niveau texture on est plus sur de la purée que de la pizza. De plus une garniture bien peu généreuse. Dommage car les aliments n'étaient pas forcément mauvais mais la ça ne vaut vraiment pas le prix, ni l'attente assez longue. J'ai lu sous un avis qu'il s'agissait d'un type particulier de pizza, mouais... Toujours est il que nous avons été déçu..... Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est pourtant un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse contact@piperno.com pour pouvoir vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement au sein de nos restaurants. Marie
Le 29/12/2021 à 23:22
commande passé ce soir ! une pizza au jambon champignons fromage très bon! le dessert le caneloni aux marrons un délice ! un peu cher si je dois trouver un défaut mais vraiment bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. N’hésitez pas à nous faire part de votre ressenti, qui nous permettra lors de la prochaine commande d’aller chercher la 5ème étoile ⭐. On vous dit à très vite. Prenez soin de vous. Claire.
Le 11/12/2021 à 23:01
Commande à emporter acceptée à 22h30 ! Génial mais la pizza n'est pas au rendez vous. Pâte molle, sauce liquide, pas assez cuite, impossible à découper et à manger correctement. Malheureusement le goût n'y est pas non plus au point de vue du prix...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses face à ce mécontentement, nous sommes attachés à fournir à nos clients la meilleure expérience possible. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. N'hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@piperno.fr pour nous en dire davantage. A très vite. Marie
Le 10/12/2021 à 10:14
Un dîner exceptionnel , partagé avec ma fille . Des pizzas excellentes, une ambiance sympathique, déco géniale. Cerise sur le gâteau, une serveuse géniale, Samuelle qui a était au petits soins toutes la soirée, douce, aimable et serviable. Coup de coeur total, nous reviendrons avec grand plaisir ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romy, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos produits 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié les pizza que nous vous proposons. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉. Louis
Le 28/11/2021 à 20:17
Nous avons commandé deux pizzas sur une application ce dimanche soir. A première vue, l'emballage présente bien, soigné, rien à dire. Mais quand on ouvre, l'ambiance change du tout au tout. La première pizza, une Margherita tout à fait classique, était froide et semblait crue. En effet, la sauce tomate encore bien fraiche et liquide venait imbiber la pate lui donnant une consistance disons plutôt médiocre. La seconde pizza, une tartufo (à 19 euros sur l’application), tout aussi mal cuite et froide, pour un résultat tout aussi, voire plus, désagréable. Un prix qui ne reflète donc pas l’attente que l’on peut avoir sur un produit aussi spécial que la truffe. Globalement très déçus, il serait peut-être judicieux de penser à investir davantage dans la qualité et la cuisson des pizzas que sur leur emballage. Bonne continuation à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Les pizzas napolitaines sont des pizzas cuites pendant très peu de temps mais à très haute température, ce qui permet de garder une page très fine au milieu et une croute bien épaisse et aérée. Je suis navré que cette méthode ne vous ai pas plus. Je partage votre retour avec le reste de l'équipe dans le but de nous améliorer. A presto, Pierre.
Le 16/11/2021 à 21:34
Les produits ont l’air d’être de qualité ; mais la pâte est beaucoup trop fine au milieu (trou dans la pizza) et la sauce est trop liquide. Impossible d’avoir une Margarita en livraison sans dégâts. Je suis allée en rechercher une sur place (offert par le restaurant) ; et c’est là que je me suis rendue compte que ce n’était pas de la faute du livreur.
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Je suis navré de vous lire... Je transmet votre retour au reste de l'équipe afin de pouvoir nous améliorer. Au plaisir de vous revoir, A presto, Pierre.
Le 11/11/2021 à 21:17
Pizza pas cuite. La pâte est carrément crue. Déçue surtout pour le prix. On a attendu notre commande 45 min.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aya, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Les pizzas napolitaines sont des pizzas cuites pendant très peu de temps mais à très haute température, ce qui permet de garder une page très fine au milieu et une croute bien épaisse et aérée. Je suis navré que cette méthode ne vous ai pas plus. Je partage votre retour avec le reste de l'équipe. A presto, Pierre.
Le 11/11/2021 à 11:44
Définitivement une des meilleures pizzas que j'ai mangé 🍕 La pate super bonne, sauce tomate fait maison. La serveuse était adorable. Je recommande vivement. J'y retournerai très vite !
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Je ne manquerais pas de partager celui-ci avec le reste de l'équipe. Au plaisir de vous revoir, A presto, Pierre.
Le 30/10/2021 à 22:31
Excellente pizzeria dans la tradition italienne et surtout napolitaine... Tout est parfait : la pâte, les ingrédients de bonne qualité et purement italiens et c'est copieux ! C'est tellement difficile de trouver des vraies pizze. Une nouvelle adresse sur Reims à recommander pour les amateurs de pizza. Nous avons aussi goûté leur arancini à la truffe qui sont top ! Et c'est rare d'en trouver à la truffe. Le tiramisu... Une tuerie aussi ! Foncez !
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Celui-ci nous fait très plaisir et je ne manquerais pas de le partager avec le reste de l'équipe. A presto, Pierre.
Le 29/10/2021 à 22:13
Personnel très agréable. Très belle accueil , et repas de qualité . Rapport qualité prix, en rapport avec le thème italien complet !👍😍
Réponse du propriétaire :
Ciao Bérénice ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience Piperno a été des meilleures. Au plaisir de vous revoir, A presto, Pierre.
Le 20/10/2021 à 23:04
Pour l'ouverture, un accueil chaleur, par tout le personnel. Le patron s'est excusé de l'attente selon lui trop longue, alors que l'odeur était tellement enivrante qu'on aurait pu rester des heures 😍 Ma pizza juste une tuerie. La meilleure pizza 4 fromages, je recommande à 1 milliards de pourcent ❤
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Celui-ci nous fait très plaisir et je ne manquerais pas de le partager avec le reste de l'équipe. A presto, Pierre.
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