Avis sur PAUL
📌 Centre Commercial Grand Angle, ZAC Cœur de Ville, 93100 Montreuil
💬 70 Avis
Avis sur PAUL à Montreuil
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kateline.i
Le 23/01/2024 à 09:39
Les vendeuses sont toujours de bonne humeur ! Passer prendre sa viennoiserie le matin est toujours un plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour kateline, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfaite de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe du magasin
ROGER.T
Le 22/01/2024 à 22:40
Ce n est pas festif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roger, N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions approfondir le sujet avec vous pour nous aider à nous améliorer. A très bientôt, PAUL
martine.i
Le 21/01/2024 à 12:24
Dès que je suis à Montreuil je m’y arrête, là début Janvier.Environ 9h . La serveuse nous demande qui veut des boissons chaudes, car après elle a autre chose à faire. Pas aimable !!! Puis sa veste marron en une sorte de polaire , (ressemble à un haut de pyjama qui se fait de nos jours) pas de blouse blanche comme sa collègue. Je me suis dis elle va faire du ménage et après elle sert avec la même veste. Je ne suis pas fine bouche mais là ça ne me plaît pas. L’enseigne Paul a bien changé. Veuillez monsieur le propriétaire remédier à ça. Donner leurs des tenues de service et des tenues de ménage. Vraiment pas hygiénique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Merci d'être venue dans notre boutique et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous regrettons votre expérience avec notre service, prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Cordialement, PAUL
José.i
Le 16/01/2024 à 20:34
J'ai acheté un millefeuille que je trouve très bon dans cette enseigne mais mauvaise pioche car brûlures en bouche et collé sur les toilettes le soir. Je vous en remercie
Réponse du propriétaire :
Bonjour José, Pouvez-vous nous contacter à [email protected] ? Merci Bien cordialement, PAUL
Jocelyne.e
Le 10/01/2024 à 20:03
Pris un onctueux façon forêt noire,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyne, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous en dire un peu plus la prochaine fois afin de nous permettre de nous améliorer. Bonne journée, PAUL
Aby.
Le 13/09/2023 à 21:04
Je m’y rends de temps en temps en balade avec mon fils et suis toujours satisfaite. C’est de l’industriel mais les prix sont convenables surtout la tarte à la framboise est délicieuse. Les viennoiseries et pain en tout genre restent tout de même de qualité . Je recommande si vous voulez vous faire plaisir
Hassib.
Le 31/08/2023 à 18:50
Je prends régulièrement des viennoiseries 🥐 et mon café sur place en terrasse dans cette boulangerie. À chaque fois les dames sont très serviables et sympathiques avec moi. Les produits sont de bonne qualité. Il y a des nombreuses places assises en intérieur comme à l’extérieur. C’est idéalement placé au centre de Montreuil.
Mo.a
Le 31/08/2023 à 14:13
Poussière sur les lampes au dessus du pains
Meghan.
Le 05/07/2023 à 13:19
J'ai commandé sur deliveroo mon repas du midi. Après 1h30 d'attente et un appel à Deliveroo je découvre que le restaurant était fermé. La page deliveroo n'était pas actualisé. J'ai perdu du temps sur ma pause repas pour une manip assez simple à réaliser il me semble. Je vous conseillerai d'éviter de commander dans le doute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meghan. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément et souhaitions vous informer que nous avons effectué les mises à jour nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement, PAUL
CLÉM.a
Le 28/06/2023 à 22:04
Vendeuse aussi aimable qu'une porte de prison ! On rentre dans la boutique on sent qu'on la dérange. Aucune hygiène... s'essuyer le nez et nous faire le service avec ses mains sale c'est pas compatible. A fuir 🤮
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous faisons suite à votre message du 28 mai où vous nous faites part du désagrément que vous avez rencontré lors de votre passage sur le magasin PAUL. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. En vous remerciant pour cette remontée d'information qui nous permet chaque jour de nous améliorer un peu plus, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’assurance de nos salutations respectueuses. Savoureusement, PAUL
Vega.
Le 17/06/2023 à 23:41
Très bons sandwichs Les chaussons aux pommes délicieux Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, quel plaisir de voir cette note ! 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement, PAUL
Manel.g
Le 05/06/2023 à 12:37
Les vendeuses rendent le lieu à fuir,, pas aimables pas souriantes, elles sont tout simplement nuls en relationnel, mérite même pas une étoile ..
manel.e
Le 05/06/2023 à 12:26
Vendeuses à vomiiiir !! J'ai pris le temps de rédiger cet avis car ce n'est pas la première fois, j'y étais plusieurs fois, et j'étais servi par plusieures soi disant *vendeuses*, je ne comprends tout simplement pas comment peut-on embaucher des gens pareils ! Aucun sourire, aucune chaleur, te parlent en dévisageant comme si c'était gratuit ou offert, l'endroit et la déco sont magnifique dommage qu'elles le rendent tous froid et mort, ça donne aucune envie d'y retourner ! Aucune ! Et franchement en lisant les autres commentaires je suis soulagée que ce n'est pas moi le problème, tous le monde se plaint de la même chose .. faudra revoir son équipe à un moment..
Yanis.5
Le 07/03/2023 à 20:31
Ne mérite même pas une étoile ! Service et employé antipathique et désagréable. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre passage dans notre boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] afin de nous expliquer ce qui ne vous aurait pas plu afin que l'on puisse mettre les actions correctives nécessaires en place. Cordialement, PAUL
Olivier.5
Le 27/02/2023 à 11:00
Je sors de la boulangerie, je commande un café crème a emporter, au moment de régler, la personne ne m as pas demandé et me met le plus cher d office,après discussion, elle me dit que ça doit être moi qui doit préciser au moment de la commande , et non comme dans d autres enseignes concurrentes ou l on vous demande automatiquement la taille souhaité. Je n apprécie guère le forcing vente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Un rappel des règles de service et d'accueil sera effectué auprès de l'équipe afin que cela ne vienne plus à se reproduire. Bien cordialement, PAUL
Justine.o
Le 03/02/2023 à 12:07
Je suis passée en après midi et l’équipe est super accueillante et bien aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes contents de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. 😊 Belle journée, PAUL
Cecile.r
Le 14/01/2023 à 16:26
Je remercie l'accueil de Monique depuis qu'elle es revenu s magique s un raillon de soleil très aimable es très accueillante es sur tout très serviable un pur bonheur quand t-elle es à la boutique elle fait vivre le magasin 😃😃
Sylvie.a
Le 22/12/2022 à 16:07
Nous avons consommé sur place mon mari et moi. Tout a été parfait, sauf que, quand j’ai voulu acheté, comme je l’ai déjà fait, 2 briques de chocolat de chez Paul, la vendeuse les a déposé à la caisse et ensuite n’a pas voulu me les vendre parce qu’elle ne trouvait pas la référence, soit disant. J’ai insisté en lui disant que j’en avais besoin, car je recevais pour un brunch le dimanche qui suivait. Elle n’a pas voulu me les vendre alors qu’elle avait les produits en boutique. Je suis donc repartie mécontente et déçue par l’enseigne. La prochaine fois, j’irai donc les acheter chez ANGELINA ou peut-être même chez LADUREE. Merci pour votre sens du commerce.
Raja.o
Le 21/12/2022 à 08:26
Je viens d'acheter un pain au chocolat, et la vendeuse m'a dit est-ce un pain au chocolat normal?, je ne sais pas ce qu'elle veut dire par normal, elle a pris un pain au chocolat invendu d'hier je pense, récupéré derrière le comptoir... et même prix que sur l'étalage ! pffffff fais ch...
Sandrine.e
Le 20/12/2022 à 15:03
Certaines employées trop familières avec la clientèle, en nous appelant ma biche ou ma chérie....
Anne.a
Le 12/12/2022 à 10:04
Achat pain tranché et chouquettes Vendeuse pas des plus sympathique. Très déçue
Friedrich.t
Le 24/10/2022 à 16:32
Pas mauvais mais vérifiez votre ticket de caisse : ils ont tendance à rajouter une vingtaine de centimes de plus a chaque fois …. A la longue et si ils font ça avec tout le monde …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Friedrich, Merci pour votre message. Afin de nous aider à mieux comprendre, pouvez-vous nous contacter par mail à [email protected] ? Bien cordialement, PAUL
Elodie.a
Le 23/09/2022 à 10:21
Nous avons pas le droit de nous installer à table après 17h30 parce que la vendeuse à laver par terre ?!! Donc tu paye mais tu peux pas te poser pour manger?? Vendeuse très désagréable ne te parle pas poliment, aucun respect, pas de bonjour, ni de au revoir Produit d’une qualité médiocre Dégradé l’image de Paul !!
Sandra.v
Le 21/06/2022 à 20:37
très bonne accueil , très souriante et dynamique
Hana.
Le 19/05/2022 à 13:03
Vendeuse désagréable !!! Je lui demande excusez moi c bien une demi-baguette Elle me répond : BAH faut bien la couper la baguette ! A croire que je la dérange avec ma remarque Faire une formation d’amabilité ne serait pas de trop ou bien c’est à la tête de client enfin… Je travaille au comité d’entreprise EDF au cœur de Montreuil croyez moi je vais vous faire une sacré publicité ! Conclusion je n’y remets plus les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zahira, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement et sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Nous prenons en compte votre avis que nous transmettons aux équipes concernées et cela afin d'améliorer notre qualité de service. Bien cordialement, PAUL
Alain.A
Le 08/02/2022 à 07:56
Ça fait plus d’un mois que les toilettes sont fermées et qu’il n’est pas possible de se laver les mains. Les tables sont salles. Les horaires d’ouverture ne sont pas respectés (régulièrement 7h40 au lieu de 7h30) Les serveuses sont à moitié sourdes car il faut répéter plusieurs fois sans compter le fait qu’elles ne sont pas aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement concernant votre passage dans notre boutique et en sommes sincèrement désolés. Un rappel ferme concernant nos règles d'hygiène à respecter en toute circonstance ainsi que nos règles de service et d'accueil a été effectué à notre équipe afin que cela ne vienne plus à se reproduire. Au plaisir de vous servir à nouveau, PAUL
CLAUDE.E
Le 14/01/2022 à 17:43
1 thé + 1 café + 1gauffre classique La gaufre immangeable mais la dame a fait le geste commercial Merci madade
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Merci pour votre avis, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Sachez que nous allons mettre toutes les actions en place afin que cela ne vienne plus à se reproduire. Cordialement, PAUL
Audrey.e
Le 24/12/2021 à 18:31
Très bon accueil
Adeline.b
Le 22/12/2021 à 15:07
Cher, sale, pas bon, pas d'accueil.
Anonimo.e
Le 16/12/2021 à 13:07
Présence d'un poil dans ma tarte; j'ai discrètement voulu le signaler à la vendeuse qui a prétendu ne pas le voir, tout en sous-entendant que j'étais une menteuse. Il faudra m'expliquer l’intérêt de mentir à ce sujet-là ? Le poil était bien visible, mais la vendeuse à préféré me laisser en plan sans avoir la décence de me l'échanger. Sa collègue plus aimable a pris la relève, mais en voulant vérifier la présence du poil elle l'a retiré avec sa pince et m'a ensuite servi un croissant avec la même pince contaminée... En période de covid c'est vraiment déplorable.
Benoit.E
Le 24/11/2021 à 18:11
Service vraiment déplorable. Vendeuse très désagréable, ne répond à aucune question, s’occupe de régler sa machine à café au lieu de se tourner vers ses clients. Je n’irai plus, même pour un café.
leila.a
Le 01/09/2021 à 14:12
Viennoiseries ni bonnes ni fraîches et en même temps très chères. Accueil froid
Aurélien.R
Le 13/07/2021 à 12:10
Personnel agréable. Par contre le sandwich acheté à midi qui est encore congelé, c'est moins bon.
Tanguy.a
Le 07/07/2021 à 13:49
Le personnel de cette boutique doit avoir un sérieux soucis avec la lecture d’une commande et/ou de mémoire. C’est la 3e fois que je reçois une commande où il manque un article. Aujourd’hui je reçois un oasis et un gâteau au chocolat et le sandwich dieppois est absent. (Je précise que j’avais commandé un flanc coco et non un gateau au chocolat). Une attente à chaque fois de 30-40 minutes pour recevoir une commande erronée et incomplète c’est franchement pénible. Surtout quand on est facturé au prix total de la commande…
Laurent.o
Le 28/05/2021 à 01:17
Dépannage assez cher comme même !!!!!
Caro.a
Le 21/10/2020 à 17:35
Top ! Personnel sympa c'est cool !
Emile.o
Le 15/10/2020 à 12:40
Vendeuse très sympathique, commerce très bien situé et présence appréciable d'une terrasse, j'ai été satisfait de mon passage dans cette boulangerie.
Lukas.a
Le 11/09/2020 à 12:59
Bonne experience au Paul de Mairie de Montreuil, personnel parfait, rapidité exemplaire mais juste un point négatif, propreté des tables en terrases à revoir et l'absence de certaines boissons. Niveau prix cela reste du Paul, un peu cher mais l'emplacement et la terrasse peut justifier. Produit commandé : Pizza Royale, sympathique, un bon goût en bouche. Je recommande ce Paul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lukas, Merci pour votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage et nos produits. Concernant la propreté des tables, sachez que les équipes ont été sensibilisé à nouveau sur nos règles d'hygiène à respecter en toute circonstance. En espérant vous revoir très vite chez nous. PAUL
diarou.i
Le 18/08/2020 à 15:07
Au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour diarou diallo, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, quel plaisir de voir ce commentaire ! 😊 Nous espérons vous revoir très prochainement, PAUL
Louis.e
Le 07/08/2020 à 09:05
Je ne sais pas qui sont les managers de ce point de vente, mais ils sont incompétant de ne mettre qu'un seul vendeuse le matin. Plus 15min d'attente des croissans. Scandaleux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous vous remercions pour cette remontée d'information. Nous allons immédiatement avertir le magasin afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous. PAUL
Bland.l
Le 06/08/2020 à 14:36
Sandwichs vides, c'est clairement du vol! Habitué à l'enseigne je n'ai jamais subi un tel mépris! Quelle honte, réveillez-vous!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bland Flo, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected] Belle journée à vous. PAUL
R.
Le 18/06/2020 à 10:39
Petite terrasse agréable donnant sur une place, le personnel est très sympa , les toilettes très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour R K, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, quel plaisir de voir ce commentaire ! Nous espérons vous revoir très prochainement, PAUL
Bha..
Le 29/03/2020 à 23:39
Une horreur !!! Vendeuse désagréable, qui ne comprenne même pas ta commande ! Pire encore , le prix des produits n'est pas affiché . Payer 5 euros 50 pour un chocolat chaud ! Autant allez au mac café juste à côté , nous y sommes bien mieux accueillis ! A fuir
Karine.z
Le 22/02/2020 à 10:01
Vendeuse mal élevée !!!! Ma fais patienter 5 mins parce quelle parlait a sa collègue et en plus c trompé dans ma commande je fuis direct!!!!Faut qu'elle change de boulot si ça la saoule de le faire.
K.
Le 11/10/2019 à 16:06
Déçu du sandwich et chere pour ce qu'il y a dedans pain multi céréales avec feuille de salade 4 rondelles de tomates et 5 morceaux de poulet pas de sauce rien ca fait chere le sandwich 4,70€
trambert.i
Le 05/10/2019 à 18:55
Je me suis rendu dans cette boulangerie vers 17h30. Personne derrière le comptoir pour accueillir les clients. Ma fille dit Bonjour! personne ne vient. On attend finalement une dame arrive on se regarde dans les yeux, je dis bonjour aimablement... Elle ne répond pas et commence à laver un four en me tournant le dos. Je suis sorti sans rien acheter.
Khedoudja.o
Le 03/09/2019 à 15:45
Magnifique endroit
gerald.a
Le 09/06/2019 à 00:14
le pain Polka ce 1 kg a disparu , le pain platine est une catastrophe , il y a trop de trou pour en faire des sandwichs ou des croques monsieur . les nouvelles vendeuses ont oublié le minimum , c'est le client qui les fait vivre et non l'inverse. La concurrence est présence , une réputation est plus longue se construire que l'inverse .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerald, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que votre commentaire a été immédiatement pris en compte par nos équipes afin que cela ne vienne plus à se produire mais aussi à notre pôle produit afin que vos remarques soient prises en compte lors de l'élaboration de nos prochaines cartes. Cordialement, PAUL
na.i
Le 27/03/2019 à 16:33
Propre et personnelle agréable
Gilbert.I
Le 25/12/2018 à 11:22
Boulangerie pâtisserie de classe
FLORENCE.E
Le 12/08/2018 à 10:23
Bien
Christophe.i
Le 30/07/2018 à 21:59
Je travaille juste à côté. Au départ c'était très bien, les filles qui s'en occupaient étaient très souriantes et très agréables. Depuis qu'elles ne sont plus la.. Tout s'est dégradé. Le café est passé de 1€ à 1.65€ du jour au lendemain. Et maintenant le prix à payer n'est pas celui affiché... et le type qui est la ne se rend même pas compte qu'il n'a pas le droit de faire ça..juste un décérébré...il suffirait de lui rallonger les manches de sa chemise blanche erry on saurait quoi en faire.
G...
Le 30/05/2018 à 22:29
Cette boulangerie située au cœur de Montreuil dépanne bien quand on a besoin de déjeuner rapidement. Le prix est un poil trop cher. En été, la terrasse est très agréable. L'accueil est passable.
cedric.h
Le 23/04/2018 à 17:21
Pain bio congelé
Mister.i
Le 27/01/2017 à 14:40
Paul très agréable les caissières sont très gentille et souriantes et la bonne qualité en venoiseries ainsi que le pain
Jonathan.o
Le 15/06/2016 à 12:03
Sandwicherie classique
Alexis.r
Le 25/01/2015 à 09:52
Un paul classique, sans plus. Lieu un peu froid, mais dispose d'une grande terrasse pour l'été. Pas de boulanger sur place, les pâtisseries arrivent d'un autre Paul plus grand ou plus rentable, du coup, la carte de choix est limitée. J'y vais une fois par semaine et le personnel reste très aimable et serviable à chaque fois
Les autres restaurants
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- 🏪 Fournil Lebrix (323 Avis)
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- 🏪 Eats & Drinks - Bar à céréales (36 Avis)
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💬 Vraiment pour depanner
💬 Trop sombre, trop de couleur vert partout, il manque du blanc vers le haut pour éclaircir la pièce, trop petit. Alors une chose que je n'ai pas aimé du tout, aucune hygiène, il faut faire une formation d'hygiène. Parce que un des serveurs était en train de placer la frange de son moppe mouillé devant le comptoir et il tournait la frange pour la serré au manche du balai mais seulement l'eau, elle va où??????pendant que l'autre préparait les commandes??? Frappuccino cookies alors c'est carrément de l'arnaque, on sent plus les glaçons pilés et la crème...et moins le goût de cookies alors qu'on tu regardes la photo du frappuccino cookies et plus foncé d'où son nom ??? C'est qu'il y a plus de cookies non !!! Constatez vous même sur la photo. Même les filles à côté de nous se sont pleins d'avoir plus de glaçons dans leur boissons. Les couverts fournis sont sale vérifier avant moi je l'ai retourné. Sinon les sandwichs saumon excellent, moelleux ça j'ai aimé👏 Le chocolat chaud classique venti excellent 👏 Améliorez le dosage de vos boissons froides s'il vous plaît. Parce que une mauvaise expérience la première fois c'est un client perdu. On a fait des Starbucks et on a jamais été déçu, je crois que vous pouvez faire mieux 😉
💬 J'ai récemment commandé deux Chai Latte dans cet établissement, et malheureusement, ils ont été servis froids avec une quantité très décevante compte tenu du prix, et un goût très loin de la réalité. Il serait judicieux de former votre personnel à la préparation et au service des boissons chaudes, car cela va au-delà de simplement ajouter de la poudre chai ordinaire ou d'autres sirops. Pas de réponse attendue si c'est pour nous faire un copier coller de celle déjà existante.
💬 Très déçu de mon expérience là bas. Le café qui était pas bon, et froid
💬 Un cafard trouvé dans ma bûche !! A la découpe heureusement je n’y avais pas touché, j’ai eu la mauvaise surprise de trouver un cafard. A 12 euros la part de bûche je suis bien entendu retournée à la boulangerie qui n’est pas à côté des chez moi pour un remboursement. Bien entendu je n’aurais rien accepté de plus de cette boulangerie mais j’aurais apprécié des excuses ce qui n’as pas été le cas. Je n’ai pas fait de scandale mais je n’y retournerai pas .
💬 Un super lieu pour bruncher ! La responsable et les serveuses sont souriantes et réactives ! Toujours un plaisir de venir bruncher au soleil ☀️ Notre adresse préférée !
💬 Royaume en réduction 6€ sans fruit confit au-dessus et sans annonce au client car déjà emballé. Donc surprise à la découverte du Royaume au petit déjeuner qui était devenu une simple brioche ! Du coup aucune réduction ! La serveuse a confirmé la suppression volontaire des fruits sans annonce, en affirmant que personne ne se plaignait !
💬 Cette boulangerie pâtisserie propose une grande variété de produits de qualité. Pour un tarif correct vous pourrez y prendre un petit-déjeuner agréable
💬 Très bon donuts faits maison, il y en a pour tous les goûts. Concept de bol céréales américaines très original. Smoothies de qualité. Quelques sandwichs pour les envies salées. Vraiment top, arrêtez vous y !!! La personne qui nous a servi est très agréable ;)
💬 Je commande tout les matins ici avant mon travail au début tout aller bien j’ai était très bien accueilli par le jeune homme que je vois souvent sauf au moment de récupérer mon café la jeune fille Dania pour être exact m’a donner mon café sans me regarder dans les yeux sans sourire et malgré ça je lui est dit merci bonne journée qu’elle ne m’a même pas adressé un mot ni aucun regard vous êtes quasiment les premières personnes qu’on voit de la journée. Donc la moindre des choses ça serait de être professionnel et d’être humain. on est déjà dans un monde de barba. Soyons un minimum civilisé.