Avis sur PAUL
📌 Centre Commercial Les 4 Temps, Case Off. 187, 92092 Paris
💬 674 Avis
Avis sur PAUL à Paris
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yass.i
Le 06/01/2024 à 20:16
C A T A S T R O P H I Q U E le personnel est désagréable , personne non a l’écoute des demandes dû clients , nous ne sommes absolument pas les bienvenu dans l’enseigne. Manque de respect ouvertement et rit au nez dû clients , personne hautaine sans le sens du commerce , je ne recommande absolument pas ce PAUL je vous conseil celui à côté dû histoire d’or ou de très gentilles personnes travailles et respectent les clients. La politesse ne s’achète pas mais s’apprend .
Réponse du propriétaire :
Bonjour yass mine, Merci d'être venue dans notre boutique et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous regrettons votre expérience avec notre service, prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Bonne journée PAUL
OUKKAS.o
Le 06/01/2024 à 12:43
Il faut vraiment penser à améliorer le service. On est restés 30 min à attendre sans être servis. Les serveurs sont très lents et ne font ps attention à qui arrive en premier. Du coup ils servent les gens aléatoirement sans aucun ordre de priorité. Je ne remettrai plus les pieds là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soukaina, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Une réflexion sur l'organisation du service va être menée afin d'éviter que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir très vite chez nous. PAUL
Hanane.o
Le 03/01/2024 à 22:49
Ma dernière visite chez Paul La défense date d'hier. Par où commencer ? Orgnisation du personnel anarchique ! Les employées qui travaillent en salle papottent entre elles, la plupart du temps en langue étrangère. Certaines rient bêtement pendant que d'autre sont au charbon. La satisfaction de la clientèle n'est visiblement pas une priorité pourvotre boutique des 4 temps. Pour en revenir à mon expérience, je m'installe à une table avec ma famille, j'attends près de 40 minutes avant qu'une serveuse vienne me dire que la salle allait fermer et que je devais passer du côté de la vente à emporter alors que la salle était encore bordée. Je suis abasourdie par ces pratiques qui sont loin d'être respectueuses du client. Je peux comprendre que la boutique Paul les 4 temps se trouve dans un lieu touristique avec une clientèle majoritairement de passage et que par conséquent vous ne jugez pas utile de fidéliser mais par pitié formez votre personnel ils en ont grandement besoin. Pour ma part Paul c'est définitivement fini.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanane, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. En espérant vous revoir afin de pouvoir vous montrer tout notre sérieux, PAUL
Ethan.
Le 24/12/2023 à 23:07
Excellente boulangerie pâtisserie, un super personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ethan, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe PAUL
xiaoxi.a
Le 24/12/2023 à 11:41
Plein de tables disponibles à l’intérieur mais on m’a installé à l’entrée, au coin, personne est venu pour prendre la commande. Une vrai honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Nous prenons en compte votre avis que nous transmettons aux équipes concernées et cela afin d'améliorer notre qualité de service. Bien cordialement, PAUL
Habib.
Le 24/12/2023 à 02:31
À force d’aller manger j’ai puis constater la différence entre les employés j’étais l’après-midi midi pour manger et j’étais mal accueilli par une serveuse du nom de Fatima de la table où je me trouvais je l’attendais dire des choses horribles sur moi en arabe à son collègue qui ce trouvait derrière le bar alors que cette dernier pensait que je comprenais pas la langue c’est vraiment irrespectueux de parler mal c’est alors qu’une jeune fille belle avec des cheveux afro qui est venue vers moi le sourire et qui m’a bien accueilli et présenté la carte même si la pauvre courrait de gauche à droite 👉🏾 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Nous prenons en compte votre avis que nous transmettons aux équipes concernées et cela afin d'améliorer notre qualité de service. Bien cordialement, PAUL
D...
Le 21/12/2023 à 14:35
Chez Paul La Défense : Les femmes en caisse côté restaurant et côté ventes à emporter sont exécrables et vraiment mal polies. On voit bien qu’elles en ont rien à faire 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire vivre une meilleure expérience. Belle journée, PAUL
Amandine.e
Le 16/12/2023 à 11:23
Drôle d’ambiance dans la salle réservée au repas sur place, l’équipe n’a pas l’air organisée, on assiste aux « ordres » donnés au personnel (pour aller nettoyer les tables, etc), ça ne fait pas très professionnel. Les clients le sentent et n’hésitent pas à se plaindre (« j’ai pas eu mon verre d’eau », « quand est-ce qu’on est servis, ça fait un moment qu’on attend »). J’ai quand même été installée et servie par un monsieur très gentil qui avait vraiment à cœur de bien faire et ça fait du bien dans le bazar ambiant. Sinon, chez PAUL, c’est toujours bon et frais (enfin surtout la boulangerie pâtisserie, parce que mon plat n’avait rien d’exceptionnel et était trop cher - plus de 10€ - pour ce que c’était : un « paillasson » de pomme de terre avec du saumon fumé et la moitié de l’assiette garnie de salade).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part expérience dans notre boutique. Un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil va être effectué auprès de l'équipe et une réflexion sur l'organisation du service va être menée afin d'éviter que cet incident ne se reproduise. Nous prenons également note de votre retour sur nos tarifs en restauration et le remontons aux équipes concernées. Nous sommes néanmoins ravis que vous appréciez nos produits ! :) Très belle journée à vous, PAUL
loanne.o
Le 11/12/2023 à 19:19
Bonjour, j’ai décidé d’aller a Paul de la défense étant à côté pour acheté ce naan au « fromage ». C’est une honte d’appeler ça un naan au fromage ! Je ne vois pas de fromage ou alors très peu pour le prix cher qu’il coûte . Je trouve ça a la limite de l’irrespect étant donné qu’on paye pour un service et un produit qui doit valoir le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loanne, Nous sommes navrés que notre naan au fromage ne fut pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à en faire part à la personne responsable du magasin qui est toujours disposée à vous échanger le produit qui ne correspondrait pas à la qualité escomptée. Bonne journée, PAUL
Anthea.u
Le 26/11/2023 à 16:33
Je souhaitais commander un cappuccino avec un lait d’avoine et aucune alternative au lait de vache n’était possible. Pour une chaîne comme PAUL, en 2023, je trouve ça incompréhensible qu’il n’y ait aucune offre lactée pour les intolérants au lactose ou les vegan… J’espère que vous améliorerez ça dans un futur proche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthea, Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la déception que vous avez ressentie lors de votre récente visite dans notre boulangerie PAUL. Nous comprenons l'importance d'offrir des choix adaptés aux besoins alimentaires variés de nos clients, et nous vous informons avec plaisir que nous proposons effectivement du lait d'avoine comme alternative dans nos boulangeries PAUL. Il semble y avoir eu un malentendu lors de votre visite, et nous sommes désolés que cette information ne vous ait pas été correctement communiquée. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite. Nous sommes là pour répondre à vos besoins alimentaires spécifiques et sommes ravis de pouvoir vous proposer du lait d'avoine comme alternative. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et nous nous engageons à faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Savoureusement, PAUL
Laura.a
Le 26/11/2023 à 09:54
Catastrophique , je patiente pendant que 2 employées sont en train de remplir l'étal en plein après midi , une personne arrive après moi elles la servent avant moi dans s'en excuser Arrive a mon tour je commande plusieurs boissons et la dame qui me sert souffle pfff alors que c'est 1€ a Auchan Quel genre de commenrce faites vous ...?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience chez PAUL a été décevante, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons enquêter sur les circonstances de cet incident pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous comprenons l'importance de la courtoisie et du professionnalisme dans le service à la clientèle, et nous sommes déterminés à rectifier cette expérience déplaisante que vous avez vécue. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Savoureusement, PAUL
Rémi.u
Le 25/11/2023 à 16:14
D’une impolitesse rare Merci à Eddy pour son humeur fracassante qui m’a permis de fuire direct chez pomme de pain (juste en face)
Ingrid.
Le 07/11/2023 à 18:31
Vendeurs et vendeuses désagréables avec les clients, nourriture qui a baissé en qualité. Par exemple ce soir je me suis prise une torsade au fromage et aux olives, je cherche encore les olives, parce ça (cf la photo) je ne sais pas ce que c'est ...
Ourmat.a
Le 30/10/2023 à 11:41
Le service dans les deux points de ventes de Paul dans le centre commercial 4Temps est minable. 2 achats effectués ce matin, les vendeuses des deux espaces de ventes sont désagréables: aucune formule de politesse, on dirait qu'elles souhaitent à peine vendre les produits, aucune tentative de faire respecter une file d'attente et remarques désagréables.je ne dis pas merci pour cette horrible expérience qui fait ternir l'image de marque de Paul. Plus jamais d'achat chez Paul de ma part à partir d'aujourd'hui ! (Il y a beaucoup plus d'autres options en France, à Paris qui permettent d'éviter ce type de stresse dès le matin et de profiter de viennoiseries de bonnes qualités)
Redouane.a
Le 28/10/2023 à 19:07
Cet avis concerne Paul situé près d'Auchan. On nous a signifié sèchement que l on ne pouvait pas s'installer en salle car on avait acheté des patisseries de l'autre Paul du même centre commercial. Nous sommes allés prendre nos cafés chez Pomme de pain et avons été bien reçus
Tarik.e
Le 12/10/2023 à 14:32
Service inadmissible. Une honte! Lors de la commande on ne me demande pas si je souhaite consommer sur place ou à emporter. Il est très tôt la salle est vide et le nettoyage n'a clairement pas été fait. Je souhaite m'asseoir et les serveuses m'interdisent de m'installer. C'est donc comme cela chez PAUL? On ne demande pas au client correctement ce qu'il veut et on le pénalise par la suite.... Vous êtes tout simplement HONTEUX
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tarik, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience décevante que vous avez vécue chez PAUL. Votre retour est important pour nous, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Il est regrettable que nous n'ayons pas répondu à vos attentes en matière de service. Nous nous excusons pour le manque de clarté lors de la prise de votre commande. Nous allons renforcer la formation de notre équipe pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Votre avis nous aide à identifier les domaines à améliorer, et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez PAUL pour vous offrir une expérience bien meilleure. Belle journée, L'équipe de PAUL
Kenshin.i
Le 09/10/2023 à 12:34
Horrible, affreux, ignoble. Le manque de respect du client est ahurissant. L'accueil est indigne d'un restaurant, car oui je parle du coin restaurant à l'intérieur. Quand vous rentrez on met des plombs à vous indiquer ou aller même quand il n'y a personne (oui genre tu ne peux pas rentrer comme tu veux) Ensuite il mette une plomb à venir prendre la commande. Ah oui... Le bonjour ils ne connaissent pas... Genre on rentre on leur dit bonjour et ils te mettent un vent. Apres il y a du délit de sale gueule, une fois j'ai attendu 25mn qu'on prenne ma commande mais des mecs de bureau en costume entre et son servit avant moi avec célérité. Apres je vais me taire car je vais me faire censurer mais voilà on va dire que certain type de personne sont privilégier par rapport à d'autre...
Laurence.e
Le 20/09/2023 à 15:53
Magasin agréable. Bons produits. Service cependant lent
Stephane.o
Le 13/09/2023 à 13:27
Belle experience, service de qualité. Accueil de Ines au top
Guillaume.a
Le 13/09/2023 à 10:13
La meilleure boulangerie que j'adore merci à la serveuse aïcha pour le service 🥰🥰🥰🥰 et d'être patiente.
Joslyn.u
Le 07/09/2023 à 13:25
C'est ma 4ème fois chez Paul et la serveuse Aicha est très sympathique et gentille. Nous avons beaucoup de demandes et elle est toujours patiente. Le serveur Mohammed est également gentil. Merci pour l'excellent service. La nourriture est délicieuse comme toujours. 🤤
Emilie.e
Le 28/08/2023 à 18:10
Service long, viennoiserie très dur (à croire que c'est de la veille) chocolat chaud dégoûtant, trop écœurant, je ne recommande pas...
Jugurta.E
Le 21/08/2023 à 08:43
Cet avis concerne le Paul à côté du Auchan. Un sans faute sur toute la ligne. Un accueil parfait , une présentation de la carte et des propositions. Restaurant agréable avec beaucoup de place assises et à la déco chic. Je recommande
sarah.z
Le 18/08/2023 à 07:58
Accueil catastrophique de la dame très hautaine Avec le prix payé le client mérite un meilleur service
Natacha.
Le 17/08/2023 à 15:20
Mon copain et moi sommes tombés malade à cause de leurs wrap saumon et poulet....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Pouvez-vous nous contacter à [email protected] ? Merci Bien cordialement, PAUL
Lilia.O
Le 16/08/2023 à 11:00
Passe pour récupérer un panier too good to go la vendeuse m'indique qu'il n'y a pas de panier je demande à voir la responsable qui me propose de repasser le lendemain pour le récupérer 5 min plus tard mon panier est annulé.. Catastrophe passez votre chemin.
Yousra.A
Le 11/08/2023 à 18:42
Service horrible, j’ai acheté mes produits à emporter. Je me suis assise à l’arrière ne sachant pas qu’il y avait un espace pour manger sur place. Le directeur ne m’a pas laissé m’installer en me disant que c’était la politique de Paul et que si je souhaitais manger sur place, il y a une TVA qui s’applique différemment. Je lui ai dit que ça ne me dérange pas de payer cette TVA. En supplément, il a refusé et m’a demandé de m’en aller. Je me retrouve à manger sur les escaliers du centre commercial. Une honte !
Ahmed.e
Le 04/08/2023 à 18:35
Je remercie vivement Fatma la serveuse qui nous a réservés un accueil chaleureux et un savoureux petit déjeuner servi
Feutry.a
Le 23/07/2023 à 20:26
J'ai commencé à manger un sandwich au jambon de parme mozzarella reçu en too good to go. Le sandwich à la fois un goût de tourné et de parfum (pain et viande ) J'analyse et vois un sandwich sale avec des poils et de la poussière, très visible sur la mozzarella. En soulevant le jambon pour voir l'intérieur je vois des traces noires indéterminées qui ne devraient rien avoir à faire là. Le sandwich n'a pas été fait et conservé avec préoccupation de l'hygiène. On dirait qu'il est tombé à terre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous contacter à [email protected] ? Bien cordialement, PAUL
Lhuissier.a
Le 17/07/2023 à 13:12
Service vraiment horrible Je ne remettrai plus jamais les pieds ici Nourriture pas bonne et personnel extrêmement désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanna, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Nous prenons en compte votre avis que nous transmettons aux équipes concernées et cela afin d'améliorer notre qualité de service. n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] afin de nous dire ce que vous avez moins apprécié manger. Bien cordialement, PAUL
Matthias.A
Le 10/07/2023 à 20:02
Une véritable catastrophe. Nous sommes allés avec ma femme pour se poser et prendre une boisson chacun. Amabilité 0. Serveuse ouvre à peine la bouche, à peine bonjour et le au revoir on oublie!!!! Tables dégoutantes et collantes, éponge passée et tout par terre. Nos amis les oiseaux se sont régalés !!!! Bref, une honte. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthias, Merci d'être venu dans notre boutique et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous regrettons votre expérience avec notre service, prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Vous évoquez également le manque de propreté de notre boutique. Nous regrettons que nos normes d’hygiène pourtant très strictes n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir afin de pouvoir vous montrer tout notre sérieux, PAUL
Wawa.2
Le 07/07/2023 à 14:08
Une honte, a refusé de réchauffer le repas pour mon bébé je n y retournerai jamais et ne le recommanderai pas non plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Nous prenons en compte votre avis que nous transmettons aux équipes concernées et cela afin d'améliorer notre qualité de service. Bien cordialement, PAUL
jasmine.a
Le 05/07/2023 à 16:19
Habitués des lieux, nous sommes très satisfaits du service. Personnel agréable et sérieux, en particulier Mr Mohamed et en plus du sourire.
Cédric.a
Le 26/06/2023 à 17:51
Les produits sont très bon et le personnel est correcte mais si vous mangé sur place vous devrez accepter que des pigeons se baladent sous vos pieds pour ramasser vos miettes de pain au chocolat. Le personnel me dit : Il y en a partout, on ne peut rien faire. Ajoutez à cela que je suis tombé sur une cuillère pas propre pour tourner mon café et l’absence de papier hygiénique dans les toilettes. J’ai jeté ma carte de fidélité car je n’y remettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire afin de nous signaler ce dysfonctionnement rencontré lors de votre passage sur le magasin des 4 Temps. Nous tenons à vous présenter toutes nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous sommes en effet particulièrement sensibles au bien-être et à la satisfaction de nos clients aussi bien en termes de qualité de service que de qualité produit, et l’hygiène est une préoccupation majeure de notre enseigne. En vous remerciant à nouveau de cette remontée d'information et restant à votre disposition pour toute précision, nous vous prions de croire, cher Monsieur Cédric, en l’assurance de nos salutations respectueuses. Savoureusement, PAUL
Dominique.i
Le 23/06/2023 à 14:30
J'ai eu salade avec grosse bête jaune beurk écœuré J'ai eu une petite remise mais en plus la quiche pas bonne Je ferais pas de pub
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Dominique, Nous accusons réception de votre réclamation du 23 juin dernier et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident très fâcheux. Soyez assurée que nous avons à cœur de proposer des produits sains et savoureux et que la satisfaction de nos clients aussi bien en termes d’hygiène que de qualité de service et de qualité produits est notre priorité. C'est la raison pour laquelle nous nous attachons à tout mettre en œuvre pour y répondre au mieux. En nous excusant à nouveau pour cet incident malencontreux, nous vous prions de recevoir, chère Madame Dominique, l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, PAUL
Kelly.e
Le 21/06/2023 à 12:03
Je me suis rendu pour la première fois chez Paul les 4 temps . Et c était vraiment Catastrophique. Vendeuse pas aimable qui nous explique pas le concept et la carte qui est différente pour la restauration sur place ou emporter. Nous choisissons une table . La partie restaurant très très sale, table collante et sol également désagréable. La qualité du repas à revoir et nettoyage de la vaiselle médiocre. Assiette servi sale ... sur la carte la moitiés des dessert pas disponible. La serveuse nous a répondus 4 fois le dessert n existe plus ... J ai donc pris le moelleux chocolat valeur sur normalement ...je pense que celui de auchan aurai ete meilleur . pourquoi ne pas mettre les cartes à jours... faite un effort sur les dessert En résumé nous avons regretter d avoir déjeuner à Paul la defense. Ne surtout pas ce rendre à ce restaurant, je vous conseille de monter deux étage pour trouver des restaurant simpa à l étage , ou le personnel est agréable comme l enseigne le paradis du fruit qui a été une belle découverte..
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Kelly, Nous faisons suite à votre message du 21 juin où vous nous faites part du désagrément que vous avez rencontré lors de votre passage sur le magasin des 4 Temps. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. En vous remerciant pour cette remontée d'information qui nous permet chaque jour de nous améliorer un peu plus, nous vous prions de croire, chère Madame Kelly, en l’assurance de nos salutations respectueuses. Savoureusement, PAUL
Adam.a
Le 20/06/2023 à 20:15
Je venais récuperer un 2good2go et celà a pris beaucoup de temps. Je ne me suis pas senti bienvenu. L’équipière avec le chignon les cheveux noirs, et d’âge environ 40 ans etait aigrie sans raison. Elle m’a empêche de consommer sur place alors que les autres m’avaient autorisé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Adam, Nous faisons suite à votre message du 20 juin où vous nous faites part du désagrément que vous avez rencontré lors de votre passage sur le magasin des 4 Temps. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. En vous remerciant pour cette remontée d'information qui nous permet chaque jour de nous améliorer un peu plus, nous vous prions de croire, cher Monsieur Adam, en l’assurance de nos salutations respectueuses. Savoureusement, PAUL
N.
Le 10/06/2023 à 19:41
Le personnel ne s’occupent pas du tout des clients qui s’installent pour commander. On finit par se renseigner au comptoir et on nous renvoie à nos places pour attendre une sois disant serveuse qui viendra 10 minutes plus tard. Mauvaise expérience pour ma part, et mon pain suisse commandé sur place n’était vraiment pas bon. La prochaine fois je prendrais en caisse ma patisserie le personnel est bien plus occupé pourtant plus sympathique et la pâtisserie meilleure bizarrement.
Kamir.a
Le 10/06/2023 à 13:15
Je prends mon petit dej tous les matins , c’est un réel plaisir ! Merci pour le service de qualité
S.
Le 07/06/2023 à 11:15
Personnel tres désagréable , si vous voulez pas faire ce metier , partez y’en a tellement qui veulent être a votre place .
Sanaa.L
Le 05/06/2023 à 12:44
Mon paul préféré, j’y passe chaque matin, l’équipe est chaleureuse et très serviable ils sont mon rayon de soleil quotidien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Sanaa, Merci pour cette excellente note et cet excellent retour ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. 😊 Très bonne journée, PAUL
Jalal-Eddine.U
Le 01/06/2023 à 14:02
L'accueil était sympathique, le personnel était agréable et la décoration du restaurant était jolie, avec un style des années 90. Il y a eu un léger retard pour récupérer mon plat, mais je n'ai rien dit. Cependant, la responsable s'est montrée extrêmement attentionnée envers sa clientèle et m'a offert un café sans rien dire. J'ai choisi une assiette de poulet citron avec des légumes, qui était délicieuse. Je n'ai rien laissé dans mon assiette. Je recommande cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Jalal-Eddine, Merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. 😊 Très bonne journée, PAUL
Asma.l
Le 24/05/2023 à 19:37
la manageuse, une femme noire qui a l’air d’avoir la quarantaine, très malpolie, nous a agressé verbalement et nous a même viré en nous tchipant juste parce qu’on a voulu rentrer sans savoir que c’était la fermeture. c’est inadmissible pour un manager de traiter les clients comme tel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Asma, Nous faisons suite à votre message du 24 mai dernier où vous nous faites part du désagrément que vous avez rencontré lors de votre passage sur le magasin PAUL Centre Commercial Les 4 Temps. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. En vous remerciant pour cette remontée d'information qui nous permet chaque jour de nous améliorer un peu plus, nous vous prions de croire, chère Madame Asma, en l’assurance de nos salutations respectueuses. Savoureusement, PAUL
natzoey1.
Le 16/05/2023 à 10:22
Honteux j'arrive le matin prendre un petit déjeuner avec tartines et on me dit il n'y a que de la confiture orange 🍊, c'est super amer je déteste ca. Il devrait au moins y avoir un stock de confiture fraise c'est d'autant plus honteux que cette boulangerie est une chaîne et se situe a la défense ! Mon petit déjeuner n'était sûrement pas un plaisir ! Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous accusons réception de votre message du 16 mai dernier et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients aussi bien en termes de qualité de service que de qualité produits. En nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée, nous vous prions de croire, en l'assurance de nos salutations respectueuses. Savoureusement, PAUL
Hajer.h
Le 06/05/2023 à 18:32
La serveuse n'était pas gentille ni souriante, même pas un au revoir après le service. Acceuil désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'être venu dans notre boutique et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous regrettons votre expérience avec notre service, prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Bonne journée, PAUL
Loubier.a
Le 06/05/2023 à 16:08
Bonjour , je suis très déçu de l’accueil de votre Paul j’ai étais en charge par une demoiselle qui est d’origine africaine les cheveux tresser bref , d’où son savoir de être souriante et aimable étais absolument pas présente il faudrais peut être revoir le bon appétit, et à la fin de nous demander si notre repas c’est bien passé là j’ai compris quel voulais juste que je mange je pay et ciao !!! celui de val d’Europe est plus accueillant sincèrement je travail en restauration en Gare Montparnasse j’ai le sourire et je dis bonne journée après avoir encaissé les clients ! Je peux comprendre qui y’a beaucoup de clients toute la journée mais en restauration ont m’as toujours repris pour l’accueil c’est la première chosent que les clients perçois le sourire !!!!! J’avais qu’une envie c’est de partir mais je suis trop bien élevé ! pour infos je voudrais que l’information soit remonter car ça ne donne plus envie de revenir et je suis pas là seul une autre dame à penser exactement pareil qui étais assise à coter de moi ! Bonne journée avec mon tiket de caisse . Loubier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d'être venue dans notre boutique et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous regrettons votre expérience avec notre service, prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. En espérant vous revoir afin de pouvoir vous montrer tout notre sérieux, PAUL
José.A
Le 29/04/2023 à 18:46
Samedi 18h. Pas de gouffre ni crêpes lorsqu'ils sont dans la carte. Le service vraiment pauvre et pas du tout professionnel ( on ramène le repas avant les couverts et on demande les couverts à plusieurs reprises). Le chocolat ontueux c'est comme de l'eau. En résumé, rapport qualité prix très mauvais. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour José, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié notre Onctueux. Nous regrettons votre expérience avec notre service, prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Bonne journée, PAUL
Vincent.i
Le 27/04/2023 à 12:24
Autant j'aime bien Paul et suis plutôt un habitué autant faut arrêter de ce moquer du monde sur la taille des sandwichs. Depuis l'inflation elle a été amputé de 30 %. À ce train là ça va devenir un petit four dans quelques mois. Franchement si on dépasse les 300 gr c'est le bout du monde. Carton rouge !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nos tailles de sandwichs n'ont pas changé. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] afin que vous puissions approfondir le sujet. Cordialement, PAUL
es.a
Le 25/04/2023 à 13:20
Le petit blanc qui vous sert de manager mérite 1 tarte pas 2 dans sa tronche. Service ignoble, si t’es pas content de ton taff indeed ça existe mon grand.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous contacter à [email protected] afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passer et approfondir le sujet avec vous ? Cordialement, PAUL
V.
Le 23/04/2023 à 14:24
J ai acheté hier le nouveau fraisier rond . Hyper sec et la crème est immangeable. Je suis vraiment déçue tous mes invités ont laissé le gâteau et la crème seulement les fraises ont été mangées. Je ne sais pas si le gâteau était trop vieux ou alors cette nouvelle recette est à éviter. C est de l argent dépensé pour rien . 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes navrés d'apprendre que notre fraisier ne fut pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] Cordialement, PAUL
michel.i
Le 13/04/2023 à 13:23
Mon lieu habituel pour déguster un excellent chocolat chaud. Personnel très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. 😊 A très bientôt, PAUL
Fenta.a
Le 27/03/2023 à 11:50
Personnel très désagréable et incompétent : j'ai demandé un onctueux viennois et la vendeuse, qui n'avait pas l'air de savoir ce que c'était, me sert un chocolat simple. Lorsque je lui fais la remarque, elle me répond vous aviez commandé un chocolat chaud. 0 excuse, 0 remise en question. Très déçue, j'irais à la Croissanterie ou La Brioche Dorée et je vous conseille de faire de même !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'être venue dans notre boutique et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous regrettons votre expérience avec notre service, prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. En espérant vous revoir afin de pouvoir vous montrer tout notre sérieux, PAUL
Gaeda.r
Le 25/03/2023 à 12:18
Honnêtement ce dessert éclair matcha framboise avec un coulis framboise dedans mérite 5 étoiles. Et là vous vous demandez surement pourquoi j'en ai mis qu'une ... - Menu extrêmement cher, 10.5€ pour un sandwich, de l'eau et un dessert - On triche sur le contenu du sandwich , finalement il n'y a rien dedans. Vous avez déjà été curieux de regarder l'intérieur du sandwich ? Ne le faite jamais afin de garder votre innocence. - On ne cesse de demander au client est ce que vous voulez un sac pour 10 cts . Donc à ce prix là vous n'êtes pas capable d'offrir le sac sérieusement. Hélas on paye le prix fort de Paris la défense alors que les pris sont injustifiés contenu de ce qui est servi d'ou mon étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Si le sandwich ne vous plaît pas, n'hésitez pas à en faire part à la personne responsable du magasin qui est toujours disposée à vous échanger le produit qui ne correspondrait pas à la qualité escomptée. Si le prix vous semble élevé sachez que nous préférons ajuster nos tarifs plutôt que de sacrifier la qualité de nos matières premières qui sont et qui font l'essence même de notre marque. En ce qui concerne votre remarque sur le sac, sachez que le respect de l'environnement est un sujet auquel nous sommes sensibles. Nos sacs sont donc désormais payants afin d'inciter nos clients à utiliser notre sac réutilisable ou à apporter leurs propres sacs. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié notre éclair matcha framboise ! :) Cordialement, PAUL
Militsa.a
Le 21/03/2023 à 08:05
Trop désagréables dès les matins les serveuses, je demande très gentiment qu’elle est la différence entre un viennois et un cappuccino elle me répond avec un regard noir « on n’en fait pas. ». Lui faisant remarquer que les viennois sont bien inscrits sur la carte, elle me répond sèchement qu’elle ne connaît pas la différence. « moyen ou grand ? » Je lui demande s’il y a petit, elle me répète « PETIT OU MOYEN » La serveuse a levé les yeux aux ciel à tous les autres clients + ne s’est pas excusée quand je lui fait remarquer son manque d’amabilité. Je ne reviendrai plus à ce Paul mais plutôt à celui de la gare ou chez la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'être venu dans notre boutique et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous regrettons votre expérience avec notre service, prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. En espérant vous revoir afin de pouvoir vous montrer tout notre sérieux, PAUL
Marouane.b
Le 16/03/2023 à 14:36
Personnels désagréable, je lui montre ma carte d’étudiant il me demande la pièce d’identité comme ci je suis venue demander un sandwich gratuit, et en plus il me demande de mettre ma photo dans la carte d’étudiant comme si c’est moi qui a créé la carte. Comportement toujours désagréable, pas de bonjour, pas de sourire…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'être venu dans notre boutique et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous regrettons votre expérience avec notre service, prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Bonne journée, PAUL
saroi.h
Le 14/03/2023 à 13:36
Ce restaurant Paul est une pépite, il est intimiste, le cadre est sympathique et le staff aussi. On y mange des salades, des paillassons saumon ou chèvre, de la quiche mais aussi des hamburgers et 3 ou 4 plats, on peut également y manger des sandwichs proposés à emporter. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. 😊 A très bientôt, PAUL
helias.r
Le 14/03/2023 à 12:53
Sommes nous des cobayes pour les serveuses, une amabilité à refaire car elles nous donnent juste l’impression qu’elles sont frustrées de leur travail et ou de leur vie et cela ne donne pas envi de commander et surtout de ne pas revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'être venu dans notre boutique et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous regrettons votre expérience avec notre service, prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. En espérant vous revoir afin de pouvoir vous montrer tout notre sérieux, PAUL
mam.e
Le 13/03/2023 à 20:32
Très bon magasin surtout un très bon service une très bonne équipe clair et net , accueil sourire équipe au top 👌🏾 👍🏾😁 ( jamila la responsable qui recommande l’hygiène à son équipe )fatma , yasmine, efficacité bravo 👍🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. 😊 Belle journée, PAUL
Olivia..r
Le 08/03/2023 à 15:04
Une catastrophe, serveuse désagréable et hautaine. je ne parle pas de l’établissement qui accueille des souris pour nous accompagner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous contacter à [email protected] ? Cordialement, PAUL
Kathi.i
Le 08/03/2023 à 12:43
Je mets 1 étoile car on peut pas mettre moins. Petit-déjeuner pris vers 11h00, 3 clients arrivé avant nous, pris avant nous, attente de 30 minutes pour 2 thé, 1 café, 3 pains au chocolat. On voit une souris se faufiler sous les tables, serveuses hautaines, désagréables, lentes, hygiène à désiré. Serveuse qui nous dis de se barrer, si ont est pas content, plus jamais on me reverra ici !! Lieu à fuir, je demande fermeture de l'établissement en vue des circonstances. A bânir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous contacter à [email protected] ? Merci Cordialement, PAUL
Carlos.A
Le 19/02/2023 à 09:30
Service nul prix et qualité trop bas de gamme , pain de la veille et pas demi baguette en vente . Boulangerie a évité elle mérite d'être fermé .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlos, Merci pour votre commentaire. Si nos tarifs vous semblent élevés, sachez que nous avons à cœur de proposer des produits de qualité à nos clients. Par exemple, notre viennoiserie est 100% pur beurre, nos farines sont françaises, nous n'utilisons pas d'huile de palme, nos matières premières sont sans OGM, nous n'utilisons pas d'édulcorant de synthèse, d'exhausteur de goût ni de gélatine bovine ou porcine. Nous prenons néanmoins bonne note de votre avis afin de continuer à nous améliorer. Bien cordialement, PAUL
Huy-Hoang.E
Le 16/02/2023 à 08:38
Madame, Monsieur, Je souhaite, par la présente, vous informer de mon mécontentement au sujet de votre service. Je me suis en effet rendu dans votre magasin le 15/02/23, et j’ai acheté un panier anti gaspi via apps Too good too go. Sur l’application il est noté que on peut retirer le panier entre 18h30-20h30. Cependant quand je passait au magasin à 18h40 un homme a refusé me donne le panier et il m’a dit qu’il faut attendre jusqu’à 20h, c’est 30’ avant de la fermeture du magasin pour retirer le panier. Il ne travaillait pas comme l’horaire noté sur too good too go. Et je ne peux pas attendre 1h30 pour juste retirer le panier payé. J’ose espérer que vous ferez sans attendre le nécessaire pour changer votre service et respecter l’horaire sur l’application toogood toogo afin que ma mésaventure n’arrive pas à quelqu’un d’autre. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'être venu dans notre boutique et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous regrettons votre expérience avec notre service, prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Cordialement, PAUL
Sarah.l
Le 15/02/2023 à 08:21
Ne connaissant pas le lieu, j ai acheté mon chocolat chaud au Paul un peu plus loin qui ne possédait pas de tables, je demande a celui ci de m assoir un instant a 7h30 du matin la salle est totalement vide, je viens de faire 1h30 de trajet et il me reste encore du trajet et bien REFUS CATÉGORIQUE. Etes vous réellement un commerçant ? En tout cas pas dans la lignée des enseignes PAUL habituellement si serviables. Heureusement vu les commentaires, je n ai pas acheté mon chocolat chez vous, je suis repartie fatiguée mais pas malade au moins ! Je ne vous remercie pas et changez de metier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci d'être venue dans notre boutique et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous regrettons votre expérience avec notre service, prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Cordialement, PAUL
Mickael.e
Le 14/02/2023 à 22:29
Restaurant qui tient franchement bien la route et propose notamment des salades variées, dommage qu'elles ne soient pas un peu plus généreuses en protéine, comme le saumon dans la salade de la mer, mais ça reste correct. Bien sûr grand choix de pâtisseries en dessert, la brioche perdue était très bonne. Et comme espéré dans une enseigne de boulangerie, le pain est très bien et pas rationné. Service professionnel et plutôt efficace un mardi midi avec la salle remplie à moitié. Compter moins de 20€ pour plat/dessert/boisson, vraiment un bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes contents de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. 😊 A très bientôt, PAUL
Hadjer.h
Le 09/02/2023 à 23:52
Serveur désagréable qui se nomme Eddy Une petite salle ils nous dit vous ne pouvez pas vous installez ici je vais fermer ce côté , et en plus service nul , le service se dégrade dommage pour l’enseigne Paul ! Nul de chez nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'être venu dans notre boutique et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous regrettons votre expérience avec notre service, prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Cordialement, PAUL
KA.
Le 28/01/2023 à 14:41
Diarrhées et vomissements Une grande intoxication alimentaire Vendeuse super désagréable et antipathique, s'est foutu de la gueule d'une femme enceinte qui s'est plaindre du temps d'attente enorme Temps d'attente super long Le repas n'est pas bon Bref que des mauvais points 48h au lit tellement ça m'a laissé mal
Francine.u
Le 07/01/2023 à 17:47
Le Paul à la Défense est super !! L'accueil y est agréable Le service bien Je voudrais en avoir un comme celui-ci à côté de chez moi. Le petit coin au fond est superbe avec un bon livre et un café Bravo !!!!
Marouane..
Le 05/01/2023 à 12:13
surgelé + Dégueulasse à 2 euros la viennoiserie STOP l'ARNAQUE !!!! PAUL : partout en france C UNE ARNAQUE je prefere soutenir un boulanger de quartier, surtt en ce moment, que ces grands groupes qui se foutent de la gueule du monde PASSEZ VOTRE CHEMIN 0 ETOILE POUR MOI
Blandine.o
Le 22/12/2022 à 18:08
Personnel agréable et gentille. Possibilité de manger sur place à table. Assiette copieuse et de bonne qualité
kamel.l
Le 20/12/2022 à 16:12
Service déplorable, le manager vous sert comme ci vous étiez une m…….peigner chocolat immangeable(pas frais du tout ) éclair au café avec un goût amer . Verre sale . Y’a rien qui va .
Ludovic.�
Le 11/12/2022 à 16:14
Service très lent pas par faute du personnel en nombre ce jour plutôt par manque de réactivité quel dommage . autrement les produits commandé étaient convenable .gros bémol sur la pâtisserie qui n'a rien d artisanal mais absolument rien.
Arbi.h
Le 09/12/2022 à 16:10
Servi aujourd’hui vendredi 9 décembre vers 15h Paul La Défense près des caisses de Auchan, un jeune garçon à moustache très aimable et très souriant ! ça fait plaisir
hugo.e
Le 11/11/2022 à 11:27
Service beaucoup trop long, pour avoir la moitié du menu commander.. Honteux pour le prix Je ne recommande pas se lieux
Jacqueline.o
Le 09/11/2022 à 15:33
Aujourd'hui j'achète une baguette simple ! on me donne une baguette Paul à 1.30 € ! j'avais demandé une baguette blanche celle çi est cuite et un peu rassie... ils n'écoute pas les souhaits des gens et donne en priorité le pain pas frais faites un petit détour dans une vraie boulangerie !! 👺 de plus à la fermeture le soir le pain n'est pas donné aux associations pour les personnes nécessiteuses Mais jeté !!?
L&S.
Le 03/11/2022 à 09:50
Responsable incompétente... Après avoir acheté mon café au kiosque paul je demande ou est ce que je peux le consommer, une de leurs nouvelle collaboratrice me répond que je peux aller m'installer au salon de thé paul. Je m'y rend et surprise on me demande de partir car le café ne viens pas de leurs point de vente. je comprend mais l'erreur ne viens pas de moi alors je demande si on peux trouver une solution mais non... La responsable a préféré me dire de partir en me disant que je suis un menteur et qu'on ne m'a jamais dit que je pouvais m'installer ici. Madame sachez que de tout les Paul que j'ai pu faire vous êtes bien la personne la plus hautaine, mal polie et incompétente que j'ai pu voir.
Claire.
Le 03/11/2022 à 05:17
Rapport qualité prix mauvais (en tout cas pour les éclairs). Beaucoup de doute sur la fraîcheur du produit et la gestion des stocks/ respect des règles d’hygiènes du stand. Gestion des clients en cas de plainte très moyen. J’ai acheté des éclairs au chocolat: la crème avait tourné (acide), je n’ai pas mangé le produit. En allant partager le problème à la responsable (celui du petit stand): on me garantie que les produits sont frais du jour (laissez moi en douter..) et qu’elle n’a pas été avertie d’un problème quelconque. Elle me remplace tout de même à contre Coeur. Je signale qu’elle n’est pas aller chercher dans le comptoir (y a t’il une différence entre le produit du présentoir et celui dans les frigo (?) sous les comptoirs? Je goûte au produit quelques heures plus tard: je goûte une pointe d’acidité naissante…..ce qui me laisse croire que les produits ne sont pas frais du jour. Il s’agit d’une enseigne connue et reconnue pour la qualité de leur produit: aujourd’hui je suis déçue de la gestion. J’aurais pu tomber malade en mangeant de produit passé.
Fatou.o
Le 28/10/2022 à 09:46
Bonjour, Je suis allée chez Paul de La Défense celui qui fait restaurant à côté de Auchan hier le 27/10. J étais dans la queue en attendant que l’ on me serve et là une responsable en blouse blanche est arrivée et à commencé à hurler sur ces collaborateurs tous ça devant nous clients… j ai trouvé cette façon d agir extrêmement choquante et absolument pas professionnel ! Paul devrait mieux former ces managers car ce type de comportement dessert leur marque employeur… Bon courage aux salariés de ce restaurant!
AMMARIA.
Le 28/10/2022 à 08:37
Hier, en fin de journée, une dame en blouse blanche a déboulé furieuse, en criant sur ses collègues DEVANT LA CLIENTÈLE SANS AUCUNE GÊNE, nous etions gênés par cette scène irréaliste. Je suis une cliente régulière. Je comprends pourquoi il y a un tel turn over de vendeur. Heureusement qu'il y a des vendeuses sympathiques. Un conseil avisé : changez votre manière de manager !!!!
Marie.o
Le 24/10/2022 à 22:27
Boulangerie de plus en plus industrielle Moi qui l'a connais depuis longtemps on sent vraiment une baisse de qualité. Je ne la conseillerai qu en dépannage. A savoir qu elles ne sont pas toutes identiques et les prix non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter par mail à [email protected] afin que nous puissions mieux comprendre ce qui ne vous aurait pas plu. Bien cordialement, PAUL
Jean-Claude.
Le 23/10/2022 à 20:53
Dans les autres magasins Paul, la salade est bonne d'habitude. Ici une feuille sur deux était abîmée et le tout a fini à la poubelle
Christophe.i
Le 20/10/2022 à 16:25
C'est une boulangerie au rez-de-chaussée du centre commercial Westfield les 4 temps proche d'Auchan. Pour le midi on y trouve un large choix de sandwichs et de desserts. Ils font des formules, que je trouve relativement cher maintenant. J'y vais 2/3 fois par an. Le matin, il n'y a pas toujours de pain au chocolat aux amandes que j'aime particulièrement mais avec modération 😋.
A..
Le 15/10/2022 à 18:04
Serveuses malpolies et non souriantes !! Après 40 minutes d'attente, on prends ma commande en fin puis encore une longue attente sans nouvelles de café que j'ai commandé ! Je quitte cet établissement très déçu ! À éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour ce temps d'attente. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil va être effectué auprès de l'équipe et une réflexion sur l'organisation du service va être menée afin d'éviter que cela ne vienne plus à se reproduire. Cordialement, PAUL
Linda.e
Le 08/10/2022 à 00:15
J’ai fait la queue pendant 5 min pour passer une commande. Je n’ai même pas pu passer ma commande car les 2 serveuses désagréables prenaient la commande personnes qui sont arrivés après moi. Vous ne respectez pas les gens tant pis pour vous on ira ailleurs. Allez chez Prêt à manger le personnel est agréable et BEAUCOUP plus professionnel que chez Paul.
Elyne.
Le 07/10/2022 à 19:27
J’ai commander un sandwich poulet crudité, les tomates et le poulet étais encore surgelée !! Il yavais encore de la glace dessus ! Très déçu
Ralph.e
Le 07/10/2022 à 10:37
Viennoiseries industrielles insipides, brioche Paul sèche et sans goût et tout ça à des prix juste honteux au vu de la piètre qualité des produits. Seul les boissons chaudes (le cappuccino tout du moins) est à la hauteur des attentes
Caroline.a
Le 02/10/2022 à 11:41
La baguette est bien croustillante
Gabriel.e
Le 30/09/2022 à 13:03
Queue assez longue comparé au nombre conséquent d'employé, le prix du menu étudiant est bon, de plus ils ne vérifient pas la carte étudiante. Sandwich assez classique.
Tracy.b
Le 26/09/2022 à 09:54
Personnel peu agréable. C’est dommage, surtout quand on y passe juste avant de commencer notre journée…
Samir.e
Le 24/09/2022 à 17:59
Pour une première expérience c’était pas mangeable du tout , crêpe très sèche avec un mauvais goût , et un café imbuvable
Aaa.m
Le 23/09/2022 à 17:19
Dans le café le service très long la serveuse mangeait et en même temps servait les gens. Les beignet chocolat et les chouquettes étaient imangeables on a tout mis à la poubelle.
Sibille.l
Le 17/09/2022 à 08:31
Augmentez le personnel et revoyez votre politique de gestion client. J'ai fait la queue debout pour choisir mon déjeuner (10 minutes environ). Ensuite, comme je voulais manger sur place, une servante m'a demandé d'aller m'asseoir à l'intérieur et qu'on s'occupera de moi. Pourquoi ne pas me servir quand j'étais debout devant elle au lieu de m'envoyer à l'intérieur, faire 26 minutes à regarder en l'air le ventre creux ? Temps d'attente trop long. Je vous donne 1 étoile.
Sara.l
Le 16/09/2022 à 12:47
On ne peut plus manger sur place au même prix qu'à emporter, l'intérieur est transformé en restaurant. Pas d'explication avant de s'installer à l'intérieur, café servit avant les plats.
Luc.h
Le 06/09/2022 à 17:57
Personnel sympathique, serviable et efficace. Qualité des menus : un bon rapport qualité / prix. Salle parfois bruyante.
Myra.
Le 04/09/2022 à 15:06
Déçue du café gourmand ! D’habitude il y’a des mignardises variés avec une présentation soignée .... 4 macarons et une verrine de fromage blanc pffffff prévenez au moins le client à la commande .... serveuse d’hier à l’ouest
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Nous vous remercions pour ce message et sommes navrés que votre passage dans notre boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un rappel des règles de service et d'accueil sera effectué auprès de l'équipe afin que cela ne vienne plus à se reproduire. Cordialement, PAUL
Lucie.a
Le 02/09/2022 à 16:27
Vendeuse qui dit à peine bonjour qui raconte sa vie devant les clients et qui sort sont téléphone à tout va inadmissible !! En plus pour deux formule petit déjeuner à 6€20 c’est extrêmement cher ! En plus le café et tout petit et vraiment pour le coup pas bon du tout ! Si vous aimez pas le relationnel changez de métier ! J’ai jamais vue une vendeuse aussi mal investi et qui parle très mal! A bon entendeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes navrés d'apprendre que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un rappel des règles de service et d'accueil a été effectué auprès de l'équipe. Par ailleurs, si l'un de nos produits ne vous plaît pas, n'hésitez pas à en faire part à la personne responsable de la boutique qui est toujours disposée à vous échanger le produit qui ne correspondrait pas à la qualité escomptée. En espérant vous revoir afin de pouvoir vous montrer tout notre sérieux, PAUL
Kekely.u
Le 26/08/2022 à 01:41
C'est très bien mais le problème c'est que quand vous prenez la promotion ×2 (3 baguette+1 offerte) il ne comprenne pas rapidement et comme il y a de la queue c'est vraiment stressant. Mais je recommande fortement.
Reda.i
Le 24/08/2022 à 19:01
Le prix du palmier est passé de 2,2 eur a 2,6 eur. Une augmentation de 20%. Qu’est ce qui justifie cette augmentation ? Ce n’est sûrement pas les salaires ni le sucre qui ont augmenté de 20%. Poutine et l’Ukraine ont bon dos
Madame.e
Le 31/07/2022 à 15:13
Quand il fait 34 degrés et qu’on paye la bouteille d’eau 2euros30 par respect pour le client il faut vendre des bouteille fraîche !!! Je trouve cela Scandaleux de payer si chère pour une boisson pas fraîche en pleine canicule.il faut prévoir ou baisser le prix
hawaa.r
Le 27/07/2022 à 13:08
Je suis habitué à y aller manger avec mes collègues, le service est impeccable. Cependant, récemment il y a eu un petit incident: nous avons été malades mes collègues et moi même après avoir consommé un de leurs sandwich. Cela ne peut pas être une coïncidence. C’est pour cela que nous irons plus dans ce stand et c’est fortement regrettable. Je vous conseille de plus faire attention à l’alimentation de votre stand.
Slim.o
Le 27/07/2022 à 13:04
Vendeur hyper désagréable. C'est la dernière fois que je reviens ! À fuir on dirait qu'on nous offre la nourriture !
Requin.a
Le 23/07/2022 à 23:51
Comment pouvez-vous avoir du personnel avec si peu d’empathie et de respect pour les clients demandant des renseignements, l’équipe en place ressemble à une équipe de robots sans courtoisie, on a très vite l’impression de déranger ces dames qui ne souhaitent qu’encaissés. Pathétique frénésie financière, j’irais ailleurs pour acheter mon moelleux au chocolat. Je ne peux plus supporter leur attitude hautement exécrable.
Sylvain.a
Le 22/07/2022 à 16:26
Je me libère de mon travail pour aller y prendre quelque chose : 1 personne devant moi et 4 employés qui pendant 5min ne prennent pas nos commandes, 1 famille arrive à l’arrière de la queue et sont pris en charge directement.Quand ces derniers indique à l’employée qu’il y avait des personnes avant, celle-ci répond : « les familles sont prioritaires »… je suis donc reparti, ne pouvant attendre plus.
Denis.a
Le 21/07/2022 à 14:14
Quelle agréable surprise. Deux menus sur place. Accueil agréable par un personnel souriant et disponible. Nos menus nous ont été livrés séparément , les sandwichs servis dans assiette avec une salade d’accompagnement. Les desserts d’une bonne facture pour ce type de restauration. En comparaison avec la même enseigne à Parly 2 vous pourriez penser être sur une autre galaxie. Sincèrement je n’ai pas l’habitude de faire l’apologie de ce type de restauration, mais là si vous avez un petit creux faites donc un détour.
Aziza.N
Le 12/07/2022 à 08:43
Service déplorable et non professionel. La caissière avec des lunettes rondes n a pas voulu m'indiquer les jus de fruit disponibled alors que je lui ai notifié avoir des problèmes pour voir. Elle ma crié dessus. Honteux !
clarapsg.
Le 02/07/2022 à 14:18
Sandwich dieppois ou se trouve le thon, les tomates, vous appeler ça un sandwich c'est inadmissible
N.L.
Le 13/06/2022 à 18:32
J'ai demandé un éclair, ils m'ont donné le plus mou qu'ils ont, vraiment pas frais. J'aurais juste dû aller à Auchan, au moins j'en aurais eu 4 pour le même prix et la même qualité.
lea.r
Le 07/06/2022 à 19:22
Expérience désastreuse. Lundi 6 juin, après avoir effectué une réservation sur tout To Good To Go, je suis allée chercher le panier commandé. Une employée antipathique a refusé de me donner quoi que ce soit, sous prétexte que c’était un jour férié. Je précise que ma commande avait été validé, donc il n’y aurait pas du avoir de problème. La prochaine fois j’irai chez Paul Stand, car le Paul à côté du Auchan n’est vraiment pas correct.
Mona.
Le 18/05/2022 à 09:45
Vendeuse très désagréable je lui répète trois fois ce que je veux pcq elle écoute pas et préfère rigoler avec ses collègues si elle veux pas bosser c’est pas mon soucis mais le mieux serais tout de même d’être polie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mona, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes et tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Un rappel des règles de service et d'accueil sera fait auprès de l'équipe afin que cela ne vienne plus à se reproduire. Cordialement, PAUL
gunner.n
Le 10/05/2022 à 22:54
Endroit idéal pour prendre un petit déjeuner comme à la maison. Mention spéciale + + pour le chocolat chaud. NB : la serveuse Fatma était très aimable et respectueuse.
Flavie.
Le 21/04/2022 à 20:48
Service plus que déplorable, une équipe absolument antipathique et incompétente. À fuir absolument. Souhaitant manger sur place ce midi, je commande. Personne ne me demande si je souhaite manger sur place ou à emporter (ils étaient pourtant deux à s'occuper de ma commande). Je vais m'installer à l'arrière dans la salle (presque vide) et quelques minutes plus tard les deux mêmes personnes viennent me dire que je n'ai pas droit de manger sur place (???). L'une d'entre elle me dit clairement de partir, l'autre me dit qu'elle veut me rembourser (de quoi??). Un monsieur dans la même situation que moi ne comprend pas, la vendeuse l'incendie. Je suis partie et pas prête de revenir. C'est absolument ridicule. Ne pas assumer ses propres erreurs et accuser la clientèle, c'est grave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Nous prenons en compte votre avis que nous transmettons aux équipes concernées et cela afin d'améliorer notre qualité de service. Belle journée, PAUL
Gauthier.
Le 20/04/2022 à 23:27
Désagrément surpris de la qualité du pain de ce kiosque PAUL. Personnel agréable mais après mettre rendu à deux reprises dans ce kiosque, je ne peux malheureusement pas le recommander. Baguette sèche et non appétissante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauthier, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas appréciez notre pain. Votre message va être transféré aux équipes concernées afin que nous puissions nous améliorer sur ce point. Belle journée, PAUL
Ahmed.e
Le 23/02/2022 à 14:20
Aujourd'hui j'ai pris un menu sandwich à emporter. Le sandwich est un dieppois avec du thon normalement. Où est le thon ? Photo à l'appui. C'est honteux. A fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmed, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Sachez que les équipes de fabrication vont être sensibilisées à nouveau afin de nous assurer du respect des recettes et de la régularité de leur réalisation au quotidien Pouvez-vous nous contacter à [email protected] ? Cordialement, PAUL
AIDE.E
Le 21/02/2022 à 18:50
Bonjour Emmenant une petite voisine de dix ans avec moi pour lui faire plaisir ce jour, je commande un panini saumon et un café noisette…. Le panini servi est au jambon (la petite voisine est d’une confession ou le porc est interdit je précise) et mon café est sans lait… on me change le tout sans un mot d’excuse…. malgré ma courtoisie… (on peut se tromper)….bref vraiment choquée de l’accueil…. D’habitude aucun problème, la petite demande un verre d’eau on fait semblant de ne pas comprendre… Probablement vexé d’avoir commis une erreur…. bref comportement tres etrange…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que votre commentaire a été immédiatement pris en compte par nos équipes afin que cela ne vienne plus à se produire. En espérant vous revoir très vite chez nous, PAUL
Mickael.E
Le 14/02/2022 à 20:39
Accueil froid, on a l’impression de les emmerder a un point. 50cts pour un beurre supplémentaire. Quiche servi avec froideur, à une époque on avait droit à de la salade verte. Client fidèle qui ne reviendra plus. Qu’attendez-vous pour réagir auprès de votre personnel, les commentaires sont pourtant très nombreux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que votre commentaire a été immédiatement transmis à nos équipes afin d'améliorer notre qualité de service. Cordialement, PAUL
Nitkowski.u
Le 14/01/2022 à 21:28
Je vais souvent chez Paul (le magasin à côté d'Auchan) car les vendeurs sont très agréables et souriants, surtout Fatma. De plus, les produits sont délicieux, notamment le pain aux noix et la tarte au flan. Je recommande !
Chloé.o
Le 10/01/2022 à 20:01
Serveuses TRÈS désagréables. Aucune politesse ni courtoisie, on se fait engueuler pour vouloir manger... Serveuse également un peu agressive au moment de valider le pass sanitaire. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Nous prenons en compte votre avis que nous transmettons aux équipes concernées et cela afin d'améliorer notre qualité de service. Cordialement, PAUL
Nas_Nas.a
Le 24/12/2021 à 12:51
Dégueulasse de premier degré n'allait jamais manager Paul la défens, que la mousse de thon et une tonne de mayonnaise pour 4.80€ alors que ce sandwich voue même 1.50€ Plus jamais je mange ou acheter quoi que ce soit dans les PAUL au revoir à jamais,👎👎👎👎👎
Violette.n
Le 09/12/2021 à 16:46
On y est allé vers 16h pour la formule goûter ( crêpe ou gauffre avec boisson chaude)...ben non... impossible d'avoir 1 crêpe ou 1 gauffre...on n'a pas compris le principe... Mais quand la note fut arrivée, quelle surprise de payer 3,95€ pour un pain au chocolat commandé ...la note indiquait un flan nature 🙄... Un conseil , vérifier la note.
David.
Le 05/12/2021 à 18:38
Certaines boutiques sont ouvertes le dimanche, notamment dans les allées marchandes mais la principale boulangerie côté Auchan elle est fermée. Beaucoup de choix, beaucoup de stock le soir à 18h. Que deviens tous les invendus le soir à la fermeture ? Dons ? Destruction ?
Laila.a
Le 21/11/2021 à 19:37
Paul, vous devriez faire des formations d'accueil et de politesse à vos employés, c'est gratuit avec le CPF ! Message au serveur du 20nov 18h - Paul la défense: vous avez de la chance, je suis bien élevée, MOI...j'ai préféré aller chez votre conquérant d'en face (poli et a le sens du client, pas comme vous a parler aux clients avec mépris). Vous ne me reverrez plus et comptez sur moi pour vous faire la pub.
Gaëtane.
Le 17/11/2021 à 23:29
J’y vais plusieurs fois par semaine. Equipe du stand en face d’Yves Rocher très sympathique (sauf 1 vendeuse qui n’a aucun sens du service!) Excellents produits : mille feuilles au chocolat délicieux, 🥨 bretzels frais, mon sandwich préféré : le Henri IV au thon. Il est bien garni. Ils proposent des sacs en option à 10 cts, c’est arrivé plusieurs fois qu’ils me l’offre. Ils font du TooGoodToGo : paniers de qualité et quantité supérieure au prix annoncé dans l’application
karine.e
Le 09/11/2021 à 13:59
Que ce soit l'un ou l'autre Paul, même catastrophe... Vendeuses impolies, incompétentes, qui préfèrent se raconter leurs vies plutôt que d'écouter ce que je lui commande; ça lui aurait éviter de se tromper dans mon sandwich. Etant ommerçante dans le centre j'y allais souvent, mais là stop c'est fini. Et sans parler de leur façon de parler où on se croirait au marché au poisson.
LivBrunet.
Le 07/11/2021 à 11:27
Les boulangeries intégrées dans des centres commerciaux enterrés comme les 4 temps sont rarement très folichonnes... ce Paul manque bien sûr de fenêtres ! La nourriture et le café servis sont standards pour un prix élevé. Mais j'ai eu la chance d'être très bien accueilli par une serveuse adorable et attentionnée, et ça, ça n'a pas de prix !
Jennifer.
Le 07/10/2021 à 13:58
Vendeuse très désagréable et agressive vous voulez quoi?! avec un air blasé, ne me regarde pas quand elle me parle, je n'étais pas sûre qu'elle s'adressait à moi. Aucune formule de politesse malgré mon aurevoir. C'est la première et la dernière fois que je m'y rends.
Florent.a
Le 21/09/2021 à 12:36
Paul du centre commercial des 4 temps, juste à côté d'Auchan. Votre jeune collaborateur n'attend pas 2 secondes que je choisisse qu'il demande un autre client qui a choisi son plat. Merci de vous assurer que vos collaborateurs aient un comportement correct et soient poli avec la clientèle avant de chercher à faire du volume. Je souligne que sa réaction était injustifié ayant seulement 2 clients derrière moi
RBA.
Le 13/09/2021 à 14:14
La femme a l'Accueil est très très agressif et d'une méchanceté, alors je voulais prendre un menu que j ai repéré à 9.9euros sur le présentoir mais une fois à l intérieur le prix est passé à 15.9euros, et quand je demande une explication, la serveuse me parle avec une façon très désagréable en me disant ici vous êtes dans un restaurant (désolé mais Paul ce n'est pas un restaurant !!!). On m explique aussi que le sac facturé à 10cm était un geste pour l'environnement alors que c'est purement pour le fric... je déconseille.
Sss8.
Le 10/09/2021 à 13:20
Une atmosphère calme et paisible pour prendre un bon ptit dej !! Le rapport qualité prix est respectable !
Jean-Francois.a
Le 04/08/2021 à 13:15
Ambiance déplorable (Magasin au niveau de la station). L'un des vendeurs s'adresse à ses collègues avec des termes dénués du moindre soupçons de respect: Touche pas à ça! c'est bon! Monte maintenant (à la boulangerie de surface, j'imagine). Il a réussi à me couper l'appétit. Pas bon pour les employés, pas bon pour les clients, pas bon pour votre business.... Je mets une étoile seulement pour être en mesure de poster mon message, parce que c'est déjà trop...
Youssef.a
Le 03/07/2021 à 13:43
J'ai acheté un sandwich poulet aujourd'hui, et surprise aucun morceau de poulet a l'intérieur!!! Que des crudités. Je ne recommande vraiment pas Paul
Launay.u
Le 25/06/2021 à 15:14
Très déçu de ma visite chez Paul aujourd'hui. Pour la première fois dans la galerie j'ai décidé de me poser une demi-heure en allant manger dans la salle de restauration chez Paul. Après avoir passé un très bon repas c'est au moment du règlement que tout as dégringolé où je suis passée du plaisir d'être venu à la colère. Ils mettent en place un menu à 16,90€ avec un hamburger, une boisson (hors jus d'orange pressé) et alcool ainsi qu'un dessert (hormis une partie des desserts) qui est bien expliqué. Et là on m'annonce 20,90 € à payer au lieu de 16, 90€. Voici maintenant les différentes raisons de ma colère et surtout ce que les employés et encore pire le responsable me répond : 1)Si vous avez payé 20,90 € c'est parce qu'il est plus de 14h30 donc c'est plus un menu mais à la carte. Hors quand j'ai payé il était 13h30 donc raison non validée. 2)Si vous avez payé 20,90 € c'est parce que vous avez pris telle hamburger, il fallait prendre l'autre. Hors sur leurs menus il y a aucune étoile qui mentionne qu'il fallait prendre tel hamburger parmi d'autres donc raison non validée. 3)Si vous avez payé 20,90 € c'est parce que vous avez pris un jus d'orange de 50 cl, il fallait prendre les petits jus d'orange en bouteille. Hors j'ai pris une canette de 33cl de jus d'orange non pressé donc raison non validée. ET LE PIRE c'est que pour la troisième raison c'est le responsable qui m'a dit ça donc ça veut dire qu'il connaît même pas sa carte par cœur ou qu'il veut arnaquer les clients. Du coup ils m'ont jamais trouvé une excuse valable par rapport à l'augmentation du prix de 5 € donc c'est une vendeuse très gentille qui m'a servi tout le long du repas qui a pris sur son argent personnel pour me rembourser 5 € car elle m'a avoué que c'était pas normal que je paye 20,90 €. Cette serveuse était vraiment adorable du début jusqu'à la fin et je la remercie beaucoup.
Fabrice..
Le 11/06/2021 à 14:51
Paul explique et communique que pour préserver le planéte ils souhaitent limiter l'utilisation de sacs, c'est pourquoi ils vous font payer le sac 10 centimes. En vrai, ils ne vous demandent pas si vous voulez un sac ou pas, ils vous l'imposent et vous le facturent. Au moment de payer, quand vous indiquez que vous n'en voulez pas, la vendeuse, qui doit corriger la facture et reprendre le sac devient vraiment mal-aimable et vous balance vos achats quasi à la figure....C'est trés limite.
Stéphane.o
Le 31/03/2021 à 11:38
catastrophique ! Paul à coté d'Auchan accueil, non c'est pas un accueil, c'est plutôt le client qui vous dérange dans vos conversassions ... je demande 2 croissants aux amandes dans deux sachets et bien non ce n'est pas possible ! j'ai été forcé d'expliquer pourquoi !!! mais on rêve chez vous !!! surtout les échanges entre les vendeuses qui parlent tout haut des clients, j'adore !!! de plus les croissants ne sont bon, sec, dur, rien d'un croisant aux amandes !!! bref, plus jamais Paul ! je préfère encore les viennoiseries industrielles d'Auchan qui sont de loin de meilleurs qualités
Massinissa.a
Le 03/02/2021 à 07:33
Bonjour J viens de prendre deux pain au chocolat a 7h30 le 03/02/2021 du matin avec un café, a la gare de la défense, les pains au chocolat vraiment sont catastrophique , froid pas tendre En plus de bon matin alors qu'il doivent etre bien chauds. Améliorez vous services Bonne journée
Christophe.I
Le 19/01/2021 à 20:37
Bonsoir un chez Paul très banal les produits sont moyens et peu sympathiques mais pour l'accueil c'est très limite la courtoisie et le bienveillance ne sont pas de mise dommage car pendant l'épreuve que traverse les commerçants les efforts seraient à faire mais bon...
Sarah.o
Le 09/12/2020 à 12:47
J’ai acheté une tartelette framboise le lundi 07/12/2020 au Paul des 4 temps ( au centre de la galerie). En mangeant la tartelette, j’ai remarqué une couleur assez foncée, j’ai alors pensé que les framboises n’étaient pas nettoyées mais en essayant d’enlever la saleté, je trouve, UN CAFARD !!!!!!!!! (Photos et vidéos à l’appui). Dégoûtée, j’ai directement appelé Paul pour les prévenir et de faire attention aux prochaines personnes qui commenderont. La personne au téléphone surprise m’a dit que cela viendrait sûrement du fournisseur !!! Je n’imagine donc même pas l’état des autres sandwichs / gâteaux ... Cette même personne m’a uniquement proposée de changé de tartelette, chose que j’ai refusé. J’attendais au moins à un geste, notamment un remboursement... Une chose est sûre, j’étais cliente régulière depuis plusieurs années mais maintenant je ne prendrai plus rien chez eux !! Je vous incite à faire attention aux prochaines fois si vous acheter quelque chose de la bas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous sommes encore une fois sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Suite à votre message toutes les actions ont été mises en place par le magasin et notre service qualité afin que ce soit la seul fois que ce type d'incident fâcheux se produise. Cordialement, PAUL
Caroline.l
Le 29/08/2020 à 11:42
Passage ce matin pour un café, je demande poliment un verre d’eau pour ma fille de 3 ans réponse de la vendeuse « non on ne fait pas ». J’ai été 100 mètres plus loin accueillie avec le sourire dans une autre chaîne et une mignardise de gâteaux en prime pour ma fille offerte (en plus du verre d’eau bien entendu).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil a été effectué auprès de l'équipe. En espérant vous revoir très vite chez nous. PAUL
Gilles.O
Le 19/08/2020 à 14:22
J'ai commandé un gâteau pour un anniversaire avec une inscription. Le gâteau m'a été remis sans inscription, car le pâtissier a oublié (excuse bidon du vendeur).... Un vendeur a tenté de faire lui même l'inscription en utilisant un stylo de chocolat qu'il acheté à Auchan... ce fut un carnage... Le personnel de ce magasin, sont incompétents, menteurs et amateurs! Je vous déconseille ce magasin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le gâteau ! :) Nous espérons vous revoir très prochainement, PAUL
Adrien.i
Le 30/07/2020 à 10:24
Lamentable ! Disaster ! L'équipe est désagréable et pas souriante, pas efficace et mal coordonnée. Ils ne savent pas ce qu'il reste, il ne sont pas capables de regarder et de répondre. Quand une cliente à côté de moi demande une chocolatine, l'équipe répond qu'il y en a plus alors même qu'une rangée entière est sur le rack en inox juste derrière eux (qui est là depuis 10 minutes). C'est MOI qui doit le signaler pour que la dame soit servie. Nul. Un gâchis d'emplacement qui mériterait d'être mis en location à une meilleure équipe. J'en suis encore vert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Sachez qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil a été effectué auprès de l'équipe afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Belle journée à vous. PAUL
Françoise.R
Le 08/07/2020 à 10:37
si j'avais pu, je n'aurais mis aucune étoile. Pendant le confinement, il n'y avait plus de farine nulle part, et interdiction d'aller à plus d'1km...J'ai vu des sacs de farine de 2kg en vitrine, et j'en ai acheté 1. Par chance, il me restait encore de la farine chez moi. Lorsque je l'ai déballé la semaine dernière, comme le sac était trop gros pour tenir dans la boite en fer hermetique où je conserve la farine, j'ai voulu la partager en 2 fois 1kg. Et c'est là ou je me suis aperçue qu'il y avait des vers dans la farine. Boutique à fuir, ce doit être la même farine qui sert aux pains et aux gâteaux....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous contacter : [email protected] PAUL
Nawel._
Le 16/06/2020 à 16:46
Personnelle pas très aimable. On a du attendre près de une demi-heure devant le restaurant soi-disant que on nous avez appelé 2 FOIS et qu'on a pas entendu. On dirait qu'il non pas envi de nous recevoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nawel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Sachez qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil a été effectué auprès de l'équipe. En espérant vous revoir très vite chez nous. PAUL
I.
Le 13/04/2020 à 15:07
Personnel mal aimable. Les caissières mettent la pression aux clients pour vite vous faire choisir, et souffle lorsque l'on demande des prix qui ne sont pas affichés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour I L, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Sachez qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil va être effectué auprès de l'équipe. En espérant vous revoir très vite chez nous. PAUL
Audinot.l
Le 19/02/2020 à 14:10
Sacrée augmentation des prix en ce début d'année chez Paul ! 8,90€ le menu qui était à moins de 8€ il y a 2 mois... Et maintenant le sac est payant ! Par contre l'équipe, elle, n'a pas changé ! Toujours aussi peu serviable ! Je ne sais pas où ils vont les chercher et comment ils les forment !
Angelina.h
Le 01/02/2020 à 18:22
Deja pour commancer on vien plusieur fois par mois .Le service est vraiment pire que long on vien prendre notre commande a chaque fois au bout de 30 minutes voir 40 minutes . Pourtant on est visible je pense !!!! Ils ya je ne sais combien de personne qui travaille la bas . Je ne recommande pas du tout !!! Apprenez a gerer vous etes vraiment NUL ZERO Joublier nettoyer vos WC car cest vraiment deguelasse .. un changement dEquipe serais ne mieu a faire je pense !!! Si je pouvais mettre 0 etoile je laurais fait
Henrice.o
Le 25/01/2020 à 08:39
A éviter le weekend le matin Café froid, Cappuccino froid, Chocolat concentré froid, Viennoiseries fades Le serveur et la serveuse on oublié leur moral dans le lit. Bref décevant Et je parle bien de celui au RER
Morgane.o
Le 22/01/2020 à 07:27
Je me suis rendu au Paul à côté du T2, la serveuse brune à lunette est juste désagréable, pas de bonjour ni au revoir, si on ne parle pas assez fort ou qu'on demande quelque chose d'un peu différent, elle critique le client et parle mal, et assez fort pour que tout les clients l'entende bien. Quand quelqu'un va lui rentrer dedans faudra pas qu'elle vienne chialer.
Nicolas.m
Le 10/12/2019 à 08:10
J’y ai commandé un petit déjeuner, lorsque vous mangez sur place il y a un supplément (non indiqué). Le verre était franchement hyper crade, les macarons étaient rassis et la dame de l’accueil pas agréable. Bref a fuir tout simple
PA-Loulou.u
Le 04/11/2019 à 12:39
Restaurant avec un service très rapide, parfait lorsque l'on a pas beaucoup de temps pour déjeuner. Une formule étudiant pour seulement 5,50€ avec une boisson et un dessert ! Le seul hic étant le manque de disponibilité pour certains sandwich le midi ! Mais sinon un lieu vraiment très bon, je recommande le savoureux c'est vraiment le meilleur selon moi !
Aoulaya.a
Le 24/10/2019 à 06:41
Sincèrement j'y vais plus à Paul. Même si j'apprécie leur produits. Personnels incompétents. Manque le sourire et l'amabilité, le bonjour et le aurevoir. Surtout le Paul à côté du tramway T2 la défense et spécialement une vendeuse brune avec lunettes je suis déçue. Je suggère une formation obligatoire accueil client !!!!!!
Sabrina.e
Le 13/09/2019 à 21:33
Mon avis concerne la boulangerie Paul à côté du tabace. Personnel exécrable, hautain, aucun sourire aucune amabilité, limite à soupirer. Stressants, ils nous ont pressé de prendre notre commande alors qu'il n y a avait même pas 2 personnes dernières nous. Quand on prend sa pause déjeuner cest pour se détendre et non pas pour tomber sur des personnes aussi mal aimables. Flan pâtissier chaud qui n'est pas dans la partie réfrigérée et sandwich poulet crudités sans aucune saveur
Massi.n
Le 10/09/2019 à 00:59
Je déconseille de se rendre dans la boutique Paul situé à coter du auchan. Très mauvais accueil, irrespectueux. Vendeuse très désagréable qui se plain et se moque des clients en parlant arabes. Manque de peau je comprend très bien cette langue. Je trouve ça scandaleux. A éviter et a fuir absolument
Farid.o
Le 02/09/2019 à 20:55
Très déçu par la récupération d'un panier Too Good. Le sandwich au thon était insipide car agrémenté de mayonnaise jusqu'à l'overdose... La salade de fruit manquait de fraîcheur pour rester correct. Quant aux viennoiseries, les mini pains aux raisons sont parmi les pires qu'il m'aient été permis de goûter. Les mini croissants sont tout juste passables. Paul, une certaine idée de reviens y pas ...
thierry.u
Le 02/09/2019 à 19:30
Mon avis concerne le Paul qui est en galerie marchande à côté du bureau de tabac. A plusieurs reprises ils ce sont trompés dans ma commande, en inversant les dessert où plat du midi. Le personnel employé confond parfois le lecteur de carte bleu avec le lecteur de carte ticket restaurant. Sans oublier les boissons qui ne sont même pas fraîches quand il fait chaud. Cela est intolérable car quand nous venons mangé chez Paul nous y venons surtout pour la qualité et la renommée.
Jet.a
Le 30/08/2019 à 14:49
Cet avis concerne le Paul avec la salle pour consommer sur place. Les produits sont un peu chers et moyens, et la déco rustique en bois ainsi que les toges blanches sur la tete des employés ne suffisent pas à camoufler le goût de surgelé de leurs produits réchauffés. Les employés essaient tant bien que possible d'être aimables et de se montrer avenants, mais sont débordés par le travail à abattre en étant en sous effectif. A part un d’entre eux, un black d’environ 40 ans, toujours monté sur ressort et plein d’animosité, meme quand vous vous montrez souriant. Bref, ça dépanne, mais c’est tout. Faut pas trop leur en demander.
F.
Le 10/08/2019 à 20:17
Bonjour Un accueil tres tres moyen en general pour cette chaine voire un manque d amabilite pour la boulangerie Paul qui est tout pres du tram de la Defense. Vous souriez a la vendeuse qui est a la caisse mais apparemment ca ne l a pas detendue....
Thomas.a
Le 28/06/2019 à 15:47
28-06-19 Mauvaise expérience dans ce paul, le caissier Eddy pas aimable, le jeune serveur blond/roux est très aimable merci pour le clafoutis griottes sauf que j'aurais enlever les noyaux des cerises, la salade nickel par contre...
J.
Le 25/05/2019 à 10:55
Chaîne de Paul qui se trouve aux Quatre Temps à côté d'un tabac signifie qu'il y a de l'attente. Personnel et produits corrects. Le matin, il y a pas mal de queue pour la viennoiserie avec des offres pour les beignets au chocolat
Laure.u
Le 27/04/2019 à 21:34
Mais qu'est ce que c'est que cet endroit ?! Le service est exécrable , les prix exagérément élevés, malhonnêtes. A quoi avez-vous donc pensé lorsque vous avez ouvert la partie restauration ??? Une salle de restauration se doit d'être propre , entretenue, et occupée par des serveurs sérieux qui prennent soin de leur clients. Un mot à dire : malhonnête.
rym.c
Le 13/04/2019 à 12:09
Service très s long pour un café et un croissant ...pas de serviette.. on donne un seul sucre avec le café. On a demandé un autre ça arrive une fois que j'ai fini mon café . On arrive un Samedi à 11h40..ils ne servent plus de menu petit dej ... Serveurs peu acceuillants...
Nicole-Amy.i
Le 15/03/2019 à 21:59
Tard en fin de journée j'ai commandé un sandwich chaud que l'équipe n'a pas pu chauffer correctement. Je me suis permise de demander qu'il soit rechauffe. J'ai mal été reçu par l'équipe qui m'a fait payer une prestation incomplète.
J.o
Le 04/03/2019 à 15:46
Je sais pas à quoi joue Paul en laissant ses employés sans surveillance. D'où la dégradation du comportement, du service et de l accueil. J'ai assisté à une dispute verbalement violente et impolie entre un employé et un client. Trop de bruits. Les employés parlent très fort. Mauvais comportement. Paul devient peu à peu la zone.
Grâce.
Le 14/02/2019 à 09:24
Mon avis concerne le Paul qui est à côté de la pharmacie de la gare: J'ai l'impression que la qualité des pâtisseries est aléatoire selon les jours. Ce jour j'y ai pris quelque chose qui m'a fait regretter ma dépense. En plus j'ai assisté à une scène d'une vendeuse qui manque de professionnalisme vis à vis d'une cliente. A l'avenir je crois que j'éviterai d'y faire des achats.
Danielle.c
Le 12/01/2019 à 10:10
Bonjour, Je suis très déçue par ce lieu : - Inorganisation complète des équipes et manque de professionnalisme ; - Temps d'attente beaucoup trop long ; - Rien n'est fait pour la satisfaction des clients. Un chocolat chaud IMBUVABLE nous a été servi. Le serveur n'a rien voulu savoir, nous répondant simplement que c'était comme ça. J'ai écrit à la Direction qui n'a, à ce jour, pas daigner répondre. Cet établissement est à déconseiller, sauf la vente à l'extérieur où les produits sont corrects. Désolée, mais j'ai été obligée d'écrire ces quelques lignes.
Christine..
Le 11/01/2019 à 14:28
Personnel non accueillant, même pas un bonjour. La qualité des produits proposés laisse à désirer. Par exemple la viennoisirie comprise dans le menu était beaucoup trop cuite. Le chanson au pomme caramélisé était tout simplement cramé. À évité.
Galvez.s
Le 09/01/2019 à 16:20
Service inexistant. Personnel exécrable On nous demande de nous asseoir et que quelque un viendra chercher notre commande. Après 15 min d attente on attendait tjrs. Nous sommes partis car en plus de cela les toilettes degagaient une odeur pestilencielle . Salon de thé à éviter absolument . Et ce ' est pas la première fois mais cette fois ci c'est vraiment la dernière
Astrid.a
Le 17/12/2018 à 19:26
Personnel exécrable. Je suis tombé sur une vendeuse qui n'a pas attendu plus de trois secondes la commande de mon amie et est passé directement à la personne suivante (moi-même) et après avoir lui avoir demandé pardon? afin qu'elle répète sa phrase que je n'avais pas entendu, cette personne m'a demandé Concentrez vous deux minutes, regardez-moi, écoutez moi deux minutes. Elle n'a évidemment pas apprécié que je lui demande exactement la même chose quelques instants plus tard alors que j'avais répété quatre fois ma question mais qu'elle était plus occupé à gueuler sur ses collègues ou d'autres clients et m'a balancé mon sac sur le comptoir. Changez de métier si vous ne savez pas vous comporter correctement avec les clients.
Dany.e
Le 23/11/2018 à 14:28
Très mauvais service. Après plusieurs relance des serveurs, ils ont à peine daigné de prendre notre commande, et ceux sans compter leur arrogance. Leur machine à CB ne fonctionne pas et disent que c'est votre carte.. Étrangement aucune cartes ne passaient sur leur machine. Ils ont enfin compris qu'ils devaient essayer un autre TPE et n'ont pas reconnu leur erreur. Si vous êtes pressé passer votre chemin. Par principe je ne reviendrai pas.
Marc.o
Le 15/09/2018 à 15:47
Impossible de réchauffer les pizzas 20 min avant la fermeture car le four avait déjà été nettoyé. Ensuite, incohérence entre les prix des formules affichés sur les affiches au niveau de la caisse et ceux affichés de l'autre côté dans l'étal (1€ plus cher). Bien sûr on vous applique le plus cher. La jeune fille qui encaissait n'a pas cherché à comprendre leur erreur ni a être un peu commerciale. Elle était au contraire très désagréable... Nul! Je ne reviendrai pas.
ABOU.A
Le 09/08/2018 à 03:23
Il faudrait apprendre la politesse à certaines, il y en a une qui pense Avoir tous les droits autant sur ses collègues que sur les clients. Elle n'a aucun professionnalisme, une stressée du dernier siècle. J'étais choquée par la manière dont elle traitait ses collègues. Arrogante et vulgaire, impolie et stressée, malhonnête et inutile. Très déçue.
W.
Le 17/07/2018 à 16:03
Très mauvaise expérience. Publicité mensongère : viennoiserie au choix = croissant nature ou pain au chocolat. Chocolat chaud épais et imbuvable. On se fait presque insulter quand on fait remarquer que, oui, le chausson aux pommes est une viennoiserie...
Jihane..
Le 05/06/2018 à 20:34
Personnel incroyablement désagréable, on peut pas faire pire bravo! Croissant froid et mou. La caissière m'a presque crié dessus quand je lui ai demandé de le réchauffer. Heureusement que j'avais la dalle sinon je le lui aurais jeté sur la figure
Tibo.o
Le 13/03/2018 à 06:26
Correct sans plus. Le sandwich poulet n'est pas terrible du tout, et les bugnes n'avaient rien d'exceptionnelles sans être mauvaises non plus. On prend quelque chose en passant si on a besoin mais on ne va pas chez Paul parce qu'on en a vraiment envie.
Fatoumata.a
Le 06/12/2017 à 14:41
Je déconseille fortement. Accueil désagréable, service lent... J'ai passé une commande avec deux menus sandwichs donc sandwich, dessert et boisson, j'ai pas vérifié que tout y était avant de partir, à ma grande surprise je me rends compte qu'il manque une boisson et que j'ai payé le second menu plus cher que ce qui était marqué sur leur carte. J'étais très déçu. Attention à ce point de vente: Paul les 4 temps.
Les autres restaurants
- 🏪 Quai 1848 (11 Avis)
- 🏪 Brioche Dorée (472 Avis)
- 🏪 PAUL (65 Avis)
- 🏪 PAUL (111 Avis)
- 🏪 Subway (250 Avis)
- 🏪 M Bretzels café Jean Moulin (83 Avis)
- 🏪 Le Fassi - Sandwicherie (14 Avis)
- 🏪 La Croissanterie (133 Avis)
- 🏪 Au goût du temps (Z.a Clape-Loup) (2 Avis)
💬 Enfin un lieu d'accueil à la gare de Saint Omer ! Comme les prix sont ceux d'une gare on apprécierait que les horaires d'ouverture soient également adaptés à ceux d'une gare. Et ce toute l'année sans fermeture annuelle.
💬 Si vous cherchez des plaisirs gustatifs pendant l'heure du dej... à éviter ! Sandwich poulet crudités affligeant : pain mou et insipide Garniture flanquée dedans sans plaisir sans originalité sans saveur. Je n'ai pas pu finir ! Seul le dessert m'a fait un peu plaisir Pourquoi une telle enseigne aussi peu regardante sur la qualité ?
💬 Assez bien. Personnel agréable mais qui a fait une erreur sur ma commande, qui a été heureusement rectifié après y être retourné. Service rapide, mais prix élevés à mon goût pour la qualité. Propre et chaleureux.
💬 Ce matin, le premier de l'année, je demande un gâteau appelé gallette des rois. Je ne suis pas français et je ne la connaissais pas. Il y a deux vendeuses. La plus bas, blonde et à lunettes, peut-être cinquante ans, lève les yeux au ciel et me répond "mais elle est devant vous, monsieur!". Je regarde et je lis "Galette frangipane". J'évite de répondre (je n'ai pas envie d'avoir une altercation au début du nouvel ans!), j'achète, je paie et je m'en vais. Cette vendeuse m'avait déjà traité de cette façon et même pire il y a quelque temps. Je suis prêt à doner les détails de ce autre épisode, si Paul me demande. Peut-être faut-il rappeler à cette odieuse vendeuse que tout le monde n'est pas français ou connais ce dessert. Je mets deux étoiles et non une car ce n'est pas la faute de Paul. Autre chose; le dessert coûte 21,8 euros, ce qui est exagéré, des françaises ils m'ont dis, malheureusement après l'achat. J'ai d'ailleurs remarqué que les prix de Paul sont plus bas à Nice qu'à Cannes. En tout cas, vous avez perdu un client. Mes compliments.
💬 Ne commandez jamais dans ce restaurant j’ai commandé un SUB15 sur UberEats où ça disait un acheté un offert et j’ai reçu quoi chez moi ? Deux moitiés de sandwich ! J’ai payé 7,40€ pour un sandwich de 15cm alors que j’aurai du recevoir deux sandwichs parce qu’excusez moi la moitié d’un sandwich qui coûte 7,40€ je n’ai jamais vu ça ! Pour un sandwich entier je suis d’accord 7,40€ mais pas pour la moitié ! C’est vraiment deux moitiés de sandwichs ridicules. Très mécontente. Plus jamais je commande dans ce restaurant.
💬 Vendeur désagréable se justifiant en disant qu'il est malade et qu'il a du monde (3 personne derrière moi) . Il fait des grand geste car j'ai mis 30 seconde a choisir ma boisson . J'imagine que c'est le patron car il ce permet d'être désagréable. Étant de la restauration un rhume ne Justifie pas son manque de professionnalisme. Je n'avais jamais vu ça !
💬 Très très bon
💬 Service sympa et rapide. L'endroit est propre et chaleureux. Très agréable pour une pause petit-déjeuner. Les vitrines sont bien garnies. J'ai profité de la promotion 3 croissants achetés, le 4ème gratuit. Les viennoiseries sont bonnes dans l'ensemble.
💬 Dommage de ne pas pouvoir mettre 0. A l'arrivée, aucun bonjour, ne relève même pas la tête vers nous. Ne nous adresse pas la parole. Politesse 0. Niveau choix pas fou non plus. Dommage, il y a du potentiel mais géré par un ours.... Bref à éviter.