Pasino du Havre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Merci pour ce commentaire sur votre visite. Nous sommes tout de même navrés de constater votre déception à l’égard de votre expérience au sein de notre établissement. Votre remarque n’est pas un détail pour nous. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service afin d’éviter que ce genre de désagréments se reproduise. En espérant vous revoir à nouveau au sein de notre établissement afin de vous offrir une expérience digne de vos espérances. Sincères salutations, Le Pasino du Havre (Translated by Google) Hello Sir, Thank you for this comment on your visit. We are nevertheless sorry to note your disappointment with your experience within our establishment. Your remark is not a detail for us. We will do our best to improve our service to prevent this type of inconvenience from happening again. Hoping to see you again in our establishment to offer you an experience worthy of your expectations. Best regard, Le Pasino du Havre

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous nous efforçons en permanence de créer de bonnes expériences pour nos clients et nous sommes désolés d'apprendre ce qu'il s'est passé. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 02 35 26 00 00 afin que l'on puisse échanger sur l'incident. La Direction du Pasino du Havre. (Translated by Google) Good morning, Thank you for taking the time to leave us a comment. We always strive to create great experiences for our customers and we're sorry to hear about what happened. Could you contact us by telephone on 02 35 26 00 00 so that we can discuss the incident. The Management of Pasino du Havre.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire ⭐️ (Translated by Google) Thank you for your comment ⭐️

Réponse du propriétaire :

Cher client, Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous ayez apprécié votre expérience de la St Sylvestre au Pasino Partouche Le Havre. ⭐️ Avec nos cordiales salutations, (Translated by Google) Dear Customer, A big thank you from our entire team for your kind comment. It is a real pleasure to learn that you enjoyed your New Year's Eve experience at Pasino Partouche Le Havre. ⭐️ With our cordial greetings,

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience lors de notre réveillon de la St Sylvestre n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, car cela nous donne l'opportunité d'apprendre et de grandir en tant qu'établissement. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus agréable. Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des circonstances bien meilleures. L'équipe du Pasino du Havre (Translated by Google) Good morning, We are very sorry to learn that your experience during our New Year's Eve did not live up to your expectations, and we offer our most sincere apologies for the inconvenience you experienced. We are grateful that you took the time to share your experience, as it gives us the opportunity to learn and grow as an institution. We hope to have the opportunity to regain your trust in the future and provide you with a much more enjoyable experience. Thank you again for your return, and we hope to have the opportunity to welcome you again in much better circumstances. The Pasino du Havre team

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Dejesusa, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience lors de notre réveillon de la St Sylvestre n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé. Votre feedback est précieux pour nous, car nous visons à offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients. Nous nous excusons sincèrement pour cela. Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, car cela nous donne l'opportunité d'apprendre et de grandir en tant qu'établissement. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus agréable. Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des circonstances bien meilleures. L'équipe du Pasino du Havre (Translated by Google) Hello Ms. Dejesusa, We are very sorry to learn that your experience during our New Year's Eve did not live up to your expectations, and we offer our most sincere apologies for the inconvenience you experienced. We take your comments very seriously, and we will investigate what happened. Your feedback is valuable to us as we aim to provide an exceptional experience for all our customers. We sincerely apologize for this. We are grateful that you took the time to share your experience, as it gives us the opportunity to learn and grow as an institution. We hope to have the opportunity to regain your trust in the future and provide you with a much more enjoyable experience. Thank you again for your return, and we hope to have the opportunity to welcome you again in much better circumstances. The Pasino du Havre team

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients afin d’améliorer nos services et votre accueil. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous ayez eu une expérience lors de notre réveillon de la St Sylvestre. Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, car cela nous donne l'opportunité d'apprendre et de grandir en tant qu'établissement. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus agréable. L'équipe du Pasino du Havre (Translated by Google) Good morning, Thank you very much for sharing your feedback with us! We are always listening to our customers in order to improve our services and your welcome. We are very sorry to read that you had an experience during our New Year's Eve. We are grateful that you took the time to share your experience, as it gives us the opportunity to learn and grow as an institution. We hope to have the opportunity to regain your trust in the future and provide you with a much more enjoyable experience. The Pasino du Havre team

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Bouche, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes navrés d'apprendre que votre réveillon de la St Sylvestre parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du Pasino du Havre. (Translated by Google) Hello Mrs. Bouche, Thank you for taking the time to write us this detailed comment. We are sorry to learn that your New Year's Eve with us did not live up to your expectations. The Pasino du Havre team.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir porté ce problème à notre attention. Le restaurant Le Trèfle s'engage à fournir un excellent service à la clientèle. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients, je serai ravis de vous recevoir une seconde fois afin de vous prouver qu’il s’agissait d’une erreur inhabituelle de notre part. L'équipe du restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre. (Translated by Google) Good morning, Thank you for bringing this issue to our attention. Le Trèfle restaurant is committed to providing excellent customer service. We take the satisfaction of our customers to heart, I will be delighted to welcome you a second time to prove to you that this was an unusual error on our part. The team at Le Trèfle du Pasino restaurant in Le Havre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients afin d’améliorer nos services et votre accueil. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous ayez eu une expérience négative à cause de votre accueil. Nous prenons à cœur l’accueil de nos clients, je serai ravis de vous recevoir une seconde fois afin de vous prouver qu’il s’agissait d’une erreur inhabituelle de notre part. Au plaisir, L'équipe du Restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre (Translated by Google) Good morning, Thank you very much for sharing your feedback with us! We are always listening to our customers in order to improve our services and your welcome. We are very sorry to read that you had a negative experience because of your welcome. We take the welcome of our customers to heart, I will be delighted to welcome you a second time in order to prove to you that this was an unusual error on our part. Looking forward, The team at Restaurant Le Trèfle du Pasino in Le Havre

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Le Trèfle est un restaurant avec une cuisine avec des produits frais, de qualité et locaux. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois. Je vous souhaite une belle journée, L'équipe du Restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre (Translated by Google) Good morning, Thank you for taking the time to leave a review. Le Trèfle is a restaurant with cuisine using fresh, quality and local products. We make it a point of honor to make every customer experience pleasant and we are sincerely sorry that we were not able to meet your expectations this time. I wish you a nice day, The team at Restaurant Le Trèfle du Pasino in Le Havre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Jennifer, quel plaisir de voir votre commentaire, et le week-end super bien passée dans notre établissement, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Ms. Jennifer, What a pleasure to see your comment, and the weekend had a great time in our establishment, We thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of returning to Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Robert, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Robert, We thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of returning to Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre Restaurant le Trèfle pour votre repas ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Good morning, We thank you for choosing our Restaurant le Trèfle for your meal as well as for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of returning very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame/Monsieur Nous sommes désolés que votre expérience au Casino, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients, et que vous pouvez vous servir du café à volonté et des boissons chaude sans payer! Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Miss, Sir We are sorry that your experience at the Casino did not meet your expectations. Please note, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers, and that you can serve yourself unlimited coffee and hot drinks without paying! Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Sylvie, Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Mais on a jamais servir des amuses bouches et on à pas des personnes âgées, maximum âge 40ans.... Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Madam Sylvie, We are sorry that your experience at Pasino du Havre could not meet your expectations. Please note, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers. But we never serve appetizers and we don't serve elderly people, maximum age 40.... We hope that despite these shortcomings, we can continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur Paul, quel plaisir voir que votre expérience est bien passée dans notre Hotel, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Paul, What a pleasure to see that your experience went well in our Hotel, We thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of returning to Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Manon, merci pour cet superbe commentaire, et vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Madame Manon, Thank you for this superb comment, and thank you for choosing our establishment for your stay as well as for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of returning to Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Jonathan, Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Jonathan, We are sorry that your experience at Pasino du Havre could not meet your expectations. Please note, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers. We hope that despite these shortcomings, we can continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Sirine, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Madam Sirine, We thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of returning to Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame julia, désolée que vous n'avez pas aimé la cuisine, concernant le mini bar uniquement dans les suites, et merci pour le room service espérant de vous voir encore, Cordialement (Translated by Google) Hello Madam Julia, sorry you didn't like the kitchen, regarding the mini bar only in the suites, and thank you for the room service hoping to see you again, Sincerely

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Good morning, We thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of returning to Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Gaelle, Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Ms Gaelle, We are sorry that your experience at Pasino du Havre could not meet your expectations. Please note, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers. We hope that despite these shortcomings, we can continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Delimauges, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Delimauges, We thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of returning to Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Madame Margaux, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. A bientôt, Cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Mrs Margaux, Thank you for this feedback. I am sincerely happy to learn that our work and our efforts to satisfy you have been appreciated. See you soon, Sincerely Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Madame Meymanie, nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire élogieux. Vous ne pouvez pas imaginer à quel point il nous fait chaud au cœur. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré chaque moment de votre expérience chez Hotel Pasino, de la cuisine à l'ambiance. Et n'oubliez pas, la prochaine fois que vous viendrez, essayez notre dessert maison, il est à tomber par terre ! Si vous avez des amis ou des proches qui apprécient une bonne cuisine dans une ambiance chaleureuse, n'hésitez pas à leur parler de nous. Merci encore pour vos aimables paroles, nous avons hâte de vous revoir au restaurant le Trèfle. Alessio Risso (Translated by Google) Ms. Meymanie, We are absolutely delighted to read your glowing comment. You can't imagine how much it warms our hearts. We're delighted to hear that you loved every moment of your experience at Hotel Pasino, from the food to the ambiance. And don't forget, next time you come, try our homemade dessert, it's to die for! If you have friends or relatives who appreciate good food in a warm atmosphere, don't hesitate to tell them about us. Thank you again for your kind words, we look forward to seeing you again at the Trèfle restaurant. Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame Rosine, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Ms Rosine, We thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of returning to Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Colombier, Je suis désolé de ce qui s'est passé et nous agirons si les réponses de mes collègues sont les suivantes, sachez que les infusions sont à volonté comme l'eau, et autres produits de vanité, les capsules Nespresso sont données 4 par jour, et que le reste est en supplément, je pense qu'il y a eu quelques oublis dans la réponse et qu'ils n'ont pas bien compris votre demande, sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. en espérant vous revoir pour une nouvelle réservation, Cordialement Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Colombier, I am sorry for what happened and we will act if the answers from my colleagues are as follows, know that the infusions are unlimited like water, and other vanity products, Nespresso capsules are given 4 per day, and that the rest is extra, I think that there were some omissions in the response and that they did not fully understand your request, however know that all of our teams work on a daily basis to satisfy our customers . hoping to see you again for a new reservation, Sincerely We hope that despite these shortcomings, we can continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur julien, merci pour votre note et commentaire, et nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Julien, Thank you for your rating and comment, and we are sorry that your experience at Pasino du Havre could not meet your expectations. Please note, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers. We hope that despite these shortcomings, we can continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Melanie, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. désolée pour le wifi, on va à vérifiée le débit... Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Miss Melanie, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. sorry for the wifi, we're going to check the speed... We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Quel plaisir de voir votre commentaire et que vous avez bien apprécie notre Bar Paz, merci de part des Barmans et Olympe, Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Sarah Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. What a pleasure to see your comment and that you really appreciate our Bar Paz, thank you from the Bartenders and Olympe, Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur leprince, Un plaisir pour nous d'avoir certain commentaire pour notre Hotel Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Prince, A pleasure for us to have some comments for our Hotel Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Malherbes je suis ravis que aussi dans notre Restaurant vous avez trouver une service de qualité même si le serveur novice....très important pour notre établissement la qualité mais surtout la gentillesse pour le service donner Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Malherbes I am delighted that also in our Restaurant you have found a quality service even if the novice server .... very important for our establishment the quality but above all the kindness for the service to give Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Touati, Merci beaucoup pour votre dettails et note pour notre Hotel Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino, pour une nouvelle expérience. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Touati, Thank you very much for your details and rating for our Hotel Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of coming back very soon to the Pasino, for a new experience. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsiieur Bullot, Quel plaisir de voir votre commentaire et votre note pour notre Hotel, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Bullot, What a pleasure to see your comment and your rating for our Hotel, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Rhael, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Et très important que tout notre service comme le SPA, et à votre écoute et dispositions pour faire de votre réservation un expérience inoubliable. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Rhael, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. And very important that all our services such as the SPA, and at your disposal and provisions to make your reservation an unforgettable experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Megane, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci de parte de Matthys et Bacem, et fait très plaisir d'avoir de retour avec notre Staff note, pour le service noté Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Megan, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. Thank you from Matthys and Bacem, and very happy to have you back with our Staff note, for the service noted We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Charlotte, Plaisir de voir que le restaurant Trèfle, était à votre goute, et nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Miss Charlotte, Pleasure to see that the Trèfle restaurant was to your liking, and we thank you for having chosen our establishment for your stay and for having taken the time to share your experience. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. merci pour votre commentaire très précis sur notre hôtel, sachant que notre personnel du petit-déjeuner offre à tous les clients jusqu'à 11h le buffet et si quelque chose manque vous pouvez toujours le demander sans aucun supplément à payer!! pour la piscine Dalkia prend des échantillons et a un horaire très précis à suivre pour donner à nos clients les meilleurs services sans avoir des problèmes de bactéries ou de PH, pour cela nous choisissons et essayons de ne pas déranger les clients vers 12h pendant 1h parce qu'ils doivent check-out et l'occupation de l'hôtel est moindre, donc nous nous excusons et nous restons à votre disposition. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Good morning sir We are sorry that your experience at Pasino du Havre did not meet your expectations. You should know, however, that all of our teams work on a daily basis to satisfy our customers. Thank you for your very precise comment on our hotel, knowing that our breakfast staff offers all customers until 11am the buffet and if something is missing you can always ask for it without any extra charge!! for the pool Dalkia takes samples and has a very specific schedule to follow to give our customers the best services without having bacteria or PH problems, for this we choose and try not to disturb customers around 12 p.m. for 1 hour because that they have to check out and the occupancy of the hotel is less, so we apologize and we remain at your disposal. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Madame pour votre commentaire. Effectivement l'offre "plaisir du jeu" plait beaucoup à notre clientèle afin d'avoir une expérience complète au sein de notre complexe Hôtel-Casino. Dans l'espoir de vous revoir très prochainement. Cordialement. Thomas V., adjoint de direction à l'hébergement. (Translated by Google) Thank you very much Madam for your comment. Indeed the "pleasure of the game" offer is very popular with our customers in order to have a complete experience within our Hotel-Casino complex. Hoping to see you again very soon. Cordially. Thomas V., accommodation executive assistant.

Réponse du propriétaire :

Merci madame pour ce commentaire plus que positif. Nous passerons le message à mes collègues du service petit-déjeuner et du restaurant. Au plaisir de vous revoir dans le cadre d'un futur séjour. Cordialement. Thomas V., adjoint de direction à l'hébergement. (Translated by Google) Thank you madam for this more than positive comment. We will pass the message on to my colleagues in the breakfast service and the restaurant. Looking forward to seeing you again for a future stay. Cordially. Thomas V., accommodation executive assistant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour M.Grisel, nous sommes tristes de voir votre commentaire, surtout après 2 autres séjour chez nous sans encombres (d'ailleurs aucun commentaire positif n'avaient été postés sur Google). Concernant les bruits extérieurs cela n'a malheureusement rien à voir avec notre isolation, malgré un double vitrage de qualité à partir d'un certain niveau sonore cela s'entend forcement à travers les vitres, nous ne sommes pas responsable du comportement de la cliente des autres établissements. Concernant le chauffage, nous ne faisons pas d'économies même si nous faisons attention en c'est temps-ci, mais vous pensez bien qu'en plein mois de juillet nous ne sommes pas sensé l'utiliser fortement, nous ne pouvons prévoir le temps maussade de ces derniers jours. Et vraiment en cas de soucis nous avons toujours quelqu'un présent à la réception. Concernant le spa et ses transats il ne s'agit pas de moisissures mais de trace de chlore. En tout les cas nous avons fait passer le message à notre chef et à son équipe, merci pour eux. Pour les prochaines fois, faites vous offrir des bons cadeaux uniquement pour le restaurant. Cordialement. Thomas V., adjoint de direction à l'hébergement. (Translated by Google) Hello M.Grisel, we are sad to see your comment, especially after 2 other stays with us without incident (moreover no positive comments had been posted on Google). Regarding external noise, this unfortunately has nothing to do with our insulation, despite quality double glazing from a certain noise level, it can be heard through the windows, we are not responsible for the behavior of customers from other establishments. Regarding heating, we are not saving even if we are careful at this time, but you can imagine that in the middle of July we are not supposed to use it heavily, we cannot predict the gloomy weather of the last few days. And really in case of worries we always have someone present at the reception. Regarding the spa and its deckchairs, it is not mold but traces of chlorine. In any case, we passed on the message to our chef and his team, thank you for them. For the next time, get gift vouchers only for the restaurant. Cordially. Thomas V., accommodation executive assistant.

Réponse du propriétaire :

Merci Stylus76 d'avoir pris le temps de mettre un commentaire concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que tout ne fut pas à la hauteur de vos attentes malgré l'aspect positif de votre avis. Concernant le vent, je ne vous cache que cela est plutôt normal compte tenu de notre position maritime. Dés que les vents dépassent certaines vitesse et fonction de son orientation cela créé des frottements pouvant provoquer du bruit et de l'air peut passer par les aération malgré la qualité de notre vitrage. Concernant le sauna, nous avons fait un choix de mettre à disposition de notre clientèle un sauna à chaleur sèche. En tout les cas, n'hésitez pas à revenir chez nous, afin d'améliorer votre ressenti. Cordialement. Thomas V., adjoint de direction hébergement. (Translated by Google) Thank you Stylus76 for taking the time to comment on your experience at our establishment. We are sorry to hear that everything did not live up to your expectations despite the positive aspect of your review. Regarding the wind, I will tell you that this is rather normal given our maritime position. As soon as the winds exceed certain speeds and depending on its orientation, this creates friction that can cause noise and air can pass through the ventilation despite the quality of our glazing. Regarding the sauna, we have made a choice to provide our customers with a dry heat sauna. In any case, do not hesitate to come back to us, in order to improve your experience. Cordially. Thomas V., accommodation management assistant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Lupau Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Pour le petit déjeuner, comme expliquée à votre arriver on peut faire à 6h30 mais comme votre train était à 7h même l'ouverture une demi heure plus tôt ne servirait pas à grand chose, pour ca on à proposée de madeleines pour votre départ or du café que vous avez dans la chambre avec la machine Nespresso! Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Lupau We are sorry that your experience at Pasino du Havre did not meet your expectations. You should know, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers. For breakfast, as explained when you arrive, we can do it at 6:30 a.m. but since your train was at 7 a.m., even opening half an hour earlier would not be of much use, for that we have offered madeleines for your departure or the coffee you have in the room with the Nespresso machine! We hope that despite its shortcomings, we will be able to continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame Sandrine, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Ms. Sandrine, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Frank, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au restaurant le Trèfle. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Frank, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of coming back to the restaurant Le Trèfle very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Noémie, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service à nos clients. Bonne journée. Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Noemie, we are grateful for this glowing review. We are happy to have been able to satisfy you and will continue to do our best to provide the best service to our customers. Good day. Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ozer, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello ozer, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Leveque, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Alessio Risso (Translated by Google) Hello Leveque, thank you for leaving us a review. We are delighted that your experience of our services has lived up to your expectations, and we hope to count you among our customers for a long time to come. See you soon. Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Merci William pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée. (Translated by Google) Thank you William for your review. We are sorry that you were not completely satisfied. Your opinion will be an opportunity to implement corrective actions as part of our continuous improvement process. Good day.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Romeo, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Romeo, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame Alexandra, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et merci pour votre note et commentaire, pour le petit déjeuner notre staff ravis de voir votre satisfaction. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Miss Alexandra, We thank you for having chosen our establishment for your stay as well as for having taken the time to share your experience, and thank you for your rating and comment, for the breakfast our staff are delighted to see your satisfaction. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Marlene, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Plaisir de voir votre expérience dans notre Hôtel, et désolée pour l'eau de la piscine largement froid, Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pavillon. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Marlene, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. Pleasure to see your experience in our Hotel, and sorry for the largely cold pool water, We hope that you will give us the pleasure of coming back to the Pavilion very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous invite aussi a voir tout notre programme de la semaine avec apéro, Bingo, etc du mois. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Good morning, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. I also invite you to see our whole program of the week with aperitif, Bingo, etc. of the month. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Johanna, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. et plaisir de voir votre note et commentaire pour notre Hôtel et que tout très bien passée Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Johanna, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. and pleasure to see your rating and comment for our Hotel and that everything went very well We hope you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Ganot, Quel plaisir de voir votre commentaire et Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Ganot, What a pleasure to see your comment and Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Tonguis, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Dans l'hammam on viens de terminer les traveaux le 26 Fevrier, Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino, pour voir le changement Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Tongis, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. In the hammam we have just finished the work on February 26, We hope you will do us the pleasure of coming back very soon to the Pasino, to see the change Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre visite dans notre restaurant. Cependant, je tenais à vous préciser que toutes les allergènes sont notifiées sur notre carte de restaurant. Le dessert "Le chocolat" contient également un crumble aux amandes, cela aurait du vous alerter. Je vous prie d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée à vous, L'équipe du restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre (Translated by Google) Good day Mrs, I thank you for your feedback. We are sorry that you were disappointed with your visit to our restaurant. However, I wanted to tell you that all allergens are notified on our restaurant menu. The "Chocolate" dessert also contains an almond crumble, that should have alerted you. Please accept our apologies for this inconvenience. Good day to you, The team of the restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le Festival du Playmobil n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Le Festival a été victime de son succès. Nous avons tripler les spectacles de magie pour faire face à la demande le dimanche. Belle journée à vous. Le service communication (Translated by Google) Good day Mrs, We are very sorry to hear that the Playmobil Festival did not live up to your expectations. The Festival has been a victim of its own success. We have tripled the magic shows to meet demand on Sundays. Good day to you. The communications department

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieu Madec Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. et pour l'isolation de ma fenetre Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Madec We are sorry that your experience at Pasino du Havre did not meet your expectations. You should know, however, that all of our teams work on a daily basis to satisfy our customers. and for the insulation of my window We hope that despite its shortcomings, we will be able to continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Kevin, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. et merci pour votre precis commentaire, sur la salle de sport on à de nouveau projet avec des changemets Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Kevin, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. and thank you for your precise comment, on the gym we have a new project with changes We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Helene, merci pour votre note et partager votre note sur le site Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Helene, thank you for your note and share your note on the site Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Ravin, Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Je vous rappeler que vous avez rien payer en plus, et vous avez eu des autre avantages diffèrent pour votre séjour. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Madame Ravin, We are sorry that your experience at Pasino du Havre did not meet your expectations. You should know, however, that all of our teams work on a daily basis to satisfy our customers. We hope that despite its shortcomings, we will be able to continue to count you among our customers. I remind you that you have to pay nothing more, and you have had other different advantages for your stay. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Owen, Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. merci pour votre commentaire on va à changer notre organisation bien tôt Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Owen, We are sorry that your experience at Pasino du Havre did not meet your expectations. You should know, however, that all of our teams work on a daily basis to satisfy our customers. thank you for your comment we are going to change our organization very soon We hope that despite its shortcomings, we will be able to continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. le restaurant abimé?? ne respecte pas la clientèles?? désolée mais je suis pas d'accord, merci de revoir de votre coté pourquoi!! nous insulte le clients je croix pas ! merci Alessio Risso (Translated by Google) Good day Mrs, We are sorry that your experience at Pasino du Havre did not meet your expectations. You should know, however, that all of our teams work on a daily basis to satisfy our customers. the damaged restaurant?? does not respect customers?? sorry but I don't agree, thank you for reviewing on your side why!! we insult the customers I believe not! THANKS Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Carole, merci pour votre note et partagée votre expérience sur le site. Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Carol, Thank you for your rating and sharing your experience on the site. Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Lefèvre, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir laisser votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience. , nous nous efforçons en permanence de créer de bonnes expériences pour nos clients et nous sommes désolés d'entendre que nous avons raté le coche ici. L'équipe du restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre. (Translated by Google) Hello Madame Lefevre, Thank you for taking the time to leave your comment. We are sorry to hear that you were not satisfied with your experience. , we're constantly striving to create great experiences for our customers and we're sorry to hear we missed the mark here. The team of the restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Havre pour profiter à nouveau de notre Spa. Et merci pour la mention spécial envers l'équipe du personnel. Bien cordialement, Thomas V. (Translated by Google) Good morning, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will give us the pleasure of coming back to Le Havre very soon to enjoy our Spa again. And thank you for the special mention to the staff team. Best regards, Thomas V.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravi de voir que chacun de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Concernant la création d'un 2e jacuzzi malheureusement ceci n'est pas à l'ordre du jour. Bien cordialement, Thomas V. (Translated by Google) Good morning, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We are delighted to see that each of our services have lived up to your expectations. Regarding the creation of a 2nd jacuzzi unfortunately this is not on the agenda. Best regards, Thomas V.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Grand plaisir voir votre note et que votre sejour tres bien passer, avec votre commentaire. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Good day Mrs, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. Great pleasure to see your note and that your stay goes very well, with your comment. We hope you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame et Monsieur Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Grand plaisir voir votre commentaire, et note pour notre Hotel, Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Madam and Sir Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. Great pleasure to see your comment, and note for our Hotel, We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Renée, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. désolée si bruyante pour la coté bassin, la prochaine fois on va à trouver une chambre plus loin da la coté du passage. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Renee, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. sorry so noisy for the pool side, next time we will find a room further from the side of the passage. We hope you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour HB, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello HB, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope that you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clé, Merci pour cette superbe commentaire et note pour notre Hotel, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Key, Thank you for this superb comment and rating for our Hotel, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients et faire passer une moment de rêve, Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. Know, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers and provide a dream moment, We hope you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Odile, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience, avec une note et des commentaires très positive. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Odile, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience, with a very positive rating and comments. We hope you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Pascal Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Pascal We are sorry that your experience at Pasino du Havre did not meet your expectations. You should know, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers. We hope that despite its shortcomings, we will be able to continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Desseaux Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Pour la Brasserie je vous conseille de venir à tester notre nouvelle carte avec un nouveau Chef, Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Desseaux We are sorry that your experience at Pasino du Havre did not meet your expectations. You should know, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers. For the Brasserie, I advise you to come and test our new menu with a new Chef, We hope that despite its shortcomings, we will be able to continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame/Monsieur Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes, avec le SPA HS. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients, en attendent de votre nouvelle réservations. Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Miss, Sir We are sorry that your experience at the Pasino du Havre could not meet your expectations with the SPA HS. Know, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers, waiting for your new reservations. We hope that despite its shortcomings, we will be able to continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Raphael; On va a changer avec de machines à expresso cet semaine, désolé, et si vous venez dan une semaine vous aller à voir le grands changement de restaurations dans notre Hotel, Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr. Raphael; We are going to change with espresso machines this week, sorry, and if you come in a week you will see the big change in restorations in our Hotel, We are sorry that your experience at Pasino du Havre did not meet your expectations. You should know, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers. We hope that despite its shortcomings, we will be able to continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Gil Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mr Gil Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. We hope you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Sylvie Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. pour les chambres et le SPA il y aura de rafraichissement bientôt, espérant de vous voir pour une nouvelle réservation, Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Sylvia Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience. for the rooms and the SPA there will be refreshment soon, hoping to see you for a new reservation, Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Marine, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience, l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Marina, Thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience, all of our teams work daily to satisfy our customers. We hope you will do us the pleasure of coming back to the Pasino very soon. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience, avec votre commentaire et note pour notre Hotel. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino du Havre. Bien cordialement Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. je suis pas trop d'accord sur le petit déjeuner, sachant que on a 3 typologie de jus (jus orange frais, pomme, multifruit) , 4 sort de pains (Baguette blanche, Baguette céréale, Pain Campagne, pain mie, 3 typologie fromage Camembert, Livarot, Pont Leveque), je prends note quand même de votre malcontent et je vais à faire le nécessaire pour être à la hauteur Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Hotel Pasino. Bien cordialement Alessio Risso Directeur établissement

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Madame/Monsieur Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience, avec votre commentaire et note mis sur le site. Sachez que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients, et pour faire lui passer une expérience mémorable. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino du Havre. Bien cordialement Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame/Monsieur Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Comme vous avez écrit sa dépend de la politesse et le bonne manière du clients, sachant que nous on donne la possibilité de profité au maximal du lieux, sans avoir le restriction comme certain Hôtel avec des heures imposé, vu la taille de notre SPA. Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino du Havre. Bien cordialement Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Toute l’équipe du Pasino vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée, Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Toute l'équipe du Pasino du Havre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée, Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser une note. Le service Communication

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Notre spa assure une qualité de soins, avec des personnes diplômées et certifiées depuis 16 ans et, fonctionne avec de nombreux habitués qui viennent se faire plaisir de manière mensuelle voir hebdomadaire. Vous avez eu une jeune femme travaillant chez nous depuis longtemps pour le plus grand bonheur des clients. Nous comprenons votre angoisse quant à une jeune femme qui ferme les yeux pendant les soins mais c’est le protocole des Sens d’Hawaï, avec ce massage aux pierres chaudes où, on se positionne sur de la douceur, de la lenteur pour envelopper tel un cocon. Nos praticiennes ferment les yeux pour être en harmonie avec le corps et aller au rythme des fascias afin de vous bercer telle une vague. Je peux comprendre que ce professionnalisme puisse surprendre mais il a fait ses preuves et de nombreuses personnes redemandent notre jeune femme pour ses soins. Heureusement que cette jeune femme ne faisait qu’assurer une prestation de qualité en se confortant au protocole et non à un réel malaise…Car si nous voyons une personne prête à tomber avoir du mal à rester debout, nous pouvons nous inquiéter d’un éventuel AVC ! Il aurait été déplorable de ne pas avertir le personnel de l’étage pour l’aider immédiatement. Il existe des soins plus vifs, plus dynamiques, comme le Balinais où la jeune femme masse telle une danse dans la cabine, a chaud par l’intensité du massage et bouge de manière intense et ce pendant ce n’est pas à l’inverse parce qu’elle est exaltée. Chaque soin est unique avec un protocole propre pour faire rêver.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame/Monsieur Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients, et noté personnel peu aimable, c'est pas notre standard. Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Bonne journée, Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Bonne journée, Bien à vous Le service Communication

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Bonne journée, Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note.Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pasino du Havre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travail jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame/Monsieur Nous sommes désolés que votre expérience au PASINO HAVRE, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt. Bien cordialement Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Bonne journée, Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Merci, pour ce commentaire exhaustif mais très positif dans l'ensemble. Veuillez nous excuser pour les petits désagréments notamment pour l'insonorisation. Et je ferai part à mes collègues de vos remarques sur le service à l'Hotel. Nous corrigerons nos défauts et espérons vous accueillir de nouveau. Cordialement Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Toute l’équipe du Pasino vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée, Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience a été frustrante à la Brasserie du Pasino, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Bonne journée, Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Toute l’équipe Pasino vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée, Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Bonne journée, Bien à vous

Réponse du propriétaire :

Merci infiniment Lilie Bird pour votre commentaire tout simplement parfait. Cordialement. Thomas V., adjoint de direction hébergement

Réponse du propriétaire :

Merci infiniment Yakar Aska pour votre jolie commentaire, au plaisir de vous revoir. Thomas V., adjoint de direction hébergement

Réponse du propriétaire :

Madame Cauvin, tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous voyons que notre personnel et nos chambres vous ont fait bonnes impressions. Concernant le Spa je suis navré d'apprendre que celui ci ne fut pas dans un état convenable durant votre séjour. Nous y avons depuis fait quelques modifications. Et concernant la soirée qui a eu lieu dans notre établissement veuillez nous en excuser, car elle n'aurait pas dû durer aussi longtemps, mais difficile de faire descendre l'ambiance lors d'une soirée de baptême. N'hésitez pas à nous solliciter directement lors d'un prochain séjour. Cordialement. Thomas V., adjoint de direction hébergement.

Réponse du propriétaire :

Merci Madame pour ce retour très positif, notre métier est effectivement de vous satisfaire de A à Z et apparemment nous avons rempli notre mission avec brio. L'équipe vous souhaite un joyeux anniversaire (avec un peu de retard...). Cordialement. Thomas V., adjoint de direction hébergement.

Réponse du propriétaire :

Merci Monsieur Delhez pour votre commentaire. Nous avons effectivement la chance d'avoir un parking gratuit, certes petit, mais très pratique comme vous le dites si bien. Et pour le reste je vous en remercie à nouveau. Au plaisir. Thomas V., Adjoint de direction hébergement.

Réponse du propriétaire :

Merci Monsieur Thirion pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre établissement du Havre. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement. Thomas V., adjoint de direction hébergement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, je suis surpris de votre commentaire car cela n'est pas dans nos habitudes. Surpris de voir aussi que partout où vous téléphonez vous êtes mal reçue et/ou que malheureusement personne ne se souvienne de vous, comme nous d'ailleurs....

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir très rapidement. La direction hôtel

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mme Lopez, Merci beaucoup pour cet agréable retour. A très bientôt. La direction hôtel

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour dans notre bel établissement. Ce fût un plaisir de vous accueillir. La devanture est typique des reconstructions Havraise ;) A très vite. La direction hôtel

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce retour plus que plaisant. A très bientôt. La direction Hôtel

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire et votre remarque sur notre restaurant. Nous en prenons note. Et nous nous en excusons. Bien à vous. La direction hôtel

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci pour votre retour suite à votre séjour au Pasino du Havre. Au plaisir de vous revoir. Le Service Communication

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre note ! A très bientôt. Le Service Communication

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire bien que je ne vous trouve pas du tout dans les clients venus, et que nos réceptionnistes n'ont pas eu d'écho. Le hammam était effectivement en maintenance dû à un problème client. Nous avons fais le nécessaire, par contre Jacuzzi, sauna et piscine étaient opérationnel. Au plaisir de vous revoir. La direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre hôtel du Havre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce commentaire qui entre nous n'est pas terrible. Comme d'habitude il est très dommage d'apprendre cela sur internet et non pendant votre séjour. De plus n'ayant aucune réservation à votre nom nous ne pouvons même pas vérifier le soucis technique que vous mentionnez. Cordialement. La direction hébergement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Sachez que vous pouvez également consommer sur nos tables dans le hall de l'établissement. Le Service Communication

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Notre spa assure une qualité de soins depuis 15 ans et fonctionne effectivement avec de nombreux habitués, pour notre plus grand plaisir. Ils ont la joie de venir toutes les semaines et/ou de manière mensuelle, annuelle ... Nous faisons l'accueil, les soins et l'entretien, c'est pourquoi nous donnons un horaire fixe pour vous accueillir avant de retourner en massages. Votre horaire était fixé à 10H30 et, nous vous avons attendus jusque 10H45, mais après nous avions des soins et les clients n'avaient pas à supporter votre retard donc nous sommes allées assurer notre prestation et effectivement nous offrons thé et café pour clôturer la détente de manière agréable. Nous vous avons offert la possibilité de faire votre spa (espace piscine) après le soin plutôt que de le perdre alors qu'il devait être fait à 10H30 et vous n'avez pas souhaité par rapport à votre planning personnel. Peut-être que la prochaine fois, vous aurez le plaisir de vous laisser porter par nos massages car le Bien être n'est jamais le fruit du hasard mais la composante d'un art de vivre commun...où donner et recevoir ne font qu'un ! Spa Manager

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous allons faire un retour à l'équipe concernée. Cordialement. Le service communication

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre visite au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur et nous transmettons vos remarques à notre équipe dans un soucis d'amélioration. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Mélanie B. Directrice de l'hébergement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Marchand Nous sommes désolés que votre expérience au Pasino du Havre, n'ai pas pu répondre à vos attentes. Sachez pourtant que l'ensemble de nos équipes travaille au quotidien pour satisfaire nos clients. Merci pour le compliment de la chambre/SPA/ réceptions, je vous conseille de venir a tester notre nouvelle carte avec un nouveau Chef, que viens d'arriver, Nous espérons que malgré ses manquements, nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Bien cordialement Alessio Risso (Translated by Google) Hello Mrs Merchant We are sorry that your experience at Pasino du Havre did not meet your expectations. You should know, however, that all of our teams work daily to satisfy our customers. Thank you for the compliment from the room / SPA / receptions, I advise you to come and test our new menu with a new Chef, who has just arrived, We hope that despite its shortcomings, we will be able to continue to count you among our customers. Best regards Alessio Risso

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous allons faire un point avec notre équipe. Le Service Communication